心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
推荐折叠衣服心得体会如何写一
通过培训让新员工了解到洗衣房的工作性质,工作内容,流程,属性及各岗位操作的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。客房部作为酒店第一工作区域的部门,面临的开荒清洁工作压力确实很大,为了保证酒店能顺利开业,当时本该工程装修队做的清洁工作,我们去做了,而且在后面的清洁中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰尘污染,加之楼层无通风设施,整个楼层就像一个蒸炉,故此员工情绪及其不稳定,请假的,辞职的现象发生,但这只是一小部分,大部分的都坚持了下来,所以,有领导说,留下来的都是好员工。
除此之外还完成洗衣房各区域的开荒,加班完成布草、制服、及其他杂件如洗涤剂的验收,并以最快的时间发放到位。开始洗烫试住房布草及员工制服。
因为洗涤试住房及员工制服等数量未进行登记与当时为了让员工尽快熟练操作流程,实行有一点洗一点的操作方法,加之配料不规范,所以单件成本较高。员工操作技能不断得到提升,岗位操作标准规范化提升,但还未做得更好。员工对各岗位的操作技能全面掌握后,洗衣房开始对成本控制进行针对性的控制。那我们就来回顾一下我们成本控制的实施方法。
每日成本总结会、洗涤剂每机配料登记、任何设备必须满载运作、员工对岗位操作方法更深层次的认识,做到改用的必须用,可以用但没必要用的尽量不用。洗衣房耗气量最大的设备是大烫机,我们集中所有布草在一个时间段熨烫,但最主要的还是我们的速度,这是原则问题,我们的速度只能最快,不能太快,太快就要被投诉了。
每日下班前将制服全部洗出,用衣架挂干,那么我们又节约了半小时的蒸汽使用,在五星级酒店洗衣房来讲,这种方式应该是罕有的,但也绝对是有效的。总之,任何的成本都控制在每一位员工手里,我相信,我们的效益,不会越来越差,也不会原地踏步,只会越来越好。
我们的责任感很差,经常是做了不检查质量,出了质量问题就找这样那样的理由。我们所说的责任感,不是说出了问题后再去追究谁的责任,这个没意义。而是说要对本职工作高度负责,认真的去操作,避免出现问题,这才是我们所需要的。因我们把重点工作都放在了全岗位的基础操作层面上,而对重点技术岗位的人才培养较松懈。
部分员工素质还不够成熟,由于绝大多数员工从未就职过酒店服务工作,即缺乏酒店服务工作经验,对酒店亦没有什么认知,虽然经过培训,但对高星级酒店,特别是五星级酒店究竟要达到怎样一个服务标准还有待更深层次的实际认知。
推荐折叠衣服心得体会如何写二
今年洗衣房有几个熟手,除了我和一个技工,其他员工完全未做过酒店行业,所以这对我们的实际工作是一个很大的考验,但就如何洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等的实操培训中发现,大部分都是很好学的,所以在当月不要求速度的情况之下都能够做好。以下是今年的工作总结。
高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素,但是洗衣房员工从没有因为此类因素而怠慢工作质量,我相信,酒店领导会对我们洗衣房实际情况作出解决的方案。对员工制服、鞋袜的管理,我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效管理,但这都依赖于每位制服管理员每日的正确登记,如果少或多登记任何一个种类,那么我们的相关工作量将会大10倍以上。
因为制服的不全,加之酒店员工的不断增加,洗衣房面临着两位员工只有3套制服的换洗压力,但是面对这种压力,我们却很高兴,因为我们都保障了制服的有效供应,至少98%以上的员工随时都可领取到干净的制服。退房集中时抽调部分员工上楼层协助撤布草,收下的布草于2小时内送回,最主要的是全体员工的团结合作服从管理的职业道德。
洗衣房任何岗位的工作都不是一个人可以做得来的,每一项工作都会有很多的工序。我们一直的标准要求是:在你做任何一道工序时必须要想到在如何方便下一步工序来进行上一步的操作。团队精神在任何地方都是影响力最大的因素。对于我们洗衣房工作性质来讲,团队合作精神的好差直接决定我们的。
为了防止因衣物本身问题而造成的洗衣投诉,每件有任何问题的洗衣都要记录在案,并要有相关人员的签名方可洗涤,这一方法的实施,有效的避免了相关投诉。为了给一些表现比较突出的员工给予肯定,洗衣房的方法就是评选每月优秀员工,我们所评选优秀员工主要表现是:职业道德、工作认真、细致、团队精神强。
出现因水质突然严重发黄而致使毛巾严重发黄的事故,因大足水质本身不好,而我们目前也没有水处理设备,但已引起酒店管理当局的高度重视并已同意于年后着手安装水处理设备。虽然现在我们没办法解决水质的问题,但我们要随时注意水质的变化,遇到水发黄特别严重时,不可洗涤任何东西,应该把发黄的水排完后再洗涤。
在对客房全羽绒被进行烘干工作时对有些被蛋白污渍污染的羽绒被没有及时发现就放入烘干机高温烘干,导致蛋白污渍固化后而增加去污难度。对于这点,我们操作员在下一次的相关工作中要引起高度注意。由于洗衣房在客衣服务中因细节疏忽而导致了一次客人投诉洗衣服务的事故,这个投诉时体现我们的细节工作做得不够完善,监管力度不强,我们的要求是,每一项工作,尤其是对客洗衣。
从收到出的每一个环节都不能出现一丝的疏忽,只要每位客衣员都严格按照我们所定下的标准程序去操作,便能在工作能力方面获得突破。
推荐折叠衣服心得体会如何写三
此次北京学习,一位老师推荐我们阅读《北京折叠》。《北京折叠》是继刘慈欣的《三体》获得科幻界小说的“奥斯卡”——雨果奖之后,再次斩获此奖的作品。作者郝景芳曾和韩寒一样获得过全国新概念作文大赛一等奖,可是人家却毕业于清华大学物理系。现在越来越多的理工生,在文学方面同样成就很高,比如中国诗词大会的陈更和姜闻页也都是理科学霸。这让我等只指着文科过的人可怎么活?!唉。
北京的老师说,如果读不了《三体》,至少要读读《北京折叠》。刘慈欣的《三体》属于硬科幻,里面有实实在在的科学精神和科学技术专业术语,没有一定的理工背景,读起来是很有挑战性的,这也是我一直下不了决心读的原因。而《北京折叠》则属于软科幻,它以关注人文为重点,并且也比较短,属于科幻小说的入门级作品,适合大众阅读,所以,今天我就读了读。
《北京折叠》讲的是北京有三个空间,第一空间是上层社会,第二空间是中产阶级,第三空间是底层人民。这三个空间是按照时间的更迭而循环折叠的,这三个空间的人一般情况下也是不允许跨越的。主人公老刀属于第三空间的底层人民,他为了让女儿上一个教唱歌跳舞的幼儿园,决定冒险给第二空间和第一空间的人送信挣钱。第二空间的在读研究生秦天喜欢上了第一空间的女孩依言,雇老刀给依言送信。而依言其实已经结婚了,嫁给了跟自己父亲一样大的有钱人,她也拿钱给老刀,让他为自己保守秘密,替自己瞒着秦天。完成任务后,老刀在回到自己空间的过程中被发现,但是被第三空间出身却跻身第一空间的老葛救下,最后回到第三空间。
小说借助老刀在三个空间的穿越,给我们展示了三个空间的不同生活。我觉得它仅仅是借助了三个立体空间的科幻外壳,反映的是阶层固化的社会问题。
作为社会底层的老刀,面临的是女儿入托难的问题。这跟我们的现实何其相似?有钱有势的人占有最优质的教育资源,不费吹灰之力就能到实验幼儿园、市直幼儿园就读。而像我们这样的工薪级阶层要夫妻俩轮班排队报名,还要花钱找人。还有一些人,比如城市务工人员,没有公立单位的工作,是不可能进公立幼儿园的。想进一个条件相对好点儿的私立幼儿园,又需要拿不少的钱。老刀就是这样,为了让女儿上一个教唱歌跳舞的幼儿园,就需要冒险挣一笔钱。
秦天爱上了已嫁与他人妇的“清纯少女”依言,这很符合他的身份,涉世未深的研究生,生活和思想都很单纯,爱上了就认为她清雅绝伦,就认为她无以伦比,就认为她是全世界。其实依言正是凭借自己的“清纯”模样嫁给和她父亲一样大的丈夫,从而跻身第一空间的。依言这个形象让我想到了《蜗居》中的海藻,她既迷恋宋思明这个功业既成的成熟男人带来的富足安稳,又不舍年轻又有活力的小贝给她的专一真纯的爱。最终,依言和她一样选择了实惠人生,但还对秦天隐瞒了自己的一切,贪心地给自己留着念想。
要爱情还是要面包?这是很多女人都面对的选择难题,而这偏偏是个二选一的题目,脚踏两只船的结果怎样呢?小说没有交代,给人留下想象的空间。小说就是如此,它只把生活的真相撕开给你看,至于你如何评价,那就看个人的价值观了。
《北京折叠》反映的社会问题还有很多,对于只看了一遍的我来说,我就解读到此吧,豆瓣上的书评比我的理解深刻得多,我看了几篇,很有意思。
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