超市投诉心得体会实用 超市投诉心得体会实用文章(4篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

有关超市投诉心得体会实用一

甲方：

联系地址：

乙方： 身份证号码：

根据《中华人民共和国合同法》，本着平等互利的原则，经双方友好协商，就乙方申请运营甲方旗下校园风网上超市及相关业务等，达成本合同条款如下：

第一条：合作目的

1、互惠互利，优势互补，资源共享，实现共赢;

2、凝聚人气，共同发展校园消费市场;

3、提升校园风品牌的知名度和影响力，塑造品牌美誉度，扩大市场范围。

第二条：合作内容

1、甲方授权乙方在 市 高校 内进行校园风网上超市的独家运营，并且经甲方允许可以使用甲方提供的商业名称、商标、服务标准以及相关宣传品等;

2、乙方在区域内享有独家经营权并享受校园风区域保护政策及优先加盟当地其他高校的政策。

第三条：甲方的权利与义务

1、 合同生效三天内，甲方负责为乙方开通分站，并规定统一网站后台使用权限，

按照乙方的需求保证网站前台后台的正常运行，并做好相关的技术工作;

2、 甲方提供全国联盟站统一的基于网络的绩效管理办公系统;

3、 甲方有权对乙方的运营管理等各方面提出修改意见;

4、 如乙方运营出现长期亏损，乙方在甲方规定的期限内(60天)，未按照甲方指示

解决问题即不能正常运营的情况下，甲方在该区域内将有权另选合作伙伴，同时扣除乙方交纳的网络服务费并取消乙方的资格及所享受的权利;

5、 甲方有权保留对网站系统的修改权和解释权，如网站程序出现问题，造成网上

超市不能正常经营，甲方须在接到信息反馈后24小时内解决该问题。

第四条： 乙方的权利和义务

1、 乙方获准在授权范围内享有甲方网站系统的使用权及网上超市经营权，并且独

自享有本地校园风网络广告业务的所有收入。

2、 乙方在自主运营，自负盈亏的前提下，要严格遵守国家有关法律法规及甲方的

各项规章制度，如违反，责任乙方自负;

3、 乙方应按时出席甲方召开的网络会议和接受甲方的各项工作的网络培训;

4、 乙方在网上超市运营中要严格规范操作程序，所有的商品销售一律在电脑系统

中完成;如违返规程操作或误漏等，后果由乙方自负;

5、 乙方不得擅自将区域运营权转让他人，并不得利用甲方提供的资源经营其他与

校园风网上超市无关的商业活动，否则甲方有权取消乙方运营资格;

6、 乙方不得有如擅自披露公司运营秘密等违反公司忠实义务的行为;

7、 乙方经甲方授权后，可以自行生产校园风品牌的产品，并有权利面向全国校园

风其他分站供货。

第五条： 保证金与运营费结算标准及支付方式

1、 合同签订之日起三天内，乙方需按照每个学校 1000元/年 的网络服务费向

甲方支付，首期需交纳 。

2、 乙方向甲方支付本地校园风网上超市销售额的1%作为运营管理费;每季度初3

日内乙方将上季度营业额的1%向甲方支付。

3、 若乙方运营成绩良好，并且要求开通当地其他高校的网上超市，甲方需在网络

服务费和运营管理费上给予乙方八折以下的优惠，具体根据实际情况以补充协议的方式确定。

第六条： 违约责任

1、 本合同签订后，如果一方违约给对方造成经济损失，违约方应根据损失程度向

对方进行经济赔偿;

2、 一方承担违约责任的同时，合同的其它条款可以继续履行。

第七条： 合同的终止或解除

1、 由于不可抗力原因致使本合同不能履行或不能全部履行时，双方应于30日内通

报对方，可以提前终止合同，双方免于责任及赔偿;

2、 经双方协商一致可变更或解除合同，并提前通知对方结清双方的债权债务。

3、 任何一方不履行合同规定的义务，另一方有权书面通知对方终止合同和利益关

系(未造成损失的)，如有损失，由不作为方承担责任;

4、 任何形式的终止合同，甲方均不再退还乙方交纳的网络服务费。

第八条： 争议的解决

本合同执行期间，遇有本合同未尽事宜，双方应本着平等互利的原则协商后签订补充协议解决，如协商不能解决时，可向甲方所在地法院提出诉讼。

本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。合同有效期为 1 年。

甲方： 乙方：

授权委托人： 授权委托人：

年 月 日 年 月 日

有关超市投诉心得体会实用二

资产所有方(甲方)： ;

资产经营方(乙方)：

按照所有权和经营权分离的现代企业制度要求，甲方对设立在濉溪县五沟镇的两家超市(苏果店、鸿腾店)实行资产经营责任制，聘乙方为两家超市资产经营责任人。为明确双方的权利义务，经双方商定，特订立本合同。

第一章 经营责任期限

本合同经营期限从 年 月 日起，至 年 月 日止，共 年。

第二章 经营责任目标

一、本合同签订后，甲乙双方进行资产盘存，办理交接手续。乙方保证资产保值不受损。(合同附件二：五沟镇苏果超市、鸿腾超市资产盘存表)

二、经营期间，实现年度目标如下：

年 月 日至 年 月 日实现利润目标一： 万元;实现利润目标二： 万元;实现利润目标三： 万元。

三、保证超市治安和消防安全。

第三章 双方的权利和义务

一、自本合同生效之日起，乙方即为五沟镇苏果超市和鸿腾超市的第一责任人，行使经理权利。

二、在遵守国家和地方政府法律、法规和政策的前提下，乙方享有下列权利义务：

1.对超市员工的任免权(副职由乙方提名，报甲方备案);

2.机构设置权;

3.企业内部分配制度调整权，经营自主权;

4.聘用、奖惩员工权，对严重违纪、经教育无效者，乙方有权按照国家劳动制度处理。

5.乙方在保证资产保值、安全、完整的前提下，有权出租超市闲置的营业面积。

6.乙方有权根据国家法律、法规和政策的规定，抵制不承担经济责任的外部机构和个人的任何干预，有权拒绝无偿占用、挪用、平调超市财产和不合理的摊派行为。

7.必须在经营管理活动中，坚持合法的经营方向，贯彻执行国家的法律、政策，自觉接受工商管理部门和甲方的监督检查，保证乙方经营行为符合国家和甲方利益和政策控制的要求。

8.管好、用好、保护好超市的全部财产，保证全部财产的安全。 9.乙方经营期间的全部经营项目收入必须入账，不能挪作它用。

10.乙方经营期间发生的债权、债务，由乙方在任期内清理、结清，呆帐损失和收益按财务制度规定办理，乙方承担债务责任。

11.乙方经营期满，应该接受甲方委托审计部门的审计。

四、甲方有以下权利和义务：

1.本合同期间，甲方有权对乙方执行合同的情况进行检查监督，和对超市资产处置的决策管理权。

2.甲方有义务保证乙方享有本合同规定的所给予的工资底薪分配和年度分红。

3.甲方不得越权对乙方的正常经营活动和人事任免权利进行干预。

第四章 薪酬 、经营目标保证金

一、本合同期间，甲方从五沟镇苏果、鸿腾两家超市经营成本中支付乙方月薪 五千 元的60%，计 三千 元。余剩40% 的 弍千 元作为经营目标保证金。

二、乙方完成本合同年度利润目标一，乙方抵押的40%经营目标保证金如数返还乙方;未完成部分用乙方抵押的经营目标保证金抵扣，多退少补。乙方不参加利润分红。

乙方完成本合同年度利润目标二，乙方抵押的40%经营目标保证金如数返还乙方，甲方按年度利润目标二总额提取 %分红给乙方。

乙方完成本合同年度利润目标三，乙方抵押的40%经营目标保证金如数返还乙方，甲方按年度利润目标三总额提取 %分红给乙方。

第五章 考核标准

一、 超市所有经营收入项目全部入账，报甲方备查并接受甲方核查。

二、 超市资金要严格执行财务制度，甲方发现一笔错账，给予乙方等额罚款。

三、不得克扣或瞒报员工工资，发现一笔假账，给予乙方等额罚款。

四、保障超市消防安全经营，建立健全消防、防损等各项规章制度，严防各类违章作业，造成财产和人身伤害事故，乙方承担民事赔偿责任。

五、每月五日前，甲方派员对上月份进行盘存稽核账务，并进行消防安全和物品防损检查。发现问题要求乙方及时整改，物品受损严重的，乙方按原价赔偿。

六、乙方经营期间，甲方考核乙方经营绩效的商品毛利率 %，连续三月低于该标准，甲方向乙方提出经营警示。

第六章 合同的变更、终止和解除

一、无正当理由，双方变更、终止或解除合同者，要按法律规定承担经济责任。

二、乙方因经营管理不善，连续五个月未完成目标的，扣发目标保证金，和当月底薪的60%工资，同时解除本合同。

甲方超越合同规定，干扰乙方的自主权，使其无法履行合同条款，乙方有权提出终止或解除合同。

三、终止或解除合同，甲方需要对资产进行盘存。方可办理本终止合同书手续。

四、本合同期满，由双方对超市资产进行盘存，办理清算手续。

第七章 附则

一、乙方因特殊原因暂不能履行职责时，向甲方通报后可委托他人代理，但经营责任不因委托而转移。

二、超市资产处置的决策权归属资产所有权方(甲方)。

三、本合同及其附件自签订之日起生效，经营期满，自行终止。

四、本合同未尽事宜，由甲、乙双方协商解决，协商未果，将由原告方向其所在地法院申诉裁决。

五、本合同经公证处公证。合同正本甲、乙双方和公证处各一份，合同副本若干份，送有关部门备查。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有关超市投诉心得体会实用三

步骤一：某超市开业活动方案告知消费者关于xxxxx的一些相关信息及即将开业的xxxxxx的实际风礼貌。

提前15天左右第一次通过发放宣传单及短信告知消费者xxxxx的简介。

提前10天左右第二次通过发放宣传单、短信及电视台广告告知消费者即将开业的一些活动概况。

提前3-5天第三次通过发宣传单、短信及电视台广告告知消费者开业的具体日期及开业当和开业后一周促销活动的细节内容。

通过三次不断宣传，逐步加深消费者对xxxx的了解及开业的关切度。

费用预算：

宣传单6万份x0.055元/张=3300元

短信3万x0.05元/条=1500元

dm1万x0.34元/张=3400元

总计:8200元

第一期宣传单内容

xxxx正在筹备中，敬请惠顾

xxx是目前xx零售业中首屈一指的，且在xx二级市场赫赫有名大型品牌连锁超市。自20xx年成立以来，始终贯彻“xxxxxxxx”的经营理念，以“服务求生存，品质求发展”的企业宗旨，经过近20xx年的不断发展，目前已在xxx成功开设十二家连锁超市，xxxx也即将开业。

敬将开业的xxxx是在xx继xxx后的又一便民大型购物中心，拥有营业面积3000余m2，主要经营：蔬菜、鲜肉、鲜鱼、冷冻、面包、面点、水果、小疽电、文具、化妆品、名烟、名酒、土特产、干杂、副食、饮料、文化用品、办公用品、厨房用品、塑料制品、针织品、书籍、音箱等，品种近40000余只，开业后，xxx将断续贯彻执行公司的经营理念及企业宗旨，为xxx人民打造一个更为温馨、舒适、方便、实惠、满意的购物天堂。

宣传方式：街面、店铺发送，入户投递。

宣传区域：简阳市区、近郊。

印刷数量：30000份x0.055元=1650元。

第二期宣传单内容

xxxx即将盛大开业。

xxx营业面积3000余㎡,员工xxx余名，拥有更完善的各类硬件设施，且经营项目众多，货品品种达万余个，主要经营以“生鲜、熟食、水果、鲜肉、食品、洗化、小疽电”等集“吃、穿、用”为主的各类品牌居家用品。

10大惊喜，震撼出击

一、开业抢红包，礼品免费送二、购物抽大奖，幸运等你来

三、商家联袂送，礼品多、多、多四、购物再送礼，让您乐开怀

五、生鲜价更低，让您抢翻天六、开业超低价，让您实惠到家

七、舞台现场礼，随时送给您八、同品价更低，天天有抢购

九、货品更齐全，环境更优美十、服务更周到，实惠送给您

xxxxx开业后将断续本着“服务于民，实惠于民，顾客满意第一”经营原则，不断优化更实惠的团购政策，确保每一位xxx的顾客购物买到最实惠、最满意的商品，感受到最舒心、最贴心的服务。购物到xxx，满意在xx，实惠在xxx

宣传方式：街面、店铺发送，入户投递

宣传区域：简阳市区、近郊

印刷数量：30000份x0.055元=1650元

手机短信：xxxx开业在即，敬请期待(开业前4天)

xxxxxxx月x日盛大开业，欢迎您的光临(开业前2天)

xxxxxx盛大开业，疯狂送礼、红包、礼券免费送(开业当天)

开业当日计划及其后一周的计划

开业抢购商品：油、米、鸡蛋

震憾开张——红包大放送

开门后每台收银机前10名顾客(合计xxxx名)领取开门红包(10元代金券)一个.(开业前三天)

震憾开张——糖果免费送

凡活动期间光临超市的小朋友购物就有机会获得美味糖果一袋；

买就送——谨献给真正购物的狂热份子；

活动期间凭购物满38元单张收银小票送；

58元单张收银小票送；

98元单张收银小票送；

开业好礼四：万元好礼疯狂抽；

活动期间，凭xxx任一购物满38元单张收银小票即可领取抽奖券一张，满76元领2张，以此类推(单张小票最多领3张)

一等奖：海尔电冰箱1名

二等奖：美的电风扇2名

三等奖：振能电炊壶5名

参与奖：珍珠米5kg20名

抽奖时间：

抽奖地点：

开业好礼五：积分会员连环送

积分会员4大优惠，只要您成为xxx积分会员，办理积分会员卡即可享受：

①生日同庆，xxx送礼——生日当天可收到长城生日贺礼1份

②积分送代金券

购物满2元即可集1分，开业期间x月x日—x月x日双倍积分。积满一定分值超市将不定期举行积分送代金券

③积分抽大奖

超市将不定期针对积分会员举行积分抽大奖活动。

会员卡办理方式：

①x月x日开业当天前300名x月x日—x月x日前100名购物顾客凭收银小票即可至服务台办理会员卡1张+双倍积分

②x月x日—x月x日购物满48元可领取会员卡1张+双倍积分

③x月x日后购物满88元或缴10元手续费可办理积分会员卡1张

场外布置

供应商场外摆花车，免费试吃

氢气球10个

内容:比质比价比服务,xxxxx最满意

满足人民生活需要,xxxxx让您满意而归

xxxxxxx盛大开业,红包礼券免费送

xxxxxxx火爆开业，万元大奖疯狂抽

xxxxxxx盛大开业，质优、价更低

彩旗在超市门口上空挂满彩旗。渲染开业和热烈氛围展台、拱门搭建长城购物中心丽都店大门旁搭建大型舞台，雇请乐队，歌舞队在开业前后进行助兴表演在长城购物中心丽都店门口搭建充气拱门。

费用预算

腰鼓队20元/人x30人=600元

歌舞团主持人500元/人表演260元/人x4人=1040元

军乐队50元/人x12人=600元

氢气球

场内布置

空中pop

在卖场合理悬挂开业空中pop、气球、特价pop，增强卖场氛围，刺激消费，制作大型喷绘dm放置场外

开业第二波

开业后，组织场内和场外商品促销活动，每周推出5个品种作为超低抢购商品(可选米、牛奶、油、鸡蛋等)，震撼价商品每周各选取10个商品滚动促销(在食品、日杂、洗化中选取)

购物中旅游，幸运等着您

x月x日-x月x日之间凡在xxxx顾客凭单张收银小票购物满58元即可至服务台领取抽奖券一张，(116元领两张，以此类推)。即可参加xxxx与您有约啦!——xxx免费一日游活动。每周抽出十名幸运者，共计40名(注：如抽奖当日中奖都不来活动现场，将视作弃权处理，另行抽出)

有关超市投诉心得体会实用四

一、活动目的：

1.新世纪感恩节的起源：自20xx年开始，新世纪每年10月份都会凭借雄厚的实力和品牌号召力推出“感恩节”大型促销活动。这是与“百团大战”、“八月重头戏”相呼应的新世纪独创的三大促销活动，是新世纪强大的促销活动品牌。感恩节活动期间，新世纪将携手众多合作伙伴，精选出具有超级震撼的低价商品及系列优惠活动，为莒城人民奉献丰盛的购物盛宴。

二、活动主题：新世纪第六届感恩节隆重开幕!

三、活动时间：20xx年11月xx日至11月xx日

四、活动内容：

活动一：金秋感恩价——感恩篇

秋冬商品、全新上市，第6届感恩节隆重开幕，感恩节期间，穿着类商品、百货类商品，家电类商品全场感恩价(部分商品低于成本价)，价格一降到底，好机会一年一次，不容错过。

活动二：真情感恩礼——礼包篇

感恩节期间，每天进店前100名顾客，购物满20元即可凭票到一楼总服务台领取感恩大礼包一份。

活动三：实惠感恩心——送券篇

感恩节期间，超市购物满39元、服装、百货、家电类满88元赠华诚美食广场肥牛10元代金券一张，以此类推，单张小票限5张。

活动四：新郎感恩日——买赠篇h

感恩节期间，新郎西服送豪礼，满298元赠袜子，满498元赠领带，满598元赠腰带，满998元赠衬衣，满1598元赠衬衣.腰带，满3000元赠498元休闲服一件。

新郎休闲服全场6折起，并推出衣旧换新活动：一套旧西服折价：150元，单件折价：100元。

活动五：感恩宣言——祝福篇!

感恩节，感恩礼、感恩价、感恩心，在这感恩的时刻，让我们在感恩长卷上留下自己对亲人、友人、爱人的祝福，表达我们感恩的心。

五、广告宣传：

序号项目位置备注

1、电视台广告、飞字广告，电视台媒体播放时间：10月23日至11月2日

2、气象局广告电视台媒体播放时间：10月23日至11月2日

3、dm(2万份)活动内容大度8开2张4页码

5、感恩价格牌1万500份全楼通用，7*14=1万17*25=500

6、喷绘中厅活动内容

7、播音服务台全楼播音内容为：促销信息

8、卖场看板全楼主要通道看板吊挂等

9、地贴全楼卖场主要通道

10、门贴一楼所有通道门

11、门外看板东门、圆门、南门大看板写真看板