电话的英文怎么读(优质19篇)

在工作中总结是提高工作效率、解决问题的重要方法之一，它可以帮助我们不断改进和追求卓越。写一篇较为完美的总结，需要对过去的工作或学习进行回顾和思考。勤奋和努力是成功的关键，但同时我们也要懂得适度的休息和放松。

电话的英文怎么读篇一

我叫---，今年--岁。毕业于--大学会计专业。

我性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。

学习刻苦认真，成绩优秀，名列前茅。品学兼优，获得学院奖学金。

积极参加课外文体活动，各种社会实践活动和兼职工作等，以增加自己的阅历，提高自己的能力。在工作中体会办事方式，锻炼口才和人际交往能力。曾连续两年获得学院“暑期社会实践积极分子”荣誉称号。

在平时学校生活中，做过很多兼职。例如：家教、电话访问员、派传单、问卷调查，还到工厂打过暑期工，亲身体会了各种工作的不同运作程序和处事方法，锻炼成了吃苦耐劳的精神，并从工作中体会到乐趣，尽心尽力。

大学生涯，让我的组织协调能力、管理能力、应变能力等大大提升，使我具备良好的心理素质，让我在竞争中拥有更大的优势，让我在人生事业中走得更高更远。获得了“优秀大学生”的称号。

我吃苦耐劳，工作认真，能很快适应新环境，处事冷静，学习能力较强，对自己要求严格，条理性强，善于整理，具有良好的团队精神和较强的组织能力，具有扎实的会计专业知识和较强的实务操作技能，能熟练地运用用友、金碟财务软件，熟练各类办公软件，拥有《会计从业资格证》、《中级电算化合格证书》、《全国计算机一级证》希望贵公司能给我一个机会，我会以我的能力及我的努力回报贵公司给予信任。

电话的英文怎么读篇二

写法很有讲究，中国人名片中的电话经常写得不清楚、不专业，有几点提醒大家注意。

1）前面一定加地区号，如（86-10）。因为您是在向外国公司求职，您的简历很可能被传真到伦敦、纽约，大家不知道您的地区号，也没有时间去查，如果另一位求职者的电话有地区号，招聘者很可能先和这个人沟通。另外，国外很流行“userfriendly”，即想尽办法给对方创造便利，尤其是在找工作时，更要加深这一意识。用中国人的思维逻辑来解释，"是你求他，而不是他求你"。

4）写手机或者向别人通报手机时，也有一定的规范，要用“3-3-4原则”，如“138-135-1234”。也有人5个5个的念，会造成两个结果：一是字数越多越不容易记全，甚至出错，降低效率，有的人还念得特快；二是有人总结说，这是台湾人的念法，带有很浓的地方色彩。我们追求的是国际规范。

5）传真号千万不要留办公室的，免得办公室的同事都知道你想跳槽。如果家里有传真号，最好告诉对方，万一他找不到你，可以发几个字，比较快；将来对方发聘书或材料时，比较方便。不要等到将来再给，我们应该从现在起就培养“userfriendly”的意识，处处方便对方。

6）国外很流行留言电话，有人为找工作，专门去买留言电话。这里顺带讲一下留言文化，中国人甚至包括很多亚洲人，都不习惯使用留言电话，但随着国际间商业文化交往的增多，愿意在电话中留言的人越来越多了，留言技巧也越来越高了。

7）家中老人试写留言条。经常会出现这么一种情况：您出门了，朋友打来电话，回来时，妈妈告诉你：“今天有人来电话找你。”你会问：“谁来的？”一般她只会告诉你：“是个男的”或“是个女的”，当你问到：“您怎么不问一问他的电话呀？”，妈妈往往会回答：“我还没问呢，他就挂了。”这里我们要说两点：一是要跟家长交流一下写留言条的方式，就是怎么接听电话及写留言条；第二，这里有一个中国的传统观念。以前，只有办公室才有电话，打电话来的人一般都是找你办事的，接听电话的人总觉得高高在上，并且形成了习惯。这种习惯带到家里，甚至在年轻一代中也很流行。很多人接听电话时，若没能及时识别出对方身份，起初语气往往非常冷漠。在这里，我们向全社会建议：任何给您打电话的人，都有可能是您的朋友、同事或者合作伙伴，即便目前不是，将来大部分都有可能成为他们中的一员，所以，务必热情对待每一个电话。另外，换个角度想：如果您打电话给别人，别人是这样的态度，您又会作何感想呢？我们要在全社会提倡一种礼貌热情的电话语言，在我们以后的专题讲座中会提到。

电话的英文怎么读篇三

首先，客服人员在沟通中把握客户心理需求的能力非常重要。

因为客服工作的目标是让客户满意，而只有满足了客户的心理需求、排除了客户的负面情绪、让客户在享受服务的同时获得一份愉悦的心情，才能给客户留下良好的印象。

沟通的能力与客户的需求分不开，首先需要从如何寻找客户的需求开始，通过有效的开场白、通过询问探询顾客的需求、通过有效聆听来了解客户的需求。

客服人员从事的是服务性工作，在与客户沟通中更应注意自身的礼仪规范。

进而影响沟通的效果，再进而发生不同的服务行为，最终导致不同的服务质量和效果，因此在话述中，礼仪、态度、倾听询问技巧一个都不能少。

其次，在与客户沟通的过程中，客服人员只有礼貌待客，让客户感觉到愉悦，才可能做好客服工作，接下来就是倾听和询问。

有人说沟通是倾听的艺术，这句话充分体现了倾听在沟通中的重要作用。

倾听可以获取信息、发现问题，客服人员只有认真倾听，知道客户需要什么样的帮助和服务，客户的不满和抱怨在什么地方，才能对症下药，解决客户的问题。

另外，认真倾听还是对客户尊重的一种表现，有利于营造良好的沟通氛围。

因此，一名优秀的客服人员必须掌握良好的倾听技巧。

询问和倾听是互相依存的，问是听的基础，听是问的目的。

客服人员在工作中很大一部分时间都在进行提问和倾听，所以要真正做好客服工作，就必须掌握有效提问的技巧。

最后就是为客户处理抱怨。

客服人员在工作中经常会听到客户的抱怨，只要客户所得到的产品或服务与他们的期望值之间存在距离，就会产生抱怨。

据调查显示，平均一个产生抱怨的客户会把他们的不满情绪传递给周围12个人，这样就可能造成12个不满的潜在客户，可见抱怨的危害是巨大的。

如果能够处理好客户抱怨，75%的人还会继续购买；如果当场能够解决客户抱怨，95%的人会继续购买。

因此，掌握处理客户抱怨的技巧对于每一位客服人员来说都是非常必要的。

处理客户投诉是客服人员最重要的日常工作之一，当公司提供的产品服务于客户期望值之间存在差距时，客户就会出现不满，这些不满的客户中有一部分人会向公司投诉，期望得到解决。

通过处理客户投诉、和客户沟通并聆听他们内心的声音，可以促使企业进一步进行改善，向前发展。

处理客户投诉不当会影响客户关系和客户感知，甚至还会影响到公司的社会形象，造成恶劣的影响，所以客服人员要掌握处理客户投诉的技巧。

电话的英文怎么读篇四

“喂――找谁？”“什么事？”“喂，我找张健，快点叫他来！”以前我总是用这种命令的口气打电话，所以经常碰到钉子。

有一次，我打电话给杨玉萍，接电话的是杨玉萍的妈妈，我说：“喂，我是高蓉，我找杨玉萍，快叫她来听电话！”杨玉萍的妈妈一听电话，就“啪”的一声，把电话放下了。还有一次，我给爸爸打电话，我对接电话的叔叔说：“喂，我找我爸爸，快点叫他来！”叔叔不高兴地说：“他不在”，就把电话搁下了；坐在我旁边的妈妈说：“高蓉，你不会打电话。”我不高兴地说：“我怎么不会打电话？刚才我就在打电话，就连幼儿园的小朋友都会打电话，难道我还不如他们吗？”妈妈耐心地说：“会打电话的人，就会用礼貌语言，像‘你好、对不起、谢谢、再见’，而你却用命令的口气跟别人说话，人家会讨厌你的。”我恍然大悟，中国人崇尚礼貌诚实守信，我说话口气大，别人会觉得我不礼貌，怪不得我老碰钉子。

从此以后，我打电话都用礼貌的用语，再也没有碰到钉子了。有一次，我打电话给杨玉萍，对接电话的杨玉萍妈妈说：“阿姨，您好，我是高蓉，我找杨玉萍，请叫她听电话！”“高蓉，你好！杨玉萍去她外婆家了，你晚上7到8点钟时打电话来吧！”“好的，谢谢阿姨了！”

现在，每当电话铃响，妈妈都让我接电话，我终于学会了打电话了！

电话的英文怎么读篇五

古罗马皇帝马可·奥勒留在他的《沉思录》中写道，“不要浪费时间讨论谁是好人。要做一个好人。”在一般人的头脑里，好人的价值不证自明，毋庸置疑，似乎是好人多多益善。至于谁是好人，好人的心理和行为有些什么特征，则很少有人仔细想过。

然而，在美国有一个叫“好人综合症”(goodguysyndrome)的说法，为人们细心思考好人和好人所做的好事提供了必要的心理分析与治疗视角。所谓的“好人”，是那些对别人特别亲切和善、特别好说话、有求必应、想方设法帮助别人、毫不利己专门利人、并以此为荣的人们。对他们来说，当好人不仅是一种习惯或行为方式，而且更是一种与他人建立的特殊人际关系。

好人做的是对别人有利，令别人高兴的事，所以好人总是能够讨人喜欢。很少有人讨厌好人来替自己无偿地做好事的。可以说，接受好人助人为乐行为的其他人，都有意无意带有自私目的，利用和受益于好人的这一特点。而好人对此不仅不在乎，而且还乐在其中。好事未必有助于社会中善的累积，这是一个问题，但一般人只是把它看成一个无大碍的问题。

然而，20__年布莱柯(harrietbraiker)的《讨好的毛病：治疗讨好他人的综合症》(thediseasetoplease–curingthepeople-pleasingsyndrome)一书问世，宛如在好人众多的美国社会中投下一枚重磅炸弹，不仅一下子成为畅销书，在著名电视主持人奧普拉·温弗里的电视节目里成为讨论的专题，而且一直到今天仍然是一个大众心理学经久不衰的话题。布莱柯的书让读者看到，一心当好人原来不是一个无大碍的问题，而是一种有害的心理疾病，它源自“好人”对自己个体价值的信心匮缺，渴望用对他人做好事来换取外来的肯定和赞美，这种渴望一旦成为心理定势，就会严重降低行为者的判断力和自控力，变成一种可以称作为“癖”的习惯和依赖。

布莱柯所说的“讨好他人”综合症就是人们现在一般所说的“好人综合症”。好人综合症是可以自我测试的，心理学家们建议每个人不妨问自己几个简单的问题，例如，“你是否在想说不的时候却说了是?”“你渴望所有的人都赞许你吗?”“如果有人不喜欢你，你觉得难受吗?”自我检测的先决条件是对自己诚实，如果一个人对上述问题回答“是”，那么他很可能已经患上了好人综合症。

好人综合症往往不仅是一种行为偏差，而且是生活或事业的某些方面出现了危机的征兆。例如，好人综合症患者一般都是事业平庸者，他们工作非常努力，但成就却相当有限，做好事于是成为他们博得他人另眼看待或赞扬的补偿方式。又例如，他们的家庭或家庭关系可能有欠缺，如孤儿、单亲，得不到父母或兄弟姐妹的关爱，这会使他们更加在意关系疏远者对自己的好感，不惜为之付出任何努力，有的甚至一面对家人恶言相向，一面对外人特别和蔼可亲(也就是俗称的“白眼狼”)。

“当好人”并不是好人一个人的事，往往会弄得家人很困扰，甚至给他们带来跟着受罪的感觉。好人的亲疏不辨还会对家人造成伤害。心理学家指出，一个人要保持健康的心理，有合乎常理的行为，就必须保持一定的“健康界线”(healthyboundaries)。每一位个体的人都生活在某种身体、感情和思想的健康界线之内，这个界线帮助他判断和决定谁可以接纳，并接纳到什么程度，为谁可以付出什么，并付出到什么程度。人的负面感觉一般也是由这种界线意识所决定的。例如，你的孩子做功课需要你帮助，或者要求你周末带她到儿童乐园去，你若做不到，就会感到内疚。如果你单位的领导督促你在业余时间多做好人好事，你若做不到，则很可能感觉到的不是内疚，而是害怕领导不高兴，会记你的帐。

不顾一切地做好人好事，毫不利己专门利人，不计任何代价地要让别人接受你，喜欢你，在有这样的行为之前，或者在这样的行为成为你头脑中的“好事”之前，你的个人健康界线和亲疏意识一定先已发生了某种变异，因为在人类社会中，正常家庭所给予幼儿的自然教育，包括亲疏关系教育，并不是这个样子的。

与好人综合症伴生的往往是扭曲的幸福观。格勒弗医生(dr.robertglover)是一位专门诊治好人综合症的权威，也是《不再当好人》(nomoremr.niceguy)一书的作者。他指出，几乎所有的好人在意识或下意识中都有类似于这样的想法：如果我把缺点藏起来，变成别人希望我成为的那个样子，那么别人就会肯定我，觉得我好，也会敬重我，重视我。这样，我的生活就有了意义，有了价值，我也就找到了幸福。其实，这种幸福的感觉或自我意识的满足取决于他人对我的看法，我自己并不能把握它，因此我实际上并不幸福。

对于患有好人综合症的人们来说，做好事不留名，不让别人知道自己是在做好事，那不仅是一件不可思议的事情，而且根本就是一个毁灭他们唯一幸福的灾难。对他们我们不应该去作道德的指责，而是应该给予理解、同情和怜悯。勃朗宁夫人在她著名的长诗《奥萝拉·莉》(auroraleigh)中写道，“愿仁慈的上帝宽恕一切好人”，这个“宽恕”真是再确切不过了。

电话的英文怎么读篇六

462429702。

更新日期：

无照片。

姓名：

xxxxxxx小姐。

国籍：

中国。

目前所在地：

广州。

民族：

汉族。

户口所在地：

广州。

身材：

160cm48kg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

22岁。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职。

应聘职位：

文秘/文员：文员、电话文员、行政/人事类、客户服务类：

工作年限：

3

职称：

高级。

求职类型：

全职。

可到职日期：

随时。

1000--1500。

希望工作地区：

广州。

个人工作经历：

公司名称：

广州市蓝勋章电器有限公司起止年月：-01～-12。

公司性质：

私营企业所属行业：电器，电子，通信设备。

担任职务：

文员/客户服务咨询。

工作描述：

整理文件资料接听客户咨询接待客户。

离职原因：

公司资金问题。

教育背景。

毕业院校：

广州市市总工会职业技术学校。

最高学历：

大专。

毕业日期：

所学专业一：

广告装潢设计。

所学专业二：

行政管理。

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

-09。

广州市市总工会职业技术学校。

广告装潢设计。

中专，团员，计算机中级证。

语言能力。

外语：

英语一般。

国语水平：

优秀。

粤语水平：

精通。

工作能力及其他专长。

本人性格开朗，沟通能力强，有责任心，有团体精神。（打字标准）熟悉基本办公软件（word、excel）。

详细个人自传。

对公司的'工作负责、勤奋好学、做事认真、具有团体意识、互相帮助热爱结交朋友良性竞争为公司创造更好的业绩，希望能让我有这机会实践成为贵公司的一分子！

个人联系方式。

通讯地址：

135xxxxxxxxxxx。

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

xxxxxxxx@。

个人主页：

电话的英文怎么读篇七

英文简历电话书写规范如下：

第一，不要忘记在电话前面加上区号，如果是向在荷兰的企业发出简历，则要将你所在国家的区号还有城市区号标注清楚，不要认为你标注一个城市区号就够了。如果对照着你在简历里写的号码而无法接通，则招聘者不会想办法和你沟通的。所以一定要将号码写好，保证企业可以直接联系到你而不用再去查区号，企业也不会去查的因为这些工作是你应该做的，但是你却没有做好它还表示你的态度不认真。

第二，个人简历模板，如果你的电话号码是八位数那就在中间加个横线，比如你的`号码是56789012那就写成这种形式：5678-9012，不要少掉了中间的横线否则容易导致人看错号码，并且显得也很不清晰为此号码过多时就得利用横线将其隔开。

第三，区号跟号码之间要留一个空格而不能紧密地挨在一起，比如(86-55)8978-9888，当这是英文电话号码的基本要求可是不少求职者都忽略了这一点，再就是区号一定要用括号和后面的电话隔开。

第四，如果是手机号码那要采用三四四的方式而不是四四三或者四三四等模式，比如136-6666-9999，尤其是四三四的方式显得很不通顺，因为前面是四个数字但是中间是三个，最后又是四个让人不好记。

电话的英文怎么读篇八

星期五的下午，小红放学回到家。

突然，她想起一件事，于是，她走进房间，拿起话筒，拨通了小明家的电话：“喂，你是小明吗？”“是的，我是小明。”电话那头响起小明的声音，“请问，你找我有什么事吗？”“老师选我们俩做升旗手，你下午没来，让我转告你。”“太好了，我知道了。”“别忘了要系好红领巾，穿好校服，再见。”小红说。“好的，再见！”

放下电话，小红开心地写作业了。

电话的英文怎么读篇九

写法很有讲究，中国人名片中的电话经常写得不清楚、不专业，有几点提醒大家注意。

“，即想尽办法给对方创造便利，尤其是在找工作时，更要加深这一意识。用中国人。

的思维逻辑来解释，”是你求他，而不是他求你“。.

第一次打可能会看错位。

至出错，降低效率，有的'人还念得特快；二是有人总结说，这是台湾人的念法，带有。

很浓的地方色彩。我们追求的是国际规范。.

的意识，处处方便对方。

6）国外很流行留言电话，有人为找工作，专门去买留言电话。这里顺带讲一下留言。

文化，中国人甚至包括很多亚洲人，都不习惯使用留言电话，但随着国际间商业文化。

来时，妈妈告诉你：”今天有人来电话找你。“你会问：”谁来的？“一般她只会告诉你。

：”是个男的“或”是个女的“，当你问到：”您怎么不问一问他的电话呀？“，妈妈往往。

会回答：”我还没问呢，他就挂了。“这里我们要说两点：一是要跟家长交流一下写留。

言条的方式，就是怎么接听电话及写留言条；第二，这里有一个中国的传统观念。以。

人接听电话时，若没能及时识别出对方身份，起初语气往往非常冷漠。在这里，我们。

向全社会建议：任何给您打电话的人，都有可能是您的朋友、同事或者合作伙伴，即。

便目前不是，将来大部分都有可能成为他们中的一员，所以，务必热情对待每一个电。

话。另外，换个角度想：如果您打电话给别人，别人是这样的态度，您又会作何感想。

呢？我们要在全社会提倡一种礼貌热情的电话语言，这在我们以后的专题讲座中会提到。

电话的英文怎么读篇十

明天我要主持节目，今天我得背稿子，要6点才能回家，我怕爸爸担心，就给爸爸打了个电话。

“喂，爸爸。”

“喂，是思芊啊，你急急忙忙的打电话给我要干嘛呀？”

“明天我要主持，老师没跟您说吗？”

“没有呀！”

“今天我得背稿子，6点钟才能回家。”

“啊？这么晚呀！那好吧。”

“谢谢爸爸。”

“不用谢。”

“那就再见吧爸爸。”

“再见。”

电话的英文怎么读篇十一

廖远正逛街，突然接到某公司的电话面试。此时周围有商场背景音乐和人群的嘈杂声，对面试不利。于是廖远非常礼貌地告诉对方：“不好意思，我正在外面，环境比较吵闹，是否能过10分钟给您打回去?”对方应允，并留下电话。

求职一点通：很多企业在收到简历后，为节约时间，会先通过电话面试做初步筛选。电话面试会准备几个目的性问题，用以核实求职者的背景，考察求职者的语言表达能力。通话时间一般在15~20分钟左右。不管企业是否有电话面试环节，为获取胜率，求职者最好还是做好充分准备以备不时之需。这样当突然接到来电时就可顺畅对话。若接电话时正好有事，上面这位求职者的做法值得借鉴，同时也可利用“时间差”来理清思路。“喂，您好”“请问”“谢谢”等礼貌的电话用语能给自己加印象分。此外，电话面试还应做好以下几点：

1.拿着简历回答问题。若接电话时正好手边有简历，记住一定要把它拿出来，对照着回答问题。一般来说，面试方会进行常规的简历信息核实。对于一些跳槽多次、工作经验复杂的求职者，对照着简历可以避免错报数次以及跳槽时间等内容，免得留下“不诚实”的印象。

2.在手边准备纸和笔。有时公司会出一些小技术题或逻辑题请应聘方回答，手边有纸笔可方便记录和计算。

3.注意语速。人的语速有很大差别，注意尽量配合面试官的语速。若面试官语速相对较慢，你就该放弃一贯快速的说话方式，转为和对方语速同步。同时注意不要抢话，要等对方提问完毕后才回答。另外，回答时不要滔滔不绝，也不能只答“是”或“好”。

4.控制语气语调。在通话时要态度谦虚、语调温和，语言简洁、口齿清晰。并且语气、态度也应该配合对方，这样有利于双方愉快地交流。

场景二：应对猎头。

月薪8000元的tommy突然接到猎头电话。对方首先询问tommy是否会××技术，在等到肯定答复后说：“现在市场上会××技术且有6年经验的人不多，现有个月薪1.5万元的职位，你是否有兴趣?”tommy谦虚地答：“我走了要赔钱给现在的公司的。其实会××技术的人多了，我的同学、周围同事都会的。”

求职一点通：tommy的做法一方面过于谦虚，否认了自己的价值;另一方面过快回绝一个月薪翻倍的职位，也是不明智的。接到猎头电话，首先应与猎头顾问保持良好的关系。即使目前没有跳槽打算，也不要贸然回绝;其次，通过对话了解猎头公司的背景，确认公司的可信度和专业性，了解猎头本人的专业性;再次，倾听职位信息和要求，这也是了解市场行情、充分认清自我价值的一个良好途径。

场景三：查询结果。

李明自认第一轮面试回答顺利，应该能有复试结果。然而3天后仍未接到电话。焦急的他按捺不住致电对方：“喂，您好，我是李明，我想请问一下你们第二轮复试是否已经开始?”“对不起，我们的复试已经开始，若你没有接到通知说明没有进入第二轮面试。”公司方简单地回绝了李明。

求职一点通：若没有接到再次参加面试的通知，表示此次应聘失败，即使打电话询问也无可挽回。当然，若是第一次面试自认为给对方留下了非常深刻的印象，且双方交流愉快，那么也不妨打个电话提醒一下。要注意一点，就是找到当天和你对话的面试官。因为一般会有很多位面试官面试不同的人员，你必须找到和你对话的那位，然后报出你的名字，提醒他面试当天的场景，当他回忆起来后，可以给你一个真实的理由。

场景四：看到广告后。

sunny下午5点多在报摊上买了份招聘类报纸，查阅到了一个心仪职位。为在第一时间与招聘方联系，就立刻拨通了对方电话：“喂，请问是××公司吗?我看了报纸，想来应聘……”还没等她说完，对方就表示人力资源部负责人正在开会，且下班时间快到，没空细聊，但还是记下了她的手机号码，表示第二天会联系她。

求职一点通：sunny没有在合适的时间找到合适的人，主动致电变为了被动等候，是一次很失败的电话应聘。正确的电话应聘应该注意以下几点：

1.选择恰当的通话时间。一般来说，应该在公司工作时间打电话，一般来说，上午9：30~11：00以及下午1：30~4：30之间较为合适。此外，在刚上班的时段内，对方会比较繁忙，而临近下班时又会归心似箭，无心工作，应该避开这些敏感时段。

2.找到合适的人。求职者要注意广告上的联络人姓名，避免转接或误接，甚至给人留下糊涂的印象。

3.找到安静的环境。不要在喧嚣的马路或吵闹的环境下打电话，避免漏听、重复叙述的情况发生。

4.准备通话要点。虽然是简单应聘，但还是需要准备好问题，以免遗漏。如职位要求、招聘人数。简单概括出自己符合职位的特长和擅长的技能，简明扼要地介绍自己的经验。询问招聘流程、面试时间、上岗时间等。

电话的英文怎么读篇十二

语言表达尽量简洁明白，吐字要清晰，不要对着话筒发出咳嗽声或吐痰声。措辞和语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。称呼对方时要加头衔，无论男女，都不可直呼其名，即使对方要求如此称呼，也不可用得过分。切不可用轻浮的言语。

接打电话，双方的声音是一个重要的社交因素。双方因不能见面，就凭声音进行判断，个人的声音不仅代表自己的独特形象，也代表了组织的形象，所以打电话时，必须重视声音的效果。一般要尽可能说标准的普通话，这不仅易于沟通，而且普通话是最富有表现力的语言。其次，要让声音听起来充满表现力，声音要亲切自然。使对方感受到自己是位精神饱满、全神贯注、认真敬业的人，而不是萎靡不振、灰心丧气的人。再次，说话时面带微笑，微笑的声音富有感染力，且可以通过电话传递给对方，使对方有一种温馨愉悦之感。

出现线路中断情况。

当通话时线路突然中断时，此时，拨打电话的一方应负责重拨，接通后应先表示歉意。即使通话即将结束时出现线路中断，也要重拨，继续把话讲完。要是在一定时间内打电话的一方仍未重拨，接电话一方也可拨过去。

准时等候约定的回电。

如果约定某人某时回电话，届时一定要开手机或在办公室等候。有事离开办公室时，务必告诉同事自己返回的准确时间，以防万一有人打来电话他们无从对答。

妥善处理电话留言。

对电话留言必须在一小时内给予答复。因为不能及时回电话，就意味着不尊重对方。一般也要在24小时之内对电话留言给予答复。如果回电话时恰遇对方不在，一定要留言，表明已经回过电话了，即使找不到对方所需要的资料，也要让对方知道自己是诚恳负责的，这是最基本的礼仪。如果自己确实无法亲自回电，也要托付他人代办。

通话时受到各种干扰。

如果自己走进别人办公室时，正好别人正在通话，应轻声道歉并迅速退出，否则是很不礼貌的。如果通话时间不太长，所谈也并非什么保密的事，接话人也许会示意自己坐下稍候，此时应尽可能坐在一旁等待，但决不可出声干扰。如果确有急事非马上打断正在打电话的人，只能将要谈的问题写在便条上放在他的眼前，然后退出。

1、四控制原则。

1起始控制：控制通话时间和信息;。

3背景控制：通话质量即环境要好;。

4结束控制：发话方或者尊者先挂。

2、四不原则。

1不要借用别人的手机;。

3不要制造噪音，这样会造成别人的反感;。

4手机不要放在发热的地方，比如枕头下，有一定的辐射，对人体有一定的危害。

3、注意的事项。

1拨错号码要道歉;。

2回电时记得留号码;。

3妥善组织自己的话语;。

4重要事宜应通知清楚到位，比如时间、地点、主要任务等。

电话的英文怎么读篇十三

晚上，丁丁躺在床上还没睡着。他望着窗外的天空看星星。他想问小星星几个问题，就打电话给白矮星。

“嘀……嘀……”电话接通了。白矮星问：“您好！我是白矮星，请问您有什么事吗？”丁丁问：“白矮星您好！我是丁丁。我刚刚认识了您的名字，我想知道您是不是比太阳还要热、还要美呢？”白矮星说：“丁丁，我是一种很特别的恒星，没有太阳那么亮，但是温度非常高。我的颜色是白色的，大概和地球差不多大。在宇宙中，大概有1000多颗白矮星呢！”

丁丁兴奋地说：“原来是这样啊！认识您真高兴，谢谢白矮星！”

丁丁仰着头、托着脑袋，一直和白低星快乐地交谈着。满天可爱的小星星不停地闪烁着，好像眨着亮晶晶的小眼睛。

电话的英文怎么读篇十四

462429702。

更新日期：

无照片。

姓名：

xxxxxxx小姐。

国籍：

中国。

目前所在地：

广州。

民族：

汉族。

户口所在地：

广州。

身材：

160cm48kg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

22岁。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职。

应聘职位：

文秘/文员：文员、电话文员、行政/人事类、客户服务类：

工作年限：

3

职称：

高级。

求职类型：

全职。

可到职日期：

随时。

1000--1500。

希望工作地区：

广州。

个人工作经历：

公司名称：

公司性质：

私营企业所属行业：电器，电子，通信设备。

担任职务：

文员/客户服务咨询。

工作描述：

整理文件资料接听客户咨询接待客户。

离职原因：

公司资金问题。

教育背景。

毕业院校：

广州市市总工会职业技术学校。

最高学历：

大专。

毕业日期：

所学专业一：

广告装潢设计。

所学专业二：

行政管理。

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

广州市市总工会职业技术学校。

广告装潢设计。

中专，团员，计算机中级证。

语言能力。

外语：

英语一般。

国语水平：

优秀。

粤语水平：

精通。

工作能力及其他专长。

本人性格开朗，沟通能力强，有责任心，有团体精神。（打字标准）熟悉基本办公软件（word、excel）。

详细个人自传。

对公司的'工作负责、勤奋好学、做事认真、具有团体意识、互相帮助热爱结交朋友良性竞争为公司创造更好的业绩，希望能让我有这机会实践成为贵公司的一分子！

个人联系方式。

通讯地址：

135xxxxxxxxxxx。

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

xxxxxxxx@。

个人主页：

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

电话的英文怎么读篇十五

一天，电闪雷鸣、雷电交加，天空中下起了大雨，我想到了妈妈走的时候没有带伞。

然后，我拿起了电话，给妈妈说：“妈妈，您带雨伞了吗？”妈妈对我说：“我没有带伞。”我说：“妈妈，你在那等我，我去给您送雨伞。”妈妈说：“好”于是，我拿了两把伞，跑去接妈妈，妈妈夸我是个好孩子。

我高兴的又蹦又跳，最后，爸爸来接我们了，我把事情的经过仔仔细细地说了一遍，爸爸也夸我，我高兴极了！

推荐的作文书籍

电话的英文怎么读篇十六

好几天没有和我的弟弟通电话了，我由于这几天有一些忙碌就把弟弟也就这样忽略了，不过今天下午的时候突然接到弟弟的来电，我在这个时候还有一些诧异，因为他一般来说是不会主动打电话给我的，后来才知道原来在这一次他是让我给他打钱的！

这就让我有一些尴尬，脑海之中突然想起一个词语“坑哥”！我的弟弟已经不读书了，由于我的家境一般，也没有给弟弟找到好工作，而他现在有了一个普普通通的工作，他是在一家饭店当厨师的，工资也在两千元以上。不过我就不一样了，而现在的我依旧在读书，每一个学期还需要父母支持，因此一直以来就有一些囊中羞涩，不过我还是有一些钱的，因此我在这个时候就立即去了一趟自动取款机处，在这里给弟弟打钱三百元。

我之所以这么爽快也是有原因的，因为弟弟说我的爷爷来到了城市里，这几天家里就只有我的弟弟一个人，我的爸爸妈妈回农村去了，这样就使得爷爷有了时间来城市，我的弟弟在这时候就准备给爷爷吃火锅，也算是给爷爷庆祝一下。我的爷爷一直以来就没有吃过火锅，因此我的妈妈就想让弟弟买一些回来，给一年四季辛苦的爷爷尝尝味道，也算是满足爷爷一直以来没有吃过火锅的遗憾！

所以我在接到电话以后我就立即去打钱了，一切为了爷爷，希望爷爷可以休息几天，享受一下生活，不用每一天都干农活！

电话的英文怎么读篇十七

销售员：您好，帮我转下你们采购部！

前台：采购在开会，你哪里的？

销售员：我是上海爱谱华顿的，我免贵姓x，我们主要是做弱电线缆和监控器材的厂家，昨天你们采购部经理给我打电话咨询产品价格，当时比较忙，忘记问他电话了，所以就按照他打的电话打过来了，麻烦您帮我转接过去，谢谢！

前台1：你找张经理啊，我帮你转下。

前台2：哦，我们采购不在，你有什么事可以帮你转达。

销售员：我这边就是想给他说下我们产品上的事情，您也懂产品吗？

前台：哦，这个我不懂，要不你给他打手机或者先把资料发到他的邮箱吧！

销售员：好的，那麻烦把他的手机号给我，我给他打手机。

前台：哦好吧，xxxxxxxx。

电话的英文怎么读篇十八

言谈举止：所谓言由心声，一个人素质如何，最直观的表现是就是看平常说话，或沉默不语，或滔滔不绝、或谦虚谨慎，或大言不惭、或成熟稳重，或轻佻浮躁、或自负张扬，或低调内敛，当然，所谓“路遥知马力，日久见人心”，一两个动作或言行，可能改变一个人对另一个人的看法，但是，要拿这个判定其素质如何，还有些草率，长期的观察还是很重要的，不过有一点还是很重要的，他/她是否诚实守信，一个有修养的人，大多都会“言出必诺”，反之，言行不一的人，素养绝不会高到哪里去。

待人接物：有修养的人对待他人，应该是一视同仁的，哪怕是他的对手敌人，他也会在行为上保持一个最起码的礼貌，如果一个人在上司面前卑躬屈膝，在下属面前趾高气昂，对待有钱人笑逐颜开，对待乞丐嗤之以鼻，对现在能帮助他的人，千恩万谢，对过去帮助过他的人，却过河拆桥，那么这样的人，或许会因为他世故的处事方法令他在某个领域成功，但骨子里，他绝对不是个有素养的人!

衣着打扮：一个有修养的人衣着不一定华丽，况且还有很多“金玉其外，败絮其中”的人，但绝对要干净!比如，很多人外表衣冠楚楚，可是把鞋一脱就原形毕露了，袜子脏的一塌糊涂，也许你会问，衣服都能穿的那么好，为什么袜子不干净呢?因为袜子是在里面的，一般时候是看不到呀!为人潦草的就得过且过了，呵呵。网络上流传这样一句话“看一个男人的品位，就看他的袜子”很有道理!再者，所谓“穿衣戴帽，各有所好”，一个人挑选衣服，也能看的出他的水平来，从风格到剪裁，再到颜色搭配等等，这点就不赘述了!但也不能“只认衣冠不认人”，也有很多人在穿着方面是不拘小节的。人和人不同，自然不能一概而论。

爱好品位：开百万名车的，可能是个极有素质且有钱的绅士，但也有可能是个刚刚脱贫致富“奔小康”的暴发户，那句话怎么说来着?“骑白马的不一定是王子，也有可能是唐僧”，先说爱好，一个有修养的人爱好取决于他知道什么适合自己，而不是取决于价位高低。他喜欢的东西不一定是昂贵的，但绝对是最“衬”他的，因为他清楚的知道，如果，即便把“龙袍”穿在身上他也不像“太子”，那还不如做套合身的“马褂”然后做最潇洒的“布衣”。

再说品位，从“消费态度”上就可见一斑，把相同的一笔钱给不同的两个人用，就会有不同的效果，譬如，五千块，有些人拿到钱，可能首选独自去他钟爱的酒吧迪厅，醉生梦死的消费一回(还不能高消费)，而有些人，则会去买几两好茶香茗或口感不错的咖啡，或邀三五志同道合的知交好友分甘同味，或一人安静的自斟自饮，细细品味，再譬如，几万块，给一个黑社会“小弟”，他可能去买条拇指般粗细的“金链子”，然后迫不及待的挂在脖子上四处“彰显”他的财力，而给一个有品位的人，他可能去买块心仪已久，做工上乘且适合自己风格的名表，不一定戴在手上，也有可能放在家里鉴赏和珍藏。刨除爱好不同，二者之间修养孰优孰劣，自不需我多少了。

文化素养：一个有修养的人，首先要是一个有学识的人，不一定要才高八斗，但也不会目不识丁，不可否认，知识会潜移默化的影响一个人，常言道：腹有诗书气自华，也会直接影响到其谈吐、见识、社交能力等，这些都是衡量一个人素质高低的准绳，再者，有知识的人会在日积月累的学习中，不断的提高自己素质，“知书达理”就是这个意思了!但，也不是说，有文化的人绝对就是有修养的人，一个人，如果道德观观念不强，是很头疼的一件事，因为看似的令人肃然起敬知识掩盖了他的本来面目，所谓“流氓不可怕，就怕流氓有文化”!呵呵，有点跑题了，简单的说，通过一个人的表现出来的知识，可以看出这人的很多，比如：人的性格，多数时候通过他的“字”就可以看的出来，或潦草，或工整、或简约，或大气、或中规中矩，或不拘一格、或笔力不足，或遒劲有力，这就是我们经常说的人如其字了!

电话的英文怎么读篇十九

“叮零零……”随着一声清脆的铃声，老师迈着轻快的步伐走进了教室，笑眯眯的说：“今天我们来玩一个游戏，叫打电话，好不好啊！”原本鸦雀无声的教室顿时沸腾起来。

从这一次的游戏中，我知道了欲速则不达，做事情一定要脚踏实地，不能为了快就马马虎虎做事情。