仪容风纪心得体会和感想 仪容风纪心得体会和感想作文(二篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

2022仪容风纪心得体会和感想一

facial make-up request

§ 眉毛要求修理，并修饰

eyebrow should be trim and drawn.

§ 要求打眼影， 颜色可接受

eye –shadow is necessary, the color is acceptable.

§ 适当的睫毛膏

eyelash may be painted.

§ 适当涂腮红

the appropriate color for cheek

§ 必须涂口红

lipstick is a must

女员工头发要求：

female hair request

§头发应梳理整齐，无碎发，乱发

hair should comb tidy, don’t look hairy and messy

§刘海:长度前不遮眼, 整齐

bang: neat and clean, mustn’t cover the eye.

§短发梳理整齐，可打着哩

short hair should be neat, if curly hair should make spray

§中长发修剪整齐，如烫发可打着哩

middle hair should cut trim and tidy, if curly hair should make spray

§长发须盘起来，发带发夹颜色不可过于亮丽，

long hair should comb up, hair clips and ribbon should not colorful.

§染发颜色不可过于夸张

color of hair should be acceptable.

§餐饮部女员工长发的必须盘起

female in f/b must comb up.

男员工头发要求：

male hair: according to staff manual

§长度前不遮眼,侧不过耳,后不及领

§头发应梳理整齐，无碎发，乱发

指甲要求:

fingernail: according to staff manual.

§指甲清洁, 长度不超过指肚.

§指甲可涂无色指甲油(厨房员工除外)

饰物要求：

accouterment: except necklace for gro, other refer to staff manual.

§耳环:只允许带耳钉,并只带一副耳钉

§项链:部门决定可戴与否

§手表:不带装饰性手表

§戒指:只带结婚戒指

工鞋要求：

shoes: according to staff manual.

§擦亮, 无污渍

工袜要求:

stocking and socks: according to staff manual.

§无刮丝, 破洞

the emphasis point of each department for grooming

仪容仪表各部门的侧重点

餐饮部,前台,客房, 销售:

fb, fo, hskp, s&m:

§规范的职业妆面, 头发

standard professional make-up, hair

厨房 kitchen

§个人卫生, 手指甲, 头发

inpidual hygiene, hair, fingernail

finance, hr

the heart of hotel:

§简单化妆, 头发

simply make-up, hair

工程部：

engineer

§制服卫生,个人卫生尤其进入客房时

hygiene and uniform especially entering the guestroom

2022仪容风纪心得体会和感想二

① 日常着装必须整洁、大方和得体。

② 因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。

③ 参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。

① 容貌修饰自然端庄，不过于张扬。

② 面部保持洁净，头发梳理整齐。

③ 男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。

④ 神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。

⑤ 常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。

① 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不可不停地抖动。

② 坐姿：从容就坐，动作轻稳(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);离座稳重，非固定椅子须放回原处。

③ 走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。

① 用语礼貌，多用敬语、谦语，如“您、请、谢谢、对不起”等，不说脏话、忌语。

② 热情、诚恳，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。

③ 不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。

④ 目视交谈对方，适时点头、应答。

⑤ 说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。

⑥ 会议、接待等场合宜讲普通话。

① 以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和宾客。

② 遇到同事、患者和宾客，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。

③ 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

④ 上班时间不做与工作无关的事务。

① 电话铃响三声之前接听，超过三声接听时主动道歉。

② 要有明朗的心情，以对方看着自己的心态去接听电话。

③ 接起电话，清晰地说“您好，这里是”。

④ 接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和，切忌心不在焉、敷衍应付。

⑤ 接到打错的电话，礼貌说明，尽量提供帮助。

⑥ 通话完毕，礼貌道别，轻放电话(备注：地位高者或患者主叫者先挂)。

① 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。

② 先介绍姓名，再加尊称，然后准确介绍职务，如，王××先生，总经理。

③ 面带微笑，举止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介绍的人。

① 年长者向年轻者伸手，职位高者向职位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。

② 用右手，双腿并立站直，微笑注视对方眼睛。

③ 表达由衷敬意和谢意时，宜用双手，身体微微前倾。

④ 人多握手时，切忌交叉握手。

⑤ 切忌坐着握手、抢着握手、戴着手套握手和拿着东西握手等。

① 递送名片：a.依照“职位低者先向职位高者递送名片，男性先向女性递名片，年少者向年长者递名片”。b.如果自己这一方人较多，则由地位较高者先向对方递送名片;c.名片正面朝向对方，欠身递送，同时说“我叫××，这是我的名片，请笑纳!”或“请多关照!”等。

② 接受名片：a.面带微笑，恭敬地用双手的拇指和食指捏住名片下方两角，并表示感谢;b.接过名片，当着对方仔细把名片看一遍，然后将名片放入名片盒或名片夹，切忌当着对方将名片随便放置桌上或口袋里。

③ 索要与拒绝：a.在他人无意或忘记交换名片而自己有意索要时，要选择妥善的方式，如采用“今后怎样与您联系”等提示性语言，以委婉表达交换名片的愿望;b.在自己忘带名片而无法交换或者因故不便交换名片时，要采用委婉的说辞，如“非常抱歉，今天忘带名片了”。