生活就像一本书,总结是一页页翻过去的记录。当我们面对一个不确定的情况时,如何应对并处理它,是一个需要我们思考和解决的问题。接下来是一些经过精心挑选的总结范文,希望能够给大家一些灵感。
企业销售预测分析范文模板汇总篇一
20__年全年计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。
一、目前医药市场分析:
经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不愿意进行市场投入,将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。
如果强制性的进行市场的划分,因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单一、目前利润很少,并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。
二、营销手段的分析:
三、公司的支持方面分析:
到目前为止,公司对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,因为目前医药市场的相对透明,市场开拓费用的逐步增加,销售代表在考虑风险的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比例,如果在相同投入、而产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。
四、管理方面分析:
新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑,几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程,甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。
企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业。
文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。
管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。
根据以上实际情况,为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度,对20__年工作做出如下计划和安排:
企业销售预测分析范文模板汇总篇二
建立一个独特的饰品销售中心。现在的饰品销售都落入俗套,而且市场不规范,大打价格战。我们“心碎乌托邦”饰品销售中心销售的是一种独特的产品,独家经营的饰品是纪念一段逝去爱情的饰品。可以说现在很多的饰品都是经营情侣饰品,这个固然美好,但是生活中有很多人经历失恋后要对一段感情做出一种心碎的纪念,由此推出我们公司的产品。
产品分类:
1-固定的产品。
2-diy产品,也是我们公司的主打产品,让客户自行设计,创造,我们为客户量身定做,比如心碎的挂件,制作精美的相册,日历,一段视频,或者是昨日重现的场景等等。
企业销售预测分析范文模板汇总篇三
各种花诉说千言万语,句句“美”。
随着人们生活水平的不断提高,生活质量不断提高,人们对生活的追求也在不断追求。
很可行。
1、提供清晰、有效、畅通的销售渠道,以提供产品和服务为基础,促进花卉市场的大发展。
我们的蓝鸟将成为一个可爱的信使,向成千上万的家庭传递祝福和幸福。
2、公司目标。
立足大土地,服务武汉,辐射华中。
企业销售预测分析范文模板汇总篇四
销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。下面是关于销售人员述职报告范文的内容,欢迎阅读!
尊敬的各位领导:
大家好!
转眼间半年的时间就过去了,今天能够站在这个讲台上参加这次就职演讲,我要感谢在座的各位领导,各位同事,是大家给我人生中为数不多的一次机遇!同时我想我要抓住这次机遇,在xx销售经理一职的半年中公司领导不断的帮助我也教会了我在这个岗位上应该做的工作,今天我鼓足勇气站在台上接受各位领导的检阅。
我叫xx,今年xx岁,20xx年10月我加入xx这个大家庭,从事销售工作至今,今天我就职演讲的岗位是销售经理。
各位领导各位同事随着汽车产业的迅猛发展,在国内进口车市场近几年也是被消费者认同的一类车系,据官方统计20xx年上半年整个进口车市场的销售共计39万台,同比增长,而国产合资品牌上半年销售共计万辆,同比增长。从数据上可以看出进口车在国内有着更为宽阔的市场前景,对于本品牌来讲今年整个全年的销量是去年全年销量的一倍。
企业销售预测分析范文模板汇总篇五
20××年在全体员工的共同努力下,××公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为××分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾上半年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。
针对今年公司总部下达的经营指标,结合××总经理在20××年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标治理。
1、服务流程标准化。
2、日常工作表格化。
3、检查工作规律化。
4、销售指标细分化。
5、晨会、培训例会化。
6、服务指标进考核。
对策二:细分市场,建立差异化营销。
细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据20××年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了××出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传××品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年××市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展xxx的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和××市高校后勤集团强强联手,先后和××理工大后勤车队联合,成立校区××维修服务点,将××的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。
对策三:注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在××市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成××任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业额××万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的问题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中,强调使用“三垫一罩”,规范行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板治理,接待和治理人员照片、姓名上墙,接受用户监督。为了进一步提高用户满足度,缩短用户排队等待时间,从6月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨1:00,售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境,为客户提供全面、优质的服务,从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车××台次,工时净收入××万元。
20××年将是汽车市场竞争白热化的一年,面对严重的形势,在年初我们确定了全年为“服务治理年”,提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在治理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在治理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务。
企业销售预测分析范文模板汇总篇六
目前__在深圳空调市场的占有率约为左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20__年度的产品线,公司20__年度销售目标完全有可能实现.20__年中国空调品牌约有400个,到20__年下降到140个左右,年均淘汰率32_.到20__年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60_。20__年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如_、三菱等品牌在20__年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而__空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划。
根据以上情况在20__年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩。
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护。
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司20__年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广。
品牌及产品推广在20__年至20__年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“__空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)。
企业销售预测分析范文模板汇总篇七
随着市场竞争力的逐渐扩大,如何将企业的销售费用控制在合理的范围内是企业管理的重点。在竞争性较强的行业中,必须重视销售管理,在销售环节投入大量的人力资源和物力资源,对销售费用的开支进行精细化处理,扩大产销,进而形成良性循环。现有的企业粗放式管理模式和社会发展趋势存在一定的差异,为了提升经济效益,需要组建高素质的销售队伍,选择合适的销售策略,保证企业的可持续发展。
企业销售费用是指企业在销售产品或者提供工业性劳务活动中,涉及到各项经费。其内容比较宽泛,包括:包装费、运输费、报检费及展览费,每一项费用的用处不同,因此费用体系存在差异。销售费用是保证企业正常经营的关键性因素,有了资金支持,才能保证销售渠道的顺畅。在销售过程中进行适当的宣传能加强消费者对本企业产品的认识,扩大在市场上的影响力,进而提升企业的知名度,达到扩大整体销量的目的。基于销售环节的重要性,需要将销售费用控制在合理范围内,如果投入不合理,会导致企业面临亏损的风险。
企业的产品要想广泛销售,必须让消费者认识产品,对本产品有大概的了解。经营者需要将销售重点放在如何集中消费者的'注意力,在吸引注意力的过程中,让消费者主动购买商品,以最小的消费支出获取最大的经济收入,因此进行扩展销售渠道,需投入销售费用。以下将对企业销售费用的作用进行分析。
2.1扩展市场销路
企业的销售费用内容丰富,需要在现有的管理体系进行系统的分析。其中广告费的地位比较明显。在多媒体作用的影响下,需要以新闻媒介或者多媒体技术为主要媒介,进行海报宣传及代言人宣传,这就需要从实际出发,了解产品的性能及质量,在销售环节,针对产品的特性对其进行适当的宣传。节假日是销售的关键时期,需要不断扩大产品的销路。在宣传过程中树立品牌效益,让超市、企业保持紧密的联系,积极扩展销路,保证产品的销售。
2.2保证销售系统的正常运行
销售系统是企业销售的重要应用体系,需要不断投入销售费用,保证系统的实用性。一般大型的销售系统包含内容比较丰富,在各个销售网点都设置营销机构,营销机构是以网络为媒介,在网络系统的带领下,保证销售渠道的通畅性。不同网点的销售体系都需要专门的管理人员进行管理,需要将管理费用列入整体考核范围内,进而保证销售系统的正常运行。
2.3提升销售服务质量
企业产品的售后服务是影响产品销路的重要因素,需要管理者建立完善的售后系统,投入销售资金,通过销售系统的处理,保证所有消费者购买的物品都有售后保障系统,消除顾客的后顾之忧,让顾客放心购买商品。在后续管理工作中,需要以售后体系为依靠,每一项资金支出都需要进行严格的审核,将资金支出归属于销售费用,售后服务费用也隶属于销售费用。售后费用支出在销售费用支出中占有很大的比例,为了减少费用的过度支出,需要提前制定管理方案,对销售支出费用的类别进行归纳整理,将售后服务费用及维修费用纳入管理范围中,明确赔偿费用体系,进而提升售后服务质量。
针对企业销售费用管理的重要性,需要在实践中明确销售费用的类型,根据实际需求,确定切实可行的销售费用管理措施。以下将对企业销售费用管理策略进行系统的分析。
3.1树立消费费用管理意识
当前部分企业销售费用管理人员存在管理意识差的情况,由于对销售费用管理工作的疏忽,导致部分企业的销售费用管理现状不容乐观。为了改变发展现状,需要企业在经营管理过程中必须树立消费意识,从本企业的产品为出发点,找到销售点。企业管理层在日常管理中将关注度放在材料的采购和质量控制等方面,没有结合产品特征,研究切实可行的消费渠道,导致产品长期积压,损失大量的经济效益。因此需要管理者树立产品的品牌意识和销售意识。产品自身的成本和销售费用都是从销售收入中得到的,两者和销售收入呈正相关的关系。管理人员需要明确三者之间的关系,以提升经济收益为主导,重视消费意识的重要性,在满足市场需求的同时,将产品价格控制在合理范围内,采用多种方式降低销售费用,积极开阔多种销售渠道,提升销售收入。
3.2建立销售指标控制体系
在企业发展中经常出现销售费用膨胀的情况,需要以管理制度为标准,结合实际销售情况,制定一套切实可行的指标控制体系。管理者需要对各项销售费用进行整合,由于不同消费项目的费用管理制度有一定的差异,需要管理者在前期加强各项销售费用的了解,结合销售目标,针对市场的供求关系及发展趋势,制定有效的控制体系。防止通货膨胀和通货紧缩情况的出现。销售人员需要明确控制体系的内涵,自觉参与到实践中,为提升企业经济效益创造条件。其次在指标体系管理中,需要加强对日常费用的审核,及时记录每一笔资金的支出,保证手续完备、证件齐全[4]。
3.3节省销售费用
由于消费费用涉及到多方面的内容,需要通过多种途径加强节约,禁止出现销售费用过多或者持续增长的情况。首先需要根据企业销售管理现状,选择合理的承包方式及费用管理策略。企业可以根据自身销售情况及销售方式合理选择。其次企业需要节省宣传费,在新闻媒介的影响下,广告宣传费逐渐提升,为了减少不必要的资金投入,需要根据产品的特性选择适当的传播媒介,达到既能广泛宣传又能降低宣传费用的目的。运输费、包装费等是销售费用的重要组成部分,需要根据产品的特征,对外形进行适当的包装,达到降低包装费的目的[5]。可以根据市场需求及产品的特征选择运输工具,尽量选择费用低的交通工具,例如水运和铁路运输等,达到降低运输费用的目的。基于销售费用的多种类型,需要在实践中进行优化选择,从多方面进行考虑,从整体上降低销售费用。
3.4对销售费用进行严格的审核
企业销售费用最大的特征就是多样性,由于管理内容比较多,管理体系不严谨,会出现漏算或者少算的情况,需要在企业产品销售费用支出前进行严格的审核。检查内容包括:预算支出和实际支出是否存在的误差,如果存在差距,需要审核人员对误差处进行检查,进行明确的记录。其次需要检查销售费用的支出是否符合我国企业管理标准的实际支出,对不符合支出的销售费用需要及时上报上级检查部门,严格处理违法乱纪的情况。通过行之有效的审核,能够加强企业产品销售费用支出的合理性,每一笔资金支出都符合支出标准。
针对当前企业销售费用存在的不合理、不合法支出的情况,需要管理者从实践出发,明确不同管理体系的重要性。在管理中,结合实际情况,建立一套切实可行的销售费用审核标准和指标控制体系,在多种管理制度的制约下,对每一笔销售费用进行及时的记录,为企业销售费用的整体管理营造一个良好的内部运行环境,进而促进企业各项管理制度的有序进行。
企业销售预测分析范文模板汇总篇八
销售是企业在整个生产经营环节中的重要组成部分,在企业追求销售额增长,销售量增加的同时,也应该加强应收账款的管理。以防止在销售环节中,因为过多的应收账款而增加的企业风险和应收账款带来的企业成本的增加。
内部控制是指企业为了达到其经营管理的目的而设计的,为使其达到其经营的效果性、资产的安全性和财务报告的可靠性而设计的一套管理方法和手段。现如今内部控制已经被众多企业所接受和采用,并得到广泛的关注。
一些企业忽视了对于销售风险的识别和预防。对于应收账款的管理方面既没有明确的规定应收账款的管理部门,也没有制定恰当合理的应收账款结算监督政策,与客户之间缺乏沟通,对账不及时、不全面。没有建立完整、全面的内部审计机制,或者内部审计机构没有充分发挥其作用。销售人员的审批权利过大,仅仅考虑销售额和销售收益,而忽视对客户信用、资产安全情况的有效审查和控制,在签订销售合同书时没有经过严格的审批程序。
一些企业对于票据的管理比较混乱,将会影响企业对于销售的内部控制所发挥的作用。企业的决策与计划控制不合理或者欠缺将会导致内部控制不能发挥其有效的作用以提高企业的经营效率和效果。企业为了提高销售业绩,扩大销售量,仅仅考虑利润的考核指标,使得销售额与员工的工资奖金直接挂钩并且放宽对于赊销的审批,使得应收账款不断增多,没有考虑到企业所承担的风险也没有到应收账款过多对企业资产经营状况的影响。对于仓库保管和发货的管理也可能存在这严重的漏洞。仓库发货后并没有对发货单进行有效的管理和控制,使得发货单编号不连续,仓库发货后没有对发货单进行连续编号,也没有向客户收取经过签收的货物清单,可能会导致合同的执行与否难以确定,也很难分清责任。
企业对于市场的信息收集,分析能力较为薄弱,仅仅考虑售前服务,而忽视了售后的反馈和调研。市场信息是企业的活力所在,也是企业销售战略选择和竞争决策制定的基础,如果市场信息获取不充分,则会影响企业整体的发展和进步。而在企业销售的预算方面,一些企业对于预算决策的制定不合理,将会是年度内市场反应不灵敏,加大企业对于预算决策的调整难度,如果市场与企业预算偏差较大,将会使得企业的应变能力减弱,不利于企业应对一些不可抗力或者难以估计的突发事件的发生。加大了企业的经营风险,也削弱了企业内部控制的作用。
由于企业缺乏风险防范意识而导致的内部控制失效,首先要作的就是明确销售内部控制的控制目标,这对于保证销售业务的顺利进行和内部控制的有效实施是十分重要的。只有有效的内部控制才能确保企业经营销售的效率,保证资产的安全,保证财务报告和相关经济信息的准确可靠。增强企业的风险防范意识,才能有针对性的识别和控制风险。对于客户的'信誉情况,资产的安全程度、实施有效的调查沟通和了解,使应收账款的管理更加规范,化合理化。
增强企业对于应收账款的管理。企业在对应收账款进行管理时,企业应加强和规范应收账款的权责管理制度,明确部门甚至员工个人的责任,使得各部门在考虑销售业绩和销售效益的同时也考虑应收账款的成本。对于超过收款期限的应收账款,应由专人负责,责任人应根据企业规定承担一定的责任。对由于其他因素所形成的超过规定期限的应收账款,企业应制定相应的标准和措施。
(1)建立订单审核制度。当经济业务发生时,首先应该由企业的信用管理部门经过严密的调查和规范的审批制度后方可办理赊销的审批手续。信用管理部门应该针对自身企业设计信用等级评价机制,以评价每一位客户的资信情况,从而判断是否接受其赊销订单以及相应的信用额度。
(2)建立好收发货的票据管理。企业应根据销售订单实际情况情况进行分析,有计划地试行发货管理,下发连续的发货通知单。在货品正式发出之前,企业应将发货通知单与订单进行仔细核对,这样可以减少差错的可能性。对于仓库保管部门,必须得到由销售主管签字同意的发货单才可以组织发货,且实际的发出商品数量与发货单和销售合同保持一致。
内部控制的制定者要经过缜密的市场调研和分析,提出和制定出一系列行之有效的内部控制决策。同时,内部控制是为了更好的服务于企业的一项制度,所以企也在制定内部控制制度是应该考虑成本效益和灵活性。能够根据市场和企业自身的情况的变动做出及时的、合理的调整,以使企业内部控制的目标更加符合企业的目的。但是,适当的灵活性有助于企业及时调整和修改内部控制目标,使其发挥更加机遇、积极有效的作用,但是也不能过分的强调灵活性而忽视了规定的程序和步骤,使内部控制失去了应有的控制力和作用。
企业销售预测分析范文模板汇总篇九
21世纪是一个经济全球化、知识经济化的时代。特殊的时代对企业的生存和发展提出新的要求,努力打造优秀团队、不断提升核心竞争力成了现代企业管理者的研究重点,而成功建设团队就必须研究人员流失的问题。美国学者阿姆克尼克特和阿利在对员工辞职的分析中发现,决定雇员自愿离开企业的所有影响中,最重要的影响因素就是相对工资水平。笔者调查了湖南三家体制不同的销售企业,调查对象既具有代表性又具有可比性。在此实践基础上,分析成因,查阅典籍,运用相关理论并联系前人的研究结果,给出对应的建议。
1.问卷调查方式。在设计好离职调查问卷的基础上,调查采用匿名抽样(与愿意帮助此次调查的4位管理人员进行离职约谈的员工)方式,结合面谈法完成。问卷由三部分构成。第一部分,离职员工自行填写个人基本情况;第二部分,由管理人员在进行离职约谈时完成,了解员工离职因素;第三部分,备注,管理人员离职约谈时出于职业敏感了解到的重要或特殊信息。
2.调查企业简介。(1)t公司:国有民营体制。原国有t百货大楼,1998年改制为国有民营体制,发展百货、电器连锁和生活超市三业态。(2)m公司:民营企业。成立于1998年,全国连锁专卖。(3)h公司:全日资企业。1998年进入湖南市场,省内拥有三家大型百货卖场。
3.问卷调查概况。一共进行了143次问卷调查,成功回收问卷138份,问卷有效回收率为96.5%。时间跨度为2010年2月初至2010年11月底。
1.数据汇总。在查阅相关文献的过程中,选取8项常见离职因素进行调查研究,它们分别是薪资与预期存在差异、企业晋升体制与员工职业生涯存在矛盾、企业前景不明朗、工作场所条件差、工作要求与家庭生活存在矛盾、员工不认同企业的文化、激励机制不公平和人际关系难处理。就以上8项因素对离职员工的影响程度不一样被赋予不同的分值(非常不同意为-2分,不同意为-1分,没意见为0分,同意为1分,非常同意为2分)。问卷请被调查人员给分,目的在于寻找出常见离职因素中的关键因素,得分高于80分为关键因素,对其进行分析。
调查结果显示,激励机制缺乏公平公正(158分)、企业晋升体制与员工职业生涯的矛盾(122分)、工作场所条件差(107分)、员工不认同企业的文化(93分)和薪资与预期存在差异(83分)这5项得分高过80分,是影响人员离职的关键因素,是下文分析的重点;企业前景不明朗、工作要求与家庭生活存在矛盾和人际关系难处理在此次调查中得分低,不是关键因素。
2.数据汇总体现的问题及原因分析。结合调查中管理人员在备注中提供的信息,深刻了解5项关键因素存在的根源,分析其原因。(1)激励机制缺乏公平公正。这一因素影响三家企业的程度强。t企业和m企业员工反映给领导层的意见常常被忽视,影响自己的工作积极性,而将企业视为“自己家”的情绪也颇受打击。h企业很注重团队整体的效益,但是团队内部个人激励不明显,这也会让部分员工追求个人表现的心理难以得到满足。(2)晋升体制不合理,致使员工职业生涯计划难以实现。员工反映,企业会因为自身需要把他们换到非意愿岗位,企业老板给予家族成员和自己的亲信在岗培训、继续教育、参观、学习考察的机会比对家族外的员工多。选择这一项因素的员工都来自t企业和m企业,且集中体现在年轻、受教育程度高、家中经济条件适中的.员工群体身上。受教育程度较高的“80后”,在接受本科教育期间,对管理理念和职业生涯规划有较多的了解,对长远发展和职业生涯这样的主题的关注度会比受教育浅的人群高,会考虑是否在一个企业长久发展,也会非常重视企业目标、企业晋升制度和自己职业生涯规划的契合度。(3)工作场所条件差。t企业员工反映,企业太过“节俭”,工作场所过于简陋,个人工作空间和工作条件不理想。超市工作人员在后台的工作环境拥挤不堪,行政人员硬件设备不够导致加班。工作环境和工作要求过分脱节会让员工对企业的信心大打折扣。(4)员工不认同企业的文化。许多企业超时或超强度劳动是普遍现象,以罚代管是管理法宝,处罚比奖励多得多,“内外有别”,同工不同酬,员工工作好坏往往是企业老板凭个人印象评估,老板或管理者很少能使员工发挥主动性和创造性,大权独揽管理模式比较盛行,工作制度无法体现人性化思想,员工缺乏安全、归属感,只有一走了之,使人才的流失率居高不下。(5)企业提供的薪资福利与员工的预想有差距。m企业找尽各种理由不为员工买社保,让员工颇有非议,而且2010年5月商品调价造成销量和工资下滑,带给员工对理想薪酬的冲击比较大。t企业部分离职员工反映人资面试时口头承诺转正后薪资水平会上涨到自己的预期理想薪酬,但结果并无如此,从而让员工产生一种被欺骗的消极心理,影响工作积极性,最终选择离职。同时我们发现,年轻女性、受教育程度高、家庭经济情况相对差的员工,离职更容易受此因素影响。女性比男性更在乎目前的利益,尤其是可以量化的利益。受教育程度越高,对薪资也会越挑剔,尤其是在不能兑现承诺的时候,会显得更加容易失去对企业的信任。而家庭经济条件差的员工,则可以由马斯洛需求理论出发,不难了解薪资是生活所需,低过自己的预期必然影响自己的生活甚至是生存,这种情况下的放弃是必然的。
上文分析的5项离职影响因素是此次调查中最显著的几个因素,就此,在分析了其特征和根源并在查阅文献和咨询相关人资管理人员后,给出建议。
1.重视有效激励。人力资本最根本的特性是可以激励,但不可以强迫。其特性决定了人力资本管理的核心理念只能是有效激励。生存的权利满足的条件下,员工还具有个体发展的需要,希望得到上司的赏识和重用,受到他人的认可和尊重,有学习和发展的机会,获得情感上的释放或满足等。自己的成绩会及时得到肯定,自己的意见会及时得到采纳或反馈,企业的重大决策自己也能够参与进来。同时,企业内部能够保持良好的沟通,及时地化解冲突,消除矛盾。这样,会使优秀的员工自然而然地融入到企业里,使优秀员工对企业产生浓厚的感情,保持较高的忠诚度。
2.完善职业生涯规划和晋升体制。通过事业让员工有成就感。因为真正优秀的员工都是想干事业的,都具有做好本职工作的强烈责任感和荣誉感,对于他们来说,事业发展空间和个人成长空间,比物质待遇更有吸引力。因此,对员工一方面要看工作是否符合兴趣,另一方面要使工作具有一定的挑战性,让其承担更大的责任,激发他们的事业心和成就感。高忠诚度的员工常常更为关心企业的发展和战略目标的实现,对企业的管理层寄予更高的期望。对职业生涯规划的重视和与员工就晋升路径达成心理契约,是企业人资管理的起点和奠基石,是做任何管理工作需要首先达成的共识。完成职业生涯规划是将企业目的和员工自身目标统筹的蓝图,是互相建立心理契约的重要内容和开篇第一章,所以在企业甄选并决定录用员工的时候,职业生涯规划是入职约谈的重要内容之一,是企业人资管理不可小视更不可忽视的部分。职业生涯规划达成以后,通向这个目标的路径也是需要明确的,这就是晋升途径的规划或者说步骤的制定,光有规划是不够的,企业作为员工发展的平台,更需要保证晋升途径的公正公平,任何一个有理想有目标并且愿意为之付出行动的人,都希望有一个尽可能公平公正的竞争环境和晋升途径。
3.尽量提供适宜的工作环境。虽然霍桑试验结果中有一条提到:影响生产效率的根本因素不是工作条件,而是工人自身,但这是在相对于工人为团体所接受的融洽性和安全感这个因素来说的,并不是说工作条件对工作效率就没有意义。在此次问卷调查的访问中,我们可以明显看到,工作条件过分简陋和与工作要求脱钩,不仅影响工作效率,同时影响员工的士气和对企业的信心。这说明工作条件是应该受到重视的。
4.建设和完善良好的企业文化。包含“以人为本”思想,是现代企业打造企业文化的中心点和灵魂。人是企业的第一资源,是资本,而不是成本。它是具有主观能动性的一种资源,企业所有的一切工作,不能脱离开人,注重人才能力发挥的环境和条件因素是“以人为本”思想的重要体现。人才对于一个企业的重要性不言而喻,任何一个企业只有尊重了人才,才会被顾客所尊重,同行所尊重,社会所尊重,才会有与企业共同进退的员工,才会有企业自身独特差异化优势的建立,才有其真正核心竞争力的构造。
5.建立合理的薪酬制度和薪资水平。薪酬是企业留住人才最基本的途径。薪酬尽管不是调动人才积极性和创造力的最有效的武器,但薪酬相对不足却是破坏人才积极性和创造力的最强有力因素。特别是在我国生产力发展水平不高的情况下,重视人才的薪酬问题,这是目前企业留住人才的最基本途径。并非说薪水高就一定是好的,我们要建立合理的薪酬,要公平但不失鼓励效用。要关注同行业的薪资水平以保证本企业的薪资水平具有市场竞争力,同时要关注企业内部利益分配机制,在“按劳分配”的基础上对有特殊贡献的人给予奖励。相对于其他行业,福利在销售企业的薪酬中是一个比较薄弱的环节,如果哪家销售企业能给予比较好的福利,那将是这家企业的薪资亮点,也是吸引员工、减少离职的一个着力点。
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