总结需要客观、全面、准确地归纳和总结已有信息和观点,充分展示个人的理解和思考能力。总结应该注重逻辑性和系统性,做到有始有终。这是一些分享的写作经验
宾馆酒店春节对联篇一
为配合宾馆各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此制度。
1、诚实,诚实是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。
2、团结,同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。侮辱、诽谤、殴打、威胁、危害同事和领导或打架斗殴,影响宾馆安定团结,视情节轻重,分别作警告、记过、开除处分,情节特别严重移送公安处理。
3、工作,服从上级管理,团结同事,工作情绪饱满,不以个人原因影响工作,以工作为重,按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。
以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。
服务态度是服务人员思想觉悟、服务意识和业务素质高低的.集中表现,员工必须做到主动、热情、周到、耐心,面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。
1、宾客的询问不能以“不知道”回答,应尽量查询,如遇客人不当言行,不可针锋相对,应婉转解释;坚持客人永远是对的。
2、客人有所吩咐或要求应立即记录以免忘记,超出职权无法处理应立即向经理请示,不得擅做主张。
3、未经客人同意不可抱玩客人小孩,以免引起客人不悦;当客人外出或应酬时,对其小孩不能疏于照顾,但不得乱给食物。
4、在客人面前不说不必要的话、不做傲慢的动作。三、考勤制度。
1、按时上下班签到、签离,做到不迟到,不早退,不旷工,未经请示批准,无故旷工,扣除双倍工资。
2、事假必须提前一天通知经理,说明原因,经批准后方可休假。
3、病假须持诊所或医院证明,经批准后方可休假。
4、严禁私自换班,换班必须经理批准同意。
5、严禁代人签到、请假。
仪表端正,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情。宾馆要求保持个人仪容仪表,站、立、行姿势要端正、得体。
1、严禁携带私人物品到工作区域。
2、未经请示允许,严禁携带宾馆物品离开宾馆。
3、严禁在宾馆范围内粗言秽语,散布虚假或诽谤言论,影响宾馆、客人或其他员工声誉。
4、工作时间不得无故窜岗、擅离职守,下班后不得擅自在工作岗位逗留。
5、严禁用宾馆电话打私人电话。
6、严禁在当值期间吃东西,除用餐时间外。
7、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客。
8、上班时间内严禁将家中私活带入宾馆做。
9、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。
10、严禁非工作人员随意进入前台;前台电脑只有相关工作人员管理与操作,不准无关人员私自操作。
11、除前台收银外,严禁其它部门或员工收受宾客钱物。
12、认真执行交接班制度,防止责任不明造成损失,否则双相问责。各部门要有机联系,通力合作。
任何员工或者管理人员都有责任保持单位的干净整洁.各员工对本部门卫生区域负责。
“防火、防盗人人有责”,如发现异常情况或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告经理或保安,切实消除隐患。“安全第一,防范为主”、“宾馆安全,人人有责”,员工也要注意自身的安全防范。
员工工作时间在宾馆住宿,不得携带家属或他人住宿。室内禁止烧煮、烹饪或私自配电线及装接电器;室内不得使用或存放危险及违禁物品;起床后棉被叠放整齐;节约用水,节约用电;不得在宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或从事其他不健康活动。严禁非当班员工留宿,特殊情况需向经理请示,经批准方可。
注意饮食卫生,勤俭节约,非当班员工不得在宾馆用餐。
各员工要爱护宾馆财物,各部门如有失职行为造成宾馆财物损失,应承担相应的赔偿责任。明知财物受到损失或丢失,而不管不问不汇报将追查责任。
客人委托保管的财物,应特别看护好,谁受托谁负责。客人遗失物品当班工作人员应交送前台并作好登记,妥善保管,待客人认领时核付,若一时无人认领也不能作随意处理。严禁员工未经客人允许私动客人物品。奖励员工拾金(物)不昧的高尚情操。
任何员工都必须为宾馆节省不必要的开支,从一张纸,一滴水做起。任何员工在宾馆内除工资及奖励之外其利用宾馆资源的所得收入归宾馆,不得私自占有。提倡节约用水,节约用电;非当值班住宿的员工禁止在宾馆洗澡,洗澡时间不得超过30分钟;禁止在洗澡间洗衣物,严禁员工将家中衣物带入宾馆洗涤。
以上制度请全体员工及管理人员自觉遵守,如有违规,情节轻微者,以教育、警告为主;多次违规且屡劝不改、藐视宾馆制度者,直接辞退;故意或过失造成宾馆重大损失者,扣除当月工资后无条件辞退,并承担相应的民事或刑事责任。损失或遗失宾馆物品、设备,金额500元以上(含500元)的,根据责任划分赔偿原价的50%——100%,金额500元以下的,赔偿原价的100%。
奖励品行优良、工作认真、克尽职守、廉洁奉公的员工,严厉处分违抗指令或威胁侮辱领导、包庇舞弊、弄虚作假、造谣滋事、品行不正的员工。
宾馆酒店春节对联篇二
一、行为准则:
1、诚实,诚实是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。
2、团结,同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。侮辱、、殴打、威胁、危害同事和领导或打架斗殴,影响宾馆安定团结,视情节轻重,分别作警告、记过、开除处分,情节特别严重移送公安处理。
3、工作,服从上级管理,团结同事,工作情绪饱满,不以个人原因影响工作,以工作为重,按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。
以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。
二、服务态度。
服务态度是服务人员思想觉悟、服务意识和业务素质高低的集中表现,员工必须做到主动、热情、周到、耐心,面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。
1、宾客的询问不能以“不知道”回答,应尽量查询,如遇客人不当言行,不可针锋相对,应婉转解释;坚持客人永远是对的。
2、客人有所吩咐或要求应立即记录以免忘记,超出职权无法处理应立即向经理请示,不得擅做主张。
3、未经客人同意不可抱玩客人小孩,以免引起客人不悦;当客人外出或应酬时,对其小孩不能疏于照顾,但不得乱给食物。
4、在客人面前不说不必要的话、不做傲慢的动作。三、考勤制度。
1、按时上下班签到、签离,做到不迟到,不早退,不旷工,未经请示批准,无故旷工,扣除双倍工资。
2、事假必须提前一天通知经理,说明原因,经批准后方可休假。
3、病假须持诊所或医院证明,经批准后方可休假。
4、严禁私自换班,换班必须经理批准同意。
5、严禁代人签到、请假。
四、仪容仪表。
仪表端正,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情。宾馆要求保持个人仪容仪表,站、立、行姿势要端正、得体。
五、工作纪律。
1、严禁携带私人物品到工作区域。
2、未经请示允许,严禁携带宾馆物品离开宾馆。
3、严禁在宾馆范围内粗言秽语,散布虚假或言论,影响宾馆、客人或其他员工声誉。
4、工作时间不得无故窜岗、擅离职守,下班后不得擅自在工作岗位逗留,
5、严禁用宾馆电话打私人电话。
6、严禁在当值期间吃东西,除用餐时间外。
7、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客。
8、上班时间内严禁将家中私活带入宾馆做。
9、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。
10、严禁非工作人员随意进入前台;前台电脑只有相关工作人员管理与操作,不准无关人员私自操作。
11、除前台收银外,严禁其它部门或员工收受宾客钱物。
12、认真执行交接班制度,防止责任不明造成损失,否则双相问责。各部门要有机联系,通力合作。
六、卫生:任何员工或者管理人员都有责任保持单位的'干净整洁.各员工对本部门卫生区域负责。
七、安全:“防火、防盗人人有责”,如发现异常情况或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告经理或保安,切实消除隐患。“安全第一,防范为主”、“宾馆安全,人人有责”,员工也要注意自身的安全防范。
八、住宿:员工工作时间在宾馆住宿,不得携带家属或他人住宿。室内禁止烧煮、烹饪或私自配电线及装接电器;室内不得使用或存放危险及违禁物品;起床后棉被叠放整齐;节约用水,节约用电;不得在宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或从事其他不健康活动。严禁非当班员工留宿,特殊情况需向经理请示,经批准方可。
九、用餐:注意饮食卫生,勤俭节约,非当班员工不得在宾馆用餐。十、宾馆财物:各员工要爱护宾馆财物,各部门如有失职行为造成宾馆财物损失,应承担相应的赔偿责任。明知财物受到损失或丢失,而不管不问不汇报将追查责任。
十一、客人财物:客人委托保管的财物,应特别看护好,谁受托谁负责。客人遗失物品当班工作人员应交送前台并作好登记,妥善保管,待客人认领时核付,若一时无人认领也不能作随意处理。严禁员工未经客人允许私动客人物品。奖励员工拾金(物)不昧的高尚情操。
十二、节约:任何员工都必须为宾馆节省不必要的开支,从一张纸,一滴水做起。任何员工在宾馆内除工资及奖励之外其利用宾馆资源的所得收入归宾馆,不得私自占有。提倡节约用水,节约用电;非当值班住宿的员工禁止在宾馆洗澡,洗澡时间不得超过30分钟;禁止在洗澡间洗衣物,严禁员工将家中衣物带入宾馆洗涤。
十三、奖惩:以上制度请全体员工及管理人员自觉遵守,如有违规,情节轻微者,以教育、警告为主;多次违规且屡劝不改、藐视宾馆制度者,直接辞退;故意或过失造成宾馆重大损失者,扣除当月工资后无条件辞退,并承担相应的民事或刑事责任。损失或遗失宾馆物品、设备,金额500元以上(含500元)的,根据责任划分赔偿原价的50%——100%,金额500元以下的,赔偿原价的100%。
奖励品行优良、工作认真、克尽职守、廉洁奉公的员工,严厉处分违抗指令或威胁侮辱领导、包庇舞弊、弄虚作假、造谣滋事、品行不正的员工。
宾馆酒店春节对联篇三
从20xx年x月x日市局党组确定筹建酒店至x月xx日正式开业,其间只有短短的4xxxx天时间,在酒店一无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作,加之筹建人员又缺乏经验,可以说是时间紧,任务重,人员少。能否按时开业,像一块石头压在酒店领导的心上,但又毫不犹豫的达成了共识,市局党组的决定就是命令,时间再紧,任务再重,一定要坚决按时完成。为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法,认真研究领会筹备方案,并带领临时招聘来的几个人员加班加点,夜以继日的开展工作。
首先成立了筹建领导小组,先后四次召开小组会议,研究制定了筹建工作方案;研究制定了采购物品计划;研究制定了临时用工人员招聘和培训方案;制定了临时用工人员的工资标准;制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表,逐日抓落实,保障酒店的按时开业,得到了省市局领导的好评。
二是成立了物品采购领导小组,具体负责物品采购方案的落实。在董事会的支持帮助下,在短短的十多天时间里,会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购,按照廉政规定的要求,对需要政府采购和控办批办的大宗商品,严格按照规定实行招标采购,并组织人员及时组织到位。
三是按时完成了人员招聘工作,人员招聘是酒店筹建工作的重头戏,能否招到较高素质的人员并及时到位,是酒店能否按时开业的关键,也是酒店以后能够顺利发展的保证。为此,我们认真作了以下工作:
1.充分利用报纸、广播和电视进行广告宣传,尽可能让的人知道开来大酒店的招聘事宜;
2.成立招聘工作小组,认真了解应聘人员的基本情况,按照酒店要求严格把关;
3.组织体检,确保受聘人员身体健康,避免了传染病人的进入;
4.对新近招聘的人员进行了军训,此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性,经过四天的军训取得了较为明显的效果。
5.组织新聘人员到省开来酒店进行正规化的岗前业务培训,经过22天的实习,新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识,增强了工作能力。整个招聘培训前后历时三十多天,共招聘培训各类员工11xxxx人,为酒店的开业奠定了良好的人才基础。
宾馆酒店春节对联篇四
公司全体员工、离退休老同志、员工家属们:
律回春晖渐,万象始更新。在猪年春节到来之际,公司党政工团向你们致以诚挚的问候!祝大家新年快乐,身体健康,万事如意!
xx年是公司发展史上极不平凡的一年。受由美国次贷危机所引发的国际金融危机的影响,我们经历了前所未有的重大挑战和严峻考验。在困难面前,公司上下积极应对,苦练内功,大力挖潜降低成本,优化经济技术指标,加紧重点技改项目建设,离子膜制碱生产系统、锑冶炼厂关南扩北技术改造项目、余热发电二期工程相继建成投产,医院综合大楼、闪星广场建设和机械公司配套改造完成,尾砂库大坝二期工程建设进展顺利,为企业发展增添了后劲,最大限度地减少了自然灾害和金融危机造成的损失。公司全年实现销售收入13亿元,实现利税9000万元。成绩的取得,是全体员工迎难而上、顽强拼搏的结果;是广大离退休老同志和员工家属关心、支持和充当坚强后盾的结果,在此向你们表示感谢!
xx年是新世纪以来公司发展最为艰难的一年。国际金融危机本身尚未见底,对实体经济的影响正在加深,其严重后果还会进一步显现,公司的生产经营环境也将面临更加困难的局面。对此,公司在三届一次员代会上提出xx年实现销售收入12.5亿元、力争不亏损的目标,要求公司上下认真贯彻落实中央经济工作会议精神,坚持科学发展观,面对非常困难,树立非常理念,采取非常措施,打赢一场大幅降低生产经营成本、控亏增盈的攻坚战。
打赢这场攻坚战,是对我们信心、决心、勇气、力量的一次严峻考验和综合检验。我们要按照公司在员代会上的部署,努力增产增收;通过技术进步和精细管理,全面优化经济技术指标;大幅降低采购成本,收旧利废,降低物资消耗;进一步降低可变费用、财务费用、销售费用;提高劳动生产率和工作效率,降低人力成本;抓好安全生产、节能减排和环境保护,杜绝死亡事故和重大设备事故;加强思想政治工作,确保企业和谐稳定。
目标已明,自当扬帆破浪;任重道远,更须扬鞭奋蹄。站在锡矿山发展的重要关口,我们没有任何退路,唯有求真务实、搏风击浪方能渡过难关。我们相信,多次经历风雨、具有艰苦奋斗光荣传统的公司广大员工,一定能够变压力为动力,化危机为转机,以“世界锑都永创一流”的精神,战胜当前困难,实现企业的可持续性发展。走过严冬之后,我们将迎来繁花似锦的春天!
此致
敬礼
宾馆酒店春节对联篇五
1、不管是茶是酒,干杯!
2、最豪华的饭店也不见得多花钱。
3、蜜月在华亭!
4、到深圳,住新兴,驾车来,免费停,真实惠!
5、静谧的气氛,舒适的装饰,上海宾馆带您进入悠闲的世界。
6、同喜同贺惊喜国庆,同欢同乐精彩。
7、探亲访友聚何处,深圳泮溪第一家!
8、美好的'明天,从今晚长城开始!
9、只要我在广州,您总能在“白天鹅“找到我。广州“白天鹅”确实非凡。
10、香格里拉您平步青云的必然选择!
11、吃越贵,爱愈浓!国庆必吃!
12、跨下银马座,好运自然来!
13、美食精华,尽在海轩!
14、挽卿手、共白头、酒店誓千秋!
15、今宵伴君何处处?
16、遥望诱人月色,品尝华亭药膳。
17、粤菜海鲜美味珍馐,良辰美景幽静典雅,一饱口福。
18、除了人情味,这里绝无丝毫旧的东西。
19、山上美如画;山下暧如家。
20、集海鲜之总汇,融视听之享受!
21、昔日帝王居,今日贵宾楼!
22、潮州名肴甲天下,美食家的好去处!
23、“东方”的两颗明珠。
24、挽卿手、共白头、阳光酒店誓千秋!
25、来到神秘的中国,您需要喜来登的关照。
26、吃在夜上海!
27、乐在海洋可食可玩可住!海洋酒店我心中的小沙梅!
28、国庆赏,人人都有奖!
29、千帆竞发扬子江,万冠云集新世界!
30、万般皆下品,惟有“海鲜”高!
31、下榻中兴,犹如到家!
宾馆酒店春节对联篇六
亲爱的员工同志们:
值此新春佳节来临之际,我谨代表酒店领导班子,向全体员工以及家属们致以亲切的慰问和美好的祝愿。
酒店开业已近十年,这十年的风雨历程是充满机遇、挑战、艰辛和收获的十年。在全体员工的共同努力下,酒店不断深化服务,在细微化、亲情化、个性化的基础上,积极创建“节能型、节约型、环保型”绿色酒店。本着“以人为本、效益第一、品牌至上”的理念,在集中精力抓好基础管理和规范服务工作的同时,丰富产品结构,改进营销手段,加大品牌投入,深挖潜力,开源节流,不断提升酒店的综合竞争力,获得了良好的经济效益和社会效益。
过去的xx年是奋发进取,业绩辉煌的一年,全体员工在上级公司的正确领导下,求真务实,开拓创新,扎实工作,在激烈的市场竞争中,克服各种困难,超额完成了各项目标和工作任务,取得了辉煌的业绩。获得国家旅游局“银叶级绿色饭店”荣誉称号,以高分值通过海南省旅游局星评小组对酒店“四星级饭店”的复核,并第三次被湖北省评为省级“文明单位”,丽景海湾酒店是湖北省酒店业唯一连续三次获得此项殊荣的单位。
在此,谨向全体员工以及家属致以诚挚的祝贺和崇高的敬意!衷心感谢你们长期以来的支持和关注!
一年来,酒店的经济效益和社会效益十分显著,为了回报全体员工的辛勤付出和努力,在新春佳节即将来临之际,经酒店经营班子研究决定,将与往年一样,酒店为每位在岗员工(工作满一年以上)奖励4个月的全额工资,并在28日年夜饭上以红包方式发给大家,以示酒店对每位员工春节的慰问。希望大家在新春佳节之际,勤勤恳恳,爱岗敬业,以更加优质的态度做好本职工作,让广大宾客满意,让酒店领导满意,也让自己满意。
春回大地,万象更新。xx年是意气昂扬,继往开来的一年,我们肩负酒店董事会和清能地产集团公司的重托,面临着新的发展机遇和挑战,任重而道远。让我们团结一致,迎难而上,加快发展,全面贯彻清能地产集团公司的工作部署,深入弘扬清能精神,为把丽景酒店建设成为品质卓越的休闲度假酒店而努力奋斗!
祝大家新春快乐,工作顺利,阖家幸福,万事如意!
此致
敬礼
宾馆酒店春节对联篇七
出租方:_______________(以下简称甲方)。
承租方:_______________(以下简称乙方)。
根据《中华人民共和国合同法》有关规定,本着平等、自愿的原则,经双方协商,现就宾馆休闲会所租赁事宜达成协议如下:
甲方自愿将位于_______宾馆休闲会所面积______平方米,底楼门面___通,___楼全部(间及屋顶平台____平方米),总面积____平方米,有偿租赁给乙方经营使用。房产证号:地址:____。
租期拾年。即________年___月___日起至________年___月___日止。
1、年租金为:第一年租金_____元,第二年起每年租金为_____元,不递增。每年租金交纳时间为________年___月___日。
2、转让费为____元),物签定合同之后______天内交清。
1、甲方应在双方签约后将其租赁宾馆会所房屋全部交给乙方经营使用,并由双方签具交接单。
2、双方签约后,甲方必须保证提供水、电设施完好无损,以保证乙方正常使用。否则第一次维修费由甲方承担。
3、乙方在租赁期内,必须遵守国家法律、法规,做到文明经商自主经营,自负负盈亏。合法经营处理周边关系。
4、出租房屋的房产税由甲方负责,乙方在经营期间应即时交纳水、电费和营业税及其相关的经营费用。
5、乙方在租赁期内,维护与装修应注意安全,文明施工;尽量不改变房屋结构,如有特殊要求须与甲方协商,经甲方同意并签字后方可进行,要符合消防安全要求。合同期满后,乙方只能将可移动的固定资产拆除。如要变卖给甲方,应与甲方协商,甲方应同意乙方优先续租和转让费用的合理收取(与新承包方协商具体转让费及固定资产变卖费数额)。
6、经营期间出租宾馆用房屋一般性维修由乙方负责。房屋结构性维修或自然灾害损坏由甲方负责。
7、在二楼屋顶平台搭建与装修甲方应出面交涉和协助解决有关的问题。费用由乙方承担,合同期满所新建房屋及固定设施由甲、乙双方协商处理。
1、租赁期内,甲方必须将房产所有权转移给第三方。应提前通知乙方。在同等条件下,乙方可优先购买。如不买,产权转移给第三方后,该第三方即成为本合同的甲方,享有原方的权利,并承担甲方的义务。同时尽量保证该合同的顺利执行。
2、租赁期间,甲方不得影响乙方的正常经营,更不得任意终止或解除合同。否则,乙方有权追究甲方由此给乙方造成的.经济损失。并追究甲方违约金(按合同年租金的100%计算),并无条件退还转让费给乙方。
3、合同期满后,如甲方仍出租该宾馆房屋,乙方在同等条件下有优先租赁权利,并有权转让、收取合理的转让费。在合同期内乙方如因特殊情况转让。可与甲方协商,征得甲方同意认可后方可进行,并收取一定的转让费。
1、本合同未尽事宜,由甲乙双方协商并签定补充协议,所签补充协议或附件文本与本合同具有同等法律效力。
2、本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。本合同双方签字生效。
甲方:_______________。
身份证号码:_______________。
电话:_______________。
日期:________年___月___日
乙方:_______________。
身份证号码:_______________。
电话:_______________。
日期:________年___月___日
宾馆酒店春节对联篇八
公司全体职工、离退休职工和家属同志们:
20xx年新年的钟声就要敲响了!值此新年来临之际,我们真诚地祝愿公司全体职工、离退休职工和家属同志们,新年愉快,阖家幸福!
回首刚刚过去的20xx年,公司以科学发展观统领全局,积极应对金融危机,扎实工作,创新进取,较好地完成了各项工作任务,取得了突出的成绩。回顾一年来的工作,我们倍感欣慰:
一是“危”中求“机”,积蓄了雄厚实力。20xx年是公司“三步走”发展规划第二步“积蓄实力”的关键一年。公司面对金融危机、市场大幅度萎缩、项目缓建、电建“冬天”不期而至的不利局面,积极开展“三节约”、“责任铸金牌”等活动,加强“精益管理”,增强成本控制能力,降本增效成效显著,资产增值明显,实现了安全“过冬”。11月底的净资产比年初增长4.56%;施工产值、利润总额计划完成较好,产值利润率较去年同期又有提高。正如俗话所说:年年难过年年过,年年过得都不错。
二是聚精会神,施工管理水平稳步提升。截至20xx年12月31日,公司实现连续安全施工7728天,保持了全国火电施工企业安全施工长周期纪录。承建的火电、线路工程共获国家优质工程奖3项,中国电力优质工程奖4项;5项工法成为中国电力建设工法;《p92钢厚壁管道埋弧自动焊焊接工艺研究》和《a335-p92钢中频弯管工艺研究》两项科技成果通过省级专家鉴定;多经单位华电金源管道公司研制投产了国内最先进的zw1420中频弯管机,增强了公司在管道加工行业的竞争实力。
三是提高意识,市场开拓工作取得新突破。在市场竞争异常惨烈的艰难形势下,市场占有率不降反升。首次中标单机容量100万千瓦火电机组安装工程;首次在海外中标60万千瓦机组调试及技术指导项目;首次中标煤提质安装工程。
四是以人为本,人才及队伍建设得到加强。公司加强教育培训,20xx年人均培训达1.7次,经营管理及业务技能水平均得到提升。近200名专业技术带头人和岗位操作能手享受专项津贴。继续开展了“导师带徒”活动,“传帮带”效果显著。
五是关爱员工,后勤服务亮点突出。10栋住宅楼顺利竣工,298户职工以较低均价入住新房;为青工兴建总面积1800多平方米的廉租住房和青年公寓;房市低点时,组织近100户职工在省会市区团购了住房;为离退休职工新购两台宇通牌客车。
六是弘扬文化,精神文明建设进一步深化。以倡导“真诚敬业共同成长”核心文化理念为切入点,大力弘扬国家电网公司“努力超越追求卓越”的企业精神,文化氛围浓郁,文明风气清正,市场形象良好,软实力大幅增强。华润金牛热电有限公司赠送锦旗,谓我“仁义之师”称号。公司在漯河电厂一期工程建设过程中多次受到了华电漯河工程试运指挥部的通报表彰。公司被中华全国总工会、国家安全生产监督管理总局联合授予“全国安康杯竞赛优胜企业”称号。公司还被评为“农村精神文明建设结对帮扶先进单位。”
20xx年公司取得的上述显著业绩,是与全体干部职工的拼搏奉献,公司老领导、离退休职工和职工家属的全力支持分不开的。为此,公司特向你们表示衷心的感谢和节日的慰问!
展望新的20xx年,我们豪情满怀。面对瞬息万变的国际和国内市场形势,我们将牢记安全第一,履行合同承诺,真诚服务客户,坚持开源节流,集约精益管理,增强抵御市场风险的能力,在电建市场的“冬天”里,积极寻求新的成长机遇,确保企业又好又快持续发展。
牛奋千程荣盛世,虎驮五福贺新年。值此新年到来之际,我们也谨向多年来给予我公司无限关爱和大力支持的各界朋友深表谢忱,并致以诚挚的问候和崇高的敬意!诚望在今后的工作中与新老朋友密切合作,营造和谐氛围,实现共赢理想。
祝大家在20xx年里:工作顺利,生活愉快,阖家幸福,万事如意!更祝愿我们的企业:勇攀新高峰,再创新辉煌!
此致
敬礼
宾馆酒店春节对联篇九
酒店作为一个服务性行业,它是一个让顾客享受服务的地方。下面本站小编为你分享酒店宾馆提示语。
1.文明礼貌,热情周到。
2.山岳般的自信,火焰般的热情。
3.我服装整洁,因为是专业服务。
4.以一百分的努力,换您十分满意。
5.开门迎客,举杯邀友。
6.三星级的价位,五星级的服务。
7.您的选择,是我们的荣耀。
8.特色新美味,自然好服务。
9.给你独一无二的完美体验。
10.微笑,让健康常在,让您幸福常伴。
1.满足你的一切愿望,做最高贵的你。
2.宾客至上,服务第一。
3.体味家的温馨,享受游的快乐。
4.今年春节不劝酒。
5.诚心诚意,尽心尽力,只为您的满意。
6.我乐于助人,因为客人是朋友。
7.我充满自信,因为我做得最棒。
8.倾情奉献,为您服务。
9.亲朋好友相聚地,感受家一样的温暖。
10.我淡妆打扮,因为是基本礼貌。
11.团结协作,尽善尽美。
12.关爱他人善待自己,请勿吸烟!
13.以情服务塑造品牌!
14.清风雅致,怡然自在!
15.全新概念,全新服务。
16.我面带笑容,因为我热爱工作。
17.百千福禄,以您为尊。
18.全心全意,雅心雅致。
19.奉献在岗位,满意在服务。
20.共拼共博共兴容!
1.启发服务灵感,缔造幸福体验。
2.绿色象征生命,珍惜生命。
3.偶遇是一脉风景,踏进有真情服务。
4.外出请清点自己的物品,随时欢迎您回家。
5.出门在外的最佳选择,让您感受家的温暖。
6.江南韵味,宾至如归。
7.新享受,新体验,新实惠。
8.有大家,就有未来!尽职尽责,至诚服务。
9.一流的品质,健康的享受。
10.品质服务,“味”爱而生。
11.尊贵享受,至尊服务。
12.迎四海宾朋,候八方来客。
13.客人存伞架,给您的伞找个家。
14.优质服务,魅力无限。
15.为了您的财产安全,请自行妥善保管好您随身的贵重物品,如有遗失,本酒店概不负责!
16.用我们的服务,换取您的满意。
17.努力拼搏,振兴黄金。
18.为了你的饮食安全,海鲜类食品不要与葡萄同食!
19.以诚为本,微笑服务。
20.高雅生活的选择,时尚温馨的服务。
宾馆酒店春节对联篇十
2.消闲舒雅,琴声乐韵,举酒畅谈,其乐悠悠!——舒雅酒吧。
3.悠然旅访神州大地;假日酒店伴随左右。——北京假日酒店。
4.纯正的欧洲风味,伴有音乐酒廊,休憩的佳处!——舒雅酒吧。
5.今宵伴君何处去?夜马黎大酒店食在嘉华!——嘉华酒店。
6.体验星海湾神韵,挥洒高尔夫豪情;小天地宾馆,大世界享受。
7.到深圳,住新兴,驾车来,免费停,真实惠!——深圳新兴大酒店。
8.京都东来顺,今日来天宫;独行涮羊肉闻名美食城!——天宫酒店。
9.一品珍馐,三元早备吴刚;独家名菜,万客乐来沈氏楼。——北京金三元酒家。
10.金榜有谁,三餐爽口扒猪脸;元魁属我,四季康身补脑羹。——北京金三元酒家。
11.用我们百分百的努力换取您十分的满意,高品质的`服务创造高品质的度假生活。
13.点燃万家灯火。
14.南山旅游,轻松自由。
15.尽心尽力的服务无所不在的关怀。
宾馆酒店春节对联篇十一
甲方:_________(出租方)。
乙方:_________(求租方)。
双方就乙方租赁甲方宾馆一事,经协商达成如下协议:
1、本合同所出租宾馆坐落在____________________。
2、宾馆的建筑面积________平方米、使用面积______平方米。(该宾馆租赁合同和协议不足部分可以补充)。
乙方租赁甲方的.宾馆不得改变内部设施及房间结构,注意保持房间卫生。
租赁期限为______(月/年)。从________年___月___日起至________年___月___日。
租赁期限届满前天,如乙方需要继续承租,需要向甲方提出,由甲方决定是否继续续签合同。
每月租金________元,大写:_______________________。
租金按月交付。合同签订后乙方应向甲方支付一个月的租金。
押金___________元,大写____________。该押金用于保障宾馆内的物品完好,如出现物品损坏的现象,甲方有权按照市场价格扣除相应的赔偿款。如合同期满,乙方没有损害宾馆内的物品,则甲方应该在合同期满日如数退还押金。
租赁期间内,乙方不得有下列行为,否则甲方有权解除合同,收回宾馆,并有权依据本协议要求乙方承担违约责任。
1)擅自将宾馆转租、转让、转借的;。
2)利用承租宾馆进行非法活动,损害公共利益的;。
乙方租赁期间,乙方使用的水电费由双方各负担50%。乙方离开宾馆期间,必须关闭水电,节约用电。否则,乙方要承担总费用的70%。
1、合同自双方签字之日起生效。一式三份,双方各执一份,报公安部门备案一份。
2、乙方必须提供所有居住人员身份证的复印件各一份为本合同附件。
出租方:_______________。
求租方:_______________。
日期:_______________
宾馆酒店春节对联篇十二
xx年根据大厦细节管理“查、摆、建”活动方案,为扎实有效地推进“管理创新年”活动的深入开展,结合本部门的实际情况,做了以下工作。
全面开展活动。目前查摆问题十余件,主要是员工在岗期间工作涣散,不认真等。通过思想教育,以及完善制度,使问题得到根本的解决。
1、制度方面pa部是大厦装修改造后新成立的部门之一,主要负责着大厦楼内所有公共区域以及大理石、地毯的定期清洁保养工作,让每位进入大厦的顾客都有清新靓丽的感觉。
公共区域清洁保养工作虽然不能直接产生经济效益,但这项工作令众人瞩目,要求高、影响大、对饭店主体产品价值的体现起着不可忽视的作用。网公共区域不同于客房、餐厅、它各区域装修、布置差异较大,客流量活动特点不一,不易控制,范围广,区域分散,清洁保养工作要求高、牵扯面广,这就要求要对一些卫生死角进行周期性的清洁。我们相应的制定了一些周计划、月计划、季度计划、年计划等。根据这些计划,使得我们工作有条不紊地进行。
2、管理方面。
年初集团公司为我们下达的营业指标是收支平,而xx年局里为我们补亏了37xxxx,今年就要求我们要完成150xxxx的营业额,作为我们部门大厦只给了控亏指标,但我们身为大厦人,就要为大厦着想,从成本控制上,从对外创收上下功夫。
管理从实践中得来,深入基层和员工一起工作,合理的安排作息时间及工作程序,不断的将一些管理方面的问题得到根本的解决。
(二)查出的问题及根源。
1、制度方面。
在深入基层跟班后,逐渐的发现一些制度的不完善、不健全。有的缺少制度例如员工乘用电梯、请消假及考核方面等等。
2、思想方面。
有些员工思想落后,不积极工作,有消极怠工的表现,还有的思想松懈、责任意识不强的原因。
(三)、针对问题根源进行整改措施。
1、修订制度。
深入基层跟班后,发现一些问题,重新与领班一起研究对不合理的制度进行修改。例如,在大厅卫生方面针对客人行走比较频繁的区域增加清扫次数尽量缩短工作时间等许多制度。
2、开展培训。
利用每周一下午一个小时的时间,对一周的工作进行总结以及下周的工作重点,同时按照培训计划对员工进行培训,如果有新员工,要对新员工合理的安排培训,而且由领班进行亲自带班。
3、加强考核检查。
领班在班前、班后进行布置总结,并记录好每天的检查。
内容,每月做好汇总,每月在员工档级考核中按照考核细则对每人扣分并记录在个人的档案中。
通过开展活动员工的精神面貌有所提高,明白了“今天不努力工作,明天努力找工作”的道理。大大的提高了员工的积极性,充分的认识本职工作的重要性,敬业乐业,树立宾客至上的服务观念相,树立主人翁的责任感。
继续进行查摆整改,针对新的问题进行研究讨论,制定出切实可行的制度,从而更好的完成上级下达的各项工作任务。
宾馆酒店春节对联篇十三
我是xx酒店总经理,在董事长及xx总部的领导下,率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就年度的工作总结如下:
xx酒店自开业以来,受诸方面因素影响,经营情况不容乐观,制定发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的,20xx年基本确定酒店以中餐、西餐、客房三大营业点为重点,辅以会所、泳池等配套设施,加强营销,细化服务,提高出品,从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
为推动住房,带动消费,酒店在经营方面对住房客人增设了免费的游泳项目,对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动,以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。针对住房预售低,实行对散客和商务住房赠送早餐,对旅行社调低周末价来吸引住客。把西餐厅定位中高档西餐厅,细化服务,加强出品。新推出下午茶项目。酒店经营未达目标,主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观,在xx股份公司决策下宣布停业。意味着酒店摆脱中餐束缚,轻装上阵,扭亏目标指日可待。指导制定策划中西方节日活动,实现创收高峰。
为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。酒店成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成,酒店各项岗位程序及流程已制定。
酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自年初开始,即对酒店整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化、规范化管理文件。在目标考核方面,一方面按照已出台的考核实施办法进行考核,另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会,针对制定的工作计划,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,也以此作为对各部考核的依据。
制定商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。策划活动及推广工作,加强财务管理,制定仓库管理制度,实行总机与服务中心分开管理。根据季度转变调整优惠政策,减少赠送,完善服务功能。狠抓营销工作,落实酒店营销计划,做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定xx会员卡章程。完善酒店部门岗位职责修订,起草酒店各部门工作程序,开展游泳池的开业筹备工作,完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售,策划活动。
编制新菜牌,做好季节菜的转换,改变中餐服务功能推出行政套餐,加强对游泳池的销售工作,对客房浴室渗水维修,西餐厅包房天花、墙纸发霉维修,中西厨地面修补,中餐空调尘网清洗。完成外墙户外喷绘广告的制作。策划优惠活动。重组中餐人员编制,续聘优秀营销人员,开展活动,调整西餐厅暑期出品,完成酒店宣传册的订印。为节约成本,实行部分物资自购,中餐增加新菜式的推广,西餐推出精选下午茶饮品。客房增加可售卖毛巾,对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。对酒店电梯喷画进行更换,对中央空调及锅炉进行水处理、清洗,重新订制客房一次性用品。
根据中餐经营情况及时停止了中餐营业,并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了xx活动,取得了良好效果。及时调整了房价,提高了营业收入。为节能降耗,制定中央空调开放时间。完成酒店部分制服的更换工作,同时对客房风机盘管进行清洗,同时为改善员工住宿,将员工宿舍由xx搬至xx,取消了员工班车。进行了办公室搬迁,同时对酒店进行全面布置与策划,基本达到预期效果。
宾馆酒店春节对联篇十四
春节是中华民族的传统节日,也是持续时间最长、影响力最大的节日。下面小编整理了关于宾馆酒店给员工写的春节。
慰问信。
希望大家喜欢!
亲爱的员工同志们:
值此新春佳节来临之际,我谨代表酒店领导班子,向全体员工以及家属们致以亲切的慰问和美好的祝愿。
酒店开业已近十年,这十年的风雨历程是充满机遇、挑战、艰辛和收获的十年。在全体员工的共同努力下,酒店不断深化服务,在细微化、亲情化、个性化的基础上,积极创建“节能型、节约型、环保型”绿色酒店。本着“以人为本、效益第一、品牌至上”的理念,在集中精力抓好基础管理和规范服务工作的同时,丰富产品结构,改进营销手段,加大品牌投入,深挖潜力,开源节流,不断提升酒店的综合竞争力,获得了良好的经济效益和社会效益。
过去的xx年是奋发进取,业绩辉煌的一年,全体员工在上级公司的正确领导下,求真务实,开拓创新,扎实工作,在激烈的市场竞争中,克服各种困难,超额完成了各项目标和工作任务,取得了辉煌的业绩。获得国家旅游局“银叶级绿色饭店”荣誉称号,以高分值通过海南省旅游局星评小组对酒店“四星级饭店”的复核,并第三次被湖北省评为省级“文明单位”,丽景海湾酒店是湖北省酒店业唯一连续三次获得此项殊荣的单位。
在此,谨向全体员工以及家属致以诚挚的祝贺和崇高的敬意!衷心感谢你们长期以来的支持和关注!
一年来,酒店的经济效益和社会效益十分显著,为了回报全体员工的辛勤付出和努力,在新春佳节即将来临之际,经酒店经营班子研究决定,将与往年一样,酒店为每位在岗员工(工作满一年以上)奖励4个月的全额工资,并在28日年夜饭上以红包方式发给大家,以示酒店对每位员工春节的慰问。希望大家在新春佳节之际,勤勤恳恳,爱岗敬业,以更加优质的态度做好本职工作,让广大宾客满意,让酒店领导满意,也让自己满意。
春回大地,万象更新。xx年是意气昂扬,继往开来的一年,我们肩负酒店董事会和清能地产集团公司的重托,面临着新的发展机遇和挑战,任重而道远。让我们团结一致,迎难而上,加快发展,全面贯彻清能地产集团公司的工作部署,深入弘扬清能精神,为把丽景酒店建设成为品质卓越的休闲度假酒店而努力奋斗!
祝大家新春快乐,工作顺利,阖家幸福,万事如意!
此致
敬礼
公司全体职工、离退休职工和家属同志们:
20xx年新年的钟声就要敲响了!值此新年来临之际,我们真诚地祝愿公司全体职工、离退休职工和家属同志们,新年愉快,阖家幸福!
回首刚刚过去的20xx年,公司以科学发展观统领全局,积极应对金融危机,扎实工作,创新进取,较好地完成了各项工作任务,取得了突出的成绩。回顾一年来的工作,我们倍感欣慰:
一是“危”中求“机”,积蓄了雄厚实力。20xx年是公司“三步走”发展规划第二步“积蓄实力”的关键一年。公司面对金融危机、市场大幅度萎缩、项目缓建、电建“冬天”不期而至的不利局面,积极开展“三节约”、“责任铸金牌”等活动,加强“精益管理”,增强成本控制能力,降本增效成效显著,资产增值明显,实现了安全“过冬”。11月底的净资产比年初增长4.56%;施工产值、利润总额计划完成较好,产值利润率较去年同期又有提高。正如俗话所说:年年难过年年过,年年过得都不错。
二是聚精会神,施工管理水平稳步提升。截至20xx年12月31日,公司实现连续安全施工7728天,保持了全国火电施工企业安全施工长周期纪录。承建的火电、线路工程共获国家优质工程奖3项,中国电力优质工程奖4项;5项工法成为中国电力建设工法;《p92钢厚壁管道埋弧自动焊焊接工艺研究》和《a335-p92钢中频弯管工艺研究》两项科技成果通过省级专家鉴定;多经单位华电金源管道公司研制投产了国内最先进的zw1420中频弯管机,增强了公司在管道加工行业的竞争实力。
三是提高意识,市场开拓工作取得新突破。在市场竞争异常惨烈的艰难形势下,市场占有率不降反升。首次中标单机容量100万千瓦火电机组安装工程;首次在海外中标60万千瓦机组调试及技术指导项目;首次中标煤提质安装工程。
四是以人为本,人才及队伍建设得到加强。公司加强教育培训,20xx年人均培训达1.7次,经营管理及业务技能水平均得到提升。近200名专业技术带头人和岗位操作能手享受专项津贴。继续开展了“导师带徒”活动,“传帮带”效果显著。
五是关爱员工,后勤服务亮点突出。10栋住宅楼顺利竣工,298户职工以较低均价入住新房;为青工兴建总面积1800多平方米的廉租住房和青年公寓;房市低点时,组织近100户职工在省会市区团购了住房;为离退休职工新购两台宇通牌客车。
六是弘扬文化,精神文明建设进一步深化。以倡导“真诚敬业共同成长”核心文化理念为切入点,大力弘扬国家电网公司“努力超越追求卓越”的企业精神,文化氛围浓郁,文明风气清正,市场形象良好,软实力大幅增强。华润金牛热电有限公司赠送锦旗,谓我“仁义之师”称号。公司在漯河电厂一期工程建设过程中多次受到了华电漯河工程试运指挥部的通报表彰。公司被中华全国总工会、国家安全生产监督管理总局联合授予“全国安康杯竞赛优胜企业”称号。公司还被评为“农村精神文明建设结对帮扶先进单位。”
20xx年公司取得的上述显著业绩,是与全体干部职工的拼搏奉献,公司老领导、离退休职工和职工家属的全力支持分不开的。为此,公司特向你们表示衷心的感谢和节日的慰问!
展望新的20xx年,我们豪情满怀。面对瞬息万变的国际和国内市场形势,我们将牢记安全第一,履行。
合同。
承诺,真诚服务客户,坚持开源节流,集约精益管理,增强抵御市场风险的能力,在电建市场的“冬天”里,积极寻求新的成长机遇,确保企业又好又快持续发展。
牛奋千程荣盛世,虎驮五福贺新年。值此新年到来之际,我们也谨向多年来给予我公司无限关爱和大力支持的各界朋友深表谢忱,并致以诚挚的问候和崇高的敬意!诚望在今后的工作中与新老朋友密切合作,营造和谐氛围,实现共赢理想。
祝大家在20xx年里:工作顺利,生活愉快,阖家幸福,万事如意!更祝愿我们的企业:勇攀新高峰,再创新辉煌!
此致
敬礼
公司全体员工、离退休老同志、员工家属们:
律回春晖渐,万象始更新。在猪年春节到来之际,公司党政工团向你们致以诚挚的问候!祝大家新年快乐,身体健康,万事如意!
xx年是公司发展史上极不平凡的一年。受由美国次贷危机所引发的国际金融危机的影响,我们经历了前所未有的重大挑战和严峻考验。在困难面前,公司上下积极应对,苦练内功,大力挖潜降低成本,优化经济技术指标,加紧重点技改项目建设,离子膜制碱生产系统、锑冶炼厂关南扩北技术改造项目、余热发电二期工程相继建成投产,医院综合大楼、闪星广场建设和机械公司配套改造完成,尾砂库大坝二期工程建设进展顺利,为企业发展增添了后劲,最大限度地减少了自然灾害和金融危机造成的损失。公司全年实现销售收入13亿元,实现利税9000万元。成绩的取得,是全体员工迎难而上、顽强拼搏的结果;是广大离退休老同志和员工家属关心、支持和充当坚强后盾的结果,在此向你们表示感谢!
xx年是新世纪以来公司发展最为艰难的一年。国际金融危机本身尚未见底,对实体经济的影响正在加深,其严重后果还会进一步显现,公司的生产经营环境也将面临更加困难的局面。对此,公司在三届一次员代会上提出xx年实现销售收入12.5亿元、力争不亏损的目标,要求公司上下认真贯彻落实中央经济工作会议精神,坚持科学发展观,面对非常困难,树立非常理念,采取非常措施,打赢一场大幅降低生产经营成本、控亏增盈的攻坚战。
打赢这场攻坚战,是对我们信心、决心、勇气、力量的一次严峻考验和综合检验。我们要按照公司在员代会上的部署,努力增产增收;通过技术进步和精细管理,全面优化经济技术指标;大幅降低采购成本,收旧利废,降低物资消耗;进一步降低可变费用、财务费用、销售费用;提高劳动生产率和工作效率,降低人力成本;抓好安全生产、节能减排和环境保护,杜绝死亡事故和重大设备事故;加强思想政治工作,确保企业和谐稳定。
目标已明,自当扬帆破浪;任重道远,更须扬鞭奋蹄。站在锡矿山发展的重要关口,我们没有任何退路,唯有求真务实、搏风击浪方能渡过难关。我们相信,多次经历风雨、具有艰苦奋斗光荣传统的公司广大员工,一定能够变压力为动力,化危机为转机,以“世界锑都永创一流”的精神,战胜当前困难,实现企业的可持续性发展。走过严冬之后,我们将迎来繁花似锦的春天!
此致
敬礼
宾馆酒店春节对联篇十五
2.满足您的口味!——同心酒店。
3.尊贵享受。——南山golf公寓。
4.阳光魅力没法挡!——阳光酒店。
5.宜受在八达,诸君必发达!——八达酒店。
6.正宗潮州菜,享誉大上海!——沪上酒店。
7.到莎丽再见。——上海莎丽(sally's)酒吧。
8.跨下银马座,好运自然来!——银马座酒店。
9.乐于让顾客得到实惠!——深圳新兴大酒店。
10.年终宴会,来点鼓励吧!——深圳星宫酒楼。
11.同饮一江水,共聚万众一心。——同心酒店。
12.缘自荣威起,海内存知己。——荣威大酒店。
13.往益阳华天大酒店,是你身份和地位的像征。
14.迎八方客,悦四海宾。——南山宾馆-迎宾楼。
15.乐在海洋,可食可玩可住!——大连海洋酒店。
宾馆酒店春节对联篇十六
我是xx酒店总经理,在董事长及__总部的领导下,率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就2020年度的工作总结如下:
xx酒店自开业以来,受诸方面因素影响,经营情况不容乐观,制定发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的,2020年基本确定酒店以中餐、西餐、客房三大营业点为重点,辅以会所、泳池等配套设施,加强营销,细化服务,提高出品,从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
为推动住房,带动消费,酒店在经营方面对住房客人增设了免费的游泳项目,对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动,以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。针对住房预售低,实行对散客和商务住房赠送早餐,对旅行社调低周末价来吸引住客。把西餐厅定位中高档西餐厅,细化服务,加强出品。新推出下午茶项目。酒店经营未达目标,主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观,在__股份公司决策下宣布停业。意味着酒店摆脱中餐束缚,轻装上阵,扭亏目标指日可待。指导制定策划中西方节日活动,实现创收高峰。
为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。酒店成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成,酒店各项岗位程序及流程已制定。
酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自年初开始,即对酒店整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化、规范化管理文件。在目标考核方面,一方面按照已出台的考核实施办法进行考核,另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会,针对制定的工作计划,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,也以此作为对各部考核的依据。
制定商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。策划活动及推广工作,加强财务管理,制定仓库管理制度,实行总机与服务中心分开管理。根据季度转变调整优惠政策,减少赠送,完善服务功能。狠抓营销工作,落实酒店营销计划,做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定__会员卡章程。完善酒店部门岗位职责修订,起草酒店各部门工作程序,开展游泳池的开业筹备工作,完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售,策划活动。
编制新菜牌,做好季节菜的转换,改变中餐服务功能推出行政套餐,加强对游泳池的销售工作,对客房浴室渗水维修,西餐厅包房天花、墙纸发霉维修,中西厨地面修补,中餐空调尘网清洗。完成外墙户外喷绘广告的制作。策划优惠活动。重组中餐人员编制,续聘优秀营销人员,开展活动,调整西餐厅暑期出品,完成酒店宣传册的订印。为节约成本,实行部分物资自购,中餐增加新菜式的推广,西餐推出精选下午茶饮品。客房增加可售卖毛巾,对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。对酒店电梯喷画进行更换,对中央空调及锅炉进行水处理、清洗,重新订制客房一次性用品。
根据中餐经营情况及时停止了中餐营业,并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了__活动,取得了良好效果。及时调整了房价,提高了营业收入。为节能降耗,制定中央空调开放时间。完成酒店部分制服的更换工作,同时对客房风机盘管进行清洗,同时为改善员工住宿,将员工宿舍由__搬至__,取消了员工班车。进行了办公室搬迁,同时对酒店进行全面布置与策划,基本达到预期效果。
宾馆酒店春节对联篇十七
1、客人意见常分析,工作改进有想法。
2、微笑是我们的态度,弯腰是我们的行动,接受订单是我们的荣誉。
3、出门的最佳选择,让你感受家的温暖。
4、微笑,让健康常在,让快乐常伴你。
5、我不打扮,因为这是基本的礼貌。
6、团结合作,精益求精;优质服务,精益求精;团结奋进,窗口灿烂;努力工作,振兴黄金。
7、我们的努力是让您在更多的地方有宾至如归的感觉。
8、客人抱怨成交快,变成大事。
9、绿色健康我们所做的,是您的满意。
10、用最真诚的微笑迎接每一位客户!
11、生活因为服务而美好,服务因为心灵而精彩。
12、基础服务要生存,延伸服务要共赢。
13、让您的'酒店生活家,为您的家庭生活自然。
14、亲朋好友欢聚一堂,感受家的温暖。
15、小创新成经典,大进步成每天。
16、客户的想法,是我们的动力之源。
17、酒店的形象往往记住,外观规范。
18、文质彬彬,气质高雅,宽容善良;活泼大方,有勇气,有见识。
19、客户偏爱,员工互相鼓励,行业领先,社会好评。
宾馆酒店春节对联篇十八
xx年根据大厦细节管理“查、摆、建”活动方案,为扎实有效地推进“管理创新年”活动的深入开展,结合本部门的实际情况,做了以下工作。
按照大厦的统一要求,召开会议,传达精神,结合实际制定活动方案。全面开展活动。目前查摆问题十余件,主要是员工在岗期间工作涣散,不认真等。通过思想教育,以及完善制度,使问题得到根本的解决。
(一)根据部门实际情况,从以下几方面查问题。
一、制度方面。
pa部是大厦装修改造后新成立的部门之一,主要负责着大厦楼内所有公共区域以及大理石、地毯的定期清洁保养工作,让每位进入大厦的顾客都有清新靓丽的感觉。
公共区域清洁保养工作虽然不能直接产生经济效益,但这项工作令众人瞩目,要求高、影响大、对饭店主体产品价值的体现起着不可忽视的作用。网公共区域不同于客房、餐厅、它各区域装修、布置差异较大,客流量活动特点不一,不易控制,范围广,区域分散,清洁保养工作要求高、牵扯面广,这就要求要对一些卫生死角进行周期性的清洁。我们相应的制定了一些周计划、月计划、季度计划、年计划等。根据这些计划,使得我们工作有条不紊地进行。
二、管理方面。
年初集团公司为我们下达的营业指标是收支平,而xx年局里为我们补亏了37xxxx,今年就要求我们要完成150xxxx的营业额,作为我们部门大厦只给了控亏指标,但我们身为大厦人,就要为大厦着想,从成本控制上,从对外创收上下功夫。
管理从实践中得来,深入基层和员工一起工作,合理的安排作息时间及工作程序,不断的将一些管理方面的问题得到根本的解决。
(二)查出的问题及根源。
一、制度方面。
在深入基层跟班后,逐渐的发现一些制度的不完善、不健全。有的缺少制度例如员工乘用电梯、请消假及考核方面等等。
二、思想方面。
有些员工思想落后,不积极工作,有消极怠工的表现,还有的思想松懈、责任意识不强的原因。
(三)、针对问题根源进行整改措施。
一、修订制度。
深入基层跟班后,发现一些问题,重新与领班一起研究对不合理的制度进行修改。例如,在大厅卫生方面针对客人行走比较频繁的区域增加清扫次数尽量缩短工作时间等许多制度。
二、开展培训。
利用每周一下午一个小时的时间,对一周的工作进行总结以及下周的工作重点,同时按照培训计划对员工进行培训,如果有新员工,要对新员工合理的安排培训,而且由领班进行亲自带班。
三、加强考核检查。
领班在班前、班后进行布置总结,并记录好每天的检查内容,每月做好汇总,每月在员工档级考核中按照考核细则对每人扣分并记录在个人的档案中。
通过开展活动员工的精神面貌有所提高,明白了“今天不努力工作,明天努力找工作”的道理。大大的提高了员工的积极性,充分的认识本职工作的重要性,敬业乐业,树立宾客至上的服务观念相,树立主人翁的责任感。
继续进行查摆整改,针对新的问题进行研究讨论,制定出切实可行的制度,从而更好的完成上级下达的各项工作任务。
宾馆酒店春节对联篇十九
经过两年的摸索,本人就工程管理总结如下:
1、 规章制度的制定和遵守
2、 人力资源的储备
管理,说透彻点,就是人的管理,在工程人员的招聘上,力求做到一专多能,即所谓的万能工,当然,要在社会上招聘万能工难度较大,这就要求我们对平时招聘过来的水、电、空调、木工、油漆等工种进行交叉作业,通过一至两年的运作,相信整个部门几乎都是万能工,但是在操作的时候仍以专业工种为主,其他工种为辅,避免单一工种作业时的扯皮现象,同时又可以有效的节约人力资源。我部门酒店开业原定16个人,几乎每个岗位都定有人员,后我们经过交叉培训,现有人员9人,包括经理,事实证明,我们一样能胜任酒店的运作和发展需要。
3、 维修质量的保证
对各部门报修的重要项目,维修状况及时反馈给相关部门。
4、 能耗的控制
工程人员平时除了保证整个酒店正常运作外,还要对水、电、气及其配套设备进行维护、改造、革新从而达到节能降目的。
5、 安全方面
6、 制订检修计划
7、 对电梯、空调机组等外保设备的管理
8、 外包改造项目的管理
对改造项目工程部门要全程跟踪,从预算、施工、验收,层层把关,作好领导的好参谋;
9、对设备维护的要求
在日常维护当中,要求员工肯钻肯学,不要轻言放弃,对在维护当中遇到的难题要多动脑筋,在不影响酒店运作和形象的前提下,不可轻易报废一台设备。
10、仓库材料的管理
11、部门例会
每周召开一次部门例会,传达酒店精神,并对工作之中碰到难题进行研讨,得出最佳方案及时实施,不能留死问题,同时为了增加部门的凝聚力和团队精神,每月组织至少两次小型活动(下棋、聚会等)。
宾馆酒店春节对联篇二十
3、山亲水亲不如“老地方“亲,干好万好还是“老地方“好!老地方宾馆。
4、食在嘉华!嘉华宾馆。
5、品一品,尝一尝,欢乐在东风!东风饭店。
6、那里有“世外桃源“!世外桃源宾馆。
7、盛况空前,留连忘返!——银马座宾馆。
8、名优特菜河鲜海鲜风味小吃,欢迎惠顾!中华宾馆。
9、荣华酒家,家外之家!——荣华宾馆。
10、乐于让顾客得到实惠!深圳新兴大宾馆。
11、乐于让顾客得到实惠!——深圳新兴大宾馆。
12、昔日帝王居,今日贵宾楼——南山宾馆—贵宾楼。
13、到深圳,住新兴,驾车来,免费停,真实惠!深圳新兴大宾馆。
14、叙友情,常相聚,福满楼!——福满楼酒家。
15、探亲访友聚何处,深圳泮溪第一家!泮溪酒家。
16、完美的叨天,从今晚长城开始!长城宾馆。
17、到深圳,住新兴,驾车来,免费停,真实惠!——新兴大宾馆。
18、乐在海洋,——可食可玩可住!——大连海洋宾馆。
19、金榜有谁,三餐爽口扒猪脸;元魁属我,四季康身补脑羹北京金三元酒家。
20、享受川香粤味风情,领略中华文化之最!——川香粤大宾馆。
21、到莎丽再见。——上海莎丽(sally‘s)酒吧。
22、食在沙都,乐在沙都!——沙都大酒楼。
23、山东新世纪宾馆———相约新世纪,聚散两依依。
24、我们的星座是您的星座,我们的宾客是幸运星!幸运星酒家。
25、集海鲜之总汇,融视听之享受!——东湖乐园酒家。
26、新鲜风味,美食天地!——银马座宾馆。
27、荣威大宾馆———缘自荣威起,海内存知己。
29、正宗潮州菜,享誉大上海!沪上宾馆。
30、今宵伴君何处去?夜马黎大宾馆食在嘉华!嘉华宾馆。
31、吃在夜上海!夜上海宾馆。
32、雍容华贵,皇朝气派!——泮溪酒家。
33、食行进补,龙轩最好,野味海鲜,要到龙轩!——龙轩酒家。
34、满足您的'口味!同心宾馆。
35、来到神秘的中国,您需要喜来登的关照。——华亭宾馆。
36、美味佳肴大酬宾,佳朋贵友座上客!汇成清真饭庄。
37、美食精华,尽在海轩!粤海轩宾馆。
39、借问酒家何处好,东湖乐园酒家优!——东湖乐园酒家。
40、粤菜海鲜美味珍馐,良辰美景幽静典雅,上海宾馆一饱口福。
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