店庆心得体会总结(汇总14篇)

心得体会可以帮助我们更好地理解自己的思维方式和行为模式。写总结应当客观真实，实事求是，避免夸大和虚假。通过阅读心得体会范文，我们可以了解到不同人对同一事物的理解和认识。

店庆心得体会总结篇一

开展店庆活动，产品进行促销打折活动，可以促进顾客消费。下面是本站小编整理。

店庆的范文，欢迎阅读!

北京庄胜崇光百货商场20xx年店庆工作，在郑总精心策划下，经过各全体员工共同的积极努力，于6月26日圆满结束。北京庄胜崇光百货商场的店庆活动已经开展了20xx年，每次店庆都给顾客带来惊喜和欢乐。

本次店庆组织了众多活动，包括满200元可当300/400花、满200元减80/60/40元等主档活动，以及2、5、8买赠2、3、5加价，消费满额即可参加刮奖、7大银行刷卡送礼品等辅助活动，店庆24日当天还有舞狮及威风锣鼓表演以及极限运动表演等活动。本次店庆同样给顾客带来惊喜和欢乐，前来商场购物的顾客一下子比平时多了好几倍。

我叫王硕，是商场新来的一名楼管，主要负责的是综合馆3f淑女服装区导购的日常管理工作。

3层淑女服装区做的是200当300/400等活动，这一下，就吸引了不少女性的前来购买，服装作为都市女性必备的生活用品，更不会放过这次众多的活动，都纷纷前来购买自己喜欢的服装，使各个品牌的销售有了很大的提升。尤其是店庆当天，从早上开始，人群始终没有减少，我们在楼层检查并为顾客指点道路或解决问题，直到闭店，顾客仍然流连忘返。这次店庆做的很成功，达到了商场预期的效益，使这次店庆，划上了圆满的句号。

到商场工作已经有一段的时间了，在这段时间里，和同事们相处的十分融洽，在商场领导和各位前辈的帮助下，我很快的就适应了这份工作，在今后的工作中，我要认真学习业务知识，遇到不懂的问题虚心向老员工请教，以饱满的热情来迎接每一天的工作，做一名尽职尽责的楼管。

通过在铁岭兴隆支援的这3天，给我最直观的印象就是和沈阳的消费者比较，销售比较容易，因为格力在铁岭消费者心中的认知程度很高，超出了我的想象。铁岭有许多我们的经销商包括大商商场和门店经销商，销售价格偏低，会抢占商场的一部分的份额，但兴隆的优势在于它的服务和售后的优势。通过观察，铁岭兴隆的营业员也深知自己的服务和销量是挂钩的，同时也发现他们也是真真切切这样做的，在耐心解答顾客所有的疑问的同时还能保持着一种很平和的心态，无论是产品知识还是业务水平都很到位，有时候还能和顾客唠唠家常，能让顾客在一个非常愉悦的情况下完成了交易，不但完成的自己的销售还向顾客宣传了格力品牌同时展示了格力销售人员的高素质。这也是我们沈阳各卖场营业员所缺少的。

同时主要竞品美的，在这几天的活动中，90%的销量都是1p特价机，以其“无可争议”的价格优势被称为“单品销售冠军”。由于海信品牌主推1p变频，以价格便宜，外观时尚抢占了我们一定的客源，于是我们马上改变策略，以格力定速挂机为主推产品，影响了海信的销量。

这次活动热销机型除了1p凉之夏以外，就是我们的王者风尚柜机了和悦风柜机了。买王者风尚的顾客看的都是外观，无论是定频和变频的，好看就行，买悦风的是因为买个格力的最便宜的也能用得住。由此可见我们的消费群体范围很大，还有就是产品的外观很重要。在这次活动各个品牌与去年同期销售比较，销量都不高。据我了解有两方面原因：一、是商场活动宣传不到位，在活动前两天才开始发dm单和广告宣传;二、是去年同期活动时间较长，店庆和十一活动连到了一起。我认为，如果把这次十一的销量加到一起，我们的销量是比去年同比增高的。

格力产品无论在技术含量还是费者的口碑都是最好的，而竞品能和我们能够竞争，其主要的优势就是价格。所以我们可以加强我们的培训，让我们的销售人员告诉每位顾客，我们格力为什么价格别人家高，高在了哪里、告诉顾客你的钱是花在了刀刃上了。这样的打消了顾客的疑问，我们销量就会又上一个台阶的。

x年11月12日--25日开展了七周年大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。

商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的七周年。

广播稿。

使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。

但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：

1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。

2、监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。

3、门店的现场执行力度不够，

4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。

5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。

6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次七周年最大的遗憾。

7、门店在七周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。

8、门店在七周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。

9、门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。

10、在七周年活动中，部分敏感性商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思!总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。

店庆心得体会总结篇二

第一段：引言（约200字）。

近日，我有幸参加了某超市的店庆活动，并在活动中度过了愉快且难忘的时光。这次店庆不仅仅是一场购物，更是一次美好的体验。通过这次活动，我深刻地意识到，超市店庆不仅能够吸引顾客，也能增强企业与顾客的互动，创造共赢的商业氛围。下面我将就此展开一些个人的心得体会。

第二段：吸引顾客的活动（约200字）。

超市店庆的首要任务是吸引顾客。通过各种创意丰富多样的活动，超市成功地吸引了大批顾客。在这次活动中，超市采取了一些独特的措施，如限时抢购、满减优惠、幸运大转盘等等。这些活动除了能够吸引消费者，更是为他们带来了超值的购物机会。超市店庆活动的成功，在于给顾客创造了独特的购物体验，不仅提供了实惠的商品，还为顾客带来了乐趣与惊喜。

第三段：增强企业与顾客互动（约200字）。

超市店庆活动使企业与顾客之间的互动变得更加密切。超市通过设置互动游戏和抽奖环节，有效地拉近了与顾客的距离。我曾参与过一次抢购活动，它不仅让我感受到了紧张刺激的购物体验，也让我与超市工作人员有了更多的互动。他们的热情与专业能力给我留下了深刻的印象。通过与顾客的互动，超市增强了顾客的忠诚度，打造了更加和谐的购物环境。

第四段：社会责任与企业形象（约200字）。

超市店庆活动不仅仅是为了增加销售额，也蕴含着企业的社会责任和形象塑造。这次店庆期间，超市积极开展了一系列公益活动，如捐赠物资、参与社区义工活动等，使超市的形象更加正面和向善。这样的举动使我们看到了超市不仅仅是一个赚钱的机构，更是有社会责任感的企业。这种正能量的传播将进一步树立超市的良好形象，赢得更多顾客的支持和喜爱。

第五段：对顾客的体验与改进（约200字）。

通过这次店庆活动，我深刻体会到了超市对顾客体验的重视，并且认识到超市还有很多地方需要改进。虽然整体体验非常好，但我觉得超市在安排活动的时间和场地上还有待改善，以免给顾客带来拥挤和不便。此外，超市对于一些小众商品的推广力度也可以提高，以满足不同顾客的需求。通过不断反思和改进，提升超市的服务质量和顾客满意度，将有助于超市的长期发展。

总结：（约100字）。

通过超市店庆活动，我体会到了超市与顾客之间的互动以及超市的社会责任和形象塑造。超市不仅要吸引顾客，也要追求良好的购物体验和顾客满意度。在未来，我期待超市能够持续改进和创新，为顾客提供更加优质的产品和服务，创造共赢的商业环境。

店庆心得体会总结篇三

通过在xx支援的这x天，给我最直观的印象就是和xx的消费者比较，销售比较容易，因为格力在铁岭消费者心中的认知程度很高，超出了我的想象。铁岭有许多我们的经销商包括大商商场和门店经销商，销售价格偏低，会抢占商场的一部分的份额，但xx的优势在于它的服务和售后的优势。通过观察，x的营业x员也深知自己的服务和销量是挂钩的，同时也发现他们也是真真切切这样做的，在耐心解答顾客所有的疑问的同时还能保持着一种很平和的`心态，无论是产品知识还是业务水平都很到位，有时候还能和顾客唠唠家常，能让顾客在一个非常愉悦的情况下完成了交易，不但完成的自己的销售还向顾客宣传了格力品牌同时展示了格力销售人员的高素质。这也是我们沈阳各卖场营业员所缺少的。

同时主要竞品美的，在这几天的活动中，x%的销量都是x，以其“无可争议”的价格优势被称为“单品销售冠军”。由于海信品牌主推1p变频，以价格便宜，外观时尚抢占了我们一定的客源，于是我们马上改变策略，以格力定速挂机为主推产品，影响了海信的销量。

这次活动热销机型除了xx以外，就是我们的xx了和xx了。买王者风尚的顾客看的都是外观，无论是定频和变频的，好看就行，买悦风的是因为买个格力的最便宜的也能用得住。由此可见我们的消费群体范围很大，还有就是产品的外观很重要。在这次活动各个品牌与去年同期销售比较，销量都不高。据我了解有两方面原因：一、是商场活动宣传不到位，在活动前两天才开始发xx单和广告宣传；二、是去年同期活动时间较长，店庆和十一活动连到了一起。我认为，如果把这次十一的销量加到一起，我们的销量是比去年同比增高的。

格力产品无论在技术含量还是费者的口碑都是最好的，而竞品能和我们能够竞争，其主要的优势就是价格。所以我们可以加强我们的培训，让我们的销售人员告诉每位顾客，我们格力为什么价格别人家高，高在了哪里、告诉顾客你的钱是花在了刀刃上了。这样的打消了顾客的疑问，我们销量就会又上一个台阶的。

店庆心得体会总结篇四

作为现代都市中不可或缺的一部分，超市已成为人们生活的重要组成部分。而超市店庆作为超市的一项重要活动，不仅为商家带来了更多的销售额，也为顾客带来了不少的福利。最近，我参加了一场超市店庆活动，不仅深感商家的用心与周到，也领略到了超市店庆活动的种种魅力。

第二段：丰富多样的活动，引来无数顾客。

超市店庆活动之所以能够吸引众多顾客，离不开其丰富多样的活动安排。在这次店庆活动中，超市布置了一片美丽而庄重的会场，搭建起许多与会场主题相关的展览区，展示了超市的各类产品，让顾客能够更好地了解超市的各个品类。此外，超市还开展了各种互动游戏，例如：猜谜、抽奖等等，让顾客参与其中，增加了整场店庆活动的趣味性和互动性。

第三段：促销活动激发了顾客的购买欲望。

作为店庆活动的重要组成部分，促销活动在一定程度上激发了顾客的购买欲望。在这次超市店庆中，商家推出了许多优惠政策，例如：满减、买一送一等等。这些促销活动不仅降低了顾客的购买成本，也让顾客能够尝试更多的产品，增加了他们的购买欲望。在购物过程中，我也深受促销活动的吸引，充分感受到了商家为顾客带来的实实在在的实惠。

第四段：优质服务为顾客带来了愉快的购物体验。

优质的服务是超市店庆活动中不可或缺的元素之一。在这次店庆活动中，商家派出了更多的工作人员，为顾客提供更周到的服务。无论是咨询购物的问题，还是打包商品的帮助，工作人员总能够及时、热情地提供帮助。这种细致入微的服务让我感受到了超市的人性化管理，也使我在购物过程中获得了更愉快的体验。

总的来说，超市店庆活动不仅为商家带来了更多的销售额，也为顾客带来了更多的福利与实惠。商家通过丰富多样的活动、促销政策和优质的服务，吸引了众多顾客，提升了超市的品牌形象。而顾客则在享受各种实惠的同时，也提升了购物的满足感和愉悦感。可以说，超市店庆是商家和顾客双赢的一场盛宴。

总结：

通过这次超市店庆活动的参与，我深刻感受到了这种商家与顾客的双赢的局面。超市店庆丰富多样的活动安排、激发购买欲望的促销活动、以及优质的服务，让我得到了一次愉快的购物体验。期待日后还能参与更多这样的店庆活动，为自己的生活增添更多的乐趣和实惠。

店庆心得体会总结篇五

店庆抢礼品活动总结在12月x日开始的xx店庆活动中，公司在外场采用了抢礼品活动方案，取得了较好的效果。

此活动在实际操作中有2种玩法：

第一种玩法是单个顾客(店内消费者)在规定时间30秒内从起点到终点(距离9.8米)来回拿礼品(每次限拿一件)，拿多少给多少，最多的可以拿4件礼品。此方法聚集人气一般，顾客的参与性较被动，需要多个顾客召集在一起，氛围会更好!

第二种玩法是：外场招集n个观众，每人来回抢5件礼品，看谁用的时间最短，谁就可以带走他自己所抢的5件礼品，为了鼓励其他观众的积极参与性，凡参加的人都获得参与礼品一份。此方法吸引人气极佳，刚开始活动的时候，人气还不是恨足，但是活动一开始，随着参与人的跑动，一种动态的氛围逐渐吸引了外围的人群，跑的人也更加积极，随着参与人不断的创造最短时间记录，气氛逐渐达到高潮(第一个参与人抢的5件礼品放在领奖处，如第二个参与人用时比第一个短，那第二个所抢的礼品放在领奖处，第一个人所抢的5件礼品放回礼品集中点，这么做，一是可以延长活动时间，制造悬念，二是激发后面参与者的斗志)，最后决出胜者，用时最短者为28秒，然后我们请获胜者上台发表获奖感言，获奖者都说一个字---累,但他们的表情体现出的都是一种胜利者喜悦。

抢礼品活动方案体现了小成本，大效果的现场气氛，这次采购了2元礼品129个，到最后活动结束只用了99个(30个退回小商品店)。所用的99个礼品，其中2个店内消费者(抢了7个)，外场活动3场(抢了25个)，1月x日由于联想外场活动需要，动用了67个礼品(业务员将用30个暖手宝还给公司，价值相当)。

此活动的缺点就是受场地限制，在公司现有门店中，门店前位置，华泰次之，其他门店受距离限制无法展开此活动。总之，此活动在后续的节假日中可以经常开展，有需要完善的地方请公司领导纠正!

店庆心得体会总结篇六

活动。

总结。

店庆导读：我根据大家的需要整理了一份关于《活动总结店庆》的内容，具体内容：开展店庆活动，产品进行促销打折活动，可以促进顾客消费。下面是我整理的，欢迎阅读!篇一北京庄胜崇光百货商场13年店庆工作，在郑总精心策划下，经过各全体员工共同的积极努...开展店庆活动，产品进行促销打折活动，可以促进顾客消费。下面是我整理的，欢迎阅读!篇一北京庄胜崇光百货商场13年店庆工作，在郑总精心策划下，经过各全体员工共同的积极努力，于6月26日圆满结束。北京庄胜崇光百货商场的店庆活动已经开展了13年，每次店庆都给顾客带来惊喜和欢乐。

本次店庆组织了众多活动，包括满200元可当300/400花、满200元减80/60/40元等主档活动，以及2、5、8买赠2、3、5加价，消费满额即可参加刮奖、7大银行刷卡送礼品等辅助活动，店庆24日当天还有舞狮及威风锣鼓表演以及极限运动表演等活动。本次店庆同样给顾客带来惊喜和欢乐，前来商场购物的顾客一下子比平时多了好几倍。

我叫王硕，是商场新来的一名楼管，主要负责的是综合馆3f淑女服装区导购的日常管理工作。

3层淑女服装区做的是200当300/400等活动，这一下，就吸引了不少女性的前来购买，服装作为都市女性必备的生活用品，更不会放过这次众多的活动，都纷纷前来购买自己喜欢的服装，使各个品牌的销售有了很大的提升。尤其是店庆当天，从早上开始，人群始终没有减少，我们在楼层检查并为顾客指点道路或解决问题，直到闭店，顾客仍然流连忘返。这次店庆做的很成功，达到了商场预期的效益，使这次店庆，划上了圆满的句号。

到商场工作已经有一段的时间了，在这段时间里，和同事们相处的十分融洽，在商场领导和各位前辈的帮助下，我很快的就适应了这份工作，在今后的工作中，我要认真学习业务知识，遇到不懂的问题虚心向老员工请教，以饱满的热情来迎接每一天的工作，做一名尽职尽责的楼管。

篇二通过在铁岭兴隆支援的这3天，给我最直观的印象就是和沈阳的消费者比较，销售比较容易，因为格力在铁岭消费者心中的认知程度很高，超出了我的想象。铁岭有许多我们的经销商包括大商商场和门店经销商，销售价格偏低，会抢占商场的一部分的份额，但兴隆的优势在于它的服务和售后的优势。通过观察，铁岭兴隆的营业员也深知自己的服务和销量是挂钩的，同时也发现他们也是真真切切这样做的，在耐心解答顾客所有的疑问的同时还能保持着一种很平和的心态，无论是产品知识还是业务水平都很到位，有时候还能和顾客唠唠家常，能让顾客在一个非常愉悦的情况下完成了交易，不但完成的自己的销售还向顾客宣传了格力品牌同时展示了格力销售人员的高素质。这也是我们沈阳各卖场营业员所缺少的。

策略，以格力定速挂机为主推产品，影响了海信的销量。

这次活动热销机型除了1p凉之夏以外，就是我们的王者风尚柜机了和悦风柜机了。买王者风尚的顾客看的都是外观，无论是定频和变频的，好看就行，买悦风的是因为买个格力的最便宜的也能用得住。由此可见我们的消费群体范围很大，还有就是产品的外观很重要。

在这次活动各个品牌与去年同期销售比较，销量都不高。据我了解有两方面原因：一、是商场活动宣传不到位，在活动前两天才开始发dm单和广告宣传;二、是去年同期活动时间较长，店庆和十一活动连到了一起。我认为，如果把这次十一的销量加到一起，我们的销量是比去年同比增高的。

格力产品无论在技术含量还是费者的口碑都是最好的，而竞品能和我们能够竞争，其主要的优势就是价格。所以我们可以加强我们的培训，让我们的销售人员告诉每位顾客，我们格力为什么价格别人家高，高在了哪里、告诉顾客你的钱是花在了刀刃上了。这样的打消了顾客的疑问，我们销量就会又上一个台阶的。

篇三xxxx年11月12日--25日开展了七周年大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。

商品方面，我们配合季节性进行了"劲爆生鲜，仅限1天""疯狂特价，限时抢购"的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的七周年广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。

在天时人和方面我们也占到了一定的优势，七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情?但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：

1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。

2、监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。

3、门店的现场执行力度不够，4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。

5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。

6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次七周年最大的遗憾。

7、门店在七周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。

8、门店在七周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。

9、门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。

10、在七周年活动中，部分敏感性商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思!总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。

美容院店庆活动方案。

眼镜店店庆活动方案。

奥迪店庆活动方案。

家电店庆活动方案。

店庆心得体会总结篇七

北京庄胜崇光百货商场13年店庆工作，在郑总精心策划下，经过各全体员工共同的积极努力，于6月26日圆满结束。北京庄胜崇光百货商场的店庆活动已经开展了13年，每次店庆都给顾客带来惊喜和欢乐。

2、5、8买赠。

2、3、5加价，消费满额即可参加刮奖、7大银行刷卡送礼品等辅助活动，店庆24日当天还有舞狮及威风锣鼓表演以及极限运动表演等活动。本次店庆同样给顾客带来惊喜和欢乐，前来商场购物的顾客一下子比平时多了好几倍。

我叫王硕，是商场新来的一名楼管，主要负责的是综合馆3f淑女服装区导购的日常管理工作。

3层淑女服装区做的是200当300/400等活动，这一下，就吸引了不少女性的前来购买，服装作为都市女性必备的生活用品，更不会放过这次众多的活动，都纷纷前来购买自己喜欢的服装，使各个品牌的销售有了很大的提升。尤其是店庆当天，从早上开始，人群始终没有减少，我们在楼层检查并为顾客指点道路或解决问题，直到闭店，顾客仍然流连忘返。这次店庆做的很成功，达到了商场预期的效益，使这次店庆，划上了圆满的句号。

到商场工作已经有一段的时间了，在这段时间里，和同事们相处的十分融洽，在商场领导和各位前辈的帮助下，我很快的就适应了这份工作，在今后的工作中，我要认真学习业务知识，遇到不懂的问题虚心向老员工请教，以饱满的热情来迎接每一天的工作，做一名尽职尽责的楼管。

店庆心得体会总结篇八

作为企划，我们的主要目的就是“让更多人知道，让更多人明白，让更多人购买”。从次此11周年店庆效果来看，我们促销的效果较往年有所提升。

个人认为，在这此大型促销中，即有我们以后值得参考的地方，也有需要改进行的地方。现在具体情况做如下总结：

值得以后参考的方面。

1、活动的事先准备与规划较好。此次活动方案提前15天全部订稿，但从11月19日开始，我课就开始在dm海报上进行了二期周年庆的宣传，宣传期限长达将一个月之久，并且在东关店海报上也行了大力度的推广。

2、扩大了各类媒体的宣传。此次活动较以往增加了出租车顶灯宣传，红柳广告宣传，广告流动车宣传等。这些宣传扩大了宣传。

3、外场活动营造的氛围较好。虽然此次天气较冷，但活动在外面参与，这样在广场上引起了一定的人气，也是一种宣传。

4、各课商品品类定位较准。从顾客的购物力度可以看出，此次促销商中品基本上附合了本店人群的消费定向。

个人认为需改进行方面：

1、店庆期间各部门的配合工作不好。就如我课：每次总有一两个课让人多次追要。每次等开档最后全部累到一起，使我课工作做不到提前宣传。

2、商品的谈判不及时。不能按照规划时间按时完成，多次占用宣传时间，使我课来不及对宣传进行精细化。

3、商品特陈的更换不及时。促销地堆陈列非常重要，但是商品需不断更新才使人有新颖的感，从常年的促销来看，这项问题较严重。

4、商品的毛利太低。做为商家，我们最终的目的是做到利润的最大化，所以在以后的促销中，个人认为，该低的一降到底，在带动人气的基础上，部分商品还是不建议损失太多毛利。

5、客服中心对活动及商品的宣传工作不到位。

做为客服，在大型促销中应该有一篇专制的宣传计划，但我们客服没有制定，不能灵活运用，达不到宣店内宣传的气氛。

6、收银员对促销活动推广。

促销活动是对促销的进一步强化，但从活动记录来看，距参加活动金额接近的顾客很多，这足以说明收银员没有做到对顾客的提示。失去了促销活动的真实意义。

企划课2016.1.1。

店庆心得体会总结篇九

活动优势：

1、前期的布置工作比较到位，我们在活动前，召集了每个合作部门开了碰头会议，布。

5、政策、话术的运用非常到位，很有力度，销售顾问也运用的十分之流畅，大家都很明白这里面的操作要点。

6、团队集体打气激励，每订出一单，所有销售顾问齐声鼓掌祝福，士气高昂，直接感染现场客户。售后、售前全力配合，有效演练了这次活动的相关要求和执行要点。

活动关键点：

2、现场的气氛十分重要，现场我们在订车的时候会用锣鼓敲击，预祝车主订车吉祥，全体销售顾问都会击掌，为了烘托现场火爆气氛。

维修现金卡，还可以参加幸运大转盘，给予客户的感觉就是今天优惠很多，很大，过了这次活动，就不会有这么多惊喜了，实际上是把平时的优惠拆散了，制造客户视觉上的冲击点5、销售顾问的士气。销售顾问当天的士气也是十分重要，当销售顾问穿梭于人群之中，显得十分忙碌，这时候给与客户的信息也是十分有冲击的，和平时展厅里懒散的接待有所区别，销售顾问同时接待好多档客户，1个销售顾问周围围着很多档客户在咨询，这时给与客户的感觉就是大家都在抢车一样，传递的信息会更加有张力！

店庆心得体会总结篇十

活动优势：

5、政策、话术的运用非常到位，很有力度，销售顾问也运用的十分之流畅，大家都很明白这里面的操作要点。

6、团队集体打气激励，每订出一单，所有销售顾问齐声鼓掌祝福，士气高昂，直接感染现场客户。售后、售前全力配合，有效演练了这次活动的相关要求和执行要点。

活动关键点：

1、意向客户的邀约工作，十分重要，要针对每个销售顾问手上的客户给销售顾问制定。

2、现场的气氛十分重要，现场我们在订车的时候会用锣鼓敲击，预祝车主订车吉祥，

全体销售顾问都会击掌，为了烘托现场火爆气氛。

3、现场的人气。不管来的人定不定车，现场的人气十分重要，如果一个穿梭不息的展厅，能给需要订车的客户十分冲动的欲望，加快客户出手；4、给与客户当天的政策要多样化，我们不仅在现金上给与优惠，还可以有送装潢礼包，维修现金卡，还可以参加幸运大转盘，给予客户的感觉就是今天优惠很多，很大，过了这次活动，就不会有这么多惊喜了，实际上是把平时的优惠拆散了，制造客户视觉上的冲击点5、销售顾问的士气。销售顾问当天的士气也是十分重要，当销售顾问穿梭于人群之中，显得十分忙碌，这时候给与客户的信息也是十分有冲击的，和平时展厅里懒散的接待有所区别，销售顾问同时接待好多档客户，1个销售顾问周围围着很多档客户在咨询，这时给与客户的感觉就是大家都在抢车一样，传递的信息会更加有张力！

活动照片：

区域总监签字：

区域总监签字：

特约商加盖公章：

店庆心得体会总结篇十一

超市店庆是商家与消费者之间的一种良好互动方式，也是顾客拓宽消费渠道、狂欢购物的好机会。前不久，我参加了一家超市的店庆活动，通过这次经历，我深刻认识到超市店庆给消费者带来的好处，并从中获得了一些宝贵的心得体会。

首先，超市店庆给消费者带来了巨大的购物优惠。在这次店庆活动中，超市推出了多种形式的优惠活动，包括打折、满减、赠品等，让顾客享受到了更实惠的购物体验。我记得有一次，我买的一款洗发水原价三十元，而在店庆期间只需二十元，折扣力度非常大。这不仅让我感到非常划算，也让我对这家超市的信任度提高了不少。超市店庆通过降价促销，吸引了更多的消费者，也让我们能够购得更多物美价廉的商品。

其次，超市店庆还给消费者提供了购物的便利。在店庆期间，超市经常会增设收银台，提高服务效率，以消除顾客购物时排队等待的不便。在之前的购物经历中，我常常因为排队而感到无奈，有时甚至会放弃购物直接离开。但是，在这次店庆活动中，超市增设了多个收银台，处理效果非常迅速，让我感到购物体验的满意度大大提高。此外，超市还设置了货架指引牌，让我们更方便地找到想要购买的商品，避免了在超市里迷失的尴尬。

再次，超市店庆提供了一个良好互动的平台。在这次店庆活动中，超市为顾客准备了一系列的有趣游戏，例如抽奖、猜灯谜等。通过这些互动游戏，我与其他顾客之间建立了一种友好的关系，增强了交流与合作的机会。我记得有一次，在一个抽奖活动中，我和其他顾客一起参与了游戏，最终我们一起获得了一份漂亮的大奖。这个过程中，我们一起欢笑、协作，这种愉快的互动使得购物不再是一种单调的行为，更像是一种快乐与分享。

最后，超市店庆让我认识到了客户至上的服务理念的重要性。在店庆期间，超市的服务员态度非常亲切、周到，为我们提供了热情的帮助。每当我需要帮助时，他们总是能够第一时间为我解答疑惑，而且始终笑脸相迎。这种周到、热情的服务不仅让我感到宾至如归，也让我有了愉悦的购物体验。超市店庆让我深刻认识到，作为消费者，我们应该注重服务品质，因为优质的服务将让消费者更愿意选择某个品牌，给予他们更好的购物体验。

总之，通过参加这次超市店庆活动，我获得了很多宝贵的体验和认识。超市店庆不仅给消费者带来了购物的优惠和便利，还提供了一个良好的互动平台，更让我深刻认识到了优质服务的重要性。相信随着超市店庆的不断丰富和完善，我们将会获得更多的购物惊喜和愉悦，并拥有更好的购物体验。

店庆心得体会总结篇十二

店庆活动我整整经历了8年，但今年有所不同，因为职位不同了看待店庆的角度也不同了，会更加看重销售这块。在这次店庆活动中我所看到的商场得失是取决于消费者的。在“得”这块有几项总结：

场销售也不会流失，一举两得。

2、 抽奖这一环节，虽然人人不能的大奖，但是商场这次能让顾客基本都能中奖，虽然小小奖品，但让顾客娱乐了一把，让顾客开心购物也是商场要做的事吧。

3、 各种贴心服务。免费巴士，借婴儿推车等服务。不仅拉近了与顾客的距离，取得了顾客信任，最主要是留住了顾客的心。

在“失”这块也有几项总结：

1、 有个别专柜因新品参加活动占比较少，导致销售做不上。因为店庆活动早已打出，顾客早已在踩点，但在活动开始前询问货品部参加活动，这让顾客很失望，也会让他们认为专柜拿旧品买，即使解释了，他们还是认为眼睛看到的是事实。

2、 在预订货品时专柜在收取押金单后，因顾客遗失押金单无法兑现押金引起投诉较多，员工在处理时因服务态度让顾客不够满意，导致争吵，从而对专柜的不满转嫁到商场，从而让顾客对商场失去信任。希望以后专柜能完善押金单，不但一式两联且要写上联系电话，那就算一联遗失了也好处理。

活动优势：

1、 前期的布置工作比较到位，我们在活动前，召集了每个合作部门开了碰头会议，布

5、 政策、话术的运用非常到位，很有力度，销售顾问也运用的十分之流畅，大家都很明白这里面的操作要点。

6、 团队集体打气激励，每订出一单，所有销售顾问齐声鼓掌祝福，士气高昂，直接感染现场客户。售后、售前全力配合，有效演练了这次活动的相关要求和执行要点。

活动关键点：

2、 现场的气氛十分重要，现场我们在订车的时候会用锣鼓敲击，预祝车主订车吉祥，全体销售顾问都会击掌，为了烘托现场火爆气氛。

维修现金卡，还可以参加幸运大转盘，给予客户的感觉就是今天优惠很多，很大，过了这次活动，就不会有这么多惊喜了，实际上是把平时的优惠拆散了，制造客户视觉上的冲击点 5、 销售顾问的士气。销售顾问当天的士气也是十分重要，当销售顾问穿梭于人群之中，显得十分忙碌，这时候给与客户的信息也是十分有冲击的，和平时展厅里懒散的接待有所区别，销售顾问同时接待好多档客户，1个销售顾问周围围着很多档客户在咨询，这时给与客户的感觉就是大家都在抢车一样，传递的信息会更加有张力！

店庆心得体会总结篇十三

店庆抢礼品活动总结在12月x日开始的xx店庆活动中，公司在外场采用了抢礼品活动方案，取得了较好的效果。

此活动在实际操作中有2种玩法：

第一种玩法是单个顾客(店内消费者)在规定时间30秒内从起点到终点(距离9.8米)来回拿礼品(每次限拿一件)，拿多少给多少，最多的可以拿4件礼品。此方法聚集人气一般，顾客的参与性较被动，需要多个顾客召集在一起，氛围会更好!

第二种玩法是：外场招集n个观众，每人来回抢5件礼品，看谁用的时间最短，谁就可以带走他自己所抢的5件礼品，为了鼓励其他观众的积极参与性，凡参加的人都获得参与礼品一份。此方法吸引人气极佳，刚开始活动的时候，人气还不是恨足，但是活动一开始，随着参与人的跑动，一种动态的氛围逐渐吸引了外围的人群，跑的人也更加积极，随着参与人不断的创造最短时间记录，气氛逐渐达到高潮(第一个参与人抢的5件礼品放在领奖处，如第二个参与人用时比第一个短，那第二个所抢的礼品放在领奖处，第一个人所抢的5件礼品放回礼品集中点，这么做，一是可以延长活动时间，制造悬念，二是激发后面参与者的斗志)，最后决出胜者，用时最短者为28秒，然后我们请获胜者上台发表获奖感言，获奖者都说一个字---累,但他们的表情体现出的都是一种胜利者喜悦。

抢礼品活动方案体现了小成本，大效果的现场气氛，这次采购了2元礼品129个，到最后活动结束只用了99个(30个退回小商品店)。所用的99个礼品，其中2个店内消费者(抢了7个)，外场活动3场(抢了25个)，1月x日由于联想外场活动需要，动用了67个礼品(xx业务员将用30个暖手宝还给公司，价值相当)。

此活动的缺点就是受场地限制，在公司现有门店中，xx门店前位置，华泰次之，其他门店受距离限制无法展开此活动。总之，此活动在后续的节假日中可以经常开展，有需要完善的地方请公司领导纠正!

店庆心得体会总结篇十四

随着经济的发展和人们生活水平的提高，消费观念逐渐发生了变化，人们越来越关注消费体验和服务质量。作为商家，我们也必须不断提升自己的服务水平和产品质量，才能赢得顾客的信任和好评。最近，本店举行了一次店庆活动，我作为其中的一名工作人员，今天来分享一下自己的一些心得体会。

第二段：准备工作。

在店庆之前，我们充分准备，确保了每一个环节都做到了尽善尽美。我们清理了门店，保证了店内的整洁和有序；组织培训了员工，提高了他们的专业技能和服务水平；推出了一些新品，丰富了产品线，以满足顾客的需求；同时还准备了一系列的优惠促销活动，吸引了众多消费者前来参与。

第三段：实际操作。

店庆当天，我们的店铺生意很是火爆。顾客络绎不绝，为了能更好地服务每一位顾客，我和同事们全神贯注地投入到工作中。我们用微笑和热情的态度欢迎每一个顾客的到来，并认真听取他们的需求和意见。我们及时为顾客解决了遇到的问题，并提供了专业的建议和知识咨询。同时，我们也根据顾客的不同需求，介绍了不同的产品和优惠活动，帮助他们更好地购物。

第四段：收获与回顾。

在这次店庆活动中，我们取得了不小的成功。在全体员工的共同努力下，我们实现了销售额和顾客满意度的翻倍增长。同时，我们也收获了许多快乐和满足感。看到顾客的满意，听到他们的赞扬和感谢，我们的心中也充满了喜悦和自豪。回顾这次店庆，我们也发现了一些不足，例如部分员工服务态度有待提高，一些细节方面还需更加细致入微。

第五段：总结和展望。

本次店庆让我们收获良多，同时也给我们提出了一些挑战。在今后的工作中，我们将继续加强员工培训，提高服务水平；精心设计优惠活动，满足顾客需求；同时，我们也会在每一次服务中，秉承着诚信、专业的原则，竭尽全力为顾客提供更好的服务。相信在未来，我们的店铺能够成为更多顾客的首选，为他们带去更多的快乐和满足感。