心理复苏心得体会及收获 复活心得体会(六篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

有关心理复苏心得体会及收获一

以学校的工作计划、德育计划为指导，通过多种形式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导，努力创造条件辅助和激励学生向更高的心理健康境界发展，达到“助人自助”的教育效果。

1．通过多种形式的宣传，让学生正确认识和对待心理辅导，普及心理辅导工作。

2．密切与班主任的联系，更好地与德育工作相辅相成。

3．认真细致地做好疏导和跟踪辅导工作，力求在个案上有所突破。

4．采用科学的管理手段，使辅导工作更加规范。

留下你的烦恼，带走我的微笑

个别辅导、团体辅导、家庭辅导

（一）常规工作：

1．综合运用多种辅导形式，以个别辅导和团体辅导为主，以点带面。

2．值班与预约相结合。辅导教师固定值班，主要安排与个别学生见面辅导活动，其他时间的辅导，主要通过提前预约。

3．开通辅导站的固定信箱与电子信箱，对于学生的来信，要有不同方式的回复。

4．利用各种宣传手段，普及心理保健常识。可通过板报、广播、讲座等，让广大学生懂得日常心理自我保健，并增强心理健康意识。

5．接待登记制度。值班教师做好值班接待记录，便于总结工作和定期检查。

6．建立学生心理档案，更好地、更全面地记录学生情况，并做好保密与保管工作。

7．学生特殊情况反馈制度，建立与班主任的双向反馈，必要时还与学生家长、任课教师取得联系，以保证辅导的综合成效。

（二）开放时间：

每周一------周五中午时间段及周二下午（其它时间的咨询辅导由学生另行预约）

辅导站应在原有工作的基础上，真诚面对学生，扎实开展工作，争取在辅导面上略有扩大，在辅导成效上有所突破。..。

有关心理复苏心得体会及收获二

虽然说我有时候喜欢写一点小文字来记录自己成长经历的习惯，也早就想写一篇关于自己上大学以来在思想上心理上的转变的文章，但囿于没有一个好的契机来动笔，所以就迟迟未写。现在，既然老师要求我们写一篇关于心理课后的感想的文章，那么我就利用这个机会来写一下。

我本人对心理学哲学一类一直有着浓厚的兴趣，是因为我觉得应用好心理学对我们的成长以及人生会有很大的帮助。我对心理学的认识是比较客观的，怀着对心理学的热爱，每次上课我都尽量去早点坐前面一点，尽管每次上课前两排坐的人很少。每次上课我都很认真地在听，认真思考，这也是我的一种上课习惯，在课堂上，我发现老师讲的很多观点我都有很深刻的体会，往往我的观点和老师的不谋而合时，我心里就乐呵。

我是湖北人，20岁差两个月(不知为什么很关注自己的精确年龄)，经历过两次高考。第一次高考，一本线没过，只能上好的二本。考后那段时间我一直在上与不上二本之间纠结，最后还是家长亲戚的说服下选择了复读。我一直认为自己是有实力考上好的学校，只是自己给自己的压力太大。因为就读的学校是全市最好的学校——仙桃中学，竞争力很强，本身压力就已经很大了，再加上高考前一段时间患上了荨麻疹影响了复习进度和考试心态，所以考得很糟。

我想复读那一年是我高中阶段最为轻松的一年。复读那年我想明白了很多事，思想也发生了转变，学会了淡然面对一切。那个时候我脑中只有一个想法：既然来复读了，那就没办法，除了复读我还能做什么，只能随遇而安，这个阶段总会过去的，所以就认真学习吧。可以这么说我现在的人生方式就是随遇而安。因为有过了高三，觉得一切都不是那么难了，而且我不相信自己再学一年还考不上理想的学校，所以自己给自己的压力很小。在课后我从不强迫自己花时间学习，更多的是和同寝室的人一起玩乐，除此我做的仅仅是上课认真听讲，晚自习认真自习。说真的，那时候不再觉得学习是件多么痛苦的事，反而觉得是件很轻松愉快的事。我想这跟我的思想转变有关吧。

由于有个平和心态，二次高考前一点都不慌张，倒是有点生活就继续这样下去的想法，整个人也淡定得要命，完全没有因为高考而有所不同。我原本的目标是武大，不过可惜，没考上，来了地大较好的专业。

在第一次高考之前，我也曾憧憬过：只要进了大学就会很轻松了。但是，在复读的时候我就不这样想了，而是认为人的一生不会有绝对轻松时候，每个阶段都有每个阶段的任务和压力，人要善于从压力中寻找快乐，而心理学就是帮助人们解决这些问题的吧。所以我不会跟其他同学一样，在高考之后放纵自己，做些诸如熬夜泡网吧、k歌之类的事，而是表现得不过分的高兴和悲哀。

以上就是我大学之前的简短经历和思想变化。

在来到地大这个全新的环境后，我发现我发生了巨大的转变，几乎是360度大翻转，一改以前幼稚、恶搞的风格，变得沉稳、深沉、少言、理性与感性兼具。连穿衣风格也变了，喜欢穿黑色的衣服，除了一双从家里带过来的一双黄蓝相间的鞋。这些变化连我自己都吓了一跳，我想这才是真正的我吧。可能以前的我内外不统一，总是扮演小朋友式的角色，但内心渴望成熟，而且太善于伪装自己，把自己的想法都藏在心里，很少表露自己内心的想法，所以性格完全是压抑的，得不到舒展。现在到了大学，没人知道以前的我是什么样，这样我完全可以丢掉以前的状态，重新按照自己的期望来塑造自己。总之，这些变化让我很快适应了大学生活，认识了自己更进了一步。

记得在课堂上，老师让我们思考的问题：我是谁?我是什么样的人?我想要什么?我也一直在思考这些问题。我想弄清这些问题主要是帮助我们认识自己，知道自己内心深处究竟想要什么，找准自己的方向而不至于在大学生活中迷茫。我清楚地知道我是一个大学生，大学生就应该有大学生的特点，我们的天职就是学习。从上学开始我就告诫自己，我来大学是来学习的，学真本领的，为自己的未来负责，不是来混文凭的。我想给自己一个充实的美好的大学，在学校里我常把自己当作大二或大三的学生来要求自己，学着他们的做事风格，有时候还真的觉得自己不是大一的学生了。有一次，我在学校西区的复印室淘资料，那老板问我是大几的，我说是大一的，她很惊讶，说我看起来不像是大一的。我又问她说，我看起来像大几的，他说我看起来像大三的。可能是我蓄起来的胡须给人一种错觉吧。因为有了希望，所以我每一天都充满干劲，去做一些有意义的事。以前都不知道充满干劲是多么让人舒服。

我发现，人认识自己的能力是非常有限的，除非是对心理学有深入研究的。人认识自己往往要借助外物，比如心理咨询师，或者书籍。最近我在网上发现了一个心理咨询网站，叫心理成长。据我的判断，这个网站是非常正规、专业的。我在这个网站上做了一系列的心理问卷，看到结果后发现自己更了解自己了，清楚地知道了自己是istj性格、第三型人格的人，知道了自己的心理年龄、情商值。以前自己太关注于比我人，经常在心里拿自己跟别人比，比着比着就把自己给否定了。知道了自己有哪些优势哪些劣势，哪些是擅长的哪些是不擅长的，这样自己就更有目标去塑造自己，打造自己的性格，而不至于迷失了自己的性格。

记得老师让我们写下自己对将来的愿景，我当时很认真地写了。其实我生活愿景的核心是自由，由自己来支配自己的生活，将自己的生活完全由自己来打造。我觉得我还是个喜欢亲近大自然的人，喜欢听班得瑞轻音乐，喜欢看《中国国家地理》杂志。还记得老师讲的一个故事，一个喜欢唱歌却从事其他工作的人想实现自己唱歌梦想的故事。这个故事对我启发很大。虽然梦想离自己很远，但只要你坚定地朝它走下去，你就一步一步接近它。举个例子，以前刚上高中时，第一次将高考试题拿来做时，感觉实在是太难了，说句不好听的就是真他妈不是人做的，但是经过了三年的学习再做高考试题时，就不觉得那么难了。同样的，现在很多同学说高数好难都不会做，但是我不会喊难，因为我相信，既然高数作为大一的一门课程，那么肯定是符合我们学习能力的。我敢肯定，如果把高数作为一门必学课给高二的学生来学绝对会比大学生学的好。这是因为他们愿意多花时间来做。所以目标或梦想可以很难很远，但只要功夫足够还是可以达到。所以我一直在向自己的愿景靠近。我想这个东西就叫做信念吧。

有一节课的话题叫时间管理，这节课同样给了我很多启发。比如学会说no，分清界线。一旦确定了哪些事情是重要的，对那些不重要的事情就应当说"不"。根据我的观察，很多同学花大量的时间花在qq之类的无义的事上面。其实我认为我们可以在一天之中划分出固定的一点时间用来和同学交流，而不是聊qq。对于不是自己必须要做的事不要抢着做，除非是顺带可以完成的。

目前我发现，我很喜欢听轻音乐。以前很不喜欢听，现在却很享受这类音乐，可能我的本性就是追求自然吧。听到这类音乐，心里就感觉非常放松，心情非常开阔，感觉回到自然的状态。我真的很庆幸自己的专业以后能接近大自然去实习，这样我可以欣赏自然风光。

至于人际关系，老师说过，要将自己的交际圈分层，最里是最亲密的，最外的是熟人。我的体会，这个方法不是坐下来把每个认识的人分个类，然后采取不同的交往方式，而是在实际交往过程中自然而然地处理。我的处理人际关系核心就是尊重、平等、友善。而且我跟年龄大的人谈话毫无压力，也喜欢和年龄大的人聊天。每次遇见熟人都会打招呼，我对同学也不会疏远，虽然说我是喜欢单独行动的人。我发现我对人的外貌印象特别精准，有时侯，只要见过一次面，下次在碰上能认出来，虽然说我视力不好，但眼力很行。往往只需要远远地看见某个人的背影，就可以判定是哪一个人。有两次晚上，我从图书馆急急回宿舍，在路上碰到我们班的一个女生，当时天已黑，我凭她的身影就认出她来了。

恋爱心理这节课是您的助手帮我们上的，可能是因为年龄差距不大吧，我对于他讲的有很多认同点，也很能接受。我记得她说大学恋爱真的是很美妙的事，大学不恋爱很可惜，我当时笑了。前天吧，我在食堂吃饭，遇见两个在地大读了七年的学姐，我们坐在一起吃饭就来聊起来了。她们给了我一些大学的建议，其中提到了恋爱这一话题。她们说我赶紧找一个对象吧，先看好一个也可以，我当时也笑着回应的说先专于学习，以后在考虑。其实我之前也考虑过谈朋友这件事。最初想法就是大一先注重学习和改变自己，谈朋友这件事以后再考虑。我在那个心理成长网站测试过，我是属于istj的恋爱类型，很注重承诺，对感情认真。一般我对于女生很体贴，因为这个社会是个男人强势的社会，男人应该向英国绅士一样具有绅士风度，对女人照顾一点。这能这些思想是受曹雪芹《红楼梦》的影响吧，对于那些不幸的女性很怜惜。在恋爱方面我是很谨慎的，考虑问题也喜欢长远一点。真的很想一次就成功，这样就避免很多麻烦。有时候我在想，直接找一个适合的人结婚过日子算了，这样岂不是更省事，但显然这是不可能的，首先是经济没独立，再就是学业没完成。我发现年龄比我大的女生更能吸引，比如，我在图书管经常看到大二大三的女生，拿着考研资料很认真地复习，这样的人更能引起我的关注。而对于那些可爱的年龄小一点的女生只是一种喜欢。记得助手老师向我们推荐了一本书叫《爱的教育》，我也打算尝试去看一下，反正我也喜欢看书，或许这本书对我会有很的大的帮助。

真的很喜欢上老师的课。最后一节课没有去上，对此很抱歉。再次感谢老师给我们上这些课。

有关心理复苏心得体会及收获三

大学生心理课感想，老实说，在学大学生心理课之前，我还是挺混乱的。受伤的时候会很悲痛，成功的时候又会洋洋得意。异常是到了大学之后，自我得意和失意的周期极短，大致为周期反复，自我也很无奈。大学生心理课这门课早早的就想上的，老觉得心理学很古老也很神秘。看过弗洛伊德的传记，了解了一点心理学的知识，看了一些心理学的电影，觉得心理学更加难以捉摸了。经过这一学期的心理课程学习，我大体上了解了心理学的发展历程和思想原理，并被心理学的规律性和科学性所折服。尽管还没有接触到心理学最为神奇的催眠（我所认为的），可是，教师在上课的时候，为我们分享的那些调节情绪和提高学习效率的方法，已经很值得我慢慢体味的了。

此刻，我能够感觉到自我有这样的本事，在心理上遇到麻烦（沮丧、不快）的时候，自我已经能够跳出意气用事的躯壳，上升到一个精神的高度，用逻辑理性去驾驭思想，而不是被情绪驱动着去郁闷，去彷徨。高中的那段时间是挺自卑的，大概是因为压力大的缘故吧。很敏感所以更容易受挫。不管做哪一件事情，小到等车没等到，也会很生气，郁闷半天，总是在心里重复这样一个声音：为什么别人能够做到，我却做不到呢很受伤的花很多时间去疗伤。此刻，上来心理课之后，开始懂得要对自我好一点，好多事并不是自我的错。尽管是个女生，异常悲痛委屈的时候，找个朋友说说，或者藏个角落好好哭哭，跟老爸老妈好好撒撒娇，总之，不能让无名火腐蚀了自我本该阳光的心灵；生病或者其他原因，干什么都不在状态的时候，不要老是去苛刻自我，没什么的，只是因为生病的缘故，应当对自我好一点的；看到自我的短处的时候，不要总是在心里怨天尤人或者自惭形秽，用行动告诉他人，也告诉自我吧，在某一方面，我才是最棒的！

我以往看了一本书，叫做《20秒看破人心》，当时觉得挺邪乎的。此刻觉得，有点相信了。潜意识控制的行为，很多时候会暴露出对方很多想法的。出于更加了解别人思想的目的，也许当中还有好多其他原因吧，我对心理学很是入迷。可是，真正到正规心理学课之后才大学生心理学感想，心理素质与本事、人格特质、心理健康及创造力既有密切的关系，也存在着差别。大学生心理素质建构应以人的大脑发育规律为基础，以大学生心理发展规律为依据，将理论思考与实证研究结合起来。

近年来，大学生谈恋爱现象日益普遍，但有相当一部分恋爱者的恋爱心理不正常。然尔恋爱婚姻又是大多数人一生必然要经历的过程与追求的人生目标。所以，需要更好地了解恋爱心理特点、规律及当代大学生恋爱中存在的问题等相关知识，才能把这场恋爱谈好。经过教师的疏导，使我了解了大学生恋爱观。

经过对《大学生心理学》的学习，我不仅仅增长了不少心理知识，同时也学会了如何调节心理问题，我明白了感情的本质；明白了怎样才能树立正确的恋爱观；明白了怎样才能谈好一场恋爱

感情是人类永恒的主题，爱能够给人以活力，爱能够给人以力量，所以爱对人是相当重要的。但草草恋爱又将带来不良后果，所以在恋爱之前需要认清什么是感情。

感情是一队男女之间建立在性需要基础上的一种强烈的内心境感体验，是基于必须的社会关系和共同的生活梦想，在各自内心构成的对对方的最真挚的倾慕，并渴望对方成为自我的终身伴侣的烈的感情；是两颗心灵相互向往、吸引、到达精神升华的产物；是人类特有的一种高尚的精神生活。

此刻大学生恋爱特点是：爱得快，失去爱也很快。以往在网上听宁波大学学生处处长严建雯说：“此刻的大学声谈恋爱很快进入状态，但消失地也快。他们把从影视媒体中看来的情节加以模仿，从不做过多的设想。这样短暂的感情只会双方带来伤害。”很多大学生由于恋爱而忘记了自我来到大学的任务，忘记了自我本质是什么还忘记了刚来时父母的教诲，忘记了父母的期望！

悲伤、痛苦、绝望、忧郁、焦虑、虚无等情绪使当事人受到伤害。是失恋中的一个严重的问题，经过学习，使我了解了一些这方面的处理方法。

经过学习，使我给自我了一个定位，是我认识到什么是恋爱

1、摆正感情与学业的位置，作到两者兼顾，两不误。

在恋爱之前要向导自我是一个学生，那么学习便是学生的天职，那才对的起自我是个学生。恋爱是，要向导感情三要素中的“职责”首当其冲，而要负得起这个职责，靠得是本事，而本事是靠不断地学习和锻炼。所以恋爱生活中，学习这个环节相当重要。若不然，为感情而荒废了学业，那到头来什么本领都没学到，找不到好工作，承担不起对恋人的职责，那你们的感情就毫无力量，也就宣告失败。相反你学到了，负起了职责，也就保住了感情。

2、树立正确是恋爱观才是关键

首先必须正确理解感情的真正含义，这一点在文章开头已说过，此处不再详谈。其次要理智的选择终生伴侣，寻求志同道合的感情，这样感情才更可能长久。

3、要有正确的心理素质

为使我们在现代感情中游刃有余进退自如，需要做好如下几点。

相信感情，但不迷信。

有关心理复苏心得体会及收获四

幼儿的情绪情感具有外露，不稳，容易变化等特点，大班的幼儿已开始在意他人对自我的评价，当觉得他人在排斥他或批评他时，会感到自悲，就容易发脾气，产生生气的情绪，如果不及时将不良情绪排解掉时，就会影响心理健康，所以教师教师开展此次心理辅导活动，目标就是要引导幼儿用恰当的方法排解不良情绪，经过助人自助的方式，相互获得帮忙。幼儿阶段是构成自信的重要时期，大班幼儿应能对自我进取感受，学会表现自我的优点，教师要努力为幼儿创造一种关怀，信任，宽松和谐的氛围，满足幼儿的正当需要，不要以简单，粗暴，严厉的态度来对待幼儿，要多鼓励和肯定幼儿，为幼儿创设能充分表现自我和体验成功的机会，让每位幼儿都能得到周围人的肯定和进取评价，使之对自我产生满意感和自信感，能自我欣赏，建立充分的自信心，构成进取健康的心境。

教师主要对该年龄段幼儿在情绪发展，以及自我意识与个性发展方面进行观察，并采取有效方式进行心理辅导。教师在组织此次活动中，对于幼儿的回答或表现都能用“肯定”或“表示同感”的方式给予回应，用自身互动模式，以语言感染幼儿，为幼儿充分营造良好的心理交流的环境。针对大班幼儿的年龄特点，教师选择用较为生动形象的文学作品《洋葱头的故事》作为显性线索，贯穿于整个活动之中。洋葱头在故事中是个大家都不愿和它做朋友，而变成个爱发脾气，又自悲的主角，之后有一只老鼠闯进它们的世界，并肆意捣乱，洋葱头经过自我想办法对付老鼠的过程中逐步建立自信，并获得成功的欢乐。活动中还隐藏着一条隐性线索，引导幼儿自信心的建立逐层递进，教师引用了par的“创造性问题的解决模式”以及温斯坦的“自我教育课程模式”：

a．发现困惑。活动一开始教师就以“洋葱头为什么哭？”引题。（温斯坦：研究各种可能的反应）

b．发现问题。经过迁移，发现问题“你在什么情景下会生气？”（温斯坦：了解自我的特性）

c．发现构想。针对问题，探索可行的对策或构想“你有没有让自我欢乐起来的办法？”。活动中教师也让幼儿来重复充分表现自我的本领，从而建立自信。（马洛斯：不断实现浅能，智能和天资）

d．发现事实。讲到老鼠的出现。

e．发现解答。讨论“用什么办法能够赶走厌恶的老鼠呢？”（温斯坦：衡量可能产生的后果）为洋葱头想办法。

f．实施反应。洋葱头自我想到好办法，经过自我的努力赶走老鼠。（让幼儿体验助人自助的乐趣）

活动最终，教师让幼儿经过统计图表的形式，记录自我的长处，进一步让幼儿学会自我欣赏，将活动推向高潮。

1．尝试用恰当的方法排解不良情绪，体验助人自助的乐趣。

2．把握故事主题，明白每个人都有自我的长处，学会欣赏自我和他人。

以上两个目标都是从幼儿的角度提出来的，对于大班的孩子来说，自我意识慢慢成熟，能懂得初步的自我欣赏。故事情节的创设，教师的提问引导，充分让幼儿发挥其长处，并懂得欣赏，以到达以上目标。

重点：在生气时尝试用恰当的方法排解不良的情绪。

难点：学会自我欣赏，明白每个人都有长处。

难点解决：

1．经过故事的欣赏，明白每个人都有自我的长处。

2．每个人都敢于想办法来帮忙洋葱头，并能获得肯定。

3．在活动的最终环节，要求幼儿充分表现自我。

本次活动设计适宜大班幼儿。

图片，统计表

1、设疑引题：

教师：厨房里住着一只洋葱头，它在厨房里走来走去，还一边跺着脚，一边生气地说：气死我了，气死我了！

提问：“洋葱头为什么这么生气？”“你在什么情景下会生气？”“用什么方法能够让自我开心起来？

设置疑问，让幼儿和快地进入故事情节中，体验洋葱头生气的原因。之后又让幼儿谈谈自我的生活经验，让孩子们以自我生气的角度融入故事中，产生不良情绪。

2、欣赏故事

教师：洋葱头设法把自我变成一只香喷喷的奶油蛋糕，骗老鼠吃，把老鼠辣坏了，再也不敢来了。洋葱头到之后才明白，原先自我还有这么厉害的本领，此刻其他的蔬菜再也不会笑它长得难看，味道不好闻了。

随着故事情节的发展，洋葱头的成功，会引起幼儿的共鸣，孩子们会为随着洋葱头的情绪由失落自悲到逐渐产生自信，到自我本事的肯定，自信心不断地建立并经过自我的长处战胜了老鼠的过程描述，主要的是心理变化的细腻表现，使幼儿也能产生深刻的心理体验。

3、自我欣赏：“我的本领大”

教师经过组织幼儿说说自我的本领，并用图表的统计法拉统计班上每位幼儿的长处，让每个孩子都能参与其中，充分地对幼儿的本事进行了肯定，最主要的是体现了活动的普遍性，让孩子们能觉得这是很普通的事，其实我们真的很能干。培养了幼儿进取的生活、学习的态度。对幼儿进行自信心的培养，教师的一再肯定和鼓励更加激发了幼儿学会欣赏别人的态度。从中懂得了如何排解不良的情绪，活动愉快，自信的体验。

本次活动作为一个幼儿心理辅导活动，其目的在于帮忙幼儿掌握排解不良情绪的方法，已经帮忙幼儿建立良好的自信心，培养良好的生活、学习的态度。在活动中教师观察到在每个班总有一部分孩子或多或少地存在着自信心不足的此刻，其实最主要的还是幼儿不懂得发现自我的长处，不明白如何自我欣赏，当然就更不辉明白如何欣赏他人了。所以，当故事讲到老鼠出现了，大家都不明白该如何是好的时候，很多孩子表现出来的胆怯、惊慌，都体现了幼儿的内心真实的反应。但当洋葱头战胜老鼠是，孩子们也就恍然大悟，原先它还有这个本领啊！之后教师很自然地过度到幼儿自身，其实，每个小朋友都有自我的长处，只是自我没发现，而幼儿已经明白自我长处的幼儿，教师则是引导他去发现并懂得欣赏他人的长处，这样就有利用帮忙幼儿发展良好的社会交往本事，从而到达活动的目标。但在活动中教师在引导幼儿帮洋葱头想如何对付老鼠的办法时，提问的要仔细设计，要引导幼儿用巧妙的方法将老鼠赶走，而不是只图将老鼠杀死。

有关心理复苏心得体会及收获五

一、课程咨询师应具备的素质

作为引导家长为学生选择课外辅导的一个重要角色，我认为课程咨询师应具备以下四个基本素质：

1、要有宽广的胸怀，认同每一个孩子都是最好的，都会做到最好。而且每个孩子都是不同的，都需要个性化的辅导与教育，凸显孩子个性，是为了孩子将来步入社会，能够更快的融入社会，是为了让孩子能够创造出美好的未来。

2、要有思维敏捷，逻辑清晰。善于观察细节，通过言语，动作，外貌，谈吐等一系列的表象中，获取有效信息，并且能够引导孩子与家长的关系中，呈现出一种父母恩，子女债。对叛逆的孩子，要给与适当的批评，展现出我们会帮助家长教育孩子端正学习态度;对那种对孩子的教育漠不关心的家长，我们要替孩子着急，强烈的帮助孩子展现出求学的欲望。

3、要怀着一颗感恩的心，站在家长的角度想问题，急家长之所急，忧家长之所忧。

4、要勇于挑战，虚心学习;要敢于面对困难，解决困难;要树立起追求没有最好、只有更好的信念。

二、课程咨询师沟通技巧

课程咨询师是在课外辅导中第一个面对学生和家长的老师，所以课程咨询师和家长的沟通至关重要，我认为课程咨询师在与家长沟通时应掌握一下几个方面：

1、与家长沟通的技巧问家长的问题，必须是闭合性的问题，让家长很容易就能回答出：是或者否，一般以赞同为主。

2、与家长沟通时的姿态

在与家长交谈的过程中，保持的姿态是要略高于家长，不能过于强势，但绝对不能被动的回答家长的问题，被家长的思路牵着走，因为家长根本没有思路。必须要清晰的组织好自己的语言与逻辑思维，引导家长吐露心声，挖掘出家长与学生的需求点，并且要深度的挖掘，从而展开专业性，俘获家长和学生的信任。

3、对尖锐问题的应对

不能完全规避家长提出的问题，但也不能正面回答尖锐的问题。要引导家长靠近我们的思路，插入专业性内容，从侧面渗透答案给家长。

4、不受时间空间的限制

要始终用一颗帮助的心去对待每一个家长和孩子，教育问题随时随地的都会存在，每个人都渴望教育，渴望成长。所以就要不断学习，掌握本地所有学校的特点，生源，考分以及教学特点，进度快慢等。

5、做好归纳总结。

每个学生，每个家长都是不同的，但是多多少少都会有一些共同点，每次获得家长和学生信任之后，都要归纳自己成功的经验，勇于分享;总结自己的不足，虚心纳谏。

6、做好售后服务。

一次成功的报单，不是获得了多少收入，而是获得了多少转介绍。口碑的传播，做好售后服务，一个老咨询师会做的很轻松。一个孩子，从小学到高中毕业受教育的时间是20xx年，孩子身边，家长周围又有很多很多同样的孩子。

7、给后期留有足够的空间。

前期不能为了签单而过分的夸大，过多的承诺，最多只能夸大到60%。与此同时又要不断给后期压力，激励老师和整个团队不断进步。

8、善用普遍性措辞。

比如：很多，大多数等等。面对任何一个年级都要强调这个年级非常重要，要引导家长走向孩子此时对于学习阶段是非常重要的时刻，现在影响着未来，不能有任何的放松，必须正视此时此刻，教育务必从此时此刻抓起。

总之，在今后的工作中，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标，不断地充实自己，争取做到有话可说、有理可据、句句精辟、句句到位。使自己能够轻松的抓住客户的心理，以便的提高自己的业务量。加紧对客户的跟踪，做好记录，以便及时回访。 并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。

有关心理复苏心得体会及收获六

一、指导思想

春季是精神疾病和心理问题高发期，学生情绪波动比较大。在新的一学期里，主要做好心理健康护航和心理健康教育工作。

二、工作重点

(一)进行心理委员危机干预培训

心理委员是班级学生朋辈心理辅导员，是联系学校和同学的纽带。所以心理委员在班级中起着重要的作用，也是在突发事件发生时起带头的作用。通过危机干预培训，心理委员能清楚的知道自己的工作和职责。对于危机事件能及时发现问题，及时报告问题，积极配合老师帮助同学消除负面影响。

(二)“春季护航”的开启

校园心理危机事件是严重影响学校正常教学工作、校园平安与和谐的重要事件。而在春季，随着温度的快速变化，人的情绪也很容易被影响。气温的转暖，代谢进入旺盛期，从而引发心理疾病的概率也逐渐增大。然而，同学们却对此还不了解。所以春季护航起着重要作用。我们要大力宣传心理健康知识，可以通过海报的张贴，电影赏析的开展，心理讲座的举办，心理剧的表演等等。

(三)春季护航的活动开展

对于我们大学生来说，学习也不亚于高中时代，上课、做作业，还要为等级考试、专业证书做准备，甚至大一的还要进行晚自修，所以对于两点一线式的学习，同学难免会感到枯燥、乏味。所以展开心理活动，一方面可以在学习之余放松自己，另一方面可以提高同学的素质。活动以大家自愿报名的方式来参与，让同学们发挥想象力，创造出有意义又值得纪念的活动。

(四)工作总结

学期末召开心委会工作总结大会，对本学期心委会所举行的活动效果做出总结并对表现好的同学进行表彰。

三、行事历

时间 事件

2月份拟写20__年上半年学期的工作计划

队伍人员调整

召开会议

3月份心理委员危机干预培训

教师队伍危机干预培训

心理委员周汇报

心理活动之影视赏析(班级)

看电影献爱心(每月2次)

4月份 班级活动设计大赛(生命意义主题)

心理活动之影视赏析(班级)

看电影献爱心(每月2次)

春季护航中期宣传

5月份心理活动之电影赏析

班级活动设计大赛预赛

看电影献爱心(每月2次)

5月25日 心理活动之拓展活动(大学生素质拓展游园活动)

6月份春季护航总结

心理活动之电影赏析

班级活动设计决赛

7月份 心理委员总结

具体活动方案另行策划。