最新整改书面报告(实用11篇)

报告的内容应当客观、准确，并且结构紧密，以便读者能够清楚地理解和吸收。报告的开篇需要引起读者的兴趣，概括性地介绍研究内容。小编为大家准备了一些报告范例，供大家参考和借鉴。

整改书面报告篇一

一、天天快递有限公司的基本情况介绍。

天天快递”品牌创建于1994年，为国内第一个获得了“中国驰名商标”称号的快递企业。总部设在杭州，现有员工30000多人，主要经营国内快递、国际快递及相关业务。拥有“天天快”、“ttkd”等品牌。

自成立以来，天天快递始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，建立了庞大的市场采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立了服务于广大客户的全国性网络。天天快递服务客户30万余家，其中世界500强客户100多家，客户群体遍及电子商务、纺织服装、医药化工、高科技it产业、货代企业、进出口贸易、制造业等多个领域。

二、天天快递客服岗位上基本工作情况。

目前，我在天天快递有限公司是一名实习的客服专员。该公司客服部有分前台咨询、投诉和后台咨询、投诉。我负责就是前台咨询，我主要的工作就是通过热线电话受理客户对物流货物的咨询、跟踪和投诉处理，并及时处理工作中出现的重大或突发性问题，同时要知道货物转运信息的及时更新还有不断发现问题，总结问题。给客人发货做指导最主要的就是耐心解答客人的询问，获得客人满意最后就是接受客人订单，传达相应的取货信息。

在实习中我不断的总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

首先培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机遇学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员。有时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。其次是积极主动，作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、达到双赢效果。

三、在岗位实习过程中遇到的问题及其思考和对策。

（一）公司从业人员素质不高，应加强员工培训，提升员工素质。

目前，天天快递公司员工大部分缺乏专业培训，在工作中摸索学习会浪费许多时间和精力，造成资源的浪费，降低了公司的劳动生产率和经济效益。另外，天天快递在发展的过程中没有重视对员工的培训，致使员工的专业技能差，服务意识不强，服务态度差。天天快递创始初期不注重对员工的培训，基本上招聘后一周内就上岗，致使员工专业技能差，服务意识不强，服务态度差。这些员工在没有物质奖励的基础上，工作一段时间就会表现出消极懒散，出现对工作的不负责，导致公司服务水平低下，严重影响公司的形象，削弱了客户对公司的忠诚度。

提高员工的综合素质是天天快递公司发展的重要环节。加强员工的自己意志力的培训，可以提高员工的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。加强对企业认知培训，认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。主要是帮助员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。加强员工对专业技能知识的培训，从而提升快递在揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入等环节的服务质量和速度。所以培训员工可以提高其业务水平，减少差错，降低成本，提高知名度和信誉度，还可以提高其对公司的忠诚度。对于表现好的员工，要给予物质适度奖励或升职；对于收到投诉的员工，则要严肃处理，这样就能调动员工的积极性，能为公司带来更大的效益。

（二）公司服务范围狭窄，应拓展个性化增值服务，以断适应市场发展需要。

随着社会经济的快速发展，快递业已经成为生活不可缺少的一部分，同时它是服务业的重要组成部分。目前天天快递公司只提供单项或分段的快递服务较少，快递功能主要停留在储存、运输和城市配送上，相关的包装、加工、配货等增值服务正在进一步扩大，但还是不能形成完整的快运快递供应链。缺乏完善的快递操作系统，覆盖到的业务关系网较少，不能及时的跟踪市场的定位信息和市场的政策需求。天天快递采用门店方式和三进措施。门店方式计划在全国大小城市设立—3000家门店，用于贴近客户进一步开展社区服务。三进是指进社区、进学校、进商场，以“快递便民、减少打扰”的经营方式保证操作规范，扩大覆盖，实现快递直接送达交付，间接提高物流效率，节约成本，提升服务质量。

整改书面报告篇二

**年度党员领导干部民主生活会以来，针对查摆出的问题，我校党委班子深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，严格执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》，坚持即知即改、立行立改的原则，逐项抓好整改落实，以全面从严治党的新成效促进各项工作再上新台阶。现将半年来整改措施落实情况汇报如下：

一、高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚定政治方向。

1.把认真学习领会、全面贯彻党的十九大精神和新思想作为当前和今后一个时期首要的政治任务。大力弘扬马克思主义学风，引导党员干部原原本本认真研读党的十九大报告，准确把握其思想精髓、核心要义，在学懂弄通做实上下功夫，把思想和行动统一到党的十九大精神上来。引导党员干部切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。推动习近平新时代中国特色社会主义思想“入脑入心”，融入教育教学全过程。

2.全面加强班子建设，强化思想理论武装。健全完善党委中心组学习制度，自觉把加强学习作为一种责任来履行、一种习惯来培养、一种能力来提升，切实提高班子的整体理论素养和政策水平。组织班子成员学习习近平总书记在中共中央政治局民主生活会上的重要讲话精神，学习《中国共产党党委(党组)理论学习中心组学习规则》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党党内监督条例》，认真制订实施好校党委中心组理论学习，坚持每月集中学习1次，增强管党治党的政治责任感和使命感。坚持校领导每季度上党课制度。20上半年，廖茂奎书记、黄秋祥副校长分别给全校党员上党课。校领导还坚持在所在支部上党课。年8月28-30日，举办中层及以上干部、党务干部学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想培训班，组织党员赴永定“家风馆”“家训馆”、福建省第一个农村党支部开展党性锻炼学习。

3.加强教职工思想政治工作，发挥党组织政治核心作用。每月召开一次教职工政治学习会，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，学习习近平总书记关于教育工作的重要论述，学习法律法规，明确立德树人根本任务，提高思想道德素质，增强教书育人责任感和使命感。

4.提高政治站位，加强对意识形态工作的领导。成立意识形态工作领导小组，把意识形态工作列入党建重要内容和党委议事日程。制定出台《中共龙岩市高级中学委员会关于意识形态工作责任制实施细则》《龙岩市高级中学微信群管理制度》《龙岩市高级中学班级微信群管理制度》，加强对校园网、微信群等的管理。2018年3月14日，召开了意识形态工作专题会议。7月10日，召开了上半年意识形态工作研判会。

二、切实履行全面从严治党的主体责任，严格锤炼党性。

1.落实全面从严治党主体责任，增强“两个责任”意识。牢固树立党的政治纪律和政治规矩，落实省委主体责任“五抓五看”要求，对主体责任检查反馈问题，落实整改清单。每半年召开一次党风廉政建设专题会，加强分析研判。2018年4月20日，召开党风廉政建设和反腐败工作专题会，市纪委驻市教育局纪检组纪检专员参加了会议。层层传导压力，落实“一岗双责”。修订党风廉政建设责任书，校领导与中层干部、支部书记、年段长签订党风廉政建设责任状，层层传导压力。认真执行党风廉政“一岗双责”职责，落实领导干部述职述廉、个人重大事项报告等制度，进一步健全完善作风建设各项制度。用好党内监督这个“法宝”，加强思想政治教育和廉洁纪律教育，抓好重点领域和关键环节正风肃纪工作，修订了《龙岩市高级中学公务接待管理实施办法》《龙岩市高级中学公车管理规定》《龙岩市高级中学财务报销管理规定》《龙岩市高级中学基建维修项目管理规定》《龙岩市高级中学零星物资采购管理办法》等，坚持用制度管人管事管权，确保校园风清气正。利用全校教工大会、行政会，加强对教职工的组织观念教育、工作纪律、财经纪律教育、中央八项规定精神的教育，增强纪律规矩意识，开展廉洁谈话提醒。

2.坚决落实巡察要求，把巡察整改工作抓紧抓实。

**年12月6日至2018年1月12日，市委巡察二组对我校党委进行了专项巡察，并于2018年4月12日下午反馈了巡察意见。校党委针对反馈的31个问题，制定整改方案，提出了五项整改内容79条整改措施，明确了各项整改任务完成时限、责任领导、责任处室和责任人员，修订完善了18项制度。2018年7月9日上午，校党委在综合楼五楼会议室召开巡察整改专题民主生活会。市教育局副局长温寿春、市纪委驻市教育局纪检组纪检专员到会指导。廖茂奎书记首先代表党委班子作了深刻的对照检查发言，紧扣五个方面存在的突出问题，深入剖析了问题产生的原因，并提出下步努力方向和具体整改措施。在班子对照检查后，班子成员依次发言，做到了深刻剖析、自我批评、认真查摆，主动认领、照单全收。每位班子成员发言之后，其他成员都认真、坦诚地提出了批评意见，共提出批评意见40条。专题民主生活会达到了预期目的，开出了“团结—批评—团结”的效果，为学校的巡察整改工作进一步找准问题、剖析原因、提高认识、统一思想，有利于学校下一阶段巡察整改工作的顺利开展。

3.夯实党建基础，发挥党员先锋模范作用。

加强党员教育管理，发挥党员先锋模范作用。推进“两学一做”学习教育常态化制度化。把党建工作与教育教学工作相结合，做到同部署、同落实、同检查、同考核。实行党员亮岗履职，佩戴党徽上班、上课，落实党员干部联系挂钩年级、班级、学困生制度。按“五个有”要求，继续加强“党员名师工作室”建设，组织党员名师到龙岩学院附属中学上示范课，充分发挥党员名师的引领示范作用。“七一”前夕，党委表彰了一批优秀党员、优秀党务工作者、先进支部。

严肃党的组织生活制度。严格落实“三会一课”制度，校领导挂钩联系所在支部，督促落实“三会一课”，每年到支部上党课至少一次。每月15日为党费收缴日，党费使用管理做到公开透明。认真开好组织生活会，落实谈话谈心制度，做到有人物、有主题、有记录。认真做好民主评议党员工作，对党性不强的党员，及时进行批评教育，限期整改。

加大党员发展力度。把党员发展工作列入学校党建工作计划，定期分析研究。各党支部制定党员发展三年计划，做好入党积极分子培养。建立党外青年台账，每位校领导联系挂钩若干位青年教职工，积极培养优秀教职工向党组织靠拢。

根据市委组织部要求，每位党员到常住小区党支部报到，开展小区服务管理工作。在东城街道党工委、东城东门社区党委的指导下，我校成立龙岩高中兼合式小区党组织。6月1日上午，龙岩高中兼合式小区党组织正式挂牌。

三、激发干事创业精气神，强化责任担当。

学校领导班子始终保持奋发进取的精神状态和知难而进、迎难而上的勇气，坚决克服不求过得硬、只求过得去的消极心态，切实解决好不作为、慢作为、乱作为的问题。结合“一转二促三创”办人民满意龙高主题实践活动，完善党员教师联系挂钩学困生制度，使全校党员牢固树立围绕学校教育教学中心、服务大局的意识。学校成立了创特色创品牌领导小组，积极推进学校品牌、特色创建。用足用活政策和机遇，结合学校实际创造性地开展工作，加快建设软硬件设施，改善学生住宿及学习条件，全力抓落实、创一流、争上游，办成人民满意的龙高。积极开展龙岩市人民政府的“名校带动工程”，扎实推进我校与龙岩学院附属中学的教育组团活动，组织开展了名师示范课、讲座、同题异构等活动。在我校的带动下，龙岩学院附属中学的教学质量有了较大的提升。

深入学习贯彻市委2号文件，推进纠正不良习气、树立清风正气工作。开展“师德师风建设专题教育”，开展教师从教违规行为专项整治工作，签订《师德师风承诺书》。加强劳动纪律教育，健全和完善教职工请假、销假制度，严格请假审批程序。定期开展教职工政治学习，弘扬艰苦奋斗、锐意进取、乐于奉献的精神。

2018年学校中考、高考再创佳绩，学校还荣获福建省第一届“文明校园”光荣称号。在第21届全国青少年“五好小公民”主题教育读书活动“红旗飘飘，引我成长”演讲、朗诵全国总决赛中，我校张珈予、张子熠同学荣获朗诵总决赛全国一等奖。

四、坚决纠正“四风”，服务教育教学中心。

充分认识作风建设的长期性艰巨性，继续落实领导干部联系挂钩制度，坚持做到深入实际、深入群众、深入年段班级，切实把师生所思所想所盼所忧了解好、解决好。完善激励和保障机制，调动教职工教书育人积极性。在第四轮岗位聘用中，制定岗位聘用工作方案并提交校七届二次教代会通过，完成了第四轮岗位聘用工作，解决了部分老师已评未聘问题。举办文体活动如文艺演出、女教工春游，丰富校园文化生活。组织落实龙岩市政府加强基础教育工作十条措施，制订《龙岩市高级中学教职工教绩奖励金分配方案》《龙岩市高级中学班主任考评奖励实施方案》，提交7月8日召开的教代会讨论通过。**年度民主生活会前，通过召开师生征求意见座谈会和向全校教工发放征求意见表，广泛征求了群众意见和建议。校党委制定了《群众意见整改落实方案》。目前，《方案》中教师队伍建设方面、教育教学管理方面、后勤服务管理方面和学生教育管理方面的整改措施已大部分落实。

总之，我校对存在的问题，通过半年来认真的整改，取得了一些实效，解决了一些问题，但仍离干部和群众的要求有一定的距离，还有待于继续改进。下一步，校党委将按照市委、市政府和市委巡察组的部署要求，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和新党章，聚焦全面从严治党，坚持巡察整改目标不变、要求不松、力度不减，结合常态化制度化开展“两学一做”学习教育，把主体责任牢记心上、扛在肩上，为推进我校改革创新发展提供坚强的政治保证。

整改书面报告篇三

xxx镇政府按照《东至县人民政府办公室关于开展20xx年全县政府的网站考核评估工作的通知》要求，我镇对照评估指标，对门户网站建设和管理情况进行了认真地自查，现将我镇门户网站建设和管理自查情况报告如下：

20xx年，我镇严格按照政府的网站管理有关文件和会议要求，围绕信息公开、在线服务、政民互动三大功能，加强网站制度建设，加大信息公开力度，不断深化和发掘网站服务功能，从以下几个方面加强和保障网站的建设和管理。

（一）加强网站建设和管理的组织领导。成立了政府的网站管理领导小组，由镇长担任组长，党委委员、宣传委员担任副组长，由政府各办公室负责人为成员，明确党政办副主任为信息员，专门收集整理、报送信息，把网站建设和管理的各项工作落到了实处。

（二）领导高度重视，切实加强管理。镇党政主要领导对网站的建设和管理工作历来非常重视，将网站建设和管理工作与全镇经济发展等重要业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，纳入全镇重点工作。主要领导坚持读网，对网站存在的问题和不足，要求信息及时改进。

（三）召开会议安排部署、专门研究网站工作。我镇今年召开网站建设和管理方面的相关会议共5次，落实网站信息报送任务，征求服务对象对网站的意见，安排部署网站建设和管理各项工作。

（四）进一步完善并严格执行各项制度。为进一步加强和规范网站管理，我镇根据国家和我省加强政府的网站建设和管理工作，以及安全保密的文件要求，健全完善了网站管理制度、内容保障制度、网站网络与信息安全应急预案、网站信息发布安全保密制度、工作人员职责、信息报送和发布审核规定、“在线留言”栏目办理程序等制度和规定。进一步规范了网站信息报送程序，严格了信息报送审核条件，明确了信息安全责任。

（五）保障信息来源，及时更新网站内容。我镇网站所发布的信息主要通过信息报送、网上抓取、网站链接等方式获得。镇政府确定了各科室负责人负责信息的提供和报送，做到了网站信息及时更新。

（六）加强网站经费保障。将网站管理经费列入正常办公经费预算，制定了网站信息报送奖励机制，鼓励广大干群上报信息。对镇网站信息发布每篇奖励2元，县级网站或报刊奖励30元，市级网站或报刊奖励50元。省级网站或报刊奖励xxxx元。

（七）网站安全保卫制度。坚持值班读网，安排专门工作人员24小时值班读网，专人负责网站的日常管理和维护，及时发现问题，纠正错情，确保网站安全。

（八）做好县政府门户网站信息保障工作。在做好我镇网站建设管理工作的同时，主动向县政府的`网站报送信息，截至20xx年12月20日共向县政府的网站报送信息100多条。

（一）信息公开情况。

1、主动公开信息。

主动公开的信息包括我概况信息、法规文件、统计信息、财务管理、公共资源配置、重大建设项目、重点领域、应急管理、城乡建设、社会公益、人事信息、三农服务信息、工作动态、行政职权公开等栏目。

2、依申请公开。

设置了“依申请公开”栏目，建立了依申请公开渠道，为公众提供依申请公开指南、渠道功能、在线受理反馈的`功能，便于公众选择适合自己的方式申请公开。

3、信息公开规范性。

制订了信息公开工作考核制度、信息公开社会评议制度、信息公开责任追究制度，及时发布信息公开年报。

4、信息更新。

信息更新和维护由专人负责，确保每个栏目内容充实并及时更新，做到了网站信息每个工作日更新。除做好上述信息的发布外，还通过网站及时发布与环保相关的新闻报道。

网站所发布的信息既有文字，又有图片和视频。

（二）网上办事建设和服务情况。

今年，我镇为公众提供了资料下载、办事指南、在线查询等服务，进一步丰富了服务内容和服务质量。及时办理网上申报或网上办事。对教育、社会保障、就业、医疗卫生等公共服务资源进行了整合。

（三）政民互动建设和管理情况。

20xx年，对政民互动的功能和应用在上年工作基础上进一步细化和完善，进一步规范了办理流程，共设网上投诉、在线咨询、网上调查、意见征集、公开举报等子栏目。

以上是我镇今年网站建设和管理情况的汇报，我镇将以这次县政府开展全县政府的网站绩效评估工作为契机，学习兄弟单位网站建设和管理的先进经验，按照政府的网站“信息公开、在线办事、公众参与”的三大功能定位，不断加强我镇网站的建设和管理，为我镇社会公众服务。

整改书面报告篇四

开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动是今年合同监管工作一项重要工作，为了做好专项整治工作，明确各单位的工作目标和工作重点，市局将专项行动工作方案进行细化，并按本通知对各单位进行验收考核。

一、加大合同收集，加强备案审查。

1、收集合同格式条款。从7月份起，采取多种形式地毯式收集整治范围内的企业格式条款合同以及符合格式条款特征的通知、声明和店堂告示。实地验收，没有未收集的合同格式条款。

2、审查合同格式条款。各单位要对收集来的合同格式条款进行登记，评审要有记录，评审要有结论。

3、合同格式条款备案。在完成合同格式条款的审查后，对应备案的格式合同进行备案，对应备案而未备案的格式合同要履行备案手续。

4、查处各类违法案件。在积极开展行政指导的基础上，对合同格式条款中的“霸王条款”进行坚决处罚。凡经过审查需要整改的，应及时要求进行整改；对拒不整改的或造成严重影响的，依法进行处罚。

二、强化监管，强势推进。

市局将整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益相关的法律法规及案例编印成册，发到基层单位，有效地指导专项行动的开展。召开工作推进会，分析形势和问题，指导专项行动工作推进。

以8、9二个月，集中力量深入推进专项整治行业行动。

各单位应当结合本辖区工作实际，制定行动计划，完成市局下达的任务。

执法局应对垄断行业的合同格式条款进行认真研究、分析，找出问题，提出审查意见。对疑难问题市局将会同有关部门进行审查。对其它合同格式条款，可由各单位自行审查后，提出审查意见；对专业性、技术性比较强或社会影响比较大的，关系国计民生的重要的合同格式条款，邀请有关专家、行业主管部门、律师、消协及其消费者代表等参加，组成评审组进行审查，进行点评并提出审查意见。审查以后，对存在的“霸王条款”现象，由市局统一向社会公布。

加强行政指导。对检查中收集到的合同格式条款，认真分类整理，属于备案范围应备案的要求及时备案。对一些措词不够严谨、内容不够完备的指导其予以调整和整改。对轻微的违法行为，没有造成后果的，经工商部门指出，企业改正即可。但要有详细的记录和程序。

执法局重点是供水、供电供气和通讯服务、有线电视行业合同格式条款中不公平、不合理的规定，存在侵害消费者权益等问题。发出限期整改通知书，督促经营者自行清理和纠正，对拒不改正的依法查处。

市场局重点是房地产、建筑装饰、汽车销售、中介等行业合同格式条款中不公平、不合理的规定以及设置合同陷阱等问题，免除经营者责任或义务，加重消费者责任、排除或限制主要权利等“霸王条款”，发出限期整改通知书，督促经营者自行清理和纠正，对拒不改正的依法查处。

县局.市局各分局重点是本辖区银行、保险、超市、餐饮、宾馆等服务行业。

三、下达合同案件指导性意见。

一是对不按照审查要求修改合同格式条款或整改的企业，或不能在限期内按要求进行整改或修改的企业，以及对前期已备案的，但不使用备案合同或擅自修改已备案的合同格式条款的，要按规定依法进行立案调查。

二是对利用合同格式条款侵害消费者权益，谋取不当利益、造成严重影响的要予以坚决查处。

要特别注意查处垄断行业、公共服务等企业严重侵害消费者权益的违法行为。要争取办一些大的、有影响的案件。在查处案件的过程中，一定要严格按照法律法规的规定，按照相关的程序要求办。该移送的要依法移送，重大案件要及时向市局报告。查处的典型案件由市局统一向社会公开曝光。

今年的合同案件必须从专项整治中发现、办理、结案。县局、市局直属单位和各分局要完成下半年的案件任务数，具体为：分局10件；分局5件；郊区分局8件；开发区分局4件；县局12件；执法局10件；市场局10件，商城分局4件。

四、强化督查，以保证专项整治行动的顺利开展。

从8月1日起，实行一周一通报，每半月一小结、每月一调度。各单位上下全力，真抓实干，具体落实市局要求和部署，并督促检查，要特别注意对基层的指导，以保证专项行动落到实处。

整改书面报告篇五

20xx年1月16日在接到《关于做好春节期间工作检查的通知》后，我区高度重视，对春节期间工作进行了专题研究，并迅速行动，积极整改。现将整改落实情况汇报如下：

调整充实我区工作领导小组，由开发区主要领导担任领导小组组长，涉密重点科室分管领导和负责人作为领导小组成员，并明确各自工作范围和职责。制定完善了保密方案。严格岗位工作的程序化管理，将定密、保密、检查等工作与日常业务工作有机结合。

结合我区实际，对原有的保密制度进行全面清理，对缺项部分重新制定，以健全完善保密管理制度。制定了包括《工作领导责任制》、《冀州经济开发区机关工作人员保守国家秘密规定》、《计算机保密管理制度》、《移动存储介质保密管理制度》、《网络发布信息保密管理制度》、《涉密文件管理制度》、《政务信息公开保密审查制度》、《文件资料的传阅、使用、保存、销毁工作制度》等在内的工作制度和规定，以及工作领导小组工作制度和保密宣传、培训、教育制度，进一步严格规范日常工作，使工作做到有章可循，确保保密制度落到实处。

我区综合办公室组织人员对机关现有计算机、移动存储介质、办公自动化设备及其存储处理涉密电子文档进行全面彻底的清理。一是对机关所有的台式机、笔记本电脑的涉密情况和感染木马情况进行了全面清理、检查，没有遗漏一台机器。二是对移动存储介质、办公自动化设备进行清理。对涉密、办公、信息传递等不同用途的移动存储介质进行严格区分。三是对政务公开信息进行了汇总检查，确保发布信息里不存在涉密内容。

为了切实将工作落在实处，我区决定逐步加大对工作建设的投入，计划对开发区网络进行重新构建，统筹安排，综合考虑，以适应工作和机关日常工作两个需要。同时进一步加大对工作宣传、教育、培训，逐步提高全体工作人员的保密意识和能力，以提升我区工作整体水平。

总之，我区将以这次保密检查和整改为契机，通过进一步建立健全工作规章制度，严格规范工作人员保密行为，不断强化工作人员保密意识，努力提高工作软硬件保障水平，切实将工作落实到各项工作的实际中去。

整改书面报告篇六

对照省《关于xx市语言文字工作的评估报告》提出的整改建议，现将我市整改情况报告如下：

实现了语言文字“初步普及”、“基本普及”的目标，只是达到了新世纪语言文字工作的初步要求。语言观念、用语用字水平等“软环境”的“优”是江南名城题中之义，通过城市语言文字工作评估后，要避免“差不多”、“过得去”思想，对语言文字规范化工作提出更高的要求。

1、抓住有利契机，融入文明城市创建洪流。为确保我市在20xx年之前创建成全国文明城市，市文明办将语言文字规范化工作纳入创建内容，并在《文明城市测评体系》和《创建全国文明城市工作责任分解表》中作出详细规定。市语委将配合市文明办做好规范用语用字的监测，把语言文字的规范化要求落到实处。

2、采取有力措施，扩大法律法规的社会知晓度。继续利用报纸、广播、电视以及公交汽车等流动载体继续做好《国家通用语言文字法》的宣传，新闻部门在发挥好示范作用的同时，加强国家语言文字工作方针、政策的宣传，扩大《国家通用语言文字法》的社会知晓度，提高群众语言文字规范化的自觉性。要精心组织推普宣传周活动，通过群众喜闻乐见、形式多样的推普活动，增强市民规范用语用字的意识。

3、巩固和完善现有的工作机制。强化政府领导、语委成员单位齐抓共管的工作格局，发挥语委办公室的协调作用，做好工作规划、教育培训、科学研究、测试咨询等项工作，积极探索和不断完善适应时代要求和xx实际的依法监督和管理语言文字工作的长效机制，抓好达标后的巩固、深化、拓展、提高工作。

学校是语言文字工作的基础。过去几年，我市在“三纳入一渗透”，即将语言文字规范化要求纳入中小学生常规要求，纳入教育督导的重要内容，纳入培养目标、管理常规和基本功训练之中，渗透到德、智、体、美及社会实践等各项活动方面做了大量的工作，中小学语言文字规范化工作有了一定的基础。通过城市语言文字工作评估后，我们将在以下几方面提高应用水平：一是xx年中考改革方案的配套文件《初中学生综合素质评价的实施意见》，把初中生“说普通话，写规范字”列入其中。二是提倡有条件的职业学校，面向学生开展普通话培训测试，逐步达到教育部、国家语委提出的“高中学生普通话水平达到二级以上标准”的要求。三是将语言文字规范化纳入校园文化建设内容，真正实现普通话成为教学用语、交际用语、校园用语。按照省语委、省教育厅的部署，在中小学幼儿园全面开展语言文字规范化示范校的创建活动。四是寻求xx市语言学会、教育学会中语会等研究团体的支持，发动、团结专家学者，加强语言文字基础理论和应用研究，为推进语言文字规范化提供理论、技术和人力支持。

按照市委、市政府依法治市的要求，开展城市语言文字工作法制调研，对现有各行业语言文字管理的相关规定进行梳理，在此基础上修改、补充和完善，形成xx市语言文字管理的一整套规范管理文件。与此同时，进一步明确各部门的工作职责，探索有效的执法运行机制，依法管理城市语言文字工作，切实将语言文字管理纳入依法治市的轨道。

抓好机关、窗口单位。要继续做好国家通用语言文字的推广和普及，提高汉语汉字应用的规范化水平。继续采取各种形式对各行各业，尤其是机关公务员和窗口单位相关人员进行国家通用语言文字的专门培训和考核，着手加强金融、保险、旅游等有关部门、行业的制度建设，提高相关人员语言文字的规范意识和应用能力，继续开展公共服务行业一线服务人员的普通话培训，逐步扩大对社会各类人员的普通话培训，满足市民提高普通话水平的要求。

加强社会用字监管。修订《xx市社会用字管理暂行规定》，进一步明确工商、城管、文化等部门的管理责任，建立定期的检查制度，加大对不规范用字的查处力度，形成有效的监管机制；加强对广告从业人员的社会用字规范化的宣传、教育和培训，增强规范用字意识；市语委仍将会同教育局、城管局定期开展“规范社会用字，维护城市形象”检查执法活动，努力提高城市规范用字水平，提升城市形象和文化品位。

1、增设语委办公室主任岗位。xx年机构改革方案中，我市采取在市教育局办公室增挂“xx市语言文字工作委员会办公室”牌子，市语委办公室主任由市教育局办公室主任或副主任兼任的办法。为了进一步加强语言文字工作，市语委拟向市编委申请，在市教育局现有机构编制框架内，增设1名正科级语委办公室主任岗位，加强对语言文字工作的组织协调。

2、加大对语言文字工作的投入。市政府将语言文字工作经费列入财政预算。从xx年开始，财政考虑拨付语言文字工作专项经费万元，保证市语委工作的正常运行，加强对全社会语言文字的有效管理。

整改书面报告篇七

为了更好的了解社会，响应“大学生寒假社会实践”的号召，也为了给个人今后发展奠定坚实的基础。我参加了班级组织的“大学生寒假社会实践”活动。现在活动已经圆满结束，在此我做一个总结，作为大学暑假的社会的实践报告。

在活动之初，为了能够增加此项活动的“含金量”。我们组为活动订立了“自己组织，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，这里的“自己”实际上指的是一个群体：即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。在为期8天的活动中，我们在易邮通快递公司体验了有关快递分类、扫描、包装及派发的相关工作。

易邮通快递递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是北京市朝阳门清点站。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。在参加活动这段期间我主要负责的是快递收件和扫描工作，在工作中我需要将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是一件很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。通过这次的寒假社会实践，我获得了很大的收获，我将其总结为如下几点：

第一，与人的沟通很重要。

与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。

作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。

第二，处变不惊，淡定，事有轻重缓急。

处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。

第三，学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学。

在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。

即人的职业发展是一个。

持续的发展过程，大学生就业准备绝不仅仅是最后半年或一年才需面对和投入的任务，而应该是贯穿在我们生活过程中的一件大事。通过组织和参与“爱心辅导”活动，我个人对于社会的理解以及就业的估计有了更多的认识，而在组织管理能力上更是得到了很大的进步。尽管不是真正的就业，但是体验到了一种在校园里和课堂上无法体验到的带有一定压力的就业氛围，给自己为人生发展而做出的准备提供了帮助。暑假即将结束，参加与“寒假社会实践”活动使我的暑假生活变得充实而有意义。它让我初步领悟到一个人不管学历有多高，能力有多强，在体现自我价值的社会活动中都离不开“扎实、勤奋、虚心”这样的立身之本。

【二】。

今年寒假，我在一家快递公司找到兼职工作，负责派送快件。因为快过年了，快件比往常多，我的到来帮这家快递公司缓解了小量的工作压力。一方面帮助了别人，一方面锻炼了自己，并且还拿到了一点报酬，所以这次的兼职工作是比较圆满而有益的。

首先介绍一下这家快递公司，公司的名字叫圆通快递公司，总公司在上海，是创建的，经过公司每一位成员的努力，五年时间里圆通公司就发展成为国内一流的快递公司。公司的运送网络遍布全中国，相比邮局，快递公司的优点在于送件价格便宜，速度快。快递公司总的工作流程如下：

首先由业务员上门收取将要寄出的快件和费用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地将快件分类，运往机场以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快递员送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的业务员派送，例如武汉分三镇，汉阳、汉口、武昌就都开有圆通的分公司。离快件派送地点近的分公司收到快件后，再分发给业务员，送件上门，每一个业务员都有自己派送的范围，所以快递公司由上至下的管理井井有条，效率十分之快。

再来介绍业务员的工作，一般的业务员主要负责取件和送件，而我因为初到公司，对于取件的费用不太熟悉，并且还涉及到业务员有他的固定客户这一问题，所以我只需要送件。取件和送件都是上门服务的，每个快递员一般都随身带个便携秤，普通文件或信件的费用以照目的地距离而定，这都靠业务员对业务的熟悉程度来把握，比如客户要送一份文件到铁岭，业务员马上就要靠经验推断运送到铁岭需要多少邮寄费，如果碰到的是有一定重量的快件，这里就要靠业务员携带的小秤了，结合派送目的地的距离和快件重量来定收取的费用。

仅仅是送件，工作相对来说会难度小一点，我需要把快件送到收件人手上，或者经由别人转交，然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字，并把回执带回公司，做为我已经把件送到的凭证。但是刚开始做时也是困难重重的。我负责派送的范围是汉阳区汉阳大道其中的一小截，从地图上看，这一小截也不过弹丸中的弹丸那么小的地界，而且我家住在汉阳，平时上学坐车总会路经这一段，本以为对这一段地方比较了解，谁知在工作的第一天我的乐观态度就被冷峻的事实驳回。

汉阳大道上纵横交错了许多大大小小的街道，有一些我之前都去过或者听说过，还有一些地方，我连名字都觉得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的头就要爆开了，在作业本上的题目做不出来，还可以根据已经具备的知识给推算出来，可是送快递碰到不知道的地方，还真是毫无头绪。不过在那些老快递员们的帮助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多门道。比如汉阳大道是东西坐落的，而那些门牌号码的分布也有学问，至东向西门牌号码逐渐增大，汉阳大道以北的号码是双号，以南的号码是单号，了解了这些基本常识对于送件是很有帮助的。还有一些经验却是在碰壁之后才能长到脑袋里，比如汉阳大道以北的房屋建筑没有南边多，这样就造成了门牌号遍布的不均匀，比如有一次件的目的地是汉阳大道南边607号，当时我已经找到了汉阳大道马路北边的608号，按常理，607号是应该在马路正对面的，谁知我到马路对面去后发现大道以南对应608号的号码已经是623号了，这样我只好往东走半站路才找到了607号。

这都是一些最基本的送件常识，那些走街串巷的辛苦，都时刻磨练着我。而送件工作最磨练人的地方，是为人的责任感。这项工作虽然不完全等同于邮局的快递员，是为私人快递公司工作，在工作性质上却异曲同工。记得第一天我推着自行车，驮着满满一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，并且还要一家一家的寻找，那时我曾有个放弃的闪念，但是转念再想，这些快件交到我手上就是我的任务了，既然接了手，总是要完成，而且收件人肯定也在等着，老板那边也会有压力，种种因素让我明白，该我做的事情，只要我还有力气就必须完成。就是怀着这样的心态，我咬牙完成了第一天的工作，这之后的工作相对来说就容易挺过来了。这样说来，快递员工作的理论依据就是两个字，责任。

作为学生，我这样的工作称之为社会实践，从我的工作性质讲，这也算是很贴切的社会实践了，至少我比别人更多的走到了社会的大街小巷，接触到更多社会上的人和事。前面提及了我工作本身的事情，现在要谈关于社会实践中的一些感想。

这次的工作，让我用我全身的细胞去感受了一遍这个社会，几乎是淋漓尽致的。社会上形形色色的人和事，给我的感觉实在是错综复杂，我看到了好的现象也看到了不好的现象。这里举出几个我印象最深的事例。

你在还不知道我是不是偷懒的情况下怎么就这么没有礼貌呢？”结果我再次被非常不礼貌的物业人员赶走了。

送件过程中，我还遇到一个离奇的事情。是另一个小区，同样是业主不在家，物业帮忙签收快件，这次物业倒是挺配合的。只是我拿了回执准备走时，进来了一位业主，跟物业人员说他家那栋楼漏水了，楼下邻居提意见，希望那位业主能找物业人员过来维修一下。结果物业人员懒散的坐在椅子上根本懒得起身，直接说，下班了，维修的师傅不在。那位业主显然不太满意这个答复，提出希望坐着的这位物业陪同他过去看看，至少让业主楼下的邻居知道，业主是出来找人修了，只是没找到，好歹让物业帮忙解释是修理师傅不在，哪知道这位物业连陪同过去解释一下都不愿意，甚至不愿意起身。这时业主火了，看样子那意思是，你不把我的问题解决了，我就把你解决了！事情至此，物业只好跟着业主去了他家。那么这里又回归到那个钱的问题，几十万的物业费平摊给十几个物业人员，难道就是请他们过来坐着证明这里还有几个人吗？如果我是老板，我更愿意花几万元买几条狼狗看门。

其次，讲讲国营企业和私营企业的问题。我只是通过快递员这个角度来谈我看到的浅显问题的，而我看到的浅显问题，主要是体现在企业的门口形象——保安。一般的，不是国营企业的公司、工厂等单位，我要去送件一般是可以直接走进公司办公室里交给收件人的，或者保安会很友好的告诉我把东西放在保安室就好了，而且有的保安还会当我面给收件人打个内线电话通知有快件。而单位的名称后面如果带个“厅”“局”“所”等字眼的话，那的保安就不会这么好了，比如我送了一个快件到武汉大桥局，门口保安就拦住我不让进去，我说那给收件人打个电话吧，至少告诉他有快件，保安却很蛮横的说不需要打电话，交给他就行了，我对这样蛮横而且冲动的人是很不放心的，就自己拿出手机准备给收件人打个电话，那保安看见了居然向我走了一步，看起来要抢我电话一样，吼我说：“说了不打电话，东西交给我就行了！”我当时也很恼火，就对他说：“你要负你的责，不让人随便进单位，我也得负我的责让收件人知道有他的快件啊。而且我是用我自己的电话打，你也不让吗？”这样一说，那保安才不再阻拦我。后来我一分析，可能是那位保安觉得自己是为公家乃至国家办事，是很伟大而光荣的，而且我当他面打电话给收件人或许也是对他的一种不尊敬，好像是对他的能力的一种亵渎，不放心他一样。这样想来，就能解释他怎么那么大的火气了。

例子举的不多，但是几天的经历让我发现，这是一个普遍现象，我想，既然是为国家办事，那么也代表着国家的颜面，理应比一般的小单位小企业的职员更具备素质才对。谁知本末倒置。

快递员是和人接触比较多，接触人种比较多的一项工作，而探讨我看到的现象之根本，是从我接触人的态度出发。从我所体验到的问题来说，这些现象也只是影响我的工作情绪，对社会的发展是否有影响便不是我所要谈论的了，毕竟我只是指出我遇到的难以理解的事情，这也是我在社会实践中看到的社会上很不和谐的部分事实。

工作是人生的一部分，人生是社会的一部分，我在工作中看到了社会的一些角落，也是我对人生的一种体验，感谢这次工作经历，为我的将来做了一个很好的铺垫。

整改书面报告篇八

xx年3月19日，中国证监会发布了证监公司字【xx】28号《关于开展加强上市公司治理专项活动有关事项的通知》；同年4月23日，北京证监局发布了京证公司发[xx]18号《关于北京证监局开展辖区上市公司治理等监管工作的通知》，要求上市公司认真开展公司治理专项活动，通过开展自查、公众评议和整改三个阶段的活动，切实提高公司治理的水平。公司高度重视本次公司治理专项活动，认真组织会议进行专题研究，确定相关责任人，根据公司治理专项活动的具体要求，有计划、分步骤地积极开展各项工作。截止11月底，公司已圆满完成了自查、公众评议和整改提高三个阶段的工作，现将公司治理专项活动的主要工作及整改情况报告如下：

1、高度重视，认真学习领会文件精神，制定公司治理专项活动计划。

中国证监会和北京证监局关于开展上市公司治理专项活动的通知下发后，公司高度重视，将两份通知及时发给董事会、监事会和管理层各位成员，认真学习领会。为做好公司治理专项活动，公司召开了相关会议，认真传达学习北京证监局xx年监管工作会议精神和相关文件精神，明确本次专项活动的具体目标、基本原则、总体安排和监管措施，并制定了中国人寿公司治理专项活动计划报北京证监局。公司成立了公司治理专项活动工作小组，董事会秘书刘廷安负责协调落实公司治理专项活动的具体工作，就活动的工作安排、工作进展以及遇到的问题和困难及时与北京证监局沟通。董事会秘书局负责相关具体工作的落实。

2、认真开展自查，切实查找公司治理中存在的问题，顺利完成自查阶段的各项工作。

在4—5月份自查阶段，公司对照公司治理相关法律法规和监管要求及自查事项，认真总结上市以来在公司治理方面开展的工作，逐项对照，切实查找公司治理中存在的问题和不足，深入分析原因并制定明确的整改措施和整改时间表，形成自查报告和整改计划。自查报告和整改计划经总裁室讨论通过后，提交6月12日董事会审议，并经北京证监局审核后于6月15日正式对外公告。

3、认真做好公众评议，加强与投资者和社会公众的沟通与互动。

进入公众评议阶段后，公司在对外公告的自查报告中公布了公众评议电话和网络平台地址，指定董秘局专人负责接听电话、维护网络平台，认真做好记录，收集投资者和社会公众的意见和建议。为加强与投资者的沟通，xx年5月21日至22日，公司在广西举办了首次“全球投资者/分析师公司开放日”活动，为投资者了解公司的一线运转创造了良好的机会；xx年7月13日公司举办了“寿险公司价值分析报告会”，向投资者介绍寿险公司估值的方法。同时向与会人员发放公司治理调查问卷，征求大家对中国人寿公司治理的意见和建议。

4、北京证监局的现场核查及评价意见。

本公司于xx年10月8日至10月9日接受了北京证监局的现场核查，并于xx年11月13日收到了北京证监局下发的京证公司发[xx]229号《监管意见书》（以下简称“《意见》”）。《意见》肯定了中国人寿在公司治理专项活动中积极开展的有成效的工作，指出本公司治理情况良好，同时也指出了公司需要整改的几个问题。根据北京证监局的意见，本公司于10月中下旬开始进行了针对性的整改。公司于11月20日向北京证监局提交了针对《意见》的整改报告，北京证监局于11月28日出具了《公司治理整改情况的评价意见》。

公司在公司治理方面存在的主要问题为：

（一）公司于今年年初成功实现a股股票上市，对境内机构投资者、个人投资者的要求、特点的了解程度有待于进一步提高。公司需积极开展投资者关系管理工作，近一步加强与投资者，特别是境内投资者的沟通，通过境内路演、主动邀请投资者来访及定期会晤等方式，实现与投资者的多层次、多形式、主动全面的接触。

整改措施：公司积极开展投资者关系管理工作，进一步加强与境内投资者的沟通。具体落实措施包括：

（1）为加强与投资者的沟通，xx年5月21日至22日，公司在广西举办了首次“全球投资者/分析师公司开放日”活动。出席此次活动的40名分析师和投资者参加了公司的晨会，与杨超董事长、万峰总裁、苏恒轩总裁助理、刘廷安董事会秘书及一线营销员进行面对面交流，并实地参观了广西分公司业务、客户服务和信息技术等省级集中管理。此外，他们还专程前往桂林参观考察中国人寿县域业务发展情况。参会的广大分析师、投资者对于此次公司开放日的活动反响非常热烈。他们认为此次公司开放日的活动使他们对于公司业务的具体运作流程、承保质量控制、销售流程管理、代理人培训与管理及对农村保险业务的发展现状及前景等方面有了更进一步的了解，增强了他们对于中国人寿的信心。

（2）为了增强境内投资者对寿险公司的了解，xx年7月13日公司举办了“寿险公司价值分析报告会”，向投资者介绍寿险公司估值的方法，由董事会秘书刘廷安对参会的国内各大基金公司作了专题分析报告。之后，杨超董事长、万峰总裁、刘家德副总裁、刘乐飞首席投资官和邵慧中总精算师同大家进行了一个小时的交流，回答大家提出的问题。国内58家基金公司中有49家派员出席，参加人数近百人。

（3）11月28日，为积极推行国际最佳公司治理实践，不断提升公司透明度，持续改善信息披露水平，加强与投资者和社会公众沟通，公司在江苏省举办“全球媒体公司开放日”活动，来自全球的60余家境内外新闻媒体记者先后赴中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司和江阴支公司现场参观、采访。中国人寿董事长杨超、总裁万峰率公司管理层向境内外媒体记者介绍了公司发展战略和经营策略，并进行了现场交流。活动期间，境内外媒体记者还观摩了中国人寿个人营销员晨会，参观了江苏省公司的信息技术中心、客户服务中心、业务处理中心和财务管理中心，并在江阴实地考察、了解中国人寿的县域保险业务发展情况。参与开放日活动的境内外媒体对中国人寿“全球媒体公司开放日”活动给予了很高的评价，进行了充分的报道。

4、通过面对面会谈、电子邮件、电话、传真等多种形式，及时回答投资者的问题。xx年a股上市后，共接待国内投资者70人次，回复国内投资者电子邮件/电话300余次。

公司认为此项工作为一项持续性的工作，在公司未来运作中将不断加强与投资者的沟通，保证投资者特别是中小投资者平等获得公司信息的权利。

（二）公司a股上市以来，面临境内外三地上市的客观环境和不同上市地对信息披露的不同要求，公司需进一步完善公司的信息披露制度，充实信息披露部门的力量，进一步加强与不同上市地监管机关的沟通，做好三地信息披露的协调。

整改措施：

1、针对境内外三地上市的客观环境和不同上市地对信息披露的不同要求，特别是境内信息披露的监管要求进一步修订、完善了公司的信息披露制度，修改后的《信息披露管理规定》于xx年6月12日经第二届董事会第七次会议审议通过。

2、加强了与上市地监管机构和交易所的沟通和联系，及时了解境内外监管机构的要求。每次在发布公告前，均由专人与境内外监管机构和交易所沟通，尽量做好三地信息披露的协调。

3、加强对公司董事会秘书局、公司财务部门等有关部门员工关于信息披露监管规则的培训。xx年8月公司请外部律师就关联交易的披露作了专门培训。

公司认为加强信息披露是完善公司治理的重要内容，此项工作为一项持续性的工作，公司将不断规范和完善信息披露的制度和流程，增强信息披露的主动性，不断提升公司透明度。

（三）受限于企业体制等原因，公司高级管理人员和优秀员工的激励机制尚待进一步完善，公司须研究、制定、完善包括股权激励在内的激励考核机制，加大对公司高级管理人员、优秀员工和其他人员的激励和考核，保留和吸引关键人才。

整改措施：公司根据境内外监管规则，加大对公司高级管理人员和优秀员工的激励考核，强化公司高级管理人员、公司股东之间的共同利益基础，提高公司经营业绩。具体措施如下：

1、公司授予股票增值权作为长期激励。截至目前，公司董事会已批准了三批股票增值权授予方案，授予的对象为公司高级管理人员和优秀骨干员工，包括优秀的保险营销员。

2、公司加大了对公司高级管理人员和优秀员工的考核机制，建立了董事会对管理层、管理层对各分公司的层层考评机制，全面实行高级管理人员的任期制和任期目标责任制。

今后，公司将进一步健全公司高级管理人员和员工的工作绩效考核和优胜劣汰机制，强化责任目标约束，逐步完善公司的内部绩效评价体系和激励机制，保留和吸引优秀人才。

公众评议阶段，公司没有收到社会公众和投资者通过电话或网络平台提出的意见和建议。公司在7月13日向参加“寿险公司价值分析会”的投资者和基金经理发放公司治理调查问卷，公司共收到18家机构投资者对公司治理调查问卷的反馈意见，90%以上的受访者认为公司运作规范，股东大会、董事会、监事会和管理层之间职责基本分明、董事会基本具备合理的专业机构，专门委员会设置合理；激励约束机制基本能调动高级管理人员及员工积极性；内控管理制度完善健全；关联交易公允透明，信息披露制度基本健全。同时，希望公司进一步作好信息披露，增强与投资者沟通和联络，与公司自查发现的问题基本一致，恰好是公司本次专项活动整改的重点。今后，公司将进一步加强与投资者的沟通，倾听投资者对公司治理和发展的意见和建议，以更好地提高公司治理水平。

xx年10月8日及10月9日北京证监局对公司进行了现场核查并出具了《监管意见》，指出了规范运作方面存在的问题：

（一）内部制度方面。

1、《监管意见书》指出：未制定《独立董事工作制度》。

整改措施：根据相关法律法规及北京证监局的要求制定了《独立董事工作制度》，该制度经公司第二届董事会第九次会议于xx年11月27日审议通过。上述董事会决议于xx年11月28日公告。

2、《监管意见书》指出：未制定《重大信息内部报告制度》，重要信息的内部流转程序缺乏系统性规范。

整改措施：根据相关法律法规及北京证监局的要求制定了《重大信息内部报告制度》，该制度经公司第二届董事会第九次会议于xx年11月27日审议通过。上述董事会决议于xx年11月28日公告。

（二）董事会专门委员会运作。

《监管意见书》指出：公司审计委员会有较为详细的议事规则和运作记录，提名薪酬委员会、风险管理委员会和战略委员会职能及作用发挥有待加强，风险管理委员会和战略委员会的议事规则过于原则，有待进一步完善和细化。

整改措施：根据相关法律法规及北京证监局的要求修改《战略委员会议事规则》和《风险管理委员会议事规则》，上述规则经公司第二届董事会第九次会议于xx年11月27日审议通过。上述董事会决议于xx年11月28日公告。

（三）信息披露方面。

《监管意见书》指出：公司设有多重新闻发言人制度，董事会对此缺乏统一管理，易发生对外信息披露因内容、方式、范围和时间顺序等方面出现问题而导致的违规。

整改措施：修改公司现行的多重新闻发言人制度，由董事会秘书刘廷安先生担任公司新闻发言人。上述修改决定经公司第二届董事会第九次会议于xx年11月27日通过，并于xx年11月28日公告。

（四）董事会工作机构运作方面。

《监管意见书》指出：公司董秘局作为董事会工作机构，独立性有待提高，工作力量有待加强。董秘局与投资者关系部采取分设合署办公的方式，分别归属于董事会和经营层管理，董秘局的工作职能相对弱化，不利于信息披露的统一控制和董事会及专门委员会的运作。

整改措施：撤销投资者关系部，其全部职能并入董事会秘书局，以进一步强化董事会工作机构的职能。上述决定经公司第二届董事会第九次会议于xx年11月27日通过，并于xx年11月28日公告。

上市公司治理是企业持续发展的基石和保障，作为一家在纽约、香港、上海三地上市的大型保险企业，公司一贯重视公司治理建设，致力于国际最佳实践。由于公司上市以来在公司治理方面所做出的卓有成效的努力，特别是在本次专项活动中公司本着严格遵循的原则对公司治理进行了全面梳理和整改，切实提高了公司治理水平。xx年12月4日，在由香港上市公司商会和香港浸会大学联合举办的首届“xx香港公司管治卓越奖”评选中，公司独家荣获“最佳公司管治大奖”和“公司管治卓越奖”两项荣誉，也是此次评奖的最高荣誉，这是对本公司长期以来致力于公司治理建设的一种肯定。公司将以本次专项活动为新的起点，不断增强公司董事、监事和高级管理人员规范化运作的意识，严格按照相关法律、法规的要求，加强公司治理结构建设，认真贯彻本次专项活动中提出的各项整改措施和整改意见，促进公司长期、健康、稳定地发展，以更加规范化的运作和更好的业绩来回报广大股东。

整改书面报告篇九

为深入贯彻《关于对全区幼儿园（学前班）读物进行检查的通知》（桂教办〔20__〕251号）文件要求，提高幼儿园保教质量，促进幼儿园更好地发展，我园严格按照文件通知要求进行了认真细致的自查自纠，重点对幼儿用书、教师用书进行了整顿，严禁教师及幼儿购买非法、盗印、盗版幼儿园（学前班）和宗教读物，坚决杜绝非法、盗印、盗版幼儿园（学前班）和宗教读物在校园的传播。现自查情况总结如下：

一、加强领导，精心组织。

成立了工作领导小组，__x校长任组长，__x副组长，各班教师为组员。研究制定了检查和整改的意见。

二、全面自查。

通过检查发现：

1．无论是幼儿园还是教师个人均无购买非法、盗印、盗版幼儿园（学前班）读物和宗教读物，无使用小学教材现象。幼儿园使用的书籍均出自上级教育主管部门的推荐用书。

2．提高认识，为了减轻家长负担，我园没有私自向幼儿推广征订其他的幼儿教材和教辅材料现象。

3．社会上的违法有害文化产品，如盗版辅助学习书仍然占据巨大的供求市场，有个别家长贪图便宜而为幼儿购买。

4．有些老师在家长强烈的要求下给幼儿留有家庭作业或建议家长为幼儿购买课外练习。

三、整改措施。

1．规范收费行为，禁止个人书商进幼儿园推销教辅材料。

2．强化宣传，以多种形式大力宣传打击盗版、保护知识主权的重要意义和法规知识，提高师生抵制盗版工具书和其他盗版制品的自觉性。

3．狠抓落实，进行全面清查。先在园内进行自查，严禁买非法、盗印、盗版幼儿园（学前班）和宗教读物在校园的传播。

4．幼儿园采取不同形式对广大幼儿家长进行宣传，是他们充分了解遵循教育规律。

5．不准给幼儿不准家庭作业，不准举办任何形式的兴趣班、辅导班、特长班，教师不得私自向幼儿推广征订其他的幼儿教材和教辅材料。

今后我们将继续严格落实上级文件精神，不断规范幼儿园（学前班）读物的使用，不断提高幼儿园的保教质量。

整改书面报告篇十

20年月日，xx-x卫生监督所来我校进行餐具抽样检测，分别检测了一楼食堂两只熟食盆，二楼食堂三个盛菜勺，三楼清真食堂两只方盆，检测结果为一楼食堂两只熟食盆合格，二楼食堂三个盛菜勺和三楼清真食堂两只方盆不合格，月日，xxx卫生监督所来校通报检测结果并要求我校食堂进行整改。

对于餐具抽样检测不合格的情况我校进行了自查和整改。

(一)自查情况如下：

1、一楼食堂：消毒工作开展良好，自查合格。

2、二楼食堂：消毒工作认真开展，各类餐具严格按要求消毒。

3、三楼食堂：消毒工作开展正常，经与工作人员排查不合格原因发现，三楼食堂内的熟食方盆是闲置不用的，盛熟食均用大圆盆，采样时，食堂工作人员未及时与监督所工作人员说明情况，导致检测方盆不合格。

(二)整改情况如下：

学校领导和相关工作人员针对此次卫生监督所的整改通知，认真学习，并召开食堂工作会议，排查问题所在，总结经验教训，布置整改方案，严格责任到人，把好食品操作各个关口(食品采购关、食品存贮关、食品操作关、餐具消毒关、食品安全关等)，确保食品安全卫生。针对此次事件，各食堂针对消毒关整改如下：

1、一楼食堂：

(2)做到熟食间和消毒间的储存柜干净、卫生、无杂物;。

(3)餐具及时消毒，消毒后妥善保存;。

(4)熟食操作时严格遵守操作规范，

2、二楼食堂：

(2)做到熟食间和消毒间的储存柜干净、卫生、无杂物;。

(3)餐具及时消毒，消毒后妥善保存;。

(4)熟食操作时严格遵守操作规范。

3、三楼食堂：

(1)及时将闲置熟食盆移入仓库，确保熟食间无杂物;。

(3)做到熟食间和消毒间的储存柜干净、卫生、无杂物;。

(4)餐具及时消毒，消毒后妥善保存;。

(5)熟食操作时严格遵守操作规范。

整改书面报告篇十一

根据*区教育党工委《关于开好**年度*区属校(园)级党员领导干部民主生活会的通知》的要求，我支部精心部署，于1月21日下午召开以“树师德新风，促质量提升”为主题的支部民主生活会。会议前期采取谈心、座谈、发放征求意见表等形式，向广大党员、教职工和学生家长等征求意见，从学校党建工作、学校管理、教师队伍、教育教学等几个方面对支部的工作提出了意见和建议，支部及各支委根据反馈的意见和建议，认真进行对照检查，撰写了质量较高的支部分析检查报告和个人剖析材料。会上吴发明同志代表支部做分析检查报告，同时各支委也分别对照征求的意见和建议，结合自身的工作实际进行个人剖析检查，并主动、诚恳地征求其他支委和行政领导的意见和建议，大家都能客观公正、实事求是的指出不足，并提出科学、合理、具体的改进措施。吴发明同志对本次专题民主生活进行了具体、全面、科学、指导性的总结，并对下一步支部工作和领导班子自身整改提出了严格、明晰的要求。学校党支部结合学校工作实际，吸纳了民主生活会的讨论成果，制定以下整改方案：

一、指导思想。

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十八精神，贯彻落实实施东部大开发战略的有关决策部署，巩固学习实践科学发展观活动成果，不断推进学校“创先争优”活动的开展，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，进一步激励全校党员教师奋发进取、无私奉献、廉洁从教、争创一流的工作热情，进一步增强支部班子成员科学发展意识、廉洁自律意识和遵纪守法观念，构建和谐校园，从而推进我校各项工作长足发展。

二、总体要求。

学校班子成员将针对查摆出的突出问题并结合学校和各自工作实际，客观分析“十二五”期间学校发展所面临的新形势、新机遇和新挑战，理清学校未来发展中存在的有利条件和不利因素，通过整改，进一步解决制约学校发展的重点难点问题，修订和完善不符合科学发展要求的规划、制度和措施，建立健全符合科学发展要求的长效体制，把加强理论学习贯穿于教育教学、自身发展的始终;把廉洁从教、创先争优、以身示范贯穿于提高师资队伍水平建设的始终;把以人为本、加强素质教育的思想贯穿于提高学校办学效益的始终;把建立科学发展长效机制贯穿于学校改革发展的始终;坚持把整改提高、服务群众贯穿于学校和谐发展的始终，把贯彻落实党的十八大精神，贯穿于学校可持续发展战略的始终，加快学校全面和谐跨越式发展的步伐。

三、整改内容和措施。

1、存在问题。

(1)面临新的教育发展形势，学校已制定了新的办学思路，明确了推动学校发展的主攻方向，但进一步挖掘学校自身的特色与打造品牌的意识与措施还有待加强。

(2)支部活动形式仍显单一，应进一步拓展党组织生活的外延，丰富活动;。

(3)增强党组织的吸引力，培养和吸纳更多的年轻骨干教师加入到党组织队伍中;。

(4)应加强党员教育，丰富党员课余生活，不定期带领党员进行实地考查、社会实践等活动;应提高党员和“学困生”结对帮扶工作的实效性。

2、整改目标。

加强学习，以先进的理论武装头脑，以科学的策略指导工作，丰富党支部活动内容;充分发挥党支部战斗堡垒作用，提高办学质量，打造学校品牌。

3、整改措施。

(1)完善和落实学习交流制度，进一步加深对科学发展观的理解，深入学习新课程的理论，不断提高思想素质和业务能力，构建学习型、创新型、廉洁型、和谐型的党支部。

(2)根据学校工作实际，科学安排，将党员活动与学校教育教学工作紧密结合，发挥党员先锋模范作用，形成良好、和谐的工作氛围。

(3)大力弘扬求真务实精神，不断改进工作作风，努力提高工作效率，坚持以人为本，推动学校科学发展。

(4)加强班子成员的自身学习，进一步提高班子科学决策、领导学校全面发展的能力;加强班子的内部管理，以身作则，榜样示范。

(二)学校管理方面：

l、存在问题。

(1)存在着制度不新、考核不严的现象，绩效考核结果差距不大，奖优罚劣力度不够。

(2)部分领导理念不新、工作守旧，创新求活、大胆果敢的精神不够，不利于学校科学发展。

(3)考核的科学性不够，应强化过程管理，落实细节，使每一项工作更有连续性，加强与教师进行思想沟通，有的放矢的开展工作。

2、整改目标。

健全完善学校各项管理制度，进一步强化落实;创新体制机制，密切联系群众，体察民情民意，提高决策的科学性，提升办学效益。

3、整改措施。

(1)进一步健全完善教育教学等各方面的规范性管理制度，以制度管理学校，构建科学的管理运行机制。改革评价制度，加大考评力度，奖勤奖优，提高公正性与公平性，做到人性化管理，基本实现“凡事有准则，凡事有负责，凡事有程序，凡事有监督”。

(2)以规范化、精细化、人性化为学校管理目标，建立“规范化、精细化、人性化”的内部管理体制。以教师聘任制度、岗位责任制和绩效考核为杠杆，优化学校人力资源配置，改革分配和奖励制度，充分调动教师的积极性。

(3)发挥教代会作用，坚持学校改革与发展的方针政策、重大改革方案、财务报告、涉及广大教职工利益的重要规章制度和奖惩办法等重大的校务提交教代会讨论、审议和通过，明确党组织、校长及行政组织、工会的职责权限，提高学校管理透明度，自觉接受群众监督。

(4)充分发挥教师绩效考核的杠杆作用，制定切实可行的方案和细则，实现考核体系科学化，管理制度化;充分体现客观、公平、公正原则，激发教师工作热情，提高工作效率，提升办学效益。

(三)教师队伍方面：

l、存在问题。

(1)教师思想教育有待于进一步加强;师资队伍年龄、结构需要进一步优化，中青年教师骨干队伍需要进一步扩大。

(2)要为提高教师素质和年青教师的成长搭建平台，为更多的教师提供外出学习、培训的机会。

(3)加强教师思想教育，通过开展“师德标兵评比、演讲比赛、文娱比赛”等活动，凝聚人心，增强教师的爱校爱生意识、责任意识、服务意识和忧患意识。

(4)应加强教师队伍的培养，制定长远性、连续性的教师业务培训计划，有步骤、分阶段地提高教师业务素质，并通过管理制度和业务考核等措施促进工作作风的进一步转变;充分发挥骨干教师的传、帮、带作用。

2、整改目标。

完善师德建设制度，加强中青年教师的培养，推进“志存高远、志在向善，为人师表、教书育人”的教职工队伍建设;尽最大努力，解决事关教师切身利益的问题。

3、整改措施。

(1)加强师德师风建设，建立健全师德师风考核激励机制，及时对师德高尚、业绩卓著的教师予以表彰和重奖，充分发挥先进典型人物的激励、示范作用。

(2)全面提高教师素质，制定学校学科带头人培养计划。认真落实《学校骨干教师评选及管理办法》，充实骨干教师队伍，关注骨干教师的心理健康，积极营造民主、活跃、和谐、宽松的教育教学氛围，允许不同教育教学风格的发展，主张“教学有法，教无定法”。

(3)加强教师业务学习培训工作，拓展校本培训渠道，激发教师的教育智慧，开展好名师讲坛活动。邀请校内外名师畅谈自身的成长历程，不断提升教师的教育理念，拓宽教师的视野和知识面，激发教师的进取精神。

(四)教学管理方面：

1、存在问题。

(1)部分教师主动学习，接受新理念、新方法的意识不强，课堂教学运用现代教育技术手段滞后。。

(2)加强教师教科研能力的培养，加强教研组教研活动的指导和督察，进一步提高教研活动实效性。

(3)进一步加强考核评价激励机制，及时表扬鼓励教学成绩和学习成绩突出的教师和学生，发挥榜样的激励作用。

(4)加强对小学科的听课、巡课和作业教案的督查，定期组织观摩教学，完善小学科质量评价体系。

(5)应从多方面开发利用教育资源，丰富学生的课外生活，将兴趣小组活动扎实有效开展下去，发展学生个性，全面推进素质教育。

(6)加强教师多媒体教学技术运用，充分发挥远程教育资源的作用。

2、整改目标。

完善教研活动管理制度，实施教学成绩奖励方案;严格教学常规管理制度，加强教学过程督查，增加对实践活动、兴趣小组的督查与管理：加快配备功能齐全的多媒体教室，充分发挥现代教育资源的作用，促进教师的专业成长和教学质量不断提高。

3、整改措施。

(1)补充完善相关制度，进一步规范教研活动，做到时间、地点、人员、内容四落实。加强教研活动的检查与考核，教研组长做好指导、考勤、考核工作。

(2)进一步丰富校本研训的活动形式，拓展校本培训渠道，激发教师的教育智慧;开展好名师讲坛活动，体现骨干引领作用。

(3)对学科竞赛、教育教学论文等方面成绩突出的教师及时进行表彰奖励。成绩突出的学生，张榜公布，表彰奖励，充分发挥榜样的激励作用。

(4)进一步落实教学常规管理制度，加强教学常规的检查和抽查力度，坚持量化考核与定性考核相结合，坚持平时考核与定期考核相结合;加强课堂教学的巡查、督听。对教学常规落实不到位的教师及时进行戒勉谈话，跟踪督查。

(5)强化对活动课的过程督导，提高活动课质量，推动学生社会实践活动内容的丰富和形式的多样。

(五)德育教育方面：

1、存在问题。

(1)多开展一些寓教于乐的活动，通过活动加强学生的思想品德教育和乐观进取精神的培养。

(2)加强学生的养成教育，加大对学生文明礼仪、卫生、行为习惯的监查力度，加强课间、中午、放学等空挡时间的校园巡视，及时发现和纠正学生中的不良行为习惯。

(3)从教师做起，具有良好的行为习惯和儒雅气质，以身示范，起到身教的作用。对学生要根据学生自身的发展，采用个别性教育。

2、整改目标。

建立全员育人的德育工作网络，坚持因时、因地制宜开展校内外德育活动，着力培养学生良好的思想品德、社会公德和家庭美德。以“规范”和“守则”为立足点，以“文明礼仪教育”为突破口，强抓学生的行为习惯和养成教育。优化班主任队伍，形成优良的班风和浓厚的学风。开展丰富多彩的主题教育，进一步深化德育。

3、整改措施。

(1)重点抓好对学生的常规教育，从细小之处入手，进一步改进德育工作的方法，拓宽德育教育渠道。组织学生认真学习、贯彻《中学生日常行为规范》，坚持以生命教育为主题，理解生命的重要，注意安全，珍爱生命;培养良好的文明素养和行为习惯，自觉遵守校纪，爱护校园的一草一木，懂得与人交往的基本礼仪。

(2)充分发挥学生示范岗的作用，继续开展好“文明礼仪伴我行”系列活动。通过橱窗、黑板报、主题班会等形式将文明礼仪教育传播到校园的每一个角落;通过集会、两操等教育载体，努力培养学生做好生活中的每一件小事;通过抓反复、反复抓，扎扎实实、坚持不懈地教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明礼仪的好习惯，让学生的思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华。

(3)重视课程意识，严格执行课程计划，切实有效地减轻学生课业负担。严格控制学生在校时间，保证每天一小时的活动时间，不以任何理由利用休息日给学生集体补课。

(4)高度重视体艺工作，不断丰富学生的课外活动，陶冶学生的身心，增强学生的参与意识，激发学生热爱生活、热爱生命、热爱科学、热爱体育、热爱艺术、热爱自然的热情，促进学生形成完美的主体人格。

(六)办学条件及后勤服务方面：

1、存在问题。

学校辅助用房与功能室不足，学生活动场地拥挤;增强后勤工作的服务意识，提高后勤服务的预见性。

2、整改目标。

积极争取政府投资，学校自身科学调配，为学生提供良好的学习环境;加强后勤管理，为师生提供优质服务。

3、整改措施。

通过各种途径争取资金，改善办学条件。落实后勤管理制度，加强对餐厅等部门的监督，保证服务质量。