2023年服务之星个人事迹材料(优质13篇)

通过总结，我们可以发现自身的不足和问题，并寻找解决的方法和途径。"在写一篇完美的总结时，我们应该注重客观地评价自己的优缺点，找到改进的方向。"总结范文是一个很好的学习资源，我们可以通过模仿和借鉴其中的写作思路和技巧，来提高自己的写作能力。

服务之星个人事迹材料篇一

xx，他是从一名领班成长为一名优秀的主管，首先得从他工作认真负责说起了,在宴会主管的工作职责中，因现阶段宴会人手少，主要以实习生和兼职生为主，工作细节和物资管理难度相对较大。可在他负责的宴会服务和酒水管理，工作间整理得干干净净，酒水间的物品摆放有序，能够保质保量完成每日的任务，每场宴会收市不论在晚他都会到最后离开，多次安排他下班休息，他都会笑呵呵的说：“还有工作没有做完，让我继续做完吧”！他在同事心中是名乐于助人的好同事，领导心中尽职尽责的好员工。

六月份环保会期间，因我们酒店特殊性，很多物资需要从其他地方搬运，他不怕累不怕苦，为保障会议和客人的'满意，他加班加点协助经理把物资准备到位，客人临时需要变换台型，他从来毫无怨言一直工作到凌晨，工作需要积极主动，被动的接受排，只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。每当日常任务完成后，他绝不会闲着，整理仓库布草和家具，他都走在了别人前面。能够积极为领导分忧，上级做的事情，他先想到了。没等吩咐，当领导安排的时候，他已经提前出色地完成。长期超时工作他的加班时间很多，可是从来没有主动提出需要换休，都是先让其他同事调休，他经常说兄弟的休息比我重要，他工作时把客人放第一位，把同事视为兄弟的员工，是酒店拥有的财富，是管理人员好帮手。

思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。作为一名主管的他，虽然在其他酒店学习了些理论知识，可每次现哦场培训，数他的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于他的——记载满满的学习服务技能及管理的笔记，他善于管理当给外援开会的时候，他会把没每个传菜的人员工作分的很细，包括走菜的.路线和传菜过程中出现的问题，如何采取措施。

见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而他才真正做到了彬彬有礼。“请，您好，谢谢，对不起------”每天都能从她那里听到这样的字眼。

其次自主自强，不甘示弱。用他的一句话来说，“我不比别人差”，足见他的自信与乐观。对于团体组织活动，他都能够踊跃参加，对于来说，开心很重要，工作着，快乐着，给人留下的永远是微笑。

服务之星个人事迹材料篇二

xx，男，汉族，山东xx人x年x月x日生人,党员.现任xx车队广州一组列车员职务。该同志自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生产骨干。生活上团结同志，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号，在“服务旅客创先争优”活动中，xx多次评为“红旗车厢”，是班组中的服务明星。现将xx同x材料汇报如下：

xx担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素质较高，对服务的要求，车厢内的卫生环境要求较高。xx同x作中一丝不苟、认真细致，用优质的服务赢得旅客们的好评。

广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。有一次，由xx一组值乘的t180次列车由于线路停电晚点三个小时。xx所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分激动。经询问得知，这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的，已经购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于t180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能影响他们第二天参加亲人的'婚礼。xx同x上对他们细心解释、周到服务，用一声声的问候;一次次的供水;一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发现在0：52分有一趟去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客非常高兴，拉着xx的手说：“我们知道列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清原因就对你发脾气是我们的不对，你的态度很好，让我们非常感动，谢谢你这一路对我们的帮助和照顾。”到达济南车站后，xx同x他们送到候车室，而他回到家时已经凌晨四点多钟了。

xx就是通过这一件件的小事，诠释着：“以服务为宗旨待旅客如亲人”的服务理念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。

服务之星个人事迹材料篇三

某年，王女士发现自己12岁的儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。某月某日，不甘心的王女士又求助于东胜区公安分局，值班民警xxx了解情况后安慰王女士不要着急，并表示尽力帮她把钱追回来。随后，xxx多次与腾讯客服对接，期间xxx利用下班时间认真研究未成年人保护法，最终，在长达一个星期的等待后，王女士的全部款项如数返回银行卡。无独有偶，类似的事件后来又发生了两次。面对求助，他仍旧没有推脱，而是积极地动脑筋想办法，经过不断研究，发现一些商家都是在利用法律漏洞来诱导未成年人消费，在他的不懈努力下，累计已帮助追回四万多元。对于这项份外之责，面对群众心怀感激送来的锦旗，他总是略带腼腆地表示：“我也只是做了自己应该做的。”

某年某月份，xxx跟随大队同事一同执行任务，出警回来途中，突然他发现前面有辆出租车停在马路中间，这一举动引起了他的.注意，在路过车辆时，他特意向出租车内看去，发现出租车副驾驶有一乘客手持锐物在殴打出租车司机，xxx急忙叫停警车，下车谨慎的向出租车靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情结束后出租车司机特意携带锦旗到治安大队道谢，并说到，如果不是韩警官的话，可能自己当时都存在生命危险，作为家里的顶梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，当大家问起xxx当时不害怕吗，他只是笑了笑说：当时没想到害怕，只是想如何将出租车司机救出，这是他的责任，也是他该尽的义务。

在打击网络赌博违法犯罪专项行动期间，为了尽快查获违法犯罪嫌疑人，xxx多次放弃午休时间，独自一人在办公室进行网络信息研判，面对新型网络犯罪，xxx一直在摸索着，学习着，提升着。截止目前，xxx以最短时间将上级下发的三百余条核查线索精准摸排完毕并下发各派出所，为派出所进行专项行动中提供了有力保障，为坚决打击违法犯罪贡献了自己微小力量。

某年元宵节安保执勤时，原本休息的xxx带着父母一起去看烟火，出门时父母催促他好不容易休息换好衣服再走，但是xxx毅然决然的说“穿警服去吧，如果他们忙不过来我也可以去搭把手”，在到现场时，xxx看到好多路口被人们堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安顿好父母，冲上前去帮忙，他的默默奉献被同事记录了下来，同事曾在群里发到；“看见那个不戴帽子的警察了吗？今天本不是他执勤，陪家人看焰火时看见在岗民警太忙，临时上岗，为他点赞”，但xxx只说了一句“这是我身为人民警察该做的事情”。

xxx从某年三月入职开始，就被安排在治安大队，当时面对四天一次的高强度值班，面对纷繁复杂的各类警情，他表示，“上班的这段时间让自己成长很快，现实中的公安工作远比教科书上体会的深刻。”他用热情饱满的精神，辛勤耕耘，以满腔的热血、求真务实的态度和高度的政治使命感，践行着全心全意为人民服务的初心和使命，这个系出中国警界最高学府的小伙子，倘若从警的路上初心不变、本色不改，他的未来分明后世可畏前途可期。

服务之星个人事迹材料篇四

现任通化机场安全质量部副经理,20xx年、20xx年两次获得吉林机场集团先进工作者称号。入职5年来，她以“抓铁有痕、踏石留印”的工作作风，在自己的岗位上书写着美丽人生。

20xx年11月，通化机场安全质量部成立，作为临时负责人的她，用自身特有的耐力和坚韧，勇挑大梁。在她的'努力及同事们的大力配合下，通化机场安全服务管理逐渐向规范化发展，初步建立了服务质量管理体系，服务水平和应急保障能力得到全面提升，在20xx年“平安民航”考核中，位列东北地区四类机场第一名。

谈到姜雪，大家对她一致的印象就是肯吃苦、工作能力强。入职至今，加班加点工作一直是她的工作常态。因为怕耽误工作，原定20xx年的婚礼时间一拖再拖，直到婚礼前四天才回家准备，新婚后第三天就投入到工作当中。面对家人，她深感愧疚，曾多次与家人进行沟通并得到家人的支持与理解。她还是一个热心肠，很多机场员工在遇到工作中的问题和困难时都喜欢向她请教，而她都会尽自己所能帮助大家。她始终怀揣着一颗真挚善良的心，任劳任怨、勤勤恳恳，印证了民航人恪尽职守、脚踏实地的工作作风，更唱响了一位共产党员甘于奉献的华美篇章。

服务之星个人事迹材料篇五

xx，男，中共党员，1982年出生，20xx年7月从湖南农业大学毕业后，报名参加大学生志愿服务西部计划。在志愿服务期间，他深入基层、勤于实践、刻苦钻研，并创造性的开展各项工作，为当地的发展发挥了积极作用，曾担任平乐镇团委书记，现任xx市xx镇景区管理局办公室主任。

志愿者，不是一个简单的称号，是一种荣誉，更是一个人身处社会所应承担的责任。成都市是西部中心城市，要成功创建“中国最佳旅游城市”，要建成最好的旅游景区，具备最优秀的人文及服务环境，需要广大市民的积极参与和支持。作为xx镇一名普通旅游建设工作者，贺金林用自己的行动诠释着一名志愿者应如何为成都“创佳”添砖加瓦，尽献力量。自xx市召开“创佳”动员会以来，贺金林便响应团xx市委号召，组织成立xx镇“创佳”志愿者义务导游服务队，这是继成立“志愿者义务导游团”之后，第二次为队伍改名第一次为“创优”志愿者义务导游服务队，专门宣传xx“创优”。但随着对“创佳”的不断深入了解，“创优”是“创佳”的重要组成部分，“创佳”志愿者义务导游服务队应运而生。服务队成员由“西部计划”和“一村一名大学生计划”的志愿者组成。

服务队在贺金林的带领下，周末和平日休息时间活跃在xx镇的街头巷尾。为了更好的发挥“创佳”志愿者义务导游服务队的作用，贺金林一方面加大对志愿者的旅游基础知识培训力度，从“创优”到“创佳”；从xx的xx镇、天台山再到成都的杜甫草堂、武侯祠，只要他知道的，甚至他不知道的，他都通过查翻阅地图、翻资料、搜索网络、咨询他人等方式来不断提高自己，然后讲述给志愿者们。他说：“要想让志愿者成为‘成都通、‘创佳通’，首先自己得是，否则？”。在寒风里、炎日下的xx镇，他和志愿者们做着让每一位来到这里的'游客都能收到的感动“小事”一句问候、一个指示、一个微笑、一次简短的讲解、一份创佳资料传单……，他们让游客、居民、商家认识“创佳”、了解“创佳”、支持“创佳”，最后成为“创佳”队伍中的一员。

“创佳”需要志愿者参与，但作为建设工作者，还需要将景区打造成旅游精品，不为成都旅游建设抹黑，这才是“创佳”需要的“真功夫”。为了尽快地摸透古镇的旅游现状和存在的问题，他配合古镇旅游景区管理局，对古镇旅游资源进行了细致调查，制定了游客意见调查表、居民意见调查表等，通过其他志愿者的帮助，将调查表进行统计分析，将古镇建设情况向主管领导进行了集中汇报，为古镇旅游开发建设提供了详实而准确的资料。结合他提出的一些问题，政府对症下药，改善了古镇景区内旅游环境，亮化了景点及街道，旅游配套设施和服务质量有得到了明显改善，在“创佳”系列活动的“成都市十佳景区”评选中，xx镇得到了游客和网友们的充分肯定和支持，顺利进入“十佳”景区之列。10月份xx镇被成都市精神文明办列为“成都市旅游文明镇”……成绩的获得，是对他辛勤努力付出的回报。

服务之星个人事迹材料篇六

xx男，汉族，山东xx人xx年xx月xx日生人，党员。现任xx车队广州一组列车员职务。该同志自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生产骨干。生活上团结同志，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号，在服务旅客创先争优活动中，xxx多次评为红旗车厢，是班组中的服务明星。现将xxx事迹材料汇报如下：

xxx担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素养较高，对服务的要求，车厢内的卫生环境要求较高。xxx在工作中一丝不苟、认真细致，用优质的服务赢得旅客们的好评。

广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。有一次，由xx一组值乘的t180次列车由于线路停电晚点三个小时。xxx所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分兴奋。经询咨询得知，这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的，差不多购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于t180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能阻碍他们翌日参加亲人的婚礼。xxx一路上对他们细心解释、周到服务，用一声声的咨询候；一次次的'供水；一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发觉在0：52分有一趟去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客专门快乐，拉着xx的手讲：我们明白列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清缘故就对你发脾气是我们的不对，你的态度非常好，让我们专门感动，感谢你这一路对我们的关心和照顾。到达济南车站后，xxx又把他们送到候车室，而他回到家时差不多凌晨四点多钟了。

xxx就是通过这一件件的小事，诠释着：以服务为宗旨待旅客如亲人的服务理念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。

服务之星个人事迹材料篇七

早上6点10分，一个忙碌的身影，来回穿行在厨房的各工作间里，为教职工准备营养而丰富的早餐。他就是我校后勤管理处饮食服务部康美苑的经理——xx。

一年多来，他始终牢记使命，初心不改，带领着手下的员工，为我校广大教职工提供优质的饮食服务。

起初，康美苑仅为教职工提供午餐服务，从20xx年3月开始，康美苑增加了早餐服务。谭经理上任后，了解到教职工晚上留在学校加班，没有办法解决晚饭问题，要么饿着肚子工作，要么去网上叫外卖，不利于身体健康。谭经理向学校相关领导反映了这个情况，20xx年9月，在校领导的支持下，谭经理带领着康美苑的员工，合理调配工作时间，没有增加人员，康美苑开始了晚餐服务。

为了营造浓厚的节日氛围，让教职工们感受到学校这个大家庭的温暖，每个重大节日来临之际，谭经理都会为前来餐厅就餐的教职工送上一份节日纪念品。礼轻情意重，一份小小的纪念品，表达了康美苑员工对老师们深重的敬意和浓厚的关怀。老师们脸上洋溢着笑容，心中的满足感和成就感不言而喻。

学校的教职工队伍庞大，教职工来自五湖四海。谭经理上任后不久就发现，康美苑供应的都是粤式菜，缺乏特色菜式，难以满足教职员工对菜式多样化的需求。于是，谭经理在老师们来就餐的时候，多方了解他们对菜品的喜好，带领着他的团队，开始了菜式的研发工作。在谭经理的带领下，员工们集思广益，推出了如柠檬煎鱼、麻辣牛肉等新菜式，这些菜式得到了老师们的喜爱，往往一摆上售卖窗口，很快就被售空。康美苑承接的接待餐、会议自助餐，设计上也从普通改为精致；还设计出了具有我校中医特色的药膳炖汤套餐。

谭经理就任前，康美苑的饭菜是在大学城第二食堂煮好，再运送过来。这样的运送方法，菜品的质量低、菜式少、食物保温效果不过关，影响了饭菜的美观和口感，很多老师不愿意去康美苑吃饭。谭经理上任后，经过反复调研、了解情况，向领导递交了请示，申请在20xx年暑假，重新装修改造康美苑。

改造后的康美苑，有了熟食间、主食仓库、粗加工间、洗消间、售卖间等，功能独立而明确，还添加了部份智能电子设备，面貌焕然一新。

有了这些，康美苑可以自己动手，现炒现卖，早餐品种从原来的十多个添至三十多个，改善了菜品的质量，满足了教职工对菜式多元化的需求，完成了一个从简单售卖点到食药监局承认的.规范生产加工场所的蜕变。

谭经理就职一年多来，带领着员工克服困难，丰富菜品，提高餐厅供餐能力，与他来之前相比，康美苑的人员配置没有增加，每天的营业额增长了300%；每天来吃饭的人数也增长了约200人；教职工的赞同感与认可度逐步提高。

本学期开学后，前来康美苑就餐的教职工人数增加，等待时间明显延长。为提高服务效率，缩短教职工的等待时间，谭经理采取了增设供餐窗口、调整供饭和供汤的窗口、增加排队指引等措施，有效解决了排队时间过长的问题，提高教职工满意度。

服务之星个人事迹材料篇八

现任长白山机场公司综合办公室主任兼机关党支部书记，连续两年获吉林机场集团“优秀党务工作者”称号。自20xx年加入民航事业工作至今已有14个年头，她始终恪尽职守、清正廉洁，出色地完成了长白山机场公司的各项任务，为长白山机场公司的.发展做出了积极贡献。

作为一名基层党支部书记，所在支部也被评为优秀党支部。在与同事相处时，总是以“与人为善”的心态对待每一个人，积极主动的帮助职工解决实际问题。让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。

在平时的工作中，作为长白山机场公司工会女工委主任，她积极维护职工合法利益、为职工办实事办好事、坚持实施“送温暖、送凉爽、真情暖人心”活动。多年来号召全体员工先后三次为重大病职工及亲属捐款近8万元，遇到职工孕产或生病住院，她都要亲自来慰问；她还积极引导女工委员们独立自主地开展工作，认真组织学习宣传相关法律知识。为了解决机场大多男同胞离家在外的生活难处，她号召机场女同志担任“最美绣娘、最美厨娘”一角，帮助男同志解决衣服缝补问题和吃上可口饭菜。作为一名综合办公室的工作人员，她会选择在机场航班旺季保障之时，利用自己仅有的一点业余时间下一线去支援地面服务部保障航班，想旅客之所想，解旅客之所急。因此，机场人都亲切地称她为“马大姐”。

服务之星个人事迹材料篇九

xxx，女，现年45岁，2016年下学期进驻安正，一直从事食堂原材料采购工作，我通过3个月对她的工作情况的了解，我认为罗班长真算得上安正非常优秀的员工。

该同志思想纯朴，品德高尚，正直无私，具有很强的职业道德，她工作上不怕苦，有很强的奉献精神。

她每天清早6点多钟开始和邹班长去市场买菜，不管春夏秋冬，风霜雪月，几年如一日，风雨无阻，把师傅们开的.原材料保质保量买回来，一心为了师生们吃好吃饱，然后还要对当天的帐目进行登记，做好台帐，以备检查。记得有一次她刚买菜回来，吃完饭，我又要她去买菜，因为罗董临时在土菜馆订了餐，有些原材料没有，要临时买，她毫无怨言，快速吃完饭，马上又去买，这种雷厉风行的精神非常可佳。

还有一次，她刚买完菜回来，还没吃饭，刘主任打电话过来要我和辜主任还有她去南北有个事商量，她饭都顾不上吃就和我们一起过去了，到了南北那边一谈就几个小时，她也没讲肚子饿，从这几件小事中，能体现她对工作的负责。长期以来，她从事食堂采购工作，一直勤勤恳恳，兢兢业业，公私分明，不谋私利，有口皆碑。她就是凭着这种对工作负责任的精神，赢得了我们同事之间的理解和钦佩，赢得了学校领导的信任和好评，不愧为后勤员工的领头雁！

服务之星个人事迹材料篇十

小钟是xxx大学食堂切配组、蒸饭售饭组组长,xxx大学的学生每天在食堂用餐，总能见到她那忙碌的身影,她总是在忙着送菜，热情地为同学们打饭,学生们亲切的管她叫钟阿姨。

钟阿姨今年已经45岁，从20xx年到饮食服务中心工作以来，一直负责切配、煮饭、售饭工作。阿姨为人真诚直爽，工作认真负责，每天带领员工一起不辞辛苦，从早忙到晚。

食堂的工作量非常大，为了保证广大师生的饮食正常供应，餐厅工作人员每天从凌晨四点半开始上班，中午一点半下班；下午从3：40开始工作，晚上7：30下班。钟阿姨每天除了认真做好本组的`日常管理工作外，更是把自己当作一名普通员工，脏活、累活从不推托。２００７年第二学生食堂开张，那时工作量非常大。面对压力，她没有退缩，不但认真做好员工的情绪稳定工作，还积极带领员工加班加点，圆满完成过渡期的各项工作。工作中，她总是风风火火；闲暇时，她还爱与同事们拉拉家常，说几句玩笑话，逗大伙开心。

钟阿姨说，食堂工作的确很累，但她和同事们看到同学们就餐时开心的样子，心里就很高兴。她说，食堂的工作人员都不轻松，特别是做早点的师傅，都是凌晨一、两点就开始工作。干一行就要爱一行，她是打心眼里喜欢这份工作，喜欢与同事们一起工作的那份快乐，喜欢这个为几千人提供饮食服务的食堂。

作为一线管理员，钟阿姨对工作一丝不苟、认真负责。在人际交往方面，她能正确地处理好同事之间、服务与被服务之间的关系。当员工生病的时候，她会主动忙前跑后，同事们都称赞她有一副热心肠。当员工犯错时，她会私底下找他们谈话，进行沟通，帮助他们改正错误。当遇到一些自己解决不了的难题时，她会主动向领导反映情况，与领导交流意见，共同讨论解决问题的办法。在同事与领导眼中，她是一个踏踏实实、勤勤恳恳的人。

钟阿姨是后勤员工中的普通一员，在每天单调枯燥的工作中奉献着自己的年华；她是那样质朴、勤劳，乐观向上。在她的身上，人们看到了一种认真，一种责任，一种迸发于劳动的美丽！

服务之星个人事迹材料篇十一

xx，台州和丰公司经理。

一路思索，一路跋涉，一路勇于担当、开拓进取。他扎根驻外销售点，勇挑重担，积极开发新客户，寻找新产品，加强客户服务，明确责任分解，他带出了一支特别能吃苦、特别能战斗的优秀销售团队，克服了一个个困难，刷新了一项项销售纪录。

被誉为销售一线的“常青树”、骁勇善战的老将——台州和丰公司经理xx，用勇气和智慧实践着元立钢材销售的企业愿景、经营理念和远大目标，以优异的工作成绩，先后获得了元立十佳青年、岗位操作能手、公司先进个人和台州销售区域销售突破奖等荣誉。

已经处于不惑之年的xx始终有着一股不畏难、不服输的精神。正如他常说的“市场就是战场，我这个老兵就是要冲锋陷阵，不能退缩！”凭着这种精神，在近10年的销售工作中，作为骨干客户经理的他，经历过太多市场的残酷竞争，多年的风雨洗礼让他痛并快乐着，为了元立事业，他无怨无悔。

xx在平日的工作岗位上坚持先学一步，多学一点，深学一层，结合自身的思想、切合实际，做到边学边思。从事销售工作一直以元立利润高的产品为销售重点，紧紧围绕开发和服务的宗旨，带领和丰团队大力开发新客户、新终端。

在工作之余，他结合平日工作努力学习理论知识，重点学习营销管理和产品知识，在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点结合自己在业务上的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务能力和管理水平，并能学之所用。工作中同事遇到困难，他总是耐心和同事一起找到困难所在，给出好的销售建议和解决办法。待人接物，为人处世积极、乐观，虚心向同事学习，取长补短，提高自身素质和工作能力。

为了使元立的产品赢得更多的市场，xx深入调研和开拓市场，以求真务实、雷厉风行的工作作风，抓住机遇把握大局，他深知市场在企业的决定性作用，工作重心围绕市场而全面展开。凭借多年对市场的敏感和超前思维经验，经常跑市场，带领营销人员到台州及周边地区走访客户，研判市场，精准施策，创新管理。根据元立的产品结构，在利润最大化的`指导原则下，结合市场实际情况，开发新客户，寻找新产品，加强售前、售中、售后服务，重点产品、重点区域及客户重点维护，让客户和元立产品产生粘和性，共同发展。重视公司管理，奖罚分明，和丰团队在他的带领下不断鞭策、努力学习、相互理解，具有较强的凝聚力。

在团队管理中，xx总是坚持实事求是，勤勉务实与同事之间团结、协作理念，注重公司管理和和丰团队思想业务培养，对总部下达的各项规章制度认真贯彻执行。销售工作是一个涉及环节、部门比较多的工作，他以“只有企业的发展，个人才能发展，家庭才能幸福”为理念同公司员工共勉，时常提醒自己和员工注意个人形象，自律个人行为，提高素质和综合服务质量。虽然驻外销售工作十分艰辛，与家人也是聚少离多，但在他的带领下，全体员工在工作中锻炼了自己、提高了认识、端正了心态，快乐、有条不紊地工作，从而使直供业绩明显提升，销售网络不断扩大。

20xx年，由他带领的台州和丰销售团队取得较好的成绩：销量从20xx年的月销量2万吨增加到至今的月销量5万多吨，并持续每年为公司创造了更多的利润。通过20xx年对客户的大力开发和培养，他引导和丰下游部分稳定型客户在20xx年直接同元立签订钢材合同。

一路思索，一路跋涉，一路勇于担当、开拓进取。20xx又是一个新的起点，他将以一身的正气带领台州和丰全体员工务实创新，励精图治，以昂扬的斗志，充足的信心，不辱使命，正确应对当前形势，严于律己、以身作责，全身心地投入到元立的建设与发展之中。

服务之星个人事迹材料篇十二

现任白城机场公司安检护卫部经理兼应急救援中心经理、白城机场公司党群助理，20xx年获首都机场集团公司“优秀党务工作者”称号。

小林已有28载的民航职业生涯，在长白山机场和白城机场安检护卫部任职期间，他带队伍、育新人，牢记各级领导重托和自己肩负的使命，以坚强的意志战胜了新设施、新岗位和新环境挑战，全身心地投入到机场的建设发展中。

“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”。思乡之情，念乡之意，是每个中华儿女扯不断的柔情。阖家团圆，欢聚一堂是每个异乡客最迫切的期盼。由于安检工作的特殊性，工作质量不仅关系到民航行业形象，更关乎国家财产和旅客生命的安危。为全面做好安全保卫和服务保障工作，他在工作和家庭之间，毅然决然地选择了前者。多年来，他放弃探亲休假，坚守在心爱的工作岗位上。寒来暑往，陪伴他的'不仅有紧张繁重的工作任务，也伴随着孤独、病痛和对家庭的向往与亏欠，但他深知自己的责任和使命，不仅没有消极、抱怨，反而更加坚定地追求卓越，在十九大安全保障期间，他奋战在安保第一线，“零失误”地圆满完成保障任务。

小林始终立足岗位，勤奋工作，尽职尽责，以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己的岗位上付出了满腔热忱，献出了全部真诚，在平凡的岗位上塑造了一种不平凡的匠人精神，在员工心中树立了良好形象。

服务之星个人事迹材料篇十三

他是桦川县一个普通农民家的孩子，善良质朴的精神在他与他的企业中随处可见，他就是桦川县美食香餐饮管理有限公司董事长，桦川县商务合作促进会会长xx。他的爱心事迹传遍了桦川的大街小巷，他的质朴善良让桦川商界同仁为之敬仰。

早在2000年，当他与爱人还在餐饮服务一线的时候，那时的美食香小吃店面不大，只有六张桌和一个小小的厨房，从那时起，宅心仁厚的两口子就非常关心特困人员，时常有乞讨人员来到美食香小吃部讨饭，他和爱人不但会拿出零钱给乞讨的人，还把为他们准备饭菜让他们带走。

真正的善举不是一时之事，xx自从2000年创业以来，默默无闻的做了很多善事，2008年的汶川地震，xx与美食香的员工自发的为地震受灾的同胞捐款，2011年五月，为县内第一小学的一位患病的小朋友捐款治病。除此之外，xx连续多年始终如一的在每年的春节之前都会对敬老院的老人们进行慰问，并送去水果食品等，连续多年关注乡下几户特困家庭，适逢年节xx都会为几户特困家庭送去年节必须的生活物资，一致持续至今。

时光荏苒，xx的美食香小吃，在夫妻二人共同经营下生意日渐红火，为人善良的xx，经常与大家说的一句话就是：我们是农民家的孩子，都有吃苦的时候，现在我们日子好过了，谁有困难我们就应该去帮帮人家。多么实在的话语，他的言行举止，感染着自己的兄弟姐妹、饭店的员工、身边的朋友。正是他这种无私仁爱的精神，让他得到了应有的回报，在与爱人十五年的辛勤拼搏后，原来的美食香小吃，如今已发展成为桦川县餐饮行业的航母，目前拥有美食香花园大酒店、美食香滨江大酒店、美食香大美饺子王、美食香小美砂锅等4家餐饮服务机构。

在2014年4月，xx又与桦川县各行业的商界精英创建了桦川县商务合作促进会，他们以搭建平台、合作共赢、促进发展、爱心奉献为商会的宗旨。他带领商会家人在短短半年内做出来很多感人的事迹：

一、在2014年7月12日，xx得知桦川县偏脸子村的'11岁小女孩杨萌身患白血病，急需救助，xx与商会全体理事成员一致协商后，由会长xx、秘书长孙正杰、周辉、一行三人驱车直奔哈医大一院为杨萌小朋友捐助爱心救助款1万元，同时商会全体会员单位又发动自己身边的朋友亲属一同为处于重病折磨中的杨萌小朋友伸出援助之手，累计为她捐款近5万余元。

二、在2014年10月20日xx组织商会全体家人，与桦川县精神文明办共同慰问环卫工人，商会购买了3000元的慰问品送到桦川县环卫处，慰问勤劳的环卫工人。

三、在2014年10月26日，xx带领美食香餐饮管理有限公司员工，并组织商会各成员企业抽调员工配合桦川县精神文明办、爱心协会与环卫工人一起清扫街道。

四、在2014年11月xx积极配合县精神文明办，协调商会30家企业共建桦川县环卫工人爱心休息站，让每一位辛勤工作在环卫工作一线的环卫工人，有了可以随时休息的温暖场所。

五、在2015年1月28日，羊年春节即将来临之际，xx再一次组织商会全体家人协同桦川县宣传部、精神文明办一同慰问了县内于乡下的20户特困家庭，为他们送去价值1万的救助物资，并一同慰问了桦川县环卫处的一线工人与桦川县敬老院的老人，为他们在年前送去了水果等物品，为他们送去了关怀与温暖......