无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
关于宾馆手续借用协议书怎么写一
实习过程中,上级领导多次的沟通与指导,是我不断进取的动力,无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴,感触颇多:
这段时间,我的主要实习岗位是服务台接待员,因此对于这份工作认识最深刻:服务台接待员是商场的窗口岗位,与顾客接触最多,也最直接,个人的言行举止关系着整个商场的形象,服务的态度同样向外界传达的是整个商场的……
1、沟通能力提高
作为一名前台接待员,作为宾馆的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对宾馆的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高
在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护宾馆的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高
通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高
作为一名前台接待员,时刻都代表着宾馆。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着宾馆的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
1、自身不足与缺点
通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城宾馆的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间,宾馆主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的宾馆工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼,我已经在不断的改正当中。
2、就业前景
据不完全统计,目前全国有各类宾馆旅馆9000多家,宾馆人才缺口超过10万。而且现在大部分的宾馆基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的宾馆行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是,就算拥有高学历,依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中,一线工作经验是十分重要的。所以,作为即将毕业的大学生来说,绝对不可以眼高手低,必须作好接受挑战的心理准备。
1、想法
本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题,宾客关系问题,心理状态不佳等问题。但通过这接近一个月的学习与改进,我无论是在心理还是思想上取得了一定的进步。在凤凰城宾馆感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次宾馆业务实习是在花园宾馆,虽然当时的实习时间只有一个月,但是却受到了很大的影响。花园宾馆是一间由宾馆管理集团公司管理的五星级宾馆,而且花园宾馆拥有较长的经营历史,已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。
相对与花园宾馆来说,凤凰城宾馆是一间非常年轻的宾馆。凤凰城宾馆由开业到现在只是三年的时间,无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上凤凰城宾馆是属于家族生意,并非由宾馆管理公司进行管理,大部分的高层管理人员缺乏宾馆管理经验。所以,凤凰城宾馆在员工的职业素质上是与老牌五星级宾馆比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散,这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级宾馆只有拥有五星级的外表,而缺少五星级的内在,是不足以称作为一间五星级宾馆。
2、建议
对于这次实习,由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题,由一开始的以实习生的方式的进入实习单位,到最后以签约员工的方式进入实习单位。凤凰城宾馆的人事部以你们答应了以后都在这里工作才你们进来的的理由要求我们签下了一年的合同,如果工作不够一年离职则要收取毁约金。凤凰城宾馆人事部的这种办事方法,实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通,避免这种情况再次出现。
关于宾馆手续借用协议书怎么写二
发包人:__________________(全称)
承包人:__________________(全称)
依照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国l国建筑法》及其他有关法律法规、遵循平等、自愿公平和诚实信用的原则,经双方协协商同意就本建设工程建设施工事项达成一致,订立本合间。以资共同遵守。
一、工程概况
工程名称:__________________
承包范制:宾馆室内装修清包工。
承包工程内容计价款:
1、包门窗口_________元/个。
2、木龙骨吊平顶石膏板_________元/平方米。
3、木龙骨起池吊顶石言板________元/平方米。
4、卫生问粘瓷片地板砖_________元/平方米。
5、卫生间吊顶_________元/平方米。
6、粘大理石花岗岩_________元/平方米。
7、内j墙刷乳胶漆_________元/平方米。
最后依实际工程量结算。
二:付款方式:
1、工程开工,工人进场后预付生活费________元。
2、主体工程完一半时付________________元。
3、余款在本工程竣工验收合格后_______日内一次付清。
三、同工期
开工日期:________________
竣工日期:________________
四、工程质量及验收标准
1、木工程依工图纸、设计变更、建筑装饰t程施工及验收规范》、《建筑交装工程质量检验评定统标准》施工验收。
2、工.科质量应达到国家质量评定合格标准。
五、甲方责任:
1、负责小理该工程有关职能部门的一切于续及发生的经济费用。
2、负责工科造价的所有税款。
3、负责处理四邻群众关系发生的一切费用。
4、按约定付款方式准时付款,否则t期可顺期延长。
5、负责由不可抗力自然灾害造成的一切经济损火。
6、按工程进度即使供应材料、水电及损耗品。
7、因材料不合格造成的经济损失。
六:承包方责任:
1、按图纸及《现行建筑质量施工验收规范》施工,按约定的合格工程按期交上。
2、因施工技术质量不合格,需翻t造成的一切经济损失
3、未经甲方同意擅自拆改原有结构或设备管线,由此放生的经济损失和事故的一切费用。
4、妥善保护甲方提供的设备及陈设家具和其他物品如有意损坏,应照价赔偿。
5、在施工过程巾如发生安全事故的部分经济费用
七、本合同经双方签字之日起生效,工科竣工验收后,竣工结算价款支付完毕,合同终止。具有法律效率。望共同遵守。
八、未尽事项双方协商解认。木合同一式两份,承包方发包方各侍一份.
甲方代表:________________
乙方代表:________________
___________年___________月_________日
关于宾馆手续借用协议书怎么写三
甲方:吴忠市盛源达宾馆 乙方:
根据《中华人民共和国劳动法》和有关法律的规定,甲乙双方都本着自愿、互利、协商一致的原则,达成如下协议:
一、合同期限和工作岗位
1、本合同适用吴忠市盛源达宾馆,期限年,从20xx年月日起至年月 日止;聘用期 年。
2、乙方工作岗位。
二、工作时间和休息时间
鉴于宾馆工作的特殊性,本合同实行综合计时制,即双方约定每日工作时间为 小时(除两餐时间),乙方每月休息 日。
三、工资待遇
乙方的工资以人民币形式发放,工资按月发放,实行岗位绩效工资制。
四、工资发放
1、甲方每月15日为发薪日(如遇节假日顺延),甲方须按月以人民币形式支付给乙方,不得拖欠。
2、乙方正确履行本合同并遵守甲方规章制度,无违约行为的,工资依合同的约定发放。
3、乙方按照国家有关规定享受休假权利,宾馆根据具体情况,对节假日休息的规定如下,五一劳动节休假一天,国庆节休假三天,春节休假三天,元旦、端午节、清明节、中秋节各休一天(节日期间视情况各部门安排倒休,但不能影响部门或岗位工作)。
五、劳动保护和劳动条件。
甲方必须为乙方提供符合国家规定的劳动安全、卫生条件和必要的劳动防护产品。
六、社会保险和福利待遇
1、同《员工手册》各项福利待遇
2、乙方招聘上岗一个月后经考察为正式员工(享受一个月试用期工作待遇),签订合同满一年后,经全面考核合格后,甲方支付20元/月工龄补贴(以此类推),并一次性享受当年100元/月养老统筹补贴,工作满第二年连续享受200元养老统筹补贴(以此封顶)。
七、劳动纪律
1、遵守甲方依法制订的各项规章制度;
2、严格遵守安全操作规程,保证安全生产;
3、按时保质保量的完成甲方规定的工作任务;
4、爱护甲方的财产,保守甲方的商业机密;
八、合同的变更、解除、重新订立和终止
(一)经甲、乙双方以依法变更合同
(二)有下列情形之一的,甲方可以随时解除劳动合同,不用支付乙方经济补偿金:
1、甲方发现乙方不能够胜任本职工作;
2、乙方严重违反甲方劳动纪律或甲方规章制度;
3、乙方严重失职、营私舞弊,对甲方造成利益重大损失的;
4、乙方被依法追究刑事责任的;
5、法律、法规规定下的其它情形。
(三)有下列情形之一的,甲方可以解除劳动合同,但是应提前三十日以书面通知乙方本人:
1、乙方患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作;
2、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经甲乙双方协商不能变更劳动合同达成协议的。
(四)有下列情形之一的,乙方可以随时通知甲方解除劳动合同:
1、甲方未按照劳动合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的;
2、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由手段强迫劳动的;
3、法律、法规规定下的其他情形。
(五)有下列情形之一的,劳动合同自行解除:
1、甲方依照被宣告破产;
2、甲方依照解散或依法被撤消;
3、法律、法规规定下的其他情形。
(六)重新订立合同,双方在有需要的情况下,同意重新订立合同时,可共同协商下重新订立合同。
(七)合同终止,合同期满或双方约定的终止条件出现,合同自行终止。
九、保密条款
1、乙方应遵守本合同有关法律规定,向甲方履行保守商业秘密的义务,本合同所称商业秘密指不为公众所知悉,能为甲方带来经济利益,经甲方采取保密措施的技术和经营信息,包括管理决窍、客户名单、产销策略等;
2、乙方知违反合同约定或违反甲方保密要求,披露、使用或允许他人使用其所掌握的甲方商业秘密,即对甲方构成违约,甲方有权采取法律行动,追究乙方违约责任,索赔经济损失,直至追究乙方的行事责任。
3、未经甲方同意乙方不得将甲方电脑上的资料和文字,图片资料带出办公室,并不得擅自打印、复印公司资料。
十、违约责任
(一)甲方违约的法律责任
若甲方未按合同约定支付乙方工资,乙方可追究甲方责任
如果甲方单方终止合同,甲方将补偿乙方一至三个月基本工资,并补齐乙方工作日的基本工资及提成。
(二)乙方违约法律责任
乙方违反合同约定无理提前解除劳动合同,则乙方应赔偿甲方下列损失:
1、对生产、营业和工作造成的直接经济损失;
2、劳动合同中约定的其他赔偿费用;
3、违反保密条款,按双方所答保密合同约定执行;
十一、争议处理
甲乙双方发生劳动争议后,应协商解决。协商不成,任何一方均可向管辖的部门申请处理。 十二、本合同一式两份,甲、乙双方签字或盖章之日起生效,具有同等法律效力。
甲方签名: 乙方签名:
年月日
关于宾馆手续借用协议书怎么写四
转让方(甲方):
受让方(乙方):
甲、乙双方经友好协商,就宾馆永久性转让事宜达成以下协议:
一、甲方同意将其自有自营的位于 宾馆全套设备,证、照转让给乙方使用。
二、转让费一次性付清;合计: 元,大写(¥: 元)。 今收到现金宾馆转让费: 元。
三、甲方必须协助乙方办理所有证件的过户变更手续,费用甲方自付。
四、上述转让费用包括装修、装饰、设备及一切手续(证、照),甲方不得再向乙方索取任何其他费用。
五、该宾馆的营业执照、特种行业许可证、卫生许可证由甲方协助办理过户(变更),经营范围为住宿,乙方接手经营前该宾馆及营业执照上所载企业所欠一切债务债权由甲方负责偿还,与乙方无关。
六、甲方应保证此宾馆没有抵押和转让。
七、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,自双方签字之日起生效。
甲方签字:
乙方签字:
年 月 日
关于宾馆手续借用协议书怎么写五
发包方:
法定代表人:
承包方:
甲、乙双方经友好协商,甲方同意将位于宾馆承包给乙方经营,为明确双方权利、义务,在合法自愿的基础上特签订本合同。
一、承包内容:
林苑宾馆经营业务。
二、承包期限:
三、承包金及支付方式:
承包金每年万元,乙方必须一次性缴清承包费
四、双方的权利和义务
甲方的权利和义务
1、按照合同约定向乙方收取承包金。
2、将林苑宾馆移交给乙方经营。
3、将宾馆一楼大厅及卫生间、二楼营业室及5间客房、三楼10间客房和现有设备、设施、家具及其它一些零星物资移交给乙方使用。
4、乙方若以林苑宾馆的无形和有形资产从事进行抵押贷款等金融活动,必须经甲方同意,否则将追究乙方的法律和经济责任。
5、对乙方经营服务中由于乙方原因所发生的员工伤害事故以及其它重大安全事故,依照本合同和有关法律法规由乙方独立承担刑事责任和民事赔偿责任,甲方有督促权。
6、协助乙方办理各类经营所需的证照。
7、努力为乙方创造良好的经营服务环境,在乙方按时交齐有关费用情况下,保障乙方水、电、气的正常供应。取暖费由甲方承担,乙方承担水、电费用。
8、协助乙方努力做好承包期间的对外协调工作。
9、甲方如需在没有理由的情况下提前解除合同,必须提前2个月书面通知乙方,合同在乙方收到甲方的书面通知2个月后即告解除。对此,甲方应向乙方支付违约金,违约金按剩余承包期内应交承包金总额的10%计算。
乙方的权利和义务
1、有权一招法律及合同,自主经营林苑宾馆。
2、按照合同约定,如期交纳承包金。
3、负责办理各类证照,确保宾馆正常营业。
4、承包期内必须爱护甲方移交的财务,如有损坏,应照价赔偿。
5、负责承包期内公共设施的日常维修及保养。
6、不得随意更改宾馆建筑结构及用途,如需小范围更改,必须先与甲方商量,征得甲方同意后方可动工。
7、不得经营《营业执照》所确定的营业范围之外的业务,如果发生超范围经营业务,乙方须承担全部责任。
8、承包期内,乙方保证依法经营宾馆,如有违法犯罪活动,乙方须承担全部责任。
9、未经甲方书面同意,乙方不得擅自将宾馆出租、出借或转让给第三方经营。
10、乙方不得无故停止营业。
11、乙方不得做有损于甲方及林苑宾馆声誉和形象的事。
12、承包期内所有发生的工商、卫生、消防、治安、安全及影响周边居民正常生活等事项均由乙方自行解决,因此而产生的责任亦由乙方全部承担。
13、承包期内发生的水电费、治安费、各类管理费等于本宾馆经营有关的一切费用均由乙方承担。
14、承包期满或合同解除,甲方按原移交清单进行财产清点验收。同时乙方必须按时搬出乙方自有的全部物资。
15、承包期满或合同解除,如乙方逾期不搬迁,乙方应赔偿甲方因此所受的损失。
16、严格按照区、市、旗旅馆业标准做好宾馆服务工作,加强职工的服务技能培训,不断提高员工的业务素质和服务质量。对顾客服务要规范,认真做好顾客投诉工作。
五、违约责任
甲乙双方任何一方违背本合同条款的行为,守约方有权依据合同文书及《中华人民共和国民法典》追究违约方法律责任和经济责任。
一方如不能按期交纳承包金,则按每迟交一天支付滞纳金元计算。如逾期超过十天仍未足额交纳承包金,则甲方有权单方解除合同,无条件收回宾馆及其它财财物,并追索乙方所欠的全部承包金和滞纳金。
承包期内,如乙方从事违法犯罪活动或其他损害甲方及林苑宾馆形象和声誉的活动,则甲方有权单方解除合同。
六、争议的解决
双方因履行本合同发生的争议,应当本着互谅互让的精神协商解决,如协商不成,可依法向甲方住所地人民法院起诉。
七、本合同未尽事宜,由双方协商达成补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。
八、本合同在双方签字盖章后生效。
九、本合同一式二份,双方各执一份。
甲方:
法定代表人:
乙方:
签订日期:
关于宾馆手续借用协议书怎么写六
假期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了假期的社会实践。在这个暑假里,我到岑村快捷宾馆兼职,一来可以学习服务和管理的技能,体验真实的生活;二来可以为自己赚点零花钱;三是为了完成学校布置的社会实践的作业。一箭三雕,何乐而不为!
实践期间,我的职务就是宾馆收银员。实践之前,并不是很重视这里的工作,觉得一切都很简单,真正开始做后才发现当好收银员是一门很深度学问。收银员,总所周知,这是一个责任很大的工作!注意事项有几个。
第一,一定不可以收到假钱,否则只能自己赔偿,还好我以前在网吧工作过,那时也是当收银员,所以我对辨别钱的真假还是有一定能力的,所以整个期间倒没有收到假钱。
第二,收银员要最大限度的为宾馆争取到最大的利益。虽然宾馆的房价是固定的,但也受时间和房源的影响,当然,还受到服务的对象的影响!如果是假期,那我们的房价就维持原价或者上调;如果是平时,而且过了晚上12点,并且房子还剩下比较多时,我们可以给顾客适当的优惠;如果是军人来开房,我们也会打一定的折扣,毕竟军人保家卫国,辛苦啊!
第三,收银员还要会基本的电脑操作,不过现在不会电脑的年轻人几几乎没有了;
第四,收银员还要有一定的口才表达能力,因为有的顾客说我们的房价太贵,说别的地方怎么样怎么样,挑三拣四,就是想让我们给他们打折,这时为了给宾馆争取最大的利益并且让顾客高兴入住,我们必须耐心地为客人解释。
第五,前台登记,账务结算。前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证。
第六,学习怎么交接班。
以上几点就是收银员的基本工作了,但因为空闲,所以我还学习了其他东西!比如客房的服务和打扫。客房的服务和打扫首先要认别大小被单,被套,床单,床套。然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不时在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所需要的物品,为不会开门的客人开门。不过客房的服务和打扫有安排专门的人员,所以我只做过几次罢了!
每天与形形色色的客人打交道,有时也会遇到客人的刁难,记得有一次一个顾客因为自己的原因,故意打烂了我们的东西,还叫了几个人来我们宾馆闹事,但我始终记住宾馆的宗旨:微笑服务、客人就是上帝!不管面对什么情况我都微笑着与客人沟通,妥善处理一切,在经理的带领之下,我们终于完美的处理好这场纷争。也正是这条宗旨让我学会了与不同的人打交道,学会了忍耐,学会了更好的与他人沟通。看到一场即将爆发的战争被我心平气和的解决了,我的心里由衷的自豪。
实践结束后,我踏实、肯干、善于与他人沟通的工作作风受到老板的好评,并且得到相应的报酬,拿着自己辛辛苦苦挣来的钱,我感觉它沉甸甸的。更重要的是,我收获了比金钱更有价值的东西,让自己各方面的能力都有了进一步的提高。这里的工作环境不同于在学校里的环境,所接触的人和事也不同,我从中学到了许多课堂上学不到的东西,自身各方面的能力都有所提高。通过这次社会实践,我明白了:作为一名新世纪的大学生要学会将学校的理论知识与社会实践相结合,不断的增长见识,丰富自身阅历,积累社会经验,努力扩展我们大学生涯中的生命宽度。社会实践给我上了生动的一课,我的思想认识也因此更上一层楼,我从本次实践中感受颇深,在今后的学校生活中要继续发扬不怕吃苦的作风,并努力将社会实践中学到的新东西融入到学校生活中使自己的大学生活更丰富。
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