总结能够帮助我们优化工作流程,提高工作效率。不同的角度和思考方式可以帮助我们写出更具深度的总结。以下是我们整理的关于高效学习的经验和方法,供大家参考。
万科物业绿化宣传文案范文范本篇一
时光荏苒,岁月匆匆,转眼间xx名邸物业服务又走过了一年,迎来了新的一年。回首过去的一年虽有艰辛,也有快乐!特别是物业中心在日常管理服务中得到了业委会所有领导的关心和指导,还有广大业主们的支持、理解!使得物业服务工作很顺利地开展,在此,物业服务中心全体员工衷心感谢业委会所有领导及广大业主们,有你们的支持和理解,xx名邸小区“业主自治管理”会越走越好!
两年多时间xx名邸小区“业主自治管理”所发生的变化,有目共睹,已成了知名度颇高小区,常常有外区的业委会人员来小区取经,且新闻媒体(浦东电视台)多次做了深度报道。9月份,浦东新区地工委、高行房管办、东力新村居委周书记带新疆建设兵团,社区管理考察团来小区参观取经,高度赞赏“业主自治管理”这一创新的物业管理模式。
这种管理模式不同于物业企业管理模式,从环境卫生、绿化树木、保安服务、维修服务等各项服务上,就让小区里的业主实实在在享受不一样的物业服务。今天xx名邸小区的变化,主要得于小区业委会、全体业主、物业中心的共同努力!希望xx名邸小区继续超越昨天,走向更美好的明天!
物业中心在做好日常物业服务同时,有计划、有步骤的开展一些土木修旧工作,在不断的探索及业主支持中提高我们的服务质量,逐步完善规章制度、服务要求、及各服务岗位责任制的落实。今后的工作仍需得到业委会各位领导的关心和指导及广大业主的支持、理解!物业服务中心全休员工同心协力,将“自治管理”规范化、专业化、努力着、真诚地为业主们服务。
3月份高行镇提出申报创建“国家卫生镇”,为配合高行镇做好国家卫生镇评审工作的指导意见(试行)规定,辖区所有物业小区、菜市场、街面等全部纳入卫生检查之内。对所有新、老小区的日常管理、卫生情况进行常态化管理。本次创“卫”工作更重要还是提升整个高行镇的环境卫生以及周边商圈配套的影响力。
在配合高行镇创“卫”工作时,物业中心主动地将小区外的桥下垃圾做清理,保洁、绿化员每天对区域内公共道路清扫的干净整洁,且小区内停车很有秩序,新区爱卫办、镇创“卫”检查组,多次到小区抽查环境卫生,每次抽检合格,非常满意。
年初,东、西区公共道路内监控设备全部正常使用,有部分盲点处又新增了数只监控,全方位监控小区的安全,有了这些监控设备技防,时时刻刻发挥着重要作用。另,东、西区的电子围栏设施于今年3月已经安装使用三年,质保期过,偶尔会出现一些异常问题,下半年请了技防专业人员逐一分段检修、调试修复,现已恢复正常使用。
6月18日东区安装的新式道闸正式启用,这台设备属于机动车牌识别机,小区业主的私家车牌号录入系统,车辆进、出小区门口时瞬间识别、自动开闸、一车一杆。新道闸的启用,有效控制外来车辆的进入,增加了保安的工作效率,同时提升了小区的品质。
9月份物业中心对小区内和区外路口处的旧反光镜全部更换新镜。原旧反光镜因长时间使用已经模糊看不清楚,特别在小区外桥下转弯处,存在着安全隐患,更不能起到安全作用。另外在小区内有隐患点又新增反光镜2只。
小区路面石头松动破损一直是很严重的问题,经常不断地修路。破损原因有几方面:石头路面使用年限较长(已经xx)、车辆进出频率高,特别是在夏季、雨季里破损率相对更高,经过雨水浸泡、机动车频繁碾压,(还有新修过的石路未干透等)很快出现石头松动和破损。这些主要还是集中在道路中间主干道上,道路两侧石头基本没有松动、破损现象。
针对石头路面这一特性,如不及时修复就会有大面积石头松动破损。原小区路面石头松动、损坏是花钱请外面人修石,“业主自治”后,现在只要发现路面石头有松动、破损物业随时安排维修师傅修理,这样即节约了人工费,又不会出现大面积路面石头破损现象,石材由物业中心购买。
10月下旬,物业中心对东区存有安全隐患的围墙,靠赵家沟一排腐烂的木栅栏,进行更换、刷木油,并对墙体重新粉刷。
3月份物业中心维修师傅对东、西区的木质垃圾桶进行全部整修、刷木油,另对东区景观木桥年保养刷木油。日常对小区所有路灯、景观照明、灯罩玻璃、灯泡、线路、化粪池排查修理等,有损坏及时的进行全面修复。东、西区围墙灯、高杆灯的维修,进入小区马路两边的路灯维修。6月份西区围墙灯出现多处短路问题,线路老化无法开启,经过一周时间将部分短路、老化的电线换线后,现已全部亮起。
另,物业维修人员在日常维修工作之余,对东区路面石头松动、损坏、破损全负责修复。物业服务中心全年共接到业主各类报修965次,总体修复率达到96%以上。
西区的绿化、保洁服务人员是西区业主自聘人员为西区提供服务。在日常保洁、绿化后,还特别对区内隐蔽处的垃圾做了彻底清理,公共部位大树做日常修枝,路面石头松动、破损的及时修复,随叫随到的工作态度。
东区的绿化、保洁服务人员没有变化,仍由歆怡绿化工程有限公司提供服务。东区保洁人员在春、夏雨季、台风到来之前,对东区每栋房屋屋顶天沟做彻底清理,避免树叶、或垃圾堵塞天沟。
今夏连续的高温天创历史之最,一个多月的酷暑天气对小区物业的各项工作都是很大的一次考验,高温期间小区内的树木、草坪、道路两边的麦冬,经高温酷暑的烘烤基本处于“脱水”状态,有些树木还遭受虫害的侵蚀。就是在这样的高温天气情况下,物业中心所属的绿化工人、保洁人员没有被高温天吓倒,东区、西区绿化工人每天早、晚两次对公共花草、树木、麦冬等树草,以人工灌溉浇水,对遭受虫害的树木,小区内的蚊蝇进行多次喷打药水,使其成活,整个小区内的绿化生机盎然,花香飘逸,绿草油油!
9月份受台风“莫兰蒂”,10月份的台风“海马”影响,上海普降暴雨,特别浦东雨量已达到大暴雨程度,尽管天气风较大、雨更大但我小区周边道路未出现积水,公共道路上无明显积水,小区里的绿化、树木也未受到大风、大雨的影响。主要是物业中心所属的保洁、绿化工人日常工作认真,每天卫生清扫彻底、隐蔽垃圾及时清理和认真负责分不开的。
12月底,物业中心将东区主干道花盆内的吉祥草更换成季节性花卉,花盆里栽种植一些季节性花卉,美化了小区环境的同时也提升了小区的品质。
1、西区监控、东区的监控系统全部正常运行,这对保安部全面监控小区安全管理起到很好的威慑作用。虽然技防有了,人防也不可松懈,这样才有和谐、平安的小区。
2、今年仍然贯彻落实《上海市烟花爆竹安全管理条例》,外环以内禁止燃放烟花爆竹,希望业主们能遵守条例,为了您和您的家人,“安全”二字请牢记。
3、11月中旬一天下午,西区一位男业主(外国人)急匆匆地跑到保安室请求帮忙,他用不熟练的中文说:刚才送他回来的出租车上一只包包丢在后座位了,包内有各类证件、现金、物品,下车时没有索要发票,不知怎么办,心里很急!(出租车进入小区门岗都有记录车牌号)门岗保安用对讲机呼叫,物业中心、保安领班立即到西区门岗,了解情况后马上打电话给出租车公司,希望找到这辆出租车。通过出租公司调度的定位很快找到了这辆车,此时该车已经到达浦东机场,与调度说明情况后,呼叫司机看到后座位包包仍然在,随后通知业主包包找到了,当天晚上出租车司机将遗丢在车上的包包亲自送过来,业主十分感谢。
4、对小区装修人员、家政人员必须出示在物业办理的出入证证件,进出严格管控,业主搬家大件物品必须到物业办理出区证明,方可放行。
5、年前加强保安部所有队员防火,防盗的安全培训,做好防火、防盗、等安全工作,要求每位队员严格执行物业中心及保安公司的规章制度。
6、目前小区监控系统全部正常运行,保安队员决不能放松对每一个角落的监视、监管,技防、人防同时抓,决不松懈,保安部要求每位队员加强夜间巡逻力度,增加巡逻频率、保安人员负责制等来保障小区安全。
小区是“自治管理”服务,物业中心日常所有服务主要靠广大业主们的物业费,这里没有任何其他收益(包括停车费)如,有些业主不交物业费或延迟交费,就是对大多数业主利益的损害,相信我们小区所有的业主都是高素质业主。若你需要我们帮助解决一些事情,物业中心会尽心尽力,若解决不了,物业中心也会帮助协调,上报居委、镇政府等,不论任何事情、问题大家齐心协力去解决,不要以拒付物业费为理由,这样反而损害你自己。
让我们一起共同努力打造出一个和谐、美好的家园!同时希望在新的一年里一如既往地得到所有业主们的支持,物业费收缴率能达到100%。
虽然“自治管理”取得了一点成绩,主要归功于业委会各位领导的无私奉献以及小区内大多数业主们的支持、配合!谢谢你们!物业服务中心所有员工将不断提升服务质量、完善岗位职责,尽心尽责地为每一位业主服务。截止20xx年12月底,小区物业费收缴,(西区物业费收缴、东区物业费收缴)这充分体现了小区业主们对“自治”管理的认可,以及对物业中心工作的支持和配合!
今年物业中心发放“业主满意度调查问卷”表108份,收回97份。问卷测评分:物业管理综合服务评价分,其中客服服务评价95分、维修服务评价分、保安服务评价分、保洁服务评价分、绿化坏境评价分,小区社区文化建设35分,同比去年各项略有上升,希望在20xx年,物业中心各项服务再上一层楼。
1、备东区景观河道内坏旧设备的修复;
2、东区保安室整修及东边部分腐朽围墙木栅栏整修更换;
3、要求保安公司加强服务意识,制定年度工作要求;
4、要求绿化、保洁供商服从物业中心管理、规范工作等;
5、保安部坚持治理小区内、外公共道路上乱停车的管理工作;
6、日常物业管理服务及物业费收缴工作;
万科物业绿化宣传文案范文范本篇二
“这个温馨提示贴的不太规范,许多角落需再擦拭,电路再排查一遍,……”
为给小区业主营造一个干净、整洁、温馨、安全的居住环境,确保业主安心舒心过国庆。国庆节前夕,xx物业公司开展“大排查、大检查”活动。
节假日期间是盗窃、抢劫案件的多发期,为保障小区内安全,物业中心要求各项目门岗对过往人员加强盘问,加大巡逻次数,确保业主人身财产安全。同时,还通过温馨提示、进家入户等方式进行安全知识的宣传,提醒业主节日外出前要关好门、窗,检查天然气、自来水、电等阀门是否关闭,提高小区居民的安全防范意识。确保全体业主度过一个安全祥和的国庆节。
在此,xx物业为全体业主送上最真挚的祝福:祝愿我们伟大的祖国繁荣昌盛,也祝愿每位业主家人们节日快乐,幸福安康!
万科物业绿化宣传文案范文范本篇三
在20xx年工作的一年中,我时刻坚持识大局、顾大局的工作原则,要求自己以岗位意识、责任意识和服务意识对待工作中的每一件事情。工作不断创新、开拓发展,很好完成了各项物业收费和服务工作。现将一年来的工作完成情况汇报如下:
1、今年以来,每月按时查抄水电表及时核算,收取各项费用,全年总收入440万余元,总支出420万余元。收取龙泽丽都、沂河明珠、东方名城三小区取暖费并进行供暖。
2、每月按收费时间筛选催交户及时下催缴单,筛选停电住户并督促小区停电,及时收取欠费,上交财务部。
3、每月按时对银行扣款金额进行核对,打印扣款明细按时交财务部入账。对每月各小区收支情况整理报表,按时上报计划部。
5、对所有小区购买物品分小区建立台账,所购物品及时入帐,做到了帐物相符,各小区支出情况清楚明了。
6、对各小区来办理户口迁移手续的住户及时办理,并建立档案。
7、协助各小区计生管理人员组织全年育龄妇女进站普查,组织东方小区育龄妇女的进站普查。迎接县计生局计划生育检查。
8、认真搞好小区各项服务工作,及时反馈小区业主提出的问题,提高服务质量,确保业主满意。
9、加强业务学习,提高工作能力,一年里,我通过学习不断充实物业服务与管理的知识。深入实际。通过了解物业管理和服务过程中的每个细小环节,提高综合分析能力。注重沟通与交流,提高协调办事能力。熟悉业务。熟悉物业工作的具体环节,了解相关的政策,做到心中有业务,干中学业务。学习新的物业管理条例。
20xx年对于我来说是忙碌的一年,更是收获的一年。通过一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但还存在着诸多不足。在今后工作中,更要严格要求自己,以09年工作指导思想、目标、要求为出发点,严格遵照公司的各项规章制度,努力将自己的理论知识运用到实践,做到学以致用,为公司做出自己的微薄贡献。遵循和发扬服务主业的精神,紧紧围绕“以服务求生存、以管理求效益”的思想。认真学习业务知识,提高自身文化水平,总结经验,提高工作效率,搞好收费及各项服务工作,为广大业主创造一个安定和谐的生活环境。
万科物业绿化宣传文案范文范本篇四
国庆佳节将至,为贯彻落实节前安全管控工作要求,确保假期安全稳定,及时消除安全隐患。连日来,xx物业中心秩序组在园区开展了全面安全大检查,为业主平安过节保驾护航。
秋季气候干燥且多大风天气,防火防爆是重中之重。秩序组着重检查各项目区各监控点、火灾报警系统主机及末端设备、消防设备设施等设备的完好情况以及工作记录情况,并检查消防通道,及时清理公共区域堆放的杂物。
在这疫情严重的特殊时期,疫情就是命令,防控就是责任。xx物业就是美好家园安全防控的第一道门槛,安保人员身处一线防疫防控,每天都需要对进出园区的人员及车辆进行严格的核查登记,测量体温,垃圾车辆出园消毒,不疏漏一人,一直都坚守在自己的岗位上,消毒人员每天都加强对园区通道、电梯厅、地库等各个区域进行严密的消毒工作。
公共区域的安全同样不可忽视。针对楼顶通道、园区设施、公区通道等方面进行了全面细致的检查,对发现的问题现场督导整改,及时消除存在的安全隐患和危险因素。
秩序组对电梯设备进行了现场安全检查。并安排做好电梯设备的日常维保工作,积极排查安全隐患,加强安全防范意识,确保电梯设备正常运行。
xx物业始终将安全工作放在首要位置,通过加强安全监督,细化安全工作措施,切实为业主提供安全稳定、运行有序、高标准高水平的物业服务。也为业主的安全生活时刻保驾护航。
万科物业绿化宣传文案范文范本篇五
迎国庆大扫除,洁净园区更美丽。
国庆将至,喜迎佳节。
xxx物业人,拾起秋日落叶。
为家园蓄积温暖力量,建设美丽家园。
建设美丽家园是一场“持久战”
提升环境品质需持续进行。
爱家,护家,卫家。
我们一直在行动。
在国庆来临之际。
为营造舒适、干净、整洁的居住环境。
大扫除行动刻不容缓。
本次大扫除主要是对园区各处进行查实,为家园来一次的“美容”,希望业主一能感受到归家的舒适温暖。美好生活,您我共筑,环境卫士,您我皆是,爱护家园,从我做起。xx物业中心环境卫士列队,期待您的加入,让我们一起守护美丽家园!
万科物业绿化宣传文案范文范本篇六
已经进入倒计时。
从安全防护到防疫工作。
从园区维护到氛围布置。
xxx物业做好360°全方位节前准备。
为每一位业户经营生活幸福。
让每一个业户。
物有所依,业有所托。
毫无后顾之忧地欢度佳节。
快来看看xxx物业为了业户安全做了哪些节前准备!
安全管理是节前准备工作的重中之重。
工程维修、设备设施检查、外墙排险。
xxx物业工程人员日行万步。
仔细、扎实地完成一项又一项工作。
只为让业主们。
住的放心、舒心及安心。
物业人员化身修理大师。
用巧手打造着他们的一件件艺术作品。
仔细认真地把园区的每一个角落都巡视维护。
破损处及时进行维修,提高整体品质及观感。
让业主在节日期间里享受舒适安全的生活环境
有那么一群人,在您深夜入梦时,他们轮流守护。
有那么一群人,在您享受快乐假期时,他们坚守岗位。
他们将业主安全放在首位。
用高标准严格要求自己。
展现着xx物业的力量!
国庆节即将来临。
xxx物业用行动为业主筑起安全的高墙。
只为业主们能安心欢度佳节。
让我们共同携手,创造更好的明天。
万科物业绿化宣传文案范文范本篇七
回顾这202x年半上年的工作,-物业公司在集团公司各级领导的关怀下,在集团物业总公司领导的指导下,在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下,全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力,以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础,秉承公司优良传统,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,并多次配合营销中心,会所完成公关、营销活动,取得了较好的成绩,同时也得到小区业主的一致好评。
现将半年来的工作总结如下,并对下半年的工作进行进一步的规划。
一、上半年工作总结。
面对-市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了一定得成绩,下面对上半年的工作总结如下:
(一)直接服务部门工作总结。
-服务中心中心是我们对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后,只需一个电话,星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。
今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度,逐步予以改善。
1、费用收缴工作。
202x年上半年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主,了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理。
今年上半年,-服务中心,紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必须先由-服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的情况和投诉。
为了了解过去两年-每一户的维修情况,-服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计,便于日后工作的跟进。
3、验收交楼工作。
202x年上半年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时,对一期尚未交楼的23套房进行检查,包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题,通知施工单位进行维修;对于所缺配件,通知相关部门予以补充。目前,所缺配件主要是德格配件,已发函通知开发公司采购尽快补充。
4、工程返修工作。
二期的收楼工作正常进行着,对于一些返修工作已完成的单元,加大了通知业主进行二期收楼验收的力度,目前已完成二次收楼-户。
由于有些施工单位的原因或业主本人的问题,有个别单元的返修工作滞后,造成业主投诉和提出索赔要求,本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时,也积极地与业主沟通、协调,征得业主的谅解,有些业主放弃了索赔要求,有些业主大幅度降低了索赔的要求,取得较好的效果。
在今年x月份开始,重新启动的联合小组工作,对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
5、社区活动开展。
上半年,-服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题,做好业主的服务之外,有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“欢聚-,共享中国年”的一系列社区活动:春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“美丽-,欢乐儿童节”的社区活动。
这些活动都得到广大业主的积极响应,业主反映良好,这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时,根据广大老年业主的需求,在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下,想方设法地为其安排了培训和活动场地,并安排员工担任英语教员,为老年业主们上英语课,受到老年业主们的好评。
(二)间接服务部门工作总结(安管部、环卫部、工程部)。
202x年上半年,间接服务部门牢牢把握各自的工作职责,在公司各级领导的关怀支持下,安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难,高质量、严要求,较好的完成了202x年上半年的工作任务。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)。
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、实事求是,使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起,已处理共2起。
一是在治安管理工作中,今年x月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在园区内装修期间,共抓获盗窃份子x人,为公司挽回经济损失近x万元。
礼宾员为业主发放报纸、信件约x次,为业主推送物品约x次,与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约x次。并针对春节特殊期间,下发通知预案x份,确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全,未发生丢失被盗现象。
二是在交通管理工作中,x月份至今,公司严格按照《-市机动车辆收费制度(暂行)》,做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理,加大了对进入小区地下停车场、-中路停放的车辆巡查监管和登记管理,巡查次数每天x次以上、每月x次以上、半年x次以上。通过努力,交通状况也又了起色,半年来小区内发生交通事故1起,配合交管部门处理x起。
三是在消防管理工作中,x月份至今,公司对小区楼宇内的消防器材全面检查x次,并做好记录和使用不干胶封条(x张)进行封闭管理,有效的消防事故的发生。
2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)。
一是绿化养护工作上,开春之际,我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕,每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度,直到四月大棚拆除。
并对整个园区更换种植各类地被苗木约x万棵,草皮x万方,各室内摆放绿植x盆,确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力配合三期销售,我们加班加点,根据周边实际地形以及苗木的生长习性,注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中,施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
二是清洁工作上,首先对员工进行了培训,并派^v^每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁,监管改正他们不合理的作业,发现问题及时解决,促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。
通过努力,上半年有偿服务组共完成有偿服务单x张,产生费用x元,完成空置房保洁x套/次,产生费用x元,合计产生费用x元。
3、工程部(工程服务、工程维护)。
202x年上半年,工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下,较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作,确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行,以及工程返修工作的顺利进行。
一是工程服务。截止到x月x日,一期共开具《工程返修返修意见书》-份,其中已完成-份,未完成-份正在跟进中;一期共交楼-套,未交楼-套;二期共交楼-套,未交楼-套,各类发文-份;完成各类《签证单》-份。并组织召开工程返修例会-次、部门例会-次,协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。
二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新,并对所有水景喷头、灯光设施以及s5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修,确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式,202x年上半年共计完成了各种维修单-余份。同时,二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。
(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部)。
在过去的半年里,行政人事部和财务部,秉承“舍得、用心、创新”的经营理念,以“坚持服务全局,发挥综合协调优势,提高公司行政执行力”为工作重点,紧跟公司部署,经过全体员工的一致努力,圆满完成了各项管理服务工作,为下一步的工作奠定了坚实的基础。
1、行政人事部(采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题)。
一是加强基础管理,完善各项规章制度。上半年度,严格执行-各项工作标准,从日常管理工作抓起,认真学习和贯彻了《新劳动法》,并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作,使工作制度进一步规范,基础工作进一步加强。
万科物业绿化宣传文案范文范本篇八
工作上我从懵懂到现在的成熟,感谢领导的悉心培养,同事的关怀互助,下面做一份物业管理员半年工作总结:
一、心系本职工作,认真履行职责。
1、积极主动地搞好文案管理。
主要做好了以下2个方面的工作:
一是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
二是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。
2、耐心细致地做好财务工作。
认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。
二是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。
三是及时收缴服务费。结合-的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收202x年全年的服务费已全额到账。
3、处理投诉、纠纷方面。
由于欠缺工作经验,许多事情总不能很好的处理或解决,而且还担心自己把事情搞砸。经常遇到问题就跟-、-咨询好方法、好措施,或者直接反映给上级领导,然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。
4、认真负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是x月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
1、管好财、理好账,控制好经常项目开支。
2、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
3、积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系。
4、抓好小区绿化维护工作。
5、想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系。
物业管理员半年工作总结中简单的介绍了这半年来的工作,工作重心都放在处理日常投诉、纠纷和交房、装修方面而忽略对小区环境卫生的检查上,同时对下半年也做了些规划,不当的地方希望领导予以指导。
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