面对顾客心得体会和感想 服务顾客的心得感悟(7篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

推荐面对顾客心得体会和感想一

一是在在思想政治方面，有时把工作当成硬任务，学习变成软任务，总认为自己是做实际工作的，懂得一些基本观点、基本原理能适应工作就行，导致理论指导实践和日常工作的能力还有差距,在牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识方面还有不足。

二是在精神状态方面，从参加工作以来，在政治原则、观点和党的路线、方针、政策上都能与党中央保持一致,能够对党忠诚，服从党的领导，执行请示报告制度，不弄虚作假，但对照自身情况，还存在随意性和简单化现象，尤其是在要求很急的工作决策上，有临时动议现象，发扬民主不够充分，结合实际贯彻落实的还很不到位。对社会上传播小道消息、话毁时政的现象有见怪不怪、不攻自败的麻痹大意思想，没有站出来态度鲜明的公开批判、制止，对这些不讲政治、严重自由主义的言行，没有挺身而出，没有公开进行制止和批评，而是任其所为，以允许言论自由为借口开脱自己的责任，在一定范围、一定程度上助长了这种不良风气。实际上这都是政治教感度不高的体现。今年的工作任务较往常要重，因此在面对繁重复杂的工作时，个人会存在有为难情绪，对出现的问题下心来认真专研，没有及时摆正位置，调整状态，认为自己只是一名副职，不由地就降低了对自己的标准，不愿意去承担更多的责任，存在有多一事不如少一事的思想。

三是在工作作风方面。一是在快字的体现上还不够，只争朝夕的要求还未达到，工作效率还需提高;二是在深字的体现上还不够，超前服务、及时服务、细致服务和耐心服务的工作还不到位;三是在严字的体现上还不够，高标准、严要求、高效率的意识还不到位;四是在实字的体现上还不够，工作抓细、抓实、抓具体实干精神不够;五是在韧字的体现上还不够，自己办事急，忙起来或工作上不去或不被理解时有和急躁情绪。在具体工作中，履行一岗双责的意识还不够强，有时还存在党风廉政建设与自己关系并不大的片面认识，没有真正把一岗双责、守土有责放在心上、落实在行动上。尤其是在自己分管的**工作中，业务工作强调得多，没有真正做将党风廉政建设工作和业务工作统筹起来一起部署、一起落实、一起检查。

1.理想信念松懈，奋斗精神有所淡化。随着年龄增长、职务和环境变化，为党的事业奋斗终身的专言有时不那么清晰了，当初的志向也慢慢淡忘了，奋斗的激情逐步消退了，考虑自己的职级待遇、进退得失多了。对照入党的专言、对照组织的重托、对照心里装着全体人民，唯独没有他自己的高尚境界，自己问题的出现就在于放松了对理想信念的坚守，放松了对艰苦奋斗精神的坚持。

2.宗前观念减退，为民情怀有所淡化。作为一名在乡镇干部，只有把自己工作融进到为群众服务中，才能实现自身价值。现在思想上总想着干出成绩得到单位的表彰，于是考虑群众的疾苦少了、考虑自己的利益多了。群众反映的问题，有些涉及到的部门很多，有些又不在自己的职权之内，必给自己惹麻烦，与群众感情渐渐疏远，淡化了全心全意为人民服务的意识。反思自己，主要因为淡漠了群众感情，淡化了宗旨意识，模糊了我是谁，为了谁，依靠谁的

3、主观主义滋长，求实作风有所淡化。工作中半乏主动性和勇于创新的胆识。错误地以为，只要循序渐进，接照上级要求处理好平常事务就完事大吉，不需要创新。基于这种起法，不知不觉地产生了不求有功、但求无过的思想，国此学习放松了、工作松劲了、标准下降了，只求一知半解、未能精益求精，工作的主动性、创新意识有了差距。产生这种问题，主要原因就在于党的实事求是的思想路线在自己思想深处淡化了，求真务实的内涵在工作实践中失守了，没有把凡事探求真理、多到群众中听意见找办法的求实作风传承好、实践好。

一是加强政治学习，打好理论基础。做到真学、真懂、真信、真用，不断提高理论和工作水平;结合工作实际，不断拓宽知识面努力话应新的形势，新的变化。要提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值现，要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。

二是严守党的规矩，做好党的干部。始终保持清醒坚定的政治立场，模范遵守党章，坚决维护党纪，在政治上讲忠诚、在组织上讲纪律、在行动上讲原则，始终站在党的立场上想问题、办事情，对党忠诚。在路线原则上立场坚定、旗帜鲜明，在关键时刻和风险挑战中经得起考验。严格执行廉洁自律准则，遵宁中央八项规定，自觉拭制四风问题，牢固树立四个意识，坚定四个自信、做到四个服从，要树立规矩意识，严格按党性原则办事，按政策法规办事，按制度程序办事;真正把守规矩当作一种责任。

三是改进工作作风、抓好问题整改。把维护和实践人民的利益无私奉献的精神，把个人的追求融入党的事业之中，坚持党的事业第一、人民的利益第一。一是想问题、办事情，做决策都要坚持从实际出发，遵循客观规律，迎难而上，增强工作的实效性。二是要逆于讲实话、真话，敢于听实话、真话。重实际、办实事、求实效，不搞形式主义，不摆花架子。三是创造性地工作，大胆地投身到工作实践中去，在工作中勇于开拓创新、担当负责、攻坚克难、身体力行，不断研究新问题、解决新问题，不断总结和完善已有的经验，提出新思想、新方案，拿出新举措，开创工作新局面.

推荐面对顾客心得体会和感想二

成长是一座山，面对困难则是你攀登的动力;成长是一片大海，面对困难便是过海的小船;成长是一匹马，面对困难便是马力;总之，面对困难是不可缺少的物资。

这个学期数学要第一次测试，老师跟同学们说时，我胸有成竹，认为自己这次铁定能考好，以往对考试的恐惧早已像长了翅膀似的飞了，就连自己也不知道那来这么大的自信。

考试开始，我先看了题，“天哪，太简单了。”我心里直欢呼，所以，我比别人做的都快，写完了，见别人还没有写完，更骄傲了，我想：“这么简单的题目，肯定做得都对了，检不检查都没关系。”但老师后来又说必须检查，我才懒懒地拿出草稿本，粗略地检查着，而且只检查分数比较高的那些题目，一直拖到考试结束。

考试结束后可以休息，我便一直在座位上做“美梦”。可事实总不和自己所料。

第二天，也就是发成绩的那一天，我没有那么的自信了，反而多了几分慌张和害怕，因为我到现才知道，自己太骄傲了。

“八十六分!”当老师看着我，报了我的成绩时，我被吓了一跳，因为自己刚才也在做考试考不好的噩梦，而现在“噩梦成真”了。我上台去领试卷，老师用火辣辣的目光盯着我，我感到有些不好意思，同学们也在看着我，仿佛也在批评我退步了。

我回到座位上，打开试卷，那个鲜红的“86”在盯着我，那些叉也在看着我，我再仔细看看错题，天哪!这么简单的题我都错了，连自己都不好意思，最后，还是默默地拿出笔来改正。

回到家，我的步伐是缓慢的，伤心、不服烦着我，闹翻了我的心，我想，我为什么这么差劲，我沉思，我为什么这么粗心，我想要时间倒流，多么想重新考一遍，仔仔细细地考一遍，认认真真地考一遍啊!我的心已经完全陷入自责中。

我作业也不写了，只是默默地又拿出了那张试卷，“86分!86分!86分!你竟然只有86分!”我的头脑现在全是这句话了。

一种感觉又促使我推开窗，啊!窗外的空气多么新鲜，我顿时又忘记了烦恼，再看看地上的水洼，原来刚才一直在下雨，只是我一直在想考试的事，没发现，再看看天上，阳光多么温暖!我明白了，雨后会天晴，遇到不好的事，也总会挺过去的，而遇到困难总会有办法解决。

推荐面对顾客心得体会和感想三

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好!

挫折是什么?挫折是指前进路上遇到的阻碍，是人的意愿或行动没能顺利达成目的。

可能，有的人非常害怕挫折，遇到挫折唯恐避之不及。难道挫折真有那么可怕吗?今天，我想用我的亲身经历告诉你们，挫折不但不可怕，我还要说，挫折是福，我们要感谢挫折。

别看我现在的成绩在年级前几名，可以前的我却是一个差生。在小学六年级之前，我是班上一个不起眼的学生，个子矮矮的，上课不活跃，考试成绩位列倒数。我在学校里过着浑浑噩噩的日子。

直到有一天，我因类风湿住进了医院，被迫休学，这一休学就是两年。这两年里，我每天面对的是打针吃药。躺在病床上，感觉万念俱灰，每天盼望着一天快点过去，又不希望新的一天快点到来，对我来说，每天都是难以忍受的折磨。也许是长久遭受病痛折磨的缘故，也许是折磨使我几近愤怒，从最初的嚎哭到后来的沉默，我忍受着，忍受着，慢慢的，我发现我能安静下来，再后来，我看见窗外一抹阳光，我看到了窗外空地上枯草丛中几点新绿。我那久已干涸的心灵泛起涟漪，我的心跳加速了，跳动着，跳动着，终于，我愤怒了，不在沉默中灭亡，就在沉默中爆发，我的嘴唇被牙齿咬出了血，从牙缝里狠狠蹦出一个字，“不”!

后来我积极配合治疗，每天脸上挂着微笑。终于，我出院了，不久，我回到了阔别已久的学校，父母和老师都劝我直接进入六年级，可是我毅然选择重读了五年级。尽管我要面对新的陌生的同学，尽管我要遭受原来班级同学的嘲笑，可这些与我生病困在医院，备受病痛折磨之苦来比，已经不值一提。从此我不再害羞，也不再怕这怕那。课堂上，我总是第一个举手回答问题，一下课，我就追着老师问题目，我不再在乎看那一张张陌生的脸，我不在乎我是一个留级生的身份。也正是因为我是一个留级生，时常以不能做到班级第一名为耻辱，这种耻辱迫使我比班上任何一个同学都努力，正所谓“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚。

苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴”。终于，功夫不负有心人，小学五六年级，我成绩优异，曾做过两次班上第二名，四次班上第一名。我摇身一变，由原来的差生变成了优生。小六毕业考试，我以优异的成绩考入初中，至今，我还在优秀生的行列，正满怀激情和斗志，向湘潭县一中进军。

很多时候，我都在想，如果我没有经受那次挫折，那个差生的名号很有可能现在还在我心里，这辈子我想要靠读书闯出一条出路恐怕已不大可能。说不定现在的我会连考高中的信心也会没有。如果没有经受那次挫折，现在我就不会站在这里自信的演讲。是挫折成就了一个全新的我。

老师们、同学们，今天，我要大声感谢挫折!

人生漫漫征途，挫折不可避免，既然如此，那我们就不要畏惧挫折，要勇敢面对挫折，这样，当风雨过后，一定会迎来美丽的彩虹。到那时，我们都会激动地说：挫折，感谢你!我的演讲完毕，谢谢大家!

推荐面对顾客心得体会和感想四

尊敬的老师、同学们：

大家好!

不必“神功盖世”无须“学富五车”，人生的路上，只需带上微笑。也许没有欧阳修的超俗，也没有李白的潇洒，但我们只要有微笑，一样也可以“笑傲江湖”，因为，生活需要微笑。

学会微笑吧!

早上出门，展开你那甜蜜的微笑，何必处处计较，何必笑里藏刀，一抹甜蜜的微笑加初升的太阳，打开你我心里的枷锁。让太阳温暖你的心底，让微笑为我架起桥梁，让友谊为我们创造美好的生活。

遇到困难时，展开你那甜蜜微笑。何必愁眉苦脸，何必心急如焚，一抹甜蜜的微笑如春天的甘露，解救了快要干枯的小草。微笑它让你坚强，让你勇敢，更让你成长，也正是这一抹微笑，让你在生活的狂风暴雨中，为自己建起挡风的宫墙，让自己成为悬崖上那棵参天的古松，沙漠里那茁壮的白杨。

当你的脚被别人践踏，展开你那甜蜜的微笑。何必职责连连，何必臭骂片片，一抹甜蜜的微笑如一股清泉，熄灭你心中的怒火。一抹微笑使你的心灵之花更为娇艳，一抹微笑更让别人感到温暖与惬意，更感到了生活中那片晴空的绚丽多彩。

面对教室里为小事而争吵的同学，何必雪上加霜，何必坐视不管。展开你那甜蜜的微笑分开人群，化解矛盾一抹微笑如一缕清风吹开同学们的心门，把情和爱吹进每一个同学的心里，让他们感受到班级的温暖与关爱，团结与和睦。有了这一抹微笑，教室里又是一片欢歌笑语，那歌声传到很远……

生活中摩擦不可避免，矛盾处处都在这是生活的阴霾、瑕疵，但只要你展开那一抹甜蜜的微笑，生活就会温暖，就会清爽，就会明亮，就会精彩。

学会微笑吧!

因为，生活需要微笑!生活因微笑而精彩!

推荐面对顾客心得体会和感想五

按照县纪委机关、县委组织部《关于认真开好2018年度领导班子民主生活会和党员组织生活会的通知》要求，近期，我积极参加了支部组织的习近平总书记在中央政治局民主生活会上重要讲话精神专题学习、征求意见建议和谈心谈话活动，紧扣这次组织生活会确定的主题，深入查找了自身在“思想政治、精神状态、工作作风、为民情怀”四个方面存在的主要问题，并对问题产生的原因进行了深刻剖析，制定整改措施，明确努力方向。现将对照检查情况报告如下：

（一）在思想政治方面。今年以来，本人能够认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，但通过查摆仍存在以下问题：一是对政治理论学习不够积极主动。由于平时忙于日常事务，在时间和精力的倾斜上，存在“说起来重要，忙起来不要”现象尤其是在遇到业务工作与政治学习时间发生冲突时，经常以工作时间紧任务重为借口不能按时参加学习,有时即使参加了也是心不在焉，不是玩手机就是接电话，没有做到全神贯注、深学细研。二是学用结合不够。在理论体系把握和新理念融汇贯通运用上缺乏一以贯之的自觉，有效运用近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作不够，结合工作实际贯彻研究不深不透，没有很好地把创新理论、新发展理念与本职工作有机结合，往往把精力放在具体工作上，而对如何实现高质量发展的问题用心用力不够。三是政治站位不高。对新形势下如何更好地维护党的形象、维护党中央权威等思考研究不深，对意识形态领域的复杂性缺乏必要的警惕性和鉴别力，对社会上个别消极议论或负面政治言论所产生的负面影响认识不足、抵制不力，认为只要自己不附和、不转发就行了,没有以一个党员干部的身份去理直气壮地进行抵制。

（二）在精神状态方面。一是工作缺乏激情。对平日忙忙碌碌的繁杂事物、单调乏味的具体工作产生了疲惫感，工作中缺少了从前的那份激情，思想和行动上不自觉地产生了得过且过的懈怠心理，缺乏爱岗敬业、任劳任怨、精益求精、善始善终的职业素养和崇尚实干、事争一流的干劲和魄力。二是创新意识不强。虽然自己能够在完成本职工作上用心用力也不失会有一些创新举措但在贯彻发展新理念上，仍存在照搬照抄、生搬硬套，“新瓶装旧酒”“换汤不换药现象，面对新形势、新任务，没有用发展的眼光、创新的思维去看待、分析和解决改革中遇到的新情况、新问题，在主动适应放管服改革和高质量发展上作用发挥不够。三是工作标准不高。抓工作安于现状，对局长关注的、科长交办的、自己分管的事，想的多抓的紧但对其他工作思考不够，没有真正把主要精力用在求创新突破、求工作实效上，缺乏一步一个脚印做好每一项工作的恒心和韧劲。

（三）在工作作风方面。一是主动深入基层不够。日常工作习惯于坐在办公室里要情况、催进度，主动挤出时间到基层站所调查研究、指导工作不够，到所联系的基层站所督导工作时仍存在蜻蜓点水、走马观花现象，致使有些问题在年初就反映了，现在已经到年底了仍未能得到及时妥善解决。二是执行力不够强。抓工作推进落实的质效不高，工作头绪多了存在不求实、不务实、不落实现象，缺乏“钉钉子”精神和踏石留印、抓铁有痕作风，得过且过、消极应付，搞形式、走过场。三是求真务实意识不强。满足于日常工作任务完成，对工作中的新情况新问题缺乏透彻的分析研究，对基层群众提出的问题缺乏有效的解决办法，工作的积极性、主动性和创造性不足。对工作不重实效重包装，把精力都放在“材料美化”上，一项工作刚开始就急于总结成绩、宣传典型，搞“材料出政绩”。如今年在省级标准化创建中，工作刚进入实施阶段就总结经验上报，闹出了笑话。

（四）在为民情怀方面。一是践行群众路线不够经常自觉。全心全意为人民服务的宗旨意识不够牢固，对群众反映的问题和困难，重视程度不够，主动性不强，没有及时了解群众的所急、所需、所想、所盼，对基层的真实情况掌握不深、不透、不全，缺乏问需于民的行动自觉。二是服务观念不强。下基层时到自己的联系点较多，与其他人打交道少，调查研究不够深入主动，被动下基层多，主动下基层帮助排忧解难少。如今年在联户扶贫工作中，只是象征性地在中秋节前去走访慰问了一次，对联户群众反映的缺少脱贫项目的诉求至今没有帮助落实。三是服务意识淡薄。感情上没有真正融入群众，缺乏与基层群众深入交流沟通，不能时刻站在为民服务的原点上去想问题办事情，如在今年的xx推广工作中，只是向镇街领导和村两委干部了解一些情况，没有深入到田间地头与普通老百姓进行深入交流，致使走访没有掌握真实情况，致使推广工作流于形式、成效不明显。

一是主观世界改造不彻底。理论学习不够深、不够透，凭兴趣、凭爱好，学习态度是“要我学”的被动接受，而不是“我要学”的主动汲取，在处理学习与具体工作的关系时，存在轻重不一的问题，有时以事务工作代替政治和党性锻炼，使自己的党性修养有所放松，“总开关”把握不牢，共产主义的理想信念淡化，没有真正把理想信念、“四个意识”“四个自信”内化为对党忠诚的政治自觉和行动自觉。二是为民宗旨意识淡薄。认为自己刚参加工作时就在乡镇，对群众问题比较了解，所以不自觉地在时间精力上倾注不多，对群众的利益诉求也是尽量应付了事，怕纠缠不清，引火烧身。这几年到市直部门岗位上工作时间一长，逐渐产生了工作岗位优越感，与群众沟通交流少，听取意见不主动、不充分，全心全意为人民服务的宗旨意识在脑子里越来越淡薄，在“我是谁、为了谁、依靠谁”的问题上仍麻木不仁。三是作风不够深入扎实。对自己承担的工作实际管理运行情况，掌握不透、情况不明，只是了解表面的、比较肤浅的东西，对一些常规性工作仅限于年初开会布置下去就万事大吉，没有通过严格的督查、考核去抓任务推进落实，对工作缺乏以一贯之的责任感，只求过得去，不求过得硬，满足于已经取得的成绩，有凭经验、吃老本的现象，缺乏敢闯敢试、敢为人先的勇气和自我革新的冲劲。四是遵守纪律规矩有所放松。通过深刻查摆，深刻感到虽然入党以来，在工作中磨练了党性，锤炼了意志，经受住了各种考验，但随着个人的发展变化，自身逐渐表现出了意志衰退、奋斗精神淡化的倾向，在工作和生活上放松对自己的要求，标准上只求不违规、不求作表率，纪律规矩这根线逐渐松了，自我要求约束不再严了。

（一）强化政治学习，坚定理想信念。牢固树立终身学习的理念。增强理论学习的紧迫感、责任感，加强习近平新时代中国特色社会主义思想、十九大精神等方面知识的学习，读原著、学精髓、学品格，打牢理论功底，增强运用理论指导工作的自觉性和主动性，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”“四个服从”，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，提升思想境界，努力提高自己的综合素质和个人修养，树立正确的价值观，确保政治合格。

（二）加强党性锻炼，增强党性修养。增强党性意识、政治觉悟和组织观念，将守纪律、讲规矩内化于心、外化于行。加强世界观、人生观改造，注重自身品行修养，时刻牢记自己是一名共产党员，从小事做起，从自身做起，用实实在在的行动回答“入党为什么，当干部干什么，身后留什么”的问题。严格执行党内政治生活制度，积极参加“三会一课”，认真过好组织生活会，定期的党组织汇报思想动态，自觉接受党组织的监督和帮助。

（三）牢记服务宗旨，转变工作作风。牢固树立群众观点，时刻把群众的需求和冷暖挂在心上，把“立党为公、执政为民”落实到实际行动中去，竭尽所能为群众排忧解难，解决生活中的实际问题。坚决克服蜻蜓点水式的漂浮作风，定期到基层开展调查研究，摸实情、听实话、出实招，使决策和监管服务更贴近基层、更符合群众实际需要。保证每年深入基层调研时间不少于x天，每年到自己所包贫困户家中不少于x次，与基层站所工作人员电话沟通工作每周不少于x次，年内撰写的调研报告不少于x篇。

（四）增强自律意识，树好自身形象。严格执行《准则》《条例》规定和要求，始终以一个共产党员的标准严格要求自己，从小节做起，严于律己，做到不该拿的不拿，不该吃的不吃，做到干干净净办事，清清白白做人，始终保持共产党员的廉洁情操，发挥党员领导干部的先锋模范作用，自觉遵纪守法、遵守各项规章制度，规范自己的行为，拒腐蚀、永不沾，清白做人，扎实做事。

推荐面对顾客心得体会和感想六

尊敬的各位领导，青年朋友们：

落叶在空中飞舞，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树对滋养它的大地的感恩;白云在蔚蓝的天空中飘荡，描绘着一幅幅感人的画面，那是白云对哺育它的蓝天的感恩。因为感恩才会有这个多彩的世界，因为感恩才会有努力工作的热情，因为感恩才让我们懂得了生命的真谛。

记得一位名人曾经说过：“生活就是一面镜子，你笑他也笑，你哭他也哭。”你感恩生活，生活将给予你灿烂的阳光;你不感恩，只知一味地怨天尤人，最终可能一无所有!

多一份理解，多一份信任，多一份关怀。生活告诉我们要时时怀有一颗感恩的心。怀着一颗感恩的心才更懂得尊重，尊重生命、尊重劳动、尊重创造。怀着感恩的心，一代伟人邓小平在古稀之年说：“我是中国人民的儿子，我深深的爱着我的祖国和人民!”怀着感恩的心，诗人艾青在他的诗中写到：“为什么我的眼中饱含泪水，因为我对这片土地爱的深沉。”作为百大员工，我们更应懂得感恩企业，感恩顾客，感恩社会。

我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。企业与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，用感恩的心去消除与上级的对立关系，刻尽职守，无私奉献，用感恩的心去化解工作中的消极怠工，麻痹大意。顾大舍小，弃利取义，用感恩的心把企业的利益放在最前线。

作为百大人我们要饮水思源，善待工作。用感恩的心去善等每天光临的顾客，怀着感恩的心去服务社会，做感恩的事来回馈企业。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上，却涌现出许多感人的事迹，展示出我们百大人不平凡的青春风采。

来自百货家电商场的普通员工原伟，是艾普保险柜厂家的促销员，记得有一次有人打电话来咨询保险柜，原伟接过电话之后，详细地向顾客介绍了各种保险柜的型号、功能及使用特点。但顾客并不是热衷于这些问题，好像另有隐情第一范文网，原伟说：“您有什么难处能告诉我吗?看我能不能帮您”。原来这位顾客的保险柜是从外地买来的，回来之后也没有详细地阅读说明书，就把密码给改了，而现在密码又忘了，打不开了，要是把保险柜送回原来的购买的地方，实在是太麻烦了，情急之下，想起了百货大楼也有相同的保险柜，抱着试试着的态度拨通了这个电话。下班之后，原伟马上赶到了这位顾客的家中，在仔细地排查了多种情况之后，靠着他过硬的业务知识和娴熟的业务技巧，调试好密码锁，锁打开了。一家人非常的高兴，并请原伟吃饭表达谢意，而原伟婉言谢绝了，顾客只知道他的名字叫原伟，急顾客之所急，想顾客之所想，方得顾客这心。原伟说：“我是一名下岗职工，是企业给了我再就业的机会，我珍惜这份工作，我要服务好我的每一位顾客。”没有豪言壮语，没有惊天动地的事，只有一颗感恩的心，融入生活中的每一个角落。

朋友们，让我们怀着感恩的心去面向世界吧，让我们怀着感恩的心对待我们的生活吧，只要我们对生活充满感恩之心，充满希望与热情，我们的社会就会更加安定和谐，我们的国家将会更加繁荣昌盛!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

推荐面对顾客心得体会和感想七

根据召开民主生活会的方案部署，我认真学习了党的十八届三中全会精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实做好学习研讨、谈心谈话、开展批评和自我批评。在认真学习的同时，广泛听取了意见建议，并对个人存在问题的原因进行了更深层次的剖析，主要存在以下几个方面问题：

(一)、认真执行党中央决策部署和上级党委决议决定方面： 本人能够坚持请示报告制度，个人有关事项按规定程序及时向上级组织汇报，但还有不足之处，缺乏维护权威的办法，在执行上级少数决策上领会不充分，没有从讲政治的高度去把握。认为干好本职工作就好了，帮助、指导周围的人去维护中央权威不够积极主动也缺乏办法。

(二)、对党忠诚老实方面： 本人能够做到对党忠诚老实，对党组织讲实话、讲真话,不当两面派，不做“两面人”，不搞当面一套、背后一套，不在工作中报喜不报忧、报功不报过，不弄虚作假、欺瞒党组织。但也存在一定的问题，一方面主动与两面派、“两面人”作斗争意识不够强，另一方面对发现的一些问题不敢批评，有老好人思想。

(三)、担当负责,攻坚克难方面：对于大部分重点工作、难度大的工作能够承担，但随着年龄增长、身体体能下降，贪图安逸的思想有所滋长，艰苦奋斗精神有所减弱，缺乏一抓到底的韧劲，缺乏机遇意识、进取精神，主动作为不够，没有全局眼光，工作深度、力度不够。

(四)、严格执行廉洁自律准则方面： 按照上级有关党风廉政建设的规定，严格要求自己，不断增强自律意识，提高自身思想修养，以此端正工作作风、生活作风。但是在对文件以及会议精神的学习还不够深入，更需要进一步接受广大党员的监督和批评。

对以上存在的问题，本人进行深刻的反省和全方位的剖析，这些问题的产生虽然有些客观原因，但主要是自身主观原因造成的，主要原因有：

1、放松政治理论学习。政治理论学习和业务学习不够主动，不够深入，理论修养有待提高。

2、为人民服务的宗旨有所淡化。还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为基层群众服务的公仆意识，密切联系群众不够，缺乏虚心向人民群众学习的思想。

3、党性修养有待加强。总感到自己受党教育多年，加之多年的工作锻炼，在理想和信念方面也不会出什么问题了，而实际上存在着以事务工作代替政治和党性锻炼，使自己的党性修养减弱了，对自己要求放松了。致使工作有时不够深入，满足于完成分管工作，满足于面上不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性

4、纪律观念有所弱化。在执行政治纪律、组织纪律上不够坚定不够到位，执行各项规章制度不够严格。

1、加强理论学习和业务知识的学习，提高自身思想素质和业务能力，切实把理论学习作为自己的第一需要，把理论学习与自身的工作实际有机结合起来，自我加压，勤于思考;同时坚持加强业务和专业知识的学习，通过学习，不断丰富自己的知识内涵，开拓视野，扩展知识面。

2、牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，真正树立一切为了经济发展科学发展、不断提高服务意识和能力。坚持调查研究，做到不应付、不流于形式，脚踏实地，切实了解林业发展中存在的问题，想办法、出主意、解决问题，以人民群众满意为唯一标准。

3、保持与时俱进、开拓进取的工作状态，立足工作岗位，拓展工作思路，培养自己的独立工作能力和机遇意识，针对自己的工作岗位，明确新目标、探索新领域、开拓新项目。

4、要加强自身道德修养，树立正确的利益观、荣辱观、 道德观、人生观，追求积极向上的生活情趣，带头弘扬社会主义道德风尚，坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁，认真剖析发生在自己身边的腐败案件产生的原因，自觉与各种腐败现象作斗争，带头树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。