总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

年终总结支委会 年终总结支委会发言篇一

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时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？但是却发现不知道该写些什么，以下是小编收集整理的公司接待工作年末总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

公司接待工作年末总结1 岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx8年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供

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了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训。

在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划。

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!公司接待工作年末总结2 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。(ps:这句话偶从进公司开始就用，每年就是换个时间: 一、前台接待方面。

20xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上

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岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。 1.外部会议接待

参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2.内部会议管理

按照各部门的`需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3.视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫

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各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

20xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇

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总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作计划

1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。公司接待工作年末总结3 接待是一项细致而重要的公关工作。一个组织或单位在他人心中第一印象的好坏，往往看初次接待工作是否做的细致到位。

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准备了四天的xx集团接待工作已经结束，由于其中变数太多，加之初次面对如此重要的接待任务，很多方面都考虑不周，缺乏突发事件的应对能力，因此，很有必要对这次活动做一个总结，以便在以后的接待事务中，吸取教训，使我们准备的更周到，做的更好。

首先，我们应该拟定整体接待方案，列出方案的主要几大部分。其中包括:访问目的、来访人员名单、接待人员名单、日程安排、会议及访问参观具体内容、其他相关事宜及联系人联系方式、两地近期天气情况等。

第二，对整体方案各环节的每个细节做详细描述和分工，整理成文发给每位工作人员，使他们做到心中有数，各负其责。每人对于自己管辖和负责的事项从开始准备到最后结束都要全程跟进，不得疏忽。无论是接站时车上预备的应急药品和矿泉水，还是引导入住时的鲜花和欢迎辞，我们要从这些细节上让客人感受到我们的热情和细心。

第三，要做到团队之间相互帮助，与其他相关单位和部门密切合作。没有完美的个人，只有完美的团队。一个人的思想和力量是有限的，团队之间各成员应积极主动互相配合，随时保持联络，出现问题及时想办法解决，不应相互埋怨，推卸责任。同时，还要注意加强跟其他相关单位和部门的联系和沟通，希望得到他

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们的协助和配合，完善我们的接待工作。

第四，物品的购买和接待宣传材料的设计应先征集大家的意见，确定好样式和内容之后再去购置和制作，同时要注意在保证整体效果的前提下节约成本，减少开支。

第五，接待过程中如果遇到突发事件和紧急情况，不要慌张，尽量不要擅自处理，应及时向领导反应，征求意见，妥善解决。

通过这次接待活动，使我了解了更多接待礼仪，提高了自身的综合素质，让我充分认识到沟通与合作的重要性，为今后的接待工作积累了宝贵的经验。

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公司接待工作年末总结全文结束。

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年终总结支委会 年终总结支委会发言篇二

**村届末工作总结

三年来，在**党委、政府的正确指导下，坚持以科学发展观为指导，以**工业平台建设为契机，在全体党员、村民组长及全体村民的大力支持下，**村人均收入从07年的**元，增长到09年的**元，集体经济不断壮大，从07年**元到09年**元，人均可支配收入从07年300元，增长到09年800元，各项社会事业不断发展，村民生活不断改善，经济发展、社会相对稳定，取得了较好的成绩，现将三年来的工作总结如下：

一、加强基层组织建设

1、抓好班子团结.只有班子团结,才有战斗力，不搞一言堂，不拉派系，以合力推进工作发展。坚持科学发展发展观为指导，深入实际开展“创先争优”活动，进一步加强班子建设，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，做到依法办事，强化民主集中制原则，维护班子团结。

2、进一步抓好党员队伍建设，以科学发展观为指导，以“创先争优”为目标，充分发挥党小组作用，积极组织党员学理论、学党章、学模范、抓重点、找问题，开展民主评议，落实整改措施，取得了一定成绩，极大地调动了党员的积极性，同时进一步激发了广大党员的先锋模范作用。

3、认真做好党员培养发展工作，按照年初拟定的计划，严格遵守“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的“十六字”方针，积极将优秀分子、致富能手吸收入党，三年来共发展党员5名，其中转正3名，转预备2名，为组织增添新活力。

4、注重后备干部管理培养。注重对村级后备干部的管理和

1 培养，坚持在工作中用心传帮带，发挥其特长，充分调动其积极性，在本职岗位充分发挥作用。

5、充分发挥村民组长的主体作用。在各项村务工作中，团结村民组长，齐心协力冲锋在一线，切实将村集体各项承诺落到实处，在实践中不断加强执行力。

二、完善各项制度建设

要想实现农村可持续稳定发展，必须通过建立规范的村级各项规章制度，规范干部行为，调动各方面的积极性，有利于创造性的引导工作，促进经济可持续快速发展，社会稳定和谐发展。

1、“两委”工作制度。明确支部和村委职责，使党支部和村委工作有机结合，成为坚强有力的基层组织堡垒，从而保证党的方针政策能够切实贯彻好、落实好。

2、做好村务公开、党务公开、村务公开，提高透明度，成立队级财务清理小组，对队级财务进行民主监督、科学管理。

3、重大工程、集体资产发包等严格实行“五审一议二公开”制，联网公路、老村部操场改造、办公楼、幼儿园等重大工程一律实行招投标，村级卫生保洁、零星基础设施维护等小项目也坚持招标或差额竞争，并将事前、事中、事后情况利用公开栏公示，接收群众监督，充分发挥村务监督委员会作用，促进民主决策、民主管理，坚持民赋权力阳光运作。

三、创新思路、完善机制。

进一步加快工业平台建设，为美丽乡村建设做好铺垫。三年来村两委班子始终坚持把工业平台建设作为经济发展的主抓手，创新思路，认真总结在开发中遇到的征地、拆迁问题，积极应对

2 国家宏观调控政策，抢抓机遇，三年来，通过全体党员、村民组长及村民的大力支持下，共征地**多亩，拆迁**户，涉及**个村民小组，新建安置小区**个，并给予小区很高定位，为来年创建美丽乡村奠定了坚实基础。

四、严格财务管理

通过民主理财、财务公开，严把财务审核和审批关，按时清理财务，搞好财务规范，接收村务监督委员会监督。做到明明白白做事，清清白白做人，用行动和业务，树立廉洁形象，取信于民。

五、注重创新，推进各项事业发展

1、计划生育工作。通过多次开展卫生知识讲座、计划生育理论学习、座谈会等形式提高妇女队长及计生干部的业务水平，同时邀请卫生院多次开展计划生育检查和健康体检，不断提升群众身体健康素质。在工作注重发挥妇女队长作用，充实对育龄妇女和外来人口的管理力量。三年来，计划生育符合率100%，已婚育龄妇女查环率达到90%，在大量的工作面前，做到底子清、情况明。

2、稳定工作。充分发挥治保调解作用，针对外来人口多的特点，村利用各种宣传方式，加强安全防范意识宣传；定期组织人员对辖区内出租屋进行调查登记，加强对屋主的规范化教育；不定期组织村干部、村民组长进行巡防；坚持发挥群防群治力量，有效遏制了重大社会治安案件的发生。面对开发中的遗留问题、土地争议、土地款分配、小区建设中的矛盾，以及运输市场整治、****等群众反响较大的事件，村在全体党员、队长的共同努力

3 下，及时化解矛盾，疏导群众情绪，实现稳定发展。针对重点上访对象，村高度统一思想，坚持问题不出村，积极配合政府做好劝返工作，先后**次进京劝返上访人。08年被**评为综治先进集体，09年被评为市先进调委会。

3、严把安全生产关。面对企业日益增加，消防安全形势严峻，村安全员经常到企业进行宣传、检查、监督，并签订安全生产责任书，千方百计防止安全生产事故发生，三年来，实现安全生产“零事故”突破。

4、社会保障。三年来，村共投入大病统筹资金**多万元，用于全村群众医疗保险，参加失地农民保险**人，每年投入**万元，对老年人及困难户进行慰问和补助，并帮助**户困难户享受的保政策，**户享受重度残疾人补助政策，积极开展“美丽家庭”创建。

4、加大社会事业投入。三年来，共投入**余万元，新建办公楼、垃圾中转站、星级老年活动室、**联网道路、全村入户道路硬化、老村部场地改造、**道路大修、**等设施，启动建设自来水和数字电视工程。累计投入近**万元，用于村庄环境卫生建设。文化体育事业取得明显突破，成立村级健身排舞队，第一次走上县城舞台。农林水工作和基础设施建设等均实现稳步发展。先后被评为08年度**综合考核优胜奖、09年度县级文明村等荣誉称号，得到上级政府的肯定。

三年来，村班子恪尽职守，在各方面的支持下，圆满完成届期各项承诺。但还存在一些不足的地方，如创新意识、理论学习等有待进一步提高，集体经济发展道路不够宽，可持续增长缺乏

4 后劲，均有待进步，财务管理有待细化，民主监督有待深化，服务为民的意识有待进一步加强等问题。还将在今后的工作中努力解决，不断提高履职能力和服务水平。

**村 年11月22日

2010

年终总结支委会 年终总结支委会发言篇三

**公司党总支2010年工作总结

2010年以来，**公司党总支在上级党委的正确领导和大力支持下，以适应新形势、新任务为要求，认真贯彻落实党的十七届四中全会精神，把深入开展创先争优活动贯穿党组织活动始终，不断提高党建工作水平，逐步推进学习型党总支建设，广泛开展“创先争优”活动，以党建带动群团工作，紧紧围绕公司的生产经营目标，广泛发动职工群众，统一思想，凝聚力量，不断振奋精神，不断促进各项工作顺利开展，较好地完成了年初既定的工作计划和上级交办的各项工作任务。现就一年来的各项工作开展情况简要汇报如下：

一、注重理论学习，不断提高思想道德素质。

党总支始终将学习作为新形势下加强基层党组织建设一项重要任务，以创先争优活动为契机，以建设学习型党总支目的，把加强学习作为提高党员自身政治理论水平、增强党性修养、坚定正确的政治方向、创造性地开展好工作的高度来认识，认真制定学习计划，明确学习目标，使得党员政治理论学习取得了很好的成效。

（一）学习中国特色社会主义理论体系，认真做好理论武装工作。

组织公司领导和中心组成员学习了胡锦涛总书记《在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的讲话》，学习了李源潮在《党建研究》的文章——《紧紧围绕科学发展中心任务扎实有效开展创先争优活动》，学习了《镜鉴－国有企业廉洁从业教育读本》和中共第十七届中央委员会第五次全体会议公报等。每次学习都明确学习内容，要求全体党员干部员工认真写好学习笔记，并定期交流学习心得体会，使学习取得了较好的效果。

（二）建设学习型党组织，提高党员的思想政治水平。

加强专业知识学习，强化基础管理，争做学习型党支部和学习型科室。不求博览群书，但求精读专著。通过专业学习，把知识运用到实践中去，不断提升专业能力，更好地为公司和广大职工群众服务，为公司的蓬勃发展打下牢固的技能基础。利用“党课”“书记例会”的平台学习理论知识，理解党的思想路线、党的群众路线、和党的干部路线，加强职业规范，牢记党员宣言，用正确的思想武装自己，廉洁从业，防微杜渐。通过群团组织广泛开展学习活动。通过各种会议号召全公司青年团员踊跃的参与到各项活动中，努力提升综合素质，提升自己的专业知识能力和综合协调能力。

（三）积极开展廉政教育，落实党风廉政责任制。

我公司积极开展廉政教育，把廉政教育始终贯穿于工作中，全体党员干部认真学习了《廉政准则》、《镜鉴》等，做到用制度约束行为，用制度规范操作，用例子警示自己。党总支坚持开展经常性的党风廉政教育，采取召开党员大会、支部会等方式，确保了党风廉政教育的经常性，有效增强了党风廉政的法纪观念，筑牢了思想道德防线。

二、以创先争优活动为契机，全面推进党的各项工作。

（一）深入开展党内“创先争优”。

坚持以“保持先进性、提高战斗力、增强凝聚力、创造新业绩”为工作重点，不断深化党员“责任区”、党内“创先争优”和标准化党支部创建活动。扎实开展创建“党员示范岗”活动，建立发挥共产党员先锋模范作用的长效机制，组织党员立足岗位，创新实践，努力创出一批能够体现我公司特点，又具有推广和带动作用的党员示范岗，激励共产党员在公司各项工作中充分发挥先锋模范作用。评出公司级先进生产工作者**名，先进集体*个,通过评比，引导党员在提质降耗、挖潜增效等各项工作中当骨干、做表率，切实发挥党支部在生产经营中的战斗堡垒作用和突击队作用，为公司生产经营提供组织保证。

（二）认真完成党总支日常工作

一是严格按照党费收缴标准，做好党费的收缴工作，组织关系接转、党员信息库、党建信息采集报送、台帐资料收集整理等党务常规工作。二是积极做好党员的发展工作和入党积极分子的培养工作。三是积极完善“12371”党建网信息建设，党建工作结合信息技术进行全面开展。党总支严格都按照党建网信息建设要求，并在书记例会上对各支部书记进行了培训，要求各支部均在12371网络信息平台上更新支部简介，将各支部的基本情况，组织结构、联系方式等详细的登记在平台上。四是严格按照上级文件要求开展“五个好”党支部创建工作以及“一讲二评三公示”的相关工作。

三、围绕公司生产经营目标，扎实开展各项工作

（一）加强基层党支部建设和组织制度建设，围绕生产经营中心发挥组织优势。

不断强化党总支工作目标的管理，强化党员管理工作。完善了“党总

2 支中心组学习制度”“ 党支部书记（政工）例会管理办法”“三会”一课制度“党支部目标管理竞赛考核办法”等4项职责和制度，新制定了“领导班子民主生活管理办法”“ 科级管理人员行为规范管理办法”“科级干部考核管理办法”“ 党组织生活会管理办法”等12项职责和制度，规范了党务及工会工作者的职业行为，按照公司制定、调整岗位规章制度的要求，进一步明确了党务工作者的工作职责。完善了后勤福利、环境绿化等方面的规章制度，量化考核指标，规范了后勤工作的操作程序，为公司的平稳发展提供了后勤组织保障。

（二）筹备召开**公司2010年年中工作会

公司组织公司科级干部、两级机关人员、在岗党团员近**人召开了2010年年中工作会。大会总结了公司上半年工作，研究分析当前形势，明确下一步工作重点，进一步动员广大干部职工解放思想，振奋精神，开拓进取，为全面完成年度工作任务、推进公司生产经营持续协调有效发展而努力奋斗。公司按照年初工作部署，全体干部职工突出结构调整、生产经营、提质降耗、降本增效、规范经营管理、安全生产、主题实践活动等重点工作，狠抓落实，各项工作平稳有序推进，取得了明显成效。并制定了下半年主要工作目标.（三）、认真开展职工思想教育工作

一是加大宣传力度，突出舆论引导，公司结合实际情况，充分利用宣传阵地做好思想宣传教育鼓劲工作。通过橱窗、黑板报、新闻通讯等方式向广大职工群众宣传公司的主要经营目标及工作动向。二是通过组织生活会、书记例会等集会形式，及时了解职工思想动态并进行积极引导，保证了职工队伍的团结稳定，为公司顺利完胜全年生产经营计划提供群众基础。

四、存在的不足

一年来，尽管我们做了一些工作，取得了一些成绩，但是与上级的要求和先进单位相比，还存在一些差距，党建工作是一项长期的工作，我们将继续巩固和实施已经取得的成效，进一步探索和研究新方法，为公司的良好发展做出贡献。

1、公司部分职工的思想观念与企业的快速发展的要求还有一定差距，员工队伍中的技能、技术人才都比较匮乏，人才培养面临很大的压力和挑战，需进一步加强思想教育，加快转变思想观念，提高员工整体素质。

2、个别党员缺乏全局意识，工作作风有待进一步加强。

****公司党总支

2010年*月*日

年终总结支委会 年终总结支委会发言篇四

公司党总支工作总结

公司党总支工作总结

年来，我公司党总支在上级党委的正确领导下，深入贯彻落实党的十六大和十六届四中全会精神，全体党员干部围绕企业中心任务，迎难而上，团结拼搏，维护企业改革发展的稳定大局，取得了物质文明和精神文明双丰收。一年来，各项业务保持迅速发展态势，8月22日，城乡电话总数突破30万户，实现全省 一定影响，流程重组改革，员工面临着岗位重新调整，在这种情况下，部分员工思想上出现了较明显的波动。针对这种现象，公司党总支及时采取了应对措施，由办公室牵头，每季度组织一次员工代表座谈会，搜集员工的意见和建议，及时进行解决整改，并在会后形成书面报告提交领导作为今后工作参考的依据。201x年，针对一些普遍性问题，公司制定出台了《员工思想分析预测和规范处理工作预案》，从信息收集渠道、判断分析、规范处理方式三个环节明确了各级主管在员工思想分析预测工作中的职责，实行从直线主管(部门负责人)、部室主管、办公室、公司领导，一级对一级负责的形式，帮助员工放下思想包袱，增强思想政治工作的针对性和实效性，确保改革期间企业各项工作的稳定过渡。

二、以争优创先为抓手，加强组织建设。

一是加强党总支班子建设。公司党总支狠抓班子建设，结合企业实际工作需要，科学、合理安排各项会议，以利于党总支从总体上把握企业改革发展大局，形成团结向上、廉洁奉公、坚强有力的领导班子。

二是继续完善组织生活制度，坚持中心组理论学习，充分发挥中心组的重要作用，坚持双重民-主生活会和民-主决策等工作制度。于每周一定期召开领导、部室、中心主任会议，及时对企业正在进行的各项工作进行集中讨论，共同商议，并在会后形成督办事项，由责任部门限期解决;今年10月份召开领导干部民-主生活会，会前广泛征求党内外群众的意见，会后就反映比较突出的问题拟定整改意见进行解决。

二是抓好党的基层组织建设。

一是今年党总支继续以创建“党建工作先进单位”活动为契机，重新完善了总支、支部的各项工作制度，使支部建设日臻完善。

三是加强党员队伍建设。深入学习贯彻中共《中国共-产-党党内监督条例(试行)》、《中国共-产-党党纪律处分条例》及《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》等，通过组织党员集中看辅导报告，会后自学强化的方式，进一步增强纪律观念，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。完成七名预备党员按期转正工作。

三、以党风廉政建设为重点，抓好领导班子建设。

1、继续贯彻执行《**市电信局反腐倡廉“六个机制”责任分解及实施细则》。201x年是落实贯彻反腐倡廉工作“六个机制”的全面实施阶段，我公司从完善制度入手，坚持从严治党的方针，把治标与治本、德治与法治、教育与管理、预防与惩处紧密结合起来，构建完整、规范、严密、有效的反腐倡廉工作体系，有效地防范党员干部特别是领导干部违纪违法问题的发生。

2、严格执行制度，坚持民-主集中制。公司党总支领导带头认真执行《廉政准则》和中央企工委《关于中央企业领导人员廉洁自律若干规定的实施办法》以及集团公司“五条规定”等廉政制度。重大决策、干部任免等，按照“集体领导、民-主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，经党总支会议集体讨论决定。四、持续推进机关效能建设和民-主化管理，培养积极进取的团队精神。

1、机关效能建设。

一是进一步健全绩效考核评价体系。完善kpi指标设定，以量化为考核指针，在继续完善前后端考核办法的同时，推进管控kpi指标的量化，提高考核可操作性和有效性。全面推进应用绩效考核管理计算机系统，实现绩效考核实时、及时，提高考核的实效性和推动力。

二是进一步围绕市场的需要进行人员机构的调整、协调、管理工作，成立了灵秀、宝盖两个分局，通过公开竞聘的方式选聘出两个分局分局长和相关客户经理人员。

三是针对营销服务渠道对从业员工素质的不同要求，按照统筹规划、分级培训、突出重点的原则，采取互动式培训、情景式培训、案例分析培训方式，系统化地组织开展全面培训，通过增强营销服务渠道员工执行力，全年举办25期各类客户经理业务培训班，并于7月份开展了“技能月”活动及岗位技能练功竞赛。

四是夯实基础管理，严肃劳动纪律。重视管理工作与市场经营、建设维护的结合，重点加强职能层与基层班组长的管理，树立管理层的管理意识。严格贯彻落实企业各项规章制度，对违纪行为进行严格检查、考核和处理。

附送：

公司党支部书记述职报告

公司党支部书记述职报告

公司党支部书记述职报告一年以来，公司党支部在地直机关工委的正确领导下，团结带领全体员工，认真学习党的**精神，紧密结合公司实际深入贯彻科学发展观，从加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设入手，认真开展争先创优活动和推进党组织规范化“十有”建设，继续深入开展党风廉政建设，始终坚持一手抓党建一

手抓经营，在公司的发展中，充分发挥了共产党员的先锋模范作用，确保了公司工作的顺利开展。现将主要工作情况报告如下：

一、思想学习情况 能从提高党员自身的综合素质入手，坚持讲学习、讲正气、讲团结，带领全体党员和员工学习贯彻党的路线、方针、政策，落实科学发展观学习实践活动，将政治理论学习与业务技能培训考核有机结合起来，做到有计划、有内容、有考核。在七一活动中，支部积极组织全体党员和部分生产骨干召开座谈会，会上我们学习了党章，重温了入党誓词，回忆了党的丰功伟绩，与会的同志发言说：

“这次座谈会，是一次生动的党课教育，作为一名党员，一定要自觉增强党性，树立正确的人生观、价值观，坚定共产主义信念，并纷纷表示要在施工生产中建功主业，在本职岗位上发挥先锋模范作用。

二、工作作风方面注重坚持讲实话、务实事、求实效的工作作风能倾听群众的意见，帮助员工解决工作中的实际问题，促进业务工作的开展。充分发挥了党、政、工、团齐抓共管的优势，调动了职工们参与民主管理的积极性，注重研究分析职工的思想状况，关心群众生活，为职工办实事，办好事，工资不拖欠，福利按期发，解决了职工的后顾之忧。为此，我经常与有关领导深入一线慰问员工，看望病号，探视家属，与员工们沟通了思想，建立了感情，缩小了领导与群众间的距离，密切了党群、干群之间的关系，树立了良好的干部形象。主要做法是抓好骨干队伍和党员队伍，即两个队伍的建设和管理，做好员工的日常思想政治工作。重点围绕促进生产经营开展活动，安排工作，以提高职工技能，调动职工积极性。能认真贯彻党的民主集中制原则，强化民主意识，凡公司的重要事项都由班子集体研究，做出的决定以员工认可不认可、拥护不拥护为衡量标准，保证决策不出偏差，不独断专行。能诚恳地开展批评与自我批评，既触及问题，又讲究方法，注意分寸，达到互相尊重、互相谅解、互相支持、增进团结、推进工作的氛围和目的。

三、廉洁自律执行情况能够按照党风廉政建设的要求，切实履行好自己工作职责，能严格执行廉洁自律规定，首先，我们坚持了民主集中制，加强了民主管理，明确了各自责任。依照标准、制度和程序开展工作，是我们班子成员遵循的原则，工作中，支委一班人互相尊重、互相支持、互相信任、互相监督，使班子成员间加深了了解，增进了彼此间的友谊，增强了班子的凝聚力，发挥了班子的整体效能。明确了各自责任目标，做到了思想、组织和工作三到位，为了增强全体党员的党性，发挥党员的先锋模范作用，给党员同志制作了标有党旗的桌卡，有效地加强了群众对党员的监督，增加了党员的责任感、荣誉感和党组织的凝聚力。一年来，没有违反廉政规定和《领导干部廉洁从政若干准则》的行为，能够自觉抵制各种不良风气，不参与有损党员干部形象的消费娱乐活动。四、履行本职工作情况

1、围绕抓好党的建设，加强党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，加强对工会共青团等群众组织的领导和指导，充分调动员工积极性，参与公司管理，保证公司任务完成。

2、围绕党组织的日常工作，从支部堡垒作用、模范作用、组织生活、会议制度、交纳党费、党的纪律七个方面，以支部工作的基础建设作为重点。制定落实了相关制度，使支部工作落到实处，不走过场。

3、围绕生产经营发展的新形式，引导职工转变观念，认清公司面临的形式，树立“以用户为中心”的服务理念，正确理解“经营者与消费者”之间权利与义务的关系。针对群众关心的服务态度、服务质量和收费价格等“热点”问题，能及时制定措施、及时反馈、及时改进。

4、把行业作风建设和职业道德建设作为公司精神文明的一项大事来抓，从改善服务态度，提高服务质量，规范经营行为等方面修订服务承诺内容，开展满意度调查，设置意见箱和投诉电话，接受群众监督。

5、着力解决难点问题，促进和谐发展。公司的生产经营涉及到千家万户，我们把解决好安全质量和规范服务作为突破口，以“电视访谈、广场宣传”作为“螺丝瓶”强制报废工作的切入点，以保证气瓶充装质量和执行物价部门核定的销售价格来规范服务行为，提升服务质量。既抓党建，又抓安全管理和生产经营，既树立了企业形象，又为公司赢得了声誉。以文明安全生产为前提，质量