拥有一个明确的计划可以增强我们的自信心。其次,我们可以制定具体的步骤和时间表,以保证计划的顺利进行。这些计划范文准确明确地列出了每个步骤和安排,给我们提供了一种思路和方法。
价格谈判计划书篇一
首先了解谈判对手,尽可能的搜集信息,包括其性格、职务、任职时间等等。
与对方协商确定通则,包括谈判时间、地点等安排。
(一)谈判团队人员组成。
职位首席代表、红脸、白脸、强硬派、清道夫。
(1)谈判地点:广西时代商贸学院/里建科技大学。
(2)谈判时间:20××年12月15号。
(3)谈判方式:面对面正式小组谈判。
(三)双方优劣势分析。
我方核心利益:
1、尽量以高价卖出电脑,以价格差异收益。
2、维护企业声誉。
3、保持双方长期合作关系。
4、降低本次疫情中企业停产的损失。
对方利益:
1、买到质量好,价格便宜的电脑。
2、维护双方长期合作关系;
3、要求我方尽早交货;
4、要求我方赔偿,弥补其损失。
我方优势:
我方劣势:
竞争者敌手多失去这个合作伙伴对我方不利。
有选择的权利,选择的余地较多,这次谈判他们处于主场方。
对方劣势:
他们对电子产品的了解不够我们专业。
(四)fabe模式的分析。
fabe模式。
分析情况。
f:以高稳定、高可靠和高安全性的卓越品质,以及创新的技术服务能力。
a:公司规模大,实力雄厚,品牌产品,信誉度高,质量有保证,服务周到,技术人才多,实行分期付款方式,免费安装,送货上门。
b:大批量订购给予适当打折优惠,配送物品(保护膜,网线,排插,耳麦,鼠标垫等)。
e:与奥组委合作、神州数码(中国)有限公司、湖南科技大学、广西南宁职业技术学院、广西交通职业技术学院、广西师范大学、广西桂林电子科技大学等大学合作。
(五)谈判目标:
战略目标:专业电脑:5000元/台,普通电脑:4000元/台。
以最小的的损失并维护我方声誉拿下一所学校及长期合作关系。
原因分析:
1、我方重视企业声誉,在该市场上有长期发展。
2、对方为电子行业强者,我方重视与对方的强强合作。
底线价格:
普通电脑:3300元/台,专业电脑:4500元/台。
1、维护企业声誉。
2、给予一定优惠政策,例如:价格,供给量,交货时限。
3、维护长期合作。
我方决定将谈判维持在和谐友好的气氛中。
1、最为理想的开局方式是以轻松、愉快的语气先谈些双方容易达成一致定见的话题。比如,"咱们先确定一下今天的议题,怎样?"先商量一下今天的大致安排,怎么样?"这些话从外貌上看好象无足轻重,但这些要求往往最容易引起对方肯定的答复,是以比较容易创造一种"一致"的感觉,如果能够在此根蒂根基上,悉心培养这种感觉,就可以创造出一种"谈判就是要达成一致定见"的气氛,有了这种"一致"的气氛、双方就能比较容易地达成互利互惠的协议。
2、在语言上,应该表现患上礼貌友好,但又不失身份;内容上,多以途中见闻、近期体育消息、天气状况、业余爱好等比较轻松的话题为主,也可以就个人在公司的担任职务环境、负责的范围、专业经历等进行一般性的询问和交谈;姿态上,应该是分寸的当,沉稳中不失热情,自傲但不骄傲。在适当的时候,可以巧妙地将话题引入实质性谈判。
3、为了不使对方在气氛上占上风,从而影响后面的实质性谈判,开局阶段,在语言和姿态上,一方面要暗示出友好,积极合作;另一方面也要充满自傲,举止沉稳、谈吐大方,使对方不至于轻视我们。
感情交流式开局策略:
通过谈及双方合作环境形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中。(具体做法有:称赞法,感情攻击法,幽默法)。
具体步调:
1、对方迎接进来(所有谈判的人进行)。
2、成员的介绍(先由对方介绍成员职位,然后我方对成员的介绍)。
3、目的(由主谈人提问对方的目的与计划进度)。
4、计划:积极主动地调节对方的所作所为,使其与本方的所作所为相吻合,即主动地对谈判人员这个影响谈判的重要因素施加影响,创造良好的谈判气氛。
(1)红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一位充任红脸,一位充任白脸辅助协议的谈成,适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来,把握住谈判的节奏和进程项,从而占据主动。
(2)层层推进,稳扎稳打车策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,稳扎稳打地争取利益。
(4)突出优势:以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施。
双方进行报价:
由我方首先进行报价,获取主动权。
我方报价:
1愿意提供优惠政策以示诚意,对对方提出的大金额予以考虑。
2对于交货期限等其他政策适当考虑优惠。
报价理由:
对于双方合作关系的重视,根据对方报价提出问题。
如:1、质疑对方所报的价格的合理性。
2、对对方对我方指责进行回应。
如有必要,按照实际环境对原有方案进行调整。
1、最后谈判阶段:
(1)把握底线:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出终极报价,使用哀的美敦书策略。
(2)埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立持久合作关系。
(3)达成协议:明确终极谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方明确承认,并确定正式签订合同时间。
投石问路、抬价压价策略、目标分解、吹毛求疵、假出价等。而到让步阶段:我们可以通过灵活多样的价格让步,打破商务谈判的僵局,促进谈判的成功。具体策略有:利用竞争、红白脸,虚拟假设、声东击西、踢皮球、车轮战、向水流方向推舟等。
我方对产品价格的基本原则:
1、不做无谓的让步,应该体现对己放让步的绝对值的大小,还取决于对彼此的让步策略,即怎样做出让步,以及对方怎样争取到让步。
2、让步让在刀口上,让得恰到好处,使自己较小的让步能给对方以较大的满足。
3、在我方认为重要的问题上要力求对方先让步,而在较为次要的问题上,根据情况的需要,我方可以考虑先做让步。
4、对每次让步都要进行反复磋商,使对方决定我方让步也不是轻而易举的事情,珍惜已经得到的让步。
我方遵循的谈判方式。
互惠式让步:
我方初坚持底线利益外,不固执与某一问题的让步,统观全局,分清厉害关系,避重就轻,灵活地使对方在其他方面得到补偿。
针对对方提出的产品价格进行磋商。
方案一:当对方让价为渐进式。
基本态度:友好,耐心。
具体应对:初期金额徘徊在高位时,我方反复强调我们公司的产品质量服务一流。
方案二:对方让价幅度开始时很小之后变大。
基本态度:冷静,沉着。
具体应对:与之据理力争,但切不可浮躁上火,必要时采用中场休息等技巧进行一定程度缓和,以期局面有所改变。
基本态度:坚决。
二、针对对方提出的提前交货要求进行磋商。
我方认为:
1、我方在于对方合作的同时,也与市场中其他单位进行合作,因此此次争端并不只是两家公司。其他单位的订单也是在安排之中,我方并没有义务为对方优先合作。
2、依照我方谈判原则,可以适当采取应急措施,即在生产过程中提前分批供货,减少对方损失。
三、辅助性条款商榷阶段。
经过激烈的主体条款磋商之后,我们尽量将气氛缓和下来,经过一晚上的休息娱乐后。第二天双方将进入辅助性条款的磋商。
如果说主题条款的商榷是"就事论事"的话,那么关于辅助性条款的商榷就是"细水长流"了。辅助性条款签订的目的就是对未来长期合作关系一种改进以及确立。
在辅助条款商榷的主体就是在对方进行赔款金额的削减过程中得到的一系列辅助条款,其目的就是为了争取双方的长期合作。又因为这一方面并不像主体条款的商榷那样具有硬性,谈判应在一个较为和缓宽松的气氛下进行。
按照《中华群众共和国合同法》、《中华群众共和国消费者权益保护法》、《微型计算机商品补缀改换退货责任规定》等有关规定,经双方协商一致,签订本合同。
价格谈判计划书篇二
规则1:报价要高过你所预期的底牌,为你的谈判留有周旋的余地。谈判过程中,你总可以降低价格,但决不可能抬高价格。因此,你应当要求最佳报价价位(maximumplausibleposition),即你所要的报价对你最有利,同时买方仍能看到交易对自己有益。
你对对方了解越少,开价就应越高,理由有两个。首先,你对对方的假设可能会有差错。如果你对买方或其需求了解不深,或许他愿意出的价格比你想的要高。第二个理由是,如果你们是第一次做买卖,若你能做很大的让步,就显得更有合作诚意。你对买方及其需求了解越多,就越能调整你的报价。这种做法的不利之处是,如果对方不了解你,你最初的报价就可能令对方望而生畏。如果你的报价超过最佳报价价位,就暗示一下你的价格尚有灵活性。如果买方觉得你的报价过高,而你的态度又是“买就买,不买拉倒”,那么谈判还未开始结局就已注定。
在提出高于预期的要价后,接下来就应考虑:应该多要多少?答案是:以目标价格为支点。对方的报价比你的目标价格低多少,你的最初报价就应比你的目标价格高多少。
当然,并不是你每次都能谈到折中价,但如果你没有其它办法,这也不失为上策。
当谈判进入中期后,要谈的问题变得更加明晰。这时谈判不能出现对抗性情绪,这点很重要。因为此时,买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案,还是持强硬态度事事欲占尽上风。
如果双方的立场南辕北辙,你千万不要力争!力争只会促使买方证明自己立场是正确的。买方出乎意料地对你产生敌意时,这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。
在中局占优的另一招是交易法。任何时候买方在谈判中要求你做出让步时,你也应主动提出相应的要求。如果买方知道他们每次提出要求,你都要求相应的回报,就能防止他们没完没了地提更多要求。
这是一种重要方法,因为它能达到两个目的。一是能给买方一点甜头,二来你能以此使买方赞同早些时候不赞同的事。
赢得终局圆满的另一招是最后时刻做出一点小让步。强力销售谈判高手深知,让对方乐于接受交易的最好办法是在最后时刻做出小小的让步。尽管这种让步可能小得可笑,但这招还是很灵验的,因为重要的并不是你让步多少,而是让步的时机。
为什么不能一开始就直接给予买方最低报价?让对方容易接受交易是其中缘由之一。如果你在谈判结束之前就全盘让步,最后时刻你手中就没有调动买方的砝码了。
价格谈判计划书篇三
希尔多·奇尔,工会调停者,在最近讨论到一家纽约市大报纸罢工的事。他告诉记者说;“我们已经解决绝大部分的大问题:问题是,现在一些小问题已经变成大问题了。事情就是这样。一旦你们达成协议,谈判便会移到另一主题上面。在一些特别敏感观点上先作让步,有时是较聪明的做法。用这种方法你可以利用敏感观点达成协议的良好氛围,在大谈判中获得全面的成功。当然这些让步必须是你可以割舍、容忍的。事情经常是你可以从半个面包得到比坚持整个面包更多的营养。
耐心就是力量,耐心就是实力。如果不具有其有其他方面的优势,那么,一定要有耐心或寻找没有耐心的对手。这样,也有了防卫的筹码,在必要时,打乱对方的部署,争取胜利。在实际谈判中,无数事例证明,如果感到优势都不明显,或都不存在的话,千万别忘记了要运用耐心。
不可否认,企业具有一定规模,产品有一定的知名度,确实是企业本身具有的优势。但如果不具备这方面的优势,而对方又恰恰具有这样的优势,要改变的办法之一,就是广泛收集信息情报,了解更多的内幕,可以有效地避免谈判中的被动,并发现更多的机会。比如,交易双方就价格问题反复磋商,对方倚仗商品质量一流,不提供优惠价。但购买一方的企业如果掌握了市场行情,变化的走向趋势,如产品价格可能下降,或有更新的产品出现,那么,就可以据此向企业施加压力,利用卖方急于出售产品的心理,掌握谈判的主动权。
使用最低限度标准也有利的一面。从某种意义上说,它限制了谈判策略与技巧的灵活运用,因为最低限度是不能轻易变更的要求。只有你下定决心,坚持规定的标准,才会避免屈服于对方的压力。同时,最低限度也限制了人们的想象力。不能启发谈判人员去思考提出特别的变通的解决办法。由此可见,应用最低限度标准并不是一个万全之策。它可以避免接受一个不利的协议,也可能造成无法提出和接受有利的方案。
那末,要避免谈判中处于劣势地位可能带来的不利后果,比较好的方法是根据实际情况,提出多样选择方案,从中确定一个最佳方案,作为达成协议的标准。在这些方案中,至少要包括:对谈判结果的设想,对方根据什么向我方提出条件?不利于我方的因素有哪些?怎样克服?在什么样的情况下中断谈判?我们所能达到的目的是什么?在哪些方面进行最佳选择?等等。
在谈判中,对讨论协议有多种应付方案,就会大大增强你的实力,使你有选择进退的余地。有时,能否在谈判中达成协议,则取决于你所提出的最佳选择的吸引力。你的最佳选择越可行,越切合实际,你改变谈判结果的可能性就越大。因为你充分了解和掌握达成协议与不达成协议的各种利弊关系,进而就比较好地掌握了谈判的主动权,掌握了维护自己利益的方法,就会迫使对方在你所希望的基础上谈判。
谈判对方有优势,并不是说在所有的方面都有优势,因为所有的优势都掌握在对方手中,仅靠谈判技巧要达成一个双方都满意的协议恐怕是不可能的。当谈判双方实力相差较大,我方处于劣势时,在谈判之前的准备工作中,就应包括对双方优势的分析,摆出对方的优势,再看看我方的优势是什么,如何利用我方的优势。这样,你就能够对双方的实力相比,以及由此产生的问题心中有数。例如,我方要购买一批产品,谈判的对手是实力雄厚的大公司,产品很有竞争力,生产批量大、周期短、交货迅速,这些都是它的优势。但是,它急于出售产品以加速资金周转,就是它的短处,也恰恰是我方的优势。
双方在谈判中的优势、劣势并不是绝对的。在谈判初期,就双方的实力对比来看,你可能处于劣势。但是,随着多种方案的提出,增加了你的实力,也增加了你的优势。
有时,一方优势可能被掩盖了,表现不明显,也可能对方没有认识到你的优势的重要意义。因此,在谈判中如何利用自己的优势,发挥自己的长处,攻击对方的短处、薄弱环节,也是谈判人员应掌握的策略技巧之一。
总之,要改变谈判中的劣势,在坚持上述原则的基础上所应采取的具体步骤有三点:
第一,制定在成协议所必需的措施。如果不能达成协议,是否还存在着与其他公司洽谈的可能?如果按照对方的条件,是自己生产合算,还是购买合算。
第二,改进自己的最佳设想,把这些变为实际的选择。如果认为与对方谈判达成协议比不达成协议要有利,就应努力地把这种可能变为现实,最主要的是在谈判中不断充实、修改自己的最佳方案、计划,使之更加切合实际。
第三,在确定最佳方案的同时,也应明确达不成协议所应采取的行动。
价格谈判计划书篇四
谈判中先后报价各有利弊。无论是买方或卖方先报价其有利之处在于:对谈判的影响较大,它实际上等于划定了一个框框或基准线,最终协议将在此范围内达成;如果出乎对方的预料和设想,往往会打乱对方的原有部署,甚至动摇对方原来的期望值,使他失去信心。然而,先报价也有不利之处:对方听了报价后,可以对他自己原有的想法进行最后的调整,要么修改原先准备的报价,使他获得本来得不到的好处;要么集中力量攻击报价方的价格,逼迫报价方一步一步地降价,而不泄露他究竟出多高的价。当然,后报价的利弊正好和先报价相反。
既然先后报价各有利弊,那么,谈判中就要具体情况具体分析,灵活选择报价顺序。一般来讲:
(1)在竞争者众多且很强大的情况下,先报价比较有利;
(2)在与谈判对手友好合作的背景下,先、后报价皆可;
(3)如果对方不是“行家”,无论己方是不是“行家”,先报价比较好;
(4)如果对方是“行家”,自己不是“行家”,后报价比较好 ;
(5)谈判双方都是“行家”,则先、后报价无实质性区别。
另外,现实中,还应考虑商业性谈判的惯例,即:
(1)发起谈判者,一般应由发起者先报价;
(2)投标者与招标者之间,一般应由投标者先报价;
(3)卖方与买方之间,一般应由卖方先报价。
商务谈判的报价起点策略,通常是指:对卖方来讲,报价起点要高,即开盘价必须是“最高的”,而对买方来讲,报价起点要低,即开盘价必须是“最低的”。 这种报价策略对双方而言,不仅为以后进一步的磋商留下了充分的回旋余地,而且对最终成交水平和各自获得的利益都有实质性影响。此外,卖方高开价,也促进对方对商品产生良好印象。当然,这种报价起点策略在运用时必须把握好“度”,以确保开盘价合乎情理,否则,就会导致谈判破裂。
另外,还有一种报价起点策略现实中也有人在运用,那就是:作为卖方,开盘价是“最低的”,而作为买方,开盘价却是“最高的”。比如,若是卖方报价,其做法往往是,将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主的兴趣。由于这种低价格一般是以对卖方最有利的结算条件为前提,并且,这种低价格条件交易的各个方面很难全部满足买方的需要,如果买主要求改变有关条件,则卖方就会相应提高价格。因此买卖双方最后成交的价格,往往高于价格表中的价格。这种反其道而行之的报价起点策略又被称为“日本式报价术”,它的最大好处就是能有力地打击竞争者,牢牢抓住买主的心,但也可能给买主带来上当受骗的感觉,从而失信于人,所以在运用此策略时,一定要做好相应的信息告知工作。
一般而言,提出报价的最佳时机是,当对方询问价格时。因为对方询价说明他对商品有了交易欲望,此时报价往往很容易成交。但也有特殊情况:比如,有时对方对商品并没有真正的购买诚意,而仅仅是随便问问价格而已,此时,就不要即问即答,而应先向对方介绍商品的优点或该商品给对方带来的好处,等把对方购买激情充分调动起来后再报价,尤其是对对方缺乏足够了解的新商品或者价格很高的商品更应如此报价,并且,即使对方强烈要求即时回答,也要在报价过程中不失时机地把价格与商品的优点或好处结合起来叙述。又比如,有时报价方的商品就是以低价作为“卖点”的,此时,哪怕对方还未询价,也可主动报价,因为此时在低价的“诱饵”下,会更好甚至更快地激发对方的购买欲望。
报价无论采取书面还是口头方式,其表达都必须坚定、明确、完整,千万不要用“多少左右”或“大概、大约、估计”之类的言词,也不要附带任何的解释和说明。只有这样,才能提高报价的可信度,增强报价方的讨价还价能力,否则,对方会抓住报价表达中透露的底气不足的漏洞或解释说明的破绽进行猛烈攻击。
报价对比可从多方面进行。主要包括:
(1)相同使用价值商品价格的对比。如,当卖方商品的价格比另一可比商品(如竞争者同一商品)的价格更低时,卖方可进行这样的对比,以突出卖方商品的实惠。
(2)不同使用价值商品价格的对比。如,当卖方商品及其附加各种利益后的价格比可比商品不附加各种利益的价格更高时,卖方可采取这样的对比,以突出卖方商品的优异。显然,在不同情况下通过不同的价格对比,可大大增强报价的说服力。
有些商品,如厨具、餐具、床上用品、家具、化妆品等,既可以拆零单独出售,也可以成套组合出售,此时若采用配合成套的方式进行统一报价,且成套商品的价格略低于单件销售的价格之和,则不仅带动卖方相关商品的销售,而且也省去顾客自己整合商品的麻烦,当然关键是,这样的报价也更容易被顾客接受。
为了给对方留下商品价格不高的印象,卖方可将商品的计量单位进行分解,即把大单位拆分为小单位、大包装细分为小包装,并按最小单位或最小包装报价,这种报价策略特别适合于价格很高,且顾客每次购买量又少的商品。
对于价值和经营成本相同的商品,当顾客购买数量、需求急缓、交易时间、交货地点、支付方式等方面不同时,应报出不同价格。
价格谈判计划书篇五
商务谈判的中局就是对实质性问题磋商,是整个商务谈判的主体阶段,经历时间较长,情形比较复杂。中局谈判除了商讨、确定双方关心的其他谈判要求外,重点是价格磋商。成功的中局谈判,必须掌握价格谈判的基本法则,选择报价策略和交易条件的磋商。下面本站小编整理了价格商务谈判方法,供你阅读参考。
1.估价要略高。
价格谈判中估价是出价的依据,估价或出价之所以要略高,一是人们普遍有“一分钱一分货”的心理倾向;二是商业惯例;三是谈判本身要求留有回旋余地;四是有助于削弱对方的信心,摸清对方的承受力,提高对方的价格接受水平。一般情况下,卖方的开盘价必须是最高的,相应地对买方来讲,开盘价必须是最低的,这是报价的首要原则。
2.出价要坚定。
在出价前要准备掌握好估价的充分资料,出价时一定要严肃、认真、坚定、自信、准确。出价以后,言谈和行动中都必须体现出以出价为势在必得,对出价表现出充分的自信,对报价不必作解释或说明。
3.杀价要狠、让步要慢。
在杀价和让步过程中,还应该尽量制造竞争,制造竞争可以使自己至少在表面上处于有利地位。
1.先报价与后报价。
无论是买主还是卖主,在谈判中都想摸清对方的真实底价,但底价是对方的机密,不可能明确告诉。这样就要依靠谈判者根据自己的经验,选择适当的时机,利用恰当的技法进行探测。可以采取试探法、正面套取法、比较法、交换条件法等手段进行测价。
摸底的目的就是为提出本方的交易条件及报价做准备。经过摸底之后,双方即开始报价。先报价还是后报价,根据利弊关系来确定。先报价的优点在于:一方面,先报价对谈判的影响较大,它实际上等于为谈判划定了一个框架,最终协议将在这个范围内达成。比如,卖方报价某种数控机床每台600万元,那么经过双方协商之后,最终成交价格一定不会超过600万元这个界限的。另一方面,先报价如果出乎双方的预料和设想,往往会打乱对方原有的部署,甚至动摇对方原来的期望值,使其失去信心。比如,卖方首先报价某种数控机床每台800万元,而买方心理却只能承受500万元,这与卖方报价相差太远,即使经过进一步磋商也很难达成协议。因此,只好改变原来部署,要么提价,要么告吹。总之,先报价在整个谈判过程中都会持续地起作用,因此,先报价比后报价的影响要大得多。
当然先报价也存在一定的缺点:一方面,对方听了另一方的报价之后,可以对他们自己原有的想法进行最后的调整。由于卖方先报价,买方对卖方的交易条件起点有所了解,他们就可以修改原先准备的报价,获得本来得不到的好处。例如卖方报价每台数控机床600万元,而买方原来准备的报价可能为700万元一台。这种情况下,很显然,在卖方报价以后,买方马上就会修改原来准备的报价条件,于是其报价肯定会低于600万元。那么对卖方来讲,后报价至少可以使他获得100万元的好处。另一方面,先报价后,对方还会试图在磋商过程中迫使另一方按照他们的路子谈下去。其最常用的做法是:采取一切手段,调动一切积极因素,集中力量攻击对方报价,逼迫对方一步一步地降低,而并不透露他们自己究竟肯出多高的价格。
2.报价方法。
先报价与后报价属于谋略的问题,而一些特殊的报价方法,则涉及语言表达技巧的问题。同样是报价,运用不同的表达方式,其效果也不一样。在商务谈判中,一般采取以下几种报价方法:。
(1)切片报价。对于价高可以分解的物品宜采取切片报价方法。
例如,1000克冬虫夏草8000多元,但推销人员在报价时,则说每克8元。“切片”后成了一个小单位价,可使人有一种价廉的感觉,即使不能保证成交,但他绝不会立刻掉头就走。
(2)比较报价。此种报价方法可从两方面进行:一方面是将企业的产品与另一种价格高的产品进行比较,这样相比之下就显得自己的产品价格便宜了;另一方面可将产品的价格与消费者日常开销进行比较。
(3)拆细报价。用此法的关键是,将价格与产品使用寿命周期结合起来,拆细计算出单位时间的用度及其所对应的支出,以表明产品的价格并不算贵。
例如,一位男士看中了一块价格为2400元的进口手表,但又嫌价高,有点犹豫不定。此时,营业员对她说:“这种表2400元,但可使用20xx年,您想,每年只花120元,每月只花10元,每天仅花0,33元。3毛多钱算什么呢?况且,它可在7300天里,天天为您增光添彩。”经营业员这样一算账,那位男士立即掏钱买了这块表。
(4)抵消报价。对产品的高价,推销人员可先将其构成要素一一列出,再与其可能抵消的价格因素相比较,这样高价看起来也就成为低价了。
例如,一位推销员将一台设备报价为8000元,用户认为太贵。这位推销员说:“该设备一台生产成本6200元,附设零配件500元,获金牌加价300元,送货上门运输费200元,所以盈利只有800元,销售利税率仅为10%,如果后面三项不计算,每台价格只有7000元,比其他同类设备还要便宜。”所以采用抵消法报价,卜更能显示出企业产品在价格上的优势。
(5)负正报价。经销人员在报价时,要讲究说话技巧。
例如,对同一产品的价格可以用两种方式讲:一种是价格虽然高一点,但产品质量很过硬;另一种是产品质量的确很过硬,只是价格稍高一点。这两种方式用词基本相同,但对用户却会产生截然不同的感受。第一种方式是将重点放在产品的质量好上,所以价格才贵,使用户产生产品质量好的印象,就坚定了购买的欲望;相反,第二种方式是将重点放在价高上,使用户产生一种望而生畏的感觉,这样就削弱了购买的欲望。
在国际经绮贸易谈判中,有两种比较典型的报价战术,即西欧式报价和日本式报价。
(1)西欧式报价:一般的模式是,首先提出有较大余地的价格,然后根据买卖双方的实力对比和该笔交易的外部竞争状况,通过给予各种优惠,如数量折扣、价格折扣、佣金和支付条件上的优惠(延长支付期限,提供优惠信贷等),来逐步达到成交目的。这种报价法只要能稳住买方,往往会有一个不错的结果。
(2)日本式报价:一般做法是,将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主的兴趣,由于这种低价格一般是以对卖方最有利的结算条件为前提,并且这种低价格条件交易的各方面很难全部满足买方的需要,如果买方要求改变有关条件,那么卖方就会相应提高价格,因此买卖双方最后成交的价格,往往高于价格表中的价格,日本式的报价在面临众多外部对手时,是一种比较策略的报价方式,因为它一方面可以排斥竞争对手而将买主吸引过来,取得与其他卖主竞争中的优势和胜利;另一方面当其他卖主纷纷走掉时,买主原有的买方市场的优势已不复存在,是一个买主对一个卖主,从而可以坐下来慢慢谈判,一点一点地把价格提上去。日本式报价与西欧式报价相比,虽有利于竞争,但就买方心理而言,一般人总习惯于价格由高到低,逐步降价,而不是相反。
对于报价的时机,要看对于对方的还价把握度。如果报价企业对于对方的还价能够比较有把握地估计到,那么就可以将这个条件作为一个参数。可以估算出在什么样的期限内,对方可能做出最大让步,并结合自己报价和让价因素以及期望达成协议的期限等,推算出一系列的后果,根据后果选择报价时机。
价格谈判计划书篇六
谈判技巧不可以代替销售技巧。整个销售循环涉及到客户接触、需求挖掘、方案呈现、谈判缔结和关系增进五个环节,每个环节都对是否最终获得(长期)业务起到关键的作用。每个环节都需要应用不用的销售技巧,当然也包括销售谈判技巧。更确切的说,谈判技巧只有谈判缔结阶段才发挥其犀利的作用。因此,培训师在进行销售人员谈判训练时,切不可片面夸大谈判的作用,将谈判技巧代替了所有的销售技巧。
·说明谈判技巧使用的时机并向销售人员强调不宜过早的进入到谈判环节。在销售实践中,客户往往在销售人员挖掘其需求时或销售人员提交方案时就提出价格异议,甚至在销售人员与其初次接触时就要求销售人员报价。在专业销售技巧的训练中,培训师会向受训的销售人员强调不要过早的报价,因为客户在对产品或服务没有了解时会仅仅根据价格对产品或服务进行判断。同理,培训师也需要向受训的销售人员强调在客户对产品或服务还没有认同之前不要进入到讨价还价等谈判的环节。这是销售人员常犯的错误,也是培训师在谈判训练时容易忽视的细节。
·客户的顾虑不可以使用谈判技巧解决。销售谈判是发生在客户对产品或服务已经认同,却希望获得更好交易条款的前提下。比如说客户要求更低的价格、更长的结算日期、更多的售后服务与保障等。这里培训师需要向受训的销售人员说明交易条款和客户顾虑是不同的。比如更低的价格是交易条款,而采购人员担心因为推荐了竞争对手的产品或服务的副总有意见就是客户的一种顾虑。交易条款是可以通过销售谈判达成一致的,而客户的顾虑不可以通过谈判来化解,只有通过熟练的销售技巧才可以打消客户的顾虑。因此,在客户产生顾虑的情况下,销售人员是不可以通过降价或其他让步等谈判手段化解客户的顾虑,这点是需要培训师澄清并强调的。
·销售谈判时需要使用其他销售技巧。
培训师在进行销售人员谈判训练时,需要说明原因并鼓励销售人员在进行销售谈判时综合使用其他销售技巧如询问的spin模式、积极倾听的技巧、复述技巧等,这是走出谈判训练“就事论事”误区需要注意的最后一点。
销售人员的谈判有其特殊性,主要体现在如下两点:
第一:在谈判双方中销售人员大多处于相对弱势的一方。
这是由市场供求关系与竞争现状决定的。因此,在销售人员谈判训练中,培训师要特别强调销售人员如何主动创造一个融洽的谈判氛围、如何建立对方对己方的信任、如何委婉的提出反对意见等就显得尤为重要。
第二:销售谈判结束一般意味着交易才刚刚开始,而不是交易的完成。因此培训师需要向销售人员强调在谈判中需要考虑与客户的长期关系和业务的长期利益。这就意味着有些对一次交易有效的谈判小技巧,销售人员是需要把握恰当的尺度、慎重使用的。
训练方法是关键。
目前企业在对销售人员进行谈判训练时,大多采用集中灌输的方式,一般只安排一天的时间,由培训师结合些案例进行详尽的讲解和分析。然而通过培训后对销售人员的访谈得知,这种培训方法对销售人员并不能起到很好的训练效果,主要体现在两个方面:一是销售人员很难把握住恰当的谈判时机,而谈判时机的把握是最重要的谈判技巧之一;二是销售人员在学习了谈判的策略和技巧后,却抱怨在销售实践中很难想到去应用或者想到了应用却不能得心应手。
如何解决这个问题呢?训练方法是关键。
下面这三个方法值得尝试:
一:销售人员自己的案例分析。在培训前,培训师可以搜集受训的销售人员因谈判时机不当或技巧欠缺而销售不成功的典型实战案例,在培训中引导销售人员进行深入讨论,由销售人员自己得出正确的谈判时机或使用什么恰当的谈判技巧。
二:在谈判策略或技巧讲授前的实战情景模拟。通过情景模拟,真实再现销售人员谈判中的不足和问题,培训师可以既对销售人员对症下药,又可以激发销售人员学习谈判技能的热情。
三:在谈判策略或技巧讲授后的情景“赢”销训练。在集中讲解后,培训师需要设计接近实战的案例,要求销售人员利用培训师讲解的一些谈判策略和技巧,进行近乎实战情景的谈判演练。这样既可以发现销售人员理解谈判策略和技巧的不足,进行纠正或强化,又可以解决受训学员理论学习和实践运用产生差距的问题。
如果综合使用上述几种种方法,虽然销售人员谈判训练的时间增加了,但实践证明,却可以达到非常好的训练效果。
价格谈判计划书篇七
1、甲方公司(中国进出口贸易公司)分析:
中国进出口贸易公司成立于1978年,是中国第一家工贸结合,以国际工程承包,成套设备进出口为主业务的大型企业。公司在现代企业治理结构、管理模式框架下进行了一系列改革,国际化、实业化、集团化、专业化建设稳步推进,并通过发起设立中成进出口股份有限公司获得了在证券交易市场直接融资的渠道,扩大了资本规模,改善了资本结,公司是全国进出口额最大的500家企业之一,1996年以来连续入选美国《工程新闻记录》评出的全球225家最大国际工程承包商。是集贸易、工业、科技、服务为一体的综合性企业集团。公司把发扬传统优势与发展战略和规划有机结合起来,强化管理,控制风险,规范运作,深化改革,以国际、国内两个市场为依托,以成套设备和技术进出口、工程承包及租赁经营、相关服务为支柱产业,目前正在向着综合实力较强、资产质量优良、管理水平先进、具有较强创新能力和较强竞争力的跨国企业集团的战略目标扎实迈进。在公司运行期间曾连续多年被美国《工程新闻纪录》杂志选入全球最大225家国际工程承包商、中国外贸企业信用体系指定示范单位、20xx—20xx年度对外承包工程特别奖、纳税信用a级企业、aaa级信用企业等荣誉称号。公司以忠诚(代表公司的传统道德)、和谐(代表公司的风貌内涵)、求索(代表公司的精神取向)、图治(代表公司的目标结果)为企业精神。面对未来,中成集团将加快改革步伐,以“恪守国际准则,提供优质服务”为宗旨,继续与世界各国政府和工商界在更大范围、更广领域、更高层次上开展互利共赢的经济、贸易和技术合作,携手共创美好的明天。
2、乙方公司(日本三菱重工公司)分析:
三菱重工,是日本最大的军工生产企业。20xx年自防卫厅接受的军工订货额为2800亿日元,居各家军工企业之首。中日恢复邦交后,三菱公司很重视机械设备的生产研发,公司去年制定了公司未来4年的业务发展计划,其中明确表达了要致力于在中国、亚洲、北美以及欧洲等4个重要地区拓展业务的雄心。特别是要整合在中国的合作、合资以及销售服务网络,重点地开展在中国的业务,以期为中国做出更多贡献。公司现已在中国设立了18家公司及机构,录用了约2200名员工并致力于业务的本地化。三菱重工今后将继续扩大在中国的业务。
1、主题:解决日本进口到中国5840辆日产fp—148货车质量缺陷所造成的直接与间接损失并进行索赔问题。维持双方良好的长期关系。
2、谈判地点北京香山大酒店。
3、谈判时间:20xx年12月30日~20xx年1月5日。
4、谈判方式:正式小组谈判。
主谈:肖永胜公司谈判全权代表。
决策人:厉娜、徐景生负责重大问题的研究分析及最终决策。
技术顾问:郭宏芳、康慨主管技术检测、度量与指导。
法律顾问:邢潇予解决相关法律资料及争议处理。
1、甲方核心利益:
a、要求对方在最短的时间内支付因乙方给甲方造成的直接和间接损失。
b、对于货车已经出现的质量问题乙方应及时进行技术指导和维修。
c、维护双方长久以来的良好合作关系。
甲方优势:
a、我方有雄厚的.资本,一流的信誉,广阔的国市场。
b、货车质量问题主要由于乙方的加工技术水平不完善造成,有合同和市场调查报告及相关记录作证据,我方占法律上的主动权。
c、本公司与乙公司有存在长期合作经验,建立了良好的关系,是乙方的重要和长久客户。
d、乙公司已经同意在资金和技术上进行补偿只是与我方预计存在差距。
e、乙方为了维护企业形象和声誉,有尽快和解的意向并提出解决方案。
甲方劣势:
a、乙公司是日本最大的军工生产企业,在重工机械设备方面有很大的国际影响性和权威性。
b、国内法律和国际法律对间接损失计算方面的规定有差别,可能影响我方的利益即法律上的相关规定对对方有力,对方。
c、本批货车生产专门根据中国路况设计,如果我方退货将给乙方造成重大损失,严重影响双方长期的合作关系。
d、货车出现的问题并不完全因乙方产品质量原因,存在我方使用不当的因素。
2、乙方核心利益:
a、最大限度地降低给甲方造成的直接和间接损失数额。
b、以最佳的途径和最少的费用解决售往中国货车的质量问题。
c、和平谈判,将双方损失降到最低并维系长期合作关系。
乙方优势:
a、相关费用计算方面的法律有利于本方。
b、对设备使用和维修占有解释权和主动权,并在此领域处于老的地位。
c、实力相当雄厚,资本特别丰富,可以承担损失的费用。
d、与甲方长期合作可以从情感上降低损失。
乙方劣势:
a、客观存在产品质量问题,并有有利的证据,不容抵赖。
b、此彼交易数量大,金额高,损失惨重。
c、对方为长期合作伙伴,此事故可能影响双方感情。
1、战略目标:
和平谈判,切实解决日本进口到中国5840辆日产fp—148货车质量缺陷所造成的直接与间接损失,要求日方派遣专业技术和维修人员处理维护存在质量问题的货车,如果有可能性并在中国培训一批具有该水平的技师。
2、感情目标:通过协调解决纠纷的过程,继续维系买卖双方长期的良好合作关系,并加深彼此的信任。
3、索赔目标:争取我方经市场调查和研究计算出的直接损失和间接损失。
价格谈判计划书篇八
我方(甲方):
海南职业技术学院创办于2000年,是海南省第一所独立设置的高等职业技术院校,隶属于海南省人民政府。
对方(乙方):
联想集团公司:是一家极富创新性的公司,由联想及原ibm个人电脑事业部所组成。20xx年全球企业第329强,作为全球个人电脑市场的领导企业,联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务,帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
与联想公司取得合作,以合理的价格购买1000台液晶电脑,合理定制技术升级和售后服务时间。
人员数量:4个。
首席代表(白脸):莫壮康,莫壮康此次扮演的是场上的老好人,但是又无力作决定的副队长,让对方很有亲近感而又为他无力作决定而可惜。实际上前期看似无力,但后期白脸才是决策者,后期黑脸,强硬派:董森,董森在此次谈判中扮演的是团队的队长并且十分蛮横,让对方感到无可奈何。前期看似决策者,实际上白脸才是真正的决策者。
记录工作(总结者):宋雪敏,宋雪敏在此次扮演的是队长的副手,时不时向队长私语以达到让对方拥有很强的紧张感。
法律顾问:詹迎艺,詹迎艺此次扮演的是团队中的法律顾问,时不时要向董森或莫壮康窃窃私语,让对方感到紧张,最后签约也是由詹迎艺过目。
最低目标:每台3000元,以及后续服务必须是同行列中最优质,以及本月月底前交货。
可接受目标:每台2750元,后续服务不低于同行列中中等,以及本月月底前交货。
最高目标:每台2500元,后续服务不低于同行列中中等,交货日期可以分批,下月月底之前必须交货完毕。
重点:后续服务必须高于同行列中中等!
环境分析:在当前的电脑飞快发展的情况下,我方经过详细的市场调查,以及多家电脑供应商的对比,给出了我方觉得客观的价格。
谈判对手分析:供应商在市场顾客反响口碑较高。
己方分析:订购量较大,此前已有其他供应商接触过。
以最高价格到中间价格成交:我方非常满意完成此次交易。
以中间价格到底线价格成交:我方较为不满意的价格,因此可能提出后续服务的一些列要求。
以我方底线价格成交:此价格除非供应商答应我方提出的高效售后服务的条件,否则一般情况不给予成交。
谈判破裂:我方须寻找下一家供应商,耗费成本增加。
1、总体策略:
在董森与范晓东的黑白脸合作下试探出对方底线,宋雪敏观察对方谈判人员的表现总结出对方策略以便打压价格以及得到最优后续服务。
2、谈判策略:
方案一:感情交流式策略:以莫壮康为主,通过友好谈话达到让对方情感上接受己方以便进入融洽的谈判气氛,创造双方的共同利益。
方案详细:由莫壮康先与对方增进感情(详细内容由莫壮康见机行事),由对方先开出价格,预计中对方开出价格3500-4000每台。接着由董森先大吃一惊,接着装出恼羞成怒,坚决不同意,装作谈判已经到了破裂边缘,对方应该会极力挽救谈判,若是对方没有照预计中挽救,则由莫壮康出场挽救谈判。接着由董森提出2500每台的价格再要求各种后续服务,对方应该对此非常不满意。至此,由宋雪敏全程记录,接下来打出信号要求中场休息,休息时间以上半场谈判情况结合记录,再由宋雪敏察对方的反应,作出下半场应对。
方案二:进攻式策略:以董森为主,莫壮康为辅通过硬中带软的谈话以达到气势打压对方,以便我方打压价格。
方案详细:首先由董森开价是2000元每台,并且不作任何解释及要求,对方反应该是非常讶异以及恼羞成怒,对方反应过后。接着由莫壮康可开出2300须报至校方,看对方反应如何。对方反应如在预计中开出2500以及无任何后续服务,则接着由董森提出各种无理后续服务,激怒对方。至此,由宋雪敏记录对方所有人员的脸色及反应,接下来打出信号,由莫壮康提出中场休息,在中场休息时间根据谈判情况和宋雪敏所做记录以及得到的反应作出下半场谈判应对。
3、僵局应对:
如果对方不同意我方报价或者交货日期:试探性向对方询问对方意见,不可太明显让对方误以为我方心虚,再作可接受的退步或者提出我方观点。询问应由莫壮康询问。
如果对方抓住我方某个问题不放:要及时打探出对方真正目的以便和对方作协商。打探对方真正目的时由董森和莫壮康配合。
如果对方说无权决定:提出其他公司对我方公司的一些报价,让对方急于作出决定。预计中提出惠普对我方报价是3000每台。若对方愿意以这个价格成交则要提出更好的后续服务,对方若不同意则可以说:“既然双方报价以及后续服务都一样为何要和你方再谈”
4、最后冲刺。
中场休息过后我方在最后一场谈判时我方应要做最后努力!董森则不需再像前几场那般强硬,适当可以放弃一些筹码争取更多利益。
5、最终结果。
签约:如对方在我方接受范围内成交,我方即可与对方签约。
再次商谈:若是对方表露出对我方极有兴趣缺碍于某些条件不能作出决定,我方即可向对方表示友好以及表露愿意进行下一次谈判。
破裂:如果对方坚持提出的某些条件过于苛刻不在我方接受范围内,我方即可结束谈判宣布此次谈判破裂。
1、议题。
我方首先进行一系列谈话,方便进入价格的提出,然后在双方提出的价格基础上提出售后服务、维修、以及价格让步的问题,最后经过商讨得出结论,再与对方沟通,最后决定是否能在双方都接受的条件下成交。
2、人员进场顺序。
我方进场顺序是:董森,莫壮康,詹迎艺,宋雪敏。由董森首先作自我介绍,然后介绍团队成员。
我方由董森,莫壮康交互与对方的交流中,待时机成熟开始进入正式议程。(方案详细在以上)。
4、中场休息时间。
我方根据谈判中的情况,在团队成员需要且打出暗号的情况下提出中场休息。
5、达成协议。
在双方都接受且友好的情况下达成协议。然后由詹迎艺拟定合同并且审核过目,然后签约。
时间:20xx年11月5日周一下午14:00。
地点:我方学校会议室。
会场布置细节:双方使用的会议桌对面的椅子避免摆到正对面的位置以防引起对抗心理,错开摆会让双方与各个人员交流多,促成的友好谈判几率高。会议室里多摆放绿色植物以便双方放松心情,在愉悦的气氛下进行谈判。
车费:由于在我方学校谈判此项无预算。
住宿费:由于在我方学校谈判此项无预算。
餐饮费:早上进行准备,中午工作餐预算为200元。谈判结束后下午工作餐预算为300元。双方谈判中所饮用各种饮料预算为100元。
小结:600元。
价格谈判计划书篇九
一、步步为营,逐渐引诱:谈判要有步骤、按步骤进行,谈判要一个一个问题解决,谈判不能快,谈判要策划,有备而谈。
1、实际谈判中,经常会出现被客户牵着鼻子走的局面,主要原因就是谈判没有策划,没有自己的思路。在谈判过程中,被客户打断,就失去了自己的主线。等谈完后,才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时,其它的事项根本没有提及。整个谈判失败!如果先策划,按计划的思路进行,客户提出疑问或者故意想引开你,你只需对客户提出的问题简单做答,马上回到原来的步骤中继续谈判。
2、谈判不能快。有些推销员到客户那里将所有事项一讲完,就认为自己的谈判完成了,结果客户提出一大箩筐的问题,自己一个也解决不了,事情还是没有办成。
3、谈判是讲条件的过程,切忌将你的问题全部说出,要一个一个陈述,一个个商讨解决方案。不要在第一个问题没有解决之前,抛出第二个问题。否则第二个问题一说,你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。
1、尊重客户是一件永远正确的事情。一个业务代表与客户预约晚上10:00通电话,业代与妻子8:00就上床睡觉了,9:45闹钟响了。业务代表起床,脱掉睡衣睡裤,穿上西装,梳妆打扮一番,精神抖擞,10:00准时与客户通了电话。打电话5分钟。接着又脱掉西装,穿上睡衣睡裤,上床睡觉。这是妻子开始发问了,“老公,你刚才干什么呀?”“给客户打电话。”“你打电话只有5分钟,却准备了15分钟,何况又可以在床上打。你是不是疯了?”“老婆,你不知道啊!背对客户也要100%尊重客户,我睡着给客户打电话,虽然客户看不见我,可是我看得见我自己!”尊重别人是一种美德,更何况“客户是上帝”,我们需要聆听客户抱怨,我们有时候需要扮演“出气桶”的角色。客户许多时候是想倾诉,找一位听众。
2、尊重客户要有原则地尊重,得体量尊重。实际推销中,有些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户,不敢说半个“不”字。这叫“过火”、“过犹不及”!曾经一名业代与客户吃饭,整个3小时,业代全部阿谀奉承客户,什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您为人好,大家一致好评!”“您这里,我们最放心!”“您是我们学习的榜样!”……客户也喜欢这样,晕晕糊糊,给我们讲起了创业史。3小时就这样流走了,什么都没有谈成。
3、在谈判过程中,还有一个情与原则的矛盾点。有许多推销员与客户建立了良好的感情,面对工作中的一些制度化、标准化的规定,反而不敢直接向客户讲解,害怕破坏了彼此的交情,在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糟化,让客户产生误解。结算期到时,矛盾也出现了,结果不欢而散!在这里强调几点:政策性东西不要一步到位;拿不清的事情不要擅自决策;客户抱怨要认真倾听;原则性的问题不能模糊,要认真讲解。
三、及时出手:善于识别与把握成交机会,达成交易。
1、识别成交机会。哪些是成就机会?如:客户在询问性能、特点、质量后,接着又问了产品价格,也没有表示什么疑问,接着谈起了售后服务的一些问题。此时成交机会已经出现,客户提出的售后服务你都解答,成交已水到渠成!客户就只针对价格进行谈判外,其它都不提什么疑问时,成交机会出现。这时推销员只需要向客户解释“物有所值、物超所值”,打消客户对价格的怀疑,马上就可以成交。或者在进行多轮讨价还价后,稍微让出一点利,并告诉客户这已经是我的底限,不要错过机会。
2、巧言妙语促成交。在零售学中有这样一项统计:20%的顾客是事先已计划购买某种产品,80%的顾客都是临时产生购买欲望,并进行购买决策的。可以说大部分顾客是随机购买的,受推销员的影响较大,推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。推销员又主要是通过语言、交谈、问话来影响顾客的。通过研究没有成交的一些案例可以清楚看出:都是没有识别成交机会,没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。所以有时候,我们也说:“没有成交,就是你没有说好,没有问好。”最常用的谈话技巧:“两点式”谈话法,也就是你只向顾客提供两种选择的余地,而不论哪一种,都迫使对方成交。
价格谈判计划书篇十
2、背景:鱼米之乡,丝绸之俯的湖州,盛产各式各样的很多小吃,例如丁莲方千张包子、周生记馄饨、周生记鸡爪、诸老大粽子等,其中以"江南第一爪"周生记鸡爪最为有名,最受当地百姓喜爱,以此作为特产赠送亲朋好友。沃尔玛超市湖州分店针对湖州消费人群的需要,特开出专柜,湖州特产礼品柜台,采购周生记的鸡爪。
1、首席谈判代表:掌控谈判全局,监督谈判程序,把握谈判进程;组织协调专业人员和谈判团队的意见,决定谈判过程中的重要事项,有领导权和决策权;汇报谈判工作,代表单位签约。
2、商务代表:即专业谈判人员,阐述己方谈判的目的和条件,了解对方的目的和条件,找出双方的分歧和差距;与对方进行商务谈判细节的磋商;向首席代表提出谈判的基本思路和财务分析意见;修改草拟谈判文书的有关条款。
3、法律代表:确认对方经济组织的法人地位,监督谈判在法律许可的范围内进行,检查谈判文件的合法性、真实性和完整性,草拟相关的法律文件。
4、财务代表:对谈判中的价格核算、支付条件、支付方式、结算货币等与财务相关的问题进行把关。
5、技术代表:负责对有关生产技术,食品安全检测,质量标准,产品验收,技术服务等同题的谈判,也可为谈判中的价格决策做技术顾问。
6、记录员:准确、完整、及时地记录和整理谈判资料。
1、价格目标:周生记鸡爪市场价格24元斤,我方期望价格17元斤,底线价格22元斤;若按只算,市场价格2元只,我方期望价格1.5元只,底线价格1.8元只;若按盒装12只盒,期望价同上。
2、交货期目标:我方对订单的要求十分高,订单一旦发出去,供应商必须在二十四小时之内按照订单上头的数量发货。如果不能,必须在二十四小时之内给予回复,我方会重新下订单。
3、付款方式目标:采用分批交货、分批付款的方式,每批支付的金额只是合同总金额的一部分。
4、数量目标:我方采用大批量购买,能够规定必须的溢短装条款;将数量和价格挂钩。分为两种数量要求,盒装和散装,并确保每盒个数一致,单价和散装一致性。
5、质量目标:所有食物生产日期必须是当天24小时之内,保证其新鲜程度。每只鸡爪都采用真空包装的形式,包装上要标注明百年老店周生记的防伪识别标志、生产日期、保质期、厂商等基本信息,且选择大小、重量接近的鸡爪包装,方便按个或盒来促销。
高度关注h商品价格商品数量。
商品质量社会反应。
商品数量商品价格中度关注m商品包装商品质量。
社会反映商品包装低度关注l对方本事对方本事。
我方价格问题对对方商品质量,我方商品包装对对方商品数量,我方商品质量对对方社会反应,我方商品数量对对方商品价格。
2、开局阶段策略。
方案一:协商式开局策略。以协商、肯定的语言进行陈述,使对方对我方产生好感,便于双方对谈判的理解,产生"一致性"的感觉,从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。由于双方过去没有商务上的往来,第一次接触,期望有一个好的开端。要多用外交礼节性语言、中性话题,使双方在平等、合作的气氛中开局。姿态上应当不卑不亢,沉稳中不失热情,自信但不自傲,把握住分寸,顺利打开局面。
方案二:进攻时开局策略。营造低调谈判气氛,指出我方的优势,令对方产生信赖感,使我方处于主动地位。
3、报价阶段策略。
3.1报价先后顺序的确定。
报价时机策略中采取先报价策略,在谈判力相当或强于对方的谈判中,先报价,有利于我方划定一条基准线,最终协议将在这个范围内达成,同时还会有利于我方掌握成交条件。
3.2报价策略的选择。
采用价格起点策略,先提出一个低于我方实际要求的价格作为谈判的起点,在谈判过程中以让利来吸引卖方,试图从价格上先击败参与竞争的同类对手,然后与卖方进行真正的谈判,迫使其让步,到达自我的目的。
同时采用差别报价策略,针对客户性质、购买数量、交易时间、支付方式等方面,采取不一样的报价策略,尤其对新顾客,为开拓新市场,能够给予适当让价。
3.3讨价还价阶段策略。
采用投石问路技巧,我方有意提出一些假设条件,经过对方的反应和回答来琢磨对方的意向,抓住有利时机达成交易,,弄清对方虚实,尽可能得到一些通常不易获得的资料,例如,"如果我们购买的数量增加一倍,你方的价格是多少","如果我们供给包装材料,你方的价格是多少","如果我方承担运输费用,你方的价格是多少"。
4、让步的幅度设计。
明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码。我方作为买方,相对卖方而言能够做出递增式小幅度让步。虽然在让步,但要让对方明确,我方的让步幅度是越来越小了。在资料上,采取批量订货,我方能够扩大购买力度。明确我方能够和对方达成长期合作伙伴。在支付方式上,能够改分期付款为一次性结清等。
5、谈判总体策略。
采用先苦后甜策略,想要周生记在价格上给些折扣,但又估计自我如果不在数量上做相应的让步,对方恐怕难以理解这个要求。除了价格外,同时在其他几个方面提出较为苛刻的条款,作为洽谈的蓝本,如单位鸡爪的重量、运输条件、交货期限、支付条件等方面。在针对这些条款进行讨价还价的过程中,有意让卖方感到,我方愿意在其他多项交易条件上做出让步,迫使卖方在价格上让步。
1、我方优劣势。
1.1优劣:
品牌知名度高,进入沃尔玛超市,意味着品牌信誉度与美誉度的进一步提高,销售量的增加。我方不向供应商收取回扣,不收取进场费,并且同供应商一齐分析成本结构,帮忙供应商改善工艺,提高质量,降低劳动力成本,控制存货,共同找出降低成本的有效途径。
资产实力强,沃尔玛是大型仓储超市,是一个资产超过2000亿美元的公司,具有很强的规模经营优势,并且注重节省开支,致力于降低经营成本,使其更具有竞争力。为重要供应商供给合理货物摆放空间,并且还允许供应商自行设计,布置自我商品的展示区,旨在营造一种更具吸引力,更具专业化的购物环境。
1.2劣势:
沃尔玛采取天天平价,让利销售,特惠商品,给供应商供给的报价偏低。
2、对方优劣势。
2.1优势。
周生记鸡爪作为湖州特有的小吃,每一天都会供不应求,消费者对鸡爪的评价很高。
2.2劣势。
在湖州市区仅三家周生记零售实体店,并且只销售当天的熟食卤味包括鸡爪,作为特产送礼不便,所放时间不持久。
交通不便,店门口没有停车场,不方便消费者停留。
特产仅湖州地区比较知名,知名度不够普及。
业务不够多。
宏观市场环境分析。
零售业是一个残酷的行业。在过去的30年里,几乎没有哪个行业像零售业这样发生了如此巨大的变化,每一次的销售规划、定价和促销决定都被竞争者模仿。如今各大菜市场规范化,收取农民摊位费,使得菜场农民的菜不再便宜,菜市场的营业时间不如超市长,满足不了下班晚的城市白领,超市的普遍普及,促进了市民消费水平,而随着各大超市的成立,市场逐渐多元化,竞争压力可想而知。
1、了解,选择工作日的上午,此段时间,能够清楚了解到对方生产工作状况等方面。
2、洽谈,选择当月末或下月初,此段时间,公司已生成公司财务报表,对公司各项财务指标能有所掌控,便于了解本公司财务状况,且有利于对方了解我方的销售指标、营业收入指标等。
3、签约,选择周五的晚饭时间,此时间正好是一周工作最终时间段,研究对方急于完成工作去享受双休,有利于我方条件达成。
1、了解,选择对方周生记的生产场地,我方前往人员由商务代表、技术代表、记录员组成,主要了解对方生产量,安全环保监控,食品的新鲜程度等。
2、洽谈,选择我方沃尔玛的特产礼品展示柜台以及销售部,有请对方来观察我方为对方设置的销售礼品展示专柜,以及到销售部了解我方销售情景,特派商务代表、财务代表、销售部经理、记录员接待。
3、签约,选择环境优美,条件优越,具有古色古香的酒店,巧妙布置会谈场所,安全舒适、温暖可亲的心理感受,不仅仅能显示出我方热情、友好的诚恳态度,也能使对方对我方诚恳的用心深表感激,我方人员由首席谈判、商务代表、法律代表、记录员组成。
1、策略方面(若我方已经退让到底线,但对方不满意,坚持要更多的让步情景):采取迫使对方让步策略或阻止对方进攻策略。
1.1迫使对方让步策略:
利用竞争,坐收渔利策略。制造和利用竞争永远是谈判中迫使对方让步的最有效的武器和策略。我方能够把所有可能的卖主请来,例如周生记最大的竞争同行丁莲芳、朱老大,同他们讨论成交的条件,利用卖者之间的竞争,各个击破,为自我创造有利的条件,利用卖者之间的竞争,使买者得利。具体方法有:邀请几家卖主参加团体谈判,当着所有卖主的面以有利于我方的条件与其中一位卖主谈判,以迫使该卖主理解新的条件。因为在这种情景下,卖主处在竞争的压力下,如不答应新的条件,怕生意被别人争去,便不得不屈从于我方的意愿。
1.2阻止对方进攻策略:
如果谈判过程中,对方不断进攻,锋芒毕露、咄咄逼人的话,我方能够采取疲劳战术,目的在于经过多个回合的拉锯战,使这类谈判者疲劳生厌,以此逐渐磨去锐气;同时也扭转了我方在谈判中的不利地位,等到对手精疲力尽,头昏脑胀之时,我方即可反守为攻,促使对方理解我方的条件。如果我方确信对方比自我还要急于达成协议,那么运用疲劳战术会很奏效的。
2、成员方面(如果我方确定的谈判成员由于某些原因不能按时到达,应当由谁替代;谈判进行中,由于某人身体不适或出现意外而不能继续谈判,谈判组内人员如何相互兼职,成功的谈判需要团队团体的智慧和成员的默契配合,所有团队的合作和分工尤为重要。
2.1主谈和辅谈的合作与分工,相互沟通进程,坚持进度,掌控整个局面,安排人员分配,遇到突发情景及时解决。
2.2"前台"和"后台"的合作与分工,"前台"是直接参加谈判的人员,"后台"是指为前台出谋划策和准备材料、证据的人员。如果"前台"有情景,"后台"补上。
2.3其他的合作与分工,商务条款中选择商务人员,技术条款中选择技术人员,法律条款中选择法律人员,财务条款中选择财务人员,尽量不交叉,到达最优化。
1、谈判企业自身的情景。
作为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商,沃尔玛在全球共开设了7899家商场,分布在16个国家,员工总数200多万人,每周光临沃尔玛的顾客有两亿人次,是最有实力的零售商。由小镇起家到区域霸主,最终做到美国经历了一条漫漫国际路。超市以天天平价,让利销售,特惠商品为特色。
2、谈判对手的情景。
周生记是江南一带颇具盛名的传统小吃店,其中卤汁鸡爪被誉为"江南第一爪",已经打出了牌子。获得"浙江省优质放心食品"、"全国绿色餐饮企业"、"全国百家消费者放心单位"等荣誉。对方想借沃尔玛平台打开更多的市场。
3、谈判人员有关的信息。
本谈判小组由六人组成,详细见以上第二大点,他们具备良好的素质和本事。谈判人员具有很高的团队意识,观察确定本事抢,具有灵活的现场调控本事,巧妙的语言表达本事,高度的自信心,心理承受本事强,注重礼仪礼节。
谈判人员来自不一样部门,能够到达知识互补,性格协调,分工明确的效果。首席谈判代表选择更为谨慎,要求具备全面的知识,果断的决策本事,较强的管理本事,具备必须的权威地位。
4、竞争对手的相关情景。
湖州共有物美、乐购、农工商、大润发、星火、浙北,还有邻家超市老大房等超市,其中以浙北超市为龙头,垄断湖州地区,浙北超市是湖州当地名营企业浙北集团旗下,在湖州扎根最久,每个超市设点为城市最繁华区,在湖州老百姓心中有良好的口碑,大多数的湖州市民都有浙北大厦的消费卡。但浙北大厦的消费价位比同等超市消费价位略高。
5、政府相对政策法规等。
当地政府鼓励本地特色小吃对外拓展,带动当地旅游产业。根据《采购法》采购人能够根据采购项目的特殊要求,规定供应商的特定条件,但不得以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇。
(一段模拟对话,例如如何价格运用语言表达语句、策略)。
我方:"这个柜台就是专门为贵单位精心设计的。如果你们不满意的话,我们能够协商修改布局。"。
(采用换位思考,涉及有利条件的时候强调对方"你")。
对方:"感激你们研究的如此周到。"。
我方:"此柜台是经过市场调研,最醒目且销量最好的位置。并且我们沃尔玛不收取任何进场费,你看进价是否能再低点"。
(采用借助式发问,借第三方影响对方确定。并且采用退一步进两步的原则。)。
对方:"如果你们能再多20%的进货量,我们能够研究单价降低。"。
价格谈判计划书篇十一
诚信,是作为一个成功谈判者的基石。一场极具挑战性且成功的谈判若是没有诚信,那么它是无法顺利进行并得以发展的。诚信与否,就好比第一印象,我们每个人在见一个陌生人时,首先是贯彻他的穿着打扮,接着就是言行举止。诚然,谈判也是。在交谈中方可感受彼此的真诚度,谈判史上不乏依靠真诚打动对方的例子。所以,恪守诚信,才是谈判的硬道理。
如何避免具有冲突性的谈判?这是比较敏感的话题,因为谈判也与年龄有关,年纪善浅的人或许在谈谈判时比较由着自己的性子去办事。
比如,在某一个谈判项目上,年纪轻、性子直的人会直接说,"我想知道我们的需求您能否达到",正确的说法应是,"我有个建议,我们可以一起找出比较合理的方法。"若是对方的态度比较强硬,"你认为我会很赞同吗?"那么,您也不能与其争锋相对,而应当说,"我能够体会您的感受,其实我也有过您这样的心情,只是后来我找到了真正意义上的解决办法。"这一来,也就避免了冲突谈判的进行,谈判结果也很有可能出人意料。
高智商的谈判的成功最大亮点就是做到了平衡,双方心理的平衡。对于一位历练丰富的高智商谈判人士来说,他会权衡双方的心理感受,只有做到自己让步的空间越来越小,对方都感觉你被逼到无可奈何的地步了,那么,此刻对方就该主动做决定了,所以,反过来会让对方觉得是他说了算的,心理上也就有了一种安慰。
这个做法的用意,不但是要增加谈判协商的活跃性,更多是能够让对方很切身的体会到我方做退让后的愉悦感。
相信很多混迹职场的白领都去百货市场买过东西,当卖家向您问价格时,您可能不会按最低的价格去要吧,而是会按一个高的价格去说,在此时,卖家就会给出另一个价格,那么您也就再出口价上进行减法,但是不会减得太狠,起码要比卖家的价格要合理。往往商家也乐意。这其实也是一种比较特别的谈判技巧。
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