在一段时间内,总结不仅能够总结经验教训,还能够发现问题,并提出解决方案。总结是对自己成长和进步的记录和表达,能够激励自己更进一步。这是一份关于创意思维的资料汇总,希望对大家有所启发。
会议纪要记录技巧篇一
一般说来,有四条:一快、二要、三省、四代。
一快,即书写运笔要快,记得快。字要写得小一些、轻一点,多写连笔字。要顺着肘、手的自然去势,斜一点写。
二要,即择要而记。就记录一次会议来说,要围绕会议议题、会议主持人和主要领导同志发言的中心思想,与会者的`不同意见或有争议的问题、结论性意见、决定或决议等作记录,就记录一个人的发言来说,要记其发言要点、主要论据和结论,论证过程可以不记。就记一句话来说,要记这句话的中心词,修饰语一般可以不记。要注意上下句子的连贯性、可讯性,一篇好的记录应当独立成篇。
三省,即在记录中正确使用省略法。如使用简称、简化词语和统称。省略词语和句子中的附加成分,比如“但是”只记“但”,省略较长的成语、俗语、熟悉的词组,句子的后半部分,画一曲线代替,省略引文,记下起止句或起止词即可,会后查补。
四代,即用较为简便的写法代替复杂的写法。一可用姓代替全名,二可用笔画少易写的同音字代替笔画多难写的字;三可用一些数字和国际上通用的符号代替文字;四可用汉语拼音代替生词难字;五可用外语符号代替某些词汇,等等。但在整理和印发会议记录时,均应按规范要求办理。
会议纪要记录技巧篇二
一般来讲新的大学生的面试基本上都通过不了的!面试这个关很难?有的公司和工厂的问题很多,问题很复杂,基本上在学校里都没有学习到的知识!确实很难!
一、面试中的基本礼仪。
(一)守时且有备。
一旦和用人单位约好面试时间后,一定要提前5-10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。为了做到这一点,一定要牢记面试的时间地点,有条件的同学最好能提前去一趟,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了,肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。
(二)从容而有礼。
进入面试场合时不要紧张。如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。开关门动作要轻,以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时,切勿急于落座。用人单位请你坐下时,应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”,得到允许后应微笑起立,道谢并说“再见”。
(三)认真听和耐心答。
对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时,要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕,听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时,应如实告诉用人单位,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心,不要表现出不耐烦。
(四)大方、稳重、自信。
在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。如果用人单位有两位以上主试人时,回答谁的问题,你的目光就应注视谁,并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时,眼睛要适时地注意对方,不要东张西望,显得漫不经心,也不要眼皮低望,显得缺乏自信,激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动,冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应,如果处理不好,容易乱了分寸,面试的效果显然不会理想。
二、应试者语言运用的技巧。
(一)口齿清晰,语言流利,文雅大方。
交谈时要注意发音准确,吐字清晰。还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不能有不文明的语言。
(二)语气平和,语调恰当,音量适中。
面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大,群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。
(三)语言要含蓄、机智、幽默。
说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使谈话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。
(四)注意听者的反应。
求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。交谈中,应随时注意听者的反应。比如,听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。
三、应试者手势运用的技巧。
(一)表示关注的手势。
在与他人交谈中,一定要对对方的谈话表示关注,要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后,才能愉快专心地听取你的谈话,并对你产生好感。面试时尤其如此。一般表示关注的手势是:双手交合放在嘴前,或把手指搁在耳下;或把双手交叉,身体前倾。
(二)表示开放的手势。
这种手势表示你愿意与听者接近并建立联系。它使人感到你的热情与自信,并让人觉得你对所谈问题已是胸有成竹。这种手势的做法是手心向上,两手向前伸出,手要与腹部等高。
(三)表示有把握的手势。
如果你想表现出对所述主题的把握,可先将一只手伸向前,掌心向下,然后从左向右做一个大的环绕动作,就好像用手“覆盖”着所要表达的主题。
(四)表示强调的手势。
如果想吸引听者的注意力或强调很重要的一点,可把食指和大拇指捏在一起,以示强调。
以上介绍的是面试中常见的手势,但要达到预期的目的,还应注意因时、因地、因人灵活运用。
会议纪要记录技巧篇三
有意思的是,虽然办公环境并不一定是由秘书安排的,做上司的往往喜欢按自己的意思去做,但如果秘书能对办公室风水略知一二,并且因此给上司出些主意,讲出一些合情合理的道道来,那么几乎可以肯定,秘书在这方面与众不同的经验,一定会让上司刮目相看。
与众不同就意味着价值。
对企业秘书来说,你面对的办公环境无外乎两种:一种是已经现成的办公室,你入职的时候,里面的一切早已定型;另一种则是一张白纸,啥都没有,需要从头开始筹备。
对于前者,你可以根据自己对办公室风水的感悟与心得,在说服上司的基础上,进行一些必要而且适当的调整,譬如将原来惨白的节能灯管换成明亮的白炽灯管;调整办公桌的朝向;或者用花卉、鱼缸、字画、装饰物来调适办公室内的气场与信息,使之和谐生动,等等。当然,怎样做都得讲出其中的道理,让人心服口服。
对于后者,你可以运用易经原理,根据企业生意特点全盘考虑,精心策划,力求所有的细节都非常圆满,无懈可击。
办公室风水涉及阴阳五行的易学,以及心理学、环境学、生物学等,是门十分复杂的学问。秘书不可能也没必要成为这方面的专家,但可以做个杂家,什么都知道一些,因为你知道的东西越多,你综合运用的资本就越多,你对上司的利用价值也越高,你工作也越容易得心应手,这是顺理成章的道理。
资料。
写字楼的大门不能冲着路口,尤其是几条马路的交汇处,因为这样的'位置中流砥柱,压力太大,疲于应付,很难成事。化解之招是在写字楼前留有相当大的空地,并且放置巨石。写字楼前有高架桥横过意味着钱财流过无法留下来,确实有高架桥进出不方便,聚不住人气财气。但如果高架桥环绕写字楼半圈以上,则又是玉带环绕的旺相,值得落脚。风水上南主火,火烧财;北主水,水生财。所以凡是做生意的写字楼和办公室的门都应该朝北。要注意,写字楼对面的大楼如果用的是玻璃幕墙,楼顶上有耸立着尖利的金属物,这些都会对写字楼的用户造成杀气,玻璃反光会让人情绪烦躁,尖利的金属物会让人心情忐忑不安,最好的办法是避开这些因素。
其次,办公室的门应宽敞些,但不能做成三扇门,如果是三扇,即使其中一扇只是装饰,也会邪门,诸事不顺,除非做偏财生意。
办公室宜选用房型方正、高大宽敞、光线明亮、无梁无柱的空间。房型方正便于布局;高大宽敞有利放松心情;光线明亮意味财路明朗;无梁元柱表示没有阻碍。
如果房内有柱,应尽量利用隔墙把它处理掉,否则碍手碍脚,多有掣肘,风水上称其为白虎星镇宅,属凶兆。如果实在难以隔断,可用木板外包做成圆柱,也可用一些有特殊寓意的字画遮挂在柱子上,起化解作用。左右两边尽量不要有柱,因为这意味着做起事来不会左右牵制。
办公室应有良好的自然通风条件。全封闭的环境难免缺乏良好的空气质量,人在其中待久了会心口发闷,大脑缺氧,影响工作效率。
企业招牌无论是放在办公室门口,还是放在里面的大屏风隔墙上,都应该是在显眼位置,并用明亮的灯光照射,使其没有任何阴影。招牌就是门面,门面清爽,办事顺畅。但要注意,招牌不能有反光,否则会惹是非。
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会议纪要记录技巧篇四
快速记录讲话,主要采用句本位记法,即以句为单位,用汉字和略符一句句的记,字句结合。以记句为主和以记句意为主,听一句记一句,记下所有的主要句。在速记记录界有这么一种说法:“手记第一句,脑储第二句,耳听第三句。”这种句本位记法,省略了口语中很多重复无用的词语,必然大大提高记录的速度,减轻速记员的劳动强度。
有人估计,不少人在速记时空中运笔所消耗的时间,约占全部时间的i/3o我们为了快速记录,必须缩短运笔距离,减少起落笔时在空中白费的时间。这就要求大家在记录时,字要写得小,尽量用手腕运动,避免高抬高落,同时大量采用本书介绍的省略、简称、略符和速符等方法。
记录时,记录人员应全神贯注,听清每一句话,详细记录讲话的主要内容,要尽量把大小标题、结论、典型事例、重要数据、具体时间、具体地点、有关人员等记录下来,要求记准、记全。
(1)会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动;
(2)会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解;
(3)权威人士或代表人物的言论;
(4)会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论;
(5)会议已议决的或议而未决的事项;
(6)对会议产生较大影响的其他言论或活动。会议记录的写作技巧一般说来,有四条:一快、二要、三省、四代。
一快,即记得快。字要写得小一些、轻一点,多写连笔字。要顺着肘、手的自然去势,斜一点写。
二要,即择要而记。就记录一次会议来说,要围绕会议议题、会议主持人和主要领导同志发言的中心思想,与会者的'不同意见或有争议的问题、结论性意见、决定或决议等作记录,就记录一个人的发言来说,要记其发言要点、主要论据和结论,论证过程可以不记。就记一句话来说,要记这句话的中心词,修饰语一般可以不记。要注意上下句子的连贯性、可讯性,一篇好的记录应当独立成篇。
三省,即在记录中正确使用省略法。如使用简称、简化词语和统称。省略词语和句子中的附加成分,比如但是只记但,省略较长的成语、俗语、熟悉的词组,句子的后半部分,画一曲线代替,省略引文,记下起止句或起止词即可,会后查补。
会议纪要记录技巧篇五
会议记录写作有那些技巧?要写好会议记录,大家可以试试下面的方法哦!
一快,即书写运笔要快,记得快。
要写得小一些、轻一点,多写连笔字。
要顺着肘、手的自然去势,斜一点写。
二要,即择要而记。
就记录一次会议来说,要围绕会议议题、会议主持人和主要领导同志发言的中心思想,与会者的不同意见或有争议的问题、结论性意见、决定或决议等作记录,就记录一个人的.发言来说,要记其发言要点、主要论据和结论,论证过程可以不记。
就记一句话来说,要记这句话的中心词,修饰语一般可以不记。
要注意上下句子的连贯性,一篇好的记录应当独立成篇。
三省,即在记录中正确使用省略法。
如使用简称、简化词语和统称。
省略词语和句子中的附加成分,比如“但是”只记“但”,省略较长的成语、俗语、熟悉的词组,句子的后半部分,画一曲线代替,省略引文,记下起止句或起止词即可,会后查补。
四代,即用较为简便的写法代替复杂的写法。
一可用姓代替全名,二可用笔画少易写的同音字代替笔画多难写的字;三可用一些数字和国际上通用的符号代替文字;四可用汉语拼音代替生词难字;五可用外语符号代替某些词汇,等等。
但在整理和印发会议记录时,均应按规范要求办理。
时间:4月8日上午。
地点:管委会会议室。
主持人:李××(管委会主任)。
出席者:杨××(管委会副主任)、周××(管委会副主任管城建)、李××(市建委副主任)、肖××(市工商局副局长)、陈××(市建委城建科科长)及建委、工商局有关科室宣传人员。
街道居委会负责人。
列席者:管委会全体干部。
记录:邹××(管委会办公室秘书)讨论议题:
1.如何整顿城市市场秩序。
2.如何制止违章建筑、维护市容市貌。
杨主任报告城市现状:我区过去在开发区党委领导下,各职能单位同心协力、齐抓共管在创建文明卫生城市方面取得了一定成绩,相应的城市市场秩序有一定进步,市容街道也较可观。
可近几个月来,市场秩序倒退了,街道上小商贩逐渐多起来,水果摊、菜担、小百货满街乱摆……一些建筑施工单位沿街违章搭棚。
乱堆放材料,搬运泥土撒落大街……这些情况严重地破坏了市容市貌,使大街变得又乱又脏;社会各界反应很强烈。
因此今天请大家来研究:如何整顿市场秩序?如何治理违章建筑、违章作业、维护市容……。
讨论发言(按发言顺序记录)。
肖××:个体商贩不按规定到指定市场经营,管理不得力、处理不坚决,我们有责任。
这件事我们坚决抓落实:重新宣传市场有关规定,坐商归店、小贩归市、农民卖蔬菜副食到专门的农贸市场……工商局全面出动抓,也希望街道居委会配合,具体行动方案我们再考虑。
罗××(工商局市管科科长):市场是到了非整不可的地步了。
我们的方针、办法都有了,过去实行过,都是行之有效的,现在的问题是要有人抓,敢于抓落到实处。
只要大家齐心协力问题是能够解决的。
秦××(居委会主任):整顿市场纪律我们居委会也有责任。
我们一定发动群众配合好,制止乱摆摊,乱叫卖的现象。
李××(建委副主任):去年上半年创建文明卫生城市时,市上出了个7号文件,其中规定施工单位不能乱摆战场。
工棚、工场不得临街设置,更不准侵占人行道。
沿街面施工要有安全防护措施……今年有的施工单位不顾市上文件,在人行道上搭工棚、堆器材。
这此违章作业严重地影响了街道整齐、美观,也影响了行人安全。
基建取出的泥土,拖斗车装得过多,外运时沿街散落,到处有泥沙,破坏了街道整洁。
希望管委会召集施工单位开一次会,重申市府7号文件,要求他们限期改正。
否则按文件规定惩处。
态度要明确、坚决。
陈××:对犯规者一是教育,二是逗硬。
“不教而杀谓之虐”,我们先宣传教育,如果施工单位仍我行我素不执行,那时按文件逗硬处理,他们也就无话可说。
周××:城市管理我们都有文件、有办法,现在是贵在执行,职能部门是主力军,着重抓,其他部门配合抓。
与会人员经过充分讨论、协商,一致决定:
1.由工商局牵头,居委会和其他部门配合,第一周宣传、第二周行动,监督实施,做到坐商归店,摊贩归点,农贸归市,彻底改变市场紊乱状况。
2.由管委会牵头,城建委等单位配合对全区建筑工地进行一次检查。
然后召开一次施工单位会议,对违章建筑、违章工场限期改正。
一个月内改变面貌。
过时不改者,坚决照章处理。
【1】【2】。
散会.
会议纪要记录技巧篇六
怯场是因过分焦虑和恐惧所引起的紧张和慌乱,考生应考时怯场大致有这几种情况:
1.平时准备不足,原有基础不大扎实,生怕自己不及格,过不了关,心里不踏实。这些考生临考前无法使自己平静下来。
2.气质性格上的易兴奋、好激动或屡遭失败而产生的习惯性反应等。
3.思想压力过重,不能平静地参加考试,不能正常地发挥,严重影响了考试的成绩。
备考资料。
努力争取及格,万一失利了也不过分紧张,找出原因再接再励。其次应认真系统地全面复习,掌握重点难点和解题方法,胸有全牛才能游刃有余。万一出现怯场也不要紧张,要相信这是完全可以克服的。因为人体有自我调节系统,能自己控制自己。其次,可以用自我暗示的办法,对自己说,要冷静,不要紧张;也可以闭目片刻,做深呼吸,默默数数等;如果因为碰到难题而紧张,则可先做易题,留出足够的时间再解难题,使情绪得以缓冲,然后变得平静。克服怯场,主要靠自己的意志和力量,总之,怯场是一种心病,心病还需心治,这就是了解考试,认识考试,只要对考试做到了充分了解,心病则去,考试时自然就不紧张了。
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会议纪要记录技巧篇七
一般说来,有四条:一快、二要、三省、四代。
字要写得小一些、轻一点,多写连笔字。要顺着肘、手的自然去势,斜一点写。
就记录一次会议来说,要围绕会议议题、会议主持人和主要领导同志发言的中心思想,与会者的不同意见或有争议的问题、结论性意见、决定或决议等作记录,就记录一个人的发言来说,要记其发言要点、主要论据和结论,论证过程可以不记。就记一句话来说,要记这句话的中心词,修饰语一般可以不记。要注意上下句子的连贯性、可讯性,一篇好的记录应当独立成篇。
如使用简称、简化词语和统称。省略词语和句子中的附加成分,比如\"但是\"只记\"但\",省略较长的。
成语。
俗语熟悉的词组,句子的后半部分,画一曲线代替,省略引文,记下起止句或起止词即可,会后查补。
一可用姓代替全名,二可用笔画少易写的同音字代替笔画多难写的字;三可用一些数字和国际上通用的符号代替文字;四可用汉语拼音代替生词难字;五可用外语符号代替某些词汇,等等。但在整理和印发会议记录时,均应按规范要求办理。
会议纪要记录技巧篇八
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以促使我们思考,因此,让我们写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编为大家整理的会议记录的技巧,欢迎大家分享。
一、准确写明会议名称(要写全称),开会时间、地点,会议性质。
议的较重要的领导成员即可。如果某些重要的会议,出席对象来自不同单位,应设置签名簿,请出席者签署姓名、单位、职务等。
三、忠实记录会议上的发言和有关动态。会议发言的内容是记录的重点。其他会议动态,如发言中插话、笑声、掌声,临时中断以及别的重要的会场情况等,也应予以记录。
记录发言可分摘要与全文两种。多数会议只要记录发言要点,即把发言者讲了哪几个问题,每一个问题的基本观点与主要事实、结论,对别人发言的态度等,作摘要式的记录,不必“有闻必录”。某些特别重要的会议或特别重要人物的发言,需要记下全部内容。有录音机的,可先录音,会后再整理出全文;没有录音条件,应由速记人员担任记录;没有速记人员,可以多配几个记得快的人担任记录,以便会后互相校对补充。
四、记录会议的结果,如会议的决定、决议或表决等情况。
会议记录要求忠于事实,不能夹杂记录者的任何个人情感,更不允许有意增删发言内容。会议记录一般不宜公开发表,如需发表,应征得发言者的审阅同意。
(1)会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动;
(2)会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解;
(3)权威人士或代表人物的言论;
(4)会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论;
(5)会议已议决的或议而未决的事项;
(6)对会议产生较大影响的其他言论或活动。
1、真实、准确:要如实地记录别人的发言,不论是详细记录,还是概要记录,都必须忠实原意,不得添加记录者的观点、主张,不得断章取义,尤其是会议决定之类的东西,更不能有丝毫出入。真实准确的要求具体包括:不添加,不遗漏,依实而记;清楚,首先是书写要清楚,其次,记录要有条理。突出重点。
2、要点不漏:
记录的详细与简略,要根据情况决定。一般地说,决议、建议、问题和发言人的观点、论据材料等要记得具体、详细。一般情况的`说明,可抓住要点,略记大概意思。
3、始终如一:
始终如一是记录者应有的态度。这是指记录人从会议开始到会议结束都要认真负责地记到底。
4、注意格式:
格式并不复杂,一般有会议名称。会议基本情况,基本情况包括:时间、地点、出席人数、主持人、缺席人、记录人。会议内容,这是会议记录的主要部分,包括发言、报告、传达人、建议、决议等。
凡是发言都要把发言人的名字写在前。一定要先发言记录于前,后发言记录于后。记录发言时要掌握发言的质量,重点要详细,重复的可略记,但如果是决议、建议、问题或发言人的新观点要记具体详细。
一般说来,有四条:一快、二要、三省、四代。
一快,即记得快。字要写得小一些、轻一点,多写连笔字。要顺着肘、手的自然去势,斜一点写。
说,要记这句话的中心词,修饰语一般可以不记。要注意上下句子的连贯性、可讯性,一篇好的记录应当独立成篇。
三省,即在记录中正确使用省略法。如使用简称、简化词语和统称。省略词语和句子中的附加成分,比如"但是"只记"但",省略较长的成语、俗语、熟悉的词组,句子的后半部分,画一曲线代替,省略引文,记下起止句或起止词即可,会后查补。
四代,即用较为简便的写法代替复杂的写法。一可用姓代替全名,二可用笔画少易写的同音字代替笔画多难写的字;三可用一些数字和国际上通用的符号代替文字;四可用汉语拼音代替生词难字;五可用外语符号代替某些词汇,等等。但在整理和印发会议记录时,均应按规范要求办理。
(一)综合性。会议记录是在对会议中各种材料、与会人员的发言以及会议简报等等进行综合分析和概括提炼基础上形成的,它具有整理和提要的基本特点。
(二)指导性。这一特性包含两层含义:一是会议本身的权威性;二是会议纪录集中反映了会议的主要精神和决定事项。因而纪录一经下发,将对有关单位和人员产生约束力,起着类似于指示、决定或决议等指挥性公文的作用。会议纪录还可以作为与会同志向单位领导汇报、向群众传达的文字依据。
(三)备考性。一些会议纪录主要不是为了贯彻执行,而是向上汇报或向下通报情况,必要时可作查阅之用。
按照会议性质来分,会议纪录大致有办公会议记录、专题会议记录、联席(协调)会议记录、座谈会议记录等。
办公会议记录是记述机关或企业、事业单位等对重要的、综合性工作进行讨论、研究、议决等事项的一种会议纪录。办公会议纪录一般有例行型办公会议记录,即记述例行办公会议情况及其议决事项的会议纪录,以及现场办公会议纪录,即为解决某重大问题而召集有关方面和有关单位在现场研究、议决或协商的办公会议纪录。
专题会议记录是专门记述座谈会讨论、研究的情况与成果的一种会议纪录。其主要特点是主题的集中性与观点意见的分呈性相结合,既要归纳比较集中、统一的认识,又要将各种不同观点和倾向性意见都归纳表达出来。
会议纪要记录技巧篇九
商务洽谈分为双边和多边两种,按照社交礼仪,这两种洽谈的位置安排有所不同。
双边洽谈时宾主相对而坐,以正门为准,主人方占背门一侧,客人方占面门一侧;或以入门方向为准,主左客右各占一侧,中间应设长桌分隔,正式洽谈应在桌上放置席位牌,涉外洽谈增设小型国旗以示区别。秘书或随行人员席位分设两边,秘书如做记录或翻译,可在上司后面设座或直接坐在上司右侧席位。
多边洽谈通常以圆形桌或直接以沙发围成圆圈,按礼宾次序就座;如人数较少,也可依照会见方式安排。
无论双边还是多边洽谈,面对门口的座位均为“上座”,背朝门口的座位则为“下座”。从心理感觉而言,上座具有一种现场的影响力和权力感,后者则只有从属感,如果不是为了达到某种暗示或影响,应该尽量避开这个忌讳。
除了商务洽谈之外,会见也是主客双方之间彼此约定见面的礼节性谈话仪式,以门为界,会见双方左右分边而坐,主宾坐在主人右侧,其他客人按序在主宾右侧就座,主方陪同按序在主人左侧就座。秘书或翻译一般坐在主宾与主人后面。
二、洽谈准备。
在洽谈之前,如能对对手有所了解,并就此有所准备,那么在洽谈之中,你就能够扬长避短、避实就虚,取得更好的成绩。
对洽谈对手的了解应集中在如下几个方面:
在洽谈对手中,谁是真正的决策者或负责人;
洽谈对手的个人资谈判风格和谈判经历;
洽谈对手在政治、经济及人际关系方面的背景情况;
洽谈对手的谈判方案;
洽谈对手的主要商务伙伴及他们彼此之间相互关系的演化,等等。
三、洽谈程序。
备考资料。
四、洽谈座次。
举行双边洽淡时,应使用长桌或椭圆形桌子,宾主应分坐于桌子两侧。
若桌子横放,则面对正门的一方为上,应属于客方;背门一侧为下,属于主方。
在进行洽谈时,各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。其余人员则应遵循右高左低的原则,依照职位的高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就座。假如需要译员,则应安排其就座在仅次于主谈人员的位置,即主谈人员之右。
举行多边洽淡时,为了避免失礼,应遵循国际惯例。一般以圆桌形式来举行圆桌会议。这样可淡化双方的尊卑感。
具体就座时,有关各方的与会人员应同时入场同时就座,这样显出双方对对方的尊重和对洽谈的重视,但出于礼节,主方人员也不应在客方人员之前就座。
五、洽谈原则。
尊重对方,就是要求洽谈者在洽谈会的整个进程中,要排除一切干扰,始终如一地对自己的洽谈对手讲究礼貌,时时、处处、事事表现出对对方真诚的敬意。
依法办事。
在商务洽谈中,利益是各方关注的核心。对任何一方来说,大家讲究的都是“趋利避害”。在不得已的情况下,则会“两利相权取其重,两害相权取其轻”。但无沦如何,也不能为了利益而触犯法律,哪怕对方对此执迷不悟,如果真的出现这种情况,唯一的对策就是放弃。
平等协商。
洽谈各方在地位上应平等一致、相互尊重。不允许仗势压人、以大欺小,洽谈各方在洽淡中通过协商求得谅解,而不是通过强制或欺骗来达成一致。洽谈就是互相讲道理。
适当妥协。
在任何一次商务洽谈中,都没有绝对的胜利者和绝对的失败者。相反,有关各方通过洽谈,多多少少总会获得或维护自身的利益,也就是说,大家在某种程度上通过彼此妥协互相让步来达到双方都可以接受的结果。
互利互惠。
在商务交往中,洽谈一直被视为一种合作或为合作而进行的准备。因此,商务洽谈最圆满的结局,应当是洽谈的所有参与方都能各取所需各偿所愿,同时也都照顾到其他各方的实际利益,是一种多赢的局面。
就事论事。
过程中的重要原则是就事论事,无论双方为了维护各自的利益争论多么激烈;不管讨价还价是多么苛刻地斤斤计较,重要的是,对对方的态度仍然以礼相待,绝对不能话不投机,恶言相向,甚至报以老拳,进行人身攻击,“买卖不成情义在”,没必要为了争点蝇头小利而失去了应有的风度。
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会议纪要记录技巧篇十
办公空间是一个组织开展经营活动所必需的,也是一种必须支付的资源,费用通常是按平方米来计算的,如何在适当面积的空间中获取组织的最大效益,是一个组织在选择和设计办公结构和布局时必须考虑的。
设计办公机构和布局需要考虑的因素。
第一,员工的人数。人数多,需要的空间就要大,费用也要增加。
第二,购买或租用的面积。面积越大,费用也越高,尤其是在一些城市的中心地带,地价非常昂贵,必须仔细斟酌。
第三,机构的建制和办公空间的分类,如需要多少个部室。
第四,组织经营的性质或内容,如接待区一般安排离门较近,总经理办公室一般不在大门旁边。又如带有生产车间的企业的办公区一般安排离门较近,车间相对远一些,而商店的办公室通常不会安排在商店的大门旁边。
第五,加强部门间的工作联系,以确保科学有效实施工作流程,减少或避免不必要的浪费。如将业务相关联、相衔接部门安排近邻,减少工作人员和文件流动频率。
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第七,走廊、楼梯、通道的宽窄和畅通,符合安全需要,并安排好公用区域。
第八,办公室应随组织发展变化而变更,需要具有灵活性,如采用容易移动的间隔物,给办公室的设计和改变提供了更大的选择。
封闭式办公室又称为传统办公室、网格式办公室,是指分隔成若干带有门、窗的独立的小房间的办公室结构,每个房间给一个或几个人使用,带有办公桌等相应设备。
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会议纪要记录技巧篇十一
请看下面这个场面:
“在美国白宫举行的英国女王伊丽莎白二世到访的隆重仪式上,布什竟然犯了口误的老毛病,把女王说老了200岁,场面一时间尴尬不堪,”
这一趣闻,在职场白领们中也引发另一番感慨:礼仪造就尴尬,也承载着尴尬。尽管平时大家都抱着学习和谨慎的态度处理繁杂的人际交往,但是效果又如何呢?某大型招聘网站一项新鲜出炉的调查显示:仅只有不到7%的受访者表示从没有遭遇过礼仪尴尬。
尴尬有时就在一瞬间:
前日一早,在写字楼电梯口碰上部门经理的朱先生,十分友好地跟经理点头问好,当时电梯口或许人太多,经理就像完全没看到他一样,朱先生顿觉很难堪。调查也显示,有51.54%的受访者表示在与人打招呼时,对方没有予以理睬让他们觉得伤心和尴尬。除此之外,有44.85%的受访者控诉自己的话曾被别人无理打断,使其感觉尴尬和气愤;受访者的尴尬处境还集中表现在谈话时被忽略、被叫错名字或被搞错职位、被人接受了帮助却不知言谢、穿着与场合完全不搭调。
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不要用自己的要求来评判别人的行为或用自己的低标准来对待别人。
化解尴尬主动出击。
当尴尬场面发生时,一般人们是如何应对的呢?调查显示:51.30%的受访者表示会主动采取措施,缓和尴尬气氛;有44.79%的受访者选择“当事情没有发生过”;有3.19%的人大胆表示“让别人尴尬去吧”。
礼仪尴尬应如何化解呢?职场专家们建议:伤对方过重或触犯了原则问题,可以郑重地道歉,但道歉的时候应保持仪态优雅,切莫一味谦卑屈膝,这反而会引起另一场尴尬**,严重的还会使对方厌恶和唾弃;也可借用话题转移引开对方的关注点,这不失为一种体面的处理方法。
“化解尴尬的方法有很多,但唯有主动才能掌控”,在采访该话题时,不少白领笑谈,虽然布什的眨眼小把戏并没有博得女王的同情,但是锲而不舍的他最终还是让女王露了笑脸。
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会议纪要记录技巧篇十二
1.秘书礼仪的含义。
礼仪是礼节和仪式的统称。
礼节是表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式,如鞠躬、握手、献花圈、鸣礼炮等。
仪式是使用在正式场合的具有固定程序的一整套礼节,如国家的迎宾仪式、会议的开幕式、民间的婚礼等。
2.秘书礼仪的特点。
(1)规范性。秘书礼仪是对人的行为举止的规范。
(2)差异性。任何国家和民族都有自己特别的礼仪。
(3)变化性。礼仪是社会发展的产物,时代在变化,人们的生活在变化,礼仪也会相应地发生变化。
3.秘书礼仪的作用。
对于个人来说,能否表现出对他人的礼貌,是一个修养问题,有时还涉及到个人的道德水准问题。对于一个组织来说,秘书礼仪应用得得当与否,则体现出了该组织的管理水平和人员素质。
它的主要作用有如下两点:。
(1)有助于人际交往。
现代社会,人际交往非常重要。良好的礼仪修养表现的是自尊、对他人的尊敬以及对交往双方平等地位的强调。
(2)有助于事业发展。
不论是个人还是组织,要想使事业得到发展,都离不开他人的帮助。适度的礼仪,能营造出良好的合作范围。
二、秘书涉外礼仪。
1.涉外礼仪的含义。
2.涉外礼仪的特点。
涉外礼仪也可称为国际礼仪。
与我国传统礼仪相比,它的特点体现在以下两个方面:。
(1)强调对个人的尊重,对个人隐私的尊重。
(2)强调女士优先。
3.涉外礼仪的原则。
(1)不卑不亢,互相尊重。
(2)入乡随俗,求同存异。
(3)女士优先,注重次序。
日常公务礼仪。
一、仪容仪表。
仪容通常是指人的容貌,包括未被衣服遮住的身体的部位.。
仪表是指人的整体外貌,包括面貌、衣着和饰物。
对秘书人员来说,仪容和仪表的基本要求如下:。
头发要勤于梳洗和整理,不能有头皮屑或油汗味;
发型要整齐美观。男性不宜长发披肩;女性留长发不要遮住眼睛,染发要慎重。
面容要保持干净,特别要注意耳朵、鼻孔、脖子、指甲缝等易疏忽的部位,
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衣服应天天换洗,并熨烫平整。
二、正确的着装与服饰搭配。
服装是由面料、款式、颜色这三个要素组成的。
穿着是一门很深的学问。
着装反映了一个人的品味和教养,也会影响秘书工作。
衣着要符合自己的身份、职务,应显出秘书人员的大方、精干、务实、可信的风格。
在此,我们仅从礼仪的角度探讨着装问题,即使衣着合乎身份、维护形象、符合礼仪的原则和方法。
1.着装的基本原则。
着装的基本原则是国际通行的tpo原则:。
t(time)时间;
p(place)地点;
o(object)目的。
在为自己挑选服装时,不可忽视tpo原则。
(1)时间。
一年有四季,四季的着装不同;一天分昼夜,昼夜的着装有异;一个星期有7天,5天工作,2天休息,所着服饰也不会一样。需要特别注意的是,白天工作或休闲所穿的服饰,与晚上进行社交活动时所穿的服饰有很大差别。在涉外活动中,更要重视这一点。
(2)地点。
地点的变化也会影响着装。在工作单位应该穿正装,但如果把正装穿到休闲场合,就显得不伦不类。
(3)目的。
对目的的理解可以从两个方面讲:。
一方面是做事的目的,如参加会谈或主持典礼;
另一方面是人们希望通过服饰传达给别人的印象,是严谨、高雅、成熟,还是独特、随意、幼稚。
这两方面均会影响到对服饰的选择。
2.公务场合的着装。
公务场合的气氛是严肃的,讲究高效率地工作。
所以,公务场合的着装,要简洁、明快,适宜工作。作为秘书,性别不同,着装应有所区别。
男士的着装:深色西服套装是标准的公务场合着装。
*单排扣西服可以不系扣;如果系扣,两粒扣式的只系上扣,三粒扣式的只系中间的那粒。
*双排扣的西服不宜敞开穿。
*夏天或在热带地区,可以只着衬衣,不着外套。
*衬衣的领子和袖口务必要干净、挺括。不系领带时,衬衣领口的扣子一定要解开。衬衣的下摆一定要系在裤内,袖口的扣子要扣上,不能把袖子卷起来。
*深色西服一定要配深色袜子及皮鞋,白色袜子不可与西服相配。
女士的着装:西服套裙是传统的选择。
颜色可以是深蓝、深灰、浅灰、咖啡色、驼色系列等。
这些颜色传递给人的感觉是:。
成熟、能干、自信、沉着,这些都是职业女性最应具备的素质。
这些颜色的外套也容易与其他颜色的衬衣相配。
丝袜的颜色应接近肤色,黑色丝袜只能配黑色裙子。
请记住“裙子越短袜子越长”这句话,裙摆一定要遮住袜口.。
皮鞋的样式不要太时髦,黑色或与服装同色系最好。
夏季的衣服切忌过薄、过露、过透。
目前,职业装的流行趋势越来越休闲化.但较合适的休闲尺度,并不容易掌握。
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