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最新特种陶瓷工作总结范文通用(汇总12篇)

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最新特种陶瓷工作总结范文通用(汇总12篇)
2023-11-20 05:40:00    小编:ZTFB

总结是对已经发生的事情进行概括和反思的过程。在总结中,我们可以采用具体事例和数据来支撑我们的观点和结论。下面是一些成功的总结范文,希望可以激发大家的写作灵感和动力。

特种陶瓷工作总结范文通用篇一

20xx年,本部全体业务人员在公司的领导下,围绕20xx年的目标任务展开一切工作,具体总结如下:

销售1750万元,完成目标计划(2250万)的77.8%、回笼1100万元,与销售收入比为63%。

(一)在销售方面,主要受以下几方面因素影响:

1、xxx集团业务下滑比较严重。xx年该客户完成销售1800万元,而xx年由于新领导、新政策,今年xxx对其xx单位进行大整顿和调整,特别是xx集团、xx风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响,预计今年整个广轻集团销售800万元左右,比年初公司下达的计划xx万相差甚远。

2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万,但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。

3、受质量及交货达成的影响。如xx、xx、xx、xxx等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售。

(二)在资金回笼方面,主要是xx玻璃、xx风扇到期的资金未能及时回笼,加上汇德帮陶瓷、xx风扇的业务份额做大(两客户合计销售650万)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。

1、重点抓工作纪律和职业道德素质。

针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面采取个别谈心;另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时,我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,最大限度减少库存,降低企业风险。

今年,我们吸取了以往的经验教训,特别是对风扇行业,我们严格履行落单的审批程序,从源头加以控制,面对库存的成品,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果。

3、提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。

在平时的日常工作中,我们要求业务员必须做到以下几点:

(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;

(5)积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力,成功开拓了两个客户(xxx陶瓷和xxx有限公司),有望在下半年成为新的利润增长点。

(6)加大资金回笼的力度,回避企业风险。在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来,本部两位主管分工协作,亲自督促和协助业务员接计划去追收货款,从没有松懈过,到目前为止,绝大多数的客户回笼是比较正常的,个别客户由于某些原因,回笼速度较慢。

1、部门的日常管理工作需要进一步加强;

2、整体的资金回笼不理想,未达到预期要求;

3、压库工作效果不明显;

4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高;

5、新业务的开拓不够,业务增长小;

公司所下达的任务有些脱离实际,业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。

特种陶瓷工作总结范文通用篇二

转眼间,20xx年很快就过去了,回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的成果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一年来,我主要从事陶瓷销售的工作,超额的完成了本年度的销售任务。现对一年的工作做一总结:

我时刻加强自身对陶瓷知识的学习,提高业务水平,掌握新的技能。通过不断学习和积累,对待日常工作中出现的各类问题我能够更加从容地处理,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,也都有了很大的提高,同时,我总是以良好的形象来面对客户,我深知自己的一言一行不仅代表公司还会影响自己与客户的关系,因此不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作,都努力做到有形象、有品位。

作为销售经理,基于销售订单随机性比较大的特点,为提高工作效率,我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标,合理规范安排好销售部现有人力资源,积极做好如下工作:

1、做好销售合同拟制、评审,并及时报生产部组织生产,随时掌握生产进度情况,提前通知物流部做好发运准备,做好外销产品的特殊规格的包材、配方的筹措、准备、审核工作,细节上与客户多联系;全年销售发货未出现人为原因影响生产、发货。

2、建立客户档案资料,利用公司财务erp软件中的开票模块及时准确开具产品销售发票,利用该模块解决了发票的漏开、重复开、错开等问题,提高的工作效率及质量。

3、及时准备样品和客户要求提供的资料等,并及时通过邮寄的方式交付给客户。

4、配合公司做好iso9001、iso14000质量管理体系的监督审核和复审,以及公司生产许可证的复、评审。

5、充分利用erp系统完善销售合同管理、计划、发货,利用电脑开具发货单,既改变以往先手工开,再输电脑的重复性工作,又确保了发货单能及时输入电脑,供保管、财务及时记帐。

6、正确对待客户投诉并及时、妥善解决,销售是一种长期循序渐进的工作,产品偶尔也会存在缺陷,所以我们应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。

7、在销售过程中,我积极拓展销售渠道,在原来的单一的向专柜推销基础上,我开辟了电视购物和网络营销等多种渠道推销我公司的陶瓷产品,超额的完成了本年度的销售任务。

今年,虽然在销售工作上我努力完成了工作,也取得了一点成绩,但我们清楚地知道,自身还存在不足,比如我的业务水平还有待于进一步提高等。

20xx年我是一个新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心在今后的工作中将进一步增强创新意识、服务意识,根据新形势下工作要求、特点和情况,努力学习,创新工作方法,使自己的工作能够有更大的进步,为我们公司再创辉煌!

特种陶瓷工作总结范文通用篇三

学历:大专。

工作年限:3-5年。

工作地点:深圳-罗湖。

求职意向:销售主管/经理。

工作经验。

(工作了7年2个月,做了1份工作)。

佛山市楼兰陶瓷有限公司。

工作时间:4月至今[7年2个月]。

职位名称:业务主管。

工作内容:派驻深圳,组建楼兰陶瓷深圳销售分公司。主要负责开发分销商,建立深圳物流仓库,规划深圳直营旗舰店以及日常管理工作。

主要业绩:经过两年的努力,深圳分销从零开始,做到年销量万,分销商从零到现在整个深圳地区160家。深圳分公司员工从最初的3人团队,发展到目前15人。建立了深圳直营旗舰店。

教育经历。

207月毕业华南师范大学电子商务。

语言技能。

普通话:较好粤语:很好。

自我描述。

为人:诚实,认真,富有团队精神,并有带团队经验。

做事:乐于接受挑战,敢于迎难而上,创造佳绩。

特种陶瓷工作总结范文通用篇四

我于1983年12月参加工作,1987年7月毕业于围场林业中等专业学校,20_年2月于河北大学经济管理专业函授毕业,获得大专学历,1991年4月加入中国^v^,1998年8月晋升为林业助理工程师,受聘至今。曾任物资经销公司党支部副书记、经理,森林旅游开发公司党支部书记、第一副总经理等职务,现任森林旅游开发有限公司总经理、公园管理处办公室主任。

自任林业助理工程师以来,在各级领导和高中级工程师的关怀指导下,主要从事了林业生产管理、森林公园建设和森林旅游管理等项工作。工作中,能够严格执行党的路线、方针、政策,努力实践的重要思想,扎实工作,深化改革,锐意进取,开拓创新,为提高企业的经济效益和促进森林旅游产业发展做出了一定贡献。与此同时,树立科技先导的理念,结合塞罕坝的林业发展,认真钻研业务知识,勇于实践,分别在省级不同刊物上发表了有较高参考和应用价值的专业论文6篇,完成了市级科研课题一项。由于工作苦干实干,1999年至20_年,连续四次荣立省林业厅三等功、20_年荣获承德市首届“优秀青年企业家”称号,1998年至今,连续5年考核为优秀。

现将五年来在林业经营管理、科研等方面的业绩简述如下:

一、强化经营管理,实现经济效益稳定增长。

(一)在担任物资经销公司党支部副书记、经理期间,积极调整经营策略,从内部挖潜、凝聚团队精神入手,完善企业管理制度,健全企业管理办法,用制度管人,使企业在自身上充满了生机和活力。同时,转变传统的经营模式,走进市场、多方开展业务外联,用一颗极强的事业心和责任感凝聚人心,带领全体职工艰苦创业,深入内蒙古克旗桦木沟林场住窝棚,喝涝溻子水,推广营林生产技术,采伐销售,终于使企业经济在当年扭亏为盈,被总场树立为塞罕坝第二次创业的楷模。并使物资经销公司在1999年被林业厅评为河北省林业先进单位。

四年来,共接待中外游客60余万人次,实现社会效益亿元,旅游直接收入突破1500万元.目前,公园的各项基础设施和旅游配套功能逐步健全,旅游产业初具规模,并于20_年10月顺利跨入4a级旅游景区行列。

二、注重资源保护,实现可持续发展。

设立了宣传保护生态环境、护林防火、野生动物警示牌,并通过在公园入口处发放宣传单等形式,进一步提高了游人的自觉保护环境意识。对城区及园区内的卫生做到日有日清,保证了环境的清洁,树立了良好的外部形象。其次,认真组织塞罕坝省级自然保护区的内、外业相关资料,并积极运作,于20_年顺利通过了省级自然保护区的专家评定,为实现可持续发展打下了坚实的基础。

三、努力钻研业务,解决生产难题。

在做好各项管理工作的同时,我注重专业理论知识的学习,注重专业技能的提高,理论联系实际,集思广益,与科研人员一起积极进行专业技术攻关,先后发表了几篇有参考和应用价值的论文,并完成科研课题一项。主要是:

(一)针对六大林业工程实施后,樟子松作为抗风沙、耐干旱耐瘠薄、抗严寒且速生的长绿树种,每年造林面积较大,但市场苗木严重短缺,依据塞罕坝30多年来在樟子松育苗上积累的经验,在《河北林业科技》上发表了《高寒多风地区樟子松育苗技术》(合作),为在高寒地区进行樟子松育苗提供了经验。

特种陶瓷工作总结范文通用篇五

今年七月,我非常荣幸的加进***,来到了公众客户中心,至今已有半年,在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操纵,并熟习营业厅的运作流程,现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。

在业务的学习方面,对各种优惠套餐进行了比较系统的学习,并规范了自己的解释口径。在这几个月中,活动咨询是我常常做的一项工作,这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会碰到没法解答顾客发问的情况,需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下,已可以较好的完成活动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时,也能够做到具体的向顾客解释业务,消除可能产生的误解。在学习业务的同时,服务规范也是我学习的一个重要内容,现在已对此有了较深的了解。

ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下,我已可以比较熟练的进行操纵,并在顾客较少时上位办理业务,但与其他营业员相比操纵速度还是偏慢,这一点还需要我通过自己的努力进行改进。

对营业厅运作流程我也做了比较具体的了解。包括营业员的业务学习,顾客投诉处理,营业厅的布置,宣传品的摆放,不同岗位同事的分工和各自职责,“四个能力”的展现,排班,工单管理,营收款的处理,促销礼品和卡类的管理等,为我以后展开工作创造了比较好的条件。

在十一月的时候,我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心,协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数目较大,而且通常在月底比较赶时间,这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下,克服了时间紧任务重的困难,较好的完成了自己的任务。同时,也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。

在这几个月中,中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象,也时时刻刻影响着我。作为新人,刚开始工作时或许在能力上存在着不足,这就需要自己用良好的工作态度往弥补,对领导交给我的任务,我做到了尽心尽力的往完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事,他们给我起了很好的榜样作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事构成了较好的关系,为今后工作中的合作打下了好的基础。

在获得一定成绩的同时,我也存在一些不足的地方,主要有以下几点:

与其他营业员相比,我的学习速度确切偏慢。这其中固然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的缘由。在今后的工作中要学习的东西还有很多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的把握新的知识和技能。

固然在广州度过了自己四年的大学时光,但由于自己学习广州话的意识不够,加上舍友,同学多为讲普通话者,结果四年下来广州话固然听懂已不成题目,可在与年长的顾客交换时由于自己不懂讲广州话,对方普通话听力又较差,给交换带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能,应引发自己重视。

比如唱收唱付,微笑待客等,固然看似只是一些细节题目,但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮助下。我也熟悉到了这些规范的重要性,并进行了改进。

在有时顾客比较多的情况下,我轻易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中,应当学会对工作进行公道的安排。

这些不足的地方应当引发我的重视,及时吸取教训,在今后的工作中加以免。

在营业厅的工作已结束了,回顾几个月来的工作,可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足,尽最大努力弄好自己的工作。我的总结就到这里,请各位领导予以指正。

特种陶瓷工作总结范文通用篇六

已经过去了大半年,算算我已经来公司有几个月的时间了,真的不敢想象,当初我会从一个熟识的行业跨度到这个陌生的行业——陶瓷。初涉这个行业,陶瓷对于我来说,只是一个名词的概念,根本就没过多的了解过,更别提要把它销售出去了。但是在公司工作的这段时间里,我通过自己的努力,也有了很大的收获。至少是让我溶入了这个曾经陌生的行业,现在的我可以说是简一陶瓷名副其实的销售人员了。

我因此感到非常的荣幸和自豪。在此,要感谢公司给我提供这样一个展现自我的平台,我也相信我的存在不会华而不实,在公司我会体现我应有的价值,在以后的工作中能够逐步的找到我的定位,并会全力以赴的完成我的工作。

我是今年()月份到公司工作的,在没到这个工作岗位上之前,我是没有陶瓷行业销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏陶瓷行业销售经验和行业知识,为了迅速的融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我就请教领导和其他有经验的同事,这样让我对销售陶瓷行业进一步的了解了,这样我的工作才能够顺利的进行下去了。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,和跟客户的有效沟通,这样经过大半年的努力,也小有成就,一些优质客户也逐渐积累到了信息,对市场的环境也有了一个初步的掌握,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

通过这段时间的工作和学习让我了解了销售的技巧和自身存在的问题:

1、了解客户的需求,准确把握客户的需要;。

2、流利的应对客户所提到的各种问题;。

3、良好的、有效的与客户沟通;。

4、产品的掌握必须到位;。

5、坚持及毅力的体现;还有一点就是销售人员所说的每句话必须合理、专业,这样客户首先相信了你这个人,其次才会相信你所销售的产品。只有做到了这些,才会逐渐取得客户的信任,才会与客户当成共识,才会为公司创造更大的价值。为了给公司带来更大的利益,为了让自己的职业生涯有个不错的跨越,我也总结了我现在自身存在的问题。

图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反映,在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或接受到什么程度。这点我也会加强。

3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。在以后的工作中,我会积极的总结,让工作能够顺利有序的进行。

总之,有幸成为公司的一员,我将为做好工作积极向同事学习,向领导请教,改进自己在工作中的不足,圆满完成本职工作,热爱自己的本职工作,一直保持着良好的心态,只有这样,才能更好的为客户服务,让公司满意。年下半年我会更加的.努力完成我的工作,不负领导众望,同时也希望公司的明天会越来越辉煌。

特种陶瓷工作总结范文通用篇七

****年,本部全体业务人员在公司的领导下,围绕xx年的目标任务展开一切工作,具体总结如下:

销售1750万元,完成目标计划(2250万)的77.8%。

回笼1100万元,与销售收入比为63%。

1、广轻出集团业务下滑比较严重。xx年该客户完成销售1800万元,而xx年由于新领导、新政策,今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整,特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响,预计今年整个广轻集团销售800万元左右,比年初公司下达的计划xx万相差甚远。

2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万,但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。

3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售。

另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。

针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面采取个别谈心;另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时,我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

今年,我们吸取了以往的经验教训,特别是对风扇行业,我们严格履行落单的审批程序,从源头加以控制,面对库存的成品,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果。

在平时的日常工作中,我们要求业务员必须做到以下几点:

(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;。

(5)积极参加与新业务的开拓。

上半年经过努力,成功开拓了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司),有望在下半年成为新的利润增长点。

(6)加大资金回笼的力度,回避企业风险。

在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来,本部两位主管分工协作,亲自督促和协助业务员接计划去追收货款,从没有松懈过,到目前为止,绝大多数的客户回笼是比较正常的,个别客户由于某些原因,回笼速度较慢。(如宏丰厂,华盛厂等)。

1、部门的日常管理工作需要进一步加强;。

2、整体的资金回笼不理想,未达到预期要求;。

3、压库工作效果不明显;。

4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高;。

5、新业务的开拓不够,业务增长小;。

公司所下达的任务有些脱离实际,业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。新的一年已经来临,我们将在总结过去得失的基础上,与时俱进,开创教导工作的新局面,争取取得更好的成绩。

特种陶瓷工作总结范文通用篇八

20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有瓷砖销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏瓷砖行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

对于瓷砖市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。

在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,瓷砖产品品牌众多,瓷砖天星由于比较早的进入河南市场,瓷砖产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:

1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个,加上没有记录的概括为...个,八个月瓷砖天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

现在河南*******市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域,因为瓷砖市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的`,形势是严峻的。在河南瓷砖市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4)在地区市建立销售,服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

5)销售目标。

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了单位的发展做出最大的贡献。

特种陶瓷工作总结范文通用篇九

****年,本部全体业务人员在公司的领导下,围绕xx年的目标任务展开一切工作,具体总结如下:

一、总体目标完成情况:

销售1750万元,完成目标计划(2250万)的77.8%。

回笼1100万元,与销售收入比为63%。

(一)在销售方面,主要受以下几方面因素影响:

1、广轻出集团业务下滑比较严重。xx年该客户完成销售1800万元,而xx年由于新领导、新政策,今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整,特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响,预计今年整个广轻集团销售800万元左右,比年初公司下达的计划xx万相差甚远。

2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万,但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。

特种陶瓷工作总结范文通用篇十

总目标:通过深入细致的调查黑大各代表*学生样本的餐饮消费结构现状、需求特点、顾客满意度等,以及走访现有经营商家,了解日常经营问题、顾客消费偏好、竞争状况等,综合分析黑大餐饮业市场的总体格局与需求趋势。

目标:

1.全面搜索黑大餐饮业消费需求现状。

2.开展全校各代表*的学生消费者对北黑大餐饮业的满意度的调查。

3.适量走访食堂经理和黑大现有经营商家了解经营现状和需解决的问题。

4.分析黑大餐饮市场营销现状及需解决的问题。

(二)调查对象及形式。

根据对黑大餐饮经济的总体分析及对黑大附近餐饮业的整体把握,本次调查以在校大学生及经营商家为重点调查对象,以消费者需求现状与趋势为重点调查方向。采取区域分组调查的形式,集中3天左右的时间进行顾客深度调研和市场扫描及分析,调查方式以问卷调查为主,访问调查及市场观察为辅,间或幽灵实验调查,并收集相关经济与市场的第二手资料进行统计分析。

调查对象抽样:

1)在校大学生消费者抽取样本150个,抽取不同学院、不同*、不同年级、不同收入、不同口味偏好的代表*样本。

2)校食堂工作人员抽取样本20个,其中食堂经历、采购人员、厨师、一般工作人员各分配一定的数量。

3)黑大附近现有经营商家抽取样本20个,其中传统中式餐馆、快餐店、奶茶咖啡吧、特*小吃店、火锅店、糕点店等各占一定比例。

特种陶瓷工作总结范文通用篇十一

20xx年,本部全体业务人员在公司的领导下,围绕20xx年的目标任务展开一切工作,具体总结如下:

销售1750万元,完成目标计划(2250万)的77.8%、回笼1100万元,与销售收入比为63%。

(一)在销售方面,主要受以下几方面因素影响:

1、xxx集团业务下滑比较严重。xx年该客户完成销售1800万元,而xx年由于新领导、新政策,今年xxx对其xx单位进行大整顿和调整,特别是xx集团、xx风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响,预计今年整个广轻集团销售800万元左右,比年初公司下达的计划xx万相差甚远。

2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万,但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。

3、受质量及交货达成的影响。如xx、xx、xx、xxx等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售。

(二)在资金回笼方面,主要是xx玻璃、xx风扇到期的资金未能及时回笼,加上汇德帮陶瓷、xx风扇的业务份额做大(两客户合计销售650万)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。

1、重点抓工作纪律和职业道德素质。

针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面采取个别谈心;另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时,我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,最大限度减少库存,降低企业风险。今年,我们吸取了以往的经验教训,特别是对风扇行业,我们严格履行落单的审批程序,从源头加以控制,面对库存的成品,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果。

3、提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在平时的日常工作中,我们要求业务员必须做到以下几点:

(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;。

(6)加大资金回笼的力度,回避企业风险。在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来,本部两位主管分工协作,亲自督促和协助业务员接计划去追收货款,从没有松懈过,到目前为止,绝大多数的客户回笼是比较正常的,个别客户由于某些原因,回笼速度较慢。

1、部门的日常管理工作需要进一步加强;。

2、整体的资金回笼不理想,未达到预期要求;。

3、压库工作效果不明显;。

4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高;。

5、新业务的开拓不够,业务增长小;。

公司所下达的任务有些脱离实际,业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。

陶瓷调研报告。

特种陶瓷工作总结范文通用篇十二

学历:大专。

工作年限:3-5年。

期望薪资:面议。

工作地点:深圳-深圳周边-不限。

求职意向:国际贸易专员/经理。

沟通能力强执行能力强学习能力强有亲和力诚信正直责任心强。

工作经验。

(工作了3年6个月,做了2份工作)。

深圳常宏电子科技有限公司。

工作时间:2月至5月[1年3个月]。

职位名称:外贸跟单员。

工作内容:主要负责根据销售目标制定计划及执行方案并付诸实施。跟进货物的生产情况,联系工厂,协调好工厂与客户之间的联系。

深圳科翰教育文化传播有限公司。

工作时间:206月至9月[2年3个月]。

职位名称:英语老师。

工作内容:主要负责初高中英语教学,教学方法研究,辅导学生作业,批改,教授课程。希望寻求新的'教学模式,让学生真正学到知识和技能。

教育经历。

7月毕业荆州理工职业学院机械设计与制造。

语言技能。

英语:很好普通话:很好。

证书奖项。

证书名称:大学英语六级颁发时间:12月颁发机构:全国大学英语考试办。

自我描述。

我于206月毕业于沙市职业大学,对陶瓷外贸相关工作一直很感兴趣,平时利用一切可利用的时间提高自己的英语水平和陶瓷相关知识。多年的理论学习与工作实践,使我具有良好的沟通和表达能力和自我管理能力。本人开朗、乐观、自信、自律,责任心及适应力强;为人正直,遵纪守法;有良好的团队精神,乐于与人合作;爱好广泛,平时喜欢看书、英语、音乐、户外活动。

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