总结不仅是对成功经验的肯定,也是对失败经验的总结和改进的机会。总结时可以运用一些归纳和概括的方法,让文章更具条理和可读性。阅读总结范文可以让我们从不同的角度来思考和理解总结的重要性。
新员工入职培训总结发言篇一
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
能够成为酒店新进员工的一员,我感到非常荣幸。为了让我们更快的适应工作,酒店为我们进行了短期的工作培训,培训主要强调服务的重要性,一个酒店能不能在激烈的市场竞争中,持续稳定地发展,能否成为品牌企业,菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。
随着就餐观念的变化,如今人们越来越重视酒店的'服务水平,要做到高水平的服务,平时必须要注意修养,不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求,让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。
1、服务员的仪态。
服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄,使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子,衣服整齐,双手及指甲要清洁,并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐,并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外,不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油,指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜,给客人留下端庄及注意卫生的印象。
工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。
2、服务员的合作精神。
工作人员一定要做到认真负责,迅速合作,这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作,而且也应能发现及了解同事们的困难,并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。
3、服务员的诚实与礼貌。
工作的同事之间一定要相互尊重,互相帮助;遵守餐厅的规定,不贪财,不欺骗客人,礼貌周到。这样在服务时,才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养,生意才能更好,才能达到餐厅营利的目的。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。另外,酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。
以上就是我在这次培训中的心得体会,这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的谆谆教诲,无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好,那么就要理解服务的重要性。要好好的学习,不辜负领导对我们的期望,让我们做到最好。让酒店越来越好,更上一层楼。
新员工入职培训总结发言篇二
尊敬的各位领导、各位同事们:。
大家上午好:。
进入工作,在下到岗位之前,我也是经历了培训,让我更加的懂得了要做好这份工作需要懂得的东西其实也是非常的多,之前我虽然在学校学了很多,实操也是做了,但是社会是在不断变化的,像工厂的机器也是如此,在不断的更新换代,所以要做好维修的工作也是需要有师傅来带,来教我,在培训之中我也是收获很大,个人也是有一些体会。
培训之中,我也是感受到,工厂的维修工作需要我们有很好的耐心,同时也是需要细心的去做才够的,这次的培训,不是简单的和我们讲一些理论之类的,而是直接带着我们去到维修的`工作之中,师傅边维修,边和我们讲解,并且也是一些我们懂得的,让我们自己来操作,去了解机器,看似是培训,其实也是实操,渐渐的我们也是熟悉了机器,通过培训了解了我们的工作中会遇到哪些问题,当然都是常见的,一些比较难的,还有需要很多同事一起工作的,就没有讲,毕竟先要把日常的维护做好才行,小毛病的维修,很多时候看起来简单,但是实际做的时候,却是有不同的情况,也是要了解清楚,才能更好地去做好维修,这次培训也是让我对于工厂的机器有了一个初步的了解,自己的维修工作是该如何的去做的,并且也是还有一些新的机器,师傅其实也是没有那么的了解,但是也是和我们说了。
同时也是让我清楚,新机器每年工厂都是会去进,也是为了更好地提升工作效率,而我们维修人员也是需要多去了解,多清楚市场有哪些机器,这样进来了新的机器,经过培训,也是更加的懂得日常的维护和出了故障之后该如何的去维修了。
虽然有很多是需要专业的人员来工厂做的,但是我们如果掌握了,不但是可以维护好,而且也是不会耽搁了工厂的生产活动。特别是在培训里,师傅也是讲到,我们以后也是要多去熟悉机器,多了解新的知识,对于行业新的情况要多去了解,只有清楚了,那么才能更好的去做好日常的维护,故障的处理,学习从来不是学校里面的事情,出来之后,同样也是需要跟进,去继续的去学,只是由于有了工作,所以学习的时间少了一些,但如此才更要去珍惜的。经过培训,我相信我也是以后的工作能做好,在师傅的带领下去做好维修。
新员工入职培训总结发言篇三
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我来到公司已经有半个月了,在这半个月里,我学到了很多东西。在来公司之前,我从来没有接触过这些东西,对这方面的东西没有一点的了解,在这方面的知识储备为零。只恨自己在平时有时间的时候为什么不多了解一些其他方面的知识,导致在工作的时候手忙脚乱,效率低下。但通过公司这一次组织的对新员工进行的培训,我对这个岗位要做的事有了更多的了解,工作的效率也提高了很多,也能够独立完成一些工作了。
我觉得对新员工进行培训还是很有必要的,能够让新员工更快的了解公司的理念、工作作风还有公司的规章制度;能够让新员工更快的了解这个岗位的工作内容和要求,更快的掌握知识,提高工作效率。因为在刚刚来公司的时候,什么都不了解,什么都不懂,如果就直接开始工作的话那肯定是漏洞百出的,什么都做不好。这样不仅公司会受到影响,同事也会受到影响,因为要经常收拾我的烂摊子,自己也会收到影响,会觉得很挫败,好像什么事情都做不好,觉得自己很没有用。
这一次公司组织了为期十天的新员工培训,在这十天里,我不仅学到了很多知识,也认识了很多小伙伴。在这十天的培训中,通过领导跟我们教授的工作经验和更好更快工作的一些方法,提高我的自信心。在之前几天的工作中,因为自己经常犯错,所以我逐渐丧失了自信心。但通过培训,让我又重拾自信,相信自己能够做好这份工作。如果自己都不相信自己的话,那这份工作我肯定做不好。在这次培训中,认识了很多和我一样也是新来公司的小伙伴,我们建立了深厚的友谊。在刚刚来到公司的时候,大家都是人生地不熟的,如果没有认识的人就会觉得很孤单。但是通过这次培训,认识了很多的人,帮助我更快的融入公司这个大家庭。
公司花费时间和精力组织我们新员工进行培训,肯定是希望我们能够更快更好的掌握工作内容,更高效率的完成工作。在这次培训之后,我也会更加努力的工作,更加勤奋的学习新的知识,争取把工作做到最好,早日学完所有技能,早日能够独立完成工作。谢谢公司组织的这次培训,给了我一个认真学习的机会,让我为更好的学习打下基础。
新员工入职培训总结发言篇四
为期半个多月的培训,让我感受到农信社会像极了一本大书,许多知识在学校的过程中并没有学习到,在这次的培训中却学习到感受到了。农信事业有今天,我们也一定要珍惜成果,好好努力。在努力的过程中,我定会遵照鄢理事长对我们的希望去做,热爱农信,献身事业,坚信农信事业是一个光荣崇高的事业,是一个前景美好的事业,是一个成人达己的.事业,抓住机遇,不断进取。同时我会志存高远,脚踏实地,树立好远大的理想,对理想有着正确的追求,并下扎实的功夫从基础做起,从身边的小事做起,不断进取,永不言弃。
最后,我想,经历了这次培训并且拥有了上面的这些收获,在今后的工作中就一定要予以实践。我们要认识到,时代在发展,社会在进步。今天新的机遇和良好的工作环境都摆在我们面前,在这样的机遇和环境面前我们更应努力实践。我会珍惜既有的劳动成果,也会继承我们老一代农信人无私奉献与吃苦耐劳的精神,树立“社兴我兴,社衰我耻”的意识。
新员工入职培训总结发言篇五
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家上午好:
时间过的真快,我进入xx酒店培训已经一个多月了,在这五周里,公司领导,同事对我十分关心,同事给予了我莫大的帮助,在这里我表示由衷地表示感谢!
虽然培训才经历了短短的一个月多,接下来还有一段很长的时间,这几天的培训,让我了解到公司的规模和制度非常完善,也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天xx总监给我们讲了很多,做人做事的道理,给我的第一印象就是:课程讲授涵盖面广,切合实际,xx总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的'授课方式也深深的打动了我,人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。
虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题:“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。
我做为房务领班应当以身做责提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质,服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课,服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可,不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头,没有问候,只有手势,没有语言的配合。传统服务是吆喝服务,鸣堂叫菜、唱收唱付,现代服务则讲究轻声服务,为客人保留一片宁静的天地,要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。
一些服务人员往往由于腼腆,或者普通话说得不好,在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务,造成了客人的不满。特别是xx酒店介绍,经常使顾客听得一头雾水,不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通,耽误正常的工作。即使是因为客房特色,也要采用方言服务才能显现出个性,也不能妨碍正常的交流。因此服务员也应该会说普通话,或者要求领班以上的管理人员会说普通话,以便于用双语服务,既能体现其个性,又能使交流做到晓畅明白。
直接面对顾客服务,每天接触的客人很多,而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心,但有时仍难免一时疏忽,造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定,但仍然不能使客人满意。这里应以“顾客至上”为原则,向客人道歉以求客人的谅解。
身为服务人员,一定要了解各种顾客的类型,才能随机应变,把握时机,应答自如,顺应其需要,提供最佳的服务。
新员工入职培训总结发言篇六
怀着既期盼兴奋又非常忐忑的心情协助x老师组织了20xx年06月的新员工入职培训。在工作中学到了很多的东西,总结了很多的经验,当然更多的是教训,下面就新员工入职培训的相关工作总结一下自己的不足及应该且能够改正的地方。
首先应该准备的物品准备不够及时,应该在工作之前拉出物品清单,正如培训课件里的一句话“一年之计在于去冬,一日之计在于昨夜”。其次拓展之前和拓展中对准备活动认识不足,其实做准备活动一是让学员们调整心态,二是让学员的身体机能充分展开,增加肌肉和韧带的伸缩性,减少拓展活动中受伤。因为在拓展活动中可能会有一些肢体接触和比较剧烈的动作。因此在准备活动时正规而有力的来做,可以有效带动学员积极性,就不会出现懒散和敷衍的动作了。而对于拓展活动的规则必须了然于胸,不然自己尚对一些规则模棱两可,又怎么能指导学员们来完成。充分的做好各项拓展活动和课件的准备工作,才能在培训中很专业,才能让学员信服和佩服。最后回归到专业性,有句话叫“专业的人做专业的事,只有让自己更加的专业才能够做好培训工作”。
有一句话叫“领导交代的大事要做好,领导交代的小事要做的更好”,很显然,在这次新员工的培训中好多小事没有做好。例如判试卷时居然把选择题的分数判错;例如后来新增加学员的部门没有及时统计出;比如交代的拿杯子;比如没有主动协助讲师擦黑板,虽然意识到应该去擦,但还是没有擦;例如做表格的时候粗心大意等。这是一个不注重细节的表现,在此引用百度的一段对细节重要性的解释:“看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。”看到这段话我非常的悲伤,很显然我做好的不够好。
在培训工作中,主动服务的意识还是不够,虽然在过去的工作中强调服务意识的重要,可能由于工作性质的不同,有些培训的服务没有想到。例如在课堂上,当讲师已经把黑板写满的时候,助教应该主动的擦黑板,以免影响讲师的正常讲课和时间。在对待学员上,也要有积极地服务意识,让这些新同事在培训之余切实感受到公司的人文关怀和我们培训的专业性。
作做培训工作,特别是新员工入职培训,在培训前需要准备很多东西,就需要做好工作计划,没有计划又忙又乱,有了计划忙而不乱。则会有条不紊的进行,不会出现丢三落四。
一是要说明对于领导交代的事情要一直做好做完并汇报才算结束,否则你根本不算完成。
二是通过这个自身的例子,来说明亡羊补牢的作用,当你发现自己的错误要立刻改正,同时积极地努力让本不太好的事情往好的方向发展。一个错误只会发生一次,第二次,第三次是你的选择。认真做事能把事情做对,用心做事能把事情做好。
新员工入职培训总结发言篇七
人生就像旅途中的火车,中间会有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着旧征程的结束和新征程的开始。我怀着美好的希望和从零开始的心态,加入了xx市设计院这样一个充满活力的团队,开始了新的征程,也是在这样一个全新的开始中,迎来了新员工的入职培训。这次培训的主要内容有企业文化介绍、技术管理程序讲座、部门负责人讲授有关规章制度等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的时间里,使我受益匪浅。
通过这次的培训,使我认识到在以后的工作中要想有一个好的发展,必须做好以下几个方面:
1、认同公司的企业文化和核心理念。企业文化是一个公司发展壮大的根基。我们选择一个公司,从某种意义上说就是选择一种企业文化,所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。一个公司如果没有一个它所坚持的企业文化和核心理念,必定不能长久的发展下去,必定会在社会发展的大潮中被淘汰。
2、尽快完成角色转换。对刚刚踏上工作岗位的我们来说,如何更快的完成角色的转换是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境、生活习惯都会发生很大的变化,如果不能尽快的适应,仍然把自己当学生看待,必定会被残酷的社会所淘汰。既然走上了社会,就不能再像在学校时那样自由散漫,要以一个公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。
3、有责任心和好的执行力。要做到忠于公司,一心一意的为公司工作,就必须要有极强的责任心,要有一种主人翁的态度。只有把自己放在主人的位置,真正以公司为家,才能对公司绝对的忠诚,也才会有最大的工作热情。好的执行力是一个团队、公司成功的关键,只有执行力提升了,才能提高工作效率,创造更多的价值。我们对领导要本着“坚决服从,灵活处理”的态度,保质保量的完成工作任务。
4、要有扎实认真的'工作态度。有一句俗话叫做“态度决定一切”,一个人能否成功,很多时候在于是否有扎实认真的态度,而能力仅仅是其中的一个方面。所以,我们在做任何事之前都要保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的态度,尽自己最大的努力来取得成功。同时还要学会思考,不要因为时间紧就盲目去做事情,也许仔细分析一下当前的问题,就能找出突破口,从而事半功倍。同时,在困难面前,既不要退缩,也不要放弃。
5、要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那就必须要沟通,只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,按时完成工作任务。
6、低调做事,高调做人。作为刚刚走出校门不久的大学生,我们的工作经验很少,应该虚心向别人请教。每个人都有他的优点和长处,公司的任何员工都可以成为我们的老师。只要我们有虚心学习的态度,就可以从他们那儿学到很多知识,而这些知识对自己以后的工作和发展必定会起到积极的作用。在工作上,我们就必须表现出高调、积极的一面,努力完成领导交给自己的任务,出现问题时应该毫不犹豫地承担责任。
培训虽然结束了,但是领导们殷切的教诲将永远铭记于我们每一个新员工的心里,为我们能尽早适应以后的工作奠定了基础,让我们重新对自己的人生坐标有了定位。无论做什么都应该脚踏实地,一步一个脚印。在此非常感谢公司领导给我们新员工的培训,我会把培训中学到的、体会到的知识和经验进行再消化,力求融会到今后的工作实践中去。同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识,弥补自身的不足,使自己成为一名适应公司发展的优秀员工。海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,入职培训已经结束,但我的职场生涯才刚刚开始,我相信我会将这次的收获应用到以后的工作和学习中,用实际行动来实现自身的价值。
新员工入职培训总结发言篇八
尊敬的各位领导,各位老师,各位同事,大家下午好:
今天非常荣幸能在„演讲厅代表二班发言,首先请允许我代表全体培训员工向领导、班主任及负责后勤服务的老师致已最真挚的感谢和最崇高的敬意,谢谢„领导对我们的重视,对我们的人文关怀,给我们安排内容丰富的培训,让我们每一位员工都受益匪浅,让我们更加清晰的认识自己,更加坚定自己的选择,这份职业是我们所喜爱的,我们会爱我们所选择的,竭尽全力干好工作中的每一件小事。
加入„„已经一个多月了,在这短短的一个多月里,我们相继进行了军训、安全培训、新进员工入职(初识期)的培训,让我们感受到浓浓的企业文化和历史底蕴,特别是“„„„„”的„„精神,深深的感染着我们每一位员工。
军训,能使我们规范自己的行为,使自己更有组织性,纪律性。„„„„是个高温高压,易燃易爆,有毒有害的高危行业,如果没有严肃的纪律将会带来很多不幸。理论与实践相结合的化工安全培训,让我们学会学到了危险化学品、个人防护、事故应急、灭火器的使用等化工安全知识。安全是生产的基础,安全是效益的保障,让我们“常怀责任之心,常行责任之事”,时时刻刻注重安全。俗话说:条条章程血写成,不重视安全就是轻视自己的生命。
为了我们更快地了解„,适应„,„特地安排了新员工入职培训,这次培训有多位领导亲自莅临参加,领导不仅给我们传授专业知识,还从他们的角度结合自身的经历给我们传授经验,让我们少走弯路。本次培训包括了„规章制度、企业文化、„生产装置发展,人才通道,有关规章制度、运作模式,经营理念、hse管理、敬业精神、团队合作、职业生涯规划等,期间还参观了厂史陈列馆,一幕幕辉煌,一份份成绩,让我们叹服,让我们感动,让我们找到了一中久违的归属感,仿佛带领我们走过这„„年的风雨兼程,见证企业的革新,让我们感受到其中的艰辛,这使得我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力的去建设辉煌的明天。
通过学习职业道德我们知道“一流的企业需要一流的员工,一流的员工铸就一流的企业”。„的命运掌握在我们每一个员工的手里,而我们每一个员工的职业道德,职业素养,职业技能,职业操守都和„的发展息息相关!我们应该尽快的了解自己工作岗位,岗位职责,工作责任,工程流程等;进一步理解组织的文化规章制度及相关政策,进一步提升自己的职业素养,职业技能;用最短的时间适应环境,融入大家庭,用感恩的心情,去努力学习和工作。
通过学习生产装置工艺让我们大概了解整个„的生产链,原料哪里来,产品哪里去,怎么样实现连续化生产,了解电汽水储,了解各个生产部门的联系与区别,实现循环的清洁生产。
通过敬业精神培训,我们知道敬业的重要性!敬业即是责任心,是竭尽所能将工作做好。我们应该有爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会的爱岗敬业精神。身边有优秀的劳模宋继红,也有不敬业带来的惨痛代价,让我们牢记„„血的教训。在以后的工作中严格要求自己,遇事先别说难,先问是否竭尽全力干好每一件小事。
通过学习共青团,让我们明白共青团是给我每一个位有才能的员工提供展现自己的舞台,抓住机会,积极主动的参加团委工作,积极向党组织靠拢,服务于青年成长,服务与企业的发展。通过学习企业文化、hse管理让我们感悟以“„„„„”为企业宗旨,以“„„”为企业核心价值观,以“„„„„”为企业愿景,以“„„”为企业精神,以“„„”为企业作风,以“„„”为企业经营理念,推进企业持续有效和谐发展。树立“„„理念”,做到不伤害自己,不伤害他人,保护自己不被伤害。
我们学习了人力资源管理知识,房改政策,这些都是和我们息息相关的,我们了解到员工的福利待遇;人才成长通道;了解到企业信息化管理增强企业的核心竞争力;内控制度是适应国内外证券机构管理要求,由企业董事会、监事会、经理层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程。控制目标即合理保证企业:经营管理合法合规;资产安全;财务报告及相关信息真实完整;提高经营效率和效果;促进企业实现发展战略;牢记质量是企业的生命,提高企业的质量是企业生存和发展的保证,是顾客满意的保证,有利于员工的发展。
态,听从上级的命令,服从组织的安排,评估与反馈,实现完整的职业生涯规划。
作为„中的一名新员工,我们会尽快的让自己成长起来,主动了解,适应环境,将自己优越的方面展现给„,在充分信任和合作的基础上建立良好的人际关系,时刻保持高昂的学习激情,不断的补充知识,提高技能,以适应„发展。社会在发展,信息在增长,挑战也在加剧。积极主动的加入到这样一个快乐的,积极的,向上的团队。“水不流则腐,人不进则退”。在以后的工作生活中,我们应该加倍的学习,不断提升自身的素质,为„注入“新,特,精”的血液,为适应„不断发展,争取为„创造效率最大化。做出色的人,不要求做最好,只要求做更好。
新员工入职培训总结发言篇九
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
能够成为酒店新进员工的一员,我感到非常荣幸。为了让我们更快的适应工作,酒店为我们进行了短期的工作培训,培训主要强调服务的重要性,一个酒店能不能在激烈的市场竞争中,持续稳定地发展,能否成为品牌企业,菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。
随着就餐观念的变化,如今人们越来越重视酒店的服务水平,要做到高水平的服务,平时必须要注意修养,不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求,让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。
服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄,使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子,衣服整齐,双手及指甲要清洁,并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐,并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外,不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油,指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜,给客人留下端庄及注意卫生的印象。
工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。
工作人员一定要做到认真负责,迅速合作,这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作,而且也应能发现及了解同事们的困难,并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。
工作的同事之间一定要相互尊重,互相帮助;遵守餐厅的规定,不贪财,不欺骗客人,礼貌周到。这样在服务时,才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养,生意才能更好,才能达到餐厅营利的目的。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。另外,酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。
以上就是我在这次培训中的心得体会,这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲,无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好,那么就要理解服务的重要性。要好好的学习,不辜负领导对我们的期望,让我们做到最好。让酒店越来越好,更上一层楼。
新员工入职培训总结发言篇十
x月1日至5日公司对新入职的职工进行了系统的培训。培训的主要内容有公司概况介绍及企业忠诚度教育、公司政治思想建设和企业文化建设、公司新业务招揽、工程承包项目管理、工程合同管理、公司经营及安全生产教育、公司财务管理工作简介、公司人力资源管理工作简介、公司出国人员管理工作简介、公司公文管理工作简介。
此次培训的主讲人有公司总经理——陆总、党委书纪——王书纪、副总经理——王总及各部门负责人。公司领导在百忙中抽出时间来给我们作了细致的讲解,把他们在公司多年沉淀的精髓及心得传授给我们,可以看得出公司领导对我们新员工的重视和关爱,我们没有理由不为公司努力地工作。
通过对公司财务管理工作方面介绍的学习使我对中水电财务发展、中水电财务制度等方面有了一定的了解。
很高兴来到中国水利电力对外公司,也很高兴公司给了这样一个学习培训的机会,通过公司组织的这次培训,我对公司有了更深入的了解、更深的认识,这次培训为今后我能更快、更好的溶入到公司,更好地做好各项业务工作奠定了基础。
新员工入职培训总结发言篇十一
首先,我们从新员工的角度考虑一下,他们新到一个公司最需要了解的有哪些?通常我们应该将以下信息让其知晓:
1)公司的地理位置、周边情况交通;
3)该岗位的工作业务流程,如果有与实际操作相符的职位说明书则更佳。
4)该岗位的考核内容、合格与不合格的标准。
其次,从企业的角度考虑,我们要求新员工掌握什么?主要分为以下几种:
1)企业的规章制度、经营理念、企业文化;
2)企业对其任职的要求和期望。
第三,从工作需要的角度考虑,需要补充些什么?比如:
新员工本身对职位要求来说,还欠缺的技能和专业知识,该职位开展工作所需要掌握的本公司所特有的办公工具(oa、hr系统、erp系统等),以及该职位的一些历史性报表、数据或案例资料。
总之,对新人的培训,主要以让其尽快结束陌生期,适应职位角色为主。
新员工入职培训总结发言篇十二
尊敬的各位领导、同事们:
大家上午好!
我叫xx,是2015届入职于xxx项目部的一名新员工。时光飞逝,转瞬间,我来到xx集团已经有6个月的时间了。本次能够作为公司新员工代表发言,我感到十分荣幸,深知这是公司对我的信任,也是对我们新员工工作的肯定。在这里,请允许我代表新员工向悉心栽培我们的各位领导表示衷心的感谢,向给予我们鼓励和帮助的同事们致以最崇高的敬意。
来到xx建设集团虽然时间不长,但我们已经和公司建立的深厚的情感。去年的8月1号,我们入职报到的第一天,是人力资源部同事的热情接待指引,让漂泊在外的我们有了家的温馨的感觉;在后勤部的有力保障下,我们拥有了干净整齐的居住环境以及丰盛可口的饭菜;人才发展部的系统化培养,让我们更加明确了未来的发展方向,让我们更加融入xx集团,成为一名优秀的、光荣的xx人,让我们更深刻的认识到在xx未来发展所要担起的重任;在项目部的工作中,项目经理的正确领导和悉心教导,让我们学会了怎样处理现场施工中遇到的问题,使我们将学校里所学习到的知识得到了发挥,也给予了我们在实践中不断提高、充实自己的机会。这点点滴滴都体现了公司对我们无微不至的关心,让我们感到公司是一个非常重视员工、重视人才发展的企业,也是一个充满以人为本、充满人文关怀的企业,也正是这些让我们产生了对公司的难以割舍的xx情。
我记得当初公司招聘面试时,面试官问了我这么个问题:“能吃苦不?”当时,我毫不犹豫的回答了:“能,我不怕吃苦。”坦白讲,工地的工作真的很辛苦,这半年,我们每天天不亮就去上班,披星戴月才回到宿舍,我们感受到了这个夏天的骄阳似火、挥汗如雨,也感受到了这个冬天里的北风凛冽、寒风刺骨。我们经历过冒着雨放线测量的辛苦,也经历过加班熬夜的艰辛。作为新生代90后的员工来说,这开始时是无法想象的,甚至曾怀疑过现在出的汗就是当初选专业是脑子里进的水,出现了无比的迷茫。在此过程中,领导、同事们的开导和指引,给了我很大的鼓舞,让我们的心态得到了摆正,尤其是公司培养机制的出台实施,让我们看到了未来,看到了希望。如果没有平时的辛苦,哪里来的丰富的现场经验和施工技术呢?再苦再累,也就几年光景,我们年轻,我们不怕吃苦,怕的是辜负了公司对于我们的期望,怕的是等到而立之年还碌碌无为终其一生。即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进。通过半年的工作,我认识到自己的知识、能力和经验还很匮乏,所以在今后的工作和学习中都不能掉以轻心,要更加投入的,不断的向周围的领导学习,向同事学习。通过不断学习、不断积累,才能具备扎实的施工技术,才能以正确的态度对待各项工作任务,将对工作的热爱努力付诸到实际工作中去,才能实现工作效率和工作质量的提高。
余,我们晚上看施工员书籍、阅读筑龙网上的文章,积极参与培训,坚持不懈地努力学习各种理论知识,为考到二建、一建等注册类证书做准备。我们将通过多走一步、多看一眼、多问一句来不断的提高自己的各项技能,迅速的成为一名懂技术、会管理、有证书的xx人。为我们未来的职业生涯打下基础,为我们xx未来的发展献出力量,为我们xx“走出去”战略做出贡献。
感谢公司给了我们空间,给了我们舞台,公司的优秀前辈们为我们搭好了梯子铺好了路,我们应当继续弘扬“自强不息,厚德载物”的中华民族精神,坚持“己所不欲,勿施于人”的做人原则,趁着这大好时机赶快行动,在各方面得到充分的发展,把自己的利益和公司的利益高度统一起来,和各位同事一起,开拓创新,精益求精,为了我们共同的目标而奋斗!
24岁,是学生时代与工薪时代的分水岭,青春已成过去,压力已然到来,心怀梦想才能创造未来,我时常在问自己,24岁的我,未来在哪里?如今,我坚定了内心的答案,未来就在我的脚下,新的一年,新的挑战,我们也将齐心协力,一步一个脚印,共同创造我们的未来,共同创造xx的希望!
我坚信,今天,xx集团是我们的骄傲,明天,我们必将是xx集团的骄傲!
最后,给大家拜个晚年,祝大家在新的一年里身体健康、工作顺利、阖家欢乐、万事如意!
谢谢大家。
发言人:xx。
2016年2月20日。
新员工入职培训总结发言篇十三
和同事:
大家下午好!
丰收的十月,感慨自然很多。掐指算算,成为一名真正的人,更确切的讲是成为一名钟化人已整整两个月了。数月前,还在忙乎着硕士论文的定稿,还在规划着第一笔工资的分配,还在伤感着将要远去的朋友,对未来美好的憧憬……走过这短短两个月的职业路程,于人生这条长河而言是微不足道的,而对于我们新入职的大学生而言,这是一个开始,是一种成长,更是事业的起步。
不知为何,从报道的第一天开始我就。
异常。
兴奋,或许是期待得太久,也或许是希望的召唤,这一时也很难解释明了。经历了一周的集团培训,对整个集团有了更深刻的认识,对未来有了新的憧憬,尤其是对钟化公司产生了一种情结,工作的欲望也似乎越来越强烈。培训结束,我们被分配到各个车间各个基层班组,开始了我们真正意义上的基层生产实习。
记得刚被车间。
领导。
“领”回的那天,车间对我们进行了必要的安全生产教育、劳动纪律教育,主任语重心长地给我们指出了安全生产和遵守车间劳动纪律的重要性,他说,“化工企业的安全生产不仅是企业生产的保障,更是周边居民生活、城市环境的保证,环丙车间不仅是全公司生产的重要部门,更是公司安全责任的重要落实部门。没有规矩不成方圆,没有严格的纪律执行,就不可能确保车间的安全生产。”从进入公司以来,这样的安全教育已不下十次,但我们还达不到从本质上理解、在实践中体会的高度,之后的班组生产实习便给了我们深入学习、加深理解的机会。化一班一直是全公司安全生产的典范,分到该班组,耳闻目睹,使我们对安全生产的重要性渐渐有了全面的认识,对工艺流程、操作控制有了全新的认识,对责任二字有了更深层次的理解。
也是一次次生产事故教训的。
总结。
迅速判断事故原因迅速找出解决。
方案。
排除安全隐患这是师傅们给我们上的一堂堂生动的实践课程是书本中永远也学不到的知识。
回首这两个月的车间实习,我对当初渴望工作的那种欲望有了一定的诠释,也对困惑于我放弃安逸的公务员工作的友人有了具体的答复:安逸无忧的工作与生活永远无法让人有所收获,有所进步,它只会使人们的生活黯淡无光,只会慢慢磨灭人们的斗志;敢于挑战自己,挑战困难的人,才能不断得到磨练、成就辉煌灿烂的人生。
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