快递客户协议书范本(实用19篇)

成功的背后，是不懈的努力与坚持；情感表达需要我们关注自己和他人的情感需求，并尊重彼此的差异。总结范文可以为我们提供新的思维和视角，激发我们对总结的兴趣和热情。

快递客户协议书范本篇一

乙方：________________事业部。

甲乙双方经过友好协商，在________达成协议，乙方对甲方提供服务，为了保证服务的质量，在甲方的许可下，甲方将与本次服务的相关背景资料交给乙方，具体资料为________，上述信息资料为甲方的重要机密，乙方有义务对上述资料承担保密的责任，双方经过一致商定，甲乙双方签署此保密协议。

本协议中所涉及到得所有甲方提供给乙方注明为保密的资料，包括：计算机软件、数据、协议、参考资料等双方认可确认的资料。如果甲方以口头形式向乙方提供了信息，则甲方应在该信息发送5日内以书面形式通知乙方。

a、乙方必须采取有效的安全措施和操作规程防止甲方的保密信息不被泄露。

b、乙方不可把秘密泄露给第三方，只允许把信息透露给乙方的管理级人员、签约者。

c、乙方无权修改或移除本协议中的任何条款或来自甲方的信息严格保密，直到服务结束后，消息公开。

a、非甲方许可乙方不得透露涉及商业使用权、专利权、复制权、商标、技术机密、商业机密或其他归甲方专有的权利。

b、非甲方的许可，乙方不得擅自将合作的事宜和保密内容，用作商业宣传或者为商业目的而透露给甲方的商业竞争伙伴、或其他威胁到甲方利益的单位或个人。

保密协议生效的前提为不违反中华人民共共和国的法律法规，不危害社会安全，不危损害国家利益。下列情形保密协议不具备法律效力。

a、在甲方公布前，乙方已经知道的信息，或者非乙方的错误行为导致的信息早已公开。

b、甲方没有对乙方发布限制要求的情况下，公布的信息。

a、原则上服务结束后，保密协议就自动失效。如果乙方所知悉的保密信息，仍然为少数人所知悉的保密信息，且甲方不公开对外宣布，甲方有继续要求乙方保密的权利，且保密时限可另外商定。

b、服务合作完成后，协议终止后，乙方应归还属于甲方的涉密信息载体，如当时甲方交与乙方的软件、文档、或其他形式的载体，或者甲乙双方共同销毁上述涉密信息载体，乙方需将非授权使用人员名单交给甲方。

a、本协议受中华人民共和国法律管辖并按中华人民共和国法律解释。对因本协议或本协议各方的权利和义务而发生的或与之有关的任何事项和争议、诉讼或程序，本协议双方不可撤销地接受中华人民共和国法院的管辖。

（一）本协议有效期到________年____月____日，自甲乙双方签字盖章之日起生效。

（二）本协议一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________。

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________。

联系电话：_________联系电话：_________。

快递客户协议书范本篇二

甲 方：

乙 方：xxx有限公司

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规，甲乙双方经友好协商，在平等自愿的基础上就甲方为乙方提供国内物流（速递）服务，签订如下合同，以期共同遵守。

1.1乙方委托甲方办理国内的产品物流（速递）服务业务。

1.2服务区域：甲方在全国各地所开通的全部区域。

1.3 合同有效期限： 年 月 日到 年 月 日，若项目时间延长，则本合同自动顺延至实际项目终止日期。

2.1甲方按照乙方规定的时间 至乙方指定地址提取快件。

2.2双方在货物交接时，应确认货物原始包装的完好，若发现包装有破损情况，甲方有权拒绝接受该货物。

2.3甲方对于直接掌管下的货物应谨慎、妥善地进行装卸、搬运、仓储，保证其安全和完整。

2.4将乙方交付的货物送达到乙方指定的地址并交付给乙方指定的收件人或收件单位。

2.5如因甲方原因导致货物错运到货地点或接货人，甲方应无偿运至合同规定的到货地点或接货人；如因乙方原因导致货物错运到货地点或接 货人，乙方应赔偿甲方的损失。

2.6如果乙方要求在同一派送区域内改变送货目的地，甲方有义务无偿提供服务；

2.7为乙方提供货物运输、签收的查询服务；

2.9甲乙双方必须互为对方保守商业秘密。

2.10双方之权利义务适用中通快递国内运单背面所载条款以及相关法律、法规的规定。因甲方责任而造成货物损失的，甲方需按中通快递国内运单规定负赔偿责任。

3.1对所托运的货物进行妥善包装，该包装应符合运输的要求及仓储保管的要求。

3.2甲方应遵守国家对于禁运品的有关规定，并保证所交付的物品或物品中所夹带的物件不属于国家法律、法规、规章规定的禁止或限制运输物及其他危害运输安全的.物品，如实申报货物品名等。如因乙方违反本规定而造成的全部损失由乙方承担。

3.3乙方因下列过错造成车辆、机具、设备损坏、腐蚀、污染或人身伤亡以及涉及到的第三方的损失，由乙方负责赔偿：

a.在托运的普通货物中夹带、匿报危险品或其他违反危险品运输规定的行为；

b.货物包装、标志不符合规定。

3.5 按照约定价格及时支付运费。

4.1收件人收到甲方送达的货物时：

a.经检验确认货物外包装完好的，在回单上签收；

b.经检验发现外包装破损且货物有一定损坏的，有权拒绝签收，甲方须及时通知乙方，在与乙方协商后，把货物退回乙方。

4.2无法送达：货物到达目的地，因当天联系不到收货人而不能及时派送的，甲方应在2个工作日内告知乙方，三日内仍无法联系派送的，在得到乙方允许后，将货物退回乙方；发生费用由乙方承担。

4.3由于甲方原因如途中损坏、派送不到等造成货物被退回的，由甲方承担运费。

运输单价：

请查阅附件一：价格、时效、路由表

5.2每月5日前，甲方提供上月结算清单明细交由乙方核对；

5.3在费用核算无误后，于10个工作日内，乙方支付费用。

5.4费用的支付形式为：银行转账、现金。

甲方账户信息： 开户行： 开户名称： 账号：

6.1运输过程中造成货物遗失或毁损，甲方负责赔偿。按照货物实际毁损价值赔偿，赔偿金从甲方的当月快递费用中减除，并免除此单货物的运费；如不足扣减时，由甲方另行支付。

b.货物的合理损耗；

本合同所有条款适用中华人民共和国法律。

有关本合同出现的任何争议应由甲乙双方友好协商。协议不成的，向甲方所在地有管辖区的法院起诉。

除争议事件外，双方都应依照本合同执行各自未尽的权利，履行各自未尽的义务。

履行本合同过程中，甲乙双方都应向另一方提供相关操作信息、产品信息和其他营业信息。被提供的信息将被视为机密，所有权只属于提供信息方。接收信息方只能把另一方提供的信息用于本合同义务和职责的执行中。除本合同允许外，甲乙双方都无权在未得到另一方的书面许可前，以任何一种方式或为任何目的使用得到的机密信息。除了国家执法机关要求或已征得另一方的书面许可外，任何一方不应向其他第三方公开机密信息。

11.1本合同所指“以上”，不包括本数；“以下”“以内”含本数。

11.2本合同自双方签字后生效，有效期为项目实际终止日期。

11.3本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。

11.4本合同终止后，协议双方仍承担合同终止前本合同规定的双方应当履行而尚未履行完毕的一切责任与义务。

11.5本合同所有附件及相关协议是本合同不可分割的组成部分，其内容享有与本合同同等的法律效力。

甲方： 乙方： 代表人：

代表人 日 期： 日期

快递客户协议书范本篇三

第一段：引入快递服务的普及和重要性（200字）。

在当今发展迅猛的社会中，快递已经成为人们生活中不可或缺的一部分。随着电商行业的兴起和快速发展，越来越多的人选择线上购物，对快递的需求也水涨船高。作为快递的使用者，不仅要关注价格和时间，还会对快递服务的质量和用户体验提出更高的要求。在这个过程中，我们积累了许多宝贵的心得和体会。

第二段：对快递公司的选择要谨慎（200字）。

作为一个经常使用快递的消费者，我们对于选择快递公司有了更多的认识。首先，价格的合理性是选择快递公司的重要因素。有些快递公司在价格上更具竞争力，但可能会在其他方面出现问题，例如服务态度不好或者配送速度慢。此外，我们还要关注快递公司的专业性和信誉度。选择一个有良好口碑、能够提供及时、准确的配送服务的快递公司至关重要。

第三段：保护个人信息的重要性（200字）。

在使用快递服务的过程中，我们必须关注个人信息的保护。由于我们在下单时需要填写个人的姓名、地址和电话等信息，这些信息往往会被快递公司记录并用于确认和配送。在选择快递公司时，我们应该选择信誉良好的公司，以确保个人信息的安全。此外，我们也要提高自身保护意识，不要随意泄露个人信息，以免造成不必要的麻烦和损失。

第四段：对快递员的感谢和理解（200字）。

在快递服务的过程中，快递员扮演着至关重要的角色。他们辛勤工作，在恶劣的天气和复杂的交通条件下，为了保证我们的包裹能够准时送达而付出努力。有时候我们可能会因为包裹未按照预期时间送达而心生怨气，但我们应该理解快递员们的辛苦和压力，并对他们的付出表示感谢。在我们享受快递便利的同时，也应该关注到快递员的劳动权益，尊重他们的工作。

第五段：宣传文明用快递的重要性（200字）。

在快递服务中，我们不仅要关注个人利益，还应该注重社会责任。我们要宣传使用快递的文明礼仪，不随意指责和辱骂快递员，遵守交付时间并妥善处理包裹，避免不必要的纠纷。此外，我们还应该提倡环保意识，鼓励使用纸质包装和回收包装材料，从而减少对环境的影响。通过共同的努力，我们可以构建一个和谐、便利、高效、文明的快递社会。

总结：

在快递服务中，我们积累了许多宝贵的心得和体会。我们需要谨慎选择快递公司，保护个人信息，感谢和理解快递员的辛苦，宣传文明用快递的重要性。只有这样，我们才能在快递服务中提升自己的获得感，同时也为构建一个更好的快递社会做出贡献。快递不仅仅是一种服务，更是我们生活中必不可少的一部分。

快递客户协议书范本篇四

发包方：_____________________(简称甲方)。

承包方：_____________________(简称乙方)。

经甲乙双方友好协商，双方同意并遵守如下协议。

一、总则。

a.遵守国家法律。

b.遵守甲方及总公司(__快递)各项公司内部规定。

c.遵守国家有关快递物流行业法律法规。

d.甲方同意乙方以承包的方式自负盈亏经营，甲方对乙方有管理，监督与合理处罚的权力和责任。

二、责任与义务。

a.甲方将提供给乙方相应的发展区域具体如下：乙方经营过程中如果投诉，延误，遗失超出总公司标准，甲方在责令15天内未按期改正的情况下，甲方将收回经营权。乙方在未经甲方书面同意的情况下无权转让或分割乙方所承包区域。

b.甲方应及时传达公布公司各顼相关业务信息。

c.甲方应及时将进口件通过物流等方式运达乙方的城市，准时将出口件按时转运到相应的其他中转中心(航空公司航班延误除外)。

d.甲方将向乙方提供__快递的相关业务指导。

e.乙方应及时与甲方公司交接进出口快件，如有异常情况及时上报甲方公司相关部门对口人员。

f.乙方应按时完成承包区域内的取件与派件工作，乙方应按时向甲方缴纳各项协议费用。

h.乙方只能在申请承包所批准的行政区域内发展业务，严禁跨区经营，一经发现核实将处以最低每票1000元罚款。乙方应加强各种业务知识学习，努力达到快递行业精英标准。

i.乙方一次性向甲方缴纳承包保证金元，本项费用仅作为乙方不能按照约定完成总公司各项工作规定而导致罚款不能及时上交时使用，如甲乙双方协议期满，则本费用应全额免息退还乙方，退款时应凭甲方开据的收据为准。

j.乙方充分认识到服务行业中企业形象的重要性，因此，乙方必须按总公司的要求每个业务员将配?工衣，手持终端，工作证等一些硬件设施。

k.乙方将无条件的做好__快递的门头广告及车身广告。

m.乙方从加盟__快递起不得经营其它快递品牌。如乙方隐瞒甲方经营其它快递品牌甲方将无条件收回乙方所经营区域，并不予退押金。

n.在加盟期间内，乙方应当努力经营，尽力扩展__快递的业务，提升__快递的声誉。若乙方因服务品质原因被邮政管理局等相关部门行政处罚后仍不整顿改正，严重影响甲方名誉和服务品质的，甲方有权单方面解除加盟关系，从甲方送达解除通知之日起解除加盟合同。

p.乙方应遵守甲方在各项管理文件中制定和颁布的规章制度，包括但不限于，甲方收费制度，结算制度，品牌管理制度，资讯管理制定和作业规范制度。否则，甲方有权根据乙方所违反制度和奖惩条例对乙方予以处罚直至解除加盟合同。

q.培训，乙方在正式开始从事__快递服务之前，必须经过甲方的培训并通过考核。培训的内容由甲方编制，并安排专人集中授课，所有的培训资料由甲方编制汇集，其知识产权属甲方所有。乙方可以对甲方的课程设?提出建议和意见。甲方将尽量满足乙方合理的培训要求。

r.乙方一次性向甲方缴纳加盟费元。

s.__下来的派件必须当天早上8：30取走，晚上8点钟回单签收，否则按总公司罚款条例处罚。

三、责任与处罚。

a.甲方未能及时将进口件运达指定地点而导致延误责任，由甲方承担，乙方未能将准时到达的进口件派送完毕而导致的延误，责任由乙方承担，由此导致的处罚按照总公司以及相应的项目客户的标准执行。

b.乙方未能准时将出口件运达指定地点(指__转运中心，以扫描时间为准)而导致的延误由乙方承担。

c.甲乙方有责任必须将每班次进出口件交接清楚，数据将以扫描为准，乙方应每日按时将签收单录入系统，乙方须保证在甲方快递系统中的运费帐户和代收货款帐户余款充足，如欠费则停止收件，并处以相应的滞纳金。

d.在遗失件，超区件，损坏件等问题件均按照总公司规定执行。

e.在加盟期间，甲方有权根据乙方前2个月结算期平均的代收货款的总金额及准时支付结算款得情况调整(调高或调低)保证金的金额。调整后的保证金，甲方以电子邮件通知，即发生效力。乙方应在接到调高保证金通知3日内将保证金汇入甲方指定的银行帐号，乙方接到调低保证金通知后，甲方应在该通知后的下一个结算期返还。延迟5个工作日支付，双方有权：

(1)按照相关规定对对方处罚罚金。

(2)单方面终止合同。

f.如乙方未能完成本协议一个周期工作，乙方将完全补偿甲方所提的各项优惠扶持费用并且保证金不予退还。

四、期限。

本协议自__________年_____月______日至__________年_____月______日执行。

五、解除。

a.甲乙双方均不得单方面解除协议，协议周期满后如经营正常本协议自动续约，如因其他原因必须解除，则须提前90日通知对方，在交接时间段内，双方同样须共同遵守本协议，如因未遵守约定而导致对方损失，该方须承担相应责任。

b.甲乙双方如正常解除合约，在公告暂停日后的7个工作日将无条件的完成甲方给予的派件，并按照公司规定定的时效完成。

c.甲乙双方如正常解除合约，甲方应在解除合约当日起的'90日至100日期间退回押金给乙方。

其他未尽事宜，由双方共同友好协商解决。

快递客户协议书范本篇五

近年来,随着快递行业服务组织的兴起，越来越多的企业和组织进入到快递行业中来，加之大型跨国公司进入中国市场，快递行业遭受了前所未有的冲击，竞争不断加剧。在这样的环境下，高质量的服务和高水平的客户满意度决定了企业的发展。对于企业而言，客户是最重要的、最有价值的资源。企业通过广泛、准确、及时收集、整理，分析客户信息并加以反馈，对各个环节有效实施和解决，可以提高服务水准，提高企业竞争力。

为了进一步了解客户对快递行业的服务的满意度，我们调查小组对快递行业客户满意度进行调查，通过分析调查问卷中的数据，得出客户对快递行业的整体评价，进而发现问题，提出行业改善的建议。

从1987年起步至今，中国快递服务经过20年的发展取得了长足的进步。截至2006年底，中国经营快递服务的法人企业已达2422家，快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局已经形成。

从调查可以看出，传统的老品牌ems使用率是最高的，将近半数。其次是顺丰速运，申通排名第三，其它的快递企业还有中通、天天、dhl、圆通等。个人用户选择的选择方面受影响的因素是多方面的，但主要有价格、服务速度、服务态度、服务个性化等因素。

二、评价指标分析。

（一）、快递成本满意度。

快递成本是继服务速度之后第二大影响客户的因素，客户在愿意支付的成本范围内希望能得到更高质量的服务，因此，成本是反映客户满意度的一个重要指标。

仅有6.2%的人认为所支付的成本比较便宜，也就是说，大部分人认为所支付成本尚有一定的缩减空间。

（二）、快递快速响应性满意度。

快速反应性是影响快递企业客户最重要的因素，良好的快速反应性既给企业。

运营创造更大的空间，又给客户创造时间价值，缩短客户的业务时间，从而能获得更高的客户满意度。

由调查分析得出，在企业提供上门取货的前提下，有73.45%的被调查者认。

为企业上门取货的速度较快，方便客户，26.55%的被调查者认为所接受的企业上。

门取货的服务速度太慢。从整体来看，一部分企业需要客户将物件送至营业网点。

由调查可以看出，快递企业的送货速度满足86%的顾客人的送货需求，14%的顾客对快递公司的送货速度不够满意，快递公司从送货速度上是满足了大部分顾客。

（三）、服务专业性满意度。

据调查，有73%的被调查者认为他们在接受服务时的提问咨询或服务要求都。

能得到及时的解决，23.6%的人则认为他们的问题还不能得到工作人员的解决。总体来说客户提出服务要求或咨询问题时快递公司都能及时地解决，但这方面没能做好的企业也存在相当一部分。对于快递企业服务人员的服务态度，从调查中得出，认为服务人员热情友好的约占被调查人数的26%，感觉服务态度一般的占大多数，约占被调查人数的68%，仅占6.26%的人对工作人员的态度不满意，有0.81%的用户认为他们服务态度恶劣。

由调查可以看出，有43%的顾客都没有对快递企业进行过投诉，而有接近50%的用户对快递企业的投诉处理是感到满意的；不满意快递企业处理投诉要求的占小部分，仅为7.2%。

（四）、服务完整性满意度。

对服务完整性的调查，我们涉及了快递企业对客户便捷性和快递过程中货损。

货差情况两大方面。

快递企业对用户的收货方式主要有两种，一是上门收取物件，另一就是要用。

户亲自把物件送去快递企业的营业网点。在对海门快递行业的调查中，近八成的被调查者使用了企业上门取货的方式，占被调查人数的五分之一的客户认为上门收取物件的速度慢。另外两成的被调查者寄送物件需要自己送去业务网点。

从调查可以看出，在快递服务的货物流通过程中，货损货差出现的频率还是比较高的，有接近80%的顾客在接受快递业务的过程中都曾经出现过不同程度的货损货差。货损货差的高频率出现将严重影响顾客的信赖，从而导致顾客满意度的下降。因此，快递公司应该特别重视快递服务中物件的安全性。

三、结论和建议。

（一）、结论。

通过这次的调查，对于数据的统计分析，我们得出以下结论:。

1、快递成本基本在顾客预期接受的范围之内，但是还有压缩的空间。根据问卷的数据可以看出，当前觉得快递费用需要改进的比例则超过6成，高居快递行业多个需要改进项目的首位，快递费用的适中程度仍然偏向稍贵，相对顾客而言，要真正满足顾客对快递成本的要求，快递费用仍然有需要压缩的空间。

2、快递企业单方面追求快递速度的高效性，容易忽略了在售后服务的响应速度。根据数据可以看出，快递速度在令人满意的快递指标评价中占五成以上，是众多评价指标满意度最高的，但是，在调查过程中，关于货损货差的理赔问题的处理反应速度较慢，经常出现拖款甚至把责任推向顾客一方的现象。所以，在快递的快速响应性方面，高速的送货速度以及拖拉的售后服务形成了鲜明的对比，是容易造成客户满意度降低的一个重要因素。

3、服务态度不尽人意，专业化水平不高，投诉率偏高。从综合数据不难看出，快递服务的几大重要的指标“服务效率、服务质量、服务人员的个人素质、货物实时跟踪”都需要改进的比例都超过五成或者接近五成，综合服务专业化程度还不能满足顾客消费需要成为了投诉率偏高的一个重要原因。

4、快递服务完整性不足，货损货差率高。现今快递企业在对顾客的快递货物的安全性保护方面未尽人意，接近八成的货损率以及理赔处理过程太慢对于现今快递企业的发展就显然是敲响了一个警钟。

（二）、建议。

在上面结论和中国快递业发展趋势的基础上，我们提出了一下建议；

1、打响品牌，提升企业知名度。据调查，被调查者在使用快递业务时根据。

习惯和企业知名度选择企业的占一定比例，因此设计、塑造良好的品牌就显得尤为重要。只有不断地从品牌战略等方面进行改进和完善，才能够更加丰富品牌内在的底蕴，从而进一步提高它的经济价值和社会价值。

2、降低定价，为客户创造价值。价格是决定客户选择企业的重要因素，是巩固企业客源的重要因素，良好的定价策略能吸引更多的客户、扩大企业市场份额。在当前快递行业竞争日趋激烈的环境下，企业应抓住机遇，运用良好的定价策略，才能在竞争中出奇制胜。

3、速度是快递企业争夺市场的利器。速度是快递企业赖以生存的根本，对企业具有很重要的意义。虽然提高企业反应速度会增加企业成本，但随着客户服务水平的提高，企业能更好地适应市场的变化，抵消成本的提升，最终提高企业效益和利润。

4、提高服务人员素质，提升服务质量。服务态度和服务专业水平是客户选择快递企业的主要因素之一。服务人员是企业的形象代表，服务人员的态度和业务水平关系到企业客户满意的程度，直接关系到企业的业务量和盈利水平。企业要从服务态度上着手，从服务质量上立足，提升客户满意度，从而形成一个良性循环系统，为企业发展创造一个和谐的环境。

5、加强软硬件建设、降低货损货差率。对快递企业而言，应该加大力度进行软硬件建设，进最大努力方便客户。网络建设和基础设施建设尤其重要。

四、结束语。

统计分析表明，影响客户选择快递企业的因素中速度占50%，价格占21%，方便性站19%，服务态度占9%。在四个指标中，企业快速响应性和快递成本最被客户看重，相应的，从调查可以看出，客户对成本和速度也提出了更高的要求，在一定程度上反映了客户对现在快递服务的满意程度只达到一般水平，快递服务以及快递市场还有很大的发展空间，换个角度说，企业只有以更低的成本提供更高的服务，才能在激烈的市场竞争中取胜，提高企业竞争力，提高企业效益。快递企业在个人用户市场上应在各种软硬件上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顾客群，在巩固和发展市场的同时，争取更大的丰收。

快递客户协议书范本篇六

快递服务是现代社会生活中不可或缺的一部分。无论是网络购物还是日常物品寄送，快递都能够迅速、安全地将物品送到我们手中。作为快递的接收者，我们对快递服务有着丰富的体验和心得。在这篇文章中，我将分享我对快递客户服务的观察和思考，希望能够与大家分享一些有关快递服务的心得体会。

首先，快递服务的速度给人留下了深刻的印象。现代人生活节奏快，对于快递的追求也越来越高。我经常在网上购物，每次当我付完款并等待快递送达时，竟总是有种焦急的情绪。然而，随着快递行业的发展，越来越多的快递公司已经实现了次日达、三日达等快递服务。我不得不承认，这个速度已经远远超出了我的预期。当我收到快递时，我总能感受到快递员们的努力与付出，他们以极高的效率，将物品送到我手中。这种速度给我的生活带来了巨大的便利，我可以省下很多时间来做其他的事情。

其次，快递服务的准确性赢得了人们的信赖。曾经有一次，我在网络商城购买了一本珍贵的书籍，非常期待快递的到来。然而，当我打开包裹后，我发现却是一本完全不同的书。我当即联系了快递公司的客服，很快，他们就安排了更新的运送。两天后，我终于收到了正确的书籍。这个过程让我意识到快递服务的准确性是多么重要。快递公司要保证物品被精确地交付到正确的收件人手中，而在出现问题时，快速地解决问题也是至关重要的。这样，客户才能对快递服务有更高的信任和认可。

另外，快递服务的安全性是我们非常关心的一个方面。作为客户，我们总是希望自己订购的物品能够安全地送到。而在这一点上，快递公司做得非常出色。他们采取了一系列的措施来保证货物的安全，如包装严密、运输过程监控等。我多次收到的快递都是完好无损的，这让我对快递服务的安全性充满了信心。快递公司的高效、安全的服务让我享受到了方便和放心，尤其是在无法亲自前去购买的情况下。

此外，快递公司的客户服务也给人留下了深刻的印象。有一次，我在购买衣服时选错了尺码。我很着急，于是我联系了快递公司的客服，希望能够尽快更换。没想到客服非常耐心地为我解答了一系列的问题，并为我安排了更换的事宜。最终，我成功更换了合适的尺码。这个过程让我感受到了快递公司为客户提供的周到和贴心的服务。他们无论是在电话还是在线聊天，都能够及时、耐心地解决客户的问题。这种良好的客户服务让我对快递公司有了更深的认同感。

综上所述，快递客户心得体会可以总结为：快递服务的速度、准确性、安全性以及客户服务是我们对快递公司的重要评判标准。快递行业作为现代社会服务行业的重要组成部分，应当不断提高服务质量，满足客户的需求，为客户带来更多的便利。同时，我们作为快递的接受者，也要正确对待快递服务，理性对待可能出现的问题，与快递公司共同营造一个更加便捷、高效、安全的快递服务环境。

快递客户协议书范本篇七

经甲、乙双方友好协商，就乙方向甲方提供快件寄递服务签订如下合作协议：

服务内容：

1．甲方同意委托乙方提供同城、国内快件寄递服务。

2．乙方根据《中华人民共和国邮政法（最新修订版）》、《快递市场管理办法》及《海航天天快递服务背书协议》，为甲方提供的快件寄递服务包括：寄件取件及投递服务、免费的跟踪查询服务、网络查询服务等。《中华人民共和国邮政法（最新修订版）》、《快递市场管理办法》及《海航天天快递服务背书协议》是本协议的一部分。

3．若有甲方的快件超出乙方的正常快件寄递服务区域，经甲方同意后，由乙方负责委托第三方（如ems、物流等）辅助完成，所有外阜快件均遵照第三方(如ems、物流等)的计费标准执行。若发生国际快件寄递业务，甲、乙双方可临时友好协商具体合作事宜及价格。

4．乙方接受甲方委托，向甲方提供合法的快件寄递服务。

第一条甲方的权利和义务。

1．有权查询物品的快递情况及收件用户是否签收。2．认真完整的填写快递单上的详细地址、单位名称、收件人、电话、邮编等。

3．物品内不得夹违禁品（如：现金货币、支票、发票除外）金银制品、非法出版物、易燃、易爆、特殊化工品、腐蚀性液体等禁止寄递物品。

4．遵守乙方收件截止时间及发件人须知的规定等相关要求。

5.甲方须指派固定的寄件员负责快递收寄业务，该员以外的其他人员不享受本协议的有关权利。

第二条乙方的权利和义务。

1．将甲方的物品按正常的工作流程投递到甲方指定的地址及收件人。

2．向甲方提供快递件的查询服务及全程网络跟踪。

3．有权对国家及海关规定的违禁品及非法出版物等拒绝投递。

4．甲方投递物品的包装如果不合格，乙方应提出并由甲方按要求更改包装或由甲方授权更改包装，否则乙方有权不予以投递。

5.乙方须将甲方的收寄物品放置于指定区域或位置，与甲方指定寄件员负责业务对接。如甲方更换寄件员须及时告知乙方。如甲方指定寄件员以外或其他人员，乙方有权不予对接。

第四条违约与责任1．由于甲方原因，如：收件人地址不详、收件人不在、联系方式有误或故障、收件人拒收或收件人拒付运费（收件人付费快件）造成的投递延误及退件费用由甲方承担。

2．快件遗失：若发生快件丢失，乙方按每票快件赔偿不超过运费的5倍，但每票最高赔偿额不超过500元，赔偿金在当月的快递费中扣除或者协商解决。

3.贵重易碎物品要求甲方自己包装且必须符合行业标准和运输要求，外包装完好，内件破损及短少乙方不予以赔偿。

4．快件拒收：由于乙方原因，导致快件延期发出或是长时间不进行派送服务，造成甲方直接经济损失和恶劣的负面影响，由乙方承担甲方全部损失，因送达时间延误导致客户拒收，由乙方承担该货物相应价值。造成恶劣负面影响的每笔扣除整月快运总额的3%予以处理。

5.甲方的寄递物品不得以其他方式投递到乙方以外的网点或者收件人，如有违反，依照协议按违约处理，处500元/次的经济补偿，或以互相协商方式解决。

6.在合理的范围内，乙方不得无理由拒绝接收甲方的寄递物品（乙方指定禁止寄递物品除外），如有违反，依照协议按违约处理，处500元/次的经济补偿，或以互相协商方式解决。

7．发生如战争、地震、空难、自然灾害、紧急交通事故等人力不可抗拒因素，造成甲方的物品丢失、破损及投递延误乙方不承担责任。

第五条快递价格、运输周期及其他协议细则（见附件）乙方向甲方提供的《快递价格、运输周期及其他协议细则》将视为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

第六条快递服务费结算时间及方式。

1，结算时间:甲方委托乙方产生的运费服务费，于每个工作日前将运输清单提交甲方财务部，经财务部审核，总经理复核签章，乙方凭有效票据可在当日结算运输服务费，或者每周五或下周一到财务部结算运输服务费或者协商解决结算运输服务费办法。

2，结算方式:现金支付、网银转账或支付宝转账（所产生的手续费由乙方承担）。

1．本协议自年月日至年月日，经双方签字印章后，此协议即为生效。

2．本协议终止或期满时，任何自然延伸的责任和义务继续有效，不受本协议期满或终止的影响。

3．本协议期满前一个月，若双方有意继续合作，将重新签订合作协议。

第七条争议的解决。

对于在合作中的争议，甲、乙双方应协商解决。否则，可由任何一方向所在地的人民法院起诉。

第八条其它约定事项1．本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，且具有同等法律效力。

2．本协议适用于中华人民共和国法律管辖。

甲方（签章）：乙方（签章）：代表人（签字）：代表人（签字）：日期：日期：

快递客户协议书范本篇八

托运方(甲方)：

承运方(乙方)：

合同签订地点：

根据《中华人民共和国合同法》及国家有关运输法规定，甲乙双方本着平等互惠、互利、双盈、友好合作、共同发展的原则，经双方充分协商，特制订本服务合同，以便双方共同遵守。

一、合同内容。

甲方委托乙方的业务范围如下：

1、货物的快递作业，包括货物配送业务以及退货的回收业务：配送是指乙方将货物从乙方物流配送中心分送到甲方指定的客户所发生的运输业务;退回是指经甲方同意的客户退货回乙方仓库(包括由乙方仓库退返回甲方仓库)。

2、货物：指甲方同意交付由乙方组织运输、仓储、配送的物品。

3、货物的计量单位原则上均以重量计费，特殊情况下若改由其它方式(体积等)计费必须在托运前得到双方的签字确认，否则甲方有权拒付运费或乙方有权拒收货物。

二、双方的权利和义务。

1、甲方主要权利。

a、甲方有权要求乙方按合同及其附件规定提供相应的物流服务;。

b、甲方有权对乙方为甲方提供物流服务的设施提出改进要求;。

c、甲方对交由乙方提供物流服务的货物具有所有权和最终的处理权。

2、甲方主要义务。

a、按双方达成的速递费用结算标准和乙方实际的服务量，按时向乙方支付运费。

b、每天以快递单准确、清晰地向乙方提供详细的发货通知单据。

c、甲方应保证货物交付乙方时外包装完好，交付地点为甲方仓库。

d、甲方有义务协助乙方要求客户及时接收货物并办理签收手续。

3、乙方主要权利。

a、乙方有权按照双方的结算标准和向甲方提供的服务量，按时向甲方收取运费;。

b、乙方对甲方无货物运单、或与货物运单上所列不相符的货物有权拒收。

4、乙方主要义务。

a、提供条件良好且清洁的运输工具以及仓储设施，并指定专人负责;。

b、提供免费上门提货和码货;。

c、配合甲方反馈货物配送及客户签收情况以及快递服务中的突发事件及异常情况;。

f、乙方有义务保守甲方的商业机密，包括客户情况、货物种类、流向和流量等。

三、代收货款和运费结算。

1、乙方有义务保管甲方运输过程中产生的各类回单和收款凭证，乙方在提交对账清单前须提交各类回单和收款凭证。

2、双方运输过程中产生的物流各项费用按月结算，每月由乙方在20号之前提交上月对账清单及有效发票，甲方安排专员负责审查核对无误后，甲方在次月10号前以支票或现金形式进行结算或电汇到乙方指定的账户上(如因乙方对账清单的提交时间滞后，或者发票原因，甲方不承担运费结算滞后的责任)，甲方无故扣押运费，乙方有权解除合同并诉讼法律。

3、遇下列情况，乙方必须在第一时间与甲方联系，按甲方要求处理，若由此额外增加的费用由甲方承担;如乙方未与甲方协商处理，擅自退回或取消货物派送，甲方不承担此笔运费和额外增加的费用：

1)收货人原因，收货人或委托收货人无理拒收货物;。

2)收货人或其委托收货人不能证明其身份或代理权;。

3)甲方提供的资料错误查不到收货人。

四、提货和送货时效。

1、提货时效：工作日内乙方安排专人每天分两次上门收货，上门收货时间：上午11：00前，下午20：30前，遇临时变更以甲方通知为准。

2、乙方在接到甲方发货指令后按双方协议承诺时间将货发送到客户处;除不可抗力因素外(如遇道路维修，雾、雪等特殊情况造成的延误除外)。

五、保密条款。

合作期间，双方应保守对方的商业秘密，包括商业信息、技术、公司政策、价格、客户资料以及货物情况等。任何一方如违反本条款向第三方透露对方的相关秘密并给对方造成损失的，违约方承担相应法律责任，受损方可提出取消合作。

1、在运输过程中，货物的赔偿以运费的三倍，文件为300/票。

2、对于以下原因造成甲方货物损失的，乙方不负责赔偿。

(1)货物外包装不完好或甲方货物包装不善造成的损失;。

(2)货物的自然特性或固有缺陷;。

(3)因甲方指定的收货人或甲方的代理人行为造成的损失;。

(4)不可抗力造成的损失。

六、合同生效和取消约定。

1、本合同自合同签字盖章之日起生效一个月，一个月内甲乙双方均未出具书面文件解除合同，该合同继续生效，直到双方书面确认本合同无效为止。

2、甲乙双方必须有诚意的合作，若因乙方原因停止运输或解除合同，乙方必须提前叁个月提供有效书面通知甲方，并经甲方书面确认。叁个月内乙方不得以任何理由拒绝承运和合作;否则因托运方面不按以上约定终止合作造成的一切影响甲方生产、出货、客户索赔等损失由乙方承担。

七、其他。

1、在执行本合同时出现的争议，双方应本着友好协商的态度解决，无法协商的，双方均有权诉诸法律解决。

2、本着市场的变化和本合同合作的发展，任何一方均可向另一方提出对工作范围、作业流程和标准、费用清单及本合同其他条款的变更要求，经双方书面协商一致后可作相应变更。

3、本合同正本及附件一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：乙方：

委托代表：负责人：

公章公章。

日期：日期：

快递客户协议书范本篇九

随着电子商务行业的蓬勃发展，快递服务也愈发重要起来，成为了消费者日常生活的一部分。相信大部分人都有过使用快递的经历，而在这个过程中，我们不仅仅是消费者，更是见证了快递业的发展和进步。通过多次使用快递服务，让我有了一些心得体会。

第一段：选择正规渠道保障快递安全与质量。

在选择快递服务时，保障快递的安全与质量是最基本的要求。因此，选择正规渠道成为首要考虑因素。只有选择了信誉良好的快递公司，才能保障我们物品的安全，而不会出现丢失、破损等问题。同时，正规渠道的快递公司还会提供一些附加服务，例如查询快递进程和投递时间等，方便用户随时掌握物流信息，提高物流效率。

第二段：注意包装与物品防护。

当我们选择了合适的快递公司后，接下来就是考虑包装与物品防护的问题。包装不仅仅是简单地将物品放进箱子里，而是需要精心设计，以防止物品在运输过程中受到损坏。特别是对于易碎品，我们应该采取更加严格的包装措施，例如加强填充物的使用和增加缓冲材料。同时，在包裹上写上“易碎”、“轻拿轻放”等字样，可以提醒快递员合理对待包裹，减少可能的意外情况。

第三段：及时查询快递进程。

由于快递服务的成熟，很多快递公司都提供了查询快递进程的功能。这个功能在我们的实际使用中非常有用。通过查询快递进程，我们可以了解到物品的实时位置、到达时间和预计送达时间等具体信息。这样一来，我们就能合理安排自己的时间，避免因等快递而影响其他事务。此外，通过查询，我们还能第一时间了解到物品是否出现异常，及时投诉或处理，提高服务质量。

第四段：合理与快递员进行沟通。

在快递的过程中，与快递员的沟通也是至关重要的一环。有时候，由于地址的特殊性或是其他原因，物品可能送错了地方。此时与快递员进行及时沟通，能够更好地解决问题。而且，在接收物品时，我们还应当仔细检查物品的完整性和数量，如果有任何问题，应当及时与快递员沟通并记录下来。正是通过与快递员的良好沟通，我们才能保障自己的权益，并促进快递行业的发展。

第五段：给予合理评价与意见。

最后，作为客户，给予合理的评价与意见也是必要的。如果我们觉得快递公司的服务质量不好，我们应当勇于提出批评并给予相关的建议改进。只有客户的反馈，才能让快递公司更好地了解到问题所在，并提升服务质量。同时，如果我们认为快递公司的服务非常出色，我们也应当积极给予好评，让更多的人了解到这家公司的优质服务。

总结起来，通过快递服务的使用，我得出了许多心得体会。选择正规渠道和注意物品防护是确保快递安全与质量的关键，及时查询快递进程和合理与快递员沟通能够提高服务效率，给予合理评价与意见则是推动快递行业发展的动力。希望在未来的发展中，快递服务能够不断提升，为更多消费者提供更好的服务体验。

快递客户协议书范本篇十

甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。

一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的_________信用卡、_________卡。

二、乙方网上银行为甲方提供查询，转账、btoc在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等服务。以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。

三、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须填写《_________银行网上银行业务个人客户注册申请表》并签名确认，同意遵守《_________银行网上银行章程》和《_________银行个人网上银行交易规则》。同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。注册_________卡的，需提供单位授权书。甲方须在注册申请表上填明注册的卡号／账号。注册后下一工作日甲方可以使用网上银行服务。

四、甲方在使用乙方网上银行服务时，应按照乙方的规定正确操作。因操作不当而造成的损失，乙方不承担任何责任。

五、甲方必须妥善保管本人网上银行登录密码和支付密码，所有使用上述密码进行的操作均视为甲方本人所为。依据密码等电子信息办理的各类结算交易所发生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。

六、甲方遗忘或泄露上述密码，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写“网上银行个人客户变更事项申请书”，办理密码重置手续，办妥手续之前所产生的一切后果由甲方承担。

七、甲方b2c在线支付的全部款项，均授权乙方记入甲方所注册的支付卡账户。

八、甲方通过乙方网上银行办理挂失手续视同临时挂失，乙方只协助防范，不承担任何责任。甲方在临时挂失后需在五日内到乙方营业网点办理正式书面挂失手续。网上挂失5日后自动失效。

九、甲方不得以与特约网站或其他第三人发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项

十、乙方因以下情况没有正确执行甲方指令的，乙方可不承担任何责任：

（一）乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等；

（二）甲方账户存款余额不足或信用额度不足；

（三）甲方账户内资金被依法冻结或扣划；

（四）不可抗力或其他不可归因于乙方的`情况。

十一、甲方要求解冻注册卡、增加注册卡，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写“网上银行个人客户变更事项申请书”，办理有关手续后于乙方下一工作日生效。甲方办理销户手续也可委托他人代办，但应向被委托人出具书面委托书。

十二、甲方不得诋毁、损害乙方声誉或利用各种手段蓄意诈骗银行资金，否则乙方有权单方终止对甲方提供的网上银行服务，并可追究由此造成的损失。

十三、乙方可根据技术进步和业务发展的具体情况改进有关网上银行的服务项目，但乙方在作出改进之前应以适当的方式通知甲方。

十四、如遇到自然灾害等不可抗力事件，或其他不可预见的非常情况发生，从而导致影响甲方办理网上银行有关业务时，乙方不承担任何责任。

十五、乙方应对甲方提供的申请资料和其他信息保密，但法律法规和规章另有规定的除外。

十六、甲方就乙方网上银行服务的建议和意见，可直接到乙方各营业网点或拨打电话_________反映和投诉。双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁机构提请仲裁。

十七、如未尽事宜，应依照乙方有关业务规定和金融惯例办理。

十八、本协议自双方签订之日起生效，至甲方在乙方营业网点办理网上银行书面销户手续之下一乙方工作日起终止。

十九、与本协议有关的争议适用中华人民共和国法律。

甲方（盖章）：_________ 乙方（签章）：_________

经办人（签章）：__________

________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

快递客户协议书范本篇十一

合同签订地点：_____________________。

根据《中华人民共和国合同法》及国家有关运输法规定，甲乙双方本着平等互惠、互利、双盈、友好合作、共同发展的原则，经双方充分协商，特制订本服务合同，以便双方共同遵守。

一、合同内容。

甲方委托乙方的业务范围如下：

1、货物的快递作业，包括货物配送业务以及退货的回收业务：配送是指乙方将货物从乙方物流配送中心分送到甲方指定的客户所发生的运输业务;退回是指经甲方同意的客户退货回乙方仓库(包括由乙方仓库退返回甲方仓库)。

2、货物：指甲方同意交付由乙方组织运输、仓储、配送的物品。

3、货物的计量单位原则上均以重量计费，特殊情况下若改由其它方式(体积等)计费必须在托运前得到双方的签字确认，否则甲方有权拒付运费或乙方有权拒收货物。

二、双方的权利和义务。

1、甲方主要权利。

a、甲方有权要求乙方按合同及其附件规定提供相应的物流服务;。

b、甲方有权对乙方为甲方提供物流服务的设施提出改进要求;。

c、甲方对交由乙方提供物流服务的货物具有所有权和最终的处理权。

2、甲方主要义务。

a、按双方达成的速递费用结算标准和乙方实际的服务量，按时向乙方支付运费。

b、每天以快递单准确、清晰地向乙方提供详细的发货通知单据。

c、甲方应保证货物交付乙方时外包装完好，交付地点为甲方仓库。

d、甲方有义务协助乙方要求客户及时接收货物并办理签收手续。

3、乙方主要权利。

a、乙方有权按照双方的结算标准和向甲方提供的服务量，按时向甲方收取运费;。

b、乙方对甲方无货物运单、或与货物运单上所列不相符的货物有权拒收。

4、乙方主要义务。

a、提供条件良好且清洁的运输工具以及仓储设施，并指定专人负责;。

b、提供免费上门提货和码货;。

c、配合甲方反馈货物配送及客户签收情况以及快递服务中的突发事件及异常情况;。

f、乙方有义务保守甲方的商业机密，包括客户情况、货物种类、流向和流量等。

三、代收货款和运费结算。

1、乙方有义务保管甲方运输过程中产生的各类回单和收款凭证，乙方在提交对账清单前须提交各类回单和收款凭证。

2、双方运输过程中产生的物流各项费用按月结算，每月由乙方在20号之前提交上月对账清单及有效发票，甲方安排专员负责审查核对无误后，甲方在次月10号前以支票或现金形式进行结算或电汇到乙方指定的账户上(如因乙方对账清单的提交时间滞后，或者发票原因，甲方不承担运费结算滞后的责任)，甲方无故扣押运费，乙方有权解除合同并诉讼法律。

3、遇下列情况，乙方必须在第一时间与甲方联系，按甲方要求处理，若由此额外增加的费用由甲方承担;如乙方未与甲方协商处理，擅自退回或取消货物派送，甲方不承担此笔运费和额外增加的费用：

1)收货人原因，收货人或委托收货人无理拒收货物;。

2)收货人或其委托收货人不能证明其身份或代理权;。

3)甲方提供的资料错误查不到收货人。

四、提货和送货时效。

1、提货时效：工作日内乙方安排专人每天分两次上门收货，上门收货时间：上午11：00前，下午20：30前，遇临时变更以甲方通知为准。

2、乙方在接到甲方发货指令后按双方协议承诺时间将货发送到客户处;除不可抗力因素外(如遇道路维修，雾、雪等特殊情况造成的延误除外)。

五、保密条款。

合作期间，双方应保守对方的商业秘密，包括商业信息、技术、公司政策、价格、客户资料以及货物情况等。任何一方如违反本条款向第三方透露对方的相关秘密并给对方造成损失的，违约方承担相应法律责任，受损方可提出取消合作。

1、在运输过程中，货物的赔偿以运费的三倍，文件为300/票。

2、对于以下原因造成甲方货物损失的，乙方不负责赔偿。

(1)货物外包装不完好或甲方货物包装不善造成的损失;。

(2)货物的自然特性或固有缺陷;。

(3)因甲方指定的收货人或甲方的代理人行为造成的损失;。

(4)不可抗力造成的损失。

六、合同生效和取消约定。

1、本合同自合同签字盖章之日起生效一个月，一个月内甲乙双方均未出具书面文件解除合同，该合同继续生效，直到双方书面确认本合同无效为止。

2、甲乙双方必须有诚意的合作，若因乙方原因停止运输或解除合同，乙方必须提前叁个月提供有效书面通知甲方，并经甲方书面确认。叁个月内乙方不得以任何理由拒绝承运和合作;否则因托运方面不按以上约定终止合作造成的一切影响甲方生产、出货、客户索赔等损失由乙方承担。

七、其他。

1、在执行本合同时出现的争议，双方应本着友好协商的态度解决，无法协商的，双方均有权诉诸法律解决。

2、本着市场的变化和本合同合作的发展，任何一方均可向另一方提出对工作范围、作业流程和标准、费用清单及本合同其他条款的变更要求，经双方书面协商一致后可作相应变更。

3、本合同正本及附件一式两份，甲乙双方各执一份。

公章公章：_____________________。

快递客户协议书范本篇十二

根据《中华人民共和国合同法》及相关货物运输规则的有关规定，本着互惠、互利的原则，经甲乙双方协商，就乙方向甲方提供货物取送、地面运输、短期仓储等服务达成合作意向。

本合同是基于双方共同利益之考量，为建立长期合作之需要。根据国家有关运输法律、法规之规定，并经双方友好、充分、坦诚的协商签订。以便双方共同遵守，具体内容如下：

第一条：服务范围。

乙方为甲方提供货物的门到门配送服务。

第二条：服务期限。

从20年月日起至20年月日止，甲乙双方如无异，本合同到期满后自动顺延一年。

第三条：货物名称、性质、规格、数量、重量或体积、起运地点、到达地点、承运日期、运达期限等。

因双方为长期合作之关系，每次承运的货物名称、规格、数量、起运地点、到达地点、承运日期、运达日期等关键内容均体现于双方共同确定的运输单据上，而此类单据，均为运输合同的组成部分。

第四条：运输费用、结算方式。

1.优惠承诺：为保持双方良好互信的长期合作关系；乙方秉着诚实信用并为甲方节约物流成本的原则，承诺给甲方最优惠价格，双方可根据市场行情的变化，对价格作出适时调整(由双方签字、盖章的乙方报价单作为合同的附件)。

乙方开出发票，甲方在收到发票后个工作日内向乙方付款。

第五条：各方的权利和义务。

一、甲方的权利义务。

1、要求乙方按照合同规定的时间、地点、把货物运输到目的地、货物托运后；甲方需要变更到货地点或收货人、或者取消托运时，有权向乙方变更或取消指令，但甲方应当在货物未运达目的地之前通知乙方，并应支付乙方为此耗费必要费用。

2、乙方应当在合同规定的期限内，将货物安全完好的运到指定的地点，及时通知收货方收货，并与收货方协同处理好货物的卸载工作。乙方应当对甲方的货物要负责安全、保证货物无遗失、短少、变质、污染、损坏等问题，如有上述问题，必须承担赔偿甲方所有损失的责任。

3、风险控制：基于甲方货物的安全性及其相应的赔偿事宜，甲方必须向乙方购买该货物的价值保险，并在运输单据上注明投保金额，若因甲方未购置货物的相应保险而导致货物的损坏，乙方不负任何责任。

4、装运环节：

a.乙方应当及时派人配车(应当根据实际需要配派合理载重车辆的车型)承运方发出的托运指示，乙方所派的人和车应当符合国家有关的规定，并符合托运的要求。

b.货物应当由甲方按照通用规格妥善包装，甲方交给乙方的货物包装均默认为完好无损；当货物的包装出现破损时，除非得到甲方的书面责任豁免，承运方应当拒绝托运。

c.货物的装载由甲方负责，乙方协助。

d.在装载完毕后，乙方应按照要求填写相关单据，各方应当妥善保管。

第六条：收货环节。

1.乙方应及时将货物运到指定地点，通知收货方收货(或提前电话预约)，江、浙、沪近地货物从收货开始第二天下午15:00（前）准时送到，对于延迟送到耽误交期将以50-200元每次的扣款。

2.货物的卸载由乙方负责,当卸载需要专业工具时，收货方协助作业。

3.乙方应当严格按照上述要求操作，并妥善保管由收货方签字盖章的送货单或销售出库单的原件或复印件。

4.当收货方出现拒收或对货物有任何异议时，乙方应当及时电话或其它快捷方式通知甲方，双方应当及时协商处理；当收货方收到货物时发现包装破损、挤压变形、包装内部货物本身发生损坏或丧失原有用途，乙方必须承担甲方由此遭受的损失。

5.乙方对损毁以及丢失货物的赔偿，应当按甲方托运货物的实际成本价值进行索赔。

6.乙方送货服务态度恶劣，收货方拒绝收货，乙方因承担一切损失。

第七条：乙方的责任豁免。

由于下列原因造成货物的灭失、短少、变质、污染、损坏的乙方不承担责任：

1.不可抗力(洪水、地震、泥石流等其它自然灾害及飞机坠毁)；

2.货物本身的自然属性；

3.货物的合理损耗；

4.甲方或收货方本身的过错。

甲方：乙方：

代表人：代表人：

签字日期：签字日期：

快递客户协议书范本篇十三

甲方：(以下简称甲方)。

乙方：(以下简称乙方)。

甲乙双方经过友好协商，在公平、诚实、信任、平等合作、互利互惠的基础上，就乙方负责为甲方进行快递服务的合作事宜，达成如下协议：

1.1为甲方提供包裹及文件资料在地区进行上门递送服务,。

1.2如甲方要求,乙方可为甲方代收货款.

递送范围为.

3.1取件时间：乙方从周一至周日每天按甲方指定时间到指定地点取件，乙方保证公休日和节假日对甲方进行正常递送服务。

3.2投递时间：

加急快递：自乙方收到甲方货件起，本市范围内1至3小时内送达.

4.1、递送价格。

快递区域价格限重续重。

海淀区及四环以内地区7元2公斤1元/公斤。

四环至五环之间地区10元2公斤1元/公斤。

五环外其他地区及近郊区县30元2公斤3元/公斤。

延庆、怀柔、密云、平谷50元2公斤3元/公斤。

国内一般省会城市及部分二级城市10元1公斤8元/公斤。

注:往返和加急在单程基础上加收1倍费用。

4.2、结算时间。

甲方于每月日向乙方支付上个月的快递费.

5.1结算时间，一般乙方代收货款于次日取件时交于甲方。如甲方需当日交回,则按往返件计算费用.

甲方权利和义务。

6.1在与乙方办理货件交接时，向乙方提供收货人的姓名及其详细联系方式并签字为准。

6.2保证委托乙方投递货件为国家认可流通货品。

乙方权利和义务。

6.3乙方应在规定时间内将货件投递至甲方指定地点，如不能按时投递须及时和甲方联系并协商解决方式。

6.4乙方应在运输过程中确保货件的完整性和完好性。并严格履行3.2款规定之投递货品时限，并负责答复甲方就货件送达与否，送达时间等提出的查询。

6.5乙方应对通过工作接触得知的甲方的客户资料严格保密，未经甲方书面同意不得向第三方披露。

6.6乙方的业务人员，在客户面前应保持良好的服务形象，达到良好的服务质量。

7.1本协议自签字之日起生效，有效期一年。

7.2本协议期满，届时双方无异议，可另行续签。

7.3如任何一方欲提前终止本协议，须提前30天书面通知另一方。

7.4本协议附件之修订不影响本协议之有效性。

8.1如乙方接受甲方货件后，在投递过程中，发生货品丢失或缺损，理赔方式按照附件1(契约条款)执行。

九争议与解决：对本协议执行过程中出现的分歧和争议，双方应协商解决。其解决方案作为补充协议，经双方同意并签字后，成为本协议的重要补充部分具有同等法效力。如双方协商不成，可提请法院诉讼解决。

10.1本协议一式二份，双方各执行一份，具有同等法效力。

10.2双方在本协议有效期内，均须认真执行本协议中各项条款和规定，若任何一方违反本协议的行为，另一方有权向对方提出警告，若警告无效，另一方有权暂停或终止本合作协议，并保留因对方违反本协议而提出诉讼等一切权利。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

快递客户协议书范本篇十四

甲 方：

乙 方：xxx有限公司。

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规，甲乙双方经友好协商，在平等自愿的基础上就甲方为乙方提供国内物流（速递）服务，签订如下合同，以期共同遵守。

1.1乙方委托甲方办理国内的产品物流（速递）服务业务。

1.2服务区域：甲方在全国各地所开通的全部区域。

1.3合同有效期限： 年 月 日到 年 月 日，若项目时间延长，则本合同自动顺延至实际项目终止日期。

2.1甲方按照乙方规定的'时间   至乙方指定地址提取快件。

2.2双方在货物交接时，应确认货物原始包装的完好，若发现包装有破损情况，甲方有权拒绝接受该货物。

2.3甲方对于直接掌管下的货物应谨慎、妥善地进行装卸、搬运、仓储，保证其安全和完整。

2.4将乙方交付的货物送达到乙方指定的地址并交付给乙方指定的收件人或收件单位。

2.5如因甲方原因导致货物错运到货地点或接货人，甲方应无偿运至合同规定的到货地点或接货人；如因乙方原因导致货物错运到货地点或接货人，乙方应赔偿甲方的损失。

2.6如果乙方要求在同一派送区域内改变送货目的地，甲方有义务无偿提供服务；

2.7为乙方提供货物运输、签收的查询服务；

2.9甲乙双方必须互为对方保守商业秘密。

2.10双方之权利义务适用中通快递国内运单背面所载条款以及相关法律、法规的规定。因甲方责任而造成货物损失的，甲方需按中通快递国内运单规定负赔偿责任。

3.1对所托运的货物进行妥善包装，该包装应符合运输的要求及仓储保管的要求。

3.2甲方应遵守国家对于禁运品的有关规定，并保证所交付的物品或物品中所夹带的物件不属于国家法律、法规、规章规定的禁止或限制运输物及其他危害运输安全的物品，如实申报货物品名等。如因乙方违反本规定而造成的全部损失由乙方承担。

3.3乙方因下列过错造成车辆、机具、设备损坏、腐蚀、污染或人身伤亡以及涉及到的第三方的损失，由乙方负责赔偿：

a.在托运的普通货物中夹带、匿报危险品或其他违反危险品运输规定的行为；

b.货物包装、标志不符合规定。

3.5按照约定价格及时支付运费。

4.1收件人收到甲方送达的货物时：

a.经检验确认货物外包装完好的，在回单上签收；

b.经检验发现外包装破损且货物有一定损坏的，有权拒绝签收，甲方须及时通知乙方，在与乙方协商后，把货物退回乙方。

4.2无法送达：货物到达目的地，因当天联系不到收货人而不能及时派送的，甲方应在2个工作日内告知乙方，三日内仍无法联系派送的，在得到乙方允许后，将货物退回乙方；发生费用由乙方承担。

4.3由于甲方原因如途中损坏、派送不到等造成货物被退回的，由甲方承担运费。

运输单价：

请查阅附件一：价格、时效、路由表。

5.2每月5日前，甲方提供上月结算清单明细交由乙方核对；

5.3在费用核算无误后，于10个工作日内，乙方支付费用。

5.4费用的支付形式为：银行转账、现金。

甲方账户信息：开户行：开户名称：账号：

6.1运输过程中造成货物遗失或毁损，甲方负责赔偿。按照货物实际毁损价值赔偿，赔偿金从甲方的当月快递费用中减除，并免除此单货物的运费；如不足扣减时，由甲方另行支付。

b.货物的合理损耗；

本合同所有条款适用中华人民共和国法律。

有关本合同出现的任何争议应由甲乙双方友好协商。协议不成的，向甲方所在地有管辖区的法院起诉。

除争议事件外，双方都应依照本合同执行各自未尽的权利，履行各自未尽的义务。

履行本合同过程中，甲乙双方都应向另一方提供相关操作信息、产品信息和其他营业信息。被提供的信息将被视为机密，所有权只属于提供信息方。接收信息方只能把另一方提供的信息用于本合同义务和职责的执行中。除本合同允许外，甲乙双方都无权在未得到另一方的书面许可前，以任何一种方式或为任何目的使用得到的机密信息。除了国家执法机关要求或已征得另一方的书面许可外，任何一方不应向其他第三方公开机密信息。

11.1本合同所指“以上”，不包括本数；“以下”“以内”含本数。

11.2本合同自双方签字后生效，有效期为项目实际终止日期。

11.3本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。

11.4本合同终止后，协议双方仍承担合同终止前本合同规定的双方应当履行而尚未履行完毕的一切责任与义务。

11.5本合同所有附件及相关协议是本合同不可分割的组成部分，其内容享有与本合同同等的法律效力。

甲方：               乙方： 代表人：

代表人日 期：              日期

快递客户协议书范本篇十五

甲方：(以下简称甲方)。

乙方：(以下简称乙方)。

甲乙双方经过友好协商，在公平、诚实、信任、平等合作、互利互惠的基础上，就乙方负责为甲方进行快递服务的合作事宜，达成如下协议：

1.1为甲方提供包裹及文件资料在地区进行上门递送服务,。

1.2如甲方要求,乙方可为甲方代收货款.

递送范围为.

3.1取件时间：乙方从周一至周日每天按甲方指定时间到指定地点取件，乙方保证公休日和节假日对甲方进行正常递送服务。

3.2投递时间：

加急快递：自乙方收到甲方货件起，本市范围内1至3小时内送达.

4.1、递送价格。

快递区域价格限重续重。

海淀区及四环以内地区7元2公斤1元/公斤。

四环至五环之间地区10元2公斤1元/公斤。

五环外其他地区及近郊区县30元2公斤3元/公斤。

延庆、怀柔、密云、平谷50元2公斤3元/公斤。

国内一般省会城市及部分二级城市10元1公斤8元/公斤。

注:往返和加急在单程基础上加收1倍费用。

4.2、结算时间。

甲方于每月日向乙方支付上个月的快递费.

5.1结算时间，一般乙方代收货款于次日取件时交于甲方。如甲方需当日交回,则按往返件计算费用.

甲方权利和义务。

6.1在与乙方办理货件交接时，向乙方提供收货人的姓名及其详细联系方式并签字为准。

6.2保证委托乙方投递货件为国家认可流通货品。

乙方权利和义务。

6.3乙方应在规定时间内将货件投递至甲方指定地点，如不能按时投递须及时和甲方联系并协商解决方式。

6.4乙方应在运输过程中确保货件的完整性和完好性。并严格履行3.2款规定之投递货品时限，并负责答复甲方就货件送达与否，送达时间等提出的查询。

6.5乙方应对通过工作接触得知的甲方的客户资料严格保密，未经甲方书面同意不得向第三方披露。

6.6乙方的业务人员，在客户面前应保持良好的服务形象，达到良好的服务质量。

7.1本协议自签字之日起生效，有效期一年。

7.2本协议期满，届时双方无异议，可另行续签。

7.3如任何一方欲提前终止本协议，须提前30天书面通知另一方。

7.4本协议附件之修订不影响本协议之有效性。

8.1如乙方接受甲方货件后，在投递过程中，发生货品丢失或缺损，理赔方式按照附件1(契约条款)执行。

九争议与解决：对本协议执行过程中出现的分歧和争议，双方应协商解决。其解决方案作为补充协议，经双方同意并签字后，成为本协议的重要补充部分具有同等法效力。如双方协商不成，可提请法院诉讼解决。

10.1本协议一式二份，双方各执行一份，具有同等法效力。

10.2双方在本协议有效期内，均须认真执行本协议中各项条款和规定，若任何一方违反本协议的行为，另一方有权向对方提出警告，若警告无效，另一方有权暂停或终止本合作协议，并保留因对方违反本协议而提出诉讼等一切权利。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

快递客户协议书范本篇十六

甲方（用人单位）：乙方（员工）：

姓名。

性别出生年月。

地址：籍贯。

法人代表：身份证号码 联系人： 家庭地址及电话电话：个人联系电话。

甲方根据工作需要，聘用乙方为部门驻厂工程师。

一、聘用期： 年月日起至 年 月止。（共年，含个月试用期）。

二、工作职责和范围：

1.生产流程监控：负责巡视外协厂生产线，对其首件样品、生产流程和作业方法进行确认，及时反馈、纠正异常情况。

2.生产制程监控：负责监控生产线制程品质情况，督促外协厂对主要不良项目进行改善。

3.质量分析与改进：负责统计、分析外协厂各项产品质量指标，定期召开品质会议，督促加工厂改善品质状况。

4.品质异常问题处理：负责协调处理生产品质、物料异常问题，确保问题得到有效解决。

5.检验标准和规范制定：负责制定生产过程和产品检验标准、规范，为检验人员和外协厂提供明确的操作依据。

三、工资待遇。

1、乙方每月基本工资 元（其中试用期每月基本工资 元）。

2、甲方有权在不违反国家规定的原则下，根据甲方经营状况及乙方的工作表现、工作能力、工作业绩等，对乙方的工资进行调整。

3、甲方每月 日发放工资。

四、保密义务。

（一）保密的内容和范围：乙方对于在甲方工作期间所接触或掌握的所有技术和商业秘密，承担保密义务。这些技术和商业秘密包括但不限于：

1、所有涉及甲方产品的未公开的内部技术资料如：各种产品开发的原始、阶段或成果性技术文档、数据、记录、计划、分析、报告、图纸、表格、工作日记、文件（打印文件、磁盘文件、电脑文件和光盘）。还有内部产品技术情报、开发计划、开发技术、生产工艺等。

2、所有涉及甲方未公开的内部商业资料如：内部商业情报、产品计划、供应商资料等。

3、所有甲方规定或需要保密的资料。

（二）乙方承诺，乙方无论是在甲方任职期间还是在离开甲方之后，均不得以任何理由、任何方式向任何他人和公司泄露其掌握的甲方的技术秘密和商业秘密，也不得利用该技术秘密和商业秘密从事与甲方有竞争业务的活动，不得在未经甲方书面同意的情况下，利用该技术秘密和商业秘密进行新的研究和开发。

（三）本合同的变更、解除、终止和无效均不影响本条款的有效性及乙方对甲方技术和商业秘密的保守。

五、乙方保证。

（一）乙方保证在离开甲方以前，将掌握的甲方机密文件及资料包括但不限于公司技术、行政文件、合同及供应商资料、档案等完整的交还给甲方，并不以任何形式如复印、拷贝、传真等留存复印件。

（二）乙方保证在签署本劳动协议时，已依法解除与其他公司的劳动合同关系，乙方与其他公司的纠纷与甲方无关。

六、违约责任。

（一）乙方违反本协议约定解除劳动协议，对甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方下列损失：

1、甲方招收录用乙方所支付的费用。

2、甲方为其支付的培训费用。

3、对生产、经营和工作造成的直接经济损失。

（二）甲方违反条例。

1、甲方不得无故克扣或者拖欠乙方工资的，如有发生除全额支付乙方工资报酬外，还应给予相应的经济补偿金。

2、甲方支付乙方的工资报酬低于市政府公布的当年最低工资标准的，要补足低于标准部分，同时，对低于部分每日另按其总额的1%补偿员工。

七、其他要求：

1、遵守甲方的各项规章制度。

2、严格履行甲方的岗位职责，服从甲方的工作安排，按时完成甲方规定的工作任务。

3、工作时间经甲乙双方同意做如下约定：办公室每天工作时间为7.5小时，（上午9：30—12：30，下午14：00—18：30）注：工厂产线有生产公司产品时，必须在场监督，工作时间与产线工人相同。

4、礼貌待人，仪表端庄，遵守法律法规，工作任劳任怨。

5、乙方不得利用甲方名义，从事非甲方工作范围的其他事情，否则造成损失乙方自行承担，甲方有权追究责任。

八、此协议自签字之日起生效，协议一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。

九、未尽事宜，甲乙双方协商解决。

甲方盖章： 乙方签名：

快递客户协议书范本篇十七

根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲乙双方经充分协商，本着诚实信用原则，就甲方门卫室代理乙方转交快递事宜达成如下协议：

1、为了提高工作效率和质量，甲方同意由本院门卫室负责代为转交乙方送达到甲方处的各种快递邮件。

2、乙方每月向甲方支付人民币肆佰元（小写：400.00元）劳务费，支付方式为现金支付，每月月初结清一次。

3、甲方门卫室的服务内容仅限于转交快递邮件，在快递邮件外包装完好无损的前提下，对于所邮寄物品的丢失和破损不承担任何责任。

4、合同履行过程中，如快递邮件数量发生变化，经双方协商，劳务费根据实际情况增减。

5、协议有效期为一年，自2013年月日至2014年月日。

快递客户协议书范本篇十八

甲方：（联系电话：）。

乙方：（联系电话：）。

甲乙双方本着自愿、平等的原则，就甲方供应乙方快递事宜，达成协议如下：

一、甲方按乙方要求提供快递服务。

二、甲方和乙方在交寄快件前，必须做到对快件按规定进行包装，并核对地区和资费标准。

三、

甲乙双方如遇不可抗拒的因素（如自然灾害等因素），不能全部或部分履行本协议的，将不承担责任，但必须及时告知乙方。

四、文件和重量在1kg以下的快递资费标准和送达时间标准，由本协议附件1进行说明；大件货物的快运资费标准和送达时间标准，由本协议附件2进行说明；如未按规定时间送达，按双方约定的赔偿标准进行赔偿，由本协议附件3进行说明。

五、需支付的赔偿金如甲方不能兑现，乙方就在结算的款项内扣除，甲方表示同意。

六、乙方将随时对甲方的快递质量提出意见，甲方应及时纠正。甲方在一周内无明显改进，乙方有权终止合同。甲方同时支付500元违约金给乙方。

七、甲乙双方约定协议期限2010年月日至201年月日，协议终止前，如需续约双方应在15天前续签本协议。

八、本协议生效之日起15日内属于乙方对甲方的快递服务试用期，在此期间，乙方可以中断与甲方的协议而无须承担任何责任。

九、甲方在乙方的每个工作日必须在下午17点前到乙方指定地点收取快递，保证乙方快递件及时送出。甲方因不可抗拒原因如发生延误必须提前通知乙方。超过17点取件甲方每次赔偿乙方100元，发生3次以上乙方有权终止合同，十、因甲方原因需中断协议的继续执行，需提前20天告知乙方。如未提前告知而不按协议要求提供快递服务，甲方给予乙方2000元赔偿金。

十一、其他未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

十二、本协议经双方签字盖章后生效。

十三、本协议一式两份，甲乙双方各保存一份。

附件1：

附件2：

附件3：

甲方：乙方：

日期：日期：

快递客户协议书范本篇十九

甲方：贵州毕节dz酒店有限责任公司（以下简称乙方）

乙方： xxxxxxxxxxx（以下简称乙方）

甲乙双方经友好协商，达成以下住宿和用餐优惠协议，有效期由20xx年 3 月 日至 20xx 年 3月 日止。具体优惠协议如下：

房间类型 门市价 当地单位协议价 乙方协议价 乙方订房数量

商务标间 x元/间 x元/间 x元/间 共x间

商务单间 x元/间 x元/间 x元/间 共x间

商务套房 x元/间 x元/间 x元/间 共x间

1.、乙方用餐人数量保底x人起，每人每餐x元餐费用，如果不满x人用餐甲方每餐按照x人的费用收取，多出x人按照实际用餐人数x元/人收取。

2、乙方每天x次用餐（午餐/晚餐），一共x天。

3、乙方用餐时间、现场布置要求及菜单必要提前两天以上与甲方人员现场确定。

4、甲方为乙方提供的用餐地点在酒店x楼餐厅。

5、乙方用餐以自助餐形式进行。

1、甲方将严格做好乙方客人在酒店用餐的食品卫生安；

2、甲方将严格做好乙方客人在酒店的卫生和安保措施；

3、甲方将严格做好乙方客人在酒店的隐私保密措施；

4、甲方将做好乙方客人在住宿和用餐期间的必备设施的正常运转，如：热水，暖气，电视，网络等。

5、甲方会全力以赴做好乙方客人在酒店食宿期间的服务工作。

6、甲方将为乙方客人在酒店其他营业场所的提供优惠和优先的服务工作。

7、甲方将为乙方提供免费停车服务，免费为乙方客人提供茶水服务等。

1、乙方客人入住时必要提供个人有效证件登记入住。

2、乙方客人入住期间不得无故损坏乙方设施设备，如果有损坏甲方设施设备的情况甲方将按照成本价收取赔偿费。

3、乙方客人不得在甲方酒店内做任何违反法律的事情。

4、乙方客人不得在甲方酒店做有影响甲方正常营业次序的举动和行为。

5、乙方客人不得无故浪费甲方酒店的人力和物力资源。

1、乙方在20xx年3月15日前必要支付甲方xxxx元人民币作为押金，甲方为乙方接待完客人后押金以多退少补方式结账，乙方结账时间不得超过20xx年3月21日。

2、乙方客人在住宿和用餐期间产生的所有费用将由乙方承担，乙方客人个人消费过程中现金支付除外。

3、甲方将按照协议和诚信待客规则实事求是收取乙方消费过程中的所有费用。

本合约一式两份，经甲乙双方代表签字并加盖公章方可生效。合约自签发之日起乙方须于3日内签署并回传，若甲方于规定时间内未收回已签署的客户优惠协议，甲方将视惠协议未被乙方接受而作自动放弃。协议期间双方将本着密切配合、相互支持的精神，共同做好对客接待。如有未尽事宜，双方须协商另行补充。

甲方：（公章） 乙方：（公章）

代表： xxxx 代表：

签署： 签署：

电话： 电话：

传真： 传真：

邮编： 邮编：

地址： 地址：

日期： 日期：

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