电商运营年度规划报告范文 电商运营年度规划(9篇)

报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。报告的格式和要求是什么样的呢？下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写，我们一起来了解一下吧。

推荐电商运营年度规划报告范文(精)一

1、熟悉电商平台(有任一平台经验即可))的店铺管理与维护，有半年以上的销售运营实操经验;

2、负责平台的产品上架，制作高质量的产品listing、后台数据分析，产品优化，跟进产品曝光、点击、转化。

3、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议、保持店铺的好评率和良好的信用度。

3、通过社交推广途径，如facebook、twitter、instagram、youtube、linkin等获得更多关注和曝光;

岗位要求：

1、中专以上学历，要懂英语，英语读写能力良好

2，半年以上外贸平台工作经验优先，优秀本科应届毕业生预想挑战也欢迎投递简历。

3、对跨境电商有强烈的兴趣，并愿意长期在此行业发展;

4、具备良好的适应能力和抗压能力。

推荐电商运营年度规划报告范文(精)二

职责：

1、负责推广运营，提高店铺点击率和流浪量;

2、整理每天、周、月监控的数据，流量数据、营销数据、交易数据、做好产品优化和客户管理;

3、定期针对推广运营效果进行跟踪、评估、并提交推广运营效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出可行的改进方案。

任职要求：

1、大专及以上学历，电子商务、市场营销专业优先;

2、有过京东、天猫、淘宝、有赞等电商推广运营优先;

3、具备一定的软文营销能力

4、具有丰富的策划和执行能力，善于与团队进行交流合作。

推荐电商运营年度规划报告范文(精)三

职责：

1.负责公司天猫茶百年旗舰店营销策略分析、内容策划、资源规划、效果预估等工作;

2.负责和设计沟通视觉方向;

3.负责寻找站内、站外资源;

4.负责与小二沟通活动方案;

5.负责与公司发货仓库沟通备货问题;

6.负责与茶百年同事沟通活动方案和库存储备;

7.具备活动数据分析能力和相应的流程形成sop;

岗位要求：

1.本科学历及以上，2-3年以上社交电商平台的运营经验;

2具备天猫旗舰店操作经验，熟练操作天猫后台，能独立完成活动提报、进行、优化;

3.有较强的文字把控能力，逻辑思维能力和策划能力;

4.掌握社交电商的模式、活动方法和逻辑;

5.能适应加班、团队合作精神强;

推荐电商运营年度规划报告范文(精)四

职责：

1、协助运营负责电商平台店铺营销、推广、分析、监控等工作;

2、协助运营负责电商平台促销活动申报、跟进、反馈等工作;

3、协助完成电商平台团队日常运营工作;

4、协助运营团队了解客户需求、沟通需求;

5、负责日常店铺运营数据的采集及分析，如营销数据、交易数据、商品管理数据等;

6、负责基础电商平台后台的操作;

7、完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，优秀的应届生亦可;

2、具有半年及以上电子商务运营相关工作经验优先;

3、较强的数据分析能力，逻辑清晰;

4、具有良好的沟通、学习能力、执行力;

5、具有积极主动、乐观向上及团队协作能力;

6、熟悉各大电商平台操作及交易规则;

7、热爱电商行业，抗压能力强。

推荐电商运营年度规划报告范文(精)五

为进一步开拓新渠道和利润增长空间，根据公司营销整体策略规划，即公司进军电子商务领域!现根据公司的初步设想和规划，以前期运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。 总体目标：

结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。

电商平台市场调研：

市场调研管理主要根据市场战略的需要，制定市场调研计划，明确市场调研的目标，策划并组织具体的市场调研，进行市场分析、市场预测，撰写市场调研报告为市场战略制定与实施、市场策划提供数据支持，市场调研包括：产品调研、消费者调研、竞争对手调研、营销模式调研等。调研方式包括：与市场研究公司、广告公司合作 ，又包括公司自行组织的调研。 市场调研流程：

确定调研目的

制定调研计划 确定调研人员 确定调研预算审核 制定调查问卷 审核 调查实施数据收集与整理撰写调研报告 审核 结束

1 体构思

2 人员配置

2.1 组织架构

备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求

2.2 人员配置

电子商务平台人员，将根据网上实际销量的大小来配置;初步将公司网上平台建设分为三个阶段，每个阶段的销量设定一个指标，以此配备人员!

2.3 工作职责

2.3.1 网店店长

负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作 制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标

负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作 负责监督与指导网店日常维护工作，保证网店的正常运作 负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题

2.3.2 网店美工

负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作 负责网站产品模特拍摄工作

负责网站产品模特后期图片的处理和排版(熟悉dreamweaver 、photoshop 等相关设计软件，主要是ps合成、调色及抠图)

2.3.3 网店编辑

负责网店产品上架和下架的相关工作

负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写

负责网店产品标题的编辑和修改等 优化店铺及商品排名 2.3.4 市场推广人员

负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 负责促销活动文案的构思和撰写

负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案

配合公司网店店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺 2.3.5 客服人员

通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 熟悉淘宝/天猫的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易

为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉

2.3.6 生产跟单

负责与公司研发、计划、生产等部门进行协调和对接，及时掌握公司产品信息 负责对电商平台货品进行管理(款式、数量、价格等) 负责跟踪仓库产品更新信息，及时向客服等相关人员传达 2.3.7 物流发货

按照要求对货物产品进行包装，负责发货等物流方面的事项，清点库存 负责商品进库、出库，发货包装 准确无误的核对面单与商品货号、数量等 登记商品出库记录 定期对库房进行盘点

3 运营规划

3.1 主要产品

3.1.1 现有库存

为减少库存积压和加速旧货流通，提高资金回笼，公司将对以往库存及经销商、直营店等终端客户的退换货更换品牌，进行网上销售!

针对旧货价格制定的问题，公司可根据所进入的平台档次(淘宝或者天猫)进行初期价格调研，或参考同档次产品网上销售价格，进行比对定价!

3.1.2 __x新面料

由于__x面料具有优质低价的优点，公司需根据面料特征进行服装款式的设计，因此，在利用网上平台销售时，则需考虑到服装生产的整个流程(从研发、计划、生产到最后的库存)，因此，在电子商务平台中，则安排一个专门的人员对接产品的生产工作。

3.2 店铺的上线及日常管理

确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作 细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明 编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架

3.3 营销活动

首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售配合淘宝/天猫新店推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格 设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量(根据不同平台，购置不同营销推广服务)

3.4 售后问题

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪 不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔，如何追件 其他相关售后问题的

3.5 配送及仓库管理

仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架

发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时;

如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现

4 项目实施进度

为快速推进店子商务平台的投入运营，现以第一阶段电商平台筹备实施为核心，进行如下工作安排。另外，因详细规划暂未明确，具体作业人员和时间还有待补充。

推荐电商运营年度规划报告范文(精)六

职责：

1、负责电商平台日常和负责平台搭建的基础运营工作，包含协调文案、策划、推广需求与产品技术部的对接;

2、负责分析公司产品和市场形势，提出运营规划并指导实施;

3、带领团队推动各项业务发展，提升运营效益，确保运营目标的实现;

4、负责透视行业数据，并通过数据分析找出运营方案，持续优化运营策略及提供行业解决方案。

5、指导并规划部门内策划、文案、营销、客服等岗位的工作，制定目标及考核标准，带领团队达成营销目标;

6、懂新媒体、网络直播。

7、完成上级交给的其他任务及配合其他工作部门完成活动的落地执行

任职要求：

1、有2年以上的电商运营实战经验和黄金理财行业工作经验 ;

2、熟悉网站运营管理，了解互联网金融业务的发展现状及趋势;

3、执行能力强，可独立规划完成业务，协调各方资源，有结果;

4、对行业业态、市场结构等行业专业知识有所了解，有一定商业思维和逻辑 ;

5、具备较好的团队管理经验优先。

推荐电商运营年度规划报告范文(精)七

职责：

1、负责电商平台的整体运营，包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装等;

2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量;

3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本企业优势提供有效方案;

4、 熟悉运用各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;

5、根据月、季、年度目标，制定有针对性、创造性的营销策略和推广方案，制定实施细则，监督落实执行，对营销推广效果进行评估，有效控制成本;

6、管理团队：制定并落实电商运营团队的培训计划;对团队进行有效的激励，提高团队战斗力。

任职资格：

1、本科或以上学历。电子商务、营销相关专业。

2、策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。

3、熟悉电子商务平台(特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺)运作流程与规则。

4、有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例，相关工作经验3年以上，有美妆或跨境电商背景者优先考虑。

5、很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神。

推荐电商运营年度规划报告范文(精)八

职责：

1、负责淘宝/天猫/拼多多平台项目的运营管理的总体规划、搭建、运营;

2、制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保指标的顺利完成;

3、负责电商市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标;

4、根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施;

5、管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营团队，优化业务流程。

岗位职责：

1、本科以上学历，电子商务、营销相关专业，3年以上独立运营电商平台的经验，2年以上团队管理经验;

2、具有电子商务的整体运营工作经验及成功案例，有品牌公司电商运营经验;

3、对电子商务运营管理，渠道开发，供应链建设有丰富的运营经验;

4、有较强买家洞察能力、产品迭代能力、营销策划能力和规划能力;

5、熟悉电商营销推广工具、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及分析能力;

6、很强的学习能力、领导能力，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的规划调整及实施

推荐电商运营年度规划报告范文(精)九

职责：

1、负责公司所运营平台上商品的维护工作;

2、负责各类销售指标的每日，月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态;

3、负责商品的物流发货、入仓情况跟踪，与各物流对接人员的日常沟通协调、情况反馈、处理工作;

4、协助上级领导处理其他工作事宜

任职资格：

1、有食品电商运营及相关经验的工作者优先考虑;

2、有良好的执行力、学习能力、机敏灵活、沟通能力;

3、做事认真、细心、负责;

4、熟练使用excel、photoshop、office等办公软件;

5、具有服务意识，能接受加班、能适应较大的工作压力;

6、有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，有强烈的责任心和积极主动的工作态度。