最新找到客户心得体会如何写(优秀18篇)

心得体会是对自己在学习或工作中所获得经验和感悟的总结。要写一篇较为完美的心得体会，需要先明确写作的目的和主题。以下是小编为大家整理的一些心得体会范文，供大家参考借鉴。每个人的心得体会都是独特而珍贵的，只有通过不断总结和分享，我们才能互相学习，共同进步。让我们一起来看看吧。

找到客户心得体会如何写篇一

在寻找潜在客户上遇到困难？以下是六个让你的销售线索产生和资格确认过程更有效的经过验证的简便方法：

好办法之一：按效果的次序获得销售线索：

1）推介（朋友，同事，现有的客户和业务往来），

2）社交关系（行业活动和其他场合中参加会议的人），

3）销售伙伴（和在其他公司销售优良产品的其他销售专家共事），

4）网站的访问者（访问你的企业网站并浏览产品的潜在客户，然后才转向。

5）打推销电话（根据网站上他们和公司的信息联系潜在客户）。

好办法之二：将“销售线索资格确认”重新界定为“淘汰不好的线索”。

几乎每一个销售线索生成程序都是在“销售线索越多，效果越好”的假设下运转的。想要更多的线索？在展销会上购买一个摊位，并搞个抽奖中iphone的活动吧。你会收到成堆的名片。但你的销售成本会飞速增加，因为销售代表在做徒劳无功之事。销售团队能结算多少销售线索，有效的销售线索生成就带来多少，而且只带来那些有可能结算的销售线索。

好办法之三：测量客户转换率，而不是机会转换率。

因此，重要的指标是销售线索是否转化为掏钱的客户，而不是销售线索是否转化为活跃的潜在客户。将这一概念贯穿你的整个计划，（尤其是）你的薪酬组合中。

好办法之四：对合格销售线索的定义达成一致意见。

销售和市场营销之间的大多数指纹参数和一条销售线索是否合格有关。市场营销指责销售没有能够成功结算；销售指责市场营销给了他们不合格的线索。通过将合格的销售线索定义为目前的销售团队能成功结算的线索，而不是一些他们应该能够成功结算的理论概念，从而结束这种争论。

好办法之五：建立一条优秀销售线索的量化形象。

通过收集精确的数量资料，准确地弄清楚哪种潜在客户可能购买。通过采访销售过该产品（或类似产品）的销售代表，购买过该产品（或类似产品）的客户，以及（更重要的是）没够购买该产品的客户，对这一认识进行补充。一旦你建立了形象，按照盈利能力将之排序。例如，销售周期长的线索可能在总体上比那些快速结算的线索利润率更高。

好办法之六：测量，重新测量并调整形象。

随着销售团队继续销售，跟踪实际结算的销售线索，并不断地调整形象，以使它更准确的识别出少数那些可盈利的销售线索。根据csoinsights的科学研究，销售部门从市场营销获得的典型的销售线索中，只有23%值得跟进。当你不测量并纠正方向时，就会发生这样的事情。

找到客户心得体会如何写篇二

80%的收获，来自于20%的付出；80%的利润来自于20%的大客户，根据帕累托的20/80法则，如果能对这部分大客户提供针对性的服务，提高客户的满意度，他们就更有可能成为公司忠诚客户，从而持续不断地为公司创造利润。工业品营销中一个关键的部分就是大客户，把握好大客户营销的三大关键点是企业成功必走的一步。

小心走入大客户的五个误区：

大客户一般都实力雄厚，有自己的市场全盘考虑和战略思维，而且大客户拥有众多的企业资源，它绝对不会为了某个企业而改变自己的整体策略，每个企业都只是大客户手中的一颗“棋子”。企业则不然，一旦企业认定大客户利益至上，抛弃了其它中小客户，那等于是将自身身家安全系于一仞间，所冒的风险实在是太大了。不要因为客户“大”，就丧失管理原则。更不要因为客户“小”，就盲目抛弃。在大客户营销中，企业应该切记厂商之间没有永恒的朋友，也没有永恒的敌人，只有永恒的利害关系！

3、大额产品等于大客户。

高层高高在上，我们很难接近……有时，想和高层见个面？太难！深入敌后——太慢！拦轿喊冤——欠扁！所以，高层很难接见人！

广州a公司是一家生产植筋胶水的制造公司，两年前滨江路越江隧道立项和初步设计阶段，广州a工程公司销售和技术部门就与该项目设计单位——市政设计院的有关设计人员，就实施风道结构植筋方案的可行性进行了共同研究，广州a工程公司提交了详细的设计说明书和解决方案，设计院在初步设计方案也采用了不少广州a工程公司的设想，同时技术部门对a公司在技术方面的印象也非常的好，在随后的一年多时间里，总包的方案采纳了a公司的意见，并以招、投标书的形式将技术要求确定下来，并在公众招标中a公司大获全胜，然而就在关键时刻，市质监局对风道结构植筋方案提出了不同的看法，担心对隧道管壁的不良影响，帮将他们的担忧通知了业主，事关重大不永许出现任何问题，结果当然是这个方案还是被其他方案替代，这么一个大客户就这样丢掉了，煮熟的鸭子飞了！

针对这个过程，imsc经分析找出以下问题：

1、在项目工程中只重视经济指标而忽视技术指标，技术指标是a公司致命伤。

2、广州a工程公司没有完全分析客户内部的采购流程，要知道找对人比说对话更重要，找对关键人非常重要！

4、只围着目标客户转，忽略领袖的意见。

5、没有注重细节，另外只和高层接触，忽视小人物。

imsc解决方案。

2、技术在工程项目中非常重要，一定要消除顾虑。

5、帮助客户真正解决问题，重点放在给客户带来增值的方面。

这些解决方案用十六个字来概括就是：发展关系，建立信任，引导需求，解决问题，看似简单，但是真正做好不容易。能真正领会，在实践中才能避免大的失误，获得销量的增长。

找到客户心得体会如何写篇三

华为所服务的大客户一般都是各个国家或地区的电信运营商，它有两个客户层次――组织和个人。因此，华为营销团队首先从大客户的个人需求寻找突破口，为建立长期互信的双赢关系打下良好基础。

1992年，华为品牌不出名，公司很小，没有什么影响力。华为驻某地的销售办事处主任为了将华为产品打入某县电信局，找准关键决策人物，平时非常留心观察对方的需要。当时，学习驾驶汽车是很流行的事情，这位客户也在学车，但练习用车很少，练车的人很多，客户要排队等上一年多才能轮到，而且，当时练习的车子最好的也就是北京202吉普车。他知道客户的这个爱好后，就想搞一辆好点的车让那位客户练习，但是办事处也只有一辆破旧的吉普车。后来，他托关系，向当地武警部队借了一辆崭新的小轿车，趁周末时间把车开到客户的家里，供客户练车。当地刚下过的雪还没有融化完，练习场里泥泞不堪，加上客户还不怎么会开，车子刚进到练习场就陷入了一个结冰的泥坑中，怎么也出不来了。办事处主任二话不说，脱了鞋袜跳到泥坑里就去推车，陪同的华为人也纷纷脱了鞋袜推车。一枝一叶总关情，华为就是通过“以人为本”的理念，真心付出自己的关怀，努力让客户感动。华为就是凭着对特定历史阶段市场需求的深刻理解而贴近了大客户，在一定程度上对大客户的采购决策形成了有利于自己的影响。

找到客户心得体会如何写篇四

段1：引言（150字）。

客户经营是企业发展中至关重要的一环，良好的客户关系可以带来持续的业务和增加的收入。作为企业，我们需要更好地理解客户，并建立长期合作和信任的关系。在经营客户的过程中，我积累了一些心得体会，希望与大家分享。

段2：了解客户的需求（250字）。

首先，了解客户的需求是建立良好客户关系的关键。公司必须细致入微地了解客户的需求，包括产品功能、价格、交货时间等方面。只有了解客户的需求，才能根据实际情况提供定制化的解决方案，满足客户的期望。我发现通过定期主动与客户沟通，可以更好地了解他们的需求并及时作出调整。

段3：建立信任和合作（250字）。

建立信任和合作是维持良好客户关系的基石。为了建立信任，我们需要对客户负责并积极主动地解决问题。当客户遇到问题时，我们应该及时回应并寻找解决办法。通过这种方式，我们树立了专业形象，并赢得了客户的信任。此外，与客户建立长期的合作伙伴关系非常重要。我们应当主动向客户提供有价值的信息和建议，同时注重维护合作过程中的互惠互利。

段4：持续改进与服务创新（300字）。

持续改进和服务创新是客户经营的核心。不断改进服务和产品，以满足客户的新需求和新期望，是我们与客户保持紧密联系的关键。我们应该不断倾听客户的意见和建议，进行改进和创新。另外，在服务方面，我们应不断提高服务质量和效率，提供更好的售前和售后支持。持续改进和创新帮助我们保持竞争力，赢得客户的青睐。

段5：建立客户忠诚度（250字）。

最后，建立客户忠诚度对于企业的可持续发展至关重要。忠诚客户会持续购买我们的产品或服务，并推荐我们给其他潜在客户。为了建立客户忠诚度，我们可以通过定期的激励活动、定制化的服务、提供用户体验等方式来积极维护客户关系。同时，营造一种良好的沟通氛围，使客户感受到被重视和关心，也能增加他们的忠诚度。

结尾（200字）。

在现代商业世界中，良好的客户关系是决定企业成败的关键之一。通过了解客户需求，建立信任与合作，持续改进与服务创新以及建立客户忠诚度，我们能够更好地经营客户关系，实现企业的长期发展目标。对于我个人而言，通过不断改进和学习，我相信可以提高自己在客户经营方面的能力，并为企业的成功贡献更多。

找到客户心得体会如何写篇五

客户是企业发展的重要支撑，因此，找到客户是企业的发展之路。然而，如何在众多的竞争者中脱颖而出，吸引客户的注意力呢？本文将分享我的一些找客户的心得体会。

2.确定目标客户群。

在找客户的过程中，首先要确定自己的目标客户群。这需要我们分析市场，了解目标客户的需求，知道自己能给客户带来什么，以及自己与竞争对手的差别化优势等。

例如，假如我是一家专业做网站设计的公司，那么我的目标客户群可能是想要建立网站的中小企业，他们需要一个外观美观、易于操作的网站，以便提升企业形象和销售额。因此，我需要在这个目标客户群中寻找潜在客户，以便投放有效的营销。

3.制定营销策略。

在确定目标客户后，下一步是制定营销策略。这里重要的是要根据目标客户的需求来确定营销策略，并寻找最能打动他们的方法来作宣传。营销策略既可以是线上的，也可以是线下的。

例如，针对我之前的例子，我可以在专业网站上发布精美的网站设计作品，通过百度推广等途径投放广告，或者在社交平台上适时发表和网站设计相关的热点话题以吸引目标客户。同时，我也可以开展线下宣传，比如可以参加行业展览会或者组织网络讲座，带着一些成功案例去宣传自己的业务。

4.建立良好的口碑和信誉。

客户的口碑宣传是非常有影响力的。如果您的产品服务能让客户非常满意，他们会把这个信息再传播给其他潜在客户，这样可以帮助企业获得更多的受众和市场份额。

因此，如何建立良好的口碑非常重要。要尽可能地提供完善的售后服务，提供优惠和礼品，与客户保持密切联系，及时回复客户的邮件和电话等，并加以处理。这样可以使客户获得更好的产品体验，并增强他们对您品牌的信任感。在我们专业公司的做法中，每次完成客户的项目后，我们都好评哦微信公众号中留下了良好的评论。这些好评可以用于论证我们的实力，吸引更多的客户。

5.不断提升自己的专业能力和服务水平。

客户的需求和口味也是随着时间改变和时代的发展而变化的。因此，除了以上所说的方法，不断提升自己的专业能力和服务水平也是非常关键的。不断学习新技术、开展技术交流活动、关注行业动态等，都有助于提升自己的专业能力。同时，及时处理客户反映的问题，提供更完善的服务，可以帮助企业赢得客户的长期信赖。

总之，找到客户并不是一件容易的事情，但如果我们能够结合市场和客户需求，制定有针对性的营销策略，注意口碑和服务质量，不断提升自己的专业水平，就能够获得更多的客户、实现业务增长。

找到客户心得体会如何写篇六

段一：

在商业领域中，找到并留住客户是每个企业的首要任务。然而，这并非易事。客户的需求和喜好不断变化，市场竞争激烈，企业需要付出更多的努力才能吸引客户并保持客户的忠诚度。在过去的几年中，我积累了一些关于如何找到客户的心得体会，不仅让我成功吸引了新客户，还提高了现有客户的满意度。

段二：

首先，了解目标客户是吸引客户的关键。在市场上广泛投放广告和销售，只会带来一些临时的销售成果。要真正吸引客户，必须了解他们的需求、喜好和价值观。通过市场调研，我发现不同年龄、不同性别和不同背景的人对产品和服务有着不同的需求和偏好。根据这些特点，我调整了广告和推广策略，使其更加贴合目标客户的需求，从而提高了吸引客户的效果。

段三：

其次，为客户提供独特的价值和体验是保持客户忠诚度的关键。客户希望得到与众不同的体验和价值，而不仅仅是普通的产品和服务。因此，通过创新和个性化的服务，可以凸显企业的竞争优势。例如，我公司为客户定制了独一无二的产品，提供个性化的服务和定期的回访，确保客户感受到与众不同的体验。这种细致入微的关怀和定制化的服务，赢得了客户的肯定和忠诚度。

段四：

除了了解目标客户和提供独特的价值，与客户建立良好的关系也是找到客户的关键。客户关系管理是建立稳固客户关系的重要手段。通过建立良好的沟通渠道，及时回应客户的需求和反馈，密切关注客户的变化和喜好，可以不断满足客户的期望，并在他们需要产品和服务时首先想到你的企业。保持与客户的良好关系，可以有效地留住现有客户，并通过他们的口碑传播，吸引更多的新客户。

段五：

最后，通过不断反思和改进，找到客户的策略才能真正实现长期有效。市场环境不断变化，客户需求也在不断演变。因此，要成功找到客户，企业必须保持持续学习的心态，并根据市场的变化和客户的反馈进行相应的调整和改进。我通过反思自己的销售和营销经验，总结出了一些成功策略，并将其应用到实际操作中。经过多次尝试和调整，我发现持续的改进是找到客户的关键。只有不断追求卓越，并根据客户的反馈和市场的变化进行相应调整，才能在竞争激烈的市场中保持竞争优势。

总结：

通过了解目标客户、提供独特的价值、建立良好的客户关系和持续改进，我发现这是找到客户的有效方法。这些策略不仅在吸引新客户方面大有裨益，还可以提高现有客户的满意度和忠诚度。找到客户可能是一项挑战性的任务，但只要我们持之以恒地努力，积极地适应变化，并不断改进，我们就能够成功找到客户并保持竞争优势。

找到客户心得体会如何写篇七

找到客户心得体会在现代商业领域中尤为重要。为了提高销售额和市场份额，企业需要发展与客户的良好关系，并追求客户的忠诚度。然而，要找到客户并理解他们的需求并不是一件容易的事情。在这篇文章中，我将分享我的一些经验和体会，探讨如何有效地在竞争激烈的市场中找到客户。

第二段：了解客户需求。

首先，了解客户的需求是找到客户的第一步。对于销售团队来说，了解客户的需求是至关重要的。通过市场调研、问卷调查和与现有客户的交流，我们可以了解客户的兴趣、偏好和购买行为。例如，我曾经在市场调研中发现，年轻一代的消费者更倾向于购买环保和可持续发展的产品。通过掌握这些信息，我们可以有针对性地制定销售策略，并向客户提供他们真正需要的产品和服务。

第三段：建立良好的沟通渠道。

建立良好的沟通渠道是寻找客户的关键。与客户保持密切的联系，了解他们的反馈和建议，可以帮助企业更好地了解客户需求和市场变化。可以通过多种渠道与客户进行沟通，包括面对面会议、电话、电子邮件和社交媒体平台。在我的工作经验中，我发现与客户建立良好的关系非常关键。这样可以更容易获取到客户的信息，并及时解决他们遇到的问题。

第四段：提供优质的服务和产品。

提供优质的服务和产品是保持客户满意度和忠诚度的关键。客户往往更愿意与他们信任的企业合作，并愿意成为长期客户。因此，企业应该全力制定和执行高质量的产品和服务标准，以满足客户的需求。例如，我的公司通过定期质量检查和培训，确保我们的产品和服务符合客户的期望。这种以客户为中心的方法帮助我们吸引和留住了很多客户。

第五段：建立客户关系管理系统。

为了更好地找到客户并与他们保持良好的关系，建立客户关系管理系统也是非常重要的。这种系统可以帮助企业收集和管理客户信息，并与他们进行定期的沟通和跟进。通过这种系统，企业可以更好地了解客户的购买历史、喜好和需求，并为他们提供个性化的服务和建议。同时，它也可以帮助企业预测市场趋势和客户行为模式，以制定更有效的销售策略。

结论：

通过以上的经验和体会，我深刻认识到找到客户并满足他们的需求是企业成功的关键。通过了解客户需求、建立良好的沟通渠道、提供优质的服务和产品，以及建立客户关系管理系统，企业可以有效地找到客户，并保持长期的合作关系。因此，在竞争激烈的市场中，通过不断改进和创新的方式，我们必须积极寻找客户并解决他们的需求，以实现企业的可持续发展。

找到客户心得体会如何写篇八

2、单次采购额度较大。

3、客户采购决策过程比较复杂。

4、客户采购决策考虑因素多而且变动性大。

5、不同内部客户需求的差异性。

6、不成单对自身影响大。

我们与客户关系到底是什么关系？我觉得有这几种关系：

1、按关系质量来分：

※主仆关系。

※松散关系。

※冲突关系。

※共赢关系。

2、按交易进程来分。

※外人关系。

※商务关系。

※朋友关系。

※伙伴关系。

客户关系的本质。

从以上客户关系的种类来看，共赢关系和伙伴关系是我们想要的关系。那么这两种关系的本质又是什么呢？我认为真正的客户关系本质是：

1.需求是前提。

2.信任是保障。

3.利益是核心。

4.公私均有顾。

5.满意才忠诚。

找到客户心得体会如何写篇九

第一段：引言（150字）。

如何找到客户是每个销售人员都需要面对的问题。客户是商家赖以生存的源泉，而找到正确的客户则可以极大地促进业务的发展。因此，我们需要付出很多努力来找到真正适合我们产品和服务的客户。这篇文章将探讨如何找到客户的心得体会。

第二段：营销渠道的选择（250字）。

找到正确的客户需要选择适合的营销渠道。例如，社交媒体平台（如Facebook和Twitter）可以帮助你接触到更多的客户，但是不适合每个行业。参加行业展会或会议则更适合一些行业，这样可以让你直接接触到潜在的客户。我们需要根据自己的业务和目标客户的特点来选择最有效的营销渠道。

第三段：市场调研的重要性（250字）。

市场调研是找到客户的关键步骤之一。我们需要了解我们的目标客户，他们的需求和喜好，以及我们的竞争对手。只有了解这些信息，我们才能为目标客户提供最合适的产品和服务，并在市场上有所建树。市场调研可以通过分析行业报告、与潜在客户交流或进行竞争对手分析等方式进行，其结果可以成为我们找到客户的重要依据。

第四段：品牌形象和口碑的影响（300字）。

品牌形象和口碑对找到客户也有很大影响。一个良好的品牌形象可以吸引更多的客户，而良好的口碑则可以吸引更多的重复客户。为了建立良好的品牌形象和口碑，我们需要投入时间和精力来提供最好的服务和解决潜在客户的问题，并积极回应和转化客户的反馈信息。一个良好的品牌形象和口碑不仅可以帮助我们吸引更多的客户，而且可以帮助我们在市场上建立起一种可信的领导地位。

第五段：追随客户战略（250字）。

找到客户之后，我们需要追随客户战略以留住他们。对于公司而言，客户忠诚度的提高对于业务的长期健康发展至关重要。一个忠诚的客户可以成为公司最好的品牌推手，并且可以在面临竞争时毫不犹豫地选择我们的产品和服务。我们可以通过一些方式实现客户忠诚度的提高，例如为客户提供优质的售后服务、以特殊的方式庆祝客户的生日或业务成果等。除此之外，我们还需要通过积极回应客户的反馈信息，调整和改进我们的产品和服务，以满足客户的需求和期望，从而提高他们对我们的忠诚度。

结束语：通过以上五个方面，我逐渐理解了如何找到客户。由于每家公司和行业都是不同的，从而需要不同的方法和策略来找到自己的客户。但是，在营销方面大致可以从渠道选择、市场调研、品牌形象、忠诚度等方面展开探索。通过深入了解我们的目标客户，我们才能更好地为他们解决问题，并在市场上赢得更大的成功。

找到客户心得体会如何写篇十

如果你还不知道什么样的客户可以被称为大客户，你就来参加这个讨论，这未免显得有点太傻了吧。你越努力地学习如何定义一个大客户，那么当你遇到他们的时候，你也会更容易把他们从其他客户里区分出来。所以，让我们从最基本的开始。

销售客户有三个等级，每高一级，就意味着选择标准又高了一些。处在最底层的是无差别客户，也就是那些“水龙头”客户，他们正是我们在第一步里推荐你们忽略的那一部分。

在这些无差别客户里，会有一些合格的客户——这些就是你的潜在客户了。

在这些合格的客户里，有一些将会成为大客户——从个人上来说，你最容易接近这一类客户。

因此，要找到大客户，首先你必须知道怎样才能称为一个大客户。请看下文：

第三步：创建一份客户评分标准。

大客户就是指那些你很容易接近的客户。那个人不是你的销售经理。不是你邻桌的同事，而是——你！

所以现在你必须创建一份专属你自己的客户评分标准。

要做到这个，请先回答下面的问题，然后按下述评分标准打分：

2非常重要。

1有点重要。

0不怎么重要。

___你在销售的时候，目标行业对你来说有多重要？（例如：如果你在某个特定的目标行业有一定背景，那个对你来说重要吗。）。

___你在销售的时候，职位对你来说有多重要？（例如：如果你有针对某一特定职位的销售经验，那个对你来说重要吗。）。

___你在销售的时候，区域对你来说有多重要？（例如：如果你的最擅长面对面进行销售，你就需要一些离你不远的项目。）。

___你在销售的时候，触发事件对你来说有多重要？（例如：如果你有帮助公司合并的相关经验，那么合并这个触发事件就将是十分重要的一个时机。）。

记下这些分数，因为我们在下一步需要用到它们……。

第四步：找到专属于你的最大的客户。

第六步：精简你的模型。

第一步：停止无目的的陌拜。

第三步：创建一份客户评分标准。

第四步：找到专属于你的最大的客户。

第五步：打电话。

第六步：精简你的模型。

最后一句话……如果你不能把这些大客户转变成常规客户的话，你就可能需要加强你的陌拜技术了。

找到客户心得体会如何写篇十一

郭振刚今年10月济南糖酒会结束后，加盟上海比贝宝有限公司，负责河南北部煤城――鹤壁市，主推以七都牛为品牌的乳酸饮品，对于郭振刚来讲，七都牛是新牌子，类似这种产品市场上很多，而鹤壁又是一个陌生的地方，要找到理想的客户，困难是很大的。

他领命后迅速来到鹤壁，第一天他在新区转了一天，将新区的重点零售网点一一作了记录。新区为开发区，人口很少。第二天他又到老区，鹤壁市70%的人口都集中在这里，因而，郭振刚便把这里作为开展工作的重点。

第一天上午。

郭振刚选择了朝霞街的人民医院门口，这里集聚了八家零售店，基本上销售名牌产品。他在这里的目的主要看，有哪些公司来给这些零售店送货，他把这些来送货公司的车辆、司机、业务员、公司地址、老板姓名、电话，都作了详细记录。整个上午共计来五家公司，他们分别是三鹿总代理，蒙牛总代理，康师傅总代理，伊犁总代理，全兴酒业。郭振刚通过和这些公司的业务简单沟通，得知他们在鹤壁都是比较大的客户。

第一天下午。

下午，郭振刚来到鹤壁市长风路小庄集贸市场，在市场外围，商户全为食品零售网点，但这里多以低档产品为主。同样，他在这里主要调查由那些公司来给这些网点送货的。整个下午共计有八家公司来过这里，除了三鹿、康师傅、伊犁三家外，还有正航饼业的总代理，雪菲力、雪洋面业等五家，通过了解，正航饼业的代理商曹经理，除了做饼干外还代理了山东一家乳制品，其他几家做的产品均为不知名的产品。

第一天晚上。

晚上，郭振刚把一天搜集的资料作一汇总，然后用电话和这些公司的老总进行了沟通，其中沟通时间最长的是正航的代理商曹经理，和雪洋的代理商陈经理，从电话得知陈经理比曹经理实力强一些，因为陈经理有两部四吨的送货车，400平方的仓库，而曹经理只有一部车，150平方的仓库。通过沟通，三鹿、伊犁蒙牛这三家明确表示，七都牛的产品和他们的产品有冲突，不愿意代理七都牛，而其他几家，不是经理不在，就是支支吾吾，没有明确态度，只有曹经理和陈经理表示有合作的意向。通过电话，把掌握的客户沟通完毕后，郭振刚锁定明天要拜访三鹿、伊犁、蒙牛、陈经理和曹经理。

第二天上午。

郭振刚逐一对锁定客户进行了走访，三鹿、伊犁、蒙牛的代理商明确表示，由于任务较重，再加上七都牛和他们冲突，不愿做代理。通过对曹经理和陈经理的拜访，他们两个人的情况，的确和电话讲的一样，陈经理比曹经理实力较强，而且他们都透露出想做代理。郭振刚经过整个上午的拜访和沟通，初步目标客户为曹经理和陈经理，而对陈经理报的希望大于曹经理。

第二天下午。

通过比较，郭振刚70%认可陈经理作代理，30%认可曹经理。

第三天上午。

郭振刚征得陈经理的同意，以帮忙为由到他公司实地全程调查。早起7：00，郭振刚来到陈经理公司，其它人员都没有到，只有陈经理的老婆在打扫卫生。7：30员工陆续都来了，外围铺货人员开始装车。车装好后，郭振刚也随车出发，跟着一同下市场。当车来到第一个网点后，店老板要20件方便面，但方便面装在车的前面，无法卸货，销售员只好告诉他明天再送，整个上午有三家要面，都是因为这个原因无法销售，最后剩下70件只好拉到公司。假如有计划装车，这70件早就铺完了，这说明陈经理在管理上是有漏洞的。

第三天下午。

这天下午两点，郭振刚来到曹经理的公司，看到外铺业务员正在装货，但他们按照行车路线，及网点要货品种有顺序的装车。原来在曹经理办公室，有专门做市场调研的，调研后，把要货订单传到仓库，仓库管理员再按行车路线，布置装货。通过观察郭振刚发现曹经理这里，管理规范，业务员负责。

第三天晚上。

通过一天的了解，郭振刚认为，曹经理更加适合七都牛的代理。事不宜迟，当晚郭振刚找到曹经理详细洽谈代理事宜。

1、目前曹经理正在代理一个山东的乳品，这和七都牛有些冲突，但七都牛是百利包227ml*20包，而山东的则是礼品装，有很大的淡旺季，七都牛的淡旺季不太明显，这是七都牛的第一优势。

2、七都牛的生产基地在新乡，鹤壁距新乡较近，发货、调货比山东便利，这是第二优势。

3、七都牛促销活动比较丰富。消费者购买任一件产品，就有机会获赠雷达表，累计十件免费送一件等，这些活动连续开展三个月。这是第三大优势。

4、不利一面是七都牛为新品牌，没有知名度，推广起来有一定难度，但有七都牛一系列的活动，加上曹经理的网络也不难打开鹤壁市场。

这样，通过和曹经理近五个小时的交流，终于达成了代理协议。郭振刚认为曹经理代理七都牛有三大优势，（一）网络。曹经理代理正航饼三年了，无论市内和郊区网络都很健全，七都牛的网络和正航重叠。（二）管理到位。通过他们铺货的管理，可以看得出他们公司的规范作业。（三）配送。曹经理有一个大车，主要负责郊区，两个小车主要负责市内。曹经理不足之处就是资金有点欠缺，但任何客户都不是十全十美的，在鹤壁找到这样的客户，对于销售七都牛来讲，也就比较理想了。

欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13598000563，电子邮件：@。

找到客户心得体会如何写篇十二

第一段：引言（100字）。

在现代商业竞争日益激烈的市场环境下，客户关系的维护和发展成为企业取得成功的重要关键。而其中最关键的一环就是如何跟进客户，及时掌握客户的需求和反馈，以提供更好的产品和服务。本文将从客户关系的重要性、跟进客户的目的和方式、以及跟进客户的效果等三个方面，探讨如何跟进客户并取得良好效果的经验。

第二段：重要性（200字）。

客户是企业存在和发展的根本。在市场竞争激烈的环境中，客户关系的维护和发展对企业的长远发展至关重要。通过有效的跟进客户，我们能够了解客户的需求和反馈，及时调整和改进产品和服务，提高客户满意度和忠诚度，进而实现持续的销售和盈利。而如果忽视了客户的需求和反馈，客户很可能流失，不仅造成销售额的下降，更有可能影响企业的品牌价值和声誉。因此，跟进客户就成为企业发展的重要任务。

第三段：目的和方式（400字）。

跟进客户的主要目的就是了解客户的需求和反馈，并及时回应和处理。首先，在跟进客户过程中，我们可以通过电话、邮件、短信等多种方式了解客户对产品或服务的满意度，收集客户的反馈，包括意见、建议和投诉等。其次，我们可以根据客户的需求和反馈，及时调整和改进产品和服务，满足客户的个性化需求，并扩大客户的满意度和忠诚度。此外，跟进客户还可以通过定期的客户拜访、客户沙龙等活动，加深企业和客户之间的互动和交流，增强客户的归属感和黏性。总而言之，跟进客户的方式灵活多样，目的就是为了更好地了解客户、满足客户，并与客户建立良好的长期合作关系。

第四段：效果（300字）。

跟进客户的效果主要体现在两个方面：1.客户满意度的提升。通过跟进客户，我们能够及时发现客户的需求和问题，并进行针对性的改进和调整。这不仅可以提高产品和服务的质量，也能够满足客户的个性化需求，提高客户的满意度和忠诚度。2.销售和盈利的增长。当客户感受到我们对他们需求的重视和回应，他们很可能会给予更多的支持和信任，并选择购买我们的产品和服务。这样一来，企业的销售额和盈利也会得到增长。因此，通过跟进客户，我们不仅能够维护现有客户，还能够吸引新的客户，实现持续的销售和盈利的增长。

第五段：结论（200字）。

跟进客户是企业取得成功的关键之一。只有通过跟进客户，我们才能及时了解客户的需求和反馈，及时调整和改进产品和服务，并提高客户的满意度和忠诚度。这样一来，我们不仅能够维持现有客户，还能够吸引新的客户，实现销售和盈利的持续增长。因此，我们应该注重跟进客户，建立良好的客户关系，以确保企业的长远发展。最后，通过不断的学习和总结经验，不断提高跟进客户的能力和水平，为客户提供更好的产品和服务，实现双赢的局面。

找到客户心得体会如何写篇十三

第一段：引言（150字）。

随着我国人口结构的急剧变化，中老年人口数量逐年增加，他们成为了市场上的重要消费群体。然而，中老年客户的心理和行为特点与年轻人不同，因此，要想成功地吸引并留住中老年客户，就必须深入了解他们的需求和心理，为他们提供更个性化、温馨贴心的服务。本文将结合个人实践和观察，分享我对找到中老年客户的一些心得体会。

第二段：了解中老年客户的需求（250字）。

理解中老年客户的需求是找到他们的关键。中老年人普遍对健康、养生非常关注，因此，提供一些健康生活方式的信息或者商品，如保健品、养生器材等，能够激发他们的购买兴趣。此外，中老年人通常更注重品质、服务和体验，因此建议在商品的品质保证和售后服务上多下功夫，注重细节，维护好与中老年客户的良好关系，以提高他们的购买满意度。

第三段：运用适合的营销渠道（250字）。

为了能够更好地与中老年客户沟通和互动，必须选择适合他们的营销渠道。由于中老年人相对更习惯传统媒体，因此可以考虑在电视、广播、报纸等传统媒体上进行适合中老年客户的广告宣传。此外，互联网和移动互联网的普及也为中老年客户提供了更多便利。可以通过建立专门的中老年市场网站，或者开设中老年线上社区等渠道，主动接触并了解中老年客户的需求。

中老年客户愿意选择某个产品或服务，往往取决于他们对这个产品或服务的体验感受。因此，在与中老年客户的沟通和交流中，一定要耐心细致，尽量满足他们的需求和要求。另外，在产品或服务的设计上，要有中老年人的特殊性考虑，避免给他们带来困扰或不便。关注他们的感受和反馈，及时作出调整和改进，树立良好的企业形象和信誉。

第五段：总结和建议（300字）。

总的来说，找到中老年客户需要我们全面了解他们的需求和心理，运用适合的营销渠道，关注客户的体验感受。针对中老年群体的个性化、温馨贴心的服务将是吸引和保持中老年客户的关键。未来，随着中老年人口的不断增加，中老年客户必将成为市场竞争的重要阵地，只有通过了解他们的真实需求，提供切实可行的解决方案，才能在市场上立于不败之地。因此，无论是产品推广还是服务设计，都应该注重中老年客户，用心与他们交流互动，以实际行动赢得他们的信任和支持。

找到客户心得体会如何写篇十四

当今市场竞争激烈，企业要想脱颖而出，就必须找到并吸引更多的客户。因此，找到客户成为了企业最为关注的问题之一。如何有效地找到客户一直是各行业领军人士研究的焦点，经过我多年的销售工作和市场经验积累，我深刻认识到找到客户的重要性，并总结了一些心得体会。

段落二：了解目标客户。

要找到客户，首先要确切地了解目标客户。这包括了解目标客户的购买行为、需求和喜好等信息。通过市场调研和分析，可以帮助我们更加准确地了解目标客户的需求，进而有针对性地制定销售计划和营销策略。另外，与目标客户建立有效的沟通渠道也是至关重要的。通过与客户进行深入的沟通和了解，可以更好地掌握客户的购买动机和偏好，以提供个性化的服务和解决方案。

段落三：提供优质的产品和服务。

一流的产品和服务是吸引客户的关键。客户喜欢有质量保障和良好口碑的产品。因此，企业需要持续改进产品质量，不断提高核心竞争力。同时，提供优质的售后服务也是赢得客户的重要因素之一。在售前、售中和售后阶段，关注客户需求，为客户提供及时和专业的咨询和支持，不仅能增强客户的满意度，还能获得客户的口碑传播和忠诚度。

段落四：建立信任关系。

与客户建立稳固的信任关系对于保持长期合作至关重要。首先，企业要言出必行，有效履行对客户的承诺。不仅要将产品和服务提供给客户，还要积极解决客户的问题和投诉，相信客户的投诉也是对企业机会的一种提升。其次，主动沟通和反馈也是建立信任关系的重要手段。与客户保持定期的联系，了解客户的需求变化，及时反馈客户的问题和建议，能够让客户感受到被重视和尊重，增强客户对企业的信任感。

段落五：推荐和客户口碑营销。

客户推荐和口碑营销是找到客户的有效途径之一。企业可以通过各种方式鼓励客户给予正面的口碑评价和推荐。例如，提供优惠券、积分或抽奖等方式，激发客户的积极性和参与度。此外，利用社交媒体等渠道展示客户的正面反馈和体验，能够吸引更多潜在客户的关注和信任。客户口碑的传播速度和影响力远超过传统的广告和推销方式，对于找到更多的客户有着非常重要的作用。

结论：

找到客户是企业在市场中生存和发展的基石，同时也是提高企业竞争力和实现可持续发展的关键。通过了解目标客户、提供优质的产品和服务、建立信任关系以及推荐和客户口碑营销等方法，可以有效地找到和吸引更多的客户。而持续不断地关注和满足客户的需求，更好地与客户沟通和合作，是保持和巩固客户关系的重要途径。只有不断优化和创新，才能在激烈的市场竞争中占据优势地位，实现企业的长远发展。

找到客户心得体会如何写篇十五

我曾经连续丢了几个大订单，都输给同一个系统集成商，我很奇怪，这家系统集成商既没有解决方案，又没有在电信行业的成功实例，就像在空气中冒出来的一样。我们在电信行业有很强的客户群，和这家系统集成商交锋了几次，互相有输有赢。不打不相识，最后双方决定坐下来谈一谈，看看有没有合作的可能性。我听说这家系统集成商赢得这些订单的是一个女销售代表，姓刘。

我去这家系统集成公司的时候见到了她，很普通的样子，看不出来有什么特别。因为已经开始合作，她也不讳言她是怎么赢的。我首先问起了华北某省移动局的订单，因为我们的代理商的销售代表在当地趴了几个月，上上下下做了很多工作，本来以为十拿九稳，最后居然输给了她。当问到她是怎么赢得这个项目的时候，这个刘姓的销售代表反问我:“你猜猜我在签这个合同以前去见了客户几次？”然后，她晃着指头骄傲地告诉我:“两次，第一次两天，第二次三天。”

“这不可能，在5天内她可能连客户都认不全。”我说。

“没错，这个项目牵扯到省局和移动局的很多部门，有局长、主管的副局长、计费中心的主任、科技处和计划处。5天之内全见到都不可能，别说去做工作了。而且我们的竞争对手，也就是你们的代理商已经在那里泡了一个多月了，从工程师到处长都有很好的关系。但确实我就去了两次，总共去了5天。”

“你以前就认识这些客户？”

“所有的客户都是我在这个项目中认识的。”

“你在跟我开玩笑，如果这样，我们的代理商绝不会输给你。”

“没有啊。我第一次去的时候一个人都不认识，我就一个部门一个部门地拜访，所有相关部门的人我都见过了，这时我就要去见局长。”

“局长一定不见你，即使见你，也会马上就把你打发走了。”

“比这还糟糕，局长根本不在，出差了。所以我那次出差就没有见到局长。”

“怎么可能？”我听我的代理商告诉我，就是这个局长坚持要用她的产品，

“听说局长不在，我就去了办公室，问局长去哪里出差了。办公室的人告诉我他今天去了北京。我要到了局长住的宾馆的名字。”

“然后呢？”当听到她要到宾馆名字的时候，我开始有些感觉了。

“我立即打电话告诉我们公司的老总，说局长在北京，请老总一定要想办法接待一下。然后我打电话到这个酒店，请酒店送一束鲜花和一个果篮到客户的房间，写上我的名字，我付账。第二天，我就乘最早的飞机回了北京。”

“到了北京之后，我立即就给老总打了一个电话。老总让我赶快来宾馆。我让出租车直接从机场开到了宾馆。我进入大堂，正要打电话，发现我们老总正和一个中年人在一起喝咖啡。原来，我打电话的当天，老总就去宾馆拜访了局长，并约局长在开会的空闲去公司参观。我到了之后，老总正来接局长。”

“然后呢？”

“局长对我们公司印象非常好，当天晚上，我们请局长去看了话剧，当时北京正在上演老舍的话剧《茶馆》，局长非常喜欢。”

“你为什么去请局长看话剧？”

“我在当地与客户谈的时候，就留意局长的兴趣，他们告诉我局长是个戏剧迷。而且一起看话剧又算不上腐败，局长就接受了。”

“话剧结束时，老总建议在当地做一个计费系统的技术交流。到时请局长露个面。局长很痛快地答应了。”

“一周以内，老总亲自带队到了当地，局长也很给面子，亲自将所有相关部门的有关人员都请来一起参加了技术交流。老总后来告诉我，当他看到这么多人来参加，他就预感到这个项目有戏。”

“你没去？”

“当时我正在做另外一个项目，客户的技术小组在北京。况且，我们老总去了，什么都能搞定，要我干什么。后来我又去了一次，第三次去就签合同了。”

“你很幸运，刚好局长来北京。”

“这有什么幸运，我的每个重要客户主要领导的行程都在这里了。”她扬起手中的记事本给我看。“我对客户的行程清清楚楚。只要和办公室的人熟悉就行了，一点儿都不难。”

我接过来一看，果然，密密麻麻地记了很多名字、时间和航班。

找到客户心得体会如何写篇十六

近年来，随着市场的竞争越来越激烈，企业把重心转向了客户的需求和体验上。找到好的客户并留住他们，是每个企业经营所必须面对的问题。那么，如何找到客户呢？这是一门技术，需要我们在实践中慢慢积累。下面，我将从个人角度出发，结合自身经历以及学习和实践中的体会，给大家分享一些如何找客户的心得体会。

第一段：准确定位目标客户。

首先，我们需要明确自己的产品或服务的特性，了解客户的需求和痛点，从而对目标客户进行准确定位。比如，某些产品适合销售给具有一定经济条件的人群，而另一些产品则适合销售给年轻人或企业。对目标客户的准确定位能够为我们的营销策略指明方向，在推广和销售过程中节省时间和精力，提高销售效率。

第二段：积累客户资源。

信任是营销过程中必不可少的因素。通过积累一定的客户资源，我们能够更好地拓展市场和销售渠道。我们可以通过人脉关系和现有的客户资源，扩大我们的业务范围，并积极收集客户反馈，尽快了解客户的需求和投诉。在积累客户资源的过程中，我们需要尽可能地留住老客户和开发新客户，创造良好的口碑和信誉。

第三段：提供优质服务。

在寻找客户过程中，优质的服务是吸引客户的关键因素。在生产和销售过程中，我们需要提供高质量、高效率、有意义的服务，以满足客户的需求和期望。这不仅可以给客户带来好的体验，更可以对客户建立起忠诚度，为我们未来的销售打下坚实的基础。

第四段：获取客户的反馈。

获取客户反馈是找到客户的重要步骤之一，也是我们需要时刻保持敏感和关注的。不同的客户反馈，给我们提供了很多有价值的信息，有助于我们对产品或服务的改进和创新。同时，客户的反馈也为我们提供了机会，了解客户需求的变化，增强我们的市场洞察力。因此，我们需要时刻收集客户的反馈信息，并结合实际情况进行改进和优化。

第五段：建立长效的关系。

在销售过程中，我们需要持续不断地与客户进行沟通和交流，建立起长久的关系。好的客户关系能够增加客户的忠诚度和信任度，为我们提供额外的销售机会和收益。通过建立长效的关系，我们可以跟进客户的需求并及时解决问题，让客户对我们的产品或服务更有信心，从而不断提高销售效率和市场份额。

总结：

如何找到客户？这不是一种单向度答案。相反，它是一个复杂和持续不断的过程。通过准确定位和积累客户资源，提供优质服务，及时收集客户反馈信息，建立持久的关系，我们就能够找到好的客户，并将他们留在我们身边。最后，我们需要不断提高自己的商业智慧和市场洞察力，结合实际情况制定优秀的销售策略，提升营销的竞争力和效果，从而实现销售目标和企业发展。

找到客户心得体会如何写篇十七

第一段：介绍中老年客户市场的重要性和机遇（200字）。

中老年人群体对市场的影响力日益增强，成为众多企业关注的重点客户群体。他们具有丰富的生活经验和经济实力，拥有相对稳定的消费能力。因此，开发中老年客户市场对企业来说是一个重要的战略决策。适应中老年客户需求的企业将会享受到良好的发展前景和商机。

中老年客户在消费过程中有其独特的心理需求和消费特点。他们普遍注重产品的品质和服务的质量，更倾向于购买经济实惠、实用功能的产品。与年轻人相比，他们更加重视安全性和可靠性，更注重性价比。此外，中老年人在购买决策过程中，更加注重认同感和自尊心的满足。因此，了解并满足他们的需求，提供周到的服务是吸引中老年客户的重要策略。

寻找中老年客户的有效途径和方法是企业成功开发该市场的关键。首先，通过专门的调研和分析，了解中老年人的兴趣爱好、消费习惯和行为模式。其次，通过与中老年人建立良好的信任关系，例如与他们保持经常的沟通，关怀他们的身心健康等。此外，可以通过与相关的社会组织和机构合作，举办中老年人感兴趣的活动和推广项目，吸引他们的目光。通过这些方法，企业可以有效地找到中老年客户，建立良好的合作关系。

第四段：提高中老年客户满意度的策略（300字）。

为了提高中老年客户的满意度，企业需要制定一系列的策略。首先，注重产品和服务的品质，确保产品的安全性和可靠性，提供周到的售后服务。同时，尊重中老年客户的需求和意见，定期进行满意度调查并及时改进。此外，通过与中老年客户建立常识的联系，提供定制化的产品和服务，深入挖掘他们的潜在需求，提供符合他们特点的解决方案。通过这些策略，企业可以提高中老年客户的忠诚度和满意度。

第五段：结论和建议（200字）。

中老年市场的潜力和机遇不容忽视，但是要抓住这个机会并不容易。为了成功开发中老年客户市场，企业需要了解中老年客户的心理需求和消费特点，寻找有效的途径和方法，提高客户的满意度。只有通过不断的努力和创新，企业才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，获得持续的竞争优势。

建议企业在开发中老年市场时，注重产品和服务的质量，建立良好的合作关系，并不断提高客户的满意度。通过与中老年客户的沟通和了解，逐步改进产品和服务，以满足他们的需求和期望。同时，要注重创新，开发更多适合中老年人的产品和服务，以应对市场的竞争。只有这样，企业才能在中老年市场取得持续的成功。

找到客户心得体会如何写篇十八

上述这段是对模式概念的理解，是不足以说服在座的朋友，必定他们现在不是刚毕业的小孩，下面都管理一群人，其中有两位在中型公司负责销售团队，

于是话题就来了，万老师您是做销售培训的，哪您用模式来解释同样一个大客户，我能搞定，我下面的人确不一定能搞定。其实对一位职业讲师来讲，所以回答学员的问题都有自己的一套方法（模式），回家这类问题很简单，但这是私下场合，我通常会讲得比较物实些。

我没有直接回答他的问题，而是问了身边一位做平面设计的朋友一个问题：“你是如何评价一个好的设计师”他的回答是：“在业内称为好设计师需要有扎实的设计功底，良好的审美感，还有触类旁用的能力，前两条好理解，后一条“触类旁通”就是需要在工作中擅于掌握设计时的取样灵感，优秀的设计师最大的挑战是突破自己原有的设计风格，而设计上的创新就是突破现有的风格。简单的可理解为设计的每一份作品都有一个素材源头，设计风格的形成则是设计者经常去这个素材源头取样。”

说到此处，我看着哪位销售总监仁兄，还末等我开口，他己用眼神告诉我明白了。其实每一位优秀的大客户销售经理在经历过几年的销售工作经验后，都会形成自己一套做客户的方法，这是我们今天所讲的做客户的模式。做大客户的模式会因行业、产品、客户群体的不同而采取相应的销售模式。但如何全部概括起来呢？通常我们运用方法最多的有两种类型，一种是专家型大客户经理，这类主要是以产品为导向。另一种为关系型大客户经理，这类主要找到客户决策人后同对方发生各种关系。前者需要产品专业能力，后者需要人际应酬能力。接下来是找各自己对频道的客户群体，这点非常关键，找对了则事半功倍，找错了事倍功半，因为找错了，你不调整自己的销售风格，就得换另一销售人员或则换另一客户。必定竞争对手不等你呀！优秀的大客户经理，通常都三板斧即三两套搞关系和一定的产品专业度。如果产品业性强，大部门公司都会配置销售技术支持，所以做大客户主要模式，就是要学会三两套搞关系的方式方法即模式。