最新工信局年度工作总结范文(大全14篇)

透过总结，我们可以反思自身的成长和进步。2.在写总结时，首先应该先梳理并明确总结的对象和目的。在阅读这些总结范文时，我们可以发现不同人对同一事情的不同总结角度和思考方式。

工信局年度工作总结篇一

工信局是20xx年中国机构改革后改名为工业和信息化局，以前叫经济贸易委员会。今天本站小编给大家整理了工信局工作人员。

希望对大家有所帮助。

20xx年，工信局在县委、县政府的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，积极策应国家宏观调控政策，围绕“保增长、保稳定、促发展”的中心任务，认真履行工作职责，较好完成了各项工作任务，为我县工业经济和信息化发展做出了积极的贡献。

一、重点工作完成情况。

1、主要经济指标。20xx年，我县工业经济逐步摆脱了金融危机带来的影响，克服了节能限电带来的困难，保持了平稳增长态势。预计规模以上工业累计完成增加值完成70亿元，同比增长12.5%;预计累计实现销售收入235亿元，同比增长22%;预计累计实现利润28亿元，同比增长22%。

2、创建集聚区示范基地工作。11月份，我县鹤*产业集聚区通过公示，被省政府确定为全省第一批25个新型工业化产业示范基地之一。

3、争取工业项目资金工作。截止目前，共向上级工信部门申报资金支持项目27个，申报支持资金4850万元。目前已公示下达2751万元。

4、淘汰落后产能工作。按照省、市要求，我县六利饲料、动力源饲料等6家企业的落后生产工艺和设备已全部按要求关停，并拆除完毕，共淘汰造纸落后产能5.82万吨、酒精5.7万吨、铁冶炼5万吨。

5、行业规划和管理工作。先后完成工业行业产品贯标情况备案、装备制造业、建材工业行业、煤炭行业、乳制品行业调研，制定了《*县汽车及零部件规划》(初稿)、《*县煤炭规划》、《争创河南省信息化与工业化融合试验县实施方案》，出台了全县融资性担保公司管理办法，完善了监管制度。

6、企业服务年活动和外商投资企业“大回访”活动。及时处理企业在生产经营中遇到的困难和问题，截止目前共处理企业交通查车、周边纠纷、办证、资金、供电、招工等涉企问题86个。

7、安全生产和信访稳定工作。每月对县内重点工业企业进行安全生产专项检查，排查隐患128条，下达限期整改。

通知书。

36份。受理工业系统信访案件15件，80人次，结案处理15件，工业系统没有出现赴京、赴省上访案件。

二、20xx年重点抓的几项工作。

(一)及时对接，加强沟通。

工信局自今年4月份正式组建以来，克服人员少、工作头绪多、工作任务重等一系列困难，加强领导、强化措施，为顺利开展工作建立良好的开端。一是迅速在内部进行了人员调配与分工，建章立制，明确了任务与职责。二是迅速与市工信局进行业务对接，并在市局带领下与省厅主要处室进行了沟通，为下步工作顺利开展打下了坚实的基础。三是积极与县委和政府各部门沟通，将工信局承担的各项职能与各有关部门对接，理顺工作关系。

(二)大力服务集聚区建设，争创“河南省工业产业化示范基地”

为深入贯彻落实科学发展观，推进产业集聚区科学发展，走新型工业化道路，我省在180个集聚区中开展了“河南省新型工业化产业示范基地”创建工作。在县委、县政府的正确领导下，我局高度重视，一是抽调专人负责该项工作，在较短时间内汇总完善了申报材料。二是加强示范基地规划，邀请专家对我县集聚区规划进行考察、论证和指导，确保申报成功。经过努力，我县鹤*产业集聚区示范基地创建工作顺利通过了省专家组的现场评审和省工信厅、财政厅、科技厅等部门的联合考察，肯定了我县创建工作的成绩，被省政府确定为全省第一批25个新型工业化产业示范基地之一。对入选的示范基地，省政府将在工业项目资金、生产要素保障等方面给予大力倾斜。

(三)规范项目管理，加大资金争取力度。

我局自组建以来，紧抓工业项目资金争取工作不放松，采取局领导亲自上阵、各科室联动推进等有效措施，准确掌握项目信息，用好用足政策，积极争取申报。一是及时学习掌握政策，明确上级支持的重点与方向。二是深入调研，精心筛选项目。在短时间内对县域重点工业企业进行了摸底调研，详细了解各企业的特色及现状，建立了*县工业企业项目资料库，注重抓好项目的培育、储备。三是抓好服务工作，提高企业申报质量。通过举办业务培训班、印发培训材料等方式，使企业熟悉掌握项目申报的方法步骤。截止目前，我局共推荐申报各类工业资金项目27个，申报上级扶持资金4850万元，其中技术改造资金项目3个、设备节能技改项目1个、特色产业发展资金项目2个、贴息项目4个、承接产业转移项目2个、淘汰落后产能项目6个、信息化专项发展资金项目1个、工业信息化项目4个、特色产业资金项目3个、省级工业产业化示范基地项目1个。随着以上项目扶持资金的陆续到位，必将有力推动县域工业经济的快速健康发展。

(四)抓好工业经济运行监测调控，促进县域经济快速发展。

工业经济是*县发展的重中之重，而监控调节工业经济运行是我局工作的首要任务。从企业服务局到工信局正式成立，我们一直紧抓工业经济运行不放松。一是每月固定时间深入企业调查研究，及时掌握企业生产经营情况，结合企业实际对全县工业经济运行进行分析，找出企业发展过程中有倾向性、苗头性的问题，及时总结梳理，并提出合理化建议，为县委、县政府当好参谋。二是通过分析工业经济运行，找出问题，为下步工作安排找准目标，以便于有针对性的开展工作，提高工作效率。三是严密关注重点企业和重点项目对煤、电、油、气、运等生产要素的需求，提出合理调度方案，确保企业生产和项目建设需要。在第四季度节能减排形势紧张时期，我局经过多方协调、合理安排，协同供电公司加强调度管理，压缩高耗能、高污染、破坏资源的“四小”企业用电，积极引导电力用户优化用电方式，合理错峰避谷，提高供电保证率和终端用电效率，保障重点企业开足马力生产，为完成全年经济目标创造条件。为保证重点项目对建筑材料的需求，保留部分石渣厂、水洗砂厂、免烧砖厂等建材企业，优先保障集聚区项目建设用料，确保了市、县重点项目的建设按时推进。

(五)强化企业服务工作，促进县域经济健康发展。

一是制定了《20xx年*县企业服务行动计划》和定期巡回现场办公等制度，明确了企业服务工作的目标、任务和重点。二是实行目标责任制，明确各部门责任目标，实行月通报季考核，奖优罚劣，确保帮扶效果。三是通过指导企业采取提高工资待遇、召开优秀员工表彰大会、短假不放假、长假放短假等多种措施，提高企业开工率。四是组织开展了中小企业网上百日招聘高校毕业生活动，并联合县广电局在电视台连续开办招工专栏10期，滚动字幕不间断播出，同时积极与周边地市劳动部门联系合作等方式，扩大招工范围，有效地解决了企业用工难的问题。五是帮助企业解决运行中的实际困难。例如，中原纺织有限公司年初接到了部分国外订单，同时需要购置部分进口设备。我们立即协调商务局、安阳海关等部门在短时间内为企业办理了进出口许可证，并争取到进口设备退税等一系列优惠政策，保障了企业正常生产。六是组织企业参加“河南省国际知名品牌”、“河南纺织百强企业”、“优秀企业家”等评选工作，并取得了突出成效――大用公司的“大用牌禽肉制品”、永达公司的“永达牌禽肉”入选河南省国际知名品牌;朝歌纺织和新亚服装公司被评为全省“纺织服装行业百强”企业;新亚公司、永达公司、绿佳公司的董事长被授予鹤壁市优秀企业家称号，通过参加以上活动，极大地提高了我县企业在省内的知名度。

(六)加强融资服务，强化监管力度。

资金紧张是制约企业健康发展的重要因素。今年我们重点在金融服务和监管方面加大了力度，一是制定了《20xx年加强金融服务工作思路及打算》、出台了《关于加强融资性担保公司管理，防范金融风险的通知》等相关文件，理清了全年金融工作思路。二是落实工作目标，召开了金融工作会议，对各专业行签订了。

责任书。

三是积极向各家银行推介我县技术先进、发展前景好的各类项目40多个，资金总需求额30多亿元四是加强对全县融资性担保公司的监管，完善监管制度为进一步加强担保公司规范管理，防范金融风险，要求各担保机构自觉接受监督，按时报告业务开展情况，确保担保公司依法经营，健康发展目前，县域内融资性担保公司、投资公司3家，注册资本金已达到11080万元，从业人员37人，已由快速发展进入规范运作的轨道。

(七)严格落实省、市要求，按期淘汰落后产能。

按照国家和省、市要求，对瑞洲纸业、六利饲料、动力源饲料、朝歌纺织、龙翔机械、兆和纸业等六家企业的落后产能依法予以淘汰关停。每年可节约用电9500万度，降低标煤消耗18万吨，为低能耗企业的扩产增容提供了用电空间。

(八)紧抓安全生产和信访稳定，保障企业经营秩序一是开展对重点企业安全隐患排查治理工作。制定了企业安全检查。

工作方案。

对重点企业进行了全面排查全年共进行安全检查16次排查各类安全隐患100多处向企业下达限期整改通知书36份并督促企业完成整改确保了全年安全生产零事故。二是坚持以人为本做好信访稳定工作。积极做好改制企业职工来信来访工作对职工来信来访做到热情接待认真受理做好解释及时答复。自工信局正式成立以来共受理来访案件15起、80多人次都得到了圆满解决。极大改善了工业系统信访工作被动落后的局面。

三、目前存在的主要问题和困难。

(一)部分企业产能落后，面临淘汰危机。

为确保实现“”节能减排目标，国家加大了对落后产能的淘汰力度，并采取差别电价等措施严格限制工艺落后、耗能较高的产业。今年按照省、市要求，*县兆和纸业、瑞洲纸业等六户企业已关停落后生产工艺和设备。目前，我县还有很多小化工、小冶炼、小造纸企业生产工艺落后，如不能及时调整结构、升级产品，随着形势的发展，将面临被强制淘汰的局面。

(二)部分企业用工紧张。

今年以来，工业企业始终面临着招工难。朝歌纺织人员流失，个别车间人员紧张;国泰纺织已开工，目前仍缺少操作工70多人。新亚服装等企业常年招工维持生产，企业用工形势不容乐观。目前企业用工已成招商引资的条件之一。随着我县新建项目的投产，目前招工难局面必将加剧。

(三)资金短缺矛盾突出。

今年以来，国家已六次上调银行存款准备金率，要求信贷稳健、平衡投放，控制货币投放，商业银行对新增贷款投放比较慎重，进而影响到企业的生产经营。据不完全统计，目前全县中小企业流资缺乏3亿元，技改、项目建设资金缺口在20亿元以上。

四、20xx年工作重点。

20xx年是“”发展的开局之年、起步之年，围绕“加强和改善宏观调控，保持经济平稳健康运行;加快经济结构战略性调整，增强经济发展协调性和竞争力;加大改革攻坚力度，推动经济发展方式转变”等中心任务，明年要重点抓好以下几项工作：

(一)加强政策引导，发展壮大主导产业。

充分运用国家实施的在产业集聚区实行优惠电价、支持企业技术改造、支持企业开拓市场等方面出台的优惠政策，结合省、市、县制定的支持企业发展的政策措施，突出特色主导、龙头带动、改造提升和产业集聚，引导骨干企业加快产业结构调整，加大技术改造和新上项目力度，做大总量和优化结构。提升我县食品加工、纺织服装、装备制造产业竞争力。同时，坚持存量调整优化和增量严格准入相结合，进一步淘汰落后产能，大力推进节能降耗减排治污，促进形成低消耗、可循环、低排放、可持续的产业结构、运行方式和消费模式。

(二)加强重点项目建设服务，搞好生产要素协调。

对华晨汽车工业园、永昌集对浙商服装产业园、新纯公司年产300万套服装、天天创业园、香港德诚万家乐服装等重点项目，实行重点帮扶和监管,随时帮助企业解决项目建设中遇到的资金、土地、办证等实际困难，做好电、水、运等建设要素的保障工作,监督项目施工进度,确保项目顺利实施。对已投产和既将投产的永昌集团5万吨麦芽糖糊精、方周瓷业年产10万只石英坩埚一期工程等项目，提前协调煤、电、气等生产要素供应，帮助企业招聘人员，开辟销售渠道，使企业尽快投产、达产，形成新的经济增长点。

(三)推进两化融合，走新型工业化道路。

紧紧围绕率先发展、科学发展、和谐发展这一主题，把两化融合工作作为“保增长、促发展、调结构”的重要抓手，利用信息技术改造和提升传统优势产业，组织实施一批信息化带动工业化项目。重点抓好河南新亚服装有限公司企业资源信息管理系统和服装cad系统、鹤壁朝歌纺织有限公司纺织生产过程控制及信息综合处理系统建设、大用集团信息化资源(erp)系统等项目，把我县建成具有国内影响的“中国食品名城”、“中国纺织服装城”和全省有较大影响的两化融合示范城市。

(四)加大金融服务力度，缓解企业资金紧张局面。

协调金融部门建立提前评审、快速放贷的工作机制，建立长效的银企合作协调与服务机制，主动担当起银企之间联系的“桥梁”，组织开展“银行行长看企业”等形式多样的银企对接活动，扩大金融机构对企业融资规模，缓解企业资金困难。一是继续组织银企对接。把市场前景比较好、成长性比较强、有资金需求的企业向银行推荐，争取签约一批贷款协议。二是加大监督力度。配合县政府督查室、金融办公室，每月对各银行对企业的放贷情况进行督查通报，促进银行对企业的支持。

一、提高认识，坚定做好信访工作的信心信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。

二、认真学习，尽快进入工作角色要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。

三、真诚接待，切实解决来访群众实际问题信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。一位88岁老人，因家庭赡养矛盾，多次上访没有解决，我热心接待，记录好情况后，并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家，耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也非常满意。街等户因问题多次上访，而且情绪非常激动，我认真倾听他们反映的问题，入情入理地进行疏导，使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得到解决，得到群众赞誉。在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。

四、爱岗敬业，严格要求自己我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过这段时间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼和提高，但是按照党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经验不足，这些都是我今后应该加以改进和提高的，我将在新的工作岗位上继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做好本职工作中。

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工信局年度工作总结篇二

今年在区委、区政府的正确领导下，我局紧紧围绕区委、区政府的中心工作任务，努力进取，奋力开拓，扎实推进各项工作，现将20xx年工作总结汇报如下：

一、主要成绩。

（一）工业方面。

1、深入开展工业企业调查。对进驻创意港的企业，我局进行了全面调查，共调查到44家，建立了详细的第一手企业资料库。我局还对辖区工业企业进一步深入调查，新增xx家企业，对原有企业的变动情况及时进行变更，不断完善企业信息，为制定工业经济发展政策提供第一手资料，推动我区工业企业加快发展壮大。

2、深入开展工业企业服务。今年5、6月份，符革区长带领我局及有关部门走访了一汽海马、碧凯药业、创意港、金盘床垫等7家工业规上企业及中小微企业，帮助企业解决拉闸限电、垃圾清运、厂牌竖立等实际困难。我局也深入辖区各工业企业，上门为企业提供全方位服务，上半年共上门服务51家，提供服务72次。

3、与企业签订安全生产责任书。我局经过宣传、发动，共有106家中小企业与我局签订了安全生产书，明确了企业的安全生产责任，增强了企业的安全意识与责任意识。

4、督促工业企业做好安全生产。年初我局制定了安全生产工作年度计划，把中小微工业企业作为监管重点。在进行工业企业调查的同时，加强了对安全隐患的排查和监管。已排查106家企业，排查隐患xx3处，整改148处。

5、为企业融资搭建平台。我局积极跟海南银行（筹）多次召开座谈会，交流协商如何更好地为企业开展金融服务，解决企业融资难、融资贵问题。同时，深入工业企业了解企业的融资需求情况，现有35家工业企业有融资贷款意向，下一步将召开政银企座谈会，搭建银企融资平台，为企业发展助力。

6、为开展双创工作。我局深入辖区工业企业发放宣传资料、悬挂宣传标语等形式全方位宣传双创的目的意义。积极组织椰树集团、亚洲太平洋酿酒公司、海宇锡板公司等3家工业企业到中山街道参加义务劳动，大家不怕脏不怕累，经过一个上午的劳动，把社区里散落的垃圾和卫生死角清理干净，为社区居民营造整洁舒适的生活环境。

7、为加强安全生产意识，强化安全隐患排查治理工作，我局组织辖区内23家企业开展安全生产应急培训活动。

8、为进一步健全安全生产责任体系，强化企业安全生产主体责任落实，我局深入企业下分发“企业安全生产五落实、五到位规定”挂图，并要求企业逐条逐字深入学习，领会精神实质，切实加强安全管理，加大安全投入，改善安全生产条件，提高安全生产水平，有效防范各类事故发生。

（二）科技方面。

1、积极推进企业科技创新。根据《xx市人民政府关于加快工业发展的若干规定》，我局制定了《xx市xx区科技创新项目资助办法》，并组织专家及区有关部门进行了修改，区政府通过后将正式实施。

2、丰富农村科技服务形式，提升农村科技水平。一是利用“农信通”平台把农业科技信息服务覆盖到了全区各镇行政村；二是充分发挥农技服务平台作用，大力开展农技服务；三是根据当地种植和养殖情况，切实办好农业科技培训；四是利用农村经济动态监测系统，及时收集我区农业生产数据信息，为农业、农村经济发展提供科技服务。

3、积极开展科技活动月活动。根据市第十一届科技活动月组委会的统一部署，我区已经制定了《xx市xx区第十一届科技活动月实施方案》，并于5月1日至5月31日在全区范围内开展科技月活动，一是在我区在机关办公大楼、各镇街悬挂90多条的宣传标语，为开展科技活动月营造声势。二是联合科协、计生，卫生、妇联等部门在全区机关、学校、社区、乡镇开展宣传科普活动，把各种实用科技知识及时送到老百姓手中，活动共发放宣传资料1800余份。三是利用科技下乡月活动在遵谭镇开展防震减灾科普知识宣传活动，设立地震知识咨询点，悬挂横幅，发放宣传资料小册子900多册，图片传单210多份。

4、推动农业科技110建设工作。计划建设2个太阳能示范基地：遵谭镇咸凉瓜菜基地瓜菜种植基地1400亩；龙泉镇那力洋示范基地反季节瓜菜、地毡草基地1000亩，现已上报市科工信局。为加大科技培训力度，今年年共举办瓜菜种植技术、水稻栽培技术、信息培训等培训25期，参加人数为xx00个。目前我区共有农信通信息员39名，其中龙泉镇9名，新坡镇4名，遵谭镇19名，龙桥镇7名。

（三）信息化方面。

1、“龙华之窗”网站信息更新管理工作。网站更新与管理也是我中心的重要工作，各单位主动报送的信息我中心都及时上传到网站上。为了丰富网站的内容，网站管理人员除了从办公网收到的信息外，还主动到海南日报、xx晚报、海南在线等各大媒体网站收集，基本保证我区政府的网站每日一更新。

2、继续推动党政办公网系统应用工作。我区已全部实现收发文无纸化办公，率先在全市四个区中实现网上收文、发文无纸化。到目前为止已有130个单位在使用，运行状况比较良好，应用范围在不断的扩大，我中心在推广过程中，以良好的服务态度和精湛的技术赢得各部门的好评。

3、做好信息管理的日常工作。一是加强区机关网络管理工作，维护全区各部门内外网正常工作；二是上传政府信息工作，将政府办收集的各种公开政务信息，及时上传到市政府门户网站的xx区网页上，保证全年的信息公开量达标；三是显示屏内容更新工作,及时制作欢迎标语和排版通知、通告在显示屏上播放;四是按时做好效能督查系统排版工作。

4、完善三防视频指挥系统二期建设工作。目前已经完成三防系统二期建设工作，系统功能进一步增强，设有总指挥中心、移动单兵系统、重点地点视频监控系统。灾害现场的实况图像及各种数据资料可通过前端单兵设备的无线网络实时上传到指挥中心，也可能通过视频监控系统光纤上传至指挥中心，在指挥中心进行集中收看、集中存储和统一管理，并实现应急指挥和信息发布等相关功能。为使系统网络信号运行更加稳定、可靠，目前正在改善光纤通信线路。

5、三级联动内网管理工作。我区已实现区、镇（街）、村（居）内网连接，目前有126个村居委会在使用内网办公系统，为了做好三级联动内网管理工作，我中心已通知各镇街报送网络管理员，下一步将对网络管理员进行业务培训，协助区信息中心做好内网管理工作。

6、环卫大厦网络建设工作。铺设网络线路，每个房间配有1个内网信息口，3个外网信息口，可满足办公的需要，现已将市信息中心内网光纤接入网络机房，为第二办公区做好了内外网连接准备工作。

（四）地震方面。

1、召开区防震减灾工作会议，区分管领导亲自抓防震减灾工作，并将防震减灾工作纳入区政府综合考评体系，制定区、镇（或街道）级地震应急预案并进行动态管理，对全区群测群防人员进行应急救援培训。

3、严格执行抗震设防管理制度，认真抓好抗震设防要求管理，努力提高各类工程防震能力，按国家、省、市有关抗震设防要求的规定，积极协调有关部门做好示范户审批工作，今年完成农居54户示范户及200户推广户的任务。

4、完善地震安全示范社区建设工作，积极组织实施示范社区示范点工作，不断完善金贸街道办万绿园地震安全社区服务功能，并完成我区地震安全示范社区及示范学校的建设工作。

5、在“5.12”、“7.28”、“科技活动月”期间，组织开展形式多样的防震减灾科普宣传活动。

（五）节能减排方面。

1、切实开展节能减排宣传活动。通过群众喜闻乐见的各种形式，宣传绿色、节能、低碳的生产方式、消费模式和生活习惯，广泛动员全社会参与节能低碳活动。普及节能低碳知识，树立勤俭节约理念，倡导全社会进一步把节能低碳理念转化为全民行动，促进海南国际旅游岛建设。

2、继续推广使用节能灯。今年深入居民、单位推广使用节能灯，增设节能灯销售点，扩大节能灯使用范围。

（六）双创工作方面。

1、每天安排2名工作人员值班，每周一定期召开例会，专题研究和安排双创工作，实行双创工作进展情况定期汇报制度，强化制度约束，推动双创工作步入经常化、制度化、规范化的轨道。

2、深入辖区工业企业发放宣传资料、悬挂宣传标语等形式全方位宣传开展双创的目的意义及工作进展情况。深入挂点居委会走访临街小巷商店，讲解“门前三包”，大力宣传双创工作活动中的先进典型事例，努力形成强大的“双创”舆论声势。据统计，截止11月6日，在辖区工业企业悬挂双创宣传横幅100余条、放宣传资料1000余份，深入挂点居委会发放“门前三包”传单300余份，制作2期双创宣传栏。

3、配合挂点居委会做好环境卫生工作，积极跟海垦街道办垦中居委会联系，主动作为，清理卫生死角。一是在8月xx日组织局全体干部在周末时间到农垦中学后面围墙旁边道路进行除草、清理建筑垃圾，共清理垃圾8车，解决了周边居民出行难的问题；二是在8月29日周末和9月1日节假日参加居委会环境卫生大扫除活动。三是积极参与海垦街道办晚上双创环境整治行动，自9月1日至11月9日，共参与整治行动23次，确保街道干净、整洁，群众满意。

二、存在问题。

（一）农业科技推广的力度还不够大，服务“三农”水平不够高。农民依靠科技致富的能力还不强，农业产业化经营水平低，龙头企业少而且小，带动能力不强。

（二）产业优势不明显，竞争力弱。我区工业以传统产业居多，高新科技企业产值比例小，结构调整压力大。

（三）各村委会内网管理比较薄弱，不能自行解决网络故障和办公网应用系统出现的问题。

（四）各部门不积极报送本单位主动公开信息，“龙华之窗”网站信息来源不够丰富。

三、20xx年工作计划。

（一）工业方面。

1、建立及完善工业企业生产及安全管理信息数据库。

在全面深入开展工业企业生产及安全管理状况调查后，将信息录入电脑，建成辖区工业企业信息数据库，实现工业企业信息数字化，实行动态管理。为制定工业经济发展政策提供第一手资料，推动工业企业加快发展。

2、深入督促工业企业安全生产。

利用工业企业生产及安全管理信息数据库，对工业企业安全生产进行动态监管，督促企业排查和整改安全隐患，确保工业企业安全生产形式持续稳定好转。

3、投入资金扶持工业企业科技创新。

争取审批通过《xx市xx区科技创新项目资助办法》，投入资金扶持、推进工业企业科技创新。

（二）地震方面。

1、对我区群测群防人员、志愿者队伍进行一次培训。各镇开展一次现场施工培训。

2、区、镇（办事处）地震志愿者队伍开展一次以上训练和演练。

（三）信息化方面。

1、网络安全建设。

随着我区各种应用系统的不断增加，网络安全已经成为当前和今后信息化建设发展工作的重中之重，务必时刻提高防范风险应急能力，确保我区网络的安全运行。

2、发挥三防视频指挥系统二期建设作用。

发挥我区三防视频指挥系统二期功能，实现全区重点水库和重要渡口安全防范监控，借助信息技术使我区三防工作的管理水平和应急能力达到较高的水平。

（四）科技方面。

1、加大科技创新扶持力度，提高企业自主创新能力，增强我区科技水平。

2、加大科技宣传力度。继续以科技三下乡、科技活动月等活动为载体，采取科技咨询、专题讲座、科技培训等形式，普及科技知识，传播科学思想，弘扬科学精神，在全社会形成爱科学、学科学、用科学的浓厚氛围，提高公民的科学文化素质和科技意识。

3、加强科技队伍建设，改进科技队伍工作作风，转变思想观念，创新工作模式，提高科技服务质量和效率。

工信局年度工作总结篇三

今年以来，我区深入贯彻党的十八大、十八届三中全会和市委、市政府召开的“全市推进全民创业动员大会”会议精神，紧紧抓住经济回暖大好机遇，按照区委、区政府的科学部署，结合区工业实际，大力开展了全民创业活动，鼓励百姓创家业、能人创企业、老板创大业。今年又制定了全民创业工作计划并逐步实施，取得初步成效。现将活动开展以来工作情况总结如下：

截止目前，全区市场主体发展到12872家，比去年同期增加1420家，同比增长12.4%;其中个体工商户达到9721家，比去年同期增加1140家，同比增长13.29%;全区46家规模以上工业企业中，民营企业达到36个，占全部规上企业的78%。全区实现税金3.35亿元，同比增长2.37%。人均上缴税金0.27万元，与去年持平。

一、加强组织领导。

为了更好开展全民创业活动，区领导高度重视，区委成立了民营经济领导小组，下设办公室挂靠工信局中小企业科。民营经济领导小组要加强对民营经济工作的调研分析、提出建议、综合协调、督导考核和落实领导小组部署的各项工作。各单位党政一把手亲自抓，明确任务目标，全面推进全民创业工作。目前，已对全区各单位进行了负责分工，并及时将市上下达的全民创业目标层层分解到各单位，把全民创业活动纳入各单位年终目标考核工作中，严格考核评比，兑现奖惩。

二、改善发展环境。

我区把创业发展环境建设作为促进全民创业的第一工程，持之以恒地抓紧抓好。坚持为创业者提供最优的服务、最大的支持、最佳的平台，做到投资有载体、发展有条件、干事有舞台、创业有保障。按照“服务型政府”的执政理念，进一步创新思想观念、思维方式和工作方法，充分调动各级各部门改善发展环境的积极性。在政府部门中实行公示制、限时服务制、主办部门负责制、公开评议制等办事制度，进一步提高政府部门的行政效能，对全民创业做到多引导、多支持、多服务。对于不同行业处于不同发展时期的创业者，分层分类采取相应的扶持手段，帮助其发展。对创业初期的中小企业，通过打造创业基地、开展多层次创业培训，调动创业者积极性，催生出一批小企业。对创业成长期企业，通过创建公共服务平台、加大财政资金扶持，提升自主创新能力。对成熟期创业者，通过建立重大项目“绿色通道”机制，做好跟踪服务，打造一批核心竞争力强、牵动力大的中小企业。通过采取相应的对策来加以引导和扶持，使初期创业者能快速成长、使成长期创业者能实现可持续发展、使成熟期创业者尽快做强做大。

三、营造发展氛围。

在全区范围内大力宣传优秀企业家，申报省级创业功臣。通过广泛的宣传引导、教育引导、典型引导等，使我区全民创业活动深入人心，做到了家喻户晓，人人皆知，营造“想创业、敢创业、会创业、创大业”的浓厚氛围。在全区各行业中召开了全区全民创业动员大会，将扶持政策和措施制成宣传资料500份，向群众进行宣传。

四、抓全民创业重点工作落实。

(一)设立创业扶持资金。

针对创业前期，部分企业、个人资金短缺的情况，在区财政吃紧的情况下，区每年安排全民创业专项扶持资金500万元。，配套制定具体的管理和审计办法，用于各类创业主体创业贷款贴息和创业担保风险补偿及创业奖励、补贴，并建立逐年增长机制。对创业者创办的发展前景好、科技含量高、劳动密集型的企业项目给予一定的融资保费补贴，并每年根据吸纳就业情况给予一定的贷款贴息;对成功转制为企业，稳定经营半年以上的创业者，给予一次性转制补贴。从20起，区政府每年安排中小企业发展专项资金规模不小于500万元，并根据财力状况逐年提升比例。重点用于产业集群发展、中小企业创业辅导基地建设、中小企业向“专、特、高、新”方向发展及与大企业的协调配套、劳动密集型企业发展等方面。对国家、省、市下达的各类专项资金，决不允许截留、挪用、占用，并承诺在7个工作日内划拨到位。

(二)培育创业主体。

严格落实市人社局、财政局《关于贯彻落实冀人社字〔〕249号有关问题的通知》(张人社〔2013〕272号)文件精神，对城镇登记失业人员、农村转移就业劳动者、毕业年度高校毕业生、城乡为继续升学的应届初高中毕业生初次创办的小微企业(不包括入驻创业园区和孵化基地)，按照文件要求的执行标准给予租用经营场地和店铺租金补贴。对持有《就业失业登记证》的下岗失业人员、高校毕业生、转业退役军人自主创业的，可申请办理两年3-5万元的政府贴息贷款。

(三)大力创优政务环境。

进一步深化行政审批制度改革，严格实施“一门受理、一次告知、一厅办结”，变“串联审批”为“并联审批”，进一步简化审批程序、减少审批环节、削减行政审批项目、缩短审批时限。对全区35个单位、部门进行审批项目清理、衔接，依法实施的行政审批项目由335项减为317项，行政事业性收费项目由45项减至31项，承诺办结时限由14.34天降至7.56天。对“四型经济”建设等重点项目开通“绿色通道”，急事急办，特事特办，不受规定时限的限制。加大对不合理收费罚款等行为的检查力度，由区纪检委设立发展环境举报中心。

(四)全力素瓶颈。

困扰我区全民创业的要素瓶颈主要有三个方面：土地、融资、人才。

加快建设创业辅导基地和钻机产业工业园。通过在创辅基地和工业园建设标准化厂房，为无力单独建厂的创业者提供经营场地。入驻创辅基地的企业实行市级以下行政性收费全免，5年内地方税收留成部分实行先征后返。

积极拓展融资渠道。吸引域外银行业金融机构在我区开展贷款项目，设立授信点;积极开展银企对接活动，尤其是利用好国家中小企业协会融资政策，推进中小企业担保机构建设、监管及中小企业贷款风险补偿基金工作，帮助企业资金瓶颈。从年起，对民间资本注册1亿元以上新设立或注册资本扩模到1亿元以上的融资性担保机构，区政府按照一定比例配套注入资本。

不断健全人才培养和引进机制，通过调研，建立培养档案，明确重点培养人才;多渠道培训，提升企业整体人才素质;建立鼓励机制，提高各类提升自己水平的积极性;加强对青年才俊的培养力度，实现企业人才工作的可持续发展。区政府每年安排资金50万元，专项用于民营企业高级管理人才、专业人才和引进人才的国际国内培训。民营企业建设专家公寓、专业技术人员和职工宿舍楼，区政府将降低地方行政性收费标准，减少企业人才居住成本，帮助企业留住人才。

(五)公共服务平台建设。

为加强我区服务型政府建设，为全区全民创业提供支持，我区计划成立区中小企业公共服务平台，为中小企业和创业者提供技术开发、试验、推广及产品设计、加工、检测、信息资源、融资贷款、公共设施等公共服务支持。目前，平台框架已建设完成，拟定于近期注册公司。平台前期主打网络商务中心，与慧聪网合作为企业提供国内网上交易平台和商品推介平台;与国际电子商务中心合作建立32种语言推广的国际电子商务网站，为企业提供海外市场开拓、海外产品代理服务。另外公共服务平台下设信息中心为区内企业提供信息服务;商务中心负责为采购企业提供一站式购其体验。从2014年起，区政府每年安排一定的专项资金，支持平台建设和运营。

(六)建设创业平台。

在学习借鉴工业园区和高新技术产业园区先进建设理念和管理模式的基础上，聘请中国建筑设计研究院，组织编制了北山工业园区总规、控详规及产业发展规划，为园区建设奠定了坚实基础;创新融资模式，与安徽天风证券公司合作，推进企业债券发行工作，目前已通过省发改委审批，预计今年一季度可筹集8亿元资金，有效园区建设资金瓶颈。同时，加快推进园区项目落地，目前共有20个项目有入园发展的意向，涉及投资226亿元。其中，中小企业创业辅导基地、迪蒙卡特数控机床产业基地、高纯超细硅微粉生产、物联网生产基地建设项目、60万吨高档啤酒生产等项目均已顺利签约。创辅基地新址已选定，即将开始征地及修改规划设计。根据区《中小企业创业辅导基地建设运营实施方案》，中小企业创业辅导基地拟采取政府主导、社会投资、企业化运营的方式进行运作，目前与投资商接洽工作进展顺利。正在积极谋划大学生创业园、高层次人才创业园建设，对投资建设创业基地、创业园的企业及各类社会主体，行政事业性收费除上交市级以上部分，免收地方收取部分，连续三年按照入驻该基地的企业和创业者上缴税收区级六成部分的10%给予奖励;对入驻基地符合区政府规定投资强度的中小微企业，允许其办理土地确权手续。

(七)推进晋级升位。

符合条件的个体工商户和小规模纳税人，在“个转企”、“小转一”登记时，实行零收费。个体工商户升级前取得有效前置文件，且经原许可机关同意并换发新许可文件的可直接办理登记注册。规下生规上企业，从升级当年起，区政府将连续三年按企业上缴税收区级留成部分的50%奖励企业。区级工业技改专项资金和中小企业发展专项资金将加大对晋级升级企业的扶持力度。

(八)放宽创业条件。

通过放开投资领域、放宽限制条件、放宽出资方式、放宽经营场所登记条件、取消出资要求和放宽税务发票领取限制等方式降低创业门槛，提升全面创业积极性。

(九)保证市场公平竞争。

整顿和规范市场经济秩序，深入开展打假治劣专项行动，为经济发展创造良好环境，我区于3月15日启动了“打假治劣质检利剑行动”，进一步净化市场环境，保证创业者公平良性竞争。

(十)保护合法权益。

严禁各部门占用民营企业资产，不得强迫民营企业为其进行担保、抵押融资。间却杜绝征收“过头”税和“以罚代管”等现象发生。严禁各级部门下达罚没任务目标，严禁没收与单位经费和个人收入挂钩，取消罚没收入以支出名义按比例返还做法，对自收自支的行政事业执法单位的在编人员逐步由财政供养，编外人员由单位自行消化。

五、存在问题。

虽然区委、区政府多方面、多渠道积极支持全民创业，但过程中，仍存在一些问题。

(一)全民创业对全区经济拉动作用仍然偏小。

从量上看，全民创业虽然基数较大。但各项经济指标占全区比重较低。国家和省市区制定实施了多项优惠政策，但初创企业、中小微企业与大中型企业在资源和销路的竞争中仍处于下风，产量和产值整体逊色于后者。大中型企业仍是我区经济的骨干支撑。

(二)创业者自身素质较低。

以民营经营为主的创业者企业在管理上仍采用家族式管理模式，缺乏现代管理机制、用人机制，理论、业务素质较低造成决策失误，制约了企业进一步发展。另外，许多企业缺乏发展战略眼光，固守几种产品，投资创新欲望不强，遭遇社会技术变革冲击难以站稳脚跟。

(三)发展资金短缺。

虽然我区一直以来都采取了一系列有效措施，着力资金难题，但是，由于企业者自身的原因，一是企业规模小，能抵押的有效资产几乎没有。二是信用等级低，新设立企业和大部分已建立企业甚至没有信用等级。致使这些企业融资难问题仍然十分突出。目前，很多创业者反应原料、能源成本较高，并且还有上涨的趋势。这些原因都可能引起创业者资金周转出现问题，制约企业发展。

(四)人才稀缺。

由于区经济建设欠发达，城市发展比较落后，知名度不高，待遇较低，对人才的吸引力远不如邻近的北京、天津等大城市。区自身教育水平不高，周边高校稀少，也是区人才引进的桎梏之一。企业的人才意识薄弱，不重视人才，经济势力不足，无法为人才创造适宜的环境，制使大量的熟练工、技术工和高学历人才的流失。人才的稀缺使得知识密集型的企业难以起步。而劳动密集型企业由于缺少人才，创新力也相对较弱，发展的后劲不足。

(五)品牌意识淡薄。

小富即安、小富即满思想意识严重，只注重自身产品一时的销量，情愿为其他企业代工，意识不到品牌对于企业长期发展的重要性，不注重对自身品牌的宣传，企业今后发展前景堪忧。

六、下一步工作。

(一)创新融资模式。

通过引入工业地产按揭贷款业务、融资租赁机构合作和推进企业直接融资等方式。帮助创业者拓展融资手段，解决企业资金短缺问题。

(二)加大财政支持力度。

落实好财政资金配套注入政策。从财税扶持、企业贷款、防范金融风险、科技创新等多方面给予支持。

(三)强化调查研究。

深入开展调研走访活动，了解中小企业特别是小微企业资金周转、劳务用工、产品销售、技术创新、发展走势等情况，帮助企业及时化解改造升级中的项目、人才、土地等到要素制约，帮助企业谋划发展思路和举措。

(四)推动创业孵化机构体制机制创新。

支持创业服务机构探索与社会资源紧密结合的工作机制，形成以创业服务机构为载体的科技成果转化机制。支持创业服务机构聚焦战略性新兴产业，形成以创业服务机构为载体的战略性新兴产业集群的运行机制。支持创业服务机构创新运行机制，形成以创业服务机构为载体的吸引聚集创新创业人才的机制。鼓励创业服务机构实施“孵化+创投”的运营模式，形成创业服务机构与小微企业、金融资本良性互动机制。

(五)抓好政策全面贯彻落实。

落实国家、省、市一系列促进企业发展、扶持全面创业的政策措施，出台实施细则，强化督导，抓好落实。完善扶持配套政策。系统规划建设，完善区创业服务工作体系，探索支持创业的针对性政策，加大对小微企业的政策支持力度。

(六)建立人才培训与引入平台。

多层面、多途径、多形式组织开展培训活动，特别是加强对中小企业家、民营企业家的培训，助力企业成长。同时积极探索并建立多渠道吸引各地应往届大学毕业生、特殊技能职工、精细行业熟练工等高素质、高技能人才机制。与各地高校合作共建大学生创业实习基地。

(七)是搭建对外开放平台。

积极组织参加各类博览会、洽谈会等招商活动，组织承接好京津地区产业和企业向我区转移的对接洽谈，加大区域间中小企业经济技术合作。通过博览会的形式向外省市推介我区企业品牌，在行业内打响区中小微企业品牌，对外树立良好的信誉与口碑。

(八)做好行业规划。

通过制定行业规划，明确各行业发展情况和未来形势，引导资本流动和创业方向。

工信局年度工作总结篇四

今年以来，企业改制股根据全区经济体制改革工作的总体要求，在局领导班子的正确领导下，积极配合主管局长的工作，积极稳妥地推进企业改制工作，具体工作总结如下：

一、企业改制进展情况。

(一)、市属下划企业。

1、各下划企业的职工安置工作已结束，目前正协调、处理企业职工养老保险关系的转移、接续，企业旧欠养老金待核销期间解除劳动关系职工个人养老金及医疗保险的代收代缴，落实老工伤、病退、独生子女奖励等遗留问题。环保厂旧欠养老金已核销，目前正积极申报农药厂、一瓷厂、二瓷厂、采掘等下划企业的养老保险核销事宜，经过全年由局长带队多次到市社保局并赴省跑办，目前上述几户下划企业的养老保险核销资料均已报至省劳动厅等待核销。

(二)、区属企业。

1、矿山机械厂今年进入破产程序后，八月份债权人会议已通过，职工安置工作已基本结束，目前正在协调处理职工安置遗留问题及向区法院申请终结破产程序。

2、工业用呢厂、木器厂、利民造纸厂、北方造纸厂四户企业已于五月份终结破产程序。目前已准备及拟定完养老保险核销材料，政府承诺也已批示到位，目前四户企业养老保险核销材料已正式上报至区劳动部门。

3、装订厂、北方纸业公司已进入破产程序，目前正在协助破产管理人按程序准备债权人会议相关事宜。装订厂最后一笔职工安置费用也于八月份发放到位。庞钢正在办理资产交易及组织债权人会议有关工作。石油助剂厂已确定改制意向并拟定改制方案，待审批后正式实施改制工作。开元公司准备进一步深化改革，目前已指导企业拟定了改制方案及职工安置方案，待审批后正式实施。服装厂、福利金属制品厂破产养老保险核销及职工养老保险关系接续事宜正在申报办理中。福利金属制品厂养老保险核销已由省劳动厅组织进行了实地查看，景泰兰厂、餐具厂已于五月终结破产程序。

二、其他主要工作进展情况。

1、养老保险核销工作：目前我局系统共有第一瓷厂、第二瓷厂、采掘机械集团、环保厂、农药厂、服装厂、福利金属制品厂7户破产程序终结企业正式申报核销养老保险金至省里，利民、木器等4户企业的养老保险核销资料均已报至区劳动局。其中环保厂旧欠养老保险已核销，节约改制资金2593万元，其他企业养老保险核销工作还在跑办中。

2、在今年解决、处理在企业改制中及企业内部多年积累的各类矛盾上百起，涉及职工六百余人。

3、今年按市社保部门医保政策调整完成国有破产、国有改制、集体改制、集体破产四类已改制29户企业共计2471名退休职工的医保比例过渡，15户三无及困难企业共计577名退休职工的医保比例过渡，为222名灵活就业退休人员办理了医保比例调整。

4、今年起开始落实发放退休职工独生子女一次性奖励。今年2月至4月已为我局系统1585名企业退休职工发放独生子女奖励。另从今年6月开始登记下一年度退休职工独生子女一次性奖励，目前已统计完毕，共涉及职工1832人，待区财政拨付资金到位后组织发放。

5、今年起向省里积极争取厂办大集体职工安置政策，共涉及冶金环保设备制造配件厂和采掘机械厂附属企业公司两户企业，目前有关材料已报至市国资委，如此项政策能争取下来，可节约改制成本500余万元。

6、积极为三无企业职工解决实际困难，争取区财政资金报销三无企业退休职工个人垫付养老保险金，准备年内发放第一批个人垫付养老保险金共计17人138000元。

7、管理中心积极为企业职工服务，全年为托管企业600余名职工及一瓷、利民等暂时代管企业3500余名职工共计4100余名职工办理养老保险缴纳及接续手续，为托管企业510余名职工办理医疗保险缴纳及接续手续，为100余名托管职工办理退休及外转手续，为节约改制成本，接收餐具厂、小五金厂等原企业留守处负责的职工调资及医保申报工作等。

8、配合主管领导做好养老保险扩面工作。

工信局年度工作总结篇五

如下：

一、认真处理信访过程中的重要问题。

信访过程中存在的重点、难点、热点问题，我们要认真进行梳理，分类编排，分清主次和轻重缓急。特别是涉及到群众根本利益的重大问题，要有“处理问题不过夜”的精神状态，采取重点问题重点解决。解决重点问题还要立足于一次性解决，不留“后遗症”，避免拖泥带水，注意重复反复。对那些事关经济发展、乡村稳定和谐、政策大局的重大信访案件，一定要认真对待，及时解决，要有政策、有办法、有措施，集中时间和精力，专题处理。

二、加强信访工作认识。

在当前工作中，我们充分认识做好新形势下信访工作的重要性，增强责任感和紧迫感。抓信访就是抓发展。发展是第一要务，要发展必然面对这样那样的问题。因此，抓发展就必须抓信访问题的解决，在解决问题中加快发展。抓信访就是抓民生。来信来访大多数反映的是上访人自身无力解决的实际困难和问题，涉及群众的具体利益。群众利益无小事。我们讲坚持以人为本、执政为民，就是要从事关群众切身利益的每件具体事情做起。抓信访问题的解决，就是为群众办实事、做好事，就是排民难、解民忧。抓信访就是抓稳定。促进社会公平正义，必须调动一切积极因素，妥善协调各方面的利益关系。信访问题是利益调整问题，是人民内部矛盾，这个矛盾解决不好，始终是社会不稳定的隐患。一些小的问题如不严肃对待、认真处理，就会拖成大事、酿成大祸，就会影响社会和谐、影响大局稳定。抓信访就是抓作风。信访反映的问题大多数是工作中的问题，信访问题的解决也是个工作问题。一般来说，哪里的干部工作扎实、作风务实，那里的信访就少，即使有了信访也能得到很好的解决。所以说，做好信访工作实质上是一个干部作风问题。掌握政策，把握分寸，是处理信访案件的关键。在具体实践过程中要做到“坚决”、“圆滑”、“灵巧”。所谓“坚决”是对那些政策不允许的或无理纠缠的上访者，要把话讲得“坚决”，不要留尾巴，使之死心。所谓“圆滑”，是对那些可能是因决策不当、决策失误或干部作风粗暴、违法乱纪等引发的矛盾，我们要设身处地地为当事人着想。理解上访群众的苦衷，热情接待。耐心细心地倾听他们的陈述。通过细致耐心地思想工作，想方设法把该解决、能解决的问题解决好。所谓“灵巧”，是我们要在调查的基础上，辨证地、客观地向双方做好解释，把话讲灵巧，指出他们这样做会有什么后果，反之会有什么好处等等，使双方心平气和，愿意坐下来解决问题。

三、有效做好上访势头遏制工作。

遏制上访多发势头，减少非正常上访现象发生，关键在于及时化解矛盾，妥善处置信访问题。解决不好、处置不当，就有可能使信访变上访，小事变大事，正常访变越级访，容易解决的问题变老大难问题，非对抗性上访变对抗性上访。

要带着责任和感情。对群众反映的问题，要带着责任、带着感情，依法依规、及时高效地做好调处工作，从源头上减少信访的发生。能解决的，要一步到位，帮助解决;一时难以解决的，要做好解释工作，并积极创造条件加以解决;确实无法解决的，也要做耐心细致的说服疏导工作。把维护群众依法上访权利同规范信访秩序有机结合起来，积极推进“双向规范”，既要规范受理、办理信访事项的行为，又要规范群众的上访行为，坚决维护正常的信访工作秩序。要大力开展《信访条例》及有关政策法规的宣传活动，切实提高群众依法上访的意识，积极引导群众理性、就地、合法地表达利益诉求，依法寻求求救渠道，不采取越级非正常上访形式，不发生过激行为。

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工信局年度工作总结篇六

我于20__年11月由公司安排到瓮安殡仪馆火化师岗位进行学习，在瓮安这两个月是我人生旅途中的重要一程，现将我这两个月来的学习工作情况总结如下：

一、在业务学习方面，我虚心向身边的师傅们请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，同时多看殡葬专业书籍，加强理论联系实际，积累自己的业务知识和实践技能，通过瓮安殡仪馆领导和师傅们的耐心指导，我基本能完成部门的各项工作和其他临时性工作安排，通过对职业道德学习使我懂得了作为一个优秀的火化师不但要具备丰富的专业知识，还有具有及时解决和处理各种火化遗体问题的实际工作能力，只有这样才能在工作中才能满足客户的各种需求，为客户提供优质的火化服务，令死者安息，使生者慰藉，要求做到礼貌待客、文明操作、善待故人、善待客户、善待设备，遵守一个火化工应有的职业守则和职业道德，从11月开始在火化工岗位上，我主要向师傅们学习整个殡仪馆的业务流程和掌握遗体接运、穿衣、化妆整容、入棺，做好遗体冷藏管理，并做好各项记录，我掌握了遗体火化基本技能，严格按照操作规程进行操作，正确佩戴和使用好劳动保护用品，通过师傅的指导和自身努力，我从一无所知到先后掌握平板火化机和拣灰炉的操作技能，如进尸、点火、喷油、调压、出炉等程序，对遗体出灰、筛灰、发灰等，并学习了火化登记，操作和卫生保养等。

1、遗体接运：

殡仪馆前台服务人员接到来人或来电的死亡报告，该过程应做好登记和核实工作，登记内容：死者姓名、性别、年龄、地(住)址，死亡原因，报丧者姓名、联系电话、与死者关系，接报人姓名、时间等，核实无误、经馆领导在报丧登记表上批示后，派出运尸车到丧户家(或医院、现场)接运遗体的工作。

该过程要做好登记、查验、服务工作。登记内容：丧户亲属在报丧登记表上签名、填写接尸时间、遗体是否保存及存放时间等内容，查验：医院病故的，查验医院出具的死亡证明;非正常死亡的，查验公安(或交警)部门出具的死亡证明;在家中或敬老院(福利院)正常死亡的，查验当地派出所(或村、居委会)出具的死亡证明，查验尸体表面主要器官部位状况等。

2、遗体存放：

殡仪馆的运尸车接回遗体或社会车辆自送遗体到馆后，将遗体置于冰柜冷藏或停尸房存放的工作。该过程要做好登记和查验看护工作。

登记：将详细记载遗体姓名、性别、年龄、遗体状况、亲属签名、入柜时间、存放时间、接运工签名、保管人员签名的卡片挂在冰柜相应位置上或系在置于存尸房的遗体身上。

查验看护：停尸房门窗是否关闭、有无食肉动物(狗、猫、老鼠等)出没、遗体状况、冰柜是否正常制冷，确保遗体完好。

3、悼念：是指殡仪馆按照丧属的意愿，按排遗体置于悼念厅，供死者亲属、同事、友人举行遗体告别、追悼的工作，该过程最能体现殡仪服务水平，因此要特别注意做好服务工作。

服务内容：遗体的整容、化妆、悼念厅清洁，冰棺的清洁、摆放、鲜花、横幅、挽联、花圈摆放、悬挂，灯光、音响正常等等，要使悼念厅既庄严肃穆，又使参加悼念的人员不觉沉闷压抑。

4、火化：火化师在接到经馆领导批示的火化通知单后，要与丧属共同到存放遗体的地方，对即将火化的遗体进行确认，尤其是对自送到馆，已包扎好的遗体要打开，进行再次确认，确认无误、无异的遗体才能入炉火化，遗体在炉内焚烧时，也要进行观察，注意遗体有无异常情况，在火化前必须做好各项准备工作：=569;检查火化设备是否正常;=570;工器具是否齐全;=571;在遗体火化前做好设备的调试工作。入炉前必须做到三查三对：=569;查看核对遗体的姓名、性别、年龄;=570;查看遗体的火化时间与炉型;=571;查看遗体的服务是否完备，在经过确认无误后方可入炉进行火化，遗体在炉内焚烧时，也要进行观察燃烧情况，注意遗体在燃烧时有无异常情况，严格按照设备操作规程进程操作，并做好记录。

5、出灰：是指殡仪馆将遗体火化完，从火化炉内或尸车上的骨灰骨装盒过程，遗体在火化过程结束后，须认真收集，清理骨灰，严格做到不漏灰，不混灰，绝对禁止错灰，整个过程必须做到文明，认真，细致，准确，骨灰必须降温到35℃以下才可以进行骨灰整理，在接到骨灰领取单后，将骨灰交与丧属的工作，该过程应及时将骨灰盒交与丧属，并请家属细写骨灰领取登记表。

二、设备的维护及保养：

1、设备的正常使用，靠的是日常的保养和巡查;。

2、设备在使用时出现故障，靠的是操作人员的果断分析故障点及原因，并及时给予排除，这就要靠大家平时多摸，多学，不断积累经验，现目前这是我们四个学习人员里最薄弱的环节，遇到不能及时处理的故障问题必须及时报上级领导。

三、现目前我们福泉殡仪馆的人员配备、设备及场地配套设施还未完全到位，这将严重影响我公司在三月份开馆的目标。

四、现在我基本适应了岗位的要求，我在学习和工作中我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和操作水平不高、理论水平有待提高等，今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行帮助和指导：

2、克服思想障碍，做到脚踏实地，提高工作主动性，在点滴实践中完善提高自己，不断培养自己爱岗敬业的精神，将在瓮安学到好的方面带回我们福泉殡仪馆，现目前我们殡仪馆在前期建设时设备还存在很多问题，在今后的实际工作中不断优化我们的设备，再结合我们福泉当地风俗实际情况，强化丧户至上的服务意识，努力使自己成为一名优秀的福泉殡葬职工。

工信局年度工作总结篇七

1、接待群众来访，合理分流交办，确保信访秩序。来到信访局之后，根据领导安排，我首先到接访科工作。在各位领导和同事的帮助下，我亲自参与接待群众来访，保持良好的态度，仔细倾听他们反映的问题，根据不同的情况，合理分流，对于确实是在反映问题的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位办理;对于没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心地做好思想工作，确保不发生越级访、重复访，维护我市社会稳定。

2、参与领导公开接访，做好服务督查，切实维护群众利益。

为了切实维护人民群众的利益，畅通信访渠道，每周四，都会有一位市级领导亲自接待群众来访。作为一名工作人员，我有幸参市级领导公开接访，主要是登记和服务工作。公开接访后，帮助督查科交办相关案件，及时督查督办。

二、主要收获。

1、端正了工作态度，提高了思想觉悟。通过在市信访局3个月的工作，我认识到，作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。

2、对基层工作有了较为充分的了解。通过接待群众来访，发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的县区，主要涉及土地分配、农村干部、宅基地划分、农民生活困难、占地补偿、环境污染、失地农民补偿和相关待遇问题;市区内主要反映拆迁安置、困难企业分流安置、工资劳保等问题;此外。农民工工资问题仍然很严重。对于基层工作的认识，对于以后去基层有针对性地开展工作，是非常重要的。

3、获得很多学习的机会，对于自己意义重大。信访局是个锻炼人的地方，领导和同事们都很优秀，我从他们身上学到很多优良品质，譬如，爱岗敬业、刻苦努力，讲究工作方法，营造良好科室气氛等等，此外，在业务上，由于经常向上访人解释很多法律问题，自己也通过学习法律文件和向前辈请教，获得了很多知识，提高了自己的法律水平。

4、认识到了基层工作的重要性和艰巨性。实践出真知，通过在信访局工作期间对于基层问题的认识，首先认识到了基层工作对于维护我市经济社会稳定，建设平安开封、和谐开封的重要意义;其次，认识到了基层工作非常的复杂，对刚刚参加信访工作的我而言是个巨大的挑战，我必须做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提高自己干好基层工作的能力，更好的为人民群众服务。

三、存在不足。

1、对自己要求不够严格。在实际工作中，还存在侥幸心理，认为有些工作可以不做的就不做了，不能以一个共产党员的标准严格要求自己。

2、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。

3、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好掌握，对于法律等相关业务知识的学习交流还不够。

过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，做一名合格的共产党员，全心全意为人民服务。

工信局年度工作总结篇八

按照区委宣传部《关于做好严厉打击、依法取缔“黑的”、“摩的”宣传工作的通知》要求，我局迅速安排，在工业系统形成了良好的宣传氛围，现将宣传情况总结如下：

一、迅速安排。

充分利用“政企通”信息平台向各工业企业转发区委宣传部《关于做好严厉打击、依法取缔“黑的”、“摩的”宣传工作的通知》，同时电话通知有led户外显示屏的企业，展示宣传标语。

二、宣传情况。

(一)宣传要求。

有户外电子屏的企业集中一个月时间以滚动字幕播出展示内容;无电子屏的在企业显著位置展示宣传标语。

(二)具体情况。

1.北方穿越钻具制造有限公司充分利用板报，向企业职工展示“严厉打击“黑的”、“摩的”净化城区公共客运环境;珍惜生命确保安全拒乘“黑的”、“摩的”;为了您的自身安全，请勿乘坐“黑的”、“摩的”;拒乘非法营运车辆携手共建平安四条宣传标语。

2.紫云化工公司在单位黑板报展示了“黑的”、“摩的”的三大危害，向企业职工做了全面宣传。同时在企业大门悬挂拒乘非法营运车辆携手共建平安和为了您的自身安全，请勿乘坐“黑的”、“摩的”两条标语。

3.鼎信矿冶机械有限责任公司利用板报，向企业职工展示“严厉打击“黑的”、“摩的”净化城区公共客运环境;珍惜生命确保安全拒乘“黑的”、“摩的”;为了您的自身安全，请勿乘坐“黑的”、“摩的”;拒乘非法营运车辆携手共建平安四条宣传标语。

4.宣工在宣传橱窗宣传打击“黑的”内容。

工信局年度工作总结篇九

__年，工信局在县委、县政府的正确领导下，以科学发展观为指导，围绕工业强县的工作目标，强化内部管理，树立对外形象，通过抓项目、争投入、强素质，在工业经济运行、企业服务、产业规划调研、企业入规、产业招商、企业信息化推进、产业集群建设等方面做了大量的工作，努力完成各项任务，为我县工业经济和信息化发展积极做出贡献。

__年工作回顾。

一、工业各项主要经济指标预计完成情况。

__年，我县规模以上企业已达35家，其中省属企业4家，县属企业31家，四季度拟申报入规企业有4户：__县华强钨业有限公司、__县华宇钨业有限公司、__县伟翔制衣有限公司、赣州旭光电子有限公司。预计全年县属规模以上工业企业：实现工业总产值58.5亿元，同比增长0.93%;实现工业增加值23.1亿元，同比增长13%;主营业务收入52.6亿元，同比减少1.1%;实现利润0.9亿元，同比减少65%;实现税金2亿元;同比减少6.9%;县属工业企业：实现工业总产值63.5亿元，同比减少0.15%;实现主营业务收入58亿元，同比减少3.6%;实现利润1.6亿元;同比减少23.8%;实现税金2.1亿元;同比减少5.4%。其中，钨产业主营业务收入超50亿元。

二、主要工业工作。

1、抓好调控，促进县域经济快速发展。

(一)强化工业经济运行监测调控。

工业经济运行监测调控是我局工作的首要任务，自始至终我们紧抓工业经济运行不放松，一是我局按时要求企业健全和规范统计制度，专职人员按时上报统计数据;二是对全县35家规模以上工业企业及75户县属企业实施动态跟踪管理，每月定期编制《__县县属工业企业主要经济指标表》，《__县钨采掘、加工企业情况一览表》，每季编制《__县工业工作简报》，通过分析工业经济运行数据，找出问题，并及时反馈县委县政府领导，供领导参考决策;同时为下步工作安排找准目标，并有针对性的开展工作。

(二)定期进行企业调查研究。

一年来，配合省市工作部署，定期深入企业进行调查研究，及时掌握企业生产经营情况和市县重点项目的建设情况，找出企业发展过程中存在的困难和问题，进行总结梳理，并提出合理化建议，为县委、县政府当好参谋;推进市县重点项目的建设进度，力促项目早建成、早投产、早日发挥效益。

(三)充分挖掘工业经济增长点。

10月份，我局多次会同县工业园管委会、统计局、民营企业局到工业园区和各乡镇调查规模以下企业发展情况，并督促各企业建立统计台帐。通过掌握企业的生产经营情况，指导有条件的企业入规，根据所掌握的资料，__年底，__县华强钨业有限公司、__县华宇钨业有限公司、__县伟翔制衣有限公司、赣州旭光电子有限公司共4户企业可申报入规。同时通过所掌握的实际情况，明确了明年重点发展的投资3000万元以上的15个工业重点项目，着力培育明年工业经济新的增长点。

(四)确保工业主要经济指标稳步增长。

年初，我局按照市政府下达的年度工作目标进行了细化分解，制定并下发了《关于下达2012年全县规模以上工业企业主要经济指标指导计划的通知》。在经济下行压力下，为确保工业主要经济指标稳步增长，我局紧盯目标，采取工作倒逼方式，将各目标任务分解细化到各规模以上企业，将企业工业指标完成情况与年终评优评强挂钩。同时，进一步加强了企业统计人员培训，完善规范了规模企业统计制度，以避免出现漏报、突击报等现象。

2、强化服务，促进县域经济健康发展。

(一)继续积极推行“六个一”挂钩帮扶服务(即一名县领导、一家县直单位、一名副科级人员、一家银行、一套工作机制、一名跟踪服务人员)，每月由挂点领导带队深入企业，着力帮助企业解决用地、融资、用工、市场销售、项目申报等方面存在的困难。

(二)为积极应对当前的经济形势和困难，促进全县工业和外贸出口平稳发展，我局制订了《关于建立全县工业和外贸促生产保增长协调机制工作方案》，方案要求按照“一厂一策”原则，深入企业开展面对面、一对一帮扶工作，掌握和了解各帮扶对象当前急需县及县以上部门帮助解决的突出问题，切实帮助实体企业抓好生产、扩大销售、拓展市场。

(三)开展县拟上市企业调研和辅导。为进一步夯实我县企业上市工作基础，扩充上市后备资源，推动更多的优质企业进入资本市场，我县提出了__县推进企业上市的工作措施和计划，并在全县范围内开展了全面、细致的摸底统计工作。对隆鑫泰钨业、悦安超细、东宏锡制品、润泽药业等基本符合上市条件且具有上市意愿的优质企业，引导其按照上市企业的标准做好股改上市的前期准备。

(四)加强企业融资服务和监管力度。资金紧张是制约企业健康发展的重要因素，今年重点在金融服务和监管方面加大了力度，我局多次开展了企业融资情况调研，将一批信誉好、技术先进、发展前景好的企业积极向各金融机构推荐;成立了工业企业非法集资风险排查专项检查小组，对全县工业、信息产业、能源、医药、高新技术以及辖内中小企业非法集资情况进行了排查，通过宣传教育、加强监管积极引导企业合法融资;进一步拓宽融资途径，协助符合条件、信誉好、公司内部控制制度健全的企业，申请发行企业短期融资券及中期票据、中小企业集合票据;构筑政银企业交流平台，组织企业参加市、县政府举办的政、银、企融资对接活动，有效缓解企业资金紧缺的状况。

(五)加大重点企业扶持力度。一是为加快五大产业转型发展，出台了《关于加快新型工业化发展的若干政策意见》，对战略性新兴产业给予了重点扶持;二是引导企业优化产业结构和产品结构，以技术高新化助推产业高端化，以产业链优化整合推动产业转型，支持企业技术改造;三是协调县各有关单位，积极为企业解决用地、用工、行政审批、争资争项、缴纳税费等方面存在的突出问题，推进政银企三方合作，帮助企业解决融资难题;四是继续加大上市企业培育力度，加快隆鑫泰钨业、悦安超细、润泽制药、东宏锡制品等企业的上市步伐。五是建立重点企业项目库，向上申报项目，争取上级财税政策支持。

(六)年初组织了2户企业申报市政府“企业”、“经营者”奖项，组织5户企业申报市政府“突出贡献奖”奖项，组织6户企业申报市企协、企联“厂矿长、董事长、总经理”奖项，组织2户企业申报“赣州50强企业”奖项，其中欣荣钨业、万达工贸公司、龙威钨业、金大有色金属公司、经纬钨业、金城钨业、隆鑫泰钨业获奖，通过申报和评选这些活动较大地扩大了全县企业的影响力。年中我局组织了隆鑫泰钨粉末产品、超弦光电公司led电子科技产品、东宏锡制工艺品、南安板鸭、悦安超细金属材料公司新材料产品赴省流动现场化、工业化城镇化参展，扩大了企业影响力，企业也取得了较好的社会效益。

3、主攻项目，加大工业投入力度。

(一)我局领导和工作人员经常深入企业，跟踪和督查__年所确定的重大工业投资项目建设情况，帮助和协调企业解决项目建设中存在的征地、环评、安评、融资等突出问题，分析原因，强化调度，确保项目建设顺利推进，做到已签约的项目早开工，开工的项目早投产，投产的项目早达标。同时，及时将我县工业重大项目建设中所遇到的难题向县委县政府及市委市政府汇报以取得支持。__年，重点抓好17个投资3000万元以上的项目。其中新建项目9个,续建项目8个。项目总投资33.63亿元，预计全年完成投资4.8亿元。__县南安板鸭厂百万板鸭退城进园项目、__县东宏锡制品有限公司年产60万件旅游工艺品生产线项目等2个项目年底前可竣工试产或投产;其它15个未竣工的项目有10个项目今年已开工建设或续建，有4个项目正在进行项目选址等工作,有1个项目外商已改变投资去向，预计大部分明年可进入投产阶段。17个工业项目中有5个项目同时也为市重点调度项目(市调度项目为：__县金城钨业有限公司钨湿法冶炼及深加工搬迁技术改造项目、江西龙事达钨业有限公司年产6000吨仲钨酸铵、4000吨特种钨粉及500吨硬质合金刀钻具工程项目、__县南安板鸭厂百万板鸭退城进园项目、江西科泰化学有限公司年产1000吨杀虫剂技术改造项目、江西百匠高新技术有限公司年产48900吨环保型木塑复合材料生产线项目)。市重点调度的5个项目总投资12.1亿元，预计全年完成投资2.9亿元,其中__县南安板鸭厂百万板鸭退城进园项目今年年底可竣工投产。

(二)突出抓好苏区振兴发展项目对接工作。对照国务院出台的《关于支持赣南等原中央苏区振兴发展的若干意见》，我局加强研究，根据我县工业发展的实际情况，以引进大项目、建设优势产业为重点，紧紧围绕国家的投资导向和苏区振兴发展若干意见，梳理、包装、规划了83个工业重点项目开展对接，争取进入国家、省、市计划的笼子，争取最多的政策及资金支持。

4、优化结构，加快转变经济发展方式。

(一)巩固提升传统产业，重点扶持战略性新兴产业。围绕促进钨、新材料、新能源、新医药、精细化工五大产业的发展，我县出台了《关于加快新型工业化发展的若干政策意见》，对战略性新兴产业给予了重点扶持，同时在招商引资及产业发展培育上作出了一些制度性安排，一是重点围绕五大产业进行产业招商，以商招商，引进一批产业链项目;二是对五大产业项目重点扶持，支持现有企业通过技术创新，技术改造新上精深加工项目;三是鼓励和引导企业加大新产品研发投入，优化产品结构;四是支持一批重点企业退城进园，退城进郊，借企业搬迁新上一批产业项目;五是打造钨及有色金属产业基地，发挥钨资源优势，促其做大、做强、做优。

(二)抓住主要环节，加快转变经济发展方式。一是鼓励和支持企业积极进行技术改造，在争取技改资金的同时要求企业自身加大技改投入力度，延伸产品链，提升产业和产品技术含量。建立企业技术改造的长效机制，推进我县新型工业化。二是推进兼并重组和淘汰落后产能，抑制部分行业产能过剩和重复建设。重点把住土地、信贷两个“闸门”，提高能源消耗、环境保护等方面的准入门槛。三是大力推进工业领域节能降耗和减排治污，促进资源节约型和环境友好型工业发展。四是以产业基地和工业园区建设为载体，促进产业集聚、集约式发展。

5、提倡节约，做好节能减排和资源综合利用工作。

(一)加强节能和资源综合利用宣传力度。在“世界环境日”、“节能宣传周”，通过在新闻媒体发布，在公众聚集场所、机关、企业张贴节能公约，引导和教育全社会增强节能意识，营造节约风尚。

(二)按照省市要求及《__县十二五能源发展规划》，抓好重点规模以上企业的节能降耗工作。我县各规模以上企业每月定期报送能源消费统计报表和企业能源利用状况报告;我局年初也与主要耗能企业签订了节能责任状，落实了企业节能目标;每年我局都不定期会同能源监察部门开展对重点用能企业的能源监察工作。

(三)深入推进节能减排、淘汰落后产能工作。__年我局申报并组织实施了2户小企业关闭计划;针对__年关闭小企业计划，通过企业摸底，明确了明年6户小企业关闭计划。

(四)全面推行清洁生产工作。目前我县有悦安超细、江西榄菊、伟良钨业、漂塘钨业、下垄钨业、联兴材料等六家企业已通过清洁生产审核。

(五)大力推广新型墙体材料、散装水泥、预拌混凝土和开展资源综合利用工作。一是抓好新型墙体材料专项基金与散装水泥专项资金的征收、管理和使用工作;二是协助新型墙材生产企业向省、市申报江西省新型墙体材料生产企业和产品目录，现我县有新型墙体材料生产企业2家;三是协助企业做好资源综合利用企业的认定工作，现我县有省级资源综合利用企业3家。

工信局年度工作总结篇十

20_年，在区委、区政府的正确领导下，在市工信局的大力支持下，区工信局深入贯彻落实科学发展观，以开展“一创双优”活动为契机，以组织开展“工业强市杯”活动为载体，围绕年初与区政府签订的责任目标和区委、区政府的各项中心工作，突出重点、真抓实干，较好地完成了各项工作任务。

一、认真履行职能，较好完成各项责任目标。

一是强监测确保经济运行平稳。及时准确把握全区工业经济运行态势,增强工业经济运行分析的时效性、预见性、针对性和指导性,促进全区工业经济又好又快发展。元—10月份，全区规模以上工业企业实现增加值17.5亿元，同比增长24.6%，在全市排名位居第五，当月增幅32.1%，增幅排名位居全市第一，结束了多年来我区规模以上工业增加值在全市倒数第一的局面。完成总产值70.3亿元，同比增长24.9%。产销衔接良好，效益明显提高，累计实现主营业务收入66.4亿元,同比增长35.2%;产销率为98.9%，实现利润6.3亿元，同比增长41%。上交税金2.74亿元，同比增长31.4%。

二是抓项目带动工业经济发展。组建了工业发展合力团和重点工业项目推进组，实行县级领导干部联系、分包工业项目责任制，一个项目一名县级领导干部牵头、一套班子全程服务。全市首创了“早餐会”工作机制，利用每天早晨7点到8点早餐时间，在项目建设工地边吃早餐、边研究解决工业项目在建设推进过程中出现的困难与问题。早餐会有区委副书记、区工业工作推进小组组长负责召集、分管副区长等县级干部、区工信局、濮东产业集聚区、项目责任单位和企业负责人参加。早餐会每周一总结上周工作完成情况，安排本周工作，周二至周五，深入到每个项目工地，现场办公，协调解决一场一区等关系到企业正常生产、职工群众切身利益的事情。书记、区长每周至少参加工业早餐会一次，定期听取工业早餐会工作安排部署情况、工业园区重大事项和工业进展情况汇报，不定期到项目建设工地调研，现场办公。早餐会由区工信局、濮东产业集聚区提供议题，两办督查室负责做好记录，以《早餐纪要》的形式每日编发一期，并做好督促落实，早餐会雷打不动，风雨无阻。同时，我们还实行“周调度、月点评、季观摩、年考核”工作机制，下全力、出实招，建立台账、倒排工期，每个项目均对照台账节点超额完成了预期的各项建设任务。元—11月份，全区16个市控重点工业项目进展顺利，2011年度计划总投资14.88亿元，已完成投资21.79亿元，占年度计划的146%，投资率位居全市第一。11月24日，全市重点工业项目建设推进现场会在我区隆重召开，市工业领导小组成员单位，各县(区)分管副县(区)长、工信局局长，全市重点企业负责人共100多人参加了会议，并对我区产业集聚区内机械加工园区进行了观摩。这是对我区工业工作的充分肯定，更是我区工业发展仅有的大事。在现场会上，副市长贾祖贫对我区重点工业项目建设推进工作给予了充分肯定，号召各县区学习我区重点工业项目建设推进的经验和做法，并用“六个突破”总结了我区在工业发展上取得的进步，即：发展理念之突破、建设速度之突破、产业定位之突破、工作机制之突破、招商引资之突破、项目提升之突破。我区的机械加工园区思路清楚、定位准确、建设速度快，被誉为“华龙速度”，省长郭庚茂、省委副书记邓凯、省直机关部分厅(局)长、市委市政府主要领导和兄弟县区纷纷到我区调研观摩指导工作。省电视台、市电视台、《濮阳日报》等新闻媒体多次对我区工业发展和项目建设进行专题报道。

三是重实效开展“工业强市杯”竞赛活动。成立了“工业强市杯”竞赛领导小组和加快工业发展领导小组，制定下发了《华龙区参加“工业强市杯”竞赛活动实施方案》、《华龙区参加“工业强市杯”竞赛奖励办法》等促进工业发展、支持竞赛活动的文件。为加快工业经济发展和确保竞赛活动有序进行，财政预算列支400万元，设立“工业发展专项资金”，主要用于“工业强市杯”竞赛奖励，作为扶持和推动工业发展的专项经费。在组织好8户重点企业参加全市“工业强市杯”竞赛活动的同时，又重点筛选了22家企业在全区范围内开展“工业强市杯”竞赛活动，对各参赛企业建立了工作台账和月度生产监测预警机制，及时准确掌握各参赛企业生产经营情况。引导组织各参赛企业开展技术比武、管理创新、产品升级、环境提升等形式多样的竞赛活动，通过竞赛活动的开展，使各参赛企业管理水平，研发能力，综合竞争力得到明显改善和提高。在在建重点工业项目之间开展“六赛、四化”活动，即：赛投资、赛进度、赛速度、赛形象、赛投产、赛效益，绿化、亮化、硬化、美化。元—11月份，参加全市竞赛活动的8家企业完成主营业收入9.4亿元，实现利润1.8亿元，上交税金2亿元，新建或技改项目8个，完成投资5.9亿元。另外22家参赛企业完成投资2.5亿元。

四是抓重点扎实开展企业服务活动。年初区政府制定下发了《华龙区2011年企业服务工作实施意见》，确定了30户重点服务企业，分别由30名县级领导干部分包联系，实现企业服务常态化。在对企业遇到的共性问题集中研究的同时，坚持一企一策，及时准确帮助企业解决个性问题。认真整理涉企优惠政策并装订成册，面向全区重点工业企业发放。区企业服务活动办坚持每月会同相关职能部门深入企业开展现场政策解答，帮助企业了解政策、用好政策。依托中小企业华龙区网，开辟企业服务专栏，免费为企业刊登所需求市场信息、招工信息、资金需求信息。配合区监察局、区效能办、区发改委等部门，在全区范围内2次开展针对企业经营服务性收费、行政事业性收费和社会团体收费大清查，严厉查处各种名目的乱收费、乱罚款、乱检查、乱评比、乱培训等行为。继续实行重点企业、重点项目挂牌保护制度和生产经营环境监测点制度，多次开展针对项目建设环境、企业治安环境等专项治理活动，协调相关部门处理解决20多起扰乱项目建设、阻工、强装强卸等行为。

五是优服务帮助企业做大做强。一是引导中小企业通过技改、强强联手等形式不断做大做强。截止11月份，和平药玻、佳华化工、诚信钻采、中拓公司、锦宝物资、祥林药包、天地人环保、东昊机械8家小型企业已达到中型企业标准，年底前将有望晋升为中型企业。二是扎实做好小微企业入库工作，使我区工业发展呈现新的经济增长点。截至第三季度，全区共有鑫奥钢结构、华茂仪器等4家企业进入规模以上工业企业库。年底前将有11家工业企业有望成功入库，至此，我区规模以上工业企业可达80家。三是指导各乡办和重点企业新上、技改工业项目，目前全区新上投资千万元以上技改项目9个，计划总投资1.62亿元。新上投资3000万元以上工业项目7个，计划总投资2.93亿元，主要涉及到机械加工、新型建材等行业。四是积极争取上级工业发展奖励资金，全年共争取上级资金287万元，超额完成年初责任目标(责任目标为160万元)，分别是：帮助东方龙机械公司申请中小企业技术改造专项资金177万元，帮助东昊机械电子公司申请特色产业发展专项资金60万元，帮助佳华化工公司申请技术改造资金50万元，目前这些资金均已相继到位。五是积极帮助信宇、中拓、佳华化工、登星家具等10家企业的重点工业产品申报河南省重点工业产品达标备案，对信宇公司的w型曳引抽油机、整筒抽油泵、采油(气)井口装置;中拓管道公司的管道非开挖修复技术等7个产品进行了申报，进一步提高企业品牌的影响力和知名度。六是帮助区属重点企业进行绿化，配合乡办和兄弟单位帮助30多家区属重点企业栽植乔灌花木1.1万株，新建绿地105亩，超额完成年初制定的目标任务。七是坚持担保机构联席会议制度，会同工商、财政、发改、银监等职能部门认真做好信用担保机构日常监管工作，定期对辖区内担保公司进行了非法集资专项排查，督促公司合法合规经营，对辖区内20家担保机构进行集中整顿，严格按照省、市要求取缔了豫商担保、天一担保等8家不符合条件的担保公司，使城区内担保机构运营逐渐趋于规范。八是坚持每季度召开一次银企对接会，积极搭建银企合作平台，实施好银企“1+1”帮扶活动，将郑州广发行、民生银行、国开行等外资银行业务引入我区，为中拓、信宇、东方龙等企业发放贷款4000多万元。元—11月份，各大银行和金融机构为我区中小企业担保贷款约8亿元，有效缓解了企业融资难的问题。

六是善谋划积极开展招商活动。紧紧抓住国家促进“中原经济区”建设及沿海地区产业向中西部转移的发展机遇，积极组织参加省、市举办的招商活动。一年来先后组织参加了豫京津经济技术合作洽谈会、豫深港三地经贸洽谈和中原经济区合作之旅—走进台湾、第二届中国(郑州)产业转移系列对接会等活动。同时，充分利用濮东产业集聚区发展平台，选准产业转移承接点，研究并制定出了工业承接产业转移规划，筹备谋划好2012年的重点工业项目，为壮大全区经济打下坚实的基础。截至目前，共谋划明年的重点工业项目14个，计划总投资38.6亿元。工信局是全区发展工业经济综合协调部门，在组织好乡办和区直相关单位参加各种招商活动的同时，注重发挥自身是招商主体职能，严格落实“一把手”带队招商，多次赴深圳、天津等地对接洽谈，成功引进了投资1.1亿元的天圣机械加工项目、投资3.2亿元的荣达蜂窝纸板项目、投资5亿元的中拓管道修复项目，超额完成了年初的目标任务，并实现了当年引进、当年建设、当年投产的目标。目前，天圣机械加工项目已完成投资1.3亿元，3栋生产车间已建好，科技研发楼主体已完工;荣达蜂窝纸板项目正在调试安装设备，预计明年第一季度投产;中拓管道修复项目已完成投资1.04亿元，1号、2号生产车间已建好，3号生产车间正在搭建钢结构，4号车间地基已浇灌。

七是重督导做好安全生产和节能减排。配合区安委办对新开工建设的工业项目安全生产检查，所有新开工全部做到“三同时”。配合相关部门对全区26户重点用能企业进行了检查，对安濮玻璃、祥林药玻、苏豫玻璃等部分生产线改造和实施暂停生产，对东浦科技、宝石玻璃等公司下发了停产通知。同时，对辖区内重点机械制造企业的工业锅炉(窑炉)改造、余热余压利用、电机节能、能量系统优化、热电联产等重点工程进行监督检查，引导企业注重节能节材、资源综合利用和污染控制治理。要求重点排污企业安装了排污水质在线监测设施，并实现了与省、市环境监控中心的联网。

工信局年度工作总结篇十一

我局根据全区治超工作整体部署，认真贯彻治超工作会议及文件精神，紧紧围绕全年工作目标和重点，认真扎实地开展工作，取得了阶段性成果。现将治超工作总结如下：

一、总体情况。

半年来，我局先后组织有关科室工作人员进行了11次治超督导和突击检查。行动中，出动机关工作人员40人次，机动车14辆次，发放宣传单200份，走访重点企业33家，发现和纠正企业管理不到位问题3起，有效地遏制了超限超载车辆上路运行。

二、主要措施。

(一)高度重视，切实提高认识。

我局将治超工作上升到安全生产的高度，主要领导组织专门会议，安排部署全系统治超工作，并成立了由主管局领导任组长的治超工作领导小组，全面组织协调本系统治超工作的督导、检查和落实。

(二)强化责任，落实源头治理。

建立健全责任体系，完善源头管理机制。一方面强化监管责任，将本系统重点运输和项目企业，全部分包给职能科室，具体到个人，进一步调动监管的主动性;另一方面强化主体责任，发现超限超载车辆直接追究有关企业的主体责任，进一步激发企业自身管理的能动性。

(三)加强督导，推进工作落实。

落实是关键，督导是保障。为确保全系统的治超工作得到扎实有效的落实，我局先后抽调精干力量分成不同组别，以定期督导和突击检查的方式，深入重点企业督导、检查治超工作落实情况，发现和纠正企业管理不到位问题3项，为治超工作落实奠定了坚实基础。

(四)加大宣传，营造治超氛围。

在治超工作中，我局注重做好治理超限超载宣传工作，围绕超限超载的危害、治理的意义与目的、治理标准与措施等内容，将宣传覆盖全部重点运输、项目企业以及规上工业企业，强化正面舆论导向，减少和防止了治超过程中出现的抵触行为，为营造良好的治超环境和发挥了积极作用。

三、存在主要问题。

1、治超工作主体积极性不高。因整体经济形势不乐观，企业生存、发展面临诸多挑战，致使企业开展治超工作的主动性和积极性不高。

2、执法手段不到位，效果不理想。因我局是区政府的行政部门，没有与治超工作开展相匹配的执法权，依靠说教、督导推进工作，无法达到预期效果。

总之，我局治超工作领导小组周密部署、精心组织，各科室协调联动、各尽其职，全体人员扎实工作、克服困难，使我局系统治理超限超载工作取得了阶段性胜利。为全区治超工作奠定了基础，为全区优化经济社会发展环境做出了贡献。

今后，我们将继续从确保安全生产，保障社会经济健康发展角度出发，认真履行职责，在认真总结以往年治超工作经验教训的基础上，发扬成绩，克服不足和困难，全力做好今年及以后的治超工作，为全面建设小康社会和促进经济健康快速发展做出贡献。

工信局年度工作总结篇十二

（一）经济运行稳步增长。按照区委经济工作会议的总体要求，进一步强化协调服务，确保骨干企业正常运行，加速推进新型工业化。2019年1-12月全区规模企业完成工业总产值359亿元，同比增长12.6%，实现规模工业增加值86.9亿元，预计可比增速9%，在全市排名靠前，龙头企业带动作用越来越明显。

1、龙头企业带动作用越来越明显。目前，全区共有134家规模企业。其中产值过亿元规模企业包括宇晶机器、鸿源稀土、富佳科技等78家企业，完成工业总产值292.5亿元，占全区规模工业总产值的93.2%；总产值达10亿元及以上有包括口味王、奥士康、颐丰食品、海大饲料、湘大饲料5家企业，完成工业总产值95.9亿元，占全区规模工业总产值的30.5%，龙头企业发展态势较好，效益增长明显。

2、工业税收质量越来越高。工业企业税收在全区税收占比越来越大。税收百万以上的有包括三木电气、瑞亚高科、鸿源稀土等26家企业，税收千万以上的包括口味王、宇晶机器、奥士康、皇爷食品4家企业，其中口味王税收达到1.34亿元。

3、食品加工产业发展形势越来越好。全区食品加工规模企业共27家，完成产值121.9亿元，同比增长30.3%，占全区规模工业总产值的38.8%。其中口味王完成产值31.6亿元，同比增长27.7%，占食品加工产业总产值的25.9%；颐丰食品完成产值26.2亿元，同比增长83.1%，占食品加工产业总产值的21.4%。

（二）信息建设搭建平台。积极实施“互联网+”八项行动，全力参与“智慧城市”建设各项任务，协调电信、移动、联通三大运营商及铁塔公司不断完善网络基础设施建设，目前，我区新建5个贫困村通光纤和新建10个行政村4g基站的重点民生实事任务已完成100%。为推动信息化建设平台，我局协调服务机构深入园区，帮助中小企业“上云上平台”，目前我区有443家中小企业“上云”，6家企业“上平台”，有效地推动了我区民营经济创新驱动与高质量发展。

（三）部门助力开展企业帮扶。根据区委、区政府《资阳区2019年企业帮扶行动方案》，我局联合各责任单位，针对区帮扶办年初选定的13家重点企业开展了帮扶工作，除湘味食品房屋拆迁、南洋包装不动产办理、辅导生力化工上市暂无法解决外，协助雅杰建筑办理相关生产资质，配合瀚鑫机械招聘技术人才，解决口味王厂区门口道路停车等13个问题均已落实到位。2019年，我局指导帮助企业申报省“制造强省”项目共21个：其中省工业转型升级各类项目8个；湖南制造强省专项项目2个；省双百项目5个；省智能制造示范车间1个；重点新材料首批次应用项目1个；省中小企业项目3个；省军民融合项目1个。申报省级工业企业技术改造税收增量奖补资金项目6个；市级产业发展专项项目21个，争取市级以上项目资金共1373万元，助推企业转型升级，持续不断推动全区工业经济高质量发展。

（四）其他工作有序开展。局机关以强化支部建设和党员日常管理为抓手，严格规范组织生活，推动党建与其它工作融合发展、互促共进。一是接受了五届区委第六轮巡察。对工作存在的问题立行立改，认真领会把握巡察整改要求，逐一对照问题，完成了整改任务。二是综治维稳落实到位。接待上访120多人次，网上信访4件，信访批复6件，化解了多家改制企业的遗留问题以及拆迁带来的新矛盾。三是砖厂整治力度加大。对规划区内的4家砖厂进行了联合验收，拆除一江三路遗留的1个混凝土搅拌站，严格执行了国家产业政策。

工信局年度工作总结篇十三

今年以来，在局班子的领导下，以科学发展观为指导，以加快经济发展方式转变为着力点，以调整经济结构为主线，以服务企业为工作的出发点和落脚点，改善工作作风，深入落实，较好地完成了工作任务，现将前几个月的工作汇报如下：

1、强力推进项目建设，确保目标任务的完成。

今年我局全年工业项目为21项，其中新开工14项目，续建项目6项目，推进项目1项。因装潢扩能项目，高压超(特)高压电瓷生产等6个续建项目已接近完工，新项目受土地、资金、行业及国内、外经济形势的影响，开工不足，如宣钢投资5亿元的高强度棒材项目、360平米烧结机项目，新引入投资5.2亿的超细硅微粉、投资3亿元迪数控机床基地生产项目及创业辅导基地建设等一批重点项目都没有按预期开工，涉及年度投资金额12亿元，给完成全年任务造成很大困难。面对艰巨的任务和严峻的形势，我科在局领导的带领下，克艰攻难，通过不定期地召开项目制度会，强化企业与政府间的信息沟通制度，及时跟踪项目进度，协调在建设中存在的问题等举措，项目建设得到有力的强化和推进，如二期工程，冶金环保厂搬迁改造工程等一批项目的实施进度明显加快，截止一至十月份固投完成17.68亿元，(全年任务17亿元)。已圆满完成今年任务。

2、全力推进企业技术改造，实现企业优化升级。

通过宣传国家、省、市的技改政策，全面推进企业在创新能力提升、安全生产等方面的开展技术改造，实现产业的优化升级。积极组织和帮助企业申报省、市重点技术改造项目，争取国家、省、市在税收、土地、财政等方面的支持。

列入省重点“千项技改”项目2项分别是风机通风机与透平压缩机智能化设计、制造与检测中心建设项目及水泥100万吨水泥粉磨生产线技改工程;列入市重点技改项目9项目。除上述两项外有国美纸业“两化融合”项目、装潢扩能技改项目、机械有限责任公司公司液压钻车研发等7项目。今年为国美纸业“两化融合”项目风机通风机与透平压缩机智能化设计、制造与检测中心建设项目及水泥100万吨水泥粉磨生产线技改工程三家企业的三个项目同时申报了省市两级技改资金的支持做到应报尽报目前项目正在审查中。

3、扎实推进，招商引资工作取得了可喜成绩：

今年共谋划项目5项，全年引进市外资金2.8亿元，1-9共完成上报引资2.7亿元，总得分139.1分，总分全区排名第一。招商工作方面，去年以来在，为催成钟楼啤酒与大集团合作，实现传统产业的优化升级，局领导高度重视，投资5.2亿元的硅微粉项目，投资2亿元的水泥80万吨水泥粉磨站及100万吨矿渣粉项目，投资3亿元的北京迪数控机床产业基地项目，正在稳步的推进中。

4、严格把关，贴心服务，做好工业项目备案审批。

通过加强对企业的培训和指导，提高企业法律、政策意识，严格把好政策关，规范审批程序。今年共审批备案项目5项，市级备案1项，办结率100%。

今年部分钻机企业因工商营业执照年检需要有项目备案报告，但企业已运行多年，为解决了企业燃眉之急，及时为7家企业补办备案手续。

5、产需衔接工作已全面展开。

为保持我区工业经济平急发展，根据市政府相关文件的精神，我区制定了《区促进工业产品产需衔接工作方案》并成立了产需衔接领导小组，办公室设在工业和信息化局。为推动本次活动的开展，4月16日组织召开了领导小组成员会议，5月24日又组织了工业系统产需衔接会，实现了项目建设单位与宣钢、水泥实现了有效对接。

6、及时、圆满完成领导交办的其它工作：

1、按要求完成我区申报老工业基地相关材料的组织编写工作。

2、今年10月15日第十二届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会将在北京开展，为组织好本次展会，提前与展方进行了积极有效地对接，保证了展会的顺利进行。

工信局年度工作总结篇十四

如下：

一、认真处理信访过程中的重要问题。

信访过程中存在的重点、难点、热点问题，我们要认真进行梳理，分类编排，分清主次和轻重缓急。特别是涉及到群众根本利益的重大问题，要有“处理问题不过夜”的精神状态，采取重点问题重点解决。解决重点问题还要立足于一次性解决，不留“后遗症”，避免拖泥带水，注意重复反复。对那些事关经济发展、乡村稳定和谐、政策大局的重大信访案件，一定要认真对待，及时解决，要有政策、有办法、有措施，集中时间和精力，专题处理。

二、加强信访工作认识。

在当前工作中，我们充分认识做好新形势下信访工作的重要性，增强责任感和紧迫感。抓信访就是抓发展。发展是第一要务，要发展必然面对这样那样的问题。因此，抓发展就必须抓信访问题的解决，在解决问题中加快发展。抓信访就是抓民生。来信来访大多数反映的是上访人自身无力解决的实际困难和问题，涉及群众的具体利益。群众利益无小事。我们讲坚持以人为本、执政为民，就是要从事关群众切身利益的每件具体事情做起。抓信访问题的解决，就是为群众办实事、做好事，就是排民难、解民忧。抓信访就是抓稳定。促进社会公平正义，必须调动一切积极因素，妥善协调各方面的利益关系。信访问题是利益调整问题，是人民内部矛盾，这个矛盾解决不好，始终是社会不稳定的隐患。一些小的问题如不严肃对待、认真处理，就会拖成大事、酿成大祸，就会影响社会和谐、影响大局稳定。抓信访就是抓作风。信访反映的问题大多数是工作中的问题，信访问题的解决也是个工作问题。一般来说，哪里的干部工作扎实、作风务实，那里的信访就少，即使有了信访也能得到很好的解决。所以说，做好信访工作实质上是一个干部作风问题。掌握政策，把握分寸，是处理信访案件的关键。在具体实践过程中要做到“坚决”、“圆滑”、“灵巧”。所谓“坚决”是对那些政策不允许的或无理纠缠的上访者，要把话讲得“坚决”，不要留尾巴，使之死心。所谓“圆滑”，是对那些可能是因决策不当、决策失误或干部作风粗暴、违法乱纪等引发的矛盾，我们要设身处地地为当事人着想。理解上访群众的苦衷，热情接待。耐心细心地倾听他们的陈述。通过细致耐心地思想工作，想方设法把该解决、能解决的问题解决好。所谓“灵巧”，是我们要在调查的基础上，辨证地、客观地向双方做好解释，把话讲灵巧，指出他们这样做会有什么后果，反之会有什么好处等等，使双方心平气和，愿意坐下来解决问题。

三、有效做好上访势头遏制工作。

遏制上访多发势头，减少非正常上访现象发生，关键在于及时化解矛盾，妥善处置信访问题。解决不好、处置不当，就有可能使信访变上访，小事变大事，正常访变越级访，容易解决的问题变老大难问题，非对抗性上访变对抗性上访。

要带着责任和感情。对群众反映的问题，要带着责任、带着感情，依法依规、及时高效地做好调处工作，从源头上减少信访的发生。能解决的，要一步到位，帮助解决;一时难以解决的，要做好解释工作，并积极创造条件加以解决;确实无法解决的，也要做耐心细致的说服疏导工作。把维护群众依法上访权利同规范信访秩序有机结合起来，积极推进“双向规范”，既要规范受理、办理信访事项的行为，又要规范群众的上访行为，坚决维护正常的信访工作秩序。要大力开展《信访条例》及有关政策法规的宣传活动，切实提高群众依法上访的意识，积极引导群众理性、就地、合法地表达利益诉求，依法寻求求救渠道，不采取越级非正常上访形式，不发生过激行为。