合同的签订需要双方自愿,协商一致,确保共同的利益得到最大化。合同中应当包含支付条款、违约责任、争议解决等重要内容。合同的签订是双方自愿的行为,请注意保护自己的权益。
机柜租用合同书篇一
合同编号:
甲方:_____________网络服务有限公司(以下简称甲方)。
电话:传真:
地址:邮编:
乙方:(以下简称乙方)。
电话:传真:
地址:邮编:
甲、乙双方本着平等互利、长期合作的原则,经友好协商,就开展机柜租用等事宜签订以下合同。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。
第一条?合同术语定义。
除非本合同中下文另有明确规定的含义,用于本合同的下列术语定义如下:
本合同中所述的机柜租用是指:乙方向甲方租用机柜,该机柜位于甲方服务器托管专用机房(?)内,通过甲方的线路、出口接入互联网。使用此项服务时,乙方可向甲方选用其他的增值服务。
第二条?服务项目及价格。
2.1?乙方向甲方(?租用)机柜(?)个放置于甲方(?)机房内,地址,通过100m(?switch?)端口接入_____er_____。甲方提供静态ip地址个供乙方做域名解析。
2.2?机柜租用费:元/年。(以上费用包括流量费、_____er_____互联网端口通信费)。
2.3?乙方选用的增值服务有:见附件四,首期支付个月费用共计元。
第三条?双方的权利和义务。
3.1?甲方的权利和义务。
3.1.1?甲方提供以下帐号供乙方及时足额地将合同约定的款项划入并提供等额发票:
甲方银行帐户为:
户名:
开户行:
卡号:
3.1.4?如因非乙方原因(不可抗力事件除外)造成乙方网络不联通或电力中断,未能获得本合同项下所述服务,并符合附件二中第一、二条所述条件的,甲方至多以免收相应月份的服务费作为对乙方损失的赔偿。
3.1.5?如乙方在使用本合同服务时,违反有关法律、法规、行政规章的规定,甲方有权要求乙方以合法方式使用各项服务。乙方拒绝改正的,甲方有权在书面通知乙方后,立即终止向乙方提供相关服务,直至部分或全部解除合同,而甲方无须承担任何赔偿责任。如有关主管部门向甲方下达涉及本合同项下的服务的禁令或类似要求,甲方应立即予以执行,但应及时书面通知乙方,而甲方无须承担任何赔偿责任。
3.1.6?甲方应依本合同规定向乙方提供各项服务,并向乙方提供《中国网通idc服务品质保证》(见附件二)。
3.1.7?甲方对乙方向甲方租用的硬件设备,应妥善保管(设备详情见附件三)。如租用的是机柜,则甲方有义务对乙方机柜中所托管的自带服务器等硬件设备负责妥善保管(机柜中自带设备详情见附件三),如因甲方过错造成乙方机柜中自带设备的损坏,甲方予以赔偿,赔偿额以该设备的重置价格为限。每个机柜限制额定功率不超过2200w,功率超出部分按照每100w每年1000元_____。
3.1.8?本合同执行期内,如双方达成协议,须退还乙方款项,则由甲方根据双方补充协议的具体内容向乙方退还相关费用。
3.2?乙方的权利和义务。
3.2.1?乙方应按合同的约定向甲方支付各项费用。
3.2.2?乙方须遵守《中国网通idc用户责任说明》(见附件一)及《用户使用须知》(见附件五)。
3.2.3?本合同中乙方指定的业务联系人:(_____:e-mail:)。
3.2.4?乙方应按约定的方式使用相关服务,甲方不承担因乙方使用或管理不当造成服务不能有效获得的后果。
3.2.5?本合同执行期内,乙方向甲方租用的机柜的所有权归甲方所有,乙方只享有该机柜的使用权。
3.2.6?如乙方从事经营性互联网信息服务,须向甲方出示通信管理局颁发的互联网信息服务增值电信业务经营许可证及其复印件;如乙方从事非经营性互联网信息服务,则需向甲方出示由通信管理局颁发的备案证明复印件。
3.2.7?乙方的网络服务范围如超出在互联网信息服务增值电信业务经营许可证或在通信管理局备案证明上规定的范围,则甲方有权中断对乙方的服务。
第四条?服务期限。
4.1?合同签署并于甲方收到乙方首期费用后,甲方于10个工作日内为乙方开通各项服务,服务费自开通之日起计算。
4.2?本合同一经签订立即生效,有效期为期。新签约用户本合同有效期从各项服务开通之日算起;续约用户本合同有效期从200?年?月?日?-?200?年?月?日止。
4.3?本合同到期前一个月,甲、乙双方应讨论是否续签。如乙方不再续约的,则乙方应在本合同期满前一周内以书面形式通知甲方,过期未通知的,本合同期满后将自然终止;如乙方确定续约的,则新合同条款由甲、乙双方在本合同到期前一个月内共同商议并办妥续约事宜。续签合同期原则上为壹年,基本原则保持不变。
4.4?本合同某一项服务提前终止,不影响本合同其他服务的执行。
第五条?付款方式。
5.1?乙方应于本合同签署后3个工作日内向甲方一次性预支付首期费用。若乙方未按约按时支付本合同首期费用,每迟付一天,甲方有权按应缴费用的千分之五向乙方收取滞纳金。若乙方在本合同签订后,擅自或突然无故终止本合同,则应向甲方缴纳本合同总金额50%的违约金。
5.2?之后每期费用每[?]预支付一次,到期前20日之前甲方负责将该费用以付款通知单的形式传真给乙方,乙方以收到甲方付款通知单传真件为准,于3个工作日内按甲方付款通知单上的要求支付给甲方应付的费用。每迟付一天,甲方有权按应缴费用的千分之五向乙方收取滞纳金。如乙方迟延付款超过20天,甲方有权终止对乙方的部分或全部服务,待乙方补足乙方应补缴的欠费及应补缴费用的千分之五滞纳金后,再行恢复对乙方的服务。
第六条?保密。
6.1?双方应对与本合同有关或通过本合同获得的他方商业秘密承担保密责任,保密责任的有效期为于合同终止后壹年。
6.2?甲方在其服务范围内,对已获悉的乙方商业秘密有保密义务。
6.3?甲方如发现有侵犯乙方商业秘密的现象,应尽快通知乙方,并协助乙方采取适当的补救措施。
第七条?不可抗力。
由于地震、台风、战争、_____、政府行为、非因双方原因发生的火灾、基础电信网络意外中断造成的及其它双方不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力原因,致使任何一方不能履行其在本合同项下的义务,该方不承担由此给他方造成的损失;该方应及时通知对方其不能履行或延迟履行合同义务的原因,并在30日内提供有关发生不可抗力的证明文件,按不可抗力原因对本合同的影响程度,双方协商是否终止本合同,免除或部分免除本合同的义务。
第八条?争议解决。
在合同执行期间如果双方发生争议,应友好协商解决。如果协商不成,需要诉讼解决的,应向本合同履行地法院提起诉讼。
第九条?其他。
9.1?本合同未尽事宜,双方另行协商解决,写入“服务内容更改/补充说明”(见附件六),但必须经双方以书面形式更改、签字方能生效。
9.2?本合同文本、各项附件及双方不时发生的对本合同的补充文件均为本合同的组成部分。
9.3?本合同和合同附件壹式肆份,双方各执贰份,双方代表签字、盖章后生效,肆份合同和附件具有同等法律效力。
第十条?附件。
附件一?中国_____idc用户责任说明。
附件二?中国_____idc服务品质保证。
附件三?乙方租用设备清单。
附件四?乙方选用增值服务清单。
附件五?新时空在线用户使用须知。
附件六?服务内容更改/补充说明。
甲?方:乙方:
公司地址:联系地址:
授权代表:授权代表:
______年______月______日。
附件一:
_____________网络服务有限公司。
中国_____idc用户责任说明。
第一条?乙方必须遵守责任书中的各项规定。
第二条?乙方的经营活动包括但不限于:信息经营及发布,应遵守中国有关法律、法规和行政规章。
第三条?乙方保证其使用软件的合法性。
第四条?关于电子邮件的发送。
4.1?乙方不得发送:
·未经接收者许可的电子邮件广告、刊物或其他资料;
·没有明确的退信方法、发信人、回信地址等发信方信息的邮件;
·违反其他isp安全策略或服务条款的邮件。
第五条?关于乙方人员进出机房。
5.1?乙方的授权人员需持有甲方发放的出入卡方可进入甲方机房操作时,每次进出人员不得超过两人,如有特殊情况需更多人员进入,需提前1小时通知甲方,否则甲方有权拒绝接待。
5.2?乙方人员应遵守机房规定,对因违反规定造成设备损坏或运行中断的,应负责赔偿全部损失。
5.3?乙方设备进出机房需在法定工作日8:30~17:30,并提前1小时通知甲方,其他时间甲方有权拒绝接待。
甲?方:_____________网络有限公司乙?方:
授权代表:授权代表:
盖?章:盖?章:
______年_____月______日。
附件二:
_____________网络服务有限公司。
网通_____idc服务品质保证。
甲方(_____________网络有限公司)就《_____________网络有限公司_____机柜租用合同》中的服务,提供如下品质保证。
第一条?网络联通性保证。
1.1?“网络联通性”是指甲方分配给乙方的网络端口同china_____的联通性。
1.2?甲方保证乙方网络系统99.9%的联通性,即每月不联通时间少于44分钟。
1.3?甲方如果在任何一个月中不能达到1.2的服务品质,甲方至多以免收乙方当月托管费作为对乙方损失的赔偿。如乙方已经预付了费用,则在此费用使用期结束后,以延长使用时间的方式进行补偿(预付费用不予退还),但以下情况例外:
·甲方经乙方同意进行网络维护所引起的。
·任何乙方的电路或设备所引起的。
·乙方的应用程序或安装活动所引起的。
·乙方的疏忽或由乙方授权的操作所引起的。
·甲方上级骨干网络故障引起的。
·因其他不可抗力原因所引起的。
第二条?电力的持续供应保证。
2.1?“电力的持续供应”是指:向乙方提供的市电或_____ps电源具有电力。
“电力中断”是指:甲方向乙方提供的市电及_____ps电源同时不具有电力。
2.2?甲方保证乙方租用的网络系统的电力持续供应达99.99%的可用性,即乙方租用的可用网络系统每月电力中断时间累积不超过4.4分钟。
2.3?甲方如果在任何一个月中不能遵守2.2的服务品质,甲方至多以免收乙方当月机柜租用费的十分之一作为对乙方损失的赔偿。如乙方已经预付了费用,则在此费用使用期结束后,以延长使用时间的方式进行补偿(预付费用不退还),但以下情况例外:
·任何因乙方的电路或设备导致的中断。
·乙方的应用、安装或维护活动。
·乙方的疏忽或甲方按乙方授权进行的操作。
第三条?设置保证。
3.1?甲方的设置服务内容具体包括:
·电力供应的安装。
·网络联接的安装。
3.2?设置工作时间保证:乙方支付首期费用后10个工作日内。
第四条?紧急情况报告保证。
4.1?甲方的标准程序将每5分钟ping一次乙方使用的ip地址。如果这些ip地址在连续2次ping过程中没有响应,甲方将认为服务已经不可获得,已处于紧急状况。
4.2?甲方将通过电话、e-mail、传真或寻呼的方式联络乙方指定的业务联系人。
4.3?在获得乙方正式授权前,甲方无权对乙方系统设备进行任何操作。
4.4?乙方须向甲方提供指定的业务联系人的准确、有效联络信息。
4.5?由于乙方的疏忽造成乙方所提供的指定业务联系人的联络信息已经过时或不准确的,甲方不承担违约责任。
4.6?由于甲方过错,未能依约履行紧急情况报告,甲方每次将至多以免收乙方当月托管费的三十分之一作为对乙方损失的赔偿。
4.7?不论甲方一天中有几次未能履行本项服务,乙方每天最多只能获得1次扣减。
第五条?服务保证。
5.1?甲方向乙方提供如下服务:
·服务咨询。
·初装工作受理。
·服务变更受理。
·投诉受理及处理情况反馈。
·缴费咨询及受理。
·系统配置变更受理。
5.2?保证为乙方指定至少一名业务联系人及一名技术联系人负责乙方的售前、售后服务工作。
第六条?技术支持保证。
6.1?甲方技术支持工程师向乙方提供如下服务内容(随乙方选择的服务项目不同而不同):
·网络联通状态监测。
·紧急情况通知。
·技术问题咨询。
6.2?甲方保证为乙方指定2名技术工程师负责乙方的售后服务工作。
6.3?甲方技术工程师每天24小时,每周7天,每年365日工作。
第七条?其他增值服务保证。
7.1?该保证的前提是乙方向甲方申请了其他增值服务。
7.2?甲方每月10日前向乙方提供所申请的增值服务统计资料和报告。
第八条?投诉保证。
8.1?乙方可以以书面形式对甲方某个员工投诉。
·网络质量及增值服务质量。
·客户服务质量。
·技术支持质量。
8.2?甲方设立投诉专线,受理乙方的投诉(_____:________________)。
8.3?甲方在受理乙方投诉后的4小时内向乙方提供第一份书面形式的投诉处理报告。
第九条?机房开放保证。
甲方数据中心机房全天24小时向乙方开放,在乙方遵守该机房管理规定的前提下,乙方可以随时提请进入机房进行合理的操作。
第十条?不可抗力。
因《_____________网络有限公司_____机柜租用合同》第七条规定的不可抗力使甲方无法履行保证时,甲方不承担违约责任。
第十一条?赔偿保证。
甲?方:_____________网络有限公司乙?方:
授权代表:授权代表:
盖?章:盖?章:
_______年_____月_____日。
附件三:
_____________网络服务有限公司。
乙方自备设备清单。
设?备?型?号:
配置:
甲?方:_____________网络有限公司乙?方:
授权代表:授权代表:
盖?章:盖?章:
_______年_____月_____日。
附件四:
_____________网络服务有限公司。
乙方选用增值服务清单。
增值服务:
甲?方:_____________网络有限公司乙?方:
授权代表:授权代表:
盖?章:盖?章:
_______年_____月_____日。
附件五:
_____________网络服务有限公司。
用户使用须知。
一、合同签署完毕,乙方确定将设备托管于甲方“中国网通_____idc”的同时,乙方须提前将相关信息通知甲方指定的业务联系人,如设备型号、尺寸、端口接入要求、是否带有其它附属设备一同进入机房等,以便甲方提前安排好机位等前期准备。
二、甲方为乙方配发一张机房通行证,以便乙方今后进入机房调试。每张机房通行证按照规定办妥后,仅供乙方指定1人使用。
三、乙方首次按照预先约定的时间进入甲方机房时,甲方将安排专人负责接待。
四、乙方必须严格遵照所签署的合同内容携带相关设备进入机房,如有其它额外要求,请务必提前和甲方相关人员联系,具体步骤如下:
·设备进入机房,请乙方先在机房设备登记本上填写设备清单,以方便甲方对乙方托管的设备予以标识。
·如乙方要添加托管其他设备,请乙方先向甲方指定的业务联系人和甲方机房管理人员联系后,待双方认可后进行。
·乙方如有调换设备需求,应开具公司证明或介绍信,并请在甲方机房设备登记本上注明,以便日后查核。
·乙方如需暂停服务或因设备故障,要求暂时将设备搬出机房时,?应开具公司证明或介绍信,并结清所有欠款(如是暂停服务,请在搬离设备同时交还“进出机房通行证”于甲方)。
五、乙方首次进入机房没有事先预约,应随机房人员至用户休息室等待,待机房人员准备完毕后方可进入机房。
六、乙方若忘带《进出机房出入证》,则应开具单位介绍信并提前通知甲方指定业务联系人或技术联系人;若乙方已到机房,须补开单位介绍信并传真至甲方机房后,乙方方可进入机房调试设备,但是不可做设备的搬移。
七、乙方必须严格按照指定的位置放置机器、接入指定的线路及用电设备,不得随意挪动或移用机房内其它的设备,否则由此造成的后果由乙方负责。
八、乙方首次进入机房调试时,可以将显示器带入机房,待调试完毕后请将显示器、机器纸箱等不相关设备带出机房,甲方不负责替乙方保管。
十、乙方须遵守甲方《机房进出规章制度》和《机房安全保障制度》,不得大声喧哗,不得将食品、饮料等带入机房,禁止吸烟,?不得在机房内随意走动,不得在机房内进行与调试无关的活动。
十一、为保证托管机房内的整洁和安全,甲方机房谢决外来人员参观。
十二、业务使用过程中,欢迎拨打甲方技术支持热线?/?用户投诉电话:
·am?8:30?-?pm17:30技术支持热线_____:_______。
用户投诉电话_____:_______。
·pm17:30?-?次日am8:30机房服务热线_____:_______。
甲?方:_____________网络有限公司乙?方:
授权代表:授权代表:
盖?章:盖?章:
_______年_____月_____日。
附件六:
_____________网络服务有限公司。
服务内容更改/补充说明。
甲方:_____________网络服务有限公司。
乙方:
甲?方:_____________网络有限公司乙?方:
授权代表:授权代表:
盖?章:盖?章:
_______年_____月_____日。
机柜租用合同书篇二
合同编号:
乙方:____________________________。
甲乙双方合作开展(______数据中心)机房使用和推广应用,甲方作为乙方该项业务的代理商,代理乙方机柜租用及其它网络产品相关业务,双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的基础上,遵照以下条款:
1、甲方成为代理的基本条件。
2、甲方权利义务。
2.1?甲方应提交基本的合法有效证件,法人提交营业执照复印件,个人提交身分证复印件,机构或团体提交相应有效证件。
2.2?甲方向客户提供所代理的产品和服务,自行负责开拓市场与发展客户,在代理业务中保证向客户提供良好的服务,不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及乙方的利益及乙方的声誉。
2.5?本协议有效期内及本协议终止或者解除后,甲方承诺不向与乙方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织提供有关乙方业务、技术等一切相关信息或者资料,否则愿意承担相应的责任。
2.6?甲方在开展idc业务推广时应全面了解并遵守有关的各项规定,在使用其它_____服务时应全面了解并遵守相关服务条款的规定。
2.7?甲方应执行乙方规定的统一资费及服务标准(资费及服务标准以乙方网站上公布的信息为准),不得擅自进行更动。
2.8?甲方有义务严格保密并妥善管理自己的会员帐号和密码,因甲方保密不善致使会员帐号和密码泄露或由于第三方盗用而进行各种操作或因甲方授权他人管理而在终止授权时未及时收回管理权及更改密码,而造成甲方客户流失或发生其它损失或纠纷的,由甲方自行负责。
2.9?甲方应按乙方制定的价格标准为所选择的服务付款,并及时为所代理的产品和服务续费,乙方不负有提前通知的义务。甲方未按时付款或未及时续费所造成的服务被停止或数据被删除等损失,皆由甲方自行负责。
2.10?甲方应对乙方明确提示为保密资料的信息给予保密。
2.11?甲方应邀参加乙方组织的代理商年会、产品发布会、研讨会和培训等活动。
3、乙方权利义务。
3.1?乙方为甲方提供规范的产品和服务体系,并为甲方提供有效的业务购买、管理和售后支持。
3.2?乙方尽力向甲方提供业务范围内的技术支持和技术培训,帮助甲方提高技术能力,拓宽业务范围。
3.3?乙方向甲方提供完整的售后服务,各项产品的售后服务由相应产品的服务合同规定(包括电子版合同形式)。非特殊情况下,乙方的售后服务只对甲方,不直接面向甲方的客户。
3.4?乙方有权根据市场情况调整产品服务体系、价格体系和代理制度,调整信息以网站公布或电子邮件等方式通知甲方。
3.5?乙方应对甲方的会员帐号和密码及其它甲方明确提示为保密资料的信息给予保密。
3.6?必要时乙方为甲方及其发展的用户提供培训,?发生费用时视情况予以商定。
3.7?乙方提供自动查询功能,以使甲方能在网站上查询其业务信息和帐款信息。
3.8?对因乙方过错造成的损失,乙方应向甲方承担责任。该责任的承担以甲、乙双方之间发生的该笔具体业务金额的总额为上限。
3.9?对于甲方与其客户之间的纠纷、争议、损失、侵权、违约责任等,均由甲方与客户自行解决,乙方不介入甲方与其客户的纠纷、争议等,也不对其客户的任何损失负责。
3.10?乙方定期或不定期邀请甲方参加各类代理商年会、产品发布会、研讨会和培训等活动。
4、免责条件。
4.1?鉴于计算机及互联网的特殊性,因黑客、_____、电信部门技术或政策调整等引起的事件,或乙方为进行机房软硬件配置、维护而短时间中断服务,或由于_____er_____上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降,甲方认同这是属于正常情况,不属于乙方违约,因此造成甲方损失的,乙方不承担责任。
4.2?甲乙双方任何一方因为政府禁令,_____,现行生效的适用法律或法规的变更,洪水,火灾,爆炸,雷电,地震,风暴,停电,通讯线路中断,他人蓄意破坏,黑客攻击,计算机_____入侵或发作,电信部门技术、政策,政府管制等及其他不可预见,不可避免,不可克服和不可控制的不可抗力和事件影响网络正常运营,从而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同的,双方互不承担责任。
4.3?在履行本合同时,乙方对因第三方的过错或延误而给甲方或者其他方造成的损失不承担责任。乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。
5、付款/结算方式。
5.1?甲方成为乙方代理商的最低预付押金金额是______元人民币,甲方在向乙方委托首次业务之前,须将至少?______元人民币以有效方式汇至乙方在网站上指定的银行帐号,从合同签订之日起一年内,代理应该至少完成______个机柜的销售额,该笔押金将于该合同终止之日后全额返还。如果没有完成______个机柜的销售额,则按差额每个______元从押金中扣除。
5.2?乙方在收到甲方款项后的七个工作日内将发票寄出给甲方,并做相应的付款确认以保证甲方正常的后续服务工作。该付款_____品和服务消费使用,不可移作它用,亦不退还。
5.3?乙方按要求为甲方开具发票(发票总金额不超过甲方所汇的实际金额)并以挂号件形式寄至甲方登记的地址;如甲方在发票方面有任何特殊要求(如为客户分别开票等),须以书面方式详细说明。
6、合同终止。
本合同在下述情形下解除,提出解除合同的一方应提前一个月以书面形式通知另一方:
6.1?双方协商一致解除本合同;
6.2?本合同期限届满,双方未续签的;
6.3?由于不可抗力或意外事件使合同无法继续履行或继续履行没有必要,双方均可要求解除。
6.5?因本协议一方经营情况发生重大困难、濒临破产进入法定整顿期或者被清算,任意一方可以解除本协议。
机柜租用合同书篇三
甲方:______网络服务有限公司(以下简称甲方)。
乙方:_______________________(以下简称乙方)。
甲、乙双方本着平等互利、长期合作的原则,经友好协商,就开展机柜租用等事宜签订以下合同。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。
第一条?合同术语定义。
除非本合同中下文另有明确规定的含义,用于本合同的下列术语定义如下:
本合同中所述的机柜租用是指:乙方向甲方租用机柜,该机柜位于甲方服务器托管专用机房__________内,通过甲方的线路、出口接入互联网。使用此项服务时,乙方可向甲方选用其他的增值服务。
第二条?服务项目及价格。
2.1?乙方向甲方(租用)_____________机柜_________个放置于甲方_____________机房内,地址__________,通过100m(?switch?)端口接入inter_____。甲方提供静态ip地址_____________个供乙方做域名解析。
2.2?机柜租用费:_____________元/年。(以上费用包括流量费、inter_____互联网端口通信费)。
2.3?乙方选用的增值服务有:_____________见附件四,首期支付_____________个月费用共计_____________元。
第三条?双方的权利和义务。
3.1?甲方的权利和义务。
3.1.1?甲方提供以下帐号供乙方及时足额地将合同约定的款项划入并提供等额发票:
甲方银行帐户为:__________________________。
户名:__________________________。
开户行:__________________________。
卡号:__________________________。
3.1.4?如因非乙方原因(不可抗力事件除外)造成乙方网络不联通或电力中断,未能获得本合同项下所述服务,并符合附件二中第一、二条所述条件的,甲方至多以免收相应月份的服务费作为对乙方损失的赔偿。
3.1.5?如乙方在使用本合同服务时,违反有关法律、法规、行政规章的规定,甲方有权要求乙方以合法方式使用各项服务。乙方拒绝改正的,甲方有权在书面通知乙方后,立即终止向乙方提供相关服务,直至部分或全部解除合同,而甲方无须承担任何赔偿责任。如有关主管部门向甲方下达涉及本合同项下的服务的禁令或类似要求,甲方应立即予以执行,但应及时书面通知乙方,而甲方无须承担任何赔偿责任。
3.1.6?甲方应依本合同规定向乙方提供各项服务,并向乙方提供《中国网通_____________idc服务品质保证》(见附件二)。
3.1.7?甲方对乙方向甲方租用的硬件设备,应妥善保管(设备详情见附件三)。如租用的是机柜,则甲方有义务对乙方机柜中所托管的自带服务器等硬件设备负责妥善保管(机柜中自带设备详情见附件三),如因甲方过错造成乙方机柜中自带设备的损坏,甲方予以赔偿,赔偿额以该设备的重置价格为限。每个机柜限制额定功率不超过2200w,功率超出部分按照每100w每年1000元_____。
3.1.8?本合同执行期内,如双方达成协议,须退还乙方款项,则由甲方根据双方补充协议的具体内容向乙方退还相关费用。
3.2?乙方的权利和义务。
3.2.1?乙方应按合同的约定向甲方支付各项费用。
3.2.2?乙方须遵守《中国网通_____________idc用户责任说明》(见附件一)及《用户使用须知》(见附件五)。
3.2.3?本合同中乙方指定的业务联系人:_____________(tel:_____________?e-mail:_____________)。
3.2.4?乙方应按约定的方式使用相关服务,甲方不承担因乙方使用或管理不当造成服务不能有效获得的后果。
3.2.5?本合同执行期内,乙方向甲方租用的机柜的所有权归甲方所有,乙方只享有该机柜的使用权。
3.2.6?如乙方从事经营性互联网信息服务,须向甲方出示通信管理局颁发的互联网信息服务增值电信业务经营许可证及其复印件;如乙方从事非经营性互联网信息服务,则需向甲方出示由通信管理局颁发的备案证明复印件。
3.2.7?乙方的网络服务范围如超出在互联网信息服务增值电信业务经营许可证或在通信管理局备案证明上规定的范围,则甲方有权中断对乙方的服务。
第四条?服务期限。
4.1?合同签署并于甲方收到乙方首期费用后,甲方于10个工作日内为乙方开通各项服务,服务费自开通之日起计算。
4.2?本合同一经签订立即生效,有效期为期_____________。新签约用户本合同有效期从各项服务开通之日算起;续约用户本合同有效期从________年________月________日?-?________?年________月________日止。
4.3?本合同到期前一个月,甲、乙双方应讨论是否续签。如乙方不再续约的,则乙方应在本合同期满前一周内以书面形式通知甲方,过期未通知的,本合同期满后将自然终止;如乙方确定续约的,则新合同条款由甲、乙双方在本合同到期前一个月内共同商议并办妥续约事宜。续签合同期原则上为壹年,基本原则保持不变。
4.4?本合同某一项服务提前终止,不影响本合同其他服务的执行。
第五条?付款方式。
5.1?乙方应于本合同签署后3个工作日内向甲方一次性预支付首期费用。若乙方未按约按时支付本合同首期费用,每迟付一天,甲方有权按应缴费用的千分之五向乙方收取滞纳金。若乙方在本合同签订后,擅自或突然无故终止本合同,则应向甲方缴纳本合同总金额50%的违约金。
5.2?之后每期费用每________预支付一次,到期前20日之前甲方负责将该费用以付款通知单的形式传真给乙方,乙方以收到甲方付款通知单传真件为准,于3个工作日内按甲方付款通知单上的要求支付给甲方应付的费用。每迟付一天,甲方有权按应缴费用的千分之五向乙方收取滞纳金。如乙方迟延付款超过20天,甲方有权终止对乙方的部分或全部服务,待乙方补足乙方应补缴的欠费及应补缴费用的千分之五滞纳金后,再行恢复对乙方的服务。
第六条?保密。
6.1?双方应对与本合同有关或通过本合同获得的他方商业秘密承担保密责任,保密责任的有效期为于合同终止后壹年。
6.2?甲方在其服务范围内,对已获悉的乙方商业秘密有保密义务。
6.3?甲方如发现有侵犯乙方商业秘密的现象,应尽快通知乙方,并协助乙方采取适当的补救措施。
第七条?不可抗力。
由于地震、台风、战争、_____、政府行为、非因双方原因发生的火灾、基础电信网络意外中断造成的及其它双方不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力原因,致使任何一方不能履行其在本合同项下的义务,该方不承担由此给他方造成的损失;该方应及时通知对方其不能履行或延迟履行合同义务的原因,并在30日内提供有关发生不可抗力的证明文件,按不可抗力原因对本合同的影响程度,双方协商是否终止本合同,免除或部分免除本合同的义务。
第八条?争议解决。
在合同执行期间如果双方发生争议,应友好协商解决。如果协商不成,需要诉讼解决的,应向本合同履行地法院提起诉讼。
第九条?其他。
9.1?本合同未尽事宜,双方另行协商解决,写入“服务内容更改/补充说明”(见附件六),但必须经双方以书面形式更改、签字方能生效。
9.2?本合同文本、各项附件及双方不时发生的对本合同的补充文件均为本合同的组成部分。
9.3?本合同和合同附件壹式肆份,双方各执贰份,双方代表签字、盖章后生效,肆份合同和附件具有同等法律效力。
第十条?附件。
附件一?中国网通_____idc用户责任说明。
附件二?中国网通_____idc服务品质保证。
附件三?乙方租用设备清单。
附件四?乙方选用增值服务清单。
附件五?新时空在线用户使用须知。
附件六?服务内容更改/补充说明。
甲方:________________?乙方:_____________。
公司地址:____________?联系地址:_________。
授权代表:____________?授权代表:_________。
______年_____月_____日。
附件一。
____________网络服务有限公司。
中国网通_____idc用户责任说明。
第一条?乙方必须遵守责任书中的各项规定。
第二条?乙方的经营活动包括但不限于:信息经营及发布,应遵守中国有关法律、法规和行政规章。
第三条?乙方保证其使用软件的合法性。
第四条?关于电子邮件的发送。
4.1?乙方不得发送:
·未经接收者许可的电子邮件广告、刊物或其他资料;
·没有明确的退信方法、发信人、回信地址等发信方信息的邮件;
·违反其他isp安全策略或服务条款的邮件。
第五条?关于乙方人员进出机房。
5.1?乙方的授权人员需持有甲方发放的出入卡方可进入甲方机房操作时,每次进出人员不得超过两人,如有特殊情况需更多人员进入,需提前1小时通知甲方,否则甲方有权拒绝接待。
5.2?乙方人员应遵守机房规定,对因违反规定造成设备损坏或运行中断的,应负责赔偿全部损失。
5.3?乙方设备进出机房需在法定工作日8:30~17:30,并提前1小时通知甲方,其他时间甲方有权拒绝接待。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
________年_____月______日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
________年_____月______日。
附件二。
_____________网络服务有限公司。
中国网通_____idc服务品质保证。
甲方(_____________网络有限公司)就《_____________网络有限公司_____机柜租用合同》中的服务,提供如下品质保证。
第一条?网络联通性保证。
1.1?“网络联通性”是指甲方分配给乙方的网络端口同chinanet的联通性。
1.2?甲方保证乙方网络系统99.9%的联通性,即每月不联通时间少于44分钟。
1.3?甲方如果在任何一个月中不能达到1.2的服务品质,甲方至多以免收乙方当月托管费作为对乙方损失的赔偿。如乙方已经预付了费用,则在此费用使用期结束后,以延长使用时间的方式进行补偿(预付费用不予退还),但以下情况例外:
·甲方经乙方同意进行网络维护所引起的。
·任何乙方的电路或设备所引起的。
·乙方的应用程序或安装活动所引起的。
·乙方的疏忽或由乙方授权的操作所引起的。
·甲方上级骨干网络故障引起的。
·因其他不可抗力原因所引起的。
第二条?电力的持续供应保证。
2.1?“电力的持续供应”是指:向乙方提供的市电或_____ps电源具有电力。
“电力中断”是指:甲方向乙方提供的市电及_____ps电源同时不具有电力。
2.2?甲方保证乙方租用的网络系统的电力持续供应达99.99%的可用性,即乙方租用的可用网络系统每月电力中断时间累积不超过4.4分钟。
2.3?甲方如果在任何一个月中不能遵守2.2的服务品质,甲方至多以免收乙方当月机柜租用费的十分之一作为对乙方损失的赔偿。如乙方已经预付了费用,则在此费用使用期结束后,以延长使用时间的方式进行补偿(预付费用不退还),但以下情况例外:
·任何因乙方的电路或设备导致的中断。
·乙方的应用、安装或维护活动。
·乙方的疏忽或甲方按乙方授权进行的操作。
第三条?设置保证。
3.1?甲方的设置服务内容具体包括:
·电力供应的安装。
·网络联接的安装。
3.2?设置工作时间保证:乙方支付首期费用后10个工作日内。
第四条?紧急情况报告保证。
4.1?甲方的标准程序将每5分钟ping一次乙方使用的ip地址。如果这些ip地址在连续2次ping过程中没有响应,甲方将认为服务已经不可获得,已处于紧急状况。
4.2?甲方将通过电话、e-mail、传真或寻呼的方式联络乙方指定的业务联系人。
4.3?在获得乙方正式授权前,甲方无权对乙方系统设备进行任何操作。
4.4?乙方须向甲方提供指定的业务联系人的准确、有效联络信息。
4.5?由于乙方的疏忽造成乙方所提供的指定业务联系人的联络信息已经过时或不准确的,甲方不承担违约责任。
4.6?由于甲方过错,未能依约履行紧急情况报告,甲方每次将至多以免收乙方当月托管费的三十分之一作为对乙方损失的赔偿。
4.7?不论甲方一天中有几次未能履行本项服务,乙方每天最多只能获得1次扣减。
第五条?服务保证。
5.1?甲方向乙方提供如下服务:
·服务咨询。
·初装工作受理。
·服务变更受理。
·投诉受理及处理情况反馈。
·缴费咨询及受理。
·系统配置变更受理。
5.2?保证为乙方指定至少一名业务联系人及一名技术联系人负责乙方的售前、售后服务工作。
第六条?技术支持保证。
6.1?甲方技术支持工程师向乙方提供如下服务内容(随乙方选择的服务项目不同而不同):
·网络联通状态监测。
·紧急情况通知。
·技术问题咨询。
6.2?甲方保证为乙方指定2名技术工程师负责乙方的售后服务工作。
6.3?甲方技术工程师每天24小时,每周7天,每年365日工作。
第七条?其他增值服务保证。
7.1?该保证的前提是乙方向甲方申请了其他增值服务。
7.2?甲方每月10日前向乙方提供所申请的增值服务统计资料和报告。
第八条?投诉保证。
8.1?乙方可以以书面形式对甲方某个员工投诉。
·网络质量及增值服务质量。
·客户服务质量。
·技术支持质量。
8.2?甲方设立投诉专线,受理乙方的投诉(tel:________________)。
8.3?甲方在受理乙方投诉后的4小时内向乙方提供第一份书面形式的投诉处理报告。
第九条?机房开放保证。
甲方数据中心机房全天24小时向乙方开放,在乙方遵守该机房管理规定的前提下,乙方可以随时提请进入机房进行合理的操作。
第十条?不可抗力。
因《_____________网络有限公司_____机柜租用合同》第七条规定的不可抗力使甲方无法履行保证时,甲方不承担违约责任。
第十一条?赔偿保证。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
附件三。
__________网络服务有限公司乙方自备设备清单。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
附件四。
____________网络服务有限公司乙方选用增值服务清单。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
附件五。
_____________网络服务有限公司用户使用须知。
一、合同签署完毕,乙方确定将设备托管于甲方“中国网通_____idc”的同时,乙方须提前将相关信息通知甲方指定的业务联系人,如设备型号、尺寸、端口接入要求、是否带有其它附属设备一同进入机房等,以便甲方提前安排好机位等前期准备。
二、甲方为乙方配发一张机房通行证,以便乙方今后进入机房调试。每张机房通行证按照规定办妥后,仅供乙方指定1人使用。
三、乙方首次按照预先约定的时间进入甲方机房时,甲方将安排专人负责接待。
四、乙方必须严格遵照所签署的合同内容携带相关设备进入机房,如有其它额外要求,请务必提前和甲方相关人员联系,具体步骤如下:
·设备进入机房,请乙方先在机房设备登记本上填写设备清单,以方便甲方对乙方托管的设备予以标识。
·如乙方要添加托管其他设备,请乙方先向甲方指定的业务联系人和甲方机房管理人员联系后,待双方认可后进行。
·乙方如有调换设备需求,应开具公司证明或介绍信,并请在甲方机房设备登记本上注明,以便日后查核。
·乙方如需暂停服务或因设备故障,要求暂时将设备搬出机房时,?应开具公司证明或介绍信,并结清所有欠款(如是暂停服务,请在搬离设备同时交还“进出机房通行证”于甲方)。
五、乙方首次进入机房没有事先预约,应随机房人员至用户休息室等待,待机房人员准备完毕后方可进入机房。
六、乙方若忘带《进出机房出入证》,则应开具单位介绍信并提前通知甲方指定业务联系人或技术联系人;若乙方已到机房,须补开单位介绍信并传真至甲方机房后,乙方方可进入机房调试设备,但是不可做设备的搬移。
七、乙方必须严格按照指定的位置放置机器、接入指定的线路及用电设备,不得随意挪动或移用机房内其它的设备,否则由此造成的后果由乙方负责。
八、乙方首次进入机房调试时,可以将显示器带入机房,待调试完毕后请将显示器、机器纸箱等不相关设备带出机房,甲方不负责替乙方保管。
十、乙方须遵守甲方《机房进出规章制度》和《机房安全保障制度》,不得大声喧哗,不得将食品、饮料等带入机房,禁止吸烟,?不得在机房内随意走动,不得在机房内进行与调试无关的活动。
十一、为保证托管机房内的整洁和安全,甲方机房谢决外来人员参观。
十二、业务使用过程中,欢迎拨打甲方技术支持热线?/?用户投诉电话:
用户投诉电话tel:_______________。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
附件六。
_____________网络服务有限公司服务内容更改/补充说明。
甲方:________网络服务有限公司。
乙方:________________________。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
机柜租用合同书篇四
甲方:______网络服务有限公司(以下简称甲方)。
电话:_____________________________________。
传真:_____________________________________。
地址:_____________________________________。
邮编:_____________________________________。
乙方:_______________________(以下简称乙方)。
电话:_____________________________________。
传真:_____________________________________。
地址:_____________________________________。
邮编:_____________________________________。
甲、乙双方本着平等互利、长期合作的原则,经友好协商,就开展机柜租用等事宜签订以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本协议的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本协议。
第一条协议术语定义。
除非本协议中下文另有明确规定的含义,用于本协议的下列术语定义如下:
本协议中所述的机柜租用是指:乙方向甲方租用机柜,该机柜位于甲方服务器托管专用机房__________内,通过甲方的线路、出口接入互联网。使用此项服务时,乙方可向甲方选用其他的增值服务。
第二条服务项目及价格。
2.1乙方向甲方(租用)_____________机柜_________个放置于甲方_____________机房内,地址__________,通过100m(switch)端口接入internet。甲方提供静态ip地址_____________个供乙方做域名解析。
2.2机柜租用费:_____________元/年。(以上费用包括流量费、internet互联网端口通信费)。
2.3乙方选用的增值服务有:_____________见附件四,首期支付___________ _个月费用共计_____________元。
2.4综上,首期费用总计_____________元,协议期总费用为_____________元,乙方需于本协议签署后3个工作日内一次性支付于甲方。
第三条双方的权利和义务。
3.1甲方的权利和义务。
3.1.1甲方提供以下帐号供乙方及时足额地将协议约定的款项划入并提供等额发票:
甲方银行帐户为:__________________________。
户名:__________________________。
开户行:__________________________。
卡号:__________________________。
3.1.2在协议约定的付费期限内由甲方负责通知乙方按协议标的额付款,乙方将款项划入甲方上述帐号,甲方负责出具发票。
3.1.4如因非乙方原因(不可抗力事件除外)造成乙方网络不联通或电力中断,未能获得本协议项下所述服务,并符合附件二中第一、二条所述条件的,甲方至多以免收相应月份的服务费作为对乙方损失的赔偿。
3.1.5如乙方在使用本协议服务时,违反有关法律、法规、行政规章的规定,甲方有权要求乙方以合法方式使用各项服务。乙方拒绝改正的,甲方有权在书面通知乙方后,立即终止向乙方提供相关服务,直至部分或全部解除协议,而甲方无须承担任何赔偿责任。如有关主管部门向甲方下达涉及本协议项下的服务的禁令或类似要求,甲方应立即予以执行,但应及时书面通知乙方,而甲方无须承担任何赔偿责任。
3.1.6甲方应依本协议规定向乙方提供各项服务,并向乙方提供《中国网通_____________idc服务品质保证》(见附件二)。
3.1.7甲方对乙方向甲方租用的硬件设备,应妥善保管(设备详情见附件三)。如租用的是机柜,则甲方有义务对乙方机柜中所托管的自带服务器等硬件设备负责妥善保管(机柜中自带设备详情见附件三),如因甲方过错造成乙 机柜中自带设备的损坏,甲方予以赔偿,赔偿额以该设备的重置价格为限。每个机柜限制额定功率不超过2200w,功率超出部分按照每100w每年1000元收费。
3.1.8本协议执行期内,如双方达成协议,须退还乙方款项,则由甲方根据双方补充协议的具体内容向乙方退还相关费用。
3.2乙方的权利和义务。
3.2.1乙方应按协议的约定向甲方支付各项费用。
3.2.2乙方须遵守《中国网通_____________idc用户责任说明》(见附件一)及《用户使用须知》(见附件五)。
3.2.3本协议中乙方指定的业务联系人:_____________(tel:_____________e-mail:_____________)。
3.2.4乙方应按约定的方式使用相关服务,甲方不承担因乙方使用或管理不当造成服务不能有效获得的后果。
3.2.5本协议执行期内,乙方向甲方租用的机柜的所有权归甲方所有,乙方只享有该机柜的使用权。
3.2.6如乙方从事经营性互联网信息服务,须向甲方出示通信管理局颁发的互联网信息服务增值电信业务经营许可证及其复印件;如乙方从事非经营性互联网信息服务,则需向甲方出示由通信管理局颁发的备案证明复印件。
3.2.7乙方的网络服务范围如超出在互联网信息服务增值电信业务经营许可证或在通信管理局备案证明上规定的范围,则甲方有权中断对乙方的服务。
3.2.8本协议执行期内,因乙方自身原因,要求提前终止部分或全部服务,须提前二十天向甲方提出书面申请。乙方向甲方支付该项服务费应截止至该项服务终止日,并按协议剩余期限应收服务费的50%向甲方支付违约金。甲方有权从乙方已支付的服务费中扣除上述费用,不足部分,乙方应自提出申请后10日内补缴足。
第四条服务期限。
4.1协议签署并于甲方收到乙方首期费用后,甲方于10个工作日内为乙方开通各项服务,服务费自开通之日起计算。
4.2本协议一经签订立即生效,有效期为期_____________。新签约用户本协议有效期从各项服务开通之日算起;续约用户本协议有效期从________年________月________日-________年________月________日止。
4.3本协议到期前一 个月,甲、乙双方应讨论是否续签。如乙方不再续约的,则乙方应在本协议期满前一周内以书面形式通知甲方,过期未通知的,本协议期满后将自然终止;如乙方确定续约的,则新协议条款由甲、乙双方在本协议到期前一个月内共同商议并办妥续约事宜。续签协议期原则上为壹年,基本原则保持不变。
机柜租用合同书篇五
甲方:
乙方:
甲乙双方合作开展机房使用和推广应用,甲方作为乙方该项业务的代理商,代理乙方机柜租用及其它网络产品相关业务,双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的基础上,遵照以下条款:
1.甲方成为代理的基本条件。
甲方须为合法存续的法人或具有完全民事权利能力和民事行为能力的个人,能够独立承担民事责任。甲方须了解互联网、计算机相关服务,具备提供相关服务的专业知识和技能,并熟悉乙方的代理商制度、产品服务内容、具体业务流程等相关信息。乙方对提出代理申请者就上述各项内容进行审核确认,决定是否授予甲方代理资格。
2.甲方权利义务。
2.1甲方应提交基本的合法有效证件,法人提交营业执照复印件,个人提交身分证复印件,机构或团体提交相应有效证件。
2.2甲方向客户提供所代理的产品和服务,自行负责开拓市场与发展客户,在代理业务中保证向客户提供良好的服务,不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及乙方的利益及乙方的声誉。
2.3甲方保证所有经营活动完全符合中国有关法律、法规、行政规章等的规定。如因甲方违反上述规定的行为给乙方带来任何损害,甲方应承担所有法律责任并赔偿给乙方造成的损失。
2.4甲方须详细阅读并确实理解乙方在其网站上发布的代理商制度的全部内容,并严格遵守代理商制度,以及在向乙方委托业务时,完全按照乙方规定的操作要求提交正确完整的数据资料并按正确步骤进行。甲方有义务定期浏览乙方网站,以及时了解代理商制度的最新变动。
2.5本协议有效期内及本协议终止或者解除后,甲方承诺不向与乙方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织提供有关乙方业务、技术等一切相关信息或者资料,否则愿意承担相应的责任。
2.6甲方在开展idc业务推广时应全面了解并遵守有关的各项规定,在使用其它收费服务时应全面了解并遵守相关服务条款的规定。
2.7甲方应执行乙方规定的统一资费及服务标准,不得擅自进行更动。
2.8甲方有义务严格保密并妥善管理自己的会员帐号和密码,因甲方保密不善致使会员帐号和密码泄露或由于第三方盗用而进行各种操作或因甲方授权他人管理而在终止授权时未及时收回管理权及更改密码,而造成甲方客户流失或发生其它损失或纠纷的,由甲方自行负责。
2.9甲方应按乙方制定的价格标准为所选择的服务付款,并及时为所代理的产品和服务续费,乙方不负有提前通知的义务。甲方未按时付款或未及时续费所造成的服务被停止或数据被删除等损失,皆由甲方自行负责。
2.10甲方应对乙方明确提示为保密资料的信息给予保密。
2.11甲方应邀参加乙方组织的代理商年会、产品发布会、研讨会和培训等活动。
3.乙方权利义务。
3.1乙方为甲方提供规范的产品和服务体系,并为甲方提供有效的业务购买、管理和售后支持。
3.2乙方尽力向甲方提供业务范围内的技术支持和技术培训,帮助甲方提高技术能力,拓宽业务范围。
3.3乙方向甲方提供完整的售后服务,各项产品的售后服务由相应产品的服务合同规定(包括电子版合同形式)。非特殊情况下,乙方的售后服务只对甲方,不直接面向甲方的客户。
3.4乙方有权根据市场情况调整产品服务体系、价格体系和代理制度,调整信息以网站公布或电子邮件等方式通知甲方。
3.5乙方应对甲方的会员帐号和密码及其它甲方明确提示为保密资料的信息给予保密。
3.6必要时乙方为甲方及其发展的用户提供培训,发生费用时视情况予以商定。
3.7乙方提供自动查询功能,以使甲方能在网站上查询其业务信息和帐款信息。
3.8对因乙方过错造成的损失,乙方应向甲方承担责任。该责任的承担以甲、乙双方之间发生的该笔具体业务金额的总额为上限。
3.9对于甲方与其客户之间的纠纷、争议、损失、侵权、违约责任等,均由甲方与客户自行解决,乙方不介入甲方与其客户的纠纷、争议等,也不对其客户的任何损失负责。
3.10乙方定期或不定期邀请甲方参加各类代理商年会、产品发布会、研讨会和培训等活动。
4.免责条件。
4.1鉴于计算机及互联网的特殊性,因黑客、病毒、电信部门技术或政策调整等引起的事件,或乙方为进行机房软硬件配置、维护而短时间中断服务,或由于internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降,甲方认同这是属于正常情况,不属于乙方违约,因此造成甲方损失的,乙方不承担责任。
4.2甲乙双方任何一方因为政府禁令,罢工,现行生效的适用法律或法规的变更,洪水,火灾,爆炸,雷电,地震,风暴,停电,通讯线路中断,他人蓄意破坏,黑客攻击,计算机病毒入侵或发作,电信部门技术、政策,政府管制等及其他不可预见,不可避免,不可克服和不可控制的不可抗力和事件影响网络正常运营,从而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同的,双方互不承担责任。
4.3在履行本合同时,乙方对因第三方的过错或延误而给甲方或者其他方造成的损失不承担责任。乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。
5.付款/结算方式。
5.1甲方成为乙方代理商的最低预付押金金额是______元人民币,甲方在向乙方委托首次业务之前,须将至少______元人民币以有效方式汇至乙方在网站上指定的银行帐号,从合同签订之日起一年内,代理应该至少完成______个机柜的销售额,该笔押金将于该合同终止之日后全额返还。如果没有完成______个机柜的销售额,则按差额每个______元从押金中扣除。
5.2乙方在收到甲方款项后的七个工作日内将发票寄出给甲方,并做相应的付款确认以保证甲方正常的后续服务工作。该付款供产品和服务消费使用,不可移作它用,亦不退还。
5.3乙方按要求为甲方开具发票(发票总金额不超过甲方所汇的实际金额)并以挂号件形式寄至甲方登记的地址;如甲方在发票方面有任何特殊要求(如为客户分别开票等),须以书面方式详细说明。
6.合同终止。
本合同在下述情形下解除,提出解除合同的一方应提前一个月以书面形式通知另一方:
6.1双方协商一致解除本合同;
6.2本合同期限届满,双方未续签的;
6.3由于不可抗力或意外事件使合同无法继续履行或继续履行没有必要,双方均可要求解除。
6.5因本协议一方经营情况发生重大困难、濒临破产进入法定整顿期或者被清算,任意一方可以解除本协议。
6.6订立本协议所依据的法律、行政法规、规章发生变化,本协议应变更相关内容;订立本协议所依据的客观情况发生重大变化,致使本协议无法履行的,经甲乙双方协商同意,可以变更或者终止协议的履行。
6.7一方未履行或违反依据本合同所应承担的义务,经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施,致使另一方依据本合同的预期利益无法实现或合同继续履行没有必要,另一方有权解除合同;合同解除后,双方依据本合同的权利义务终止,但一方在合同解除前应履行的义务仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外,引起合同解除事由的一方应赔偿因合同解除给另一方造成的损失。
7.附则。
7.1本协议同时得到甲乙双方的完全理解和认同,并替代此前的所有协议,不论是口头的还是书面的。本合同放置在乙方网站供甲方下载或以电子邮件方式寄送,在打印或填写过程中,未经乙方书面同意,甲方不得更改本合同中的任何条款。本协议经双方签字盖章生效后,任何更改均需双方协商一致并以书面形式确认。
7.2一方变更通知、通讯地址或其它联系方式,应自变更之日起十日内,将变更后的地址、联系方式通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。
7.3本协议的理解与解释应依据协议目的和文本原义进行,本协议的标题仅是为了阅读方便而设,不应影响本协议的解释。
7.4本合同由双方代表签字盖章后生效,有效期一年。合同期满若双方均无异议,则本合同继续有效;若续约期内乙方制定出新的合同条款,则双方另签新合同。上述情况下甲方的业务结算累计进行。
7.5本协议共四页,一式两份,双方各执一份,经签字、盖章后生效,两份协议具有同等效力。
甲方:________________________________。
联系人:______________________________。
联系电话:____________________________。
盖章(单位代理):____________________。
授权代表签字(单位代理):____________。
联系地址:____________________________。
邮政编码:____________________________。
传真:_______________________________。
电子邮件:____________________________。
网址:________________________________。
签约日期:____________________________
乙方:________________________________。
盖章:________________________________。
地址:________________________________。
邮政编码:____________________________。
授权代表签字:________________________。
电话:________________________________。
传真:________________________________。
电子邮件:____________________________。
签约日期:____________________________
机柜租用合同书篇六
甲乙双方合作开展(______数据中心)机房使用和推广应用,甲方作为乙方该项业务的代理商,代理乙方机柜租用及其它网络产品相关业务,双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的基础上,遵照以下条款:
1.甲方成为代理的基本条件
甲方须为合法存续的法人或具有完全民事权利能力和民事行为能力的个人,能够独立承担民事责任。甲方须了解互联网、计算机相关服务,具备提供相关服务的专业知识和技能,并熟悉乙方的代理商制度、产品服务内容、具体业务流程等相关信息。乙方对提出代理申请者就上述各项内容进行审核确认,决定是否授予甲方代理资格。
2.甲方权利义务
2.1 甲方应提交基本的合法有效证件,法人提交营业执照复印件,个人提交身分证复印件,机构或团体提交相应有效证件。
2.2 甲方向客户提供所代理的产品和服务,自行负责开拓市场与发展客户,在代理业务中保证向客户提供良好的服务,不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及乙方的利益及乙方的声誉。
2.3 甲方保证所有经营活动完全符合中国有关法律、法规、行政规章等的规定。如因甲方违反上述规定的行为给乙方带来任何损害,甲方应承担所有法律责任并赔偿给乙方造成的损失。
2.4 甲方须详细阅读并确实理解乙方在其网站(http://www.__________________.com.cn,下同)上发布的代理商制度的全部内容,并严格遵守代理商制度,以及在向乙方委托业务时,完全按照乙方规定的操作要求提交正确完整的数据资料并按正确步骤进行。甲方有义务定期浏览乙方网站,以及时了解代理商制度的最新变动。
2.5 本协议有效期内及本协议终止或者解除后,甲方承诺不向与乙方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织提供有关乙方业务、技术等一切相关信息或者资料,否则愿意承担相应的责任。
2.6 甲方在开展idc业务推广时应全面了解并遵守有关的各项规定,在使用其它收费服务时应全面了解并遵守相关服务条款的规定。
2.7 甲方应执行乙方规定的统一资费及服务标准(资费及服务标准以乙方网站上公布的信息为准),不得擅自进行更动。
2.8 甲方有义务严格保密并妥善管理自己的会员帐号和密码,因甲方保密不善致使会员帐号和密码泄露或由于第三方盗用而进行各种操作或因甲方授权他人管理而在终止授权时未及时收回管理权及更改密码,而造成甲方客户流失或发生其它损失或纠纷的,由甲方自行负责。
2.9 甲方应按乙方制定的价格标准为所选择的服务付款,并及时为所代理的产品和服务续费,乙方不负有提前通知的义务。甲方未按时付款或未及时续费所造成的服务被停止或数据被删除等损失,皆由甲方自行负责。
2.10 甲方应对乙方明确提示为保密资料的信息给予保密。
2.11 甲方应邀参加乙方组织的代理商年会、产品发布会、研讨会和培训等活动。
3.乙方权利义务
3.1 乙方为甲方提供规范的产品和服务体系,并为甲方提供有效的业务购买、管理和售后支持。
3.2 乙方尽力向甲方提供业务范围内的技术支持和技术培训,帮助甲方提高技术能力,拓宽业务范围。
3.3 乙方向甲方提供完整的售后服务,各项产品的售后服务由相应产品的服务合同规定(包括电子版合同形式)。非特殊情况下,乙方的售后服务只对甲方,不直接面向甲方的客户。
3.4 乙方有权根据市场情况调整产品服务体系、价格体系和代理制度,调整信息以网站公布或电子邮件等方式通知甲方。
3.5 乙方应对甲方的会员帐号和密码及其它甲方明确提示为保密资料的信息给予保密。
3.6 必要时乙方为甲方及其发展的用户提供培训,发生费用时视情况予以商定。
3.7 乙方提供自动查询功能,以使甲方能在网站上查询其业务信息和帐款信息。
3.8 对因乙方过错造成的损失,乙方应向甲方承担责任。该责任的承担以甲、乙双方之间发生的该笔具体业务金额的总额为上限。
3.9 对于甲方与其客户之间的纠纷、争议、损失、侵权、违约责任等,均由甲方与客户自行解决,乙方不介入甲方与其客户的纠纷、争议等,也不对其客户的任何损失负责。
3.10 乙方定期或不定期邀请甲方参加各类代理商年会、产品发布会、研讨会和培训等活动。
4.免责条件
4.1 鉴于计算机及互联网的特殊性,因黑客、病毒、电信部门技术或政策调整等引起的事件,或乙方为进行机房软硬件配置、维护而短时间中断服务,或由于internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降,甲方认同这是属于正常情况,不属于乙方违约,因此造成甲方损失的,乙方不承担责任。
4.2 甲乙双方任何一方因为政府禁令,罢工,现行生效的'适用法律或法规的变更,洪水,火灾,爆炸,雷电,地震,风暴,停电,通讯线路中断,他人蓄意破坏,黑客攻击,计算机病毒入侵或发作,电信部门技术、政策,政府管制等及其他不可预见,不可避免,不可克服和不可控制的不可抗力和事件影响网络正常运营,从而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同的,双方互不承担责任。
4.3 在履行本合同时,乙方对因第三方的过错或延误而给甲方或者其他方造成的损失不承担责任。乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。
5.付款/结算方式
5.1 甲方成为乙方代理商的最低预付押金金额是______元人民币,甲方在向乙方委托首次业务之前,须将至少 ______元人民币以有效方式汇至乙方在网站上指定的银行帐号,从合同签订之日起一年内,代理应该至少完成______个机柜的销售额,该笔押金将于该合同终止之日后全额返还。如果没有完成______个机柜的销售额,则按差额每个______元从押金中扣除。
5.2 乙方在收到甲方款项后的七个工作日内将发票寄出给甲方,并做相应的付款确认以保证甲方正常的后续服务工作。该付款供产品和服务消费使用,不可移作它用,亦不退还。
5.3 乙方按要求为甲方开具发票(发票总金额不超过甲方所汇的实际金额)并以挂号件形式寄至甲方登记的地址;如甲方在发票方面有任何特殊要求(如为客户分别开票等),须以书面方式详细说明。
6.合同终止
本合同在下述情形下解除,提出解除合同的一方应提前一个月以书面形式通知另一方:
6.1 双方协商一致解除本合同;
6.2 本合同期限届满,双方未续签的;
6.3 由于不可抗力或意外事件使合同无法继续履行或继续履行没有必要,双方均可要求解除。
6.5 因本协议一方经营情况发生重大困难、濒临破产进入法定整顿期或者被清算,任意一方可以解除本协议。
6.6 订立本协议所依据的法律、行政法规、规章发生变化,本协议应变更相关内容;订立本协议所依据的客观情况发生重大变化,致使本协议无法履行的,经甲乙双方协商同意,可以变更或者终止协议的履行。
6.7 一方未履行或违反依据本合同所应承担的义务,经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施,致使另一方依据本合同的预期利益无法实现或合同继续履行没有必要,另一方有权解除合同;合同解除后,双方依据本合同的权利义务终止,但一方在合同解除前应履行的义务仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外,引起合同解除事由的一方应赔偿因合同解除给另一方造成的损失。
7.附则
7.1 本协议同时得到甲乙双方的完全理解和认同,并替代此前的所有协议,不论是口头的还是书面的。本合同放置在乙方网站供甲方下载或以电子邮件方式寄送,在打印或填写过程中,未经乙方书面同意,甲方不得更改本合同中的任何条款。本协议经双方签字盖章生效后,任何更改均需双方协商一致并以书面形式确认。
7.2 一方变更通知、通讯地址或其它联系方式,应自变更之日起十日内,将变更后的地址、联系方式通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。
7.3 本协议的理解与解释应依据协议目的和文本原义进行,本协议的标题仅是为了阅读方便而设,不应影响本协议的解释。
7.4 本合同由双方代表签字盖章后生效,有效期一年。合同期满若双方均无异议,则本合同继续有效;若续约期内乙方制定出新的合同条款,则双方另签新合同。上述情况下甲方的业务结算累计进行。
7.5 本协议共四页,一式两份,双方各执一份,经签字、盖章后生效,两份协议具有同等效力。
甲方:________________________________
联系人:______________________________
联系电话:____________________________
盖章(单位代理):____________________
授权代表签字(单位代理):____________
联系地址:____________________________
邮政编码:____________________________
传真:________________________________
电子邮件:____________________________
网址:________________________________
签约日期:____________________________
乙方:________________________________
盖章:________________________________
地址:________________________________
邮政编码:____________________________
授权代表签字:________________________
电话:________________________________
传真:________________________________
电子邮件:____________________________
签约日期:____________________________
机柜租用合同书篇七
甲方:______网络服务有限公司(以下简称甲方)。
乙方:_______________________(以下简称乙方)。
甲、乙双方本着平等互利、长期合作的原则,经友好协商,就开展机柜租用等事宜签订以下合同。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。
第一条 合同术语定义。
除非本合同中下文另有明确规定的含义,用于本合同的下列术语定义如下:
本合同中所述的机柜租用是指:乙方向甲方租用机柜,该机柜位于甲方服务器托管专用机房__________内,通过甲方的线路、出口接入互联网。使用此项服务时,乙方可向甲方选用其他的增值服务。
第二条 服务项目及价格。
2.1 乙方向甲方(租用)_____________机柜_________个放置于甲方_____________机房内,地址__________,通过100m(switch)端口接入internet。甲方提供静态ip地址_____________个供乙方做域名解析。
2.2 机柜租用费:_____________元/年。(以上费用包括流量费、internet互联网端口通信费)。
2.3 乙方选用的增值服务有:_____________见附件四,首期支付_____________个月费用共计_____________元。
2.4 综上,首期费用总计_____________元,合同期总费用为_____________元,乙方需于本合同签署后3个工作日内一次性支付于甲方。
第三条 双方的权利和义务。
3.1 甲方的权利和义务。
3.1.1 甲方提供以下帐号供乙方及时足额地将合同约定的款项划入并提供等额发票:
甲方银行帐户为:__________________________。
户名:__________________________。
开户行:__________________________。
卡号:__________________________。
3.1.2 在合同约定的付费期限内由甲方负责通知乙方按合同标的额付款,乙方将款项划入甲方上述帐号,甲方负责出具发票。
3.1.4 如因非乙方原因(不可抗力事件除外)造成乙方网络不联通或电力中断,未能获得本合同项下所述服务,并符合附件二中第一、二条所述条件的,甲方至多以免收相应月份的服务费作为对乙方损失的赔偿。
3.1.5 如乙方在使用本合同服务时,违反有关法律、法规、行政规章的规定,甲方有权要求乙方以合法方式使用各项服务。乙方拒绝改正的,甲方有权在书面通知乙方后,立即终止向乙方提供相关服务,直至部分或全部解除合同,而甲方无须承担任何赔偿责任。如有关主管部门向甲方下达涉及本合同项下的服务的禁令或类似要求,甲方应立即予以执行,但应及时书面通知乙方,而甲方无须承担任何赔偿责任。
3.1.6 甲方应依本合同规定向乙方提供各项服务,并向乙方提供《中国网通_____________idc服务品质保证》(见附件二)。
3.1.7 甲方对乙方向甲方租用的硬件设备,应妥善保管(设备详情见附件三)。如租用的是机柜,则甲方有义务对乙方机柜中所托管的自带服务器等硬件设备负责妥善保管(机柜中自带设备详情见附件三),如因甲方过错造成乙方机柜中自带设备的损坏,甲方予以赔偿,赔偿额以该设备的重置价格为限。每个机柜限制额定功率不超过2200w,功率超出部分按照每100w每年1000元收费。
3.1.8 本合同执行期内,如双方达成协议,须退还乙方款项,则由甲方根据双方补充协议的具体内容向乙方退还相关费用。
3.2 乙方的权利和义务。
3.2.1 乙方应按合同的约定向甲方支付各项费用。
3.2.2 乙方须遵守《中国网通_____________idc用户责任说明》(见附件一)及《用户使用须知》(见附件五)。
3.2.3 本合同中乙方指定的业务联系人:_____________(tel:_____________e-mail:_____________)。
3.2.4 乙方应按约定的方式使用相关服务,甲方不承担因乙方使用或管理不当造成服务不能有效获得的后果。
3.2.5 本合同执行期内,乙方向甲方租用的机柜的所有权归甲方所有,乙方只享有该机柜的使用权。
3.2.6 如乙方从事经营性互联网信息服务,须向甲方出示通信管理局颁发的互联网信息服务增值电信业务经营许可证及其复印件;如乙方从事非经营性互联网信息服务,则需向甲方出示由通信管理局颁发的备案证明复印件。
3.2.7 乙方的网络服务范围如超出在互联网信息服务增值电信业务经营许可证或在通信管理局备案证明上规定的范围,则甲方有权中断对乙方的服务。
3.2.8 本合同执行期内,因乙方自身原因,要求提前终止部分或全部服务,须提前二十天向甲方提出书面申请。乙方向甲方支付该项服务费应截止至该项服务终止日,并按合同剩余期限应收服务费的50%向甲方支付违约金。甲方有权从乙方已支付的服务费中扣除上述费用,不足部分,乙方应自提出申请后10日内补缴足。
第四条 服务期限。
4.1 合同签署并于甲方收到乙方首期费用后,甲方于10个工作日内为乙方开通各项服务,服务费自开通之日起计算。
4.2 本合同一经签订立即生效,有效期为期_____________。新签约用户本合同有效期从各项服务开通之日算起;续约用户本合同有效期从________年________月________日-________年________月________日止。
4.3 本合同到期前一个月,甲、乙双方应讨论是否续签。如乙方不再续约的,则乙方应在本合同期满前一周内以书面形式通知甲方,过期未通知的,本合同期满后将自然终止;如乙方确定续约的,则新合同条款由甲、乙双方在本合同到期前一个月内共同商议并办妥续约事宜。续签合同期原则上为壹年,基本原则保持不变。
4.4 本合同某一项服务提前终止,不影响本合同其他服务的执行。
第五条 付款方式。
5.1 乙方应于本合同签署后3个工作日内向甲方一次性预支付首期费用。若乙方未按约按时支付本合同首期费用,每迟付一天,甲方有权按应缴费用的千分之五向乙方收取滞纳金。若乙方在本合同签订后,擅自或突然无故终止本合同,则应向甲方缴纳本合同总金额50%的违约金。
5.2 之后每期费用每________预支付一次,到期前20日之前甲方负责将该费用以付款通知单的形式传真给乙方,乙方以收到甲方付款通知单传真件为准,于3个工作日内按甲方付款通知单上的要求支付给甲方应付的费用。每迟付一天,甲方有权按应缴费用的千分之五向乙方收取滞纳金。如乙方迟延付款超过20天,甲方有权终止对乙方的部分或全部服务,待乙方补足乙方应补缴的欠费及应补缴费用的千分之五滞纳金后,再行恢复对乙方的服务。
第六条 保密。
6.1双方应对与本合同有关或通过本合同获得的他方商业秘密承担保密责任,保密责任的有效期为于合同终止后壹年。
6.2甲方在其服务范围内,对已获悉的乙方商业秘密有保密义务。
6.3甲方如发现有侵犯乙方商业秘密的现象,应尽快通知乙方,并协助乙方采取适当的补救措施。
第七条 不可抗力。
由于地震、台风、战争、罢工、政府行为、非因双方原因发生的火灾、基础电信网络意外中断造成的及其它双方不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力原因,致使任何一方不能履行其在本合同项下的义务,该方不承担由此给他方造成的损失;该方应及时通知对方其不能履行或延迟履行合同义务的原因,并在30日内提供有关发生不可抗力的证明文件,按不可抗力原因对本合同的影响程度,双方协商是否终止本合同,免除或部分免除本合同的义务。
第八条 争议解决。
在合同执行期间如果双方发生争议,应友好协商解决。如果协商不成,需要诉讼解决的,应向本合同履行地法院提起诉讼。
第九条 其他。
9.1 本合同未尽事宜,双方另行协商解决,写入“服务内容更改/补充说明”(见附件六),但必须经双方以书面形式更改、签字方能生效。
9.2 本合同文本、各项附件及双方不时发生的对本合同的补充文件均为本合同的组成部分。
9.3 本合同和合同附件壹式肆份,双方各执贰份,双方代表签字、盖章后生效,肆份合同和附件具有同等法律效力。
第十条 附件。
附件一 中国网通_____idc用户责任说明。
附件二 中国网通_____idc服务品质保证。
附件三 乙方租用设备清单。
附件四 乙方选用增值服务清单。
附件五 新时空在线用户使用须知。
附件六 服务内容更改/补充说明。
甲方:________________乙方:_____________。
公司地址:____________联系地址:_________。
授权代表:____________授权代表:_________。
______年_____月_____日。
附件一。
____________网络服务有限公司。
中国网通_____idc用户责任说明。
第一条 乙方必须遵守责任书中的各项规定。
第二条 乙方的经营活动包括但不限于:信息经营及发布,应遵守中国有关法律、法规和行政规章。
第三条 乙方保证其使用软件的合法性。
第四条 关于电子邮件的发送。
4.1 乙方不得发送:
·未经接收者许可的电子邮件广告、刊物或其他资料;。
·没有明确的退信方法、发信人、回信地址等发信方信息的邮件;。
·违反其他isp安全策略或服务条款的邮件。
·其客户利用甲方分配给其的ip地址发布的上述邮件视同其行为。
4.2 甲方在接到上述邮件受害人投诉后三个工作日内对乙方提出警告,乙方应在接到警告后立即采取措施停止上述邮件的发送。若乙方被警告后仍发送上述邮件,甲方有权采取任何方式予以制止。
4.3 因乙方发送上述邮件导致甲方遭受国内和国外诉讼、索赔及其他处罚的,乙方应赔偿甲方因此造成的全部损失。若乙方违约情节严重,甲方有权移交有关执法机关处理。
第五条 关于乙方人员进出机房。
5.1 乙方的授权人员需持有甲方发放的出入卡方可进入甲方机房操作时,每次进出人员不得超过两人,如有特殊情况需更多人员进入,需提前1小时通知甲方,否则甲方有权拒绝接待。
5.2 乙方人员应遵守机房规定,对因违反规定造成设备损坏或运行中断的,应负责赔偿全部损失。
5.3 乙方设备进出机房需在法定工作日8:30~17:30,并提前1小时通知甲方,其他时间甲方有权拒绝接待。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
________年_____月______日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
________年_____月______日。
附件二。
_____________网络服务有限公司。
中国网通_____idc服务品质保证。
甲方(_____________网络有限公司)就《_____________网络有限公司_____机柜租用合同》中的服务,提供如下品质保证。
第一条 网络联通性保证。
1.1 “网络联通性”是指甲方分配给乙方的网络端口同chinanet的联通性。
1.2 甲方保证乙方网络系统99.9%的联通性,即每月不联通时间少于44分钟。
1.3 甲方如果在任何一个月中不能达到1.2的服务品质,甲方至多以免收乙方当月托管费作为对乙方损失的赔偿。如乙方已经预付了费用,则在此费用使用期结束后,以延长使用时间的方式进行补偿(预付费用不予退还),但以下情况例外:
·甲方经乙方同意进行网络维护所引起的。
·任何乙方的电路或设备所引起的。
·乙方的应用程序或安装活动所引起的。
·乙方的疏忽或由乙方授权的操作所引起的。
·甲方上级骨干网络故障引起的。
·因其他不可抗力原因所引起的。
第二条 电力的持续供应保证。
2.1 “电力的持续供应”是指:向乙方提供的市电或_____ps电源具有电力。
“电力中断”是指:甲方向乙方提供的市电及_____ps电源同时不具有电力。
2.2 甲方保证乙方租用的网络系统的电力持续供应达99.99%的可用性,即乙方租用的可用网络系统每月电力中断时间累积不超过4.4分钟。
2.3 甲方如果在任何一个月中不能遵守2.2的服务品质,甲方至多以免收乙方当月机柜租用费的十分之一作为对乙方损失的赔偿。如乙方已经预付了费用,则在此费用使用期结束后,以延长使用时间的方式进行补偿(预付费用不退还),但以下情况例外:
·任何因乙方的电路或设备导致的中断。
·乙方的应用、安装或维护活动。
·乙方的疏忽或甲方按乙方授权进行的操作。
第三条 设置保证。
3.1 甲方的设置服务内容具体包括:
·电力供应的安装。
·网络联接的安装。
3.2 设置工作时间保证:乙方支付首期费用后10个工作日内。
第四条 紧急情况报告保证。
4.1 甲方的标准程序将每5分钟ping一次乙方使用的ip地址。如果这些ip地址在连续2次ping过程中没有响应,甲方将认为服务已经不可获得,已处于紧急状况。
4.2 甲方将通过电话、e-mail、传真或寻呼的方式联络乙方指定的业务联系人。
4.3 在获得乙方正式授权前,甲方无权对乙方系统设备进行任何操作。
4.4 乙方须向甲方提供指定的业务联系人的准确、有效联络信息。
4.5 由于乙方的疏忽造成乙方所提供的指定业务联系人的联络信息已经过时或不准确的,甲方不承担违约责任。
4.6 由于甲方过错,未能依约履行紧急情况报告,甲方每次将至多以免收乙方当月托管费的三十分之一作为对乙方损失的赔偿。
4.7 不论甲方一天中有几次未能履行本项服务,乙方每天最多只能获得1次扣减。
第五条 服务保证。
5.1 甲方向乙方提供如下服务:
·服务咨询。
·初装工作受理。
·服务变更受理。
·投诉受理及处理情况反馈。
·缴费咨询及受理。
·系统配置变更受理。
5.2保证为乙方指定至少一名业务联系人及一名技术联系人负责乙方的售前、售后服务工作。
第六条 技术支持保证。
6.1 甲方技术支持工程师向乙方提供如下服务内容(随乙方选择的服务项目不同而不同):
·网络联通状态监测。
·紧急情况通知。
·技术问题咨询。
6.2 甲方保证为乙方指定2名技术工程师负责乙方的售后服务工作。
6.3 甲方技术工程师每天24小时,每周7天,每年365日工作。
第七条 其他增值服务保证。
7.1 该保证的前提是乙方向甲方申请了其他增值服务。
7.2 甲方每月10日前向乙方提供所申请的增值服务统计资料和报告。
第八条 投诉保证。
8.1 乙方可以以书面形式对甲方某个员工投诉。
·网络质量及增值服务质量。
·客户服务质量。
·技术支持质量。
8.2 甲方设立投诉专线,受理乙方的投诉(tel:________________)。
8.3甲方在受理乙方投诉后的4小时内向乙方提供第一份书面形式的投诉处理报告。
第九条 机房开放保证。
甲方数据中心机房全天24小时向乙方开放,在乙方遵守该机房管理规定的前提下,乙方可以随时提请进入机房进行合理的操作。
第十条 不可抗力。
因《_____________网络有限公司_____机柜租用合同》第七条规定的不可抗力使甲方无法履行保证时,甲方不承担违约责任。
第十一条 赔偿保证。
因甲方原因造成上述服务保证不能实现时,甲方应依约承担各项赔偿责任,但每月的赔偿额不超过当月的托管服务费。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
附件三。
__________网络服务有限公司乙方自备设备清单。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
附件四。
____________网络服务有限公司乙方选用增值服务清单。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
附件五。
_____________网络服务有限公司用户使用须知。
一、合同签署完毕,乙方确定将设备托管于甲方“中国网通_____idc”的同时,乙方须提前将相关信息通知甲方指定的业务联系人,如设备型号、尺寸、端口接入要求、是否带有其它附属设备一同进入机房等,以便甲方提前安排好机位等前期准备。
二、甲方为乙方配发一张机房通行证,以便乙方今后进入机房调试。每张机房通行证按照规定办妥后,仅供乙方指定1人使用。
三、乙方首次按照预先约定的时间进入甲方机房时,甲方将安排专人负责接待。
四、乙方必须严格遵照所签署的合同内容携带相关设备进入机房,如有其它额外要求,请务必提前和甲方相关人员联系,具体步骤如下:
·设备进入机房,请乙方先在机房设备登记本上填写设备清单,以方便甲方对乙方托管的设备予以标识。
·如乙方要添加托管其他设备,请乙方先向甲方指定的业务联系人和甲方机房管理人员联系后,待双方认可后进行。
·乙方如有调换设备需求,应开具公司证明或介绍信,并请在甲方机房设备登记本上注明,以便日后查核。
·乙方如需暂停服务或因设备故障,要求暂时将设备搬出机房时,应开具公司证明或介绍信,并结清所有欠款(如是暂停服务,请在搬离设备同时交还“进出机房通行证”于甲方)。
五、乙方首次进入机房没有事先预约,应随机房人员至用户休息室等待,待机房人员准备完毕后方可进入机房。
六、乙方若忘带《进出机房出入证》,则应开具单位介绍信并提前通知甲方指定业务联系人或技术联系人;若乙方已到机房,须补开单位介绍信并传真至甲方机房后,乙方方可进入机房调试设备,但是不可做设备的搬移。
七、乙方必须严格按照指定的位置放置机器、接入指定的线路及用电设备,不得随意挪动或移用机房内其它的设备,否则由此造成的后果由乙方负责。
八、乙方首次进入机房调试时,可以将显示器带入机房,待调试完毕后请将显示器、机器纸箱等不相关设备带出机房,甲方不负责替乙方保管。
九、乙方在主机托管服务期内如要进入机房调试,请按照甲方规定的时间进出。具体时间为每周一到周五am8:30-pm17:30的工作时间可以进入机房调试,非上述时间内进入机房调试,必须先通知甲方相关联系人,经同意后凭通行证进入。
十、乙方须遵守甲方《机房进出规章制度》和《机房安全保障制度》,不得大声喧哗,不得将食品、饮料等带入机房,禁止吸烟,不得在机房内随意走动,不得在机房内进行与调试无关的活动。
十一、为保证托管机房内的整洁和安全,甲方机房谢决外来人员参观。
十二、业务使用过程中,欢迎拨打甲方技术支持热线/用户投诉电话:
用户投诉电话tel:_______________。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
附件六。
_____________网络服务有限公司服务内容更改/补充说明。
甲方:________网络服务有限公司。
乙方:________________________。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
机柜租用合同书篇八
甲方:______网络服务有限公司(以下简称甲方)。
电话:_____________________________________。
传真:_____________________________________。
地址:_____________________________________。
邮编:_____________________________________。
乙方:_______________________(以下简称乙方)。
电话:_____________________________________。
传真:_____________________________________。
地址:_____________________________________。
邮编:_____________________________________。
甲、乙双方本着平等互利、长期合作的原则,经友好协商,就开展机柜租用等事宜签订以下合同。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。
第一条合同术语定义。
除非本合同中下文另有明确规定的含义,用于本合同的下列术语定义如下:
本合同中所述的机柜租用是指:乙方向甲方租用机柜,该机柜位于甲方服务器托管专用机房__________内,通过甲方的线路、出口接入互联网。使用此项服务时,乙方可向甲方选用其他的增值服务。
第二条服务项目及价格。
2.1乙方向甲方(租用)_____________机柜_________个放置于甲方_____________机房内,地址__________,通过100m(switch)端口接入internet。甲方提供静态ip地址_____________个供乙方做域名解析。
2.2机柜租用费:_____________元/年。(以上费用包括流量费、internet互联网端口通信费)。
2.3乙方选用的增值服务有:_____________见附件四,首期支付_____________个月费用共计_____________元。
2.4综上,首期费用总计_____________元,合同期总费用为_____________元,乙方需于本合同签署后3个工作日内一次性支付于甲方。
第三条双方的权利和义务。
3.1甲方的权利和义务。
3.1.1甲方提供以下帐号供乙方及时足额地将合同约定的款项划入并提供等额发票:
甲方银行帐户为:__________________________。
户名:__________________________。
开户行:__________________________。
卡号:__________________________。
3.1.2在合同约定的付费期限内由甲方负责通知乙方按合同标的额付款,乙方将款项划入甲方上述帐号,甲方负责出具发票。
3.1.3本合同中甲方指定的业务联系人:________。
3.1.4如因非乙方原因(不可抗力事件除外)造成乙方网络不联通或电力中断,未能获得本合同项下所述服务,并符合附件二中第一、二条所述条件的,甲方至多以免收相应月份的服务费作为对乙方损失的赔偿。
3.1.5如乙方在使用本合同服务时,违反有关法律、法规、行政规章的规定,甲方有权要求乙方以合法方式使用各项服务。乙方拒绝改正的,甲方有权在书面通知乙方后,立即终止向乙方提供相关服务,直至部分或全部解除合同,而甲方无须承担任何赔偿责任。如有关主管部门向甲方下达涉及本合同项下的服务的禁令或类似要求,甲方应立即予以执行,但应及时书面通知乙方,而甲方无须承担任何赔偿责任。
3.1.6甲方应依本合同规定向乙方提供各项服务,并向乙方提供《中国网通_____________idc服务品质保证》(见附件二)。
3.1.7甲方对乙方向甲方租用的硬件设备,应妥善保管(设备详情见附件三)。如租用的是机柜,则甲方有义务对乙方机柜中所托管的自带服务器等硬件设备负责妥善保管(机柜中自带设备详情见附件三),如因甲方过错造成乙方机柜中自带设备的损坏,甲方予以赔偿,赔偿额以该设备的重置价格为限。每个机柜限制额定功率不超过2200w,功率超出部分按照每100w每年1000元收费。
3.1.8本合同执行期内,如双方达成协议,须退还乙方款项,则由甲方根据双方补充协议的具体内容向乙方退还相关费用。
3.2乙方的权利和义务。
3.2.1乙方应按合同的约定向甲方支付各项费用。
3.2.2乙方须遵守《中国网通_____________idc用户责任说明》(见附件一)及《用户使用须知》(见附件五)。
3.2.3本合同中乙方指定的业务联系人:_____________(tel:_____________e-mail:_____________)。
3.2.4乙方应按约定的方式使用相关服务,甲方不承担因乙方使用或管理不当造成服务不能有效获得的后果。
3.2.5本合同执行期内,乙方向甲方租用的机柜的所有权归甲方所有,乙方只享有该机柜的使用权。
3.2.6如乙方从事经营性互联网信息服务,须向甲方出示通信管理局颁发的互联网信息服务增值电信业务经营许可证及其复印件;如乙方从事非经营性互联网信息服务,则需向甲方出示由通信管理局颁发的备案证明复印件。
3.2.7乙方的网络服务范围如超出在互联网信息服务增值电信业务经营许可证或在通信管理局备案证明上规定的范围,则甲方有权中断对乙方的服务。
3.2.8本合同执行期内,因乙方自身原因,要求提前终止部分或全部服务,须提前二十天向甲方提出书面申请。乙方向甲方支付该项服务费应截止至该项服务终止日,并按合同剩余期限应收服务费的50%向甲方支付违约金。甲方有权从乙方已支付的服务费中扣除上述费用,不足部分,乙方应自提出申请后10日内补缴足。
第四条服务期限。
4.1合同签署并于甲方收到乙方首期费用后,甲方于10个工作日内为方开通各项服务,服务费自开通之日起计算。
4.2本合同一经签订立即生效,有效期为期_____________。新签约用户本合同有效期从各项服务开通之日算起;续约用户本合同有效期从________年________月________日-________年________月________日止。
4.3本合同到期前一个月,甲、乙双方应讨论是否续签。如乙方不再续约的,则乙方应在本合同期满前一周内以书面形式通知甲方,过期未通知的,本合同期满后将自然终止;如乙方确定续约的,则新合同条款由甲、乙双方在本合同到期前一个月内共同商议并办妥续约事宜。续签合同期原则上为壹年,基本原则保持不变。
4.4本合同某一项服务提前终止,不影响本合同其他服务的执行。
第五条付款方式。
5.1乙方应于本合同签署后3个工作日内向甲方一次性预支付首期费用。若乙方未按约按时支付本合同首期费用,每迟付一天,甲方有权按应缴费用的千分之五向乙方收取滞纳金。若乙方在本合同签订后,擅自或突然无故终止本合同,则应向甲方缴纳本合同总金额50%的违约金。
5.2之后每期费用每________预支付一次,到期前20日之前甲方负责将该费用以付款通知单的形式传真给乙方,乙方以收到甲方付款通知单传真件为准,于3个工作日内按甲方付款通知单上的要求支付给甲方应付的费用。每迟付一天,甲方有权按应缴费用的千分之五向乙方收取滞纳金。如乙方迟延付款超过20天,甲方有权终止对乙方的部分或全部服务,待乙方补足乙方应补缴的欠费及应补缴费用的千分之五滞纳金后,再行恢复对乙方的服务。
第六条保密。
6.1双方应对与本合同有关或通过本合同获得的他方商业秘密承担保密责任,保密责任的有效期为于合同终止后壹年。
6.2甲方在其服务范围内,对已获悉的乙方商业秘密有保密义务。
6.3甲方如发现有侵犯乙方商业秘密的现象,应尽快通知乙方,并协助乙方采取适当的补救措施。
第七条不可抗力。
由于地震、台风、战争、罢工、政府行为、非因双方原因发生的火灾、基础电信网络意外中断造成的及其它双方不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力原因,致使任何一方不能履行其在本合同项下的义务,该方不承担由此给他方造成的损失;该方应及时通知对方其不能履行或延迟履行合同义务的原因,并在30日内提供有关发生不可抗力的证明文件,按不可抗力原因对本合同的影响程度,双方协商是否终止本合同,免除或部分免除本合同的义务。
第八条争议解决。
在合同执行期间如果双方发生争议,应友好协商解决。如果协商不成,需要诉讼解决的,应向本合同履行地法院提起诉讼。
第九条其他。
9.1本合同未尽事宜,双方另行协商解决,写入“服务内容更改/补充说明”(见附件六),但必须经双方以书面形式更改、签字方能生效。
9.2本合同文本、各项附件及双方不时发生的对本合同的补充文件均为本合同的组成部分。
9.3本合同和合同附件壹式肆份,双方各执贰份,双方代表签字、盖章后生效,肆份合同和附件具有同等法律效力。
第十条附件。
附件一中国网通_____idc用户责任说明。
附件二中国网通_____idc服务品质保证。
附件三乙方租用设备清单。
附件四乙方选用增值服务清单。
附件五新时空在线用户使用须知。
附件六服务内容更改/补充说明。
附件一。
____________网络服务有限公司。
中国网通_____idc用户责任说明。
第一条乙方必须遵守责任书中的各项规定。
第二条乙方的经营活动包括但不限于:信息经营及发布,应遵守中国有关法律、法规和行政规章。
第三条乙方保证其使用软件的合法性。
第四条关于电子邮件的发送。
4.1乙方不得发送:
·未经接收者许可的电子邮件广告、刊物或其他资料;。
·没有明确的退信方法、发信人、回信地址等发信方信息的邮件;。
·违反其他isp安全策略或服务条款的邮件。
·其客户利用甲方分配给其的ip地址发布的上述邮件视同其行为。
4.2甲方在接到上述邮件受害人投诉后三个工作日内对乙方提出警告,乙方应在接到警告后立即采取措施停止上述邮件的发送。若乙方被警告后仍发送上述邮件,甲方有权采取任何方式予以制止。
4.3因乙方发送上述邮件导致甲方遭受国内和国外诉讼、索赔及其他处罚的,乙方应赔偿甲方因此造成的全部损失。若乙方违约情节严重,甲方有权移交有关执法机关处理。
第五条关于乙方人员进出机房。
5.1乙方的授权人员需持有甲方发放的出入卡方可进入甲方机房操作时,每次进出人员不得超过两人,如有特殊情况需更多人员进入,需提前1小时通知甲方,否则甲方有权拒绝接待。
5.2乙方人员应遵守机房规定,对因违反规定造成设备损坏或运行中断的,应负责赔偿全部损失。
5.3乙方设备进出机房需在法定工作日8:30~17:30,并提前1小时通知甲方,其他时间甲方有权拒绝接待。
附件二。
_____________网络服务有限公司。
中国网通_____idc服务品质保证。
甲方(_____________网络有限公司)就《_____________网络有限公司_____机柜租用合同》中的服务,提供如下品质保证。
第一条网络联通性保证。
1.1“网络联通性”是指甲方分配给乙方的网络端口同chinanet的联通性。
1.2甲方保证乙方网络系统99.9%的联通性,即每月不联通时间少于44分钟。
1.3甲方如果在任何一个月中不能达到1.2的服务品质,甲方至多以免收乙方当月托管费作为对乙方损失的赔偿。如乙方已经预付了费用,则在此费用使用期结束后,以延长使用时间的方式进行补偿(预付费用不予退还),但以下情况例外:
·甲方经乙方同意进行网络维护所引起的。
·任何乙方的电路或设备所引起的。
·乙方的应用程序或安装活动所引起的。
·乙方的疏忽或由乙方授权的操作所引起的。
·甲方上级骨干网络故障引起的。
·因其他不可抗力原因所引起的。
第二条电力的持续供应保证。
2.1“电力的持续供应”是指:向乙方提供的市电或_____ps电源具有电力。
“电力中断”是指:甲方向乙方提供的市电及____ps电源同时不具有电力。
2.2甲方保证乙方租用的网络系统的电力持续供应达99.99%的可用性,即乙方租用的可用网络系统每月电力中断时间累积不超过4.4分钟。
2.3甲方如果在任何一个月中不能遵守2.2的服务品质,甲方至多以免收乙方当月机柜租用费的十分之一作为对乙方损失的赔偿。如乙方已经预付了费用,则在此费用使用期结束后,以延长使用时间的方式进行补偿(预付费用不退还),但以下情况例外:
·任何因乙方的电路或设备导致的中断。
·乙方的应用、安装或维护活动。
·乙方的疏忽或甲方按乙方授权进行的操作。
第三条设置保证。
3.1甲方的设置服务内容具体包括:
·电力供应的安装。
·网络联接的安装。
3.2设置工作时间保证:乙方支付首期费用后10个工作日内。
第四条紧急情况报告保证。
4.1甲方的标准程序将每5分钟ping一次乙方使用的ip地址。如果这些ip地址在连续2次ping过程中没有响应,甲方将认为服务已经不可获得,已处于紧急状况。
4.2甲方将通过电话、e-mail、传真或寻呼的方式联络乙方指定的业务联系人。
4.3在获得乙方正式授权前,甲方无权对乙方系统设备进行任何操作。
4.4乙方须向甲方提供指定的业务联系人的准确、有效联络信息。
4.5由于乙方的疏忽造成乙方所提供的指定业务联系人的联络信息已经过时或不准确的,甲方不承担违约责任。
4.6由于甲方过错,未能依约履行紧急情况报告,甲方每次将至多以免收乙方当月托管费的三十分之一作为对乙方损失的赔偿。
4.7不论甲方一天中有几次未能履行本项服务,乙方每天最多只能获得1次扣减。
第五条服务保证。
5.1甲方向乙方提供如下服务:
·服务咨询。
·初装工作受理。
·服务变更受理。
·投诉受理及处理情况反馈。
·缴费咨询及受理。
·系统配置变更受理。
5.2保证为乙方指定至少一名业务联系人及一名技术联系人负责乙方的售前、售后服务工作。
第六条技术支持保证。
6.1甲方技术支持工程师向乙方提供如下服务内容(随乙方选择的服务项目不同而不同):
·网络联通状态监测。
·紧急情况通知。
·技术问题咨询。
6.2甲方保证为乙方指定2名技术工程师负责乙方的售后服务工作。
6.3甲方技术工程师每天24小时,每周7天,每年365日工作。
第七条其他增值服务保证。
7.1该保证的前提是乙方向甲方申请了其他增值服务。
7.2甲方每月10日前向乙方提供所申请的增值服务统计资料和报告。
第八条投诉保证。
8.1乙方可以以书面形式对甲方某个员工投诉。
·网络质量及增值服务质量。
·客户服务质量。
·技术支持质量。
8.2甲方设立投诉专线,受理乙方的投诉(tel:________________)。
8.3甲方在受理乙方投诉后的4小时内向乙方提供第一份书面形式的投诉处理报告。
第九条机房开放保证。
甲方数据中心机房全天24小时向乙方开放,在乙方遵守该机房管理规定的前提下,乙方可以随时提请进入机房进行合理的操作。
第十条不可抗力。
因《_____________网络有限公司_____机柜租用合同》第七条规定的不可抗力使甲方无法履行保证时,甲方不承担违约责任。
第十一条赔偿保证。
因甲方原因造成上述服务保证不能实现时,甲方应依约承担各项赔偿责任,但每月的赔偿额不超过当月的托管服务费。
附件三。
__________网络服务有限公司乙方自备设备清单。
附件四。
____________网络服务有限公司乙方选用增值服务清单。
附件五。
_____________网络服务有限公司用户使用须知。
一、合同签署完毕,乙方确定将设备托管于甲方“中国网通_____idc”的同时,乙方须提前将相关信息通知甲方指定的业务联系人,如设备型号、尺寸、端口接入要求、是否带有其它附属设备一同进入机房等,以便甲方提前安排好机位等前期准备。
二、甲方为乙方配发一张机房通行证,以便乙方今后进入机房调试。每张机房通行证按照规定办妥后,仅供乙方指定1人使用。
三、乙方首次按照预先约定的时间进入甲方机房时,甲方将安排专人负责接待。
四、乙方必须严格遵照所签署的合同内容携带相关设备进入机房,如有其它额外要求,请务必提前和甲方相关人员联系,具体步骤如下:
·设备进入机房,请乙方先在机房设备登记本上填写设备清单,以方便甲方对乙方托管的设备予以标识。
·如乙方要添加托管其他设备,请乙方先向甲方指定的业务联系人和甲方机房管理人员联系后,待双方认可后进行。
·乙方如有调换设备需求,应开具公司证明或介绍信,并请在甲方机房设备登记本上注明,以便日后查核。
·乙方如需暂停服务或因设备故障,要求暂时将设备搬出机房时,应开具公司证明或介绍信,并结清所有欠款(如是暂停服务,请在搬离设备同时交还“进出机房通行证”于甲方)。
五、乙方首次进入机房没有事先预约,应随机房人员至用户休息室等待,待机房人员准备完毕后方可进入机房。
六、乙方若忘带《进出机房出入证》,则应开具单位介绍信并提前通知甲方指定业务联系人或技术联系人;若乙方已到机房,须补开单位介绍信并传真至甲方机房后,乙方方可进入机房调试设备,但是不可做设备的搬移。
七、乙方必须严格按照指定的位置放置机器、接入指定的线路及用电设备,不得随意挪动或移用机房内其它的设备,否则由此造成的后果由乙方负责。
八、乙方首次进入机房调试时,可以将显示器带入机房,待调试完毕后请将显示器、机器纸箱等不相关设备带出机房,甲方不负责替乙方保管。
九、乙方在主机托管服务期内如要进入机房调试,请按照甲方规定的时间进出。具体时间为每周一到周五am8:30-pm17:30的工作时间可以进入机房调试,非上述时间内进入机房调试,必须先通知甲方相关联系人,经同意后凭通行证进入。
十、乙方须遵守甲方《机房进出规章制度》和《机房安全保障制度》,不得大声喧哗,不得将食品、饮料等带入机房,禁止吸烟,不得在机房内随意走动,不得在机房内进行与调试无关的活动。
十一、为保证托管机房内的整洁和安全,甲方机房谢决外来人员参观。
十二、业务使用过程中,欢迎拨打甲方技术支持热线/用户投诉电话:
·am8:30-pm17:30技术支持热线tel:_______________。
用户投诉电话tel:_______________。
附件六。
_____________网络服务有限公司服务内容更改/补充说明。
甲方:________网络服务有限公司。
乙方:________________________。
机柜租用合同书篇九
甲方:______网络服务有限公司(以下简称甲方)。
电话:_____________________________________。
传真:_____________________________________。
地址:_____________________________________。
邮编:_____________________________________。
乙方:_______________________(以下简称乙方)。
电话:_____________________________________。
传真:_____________________________________。
地址:_____________________________________。
邮编:_____________________________________。
甲、乙双方本着平等互利、长期合作的原则,经友好协商,就开展机柜租用等事宜签订以下合同。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。
第一条合同术语定义。
除非本合同中下文另有明确规定的含义,用于本合同的下列术语定义如下:
本合同中所述的机柜租用是指:乙方向甲方租用机柜,该机柜位于甲方服务器托管专用机房__________内,通过甲方的线路、出口接入互联网。使用此项服务时,乙方可向甲方选用其他的增值服务。
第二条服务项目及价格。
2.1乙方向甲方(租用)_____________机柜_________个放置于甲方_____________机房内,地址__________,通过100m(switch)端口接入internet。甲方提供静态ip地址_____________个供乙方做域名解析。
2.2机柜租用费:_____________元/年。(以上费用包括流量费、internet互联网端口通信费)。
2.3乙方选用的增值服务有:_____________见附件四,首期支付_____________个月费用共计_____________元。
2.4综上,首期费用总计_____________元,合同期总费用为_____________元,乙方需于本合同签署后3个工作日内一次性支付于甲方。
第三条双方的权利和义务。
3.1甲方的权利和义务。
3.1.1甲方提供以下帐号供乙方及时足额地将合同约定的款项划入并提供等额发票:
甲方银行帐户为:__________________________。
户名:__________________________。
开户行:__________________________。
卡号:__________________________。
3.1.2在合同约定的付费期限内由甲方负责通知乙方按合同标的额付款,乙方将款项划入甲方上述帐号,甲方负责出具发票。
3.1.4如因非乙方原因(不可抗力事件除外)造成乙方网络不联通或电力中断,未能获得本合同项下所述服务,并符合附件二中第一、二条所述条件的,甲方至多以免收相应月份的服务费作为对乙方损失的赔偿。
3.1.5如乙方在使用本合同服务时,违反有关法律、法规、行政规章的规定,甲方有权要求乙方以合法方式使用各项服务。乙方拒绝改正的,甲方有权在书面通知乙方后,立即终止向乙方提供相关服务,直至部分或全部解除合同,而甲方无须承担任何赔偿责任。如有关主管部门向甲方下达涉及本合同项下的服务的禁令或类似要求,甲方应立即予以执行,但应及时书面通知乙方,而甲方无须承担任何赔偿责任。
3.1.6甲方应依本合同规定向乙方提供各项服务,并向乙方提供《中国网通_____________idc服务品质保证》(见附件二)。
3.1.7甲方对乙方向甲方租用的硬件设备,应妥善保管(设备详情见附件三)。如租用的是机柜,则甲方有义务对乙方机柜中所托管的自带服务器等硬件设备负责妥善保管(机柜中自带设备详情见附件三),如因甲方过错造成乙方机柜中自带设备的损坏,甲方予以赔偿,赔偿额以该设备的重置价格为限。每个机柜限制额定功率不超过2200w,功率超出部分按照每100w每年1000元收费。
3.1.8本合同执行期内,如双方达成协议,须退还乙方款项,则由甲方根据双方补充协议的具体内容向乙方退还相关费用。
3.2乙方的权利和义务。
3.2.1乙方应按合同的约定向甲方支付各项费用。
3.2.2乙方须遵守《中国网通_____________idc用户责任说明》(见附件一)及《用户使用须知》(见附件五)。
3.2.3本合同中乙方指定的业务联系人:_____________(tel:_____________e-mail:_____________)。
3.2.4乙方应按约定的方式使用相关服务,甲方不承担因乙方使用或管理不当造成服务不能有效获得的后果。
3.2.5本合同执行期内,乙方向甲方租用的机柜的所有权归甲方所有,乙方只享有该机柜的使用权。
3.2.6如乙方从事经营性互联网信息服务,须向甲方出示通信管理局颁发的互联网信息服务增值电信业务经营许可证及其复印件;如乙方从事非经营性互联网信息服务,则需向甲方出示由通信管理局颁发的备案证明复印件。
3.2.7乙方的网络服务范围如超出在互联网信息服务增值电信业务经营许可证或在通信管理局备案证明上规定的范围,则甲方有权中断对乙方的服务。
3.2.8本合同执行期内,因乙方自身原因,要求提前终止部分或全部服务,须提前二十天向甲方提出书面申请。乙方向甲方支付该项服务费应截止至该项服务终止日,并按合同剩余期限应收服务费的50%向甲方支付违约金。甲方有权从乙方已支付的服务费中扣除上述费用,不足部分,乙方应自提出申请后10日内补缴足。
第四条服务期限。
4.1合同签署并于甲方收到乙方首期费用后,甲方于10个工作日内为乙方开通各项服务,服务费自开通之日起计算。
4.2本合同一经签订立即生效,有效期为期_____________。新签约用户本合同有效期从各项服务开通之日算起;续约用户本合同有效期从________年________月________日-________年________月________日止。
4.3本合同到期前一个月,甲、乙双方应讨论是否续签。如乙方不再续约的,则乙方应在本合同期满前一周内以书面形式通知甲方,过期未通知的,本合同期满后将自然终止;如乙方确定续约的,则新合同条款由甲、乙双方在本合同到期前一个月内共同商议并办妥续约事宜。续签合同期原则上为壹年,基本原则保持不变。
4.4本合同某一项服务提前终止,不影响本合同其他服务的执行。
第五条付款方式。
5.1乙方应于本合同签署后3个工作日内向甲方一次性预支付首期费用。若乙方未按约按时支付本合同首期费用,每迟付一天,甲方有权按应缴费用的千分之五向乙方收取滞纳金。若乙方在本合同签订后,擅自或突然无故终止本合同,则应向甲方缴纳本合同总金额50%的违约金。
5.2之后每期费用每________预支付一次,到期前20日之前甲方负责将该费用以付款通知单的形式传真给乙方,乙方以收到甲方付款通知单传真件为准,于3个工作日内按甲方付款通知单上的要求支付给甲方应付的费用。每迟付一天,甲方有权按应缴费用的千分之五向乙方收取滞纳金。如乙方迟延付款超过20天,甲方有权终止对乙方的部分或全部服务,待乙方补足乙方应补缴的欠费及应补缴费用的千分之五滞纳金后,再行恢复对乙方的服务。
第六条保密。
6.1双方应对与本合同有关或通过本合同获得的他方商业秘密承担保密责任,保密责任的有效期为于合同终止后壹年。
6.2甲方在其服务范围内,对已获悉的乙方商业秘密有保密义务。
6.3甲方如发现有侵犯乙方商业秘密的现象,应尽快通知乙方,并协助乙方采取适当的补救措施。
第七条不可抗力。
由于地震、台风、战争、罢工、政府行为、非因双方原因发生的火灾、基础电信网络意外中断造成的及其它双方不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力原因,致使任何一方不能履行其在本合同项下的义务,该方不承担由此给他方造成的损失;该方应及时通知对方其不能履行或延迟履行合同义务的原因,并在30日内提供有关发生不可抗力的证明文件,按不可抗力原因对本合同的影响程度,双方协商是否终止本合同,免除或部分免除本合同的义务。
第八条争议解决。
在合同执行期间如果双方发生争议,应友好协商解决。如果协商不成,需要诉讼解决的,应向本合同履行地法院提起诉讼。
第九条其他。
9.1本合同未尽事宜,双方另行协商解决,写入“服务内容更改/补充说明”(见附件六),但必须经双方以书面形式更改、签字方能生效。
9.2本合同文本、各项附件及双方不时发生的对本合同的补充文件均为本合同的组成部分。
9.3本合同和合同附件壹式肆份,双方各执贰份,双方代表签字、盖章后生效,肆份合同和附件具有同等法律效力。
第十条附件。
附件一中国网通_____idc用户责任说明。
附件二中国网通_____idc服务品质保证。
附件三乙方租用设备清单。
附件四乙方选用增值服务清单。
附件五新时空在线用户使用须知。
附件六服务内容更改/补充说明。
甲方:________________乙方:_____________。
公司地址:____________联系地址:_________。
授权代表:____________授权代表:_________。
______年_____月_____日。
机柜租用合同书篇十
2.1“电力的持续供应”是指:向乙方提供的市电或_____ps电源具有电力。
“电力中断”是指:甲方向乙方提供的市电及_____ps电源同时不具有电力。
2.2甲方保证乙方租用的网络系统的电力持续供应达99.99%的可用性,即乙方租用的可用网络系统每月电力中断时间累积不超过4.4分钟。
2.3甲方如果在任何一个月中不能遵守2.2的服务品质,甲方至多以免收乙方当月机柜租用费的十分之一作为对乙方损失的赔偿。如乙方已经预付了费用,则在此费用使用期结束后,以延长使用时间的方式进行补偿(预付费用不退还),但以下情况例外:
·任何因乙方的电路或设备导致的中断。
·乙方的应用、安装或维护活动。
·乙方的疏忽或甲方按乙方授权进行的操作。
第三条设置保证。
3.1甲方的设置服务内容具体包括:
·电力供应的安装。
·网络联接的安装。
3.2设置工作时间保证:乙方支付首期费用后10个工作日内。
第四条紧急情况报告保证。
4.1甲方的标准程序将每5分钟ping一次乙方使用的ip地址。如果这些ip地址在连续2次ping过程中没有响应,甲方将认为服务已经不可获得,已处于紧急状况。
4.2甲方将通过电话、e-mail、传真或寻呼的方式联络乙方指定的业务联系人。
4.3在获得乙方正式授权前,甲方无权对乙方系统设备进行任何操作。
4.4乙方须向甲方提供指定的业务联系人的准确、有效联络信息。
4.5由于乙方的疏忽造成乙方所提供的指定业务联系人的联络信息已经过时或不准确的,甲方不承担违约责任。
4.6由于甲方过错,未能依约履行紧急情况报告,甲方每次将至多以免收乙方当月托管费的三十分之一作为对乙方损失的赔偿。
4.7不论甲方一天中有几次未能履行本项服务,乙方每天最多只能获得1次扣减。
第五条服务保证。
5.1甲方向乙方提供如下服务:
·服务咨询。
·初装工作受理。
·服务变更受理。
·投诉受理及处理情况反馈。
·缴费咨询及受理。
·系统配置变更受理。
5.2保证为乙方指定至少一名业务联系人及一名技术联系人负责乙方的售前、售后服务工作。
第六条技术支持保证。
6.1甲方技术支持工程师向乙方提供如下服务内容(随乙方选择的服务项目不同而不同):
·网络联通状态监测。
·紧急情况通知。
·技术问题咨询。
6.2甲方保证为乙方指定2名技术工程师负责乙方的售后服务工作。
6.3甲方技术工程师每天24小时,每周7天,每年365日工作。
第七条其他增值服务保证。
7.1该保证的前提是乙方向甲方申请了其他增值服务。
7.2甲方每月10日前向乙方提供所申请的增值服务统计资料和报告。
第八条投诉保证。
8.1乙方可以以书面形式对甲方某个员工投诉。
·网络质量及增值服务质量。
·客户服务质量。
·技术支持质量。
8.2甲方设立投诉专线,受理乙方的投诉(tel:________________)。
8.3甲方在受理乙方投诉后的4小时内向乙方提供第一份书面形式的投诉处理报告。
第九条机房开放保证。
甲方数据中心机房全天24小时向乙方开放,在乙方遵守该机房管理规定的前提下,乙方可以随时提请进入机房进行合理的操作。
第十条不可抗力。
因《_____________网络有限公司_____机柜租用协议》第七条规定的不可抗力使甲方无法履行保证时,甲方不承担违约责任。
第十一条赔偿保证。
因甲方原因造成上述服务保证不能实现时,甲方应依约承担各项赔偿责任,但每月的赔偿额不超过当月的托管服务费。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
附件三。
__________网络服务有限公司乙方自备设备清单。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
附件四。
____________网络服务有限公司乙方选用增值服务清单。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
附件五。
_____________网络服务有限公司用户使用须知。
一、协议签署完毕,乙方确定将设备托管于甲方“中国网通_____idc”的同时,乙方须提前将相关信息通知甲方指定的业务联系人,如设备型号、尺寸、端口接入要求、是否带有其它附属设备一同进入机房等,以便甲方提前安排好机位等前期准备。
二、甲方为乙方配发一张机房通行证,以便乙方今后进入机房调试。每张机房通行证按照规定办妥后,仅供乙方指定1人使用。
三、乙方首次按照预先约定的时间进入甲方机房时,甲方将安排专人负责接待。
四、乙方必须严格遵照所签署的协议内容携带相关设备进入机房,如有其它额外要求,请务必提前和甲方相关人员联系,具体步骤如下:
·设备进入机房,请乙方先在机房设备登记本上填写设备清单,以方便甲方对乙方托管的设备予以标识。
·如乙方要添加托管其他设备,请乙方先向甲方指定的业务联系人和甲方机房管理人员联系后,待双方认可后进行。
·乙方如有调换设备需求,应开具公司证明或。
介绍信。
并请在甲方机房设备登记本上注明以便日后查核。
·乙方如需暂停服务或因设备故障,要求暂时将设备搬出机房时,应开具公司证明或介信,并结清所有欠款(如是暂停服务,请在搬离设备同时交还“进出机房通行证”于甲方)。
五、乙方首次进入机房没有事先预约,应随机房人员至用户休息室等待,待机房人员准备完毕后方可进入机房。
六、乙方若忘带《进出机房出入证》,则应开具单位介绍信并提前通知甲方指定业务联系人或技术联系人;若乙方已到机房,须补开单位介绍信并传真至甲方机房后,乙方方可进入机房调试设备,但是不可做设备的搬移。
七、乙方必须严格按照指定的位置放置机器、接入指定的线路及用电设备,不得随意挪动或移用机房内其它的设备,否则由此造成的后果由乙方负责。
八、乙方首次进入机房调试时,可以将显示器带入机房,待调试完毕后请将显示器、机器纸箱等不相关设备带出机房,甲方不负责替乙方保管。
九、乙方在主机托管服务期内如要进入机房调试,请按照甲方规定的时间进出。具体时间为每周一到周五am8:30-pm17:30的工作时间可以进入机房调试,非上述时间内进入机房调试,必须先通知甲方相关联系人,经同意后凭通行证进入。
十、乙方须遵守甲方《机房进出。
规章制度。
》和《机房安全保障制度》,不得大声喧哗,不得将食品、饮料等带入机房,禁止吸烟,不得在机房内随意走动,不得在机房内进行与调试无关的活动。
十一、为保证托管机房内的整洁和安全,甲方机房谢决外来人员参观。
十二、业务使用过程中,欢迎拨打甲方技术支持热线/用户投诉电话:
·am8:30-pm17:30技术支持热线tel:_______________。
用户投诉电话tel:_______________。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
附件六。
_____________网络服务有限公司服务内容更改/补充说明。
甲方:________网络服务有限公司。
乙方:________________________。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
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机柜租用合同书篇十一
甲方:______网络服务有限公司(以下简称甲方)。
电话:_____________________________________。
传真:_____________________________________。
地址:_____________________________________。
邮编:_____________________________________。
乙方:_______________________(以下简称乙方)。
电话:_____________________________________。
传真:_____________________________________。
地址:_____________________________________。
邮编:_____________________________________。
甲、乙双方本着平等互利、长期合作的原则,经友好协商,就开展机柜租用等事宜签订以下合同。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。
第一条?合同术语定义。
除非本合同中下文另有明确规定的含义,用于本合同的下列术语定义如下:
本合同中所述的机柜租用是指:乙方向甲方租用机柜,该机柜位于甲方服务器托管专用机房__________内,通过甲方的线路、出口接入互联网。使用此项服务时,乙方可向甲方选用其他的增值服务。
第二条?服务项目及价格。
2.1?乙方向甲方(租用)_____________机柜_________个放置于甲方_____________机房内,地址__________,通过100m(?switch?)端口接入inter_____。甲方提供静态ip地址_____________个供乙方做域名解析。
2.2?机柜租用费:_____________元/年。(以上费用包括流量费、inter_____互联网端口通信费)。
2.3?乙方选用的增值服务有:_____________见附件四,首期支付_____________个月费用共计_____________元。
第三条?双方的权利和义务。
3.1?甲方的权利和义务。
3.1.1?甲方提供以下帐号供乙方及时足额地将合同约定的款项划入并提供等额发票:
甲方银行帐户为:__________________________。
户名:__________________________。
开户行:__________________________。
卡号:__________________________。
3.1.4?如因非乙方原因(不可抗力事件除外)造成乙方网络不联通或电力中断,未能获得本合同项下所述服务,并符合附件二中第一、二条所述条件的,甲方至多以免收相应月份的服务费作为对乙方损失的赔偿。
3.1.5?如乙方在使用本合同服务时,违反有关法律、法规、行政规章的规定,甲方有权要求乙方以合法方式使用各项服务。乙方拒绝改正的,甲方有权在书面通知乙方后,立即终止向乙方提供相关服务,直至部分或全部解除合同,而甲方无须承担任何赔偿责任。如有关主管部门向甲方下达涉及本合同项下的服务的禁令或类似要求,甲方应立即予以执行,但应及时书面通知乙方,而甲方无须承担任何赔偿责任。
3.1.6?甲方应依本合同规定向乙方提供各项服务,并向乙方提供《中国网通_____________idc服务品质保证》(见附件二)。
3.1.7?甲方对乙方向甲方租用的硬件设备,应妥善保管(设备详情见附件三)。如租用的是机柜,则甲方有义务对乙方机柜中所托管的自带服务器等硬件设备负责妥善保管(机柜中自带设备详情见附件三),如因甲方过错造成乙方机柜中自带设备的损坏,甲方予以赔偿,赔偿额以该设备的重置价格为限。每个机柜限制额定功率不超过2200w,功率超出部分按照每100w每年1000元_____。
3.1.8?本合同执行期内,如双方达成协议,须退还乙方款项,则由甲方根据双方补充协议的具体内容向乙方退还相关费用。
3.2?乙方的权利和义务。
3.2.1?乙方应按合同的约定向甲方支付各项费用。
3.2.2?乙方须遵守《中国网通_____________idc用户责任说明》(见附件一)及《用户使用须知》(见附件五)。
3.2.3?本合同中乙方指定的业务联系人:_____________(tel:_____________?e-mail:_____________)。
3.2.4?乙方应按约定的方式使用相关服务,甲方不承担因乙方使用或管理不当造成服务不能有效获得的后果。
3.2.5?本合同执行期内,乙方向甲方租用的机柜的所有权归甲方所有,乙方只享有该机柜的使用权。
3.2.6?如乙方从事经营性互联网信息服务,须向甲方出示通信管理局颁发的互联网信息服务增值电信业务经营许可证及其复印件;如乙方从事非经营性互联网信息服务,则需向甲方出示由通信管理局颁发的备案证明复印件。
3.2.7?乙方的网络服务范围如超出在互联网信息服务增值电信业务经营许可证或在通信管理局备案证明上规定的范围,则甲方有权中断对乙方的服务。
第四条?服务期限。
4.1?合同签署并于甲方收到乙方首期费用后,甲方于10个工作日内为乙方开通各项服务,服务费自开通之日起计算。
4.2?本合同一经签订立即生效,有效期为期_____________。新签约用户本合同有效期从各项服务开通之日算起;续约用户本合同有效期从________年________月________日?-?________?年________月________日止。
4.3?本合同到期前一个月,甲、乙双方应讨论是否续签。如乙方不再续约的,则乙方应在本合同期满前一周内以书面形式通知甲方,过期未通知的,本合同期满后将自然终止;如乙方确定续约的,则新合同条款由甲、乙双方在本合同到期前一个月内共同商议并办妥续约事宜。续签合同期原则上为壹年,基本原则保持不变。
4.4?本合同某一项服务提前终止,不影响本合同其他服务的执行。
第五条?付款方式。
5.1?乙方应于本合同签署后3个工作日内向甲方一次性预支付首期费用。若乙方未按约按时支付本合同首期费用,每迟付一天,甲方有权按应缴费用的千分之五向乙方收取滞纳金。若乙方在本合同签订后,擅自或突然无故终止本合同,则应向甲方缴纳本合同总金额50%的违约金。
5.2?之后每期费用每________预支付一次,到期前20日之前甲方负责将该费用以付款通知单的形式传真给乙方,乙方以收到甲方付款通知单传真件为准,于3个工作日内按甲方付款通知单上的要求支付给甲方应付的费用。每迟付一天,甲方有权按应缴费用的千分之五向乙方收取滞纳金。如乙方迟延付款超过20天,甲方有权终止对乙方的部分或全部服务,待乙方补足乙方应补缴的欠费及应补缴费用的千分之五滞纳金后,再行恢复对乙方的服务。
第六条?保密。
6.1?双方应对与本合同有关或通过本合同获得的他方商业秘密承担保密责任,保密责任的有效期为于合同终止后壹年。
6.2?甲方在其服务范围内,对已获悉的乙方商业秘密有保密义务。
6.3?甲方如发现有侵犯乙方商业秘密的现象,应尽快通知乙方,并协助乙方采取适当的补救措施。
第七条?不可抗力。
由于地震、台风、战争、_____、政府行为、非因双方原因发生的火灾、基础电信网络意外中断造成的及其它双方不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力原因,致使任何一方不能履行其在本合同项下的义务,该方不承担由此给他方造成的损失;该方应及时通知对方其不能履行或延迟履行合同义务的原因,并在30日内提供有关发生不可抗力的证明文件,按不可抗力原因对本合同的影响程度,双方协商是否终止本合同,免除或部分免除本合同的义务。
第八条?争议解决。
在合同执行期间如果双方发生争议,应友好协商解决。如果协商不成,需要诉讼解决的,应向本合同履行地法院提起诉讼。
第九条?其他。
9.1?本合同未尽事宜,双方另行协商解决,写入“服务内容更改/补充说明”(见附件六),但必须经双方以书面形式更改、签字方能生效。
9.2?本合同文本、各项附件及双方不时发生的对本合同的补充文件均为本合同的组成部分。
9.3?本合同和合同附件壹式肆份,双方各执贰份,双方代表签字、盖章后生效,肆份合同和附件具有同等法律效力。
第十条?附件。
附件一?中国网通_____idc用户责任说明。
附件二?中国网通_____idc服务品质保证。
附件三?乙方租用设备清单。
附件四?乙方选用增值服务清单。
附件五?新时空在线用户使用须知。
附件六?服务内容更改/补充说明。
甲方:________________?乙方:_____________。
公司地址:____________?联系地址:_________。
授权代表:____________?授权代表:_________。
______年_____月_____日。
附件一。
____________网络服务有限公司。
中国网通_____idc用户责任说明。
第一条?乙方必须遵守责任书中的各项规定。
第二条?乙方的经营活动包括但不限于:信息经营及发布,应遵守中国有关法律、法规和行政规章。
第三条?乙方保证其使用软件的合法性。
第四条?关于电子邮件的发送。
4.1?乙方不得发送:
·未经接收者许可的电子邮件广告、刊物或其他资料;
·没有明确的退信方法、发信人、回信地址等发信方信息的邮件;
·违反其他isp安全策略或服务条款的邮件。
第五条?关于乙方人员进出机房。
5.1?乙方的授权人员需持有甲方发放的出入卡方可进入甲方机房操作时,每次进出人员不得超过两人,如有特殊情况需更多人员进入,需提前1小时通知甲方,否则甲方有权拒绝接待。
5.2?乙方人员应遵守机房规定,对因违反规定造成设备损坏或运行中断的,应负责赔偿全部损失。
5.3?乙方设备进出机房需在法定工作日8:30~17:30,并提前1小时通知甲方,其他时间甲方有权拒绝接待。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
________年_____月______日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
________年_____月______日。
附件二。
_____________网络服务有限公司。
中国网通_____idc服务品质保证。
甲方(_____________网络有限公司)就《_____________网络有限公司_____机柜租用合同》中的服务,提供如下品质保证。
第一条?网络联通性保证。
1.1?“网络联通性”是指甲方分配给乙方的网络端口同chinanet的联通性。
1.2?甲方保证乙方网络系统99.9%的联通性,即每月不联通时间少于44分钟。
1.3?甲方如果在任何一个月中不能达到1.2的服务品质,甲方至多以免收乙方当月托管费作为对乙方损失的赔偿。如乙方已经预付了费用,则在此费用使用期结束后,以延长使用时间的方式进行补偿(预付费用不予退还),但以下情况例外:
·甲方经乙方同意进行网络维护所引起的。
·任何乙方的电路或设备所引起的。
·乙方的应用程序或安装活动所引起的。
·乙方的疏忽或由乙方授权的操作所引起的。
·甲方上级骨干网络故障引起的。
·因其他不可抗力原因所引起的。
第二条?电力的持续供应保证。
2.1?“电力的持续供应”是指:向乙方提供的市电或_____ps电源具有电力。
“电力中断”是指:甲方向乙方提供的市电及_____ps电源同时不具有电力。
2.2?甲方保证乙方租用的网络系统的电力持续供应达99.99%的可用性,即乙方租用的可用网络系统每月电力中断时间累积不超过4.4分钟。
2.3?甲方如果在任何一个月中不能遵守2.2的服务品质,甲方至多以免收乙方当月机柜租用费的十分之一作为对乙方损失的赔偿。如乙方已经预付了费用,则在此费用使用期结束后,以延长使用时间的方式进行补偿(预付费用不退还),但以下情况例外:
·任何因乙方的电路或设备导致的中断。
·乙方的应用、安装或维护活动。
·乙方的疏忽或甲方按乙方授权进行的操作。
第三条?设置保证。
3.1?甲方的设置服务内容具体包括:
·电力供应的安装。
·网络联接的安装。
3.2?设置工作时间保证:乙方支付首期费用后10个工作日内。
第四条?紧急情况报告保证。
4.1?甲方的标准程序将每5分钟ping一次乙方使用的ip地址。如果这些ip地址在连续2次ping过程中没有响应,甲方将认为服务已经不可获得,已处于紧急状况。
4.2?甲方将通过电话、e-mail、传真或寻呼的方式联络乙方指定的业务联系人。
4.3?在获得乙方正式授权前,甲方无权对乙方系统设备进行任何操作。
4.4?乙方须向甲方提供指定的业务联系人的准确、有效联络信息。
4.5?由于乙方的疏忽造成乙方所提供的指定业务联系人的联络信息已经过时或不准确的,甲方不承担违约责任。
4.6?由于甲方过错,未能依约履行紧急情况报告,甲方每次将至多以免收乙方当月托管费的三十分之一作为对乙方损失的赔偿。
4.7?不论甲方一天中有几次未能履行本项服务,乙方每天最多只能获得1次扣减。
第五条?服务保证。
5.1?甲方向乙方提供如下服务:
·服务咨询。
·初装工作受理。
·服务变更受理。
·投诉受理及处理情况反馈。
·缴费咨询及受理。
·系统配置变更受理。
5.2?保证为乙方指定至少一名业务联系人及一名技术联系人负责乙方的售前、售后服务工作。
第六条?技术支持保证。
6.1?甲方技术支持工程师向乙方提供如下服务内容(随乙方选择的服务项目不同而不同):
·网络联通状态监测。
·紧急情况通知。
·技术问题咨询。
6.2?甲方保证为乙方指定2名技术工程师负责乙方的售后服务工作。
6.3?甲方技术工程师每天24小时,每周7天,每年365日工作。
第七条?其他增值服务保证。
7.1?该保证的前提是乙方向甲方申请了其他增值服务。
7.2?甲方每月10日前向乙方提供所申请的增值服务统计资料和报告。
第八条?投诉保证。
8.1?乙方可以以书面形式对甲方某个员工投诉。
·网络质量及增值服务质量。
·客户服务质量。
·技术支持质量。
8.2?甲方设立投诉专线,受理乙方的投诉(tel:________________)。
8.3?甲方在受理乙方投诉后的4小时内向乙方提供第一份书面形式的投诉处理报告。
第九条?机房开放保证。
甲方数据中心机房全天24小时向乙方开放,在乙方遵守该机房管理规定的前提下,乙方可以随时提请进入机房进行合理的操作。
第十条?不可抗力。
因《_____________网络有限公司_____机柜租用合同》第七条规定的不可抗力使甲方无法履行保证时,甲方不承担违约责任。
第十一条?赔偿保证。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
附件三。
__________网络服务有限公司乙方自备设备清单。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
附件四。
____________网络服务有限公司乙方选用增值服务清单。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
附件五。
_____________网络服务有限公司用户使用须知。
一、合同签署完毕,乙方确定将设备托管于甲方“中国网通_____idc”的同时,乙方须提前将相关信息通知甲方指定的业务联系人,如设备型号、尺寸、端口接入要求、是否带有其它附属设备一同进入机房等,以便甲方提前安排好机位等前期准备。
二、甲方为乙方配发一张机房通行证,以便乙方今后进入机房调试。每张机房通行证按照规定办妥后,仅供乙方指定1人使用。
三、乙方首次按照预先约定的时间进入甲方机房时,甲方将安排专人负责接待。
四、乙方必须严格遵照所签署的合同内容携带相关设备进入机房,如有其它额外要求,请务必提前和甲方相关人员联系,具体步骤如下:
·设备进入机房,请乙方先在机房设备登记本上填写设备清单,以方便甲方对乙方托管的设备予以标识。
·如乙方要添加托管其他设备,请乙方先向甲方指定的业务联系人和甲方机房管理人员联系后,待双方认可后进行。
·乙方如有调换设备需求,应开具公司证明或介绍信,并请在甲方机房设备登记本上注明,以便日后查核。
·乙方如需暂停服务或因设备故障,要求暂时将设备搬出机房时,?应开具公司证明或介绍信,并结清所有欠款(如是暂停服务,请在搬离设备同时交还“进出机房通行证”于甲方)。
五、乙方首次进入机房没有事先预约,应随机房人员至用户休息室等待,待机房人员准备完毕后方可进入机房。
六、乙方若忘带《进出机房出入证》,则应开具单位介绍信并提前通知甲方指定业务联系人或技术联系人;若乙方已到机房,须补开单位介绍信并传真至甲方机房后,乙方方可进入机房调试设备,但是不可做设备的搬移。
七、乙方必须严格按照指定的位置放置机器、接入指定的线路及用电设备,不得随意挪动或移用机房内其它的设备,否则由此造成的后果由乙方负责。
八、乙方首次进入机房调试时,可以将显示器带入机房,待调试完毕后请将显示器、机器纸箱等不相关设备带出机房,甲方不负责替乙方保管。
十、乙方须遵守甲方《机房进出规章制度》和《机房安全保障制度》,不得大声喧哗,不得将食品、饮料等带入机房,禁止吸烟,?不得在机房内随意走动,不得在机房内进行与调试无关的活动。
十一、为保证托管机房内的整洁和安全,甲方机房谢决外来人员参观。
十二、业务使用过程中,欢迎拨打甲方技术支持热线?/?用户投诉电话:
用户投诉电话tel:_______________。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
附件六。
_____________网络服务有限公司服务内容更改/补充说明。
甲方:________网络服务有限公司。
乙方:________________________。
甲方:_______网络有限公司。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
乙方:___________________。
授权代表:_______________。
盖章:___________________。
_________年_____月_____日。
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