最新监督局投诉方案范文(大全19篇)

方案的制定需要在充分调查研究的基础上进行，不能凭空想象或凭个人主观意识行事。在制定方案时，我们需要充分考虑各种可能的风险和障碍，并制定相应的对策。希望以下方案范文能够帮助大家更好地理解和应用方案制定的原则。

监督局投诉方案篇一

1.在年度中，服从xx镇党委、政府工作安排，安心工作，热于本职，工作勤恳踏实，虚心好学，认真学习业务知识，严格按照《公务员暂行条例》的条文严律于己，树立为民服务的思想，积极工作，能按时完成领导交给的各项工作任务，取得了较好的成绩，受到领导和同志们的一致好评。

2.个人素质较高，头脑灵活，成熟稳重，维护班子团结，服从组织安排。工作严谨认真，事业心强，能够开拓创新，忠实履行岗位职责，经常深入基层解决实际困难，敢于承担急难险重工作，处理问题较圆满。精通业务，善于学习，勤抓分管工作，思路清晰，见解独特，能够想点子，出措施，较出色地抓好了民生工程建设和疾病预防控制工作。为人本份，待人真诚，乐于助人，作风正派，廉洁守纪。希望在今后工作中更大胆些。

3.政治上成熟、政策理论水平高、领导经验丰富，组织协调和驾驭全局能力强、作风民主务实、公道正派、清正廉洁，在干部群众中威信高。

4.综合素质高，政治立场坚定，统筹能力强，能驾驭全局，切实履行了公共卫生职责。工作思路清晰，开拓创新精神强，争取国债项目资金大。能团结班子成员共同奋斗，善于调动副职的工作积极性。讲实话，干实事，求实效，踏实工作，较出色地完成了各项工作任务，连续多年实现了全县卫生工作新变化。作风民-主，讲究方法。办事稳妥，生活朴实，关心体贴下属。为人谦虚坦诚，胸怀宽广，谦洁正派，不计较个人得失。

5.能认真履行岗位职责，服从组织安排，积极支持配合一把手做好招商引资和纪检监察工作。在开展招商引次工作中能吃苦耐劳，任劳任怨，主动到沿海等地开展招商活动，积极邀请客商来县考察。认真做好引资企业的服务工作，帮助外资企业解决一些实际问题在招商引资上取得了成效。为人正直，待人热情，作风正派，廉洁自律。希望做好招商引资工作的跟踪问效服务。

6.作为年青干部有朝气，有活力，工作热情高，爱学习，不断提高自身业务水平，综合素质较高，工作细心，不畏艰难，尽职尽责做好维稳信息和综治工作，实现了各类矛盾纠纷“发现得早、化解得了，控制得住，处理得好”的目标，受到县委表彰。廉洁方面能严格要求自己。希望今后进一步加强理论学习。

7.作风严谨，从各方面严格要求自己。生活上不骄不躁，作风严谨，遵章守纪，廉洁自律，不侵占公家一分一厘，不行贿受贿。为人谦虚谨慎，善于听取他人意见，博采众长，不断完善自己。严以律己，宽以待人，尊重领导，团结同志。

8.该同志退养以来，没有了外界的监督和约束，但仍能不忘自己是一名xxx员，并且不忘用党员的标准要求自己，约束自己，克服困难，积极主动，较好的完成了退养四支部的各项工作，几年来连续受到总厂退管处党组织的表彰。

10.该同志虽然年过半百，却对于自然科学和社会科学有着浓厚的兴趣，学而不厌。经常利用各种机会和渠道学习政治理论科学文化和生活技能，从而使自己的主观思想与客观的社会现实相适应，努力实现与时俱进。

11.政治上成熟，党性原则、大局观念强，自觉同xxx保持高度一致，对事关改革发展稳定的重大原则问题，立场坚定，旗帜鲜明。政策理论水平高，注意从政治上、全局上思考和把握问题，善于抓大事、谋长远。领导经验丰富，熟悉和工作。担任过和一把手，组织协调和驾驭全局能力强，决策果断，推动工作力度大。思维敏捷，思路清晰，有开拓创新精神。坚持党的民主集中制原则，能够听取不同意见，善于团结同志一道工作。事业心、责任感强，作风深入扎实，重视调查研究，关心群众生活。公道正派，敢于坚持原则，自我要求严格，在干部群众中威信高。

12.注重政治理论学习，大局观念强，自觉维护班子团结，勤政廉政，较好地完成了各项工作任务，其分管的管理政策法规等工作都取得了可喜的成绩。

13.思想解放，思路清晰，不骄不躁，虑事周全，有开拓进取精神;工作热情高，干劲大，敢抓敢管，敢于负责;作风深入扎实，注意调查研究，关心群众生活。为人正派，谦虚谨慎，平易近人，尊重老同志，生活俭朴，对自己要求严格，在干部群众中威信较高。

14.工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色。

15.工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习，新晋社会如此努力难能可贵。

监督局投诉方案篇二

制度是个社会的游戏规则，更规范的讲，它们是为人们的相互关系而人为设定的一些制约。为此，我们一般要求大家共同遵守办事规程或行动准则来提高办事效率，才设定一些制度。下面是我们本站提供的制度文章供您参考：

为了做好对举报、投诉案件的管理工作，做到对举报、投诉案件件件有落实、件件有结果，特制定本制度。

一、本局人员，凡是接到举报、投诉电话和信函，一律先到局办公室进行登记，经局领导审批后、按照管辖区域权限、行业性质等及时转交办理单位办理。

二、对举报、投诉电话及信函，要进行保密，任何人不得泄露投诉举报人姓名和地址。如发现泄漏者，将按照局有关制度进行处理，造成后果的交有关部门严肃查处。

三、办理举报、投诉案件的单位，要把办理的案件材料和结果及时报。办公室并对案件办理结果及时通知举报投诉人或有关单位。

四、举报查实的案件，对举报人的奖励按照国家、省、州有关奖励办法执行。

监督局投诉方案篇三

1.通过学习和实践不断加强思想道德修养，树立淡定平和善待他人仁爱宽厚的处世理念，学习不悦生不畏死的高尚境界，并在实际生活中不断付诸实施，从而不但实现了与社会他人家庭的融洽与和谐，同时自己也享受到了心情的愉悦。

2.工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评。

6.该员工平时积极向上，不仅配合度较好，且平时工作表现也很努力，在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自己的工作。

7.工作认真负责，爱岗敬业，服从整体支配，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，擅长合作，起带头作用。

8.工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在xxxxx的时候没有后顾之忧;工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象。

9.该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务。

10.对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用。

11.工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果。

13.良好得个人形象和素养，专业技能或业务程度优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好得企业效益或社会效益;工作认真负责，踊跃主动，服从整体支配，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务程度优秀，能带动东区得给为同事踊跃工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。

15.良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。

监督局投诉方案篇四

1.工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。

2.该员工平时积极向上，不仅配合度较好，且平时工作表现也很努力，在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自己的工作。

3.工作认真负责，能出色的完成。虚心好学，进步快，菜品质量稳定，能主动帮助其他岗位工作。

4.对工作负责，对同事热心。通过员工投票，被选为优秀员工。

5.平时工作敢说敢管，工作效率高。通过员工投票，被选为优秀员工。

6.工作认真，积极勤奋，进步很快。在短时间内掌握工作要点，完成了公司制定的任务，在内勤中起了榜样作用。

7.该员工平时工作仔细认真负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作!

8.工作积极热情度高，能吃苦耐劳，每次在门口挽留顾客的激情很浓。

9.积极帮助新员工使其尽快熟悉餐厅融入到水幕云天的大家庭，平时工作敢说敢管，从不计较个人得失，在要求别人的同时，严格要求自己，起到带头作用。

10.专业技能业务水平优秀，为公司创造好的企业效益。

11.该员工性格温和平静，以柔克刚，处世低调。在工作平衡厉害关系，维护他人利益，尽可能的避免造成对他人的伤害。该员工还睿智通达，能站在更高层面看问题。暗中助人，情深义重。在人际关系上，更是取得了集团领导以及上下员工所有人的高度认可和评价。

12.工作期间一贯积极主动，认真学习业务知识在很短的时间里就掌握了工作的要点与技巧，并将他们合理的运用在工作中，并能主动向老员工学习弥补自己的不足。

13.作为一名主管，在管理方面有很大的进步，起到了很好的榜样作用。工作雷厉风行，高效快捷，在餐厅有“霸王花”的美称。

14.工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作。

15.关心体贴员工，注重和员工沟通交流，了解员工的需求，力所能及的提供帮助，得到员工的拥护和尊重。有女员工因想家哭鼻子，程领班对其悉心安慰，还做了水饺让员工感受到家的温暖，是一位爱护员工的好大姐。

监督局投诉方案篇五

为了迅速处理客户投诉事件，维护公司声誉，提高客户满意度，特制度本预案。依据投诉产生的地点和情况将投诉预案分为两部分，一部分是客户直接拨打投诉电话或到总部投诉，另一方面投诉到本地校区。

客户直接拨打投诉电话或到总部投诉的按照如下规定处理：

1“三不”不回避不害怕不随意。

定义：也叫善意投诉其目的是为了自己的见解和意见得到重视的投诉行为。此类型投诉往往回馈要求不明显。

定义：指认为自身权益受到侵害，为了维护自身权益获得相应利益的投诉。此类型的投诉往往都希望能获得心理和物质方面的损坏赔偿。

定义：指用欺骗、借机敲诈等方式获得高额利益或对公司信誉造成影响的投诉。问题型投诉面谈、协商失败也会转为恶意投诉。处理方式：行政部接到恶意投诉后第一时间约谈并说明因权限或审批需要时间等理由拖延时间，但要保持联系；被投诉部门负责人与行政部沟通并形成处理意见在24小时内报送总经理；在5个工作日内行政部和被投诉部门负责人登门拜访，表明诚意，细分理由争取谅解，并形成最终解决意见；2个工作日内将处理结果和应对方案报送总经理。若媒体或政府相关部门已接投诉，按照以下方案处理：

行政部及投诉涉及部门负责人拜访媒体或政府相关部门；会请记者或政府有关人员，解释细诉原因,指出其消费者的误会,表现诚意争取同情；如媒体记者沟通失败,由公司领导迅速联系其单位主管领导，会请并解释原因、诉述努力经过及表明公司诚意,请求支持，压制报导。补救措施：

监督局投诉方案篇六

1.对待工作**同志踏实肯干，吃苦耐劳。有创造性建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在工程计算领域不断地探索，有自己的思路和设想。能够做到服从指挥，认真敬业，工作责任心强，工作效率高，执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下，加时加班保质保量完成工作任务。

2.**同志于**年起在我单位实习，实习期为一个月。实习期间，她的突出表现得到了领导和同事们的一致称赞和肯定。短短实习工作期间，能够做到爱岗敬业，认真负责，相信会在今后的工作中取得出色的成绩。

3.该员工平时工作仔细认真负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作!

4.xxx在我司工作期间，严格遵守我司的各种规章制度，积极主动向同事请教工作的各种知识，服从安排，踏实肯干，开拓视野，丰富了工作经验，为我司创造了更多的价值。望在以后的工作学习中更加的努力。

7.该同志工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正做事踏实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色。

10.该同志对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长;能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。

11.该同志工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。

13.该同志良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。

14.该员工工作努力，能按师傅要求去工作，尊敬师长，一年来技术理论水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成为一个合格的建设人才。

15.该员工自入职以来能够严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，在岗位上工作认真积极，服从管理，虚心好学，团结同事。由于平时的工作表现出色且准确率高，多次在部门月工作会上得到上级表扬。她为人谦和，对新员工的辅导耐心细致，与工作相关部门配合良好。综合以上表现在这次优秀员工的选举会上得到了部门全体员工的一致赞同。

监督局投诉方案篇七

2020年第一季度以来，在局党委的正确领导和市直机关工委关切指导下，颠末全局党员配合尽力，我局党建工作又取得了新进展、新成效。现将有关环境陈述请示如下：

一是强化组织领导，落实党建主体责任。将党建作为年度工作的重中之重来抓，积极推动党建工作标准化、规范化。环抱进步政治站位，实时向全体党员干部鼓吹党的政策、路线，转达上级党组织及局党委抉择，把党的工作贯穿到xx工作的全历程。帮忙改动党委中心组学习计划，组织中心组学习x次，组织召开支委会x次，召开党员大会x次开展意识形态学习教导，做好党员常常性的思想政治工作。

二是严格党员教导治理，全面晋升才能素质。以深入学习xxx新时代中国特色社会主义思想为抓手，采取自学与集体研讨、理论学习与工作实践相结合的方法落实学习制度。上半年共组织集体学习(研讨)x次，党课x次，“主题党日”x次;采取“请进来、走出去”等方法，组织党员干部赴x等地开展党性教导x次;动手开展“不忘初心，切记使命”主题教导，现已完成的研究及订定，材料收集及发放。

三是增强党的组织扶植，突出政治功能。严肃党内政治生活，严格落实“三会一课”、交心发言制度，扎实开展主题党日、组织生活会、民主评议党员等运动;增强支部标准化扶植，优化调剂机关支部设置，扶植“六有”标准党员运动室，主持构建了“x”下层精益党建模式，制作责任清单，明确责任部门，按期督导反省，增强了支部根基治理。

一是健全完善下层组织，着力办理下层党建工作有人管有人抓的问题。在局党委的领导下，积极完成日常工作，对职责范围内的党的扶植进行筹划和安排，支部书记xx同志带头落实抓下层党建工作第一责任人职责，亲自筹谋支配安排、按期调整反省支部党建工作，牵头组织实施书记抓党建“突破项目”，明确提出述职第一述党建，各部室、党小组认真抓好党建工作，实现了以责任落实推动工作落实。

二是贯彻全市机关党建工作现场交流推进会精神，增强系统党建。集中力量于“七一”前扶植高标准党建运动室，在硬件晋升上达标，现已完成进度x%;组织局机关党支部与xx党支部签订告终对共建协议书，并以“下层共建相互匆匆进”为主题开展了主题党日运动和主题实践运动。

一是党建引领匆匆文明扶植。党员干部带头参加文明出行、志愿办事、道德教室以及各项文体运动，成效明显。积极开展城乡牵手共建，按期走访慰问艰苦党员和群众，积极组织参加无偿献血和爱心农家以及“慈心一日捐”运动，累计捐款x万元。

二是党建引领匆匆群众工作。切记为民办事宗旨意识，结合“第一书记”任职工作，深化“结亲连心”运动，上半年落实“一对一”走访x余人次;采取政策引导、企业互助、精准扶贫等多种渠道，落实帮扶第一书记村子资金x余万元，成效显著。

三是党建引领匆匆风格改变。党员干部对年度重点难点工作表率带头，加班加点，提振了精气神，激发了工作热情;全面落实规律风格整顿见实效，单位人员的精神面貌和工作风格获得强有力的改变。

一是责任压实不敷牢。全面从严治党落实到党小组和每名党员身上压力传导不敷，一些党员习惯于“上传下达”，满足于“照抄照搬”，呈现了“上头热、下头冷”的现象。

二是队伍建设需增强。结合功能型党支部扶植，选拔了一批年轻同志担负各支部书记和委员，固然精力旺、干劲足，但党聊玎对较短、从事党务工作经验不够，政管理论根基相对脆弱，工作方法措施还不成熟。同时，这些同志都是中层干部，是各业务科室、单位的中坚力量、业务主干，在兼顾统筹好党建和业务工作方面，还必要进一步进步程度。

三是交融才能不敷强。党员干部惯性思维、线性思维短光阴内仍难以完全改变，党建与业务深度交融不敷，牵强附会、生搬硬套等问题较为突出。在开展业务工作中，如何深度溦发党组织战斗碉堡和党员先锋表率作用，进而取得更大成效方面研究不深入。

四是抓党务、政务公开落实不到位。对党务、政务公开工作紧张性认识不到位，理解有偏差，把政务公开理解成“结果公示”，公开不彻底、不全面、不实时、不规范，在主动接收民主监督和社会监督方面打了扣头。

一是强化责任意识，筑牢党建根基工作。狠抓自身扶植。牢靠建立党建“第一责任人”意识，以身作则，牵头抓总，引领推进，进一步完善党建责任清单，层层压实责任、传导压力，激发动力，筑牢夯实全面从严治党的组织根基。

二是强化帮扶，推动风格扶植常态化。深入贯彻落实全面从严治党要求，持之以恒狠抓风格扶植，继承开展形式主义权要主义集中整治，强化“一岗双责”主体责任履行，细化“两个责任”清单治理，推进“两个责任”落实落细，切实抓好党员干部的思想教导治理，推进风格扶植常态化。

三是强化下层党建，推进标准化规范化扶植。强化支部软硬件，抓牢党内政治生活的增强和规范，严格“三会一课”、党员民主评议、主题党日、固定学习日等各项党内制度，以制度化推进规范化，培育党建示范点、优秀支部工作法。

监督局投诉方案篇八

1.对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用。

3.良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。

4.该员工工作努力，成果显著，按时完成工作任务，跟同事相处融洽，且上班的纪律很好，值得各位同事学习。

6.工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作。

7.良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。

8.该员工作为搅拌室员工，积极进取，工作成果显著，多次得到该部门班长的好评。

9.该员工平时工作认真，有高效率高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取。

10.该员工积极向上，配合度好，平时工作表现很努力，在工作时能以认真仔细负责的心态做好自己的工作。

11.该员工工作努力认真，成果显著，工作态度端正并能及时完成工作任务，深受领导好评!

13.工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。

14.他为成为石油人而自豪，为成为广陆的一员而骄傲。他迎着初春的寒风上井，顶着盛夏的烈日苦干，又迎战了秋冬的风雪，他全年天在前线默默地工作着，无私地奉献着，他就是优秀员工丁志县。

15.勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长;能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。

16.该员工工作仔细认真负责，不但执行力强，且工作配合度也好。工作成果显著，为我们树立了良好的榜样。

17.工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果。

18.工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色。

19.该员工平时工作认真，有高速度高效率高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取!

20.该员工自觉遵守厂规厂纪，工作积极，服从工作安排，主动协助组长完成下达的任务，积极帮助新员工培训，在车间起到模范带头作用，年总产量为磅，因此被评为优秀员工。

监督局投诉方案篇九

该小组由分行工会牵头，负责对蓝图上线投产期间所发生的涉及系统升级的各类客户投诉的协调及处理工作。同时，负责收集、汇总全辖各支行、各部门的客户投诉情况，及时报送省行工会及省行it蓝图办公室。

分行it蓝图项目投产投诉受理小组人员构成如下。

组长：***。

副组长：分行个人金融部、公司业务部、国际结算部、营业部、运营部、科技信息部和工会负责人，各支行一把行长。

具体名单详见附件。

监督局投诉方案篇十

前期，市局党建工作检查组对我支部2016年以来的党建工作进行了检查。针对自身存在的问题抓好整改。现将整改情况报告如下：

1、“两学一做”专题学习教育活动开展不够扎实。2016年没有聚焦第一、第二主题，缺乏第三、第四主题学习。2017年“两学一做”常态化制度化学习教育不规范，未严格按照“3+x”模式开展四个专题集中学习。

2、组织生活会不规范、不严肃，资料不齐全。2016年和2017年度召开的组织生活会，共性问题表现在会议未通报上年度组织生活会整改落实情况，支部书记未代表支委作对照检查，开展批评称职务，不严肃，批评变表扬，未提供对照检查材料、整改清单。个性问题：2017年度的组织生活会党员发言提纲未聚焦主题，且大部分标题为民主生活会，内容简单；无党员整改清单。

3、“三会一课”不严肃，2018年缺12月份支委会会议记录；非支委参加支委会未标明例席。

时刻以十九大精神和xxx新时代中国特色社会主义思想来武装党建工作，严格规范党建工作开展的各项要求和章程，检查中出现的问题要注意在以后的工作开展中，一定要避免类似的问题再重复出现，首先要从思想上真正的重视党建工作，把党建工作真正的当做一项党的政治任务来对待，提高政治站位，严格规范“两学一做”、三会一课、组织生活会的章程，严格党内称呼，多开展批评与自我批评，多自查自纠，找出工作中存在的问题和不足，及时整改，及时完善，坚持每月基层党组织学习日，落实3+x学习模式，学习党章、学习xxx讲话和红色家书或讲红色故事，开展集中讨论和交流发言，真正将学习日真正落实到实处，做到学以致用，真正地将学习的内容用于日常工作的实践中去，用xxx新时代中国特色的社会主义思想去指导武装自己，将检查中发现的问题在今后的党建工作中避免再次出现，真正做到整改到位。

监督局投诉方案篇十一

尊敬的单位领导：

针对此次我与客户起冲突的事情，我认真接受领导批评，深深地反省自己。回顾错误，我由于没有一个足够的耐心解答顾客的问题，对于顾客提问产生了厌烦情绪，导致顾客也闹起了情绪，最终导致顾客投诉给银行产生了极其不好的影响。

反省错误，我作为一名银行柜员，在上岗之前就经历了一系列的服务培训。期间，培训老师特别强调柜员是服务人员，最重要的是应该时刻保持微笑，时刻耐心倾听顾客询问，为顾客答疑解惑。本篇文章来自资料管理下载。然而，这次事情当中我就没有按照在岗工作的要求来进行。面对顾客的咨询，我没有倾听多少，就显得不耐烦了，这样怎么可以呢！

现如今，我已经深深地知道错了。正所谓浪子回头金不换，痛改前非任是贤，我决心联系当事顾客做出诚挚道歉，恳求顾客原谅。并且我尤其应该吸取本次错误的经验教训，注意在今后的工作当中认真改善言行举止，以真诚、简练、效率的工作服务顾客。

最后，我针对自身错误给银行声誉造成的影响，向领导表达歉意与愧疚，恳请领导原谅我这一回。

此致！

检讨人：资料管理下载201x年x月x日。

银行柜员被投诉检讨书二。

各位领导；各位同事：

201x年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。

当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：要干什么，交班，等一下再来：由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。本篇文章来自资料管理下载。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。

所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。

一叶可知秋，一事可成镜。

我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次。

次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。

尊敬的领导：

此刻我怀着万分愧疚和懊悔以及沉痛的心情给您写下了这份检讨书，以向您表示我对工作中失职这种不良行为的深刻认识以及改正的决心。

发生此事以后，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安。这件事并不是偶然发生的，而是我对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。我对自己这一年来的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求比较高，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到如家般的温暖，与此同时，我也慢慢开始放松紧绷的神经，放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

自己深刻反省，而是放任继续发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向客户表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好？同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我不请求领导对我宽恕，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。这次我辜负了领导们对我的栽培和期望，辜负了同事们对我的信任和帮助，我知道覆水难收，但我想请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。请领导们相信我并监督我，我一定会吸取教训，更上一层楼！检讨人：

尊敬的各位领导，同事们：

大家好，由于日前我误用自己的操作码为自己办理业务，违反了我行柜员操作的基本规章制度，造成了极其恶劣的影响，在此我向大家做出深刻的自我反省!

xx月xx日，由于我的马虎大意和精神不集中，我错将自己户名的借记卡当作同事的借记卡，用自己的柜员操作码存入500元。当我发现时便立刻进行了冲账，但为时已晚，违规操作既成事实。对此，我深表歉意。经过多日的自我反省和深刻自剖，今天，我在此写下我的检讨。这篇检讨，绝对不是敷衍塞责，也绝非无奈之举，更不是阳奉阴违。而是我非常诚恳，态度极为端正地检讨自己在思想上的懈怠与行动上的谬误!

经过深刻的自我检讨与分析，我认为我所犯的错误为以下两点：一，将私人物品带入柜台;二：用自己的柜员码为自己办理业务。造成这两点错误的主要原因是对基本规章制度的不够重视和思想上的漫不经心，麻痹大意。由于平时疏忽了对自我行为的规范约束，和对自身素质修养的锻炼，时至今日，祸起萧墙!我行曾三令五申，禁止柜员为自己办理业务。支行各级领导在平日的工作中也常常提醒我们，要严格按照规范进行操作，一定要细心谨慎，避免失误。而身为储蓄组组长的我，不仅没有为各位同志做出表率，反而身先士卒，以身试法!给支行声誉带来了及恶劣的影响。

作为一个工龄将近20年的老员工，对自己工作水平的过分自信是造成本次事故的罪魁祸首!长期从事储蓄工作的我，在增长专业知识的业务能力经验的同时，也滋生了自大自满的不良心态!由于过分的自信，轻视了对我行规章制度的学习，习惯了用自己所谓丰富的经验来解决工作中的问题。冰冻三尺非一日之寒!回忆往昔，我也时常在工作中打出擦边球，所以今日铸成大错也并非机缘巧合。巴尔扎克曾经说过：自满、自高自大和轻信，是人生的三大暗礁。通过此次事故，让我明白了谦逊和不断学习的重要性!也明白了触犯组织纪律的严重后果!对于以上的错误，我已经深深的认识到了它们的严重性，为了更好的向领导以及同事们检讨自己，我特提出以下几点改正意见，望大家在日后的工作中督促自己改正错误：

既然自己已经犯了错，我就应该去面对，要认识到自己的错误，避免以后犯同样的错误。所以，我写下这篇深刻的检讨，向大家表明我认错的决心。

我要做到时刻牢记我行的各项制度纪律，并且做到自觉遵守和督促他人遵守，做好带头典范作用。

对平日办理业务的每一流程都应该重视以对，并且要养成良好的工作习惯，增强自身和集体的荣誉感。

我在作为一名银行从业人员的同时，也是一名有着强烈求知欲的学生，我要敦促自己不断学习行内的各项精神和规程，还应该努力培养自己的职业素养。

监督局投诉方案篇十二

母亲节是一个感恩母亲的节日，正与中国人的孝道情感相吻合，非常适合促销活动的开展，同时，五一促销的`缩水，正好可以由母亲节促销活动做为后补。

二、活动目的。

提高销量，塑造形象。

三、活动策划。

加速母亲节的热烈气氛，传递母亲节感恩母亲的情结，提高人们对于母亲节的重视，同时薄利多销的方式来做十全母亲节蛋糕，提高销量及店形象。

四、活动主题。

甜蜜母亲的心。

五、活动内容。

1、价格(薄利多销)。千份十全甜蜜蛋糕，低价甜蜜母亲节，每份母亲节蛋糕以十元的价格销售，并送康乃馨一支。

2、抽奖：凡是在母亲节期间在店内购物的客户都可以抽奖，奖品是_门票一张。

3、制定母亲节套餐蛋糕，赠送全家福照片或红酒一瓶。

六、活动宣传。

1、宣传单，dm单，在各大超市、商场、学校、白领聚集区发放。

2、店内吊旗、彩条、展板宣传;店外海报。

3、电台宣传。

七、活动预算(略)。

八、活动执行。

1、促销礼品的准备要到位。

2、促销人员到岗到位，确保蛋糕促销正常进行。

3、前台接待人员要做好培训，引导解决客户制定蛋糕及促销活动的解答问题。

监督局投诉方案篇十三

今年以来，我台在区委、区政府的正确领导下，以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的xxx精神和xxx关于《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的通知精神，围绕中心，服务大局，坚持科学发展观和“从严治党”方针，进一步落实责任制，加强教育引导，完善工作机制，党风廉政建设取得了阶段性成效，为加强党的执政能力建设，促进社会稳定和谐发挥了积极的作用。

我们主要做了以下工作：

今年以来，高度重视党风廉政建设和反腐败工作，把它列入了重要议事日程。班子一把手负分管领导具体抓，一级抓一级，一级带一组，层层抓落实。按照《萧山广播电视台党风廉政建设责任制的实施意见》明确职责分工，明确班子成员抓党风廉政建设的任务，做到任务落实，责任到人。在落实党风廉政建设责任制中，一是把加强和改进党的作风与落实党风廉政建设责任制贯穿起来，把解决党的思想作风、学习、工作作风、领导作风和干部生活作风等方面存在的问题，列入领导班子和党员干部的重要责任范围和工作内容。二是加强监督检查，抓好责任制执行情况的日常监督、年中检查、年度考核。三是严格责任追究，凡职责范围内发生严重违反觉廉政建设责任制有关规定的行为，都将给予组织处理或党纪处分，以维护党风廉政建设责任制的严肃性。

我们始终坚持把党风廉政教育作为一项基础性工作来抓，着力引导党员干部牢固树立理想信念和宗旨观念，做到廉洁自律、干净干事。

今年以来，我们结合深入学习贯彻xxx精神，以“三为三不为”党性党风教育为抓手，进一步贯彻省机关效能建设“四条禁令”和杭州市纪委《关于党员干部“行为不廉洁，作风不检点”问题的处理意见》，坚持警示促进、强化思想作风建设，推进党风廉政建设。

一是以深入开展“讲学习、讲技能、讲贡献，争创学习型、研究型、创业型团队”为主题的思想作风建设活动为主线，重抓党员干部队伍思想作风建设，把思想作风建设与区委部署的机关效能建设活动及落实党风廉政建设责任制的各项具体工作紧密结合起来，做到统一部署，统一落实，同时推进。通过深“三讲、三创”主题思想教育活动增强了党员干部用“三个代表”队伍的综合素质，增强了党员干部自觉执行党风廉政建设责任制的原动力。今年，我台围绕区委、区政府中心工作，围绕百姓关注的热点、难点问题，做强时政新闻，做活经济报道，做优民生报道，做深主题报道，积极推进共建共享“生活品质之城”和打造“五优之区”活动的深入开展，切实提升了萧山广电的舆论引导力。

二是以作风建设年活动为抓手，加强学习教育，提高干部职工党风廉政建设的自律意识。我们以台党组理论学习中心组为龙头，分专题重点学习研讨了xxx报告、xxx章，并且邀请了区委党校资深老师先后为全台干部职工作了《提高百姓生活品质，推进萧山和谐发展》的辅导讲座和xxx精神的辅导学习讲座。使广大党员干部进一步认识到落实党风廉政建设责任制，加强党的执政能力建设的重要性的紧迫性，不断加强干部队伍建设。

三是坚持警示促进，以开展正反两面警示教育，促进干部队伍思想素质提高。首先是学习榜样，弘扬正气。今年以来，我们认真开展了向丁有富同志学习的活动等，用榜样的力量来激励人、鼓舞人;组织中层干部到南郊xxx参观等一系列活动，通过反面案例，教育党员干部，警钟长鸣。

为切实加强党风廉政建设，我台开展以“改进机关作风，打造效能机关”为主题的效能建设深化年活动，建立和完善了《萧山广播电视台干部廉洁自律的若干规定》、《公务接待制度》《车辆使用管理规定》、《关于规范演播室、转播车的作用的通知》等多项规章制度，强化监督机制，从源泉头上预防和治理腐败。在原有多项制度的基础上，还推行了“党员政治生日制度”、“不作为党员告诫制度”，建立了广播电视节目社会评价系统等制度，积极探索建立科学的政绩考核评价体系，研究党员绩效考核办法，着力于健全发现问题的机制、纠正错误的机制和追究责任的机制，进一步加强对党员的监督管理。

在选人用人上，我们注重让群众拥有知情权、参与权和监督权，以防止和纠正用人上的不正之风，努力营造一种让优秀人才脱颖而出的良好氛围。今年，我们对广告创收栏目和188热线栏目实行制片人的竞聘上岗，推出《汽车世界》、《欢乐今宵》、《金色大地》、《每周财经》、《房产家居》、《强区之窗》、《爱心满天》等8个栏目，有13人参加竞聘，经公开演讲，民主测评，最后有7位同志走上制片人的岗位，有一个岗位随缺。整个过程公开、公正、公平。

在财务、物业管理上，我们在成立采购中心的基础上，对日常操作程序进行细化，明确职责，统一计划，统一安排，重大项目须经党组讨论决定，实行公开监督，防止了违纪事件的发生。

今年我台举办的大型活动，电视观众节、汽车展、房产展等都实行了公开招投标。

监督局投诉方案篇十四

为进一步规范河道采砂秩序，确保行洪安全，顺利完成河道疏浚、航道流通任务，根据《xxx防洪法》、《省河道管理条例》等有关法律、法规和省、市有关文件精神及要求，结合我镇河道采砂现状，特制定如下整治方案。

一、指导思想。

以党的xxx精神为指导，全面落实科学发展观，按照省、景市、乐平市河道采砂会议精神，紧紧围绕以维护河道行洪安全和航道畅通为长期目标，以规范河道采砂秩序，清除行洪障碍为主要任务，充分认识河道管理工作的重要性、必要性。

二、具体任务。

（一）规范采区作业秩序，采区内严格按照核定船只挂牌作业。

（二）加强对村河段10只疏浚船的监控管理力度，确保其在规定的区域有序作业。

（三）对个别非法作业船只进行打击。重点是村河段及乐平大桥上下500米内。

三、组织领导。

为使这次整治工作有条不紊进行，确保不走过场，不流于形式，我镇将联合市水务局、水上派出所、派出所等单位进行整治，并成立镇河道整治工作领导小组。

组长：

副组长：

成员：综治办全体成员及镇相关人员、市采砂办工作人员、村委会全体成员。

四、整治时间及工作安排。

本次整治时间从10月16日至10月底。

工作安排：1、10月16日召开采区负责人，村村委会负责人及相关船主工作会，并对相关船只下发整改、停船通知书。

2、自10月17日起利用一星期左右时间对违规船只进行整改，整改期间，镇综治办、市采砂办派员进行监控、指导。

3、10月25日左右利用3—5天时间对非法淘金船，整改不到位的船只组织人员进行打击。

五、工作要求。

为达到整治效果，营造良好的清理整治工作环境，所有参与整治工作人员必须要严守纪律，听从指挥，做到严明、公正、文明办事。对玩忽职守、徇私舞弊的工作人员，将根据情节轻重严肃处理。

六、建立长效管理机制。

河道采砂的长效管理，涉及面广，工作难度大，是一项长期而艰巨的任务，镇政府、市水务局、各采区、相关村委会要切实担负起本辖区内日常监控和管理工作，并总结经验，形成一套行之有效的监控管理机制。

监督局投诉方案篇十五

为全面贯彻落实保定市质监系统民主评议行风誓师大会和县委、县政府关于行风评议工作的部署，充分发挥质量技术监督职能作用，促进县域经济发展，维护广大人民群众合法权益，根据《保定市质量技术监督系统关于开展“三个面向”活动的实施方案》的要求，结合我局实际，制定本实施方案：

一、指导思想。

以“三个代表”重要思想为指导，高举“三个面向”旗帜，按照县委“发展要快、工作要好”的总体要求，树立科学的发展观。充分发挥质量技术监督的职能作用，坚持依法行政，打假保真，扶优治劣，维护企业合法权益和广大人民群众的根本利益，促进经济健康发展，为徐水经济实现跨越式发展保驾护航。通过开展“三个面向”活动，增强广大干部职工的责任感、使命感，牢固树立为经济发展服务的思想，进一步唱响“树、讲、求”的主旋律，提高全体人员的综合素质，努力锻造出一支“科学、公正、廉洁、高效”的质监队伍，推动我局行风建设和各项工作再上新台阶。

二、目标要求。

（一）面向企业，开展“服务直通车”活动，为企业提供快捷、便利服务。一是各股、所、队按照职能分工认真搞好企业普查，摸清企业产品执行标准、计量和质量管理方面的底数，摸清企业生产经营的底数，摸清企业需要质监提供服务的底数，建立企业质量技术监督档案，实行“服务卡”制度，有针对性的帮扶企业。二是帮助企业建立“四个”体系，即：建立标准化体系，规避风险，突破技术壁垒；建立计量检测体系，确保计量数据准确可靠；建立质量检测体系，把好产品质量出厂关；建立质量保证体系，全面提高我县企业的质量管理水平。三是做好名牌培育工作，帮助企业开发创造优质产品，打造名牌产品，提高市场占有率，增强市场竞争力。四是依据职能作用和系统优势建立行政执法与专家服务相结合的后处理机制，加大对不合格企业的服务力度，帮助企业查找问题症结，促使企业提高管理水平，促进产品上水平、上档次。五是建立健全认证认可服务体系，完善覆盖全县的咨询服务网络，帮助企业搞好培训，使更多的企业通过质量体系认证。六是完善标准查询服务系统和wto/tbt咨询服务系统，扩大标准容量和wto成员国的标准、技术法规及合格评定的信息量，为企业与国际惯例接轨、扩大出口提供快捷的标准信息服务。七是技术机构主动上门为企业做好检定、检验服务，缩短检定、检验时间，对困难企业减免检测费用。八是实行“窗口”服务，推行一个窗口办理、一站式服务，提高工作效率。九是开展亲企活动。股以上干部要联系帮扶一个企业，在帮扶企业的同时，进一步转变思想作风和工作作风。十是在原有的基础上，进一步提高“服务企业直通车”的服务水平，设置专门服务企业的直通车和服务热线电话，企业需要解答的问题，电话进行解答，企业需要上门服务，以最快时间上门服务。十一是对工业产品执行标准登记，承诺在企业提供应有的资料后，办结时间由原来的15个工作日缩短为10个工作日；企业标准备案，办结时间由原来的10个工作日缩短为8个工作日；新产品标准化审查，由原来的20个工作日缩短为10个工作日，对企业有非常紧急情况，坚持“特事特办”的原则，在最短时限内办结。十二是发挥检验、检测技术人员和设备上的优势，举办管理及经营者参加的质量技术座谈会，请专家进行辅导。帮助企业走规范经营，质量效益型发展道路。十三是引导企业提高质量管理水平，提升产品质量，争创质量奖项，提高市场占有率，应企业要求提供全方位的服务。十四是帮助企业搞好质量检测服务，对没有能力上检测室的企业，根据双方自愿的原则，充分利用本局的检测能力和企业检定检测协议，帮助企业把好质量关。十五是认真搞好对企业从事特种作业人员的技术培训，为企业提供合格的操作人员。十六是面向企业和社会，筹划建立一个“液化气瓶检测站”，为千家万户提供安全服务。

（二）面向百姓，开展“民心工程”，为百姓办好事、实事。一是全面实施食品放心工程，推进食品质量安全市场准入工作，规范市场，引导消费，让百姓吃上放心食品。二是积极推进农业标准化，促进无公害农产品、绿色食品的发展，让百姓吃上放心农产品。三是加强对农资产品、建材产品的监督管理，培育放心农资市场和放心建材市场，让百姓用上放心农资、放心建材。四是净化棉花市场，加大对“黑心棉”的查处力度，让百姓用上放心棉制品。五是深入开展“光明工程”，利用“爱眼日”组织全县大型眼镜店开展免费为百姓验光、咨询、检测、修理、清洗等活动，让百姓戴上放心眼镜。六是立足维护中小学生的身体健康，规范学生装市场质量管理，实行报验制度，让学生穿上放心服装。七是加强特种设备的技术监督和安全监察，及时消除隐患，确保人民群众的生命财产安全，为百姓创造一个安全放心的生产、生活环境。八是利用新闻媒体的导向作用，在电视台、电台、报刊上开辟质量监督专栏，定期公布与百姓日常生活相关的质量抽查结果，介绍产（商）品质量动态，传授识假辩假知识，提高广大群众的质量意识和维权意识，引导百姓放心消费。九是在集贸市场设立公平秤，在大中型超市建立商品检验台，在粮站派驻计量监督员，为百姓创造放心满意的市场环境。十是积极搞好司炉工的培训，努力实现持证上岗率100%，避免安全隐患，为百姓营造一个安全的生产、生活环境。十一是搞好质量咨询，帮助百姓搞好各种产品的质量咨询服务工作，发挥质量检验窗口的作用。十二是为消费者创造一个良好的消费环境，对餐饮行业进行计量监督检查，器具受检率力争为100%，为保护农民在售粮时的利益，对用于贸易结算的计量器具进行检查，受检率力争为100%。十三是为保护百姓的生命财产安全，开展瓶装液化气净含量标注活动，加大对医院的计量器具的监督检查，力争受检率为98%。

（三）面向时代，开展树质监优秀形象活动，抓党建，带队伍，促行风。一是加强党组织建设。在履行质监职能、服务经济中，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，严格组织生活制度，进一步健全党的民主集中制原则，坚持“三会一课”，加强对党员和全体职工的政治思想和职业道德教育，在全局范围内开展“七讲”教育（讲政治、讲原则、讲大局、讲团结、讲奉献、讲纪律、讲学习），努力创造一个团结稳定、积极向上的良好环境。二是加强廉政建设。以党风，促行风，落实党风廉政责任制，抓好党员干部特别是党员领导干部的廉政教育，严格遵守中纪委三全会提出的“四大纪律八项要求”，重点抓好民主生活会，坚持定期组织领导干部的述廉、评廉、考廉，大力加强党风廉政建设，努力建设一支德才兼备、清正廉洁、公道正派、抓大事、谋大事、干实事的领导干部队伍。三是加强业务培训。针对系统机构改革，人员变动较大的情况，特别是结合国家近年来出台的一系列法律、法规，对从业人员进行系统的培训，提高干部职工的业务素质，建立一整套严格、规范的考试（核）体制，实行考试（核）合格上岗制度，适时开展岗位练兵和业务竞赛活动，努力培养和造就一批业务精通、技术精湛、独挡一面的业务带头人。四是加强依法行政。严格按照《行政许可法》的要求，切实履行综合管理和行政执法两职能，树立监督执法就是优化环境的思想，树立打假就是服务的理念，维护正常的市场经济秩序，实行执法人员挂证上岗，开展争当文明执法标兵活动，落实内部监督制度、执法责任和执法过错责任追究制度、行政执法情况通报制度和考核制度，严格执行重大执法事项请示报告制度。五是加强内部监督。提高行政效能，强化服务意识，加强机关建设，进一步转变思想作风和工作作风，严格工作纪律，狠抓机关正规化、规范化、制度化的落实，用国家质检总局《关于加强行风建设的“八严禁”》和省局《关于对违规违纪人员的处理规定》以及保定市《国家公务员要遵守的“十要十不要”》来约束全体人员的言行和举止，做到文明办公“五步曲”，坚决杜绝乱收费、乱发证、乱检查评比、乱办班、乱执法。认真贯彻落实市局《关于实施“一次查实下岗”制的决定》，进一步严格管理，严肃纪律，规范执法行为。六是加强承诺践诺。紧密结合企业、百姓的实际需求，努力拓宽承诺的范围和内容，实行政务公开，简化行政审批手续，设立对外“服务窗口”，理顺业务工作的办事流程，实行“一站到底，限时办结”制，最大限度的提高办事效率，努力在社会上树立质监部门的良好形象。

三、组织领导。

为把“三个面向”活动搞得既轰轰烈烈，又扎扎实实，把各项服务内容落到实处，经局党组研究决定，成立由局长祖志祥同志任组长，由副局长、纪检组长张建成同志任副组长，各股、所、队长为成员的“三个面向”领导小组，统一指挥协调这项活动。

四、措施规定。

1、健全组织。建立健全“三个面向”的领导机构，制定“三个面向”的活动内容，并将内容进行层层分解到股、所、队、室，做到人人有任务，人人有目标。

2、公开承诺。结合我县特点，最大限度地制定向社会承诺的内容，并将其在我局的公示栏进行公示，同时通过各种传媒工具向社会公开。实行“践诺责任制”，规定任务、规定时限，并将每个人的践诺情况作为年终考核的一项重要指标。

3、清理整顿。依据即将实施的《行政许可法》和上级的有关指示精神，重点在两个方面进行清理：一是在行政审批方面，按照政府的统一安排部署，进行逐条逐项地清查，做到一项不漏，保证项目齐全，不擅自增加，保证不违反规定。二是依据市局[2002]83号文件的要求，对乱发牌证进行彻底的清理，本着“谁发证，谁收回”的原则，于6月底前清理完毕。

4、定期回访。建立完备的回访机制，派专人对企业、行政相对人、消费者、人民群众、人大（政协）代表、政府职能部门、行风监督员等进行定期回访，通过发放《征求意见卡》，收集各方面的意见和建议，并将其归纳整理，特别是针对出现的问题，要制定相应的改进措施，限时整改。

5、执法监督。继续执行行政执法征询意见卡制度，做到每一个执法案件都必须由行政相对人填写制式“征询意见卡”，并附在案卷，以便及时掌握行政执法人员的工作动态和行政相对人的意见。坚持实行局领导不定期回访行政相对人制度。

6、督导检查。领导小组采取定期与不定期相结合的方式对活动情况进行检查督促，发现问题及时纠正解决，并严格奖优罚劣制度，对在行风评议中出现的违规违纪人员，实行“一次查实下岗制”。

7、加强沟通。加强信息反馈和报告工作制度，做到每月向市局特别是要向县行风办汇报开展“三个面向”的情况。加大宣传力度，尤其是将开展“三个面向”活动中，为企业和百姓所办的实事和好事以及涌现出来的好人好事进行宣传，增强部门在社会上的影响，塑造质监系统的良好形象。

开展“三个面向”活动，是践行“三个代表”重要思想的具体体现，全局干部职工必须把它看作代表最广大群众利益的大事来抓，看作是事关质量技术监督事业兴衰的大事来对待，加强思想政治教育，把活动渗透到工作方方面面，把它变为自己的自觉行动。通过开展“三个面向”活动，进一步加强行风建设，提高全体人员的综合素质，树立良好的质量技术监督形象，与时俱进，全面推动质监事业的发展。

监督局投诉方案篇十六

2021年第一季度以来，中心党支部在局党委的正确领导和大力支持下，坚持深入贯彻落实党的十九大精神，认真开展党的群众路线教育实践活动，以建立学习型党组织、强化中心建设为目标，围绕年度重点工作，积极推进政治思想、组织建设、作风建设、廉政建设和队伍建设，推动中心各项工作顺利开展，取得了一定的成绩。现总结如下：

1、强化组织建设，党建基础工作全面加强。

一是加强制度建设。根据中心实际，先后制定了年度工作计划、党支部《议事决策制度》、《三会一课制度》、《民主评议党员制度》等工作制度及职责共20项。

二是按规定程序重新选举了支部委员，并明确了具体分工。

三是组建了党员活动室，制作了党建宣传栏等。

2、践行为民务实清廉，群众路线教育实践活动深入开展。

按照局党委的安排，我们制订了《实施方案》，成立了领导小组，通过坚持集中学习、个人自学和外出参观学习相结合的方式，进一步坚定理想信念，同时扎实开展正风肃纪活动，全面改进工作作风，规范执法行为，强化职工队伍建设，提高服务群众的能务和水平。我们严格按照上级的要求，认真完成各项规定动作，搞好自选动作，在局系统首先制定了正风肃纪提示卡和宣传展板，与党员干部签订党风廉政建设责任书8份、承诺书13份，举行一次群众路线教育实践知识答题活动。

通过教育实践活动，班子团结务实，廉洁从政，创新和处理复杂问题的能力进一步提高，职工队伍稳定，富有活力和战斗力，四风问题实现了根本性好转。

第一季度，共组织干部职工学习达124小时，同时结合群众路线教育实践活动，按照中心实际，制订出台了《交通运输行政执法十条禁令》、《关于进一步规范执法行为的通知》等文件，落实县局的决策部署，进一步端正执法理念，全面规范执法行为，得到了局领导的充分肯定。围绕康村群众因安全隐患多次封路问题，积极与村领导沟通、协调，向县局及兄弟单位汇报情况，最终妥善解决了该村群众担忧的安全问题，得到了村干部及群众的理解和支持。

3、加强政治业务学习，班子和职工队伍素质不断提高。

4、加强党风廉政建设和作风纪律建设，行业形象全面提升。

5、抓好精神文明建设，职工的向心力和凝聚力进一步增强。

一是组织中心全体职工认真开展了登山活动，第一季度共组织活动16次，平均每名职工参与4次，全员参与率达到了100%。

二是丰富职工业余文化生活，为职工购买了象棋、乒乓球、羽毛球等锻炼器材，领导带头骑车上下班，并积极倡导全体干部积极参与，通过这些活动拉近了距离，既锻炼了身体，又缓解了紧张压力。

四是积极创建县级“文明单位”，第一季度迎接了县文明办的检查。

6、抓好安全生产，安全生产工作能力进一步提升。

按照一岗双责，党政同责的要求，党支部全面加强单位及辖区的安全生产管理工作。

一是搞好客运站场管理工作。起草制订了10项站场管理制度、进出站检查登记台账及三品检查台账，投入资金3000元购置安全消防和安全检查设备，设置防火沙3处。

二是全面排查整改安全隐患。坚持每月对安全生产工作进行检查，共排除安全隐患8起。

半年来，支部党建工作取得了一定成效，为完成中心各项工作发挥了战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。但也还存在很多不足：

一是党务工作开展的力度还不够，缺乏活力;。

二是党建活动开展得不够丰富多采，形式单一;。

三是学习还不够深入，缺乏系统;。

四是部分干部职工对群众路线教育活动思想认识还比较差模糊，存在懈怠、自满自足现象，对党的群众路线教育活动的长期性认识不足。

以上便是第一季度以来的工作情况，通过一季度来的努力工作，我们取得了一定的成绩，在今后的工作中，我们要做得更好!

监督局投诉方案篇十七

1.办事方式有改进，工作有提高，该员工做事情踏踏实实、做人本分，能够虚心接受市场招商经理得建议，努力学习不足之处;大力开发所负责区域得空白品种，并踊跃和经理进行各种环节得沟通;在____年__月份提高异常迅速;对待工作兢兢业业，处处为公司斟酌，不记个人得失。

2.该生在实习过程能够积极主动探索未知，发现问题，团结同事，互助协作。此间表示优秀，体现出了应有的精神和风采圆满完成了本次实习。

3.工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。

4.工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在__________的时候没有后顾之忧;工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象。【人名】同志政治上强，注重学习，有较高的思想理论水平;思想解放，视野开阔，改革开放意识和开拓创新精神强;组织领导和协调能力强，工作有魄力，敢抓敢管，雷厉风行;作风务实，工作投入，带头讲实话、办实事;坚持原则，不回避矛盾，公道正派，对自己要求比较严格。

5.【人名】同志注重学习，政治素质较高，大局观念强，自觉维护班子团结，工作思路方法清晰得当，廉洁自律，较好地完成了分管工作和局党组交办的各项工作任务。

6.【人名】同志注重学习，政治理论水平较高，能以大局为重，服从组织安排，勤政廉政，较好地完成了局党组交办的各项工作任务，其分管的____和______等工作呈现出不少新的亮点。

7.【人名】同志注重政治理论学习，作为省局下派干部，能克服各种困难，创新工作方式方法，对其分管的____________计财以及全局的具体工作都提出不少建设性的意见，较好地完成了分管工作和局党组交办的各项工作任务。

8.能认真履行岗位职责，服从组织安排，积极支持配合一把手做好招商引资和纪检、监察工作。在开展招商引次工作中能吃苦耐劳，任劳任怨，主动到沿海等地开展招商活动，积极邀请客商来县考察。认真做好引资企业的服务工作，帮助外资企业解决一些实际问题在招商引资上取得了成效。为人正直，待人热情，作风正派，廉洁自律。希望做好招商引资工作的跟踪问效服务。

9.【人名】同志政治坚定，党性观念强;较长时间在______担任领导职务，经历多岗位锻炼，领导经验丰富，组织领导和综合协调能力强;工作思路清晰，重点突出，有改革创新精神;事业心和责任感强，工作认真负责;善于学习，知识面比较宽;顾全大局，自觉服从组织安排;为人正派，处事稳重，待人谦和，团结同志，关心群众生活，对自己要求比较严格。【人名】同志自觉同xxx保持高度一致，坚决贯彻中央的方针政策和____的决定，政治坚定，党性强，有大局观念;认真学习并努力实践xxx理论和“三个代表”重要思想，有较高的思想政策水平。【人名】同志熟悉____工作。善于学习，勤于思考，知识面宽，注意把中央的路线方针政策同____的实际结合起来，创造性地开展工作;【人名】同志组织领导和协调能力较强。坚持民主集中制原则，注意听取不同意见，讲究工作方法，善于团结同志，调动班子成员的工作积极性，发挥了班子的整体作用。

10.【人名】同志注重学习，政治素质较高，大局观念强，自觉维护班子团结，工作思路方法清晰得当，廉洁自律，较好地完成了分管工作和局党组交办的各项工作任务。

11.认真学习党的路线方针政策及法律法规知识，努力提高自己的业务工作能力，严格要求自己，勤于工作，团结同志，遵章守纪。

12.【人名】同志政治上坚定，政治意识、大局意识和责任意识强，有比较丰富的领导工作经验，组织领导能力和宏观决策能力较强，工作思路清晰，注意抓重点、带全局。他抓班子、带队伍能力强，重视领导班子思想政治建设和执政能力建设，贯彻执行民主集中制原则，重大问题坚持集体研究决定，注意调动各方面积极性。【人名】同志有较高的理论政策水平，改革创新意识强。对中央关于________工作的各项方针政策领会较深，并结合实际认真贯彻执行。【人名】同志事业心、责任感强，工作务实，重视和关心群众工作、生活中遇到的实际问题和困难。待人热情，平易近人，严格要求自己。

13.政治坚定，思想稳定，能够忠实履行岗位职责，工作积极肯干，肯下功夫钻研业务，运用“多数人管少数人”的自律机制，开辟了新时期农村计生管理目标实现的新途径，效果明显，母婴安康保险走在全市前列。具有较强的组织协调和工作能力，对分管工作尽职尽责，能吃苦，经常深入基层检查指导工作，正确处理了工作和家庭关系。遵纪守法，尊敬领导，团结同志，为人正直，作风正派，清正廉洁，不计较个人得失。不足：创新意识要进一步加强。

14.【人名】同志在____年度中，服从____镇党委政府工作安排，安心工作，热于本职，工作勤恳踏实，虚心好学，认真学习业务知识，严格按照《公务员暂行条例》的条文严律于己，树立为民服务的思想，积极工作，能按时完成领导交给的各项工作任务，取得了较好的成绩，受到领导和同志们的一致好评。

15.作风严谨，从各方面严格要求自己。生活上不骄不躁，作风严谨，遵章守纪，廉洁自律，不侵占公家一分一厘，不行贿受贿。为人谦虚谨慎，善于听取他人意见博采众长，不断完善自己。严以律己，宽以待人，尊重领导，团结同志。

16.综合素质高，政治立场坚定，统筹能力强，能驾驭全局，切实履行了公共卫生职责。工作思路清晰，开拓创新精神强，争取国债项目资金大。能团结班子成员共同奋斗，善于调动副职的工作积极性。讲实话，干实事，求实效，踏实工作，较出色地完成了各项工作任务，连续多年实现了全县卫生工作新变化。作风民-主，讲究方法。办事稳妥，生活朴实，关心体贴下属。为人谦虚、坦诚，胸怀宽广，谦洁正派，不计较个人得失。

17.【人名】同志注重政治理论学习，没有四风问题，坚持党的八项规定，践行党的群众路线要求，认真学习党的十八届四中全会精神，法制观念强，大局观念强，自觉维护班子团结，勤政廉政，较好地完成了各项工作任务，其分管的____管理、政策法规、________等工作都取得了可喜的成绩。

18.【人名】同志政治上强，有较高的思想政策水平;熟悉____和____工作，宏观决策能力比较强，领导经验丰富，组织领导和驾驭全局能力强;注重抓班子、带队伍，坚持民主集中制原则，讲究领导艺术和工作方法;作风深入务实，关心群众;处事稳重，公道正派，善于团结人，要求自己严格。

19.该同志人生目的明确，信念坚定执着，工作敬业积极，学习认真踏实，生活简约充实，为人豁达宽厚，情绪乐观平稳，虽然自身还有很多缺点和不足，但仍不愧是一个好同志。

20.__【人名】同志政治上强，有大局观念。认真学习并努力实践xxx理论和“三个代表”重要思想，具有较高的政策理论水平。政治敏锐性和政治鉴别力强，思维敏捷，开拓创新意识强。【人名】同志领导工作经验丰富，处事果断，驾驭全局和处理复杂问题的能力较强。善于团结同志，注意调动干部的积极性。作风民主，注意广泛听取意见。【人名】同志事业心、责任感强，敢抓敢管，敢于负责，工作务实，作风深入。坚持执政为民，联系群众。他为人正派，谦虚谨慎，平易近人，尊重老同志，生活俭朴。对自己要求严格，在干部群众中威信高。

监督局投诉方案篇十八

2013年度在全所卫生监督员的共同努力下，较好的完成了本年度投诉举报工作，也使卫生监督的投诉举报工作有了新的景象。

一年来，每位值周卫生监督员都能确保“96301”电话全天24小时畅通无阻、规范接听，每起投诉举报事件都得到规范、及时的处理与反馈，取得了较好效果。群众对举报案件的查办结果都较满意，未发现当事人因我们对执法机构查处失实而再向上级部门举报的情况。2013年度我所共受理投诉、举报16件，查办16件，结案16件，结案率为100%。其中医疗卫生12件，公共场所4件。从中可以看出，市卫生监督所投诉举报以医疗卫生为主。16件投诉举报中，投诉3件，举报13件。而举报投诉的受理情况与去年同期相比有所下降。从投诉、举报的方式来看，来电11件，投诉举报途径主要还是以来电为主。

投诉、举报工作取得了显著的成效还体现于群众的投诉举报成为执法案件的来源之一，在2013年度投诉、举报事件中有9件被立案查处，部分原因是非法行医是外地游医，被查获后，当事人逃逸，无法进一步立案处罚。由于卫生执法没有控制当事人人身自由的权力，当事人拒绝出示身份证明，拒绝接受调查处理，当场逃逸等现象还普遍存在。由于群众投诉、举报工作是群众关心的热点、难点，今后我们将继续重视群众投诉举报工作，把这项工作作为我们工作的重点之一，因此，针对在工作中存在的实际问题和结合今后工作的目标，提出以下整改和努力方向：第一、进一步和xxx门协作，建立一整套有效的快速反应机制，有效打击非法行医行为。

第二，组织培训，提高业务水平，尽可能收集投诉举报过程中资料证据的完整性，完善投诉举报过程性资料的全面性。

第三，立足方便于民，做好解释指导工作，把“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”作为根本，真正落到实处，使卫生监督投诉举报工作更上一个台阶。

监督局投诉方案篇十九

敬爱的党组织：

我是二居委会的医保专干xxx。xxxx年12月1日到现在这半年，在领导和同事们的指导帮助下，我及时调整自己的状态，积极融入到新的工作环境，我已经为温馨苑居民办理医保xxx人，为退休人员办理年审手续xxx人。现将这一阶段的思想、学习、工作情况向领导同志们汇报：

一、转变角色，尽快适应居委会的工作环境。

这次工作对我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向同事学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名居委会工作人员的角度出发，努力尽快适应居委会的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的知识积累、文字水平、服务协调能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加强学习，努力提高业务素质。

一方面注重政治理论学习，努力提高政治素养。我平时积极参加温馨苑党支部的“二会一课”的学习。在支部的帮助下，我认真学习了党的xx大报告、科学发展观以及和谐社会建设等一系列理论知识，同时注重加强对时政的了解，通过学习，我在一定程度上提高了自身政治理论水平，并向党支部提出了加入中国xxx的申请。特别是5月19日温馨苑党支部送我到江岸区党校学习一周。让我对党的历史和肩负的历史使命有了更全面的了解。

三、踏实肯干，塑造自身形象。

回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论知识水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中，要努力做到：

一是夯实基本功、做到与劳动保障有关的法律、法规掌握在心。一方面，要多看相关书籍材料，虚心向多年从事劳动保障的同事学习。多动脑、勤动手，在干中学，在学中提高。另一方面提高与居民交流的能力。注重研究与人交流的内在规律，掌握必备的技巧，舍得吃苦，全身心投入到劳动保障服务工作中去。