计划是人们针对未来一段时间内的目标和行动所制定的安排。在制定计划之前,我们需要进行充分的调研和分析,以了解相关情况并做出明智的决策。20. 最重要的是,在制定计划时要保持积极的态度和对未来的信心,相信自己可以实现目标。
公司运营计划写篇一
网站服务器平台搭建,网站各项功能测试。
确定基本会员、收费vip会员的合作模式,还有网站上线的促销活动,例如:庆祝新站上线,开通vip会员将获得什么什么优惠。
网站上线进行公测期间,要做一个意见反馈页面,收集用户意见以便对网站进行修改。
(3)通过网络收集和专业人员提供的资料,先将网站最吸引用户的版块填充好,产品供应、求购、商家合作、最新资讯,而其他的版块也要同步增加内容,不过其余的板块的内容数量没强制要求。
(4)制定会员合作模式,分为基本会员(免费)和vip会员(收费),将不同等级的会员能享受的待遇制定出来。
(5)新站上线,虽然说整体的吸引用户力度还不够,但也可以搞新站的促销活动,就像平时生活中遇到的,有新店开张都会用优惠价格来吸引消费者,这种方法用在网站上同样适用,同时促销活动可以起到一定的炒作作用,对于网站的宣传是有好处的,促销活动的网络宣传手法可以先采用一般的手法去操作。
二、第二阶段。
2.1工作重点。
网站开始进入正常运作状态,工作重点放在网站的网络推广宣传上,辅以线下推广。
2.2工作细分。
网站网络推广手法及注意事项。
(1)seo:全称是搜索引擎优化,主要以网站的关键词取得好排名,从而获得更多的用户访问量。这部分是网络推广的重要组成部分,必须引起重视。做好网站的seo,网站的50%-70%的流量就是依靠seo而来。进行seo先要选好关键词,选竞争大的关键词见效慢,选竞争小的就不能吸引流量,所以在关键词选取的技巧上需要有经验的seo人员来操作。还有就是要定好关键词的优化计划,在网站前期选择适当的关键词优化数量,能起到既能引来流量又能缩短宣传时间的效果,在流量上来了、网站权重高了,在逐步地增加关键词优化数量。在seo这方面,用这行业比里较多人搜索的词来作为关键词吸引流量,而要增加用户的转化率(转化率:用户最终达成成交的数量与网站访问量的比例),需要靠长尾关键词来操作,长尾关键词搜索量比较少,但用长尾关键搜索进来网站的用户,购买欲望或目的性比其他的要强很多,而往往会最终达成成交或合作的就是这些人。
优化关键词和长尾词也是需要有经验的seo人员操作。seo并不是单纯的搞关键词排名,更重要的是把网站设计合理,内容丰富吸引,能把到网站的用户留住,所以网站seo是站外和站内一起优化才能起到盈利效果。
(2)向各大网址导航网站提交我们的网址及简介。网络有很多网址导航网站,例如hao123,如果将互联网比作一本书,网址导航网站就是这本书的目录,向这些网站提交我们网站的网址和简介,为的就是在“目录”上添上记录,便于用户搜索查看,从而起到宣传效果。
(3)友情链接。做友情链接可以起到宣传的作用,做友情链接建议到同行业或相关行业的网站去做,因为这些网站都是与我们网站是有关的,上到这些网站的用户明显都是对这行业或产品有兴趣有需求的用户。交换友情链接越多越好。
(4)论坛推广。也是建议到同行或行业相关的网站去发布推广信息,主要是以发帖为主,发贴要讲究技巧,广告的意图不能太明显,通过软文的形式做推广是不错的选择,所谓的软文,简单理解就是发广告于无形之中,既不让人觉得你是在发广告,又可以起到广告的效果。论坛的宣传方式在这里不多说,只要是懂网络的人都会操作的,我下面说说我们网站与论坛的合作方式:论坛都会有会员,一个热门论坛会有更多的会员,我们网站可以和论坛进行资源互换。例如:我们网站可以提供广告位为该论坛宣传,而该网站提供会员资料给我们,我们可以作为以后的宣传只用。或者是让论坛搞活动(例如团购之类),购买的产品就是我们网站上的产品,与论坛的利益分成就按成交量的多少来算。其实论坛宣传不是仅限于发贴宣传,更深入的合作方式是有很多的。
三、第三阶段。
3.1工作重点。
凭借前两阶段积累起来的网站优势和资源,开始电话营销。
3.2工作细分。
优势,这些优势是与客户谈判的有力保证。至于电话营销里可以向客户销售些什么,就是我们网站的盈利点在哪?下面会详细说明。
此阶段需要的人员:电话营销经理1,电话营销员4-5。
四、网站稳定阶段的盈利点。
(1)网站收费会员,计划把我们网站的收费会员分为两个等级,vip会员和高级vip会员,vip会员年费1800元,高级vip会员年费3000元,当然要根据会员的等级不同来制定可以享受的服务。
(2)网站广告收费,主要是网站首页的广告位,主页广告位除了价格面议的位置外,其他的广告位定价范围在500-1500元/月之间,至于价格面议的广告位,起步价至少2500元/月,还有全网站显示的广告位,这个起步价格在3000元/月。全网站所有广告位按收费月计算,使用折扣策略,购买时间越长折扣越大,享受折扣优惠至少买3个月起,买3个月9折,6个月8.5折,一年8折......最大折扣封顶为7折。网站是在不断发展进步的,随着网站的知名度和日均访问量的增加,广告费也会随之提价。
(3)会员公司页面设计,现在每个注册我们网站的会员都可以免费开通网上公司,可以用于展示公司、产品、服务等等,不过这些会员的网上公司页面模板全部都是相同的,让人看不出特别的地方。因此针对这个问题,计划我们网站新增网上公司模板设计服务,当热这个需要网站技术人员提供技术支持,提供这项服务有利于更符合会员的各种个性和要求,更能贴近用户的需要,不过这项服务不是完全按照用户的要求来设计,我们提供的是最大能力限度的服务,为注册会员提供网上公司页面设计收费分1000元、2000元、3000元三个等级。
(4)网站搜索结果排名,我们网站具备搜索功能,只要用户在搜索框输入关键词即可搜索到相关的产品信息,因此为注册会员提供搜索结果排名服务,不论是否vip会员,只要付了相关费用,就可以享受关键词对应产品名次排前服务。
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公司运营计划写篇二
目录
第一章、企业概况----------------------------3
第二章、经营方针----------------------------4
第三章、经营目标----------------------------5
第四章、主要经营策略------------------------6
第五章、实现目标的保障措施------------------10
第六章、总体要求----------------------------13
赣州中盛农业发展有限公司,公司成立于20xx年3月8日,属于自然人独资有限责任公司。
企业经营范围:油茶树、果树种植(除种苗);农业、林业开发;农副土特产品加工、销售。
公司总部设在赣州市金坪中路3号科技大楼,企业类型为有限责任公司,主业为油茶树、果树种植,公司资金雄厚,注册资本为人民币840万元,专业技术人员齐备,拥有企业人员20余人,内设行政部、工程部、财务部、营销部等工作机构。公司管理体系清晰明确,并制定了章程和详细的规章管理制度。
公司成立以来,一直从事开发各类油茶树、果树种植等项目的研究,坚持以“质量第一,信誉第一,服务第一”为宗旨,公司不断推行环境管理和生产管理。从原材料采购,甄选到生产作业各个环节把关及维护,努力向更高的管理水平,更好的产品质量,更优质的服务迈进。
在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项(swot)的基础上,公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判,将20xx年的经营方针确定为:灵活策略赢市场,扩大规模增实力,加强管理保利润。
经营方针是公司阶段性经营的指导思想;各部门、各商场专卖店和各部门管理的各项经营、管理活动,包括政策制订、制度设计、日常管理,都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。
(一)核心经营目标
20xx年,公司的核心经营目标是:年度销售实现营业额1.1亿,冲刺目标1.21亿,增长率36%,保底销售收入1.1亿,年度税后利润2200万元,增长率33.8%,税后利润率12%,资产回年率8%,保底利润1650万元。在核心经营目标中,利润是能够反映公司经营质量的唯一指标,也是评价和考核经营团队的“核心之核”。
(二)销售目标细分销售目标细分表(计算单位:万元/人民币)
上述销售目标的分解,按《20xx年度销售目标分解表》执行(附件)。
公司运营计划写篇三
在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项(swot)的基础上,公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判,将20xx年的经营方针确定为:
灵活策略赢市场,扩大规模增实力,加强管理保利润。
经营方针是公司阶段性经营的指导思想;各单位、各部门和各级干部的各项经营、管理活动,包括政策制订、制度设计、日常管理,都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。
20xx
年度销售收入6500万元,增长率93%,保底销售收入5000万元;年度税后利润780万元,增长率338%,税后利润率12%,资产回报率20%,保底利润360万元。
在核心经营目标中,利润是能够反映公司经营质量的唯一指标,也是评价和考核经营团队的“核心之核”。
销售目标细分表 (计算单位:万元,人民币)
上述销售目标的分解,按《20xx年度销售目标分解表》执行(附件)。
要实现销售收入的大幅度增长,扩大市场覆盖面、扩大实质客户群,进而大幅提升订单量,是必然选择。因此,公司将20xx年确定为“市场拓展年”,投入巨大投资开拓市场,发展客户、争取订单。对此,应采取下列措施:
1.全公司必须以市场为导向,以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订相关政策,鼓励全体员工参与营销工作。
2.国际贸易中心和中国区营销中心必须整合各项资源,在20xx年上半年,采取一切措施,集中精力做好海外客户和国内经销商的开发、签约工作。
3.海外市场的主攻方向是北美洲和俄罗斯市场,并以“发展中东客户,继续开拓大洋洲及欧洲市场”为目标市场策略。
4.国内市场应以“强势推进、快速占领”的策略,集中力量发展渠道经销商(计划66家,力争120家),应以“稳步发展、适度调整”的策略发展直营市场。
市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。
20xx年公司的整体产品策略是“亲民路线”,即:在确保品质的基础上,在设计、选材和价格上,始终围绕客户需求,以客户需求为出发点和归属点,以适销对路为原则,降低单套产品利润,提升总体销量,实现利润总量最大化。为此,应采取下列措施:
1.国际贸易中心应调整主打产品,从实木产品向现代产品过渡,以做辅助材料为主(如柜身及门板)。
2.中国区市场的产品策略按产品系列推进:
1)针对橱柜产品,应“加强研发、推陈出新、完善细节”,为满足二、三级市场,适度扩充2、2、3系列,必要调整4、5、6系列,少量改进7、8、9系列,增加低价位烤漆系列、中价位实木系列,新上石英石项目。
2)针对衣柜产品,推行“整合资源、全新导入、量力扩展、同步推进”的策略,以行业中等价位推广产品。 3)针对浴柜产品,以“依据需求、适当投入,力推国贸、淡对国内”为策略,以出订单为主,以适度利润为目标。国内市场除非承接大量工程订单,否则,以较少精力投入。
3.生产中心应根据上述策略和业务实际需求,制订产品的开发、采购和品质保证的相应计划,采取必要的行政措施,确保产品开发结构和生产结构的调整到位。
品牌是产品营销的催化剂和拉动力。
经过近十五年的经营,“xx”已经成为行业的优势品牌,具有较强的号召力;同样,经过多年的运作,“xxx”也已成为“xx”旗下的优质品牌,在市场上和消费群中具有良好的美誉度。因此,20xx年,公司必须集合品牌资源,区分目标客户群,综合运用平面、电波、网络等通路,集中力量向海外市场和中国区市场推广“xx”和“xx”两大品牌。为此,相应措施如下:
1.国际贸易中心应以“xxx”为主打品牌,以展会、网络等通路为手段,以海外建材商、采购商和经销商为目标大力开展招商活动。
2.中国区营销中心应在中国区市场主推“xxx”品牌,采用以商招商、广告招商、专员招商、展会招商等手段,面向橱柜业、家电业、建材业、卫浴业和意向投资者五类潜在客户展开强力招商活动。
1.公司新增投资400万元,增加生产设备,扩大生产场地,确保产品生产6500万元和各项营销策略的实现。
生产和品质控制等各项生产管理活动。
3.按时交付合格产品,始终是生产管理的不容置疑的核心任务。生产中心应订立适宜的品质目标,采取适宜的控制措施,以适宜的品质成本,为经营一线准时提供合格产品。
4.生产成本特别是材料成本的控制,将是考验生产中心各级干部的关键所在,必须列入各级干部的首要议事日程,必须以非常手段克服和消化各类涨价因素,以降低材料采购成本为突破口,以提升生产速度、提升单位时间产量、采用计件计酬方式为基本点,带动人工成本、能耗成本等在内的各项产品成本的降低,使主营业务的材料成本控制在46%以内。
“服务、支持、指导”是人力资源管理永恒的宗旨,保障一、二线部门的后勤供给,构建体系、理顺管理,指导核心部门改善人力资源管理,是人力资源中心20xx年的三大任务。为此,必须从以下四个方面做好人力资源管理工作:
1.加快人才引进:以《20xx年人力配置标准计划》为基础,加快新增人员中的关键职位的引进和流失人力的补充,确保一、二线用人需求;建立人员淘汰和人才储备机制和计划,在20xx年6月31日前将应淘汰人员全部淘汰完毕,将储备人才全部引进到位。
2.加强教育训练:建立培训体系,以素质培训为核心,对公司员工和加盟商进行系统的培训,提升员工和合作伙伴的职业和经营素质。
3.建立合理的分配体系:建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内的分配体系;并在施行中不断地加以检讨和完善。
4.建立合理的绩效管理体系:按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则,由人力资源总监牵头,以目标管理为基础,建立起工作绩效管理体系,按照分级管理、分层考核的原则,20xx年1月1日起,总经理对公司经营团队实施考核;至迟于20xx年4月1日起,各中心对中层干部(部门)和基层干部(作业组)施行考核;绩效管理必须与分配体系联动推行,以确保目标管理切实落实。
市场竞争特别是出口贸易竞争的加剧,必然在技术壁垒上体现,客户必将更加关注体系认证等技术性措施;公司将20xx年定义成为未来3—5年的经营发展奠定基础的“管理基础年”,高效顺畅的管理是公司核心竞争力的一个核心。
1.由人力资源总监主导,集合内外资源,自20xx年3月1日起,公司推展“建构管理体系,增强公司体质”活动,用6个月时间,建立起包括营销管理、生产管理、技术管理、品质管理、经济管理等在内的顺畅的、高效的管理体系。
管理体系的建构,必须以“理顺脉络、提升效率”为目标,注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合,为必要时的体系认证打好基础。
2.按照分权管理的原则,由经营团队成员负责,大力推进管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。
20xx年,公司将为一线部门提供优势财务资源,在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。与此同时,财务中心必须从下列四个方面加大监测和监控力度:
1.逐步下放费用审批:在20xx年已经下放部分权限的基础上,财务中心按“责任中心”和“成本中心”的思路,将各类费用的初审权下放给各业务中心总监(厂长),以便形成权责对等机制;财务中心在费用流向的合理性等方面加强监测。
2.主导成本降低活动:在设定成本降低目标的基础上,财务人员必须更多地“走出去”,直接参与市场调研,或组织各类专项活动,协助、指导相关部门降低成本。
3.整合多个公司资源:由财务中心主导,对奥米尼、米尼、新得宝、德国华伦西尔等公司资源的工商、银行、税务、海关资源进行整合,为一线部门提供便捷的财务交流和结算通道。
4.健全财务监测体系:财务中心必须积极参与“建构管理体系,增强管理体质”活动,理顺、健全财务监测体系,重点关注物流活动背后的财务信息流。
1.由董事长(总经理)负责,与经营团队签定《目标经营责任书》,明确各责任中心的目标、责任和相应的权利。
2.由各责任中心总监(厂长)负责,20xx年2月12日前,对各项目标进行层层分解,并与各级干部签定《目标管理责任书》,逐级明确目标、责任、奖惩等。各级干部的《目标管理责任书》统一汇集于人力资源中心,实施归口管理。
3.由财务经理负责,20xx年2月12日前,出台《财务预算和成本责任控制办法》,明确各类责任人的成本控制项目、目标、责任和奖惩事项,并每月组织检讨和通报等工作。
4.由人力资源总监负责,20xx年2月12日前,以董事长(总经理)为授权方,与各责任中心总监(经理)签定《安全生产责任书》,明确年度安全生产特别是工伤预防的目标和责任等,确保年度重大事故控制为零。
5.由营销总监负责,组织每月/季 “经营目标达成检讨会”,总结成果,检讨差距,研拟对策,跟进结果。
公司高层清醒地认识到:20xx年的经营目标,是在全面权衡和全面分析的基础上制定的,是一个充满机遇和机会的计划,也是一个具有挑战和风险的计划;要将这一理想变为现实,需要全体员工的共同努力。
公司运营计划写篇四
进行旅游线路资源、酒店、票务资源以卡为媒介实现旅游资源的联盟,使消费者可以通过我们的联盟卡得到实惠。
对服务对象发放联盟卡,并告知所有的商家信息都在我们的网上,可以进行打折和积分累积,并附上联盟商家的名单。(为旅游企业提供定向营销)。
进行网站平台代理的招商,保证一个地区有一位代理商。主要就是联系旅游生产商和服务商,推广网站到旅行者,负责代理区域联盟卡的发放,代理获利按所在区域旅游产生的消费总额进行提取,也可以向发展的旅游企业进行收费,费用由我们来拟定。
公司运营计划写篇五
企业经营范围:油茶树、果树种植(除种苗);农业、林业开发;农副土特产品加工、销售。公司总部设在赣州市金坪中路3号科技大楼,企业类型为有限责任公司,主业为油茶树、果树种植,公司资金雄厚,注册资本为人民币840万元,专业技术人员齐备,拥有企业人员20余人,内设行政部、工程部、财务部、营销部等工作机构。公司管理体系清晰明确,并制定了章程和详细的规章管理制度。
在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项(swot)的基础上,公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判,将2012年的经营方针确定为:灵活策略赢市场,扩大规模增实力,加强管理保利润。
经营方针是公司阶段性经营的指导思想;各部门、各商场专卖店和各部门管理的各项经营、管理活动,包括政策制订、制度设计、日常管理,都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。
第三章经营目标。
(一)核心经营目标。
2012年,公司的核心经营目标是:年度销售实现营业额1.1亿,冲刺目标1.21亿,增长率36%,保底销售收入1.1亿,年度税后利润2200万元,增长率33.8%,税后利润率12%,资产回年率8%,保底利润1650万元。在核心经营目标中,利润是能够反映公司经营质量的唯一指标,也是评价和考核经营团队的“核心之核”。
(二)销售目标细分销售目标细分表(计算单位:万元/人民币)分类项目。
年度目标。
第一季度。
第二季度。
第三季度。
第四季度。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
全年完成业绩:万元(目标万元)。
月度平均业绩:第一季度万元;第二季度万元;第三季度万元;第四季度万元;
(一)市场策略。
要实现销售收入的大幅度增长,扩大市场覆盖面、扩大实质客户群,进而大幅提升订单量,是必然选择。因此,公司将2012年确定为“市场拓展年”,投入资金开拓市场和专卖店,发展客户争取订单,对此应将采取措施:
1.全公司必须以市场为导向,以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订相关政策,鼓励公司管理人员参与营销工作。
2.国内和国外销售部必须整合各项资源,在2012年上半年,采取一切措施,集中精力做好海外客户和国内经销商的开发、签约工作。
3.海外市场的主攻方向是美国和欧盟、日本则是主要的家具进口国以及北美洲和俄罗斯市场进口量占世界总量的57%,并以“发展中东客户,继续开拓大洋洲及欧洲市场”为目标市场策略。
4.国内市场应以“强势推进、快速占领”的策略,集中力量发展渠道经销商(计划30家力争50家),应以“稳步发展、适度调整”的策略发展直营市场。
(二)产品策略。
市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。2012年公司的整体产品策略是“亲民路线”,即:在确保品质的基础上,在设计开发、选材和价格上,始终围绕客户需求,以客户需求为出发点和归属点,以适销对路为原则,降低单张座椅产品利润,提升总体销量,实现利润总量最大化。为此,应采取下列措施:
1.国际销售应调整主打产品,从专业鸿基座椅产品向现代产品过渡,以做现代礼堂、影院及公共场所座椅为主。
2.国内市场的产品策略按产品系列推进:
1)针对现代礼堂、影院及公共场所座椅产品,应“加强开发、推陈出新、完善细节”,为满足二、三级市场,适度扩充hj排椅系列。
2)针对课桌椅、等候椅产品,推行“整合资源、全新导入、量力扩展、同步推进”的策略,以行业中等价位推广产品。3.生产部应根据上述策略和业务实际需求,制订产品的开发、采购和品质保证的相应计划,采取必要的行政措施,确保产品开发结构和生产结构的调整到位。
(三)品牌与招商策略。
品牌是产品营销的催化剂和拉动力。经过近十八年的经营,“鸿基座椅”
已经成为行业的优势品牌,具有较强的号召力;在市场上和消费群中具有良好的美誉度。因此,2012年,公司必须集合品牌资源,区分目标客户群,综合运用网络、专卖店、直销、展会等通路,集中力量向海外市场和中国区市场推广“鸿基座椅”品牌。为此,相应措施如下:
1.国际销售部应以“鸿基座椅”为主打品牌,以展会、网络等通路为手段,以海外采购商和经销商为目标大力开展招商活动。
(一)生产资源保障。
1.公司新增投资100万元,增加生产设备,扩大生产场地或(参股、收购、外发),确保产品生产年度销售实现营业额1.1亿,冲刺目标1.21亿元和各项营销策略的实现。
2.生产部作为二线部门,理应成为国际销售部和国内销售部的坚强后盾,必须始终围绕客户要求而非生产要求运转,必须按照一线部门的产品策略规划和实际定单需求,组织设计开发、物料采购、产品生产和品质控制等各项生产管理活动。
3.按时交付合格产品,始终是生产管理的不容置疑的核心任务。生产部应订立适宜的品质目标,采取适宜的控制措施,以适宜的品质成本,为经营一线准时提供合格产品。
4.生产成本特别是材料成本的控制,将是考验生产部各级主管的关键所在,必须列入各部门主管的首要议事日程,必须以非常手段克服和消化各类涨价因素,以降低材料采购成本为突破口,以提升生产速度、提升单位时间产量、采用计件计酬方式为基本点,带动人工成本、能耗成本等在内的各项产品成本的降低,使主营业务的座椅材料成本控制在45%以内。
(二)人力资源保障。
“服务、支持、指导”是人力资源管理永恒的宗旨,保障一、二线部门的后勤供给,构建体系、理顺管理,指导核心部门改善人力资源管理,是人力资源部2012年的三大任务。为此,必须从以下四个方面做好人力资源管理工作:
1.加快人才引进:以《2012年人力配置标准计划》为基础,加快新增人员中的关键职位的引进和流失人力的补充,确保一、二线用人需求;建立人员淘汰和人才储备机制和计划,在2012年5月31日前将应淘汰人员全部淘汰完毕,将储备人才全部引进到位。
2.加强教育训练:建立培训体系,以素质培训为核心,对公司员工和加盟商进行系统的培训,提升员工和合作伙伴的职业和经营素质。3.建立合理的分配体系:建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内的分配体系;并在施行中不断地加以检讨和完善。
4.建立合理的绩效管理体系:按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则,由常务副总经理牵头,以目标管理为基础,建立起工作绩效管理体系,按照分级管理、分层考核的原则,2012年2月1日起,总经理对公司经营团队实施考核;至迟于2012年4月1日起,各部门对中层干部(部门)和基层干部(作业组)施行考核;绩效管理必须与分配体系联动推行,以确保目标管理切实落实。
(三)综合管理保障市场竞争特别是出口贸易竞争的加剧,必然在技术壁垒上体现,客户必将更加关注体系认证等技术性措施;公司将2012年定义成为未来3—5年的经营发展奠定基础的“管理基础年”,高效顺畅的管理是公司核心竞争力的一个核心。1.由常务副总经理主导,集合内外资源,自2012年3月1日起,公司推展“建构管理体系,增强公司体质”活动,用6个月时间,建立起包括营销管理、生产管理、技术管理、品质管理、经济管理等在内的顺畅的、高效的管理体系。管理体系的建构,必须以“理顺脉络、提升效率”为目标,注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合,为必要时的体系认证打好基础。
2.按照分权管理的原则,由经营团队成员负责,大力推进管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。
(四)财务资源保障。
2012年,公司将为一线部门提供优势财务资源,在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。与此同时,财务部必须从下列四个方面加大监测和监控力度:1.逐步下放费用审批:在2011年已经下放部分权限的基础上,财务部按“编制责任人”的思路,将各类费用的初审权下放给各业务部门副总(经理),以便形成权责对等机制;财务部在费用流向的合理性等方面加强监测。
2.主导成本降低活动:在设定成本降低目标的基础上,财务人员必须更多地“走出去”,直接参与市场调研,或组织各类专项活动,协助、指导相关部门降低成本。
3.整合多个专卖店资源:由财务部主导,对乐从专卖店、博览专卖店、郑州专卖店、苏州专卖店等资源的工商、银行、税务、海关资源进行整合,为一线部门提供便捷的财务交流和结算通道。
4.健全财务监测体系:财务部必须积极参与“建构管理体系,增强管理体质”活动,理顺、健全财务监测体系,重点关注物流活动背后的财务信息流。
(五)组织管理保障1.由董事长(总经理)负责,与经营团队签定《目标经营责任书》,明确各责任部门的目标、责任和相应的权利。
2.由各责任部门副总(经理)负责,2012年2月15日前,对各项目标进行层层分解,并与各级主管签定《目标管理责任书》,逐级明确目标、责任、奖惩等。各级主管的《目标管理责任书》统一汇集于人力资源部,实施归口管理。
3.由财务经理负责,2012年2月15日前,出台《财务预算和成本责任控制办法》,明确各类责任人的成本控制项目、目标、责任和奖惩事项,并每月组织检讨和通报等工作。
4.由常务副总经理负责,2012年2月15日前,以董事长(总经理)为授权方,与各责任部门副总(经理)签定《安全生产责任书》,明确年度安全生产特别是工伤预防的目标和责任等,确保年度重大事故控制为零。
公司高层清醒地认识到:2012年的经营目标,是在全面权衡和全面分析的基础上制定的,是一个充满机遇和机会的计划,也是一个具有挑战和风险的计划;要将这一理想变为现实,需要全体员工的共同努力。
(一)更新观念,创新管理。
公司认为,要达成2012年的经营目标,首先要更新观念,各级主管和全体员工必须彻底摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、作坊经营”的思想观念,以宏观的立场,树立“产业洗牌、不进则退”的危机意识和“发展公司,分享成果”的捆绑意识,在生产管理的流水作业、产品开发的结构系列、采购管理的成本降低、订单评审的菜单管理、后勤保障的服务品质、财务监测的深入一线等等各方面,创新经营思维、创新管理模式,为公司经营从作坊工厂向现代企业的彻底转型奠定良好的基础。
(二)切实负责,重在行动。
行动,是一切计划得以实现的首要;执行,是一切目标得以达成的关键。没有行动和执行,一切都是空谈。公司要求,各级干部和全体员工以“负责任”的态度做好各项工作,特别是经营团队和中层干部,必须以“责任”主管的立场开展各项工作,不得仍有“功在我责在他”的遇事推委的恶习和恶行。
公司强调:干部和员工的价值在于行动和执行,公司将以行动力和执行力考察所有干部,对于那些纸上谈兵、不尚作为的干部和员工,将列入员工淘汰计划的首选,首先予以淘汰。
(三)业绩优先,奖惩落实。
追求利润最大化,永远是企业经营的灵魂;任何企业的首要社会责任,都是赢得市场,扩大经营,收获利润。利润是2012年公司经营指标的“核心之核”,销售是实现利润的载体性指标。在这一思想指导下,“业绩定酬,指标量化,逐级捆绑,分层考核”是公司的基本政策取向,也就是,经营团队以利润为核心指标与公司实施紧密捆绑,中/基层干部和员工以工作业绩指标与上级主管实施紧密捆绑,采用自上而下逐级考核的办法,充分调动全体员工的工作积极性。同时,对于不能胜任本职的干部(包括团队成员)和员工,采取主动让贤、组织调整、公司劝退、末位淘汰等措施,增强造血功能,提升管理体质。
公司运营计划写篇六
消费者在淘红网上免费实名注册即可成为淘红网会员。
注册即奖人民币10元;推广者所荐会员产生第一笔消费时奖10元。
会员通过淘红网平台进行的各类消费均可获得商盟企业的返利(1%-50%)。
当所得返利累计满100元时,您可以选择“提现”[实提:100×(1-20%)=80]。
当所得返利累计满100元时,您也可以选择“转为投资”,此时将首次获得分红100元(分红收入可选择“提现”或“转入消费”,下同),返利投资继续累计达到300元时可再获分红300元,返利投资继续累计达到500元时可再获分红500元(共计投资500元,收益100300500=900元,回报1.8倍)。此后,余额转下一轮循环。
公司运营计划写篇七
一、网站推广目标:
计划在网站发布7月分末达到每天独立访问用户500人。
二、网站发布初期的基本推广手段:
登录10个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登录网站的名单)、购买2—3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。
三、网站增长期的推广:
当网站有一定访问量之后,为继续保持网站访问量的增长和品牌提升,在相关行业网站投放网络广告(包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等),在若干相关专业电子刊物投放广告;与部分合作伙伴进行资源互换。
四、网站稳定期的推广:
结合公司新产品促销,不定期发送在线优惠卷;参与行业内的排行评比等活动,以期获得新闻价值;在条件成熟的情况下,建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
在网站增长期和网站稳定期的推中最主要是的推广方式,推广方式是由网上推广和网下推广两个部分组成。
(一)网上推广的方法有:
1、论坛推广。
一般的论坛bbs推广,包括签名宣传、论坛会员名称、头像图片、文字内容宣传等,过于频繁直白的推广形式容易引起其他潜在用户的反感,浪费了精力不说还会起到负面效果。
发帖不能够只发广告。发精彩帖子吸引大家的注意力,顺便带上广告。这样效果比只发广告强多了,而且被删帖的几率也小了许多。这个比较费人力,时间也要很充裕。而且目标论坛要明确,精选几个好点的论坛,分析你的潜在客户多少,有重点的去发帖。多了你也没那精力。注意一定要写上你的推广网址。
2、写博客。
注册各大站点的博客各一个,博客名:由你的网站名和网址组成。明确了你的关键字,添加精彩文章附上插入你网站的超链接模块。更新的勤快点,点击量大了,搜索自然也收录的多了,在搜索引擎的权重就会慢慢提高。你的网站排名自然也会随之上来。两全其美,劳动量少,收获多。
3、贴吧及部分交流群推广。
包括百度贴吧、百度知道、雅虎知识堂、新浪爱问、qq交流群等及时性的推广渠道,目前来说,该宣传渠道是个人网站推广成本最低、效果最高的手段,百度贴吧、百度知道等推广将会更容易被百度搜索引擎所收录,且排名更加靠前。
4、交换友情链接。
网站链接的相关性是网站提升网站pr值,提高网站alexa国际排名的重要指标。另外还有助于网站在等搜索引擎种的排名。特别是对与google来说,大量的有效外部链接或是反向链接将更加容易让蜘蛛程序找到我们的网站。
5、加入社区圈子。
快速有效,让你的朋友,老乡,同事等设你的网站为首页,让他们的博客插入你网站的超链接,让他们向他们的圈子宣传你的网站。例如:qq,博客,msn等。
6、发软文。
如果写的软文。标明文章的出处或者插入你网站的超链接,增加网站反向链接。对搜索引擎效果最佳。还能提高大家对你网站的关注度。
7、各种群发。
使用全能营销软件中的群发系统,qq群发。
群发内容,既要引起大家的注意,不排挤广告,又要引诱他点击你的网站。这个前提最好是你的网站内容已经很丰富了,他们来过一次就会有第二次,否则,效果只是一时的。对网站的发展实质性影响并不大。
8、投放网络广告。
网络广告投放虽然要花钱,但是给网站带来的流量却是很客观的,对于商业网站,高质量的客流很重要,广告投放一定要有目标性。
9、网站优化。
seo优化重点就在关键字,如何选关键词,google有个关键词推荐,大家可以去参考一下。例如我的关键字就是——搜域社区,只是做了一些最简单的优化,提高被收录的几率。
(二)网下推广方法有:
1、印名片:打印一些个性的名片。分发给身边的人。
2、印份传单:印上个几千份,然后到各个站点分发。
3、搞怪宣传:鬼点子多点,例如买几件t恤,在上面印上你的网站名称,送给身边的朋友和亲人,要搞得漂亮点,酷点,他们就爱穿出去为你做宣传。
4、口碑推广:让用户主动为网站做推广,制造出一种广泛的口碑营销,是最有效果的推广方式之一。
5、媒体宣传:这点需要很大的。但其效果收获也很大。有官方背景的推广更能使网站有高的可信度。
6、印塑料带:免费送给快餐店,饭店,小市场。不过这个投资还是大了点,当然效果也比印宣传单强塑料带上印上网站介绍。
7、和当地网吧合作:把浏览器默认首页设为你的网站,然后在你的站上给他们网吧做广告。
五、推广效果的评价:
对主要网站推广措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量统计分析,必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断,改进或者取消效果不佳的推广手段,在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
公司运营计划写篇八
综观现在的旅游网站多以网站为服务平台通过整合线下的资源利用网站进行宣传从而获得利润。鉴于此种情况,个人认为需做一个产业集群网站。
1.便于资源的有效整合。
2.目前来讲旅游行业网站大多数是为消费者提供线路和票务预订,没有网站从上游到下游做一个旅游行业的垂直型门户。所以尽管e龙和携程发展的时间很早已取得了不错的成绩,但从整个行业看这个发展空间远大于他们现在所取得的成绩。
3.容易进行反向营销,反向营销的目的就是我们在行业竞争中寻找蓝海。从整个旅游行业来看,上游的发展是比较空白的,而下游的发展是比较白热化的。每家旅游网站都想着怎么样通过平台获得更多的游客。而真正把中间商做大的就是e龙和携程,还有芒果网等。
个人觉得,网站集群的设置,分三个方面:
1.服务于旅游者。(提供旅游信息方便出游)。
2.服务于旅游从业者。(提供培训,人才对接等行业内的服务,为人才提供就业机会。)。
3.服务于旅游生产和服务型企业。(提供商品和服务的在线订购、商品和企业的展示、及行业内的新闻信息和会展信息,促进企业的发展。)。
当然,网站为商家提供一个品牌形象和旅游产品广告的平台也是一方面。
二、网站的定位。
1.市场定位:锁定旅游资讯,提供全程服务,打造行业旗舰。
2.属性定位:最全、最新的旅游信息,便捷、时尚的旅行方案、专业本地化的服务人员。
3.客户群定位:旅游、商务人群,旅游从业人员,旅游企业。
4.特色定位:帮你省时,省钱,让你开心出游。专业的旅游行业门户网站。
三、网站基本框架。
1.旅游新闻。
2.旅游线路。
3.旅游服务(美食、自驾游等)。
4.旅游用品商城。
5.旅游社区(交友平台)。
6.旅游企业。
四、网站的服务对象。
网站基本框架根据角色体现针对旅行人员。
1.旅游线路2.旅游服务3.旅游用品4.旅行预算5.旅行分享。
五、网站的产品和服务。
针对旅游型业企业1.企业库2.商品库3.商机库4.企业圈。
网站管理结构。
1.地区代理-分销中心-分销人员客户2.合作伙伴-客户。
3.渠道管理-渠道或合作伙伴。
网站的产品线——会员系统。
1.旅行会员-订购线路,和旅行企业发生交易2.从业会员-购买培训服务。
3.旅游企业-进行产品和服务的经营。
短期:
一个月时间进行网站的整体策划,根据公司的资源明确定位和发展战略。同步可以进行设计人员的招聘和技术底层数据的搭建。网站开发所需过程(略)。
网站在开发的同时可以进行相关资料信息的搜集,便于进行网站上线后的测试,网站开发完毕前一月进行数据的充实网站进行试用行期。
网站的推广期(1-3月)合作伙伴300-800家,注册会员数量达到5000-8000名。全球排名进入前20万位。
网站中长期规划中期目标:
在1年内实现网站会员数量突破5万人次,在全国中等以上城市和旅游城市范围内建立100-200家分销机构。实现网站的初步盈利。网站实现在区域范围内的影响力,在行业内有一定的知名度。
长期目标。
1-2年内实现行业内80%以上的企业了解我们网站,50%以上的企业在使用我们的网站。25%的企业通过我们的网站促进了企业的成长。会员注册量突破20万人次,成为在全国范围内知名网站之一。网站分销合作伙伴全面开花,续约率不低于80%。网站在整个传统行业的市场份额能占到1-2%。
3-5年网站进行资本运作,达到股东利益的最大化,和会员利益的最大化。
七、网站的投入。
在这里我只进行人员成本的预算和网站推广的预算。普通工作人员,薪资在1200-2500元,奖金占总薪金的25%由部门经理进行评估。(奖金250-375元)。
八、部门设置结构。
网站运营:1.推广部2.客服部3.市场部(分渠道部和业务部)4.编辑部5.技术部。
部门人员安排(部门设总监或经理)。
推广部:经理一名,员工3-5名。客服部:经理一名,员工3-5名。编辑部:总编、主任一名,员工2-5名。
市场部:经理一名,主管一名,人员不少于10人。
职责:推广部对网站知名度负责。网络推广一人,媒体和公共关系建立一人,线下活动策划推广一人。
客服部:负责会员的一人,负责分销合作伙伴的一人,负责客户分析和满意度调查一人。(建立客户档案)。
编辑部:负责网站信息的录入和审核一人(执行总编),负责网站文案编写一人。
市场部:经理必须主抓渠道或业务任一下设部门,主管主抓另一部门对网站经营业绩负责。主要负责网站分销合作商的建立和网站商品的营销工作。
技术部:总监一名,技术人员若干名。
公司运营计划写篇九
利用12到24个月的时间,将网站运作为专业文化用品及工艺品行业电子商务交易平台,网站扮演电子商务产品供应商和中介服务商双重身分;实现注册会员50万以上,进入中国互联网cnnic排名前100名;网站以广告费、会员服务费、中介服务费、企业产品销售为利润来源,网站运营计划书。
1、寻找准确访问者,一切从访问者出发,致力于将每个访问者变成客户和消费者;
公司运营计划写篇十
3、公司章程制定;
4、公司经营地址(拟定为原易通网吧);
5、公司设计图;
通信器材,计算机设备及周边配件,安全防范视听设备,智能化设备,网络设备及线材,数码产品,打印机及配件的批发、零售;互联网及服务,网络传媒,计算机软、硬件及系统集成的安装、维护。(从事以上经营项目,国家法律法规,政策有专项规定的从其规定)
1、广告部:
广告部人员配备:
经理1人:负责培训业务员,做好市场发展规划,协调各区域投放终端细节等;
2、耗材部:
打印耗材oa部:负责打印耗材销售、维保、oa办公维保;
diy网络耗材部:负责diy、网络产品及周边耗材销售、维保;
耗材部人员配备:
经理1人:负责培训技术员,做好市场发展规划等;
oa技术员2人:处理oa顾客的问题等;
3、技术部:
技术部人员配备:
经理1人:负责培训技术员,做好市场发展规划等;
商务:耗材部商务兼任;
技术员2人:负责处理顾客的问题等;
4、品牌部:
展厅部:品牌展示厅的功能展示,最新货品的及时上架,接待员工的培训等;
经理1人:负责培训导购员,做好市场发展规划、获取最新品牌信息等;
导购2人:负责引导顾客消费,为顾客解答体验区产品等;
展示区功能概览:
网络传媒展示区(网吧平台显示终端广告)需要大屏显示单元电脑展示区(品牌笔记本、品牌台式机、组装diy)
配件展示区(精美电脑周边配件)
安防展示区(指纹门禁、人脸识别百万高清摄像机、红外报警联动)需要大屏显示单元乐视tv云视频高清体验区+平板音响体验区(家庭影院级)
5、项目部:
信息收集部:负责收集公司可以做的项目的信息,及时处理反馈信息;
招投标部:负责制作招投标标书;
项目部人员配备:
商务1人:负责接电话,收集项目信息,每天的财务登记、配件的订货、售后等;(前期可不需要)
文员1人:负责制作标书等;(前期可不需要)
6、网站部:
开发部:负责网站整体安全运作,新功能模块的开发,调试;
信息部:完善网站信息,审核网站上的资讯信息等;
网站部人员配备:
商务1人:负责接电话,完善网站信息,审核网站上的资讯信息等,每天的财务登记等;(前期可不需要)
开发员1人:负责维护网站安全,完善网站功能模块;
市场员1人:开发市场;(前期可不需要)
公司目前需要配备人员:
根据目前公司现状,我们可以先着手运作平面广告部,进行网吧、酒店显示器的桌面广告投放,网吧广告投放可采取合作模式,我们租网吧的投放平台,每台终端投放收益后,支付网吧相应的租赁费用,酒店这一块我们可以让技术部介入,免费为酒店进行电脑的软、硬件维护工作,酒店的桌面广告平台给我们使用,亦可对周边乡镇的网吧进行辐射,收取相应的维护费用(毕竟路费等开销实际存在),为公司对整个市场的影响力进行有力的铺垫。
户外led屏广告,可在中后期跟上,为公司带来更大的影响力!同步亦可推出移动式户外led广告车!完善我们的广告覆盖面!做瑞金最好的广告传媒公司!
耗材部也可提前同步运作,diy耗材、网络耗材、打印耗材都可先介入单位、部门,为项目部进行良好的前期铺垫。
网站部着手建设网站,为广告部,品牌部的在线销售进行平台铺路,展望未来,我们的网站将是瑞金的地标性网站,就如南昌的地宝网,每一个瑞金人,每一天都最少要逛一次的网站!权威的网络信息站!吸引商家入驻,赚取广告点击费,抽取成交佣金等。
我们要把品牌展示厅打造成一个我们的品牌!而不是我们代理的某一个品牌的展厅!让大家认可,在我们这个品牌店出去的产品,就是精品!
就是标准!在展厅中,有我们所经营的产品展示区、体验区;如安防体验区,我们可以搭建一个环境,做全套安防展示:如指纹开锁后,高清人脸识别摄像机同步跟踪录音录像并实时抓拍人脸;布防后,闯入布防区,触发红外系统,联动高清人脸识别摄像机同步跟踪录像并抓拍人脸,并触发警笛鸣响,电话报警等功能;在如乐视tv云视频高清体验区+平板音响体验区,我们致力打造一个全新的家庭影院模式!明年苹果都会在中国上市苹果tv,说明在高清影业增值平台上,还有很大的发展空间,特别是国家现在在对网络版权严厉打击整治,乐视tv在中国至少有90%的电影电视版权!也是最早致力于此项目的唯一一家上市企业!我的理念是同步配合平板音响。
公司运营计划写篇十一
消费者在淘红网上免费实名注册即可成为淘红网会员。
二、注册奖励。
注册即奖人民币10元;推广者所荐会员产生第一笔消费时奖10元。
三、会员利益。
会员通过淘红网平台进行的各类消费均可获得商盟企业的返利(1%-50%)。
当所得返利累计满100元时,您可以选择“提现”[实提:100×(1-20%)=80]。
当所得返利累计满100元时,您也可以选择“转为投资”,此时将首次获得分红100元(分红收入可选择“提现”或“转入消费”,下同),返利投资继续累计达到300元时可再获分红300元,返利投资继续累计达到500元时可再获分红500元(共计投资500元,收益100300500=900元,回报1.8倍)。此后,余额转下一轮循环。
【若结算前不做选择,系统默认转为投资,这一轮返利则不可再直接提现】。
第二部分:推广者。
一、资格确定(可升级)。
1、推广员:会员交纳1000元业务保证金可成为推广员;。
2、推广站:会员交纳3000元业务保证金可成为推广站;。
3、推广中心:会员交纳5000元业务保证金可成为推广中心。
二、保证金的返还。
3、推荐分红会员每10名或推荐商盟企业每1名,可以退还本人业务保证金10%。
4、注册满3个结算月后,可申请退出推广,其交纳的保证金余额转消费帐户消费。
三、推广者利益。
2、享受直接推荐的代理区域内所有会员获得返利总额的1%;。
3、享受直接推荐的会员所获得的返利额的6%、8%、10%;。
4、享受直接推荐的商盟企业所提供的消费返利额的的5%。
第三部分:商盟企业。
1、有一定知名度认可淘红网运营模式的网上商城,可签约成为淘红网商盟企业;。
3、无门店营业场所,证照手续齐全,认可淘红网运营模式的日常生活品类生产企业或代理商企业,可签约成为淘红网网上商盟企业。
二、注册奖励。
2、注册成功并正常运营后,即可获赠推广员身份,享有平台推广员相应的权利和义务。
三、商盟企业利益。
2、享受直接推荐的会员所获得的返利额的6%奖励;。
3、享受直接推荐的商盟企业所提供的消费返利额的5%奖励。
第四部分:区域代理。
1、县级城市代理(2862个):代理保证金20000元(前30名10000元);。
2、市级城市代理(333个):代理保证金60000元(前10名30000元);。
3、省会城市代理(34个):代理保证金100000元(前5名50000元)。
二、保证金的返还。
3、推荐分红会员每10名或推荐商盟企业每1名,可以返还本人代理保证金1%;。
4、注册满6个结算月后,可申请退出代理,其交纳的保证金余额转消费帐户消费。
三、区域代理利益。
1、享受代理区域内所有注册会员获得返利总额的8%;。
2、享受所推荐的代理区域内所有注册会员获得返利总额的2%;。
4、享受直接推荐的会员所获得的返利额的10%;。
5、享受直接推荐的商盟企业提供的消费返利额的5%。
第五部分:全员分红。
一、赠股资格确定。
2、经营者:商家注册成为商盟企业并正常营业时赠1股,以后正常营业每满1年赠1股;。
5、服务者(在岗):员工赠1至3股、经理赠3至5股、总监:赠5至10股、总裁赠10至20股。
二、股权分红政策。
股权性质内部股权,每股2.0元。
投资期限封闭式3年。
缴费方式现金或资金帐户转帐。
投资收益分红:参与公司年度税后利润20%的分红;回购:封闭期满,股东要求撤股,公司以每股2.4元的价格回购,以每股2.6元的价格内部转售;上市:三年后运作上市。
三、全员分红办法。
1、月度分红:每月16日(24:00之前)将上月新增返利总额的10%按赠股总数加权分红。
2、年度分红:每年1月26日(24:00之前)将上年度税后利润的20%按股权总数加权分红。
公司运营计划写篇十二
20xx年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里,运营部在集团公司的正确战略部署下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的运营任务。
1、运营目标完成情况:
公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后,在公司领导层的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动,人员建设等一系列工作,取得了可喜的成绩。车辆总计运营1690台、精品运营额496.4万、保险运营额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌运营19.85万。
2、目前存在的问题:
经过大半年的磨合,运营部已经融合成一支精干,团结,上进的队伍。团队有分工,有合作。运营人员掌握一定的运营技巧,并增强了为客户服务的思想,相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看,运营部目前还存在较多问题,也是要迫切需要改进的。
1)运营人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,自觉性不强。
2)对客户关系维护很差。运营顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看运营顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动运营不佳。
3)运营流程执行不彻底监督不到位,运营组长的管理职能没能最大化的发挥,服务意识没能更好的提升,导致部分运营顾问形成固化模式。运营部目前组员,内勤,主管的互动沟通不及时,不能保证及时,全面了解状况,以便随时调整策略。
4)运营人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁,推诿责任,煽风点火的不良风气,所以从领导者就要提倡豁达的心态,宽容理解的风格,积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就能更好的前进,两军相遇,智者胜,智者相遇,人格胜。
6)售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,运营工作处于放任自流的状态,从而引发运营工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理分配,工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够,老顾客不去再次挖掘,业绩增长小,增值业务主动推销性不足,利润增长点小,个别运营人员工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
7)增值业务开展的不好,现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动,另一方面是ssi和厂家政策的推动。运营人员主动去推销精品和保险的主动性不足,如何调动大家的主动性,如何提高大家的综合素质,如何让大家能与公司同呼吸,共命运。
(一)运营工作策略、方针和重点
为确保运营工作具有明确的行动方向,保证运营工作计划的顺利开展和进行,运营部特制定了相应策略和方针,用以指导全年运营工作的开展。
1、运营部工作策略:
要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。
要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前运营工作中最重要、最紧急的事情;
步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前迫在眉睫的问题同时,做好长远规划和安排,做到有计划的层层推进。
优势合作:充分发挥每个运营人员的能力,利用每个运营人员的能力优势为团队做贡献;
机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
2、运营部工作方针:
以提高运营人员综合能力为基础,逐渐形成运营工作常态机制,并最终提高运营人员和部门的工作绩效。
3、运营部工作重点
1)规划和实施运营技能培训:强化运营人员培训,并逐步形成运营人员成长机制。
2)强化运营规划和策略能力:注重运营的策略性和运营的针对性(每接待一个客户都需要策略)。
3)规范日常运营管理:强化运营日常管理,帮助运营人员进行时间管理,提高员工运营积极性和效率。
4)完善激励与考核:制定运营部日常行为流程绩效考核。
5)强化人才和队伍建设:将团队分组,组长固定化,垂直管理,并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。
(二)运营部工作计划
1、建立一支熟悉业务而相对稳定的运营团队
一切运营业绩都起源于有一个好的运营人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的运营团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善运营制度,建立一套明确的业务管理办法。
完善运营管理制度的目的是让运营人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高运营人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几方面:
(1)出勤率、展厅5s点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。
(2)业务熟练程度和完成度,运营出错率。业务熟练程度能反映运营人员知识水平,以此为考核能促进员工学习,创新,把运营部打造成一支学习型的团队。
(3)工作态度,“态度决定一切”如果一个人能力越强,太对不正确,那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。
(5)kpi指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等
4、培养运营人员发现问题,总结问题。不断自我提高的习惯。
5、建立新的运营模式与渠道。
6、专职专业,强化对拓展客户资源的利用率。
运营部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视,准备开展运营电话专人接待,专人回访,专人营销,电话营销,此人为两个组的组长,负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集,并将顾客邀约到店。业务指标由运营经理直接考核。
公司运营计划写篇十三
本项目是一个赢利性网络平台和线下实体相结合的营运网站,主要功能为:
通过项目卡的推广,有效形成企业和个人用户连接。更好的提供推广渠道;
盈利模式详见下文。
……………………
案例1
项目名称:吃乐网
项目覆盖地区:深圳
项目启动时间:20xx年
项目性质:
深圳本地餐饮、娱乐、休闲等生活服务行业的电子商务平台、信息平台、客户关系平台。 项目运作情况:
吃乐网注册用户30万,页面访问量1000万/天(pv值),google页面评级pr=6。企业信息10241家,加盟企业用户1300余家,其中付费用户约10%。广告合作伙伴包括pepsi百事可乐、建设银行、平安保险、农业银行、雪花啤酒、深圳有线电视台、康佳集团、太平洋保险、光大银行等。
项目盈利模式
以页面广告、联盟商户付费推广和行业合作为主要盈利点;同时,其对个人用户推广卡类增值服务是网站潜在的重要盈利点,随着网站个人用户基数的增长和网站增值服务的完善,付费持卡消费和卡类增值服务,将逐步成为吃乐网的主要盈利点。
运营分析:
吃乐网用了5年时间基本完成基础用户积累、企业客户积累、联盟商户网络建设以及包括广
告、付费推广、卡类增值服务在内的较为完整的产品链建设,形成了相对成熟的盈利模式。20xx年完成盈利50万,其基本盈利构成为:页面广告收入50%,企业用户服务资费30%,个人用户服务资费10%,其他10%。
吃乐网已经完成初步资本和品牌积累,进入市场拓展阶段,以城市加盟方式开展的扩张正在启动中。
案例2
项目名称:大众点评网
项目覆盖地区:全国
项目启动时间:20xx年
至20xx年底,已形成22个城市独立站
项目性质:
服务内容涉及餐饮、购物、休闲娱乐、生活服务等全城市消费领域,是基于第三方点评模式的信息互动和分享平台。
项目运作情况:
覆盖全国300多个城市,40万家商户,800多万网友,每月1.5亿浏览量,累积消费点评500多万条,相关业务已拓展到上海、北京、广州、南京、杭州5个城市。
项目盈利模式:
目前其最主要赢利来自于网络广告,为以餐饮等生活服务商户提供本地化的精准网络营销广告,是其主要商业模式,同时还有内容增值、图书发行等业务。
运营分析:
大众点评网在全国同类型网站中,首先形成了以个人用户点评为主要看点的网站模式,业务发展和市场拓展迅速。但大众点评网产品链较为单一,网络广告和网上推广占了80%以上的运营收入,缺乏增值服务创新。以上情况决定了大众点评网自身盈利点少,缺乏业务纵向拓展能力,只能依托于不断的开发新市场,以保持项目的成长速度。但从长远来看,过宽的市场面不利于各分站和渠道的管理,而缺乏纵深的产品链,也限制了进一步项目发展的空间。
案例3
项目名称:成都吃喝玩乐网
项目覆盖地区:成都
目前其子板块开始覆盖省内二级城市,拓展效果不明显
项目启动时间:20xx年
项目性质:
目前成都认知度最高的餐饮、购物、娱乐信息交流平台,但其本质上是一个较为自由的个人交流论坛和网络社区,没有建立独立的企业数据库。信息发布、传播、查询均是以个人交换为主。
项目运作情况:
目前注册用户260000人,访问量30万人次/天,个人用户在线平均人数12000人。广告合作伙伴主要为成都本地餐饮企业和卖场信息。
项目盈利模式:
成都吃喝玩乐网为广告公司和网络技术公司合作开发,因此其主要盈利点除通常的网站广告投放外,还包括广告制作、网站制作、网络营销推广等;目前,成都吃喝玩乐网已经基本具备wap功能接口,但尚未投入正式运营。
运营分析:
成都吃喝玩乐网在运营中市场拓展较为缓慢,其主要盈利手段为页面广告和网络营销推广,而对网站自身增值服务未提出相关需求。作为功能相对单一的网络信息交换平台和交流社区,页面广告和网络营销推广已经能够满足网站运营和盈利,但也同时决定了这一网络平台功能和产品线的单一。随着成都吃喝玩乐网的发展,增值服务的开发是必然的过程。
案例4
项目名称:中国吃喝玩乐网联盟
项目覆盖地区:全国
项目启动时间:20xx年
项目性质:
“中国吃喝玩乐网联盟”是在各城市本地的生活资讯类网站发展的过程中,向外拓展是项目发展的需求,但由于自身实力、渠道建设、信息沟通等多种条件的限制,与当地本土同类型网站形成合作关系是必然的解决方式。
项目运作情况:
目前已经实现网站联盟的有——西安吃喝玩乐网、湖南吃喝玩乐网、天津吃喝玩乐网、重庆吃喝玩乐网、大连吃喝玩乐网、深圳吃喝玩乐网、成都吃喝玩乐网等20余个城市的该类型网站。但联盟较为松散,各网站系统、服务有较大的差距,并有同城多个网站同时存在的状况,对个体和整体品牌的推广极为不利。
可以认为目前的吃喝玩乐网联盟仅为此类生活资讯类网站相互提供链接和简单信息服务的平台。
项目盈利模式:
联盟本身因功能单一,组织松散,无法实现盈利。但其中存在有以加盟形式建立的地方分站,其母站能够通过传统的加盟方式,以技术、管理、资源、信息等获得分站的加盟费用,这也是大型网络资讯平台的重要的赢利点之一。
案例5
紫砂之家 /
**网/
1、合作机构
成都紫砂行业协会 成都茶叶行业协会
等 同类专业协会为网站企业用户的发展和加盟商网络架构做基础
本项目需要与众多本地(成都)行业协会建立了良好的合作关系,为网站企业用户的发展和加盟商网络的构建奠定了基础。
2、合作媒体
选择当地主流媒体等
和主流媒体开展栏目合作和媒体交换的经验。在低成本运作的原则下,能够获得项目推广所需的优良的媒体资源和媒体支撑,有效提升项目推广效果。
3、媒体合作
传统媒体具有更大的目标受众,能够扩大网络平台的市场接触面;而网络平台作为第四媒体,具有更高的时效性和可重复性,能够大幅度延伸栏目的传播深度,从而形成双赢的合作关系。
1、运营策略
相较于竞争服务商的运营模式,本项目运营策略具有如下特点:
公司运营计划写篇十四
绵阳市是四川省的政治、经济、文化中心之一,是中国优秀旅游城市,也是中国内陆的开放城市。自中国实行改革开放政策以来,绵阳市经济与社会各方面均得到迅猛发展。改革开放以来,加快了商贸、金融、交通、运输、邮电,房地产、旅游等第三产业建设,绵阳市国民经济持续快速健康地发展,综合实力不断跃上新台阶。我们具有的优势:(1)生产资料和消费者的市场优势:人口众多,人口流动性大,市场购买力较大。(2)政策优势:
绵阳市是内陆开放城市,在政策上,中央政府给予了大力支持,鼓励非公有制经济兴办服务业,鼓励生产企业、农业生产基地与内外贸易流通企业的联合与合作。(3)科研优势:
全市各类专业技术人员众多,科技投入经费量大,组织实施各类科技计划项目,取得了很多科技成果。(4)相对区位优势:
商贸辐射周边地区,是中国的重要枢纽,成为资源和信息交换的中心。(5)交通便利优势:(6)2008年以来交通状况大为改观。(7)通信优势:
以成都为中心,四通八达的现代交通运输网和多种通信手段相结合的邮电通信网已基本形成。(8)旅游资源优势:绵阳市景区、景点,以及生态游、金源文化游等特色旅游产品吸引了国内外游客。得天独厚的资源优势和区位优势为旅游业的发展提供了良好的条件。绵阳市发展规划市政府调整和优化了经济结构,不断增强城市综合服务功能,努力形成具有较强竞争能力和地方特色的经济结构和经济增长格局,充分发挥城市的带头作用,改善全市的软硬件投资环境,努力提高对外开放水平,逐步把绵阳市建设成为综合经济实力强,人民生活富裕、社会文明的现代化城市。
绵阳市把对内开放和对外开放摆到同等重要的地位,一方面以改善投资。
绵阳市经济体制改革和对外开放不断推进,流通领域发生了历史性的变化,市场的供求关系得到根本改善,大市场、大流通的经营格局已基本形成;把商业服务工作作为发展第三产业的重点以来,促进了绵阳市商业设施的改善和商业的繁荣,尤其是商业网点及设施建设取得了前所未有的好成绩。
本项目选择的主营业态是大型综合连锁超级市场(hypermarket),其具有以下经营特征:
1、商品定位以中低档消费品为主,面向工薪阶层、中等收入的消费群体;。
2、全部采用自选购物形式,环境宽敞舒适;。
4、食品类商品在商品结构中所占比重大,流通速度快;。
大型超市的店址将选在市人口密集的地区,每个店为节省开支,降低商品成本,店内不注重装饰,为便于经营管理,根据项目的经营范围,力求商场布局合理,商品宜专业化、系列化陈列,以方便顾客自选购物,每个店均设有免费停车场。
由于实行厂家进货且商品流转迅速,可实现每天向顾客提供品质优异、保证新鲜的商品。由于采取从产地大批量进货的经营方式,加上科学化的大型超市管理手段,可保证合资公司经销的商品价格低廉,经营上万种商品,可使顾客在短时间内一次性采购到价格便宜的所有日常家居用品。
电脑化管理所有的大型超市均实行电脑化管理,总部与各分店之间电脑联网,以保持最新信息。以此扩大销售规模,提高管理效率,增加市场占有率。每家分店一般设有约40-50个收款台,配以电脑网络,缩短顾客交款、结帐的时间,加快人流周转。
大型综合连锁超市将采用竞争导向的定价策略,绝大部分商品的价格以低于竞争者2-3个百分点定价。这是由于大型连锁超市的商品进价较低并严格控制了开支。此外,在租赁场地时,争取获得较低廉的租金,而租金占其它零售企业的费用比例很大;长期经营的指导思想,不求短期的高回报,希望能培养顾客的忠诚,实现长期稳定发展。所有这些,都能造成大型超市的价格优势。
第六商品的服务和营销策略大型超市除熟食、化妆品、珠宝、手表、高级笔、摄影器材等少量商品实行柜台服务以外,其他商品都实行开架销售,顾客自我服务。大型超市将在入口处的显眼位臵设臵大面积的顾客服务中心,集中处理顾客的投诉、疑难咨询和退货;在各商品部显眼位臵,张贴各部门主管、员工的照片和姓名等告示牌供咨询;为方便顾客寻找到商品,除主通道、楼梯口有明显指示牌外,次通道也有分类的指示牌、标示牌,指引顾客。
未来几年,公司发展计划的指导思想是:认识和适应中国国情,遵守中国政府的法律、法规和政策要求,把大型超市的发展与对经济的贡献结合起来;充分利用国际和国内市场,实行长期经营的方针,不断满足顾客的要求,形成稳定的顾客群,使合资公司获得满意的效益。发展的主要目标是:于3年内在市的其他地方建成3家大型综合连锁超市。公司将充分利用已有的建筑设施和通过对商业设施的租赁、改造,以大型超市的形式,不断扩大经营规模,计划在随后的三至五年内,根据国家规定和城市商业发展规划,以期在中国商品零售市场上争得一席之位。
第八营销技术及管理经验的引进经营管理系统。
公司将对各分店进行人事管理。(四)财务管理系统。
配合现有的商业管理系统对公司的财务各项指标进行管理。(五)商品配送系统。
综合考虑到本项目的经营特点、规划条件、项目投资等因素,建设内容为卖场、加工场、存货区、停车场和办公室等。
该区包括合资公司经营管理机构办公用房、员工休息厅、更衣室、洗手间等项功能。
公司运营计划写篇十五
1、现有业务描述及财务指标。
2、优势。
3、不足。
二、市场分析。
1、市场描述。
2、目标客户。
3、我们在市场中的位置。
4、竞争状况。
三、发展方向。
1、战略及商业模式。
2、与集团大战略之间的关系。
四、目标。
1、目标。
2、目标的实现分几个阶段(各阶段的侧重点及实现的表征)。
五、产品及服务(网站的定位及可提供的服务和产品)。
六、组织结构。
1、组织结构图。
2、公司的决策程序。
1)日常事务的决策。
2)计划外项目的决策。
3、各部门的职能。
1)部门职能。
2)部门中各岗位的职责。
4、各部门之间的关系。
部门之间的协调配合上职责是否清晰。
5、人员配备。
1)现有人员一览表。
2)人员素质情况。
3)人才瓶颈(缺哪类人?哪类人需培训?哪类人需精简、调换?)。
七、管理制度。
1、现有制度(目录)。
2、制度执行情况。
1、网站建设(网站结构、内容维护、会员发展等)。
2、硬件设施。
3、技术开发(内容、方式和技术管理)。
4、市场营销(营销方式、销售周期、力度)。
5、产品(服务)销售(产品方案、价格策略、销售渠道)。
6、人力资源(考核、招聘、培训)。
7、进度计划表。
8、工作检查方式。
9、管理工作重点。
九、财务分析。
1、成本分析。
3、利润计划。
十、风险及防范措施。
十一、协调与配合。
公司运营计划写篇十六
时间选择。
1、写清预估什么时候出发,
2、几点集合,第一个活动是什么时候,第二个是什么时候,第三个是什么时候等,
3、什么时候回来。
行程安排。
第一站是哪里,有怎样的安排。
第二站是哪里,特色是什么,团队打算在这里进行什么活动。
费用预算。
写清楚。
预估的参与人数,人均费用大概多少。
主要用于什么地方。
如:
租车。
餐费。
住宿等。
人员配合。
活动需要什么人员配合。
如:
a负责联系,对接外部。
b负责清点人数,保障团队的安全。
c负责紧急联系。
备注设置。
写明有什么问题,可能发生,
团队出行要注意什么(带伞,带水等)。
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