总结不仅对个人发展有益,对团队的进步和组织的发展也是至关重要的。在写总结时,要注意遵守相关的规范和要求,包括格式、字数等方面的要求。下面是一些写作总结的要点和技巧,希望对大家有所帮助。
电子器件封装总结范文通用篇一
在电子工程领域,电子封装是一个至关重要的环节。为了提高我们的实际操作能力,学校组织了一次电子封装实训。经过两周的实训,我深刻体会到了电子封装的重要性,也锻炼了自己的实际动手操作能力。以下是我在实训中的心得体会和总结。
首先,电子封装实训让我意识到电子封装对于电子产品的重要性。电子封装是将电子元器件进行包装与封装的过程,这样才能实现电子元器件与电子设备的连接与通信。通过实际操作,我深刻认识到封装过程的每一个环节都至关重要,不仅直接关系到电子产品的性能和质量,而且还影响着产品的使用寿命和可维修性。只有了解电子封装的原理和方法,我们才能设计出更加可靠和先进的电子产品。
其次,实训中的动手操作锻炼了我的实际操作能力。平时的理论学习只是为了掌握知识,但是在实际操作中才能真正应用所学知识。实训中,我们需要根据要求进行元器件的选择、放置、焊接等一系列操作。这不仅需要我们对电子元器件的特性和使用方法有一定的了解,还需要我们灵活运用焊接工具,掌握焊接操作的要领和技巧。通过实际动手操作,我们不仅加深了对电子封装原理的理解,还培养了我们的操作技能,提高了我们的动手实践能力。
然后,实训中的团队合作培养了我的团队意识和协作能力。在电子封装实训中,我们需要分工合作,每个人负责不同的环节和任务。只有团队成员之间的密切配合和相互协作,才能顺利完成任务。在实训过程中,我学会了倾听和尊重团队成员的意见,学会了与团队成员协商和交流,学会了通过有效的沟通解决问题。团队合作不仅加快了工作进度,提高了工作效率,还培养了我的团队合作意识和协作能力,这对于以后在工作中也是非常重要的。
最后,这次实训为我提供了一个实践的平台,让我更好的了解了电子封装的工作流程和方法。通过实训,我对电子封装的原理、设备和工具有了更全面的了解。我学会了阅读和理解电子封装的相关技术文献和标准,掌握了电子封装的工艺和要求。这对于我以后的学习和工作都将有很大的帮助。我将把这次实训所学习到的知识和经验应用到以后的学习和工作中,不断完善自己的电子封装技术,为电子工程领域做出更多的贡献。
综上所述,电子封装实训让我深刻认识到电子封装的重要性,锻炼了我的实际操作能力,培养了我的团队合作意识和协作能力。通过实践,我更加了解了电子封装的工作流程和方法,为将来的学习和工作奠定了坚实的基础。我相信,在未来的工作中,我会不断提升自己的电子封装技术,为电子工程领域的发展做出更多的贡献。
电子器件封装总结范文通用篇二
电子封装实训作为电子科学与技术专业的一门重要课程,为我们提供了机会去实践和巩固所学知识。在这次实训中,我们通过学习、实验和实践,对电子封装技术有了更深入的了解。下面我将结合自己的实际经验,总结一下这次实训的心得体会。
首先,实训让我更加深入了解了电子封装的重要性。电子封装是电子产品生产的关键环节,它不仅保护电子设备免受外部环境的干扰,还能提高电子产品的性能和可靠性。在实训中,我们亲身参与了电子封装的整个过程,从设计到制造,再到测试和质量控制。通过亲手操作,我们更加明白了封装对于电子设备来说是多么重要。
其次,实训让我学到了许多与课本知识相关的实用技能。在课堂上,我们学习了电子封装的理论知识和操作方法。而在实训中,我们将这些理论知识转化成了实际操作技能。比如,我们学会了使用各种不同的封装工具和设备,如封装机、焊接机等。我们还学会了正确地操作这些设备,如如何正确连接电子元器件、如何选择合适的封装材料等。所有这些技能的掌握,让我感到实训的价值所在。
再次,实训加深了我们对团队合作的认识。电子封装是一项复杂的任务,需要多个人共同协作完成。在实训中,我们组成了一个小组,每个人负责不同的任务。通过密切合作,我们能够更高效地完成任务。每个人的努力都对整个封装过程有所贡献,我们意识到只有团队合作,才能取得更好的效果。这给我留下了深刻的印象,并教会了我如何与他人一起合作和解决问题。
第四,实训让我认识到了封装技术的不断创新和发展。随着科技的进步和需求的变化,电子封装技术也在不断改进和升级。在实训中,我们了解了一些新的封装技术,如3D封装、无铅封装等。这些新的技术不仅提高了电子产品的性能,还减小了电子产品的体积。通过实际操作和实验,我们对这些新技术有了更深入的理解,并认识到封装技术的创新对于电子行业发展的重要性。
最后,实训让我意识到了继续学习的重要性。电子封装是一个大而复杂的领域,光靠一次实训是无法掌握所有的知识和技能的。因此,我们要不断学习、积累经验,保持对新技术的关注,并且随时做好更新自己知识的准备。只有不断学习,才能保持竞争力,适应行业的发展。
总而言之,电子封装实训让我从多个方面受益。我不仅深入了解了电子封装的重要性,还学到了一些实用技能,认识到了团队合作的重要性,意识到了封装技术的不断创新和发展,以及继续学习的重要性。这些经历将在我的未来学习和工作中发挥重要的作用,帮助我更好地理解和应用电子封装技术。
电子器件封装总结范文通用篇三
一名优秀的投标员要在工作中不断积累工作经验,在生活中不断提高沟通能力,在学习中不断扬长避短,保质保量的完成领导安排的工作。
一、对本职岗位的定位和理解。
投标工作主要有三大项任务:核算工程量、清单制作及价格审核。不仅包括前期的提交投标保证金、领取招标文件、制定工作计划、组织现场踏勘,还包括中期的核算工程量、整理答疑问题、进行标前分析、编制标书、协助样品封样、参加标前成本分析会及开标会、提交投标文件,还包括后期的组织工程交底会、整理归档投标资料等工作。总之投标员不仅要精通本专业理论知识,熟悉工程图纸,还需要熟悉相关专业的基本知识,还要有细心、专心、耐心的性格及对工作一如既往的热情。
二、上半年完成的主要工作,取得的主要成绩、进步或改善。
主导并组织大家完成了金地东区北、金地西区北、中海世界公园、中海尚湖独栋、融创长滩一号、融创西山一号院、亿城燕西华府、万科长阳3#地、新世界-酒店周边景观等项目的投标工作。
积极配合领导共同完成了金地朗月、北京华润-门头沟橡树湾、中海尚湖独栋、k2-百合湾、k2-九棵树、世茂-大厂一期二期、世茂-大厂、平原造林、唐山华润-橡树湾项目等数十个项目的投标工作。
电子器件封装总结范文通用篇四
电子封装实训是电子工程专业学生进行的一项重要实践教学活动,通过此次实训,我深刻体会到了电子封装的工艺流程和操作技巧,也领悟到了实践中遇到的问题与解决方法。下面我将从实训目标、实训过程、实训收获、存在问题以及今后改进等方面进行总结和体会。
首先,实训目标是我们开展本次实训的出发点。电子封装是电子产品制作的一个重要环节,掌握其工艺流程和操作技巧对于我们日后从事电子工程工作至关重要。通过实训,我们的目标是了解电子封装中的基本原理和方法,熟悉封装工艺流程,提高电路组装和封装的操作技巧。
其次,实训过程是我们获取知识和经验的主要途径。在实训过程中,我们先学习了电子封装的理论知识,包括封装工艺流程、封装材料的性能和选用原则等。然后,我们进行了一系列实际操作,如焊接、贴片、包封等。这些操作锻炼了我们的动手能力和操作技巧,提高了我们对电子封装过程中各个环节的理解。
第三,实训收获是我们进行实践的最终目的。通过实训,我深刻体会到了电子封装的重要性和复杂性。首先,我对焊接技术有了更深入的了解,掌握了正确的焊接方法和注意事项。其次,我学会了如何选择合适的封装材料,并了解了不同材料的特性和应用场景。最后,我还学到了如何进行封装质量检测和不良品分析,这对于确保电子产品的质量至关重要。
然而,我在实训过程中也遇到了不少问题。首先是操作技巧不够熟练,导致焊接不牢固或贴片不准确。其次是对一些复杂的封装工艺流程理解不够透彻,无法根据实际需要进行调整和改进。最后是在质量检测和不良品分析方面缺乏经验和判断力,无法准确判断出问题和解决方案。
为了改进以上问题,我打算在今后的学习过程中加强实践和理论的结合,通过更多的演练和实际操作来提高操作技巧。同时,我还计划加强对封装工艺流程和材料选用的学习,不断深化对封装理论的理解。此外,我还会积极参与实验课程,通过实际的封装工作来积累经验和改进操作技巧。
综上所述,电子封装实训是我们深入了解电子工程领域的一次重要实践。通过实训,我掌握了电子封装的基本原理和方法,提高了操作技巧,增强了对电子封装过程的理解。然而,我也发现了自身存在的问题,并制定了明确的改进计划。相信在今后的学习中,我会不断提高自己的实践能力和专业素养,为将来的工作打下坚实的基础。
电子器件封装总结范文通用篇五
光阴如梭,半年的`工作转瞬即将成为历史,伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别硕果累累的201*年,满怀热情的迎来即将到来的201*年。在这年终之际,现对我来公司这几个月的时间里,总结自己所做的工作,分析在工作中的得与失,现汇报如下:
201*年的六月份,我带着好奇而欢快的心情来到我心目中向往的神圣之地---北京。这是我毕业后第一个目标,来北京发展。我离开了我上学的原始领域,和我的同学们踏入北京之地。说句好听的,我的技术生涯还是很幸运的,当然这是我相对于留守本地找工作的同学来说的,面对高昂的学费和残酷的社会现实,选择本专业就业还是有一定困难的,在北京中关村混了几个月后,幸运地找到了我人生的第一份工作,做java程序的工作。也就是来到咱们公司—北京联合兴辰。
来到贵公司,学了半个皮毛的mvc和ssh的我有了份工作(感谢我的领导),我感到十分的庆幸,也承担了第一个项目,能一个人自主开发的项目(还得感谢领导)。在这里,终于能够将学到的那点东西派上用场。从技术的角度来讲,201*年我的关键词就是ssh,其次就是hibernate。这几个月淡淡无奇,学到的东西很多,有框架上的、mysql数据库的,等等,但是也都是在皮毛上的,掌握着能熟练使用而已。
首先,做程序员的要记住第一条经验:“学历代表过去、能力代表现在、学习代表未来。”我个人觉得学历并不代表全部,我们每天都可以学到新的知识,知识是可以一点点积累的,只要肯努力,一切皆有可能.
其次,一定要确定自己的发展方向,并为此目的制定可行的计划。
不要说什么,“我刚毕业,还不知道将来可能做什么?”,“跟着感觉走,先做做看”。因为,这样的观点会通过你的潜意识去暗示你的行为无所事事、碌碌无为。一直做技术,将来成为专家级人物?向管理方向走,成为职业经理人?先熟悉行业和领域,将来自立门户?还是先在行业里面混混,过几年转行做点别的?这很重要,这是你值得深思的问题,它将决定你近几年、十年内“做什么事情才是在做正确的事情!”。
软件开发团队中,技术不是万能的,但没有技术是万万不能的!
书籍是人类进步的阶梯,对软件开发人员尤其如此。
我的项目经理经常说,趁着自己还年轻,花几个钱买书看看,书籍是学习知识的最有效途径,不要过多地指望在工作中能遇到“世外高人”,并不厌其烦地教你。只有通过自学将书本变成的自己智慧,才算是真正拥有了它。
不要仅局限于对某项技术的表面使用上,哪怕你只是偶尔用一、二次。
对于一个做程序的,试试学习其领域的相关知识点,对各个平台都要了解,向什么javaee,j2me,javase,vb,vcc#,c++这些程序啊,也要试着去了解他们,虽然程序的套路基本是差不多的,但是也各有千秋的,我是学java的,当然java很强大,我就很爱google出的那个安卓系统,java实在太牛啦!不得不惊叹,例如我没有事的时候也因该提醒自己学习一些jboss、spring、hibernate等等优秀的开源产品或者框架,抽空看看大师们是如何抽象、分析、设计和实现那些类似问题的通用解决方案的。试着研究一下jar包,知道每个jar的功能和实现的方法,免得自己以后的工作遇到一些让你不明就里、一头雾水的问题,因为,很多东西你“知其然且知其所以然”!
在一种语言上编程,但别为其束缚了思想。
“代码大全”中说:“深入一门语言编程,不要浮于表面”。深入一门语言开发还远远不足,任何编程语言的存在都有其自身的理由。有时候咱们会遇到一些问题,你单纯的用着一种方法有时候会解决不了问题,或者遇到问题卡在那里啦,这是你需要的是----灵感。灵感来自那里,你可以借鉴spring、hibernate、jboss等等优秀的开源框架的设计思想,你可以参照java的ioc、aop的设计思路,你可以从其他语言的程序中借鉴他们的套路,这就是我们的灵感,俗话说“他山之石、可以攻玉”。
养成总结与反思的习惯,并有意识地提炼日常工作成果,形成自己的个人源码库、解决某类问题的通用系统体系结构、甚至进化为框架。
我们在做程序的时候,别人为什么要提示你把每个方法都要写上注释,注释这段代码是干什么的,这是做好一个程序员基本的要诀,这就是你的基本功,当然在写代码的时候也不是都是有用的代码,有些功能是可以通用的,咱们为什么不可以给他打包封装jar,将来或者以后会用到呢,为什么会有那么多很牛的框架,这些都是程序员们提炼出来的,形成一整套的代码结构和体系,被人用的时候感觉非常好用,我们目前写不了这么牛的程序,但是还是可以形成自己的个人源码库的。
心态有多开放,视野就有多开阔。
电子器件封装总结范文通用篇六
电子技术在现代社会中扮演着重要角色,而电子器件实验则是培养学生对电子器件运行原理和应用技巧的一种有效方式。在过去的一个学期里,我参加了电子器件实验课程,并通过实验与实践不断提升自己的技能和理解。在这篇文章中,我将总结我在电子器件实验中的体会和心得,分享给大家。
首先,电子器件实验让我深刻认识到理论与实践的重要性。在课堂上,我们学习了大量的理论知识和原理,但只有通过实验,我们才能真正体会到这些知识的实际运用和意义。例如,在学习放大器电路的工作原理时,我们通过实验搭建电路并调节参数,观察到电压和电流的变化,从而加深对放大器电路的理解。这种理论与实践相结合的方式,使我对电子器件的使用和运行有了更深刻的认识。
其次,电子器件实验锻炼了我的实验技能和分析问题的能力。在实验中,我们需要仔细搭建电路并调试参数,以保证实验的准确性和可靠性。这要求我具备一定的实验技能和动手能力。更重要的是,实验中经常会出现问题,比如电路连接错误、元器件损坏等,这时我们需要耐心地进行排查和分析。通过实际操作和问题解决的过程,我的实验技能和分析问题的能力得到了极大的锻炼和提升。
此外,电子器件实验还让我认识到了团队合作的重要性。在实验室里,我们通常会被分成小组进行实验,并需要共同完成实验报告。在这个过程中,每个人都需要尽力发挥自己的优势,与组员密切合作,共同解决问题。通过团队合作,我们分享了经验,互相帮助,提高了实验效率和成果质量。这种合作精神和团队意识,不仅在电子器件实验中发挥作用,也是我们将来工作中的重要素质。
最后,电子器件实验让我对电子技术的未来发展有了更多的展望。在实验中,我接触到了最新的电子器件和技术,了解到了电子领域的最新发展趋势。这不仅让我对专业领域有了更多了解,也启发了我对未来科技发展的思考。我相信,电子技术将继续以更快的速度发展,推动社会进步和改善人们的生活。而通过电子器件实验的学习和实践,我将为这个发展做出自己的贡献。
综上所述,电子器件实验是一门重要的实践课程,通过实验与实践,我们可以获得更深刻的理解和实际应用的能力。在实验中,我们认识到理论与实践的重要性,锻炼了实验技能和分析问题的能力,了解到了团队合作的重要性,以及对电子技术的未来发展有了更多的展望。这些体会和心得将对我的学习和未来的职业发展有着重要的影响和指导。
电子器件封装总结范文通用篇七
电子器件实验是电子工程专业学生的基础课程之一,通过实际操作和实验探究,学生可以更深入地了解电子器件的工作原理和性能特点。本文将介绍我在电子器件实验中的心得体会总结。
第一段:实验的意义和重要性。
电子器件实验作为电子工程专业的核心课程之一,具有重要的理论与实践意义。在实验中,我深刻体会到理论知识和实际应用之间的联系与差异,并通过实践加深了对电子器件的认识。实验研究中我们开发的可能是新的工业领域或新的高性能电子元器件,可提高人们的生活质量。因此,电子器件实验为我们的专业发展打下了坚实的基础。
第二段:实验中遇到的问题和挑战。
在电子器件实验中,我遇到了许多问题和挑战,其中一个主要问题是理论与实际之间的差距。培训中我们所得到的理论知识不能解决实际问题,学生需要学会分析实际情况,创新解决问题。另一个问题是实验设备和电子器件的操作需要一定的专业技能,不合格的操作可能导致实验失败或甚至设备损坏。面对这些问题和挑战,我通过与同学交流讨论和请教老师的方法得到了解决,进一步提高了自己的实验能力。
第三段:实验中的收获和成长。
通过电子器件实验的学习,我获得了丰富的实际操作经验和实验技能,并进一步了解了电子器件的性能特点和应用。通过实验,我深刻理解了电子器件的运行原理和特性,并能灵活运用所学的知识解决实际问题。此外,实验还培养了我严谨的科学态度和团队合作精神,在实验中学会了与他人合作,分工合作完成实验任务。这些经验和技能对我的专业发展和未来的工作都具有重要的意义。
第四段:实验中的反思和不足。
在电子器件实验中,我也发现了自己的不足之处。首先,我在实验前的准备工作不足,导致实验进行中出现了一些问题,需要补救。其次,我在实验中有时考虑问题不全面,仅局限于表面现象,没有从深层次分析和解决问题,导致实验结果不理想。最后,在许多实验中,我没有能够把理论知识灵活运用到实践中,仅停留在知识的表面,这也是我需要进一步提高的地方。
第五段:未来的期望和规划。
通过电子器件实验的学习,我深刻体会到理论与实践的结合之处,明确了自己未来的发展方向。我计划继续深耕于电子器件的研究领域,培养自己的创新能力和实践能力,并努力提升自己的理论水平和实验技能。通过不断的学习和实践,我希望能够在电子器件领域做出自己的贡献,并为推动电子工程的发展做出一份努力。
总之,电子器件实验是电子工程专业学生重要的实践环节,通过实际操作和实验探究,学生可以更深入地了解电子器件的工作原理和性能特点。在实验中,我们不仅锻炼了实践能力和团队合作精神,更培养了创新意识和解决问题的能力。同时,我们也发现了自己的不足,为自己今后的发展提供了方向。通过深入研究和学习,我们将能够在电子器件领域取得更大的成就,并为推动电子工程的进一步发展做出自己的贡献。
电子器件封装总结范文通用篇八
第一段:引言和背景介绍(200字)。
电子器件实验是电子工程专业学生必修的一门实践课程,通过实验学习电子器件的基本原理和操作技能,培养学生的实践能力和创新思维。在这门实验课程中,我通过一系列的实验,掌握了电子器件的基本原理和实际应用,并深刻体会到了实验的重要性和意义。本文将对我在电子器件实验中的心得体会进行总结和分享。
第二段:实验过程和收获(250字)。
在电子器件实验中,我从简单的电路实验开始,逐步深入学习了电子器件的原理和使用方法。通过实验,我了解了电阻、电容、二极管、场效应管等常见电子器件的特性和工作原理,并学会了使用测试仪器进行电路测试和测量。在实验过程中,我也面临了一些困难和挑战,比如电路连接错误、测量结果不准确等。然而,通过仔细思考和反复实践,我逐渐克服了这些问题,并最终顺利完成了实验任务。通过实验,我不仅加深了对理论知识的理解,还培养了耐心和细致的工作态度。
第三段:实践与理论知识的结合(250字)。
电子器件实验是理论知识与实践相结合的重要环节。通过实验,我将书本上的知识与实际操作相结合,深刻感受到了理论知识在实际应用中的重要性。实验不仅可以验证理论,还能够发现和解决实际问题。在实验中,我发现理论知识只是抽象的东西,真正的应用需要考虑很多具体因素。通过实践,我学会了分析问题、调试电路,掌握了解决实际问题的方法和技巧。实践与理论相结合,让我更加全面地了解了电子器件的本质和应用。
第四段:团队合作和交流能力的培养(250字)。
在电子器件实验中,我也学到了团队合作和交流的重要性。实验需要组队完成,每个人负责不同的任务。通过与队友的合作,我不仅学到了更多的知识和技能,还锻炼了团队合作和协调能力。在实验中,我们需要相互配合、相互帮助,共同解决问题。同时,我们还需要与其他小组进行交流和讨论,分享经验和心得。通过团队合作和交流,我学会了理解和尊重他人的观点,提高了自己的沟通能力和表达能力。
第五段:对未来发展的启示(200字)。
通过电子器件实验,我对未来的发展有了更加明确的目标和方向。电子器件是现代社会中不可或缺的重要组成部分,它们广泛应用于各个领域。未来,我希望能在电子器件领域有所建树,为社会的发展和进步做出贡献。同时,电子器件实验也让我认识到自己还有很多需要学习和提高的地方。我将继续努力学习,不断提高自己的实践能力和创新思维,为将来的发展打下坚实的基础。
总结:通过电子器件实验的学习,我不仅掌握了电子器件的基本原理和操作技能,还培养了实践能力、团队合作能力和交流能力。通过实践与理论知识相结合,我更加深入地理解了电子器件的本质和应用。这些经历将对我的未来发展产生重要的影响和启示。我相信,在未来的学习和工作中,我将运用这些知识和能力,不断探索和创新,为电子器件领域的发展贡献一份力量。
电子器件封装总结范文通用篇九
年初,我院根据上级院办公室和县委^v^的要求,将研究部署档案工作列入检察长办公会议议事日程,在总结回顾20xx年工作的基础上,研究安排了20xx年工作的目标任务及主要措施,提出坚持发展主线,坚持服务主题,巩固档案法制、档案业务、档案干部队伍建设成果,重点加强档案资源建设和档案信息化建设,进一步提高服务水平和服务质量,抓好档案库基本建设,继续保持省标荣誉。按照这个总体要求,我们将任务作了细化安排,采取有力措施,精心谋划,抓紧落实计划任务,保证了档案工作各项建设取得新的成绩。
全年共接收进库档案253卷。同时,我们又从实际出发,坚持做好保管利用工作,积极开展抢救破损褪变档案,鉴定到期档案和编写档案史料,做好数据库建设前期准备工作,年内共接待查阅利用7人次,提供档案5卷次,编写档案史料近2万字。完成了检察机关百年发展史编撰工作。
按照“统一领导,分级管理”的原则,院党组进一步加强监督指导职能,除经常安排业务人员到外地参加学习培训外,分管领导还经常深入到办公室,与有关负责人员面对面研究工作,帮助协调解决室库建设、文明创建、信息化建设和工作经费等问题和困难,年内,仅主要领导深入办公室研究档案工作就达5次,强化了档案行政监督管理职能。
开展社会主义法治理念教育活动是今年我院开展的一项重大教育活动。按照职能要求,我们及时与院“教育”办研究,行文安排做好相关档案工作。督促指导了教育办建档、规范档案建设,目前教育办已完成基础档案归档工作近40余册。
电子器件封装总结范文通用篇十
201x年度,我公司的各级分支机构中,有区域经理、店长、见习店长153名,实际培训153人,培训率为100%,*均每人96天/年;执业药师、药师共有212人,全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。
公司现有500*方电教化培训中心一间;1个药师培训基地,2个店长培训基地,8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。
201x年秋,公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。2010年4月在中百药店联盟大会上被行业推广,一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。
(一)创新一种模式:实训基地模式。
公司的培训一直是每年的重点内容,以往有请进来学校老师的讲座,有行业协会的会议,有送出去的昂贵的课程,但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动,回到岗位,无法行动”.花费了大量的人力物力财力,在实际工作中不能发挥和贯彻执行,影响了培训的信心。
在2010年底,公司领导痛下决心,开展培训改革,把300*米的古墩店作为实验田,改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说:“在岸上学游泳,永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河,采取了实训模式,边实验、边研究、边开发。教官既是学习者,又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务,公司以岗位和技能学习相结合,以实际工作作为培训的出发点和落脚点,建立起学考用实践培训机制,即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间,会了多少内容,而是在工作你会用多少。
(二)态度技能两手抓。
关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重,药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化,这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员,必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。
(三)主攻三大领域:药师、店长、和健康咨询师。
药师是主要专业骨干,作为药品流向患者的最终把关者,药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中,有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况,这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则,从审核调配医师处方到店内药品的分类管理,从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施,gsp与企业经营管理之间的关联,医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程,还有很大一部分药师专业知识和技能老化。
店长是门店经营的灵魂人物,更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程,熟知公司的管理方式和运作方式,经营指标、人员管理,团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。
店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题:一是不熟悉必要的药品专业知识,不能充分了解所推荐的药品,没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念,店员定位不准,不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解,面对顾客的询问不能做详细专业的解答,不能满足顾客的需求。
针对人员岗位和需要技能的不同,公司分别建立不同的培训基地,选择不同层次的教官,选择不同的课程,分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程,就由培训中心统一安排课程。消除入职前的各种紧张情绪,树立积极地执业心态,进行执业生涯教育,确立在公司中的企业定位。
(四)改良四化培训课程:详实化、基础化、针对化、模块化。
1、详实化。
药店培训是很广泛的,小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划、1张标价签;大到1个药疗方案,1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等,培训内容繁多复杂。我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解,做成具体详实的课程,其中理论占20%,现场实训占70%,集体活动占10%.
2、基础化。
从基础抓起--建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于一个公司发展而言,基础管理起着决定性作用,夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。基础制胜,没有什么绝招奇招。所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识。我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题,而是解决授之以渔的事情。我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程,而是像教练教学员学车一样,全部是基础性的课程。
3、针对化。
培训要有针对性,与公司实际工作紧密联系,也要了解员工的愿望,结合公司需要。经过客观分析,认真制订每个员工未来发展领域和方向,每个人都建立培训档案,有每个员工的培训计划,他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且,其培训内容也是针对员工的个人短板,根据企业在发展中遇到的问题来设定的,员工通过学习,最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。
4、模块化。
培训是一个连续不断的过程,对员工采取集中3个月的标准化连续的课程,在3个月中,在确保培训时间的基础上,让每个人要通过每个模块的考核。药师培训有近36个小模块,店长培训有近45个的小模块,营业员有近23个小模块,学员哪个模块是弱项,找出短板,加强该模块的学习。
1、考试考核机制。
主要是各个模块一个一个严格考核,考试及格就发结业证书。再就是绝不降低考核标准,严格统一考核。学员没有通过考核的继续留在基地学习,一般结业是3个月,约有10%的人会延长培训时间,在实际培训中,在基地培训时间最长的一名见习店长是9个月。
2、员工激励机制。
“培训、考核、使用、待遇”相结合的培训激励机制是激发人们内在动力的重要途径。在培训之初,参训员工要提出申请,做出自己的承诺,发出自己的誓言--流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉队。帮助参训员工建立起“终生学习”的观念,变“要我学”为“我要学”.
从坚定信心抓起-一让人人相信没有一个学不好的学员,并把信念变成信心和行动。每期培训开学初,基地要举办演讲会,主题都是“没有一个学不好的学员”,用自己的亲身经历来说明没有教不好的学生,树立和宣传典型事例。在实际培训过程中,公司没有主动淘汰一个学员,只有4名学员因为自身家庭原因退出学习。
在学习之中,第一,设定目标,调动个人学习的力量。第二,结对帮扶,调动团队合作的力量。第三,特别关注,调动情感的力量。教官和学员同吃同住,不仅关心他们的工作,也关心他们的生活、思想、情感,以全方位的人文关怀激励学员奋发向上。
在考核结束,举行结业典礼,在全公司每月的管理干部大会上隆重表彰,让他自己陈述自己培训历程和取得的成绩,全场近200人为他鼓掌庆贺,分享成功的喜悦,公司董事长亲自颁发证书和鲜花。很多店长在表彰大会上激动得热泪盈眶,欣喜欲狂。
3、评比交流机制。
学员之间的经验交流必不可少。培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教,还要充分发挥学员自身的资源,通过集体活动、野外拓展、早晚会讲评等方式加强他们之间的交流。通过新老学员之间的经验交流,可以达到传帮带的效果,使新进学员尽快熟悉工作;通过学员内部的经验交流,可以使彼此熟悉和了解,增强他们的集体意识和团队意识。
4、流程闭环机制。
在每一次培训中都引入学习---考核---跟踪-改进的闭环管理机制。其中培训考核包括对学员的考核、教官的考核和培训管理人员的考核。其重点是教官的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学知识的运用率、培训是否导致行为改变,通过反馈信息实现培训的改进,通过考核提升培训的效果。
5、科学评估机制。
必须建立科学的培训评估机制,包括培训资格审查制度、培训基地培育考评制度、日常教学管理制度、教官能力评估制度、培训成果评估制度等,通过评估比较、促进基地之间、教官之间、学员之间良性竞争。
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