在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。相信许多人会觉得范文很难写?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
推荐茶楼简介范文(推荐)一
大家上午好!
来,掌声有请xx集团美女主持人xx登场!
好,尊敬的各位领导,各位贵宾,女士们,先生们,欢迎各位的光临,感谢大家的捧场!
一生一起走,情谊万古流,xx月x日,xxx开业大吉,旗开得胜,盛世千源,源份千年,年年丰裕裕盛丰,代代相传传千源,这里是xx集团裕xx茶楼长聚店的茶友交流会现场,我是主持人xx,在这里再次祝贺xx店开业大吉,生意兴隆,龙腾四海,海纳百川,川流不息,嘻笑颜开,开业大吉!
尊敬的集团董事长xx先生,尊敬的集团茶管委会长xx集团爱心基金会长xx公司副董事长xxx先生,尊敬的集团茶馆委秘书长xxx女士_,尊敬的xxx公司常务副总xx先生,尊敬的各位集团常务理事及高级督导,尊敬的各位贵宾,各位亲朋好友,今天是令人难忘的一天,今天是令人刻骨铭心的一天,在今天茶楼开业的美好日子里,我们又一次见证了事实,又一次感受到胜利的喜悦.新的一页就此翻开,新的篇章已经叙写.一个又一个茶楼的落地,是xx集团战略迈出的坚定脚步,回顾过去,我们感谢风雨,展望明朝,我们欣慰前行.此时此刻太多的话语无以言表我们内心激动狂热的豪迈之情,让我们把火热的心情用音乐诠释,用舞蹈演绎,接下来请欣赏集团衡阳市场的伙伴们带来的精彩舞蹈红红火火的小苹果.
好,谢谢.谢谢伙伴们精彩的舞蹈.说道xxx,每一家xxx都是我们的温馨的家,在这里,我们以茶结缘,可以休闲娱乐,品茶论道,交流文化.茶是男人成功的伴侣,女人美丽的知己,老人健康的卫士。朋友们,有道是货有高低三等分,客无远近一样亲。今天各地朋友们来茶楼捧场,一起来见证xxx的开业大吉,我们在这里也将送给您一场丰富的视觉盛宴,接下来,让我们用热烈的掌声有请集团高级茶艺师xx女士为大家倾情献上优雅的古典茶艺表演,掌声有请!
谢谢,谢谢xx女士精彩的茶艺表演.一片小小的茶叶,它承载着历史文化,承载着健康美德,承载着民族使命,在今天物欲横流的社会和人心浮躁的环境下,当我们走进茶馆,坐上茶凳,品上黑茶,在浓厚的文化气息下,您的心境一定会豁达开朗,闲庭信步.一片茶叶改变您的心情,一片茶叶转换您的人生.今天,我们现场请到了一位神秘人物,一位可以畅聊古今茶叶史的茶人,接下来,让我们用热烈的掌声有请集团xxx常务副总,集团茶博士xx谌总上台,为我们带来精彩的黑茶人生.
谢谢,谢谢谌总精彩的黑茶人生的演绎.中华茶文化源远流长,博大精深,享誉世界。中国人饮茶,注重一个品字,品茶在于意境,不但包含物质文化层面,还包含深厚的精神文明层次。今天,xxx茶楼将是您娱乐、休闲、会友、感受黑茶文化底蕴的去处。xxx茶楼打造的就是一个传播中华千年茶文化,以茶会友,以茶励志的品牌平台。接下来有请集团茶管委副秘书长,xxx店的股东老板xxx女士上台,为我们诠释xxx茶楼的独有魅力,掌声有请!
谢谢,谢谢x总精彩的介绍,伙伴们,朋友们,你们真的太有福气了,走进这样一家茶馆,走进来是健康财富,走出去的天下友情.再次感谢x总.朋友们(大酬宾),有请长聚店店长xxx店长上台!
抽奖(一等1名,二等2名,三等3名)
好,朋友们,美好的时刻总是这样让人留恋,美好的心情总是这样让人陶醉,今天xxx开业,我们众人举杯同庆,举声同祝,祝朋友们爱情、友情、心情、亲情情情如意,好运、福运、幸运、财运运运亨通,想你的人、你想的人、爱你的人、你爱的人人人幸福!恋爱的人马上结婚,结婚的人马上生仔,生仔的人全家幸福,和谐安康!最后祝xxx茶楼生意兴隆,日进斗金,店旺、人旺、财更旺。我们今天的茶楼开业典礼到此结束。
推荐茶楼简介范文(推荐)二
甲 乙 丙 丁 戊
己 庚 辛 壬
本着互利互惠、共同发展的原则,经充分协商,各签字方决定共同投资经营山叶茶居茶楼,特订立本协议:
1、投资企业名称:山叶茶居 地址:巴州区档案局综合楼二楼
2、核算方式:共同经营、统一核算、共负盈亏
3、投资方式:联合均摊现金出资(包含茶楼门市租金、装修设施设备采购、日常经营等费用),现定每股东 万元(不足部分各投资人再均摊,结余部分作为储备金)
4、投资期限:本协议签订之日至 年 月 日止。
5、茶楼财产为全体投资人共有,任何一方未经其余投资人研究统一,不得处分茶楼的全部或任何部分财产、资产、权益和服务。
6、投资人的出资额及其因参与本投资获得之权益三年内不得转让,六年期内不得转让给原始投资人的外来投资人。三年后如转让,必须经全部股东举手表决,在同等价格内有限转让给原始投资人。
7、投资人的义务:保证本茶楼名誉不受侵害;为本茶楼的发展做出贡献;完善本茶楼的所有事宜;不得再从事与茶楼经营范围有冲突的投资。
8、利润分配及风险承担:⑴各方按出资比例分配利润及承担经营风险。⑵本茶楼如有意外风险,应由全部股东承担并出面解决。⑶因超越权限的行为所产生的民事责任则因实施行为的合伙人个人承担。⑷在执行合伙业务过程中,致使他人遭受人身伤害或者财产损失的,由全体合伙人承担连带责任。⑸合伙人财产在普通合伙清算前不得分割。
9、茶楼的经营管理与制度
⑴本茶楼由投资人 负责日常的经营管理,重大的决策(储备金提留、人事任免、设施设备采购等)共同商讨,由 实施执行。
⑵本茶楼资金、物品及账目受投资人定期检查,茶楼负责人每日必须建立详细的财务。
⑶经过协商:由 担负会计和库管职能,负责货品的采购按会计规则记录现金开支情况、结余情况,做好会计账。 履行出纳的职能,管理缴付的合伙经营金, 在收到其它各方缴纳的股金时,应出具收款收条;在开支方面:因企业需要支出,要提前通知全股东,被通知的人应当在发票上签注开支是否属实。
10、合伙人有下列情形之一的,经其他合伙人一致同意,可以决议将其除名:⑴未履行出资义务;⑵因故意或者重大过失给合伙企业造成损失;⑶执行合伙企业事务时有不正当行为时。
11、合伙企业的解散、清算
合伙企业的解散、清算由全体合伙人协商决定。
12、违约责任
合伙人违反本协议的,应支付投资份额30%的违约金并赔偿因违约而造成的经济损失。
13、其他规定
⑴当合伙人执行本协议发生纠纷时,可以通过协商或调解解决,合伙人不愿意通过协商、调解解决或者协商调解不成的,可以向人民法院起诉。
⑵本合伙协议经全体合伙人签名、盖章后生效,各合伙人各执一份,登记备案机关一份,具同等法律效力。
签字:甲 乙 丙 丁 戊
己 庚 辛 壬
年 月 日
推荐茶楼简介范文(推荐)三
一、员工职业道德及素养
1、热爱工作岗位,认识自我服务的价值,具备良好的心理素质,不带不良情绪上岗。
2、为顾客服务,对顾客负责,对顾客的兴趣、合理需要予以满足。热忱、文明、礼貌服务,把最不微不足道的事情做到尽善尽美。
3、维护茶楼整体形象,崇尚诚意、重视信誉。
4、熟练掌握业务技巧和服务技巧,不断提升茶艺知识,具备较好的识别力和判断力。
5、提前到岗更衣、整理容貌。根据分工,对茶楼所有物品、用具及包房、卫生间、库房、大厅、楼梯等进行保洁,做到窗明几净、地面光洁。
二、员工职业仪表及工作用语
1、容貌:发型梳洗明快舒畅、自然、不留怪发型、不染鲜艳彩色头发、不戴首饰、不留长指甲、不染彩色指甲、化淡妆上岗。
2、服饰:按岗位规定和要求着装,着装要端庄、大方、整洁、得体、证章佩戴胸前。
3、表情:接待顾客要起立微笑迎客,热情诚恳、和蔼可亲。
4、卫生:注意口腔卫生,不吃带异味食物上岗,双手保持整洁,不脏污积渍,不使用香水。
5、礼貌用语:“您好”、“请”、“欢迎光临”、“对不起”、“请稍等”、“请原谅”、“没关系”、“谢谢”、“别客气”等等。切忌使用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客。
6、客人进店必须要礼貌客气,热情引导客人到房间。客人离店要关切提醒带好随身携带的物品,为客人开门并目送离开,使用“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”等礼貌用语。
7、禁止三三两两议论顾客或在客人背后指指划划,更不准以貌取人,伤害顾客自尊心。
三、岗位职责
1、店长职责:
店长必须具备高度的责任心,较强的指挥能力、协调能力、应变能力和沟通能力。
(1)每天晚上清点销售物品和钱物,备好次日找零,做到钱物心中有数。
(2)节约各项开支和办公用品,不得擅自挪用销售款,不得超越权限打折。
(3)每天协同其她工作人员整理茶楼卫生,保持茶楼整洁、有序,不定时检查,及时发现问题并解决。
(4)根据茶楼经营情况,及时摸清货物底数,不足商品及时上货,不得影响销售。
(5)负责执行茶楼的管理制度和奖惩制度。
2、服务员职责:
(1)按时到岗,换工装后协同卫生人员整理茶楼卫生,重点是包间内桌椅、沙发、窗台、窗帘、饮水机、烟灰缸、垃圾桶等整洁情况。
(2)及时给花浇水,一切物品准备待用,杯子要及时清洗消毒。
(3)迎客:要起立笑脸相迎:“欢迎光临,您几位?”领位时步态端正,吐字清楚,介绍房间及收费标准。如迎进来的客人(生人)是找人的,必须请稍等,问清楚要找人的姓名及所在房间,如不知道客人的名字及位置,应向客人委婉道歉,请他与客人亲自联系,未经客人许可,决不允许让不认识的人走进客人的房间。(此条适用茶楼所有员工)
(4)点茶:要熟悉各类茶的有关知识及价格,向客人介绍各类茶叶以及冲泡方法,同时,介绍小食品,要熟悉各类小食品的名称及价格。客人点好后,应向客人重复所点物品,待无误后,应有礼貌地向客人说声:“谢谢,请您稍等”。 (此条适用茶楼所有员工)
(5)巡台:冲泡茶的时间不宜过长,不要让客人等太久。每隔15-20分钟给客人添加一次茶水,换一次烟灰缸,要熟悉每个客人的相貌特征,防止跑单,并以良好的记忆力接待回头客。(此条适用茶楼所有员工)
(6)撤台:客人消费离开后及时关闭电气设备,把没有熄
灭的烟头熄灭,检查客人是否有遗留物品(如果有请交吧台登记保管),要及时收拾桌面、地面、纸篓和痰盂卫生,最后再次检查是否干净,继续迎接下一批客人。
四、组织纪律
1、树立严谨的工作作风,保持良好的工作状态,不迟到、不早退,有事提前请假。
2、工作期间,不得三三两两嬉笑打闹,不得擅离岗位外出会客。
3、服从工作安排,不得对茶楼重大安排借故推辞或请假。
4、离职人员按规定交回本店物品,否则不得结算工资、押金,未满一年者,结算本店相关费用。
5、如要辞职,应提前一个月申请,说明理由,未经许可不得私自离开,否则不退押金及本月工资。
6、工作中如发生矛盾或有困难,要通过正当途径提出,不可私下议论或将不满情绪带到工作中。
7、计价收款要迅速准确,款物清楚,账面整洁,唱收唱付,当着客人点清钱物,收到假币由当事人全额赔偿,不得事后推诿责任。当一个人值班时,记账要注明本人名字及收款时间。
8、营业收入必须存入银行,防止发生意外,任何人不得以任何理由挪用销售款及底金,违者重罚现金保管人。
推荐茶楼简介范文(推荐)四
茶楼合伙协议书怎么写
甲方: 身份证号: 联系电话:
乙方: 身份证号: 联系电话:
丙方: 身份证号: 联系电话:
丁方: 身份证号: 联系电话:
为了规范合伙行为,保护各合伙人的合法利益,根据我国现行有关法律、法规规定,经甲乙丙丁四方自愿、平等协商,达成如下一致协议,供各方供共同遵守:
一、合伙项目、经营场所
四方共同出资开办幽兰茗苑茶楼会所及三楼办公室,该茶楼营业执照的负责人为: (仅此办证,不负责日常经营管理)。四位合伙人一致同意由: 负责茶楼的日常经营管理。 经营场所:武候区锦里西路76号附3号二楼和三楼全层。
二、合伙人权利和义务
1、本合伙企业由合伙人共同出资、共同经营,合伙人在合伙正常经营范围内的一切行为,由全体合伙人承担民事责任。
2、在执行合伙业务过程中,致使他人遭受人身伤害或者财产损失的,由全体合伙人承担连带责任。
3、负责日常经营管理的合伙人依照合伙章程或合伙人授权进行经营活动,应当向不参加执行事务的合伙人报告事务执行情况以及合伙企业的经营状况和财务状况,其它合伙人为了掌握合伙企业的经营状况和财务状况有权查阅账簿,查询进货、库存,调取监控录像等以了解调查经营情况。茶楼的重大支出在20xx元以上需征得全体合伙人的同意。
4、合伙存续期间,合伙企业积累的财产和权益为合伙财产,为合伙经营使用。
5、合伙人不得自营或者同他人合作经营与本合伙企业相竞争的业务,不得从事损害合伙企业利益活动。
三、合伙期限茶楼合伙期限为五年,自20xx年3月1日起,至20xx年3月1日止。如果延长合伙期限,和合伙人在期满前三个月办理有关手续。
四、出资总额及方式
茶楼总出资为:五拾万元整,分别是贰拾万元整转让费(转让资产细见资产附件1盘点清单),半年房租贰拾万元整以及拾万三层办公楼装修和经营费用,由甲乙丙丁四方合伙人各出资拾贰万五千元整,各占25%份额,各合伙人均以现金出资。
五、利润分配与债务承担
1、利润分配:茶楼所获利润按出资比例分配,每季分配 一次。
2、债务承担:因经营管理茶楼产生的成本、工资、费用由各合伙人按出资比例承担;若有其他合伙债务先由合伙财产偿还,合伙财产不足偿还,各合伙人按出资比例承担。
六、退伙、股份转让
合伙期限内任何合伙人均不得退伙或者转让股份,如有合伙人确需退伙,必须经四合伙人一
致同意并清算后方可退伙,退伙后的股份不得转让给合伙人以外的任何第三人。
七、合伙终止
若有下列情形之一,茶楼终止营业:
1、合伙经营期满且各合伙人不愿延长经营期限的;
2、四合伙人协商一致同意终止营业的;
八、纠纷解决
合伙人之间如发生纠纷应共同协商,本着有利于合伙事业发展的原则予以解决。如协商不成,任何一方均可向茶楼所在地人民法院起诉。
九、其他事项
本协议未尽事宜,各合伙人可作补充规定,补充协议与本协议具有同等法律效力。
十、本协议一式四份。四合伙人各执一份。本协议经各合伙人签字(盖章)后生效。
甲方: 乙方:
(签字盖章) (签字盖章)
丙方: 丁方:
(签字盖章) (签字盖章)
签字地点: 6签字时间:
附件1:盘点清单
推荐茶楼简介范文(推荐)五
一、员工职业道德及素养
1、热爱工作岗位,认识自我服务的价值,具备良好的心理素质,不带不良情绪上岗。
2、为顾客服务,对顾客负责,对顾客的兴趣、合理需要予以满足。热忱、文明、礼貌服务,把最不微不足道的事情做到尽善尽美。
3、维护茶楼整体形象,崇尚诚意、重视信誉。
4、熟练掌握业务技巧和服务技巧,不断提升茶艺知识,具备较好的识别力和判断力。
5、提前到岗更衣、整理容貌。根据分工,对茶楼所有物品、用具及包房、卫生间、库房、大厅、楼梯等进行保洁,做到窗明几净、地面光洁。
二、员工职业仪表及工作用语
1、容貌:发型梳洗明快舒畅、自然、不留怪发型、不染鲜艳彩色头发、不戴首饰、不留长指甲、不染彩色指甲、化淡妆上岗。
2、服饰:按岗位规定和要求着装,着装要端庄、大方、整洁、得体、证章佩戴胸前。
3、表情:接待顾客要起立微笑迎客,热情诚恳、和蔼可亲。
4、卫生:注意口腔卫生,不吃带异味食物上岗,双手保持整洁,不脏污积渍,不使用香水。
5、礼貌用语:“您好”、“请”、“欢迎光临”、“对不起”、“请稍等”、“请原谅”、“没关系”、“谢谢”、“别客气”等等。切忌使用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客。
6、客人进店必须要礼貌客气,热情引导客人到房间。客人离店要关切提醒带好随身携带的物品,为客人开门并目送离开,使用“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”等礼貌用语。
7、禁止三三两两议论顾客或在客人背后指指划划,更不准以貌取人,伤害顾客自尊心。
三、岗位职责
1、店长职责:
店长必须具备高度的责任心,较强的指挥能力、协调能力、应变能力和沟通能力。
(1)每天晚上清点销售物品和钱物,备好次日找零,做到钱物心中有数。
(2)节约各项开支和办公用品,不得擅自挪用销售款,不得超越权限打折。
(3)每天协同其她工作人员整理茶楼卫生,保持茶楼整洁、有序,不定时检查,及时发现问题并解决。
(4)根据茶楼经营情况,及时摸清货物底数,不足商品及时上货,不得影响销售。
(5)负责执行茶楼的管理制度和奖惩制度。
2、服务员职责:
(1)按时到岗,换工装后协同卫生人员整理茶楼卫生,重点是包间内桌椅、沙发、窗台、窗帘、饮水机、烟灰缸、垃圾桶等整洁情况。
(2)及时给花浇水,一切物品准备待用,杯子要及时清洗消毒。
(3)迎客:要起立笑脸相迎:“欢迎光临,您几位?”领位时步态端正,吐字清楚,介绍房间及收费标准。如迎进来的客人(生人)是找人的,必须请稍等,问清楚要找人的姓名及所在房间,如不知道客人的名字及位置,应向客人委婉道歉,请他与客人亲自联系,未经客人许可,决不允许让不认识的人走进客人的房间。(此条适用茶楼所有员工)
(4)点茶:要熟悉各类茶的有关知识及价格,向客人介绍各类茶叶以及冲泡方法,同时,介绍小食品,要熟悉各类小食品的名称及价格。客人点好后,应向客人重复所点物品,待无误后,应有礼貌地向客人说声:“谢谢,请您稍等”。 (此条适用茶楼所有员工)
(5)巡台:冲泡茶的时间不宜过长,不要让客人等太久。每隔15-20分钟给客人添加一次茶水,换一次烟灰缸,要熟悉每个客人的相貌特征,防止跑单,并以良好的记忆力接待回头客。(此条适用茶楼所有员工)
(6)撤台:客人消费离开后及时关闭电气设备,把没有熄
灭的烟头熄灭,检查客人是否有遗留物品(如果有请交吧台登记保管),要及时收拾桌面、地面、纸篓和痰盂卫生,最后再次检查是否干净,继续迎接下一批客人。
四、组织纪律
1、树立严谨的工作作风,保持良好的工作状态,不迟到、不早退,有事提前请假。
2、工作期间,不得三三两两嬉笑打闹,不得擅离岗位外出会客。
3、服从工作安排,不得对茶楼重大安排借故推辞或请假。
4、离职人员按规定交回本店物品,否则不得结算工资、押金,未满一年者,结算本店相关费用。
5、如要辞职,应提前一个月申请,说明理由,未经许可不得私自离开,否则不退押金及本月工资。
6、工作中如发生矛盾或有困难,要通过正当途径提出,不可私下议论或将不满情绪带到工作中。
7、计价收款要迅速准确,款物清楚,账面整洁,唱收唱付,当着客人点清钱物,收到假币由当事人全额赔偿,不得事后推诿责任。当一个人值班时,记账要注明本人名字及收款时间。
8、营业收入必须存入银行,防止发生意外,任何人不得以任何理由挪用销售款及底金,违者重罚现金保管人。
推荐茶楼简介范文(推荐)六
转让方(甲方): 身份证号:
受让方(乙方): 身份证号:
甲乙双方经友好协商,就茶楼转让事宜达成以下协议:
一、 甲方将位于太行山路56号春来得茶艺馆转让给乙方使用,并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。
二、 甲方已于房东签订了租赁合同,租期到20xx年5月18日止,年租金为35923元人民币,(大写:叁万伍仟玖佰贰拾叁元整)房租金一年一交,转让给乙方,签订合同后甲方与乙方交接时,甲方结清水电费及各项费用。
三、 转让后茶楼现有的装修及各别装修及其它的设备全部归乙方所有(包括:电视2台、空调3台、音箱4个、功放机它点歌机各2个、沙发2套、消毒柜1个、冰箱1台、茶几2个、电视柜2个、吧台1个、展示柜1个、屏风1个)。
四、 乙方20xx年10月19日一次性支付甲方转让费,共计人民币39000元(大写:叁万玖仟元整)上述费用包括20xx年10月19日至20xx年5月18日,八个月的房租共计人民币贰万壹仟元,也包括第三条所述的装饰及装修,设备及其他费用,此外,甲方不得再向乙方索取其它任何费用。
五、 乙方接手后,擦前所产生的债权、债务均由甲方负责,乙方经营后,所产生的债权、债务均由乙方负责。
六、 如乙方逾期交付转让金,除甲方交接日期相应顺延外,逾期3天甲方有权解除合同,并且乙方必须按照转让费的10%向甲方支付违约金,如果由于甲方原因导致转让终止,甲方同样承担违约责任,并向乙方支付转让费的10%作为违约金。
七、 如因自然灾害等不可抗因素,导致乙方经营受损的与甲方无关,但遇政府规划,国家征用拆迁茶楼的有关补偿归乙方。
八、 本合同一式两份,双方各执一份,自双方签字之日起生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
推荐茶楼简介范文(推荐)七
一、道德及职业素质
1、热爱工作岗位,认识自我服务的价值。
2、为顾客服务,对顾客负责。热忱、文明、礼貌服务,把最微不足道的事情做得尽善尽美。
3、维护茶楼整体形象,崇尚诚意,重视信誉。
二、工作流程
(一)职业仪表
1、容貌:发型梳洗明快舒展、自然、不留怪发型、不染彩色头发、不戴首饰、不留长指甲、不染彩色指甲、化淡妆上岗。
2、服饰:按岗位规定和要求着装,着装要端装、大方、整洁、得体、证章佩戴胸前。
3、表情:接待顾客要微笑迎客,热情诚恳、和蔼可亲。
4、举止:按规定站立服务,以饱满的精神、端正的姿势,礼貌的接待好每一位顾客。
(二)工作程序
班前准备
1、提前十分钟到岗、更衣、整理容貌。
2、根据分工,对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间、操作间、大厅等进行保洁,做到窗明几净、地面光洁。
(三)文明用语
1、礼貌用语:“您好”、“请”、“欢迎光临”、“对不起”、“请原谅”、“没关系”、“谢谢”、“别客气”、“请稍等”、“我就来”等等。
2、收找款用语:要唱收唱付、交待清楚。“先生(女士),收您xx元;找您xx元,请点好”、“请您拿好”、“请您放好”等。
3、道别用语:要礼貌客气、关切提醒、热情指点、真诚祝愿“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”。
4、 禁忌语:切勿用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客,禁止三三两两议论顾客或在顾客背后指指划划,更不准以貌取人,伤害顾客自尊心。
三、岗位职责
(一)领班
必须具有高度的责任心,较强的指挥能力、协调能力和应变能力。
1、与夜班值班人员交接清理昨日销售商品。清点销售款及库存商品,交报主管经理。
2、备好当日找零,节约各项开支和办公用品。、不得擅自挪用销售款。
3、不得超越权限打折,需打折的必须报主管经理批准。
4、安排当日工作。(1)检查服务员到岗情况。(2)对茶楼卫生进行检查,发现问题及时解决。(3)对不到位、卫生打扫不彻底的按制度考核。(4)对昨日工作中发生的问题进行讲评,提出表扬、批评。奖罚按规章制度办。
5、热情接待每位客人,及时解决服务纠纷。
6、不足商品及时上货,不得影响销售。
7、负责安排茶楼长、短期经营促销活动,报主管经理批准后执行。
8、根据业务经营情况,安排服务员的班次。
9、负责茶楼各项规章制度的制定和具体实施。
10、每天下班应协同值班人员,清理营业场地,对所有的电器设备,电源、 门窗、房间进行认真检查。
(二)服务员
按时到岗、签到、换工装后负责将茶楼内的卫生打扫干净、包括桌椅、沙发、窗台、窗帘、电话、地板、(饮水机、麻将桌内小烟缸)。地面用拖把拖时应注意不能太湿。
所挂字画是否正齐,清点各房间内的茶具及物品是否齐全、干净。
每月单日给花浇水,一切物品准备待用,杯子要及时清洗消毒。
迎客,站姿端正,面带微笑,不许交头接耳,不许靠墙。迎接客人时要笑 脸相应:“欢迎光临,您几位,需要单间还是卡座”,领位时,步态端庄,吐字清楚,介绍房间及卡座的收费标准,如有促销活动,要介绍清楚。
如迎进的客人是来找人的,请客人稍等,问清楚要找人的姓名及所在房间,如不知道客人的姓名及位置时,应向客人委婉道歉,请他与客人亲自联系,未经客人许可,决不允许让不认识的人走进客人的房间。
点茶:要熟悉各类茶的有关知识,向客人介绍各类茶叶以及各类茶叶的泡法,同时,介绍小食品,要熟悉各类小食品的名称及价格,客人点好后,应向客人重复一遍所点的物品,待无误后,应有礼貌地向客人说声:“谢谢,请您稍等”。
冲泡茶的时间不易过长,不要让客人等得太久。
巡台:每隔15-25分钟给客人添加一次水,换一次烟缸,要熟悉每个客人的相貌特征,防止跑单,并以良好的记忆力接待回头客。
客人点饭菜时,服务员需要记录,点完后,应重复一遍给客人听,准确无误,让客人稍等。
客人品茶完毕后,服务员应将客人引领到吧台结帐,告知吧台客人所在房间名称,大厅座号。吧台人员收款完毕,送走客人后,在内部单上签字。
撤台:客人走后关空调、把没有熄灭的烟头熄灭、检查客人是否有遗留物品(如果有请交给吧台登记)、收拾桌面、地面、纸篓和痰盂卫生,最后再次检查是否干净。继续迎接下一桌客人。
下班前(1)纸篓、痰盂、垃圾、地面等,打扫干净。(2)检查房间物品是否齐全。(3)所有房间及操作间的插头、灯、空调、饮水机应全部关闭。
推荐茶楼简介范文(推荐)八
甲方: (以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方) 丙方: (以下简称丙方) 丁方: (以下简称丁方) 戊方: (以下简称戊方)
一、合伙宗旨 甲、乙、丙、丁、戊五方经充分协商,本着互惠互利,相互信任,实现双赢的原则,共同经营好茶楼。
二、合伙经营项目和范围 项目名称:雅禾居茶楼,地址:广安城南广宁路388号,经营范围:棋牌 饮茶。
三、合伙期限 合伙期限6年零45天(自20__年11月20日起,至20__年1月2日止)。
四、出资额、方式及期限
1、雅禾居茶楼五方共同出资叁拾玖万叁仟叁佰元(¥393300.00元,包括第一年房屋租金¥93300.00元)。合伙人五方以人民币现金方式出资,各出资计人民币柒万捌仟陆佰陆拾元(¥78660.00元),各占雅禾居茶楼总投资的20%。
2、合伙期间合伙人的出资为共有财产,不得随意请求分割。合伙期满后,雅禾居茶楼的经营权自动终止;合伙人可拆走或自行处理室内空调、桌子、椅子、窗帘、沙发及麻将机,其它室内一切装修、装饰不得损坏或拆走;合伙期间茶楼房屋主体结构合伙人不得改变;否则对茶楼房屋出租人造成的损失由合伙人共同承担。
五、盈余分配与债务承担,盈余及债务五方均按茶楼总投资20%的比例进行分配和承担。
六、入伙及退伙
1、五方必须承认本合同,执行本合同规定的权利及义务。
2、任何一方中途退伙的,必须征得其他四方同意后方可退伙,且退伙方不得要求未退伙方支付退伙方的出资额,同时对未退伙方造成的损失由退伙方负责赔偿。
3、经其他所有股东同意退伙的退伙方,退伙方退伙时的退伙金按(退伙方出资额)每年递减30%进行计算;同时经其他所有股东同意退伙的退伙方,退伙方的股份必须由未退伙股东接手,作为未退伙方的共同股份。不得转让股东以外的其他人,否则未退伙股东不得承担退伙方的任何经济损失,视为退伙方自动放弃在茶楼的任何股份及经营权。
4、内部转让权,若因经营不善需要对外转让,在同等条件下,内部股东有优先权。
七、合伙负责人及合伙人的权利 乙方负责茶楼的财务收支,丙方负责茶楼日常事务的管理和协调,其他三方不得参与茶楼的经营和管理,但如果乙、丙方(包括合伙中的股东服务员)任意一方在管理中出现经济问题,在事实证据确切的证明情况下(若收到假币由收款人赔偿,若贪污以贪污金额的20倍赔偿给其它股东)。没有参与管理的另三位股东中的两位股东应有权选择新的负责人。
八、禁止行为
1、合伙人及其亲朋好友茶楼消费必须按茶楼价目进行收费禁止不收费等现象发生。
2、合伙人必须团结,遇事多交流沟通,遇到重大决策问题必须统一意见后才能进行实施。禁止我行我素,不顾合伙人的利益,否则对合伙人造成的损失必须按实际损失进行赔偿。本协议与房租承诺书享有同等法律效力。
九、本协议一式五份,合伙五方各执一份,本协议五方签字后生效。
本协议未尽事宜,五方共同协商解决,可向当地人民法院提起诉讼。
合伙人甲方签字: 合伙人乙方签字:
合伙人丙方签字: 合伙人丁方签字:
合伙人戊方签字:
年 月 日
推荐茶楼简介范文(推荐)九
甲方:________________(以下简称甲方)
乙方:________________(以下简称乙方)
丙方:________________(以下简称丙方)
丁方:________________(以下简称丁方)
戊方:________________(以下简称戊方)
一、合伙宗旨 甲、乙、丙、丁、戊五方经充分协商,本着互惠互利,相互信任,实现双赢的原则,共同经营好茶楼。
二、合伙经营项目和范围 项目名称:雅禾居茶楼,地址:________城________路________号,经营范围:棋牌 饮茶。
三、合伙期限 合伙期限________年零________天(自________年________月________日起,至________年________月________日止)。
四、出资额、方式及期限
1、雅禾居茶楼五方共同出资叁拾玖万叁仟叁佰元(¥________元,包括第一年房屋租金¥________元)。合伙人五方以人民币现金方式出资,各出资计人民币________元(¥________元),各占________投资的20%。
2、合伙期间合伙人的出资为共有财产,不得随意请求分割。合伙期满后,雅禾居茶楼的经营权自动终止;合伙人可拆走或自行处理室内空调、桌子、椅子、窗帘、沙发及麻将机,其它室内一切装修、装饰不得损坏或拆走;合伙期间茶楼房屋主体结构合伙人不得改变;否则对茶楼房屋出租人造成的损失由合伙人共同承担。
五、盈余分配与债务承担,盈余及债务五方均按茶楼总投资20%的比例进行分配和承担。
六、入伙及退伙
1、五方必须承认本合同,执行本合同规定的权利及义务。
2、任何一方中途退伙的,必须征得其他四方同意后方可退伙,且退伙方不得要求未退伙方支付退伙方的出资额,同时对未退伙方造成的损失由退伙方负责赔偿。
3、经其他所有股东同意退伙的退伙方,退伙方退伙时的退伙金按(退伙方出资额)每年递减30%进行计算;同时经其他所有股东同意退伙的退伙方,退伙方的股份必须由未退伙股东接手,作为未退伙方的共同股份。不得转让股东以外的其他人,否则未退伙股东不得承担退伙方的任何经济损失,视为退伙方自动放弃在茶楼的任何股份及经营权。
4、内部转让权,若因经营不善需要对外转让,在同等条件下,内部股东有优先权。
七、合伙负责人及合伙人的权利 乙方负责茶楼的财务收支,丙方负责茶楼日常事务的管理和协调,其他三方不得参与茶楼的经营和管理,但如果乙、丙方(包括合伙中的股东服务员)任意一方在管理中出现经济问题,在事实证据确切的证明情况下(若收到假币由收款人赔偿,若贪污以贪污金额的20倍赔偿给其它股东)。没有参与管理的另三位股东中的两位股东应有权选择新的负责人。
八、禁止行为
1、合伙人及其亲朋好友茶楼消费必须按茶楼价目进行收费禁止不收费等现象发生。
2、合伙人必须团结,遇事多交流沟通,遇到重大决策问题必须统一意见后才能进行实施。禁止我行我素,不顾合伙人的利益,否则对合伙人造成的损失必须按实际损失进行赔偿。本协议与房租承诺书享有同等法律效力。
九、本协议一式五份,合伙五方各执一份,本协议五方签字后生效。
本协议未尽事宜,五方共同协商解决,可向当地人民法院提起诉讼。
合伙人甲方签字:________________ 合伙人乙方签字:________________
合伙人丙方签字:________________ 合伙人丁方签字:________________
合伙人戊方签字:________________
________年________月________日
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