处理质量问题协议书(汇总10篇)

总结是一种思维的整理和归纳过程，可以帮助我们更好地理清思路和提炼核心要点。选择合适的时间和地点，让自己处于一个思考和回顾的环境中。以下是社会学家对于社会问题的分析和解决方案，值得我们深思。

处理质量问题协议书篇一

混凝土浇筑完成后，我司经过彻底的检查，局部存在质量通病问题，针对出现的质量通病，我司特制定以下措施：

一、关于混凝土接缝处流浆、错台和局部夹渣问题。

混凝土表面的流浆，由于并不影响混凝土的结构质量，只是影响混凝土的外观，因此用铲刀把表面的流浆全部铲掉。

混凝土错台：错台一般3毫米以内的可不用处理，10毫米到3毫米之间的可用砂轮麻平即可，对于10毫米以上的错台，根据现场实际情况，错台均为模板外胀，因此人工进行剔凿，把错台处多余的混凝土剔除。

混凝土夹渣：当表面缝隙较细时，可用清水将裂缝冲洗干净，充分湿润后抹水泥浆。对夹层的处理慎重。补强前，先搭临时支撑加固后，方可进行剔凿。将夹层中的杂物和松软砼清除，用清水冲洗干净，充分湿润，再灌注，采用提高一级强度等级的细石砼捣实并认真养护。

二、门窗洞口偏斜。

结构施工门窗洞口模板采用定型木模板，四周采用钢护角，确保门窗洞口边角质量。现场门窗洞口偏斜原因为：门窗洞口模板固定不牢固，洞口模板内支撑不够。个别洞口固定的焊接钢筋过少，大洞口内支撑缺少八字支撑。现场与施工班组进行了明确的交底，严格按照模板施工方案中，门窗洞口模板的加固进行处理，确保后续施工门窗洞口不倾斜。

三、局部露筋将外露钢筋上的砼残渣和铁锈清理干净，用水冲洗湿润，再用1∶2或1∶2.5水泥砂浆抹压平整，如露筋较深，将薄弱砼剔除，冲刷干净湿润，用高一级的细石砼捣实，认真养护。如钢筋外露，把结构混凝土剔凿50mm，调整钢筋到设计要求位置，用水冲洗干净，并采用高一强度等级的细石混凝土（或灌浆料）进行浇筑，浇筑完成后做好养护。

四、剔凿露筋。

混凝土局部胀模部位，由于剔凿太深，致使局部箍筋外露问题。对混凝土局部胀模部位，人工剔凿要严格控制剔凿深度，尽量避免剔凿后局部钢筋外露。对已外露的钢筋采用甩水泥素浆进行保护，防止钢筋锈蚀。

五、梁窝剔凿不干净。

现场严控梁窝的留置，把梁窝留置作为施工的停止点。此部位施工满足要求，严禁进行下道工序。根据现场情况，梁窝留置全部采用木模板进行留置，不允许采用泡沫。并且在拆除墙体模板后立即进行梁窝的剔凿，剔凿后上报项目部工长、质检人员进行验收，合格后方可进行下道工序。梁窝留置的大小、尺寸严格按照图纸和规范要求进行，确保梁的施工质量。

六、预留洞口未进行处理。

预留的通风道、烟风道洞口，在顶板拆除后，按照图纸尺寸，人工剔凿方正。并在洞口上部按照生态城的文明施工要求，盖上盖板，盖板上涂刷黄黑相间的油漆。

七、墙体顶部混凝土标高不一。

此问题的出现，完全是质量意识问题。已对相关的责任班组进行了教育工作，并加强了此问题的管理力度，从各栋号长到施工班组进行了教育，确保后续施工不出现此类问题。

八、注意事项。

1、以上问题的处理过程中，各工序完成后要经过项目部质检部门的验收。项目部验收完毕后上报监理单位验收，合格后方可进行下道工序。

2、以上混凝土修补部位施工完毕后，均要进行洒水养护，养护时间不少于7天。

3、关于混凝凝土工程质量问题的预防、预控详见我司已上报的《混凝土工程质量问题预防和整改措施》。

中建一局集团第五建筑有限公司。

天津生态城万拓项目经理部。

处理质量问题协议书篇二

乙方：________________。

甲、乙双方在______市建委工程处协调下，经多次协商，就______房屋质量问题处理达成以下一致意见：

一、乙方在收到经济补偿金后，承诺放弃由质量问题引起的退房、投诉、经济赔偿、仲裁及法律起诉等不利于甲方的行为。

甲方继续履行该房屋购房。

合同。

中规定的保修责任，并承担因维修给乙方造成的直接损失(如装修破坏、无法入住等损失)。

乙方如将该房屋转让出售，有义务告知该房屋的实际质量情况，否则将承担由此产生的后果。

二、由于二、三、四楼业主每户的实际质量装修情况不同，甲方对各业主的经济补偿肯定不同，故乙方不得对其它业主的补偿提出异议。

甲、乙双方承诺此协议内容不向其它业主透露。

三、本协议一式肆份，甲方执两份，乙方执一份，市建委执一份。

四、凡有本协议中未约定的事项，遵照国家有关法律、法规执行，若有争议，甲方双方同意通过仲裁或法院起诉方式解决。

甲方：________________乙方：________________。

处理质量问题协议书篇三

（2）个别仓号模板底口接缝不严且存在夹渣现象，现场已责令整改；（3）部分仓号橡胶止水接头粘接不符合要求，现场已责令整改；（4）部分仓号浇筑时橡胶止水埋设不规范，现场已按要求整改；部分仓号振捣设备数量不足，导致振捣滞后，现场已要求施工队增加设备加强振捣。

（1）个别仓号毛面处理不符合质量要求，现场已按要求进行补凿；

（5）个别仓号钢筋间排距不符合要求，绑扎点不足，验收前已处理完毕；（6）个别新浇筑后的仓号，存在养护不及时、持续养护时间未达到规定要求等现象，现场已责令整改。

（1）部分仓号资料不齐全，桩号与实际桩号不符，已按要求更改；

（2）个别仓号清理不彻底，边角处存在较多细渣，现场已按要求进行清理干净；

（3）部分仓号存在“花毛”现象，特别是钢筋密集区较为严重，现场已按要求进行补凿；

（4）个别仓号内存在漏筋现象，现场已责令增加；

（5）个别新浇筑后的仓号，存在养护滞后现象，现场已责令整改。

处理质量问题协议书篇四

甲方：_______________。

乙方：_______________。

甲乙双方于年月日签订，约定由甲方向乙方提供光伏系列产品，由于甲方提供的部分产品与乙方的具体要求有偏差，且存在一定的质量问题。为妥善处理甲乙双方之间存在的争议，减少双方因此产生的损失。根据诚实信用、公平互助的原则，经甲乙双方经充分友好协商，就合同赔偿事宜达成以下共识：

一、甲方因产品质量问题，同意向乙方支付赔偿金人民币元。(自本协议签订之日起3日内支付)。

二、甲方向乙方支付产品质量赔偿金后，对于项下产品任何质量问题，乙方承诺免去甲方因该产品所产生质量问题的一切责任。

三、甲方赔偿乙方后，应当采取必要的措施(如维修、检查、排除危险等措施)，以避免损失的扩大。乙方同时应当为甲方提供切实、有效的协助义务。

四、本协议具体最终法律效力，如之前有与本协议相抵触的约定，按本协议约定为准。

五、有关或执行本协议的一切争议应该友好协商解决。若达不成协议，甲乙任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

其他。

1、本协议自甲乙双方签字或盖章后，发生法律效力。

2、本一式两份，双方各执一份具有同等效力。

甲方：_______________乙方：_______________。

___年___月___日___年___月___日。

处理质量问题协议书篇五

引导语：作为一名建造师对于施工质量问题和质量事故的处理要有一定的能力，以下是小编整理的一建考点之施工质量问题和质量事故的处理，欢迎参考!

(1)质量事故的实况资料

(2)有关合同及合同文件

(3)有关的技术文件和档案

(4)相关的建设法规

(一)事故报告

工程质量事故发生后，事故现场有关人员应当立即向工程建设单位负责人报告;工程建设单位负责人接到报告后，应于1小时内向事故发生地县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门及有关部门报告;同时应按照应急预案采取相应措施。

事故报告应包括下列内容：

(1)事故发生的时间、地点、工程项目名称、工程各参建单位名称;

(2)事故发生的简要经过、伤亡人数和初步估计的直接经济损失;

(3)事故原因的初步判断;

(4)事故发生后采取的措施及事故控制情况;

(5)事故报告单位、联系人及联系方式;

(6)其他应当报告的情况。

(二)事故调查

未造成人员伤亡的一般事故，县级人民政府也可以委托事故发生单位进行调查。调查报告主要内容包括：

(1)事故项目及各参建单位概况;

(2)事故发生经过和事故救援情况;

(3)事故造成的人员伤亡和直接经济损失;

(4)事故项目有关质量检测报告和技术分析报告;

(5)事故发生的原因和事故性质;

(6)事故责任的认定和事故责任者的处理建议;

(7)事故防范和整改措施。

(三)事故的原因分析

原因分析要建立在事故隋况调查的基础上，避免情况不明就主观推断事故的原因。

(四)制定事故处理的技术方案

事故的处理要建立在原因分析的基础上。

(五)事故处理

事故处理的内容包括：事故的技术处理，按经过论证的技术方案进行处理，解决事故造成的质量缺陷问题;事故的责任处罚，依据有关人民政府对事故调查报告的批复和有关法律法规的规定，对事故相关责任者实施行政处罚，负有事故责任的人员涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。

(六)事故处理的`鉴定验收

(七)提交事故处理报告

事故处理后，必须尽快提交完整的事故处理报告，其内容包括：事故调查的原始资料、测试的数据;事故原因分析和论证结果;事故处理的依据;事故处理的技术方案及措施;实施技术处理过程中有关的数据、记录、资料;检查验收记录;对事故相关责任者的处罚情况和事故处理的结论等。

例：工程施工质量事故的处理工作包括：1事故调查;2事故原因分析;3事故处理;4事故处理的签定验收;5制定事故处理方案。正确的处理程序是(  )。

a.1-2-3-4-5

b.2-1-3-4-5

c.1-2-5-3-4

d.4-2-5-1-3

答案：c

例：某工程质量事故发生后，对该事故进行调查，经过原因分析判定该事故不需要处理，其后续工作有(  )。

a.补充调查

b.检查验收

c.做出结论

d.提交处理报告

e.实施防护措施

答案：cd

处理质量问题协议书篇六

本文分析了中小企业污水处理效果不佳的原因以及应采取的对策,指出了中小企业只要加强清洁生产和严格环境管理,改进污水处理的`技术和加强运行管理,就可以提高污水处理的效果,有效地防止环境污染.

作者：袁基刚作者单位：四川理工学院刊名：内江科技英文刊名：neijiangkeji年，卷(期)：29(12)分类号：x7关键词：中小企业污水处理对策

处理质量问题协议书篇七

引导语：作为一名建造师对于施工质量问题和质量事故的处理要有一定的能力，以下是小编整理的二建考点之施工质量问题和质量事故的处理，欢迎参考!

(1)质量事故的实况资料

(2)有关合同及合同文件

(3)有关的技术文件和档案

(4)相关的建设法规

(一)事故报告

工程质量事故发生后，事故现场有关人员应当立即向工程建设单位负责人报告;工程建设单位负责人接到报告后，应于1小时内向事故发生地县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门及有关部门报告;同时应按照应急预案采取相应措施。

事故报告应包括下列内容：

(1)事故发生的时间、地点、工程项目名称、工程各参建单位名称;

(2)事故发生的简要经过、伤亡人数和初步估计的直接经济损失;

(3)事故原因的初步判断;

(4)事故发生后采取的措施及事故控制情况;

(5)事故报告单位、联系人及联系方式;

(6)其他应当报告的情况。

(二)事故调查

未造成人员伤亡的一般事故，县级人民政府也可以委托事故发生单位进行调查。调查报告主要内容包括：

(1)事故项目及各参建单位概况;

(2)事故发生经过和事故救援情况;

(3)事故造成的人员伤亡和直接经济损失;

(4)事故项目有关质量检测报告和技术分析报告;

(5)事故发生的原因和事故性质;

(6)事故责任的认定和事故责任者的处理建议;

(7)事故防范和整改措施。

(三)事故的原因分析

原因分析要建立在事故隋况调查的基础上，避免情况不明就主观推断事故的原因。

(四)制定事故处理的技术方案

事故的处理要建立在原因分析的基础上。

(五)事故处理

事故处理的内容包括：事故的技术处理，按经过论证的技术方案进行处理，解决事故造成的质量缺陷问题;事故的责任处罚，依据有关人民政府对事故调查报告的'批复和有关法律法规的规定，对事故相关责任者实施行政处罚，负有事故责任的人员涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。

(六)事故处理的鉴定验收

(七)提交事故处理报告

事故处理后，必须尽快提交完整的事故处理报告，其内容包括：事故调查的原始资料、测试的数据;事故原因分析和论证结果;事故处理的依据;事故处理的技术方案及措施;实施技术处理过程中有关的数据、记录、资料;检查验收记录;对事故相关责任者的处罚情况和事故处理的结论等。

例：工程施工质量事故的处理工作包括：1事故调查;2事故原因分析;3事故处理;4事故处理的签定验收;5制定事故处理方案。正确的处理程序是(  )。

a.1-2-3-4-5

b.2-1-3-4-5

c.1-2-5-3-4

d.4-2-5-1-3

答案：c

例：某工程质量事故发生后，对该事故进行调查，经过原因分析判定该事故不需要处理，其后续工作有(  )。

a.补充调查

b.检查验收

c.做出结论

d.提交处理报告

e.实施防护措施

答案：cd

处理质量问题协议书篇八

城市污水处理市场化探索实践在我国仅有两三年的.时间,有许多认识、政策和管理体制等方面的问题尚未解决,严重制约着市场化的发展进程.若这些问题得不到较好解决,市场化方式仍不可能对促进我国实现“十五”环保计划目标发挥实质性作用.

作者：刘亚铮左艳菊作者单位：中南大学商学院,410083刊名：商业时代pku英文刊名：commercialtimes年，卷(期)：“”(17)分类号：f29关键词：

处理质量问题协议书篇九

引导语：作为一名建造师对于施工质量问题和质量事故的处理要有一定的能力，以下是小编整理的一建考点之施工质量问题和质量事故的处理，欢迎参考!

(1)质量事故的实况资料

(2)有关合同及合同文件

(3)有关的技术文件和档案

(4)相关的建设法规

工程质量事故发生后，事故现场有关人员应当立即向工程建设单位负责人报告;工程建设单位负责人接到报告后，应于1小时内向事故发生地县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门及有关部门报告;同时应按照应急预案采取相应措施。

事故报告应包括下列内容：

(1)事故发生的时间、地点、工程项目名称、工程各参建单位名称;

(2)事故发生的简要经过、伤亡人数和初步估计的直接经济损失;

(3)事故原因的初步判断;

(4)事故发生后采取的措施及事故控制情况;

(5)事故报告单位、联系人及联系方式;

(6)其他应当报告的情况。

未造成人员伤亡的一般事故，县级人民政府也可以委托事故发生单位进行调查。调查报告主要内容包括：

(1)事故项目及各参建单位概况;

(2)事故发生经过和事故救援情况;

(3)事故造成的人员伤亡和直接经济损失;

(4)事故项目有关质量检测报告和技术分析报告;

(5)事故发生的原因和事故性质;

(6)事故责任的认定和事故责任者的处理建议;

(7)事故防范和整改措施。

原因分析要建立在事故隋况调查的基础上，避免情况不明就主观推断事故的原因。

事故的处理要建立在原因分析的'基础上。

事故处理的内容包括：事故的技术处理，按经过论证的技术方案进行处理，解决事故造成的质量缺陷问题;事故的责任处罚，依据有关人民政府对事故调查报告的批复和有关法律法规的规定，对事故相关责任者实施行政处罚，负有事故责任的人员涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。

事故处理后，必须尽快提交完整的事故处理报告，其内容包括：事故调查的原始资料、测试的数据;事故原因分析和论证结果;事故处理的依据;事故处理的技术方案及措施;实施技术处理过程中有关的数据、记录、资料;检查验收记录;对事故相关责任者的处罚情况和事故处理的结论等。

例：工程施工质量事故的处理工作包括：1事故调查;2事故原因分析;3事故处理;4事故处理的签定验收;5制定事故处理方案。正确的处理程序是()。

a.1-2-3-4-5

b.2-1-3-4-5

c.1-2-5-3-4

d.4-2-5-1-3

答案：c

例：某工程质量事故发生后，对该事故进行调查，经过原因分析判定该事故不需要处理，其后续工作有()。

a.补充调查

b.检查验收

c.做出结论

d.提交处理报告

e.实施防护措施

答案：cd

处理质量问题协议书篇十

8d又称团队导向问题解决方法、8d问题求解法(8dproblemsolving)是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，同时对于统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。知道8d报告应该怎么写吗?下文就等小编告诉你们吧!

一.初推8d。

1.修订问题管理流程，针对重大问题必须以8d报告关闭。

使用8d的标准就是该符合启动8d的六方面要求，问题涉及到功能安全的、失效模式影响巨大的或领导关注的。按这样的标准，100个问题就筛选出10-20个问题需写8d报告。

2.制定8d报告管理程序指导具体执行。

员工不知道怎么写8d，或者写出来的8d报告只是形式怎么办?管理程序务必明确要求并制定具体模板，规定8d每一步的具体填写要求、每一步时间要求及8d报告的审批层级，目的是为了明确8d的运用，解决质量问题并预防其重现。

3.不断培训，多次、反复的把程序文件要求、8d报告的写法进行培训，并指导一些实际问题8d报告的编写，提交给质量部门的8d报告不符合要求就返回去重新编写。

强力的推进工具当然需要领导的支持，很多重大问题领导很关注，当然希望能给他汇报清楚。当然会遇到有的领导可能不关注不支持，没时间来亲自签字确认问题，这时质量人就可以明确告知领导，流程规定了你必须签字确认，要按制度流程执行。以后问题重复发生，这也是有理有据批评领导应该承担责任。

二.8d和问题关闭表并行。

虽然仅仅是重大问题用了8d报告，但员工都基本了解8d报告的要求。这时把8d思想融入进前期的质量问题关闭表，把问题关闭表修改复杂，如：预防措施就列出10来项措施让员工判断是否做到，fmea是否修改、作业指导书是否修改、是否纳入典型案例库、流程是否需要优化、其它类似项目是否运用等等。这样就能慢慢让每一个员工在不知不觉得中形成了8d思路，不会突然觉得添加了大量麻烦而强烈抵制，也能体会到问题整改得全面彻底性而带来的成就感。

三.全面推行8d。

到此阶段，表单、流程进行了简化。所有问题都是以8d的思路进行处理，但不用多个领导签字批准才关闭问题。关闭问题流程进行了e化，大家直接在网上填写8个步骤即可，关闭只需两级确认。8d这种最基本最常见的管理工具也会渐渐成为自家企业的习惯。

1、d0现象及应急反应活动。

根据现象评估8d过程是否需要。如果有必要，采取紧急反应行动(era)来保护顾客，并开始8d过程。8d过程区别了症状和问题。适用标准的大部分是症状。没有症状，不会知道有问题。

问题是指同期望有偏差或任何由未知原因引起的有害的后果;。

症状是问题的显示。

当收到投诉信息时，质量部门应尽量在客户投诉报告上确认以下信息以便展开调查：

·产品编号及品名。

·客户名称，联系人及地址。

·缺陷描述，不合格品数量。

·追溯信息，如lotno，发货单编号等。

·索赔应尽量取得车型等信息。

如有，应从客户处得到样品，照片，标签及不合格率等必要的信息。如是芯体泄露或严重投诉，收到投诉的人应立即通知质量经理及总经理。qe应在收到投诉一个工作日内与客户联系。应就以下信息与客户沟通：

·跨部门小组及联系方式。

·确认已得到的信息。

·调查问题所必需的其他信息。

·应急措施的进展。

·应急措施及纠正措施的预期完成时间。

·任何其它的客户要求，如，了解问题进展和。

期望的交货。

·所有与客户之间的回复均应记录。

qe根据得到信息，依据三现主义(现场,现物，现象)来确认不良状况;如果是可以目视的不良,尽量取得照片或样品(确认现物);对于不良发生场所状况尽量收集详细的情报(确认现场,现象)。应急措施需要在24小时内展开。

2、d1建立8d小组。

没有团队的8d是失败的8d。其实8d原名就是叫团队导向问题解决步骤。8d小组需要由具备产品及制程知识，能支配时间，且拥有职权及技能的人士组成。同时需指定一名8d团队组长。因为我们要做的是：

·建立一个由具备过程/成品知识的人员组成小组。

·确定时间，职责和所需学科的技术。

·确定小组负责人。

3、d2问题描述。

通过确定可定量化的项,谁，什么，何时，何地，为什么，如何，多少(5w2h)，识别对象和缺陷(问“什么出现了什么问题”)：

·“什么问题”是缺陷。

·“什么出了问题”是对象。

问“什么出现了什么问题”能够帮助小组以问题陈述所需的两个基本要素为中心(对象和缺陷)。

收到客户不良样件操作流程：

·确认不良样件生产日期。

·确认外观基本情况，拍照留下证据。

·按正常生产流程确认不良样件是否能再现记录下确认数据，拍照或视频留下证据。

·根据生产日期查找当时ftt情况，确认当时是否有同样或类似不良。

·根据生产日期确认人机料法环等有无变化点。

·不再现时(ntf)按不再现操作流程进行。

4、d3遏制措施ica。

确定并实施遏制措施，隔离问题的后果与一切内/外部顾客，验证遏制措施的有效性。ica是保护顾客免受一个或多个问题的症状影响的任何行动：

•在执行前验证有效性。

•在执行过程中监控。

•形成文件。

ica需要在3个工作日内确定并执行，围堵范围是客户处库存、在途品、厂内库存品数量并进行相关处理(退货、重工、报废等)。

5、d4根本原因分析。

查找真正的原因，只有找到真因，方可有效解决问题。如果仅仅只是糊弄糊弄应付了事，没有什么意义。

因此要找出一切潜在原因，对潜在原因逐个试验，隔离并验证根本原因，确定不同的纠正措施以消除根本原因;使用鱼骨图、fta、头脑风暴等质量工具找出所有可能因素，并进行验证，最终找到根本发生原因和流出原因。

6、d5选择和验证纠正措施pca。

通过对不同的纠正措施定量化的试验筛选出纠正措施，依据风险评估，确定必要时的应急措施。而解决问题的方案应确保可以保持长期效果。

曾经看到供应商的8d报告中该d5里面一排七行整齐的出现7句“加强’，加强工人培训，加强巡检次数，加强督察力度，加强过程控制---空话一堆。加强到什么程度没有量化。具体方案都写具体，数据说话，比如原来检验频次10个检1个，现在加强到5个检1个;同样的加强培训，原来培训次数多少，现在培训计划附在这里，这样我们的对策才有支撑。

7、d6实施和确认纠正措施。

确定并实施最佳的纠正措施，选择现行控制方法并进行监控，在必要时，实施应急措施。

8、d7防止在类似情况下发生或今后的再次发生。

提出预防建议，并开展水平展开，更新cp、pfmea、sop等标注文件，实施预防措施。接到客户投诉后5个工作日内需要提交完整8d。

9、d8关闭，签名和小组确认。

发出8d要求后，发出人负责以及8d小组成员对后续的8d的有效性和执行效果进行验证，直到实施后问题的缺陷ppm有较大改善并呈稳定下降趋势。由qm或pm对效果进行验证确认后才获得关闭。否则需要重新进行根源分析和纠正预防措施的实施。