2023年营销管理方案通用(汇总16篇)

7.一个成功的方案应该能够有效地解决问题，并提供长期的解决方案。演绎法和归纳法可以用于方案的思考与设计，帮助我们找到最佳方案。方案是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

营销管理方案通用篇一

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可是作为xx娱乐行业的先行者，公司不断地受到来自同业的激烈竞争。无论是大众消费；还是尊贵享受。都瓜分着这里娱乐服务行业的这块蛋糕。

面对这种现状，每个娱乐城都必须得打出自己的特色。只有这样，才能立足于这个行业！首先，得进行准确的市场定位，要把xxx打造成什么档次的娱乐城？我们要面对什么层次的消费群体？第二，在硬件条件无法过多改变的情况下，我们要做的就是软件条件的改变。通俗地说就是提高服务质量。第三，我们必须打造一个出色的团队。努力地营造家的氛围，让员工有归属感，让我们的员工把xxx当成自己的家，忠于我们的公司。

以当今上海娱乐业的总体发展和日益激烈的竞争趋势来看，传统模式和模仿他人的手段已很难在现今的娱乐市场平稳生存了。特别是新场的开幕，怎样在这个市场立足？怎样策划营销方案？这些都是很关键的问题。做好这些一定要制订一个完善的开业管理计划，因为它将直接影响到企业今后的发展并能为企业带来良好的经济效益。

根据目前本人所了解的营业现场规模以及对今后的`娱乐业发展方向看法，合自身对此行业的认识，以及多年的经营管理经验，制定出以下开业计划：

一．管理规章制度的制定：

a．企业的员工守则b.奖惩制度

二．各级主管部门人员的职责制定。

三．现场作业流程的制定：

a.外场工作的流程

a.点餐式ktv外场工作流程

式ktv外场工作流程

b.迎宾接待的工作流程

c.总机的工作流程

d.酒吧的工作流程

e.厨房的工作流程

f.保安的工作流程

公关人员的工作流程

h.保洁的工作流程

i.制定包厢形式/区域/价格

四.各式表格的制定

a．点餐式ktv之适用表格

b．vip式ktv之适用表格

五.培训课程/教材制定

a.点餐式服务人员的培训教材

服务人员的培训教材

c.楼面干部的培训材料

六.人员体能教育训练

七.干部/人员的招募工作

八.人员的制服制定

九.开幕/试营业的准备工作

广告制作

b.促销活动

c.开幕活动

d.公关活动

e.广告宣传

十.所有人员培训效果的验收及考核

十一.试营业

十二.正式营业

另外在制定营业现场开业管理进度表的同时还要制定ktv设备采购进场明细表。此两项工作应同时按照进度表的时间进行工作安排，否则对开业筹备时的工作进度会有很大的不便。下面本人就把需要采购的设备分几大类列出：

相关印刷物品的设计与发包

二.各式基本表格的制作与印刷

三.消耗品进货明细

四.音响器材类

五.电脑系统

六.包厢硬件设备

七.广告招牌

八.厨房/吧台设备

九.电话/监视录影设备

十.员工食堂/更衣室设备

十一.财务用品

点歌系统

十三.柜台帐/确认验收系统

十四.灯具/硬件维修备料

根据现场占地7474.4平方米，三个楼面一共138间包厢来看，二、三楼可做为点餐式ktv的包廂，每层40间，共80间。四楼设定为vip包厢，共58间，将出品部（厨房、吧台）设立在三楼以便及时将餐点饮料送至楼面，二、四楼必须再设立副吧和安装菜梯，以便及时将餐点饮料送至楼面。包厢分布应简单明了，不宜过于复杂。如包厢较多可再按区域进行化分（a区、b区等等），每个区域的包厢能够一目了然，这样有利于在经营时人员对区域的掌控和管理，亦可节约人员成本。

点餐式包厢的类型可根据现场情況分为大、中、小三種類型，也可根據經營情況加設迷你包廂和特大包廂，來滿足各種不同層次和需要的消費群體。

ktv的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實效，從這方面來講講，臺灣的ktv管理模式相對應該是、最完善的。從人員的前期培訓到營業現場的日常管理都非常嚴謹有序，其中的人員培訓對於ktv來説尤為重要，因為培訓是營造現場管理氛圍的基礎，所以對於培訓人員的要求相當的高，要具有相當專業的水平。

接着说一下点餐式ktv的經營理念，点餐式ktv的經營理念就是以較低的消費價格來、优质的服务、优良的视听效果和美味的食品来吸引並刺激顧客的消費能力，而使消費者能充分地占有營業空間，以謀得盈利。另外，開設点餐式ktv對於消費群體的定位相當關鍵，將直接影響到開業後的經營。

营销管理方案通用篇二

以科学发展观为指导，以深化安全生产月活动、推动实施安全发展战略为主线，以强化红线意识、促进安全发展为主题，注重实效，促进辖区安全生产状况持续稳定好转，为推动全区安全生产形势持续稳定好转提供有力的思想保证、精神动力、文化条件和舆论支持。

二、活动时间及地点。

1、活动时间：6月3日、

2、活动地点：社区活动室。

3、活动主题：强化红线意识，促进安全发展。

三、组织机构。

组长：卢丽华富祥社区书记。

副组长：刘丽富祥社社区副书记。

成员：郑素艳社区副主任。

张新美社区副主任。

赵丹丹社区助理。

金先锋社区助理。

潘莹统计员。

李程就业助理。

四、活动内容：

1、开展安全生产大检查。检查重点是：安全生产责任制的贯彻执行，规章制度的建立完善，安全防范措施的落实，加强对居民区楼道内堆放物不合理摆放的处理，查隐患、查事故、查整改。

2、强化人员密集场所安全监管和专项整治。

五、工作要求：

1、加强领导。社区建立组织机构，精心部署。

2、营造氛围。充分发挥社区宣传作用，加强正面引导。

3、增强实效。结合我辖区实际情况，创新活动形式和内容，增强活动实效。

营销管理方案通用篇三

有效的顾客数据库是企业分析顾客特点、顾客需求和顾客价值的基础；也是企业认定主要顾客的前提条件。它能帮助企业有的放矢地使用各种营销手段，满足顾客的需要，引导顾客的消费，避免营销资源的浪费。比如大量企业中最重要的20%的顾客给自己带来80%的收入和利润，最糟糕的20%的顾客使企业的利润减少50%，完善的顾客数据库很容易帮助企业找到谁是最重要的顾客，谁是最糟糕的顾客。

设计一种策略性的程序，使营销人员据以认定和顾客互相作用的关键点，以及企业和顾客双方相互作用的特性，从而帮助企业安排合适的职员并产生和谐的气氛与顾客接触。设计一个有助于购销双方有效、舒适地接触和交流的程序，以便增加顾客对企业产品和服务的满意程度。

企业要认真阅读顾客来信，记录顾客的咨询和投诉电话，除了对顾客的信函和询问作正常应答外，企业还应把顾客反馈的资料作为自己的重要信息源。顾客的信函可能包括了他们对企业产品和服务情况满意程度的丰富内容，企业应深入分析，从顾客提出的众多问题中归纳出企业经营可能存在的缺陷，为未来进行改进提供依据。当然，企业应该对顾客的抱怨函和赞赏函一视同仁，以积极的态度做出回应。

为了全面把握顾客对企业产品和服务的态度、看法、批评和建议，企业应定期、不定期地执行一定规模的“顾客满意”调查活动。把调查所得的“顾客对产品和服务的合理建议”及时融入到新产品设计和老产品改进中去。

营销管理方案通用篇四

营销管理方案是企业在市场竞争中取得优势的关键因素，也是实现企业可持续发展的重要手段。在我个人的工作实践中，我参与了一家公司的营销管理方案的制定和实施，并从中获得了一些有价值的经验与体会。

第二段：背景和目标。

在这个段落，我会介绍公司的背景和目标，并说明为什么制定和实施营销管理方案是必要的。

我所工作的公司是一家中小型制造企业，产品主要面向国内市场。然而，由于市场竞争激烈和产品同质化严重，我们的市场份额一直比较有限。因此，制定和实施一套科学合理的营销管理方案，提高产品的竞争力和市场占有率，成为公司的当务之急。

第三段：制定与实施。

在这个段落，我将详细介绍我们制定和实施营销管理方案的过程和策略，以及取得的成效。

首先，我们进行了市场调研，了解目标市场的需求和竞争对手的情况。然后，我们通过分析数据和讨论，确定了产品定位、目标用户群以及目标销售额等关键指标。

接下来，我们制定了详细的营销策略，包括产品价格和促销活动等方面。我们也进行了定期的市场分析，根据市场反馈和竞争对手的动态调整和优化我们的策略。

在实施阶段，我们认真组织了产品宣传推广和销售团队建设，加强了与经销商和渠道商之间的合作关系。我们还优化了产品售后服务，并建立了客户关系管理系统，提高了客户满意度和忠诚度。

通过这些努力，我们的产品不仅在市场上取得了良好的口碑和销售业绩，同时也推动了公司的业务扩展和发展。

第四段：经验与教训。

在这个段落，我总结了从制定和实施营销管理方案中获得的经验与教训。

首先，目标市场的准确定位是制定营销管理方案的关键。只有明确了目标用户群的需求和购买意愿，我们才能开展精准的市场推广和销售活动。

其次，产品质量和售后服务是树立企业形象和赢得客户的关键。即使我们制定了最佳的营销策略，但如果产品质量和售后服务无法达到客户的期望，那我们的努力将付诸东流。

最后，持续的市场分析和反馈是调整和优化营销管理方案的重要依据。市场环境和竞争对手都在不断变化，我们必须及时调整和改进我们的策略，以适应市场的需求和变化。

第五段：结论。

在这个段落，我对整篇文章进行总结，并提出了对未来营销管理方案的展望。

通过参与制定和实施营销管理方案，我深刻体会到了一个企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须要制定周全的营销策略，并不断进行调整和优化。同时，我们也应该不断提高产品质量和售后服务水平，以赢得客户的信任和忠诚。

未来，我将继续加强对营销管理方案的研究和实践，不断提升自己在营销管理方面的能力和经验，为企业的增长和发展做出更大的贡献。

营销管理方案通用篇五

最近应聘企业销售经理时，在听了人事部经理半个多小时企业情况介绍后而写的营销中心内部管理草案。

由于是对方要求根据自己经验写部门管理制度，所以结合自身多年销售工作经验和小企业市场工作的开展情况，提出建立由总经理负责制的国内营销中心部门运作体系。

一、销售组织机构。

为了实现销售管理机构“简明、快速、高效”的目的，采用人员定位、岗位明确、考核规范的层级领导制度，具体组织架构图如下：

二、各职能部门/人员的岗位职责。

1、销售总监（略）。

2、市场部（略）。

（1）大客户经理。

（2）区域业务经理。

3、服务管理部（略）。

（1）营销助理。

（2）文案设计。

三、人员薪酬制度。

1、销售人员薪酬制度。

营销管理方案通用篇六

:随着经济的发展,科学技术的不断进步,电子商务已经成为我国乃至世界经济发展的 一种重要形式, 下面是小编为大家带来的企业电子商务中的营销管理方案，欢迎阅读。

电子商务是利用网络技术、计算机技术和远程通讯技术，实现网络化、数字化和电子化的整个商务过程。一般有四种模式：828(企业对企业)像黄页网、b2c(企业对个人)像阿里巴巴、c2c(个人对个人)像淘宝和b2g(企业对政府)，最后一种模式比较少。

如果是虚拟的电子商务，就不会存在这样的问题。但是对于一般的实物交易，后台仓储就是比较重要的问题。现代企业注重宣传，有一定的货源，但是货物的品种单一，无法满足消费者的多样化需求。

销售就是单纯的产品销售，它属于营销的一个环节，营销包括销售，还包括售前调查分析，售后跟踪服务。但是，在我国，过去的市场经济属于卖方经济，基本上需求都大于供求，卖家关注的环节集中于产品的销售，而对于售前和售后的一系列环节都没有什么认识;随着市场经济的转型，买方市场是电子商务的一个必然趋势，因为在网络上，消费者要选择一个产品是很方便的，动一下鼠标就可以找到许多厂家，所以，只是销售是没有优势的。

由于电子商务在我国起步晚，并且发展速度缓慢，对于完善的营销管理系统的建立还是需要很长一段时间的。一个营销的管理需要一个完善的系统，试想一下，比如，你的产品销售出去了，但是存在一些缺陷，客户找客服，客服半天没有回应，或者回应了，却没有完善的对应措施，会发生什么样的后果呢?没有一个完善的自动反应系统和对应系统，是无法真正做到快速高效地发展的。

货源不仅要多样化，还要稳定可靠。

首先，可以选择规模较大的生产厂家，确定货物品质。其次，一种产品要多选几个供应商。再次，对于产品的种类要多样化，比如说你买鞋子，也可以考虑一些衣服裤子配件之类的，进行搭配销售。

市场调查，要从以下几个方面来着手

做好市场调查的准备工作，要明确自己调查的最终目的是什么。这样就可以有针对性地去准备，不会盲目，不会混乱。

要确定你要通过什么样的方式去进行市场调查，是通过网上投票调查，还是通过问卷分析?

你要确定，整个市场调查过程需要多少人，需要一些什么样的人，每个调查渠道需要配备多少调查员，对于调查员的整体素质有什么样的要求，目前公司是否有这样的人才，为了满足需要又要如何聚集人才。

要经过整体合理分析，确认有哪些项目需要资金，整个过程又需要花费多少时间，付出的成本又是多少。

要明确你需要调查的对象有哪些，调查对象其实不仅仅限于自己的消费者，还包括竞争对手以及自己的`经销商和供应商。

第二，竞争对手。针对自己的产品，要明确自己的产品在19己的市场范围内，有哪些竞争对手，相比较而言，自己的劣势和优势在什么地方，未来自己可以在哪些方面有所突破。

现在的竞争对手和未来竞争对手的变化趋势。

第三，经销商。要了解自己的经销商的地理位置和未来发展趋势，预计的营业额等。

要配置一个良好的营销团队，不仅仅是单纯要求高素质的人才。一个团队要和谐才会有所发展，一个团队要有竞争才会有活力。

团队人员不论学历都一定要谦虚好学，但是并不是不需要高学历的人才，也需要有学历的人，最好是市场营销专业的学生，一个团队里面至少要有一个绝对专业的高素质人才：但是，需要注意的是，一个团队里面也需要学历低但是很有干劲的人，这样可以减弱因为高学历而自以为是的风气，这样也可以给团队里面的其他人员以鼓励。此外，团队里面还需要一个能够活跃气氛，能够调节人际关系的人，用以帮助调节团队里面有时候会出现的：不活跃的氛围。

营销管理方案通用篇七

全国最大的森林实景表演场地，阵容强大的演出队伍，国际一流的灯光设置，这样的一场声势浩大的马戏表演，高清的成、本投入就是巨大的风险。chl这个风险的承担者，依靠了“中国创意，全球制造”，在成本钢丝上踏出了华丽舞步。

艰难的抉择。

2005年的秋天，对世界最大的chl夜间动物世界来说，显得格外萧瑟。经营了5年的chl夜间动物世界，由于经营业绩达不到集团预期，即将被战略调整，进行整体搬迁和选址再建，而现有版图上将建造一个大型的现代化游乐园。一直作为chl夜间动物世界拳头产品的chl大马戏顿时陷入了前所未有的危机当中。由于前期建造马戏表演投入巨大。取缔这个项目显然是不合适的。是作为全新游乐园的配套演出，还是作为一个独立的文化演出产品，chl内部产生了很大的分歧。

抉择一：作为全新游乐园配套演出。

从夜间动物世界的经营业绩来看，大马戏现有的产品品质，对观众的吸引力还不够，要单独经营，就必须对产品进行大刀阔斧的改造升级，这势必增加经营成本，预计每天的演出成本将在20万元左右，即使以原先夜间动物世界门票价格145元计算，仅是消化演出成本，每天观众就必须达到1500人左右，参照国内文化市场现状和夜间动物世界的游客数量，这将是一个前所未有的挑战。而作为全新游乐园配套演出的话，产品无需进行太大的改造，捆绑在一起，将直接提升全新游乐园的吸引力和整体竞争力，产生“1+12”的整合效应。

抉择二：作为独立文化演出产品。

chl大马戏经过5年的不断摸索，已经积累了相当丰富的经验，以往观看马戏的回头客高达三成。说明马戏这个产品还具备一定的吸引力，国外也已有像太阳马戏团这样的成功案例。因此，加强营销推广和进一步升级改造产品，成功的机会非常大。从战略层面来看，作为一个一站式旅游度假区，chl集团也必须进一步丰富产品结构，需要一个像马戏这样的独立文化产品来完善集团产品链。同时，随着人民生活水平的快速提高，市民对文化产品的消费需求也会日益加强。马戏独立经营符合chl集团长期经营战略的需求。

中国创意，全球制造。

经过多轮次和多方面的论证，chl集团最终下定决心把chl大马戏独立经营。在chl人看来，这不但符合集团的整体战略和市民文化消费增长的长期需求，还可以攻守有道，即使单独推广效果不理想，依托整个集团各旅游产品之间的捆绑销售，也足以确保大马戏能够处于不败之地。

方向的确定永远只是行动的开始，如何对现有马戏进行改造，打造出一场为观众喜爱的演出，成为当务之急。过去几年，chl曾出巨资邀请著名好莱坞导演多丽安娜・桑切斯和世界马戏泰斗扎巴斯内策划和执导chl大马戏，分别推出过半主题式马戏《天启》和科幻主题马戏《月球侏罗纪》，但票房情况均不理想。寻找适合中国观众口味的全新马戏形式是chl的唯一出路。

为此，chl请来了多名当今国内最著名的马戏艺术家和前迪斯尼艺术总裁，对chl大马戏进行集体会诊，并对中国观众的马戏偏好进行了深入研究，认为由于文化背景的差异，在国外广受欢迎的表演形式，并不能完全吻合当今中国观众的口味，必须结合中国国情，巧妙融合中国传统文化和现代马戏，以中国深厚的文化底蕴和国际化的现代马戏形式，打造一台全新概念的马戏。

chl马戏智囊团最终创造性地提出了“天人合一”的艺术主旨和“情景马戏”的全新形式。以唯美壮阔的森林式舞台为背景，以“天人合一”为核心创作理念，通过节目的巧妙编排，演绎在一片神秘热带雨林中发生的离奇故事，体现人与动物、人与自然的和谐相处，谱写一首万物生生不息的生命赞歌。

为了营造良好的舞台效果，chl对舞台进行了大刀阔斧的改造，不惜牺牲掉近3000个观众席，创造出全世界最大的森林式实景舞台。在这个实景舞台上有森林、小山、溪流、小船、水帘，布景层次达到11层之多，并投入巨资引进了国际一流的舞美设施和音响设备。

有了好的创意和舞台，还要有高品质的马戏节目，围绕着全新马戏主题，chl放眼全球，开始了全球化的节目采购，从亚洲的泰国、欧洲的俄罗斯、美洲的美国、再到遥远非洲的肯尼亚，新版chl马戏节目来自世界各地的十个不同国家，成为真正意义上的“中国创意，全球制造”。

高举高打，剑走偏锋。

方案一从原来chl夜间动物世界门票145元来衡量，作为其中的拳头项目之一，现在独立经营，合理的价位应该在70元左右，否则将难以拉动消费。但以每天20万元左右的演出成本计算，每天需要近3000人才能确保收支平衡，这将给经营带来极大的压力。

方案二，投入巨资进行改造后的chl马戏，其品质和品位都有了颠覆性的提升，所依托的广州和珠三角市场，人民消费能力强，定价在120元，游客完全有能力承受，消化每天20万的演出成本，可以相应减少为不到2000人，经营压力相对减轻不小。

最终，chl领导人坚持“高品质，高举高打”的营销策略，最终选择了120元的门票定价，并依此制定出了团队、直销、旅行社等系列价格，确保每一个合作伙伴都有足够的利润空间和销售动力。

漂亮第一击。

当chl艺术部门为新的马戏紧锣密鼓地日夜赶工的时候，chl营销部门也在紧张地准备着产品定位、渠道策略、传播策略、平面广告和影视广告等。整个营销系统庞杂而有序地运转着。

2006年1月12日，第一次新闻会在全新建造的全球最大森林式实景舞台召开，当地及周边地区主流媒体，都悉数到场，另有各地渠道代表近300人。经过三个多月的停业筹备，媒体记者对新版马戏充满了期待，并深深为呈现在他们眼前的实景舞台所吸引和震撼，各大媒体争相报道了chl大马戏即将全新开演的消息，同时，也给销售渠道以巨大的信心。新版chl大马戏“中国创意，全球制造”的高标准初现威力。

2006年1月23日，新版chl大马戏。

盛大公演。1月29日，春节黄金周第一天，观众爆满，不得不进行加演，并连续七天生意火爆。chl大马戏的第一场战役取得了辉煌的战果，除了强大的广告攻势，高频次、高质量的新闻传播和精准的活动推广也是功不可没，在短短的半个月时间里，chl人在当地五大主流报纸组织了近30篇的新闻追踪报道，其中每家报纸平均每3～4天发稿一次，创造了新闻营销史上的“奇迹”。

大片式新闻炒作。

在新闻炒作过程中，chl人打破传统马戏演出的媒体操作思路，巧妙借鉴影视大片的炒作模式。从1月12日全球最大的森林式实景舞台曝光开始，逐步有策略地分别从创作班底、演员阵容、创作花絮、服装道具、观众反应等不同角度向媒体爆料和组织媒体采访，使媒体形成对新版马戏的持续关注，同时还针对不同媒体积极公关，与媒体一起挖掘独家深度新闻视点。同时，努力拔高新版马戏推出对广东建设文化大省的重要意义，尽全力争取舆论的支持。

双管齐下。

光有大片式的新闻炒作还不够，为了最大限度地挖掘媒体潜力，chl人双管齐下，除了与各大媒体娱乐版开展合作，还充分利用多年来与旅游版记者建立的良好关系，从旅游产品的角度挖掘新闻点和组织新闻报道。

媒体抢先看。

在产品营销，尤其是旅游和文化产品的营销当中，示范和口碑对销售的拉动作用非常明显。快速捕捉到意见领袖，最大限度地发挥意见领袖的口碑效应，是非常关键的。chl人创造性地与多家媒体开展互动，组织“读者抢先看”活动，通过媒体征集符合条件的意见领袖型读者，免费观看新版马戏，并跟进报道读者观看马戏后的感受和评价。

通过“读者抢先看”模式，一方面迅速找到了意见领袖型消费者，另一方面通过媒体的力量，快速而有效地把他们观看后的良好口碑传播开来，而媒体也通过活动加强了与读者之间的沟通，可谓是一举双赢的合作。

联合促销。

新闻、广告之外，chl还与众多商家开展了联合促销合作，使得市民在日常生活中都有机会接触到新版马戏的信息，从而对目标消费者进行了较为立体的宣传。chl与这些商家的合作，基本上都是资源互换层面的合作，如与著名西餐连锁机构绿茵阁的合作，chl负责提供部分免费门票和折扣券，绿茵阁则负责策划以新版马戏为主题的新春促销活动，并在活动的系列宣传中，充分体现chl信息，这些宣传包括每个店面的电视视频、易拉宝、餐牌纸等，使得每个食客都能感受到大马戏的浓郁气息。

勇者的突破。

营销中，最难的不是一炮打响，而是持续长久的热销。2006年春节黄金周之后的chl大马戏，生意很快出现了严重的低潮，惨淡时，连续数天每场观众只有数百人，一个容纳上万人的马戏场，有时演员数量还多过观众，演员和销售人员的情绪异常低落。

在巨大的困难面前，chl人没有畏缩，而是夯实基础，苦练内功，积极等待下一次的崛起。chl人一方面广泛调查观众对节目的评价，把节目完善当做日常工作来抓，有针对性、持续不间断地对节目进行改造和升级：另一方面加强与渠道的沟通和合作，进一步美化和完善销售工具。但这些还远远不够，在2006年春节期间的一轮宣传推广高潮之后，chl人的下一个目标是为大马戏建立一个常年不间断的宣传推广体系，在市场上持续保持大马戏的影响力。chl人把目光盯上了性价比极高的报纸电影院线广告。

院线广告是报纸上专门用于电影院刊发最新电影资讯的专版，由于政策对文化产业的扶持，费用相当低廉，性价比极高。但chl作为民营企业，同时也由于各媒体担心chl利用院线广告资源后，常规广告投放将减少等原因，与各大媒体的合作洽谈进展极其缓慢。关键时刻，chl改变策略，采取“先易后难”的做法，集中精力首先突破相对弱势的媒体，再以弱势媒体的政策松动“要挟”强势媒体，结果与各大媒体的院线广告合作逐个突破，以极低的成本，实现了新版大马戏常年不间断的持续宣传。

与各大电视台开展广泛的专题合作和换媒体换角度的新闻公关，可以说是chl营销推广的另一大亮点。经过前期大密度的新闻炒作，这时已经很难挖掘出有吸引力的新闻点了。要保持媒体热度，就要另谋出路。chl的做法是加强与各大电视台的专题合作，这类节目通常对新闻性的要求不高，注重节目的娱乐性和独特性。chl通过加大和加深与电视台合作，陆续不断地推出电视专题，如湖南卫视的《快乐大本营》、《晚间》，中央电视台的《曲苑杂坛》、《绿色空间》等，都取得不错的效果。另一方面，在纸媒体上，则把视野由当地主流报纸进一步放宽，从民生、产业经济等角度出发，与《南方周末》、《新周刊》等社科、经济类媒体合作，进行深度报道。

更上一层楼。

经过几个月的辛勤耕耘，马戏的推广进入7月以来，有了明显起色。坚持不懈的营销推广和chl大马戏高品质带来的良好口碑，逐步发挥威力，曾经冷清的马戏表演场开始热闹起来。

在平稳的销售中，chl大马戏即将迎来第一个周年，雄心勃勃的chl人已经在酝酿新一轮的推广风暴。2006年的广州，市民盼望已久的地铁三号线即将全线贯通，它途经chl大马戏，为其交通带来了极大的便利，也是一次极其难得的营销机会。经过与《广州日报》、地铁的洽谈，三方达成“坐地铁看马戏，《广州日报》送大礼”的活动合作，《广州日报》组织万名读者在地铁开通日一起观看chl大马戏，《广州日报》和地铁则利用各自的报纸版面和地铁灯箱资源对活动进行立体宣传。活动的成功举办，在社会各界引起了极大的反响。

“坐地铁看马戏，广州日报送大礼”活动只是chl大马戏周年营销推广的开始。经过一年的累积，由量变达成质变，一举确立chl大马戏“城市文化名片”的地位，才是chl人在马戏周年之际真正想要的。2007年1月底，大马戏周年之际，经过紧张筹备，由南方电视台、《羊城晚报》和chl共同举办的“城市名片和城市营销”论坛，在chl马戏表演场成功举行，王志纲、赵胤胤等城市营运和文化名人应邀出席，引起众多媒体关注，并从文化产业角度对chl大马戏进行深度报道。当晚，chl还与当地最具影响力的电视新闻节目《新闻日日睇》合作，由其组织的“广州街坊chl大马戏周年体验活动”火热开展，数千名广州市民齐集chl大马戏表演场，一起庆祝chl马戏周年。

坚持就是胜利，chl人一年来的辛勤付出，终于初见回报。chl大马戏先后被评为“《新周刊》2006年度生活创意体验奖”和“广州最具竞争力文化品牌”，已经初步确立“城市文化名片”的地位。

新的征程。

2007年的春节，刚满一岁的新版chl大马戏创造了一天连演三场、日接待观众超过2万人的惊人纪录，这不能不说是中国文化市场和世界马戏史上的一个奇迹。

纵观chl的成功，我们不难发现，2000年创立以来永不言弃的执着追求、“中国创意，全球制造”的战略气魄和永不止步的营销创新精神，正是chl成功的关键所在。

对于chl人来说，一天连演三场，并不是他们的终极目标，这只是他们开始新征程的第一步。对于每一个chl营销人来说，执着、创新和不断超越永远是不变的真谛!

营销管理方案通用篇八

营销管理是现代企业经营中一个非常重要的环节，它直接关系到企业的竞争力和市场地位。本文将结合个人经验，探讨营销管理方案的心得体会。

第二段：制定明确的目标。

一个成功的营销管理方案，首先要有明确的目标。在制定目标时，要考虑到企业的整体战略和发展需求，以及目前市场的竞争情况。目标的制定应该具有可操作性和可衡量性，以便在后续的执行过程中进行评估和调整。

第三段：市场调研的重要性。

在制定营销管理方案之前，需要进行充分的市场调研。市场调研可以帮助企业了解市场需求和竞争对手情况，为制定方案提供依据。通过市场调研，企业可以了解消费者的购买行为和偏好，从而更好地满足他们的需求，并提供有竞争力的产品和服务。

第四段：差异化竞争的重要性。

在竞争激烈的市场环境下，与众不同的产品和服务是赢得消费者青睐的关键。一个成功的营销管理方案应该注重差异化竞争策略的制定。通过产品创新、服务升级和品牌打造等手段，企业可以在市场上树立起独特的形象，吸引消费者的注意力并提高市场份额。

第五段：有效的执行和监控。

制定好的营销管理方案只是个开始，能否有效执行和监控方案的落地执行，决定了企业最终的营销效果。企业应该建立一个完善的执行机制，确保相关的策略和计划得到贯彻。同时，要设立相应的指标和考核体系，对执行的结果进行监控和评估，并不断反馈修正。

总结：

营销管理方案的制定和执行是企业获得市场竞争优势的关键环节。明确的目标、充分的市场调研、差异化竞争策略以及有效的执行和监控是一个成功的营销管理方案所必备的要素。只有在这些要素的共同作用下，企业才能在激烈的市场竞争中取得成功，实现可持续发展。

营销管理方案通用篇九

a企业的业务员小张通过别人介绍认识了某地的准客户谢某，便亲自上门拜访。初次见面，一番寒暄之后，小张切入了主题。他将a企业的简介、产品、政策一一向客户做了详细介绍，但谢某听后只是淡淡地说：“你们的企业和产品不错，不过另一个企业的产品价格比你们低，所以你的产品我无法销售。再加上市场前景无法预测，我们还是有机会再合作吧。”面对谢某的婉言拒绝，小张尽管不死心，却没有其他办法去说服对方，只得怏怏地告辞离开。

一个方案，让客户点头。

谢某是a企业锁定的理想客户。面对小张的无功而返，企业派出了另一位经验丰富的业务员小李，并且下了硬指标。小李接到任务后，并没有像小张一样急于拜访客户。因为他知道小张已经失败了一次，如果再草率前去，不但给客户开发带来难度，恐怕还会引起谢某的反感，导致客户开发失败。他先侧面对谢某公司做了全面了解，然后就开始在市场上进行详细调研，形成了一份完备的方案。拿着这份方案，小李信心十足地去拜访谢某。

相比的优劣势所在，不免让谢某觉得这个业务员水平不一般。最后，小李还为谢某操作a企业的产品提供了一些具体建议，包括：详细的价格设置、通路设置、消费群体和主要消费场所锁定、操作要点及步骤、企业投入与扶持、谢某需要投入的资源和投入产出比等。谢某看着小李这份完整而详尽的市场推广方案，听着他头头是道的讲解，频频点头。最后终于高兴地表示马上与a企业签订合作，并邀请小李担任他的`经营顾问。

销售团队管理点评：同样的企业，同样的产品与资源，同样的开发对象，小张的客户开发为什么会失败？原因就在于他只是就产品而推产品，就企业而推企业，这样没有新意的客户开发形式难怪会遭到客户拒绝。而小李之所以能够开发成功，就在于他前期做了充足的准备工作，通过市场调研，向客户提供了一套行之有效的、完整的市场推广方案。客户看到这么有吸引力和可操作性的方案，不心动才怪！

销售团队管理支招：给你的业务员灌灌水。

销售团队管理第一招：模拟演练、过程指导。

为了强化培训效果，营销管理者可以组织业务人员设置场景演练，从市场调查到方案制作，再到客户谈判，一个环节一个环节地模拟进行，然后总结经验和教训。通过这种现场模拟演练，能明显提高业务人员的实际操作技能。另外，为了减少业务人员的工作失误，销售团队管理者可以针对业务人员写好的方案，组织讨论、沟通，确定后再让其拿着方案拜访已锁定的目标客户。

营销管理方案通用篇十

1.拜访客户，收集信息，发现问题。

2.了解客户需求，解决问题。

3.和客户成为朋友。

4.达成目标。

电话营销的要求。

1.普通话标准。

2.熟悉公司以及公司的产品。

3.有良好的心态（不怕被拒绝）。

4.真诚，热情。

电话营销操作规范。

1.调整心态和呼吸。

2.面带微笑（电话是有表情的）。

3.打好腹搞（自报家门，什么事，期望是什么）。

4.打电话时，准备好便签。

5.通话完毕要等对方挂电话再挂。

电话营销沟通技巧。

1.认真。

2.真诚。

2.2要让对方感受到你的真诚，建立信任，达成目标。

3.分析对方讲话类型，顺应对方类型，增加亲切感，达成目标。

电话营销前得准备工作。

1.了解产品。

2.了解公司的销售策略。

3.目标客户的基本情况。

成目标，你所要采取的行动。

开场白的准备。

1.一句能够一起客户兴趣的话或问题。

2.一句讲述本次电话拜访的讨论目标的话。

3.一个用于证实客户是否愿意跟你展开讨论的问题。

4.基础就是熟悉产品，熟悉公司销售策略，制定好的讨论目标。

营销管理方案通用篇十一

其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。销售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。合理的、实事求是的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的`关键。

其核心内容是围绕销售工作的主要工作，管理和监控业务员的行动，使业务员的工作集中在有价值项目上。包括制定：月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告等。

客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景；市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。管理手段和方法有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。

业务员行动结果管理包括两个方面。一是业绩评价，一是市场信息研究。业绩评价包括：销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，如质量信息、价格信息（二批和零售）、品种信息、市场趋势、客户信息等。

营销管理方案通用篇十二

云南大学2002级mba(周末)。

总策划:沈龙(91)。

创意:沈龙(91),赵锐(118),梅浩(85)收集资料:沈龙(91),李绍荣(75),李洪锦(69)。

编写:沈龙(91),查容瑞(41),毕承俊(39)。

版面设计:沈龙(91),杜波(53),谢敏(99)。

校

核:沈龙(91),赵锐(118)。

会审:沈龙(91),赵锐(118),谢敏(99),梅浩(85),杜波(53),李绍荣(75),李洪锦(69),查容瑞(41),毕承俊(39)。

目录。

概述。

为客户提供优质,方便,快捷的服务,满足客户多层次,个性化的需求;。

为供电企业电力。

为供电企业电力。

为供电企业电力。

为集团公司强化电力。

为集团公司作出科学的决策提供真实,实时的数据.数据高度集中。

体市场。

电子传票作为信息流的载体,反映了物流和工作流的运动状态.基于流程化的思想,所有业务均通过电子传票方式处理.根据工作标准,系统对电子传票处理过程自动跟踪监督.根据操作员自己的设定,当传票即将超期时,系统进行预警;当传票出现以下情况时进行提示,对业务行为进行约束和规范,保证工作质量:。

传票到达;。

录入数据不完整;。

录入数据不正确(通过横向校验,纵向校验判断).电子传票管理。

流程标准定义。

设定节假日,考核流程周期时自动扣减节假日天数.与其它系统的接口。

与银行接口是为方便客户交费,主要是提供查询,收费,对帐所需的数据的接口.小结。

电力呼叫中心。

云南电力呼叫中心采用目前国内外先进的计算机和通信技术,利用云电集团现有的通信网络资源,结合全新的管理理念,在全省范围内建成统一服务号码——95598的客户服务热线,在电力企业和客户之间的沟通建立一条便捷的通道,为客户提供全方位,多层次的优质服务,实现“只要你一个电话,剩下的事我来做”的服务承诺,树立云电集团良好的社会形象.呼叫应答流程如下图所示:。

呼叫中心的业务功能应包含如下八个方面:。

业务受理。

信息咨询。

信息查询。

故障报修。

投诉与建议。

信息发布。

催缴电费。

市场调查。

“95598”客户服务网站。

“95598”客户服务网站是利用目前发展迅速的internet技术,为电力企业和客户之间创建一种更为便利的交流方式,它涵盖的内容更广泛.“95598”客户服务网站的需求除具有电力呼叫中心所具有的业务受理,信息咨询,查询,故障报修,投诉建议,信息发布,催缴电费,市场调查等需求内容外,在信息查询中还要有:。

电力企业介绍;。

电力法规的宣传;。

用电小知识;。

以,email等方法开展的市场调查,意见征集等.业务受理服务。

电力法规的宣传,包括《电力法》,《电力供应与使用条例》和《供电营业规则》等资料;。

由于呼叫中心的语音自动应答和人工服务都不适合播放很长时间的信息,因此将各种处理方式可以处理的内容进行如下划分:。

营业厅/室服务。

触摸屏查询:提供所有信息的查询;。

网站查询和咨询:网站提供所有信息的查询和咨询.现场咨询。

设备代管服务。

各类电子传票运转情况,部门,岗位,人员传票处理情况,合同签定情况.电费查询。

查询业务费用,电费违约金收取.计量查询。

查询配电线路,杆塔,变压器等信息.知识库。

把法规,制度,工作标准与规范等做成知识库,便于员工进行查询,学习.综合分析。

销售分析。

电价构成分析,市场细分对电价的依赖程度分析;。

电价调整分析;。

定价策略.新装,增容与变更用电分析。

抄核收差错分析及对策.电能计量分析。

对各类电能计量设备的运行和故障情况进行质量分析.需求预测。

客户调查分析。

云南电力。

第页。

营销管理方案通用篇十三

目前，国内很多企业的主要营销方式以电话营销为主，通过从多渠道搜索大量未知是否有价值的线索，然后由电话营销人员逐一电访，筛选出有跟进价值的客户，再转交给销售人员跟进处理。当然，其实第一步搜索的未知线索大部分都是没有价值的。

这种工作方式意味着什么？意味着每个电话营销人员都要处理大量的未知线索，他们要整理哪些客户已经电访了，哪些还没有电访；哪些已经证实有价值的线索移交销售部，哪些需要暂时保存；专业的电话营销人员还会把线索细分类，例如客户反应度（抗拒、无表态、有意向、态度积极、需求强烈）等。当然他们的工作还需要做好每天电访客户的计划。因此，电话营销员需要处理的线索与工作量可以用海量来形容，更别说如何把客户线索按各种类型分类跟进了。

由于电话营销系统的诞生，电话营销的复杂状况将会360度的改变，变得每一个电话营销员工作起来都轻松自如，管理者对电话营销的状态都了如指掌。

电话营销常见问题。

每个电话营销人员需要处理海量的客户线索，难以管理如果要对客户线索按各种类型分类，工作量极其庞大电话营销员习惯把每个电话记录记在自己的本子上，管理者很难掌控由于需要再次访问的线索很多，电话营销员容易遗忘，经常遗漏了线索作为管理者，您当然希望知道每个电话营销员每天打了多少电话，多少是有价值的，然后您还希望根据自己的分类习惯对线索进行分类。电话营销员每天安排的电话量往往打不完，那就一天拖一天，逐渐积累，拖延销售进度，到最后都不知到哪些已经打了，哪些还没有打。电话营销员需要电话销售词作为电访的工具，经验不足的电话营销员更是需要，那么电话销售词如何管理呢？好的电话销售词如何共享呢？突然灵感来的时候想到了很好的话术语句是怎样统一整理呢？当对方提出问题时，由于电话营销员的各方面知识不充足，结巴回答，结果可想而知。电话营销员往往会碰到态度极其恶劣的客户，或者成功率很低，经常遭受拒绝，使其精神状态低靡，没有积极性。

excrm电话营销系统。

1.有完善的客户线索档案,线索档案内容可根据需要任意设定。

2.能对已有的线索档案进行任意分类与统计。然后按需跟进。

3.针对每条线索提供完整的电话跟踪记录，并能定义隔多少天再回访，这样不单只电话营销员不会忘记遗漏，管理者也能通过电话记录了解状况根据公司定义好的回访规则，自动提醒回访。

4.提供方便的电话销售词管理，可设定是否共享，新来的电访员也会因此而成为高手。

5.自定义分类知识库，能让电话营销员随手打开知识库界面，然后输入关键字，即可查询相关知识与资料，当然应答如流。

6.可以让每个电话营销人员在下班前安排明天的电访工作，当然她上班前也随时可以看到今天要完成电访数任务，每打完一个电话然后进行记录后，系统的已完成数会加一，未完成数会减一，这样就可以立即看到自己的工作成果，并且随时知道今天还有多少电话没有打了。

7.在系统上跑马灯式的显示激励语句，能激励电话营销员的积极情绪。

8.确认有价值线索后，可方便地把该线索所有信息导入潜在客户档案，让销售人员进行跟踪，当然，销售人员使用的是客户跟踪档案继续跟进该客户，直到客户下单或放弃为失败客户。

营销管理方案通用篇十四

营销管理方案是企业为了实现市场目标和提高竞争力而采取的一系列策略和措施的总称。作为一名市场营销专业的学生，我在课程中学习了营销管理方案的相关知识，并通过实践活动有机会应用和体验。在这个过程中，我深刻理解到了营销管理方案的重要性，并积累了一些宝贵的心得体会。

首先，我认识到市场调研对于制定有效的营销管理方案是至关重要的。只有通过深入了解市场需求，才能有针对性地开展产品设计和营销活动。在一次实践活动中，我负责进行市场调研，通过问卷调查和访谈收集了大量的数据。这些数据为我分析市场需求和消费者行为提供了有力的支持，从而为公司制定了更加精确的营销管理措施。因此，我认为市场调研在营销管理方案中起着决定性的作用。

其次，我认识到营销渠道的选择和管理对于营销管理方案的成功执行同样至关重要。在一次实践中，我负责管理一个新产品的销售渠道。通过对市场现状和目标群体的分析，我选择了线上渠道和线下渠道相结合的销售模式。线下渠道能够提供面对面的销售和服务，而线上渠道则能够扩大市场覆盖范围。同时，我通过与渠道合作伙伴的紧密合作和有效沟通，确保产品在渠道中得到充分的宣传和销售。这种综合管理的营销渠道方案使得产品得到了广泛的认可和销售，取得了良好的市场反馈。

再次，我认识到品牌建设对于营销管理方案的影响力。品牌是企业在市场上的形象和信誉，对于产品销售和市场竞争力都具有重要的影响。在一次实践中，我参与了一个品牌推广活动，通过线上线下媒体的宣传，提高了产品品牌的知名度和美誉度。在营销管理方案中，我们注重品牌形象的建设，强调品牌的核心价值和个性特点，从而赢得了消费者的信任和忠诚度。因此，我深刻认识到品牌建设是营销管理方案中的一项重要任务，并需要长期的投入和维护。

最后，我认识到营销管理方案的成功执行需要与团队合作和沟通配合。在一次实践活动中，我作为团队的一员参与了一个新产品的市场推广工作。通过与团队成员的密切配合和有效的沟通，我们共同解决了许多问题，并取得了非常好的效果。在营销管理方案的制定和执行过程中，团队的力量是无可替代的。每个人都能够发挥自己的专长和优势，实现协同创新，从而提升团队整体的竞争力和执行力。

综上所述，营销管理方案的制定和执行是一个复杂而有挑战性的过程。通过对市场需求的深入了解，合理选择和管理营销渠道，注重品牌建设并与团队合作沟通，我们能够制定和实施出更加有效的营销管理方案。这些心得体会对于我个人的专业发展和日后的实践工作都具有重要的指导意义。我相信，在不断学习和积累经验的过程中，我将能够更加熟练地运用营销管理方案，为企业实现市场目标和提高竞争力做出更大的贡献。

营销管理方案通用篇十五

3,以短信形式通知各会员。

（一）优劣势方面龙堡俱乐部作为后期创立的企业，规模上虽不占上风，但我们可以利用自身的先天地理优势，从服务、档次上提高自己，区别于一些大型的商务会馆，成为一个高档次、优服务、小而精的企业。

（二）市场调查北京有60%左右的洗浴场所都处在三环、四环附近，周边市场狭窄，竞争对手较多，而我们公司却处在西单商贸圈绝佳黄金地段，竞争对手较少、较弱、且便于对四周产生影响力。

（三）机会点。

1、由于公司位于繁华的商业人口聚集区，为一些公司提供了商务洽谈、休闲娱乐的场所。

2、由于现代社会的节奏不断加快，压力增加，及市民的生活水平不断提高，再工作闲暇之际，外出进行休闲、保健以成为一种时尚。

3、由于在工作之余，外出度假需较多时间，所以在工作之余到商务会馆休闲放松的人数增多，这为我们会馆带来了更多的商机。4、由于市民的文化素养不断的提高。人们希望得到一种更全方面的放松，以从原来的单一物质享受，发展成物质与精神双重享受，这对服务业的水平、档次提出了更高的要求。

（一）总体目标通过营销争取有这样消费需求的人群，通过完善公司内部各项设施与服务增强人们对公司的认可程度，打造出摩登假日商务会馆独有品牌和良好声誉。使之成为北京休闲娱乐的一大“亮点”。

（二）具体目标。

1、通过媒体、广告的策划宣传，加深公众对我们的印象。

2、通过会馆的软、硬件设施，结合定期对宾客举办一些活动，强化我们会馆的总体形象。

3、对外通过销售部员工的加大宣传、扩大客源，对内做好服务，使之在原有的基础上建立宾客的信任度与认可度。

体现会馆的“人性化服务”。

1、先做好媒体广告的大范围宣传，使人们对公司有一个初步的了解。

2、公司处在西直门繁华商业区，企、事业众多，对外宣传先从周边做起再由周遍向四周扩展。

3、针对西直门周围的居民展开，以报纸夹页、门票五折（只限白天使用）券等手段进行。

4、针对周边企、事业单位，商业写字楼，由销售人员在黄页上对其进行调查、核实公司地址、邮编及领导姓氏，采用直接邮递方式将请柬、招待券送到，黄页上无法查实的进行客访直接送到，进行宣传。

5、针对周边一些店铺，高档酒楼进行客访、发放宣传册，开展外联工作。

6、寻找合理的地理位置（客流大的高档次商场），设点安排人员进行宣传（发放三折页和门票五折券）。

（三）策划。

1、媒体及广告策划。

a。内容：通过广播、报纸、路边招牌，店外霓虹灯，店内pop广告等方式。（各路口需做灯箱指示牌）。

b。作用：这些方式具有宣传面较广，传播速度快，简便灵活等特点，这样可以迅速扩大宣传范围。采用时间：主要集中在开业前一个月到开业后两个月。

2、免费券、优惠券。

a。内容：对前来消费的宾客按一定消费额比例赠送门票免费券、五折券。

b。作用：具有一定吸引力，利于客人到店消费，在开业后期扩大影响。采用时间：开业后一至三个月有效发放、赠送。

3、三折页。

a。内容：制作一种精巧、便携带的宣传三折页印有会馆经营项目及价格、会员待遇、实景图片、文字介绍、所在区域地图、地址、电话等。

b。作用：用于会馆内各区域存放，以便于客人领取翻看，更便于销售人员做宣传使用。

4、预定卡。

a。内容：正面印有会馆名称、地址、电话等；背面印有富有哲理的语句或寓言故事。

b。作用：正面内容便于客人预定；背面警示人生，便于宾客对企业加深印象，起到宣传作用。

4、会员卡。

内容：制作充值卡，存入不同金额给予不同优惠。（后附表）作用：让宾客享受优惠，快捷的服务，使之成为会馆的固定客源。

5、积分卡。

a。内容：这种卡只限于不愿持会员卡消费的人群和散客。以积分的方式享受一些优惠政策（例如：积到一定分数赠送充值卡或礼品等）。

b。作用：建立宾客档案制定相应优惠政策，这样可吸引一些固定的散客长期到店消费，增加会馆收入。

6、电子屏幕广告。

b。作用：起到对内营销的作用。（每台几百元）。

7、电脑群发短信平台。

b。作用：起到宣传作用。

1、营销部工作采取内外结合，协同工作的原则进行。外销以调查市场、开拓市场、挖掘新客源的方式开展工作，内销以对内发展会员，对客服务为主，使新客人变成老客人最终成为会员。

2、招收有实践经验、有客源的销售人员，在做好开业前后营销工作的同时联系拉拢自身原有的客源，增加销售。

3、开业前组织销售人员进行培训，熟悉公司情况，然后从公司周边市场开始进行认真细致的市场调查工作，主要针对周边的建筑群，查清所处位置、用途、人群消费水平，对下一步宣传、布券、外联等工作奠定基础，做到先做活周边市场，在对外扩展路线。

4、开业后在做好拓展市场的同时，开展对所有来店客人的调查和客户管理，了解客人对公司的态度、看法，维护来店宾客对公司的形象，为下一步工作的开展做适当的调整。

5、营业以后对销售人员采取末尾淘汰制，对没有工作业绩、不合格的销售人员采取不给予录用。

最终使销售队伍达到人员最优化。

1、公共节假日抓住例如“五一”“十一”“圣诞节”等节假日，采取一系列活动，争取客源、创造效益。

2、会馆优惠期根据营业状况，有效的分时间段采取一些优惠政策吸引宾客，使会馆度过一些淡季和淡时间段。

3、会员日给予长期到店消费的客人和会员定期举办会员活动，加深会馆与宾客的关系，稳定客源。

4、对宾客进行调查，明确宾客消费需求，及时落到实处，形成好口碑。

2、加强对会员和有消费的宾客的服务，以便形成固定客源，不易流失。开业前——第一月定价格，谈广告，组织人员，制定优惠券、会员卡、宣传册7调查周遍市场。开业后第一月——第二月举行优惠活动，利用各种方式扩大对外宣传，拉拢客源。

5、进行客户调查，为下一部调整做准备、规划以后方案。第三月——第四月巩固宣传、提高效益，公司步入正轨，做好客户管理工作，举办一些店内活动第五月——第六月扩大对外宣传范围，适时调整策略筹备期间：营销部经理：1000元销售代表：500元开业后：

6、营销部经理：

完成任务1500元，未完成任务800元。第一个月任务10万元，超出部分2%提；第二个月任务15万元，超出部分2%提；第三个月任务25万元，超出部分3%提。

销售员：

完成任务800元，未完成任务500元。第一个月任务8万元，超出部分2%提；第二个月任务10万元，超出部分2%提；第三个月任务15万元，超出部分3%提。

为了更好地宣传柞水旅游资源，打造三大会客厅，建设全域游示范县，全方位唱响“秦岭山水，美在柞水”品牌,不断提升我县旅游知名度、美誉度和影响力，特制定柞水县20xx年旅游宣传营销方案。

营销管理方案通用篇十六

作者：刘鑫。

来源：《科技创新导报》2011年第34期。

摘要：本文通过对江门供电局电力营销管理信息系统项目建设过程的分析，总结了项目准备、建设、验收过程中的工作经验，对于市供电局电力营销管理信息系统项目建设起到一定的指导作用。

江门供电局电力营销管理信息系统是覆盖江门地区，包括三个区、四个县（市）的近两百万电力客户业务。原使用系统采用数据分散管理的方式，数据存放在各个县区供电局，采用基于j2ee和soa体系构架的纯b/a/s二层体系结构。各县区局的分散管理，不利于大部制改革中全市营销管理模式的统一；也不利于数据安全；也极大的浪费了管理方面的人力、物力资源。

原用电营销系统数据库总体框架结构如图1.1所示，主要包含业扩中间库档案、业扩传票信息、用户档案、计费档案、电量电费明细及帐务信息、计量信息、用检信息、供用电合同信息、用电营销主体数据和电量电费历史信息等内容。

整个用电营销系统数据结构设计有如下特点：

（1）业扩中间库档案和计费档案完全分离；

（2）用检档案独立于用户档案，减少空间开销；

（3）历史数据和近期数据分离，保证日常数据处理的性能不随时间增长而显著降低；

（4）每月形成稳定的主题数据，一方面可以保存每月报表，另一个方面可以实现快速的数据分析。

图1.1用电营销数据库总体框架结构。

新的电力营销管理信息系统相较旧系统而言，最主要的优化体现在对各业务模块的整合上。江门供电局电力营销管理信息系统通过运用信息技术，采用计算机网络等现代化管理工具，建立一个多功能的综合电力营销管理信息系统。实现信息资源共享，规范用电管理、辅助领导决策等功能，从而显著提高企业的管理效能和经济效益，如图1.2所示。

2.1项目实施的准备工作。

2.1.1建立完善的组织和制度保障体系。

按照管理上的“同素异构原理”和“能级层序原理”，在项目筹备之初，确定项目实施组织结构，并明确了职责分工和协作规范。具体分组主要为：上线运行领导小组；运行工作小组；开发方住县区局定点实施人员；业务功能负责范围。

其中，业务功能负责范围按营销管理氛围：计量、用电检查；抄核收；业扩管理；系统管理及联络人员设置四个部分。

工作小组的工作内容主要分为三级：

（1）核心层：负责小组工作例会及营销系统运行过程发生紧急事情的会议召集，负责日常工作的分工、协调。

（2）管理层：负责每日营销系统运行问题的收集、整理、分类汇总，并按照业务范围责任到人解决，对于管理层小组不能解决的问题经过核心层审核后提交东方电子公司住开平实施人员，由实施人员解决或协调江门开发小组一同解决。并负责将处理结果及时反馈各所。

（3）操作层：负责日常操作过程中（计量、业扩报装、抄核收）相关业务流程的各项问题收集，并每日提交管理层。

2.1.2拟定具体工作计划，建立投运倒计时时间表。

按照投入运行的计划，在最后一个月建立投运时间表：

（1）倒数30天进行第一次数据转换；

（2）倒数28天开展推广局的业务培训；

（4）倒数20天进入双轨运行，同时进行新旧系统电费数据的比对和完善；

（6）倒数10天在新系统抄表；

（7）倒数8天在某一时点（如16:00）旧系统停止收费；

（8）倒数5天组织进行上线前票据流程检查及发票的试打印；

（10）正式上线。

2.2项目实施过程控制。

2.2.1硬件准备。

保障全区营销系统网络畅通，确保各个基层单位能顺利接入新系统开展试运行工作，要求营销系统使用人员的客户端必须能够通过ie浏览器访问市局营销系统。

完成基层运用单位的硬件设施配置工作，搭建终端电脑设备，设置好相关的配套设备（如抄表机、高速打印机等）。

营销系统基于微软ie浏览器进行操作，要求每个客户端必须具备系统所需客户端硬件、软件配置。

2.2.2人员权限设置。

在双轨运行前，完成营销系统应用人员的权限配置和系统的基本设置工作。由县区局在双轨运行前确认本单位工作人员的权限清单，系统开发方根据清单在3日内完成人员权限的设置以及各单位系统的基本设置工作。

2.2.3分期、分批次培训。

首次培训的人员主要对象为：能熟悉使用键盘、鼠标，熟练地录入和编辑中文文字；熟悉windows操作，操作系统使用，了解文件结构，熟悉文件管理、执行命令等基本操作；熟悉浏览器（如ie）的日常使用和配置；熟悉业务流程管理规定，对所负责的业务精通的人员。其次，参加培训人员按照专业组织进行一次集中培训，培训后经过考核合格方可上岗，培训需达到每个基层单位、每个业务均有一人通过考试。

最后，通过远程教育培训网络对其他人员进行视频授课，并由集中授课通过考核的人员组织个性化的基层培训。

2.3项目实施的反馈控制。

3.1投运时间表采用表单式运作。

投运时间表采用表单式制作，主要涉及内容有：项目、工作内容、负责部门、起始时间等，通过表单式运作明确了工作内容、负责部门、时间安排等重要信息，对于投运计划的按时完成起到了化整为零的作用。

3.2新功能需求开发的闭环管理模式。

在新功能需求开发的工程中采用闭环管理的模式，主要流程可以概括为：

（2）功能审核：对局方工作小组提出的需求，由工作小组、开发方和监理方对需求进行审核，确认需要开发的功能。对基层提出的经讨论不开发的功能，经确认后由工作小组反馈到基层。

（3）功能确认：经开发方开发的功能，提交局方工作小组测试，经测试合格后发布使用。测试不合格的功能列明不满足使用条件的原因，再次提交开发方调整，如此循环操作直到测试合格。

3.3以点带面的上线模式。

江门供电局共有三区、四县需启用电力营销管理信息系统，为做好上线的准备工作，选取蓬江工作局做为试点，为全市推广电力营销管理信息系统积累运行经验，并在运行中有针对性的对发现的问题进行解决。

选取蓬江供电局作为试点，主要是考虑蓬江供电局作为市区的城区局，客户数量相对适中、客户档案比较复杂、地理优势明显。这些都成为蓬江供电局作为试点县区局的特出优点，通过整个过程来看，也确实达到了作为试点的目的。

3.4日常问题头脑风暴解决模式。

本文集中对江门供电局电力营销管理信息系统项目实施做了描述，并通过对其过程分析，解读了实施过程中的经验，对于电力营销管理信息系统的数据架构、模块管理、开发应用起到了一定参考作用。

参考文献。

[1]张德《人力资源开发与管理》清华大学出版社,1996.[2]顾旭《企业战略与投资决策》上海财经大学出版社，2005.