最新商务谈判的开场白范文怎么写(优质11篇)

分析是深入思考、理清思绪的关键过程。拥有健康的身体和心灵是幸福的基础，我们应该注重保持健康的生活方式。欢迎大家一起分享自己的总结经验和心得，共同提升写作水平。

商务谈判的开场白范文怎么写篇一

正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。

了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。比如，一场采购谈判，我们作为供货商，要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况，还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况，这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式，那么将很容易达成协议。如果对手提出更加苛刻的要求，我们也就可以把其他采购商的信息拿出来，让对手知道，我们是知道底细的，同时暗示，我们有很多合作的选择。反之，我们作为采购商，也可以采用同样的反向策略。

商务谈判的开场白范文怎么写篇二

1.1课题背景。

随着我国市场经济的发展和对外开放的进一步扩大，中国在国际事务中的商业活动更加频繁，在相互交往与工作中，商务谈判的作用越来越突出。商务谈判是经济贸易合作的双方为达成某种交易或解决某种争端而进行的协商洽谈活动。在这样的协商活动中，双方的交换条件，包括产品质量、经营信誉、技术优势等实质性的因素起着主导作用，但就其外部流程和形态而言，商务谈判又是双方谈判人员运用语言传达观点、交流意见的过程。因此，在商务谈判中语言运用的成功与否，对谈判的进程与结果起着举足轻重的作用。

1.2本课题研究的意义。

商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。这样就涉及到谈判过程中双方的利益问题。在市场飞速发展的今天，商务谈判的普遍性与重要性，决定了商务谈判在企事业发展中的重要地位。而谈判的过程实质就是谈判者运用语言进行协调磋商、谋求一致的过程。如果谈判的技巧不合适，不但会造成双方发生冲突，有可能会导致贸易失败，更有可能造成经济上的损失。谈判技巧运用得是否得当，往往能决定一次谈判的成败，因此，了解并掌握好商务谈判中语言的技巧是双方达成协议的关键所在，也是本课题研究的目的。

1.3国内外研究现状。

随着我国加入wto以来，跨文化的商务谈判越来越多，因此我们应当正确认识国内外商务谈判中的文化差异以及商务谈判研究中的不同特点，以寻求对策。

在西方发达国家中，越来越多的人直接或间接地跨进了谈判领域，英美等国仅商务谈判人员就占人口的5%以上。谈判学在西方现代管理教育中越来越受到人们的普遍重视。美、英、德、法、日等发达国家和地区以及部分发展中国家的大学、企业和科研机构，都把谈判学作为培养现代政治、经济、管理、外交、政法、教育等人才的重要课程，有的国家还成立了全国性的谈判学会。在西方激烈的竞争和特定的社会条件下产生的谈判理论，其原则与方法日趋完善和系统化，日益显示出其对谈判实践的指导作用。

人崇沿官吏而藐视制度、藐视法律，习惯于依靠当官的“后台”来做交易。这很容易成为与国外谈判中的陷阱。

因此，了解中西方谈判作风的差异，有助于我们找到建设性的沟通渠道，发现导致彼此误解或对立的真正原因，并且有效地利用我们在谈判作风方面的某些优势，克服某些方面的弱点，积极驾驭谈判过程，把握谈判的.方向和进度，这是中国的谈判人员应当予以重视的。

商务谈判的语言多种多样，从不同角度或依照不同的标准，可以把它分成不同的类型。

2.1.1按表达方式分类。

依照语言的表达方式不同，可以分为有声语言和无声语言。

有声语言是通过人的发音器官来表达的语言，一般理解为口头语言。这种语言是借人的听觉传递信息、交流思想。而有声语言又可以分为礼节性的交际语言、专业性的交易语言、留有余地的弹性语言、威胁劝诱性的语言和诙谐幽默性的语言，不同的类型都有其各自的特点和作用。

无声语言又称为行为语言或体态语言，是指通过人的形体、姿态等非发音器官来表达的语言，一般理解为身体语言。这种语言是借人的视觉传递信息、表示态度和交流思想等。

2.1.2按表达特征分类。

按语言表达特征，商务谈判语言可以分为专业语言、法律语言、外交语言、文学语言、军事语言等。

2.2语言艺术在商务谈判中的重要性。

（1）语言艺术是通向谈判成功的桥梁。

美国企业管理学家哈里·西蒙曾说：“成功的人都是出色的语言表达者”。同样，成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。在激烈争论、气氛紧张的情况下，婉转、友好的语言还可以达到缓和气氛的作用，这便为谈判的成功奠定了祥和的气氛。

（2）语言艺术是表述自己观点、说服对方的有效工具。

谈判双方代表聚在一起，讨论某项交易内容，首先要运用语言准确无误地陈述自己的谈判意图，表达自己的目的与要求。只有措词得当、言简意赅、论据充分的语言，才能将自己的观点和态度明确、清晰、有力的表达出来。

的障碍，也就不能取得谈判的胜利。

（3）语言艺术是实施谈判策略的主要途径。

谈判策略的实施，往往要借助于语言。谈判策略的实现，也要讲究语言艺术。只有在谈判过程中将语言与策略完美地结合起来，才能使谈判策略如鱼得水，运用得更完美。

（4）语言艺术是处理谈判中人际关系的关键。

在商务谈判中，双方人际关系的变化，主要通过语言交流来体现。双方各自的语言，都是表达自己的愿望和要求的。只有合理运用语言艺术，使本来双方不一致的目的表达地一致或者接近一致，谈判才可能更好的进行或完成。

善于运用语言艺术的人懂得利用表情、手势或抑扬顿挫的语调等技巧来表达自己的思想和见解。但是，不管如何运用，在商务谈判中都必须遵守一些基本的原则，否则只会过犹不及。

这些基本的原则包括客观性原则、针对性原则、逻辑性原则、隐含性原则、规范性原则和说服力原则等。

3.1倾听的艺术。

听是我们了解和把握对方观点和立场的主要手段与途径，只有学会了解和分析对方的谈判语言，我们才能知道对方的态度，以找到相应的对策，寻求最有利于我方的谈判策略，因此要学会倾听对方的谈判语言。“听”的技巧主要有：

第一，避免“开小差”，专心致志、集中精力地倾听；

第二，通过记笔记来集中精力；

第三，在专心倾听的基础上有鉴别地倾听对手发言，去粗取精、去伪存真、抓住重点；

第四，克服先入为主的倾听做法；

第五，创造良好的谈判环境，使双方能够愉快地交流；

第六，注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听；

第七，不可为了急于判断而耽误听；

第八，听到自己难以应付的问题时，也不要充耳不闻。

3.2提问的艺术。

商务谈判中发问的方式有以下几种：澄清式发问、强调式发问、探索式发问、间接式发问、强迫选择式发问、证明式发问、多层次式发问、诱导式发问等。

商务谈判的开场白范文怎么写篇三

商务谈判是一种技术性极强的交流活动，因此它需要谈判人员掌握的技巧也非常复杂和繁多。然而，谈判技巧绝不等同于投机取巧。因为投机取巧带有浓烈的欺骗和赌博色彩，并不是一种真正实力的提升，而且在市场活动中要想得到各方认可，信誉是重要的一点。

商务谈判在各种场合的开场白中属于专业性比较强的，从业者通常都是比较有谈判经验的资深人士。对于很多不了解这个行业，或者是那些刚刚进入这个行业的人来说，我们有必要简单介绍一下商务谈判的正规程序。其主要内容包括四点，分别是介绍与会人员、落座、开场白和会场气氛把握。

因为商务谈判大多是陌生人之间的谈判，即使相互认识也需要确认对方的身份和称呼，所以对于与会人员的身份介绍，就成了商务谈判开场中的必备曲目。在进行身份介绍时，谈判人员尤其要注意礼节方面的规格，同时，也要给被介绍的人留出适当时间，让他们有机会向大家展示自己，比如一个点头、一个微笑或者一句简短的问候，等等。

落座并不是一句“请坐”那么简单，因为在此之前，谈判双方可能会有握手等寒暄动作，使现场气氛变得更加融洽。而谈判人员对于落座的次序也要掌握好，不能在领导或上司落座前就急着坐下，这不但会让领导觉得不舒服，也会给对方留下不好的印象，所以任何一名谈判人员都应该有这样的意识。通常情况下，谈判双方还会在落座前相互让座，以表明对彼此的尊重和对礼节的重视。

这无疑是整个开场过程中的重中之重，谈判人员不但要在事前有充分的准备，还要有能力把握好现场的各种时机，利用一切可以利用的现场因素，让开场白显得浑然天成。客观来讲，开场白只是一个过渡，但这个过渡却是谈判人员表现自己和为谈判定调的关键。在这里，谈判人员需要注意两点：一是对谈判的助益，即运用各种方法，为会议的开场定下一个良好的基调，尽可能让会议在一片融洽中开始；二是对时间和尺度的把握，由于起着“承上启下”的作用，开场白的切入不仅要在内容上完成切换，也一定要注意不失时机，既不能“抢拍”，也不能“慢拍”。

这其实是以上三点的综合论调，因为早在与会人员进行介绍的时候，会场的气氛实际上就已经开始形成，如果谈判人员不注意在这个时候开始营造气氛，那么气氛很容易出现反常，即使一时不会对谈判造成实质性的负面影响，也很可能会为谈判定下一个越来越紧张的基调，导致会场气氛越来越糟糕，直至影响后的谈判结果。

当然，会议的开场也有可能是上一次会议的继续。在这种情况下，谈判人员就必须完成两个方向的阐述，首先是着重强调上一次会议已经达成的协议，因为它将是这次谈判的出发点。其次是对预期的谈判内容进行阐明，具体可以细化到某个谈判的重点，甚至划分出主次关系和大致脉络，以保障谈判能够有序进行，并且给谈判双方以充分的准备时间，不至于瞻前顾后，造成谈判过程的重复和延缓。

商务谈判的开场白范文怎么写篇四

商务谈判案例开场白，商务谈判案例很有参考价值，下面带来商务谈判案例开场白相关范文，欢迎阅读参考。

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会议时间：201*年12月5日

会议地点：巨石国际会议中心1号会议厅

销售总监：xxx 技术顾问：xxx

法律顾问：xxx

谈判具体方案

一、 谈判双方公司背景：

1、甲方公司分析

mazda是日本最著名的汽车品牌之一，日本第四大汽车制造商，是世界著名汽车品牌，是世界上唯一研发和生产转子发动机的汽车公司。

2008年《财富》全球500强企业排名中名列第二百五十五位。

马自达公司创立于1920年，1931年正式开始在广岛生产小型载货车，60年代初正式生产轿车，自1981年到20**年，马自达已累积生产了3,500多万辆各种汽车。

在九十年代之前，马自达汽车公司在日本国内排名仅在丰田、日产之后，也是世界知名的日本汽车品牌之一。

自2000年开始，马自达公司通过实施“新千年计划”，使公司的发展进入了一个新的阶段。

20**年开始，马自达公司先后推出了马自达6(mazda6)、马自达3(mazda3)、马自达2(mazda2)、马自达8(mazda8)、rx-8、roadstar和cx-7等一系列新车型，在世界各地都取得了不俗的销售业绩。

总部客服电话：

杭州马自达4s店客服电话：

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总部地址：

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2、乙方公司分析：

浙江元通二手车有限公司为元通集团下属公司，是经国内贸易部特批设立的首批25家旧机动车专业经营机构试点单位之一 ,在省内已具有较高的知名度和影响力。

元通二手车公司自成立以来 ,依托元通集团的规模经营和雄厚实力,与新车销售、汽车租赁、机动车拍卖、汽车维修、废旧汽车回收融为一体，形成了由新车至报废的一条龙汽车服务体系。

同时，在自身的旧车贸易领域内也不断细化分工，中心的业务范围目前已涵盖旧车收购、旧车销售、过户交易、车辆评估、车辆拍卖、新旧置换、中介服务。

公司将始终以规范经营、完善服务为宗旨，为客户提供全方位的优质服务，从而不断提升浙江元通二手车有限公司在客户心中的信誉度，打造中心优良的服务品牌。

总部客服电话：：

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二、 谈判的主题及内容：

1.以不低于4000美元/辆的价格出售此批轿车，并希望对方以现金支付或者以担保支票来支付。

(原因分析：1.我方出现资金周转难问题2、我方尽量维护自身的经济利益)

2.可交易目标：若对方要12辆以上， 可以有1200元左右/辆的优惠。

(原因分析：1、有利于我方利益最大化的实现;2、给与对方一定的优惠;3、希望双方建立长期友好的合作关系)

三、 谈判目标：

(1) 以对我公司最有利的条件销售此批轿车：价格合理，所经销的汽车型号符合消费者使用需求。

(2)奖励办法及促销活动方案

a：月销售量达12辆的，可以有1200元左右/辆的优惠。

达100辆的，超出部分每辆可以优惠1800元左右/辆的优惠。

b：月销售量持续三个月达200台以上的，将受到本公司的额外奖励：现金50000元。

(3)厂家支持

旺季：9~12月，享受团购价，送家庭礼包/驾趣礼包

淡季：送500元加油卡

四、 谈判形式分析：

(一) 我方优势分析：

1、轿车带有空调设备、动力刹车和自动换挡装置，内部比较清洁，没有严重的刮痕、生锈以及机械问题。

相比较“基本”条件的车条件较为优越，并且马自达轿车是个比较瘦欢迎的牌子

2、市场上同样条件的小轿车广告零售价为50000元，最常见的广告零售价也是在12000元—20000元之间，因此，我方的定价较为合理。

3、时间限定以及其他买家的出现，可以给对方带来一定的压力。

4、对方对我方的有些情况不了解

(二)、我方劣势分析：

1、资金周转难，时间短，给对方带来可乘之机

3、由于车已经使用了5年，因此不可避免的出现了一些问题，有些设备使用的不长久，给对方压价带来可乘之机。

(三)、我方人员分析;

李湘娣：洞察力强，看问题比较冷静，擅长沟通谈判艺术，本次谈判的主要对手和关键人物。

徐晨皓：注重细节，性格开朗，为公司核心人物之一，具备较强的销售经验。

李红：办事认真负责，有较强的逻辑分析能力，具备较高的管理素质。

杜云迪：心思细腻，熟悉国内外相关法律程序，有利于双方合同的规范签署 。

沈建强：综合能力强，性格外向，处事冷静，公关能力强。

(四)、客方优势分析

1、对车况了解细致

2、掌握资金，可能利用我方急需资金的问题压价

3、另两家买家一直没有回信

4、市场上有些广告零售价为10000元，而且车的行驶状况良好

(五)客方劣势分析：

1、对有些情况不了解

2、时间较紧

(六)、客方人员分析：

bob：统筹全局能力强，思维严密，亲和力强，头脑灵活，是一位合格的将才。

jimmy：熟悉汽车行业，市场经验丰富，看问题善于抓住本质

linda：性格友好，在气氛紧张的时候缓解紧张局面，遇事冷静。

tony：办事果断干练，言辞犀利，雷厉风行，典型的女强人风格，遇事不冷静。

david：了解同类产品竞争对手现状，可以为总经理提供适当的建议，合格的副手，谈判成功的关键人物之一。

五、 相关产品的资料收集。

mazda5是一款全新的高性能动感mpv，其设计思想是 “动感和交流”。

在设计风格上秉承了马自达独特的“zoom-zoom”品牌基因，造型时尚而充满动感;在空间设计和乘坐舒适性方面，采取了“6+1”的全新设计理念，追求高效率空间设计，充分满足mpv消费者对乘坐舒适性的高标准要求;在性能方面，mazda5改变了传统的mpv设计思想，在追求大空间的同时更注重高性能，在动力、操控、安全等方面均有极佳的表现，树立了国内mpv车型设计和性能的新基准。

马自达5 20**款 2.0l 自动舒适型

级别：mpv

发动机：2.0l 144马力 l4

变速箱：6挡手动

长*宽*高(mm)：4585*1750*1620

车身结构：5门7座mpv

马自达6 20**款 2.0l 6挡手动型

级别：中型车

发动机：2.0l 146马力 l4

变速箱：6挡手动

长*宽*高(mm)：4670*1780*1435

车身结构：4门5座三厢车

马自达3 2012款 1.6l 手动经典标准型

级别：紧凑型车

发动机：1.6l 107马力 l4

变速箱：5挡手动

长*宽*高(mm)：4515*1745*1465

车身结构：4门5座三厢车

六、谈判的方法及策略：

(一)前期准备阶段。

在前期准备阶段，应注意做好以下几项工作：一是从资金、技术、生产、市场等几个方面;二是要根据综合分析情况，制定项目采购的最终方案;三是根据项目分析情况;四是邀请参加谈判的另一方。

(二)开局阶段：

1、开局前的接触：通过电话沟通、礼节性拜访等方式了解进一步对方的资信情况、谈判目标、对方谈判人员的个人情况以及对我方的重要性。

2、开局陈述：要简明扼要，突出重点，直接指出我方非常希望以合理的价格出

售此批轿车，并且很希望以现金支付或者以担保支票来支付

(三)磋商阶段：

1、我方先进行报价，以掌握主动权。

指出我方的广告零售价是20000元/辆，但是可以给出对方一定得优惠为以后的友好合作打下基础。

(3)在我方认为重要的问题上要力求对方先让步，而在较为次要的问题上，根据需要我方可以考虑先作让步。

比如说在价格问题上低于18000元/时是绝对不能让的，而在付款方式上可以是现金也可以是担保支票。

3、在谈判过程中，我方坚持互惠式让步，在坚持基本目标前提下，不固执于某一点利益的让步，通观全局，分清利害关系，避重就轻，灵活的使对方在其他方面的到满足。

(四)签约阶段：以文字的形式规范双方的权利和义务，并为此提供法律保障，是一个阶段性目标。

谈判策略

非应急策略：

1、在开局阶段，可采用协商式开局的策略，使用礼节性语言，选择中性话题，本着尊重对方的态度，不卑不亢。

2、借题发挥策略：认真听取对方的陈述，抓住对方的问题点，进行攻击、突破

3、价格起点策略，刚开始报价时以高出本方实际价格的价格报出，比如我方此次的报价是20000元/辆，但要注意的是，在让步时一定要慢。

4、对比报价策略：在报价时可以向对方展示多个商家的价格。

比如我方调查中得出的同样条件下的小轿车广告零售价为28000元，还有25000元的等。

5、价格陷阱策略：在谈判过程中，我方要通过事实向对方展现出当前人们对马自达牌轿车的喜欢程度是比较高的，而且我方车子的条件比较好，价格上涨的可能性是非常大的，以此将对方的注意力吸引到价格上来，使其忽略对其他条件的讨价还价。

6、期限策略：指出我方的谈判时间有限，以此给对方压力

7、以柔克刚的策略：在谈判出现危难局面或对方坚持不让步时，我方可以采取软的谈判方法来迎接对方的硬态度，坚持以理服人，从而达到制胜的目的。

8、难得糊涂的策略：当谈判出现对我方不利的时候，可以糊涂一下，以此麻痹对手的意志，以达到蒙混过关的策略.

9、权利有限策略：当对方要求我方对某些方面做出让步时，比如说价格让4000元时，我方的谈判人员可以以自身权利有限或既定事实无法更改为理由迫使对方让步。

11、欲擒故纵的策略：在谈判过程中，我方人员装出满不在乎的态度，掩饰急需的心情，似乎只是为了满足对方的需求而来谈判的，使对方急于谈判，主动让步，以此实现我方的目的。

12、红白脸策略：在谈判过程中，可以有谈判人员中的一名充当红脸、一名充当白脸，适时的将谈判的价格定下来，并且定下付款的方式。

13、层层推进、步步为营策略：有技巧的提出我方的优势，以及未来市场对此种

牌子轿车行情，并借此表明我方的价格不高等，先易后难，步步为营的争取利益。

14、突出优势的策略：以资料做支撑，以理服人，强调可以为对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示当前消费者对此车的欢迎程度较高，错过了此次机会会给对方待来的损失。

15、打破僵局的策略：合理利用暂停，首先冷静的分析僵局的原因，适时的调整策略。

16、折中调和策略：但在谈判时必须把握底线，即我方必须以不低于17000元的价格出售。

应急策略：

1、 对方愿意购买，但对17000元表示异议应对方案：进行价格谈判，运用妥协策略，换取在数量、付款方式上等利益。

2、对方使用权力有限策略，声称价格的限制，拒绝我方的提议。

应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局，也可用声东击西策略。

3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。

应对: 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。

七、 谈判的风险及效果预测：

谈判风险：

1、对方可能会在谈判中凭其优势地位不肯在价格上让步，我方必须发挥自身优势和经销商的身份迫使其做出让步。

谈判效果预测：双方以合理的条件取得谈判的成功，实现双赢，双方能够友好的结束谈判，获得成功，实现长期友好合作。

八：谈判预算费用

a、 车 费：300 b、 住宿费：1200 c、饮食费：1000

d、电话费：200 e、旅游礼品费用：1500

合计：4200

九、谈判议程：

(1) 双方进场

(2) 介绍本次会议安排与与会人员

(3) 正式进入谈判

a：介绍本次谈判的商品型号，数量等情况。

b：递交并讨论代理销售协议。

c：协商一致货物的结算时间及方式。

d：协商一致定金的支付，违约的赔偿办法及法律责任。

(4) 达成协议

(5) 签订协议

(6) 预付定金

(7) 握手祝贺谈判成功，拍照留念。

(8) 设宴招待，谈判圆满成

谈判方案

会议时间：20**年12月5日

会议地点：巨石国际会议中心1号会议厅

销售总监：xxx 技术顾问：xxx

法律顾问：xxx

谈判具体方案

一、 谈判双方公司背景：

1、甲方公司分析

mazda是日本最著名的汽车品牌之一，日本第四大汽车制造商，是世界著名汽车品牌，是世界上唯一研发和生产转子发动机的汽车公司。

2008年《财富》全球500强企业排名中名列第二百五十五位。

马自达公司创立于1920年，1931年正式开始在广岛生产小型载货车，60年代初正式生产轿车，自1981年到20**年，马自达已累积生产了3,500多万辆各种汽车。

在九十年代之前，马自达汽车公司在日本国内排名仅在丰田、日产之后，也是世界知名的日本汽车品牌之一。

自2000年开始，马自达公司通过实施“新千年计划”，使公司的发展进入了一个新的阶段。

20**年开始，马自达公司先后推出了马自达6(mazda6)、马自达3(mazda3)、马自达2(mazda2)、马自达8(mazda8)、rx-8、roadstar和cx-7等一系列新车型，在世界各地都取得了不俗的销售业绩。

总部客服电话：

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2、乙方公司分析：

浙江元通二手车有限公司为元通集团下属公司，是经国内贸易部特批设立的首批25家旧机动车专业经营机构试点单位之一 ,在省内已具有较高的知名度和影响力。

元通二手车公司自成立以来 ,依托元通集团的规模经营和雄厚实力,与新车销售、汽车租赁、机动车拍卖、汽车维修、废旧汽车回收融为一体，形成了由新车至报废的一条龙汽车服务体系。

同时，在自身的旧车贸易领域内也不断细化分工，中心的业务范围目前已涵盖旧车收购、旧车销售、过户交易、车辆评估、车辆拍卖、新旧置换、中介服务。

公司将始终以规范经营、完善服务为宗旨，为客户提供全方位的优质服务，从而不断提升浙江元通二手车有限公司在客户心中的信誉度，打造中心优良的服务品牌。

总部客服电话：：

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二、 谈判的主题及内容：

1.以不低于4000美元/辆的价格出售此批轿车，并希望对方以现金支付或者以担保支票来支付。

(原因分析：1.我方出现资金周转难问题2、我方尽量维护自身的经济利益)

2.可交易目标：若对方要12辆以上， 可以有1200元左右/辆的优惠。

(原因分析：1、有利于我方利益最大化的实现;2、给与对方一定的优惠;3、希望双方建立长期友好的合作关系)

三、 谈判目标：

(1) 以对我公司最有利的条件销售此批轿车：价格合理，所经销的汽车型号符合消费者使用需求。

(2)奖励办法及促销活动方案

a：月销售量达12辆的，可以有1200元左右/辆的优惠。

达100辆的，超出部分每辆可以优惠1800元左右/辆的优惠。

b：月销售量持续三个月达200台以上的，将受到本公司的额外奖励：现金50000元。

(3)厂家支持

旺季：9~12月，享受团购价，送家庭礼包/驾趣礼包

淡季：送500元加油卡

四、 谈判形式分析：

(一) 我方优势分析：

1、轿车带有空调设备、动力刹车和自动换挡装置，内部比较清洁，没有严重的刮痕、生锈以及机械问题。

相比较“基本”条件的车条件较为优越，并且马自达轿车是个比较瘦欢迎的牌子

2、市场上同样条件的小轿车广告零售价为50000元，最常见的广告零售价也是在12000元—20000元之间，因此，我方的定价较为合理。

3、时间限定以及其他买家的出现，可以给对方带来一定的压力。

4、对方对我方的有些情况不了解

(二)、我方劣势分析：

1、资金周转难，时间短，给对方带来可乘之机

3、由于车已经使用了5年，因此不可避免的出现了一些问题，有些设备使用的不长久，给对方压价带来可乘之机。

(三)、我方人员分析;

李湘娣：洞察力强，看问题比较冷静，擅长沟通谈判艺术，本次谈判的主要对手和关键人物。

徐晨皓：注重细节，性格开朗，为公司核心人物之一，具备较强的销售经验。

李红：办事认真负责，有较强的逻辑分析能力，具备较高的管理素质。

杜云迪：心思细腻，熟悉国内外相关法律程序，有利于双方合同的规范签署 。

沈建强：综合能力强，性格外向，处事冷静，公关能力强。

(四)、客方优势分析

1、对车况了解细致

2、掌握资金，可能利用我方急需资金的问题压价

3、另两家买家一直没有回信

4、市场上有些广告零售价为10000元，而且车的行驶状况良好

(五)客方劣势分析：

1、对有些情况不了解

2、时间较紧

(六)、客方人员分析：

bob：统筹全局能力强，思维严密，亲和力强，头脑灵活，是一位合格的将才。

jimmy：熟悉汽车行业，市场经验丰富，看问题善于抓住本质

linda：性格友好，在气氛紧张的时候缓解紧张局面，遇事冷静。

tony：办事果断干练，言辞犀利，雷厉风行，典型的女强人风格，遇事不冷静。

david：了解同类产品竞争对手现状，可以为总经理提供适当的建议，合格的副手，谈判成功的关键人物之一。

五、 相关产品的资料收集。

mazda5是一款全新的高性能动感mpv，其设计思想是 “动感和交流”。

在设计风格上秉承了马自达独特的“zoom-zoom”品牌基因，造型时尚而充满动感;在空间设计和乘坐舒适性方面，采取了“6+1”的全新设计理念，追求高效率空间设计，充分满足mpv消费者对乘坐舒适性的高标准要求;在性能方面，mazda5改变了传统的mpv设计思想，在追求大空间的同时更注重高性能，在动力、操控、安全等方面均有极佳的表现，树立了国内mpv车型设计和性能的新基准。

马自达5 20**款 2.0l 自动舒适型

级别：mpv

发动机：2.0l 144马力 l4

变速箱：6挡手动

长*宽*高(mm)：4585*1750*1620

车身结构：5门7座mpv

马自达6 20**款 2.0l 6挡手动型

级别：中型车

发动机：2.0l 146马力 l4

变速箱：6挡手动

长*宽*高(mm)：4670*1780*1435

车身结构：4门5座三厢车

马自达3 2012款 1.6l 手动经典标准型

级别：紧凑型车

发动机：1.6l 107马力 l4

变速箱：5挡手动

长*宽*高(mm)：4515*1745*1465

车身结构：4门5座三厢车

六、谈判的方法及策略：

(一)前期准备阶段。

在前期准备阶段，应注意做好以下几项工作：一是从资金、技术、生产、市场等几个方面;二是要根据综合分析情况，制定项目采购的最终方案;三是根据项目分析情况;四是邀请参加谈判的另一方。

(二)开局阶段：

1、开局前的接触：通过电话沟通、礼节性拜访等方式了解进一步对方的资信情况、谈判目标、对方谈判人员的个人情况以及对我方的重要性。

2、开局陈述：要简明扼要，突出重点，直接指出我方非常希望以合理的价格出

售此批轿车，并且很希望以现金支付或者以担保支票来支付

(三)磋商阶段：

1、我方先进行报价，以掌握主动权。

指出我方的广告零售价是20000元/辆，但是可以给出对方一定得优惠为以后的友好合作打下基础。

(3)在我方认为重要的'问题上要力求对方先让步，而在较为次要的问题上，根据需要我方可以考虑先作让步。

比如说在价格问题上低于18000元/时是绝对不能让的，而在付款方式上可以是现金也可以是担保支票。

3、在谈判过程中，我方坚持互惠式让步，在坚持基本目标前提下，不固执于某一点利益的让步，通观全局，分清利害关系，避重就轻，灵活的使对方在其他方面的到满足。

(四)签约阶段：以文字的形式规范双方的权利和义务，并为此提供法律保障，是一个阶段性目标。

谈判策略

非应急策略：

1、在开局阶段，可采用协商式开局的策略，使用礼节性语言，选择中性话题，本着尊重对方的态度，不卑不亢。

2、借题发挥策略：认真听取对方的陈述，抓住对方的问题点，进行攻击、突破

3、价格起点策略，刚开始报价时以高出本方实际价格的价格报出，比如我方此次的报价是20000元/辆，但要注意的是，在让步时一定要慢。

4、对比报价策略：在报价时可以向对方展示多个商家的价格。

比如我方调查中得出的同样条件下的小轿车广告零售价为28000元，还有25000元的等。

5、价格陷阱策略：在谈判过程中，我方要通过事实向对方展现出当前人们对马自达牌轿车的喜欢程度是比较高的，而且我方车子的条件比较好，价格上涨的可能性是非常大的，以此将对方的注意力吸引到价格上来，使其忽略对其他条件的讨价还价。

6、期限策略：指出我方的谈判时间有限，以此给对方压力

7、以柔克刚的策略：在谈判出现危难局面或对方坚持不让步时，我方可以采取软的谈判方法来迎接对方的硬态度，坚持以理服人，从而达到制胜的目的。

8、难得糊涂的策略：当谈判出现对我方不利的时候，可以糊涂一下，以此麻痹对手的意志，以达到蒙混过关的策略.

9、权利有限策略：当对方要求我方对某些方面做出让步时，比如说价格让4000元时，我方的谈判人员可以以自身权利有限或既定事实无法更改为理由迫使对方让步。

11、欲擒故纵的策略：在谈判过程中，我方人员装出满不在乎的态度，掩饰急需的心情，似乎只是为了满足对方的需求而来谈判的，使对方急于谈判，主动让步，以此实现我方的目的。

12、红白脸策略：在谈判过程中，可以有谈判人员中的一名充当红脸、一名充当白脸，适时的将谈判的价格定下来，并且定下付款的方式。

13、层层推进、步步为营策略：有技巧的提出我方的优势，以及未来市场对此种

牌子轿车行情，并借此表明我方的价格不高等，先易后难，步步为营的争取利益。

14、突出优势的策略：以资料做支撑，以理服人，强调可以为对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示当前消费者对此车的欢迎程度较高，错过了此次机会会给对方待来的损失。

15、打破僵局的策略：合理利用暂停，首先冷静的分析僵局的原因，适时的调整策略。

16、折中调和策略：但在谈判时必须把握底线，即我方必须以不低于17000元的价格出售。

应急策略：

1、 对方愿意购买，但对17000元表示异议应对方案：进行价格谈判，运用妥协策略，换取在数量、付款方式上等利益。

2、对方使用权力有限策略，声称价格的限制，拒绝我方的提议。

应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局，也可用声东击西策略。

3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。

应对: 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。

七、 谈判的风险及效果预测：

谈判风险：

1、对方可能会在谈判中凭其优势地位不肯在价格上让步，我方必须发挥自身优势和经销商的身份迫使其做出让步。

谈判效果预测：双方以合理的条件取得谈判的成功，实现双赢，双方能够友好的结束谈判，获得成功，实现长期友好合作。

八：谈判预算费用

a、 车 费：300 b、 住宿费：1200 c、饮食费：1000

d、电话费：200 e、旅游礼品费用：1500

合计：4200

九、谈判议程：

(1) 双方进场

(2) 介绍本次会议安排与与会人员

(3) 正式进入谈判

a：介绍本次谈判的商品型号，数量等情况。

b：递交并讨论代理销售协议。

c：协商一致货物的结算时间及方式。

d：协商一致定金的支付，违约的赔偿办法及法律责任。

(4) 达成协议

(5) 签订协议

(6) 预付定金

(7) 握手祝贺谈判成功，拍照留念。

(8) 设宴招待，谈判圆满成

美国谈判学会会长，著名律师尼尔伦佰格讲过一个著名的分橙子的故事。

有一个妈妈把一个橙子给两个孩子。

不管从哪里下刀，两个孩子都觉得不公平。

两个人吵来吵去，最终达成了一致意见，由一个孩子负责切橙子，另一个孩子选橙子。

结果，这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子，高高兴兴地拿回家去了。

在商务谈判中经常会用到“你切我挑”的方法，这种方法看似公平，但存在着致命的双方利益损失陷阱。

主要的原因是没有事先了解清楚双方的需求。

对外经济贸易大学王健教授讲过一个“你切我挑”的续集：

第一个孩子把半个橙子拿到家，把皮剥掉扔进了垃圾桶，把果肉放到果汁机上打果汁喝。

另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。

从上面的情形，我们可以看出，虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他们各自得到的东西却未物尽其用。

这说明，他们在事先并未做好沟通，也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。

没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平，结果，双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。

如果我们试想，两个孩子充分交流各自所需，或许会有多个方案和情况出现。

可能的一种情况，就是遵循上述情形，两个孩子想办法将皮和果肉分开，一个拿到果肉去喝汁，另一个拿皮去做烤蛋糕。

然而，也可能经过沟通后是另外的情况，恰恰有一个孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。

这时，如何能创造价值就非常重要了。

结果，想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。

他说：“如果把这个橙子全给我，你上次欠我的棒棒糖就不用还了”。

其实，他的牙齿被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不让他吃糖了。

另一个孩子想了一想，很快就答应了。

他刚刚从父母那儿要了五块钱，准备买糖还债。

这次他可以用这五块钱去打游戏，才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。

两个孩子的谈判思考过程实际上就是不断沟通，创造价值的过程。

双方都在寻求对自己最大利益的方案的同时，也满足对方的最大利益的需要。

案例分析：商务谈判的过程实际上也是一样。

好的谈判者并不是一味固守立场，追求寸步不让，而是要与对方充分交流，从双方的最大利益出发，创造各种解决方案，用相对较小的让步来换得最大的利益，而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。

在满足双方最大利益的基础上，如果还存在达成协议的障碍，那么就不妨站在对方的立场上，替对方着想，帮助扫清达成协议的一切障碍。

这样，最终的协议是不难达成的。

商务谈判的开场白范文怎么写篇五

幽默的开场白委婉风趣，笑中开场。

一位母亲为孩子买了一件童衫，结果发现越洗越大，便去找商店老板评理。

店老板满脸堆笑地说:“我们店出售的童装，是能和孩子一起长大的，您若嫌孩子长得不快的话，可以退货”。

店老板抓住了天下母亲的共同心理，又以“可以退货”作为承诺，用其幽默的话语，使这位母亲不知不觉中消除了心头的怒气，自然就不好意思再提退货之事了。

梁启超给清华大学学生讲课时，走上讲台，打开讲义，眼光向下面一扫，然后是简短的开场白：“启超是没有什么学问——”接着眼睛向上一翻，轻轻点点头，“可是也有一点喽!”既谦逊同时又很自负。

这幽默的话语加上滑稽的举止，一下子就把学生们的注意力给吸引住了。

沈从文的小说写得好，在世界上都很有影响，甚至差一点得诺贝尔文学奖，可他的授课技巧却很一般。

他颇有自知之明，上课时一开头就会说：“我的课讲得不精彩，你们要睡觉，我不反对，但请不要打呼噜，以免影响别人。”这开场白看似一本正经，其实很幽默。

可不是吗，哪有老师上课允许学生睡觉的?他这么“甘于示弱”地一说，反而赢得满堂喝彩。

幽默的开场白可以为人们消除紧张、减轻压力、解脱窘境。

大家在交往中把握好、运用好幽默的开场白这张“名片”，为建立良好的自我形象，为获得交际的成功打下基础。

商务谈判的开场白范文怎么写篇六

开场白。

决定了整个谈判局面的氛围，那么商务谈判的开场白有哪些?下面本站小编整理了商务谈判的开场白，供你阅读参考。

a公司是一家实力雄厚的房地产开发公司，在投资的过程中，相中了b公司所拥有的一块极具升值潜力的地块。而b公司正想通过出卖这块地块获得资金，以将其经营范围扩展到国外。于是双方精选了久经沙场的谈判干将，对土地转让问题展开磋商。

a公司代表：“我公司的情况你们可能也有所了解，我公司是*公司、**公司(均为全国著名的大公司)合资创办的，经济实力雄厚，近年在房地产开发领域业绩显著。在你们市去年开发的花园，收益很不错，听说你们的周总也是我们的买主啊!你们市的几家公司正在谋求与我们合作，想把他们手里的地块转让给我们，但我们没有轻易表态。你们这块地对我们很有吸引力，我们准备把原有的住户拆迁，开发成一片居民小区。前几天，我们公司的业务人员对该地区的住户、企业进行了广泛的调查，基本上没有什么阻力。时间就是金钱啊，我们希望能以最快的速度就这个问题达成协议，不知你们的想法如何?”

“很高兴能与你们有合作的机会。我们之间以前虽没有打过交道，但对你们的情况还是有所了解的。我们遍布全国的办事处也有多家住的是你们建的房子，这可能也是一种缘分吧。我们确实有出卖这块地的意思。但我们并不是急于脱手，因为除了你们公司外，兴华、兴运等一些公司也对这块地表示出了浓厚的兴趣，正在积极地与我们接洽;当然了，如果你们的条件比较合理，我们还是愿优先与你们合作的，可以帮助你们简化有关手续，使你们的工程能早日开工。”

上述事典是谈判者通过简单的开场白，暗显实力的成功典范。a公司代表的发言，简直就是a公司“实力宣言”。“*公司、**公司合资创办”的背景已令人刮目相看，而“去年开发的花园”又把a公司的实力立刻具体化，“几家公司正在谋求与我们合作，想把他们手里的地块转让给我们”，更是让对方感到扑面而来的压力，最后提及的该公司业务人员的调查结果也让人不得不赞叹该公司的高效率和无孔不入。

b公司的代表也不示弱，他们表现得相当镇静，不卑不亢，在对对方的合作愿望予以回应的同时，三言两语地介绍了己方不可小视的实力。“遍布全国的办事处”意味着该公司并不是局限于某市的小角色，而是有着雄厚实力和广泛影响的全国性公司。

通过信息的交流，介绍己方的实力，取得对手的信任，是进行深入谈判和取得谈判成功的前提和基础。好的谈判者都非常注意在谈判初始阶段通过恰当的方式显示自己的实力，取得对手的信任，让其放心地与你一起谋求合作。比如上文事典中a公司的代表，通过介绍本公司的背景和它们在某市的经营业绩，使对手对其信用和经营能力充满信心，这为未来的合作打下了很好的基础。

自我介绍。

中拉开的，序曲的奏响能不能作为一个好的铺垫至关重要。而这里的序曲也就是通过简洁、扼要的对已情况的介绍表现自己的实力，取得对方的信任，抢占谈判中的主动权。

商务谈判的开场白范文怎么写篇七

会议由信息科科长张斌主持，谈判小组成员张斌、李小平、叶凤云、卢维凯，以及建易公司的许雷飞、陈晓斌参加了这次会议。

交易中心信息科科长张斌对谈判资料的准备工作做了简要介绍，并对方案的各项建设内容的市场调研情况作了汇报，主要包括后续维护服务和备份软件市场报价调研等。项目方案基本符合要求，双方就技术方案达成一致。

在听取交易中心提出的意见和要求后，建易公司经过考虑，作出如下承诺：

五、由于本项目涉及交易数据保密，后续双方需签订保密协议并遵照执行;。

六、项目最终报价为壹拾壹万元整(110000元)。

最后，与会双方对会议的协商结果表示满意，形成该会议纪要，会议纪要作为合同签订依据，由双方共同签字盖章确认。

杭州市建设工程交易中心杭州建易建设信息技术有限公司代表人：代表人：

商务谈判的开场白范文怎么写篇八

谈判活动表面看来没有主持人，实则有一个隐形的主持人存在着，不是你就是你的对手。因此，要主动争取把握谈判节奏、方向，甚至是趋势的。主持人所应该具备的特质是：语言虽不多，但是招招中的，直击要害，气势虽不凌人，但运筹帷幄，从容不迫，不是用语言把对手逼到悬崖边，而是用语言把对手引领到崖边。并且，想做谈判桌上的主持人就要体现出你的公平，即客观的面对问题，尤其在谈判开始时尤为重要，慢慢对手会本能的被你潜移默化的引导，局势将向对你有利的一边倾斜。

商务谈判的开场白范文怎么写篇九

模拟商务谈判开场白，商务谈判开场白对商务谈判有着重要作用，下面带来模拟商务谈判开场白相关范文，欢迎阅读参考。

幽默的开场白委婉风趣，笑中开场。一位母亲为孩子买了一件童衫，结果发现越洗越大，便去找商店老板评理。店老板满脸堆笑地说:“我们店出售的童装，是能和孩子一起长大的，您若嫌孩子长得不快的话，可以退货”。

店老板抓住了天下母亲的共同心理，又以“可以退货”作为承诺，用其幽默的话语，使这位母亲不知不觉中消除了心头的怒气，自然就不好意思再提退货之事了。

梁启超给清华大学学生讲课时，走上讲台，打开讲义，眼光向下面一扫，然后是简短的开场白：“启超是没有什么学问——”接着眼睛向上一翻，轻轻点点头，“可是也有一点喽!”既谦逊同时又很自负。这幽默的话语加上滑稽的举止，一下子就把学生们的注意力给吸引住了。

沈从文的小说写得好，在世界上都很有影响，甚至差一点得诺贝尔文学奖，可他的授课技巧却很一般。他颇有自知之明，上课时一开头就会说：“我的课讲得不精彩，你们要睡觉，我不反对，但请不要打呼噜，以免影响别人。”

这开场白看似一本正经，其实很幽默。可不是吗，哪有老师上课允许学生睡觉的?他这么“甘于示弱”地一说，反而赢得满堂喝彩。

幽默的开场白可以为人们消除紧张、减轻压力、解脱窘境。大家在交往中把握好、运用好幽默的开场白这张“名片”，为建立良好的自我形象，为获得交际的成功打下基础。

与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人，最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说，如果某个题目不行，再试下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情，修整花园、计划旅行或其他我们已经谈过的话题。不要对片刻的沉默慌张，让它过去即可。谈话不是竞赛，象跑步一样拼命地冲到终点。

当您发现在聚会上坐在您身边的是个陌生人时，在开始"钓鱼"之前先介绍一下自己。然后有各种各样的开始方式。如果你是个很腼腆的人，在参加聚会之前就可在脑子里先想好。如果女主人已经告诉你一些关于他的消息，您可以说："我知道你的球队在上星期的决赛中获胜了。

一定很精彩。"如果你对他一点都不了解，可以说："您是住在本地还是游客?"从他的回答中您可以期望开始话题。他可能会问你住在哪、从事什么职业等。非常简单，但要注意给他说话的机会。

在餐桌上另一个能提供良好开端的话题是食品或酒："好吃吗?我没有时间在厨房里真正地做一顿好饭。您自己做饭吗?"

一、活动背景：

为了更好地推广商务贸易知识与庆祝院庆与社团活动月的举办，特此商务贸易协会决定四月中旬举办第二届商务谈判大赛。协会将通过了解同学们对商务谈判的'认知状况，举行一系列有关商务谈判技巧性和实用性的讲座，加强理论与实践的联系，让同学们切实参与到本次大赛之中，体验商务谈判的本质。为更好地开展本次大赛，现特制订本计划。

二、活动主旨：

因庆祝院庆以及社团活动月的举办，特此举办本活动极大地营造校园气氛，提高全院师生对商业性知识的积极能动性，加强理论联系实际，充分展现华师学子的智慧和风采,以及为校区培养和选拔商业人才，令全院师生全情投入到大赛中，特使商务谈判大赛成为校区品牌活动。

三、活动意义：

第二届商务谈判大赛的开展，将带动校区学生学习商务贸易知识的积极性。为培养新型的就业、学习理念打下基础，有利于学生将自己的学习和市场需求结合起来，同时为将来的就业或进一步学习提供了一次实践和煅炼的机会，有利于全面提升学生应对市场竞争的能力。

四、活动简介：

(一)活动主题：薪火相传，商务新风。

(二)活动时间：20**年4月12日—20**年5月12日(待定)

(三)活动地点：多功能会议厅(决赛地点)

(四)活动对象：华南师范大学南海校区全体学生

(五)主办单位：华南师范大学南海校区学生社团联合会

(六)承办单位：华南师范大学南海校区商务贸易协会

(七)赞助单位：大学购物

五、活动内容：

分为初赛、复赛、决赛三个阶段。

(一)初赛阶段

1、全院学生均可参加,每个团总支要求至少派出一支5人组成团队或自由组队参加初赛(倡议团队结构组成由2个专业或以上，多个年级组成)。初赛提交作品——“商务谈判企划书”。作品要求有电子版及文本版。

2、比赛方式：让参赛队伍根据所策划出来的企划书进行为时10分钟的讲解。

(二)复赛阶段

1、经评审委员会评选出的初赛晋级队(8支)参加复赛。复赛采取淘汰赛形式，进入复赛的队伍在初赛结果出来时，现场抽取复赛题目和对手。两天时间准备复赛工作。

2、复赛要求：每个参赛队伍根据所抽取的题目和对手，在规定的30分钟内与对手进行现场商业谈判。

(三)决赛阶段

1、经由评审委员会评审通过的4支复赛队伍，于20**年5月12日参加决赛。决赛内容分为现场商业谈判(60%)、合作性灵活谈判(40%)2个部分。

2、现场商业谈判过程由决赛队伍根据之前所抽取题目和对手进行。合作性灵活谈判策划题目现场抽取，由两个团队分别抽出3人组合为一支6人队伍与另一支队伍进行谈判。

(四)评比方式

1、商务谈判大赛初赛、复赛操作方法：

行完善。复赛将评选出4支队伍进入决赛。

2、商务谈判大赛决赛操作方法：

根据评委的打分，现场进行奖项评选。

3、本次评选秉承公平、公正原则。评选结果最终解释权归评选委员会所有。

六、活动奖励措施：

(一)第二届商务谈判大赛比赛奖项、奖金及奖品设置。

1、团体奖：

一等奖、二等奖各一队，优秀奖两队。一等奖奖金200元、奖杯一个及荣誉证书;二等奖奖金100元、奖杯一个及荣誉证书;优秀奖荣誉证书。

“最佳人气奖”一队，荣誉证书及纪念品。

2、个人奖：

“20**华师商务谈判新星奖”一名;个人奖奖笔记本一本及奖杯一个。

商务谈判的开场白范文怎么写篇十

在我们的日常生活中，沟通是非常重要的，因为沟通可以使大家互相理解，相处得很融洽，但是以我们班为例，男生和女生之间不断地产生误会和矛盾，这些错误的想法因什么而产生?带着这个疑问，我们展开了一次关于男女之间沟通的心理课。

在课上，我们首先讨论了自己对异性的理解，我们大家都觉得对方没有那么的好。但是，我们在课上组织了一次活动，让我改变了对异性的看法。我们24个人分成2个组，1号组和2号组，2号组的人带上眼罩，由1号组的人随便领一个异性，跨越障碍。在此期间，双方不能有语言沟通。老师简单解释一遍规则后，活动开始了。我领的同学是小依，我拉着他的袖子，推着他的后背，小心翼翼地一点一点向前挪动，经历了重重困难之后，我带着他，坐到了座位上，然后我悄悄地出去了。不大一会，又有几个同学出来了，我们兴奋地谈论着这次经历。又过了一小会儿，一位女老师把眼罩分发给我们，我们慢吞吞地带上眼罩。带上之后，我感觉世界一片黑暗，伸手不见五指。

这时，一阵恐惧感涌上了我的心头，要知道，带上眼罩就必须非常小心翼翼地去走每一步。随着一阵细碎的脚步声，一位同学的双手轻轻按在了我的肩上，他慢慢地把我往前推，并不快，但是我还是感到不放心。我想：他到底是谁?该不该信任他呢?带着这些疑问，他把我带到了第一个障碍前，我之前已经很清楚这些障碍要干什么了，所以他只是简单地拍了拍我的肩，推了推我的后背，我就立刻明白他想要干什么，他想让我爬过桌子。我一点一点摸索着，向前爬着，虽然这桌子不是太高，但是跌下去可不是好玩的事。

所以，每当我走歪的时候，他就扶扶我，把我扶到正道上。总的来说，还是很顺利地渡过了这一关。这时，我不由得又增添了些许疑问：是哪个男生这么细心呢?从桌子上下来，我已经分不清东南西北了。在我眼前的幻想世界里，好象每走一步，就会跌下万丈深渊似的。不过，我觉得，度过下一关并不是什么难事。因为这个男生很细腻，可以信任他，虽然没有办法沟通，但是每一个动作都有很深的含义。我们开始进发下一关，下一关是登楼梯。

在我正在想他会用什么方式来让我登上楼梯时，他不轻不重地拍了我肩膀两下，我一开始没明白是什么意思，我以为他是让我转弯，于是我转身向右走。这时，他把我的肩膀扳了过来。哦，我明白了!他是不是让我抬脚?于是我把右脚抬了起来，果真前面有一个楼梯在等待着我。按照同样的方法，我又上了一级台阶，可是，当我要上第三个台阶时，他没有用拍来提示我，我也就不知道什么时候上楼梯。于是在第三个楼梯时，我踉跄了一下，差点摔倒，他赶紧把我扶稳了，拍了拍我的肩膀，好象在说对不起。我想：男生就是男生，肯定没有女生那么细致，幸好只是踉跄了一下，没有摔倒，说明他还是照顾得很周到。从楼梯上下来，很安全地下来了!我长长地舒了一口气。据我所知，前面有人摔倒过。他拍了拍我的后背，示意我趴下，我很顺利地通过了钻桌子这一关，他把我带回座位上。等我缓过神儿来，他已经出去了，马上，我们把眼罩摘了下来。作了总结以后，大家的感触很深，有的在抱怨帮助自己的人，有的在感谢帮助自己的人，但是最后，男生对女生的印象普遍提高了一节，女生对男生的印象也好了不少。

以我为例，我以前觉得男生身强力壮、粗暴且又不近人情，但是，通过这次活动，我就觉得男生细致起来，其实也是很细致的。之后，答案揭晓了，我找到小依，对他说：“你其实配合得挺好的。”我的目光在人群中急速搜索，可是，帮助我的男生却没有来找我，我很伤心，“我一定要找到他!”我暗暗地想。下了课，我飞快地冲出了多功能厅，打算到班门口拦人。这次，我终于找到他了，原来帮助我的人竟是小国，我不敢相信。我揉了揉眼睛，定睛一看，还是他。一个高大的男生，竟然会如此细心的帮助我通关，在这中间，我觉得我和小国之间，虽然没有办法进行语言沟通，但是他的一推一拍都能够让我理解他的意思。试想一下，如果世界不能沟通的话，世界会变成什么样子。

由此可见，沟通对于我们来说是多么重要!

通过这次活动，不仅让我明白了，男生和女生之间依然配合得很好，而且还让我明白了，沟通对于我们来说是非常重要的。让我们用心灵去感受沟通带给我们的方便与快捷，沟通还能成为一把打开心灵世界的钥匙，只要你去细细品位沟通的美好。

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商务谈判的开场白范文怎么写篇十一

在社会发展不断提速的今天，越来越多地方需要使用到开场白，开场白有点明主题、交代背景、提出问题等作用。怎么写开场白才能避免踩雷呢？以下是小编帮大家整理的商务谈判开场白及注意事项，希望对大家有所帮助。

幽默的开场白委婉风趣，笑中开场。一位母亲为孩子买了一件童衫，结果发现越洗越大，便去找商店老板评理。店老板满脸堆笑地说："我们店出售的童装，是能和孩子一起长大的，您若嫌孩子长得不快的话，可以退货"。店老板抓住了天下母亲的共同心理，又以"可以退货"作为承诺，用其幽默的话语，使这位母亲不知不觉中消除了心头的怒气，自然就不好意思再提退货之事了。

梁启超给清华大学学生讲课时，走上讲台，打开讲义，眼光向下面一扫，然后是简短的开场白："启超是没有什么学问——"接着眼睛向上一翻，轻轻点点头，"可是也有一点喽！"既谦逊同时又很自负。这幽默的话语加上滑稽的举止，一下子就把学生们的注意力给吸引住了。

沈从文的小说写得好，在世界上都很有影响，甚至差一点得诺贝尔文学奖，可他的授课技巧却很一般。他颇有自知之明，上课时一开头就会说："我的课讲得不精彩，你们要睡觉，我不反对，但请不要打呼噜，以免影响别人。"这开场白看似一本正经，其实很幽默。可不是吗，哪有老师上课允许学生睡觉的？他这么"甘于示弱"地一说，反而赢得满堂喝彩。

幽默的开场白可以为人们消除紧张、减轻压力、解脱窘境。大家在交往中把握好、运用好幽默的开场白这张"名片"，为建立良好的自我形象，为获得交际的成功打下基础。

与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人，最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说，如果某个题目不行，再试下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情，修整花园、计划旅行或其他我们已经谈过的话题。不要对片刻的沉默慌张，让它过去即可。谈话不是竞赛，象跑步一样拼命地冲到终点。

当您发现在聚会上坐在您身边的是个陌生人时，在开始"钓鱼"之前先介绍一下自己。然后有各种各样的开始方式。如果你是个很腼腆的人，在参加聚会之前就可在脑子里先想好。如果女主人已经告诉你一些关于他的消息，您可以说："我知道你的球队在上星期的决赛中获胜了。一定很精彩。"如果你对他一点都不了解，可以说："您是住在本地还是游客？"从他的回答中您可以期望开始话题。他可能会问你住在哪、从事什么职业等。非常简单，但要注意给他说话的机会。

在餐桌上另一个能提供良好开端的话题是食品或酒："好吃吗？我没有时间在厨房里真正地做一顿好饭。您自己做饭吗？"

另一个重要的开场白是征询建议。例如，您可以问一个热心的园艺家："我想把花园中的一年生植物改种多年生的，您建议种什么好呢？"或对于一个在家或办公室办公的人，您可以问："我想买一部传真机。您有什么好的推荐吗？"如果没有反应，可以问他的观点。问他或她有关任何方面的观点是很稳妥的：政治、体育、股市、时尚和当地新闻，所有的都可以，但不能是已经问过的和反应是激烈地反对或引起争论的话题。

商务谈判常常要先交谈一些与工作没有直接关系的客套话。因为是第一次与对方谈话，不要把话题扯远。不要马上进入正题，也不能说自高自大的话和对工作不满的'话以及谣言。

开始时，说些道平安的话，例如"休息时您都做些什么"？"您喜欢什么体育项目"？然后，再进入话题。寒暄时，一般由主人采取主动，在转入正题前几分钟寒暄一下。通常情况下，几分钟或几句话就足够了。寒暄的话题可以涉及办公室及办公室中的物品，如照片、奖品、艺术品和书籍等。

即所谓不同的人说不同的话，用老业务员的说法就是：见人说人话，见鬼说鬼话，不人不鬼说胡话。下面的例子就是，销售代表小张和客户王老板沟通渠道奖励的事情。

如果遇到客户象"鬼"，就用"鬼"的方式来对待他。

小张："你小子最近忙什么？好久不见，也不给我电话。"

王老板："你小子怎么不给我电话？我整天帮你卖货，我是为你打工，你要知道。你很滋润，和老婆享福，也不关心贫下中农的死活。嘿。

小张："谈正经的，我们公司最近要做一个渠道奖励。"

王老板："快点，有话快说，有屁快放。我这里忙。"

小上："你小子急什么？是这样的……"

如果遇到客户象"人"，就用"人"的方式来对待他。

小张："王总，您好。我是小张。"

王老板："你好，最近忙吗？很久不见，最近有什么新政策？"

小张："公司最近出来了一个渠道奖励计划，要和您谈谈。"

王老板："还要你多关照呀，具体怎么操作呢？"

小张："是这样的……"

如果客户是一个绅士，就要用绅士的方式来对待。如果客户是"流氓"，销售代表也要变成"流氓"，只有这样才能沟通到位。

商务谈判开场必知的注意事项

（一）第一场谈判的开场

首场谈判的主持应抓好四个环节：介绍、入座、开场白和气氛掌握。

1、介绍

为了知道是跟谁对话、显示礼貌和友好，主持首场谈判的开场应做好相互介绍。做好介绍应掌握介绍时机、次序与口气。

2、入座

主持时安排谈判双方入座的原则有三：次序原则，距离原则，面向原则。

3、开场白

谈判开始时开场白很重要，它直接反映主持人的水平和角色，好的开场白有两个判定标准：功效的发挥与时间的适度。

4、气氛。以上四个技巧的解释表格如下：

（二）续会开场时，要求注意两点：

一是明确上次会谈状态，二是确定今次会谈的内容。其时间一般不会太长，说清即可。

（1）明确状态。由于是续会，双方必须共同确记会谈进行的程度，遗留是什么问题。不确记状态会造成两个恶果：其一，回潮。将已达成的协议推翻，再回头重谈；其二，混战。分歧与一致的意见混杂在一起谈，从而伤害感情、费时间。

（2）确定任务。在明确状态的情况下，对任务应有指导性。所谓指导性主要表现在分析状态上，即对现有任务的相互间关系，各自的难易，上场谈判人员的能力进行分析后，提出在续会时间内能够完成的具体任务。

商务谈判五大基础常识

商务谈判的基本功可以总结为：沉默、耐心、敏感、好奇、表现。

1、保持沉默

在紧张的谈判中，没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。但是也没有什么比这更重要。另外还要提醒自己，无论气氛多么尴尬，也不要主动去打破沉默。

2、耐心等待

时间的流逝往往能够使局面发生变化，这一点总是使人感到惊异。正因为如此，我常常在等待，等待别人冷静下来，等待问题自身得到解决，等待不理想的生意自然淘汰，等待灵感的来临…一个充满活力的经理总是习惯于果断地采取行动，但是很多时候，等待却是人们所能采取的最富建设性的措施。每当我怀疑这一点时，我就提醒自己有多少次成功来自关键时刻的耐心，而因缺乏耐心又导致了多少失败。

3、适度敏感

莱夫隆公司的创始、已经去世的查尔斯·莱夫逊，多少年来一直是美国商业界人士茶余饭后的话题。

数年前，广告代理爱德华·麦克卡贝正在努力争取莱夫隆的生意。他第一次去莱夫隆总公司去见莱夫逊，看到这位化妆品巨头富丽堂皇的办公室显得华而不实，并且给人一种压迫感。

麦克卡贝回忆道："当莱夫隆走进这个房间时，我准备着听他来一通滔滔不绝的开场白"。可是莱夫隆说的第一句话却是："你觉得这间办公室很难看，是吧？"麦克卡贝完全没有料到谈话会这样开始，不过总算咕咕哝哝地讲了几句什么我对室内装修有点有同看法之类的话。

"我知道你觉得难看"，莱夫隆坚持道："没关系，不过我要找一种人，他们能够理解，很多人会认为这间房子布置得很漂亮。"

4、随时观察

在办公室以外的场合随时了解别人。这是邀请"对手"或潜在客户出外就餐，打高尔夫、打网球等等活动的好处之一，人们在这些场合神经通常不再绷得那么紧，使得你更容易了解他们的想法。

5、亲自露面

没有什么比这更使人愉快，更能反映出你对别人的态度。这就象亲临医院看望生病的朋友，与仅仅寄去一张慰问卡之间是有区别的。