医保药店转让协议书(大全15篇)

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医保药店转让协议书篇一

身份证号码：________________。

顶让方（乙方）：________________。

身份证号码：________________。

甲方愿意将让给乙方，乙方愿意受让。现甲乙双方根据《中华人民共和国公司法》和《中华人民共和国合同法》的规定，经协商一致，就转让药店事宜，达成如下协议：

一、甲方同意将自己位于的药店（营业执照编码：）转让给乙方所有，并保证乙方同等享有甲方原有房屋租赁合同中所有的权利和义务。

二、转让后该药店现有的货品、装修、装饰及其他营业设备全部归乙方所有。

三、甲方同意于________年________月________日起降该药店转让给乙方，合计转让费用人民币________元（大写：________），乙方在________年________月________日前向甲方支付人民________币________元（大写：________），________年________月________日支付（大写：________）余款________万元，于《药品经营许可证》《营业执照》等相关证件变更完一次性付清，此外甲方不得再向乙方索取任何其它费用。

四、甲方必须协助乙方办理该药店的《药品经营许可证》《营业执照》等相关证件变更手续，乙方接手前（在________年________月________日前）该店铺所有的一切债权、债务均由甲方自行负责，接手后的`一切经营行为及产生的债权、债务由乙方自行负责。在交付药店财产与乙方后，所产生的经济收入属于乙方，甲方不得干涉，在未变更法人、负责人前，合法经营活动中的一切都由乙方名义办理，甲方将无条件支持。

五、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关，但遇政府规划，国家征用拆迁店铺，其有关补偿归乙方。

六、本合同一式二份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。

甲方签字：________________。

日期：________________

乙方签字：________________。

日期：________________

医保药店转让协议书篇二

甲方：

乙方：

甲、 乙双方经友好协商，就店铺转让事宜达成以下协议，并共同遵守：

一、公司同意甲方将自己位于长沙市岳麓区莲花镇桐木集镇的芝林大药房药店转让给乙方经营，建筑面积为90平方米，并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中享有权利与义务。

二、 甲方将店转让给乙方，所有费用共计转让费玖万元整，乙方接手后，甲方协助乙方办理药品经营许可证及gsp证的更换，所产生费用全部由乙方承担。

三、 本合同一式三份，双方各执一份，交公司备存一份。合同自双方签字之日起生效。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

_________年____月____日

医保药店转让协议书篇三

甲方愿意将让给乙方，乙方愿意受让。现甲乙双方根据《中华人民共和国公司法》和《中华人民共和国合同法》的规定，经协商一致，就转让药店事宜，达成如下协议：

一、甲方同意将自己位于的药店（营业执照编码：）转让给乙方所有，并保证乙方同等享有甲方原有房屋租赁合同中所有的.权利和义务。

二、转让后该药店现有的货品、装修、装饰及其他营业设备全部归乙方所有。

三、甲方同意于____年____月____日起降该药店转让给乙方，合计转让费用人民币元（大写：），乙方在____年____月____日前向甲方支付人民币元（大写：），____年____月____日支付（大写：）余款万元，于《药品经营许可证》《营业执照》等相关证件变更完一次性付清，此外甲方不得再向乙方索取任何其它费用。

四、甲方必须协助乙方办理该药店的《药品经营许可证》《营业执照》等相关证件变更手续，乙方接手前（在____年____月____日前）该店铺所有的一切债权、债务均由甲方自行负责，接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方自行负责。在交付药店财产与乙方后，所产生的经济收入属于乙方，甲方不得干涉，在未变更法人、负责人前，合法经营活动中的一切都由乙方名义办理，甲方将无条件支持。

五、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关，但遇政府规划，国家征用拆迁店铺，其有关补偿归乙方。六、本合同一式二份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。

甲方签字：____乙方签字：____。

日期：____日期：____

医保药店转让协议书篇四

甲方：

乙方：

甲、乙双方经友好协商，就店铺转让事宜达成以下协议：并共同遵守：

一、甲方同意将自己位于钟楼街康德大药房转让给乙方使用，所租赁的贾庄贾团结的三间门面房20_年9月5日到期，每年6000元，每年付房租一次，现房租已交至20_年9月5日。

二、转让后店铺现有的装修、装饰及其他营业设备全部归乙方所有（柜台、货架、冰箱、病床2张、条椅、办公桌、电脑、摄像头设备、电视机）。

三、乙方在20_年2月5日前向甲方支付转让费共计人民币一万五千元正元，（大写：壹万五千元整），上述费用已包括（经营许可证等证照、药品、货柜、货架、经营执照、药师证费用（甲方交至20_年3月15日，其中药师每年3000元，营业员王侠每年1000元，自20_年3月16日后，由乙方支付）、冰箱、电脑、病床、电视机及店内的一切及装修）等一切费用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。

五、该店铺的营业执照已由甲方办理，经营范围为药品等其他，租期内乙方继续以甲方名义办理营业执照、税务登记等相关手续，但相关费用及由乙方经营引起的债权债务全部由乙方负责，与甲方无关。乙方接手经营前，该店铺及营业执照上所欠一切债务或其他纠纷由甲方负责偿还和理清，与乙方无关。乙方在经营期间，不得违法，否则，所产生的所有后果由乙方承担。

六、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关，但遇政府规划，国家征用店铺，其有关补偿归乙方。

七、转让后，除乙方自愿外，甲方不得以任何理由收回药房经营权及所有权。

八、本合同一式三份，三方各执一份，自三方签字之日起生效。

甲方（公章）：_________。

乙方（公章）：_________。

_________年____月____日。

医保药店转让协议书篇五

因经营需要，甲方转让门市房给乙方，经甲、乙双方协商，特签订转让协议如下：

一、甲方转让的门市房地址：

二、转让金：壹万捌仟元整。移交时一次性付清。

三、移交时间：____年____月____日前。

四、甲、乙双方的权利与义务：

3、甲方自行处理好自己的商品,乙方接收本门市房后，重新进货;。

4、甲方必须将其所有的固定资产列出清单移交给乙方;。

5、甲方的债权债务和未明确的帐款由甲方自己负责承担;。

6、甲方必须结清甲方所聘用人员的工资和费用;。

7、____年____月____日前的水电费、电话费、网络费、物业管理费等全部由甲方结清，甲方须将这些费用结算单交给乙方。

8、甲方未使用完的房租由乙方在接收本门市房时，一次性付清。

五、附则：

1、未尽事宜，经甲、乙双方协商后处理;。

2、甲、乙双方不得违约，如有违约，违约方须赔偿对方的一切经济损失;。

3、本合同一式两份，经签字盖章后生效，甲、乙双方各执一份。

签订日期:二0____年____月____日

医保药店转让协议书篇六

甲方：身份证号码：

乙方：身份证号码：

甲、乙、双方经友好协商，就店铺转让事宜达成以下协议：

并共同遵守：

一、甲方将自己位于底街的《_________药店》转让给乙方使用。

二、乙方在____年____月____日前向甲方支付转让费共计人民币___元，(大写：____)，上述费用已包括（经营许可证等证照、药品、货柜、货架、经营执照、文件柜、办公桌、电脑、指纹机、中药柜、单人床等），此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。

三、乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责，甲方保证所转让给乙方的药店乙方有完全的处分权，没有设置任何抵押、质押或担保，并免遭受第三人的追索，否则，由此引起的所有责任，由甲方承担;接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责，与甲方没有任何责任。

四，该店铺的营业执照、药品经营许可证和其他证件已由甲方办理，经营范围为药品等其他，转让后乙方继续以甲方名义使用，但是到期后乙方自行办理营业执照、税务登记、药品经营许可证等相关手续，但相关费用由乙方经营引起的一切事故、债权、债务等法律问题全部由乙方负责，与甲方无关。乙方接手前经营该店铺及营业执照上所欠一切债务或其他纠纷由甲方负责偿还和理清，与乙方无关。

五、因乙方以前未经营过药店，经甲乙双方达成协议，甲方承偌在乙方接手药店后，帮助乙方认识药品知识，指导乙方管理药店，即以签合同日开始。期间双方不产生任何费用。

六、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关，但遇政府规划，国家征用拆迁店铺，其有关补偿归乙方。

七、本合同一式两份，双方各执一份，自签字之日起生效。

甲方签字：乙方签字：

____年______月______日____年______月______日

医保药店转让协议书篇七

甲方：

身份证号码：

乙方：

身份证号码：

房东：

身份证号码：

甲、乙、丙三方经友好协商，就药店转让事宜达成以下协议：

一、丙方同意甲方将自己位于_的药店转让给乙方使用，建筑面积为_平方米，并保证乙方同等享有_在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。

二、丙方与甲方已签订租赁合同，租期为_年_月_日到_年_月_日止，年租金为_元人民币，租金为每半年交付一次。店铺转让给乙方后，乙方代替甲方向丙方履行原有店铺租赁合同中所规定的条规，并且按归定交纳租金、水电费，该合同期满后由乙方领回甲方交纳的押金，该押金归乙方所有。

三、转让后店铺现有的装修，装饰及设备归乙方所有，租赁期满后房屋装修等不动产归丙方所有，营业设备等动产归乙方。

四、乙方在_年_月_日前向甲方支付转让费，共计人民币_元上述费用已包括第三条所述的装修装饰、设备及其他相关费用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。

五、甲方保证所转让给乙方的药店，乙方有完全的处分权，没有设置任何抵押、质押或担保并免遭受第三人的追索，否则由此引起的所有责任由甲方承担，甲方必须结清，甲方所聘用人员的`工资及费用，本合同签订之前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责，本合同签订之后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。

六、本药店的《药品经营许可证》《营业执照》《税务登记证》等相关证件的企业负责人和法人在乙方未办理变更以前继续以甲方的名义办理，该药店所有权以及经营权自本合同签订之日起归乙方所有，甲方不得干涉乙方正常经营，甲方必须协助乙方办理《药品经营许可证》《营业执照》《税务登记证》等相关证件的变更手续，以及协助变更后的加盟许可。

七、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关，但遇政府规划，国家征用拆迁店铺，其有关补偿归乙方。

八、本合同一式三份，三方各执一份，自三方签字之日起生效。

甲方：_________。

乙方：_________。

法定代表人：_________。

法定代表人：_________。

_________年____月____日。

_________年____月____日。

医保药店转让协议书篇八

甲方：乙方：

因经营需要，甲方转让门市房给乙方，经甲、乙双方协商，特签订转让协议如下：

一、甲方转让的门市房地址：

二、转让金：壹万捌仟元整。移交时一次性付清。

三、移交时间：年月日前。

四、甲、乙双方的权利与义务：

2、甲方必须于年月日前将本门市房移交给乙方，其后经营收入归乙方所有;。

3、甲方自行处理好自己的商品,乙方接收本门市房后，重新进货;。

5、甲方的债权债务和未明确的帐款由甲方自己负责承担;。

6、甲方必须结清甲方所聘用人员的工资和费用;。

7、年月日前的水电费、电话费、网络费、物业管理费等全部由甲方结清，甲方须将这些费用结算单交给乙方。

8、甲方未使用完的房租由乙方在接收本门市房时，一次性付清。

五、附则：

1、未尽事宜，经甲、乙双方协商后处理;。

2、甲、乙双方不得违约，如有违约，违约方须赔偿对方的一切经济损失;。

3、本合同一式两份，经签字盖章后生效，甲、乙双方各执一份。

甲方：乙方：

签订日期:二0年月日

医保药店转让协议书篇九

甲、乙双方经友好协商，就店铺转让事宜达成以下协议，并共同遵守：

一、公司同意甲方将自己位于__________________________________的芝林大药房药店转让给乙方经营，建筑面积为90平方米，并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中享有权利与义务。

二、甲方将店转让给乙方，所有费用共计转让费玖万元整，乙方接手后，甲方协助乙方办理药品经营许可证及gsp证的更换，所产生费用全部由乙方承担。

三、本合同一式三份，双方各执一份，交公司备存一份。合同自双方签字之日起生效。

甲方（公章）：_________。

乙方（公章）：_________。

_________年____月____日。

医保药店转让协议书篇十

因经营需要，甲方转让门市房给乙方，经甲、乙双方协商，特签订转让协议如下：

____________________。

壹万捌仟元整。移交时一次性付清。

_____年_____月_____日前。

2、甲方必须于年月日前将本门市房移交给乙方，其后经营收入归乙方所有；

3、甲方自行处理好自己的商品，乙方接收本门市房后，重新进货；

5、甲方的债权债务和未明确的帐款由甲方自己负责承担；

6、甲方必须结清甲方所聘用人员的'工资和费用；

7、年月日前的水电费、电话费、网络费、物业管理费等全部由甲方结清，甲方须将这些费用结算单交给乙方。

8、甲方未使用完的房租由乙方在接收本门市房时，一次性付清。

1、未尽事宜，经甲、乙双方协商后处理；

2、甲、乙双方不得违约，如有违约，违约方须赔偿对方的一切经济损失；

3、本合同一式两份，经签字盖章后生效，甲、乙双方各执一份。

签订日期：_____年_____月_____日

医保药店转让协议书篇十一

甲 方： 身份证号码：

乙 方： 身份证号码：

甲、乙、双方经友好协商，就店铺转让事宜达成以下协议：

并共同遵守：

一、甲方将自己位于底街的《xxx药店》转让给乙方使用。

二、乙方在 年 月 日前向甲方支付转让费共计人民币 ，(大写： )，上述费用已包括 （经营许可证等证照、药品、货柜、货架、经营执照、文件柜、办公桌、电脑、指纹机、中药柜、单人床等），此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。

三、乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责， 甲方保证所转让给乙方的药店乙方有完全的处分权，没有设置任何抵押、质押或担保，并免遭受第三人的追索，否则，由此引起的所有责任，由甲方承担;接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责，与甲方没有任何责任。

四，该店铺的营业执照、药品经营许可证和其他证件已由甲方办理，经营范围为药品等其他，转让后乙方继续以甲方名义使用，但是到期后乙方自行办理营业执照、税务登记、药品经营许可证等相关手续，但相关费用由乙方经营引起的一切事故、债权、债务等法律问题全部由乙方负责，与甲方无关。乙方接手前经营该店铺及营业执照上所欠一切债务或其他纠纷由甲方负责偿还和理清，与乙方无关。

五、因乙方以前未经营过药店，经甲乙双方达成协议，甲方承偌在乙方接手药店后，帮助乙方认识药品知识，指导乙方管理药店，即以签合同日开始。期间双方不产生任何费用。

六、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关，但遇政府规划，国家征用拆迁店铺，其有关补偿归乙方。

七、本合同一式两份，双方各执一份，自签字之日起生效。

甲方签字：

日期：

乙方签字：

日期：

中间人签字：

日期：

医保药店转让协议书篇十二

甲方：身份证号码：

乙方：身份证号码：

房东(丙方)：身份证号码：

甲、乙、丙三方经友好协商，就药店转让事宜达成以下协议：

一、丙方同意甲方将自己位于的药店(原为：营业执照编码：)转让给乙方使用，建筑面积为平方米，并保证乙方同等享有在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。

二、丙方与甲方已签订租赁合同，租期为年月日到年月日止，年租金为元人民币(大写：)，租金为每半年交付一次(年月日至年月日租金已交)。店铺转让给乙方后，乙方代替甲方向丙方履行原有店铺租赁合同中所规定的条规，并且按归定交纳租金、水电费，该合同期满后由乙方领回甲方交纳的押金，该押金归乙方所有。

三、转让后店铺现有的装修，装饰及设备归乙方所有，租赁期满后房屋装修等不动产归丙方所有，营业设备等动产归乙方。

四、乙方在年月日前向甲方支付转让费，共计人民币元(大写：)上述费用已包括(药品经营许可证、营业执照、税务登记证等证照、药品、货柜、货架、药店加盟权，店内的一切及装修和甲方的各种押金)第三条所述的装修装饰、设备及其他相关费用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。

五、甲方保证所转让给乙方的药店，乙方有完全的处分权，没有设置任何抵押、质押或担保并免遭受第三人的追索，否则由此引起的所有责任由甲方承担，甲方必须结清，甲方所聘用人员的工资及费用，本合同签订之前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责，本合同签订之后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。

六、本药店的《药品经营许可证》《营业执照》《税务登记证》等相关证件的企业负责人和法人在乙方未办理变更以前继续以甲方的名义办理，该药店所有权以及经营权自本合同签订之日起归乙方所有，甲方不得干涉乙方正常经营，甲方必须协助乙方办理《药品经营许可证》《营业执照》《税务登记证》等相关证件的变更手续，以及协助变更后的加盟许可。

七、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关，但遇政府规划，国家征用拆迁店铺，其有关补偿归乙方。

八、本合同一式三份，三方各执一份，自三方签字之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

医保药店转让协议书篇十三

甲方：乙方：

因经营需要，甲方转让门市房给乙方，经甲、乙双方协商，特签订转让协议如下：

一、甲方转让的门市房地址：

二、转让金：壹万捌仟元整。移交时一次性付清。

三、移交时间：年月日前。

四、甲、乙双方的权利与义务：

2、甲方必须于年月日前将本门市房移交给乙方，其后经营收入归乙方所有；

3、甲方自行处理好自己的商品，乙方接收本门市房后，重新进货；

5、甲方的债权债务和未明确的帐款由甲方自己负责承担；

6、甲方必须结清甲方所聘用人员的工资和费用；

7、年月日前的水电费、电话费、网络费、物业管理费等全部由甲方结清，甲方须将这些费用结算单交给乙方。

8、甲方未使用完的房租由乙方在接收本门市房时，一次性付清。

五、附则：

1、未尽事宜，经甲、乙双方协商后处理；

2、甲、乙双方不得违约，如有违约，违约方须赔偿对方的一切经济损失；

3、本合同一式两份，经签字盖章后生效，甲、乙双方各执一份。

甲方：乙方：

签订日期：20xx年x月x日

医保药店转让协议书篇十四

转让方：

身份证号码：

顶让方：

身份证号码：

房东：

身份证号码：

甲、乙、丙三方经友好协商，就一转药店让事宜达成以下协议：

一、丙方同意甲方将自己位于_街_号的店铺转让给乙方使用，建筑面积为_平方米;并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。

二、丙方与甲方已签订了租赁合同，租期到_年_月_日止，年租金为_元人民币，租金为每年交付一次，并于约定日期提前一个月交至丙方。店铺转让给乙方后，乙方同意代替甲方向丙方履行原有店铺租赁合同中所规定的条款，并且每年定期交纳租金及该合同所约定的应由甲方交纳的水电费及其他各项费用。

三、转让后店铺现有的装修、装饰及其他所有设备全部归乙方所有，租赁期满后房屋装修等不动产归丙方所有，营业设备等动产归乙方。

四、甲乙方达成协议转让费共计人民币_元，乙方在_年_月_日前一次性向甲方支付转让费共计人民币_元，其余转让费过户手续完成后一次性交给甲方，上述费用已包括第三条所述的装修、装饰、设备、货物、一年的房屋租金及其他相关费用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。

五、甲方负责乙方办理该药店的营业执照、卫生许可证等相关证件的过户手续，但相关费用由甲乙方共同负责;乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责;接手后的一切经营行为及产生的.债权、债务由乙方负责。

六、签约日期开始甲方交给乙方接手经营，但未完成过户期间甲方有责任配合乙方处理有关部门的日常监督和检查事宜，如果甲方及时不到现场配合处理造成乙方损失有甲方承担一切损失。

七、在6个月内甲方必须完成过户手续，否则甲方退给乙方全部转让费，并向乙方支付转让费的30%作为违约金_。

七、如乙方逾期交付转让金，除甲方交铺日期相应顺延外，乙方应每日向甲方支付转让费的千分之一作为违约金，逾期30日的，甲方有权解除合同，并且乙方必须按照转让费的10%向甲方支付违约金。如果由于甲方原因导致转让中止，甲方同样承担违约责任，并向乙方支付转让费的10%作为违约金。

八、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关，但遇政府规划，国家征用拆迁店铺，其有关补偿归乙方。

九、本合同一式三份，三方各执一份，自三方签字之日起生效。

甲方：_________。

乙方：_________。

法定代表人：_________。

法定代表人：_________。

_________年____月____日。

_________年____月____日。

医保药店转让协议书篇十五

营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂。

营业员以微笑服务为主题。

每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式。

察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客：“这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：“您要买什么?”顾客：“没什么，我先随便看看。”药店营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。

谨慎询问。

通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：

1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。

2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。

3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的?”或“您想买瓶装的还是盒装的?”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。

耐心倾听。

1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。

2、不可分神，要集中注意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。

3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”，或者简单地说一声：“是的”、“不错”等等。

4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地说下去，这样不但可避免听片断语言而产生误解，而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。

5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时，随时都可以锻炼听力，掌握倾听技巧，慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。

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