2023年咖啡厅管理系统简介范文范本(模板10篇)

总结是一种对过去一段时间内的经历、成果等进行回顾和归纳的方式。在写总结时，要注重提炼出关键词和关键句，突出核心内容。总结是一种对经验和教训的归纳和总结，以下是一些总结范文，供您参考和学习。

咖啡厅管理系统简介范文范本篇一

学号：姓名：

学院：信息科学与工程学院专业：自动化班级：0806。

当今，中国的企业面临的环境越来越复杂：市场的不确定性，技术的创新性，组织的变革性，人员的流动性正日益困扰着企业们，尤其是世界经济一体化的浪潮席卷全球，中国加入wto，如何面对挑战，如何保持自己的竞争优势？大学生在步入就业岗位后所表现的迷茫，如何在企业人才的甄选中脱颖而出，如何保持在职业生涯中保持持久的竞争力。这不仅仅是企业所需要考虑的问题，也是我们每一位大学生所要郑重对待的问题。这些问题都涉及到管理中最根本的问题——人的问题。不难想象，一个不重视人的问题的组织会变成什么样的组织。

现代企业和之间的竞争，归根到底是人的竞争。，要使优秀的员工成为企业的核心竞争力，怎样去获取，领导与发展他们，已成为人力资源管理的重点所在。ibm公司创建人沃森曾说过：“你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建ibm公司。”

人力资源管理在现代企业管理中的作用人力资源作为现代管理学一门新兴并不断发展的学科，其在整个企业管理中的作用已经受到足够地关注，其作用已经成为现代企业管理的核心和重要组成部分。一个不需争辩的事实：现在的经济社会，当资本的筹措渠道变得宽泛、种类繁多时，人力资本这个难以寻找并很难替代的资本，关系到企业整个投资活动的成败，因为在企业的所有业务与工作推动的执行过程中——人才的能动性、技能保证和团队化协作已成为运营达成的关键因素，人力资源的管理实际上是寻找这些优秀的人力资源并通过人力资源工作系统模块的展开完成其向人力资本转变的工作。

世界四大资源：人力资源、自然资源、资本资源、信息资源。人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称。人力包括体质、智力、知识和技能四部分。我国虽然幅员广阔，人口众多，但是能够利用的人力资源比例却比较小。加上近几十年来实行的计划生育政策致使人口结构发生变化，人口红利减少，人口老龄化日趋严重。我国的人力资源是供不应求，而许多的名校，如清华，北大的博士生纷纷“流落他乡”致使我国的人才更是捉襟见肘。所以说，要想保持中国企业的核心竞争力，就必须把握好企业的人力资源管理，从各个方面去深层次理解。

人力资源管理概念：人力资源分宏观人力资源管理和微观人力资源管理，其中，宏观人力资源管理是对社会人力资源的管理，是政府的一项重要管理职能，是国家对人力资源整体的管理。微观人力资源管理是各个组织对其组织内部人力资源的管理，即对组织内部的人力资源实行规划、获取、评估、培训、薪酬、维护等。人力资源的基本类容有：人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。

战略：也称集中化战略。专一化战略是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。

然后很重要的一个环节就是人员的甄选了，对于企业而言，人员招聘的程序主要包有九步：第一步，用人部门填写招聘申请，第二步，明确岗位职责，制定岗位说明书，第三步，内部人事协调，第四步，制定外部招聘计划，第五步，按照选择的方式发布招聘信息，第六步，收集并筛选应聘资料，第七步，人事部门的初次面试第八步，具体用人部门的复试，第九步，领导最终的审核。

接着就是企业员工培训及职业生涯管理了。员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。员工培训是提高组织员工素质、开发人力资源的一个重要渠道。是调动员工积极性、激励员工工作热情的一个重要手段。是建立优秀组织文化的一个有效途径。所以它是人力资源开发和管理的基本核心。

而职业生涯，又称职业发展，是指一个人在其一生中遵循一定道路（或途径）所从事工作的历程，是指与工作相关的活动、行为、价值、愿望等的综合。在职业生涯管理这个整体过程中，个人和组织在其中起着相辅相成的作用。制定职业生涯规划，有利于自我定位、认识自我、了解自我，明确自己的方向，明确自己的人生目标。组织职业生涯管理就是从组织的角度出发，向员工提供组织的职业需求信息及职业提升路线或策略，有针对性地开发组织内部人力资源的活动。这对于维持企业的新鲜性和活力有着极其重要的作用。

然后就是企业绩效管理和薪酬管理。绩效考评体系设置公平合理性:评价鉴定的范围要和通过工作分析得到的工作要素相联系;评价鉴定的标准,要和通过工作分析提出的对一项工作的数量和质量的要求以及组织目标相联系。薪酬制度的公平性、有效性与激励性。使二者相辅相成，达到使中老年员工发挥余热，而青年员工有前进的动力。

最后就是企业文化。企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。

企业文化特指企业在长期生产经营活动中确立的，被企业全体员工普遍认可和共同遵循的价值观念和行为规范的总称。无论从宏观还是微观来讲，文化因素无疑对人力资源管理就有重要影响和巨大的意义。企业文化是组织成员在认识和行为上的共同理解，它贯穿于组织的全部活动，影响组织的全部工作，决定组织中全体成员的精神面貌和整个组织的素质，行为和竞争能力。

所以说理解企业人力资源管理的相关知识是很有必要的。对于企业，人力资源是创新与发展的动力。而对于高校来讲，这也是人力资源的摇篮。高校作为从事高层次教育活动的组织，是人力资源集中的场所，加强对高校人力资源的管理具有非常重要的意义。

高校人力资源，是指能够推动高等教育事业发展，培养专门人才而作用于经济和社会发展的具有智力劳动能力和体力劳动能力并处于劳动中的人们的总称。高校人力资源主要包括教师、管理人员和服务人员。与其它行业相比，高校人力资源有以下特征：第一，具有较强的稀缺性。在高校人力资源的结构中虽然包包括各种不同类型的人员，但其主体是教师。高校教师必须经经过严格的学术训练，拥有广博的知识以及良好的科学素养才能胜任，因此，高校人力资源在整个社会的人力资源中属于较高层次的人力资源，具有稀缺性特。第二，劳动价值具有较强复杂性。高校人员的劳动相对于其它行业来说，劳动的复杂程度比较高，从马克思主义政治经济学的观点来分析，属于复杂劳动的范畴，其衡量的过程比较复杂，同时，由于所属的行业为教育行业，其劳动转化为经济和社会价值具有明显的间接性。第三，具有较强的主观能动性。高校教师文化层次较高，在满足物质生活需要的同时特别注重高层次精神需求，强调自我价值的实现，张扬其个性，具有较强的创新精神，追求其主观能动性能得到最大的发挥。第四，具有较强的流动性。在市场经济条件下的人力资源是理性经济人，具有趋利避害的本性，人力资源的价值就是在人力资源流动中实现的，由于高校人力资源具有较强的稀缺性，在市场竞争中，具有较强的竞争能力，所以其流动性更强。

高校的人力资源的开发还有待于每一位大学生去开发挖掘，因为每一个人都有其自身的价值，一旦被企业挖掘开发，在辅助以正确的引导方式，一定会物尽其才，人尽其用。企业和个人的发展得到双赢。

然而现在的企业人力资源管理由于起步晚，重视程度有待加强，还存在一些问题，为了根本更好的解决这些问题，提出了一些措施。

现代竞争观点认为，经济组织的竞争力不在于其拥有的生产要素的先进性，由于技术进步，新的生产要素将不断地被发现，被开发出来，依靠生产要素实现的竞争力并不持久。经济组织的竞争力也不在于其开发的新产品，因为新产品及其所内涵的新技术会很快被竞争对手模仿，所拥有的竞争优势最终也将消失。只有人力资源等核心竞争力才能支持经济组织持续地发展。为了有效地发挥各类人才的优势，企业应做好以下基础工作：

首先，战略管理人员必须制定明确的能被全体员工理解与认可的企业发展战略。对于一个希望为企业投资所有人及利益相关方赢取最大价值的企业来说，战略是企业最基本的框架。企业经常会面对战略选择的问题，而且可供选择的项目往往不止一个。如果战略管理人员能够及时制定清晰、具体的发展战略，就能极大地聚集人力资源的优势，增强企业的竞争力。

其次，设计科学、合理的组织机构，制定明确的部门任务书和岗位规范，执行规范的业绩考核制度为一般管理人员正确地做事提供必要保障。企业一般管理人员应该对自己的岗位职责进行审慎的思考，并及时掌握管理对象工作状况的信息反馈，要求每一个员工完成工作岗位的具体要求。

再次，通过培训提高员工的技能，使他们更加适应本职工作，并有能力承担自己应负的责任。随着市场经济的发展，现代企业对员工的综合素质提出了越来越高的要求。当今世界绝大多数真正成功的企业，都重视对各种层次员工的系统培训，培训被看作是教给新员工或有员工完成其本职工作技能及塑造员工对企业的献身精神的途径。其实，需要培训的不仅仅是普通员工，国际上著名的跨国公司更加重视有计划地、持续地培训公司高层领导，以开阔他们的眼界，抓住企业发展的关键机遇。

所以说我们企业人力资源管理是一门很重要的学科，对于未来的企业，经济发展具有举足轻重的作用。我们应该深刻把握其内涵，加以利用，更好的促进人与企业的互动与双赢。

咖啡厅管理系统简介范文范本篇二

摘要：随着信息技术的飞速发展，信息化俨然成为当今乃至今后企业管理创新的重要组成部分。因此，在水泥销售管理过程中，更应结合先进的信息技术，创建高效的水泥销售管理系统，进而提高水泥销售管理水平，为客户提供优质服务提供了强有力的管控平台，并为企业最终实现利益最大化目标提供可靠保障。本文主要是对我国水泥销售管理系统的应用现状进行探讨分析，从中找出问题所在，并提出相应的解决策略。

近年来，我国市场经济体制改革不断发展与深化，同时，国内外市场竞争格局发生重大变化，竞争环境日益恶劣。因而，作为市场竞争的主体——企业，也必须不断地改革与发展，引入新的管理模式，以便于更好地适应当今社会发展的需求。在企业的生存发展过程中，产品的销售成为企业生存与发展的头等大事，是企业长期发展而不竭的根本。将当今先进的计算机技术应用于销售管理以及业务统计等,不仅可以提高企业的生产效率，以最少的劳动量和最短的时间取得最大的经济效益,而且还可以提高企业的核心竞争力。因此，在水泥企业的销售管理中，也要根据管理中的各环节流程特点，不断设计和开发新的、有效的销售管理系统，进而为企业创造更大的利润空间。

调查显示，计算机技术真正在我国企业的日常生产中应用的时间比较晚，几乎是上个世纪70年代左右才开始在我国各企业中得到广泛的应用。因此，我国企业水泥销售管理系统发展也尚未完善，需要对其进行更深层次的探讨，目前我国企业中的大多数管理系统项目都集中在人事、工资及仓库管理方面,很少涉足销售管理领域，这与我国企业长期以来忽视企业销售管理工作是分不开的。同时,销售管理工作的复杂性以及销售效益的间接性,也不同程度地影响到了企业水泥销售管理系统的开发与应用。此外，由于相关管理人员缺乏一定的理论水平与操作经验，从而使得他们在面对大量销售数据时往往难以及时、准确地整理出自己想要的数据,无法有效地促进企业水泥销售的顺利进行，加上企业中心领导因无法掌握销售动态情况,不能及时做出正确决策，最终可能给企业造成经济损失。

在水泥销售管理系统应用过程中，必须以实施销售管理信息化为目标。通过建立统一客户信息库，对其合同、自然属性、提货单、回款等信息进行动态管理，形成一个系统的、全面的市场信息数据库。同时，在销售过程中对客户订单执行情况跟踪管理，对发货、运输进行监控、调度、响应和分析，对企业销售的产品按区域、品种、客户、时间等类别进行查询、统计、分析，防止个人垄断客户资源，杜绝挪用、快速回款，占用货款，提高售后服务质量和水平，最大限度地满足客户需求，进而为企业节省不必要的开支。同时，还要做到提高销售流程效率，提高销售管理规范化水平，提高客户满意度和忠诚度，提高销售预测的准确性，进而建立客户资源竞争优势。其中信息数据包括库存数据、售货数据、生产报表等。

在企业水泥销售的日常管理中，所应用的销售管理系统必须根据水泥大批量，多车次发货，主要以汽车发货为主等行业特来开展工作。因为，与其它生产资料不相同，水泥容易受到外界因素的影响，也就是说水泥销售的因素多且变化快，如受地方政策、国家、天气、地区等影响。同时，水泥销售的季节性较明显，经常出现旺季脱销，淡季滞销现象，这就要求使用水泥销售管理系统时更要结合该特点。此外，还要确保发货时间集中，发货作业流程严密，运输是夜里运输为主，尽可能地为企业日常运作降低成本。对于订单类型比较多的情况，可以跟客户签订合同，每一张张合同订单都应该对应若干张提货单，而每一张提货单可以分批提货，对应若干张出库单。

企业选取水泥销售管理系统时，必须要水泥销售管理系统的目标明确，目的性强，要鉴于客户的需求和对系统的分析。因此，要具备以下特点：

1）使用目前最先进的软件编程,易于维护和管理，延长了生命周期,提高管理效率；

4）是具有较强的安全可靠性，能够保障企业的销售安全。同时，还必须定期备份数据,根据业务分工设置操作权限,具有上机密码及权限设置手段,实现了系统的高可靠性,使企业能够安全、全面地了解水泥销售情况,提高水泥销售管理的效率。同时，水泥销售管理系统必须包括主模板、密码模板、售货模板、提货模板、客户模板以及报表设计器。

（四）定期对系统实施评价。

企业在使用水泥销售管理系统时，必须具有管理动态、集成、实时等特点。以便于系统对销售系统资金流、物流、信息流进行一体化管理，并能够及时、快捷、多层次、全面地管理企业水泥销售，为营销决策与客户服务提供坚实的基础。同时，在管理过程中必须要使管理工作流程合理规范，尽可能降低销售成本。通过管理系统自动地采集、处理、分析企业水泥销售数据，杜绝偷盗水泥、篡改数据等损害企业与客户利益的行为。此外，还有利于扩大企业的销售市场，因而通过水泥销售管理系统能够在合同执行与发货过程中提高客户的服务能力与资源的平衡效率，提高了市场占有率，为企业最终创造经济效益与市场效益提供可靠保障。据报道，企业实验水泥销售管理系统后，在发货管理中多年难以解决的问题，排除了人为因素对企业利益与客户利益的侵害，实现了袋散水泥计量数据自动采集与处理，同时每年为企业减少约大量的水泥损失和成本开支。

随着信息技术高速发展,使得国际交流与合作日益频繁，并将全球的经济、文化紧密地结合在一起,因而，任何一个行业的新产品，新管理模式、新思想和概念都可以立即通过网络和先进的信息技术传遍世界，进而为其他企业所应用，从而使得各行业的产业结构乃至整个社会的管理体系都发生着深刻变化。企业的水泥销售管理也不例外,由于销售是企业实现利润和经营目标的主要手段，因而必须加大对企业销售环节的投入与研究工作，引入先进计算机网络技术逐步改变传统的销售管理模式，切实地提高企业的经济效益。国内外水泥销售管理系统的发展趋势主要体现在以下方面：

与其它产品不同，水泥有着销售批量大、多车次、发货流程严密、发货时间集中、季节性强、受天气影响严重等特点，未来水泥行业销售管理系统的发展趋势主要体现在：

（3）优化整体供应链。国际大型水泥企业信息系统应用由企业内部应用向企业间协同商务发展，向支持异地的、远程、一体化业务处理的应用系统转变，优化整体供应链，加强对上下游企业的整合。

（二）在电子商务方面,企业内外部的运作模式将发生巨大转变。

得益于先进的计算机网络技术，大大缩短了人们交流与合作时间和空间的距离,促进了企业内部之间各部门和员工之间沟通方式，乃至强化不同企业与不同国家之间的合作，彻底地改变了传统的企业管理方式。因此，在水泥企业销售过程中对于企业内部工作和业务流程的控制,企业将会主动地大量采用电子商务模式进行交流,大大节省了企业的差旅费用，使得企业日常管理业务都能够通过互联网顺利进行。企业在开发销售管理系统时，也要结合互联网平台而进行，扩大客户了解企业的渠道，及时为客户更新销售信息，以便于客户对产品了解更透彻，同时，也便于水泥企业对其内部事务的管理与控制，进而提高销售服务质量。

参考文献：

[1]周冰.企业销售管理系统的设计与实现.电脑知识与技术.2009(27)。

[2]刘彬,邹士忠.水泥销售发运流程的分析与改进.江苏建材.2008(02)。

[3]沈克.浅谈中小型企业销售管理系统的现状、发展趋势及目标.科技创新导报.2010(20)。

[4]陈远强,罗林.水泥销售的战略思考.现代经济信息.2011(06)。

[5]付宁.满足小型商店的销售管理系统研究.中国市场.2010(49)。

[6]李瑞兴.利用vb6.0开发计算机销售管理系统.南阳师范学院学报.2010(06)。

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咖啡厅管理系统简介范文范本篇三

冶金企业网络化制造系统在冶金行业上是一个近年来才逐渐兴起的系统，它的优势建立在一个整体管理控制的逻辑网络之上，在获取冶金产业各个方面的基础信息之后，分过一定的智能分析和人工数据校对，能够较为完善的将四处分散的控制系统、生产系统以及质检系统整合成一个完整的系统。

这样的系统可以一改传统的人工操作模式，融入了大量的非人力因素，面对不同的生产环境以及市场巨大的需求量都游刃有余，除此之外，这个系统还具有高质量、高效益、高柔性等特点。

总而言之，这种自动化、网络化的制造系统可以显著提高企业经济效益，较为高效的完成预期目标，快速的适应多变的市场经济需求。

一、冶金企业网络化制造的特点。

与传统冶金工业的制作方法相比较，网络化制造系统具有许多显著优势，可以从多方面体现出来，笔者总结了如下几点。

(一)经营决策方面。

由于网络化系统更具有科学性，所以在决策经营的过程中，能够准确的分析和综合袁术数据，从而作出最有利的抉择。

在这方面的'优势主要体现在以下几点，如提高生产质量和效率、降低企业能耗、减少环境污染、显著改善经济效益等等，这样一来冶金企业能够将更多精力放在冶金生产链上。

(二)在调度管理方面。

先前已经进行说明，冶金产业的生产过程涉及的程序极为复杂，需要众多工作部门来协调工作，但是传统的冶金工业制造手段缺房这一方面的考虑，在调度上往往存在一定的障碍，但是网络化制造系统则通过网络线将各个部门有机的统一起来，在调度管理方面具有非常大的优势。

在产品的配方选择、产品的混合制作、物料的购置运输以及生产过程中的污染防治等等问题上都取得了一定的成效，除此之外，生产过程中系统的柔性是靠改变各种机械设备之间的物流分配和生产装置的工作环境来实现的，这都建立在良好的调度管理和先进的控制技术基础之上的。

(三)在质量管理方面。

由于产品的生产过程中，难免会出现一定的人为失误或者机械故障造成的质量问题，所以在质量管理方面必须能够系统彻底的进行产品质量检测，传统的检测手段都是通过随机抽检的形式进行检测，这样虽然大大减轻了工作量，但是检测的手段具有不明确性。

而网络化制造系统则能够全面的检测产品的质量问题，通过系统中的统计质量控制模块来准确检测产品的质量，而不会出现漏检、误检的情况。

(四)在信息处理方面。

在冶金行业中，必须要在线采集大量的生产数据、质检数据、状态数据，而这些数据都处于动态变化之中，在信息处理上需要一定的系统性和全面性，网络化制造系统具有这方面的优势，能够及时处理大量的动态数据，并且能够保存下来以作备份，在今后的数据分析和校对过程中能够完整的提取出来。

众所周知，现今时代是一个网络信息化的时代，不管是在生活、学习以及企业运作之中，网络已经占据了一个不可或缺的重要位置，这其中对冶金企业来讲，网络化制造系统指的是技术人员结合高新科学技术、管理技术、自动化技术、通信技术以及系统工程技术，在大量的网络和数据的支持下，将冶金企业的生产、经营融合成一个具有可控性的整体，从而增强冶金企业对市场经济的适应能力，提高整个企业的经济效益和生产效率。

由于冶金企业大多规模较大，而且经营的产品较多，管理上也存在一定的难度，只有通过网络化的模式将企业各个部门联合起来，这样就能很好的解决冶金企业的运营难题。

冶金企业网络化制造系统的构成极为精细复杂，其总体结构主要由支撑层、集团层、二级厂矿层、平台层和其他层五部分构成。

(一)支撑层。

这个部分主要涉及的是系统的中心结构，有用来接受和计算数据的计算机网络系统(intranet、extranet、internet)、质检数控系统、数据库系统(分布式数据库)以及标准化支持系统等等，有了支撑层的这些中心系统，在其他产业链的控制和管理上，将会简单和方面许多，即便在应对紧急情况时也能快速的调出历史数据作出最佳的解决方案。

(二)集团层。

这个部分主要是对系统内部进行管理的结构。

这个木块最重要的是体现系统的经营功能，由于冶金产业的车间自动化功能一般较弱，在经营上往往会出现一定的闪失和错误决策，而网络化制造系统的集团层就能够较为完善的解决这一问题，它通过集团管理信息系统(mis)、制造自动化系统(mas)、集成设备管理系统(ems)以及质量保证分系统(oas)等等内部系统来严格计算控制产品的运营过程。

(三)二级厂矿层。

这可以算的上冶金企业的一个附属产业，属于二级企业的范畴，虽然有一定的自主所有权，但是在经营过程中还是受冶金企业的约束，在具体的经营决策、原料采购、产品销售以及人事管理方面必须先通过系统中心管理层的认可才能决定下来，如果集团公司的领导层或者管理层没有批准，那么二级厂矿层是无权自主决定的，所以在整个网络化制造系统中，它的经营管理功能相对较弱，但是在整体上依然是一个不容忽视的重要组成部分。

(四)平台层。

这个部分是指集团公司及其二级厂矿对外的信息集成平台，是冶金企业网络化制造系统的外部结构，其主要功能是建立一个可控平台来保障产品经营能够正常有序进行下去，设计的子系统有电子商务分系统、供应链管理分系统、监测诊断分系统等等。

(五)其他层。

这个层次主要是用来解决一些其它层不便处理的问题，它游离在整个网络化制造集团的体系之外但是与系统内部有着密切联系，所涉及的内容主要是冶金企业的一些附属部门，如一些半紧密层企业、供应商、客户、经销商、高校、科研院所、政府及上级主管部门等等。

三、结语。

从整体上来说，冶金企业网络化制造系统是一个多层次递阶的集成系统，通常分为过程控制层、过程优化层、生产调度层、企业管理层和经营决策层，他们之间通过网络化联合之后就能够对冶金企业的大量信息进行整合分析处理。

就目前的形势来看，冶金企业网络化制造系统在业内已经引起了大量技术人员和管理人员的高度重视。

在冶金系统中运用这种智能化系统能够在具体的生产过程中提供强有力的技术保障，在体系结构、柔性生产、优化调度、集成模式和集成环境等等方面都提供了科学完善的实质理论指导和研究平台，总而言之，加强冶金企业网络化制造系统的研发和探究力度，是提高我国冶金产业市场竞争力的不二之选。

参考文献。

[1]刘飞，雷琦，宋豫川.网络化制造的内涵及研究发展趋势[j].机械工程学报，(8).

[2]范玉顺.网络化制造的内涵与关键技术问题[j].计算机集成制造系统-cims，2009(13).

[3]高振，唐立新，常瑛琦.钢铁企业物流研究概述[j].控制与决策，(11).

[4]冯爱兰，郭俊.美国钢铁企业的废弃物与回收物流[j].物流技术与应用，(18).

[5]陈李君，彭威，史海波.鞍钢冷轧厂制造执行系统研究[j].冶金自动化，(23).

咖啡厅管理系统简介范文范本篇四

摘要:人力资源是任何一个企业的最大资本,人力资源管理对企业的生存发展有着十分重要的意义,尤其是中小型企业。如何加强人力资源的管理,成为中小企业必须面对和重视的问题。而我国中小企业在人力资源管理方面尚存在诸多问题,并在一定程度上成为制约企业发展的瓶颈。主要分析我国中小企业在人力资源管理方面现状和存在的问题,并针对性地提出了加强人力资源管理的建议,以期提高我国中小企业的竞争力。

中小企业是企业群体中的主体，在国民经济和社会发展发挥着越来越重要的作用。在各类企业中，中小企业是一个点多面广而又数量众多的企业群体，是国民经济中非常活跃的重要力量。在促进创新、增强效益与提供就业机会方面，为经济社会的发展作出了卓越的贡献，因而，中小企业的发展壮大，是未来社会经济发展所追求的主要目标之一。在探求中小企业发展的实践过程中，越来越多的中小企业主、企业管理层认识到人力资源管理对中小企业发展的举足轻重作用．并相应建立了企业内部人力资源管理职能部门与管理系统。但是在中小企业人力资源管理的过程中，出现人力资源管理程序与实践的种种误区，导致人力资源管理的整体效益得不到体现，其中人力资源规划不能发挥基础性作用是根本的原因。人力资源规划是指预测企业未来的目标和环境对人才的要求，以及为完成这些目标和满足这些要求而提供人力资源的过程。当前中小企业管理者普遍对人力资源规划的制定与执行始终存在许多困惑和无奈，使得人力资源规划面临着可有可无与执行不力的困境与危机。

1机制，最大限度地发挥劳动者的积极性和创造性，形成具有持续发展的竞争力。从人力资源管理的内涵来看，国有企业实现经营目标，更重要的是通过合理管理人力资源，通过经济核算来提高人力资源的投入产出率，以人力资源促进企业发展，使人力资源真正成为企业竞争力的不竭源泉。

目前，中小企业虽然数量众多，但规模都比较小，技术力量、资金实力相对较弱，不具有规模经济实力，采用的也多是传统行政性人事管理，很多中小企业对人力资源管理的认识水平还停留在传统的人事管理阶段，只把其当作一个企业的后勤管理部门，人力资源管理部门没有真正地参与到企业的战略决策制定过程和企业利润创造过程中。大多数企业的人力资源管理机构职能大都由总经理办公室或其他部门兼任。管理模式还停留在传统的人事管理水平上，如发放工资、管理员工档案等简单的人事任务。有些还兼任许多和人力资源管理工作关系不大的其他管理职能，机构设置不到位，缺乏专业的人力资源管理者，没有形成正规化、专业化的人力资源管理体系。

大多数中小企业在制定企业发展战略时，往往会忽视人力资源规划，也不考虑本企业的人力资源状况以及本企业的人力资源体系能否有效地支持企业发展的战略。直到人力资源成为企业发展的瓶颈时，才“临时抱佛脚”，进行人才招聘、员工培训等等。这样做显然对企业的发展极为不利。中小企业的这种做法，客观上使其为员工，特别是知识员工提供的报酬较少，且具有一定的随意性，为员工们提供的个人发展机会相对于大型企业及外资企业也比较小，不利于人才潜能的培养以及个人才能的充分发挥。

(3)缺乏科学的用人观，导致人才整体素质不高，人才流失严重。

目前大多数企业人力资源管理往往注重招聘、考勤、绩效、薪酬、调动等与员工有关的事项，却没有关注与企业经营战略、市场环境相一致的人力资源战略规划。人员招聘缺乏科学、规范的流程和甄选测评体系，人员的选聘过于草率。同时，由于缺乏科学的用人观，导致企业人才流失严重，流失的大多数为企业发展所需的关键性人才，知识型、年轻型员工成为流失主体，其中最不稳定的是刚接收的大中专院校毕业生，工作三年内流失率最高。而人才流失不仅直接给企业的长远发展带来负面影响，而且还会削弱企业的凝聚力，降低员工对企业的认同感和忠诚度，降低现有员工的工作积极性，对企业发展极为不利。

(4)强调管理,激励手段单一，培训开发态度不正确。

大多数中小企业过于强调组织中的管理制度和管理程序的制定,缺乏人性化管理,忽视建立和健全企业的激励机制。许多中小企业家认为只要高工资一定可以吸引并留住人才,没有意识到单一的激励手段不能提高员工的工作激情,从而员工的使用效益也无法达到满意化。中小企业在培训开发方面,缺乏系统性、长期性,特别是涉及培训费的分摊和追偿缺乏有效的办法,使得人员培训费用的投入水平低,效益不够显著从而使企业文化建设与员工素质提高成为空谈,管理者队伍建设不能取得实质性进展。

导致中小企业人力资源规划困境的原因是多方面的，既有企业外部的原因，也有企业内部的原因但是，其根本的原因在于企业内部。从我国中小企业内部原因讲，主要体现在1.对人力资源规划认识不全面；2.中小企业发展战略和环境的多变性及模糊性；3.中小企业特有的人力资源管理模式存在缺陷，人力资源规划中缺乏沟通与协作性；4.中小企业专门的高素质人力资源管理者短缺，员工素质相对较低四个方面。

（1）提高中小企业经营者自身的各方面的素质。

握，决策随意性很大，“成也萧何，败也萧何”。企业的成败与否关键在企业经营者，企业经营者在企业发展中有着举足轻重的特殊作用。但企业经营者对企业管理规范性不足，体制不健全，对政策的制定与预测能力不强；企业效率低下，事情议而不决、决而不行情况严重；企业业务体系混乱；权力独裁，中层管理人员的权力与斡旋的余地有限。企业中存在一种严重的重博弈、重计谋、重随机处理，轻规则、轻机制的现象。

因此，最重要的是提高中小企业经营者自身的各方面的素质。如果这个问题得不到解决，不要说完整的人力资源管理机制和科学的人力资源规划，企业中有没有人力资源管理部门都还是一个问题。一旦管理者自身的素质提高了，他所考虑问题的角度就不是企业眼前的利益而是企业未来更大的发展。出于对未来的考虑，企业经营者自然而然的就会重视人力资源规划，那么这种内在对未来发展的动力就会促使企业经营者去构建一套完整的人力资源管理机制，健全管理体制，科学地作出管理和经营决策。

（2）科学合理建立职业培训机制，建立完善的激励机制。

建立灵活多样、科学合理的职业培训机制是提升员工专业技能和综合素质的有效途径。定期或不定期地聘请专业的技术讲师、管理咨询专家到本企业对员工进行实地培训或是与大企业高校等进行联合办学和委托办学，从而有效地提高了本企业员工的专业水平和综合素质。此外，企业还应建立健全激励机制，以人为中心,尊重人格,充分发挥个人的潜能和创造性,注重满足个人的自我实现和需求。在强调严格绩效管理的同时,也强调要通过物质激励,企业文化等手段让这种严格管理所带来的工作压力在物质回报以及尊重和信任的环境中得到平衡和释放，善业绩评价体系，实现客观准确的评价员工的各种表现，并依此采取相应的福利措施、制定人培训与升迁计划等，企业也可以把实现企业的目标与提高员工收入，改善员工劳动条件、增加福利等措施，从而在企业中形成人人心系企业命运、共谋企业发展大计的局面。实施民主管理、决策方式鼓励员工为企业发展献计献策，让员工积极参与企业的生产和管理、企业上下齐心，共同促进企业的发展，或是通过物质奖励和精神奖励的综合作用，使员工和企业真正形成命运共同体。

（3）明确企业发展战略，增强人力资源规划的科学认识，促进人力资源规划与企业战略融合解决中小人力资源规划缺失与脱离企业发展实际的主要措施就是要明确企业发展的战略。明确企业发展战略，主要是指根据中小企业发展生命周期与实际情况，明确企业发展的分时期战略。如果长时期战略由于市场外部环境的变化难以确定，也应该确定短期或企业发展的方向。科学全面认识人力资源规划是解决中小企业人力资源规划危机的一个有效途径。具体包括，提高人力资源规划的战略重要性，让企业领导决策层要充分重视，并将人力资源规划纳入企业发展战略中去；加强人力资源规划内容、方法技术以及中小企业人力资源规划制定特殊性的培训，促进先进人力资源规划发展与企业发展的有效相结合。人力资源规划与企业发展战略的融合是中小企业人力资源规划发展的最高境界，人力资源规划的实施最终促进中小企业的发展与壮大，避免了企业内部各种人力资源问题的产生。

主要是改变中小企业人力资源管理的缺陷，为人力资源规划的制定与实施创造良好的运行环境。中小企业人力资源规划包含着对人力资源管理旧模式的否定和发展，有时甚至包括模式的重新构建。这一过程就是人力资源管理变革的过程。伴随着利益的调整以及对原有习惯的冲击，人力资源管理变革工作往往会遇到较大的阻力，只有实施有效的变革管理才能为中小企业人力资源规划打造完善的支撑平台。完善的人力资源规划支撑平台除了人力资源部门相关的职能工作如职位分析、职位设置、绩效管理、激励机制、职业规划等外，有些甚至超出了人力资源管理的领域，比如计划与预算管理体系、企业目标管理体系等。

由于中小企业运行环境的多样性与复杂性，避免中小企业人力资源规划的危机，我们应该积极探索适合中小企业人力资源规划发展的新思路，建立中小企业灵活、多变、动态的人力资源规划创新模式。企业的发展发挥重要的作用，不再面临缺失与脱离实践的困境。中小企业的多样性以及外部环境的复杂性，人力资源规划的创新将是其保持生命力的主要原因。

总之，中小企业的成长不是一帆风顺的，要想在激烈的市场竞争中生存发展，必须注重人力资源的管理，建立和不断完善人才激励机制，充分发挥提升中小企业竞争力的作用。在管理中不断总结经验，树立以人为本的人才意识，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，才能留住人才、任用人才、培训人才，达到人力资源的合理配置，使企业在激烈的市场竞争中立于不败。

咖啡厅管理系统简介范文范本篇五

[摘要]在零售业高速发展的今天，连锁经营的出现及商品销售类型的多样化使得原有的销售系统难以满足零售业信息化建设的需求，为此系统从当前零售业的特点出发，的商品销售决策系统模型。该模型能够完成连锁零售店中商品从采购、库存、销售、结算到决策一系列工作，其中决策功能是整个系统的关键，因此文章重点介绍了销售预测模块的实现。

[关键词]直卖品购买品委托购买品销售预测滚动预测组合预测。

一、背景。

据有关机构调查，目前，我国大中型零售企业80%不同程度采用了计算机管理,其中绝大多数是实行连锁经营的零售企业。迄今，我国共有连锁零售企业2300多家，连锁店铺38000多间，全年销售额超过3000亿元，占全国零售总额的8%左右。信息化的发展给我国连锁零售业带来的绩效是巨大的，反映在增加商品销售规模每年达20%以上，也就是600亿元以上。以目前我国大型连锁零售企业销售额每年递增30%，即90亿元计算，其发展前景和巨大效益不可限量。企业因采用信息技术而节约成本、增加销售而产生的直接利润就是每年30亿元以上,可以说，连锁经营的收益都是来源于管理技术进步产生的成本节约。由此可看出：信息技术已经成为零售企业的核心竞争力。

随着我国大型连锁零售企业的规模化跨区域发展，信息技术的应用广度与深度不断扩大，经营者开始考虑这样的事情：如何与供应商共赢、如何培养忠实的消费群、如何用数据为企业的未来经营提出决策指导?因此零售业信息化已不再局限于企业内部的进销存管理，企业开始关注于影响它的两大客户：供应商及顾客;连锁化的推行更使这些业界的巨头们认识到信息化不仅仅是硬件与软件的集成，借助系统巨头们推动的是他们的管理模式，软件不仅仅给应用者带来效率，还承载着管理规范化的重任。因此发展新型的商品销售系统，提高商业企业现代化管理水平，已成为商业企业管理亟需解决的问题。

但是，我国目前的零售软件还存在很多不足：近些年来开发的商品销售系统，绝大部分是基于后台管理而开发的，并没有采用收款机联网工作，导致商业中最重要的销售、经营信息得不到完整及时的处理;另一方面，这些销售系统可处理的商品销售类型比较单一，在业务管理流程的开发方面还欠缺经验，结果是系统不完善，达不到预期的目标，成效甚微，投资也难以收回。针对这些问题，在认真研究连锁零售店的经营特点基础上，根据连锁零售店中商品采购、库存、销售、结算到决策一系列工作流程，的商品销售决策系统，为解决当前零售软件的问题提供了可行的解决方案。

根据连锁经营的零售企业的实际业务需求特点，商品销售决策系统可分成六大模块。根据商品销售类型的不同，每个模块进行了不同的处理。

系统中的商品销售类型包括直卖品、购买品和委托购买品三种。直卖品是由供应商直接提供给连锁店的商品，供应商是连锁店的会员或者连锁店隶属于该供应商(类似商品专卖店);购买品是连锁店根据市场的流行趋势和发展需求自行采购的商品;委托购买品是供应商委托连锁店销售的商品，与直卖品的不同之处在于委托购买品供应商与连锁店间是委托关系，连锁店可对其商品的销售收入进行评价，选择效益高的供应商，而直卖品供应商则是无法选择的;另外两类商品手续费的计算方式也不同，委托购买品是按批量商品来支付手续费，而直卖品则是将销售额的一定比例作为手续费。

系统各模块功能如下：

1.基本信息管理模块：实现供应商以及所销售商品信息的录入和管理;由于这些基本信息都是可变的，所以系统可应用于多种领域的商品销售。

2.采购管理模块：依据市场需求为连锁零售店制定了科学的采购计划并规范了采购流程。根据商品销售类型的不同，系统采用了不同的采购方式：利用当前流行的供应链采购实现直卖品和委托购买品的采购，为供应商提供关于商品销售情况的语音查询和网上查询以方便供应商在了解商品销售情况的同时及时地进行供货;针对购买品系统采用连锁零售店集中采购的方式，由总部对各销售门店所需的购买品进行统一备货和送货;同时对供应商进行管理，为连锁店选择合适的供应商提供了依据。

3.库存管理模块：提供了完善的盘点流程及库存信息的管理。系统利用配送中心管理购买品的库存，并实现对分店的自动补货业务;同时制定了安全库存量和经济采购量以提高库存的质量，另一方面也为系统进行及时准确的采购提供了依据。

4.销售管理模块：接受pos系统的销售数据，实现了对顾客信息的管理，保证了终端信息的准确性;同时对销售数据进行分析用于商品管理和供应商管理：以报表的形式显示商品排行和统计信息，利用商品abc分析法确定采购和淘汰的商品种类，并根据系统的业务需求及特点输出各种形式的账票，如：商品销售统计、销售排行账票、供应商销售排行账票等。

6.销售预测功能：利用各零售分店提供的销售数据，进行销售排行并根据产品分类及预测周期等因素选择适当的预测方法，将顾客信息加入到预测过程中，对各类商品销售量或销售单价进行预测，为连锁零售企业进行商品管理提供依据，同时也可为供应商提供生产决策信息，便于供应商选择合适的商品进行适量生产。

三、销售预测功能实现。

1.销售预测定义。

销售预测不是感性的主观臆断，而是在日益成熟的流程和优化的算法模型指导下，以经营战略和营销计划为基础，结合目前销售和业务情况，在考虑未来各种影响因素的情况下，科学、理性地预估未来的业务、客户的销售量和销售收入，从而将具有市场不确定性的业务计划转化为可运作的具体运营目标。

在实际预测中，经销商应该加入到销售预测流程中来：企业与经销商的利益有一致性，只有产品销量上去了，大家才能有钱赚。另外，把经销商纳入销售预测流程，可以发挥经销商更接近消费者、更了解消费者、更了解市场的优势。因此销售预测可以分为向前看(宏观预测)和向后看(微观预测)两部分：所谓向前看，便是收集来自市场的需求以及潜在客户订单消息(商业企业),通过对销售市场的分析，了解产品发展方向，使预测直接面向市场;而未来需求又是建立在过去、现在基础上的，向后看便是根据销售历史信息，对于产品的销售趋势进行分析从而发现产品销售概况是处于上升还是下降方向的(连锁零售店)，提供市场、销售人员分析的依据，并给预测一定的指导。微观预测结果将会与来自管理层的宏观的自上而下的数据进行比较，这样的预测既能够反映“拉式”的终端需求，也能包含“推式”的企业营销及产品策略，如此，微观与宏观两方面运作准确就会形成更加准确的销售预测的基础。

商品销售决策系统是为连锁零售业设计的管理系统，因此在此系统中，我们所做的销售预测实际上是微观预测，商业企业可结合本系统的预测结果进行宏观预测。

2.销售预测模型。

预测模型的选择是决定整个预测模块效用的关键。在选择时，系统综合考虑了以下因素：

(1)产品分类：通常人们做预测的惯例是将所有的产品都打包在一起来预测其未来的销售，实际上这种做法并不科学。我们可以对产品进行不同的分类，不同类别的产品予以不同程度的关注，这样将使预测更加具有导向性，需求更明确。

系统中我们依照商品abc分类对商品进行销售管理。商品abc分类是指：在众多商品中，不是每一个商品的比重和管理方法都相同的。根据2∶8管理法则，一般规律是：仅占销量20%的商品，却占了销售利润的80%，这类商品命名为a类商品;占销量40%～60%的商品，销售利润占15%，这类商品被命名为b类商品;而占销量30%～40%的商品，销售利润却只占5%，命名为c类商品。

产品分类是对产品进行“漏斗管理”，对不同产品的需求不确定性进行过滤，从而有效规避预测偏差所带来风险的有效方法。

(2)预测周期：销售预测可分为中长期预测、短期预测。一般来说，周期越短，准确率越高。实际预测时可采用滚动预测的方式，并在中长期预测的基础上维护短期预测。滚动预测可以实现对一个时间间隔的多次预测，比如现在是5月，预测8月的销售数量，可以在5月做一个三月周期的预测，比较精确的预测六月的需求，同时对于7月8月做粗略预测;同样6月也会对8月做粗略预测，7月对8月做精确的预测。由于多次预测，可以充分考虑市场变化的因素，能够比单次预测有更好可信度。

基于以上因素的考虑，在系统中我们提出了如下的预测方式：深度预测(周预测)，中度预测(月预测)。这里我们需要说明一点：系统中我们对销售的商品进行了分类，美国全国零售联合会(npf)制定了一份标准的商品分类方案，该方案详细界定了各类商品的范围,以及它们的组合方式，目前美国许多大型百货商店和低价位竞争的折扣商品都采用这一分类法。在npf的商品分类方案中最大的商品分类等级是商品组，商品组是指经营商品的大类，如食品、家庭用品、服装等;商品分类的第二级是商品部，商品部一般是将某一大类商品按细分的消费市场进行再一次分类，如食品可分成生鲜食品，一般食品和加工食品;商品分类的第三级是商品类别，这是根据商品用途或细分市场顾客群而进一步划分的商品分类;如生鲜食品可分成水果、蔬菜、水产品等;商品分类的第四级是品目，主要分类标准为按照功能用途，规格包装，商品的成分，商品口味等来进行划分;如蔬菜又分成辣椒、白菜、西红柿等;存货单位是库存控制的最小单位，是商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品品项，当指出某个存货单位时，管理者不会将其与其他任何商品混淆，又称为单品。

在实际预测中，我们根据商品abc分析法获取a,b,c三类商品并对a类产品采取深度预测，细化到每个产品(sku:stockkeepingunit);中度预测是细化到规格、系列的预测，主要用于对月销售统计排行中指定个数品目进行预测。不同的周期予以不同程度的关注，这样可以保证我们把精力集中在最重要、最迫切的需求上，并且使短期的销售预测与长期的滚动预测有机结合起来，不至于形成“两张皮”。

系统采用的预测方法为指数平滑法和回归预测法：从预测时间的长短来看，系统中的预测周期均在一年之内，可采用指数平滑法进行预测;另外，从影响因素来看，近些年来，通过对pos系统销售数据的广泛统计分析，发现天气因素的影响在每周的销售波动中都有所体现，而客流量基本决定了日销量，是否能吸引顾客，将会直接影响产品的销售量;因此系统采用回归预测法利用系统中获取的客流量进行预测。

根据平滑次数的不同，指数平滑法分为：一次指数平滑法、二次指数平滑法和三次指数平滑法。系统对多种商品(具体个数由预测条件中的销售排行数确定)进行预测，由于不同商品销售趋势不同，因此系统无法采用固定次数的平滑法进行预测。针对回归预测法，系统采用了二元线性回归模型。

对于使用多种预测方法得到的预测结果，传统方法通常是选择预测精度最高的，而把精度较低的预测方法简单的加以抛弃。这是不可取的，因为任何一种预测方法，只要应用得当，总会提供一些有用的信息，而且不同的方法往往考虑了不同的因素，如果能有一种预测方法把考虑了不同因素的预测结果加以综合，则预测结果必定更为精确。

其中:0。

四、结束语。

技术结合sqlserver数据库开发商品销售型系统，设计了一个集数据库技术、供应商管理技术及商品决策技术为一体的适用于连锁零售业商品销售的决策系统，探索了商品销售、供应商管理及商品决策的技术和方法，实现了商品销售及预测的科学化，为构建高效率的商品销售体系提供了依据。系统的开发对连锁零售企业制定合理的供销计划、提高库存管理的水平、进行科学的结算和精确的销售预测有重要意义。

咖啡厅管理系统简介范文范本篇六

笔者花了一下午的时间辗转7家咖啡馆，也许从他们在咖啡馆的片段对话能够了解一二。

第一站笔者来到了中关村创业大街，这里的创业咖啡馆、创业空间可谓遍地都是。

3w咖啡和车库咖啡分别在创业大街的两头，一个是带有户外空间地面咖啡馆，一个是在2层。

先说车库咖啡，它由11位天使投资人共同创立，2011年4月7日开始营业，号称是全球第一家创业主题的咖啡厅。

车库咖啡创始人苏菂在2013年曾发文谈及前两年车库的迅猛发展，“第一年换了将近7-8000张名片，最多一天要交流将近30个团队，到目前为止（2013年）一共得聊了上千个团队”。

另外据2018年一篇报道，当时车库咖啡运营团队称，车库咖啡服务创业者数十万人次，对接投资者数千人，超过1500家创业企业从车库咖啡走出，包括钱方科技、皮影客、魔漫相机、企业湾、墨迹天气等知名创业企业，总融资额超百亿。

而2018年一批币圈“大腕”频繁出入车库咖啡，掀起一阵所谓的创业浪潮，也将车库咖啡推到一个新高潮。

不过也在这一年车库咖啡创始人苏菂甩下一句“你们玩吧，我不玩了”，彻底退出车库咖啡。

比起当时的人头攒动，当笔者再来到车库咖啡，看到却是另一番截然不同的景象。

偌大的车库咖啡馆，应该差不多有近百个座位，但是笔者去的时候仅看到5个顾客，其中一个还趴在桌子上休息。

馆内安静的出奇，5个人分散地坐着，有人敲击着电脑，有人在纸上写写画画，或者看手机。

咖啡馆是开放式的，有点类似于一个中型会议室或者说是图书馆，这与传统的咖啡馆还是有较为明显的差异。

笔者点了一杯龙井，左右打量了许久，确实无法将报道中热闹的创业圣地和现在的安静画等号。

待了大半个小时，便离开了。

咖啡厅管理系统简介范文范本篇七

【内容摘要】：新经济是一种全新的经济形态，具有知识的人力资源意即人才资源是新经济的主体。新经济时代所需的人才，不同于工业经济时代，对人才的要求具有创新、个性化、复合型和合作的特点。，这给企业的人力资源管理也提出了新的挑战，这是企业内外环境变化的迫切要求。因此，在新经济时代，我国企业人力资源管理应该根据新时期人才的特点进行创新。

企业的资源无论怎么划分和深化，人力资源是最重要的资源。特别是竞争高度激烈的现在与未来，人力资源的地位更为突出。因为企业的人力资源与经营战略、成本战略、科技战略一样，都是一种重要的职能战略，配合和支持着总体战略的实施，推动着企业发展目标的实现，因此，必须高度重视企业人力资源管理。任何企业要在激烈竞争中，求得生存与发展，必须认真做好人力资源管理这篇文章。

目前很多企业的人力资源管理基础比较薄弱，观念落后，与传统的人事管理相差无异。传统的人事管理是以事为中心，未能树立以人为本的观念，强调一种静态的控制和管理，其目的是控制人，把员工视为被管理和控制的工具;是一种封闭式的、不注重培训与开发的、对员工欠缺激励的落后的管理观念，这种落后的观念已难以适应市场经济的发展，其结果必然造成企业人才大量流失。市场经济的建立，使很多企业面临严峻的挑战，同时也给我们带来了机遇，并将促使很多企业的人力资源管理观念不断更新。

很多企业的人力资源管理部门按惯例来工作，政策依据不足，制度不健全，领导说了算，人力资源部门忙于应付一般性的事务工作，缺乏积极性和主动性;人力资源管理框架体系不完善，职能不健全，管理混乱，无章可循。有的人力资源管理部门只是办办手续，登记考勤，发放员工工资了事，未能突出人力资源管理的规划、组织、协调、整合的职能;有的人力资源管理部门对员工从来未进行过培训，员工素质低，不能适应市场经济发展的需要。

很多企业的人力资源管理部门定位低，领导也不重视，认为人力资源管理部门就是办办手续而已，可有可无，根本难以参与企业的经营决策。由于传统的劳动人事管理方式的存在，人力资源管理部门的职权受到限制，未能与其他职能部门进行沟通，无法统筹整个单位的人力资源，难以突出人力资源管理部门的重要地位和作用，人力资源管理未能上升到战略管理的地位。

（四）未能建立有效的激励机制。

在计划经济体制下，一方面是统得过紧，限制了企业和员工的主动性；另一方面是员工吃企业的“大锅饭”，企业吃国家的“大锅饭”，管理者和生产者的积极性都不能很好的发挥。收入分配平均主义严重，分配方式单一，没有处理好资历、职位、能力、贡献等要素在分配体系中的关系，难以激励员工努力工作。这种机械式的人力资源管理难以调动员工的积极性和主动性。

（一）通过组织制度的创新，解决领导班子问题。

企业从经济发展的需要，注重德才兼备优秀管理干部的培训，推行责任承担制的体制改革，建立起一套有利于企业经营管理的组织制度。

1、领导班子推行“风险制”。企业的管理方式实行的是责任制，企业能否取得效益，归根究底在于经营策略是否适应市场经济规律，经营管理水平是否符合企业的需要，这最终取决与企业领导班子的责任心，应建立起真正的风险管理机制，进一步加大行政管理力度，实现经营绩效考评任免制，按照经济指标的完成情况，综合考虑监管改造工作的情况和个人素质，做好该奖励的奖励，该提拔的提拔，该免职的坚决免职，决不能迁就照顾，真正体现责、权、利的有机统一。

2、组织机构推行“职能化”。既然人力资源是最重要的资源，就应有一个相应的职能化管理部门，对人力资源进行统一的规范和控制，为企业对所需人力资源进行吸引、使用和激励。我们应该将传统的人事管理逐步过渡到人力资源管理上来，建立一种以人为本的企业文化和管理价值观；成立一个人力资源开发与管理为中心的职能部门，专门负责企业内部对人力资源的获取、整合、激励、利用和培养，并将人力资源战略与企业的产品战略、营销战略、成本战略等进行科学的协调配合，以实现企业的总体战略目标。

（二）通过用人机制的创新，解决人才缺乏的问题。

1、对外实行“招聘制”，多渠道、多形式地引进人才。在知识经济到来的今天，“人才”应理解为技术人才和管理人才。企业要在较短的时间内实现大发展，必须实行性的人才引进机制，积极从社会上吸取企业急需的人才，可以借鉴社会企业的有关做法，多渠道、多形式地引进技术骨干，通过与被引进人才签订一定时间的合同，形成一种劳务关系。

2、对内实行“竞聘制”，增强竞争、危机等激励机制。必须大力深化人事制度改革，强化用人机制，贯彻公开、平等、竞争、择优的原则，全面推行竞聘上岗，做到岗位能上能下，待遇能高能低；岗上有危机，岗下有机会。这样，才能增强全体职工的紧迫感和危机意识，才能是人力资源得到充分的开发。所有的工作岗位要按需要进行竞争，聘任上岗，谁的管理能力强，谁就上领导岗位；谁的技术水平高，谁就任技术领导人；谁在岗位上不称职，谁就立即被解聘下岗。以此化解所谓身份制度带来的矛盾，让职工感到既有压力，又有动力。同时，对管理层人员要定期进行综合考评，实行末位淘汰制和黄牌警告制；对普通岗位人员则实行待岗制，形成一种动态的竞争管理机制。只有不论身份、不谈资论辈，才能不断增强企业发展的活力和后劲。

（三）通过激励措施的创新，解决效率低下的问题。

为适应市场经济发展的需要，必须建立一种与市场经济相配套的性的分配制度，实行与单位效益相挂钩的分配原则，把干警职工的收入分为基本工资、效益工资和奖励工资三部分，把对企业贡献的大小来决定它们的收入。这样才有利于调动工作的积极性和创造性。

（四）通过培训教育的创新，解决企业人力资源后劲不足的问题。

企业的多级管理人员必须具备综合的素质，就企业管理知识培训而言，其层次和内容大致可以分为以下几个类型：

1、高层管理人员的培训。主要是领导艺术培训，如何管理和指导下层为单位、多部分的工作，保证企业多项任务的完成；同时，还包括高级管理和决策技能，如何进行生产管理、项目管理、成本管理、营销管理和财务管理；如何帮助职工制定工作计划，完成工作任务。

2、职业技能培训。包括企业管理者和生产经营的具体操作人员所必须具备的广泛内容，职业技能培训应根据每个人的不同职业有所侧重。

3、岗位技术培训。这时完成多项工作和生产任务所必须进行的培训。培训内容包括生产工艺、操作设备、产品质量以及执行有关政策和规程、培训对象一般为生产操作人员。

4、安全生产和健康培训。这项培训的目的是确保生产安全和人员健康。内容涉及到生产系统及设备系统的特性，安全操作法规，劳动保护注意事项以及必要的安全防护和卫生常识。这既是提高企业安全系数的有效措施，有时减少人力资源损耗的重要环节。

5、上岗操作培训。这是确保新上岗人员迅速适应岗位环境，及时掌握生产及管理等技能，为其上岗创造良好开端的培训方式。主要是让新上岗人员能够了解企业的产品生产、产品工艺、质量要求。

6、职业道德和企业精神培训。培训的目的在于培养敬业爱岗、无私奉献的主人翁精神，从思想、情感及心理上对企业认同和忠诚，增强归属感和责任感，从而积极创造优良的业绩。

如果能按以上六种类型建立起一个有效的培训体系，就能够源源不断地培养出优秀的复合型管理人才和实际操作的专业人才，也就能够为企业的发展注入无限的生机和活力。

咖啡厅管理系统简介范文范本篇八

随着时代的发展，科学技术的进步，人们对冶金的认识也在日益提高。

显然，传统冶金企业的制造方法已经赶不上时代的脚步，无法适应现在的社会需求。

而一种新兴的控制系统——网络化制造系统的面世就会好的解决了这一问题。

首先，不能舍弃传统冶金企业的基本特性，在注重冶金品质的前提下，融入一定的科学技术，将整个冶金企业置于一个科学完善的网络化制造系统之中，这样会形成一个总体结构，大大的提高了冶金企业的生产效率和管理效率。

本文将简单分析冶金企业网络化制造系统的特点，并重点探究相应的制造执行系统，以供广大冶金企业人员参考。

咖啡厅管理系统简介范文范本篇九

国能科诺。

分销管理系统（sdm）对于企业的销售环节的简化，销售成本的降低，客户满意度的提高，企业利润的形成和最终绩效的提高都有着重要的意义，特别适合中国的制造业企业。

但是，目前多数制造业企业在利用信息技术加强分销管理，渠道模式的选择、控制，以及分销系统的正确管理还普遍存在一些共同的问题。例如，因铺底、发出的货物和未回收货款等而使得滞留在销售渠道中的'资金数额过大；由于信息流通不畅，企业难以及时、准确掌握渠道中各个销售点的存货情况，账物不符、账账不符的情况时有发生；应收账款居高不下，对坏账风险防范没有有利的措施；缺乏有效的制度对分销企业资信情况进行评价，对分销企业实际销售量、成本消耗、市场占有率及信用额度等情况的了解不够；仓库管理混乱，直接影响企业的分销能力，库存增加或库存量不够的现象时有发生（由于缺乏库存预警管理，为了保证安全库存，常常会占用大量资金）；物流管理混乱，缺乏合理制度对企业物流合作伙伴进行考查。由于缺乏信息和数据分析支持，销售计划缺乏有效预测和良好的执行监控，不能随市场变化进行调整，浪费了大量的市场机会，在市场竞争中处于半盲目状态。这些都对企业的正常业务开展造成巨大的影响，成为企业进一步快速发展的包袱，以上的问题，均是由于企业在分销管理方面没有一套好的管理系统或管理模式而导致的。一个良好的分销管理系统主要会在销售、物流、决策支持等几个方面实施系统化、自动化管理，主要由客户层、分支机构层和总部层构成，它将会对制造性企业的现存的问题进行改进，改善企业经营管理状况，创造良好的经济效益。

国能科诺商用软件有限公司在制造业分销管理方面具有非常丰富的实施经验，曾经为康佳集团、厦门厦新电子和上海广电股份有限公司等大型企业成功实施了分销管理系统（sdm），在实际应用中为企业节省了大量的管理费用和流通费用，大大加强了企业总部与各级各类分支机构之间的沟通，实现企业供应链和其它旧有的系统之间的顺利对接，是制造业企业分销管理解决方案领域优秀的产品。

国能科诺制造业企业分销管理系统（sdm）主要起到如下作用：

1、降低成本：主要包括降低风险成本、库存成本、周转成本、人力成本、管理成本及通讯费用。由于销售管理系统是通过互联网将企业的客户有机联系在一起，能够动态地反映当前企业的销售状况和费用使用情况，使企业对分支机构层的信用风险有一个准确的了解，降低业务交易中的信用风险成本，同时，加强各级分支机构和代理商与总部的信息交流，大大降低了人力成本、管理成本、通讯成本及相应的周转成本，使企业能够及时对企业在销售中出现的问题进行解决。

2、增加收益：建立销售管理系统可加快资金回笼速度，提高资产回报率，同时，可以迅速、准确响应市场变化和客户需求，扩大可盈利市场份额，从而达到增加收益的目的。

3、提高控。

[1][2][3][4]。

咖啡厅管理系统简介范文范本篇十

一、系统概述。

全易通人力资源管理系统功能齐全、操作简单、使用方便、界面友好。主要包括人事管理、考勤管理、工资管理、就餐管理、宿舍管理、验厂管理、门禁管理、计件管理、考核管理、培训管理、招聘管理和物品管理等子系统，具备完善的授权体系，采用模块化设计，系统扩展方便。各子系统之间的数据既相对独立，又可以与其他子系统共享。

考勤管理自动识别出勤班别功能强大、准确，无需手工排班，根据员工的出勤打卡数据，就可自动识别其出勤的班别，准确无误；薪资管理的自定义运算公式，能够满足非常复杂的工资计算要求；系统提供灵活的报表功能，用户可随心所欲地定义所需报表的格式；同时系统具有完善的授权功能，可以将相应的模块授权给对应的操作人员。

系统以现有的计算机网络为基础，实现资源共享，全面提升人力资源管理的效率，将人员从枯燥的手工作业中解脱出来。将考勤实行ic卡或指纹考勤，实现考勤管理的电脑化，可以提高员工上下班打卡的速度，以及处理考勤数据的速度和准确性。

系统支持多家主流考勤机厂家的刷卡机（集成通讯接口程序），可以直接与其刷卡机进行通讯，无需第三方接口的支持。同时提供通用接口，可以将任何刷卡机的刷卡数据导入到我们的系统中，进行数据分析处理。

二、系统特点。

1、实用性。

系统的设计应符合实际需要,不能华而不实,片面追求系统的操作界面。因此,系统的实用性是首先应遵循的原则。系统支持多用户同时使用，用户数量不受限制。系统的服务端和客户端软件均应有良好的可操作性，使具备电脑初级操作水平的人员,通过简单的培训就能掌握系统的操作要领。

2、稳定性。

包括系统客户端操作软件和数据库的稳定性，系统采用现今流行的开发工具设计，具有周密的系统分析和系统设计，采用大型数据库作为数据的管理平台。

3、安全性。

系统的安全性和数据的保密性，是系统的根本。在客户端的操作，对用户具有严格的权限分配，用户只能在权限内进行相关的操作；在后台的数据端，可以自动备份数据，非授权用户不可以查看后台的数据。

4、可扩展性。

技术不断向前发展,用户需求也在发生变化,因此本系统的设计与开发考虑到将来的功能扩展,以满足不同时期的需要。系统采用模块化设计，可以方便地扩展系统功能。也可以提供后台数据库结构，供客户的开发人员进行功能扩展。

5、易维护性。

系统在运行过程中的维护应尽量做到简单易行，且维护过程中无需使用特殊的维护工具，无需专门的人员维护，普通操作人员就可以对系统进行管理和维护。从计算机的配置到系统考勤设备部分的配置，都充分仔细地考虑了系统实用性和可靠性，将系统的维护工作做到最少。

6、系统结构。

共4页第1页欢迎登录：全易通官网。

系统采用客户/服务器(c/s)方式，在局域网内的任何计算机上都可以安装使用，不受用户数量的限制。部分查询报表支持b/s结构，在客户端不需要安装软件，就可以查询相关的数据。

7、数据库平台。

系统采用microsoftsqlserver7.0/2000作为数据库平台，其提供了相应的可靠性，以便确保数据的安全稳定，支持存储容量自动增长功能，使用户不必为海量数据的存贮而担心；支持数据库自动备份，有效保障数据安全。同时操作简单，使用方便，几乎不需要专业的技术人员进行维护。

8、开发平台。

系统以windows为开发平台，开发工具为微软主流的visualbasic、visualc++、asp等，我们拥有专业的开发人员，能够在最短的时间内为客户解决问题。

9、严格的权限控制。

模块权限：可以将各个模块的操作权限分配给用户，权限控制到菜单级。

部门权限：用户只可以查看被授权部门员工的数据。

工资项目权限：用户只可操作被授权的工资项目的数据。

10、数据的导入/导出。

系统支持将外部数据导入到本系统，导入文件格式包括：excel、sqlserver和access。所有打印的内容都可以导出到excel中。

11、灵活的报表管理。

系统提供功能强大的报表管理工具，用户完全自定义报表的格式，包括打印的项目、字体、颜色、边框和布局等。主要功能包括：

o可选打印项目。

o对打印的内容进行排序。

o对打印的内容进行分组。

o对打印的内容(包括分组)进行统计和运算。

o打印的内容输出到excel。

o设计好报表的式样可以保存成为报表模板。

12、信息管理。

系统用户之间可以互相发送信息，方便使用人员之间的信息沟通，新信息及时自动提示。

13、系统运行环境。

14、系统支持语言。

系统支持简体中文和繁体中文两种语言，可以在简体和繁体中文操作系统的计算机上使用。

三、系统模块介绍。

1、人事管理。

人事管理包括了从员工的入职到离职的全过程，系统提供丰富的统计分析报表，对企业人员的流动情况，可以即时全面掌握。主要功能如下：

部门设置：设置公司部门的层次结构，部门下可包括子部门；

人事设置：初始设置岗位、文化程度、职称以及员工类型等；

定义项目：可以增加人员资料的项目；

人事查询：查询人员的资料，查询条件可自由组合；

证卡输出：设置证卡的格式，设置公司的标识等；

合同管理：登记人员的合同信息，合同到期可自动提示；

奖罚管理：记录公司人员的奖励和处罚的资料；

人事变动：管理人员的变动情况，如职位变迁、部门调动、离职等；

离职人员：所有的离职人员的资料都保存在离职人员库中；

黑名单：可将某些离职人员加入到黑名单中，如再入职会提示；

需求计划：定义各岗位需求的人数，以及实际在职的人数；

查询报表：包括工龄查询、生日查询、年龄统计、人数统计等；

分析报表：包括岗位分析、文化程度分析、自定义项目分析、人事变动分析等；

自动提示：合同到期、身份证到期、健康证到期、生日人员等的自动提示；

2、考勤管理。

考勤管理将员工的出勤情况全面地管理起来，根据员工的上下班时间，可以准确地统计出加班时间、迟到、早退、旷工等，可即时发现异常出勤情况，出勤日报表和月报表使员工的出勤情况一目了然。主要功能如下：

出勤制度设置：设置迟到、早退、旷工、工时计算标准和打卡规则等；

人员请假登记：包括假别定义，请假输入、查询等；

人员年假登记：设置享有年假的条件，及其可休年假天数的统计查询等；

特殊出勤登记：包括出差、放假、换班、提前/延后上下班等；

出勤手工补卡：忘打卡或者漏打卡的，可以通过手工补卡；

出勤数据分析：对原始打卡数据进行分析，得到出勤情况；

出勤的日报表：查询人员某日出勤的明细；

基本的月报表：对人员在一个月内的出勤情况进行统计；

自定义月报表：月报表的项目以及各个项目的公式，用户可以自己定义；

分析统计报表：提供各类出勤汇总报表，如部门加班汇总表等；

3、薪资管理。

可以灵活定义各个工资项目的计算公式，自动调用员工的出勤数据、人员资料、就餐等与工资相关的数据，计算出员工的工资情况，可提供银行代发工资所需的相关文件。同时提供丰富的统计分析报表，可即时掌握企业工资支出情况。主要功能如下：

工资项目定义：定义工资项目,包括固定项目、变动项目等,可设置各个项目属性；

工资参数设置：包括工资计算期间、水电费计算方式等；

所得税的设置：定义所得税计算标准，计算工资时自动计算出个人所得税；

人员类型设置：在薪资管理中，可以将人员分为不同的类型，从而定义不同的计算公式；

工资数据导入：各个工资项目的金额可以从excel文件中导入；

固定项目输入：输入固定项目的金额，不需要每月都输入，只输一次即可；

变动项目输入：变动项目的金额需要每月都输入；

工资金额调整：可以对一些固定项目的金额进行调整，例如底薪标准等；

人员工资明细：查看工资单各个项目的的详细金额，以及出勤情况等；

工资统计报表：包括部门年度汇总、员工年度汇总、分类汇总等；

4、就餐管理。

系统提供多种食堂就餐消费模式，可按次就餐、id卡充值就餐、ic卡充值就餐。

(1)、按次就餐方式。

按就餐的刷卡次数，来管理员工的就餐，适合于早餐、中餐、晚餐、夜宵等就餐金额固定的情况。只有授权的卡才可以就餐。根据员工的就餐刷卡，可以统计出各个消费机每日的早、中、晚餐等的就餐次数，也可以统计出某个时间段的就餐情况。同时可以计算出各个员工当月的就餐消费金额。

优点：管理简单方便，工作量最小、成本最低。

缺点：不适合可任意金额就餐的情况。

(2)、id卡充值就餐。

id卡：指卡片的编号是固定的，卡片不能保存任何数据。使用id卡充值就餐，是将所有的充值金额保存在一台消费服务器中，员工就餐时，各消费机去消费服务器中查找该卡片的金额，确定是否可以消费。

优点：可实现按任意金额就餐，成本较低。

缺点：安全性不高，风险较大，只要消费服务器出现故障则，则所有消费机都不能进行消费。

(3)、ic卡充值就餐。

ic卡：卡片的内容可写，卡片可保存余额等。对于按任意金额消费，使用ic卡是最安全可靠的，员工的充值金额是保存在ic卡中，可在任何一台消费机上就餐，即使某消费机出现故障，也可以在其他消费机上进行就餐。

优点：可实现按任意金额就餐，安全灵活，扩展性强。

缺点：因为使用ic卡，成本相对比较高。

5、宿舍管理。

宿舍管理可以管理员工的住宿，包括住宿的宿舍、床位等，同时可以计算出各住宿人员所应缴的水电费，水电费可以自动从工资中直接扣除。主要模块如下：

宿舍定义：定义各栋的各个宿舍名称及其床位；

水电费单价：可定义各个宿舍的水电费的单价；

床位安排：安排员工住宿；

住宿查询：查询人员的住宿情况；

宿舍查询：查询空闲的宿舍、空闲的床位；

退宿登记：记录员工的退宿情况。

用量登记：记录各个宿舍各个月份的水电用量情况；

水电费统计：根据单价、用量以及住宿天数，计算出各人员的水电费；

6、验厂管理。

系统支持管理多个帐套，多帐套的特点如下：

o操作和功能与真帐的完全相同。

o基础数据可以从真帐导入。

o刷卡数据也可以从真帐导入。

o打卡的数据可以按参数随机产生。

o加班时间完全自定义控制。

o自动产生迟到、早退、请假等数据。

o童工和未成年工自动报警。

o产生数据方便快捷。

o自动产生出勤日报表和刷卡数据。

o根据出勤数据，自动产生工资数据。

o支持与考勤机的实时连接通讯。

o自定义进入验厂模块的操作，安全性、隐蔽性高。

o可以控制真帐和假帐工资的实发金额一致。

7、门禁管理。

系统支持两种方式的门禁管理：

(1)、记录进出。

此方式只记录员工的进出记录，不需要直接刷卡开门，只需要在出入的地方安装一台刷卡机即可。可以查询人员的进出记录。

(2)、门锁控制。

员工刷卡才可以开门，否则不能进入。在需要严格控制进出的地方，可采用此方式，这样需要安装门禁机和电锁。

8、计件管理。

(1)、工序定义。

(2)、产品定义。

(3)、生产单输入。

(4)、计件输入。

(5)、计件工资查询。

(6)、产品成本分析。

9、物品管理。

(1)、物品资料。

(2)、物品入库。

(3)、物品领用。

(4)、库存数量。

(5)、物品返还。

适用范围：关键字。