购物服务协议书范本 购物服务协议书范本下载(五篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

有关购物服务协议书范本一

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。

对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。

1、调查对象:本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。

2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况。

本次调查实际发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84%。

大学生网上购物问卷调查统计

图一、以上调查表明，大学生一般上网找资料和聊听、看新闻所占的比例比较多，对在网上的购物情况比较上，说明网上购物还没有真正的普及在大学生活中。

图二、以上调查可以看出，大学生网上购物的还不是很多,有过网上购物经历的才占36%,所以网上购物的问题的普及有待改变。、

下面是针对有过网上购物经历的调查图表，具体数据如图一至图六：

图三、通过上面的图表显示，网上购物在大学生中有很大的潜力，偶尔购物的人数居多，占62%超过很一半以上。

图四、以上说明大学生对事物的神秘探究，他们大多是因为对网上购物新鲜感与方便所吸引，对价格也要求高，对于间不是要求太高

图五、以上调查表明，大学生大多数都是在淘宝上购物，当当网的人数也比较多，网易商城与新浪商城几乎没有人在里面购物。

图六、以上调查结果表明，在网上货真价实与物美价廉的商品在网上比较受大学生门欢迎，冒牌伪劣的商品在网上几乎没有人购买。说明要打击冒牌伪劣的商品，在网上出售。

下面是针对没有网上购物经历的调查报告表，如图七至图九：

图七、以上调查表明，大学生都有访问过购物网站，这说明他们都有在网上购物的想法，只是还没有行动。

图八、以上调查结果表明，大学生在网上买装饰品的服装之类的比较多，占了74%，图书与其他的产品所占的比例也挺多的，但娱乐产品比较少。

图九、以上调查结果看出，在未来一个月内想在网上购物的人比例占39%，不确定的占30%，半年的占22%三个月和一年之内的占4%

图十、以上调查结果表明，大多数大学生对网上货物的质量和售后服务持有怀疑与担心，对网络全性问题也比较关心，对于别的没有什么太大的捆扰。

图十一、以上调查结果表明，网上购物越来越能被大家所接受，受大家所关注，具有很好发展情景。

通过上述的调查报告，说明大多数大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货物配送问题。

针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络安全的服务，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品，这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。

有关购物服务协议书范本二

互联网分析公司北京正望咨询有限公司昨日发布的《20xx年中国网上购物调查报告》显示，20xx年我国网络购物人数占网民总数的比例增长迅速，在以北京、上海、广州和深圳为代表的全国中心城市，网上购物用户比例达到41.7%；而在以武汉、成都、沈阳和西安为代表的四个区域中心城市，网上购物用户的比例达到29.3%，国内网上购物调查报告。

据调查报告负责人周洪美介绍，为了能够更全面地反映网购行为发展的全面情况，本次调查覆盖了两个层次，既有中国社会商品零售总额居前四位的全国中心城市，代表中国经济最发达地区的网上购物发展状况，也有代表我国中西部区域中心城市的网上购物发展状况，调查报告《国内网上购物调查报告》。调查采用计算机辅助电话调查(cati)方式进行，共完成有效样本2600个。

调查结果显示，在京沪深穗四大城市，网上购物用户总数超过1000万人，网上购物金额超过250亿元人民币；在武汉、成都、沈阳和西安，网上购物用户总数253万人，网上购物金额50亿元。上海市以超过400万人的网上购物消费者、118亿元的网上购物金额和50%的网上购物渗透率，成为全国网购最发达的城市，相当于平均每位上海人每年的网络购物消费为634元。

与20xx年底相比，20xx年年底京沪穗三地的网上购物渗透率增加13.3个百分点，达到44.2%；武汉、成都两地的网上购物渗透率增加6.1个百分点，达到30.8%。京沪穗三地网上购物人数超过了900万，比20xx年底增加了122.6%，而武汉和成都两地的网上购物人数也达到180万，比上年增加46.1%。

本次调查结果还显示，淘宝继续在网上购物市场占据领先地位。从20xx年网上购物金额看，淘宝在全国中心城市和区域中心城市分别占据约3/5和3/4的市场份额，拍拍、易趣和卓越的市场份额均不足5%。

同20xx年相比，20xx年淘宝在京沪穗和武汉、成都的市场份额分别上升9.6和12.7个百分点。其他四家网站除了拍拍的市场份额分别小幅上升1.7和0.4个百分点之外，易趣、当当和卓越的市场份额§范文中国§均有不同程度的下滑。

调查数据还显示，淘宝用户选择购物网站时的品牌单一度或黏度非常高。多数网上购物用户只在一个购物网站购物，其中只在淘宝购物的用户占淘宝购物用户的69.5%，占全部购物用户的48.9%，这一比例大幅高于其他网站用户中单一用户的比例。

报告指出，淘宝对中国网上购物的发展有较强的推动作用。20xx年的网购新用户中，超过六成(64.5%)首次购物都选择了淘宝，其中淘宝在京沪穗深吸引的网购新用户为63.1%，在武汉、成都、沈阳和西安吸引的网购新用户比例更高，达67.0%。

淘宝历年吸引的网购用户虽然仅有3.4%和3.8%分别在拍拍和易趣上购物，但他们各占拍拍和易趣20xx年度网购用户数的30.7%和22.2%。此外，淘宝还为b2c购物网站输送了17.8%的网购用户。

有关购物服务协议书范本三

合同编号：

签约地址：

甲方(供应方)名称： 乙方(采购方)名称：

通信地址： 通信地址：

联系人： 联系人：

e-mail： e-mail：

乙方向甲方采购 ，为规范交易行为，保护双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规的规定，经双方协商订立本采购合同，以资共同遵守。

1、 采购物资说明(如有更多选项内容,可附录)

2、 技术指标：

3、 质量要求：甲方提供的物资必须达到国家标准或乙方所要求的质量标准(标准名称及编号) 。甲方须随物资批次提供相应的质量保证书、合格证、 及其它相关资料。

4、 品质保证

4.1 甲方承诺提供给乙方的"采购物资"是全新品，包装完好，外观无瑕疵，性能稳定可靠、满足合同要求，数量完整无缺。

4.2 本批次采购物资质量期保证约定： 。

5、 交货：

5.1 交货方式(打√选一)(1)甲方送货;(2)乙方自提。

5.2 甲方于本合同签署之日起 日内，将乙方采购的物资全部送达指定的交货地点 ，所发生的运费由 承担。

5.3 甲方应在发货前 日内，向乙方验收人提供送货信息(包括合同号、品名、型号规格、数量、重量和体积的约数、交货时间、地点、运输安排、甲方代表人)。乙方应作好相应准备。

5.4 本合同所有物资运抵乙方指定地点后，双方代表共同对数量及外观进行清点验收。验收签字前发现物资有短缺或损伤，应由甲方负责及时补足或更换，其相关费用由甲方负担。双方验收无误后，乙方代表在甲方的送货单上签字，签字后货物灭失或毁损的风险随之转移。若甲方代表人未能同时到场，视为甲方认可乙方的清点结果。

6、 物资验收及复检：

6.1 乙方按本合同约定的质量标准要求对本批次物资进行验收。如需复检时，甲方同意乙方到乙方指定的有资质的检测机构进行复检。

6.2 复检后证明抽样物资合格的，复检费用由乙方承担;若复检后证明抽样物资不合格，乙方应及时通知甲方无偿予以更换，并由甲方承担该复检费用，甲方须于乙方另行指定的交货日期前交付最终合格品，否则为合同违约行为，执行违约条款8。

7、 支付方式

7.1 预付货款(如有)：乙方于本合同签署之日起 日内，将合同总价的 %，即人民币(大写) 元支付给甲方。

7.2 发货付款(如有)：甲方按合同约定在发货时，应将有关运输提单或自提单、商业发票、装箱单、质量证书等，以可靠方式提前送达(邮寄选用挂号信或快递方式)给乙方。乙方在收到以上单据后，将合同总价的 %，即人民币(大写) 元支付给甲方。

7.3 验收付款：在采购物资通过验收后，乙方将合同总成交价的 %，即人民币(大写) 元支付给甲方。

7.4 质保金：双方约定将合同价款的 %作为质保金。质保期内如发生问题，由甲方负责更换或修理;甲方不能及时更换或修理的，由乙方安排进行更换或修理，费用从质保金中扣除。合同约定质量保证期满后 天内，乙方将剩款项全部结清支付给甲方。

7.5 以上所有支付款项，均付至本合同约定的账户。如确需临时变更收款账户，变更方需提供支付委托书。

7.6 本合同双方约定使用 发票。

8、 违约与赔偿

8.1 甲方违约责任：如甲方不按照本合同的约定按时交付合格的物资，甲方应从最终交货日的次日起计算，每日按合同总价的 %向乙方支付违约金。违约金总额以合同总价的 %为限。若甲方逾期交货，无法满足乙方施工进度需求，乙方有权解除合同，有权要求甲方承担延迟交货造成的误工损失等赔偿责任。质量保证期内若因产品质量问题引发事故,甲方除无偿更换外，还应承担赔偿责任。

8.2 乙方违约责任：如乙方不按照本合同条款7之规定按时支付款项，应从最迟付款日的次日起计算，每日向甲方支付逾期付款部分的 %的违约金。违约金总额以不超过逾期付款部分的 %为限。

8.3 甲乙双方合同签订生效后，除发生条款8.1情形外，任何一方不得任意终止合同。若发生此种情况，终止合同的一方须按合同总金额的 %向对方支付违约金。违约金总额以合同总价的 %为限。

9、 不可抗力

9.1 发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并在十五天内提供不可抗力的详情及将有关证明文件送交对方。甲乙双方应协商解决方法，以减轻不可抗力产生的后果。

10、 合同的生效与终止

10.1 本合同双方授权代表签字并加盖印章时合同成立并生效;如双方签字盖章日期不一致，以最后签字方的签字盖章日期为准。

10.2 本合同的"采购物资"最终质量保证期限届满日期，即为本合同的终止日期。

11、 争议解决

11.1 甲乙双方因合同的解释或履行发生争议时，首先应友好协商解决。

11.2 如协商不能解决，合同的任何一方可将争议提交上海仲裁委员会宝山仲裁中心进行仲裁。

11.3 仲裁期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行本合同中规定的各自义务和行使权利。

12、 本合同一式 份，甲乙双方各持 份。本合同之变更或补充协议，经双方协商后签订，与本合同具有同等法律效力。

13、 补充条款： 。(若没有，需注明"空白"字样)

甲方单位名称(盖章)： 乙方单位名称(盖章)：

法定代表人： (签字)法定代表人： (签字)

委托代理人： (签字)委托代理人： (签字)

开户银行： 开户银行：

税 号：税 号：

帐 号：帐 号：

签字日期： 年 月 日签字日期： 年 月 日

有关购物服务协议书范本四

在互联网技术的不断发展下，电子商务将是互联网未来发展的趋势，凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

据前瞻产业研究院监测显示，目前中国的网络购物者人数达到亿，高于美国的亿。从20xx年至20xx年，在网上购物的互联网用户比例已从28%上升至36%，至20xx年有望达到47%，电子商务在零售总额占比可能将达8%。从网购用户的年龄构成看，网购群体较一般网民更偏年轻化。18～30岁的网民是网购的主力，占网购用户总数的%。其中，18～24岁的网购用户占比还在提升，年增幅达个百分点。未成年人和40岁以上网民群体网购使用相对较少。前者由于经济独立性较差，可支配收入较少，网购实力不强；后者网络购物的生理和心理屏障较多，网络购物动力较弱。但是，与20xx年相比，20xx年18岁以下购物网民比例出现小幅上升，增长了的百分点。对于许多消费者来说，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，而且网上购物以其特殊的优势而逐渐深入人心。

大学生网购现状及对策研究

（一）政策背景

作为国家战略性新型产业的电子、物联网等目前已经受到国家高层高度关注。而上述因素促使了电子商务法规的出台，电子商务也逐渐成为国家重点扶持的行业之一。另据中国电子商务研究中心通过对全球电子商务的监测显示：目前以经营30多个国家和地区制订了综合性电子商务法。

政策一：支持传统商业企业进军电子商务，以网络销售带动门店销售

政策二：对网购平台诚信体系、支付手段等方面予以支持和政策指导

政策三：推进实体市场和网上市场的结合不难预测，在未来的几年里，越来越多的实体市场涉足电子商务将成为趋势。对于实体市场的有效融合，将为传统实体市场开拓另一巨大市场，两者结合将能达到优势互补的良好效果。

（二）大学生网上购物的心理

对于长期进行网购的大学生而言，求乐、求廉、求方便是他们网上购物的主要消费动机，且男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。

对于还没有尝试过网购的同学来讲，阻碍其进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。

（三）大学生网上购物的现状和特点

网购的种类多、数量小。服饰、书籍、音响类、体育用品、化妆品等商品深受大学生网购的青睐。这类商品种类多、价格便宜，适合大学生这类无固定经济来源的消费群体。据调查显示有75%的同学每次网购所花费用不会超过200元。

（四）大学生网购的原因

1.节省时间、节约费用是大学生网购的最主要原因之一，正如大学生由于自身收入水平的限制以及课程的压力，使得他们跟愿意选择品种齐全、价格低廉且购物场所不受限制的网上购物方式；

2.学校去市区购物不方便是另一个主要原因，现在就西安市而言，绝大部分的大学新校区都建在三环以外，大学生出行收到很大限制，这也使得很多人选择网购；

3.出于好奇心的驱使，为寻找时尚、款式新颖的新奇产品；

4.受身边朋友影响，调查结果显示，大一新生的网购比例为%，而大二以上年级为%。这说明，同学的网购行为很大程度上收到周围人的影响；

5.可以货比三家，没有营业员施加的压力。对于年轻人来说，他们愿意在轻松愉快的购物环境，而且希望自己可以判断商品的优劣，然而在实体店中，经常会受到营业员的影响，因而，他们更愿意选择网上购物。

（五）网上购物的支付方式

在大学生网购中，一般多会选择这四种付款方式：通过第三方担保（例：支付宝、易宝）；网上银行直接转账；电信支付方式（例：手机、固定电话）；货到付款。其中第三方担保（42%）、网银转账（33%）是很多人的首选。但在此我们要建议一下网购的同学，为了保障自己的财务安全，选择货到付款的支付方式是很安全的。

（六）电子商务与物流的关系

电子商务的核心就是鼠标加物流，通过互联网进行网购或网销，在完成操作之后，关键还要用物流配送的方式送到消费者手中。在过去，人们在电子商务的认识上，觉得它很神秘，很深奥。而实际上，电子商务就是一种实在的贸易方式，而实现这个贸易交易的过程是离不开物流的。如果没有信息的要求，就没有物流的表现；没有物流配送的具体表现，也不能促成电子商务的发展。电子商务离开物流的支撑体系，就很难有一个实质性的交易，反过来，电子商务也为物流业的发展提供了庞大的市场，电子商务与物流的关系，就像是一个硬币的两面，二者相互制约，相互支撑，相互依托，缺一不可！

调查问卷发放及收回20xx/5/13----20xx/5/16调查报告的撰写20xx/5/17

西安高校本科生，以长安大学、西安电子科技大学、西安交通大学为主,以其他地方高校为辅

主要进行发放调查问卷，辅助以走访等形式

发放调查问卷600份，收回有效问卷528份，有效回收率88%。其中大一新生占%，大二以上各年纪共占%；男生%，女生%

组长：

有关购物服务协议书范本五

互联网随着电脑的普及，日益进入我的日常生活中。网上购物，正日益代替传统的一对一应对面的购物方式。网上购物其实很是简单，也很安全。在经过了颇为烦琐的注册过程，我在一家网站成功注册，并开始在网上细心浏览自我感兴趣的物品。我是个军事发烧友，在网上便拼命地翻阅，最终看到了自我喜欢的军事纪念品。我经过电子邮件与卖家联系，卖家是个爽快人很快就能给我回复了邮件，我们经过电子邮件谈好了价格，于是他在收到款项后，很快就把我要的东西寄了过来，并且还把邮费给免了。价格比市场上的便宜得多。

以后，我的网上购物一发不可收拾，几乎是每一天都要到网上浏览一次，仅仅半个月时间，自我就从网上买回了一大堆的物品，还帮朋友购回了一台相机，尝到了不用出门就能购物的甜头。可是，网上购物并不是像我所说的一帆风顺，有的人就让不法之徒给骗了。

个中原因大概是未能按照网站的要求去做，一般来说，经过网上购物是有章可循的，它的规则和流程是：

1、买家将钱先汇到网站，网站通知卖家发货；

2、买家在收到货物，确认不需要退货后，再通知网站；

3、最终，网站再将款项转到卖家的账户。

网上购物要防止上当受骗，一是要认准所购之物的质量和标准，二要将款汇到网站，千万不要私下交易。

我感觉网上购物的好处，一是不用东奔西跑，只要坐在电脑旁注意观察上一段时间，查看市场信息、商品性能和商家信誉，然后或竞价购买或一口价购买就成了；

二是网上支付更安全，过去拿着现钞跑到商场购物是很不安全的，现金丢失或遭抢劫的大有人在，可是此刻有了网上银行，你只要注册并开通网上银行业务，不用出家门就能够完成支付和交易，并且相当的安全和可靠。

此刻中国工商银行、建设银行等都有个人网上银行业务，办理开通个人网上银行也很方便。网上购物，我不仅仅买到自我喜欢的东西，还在网上交到了几个朋友。