2023年小组礼仪心得体会和方法(精选10篇)

总结心得体会是对自己努力和成果的一种肯定和回顾。写心得体会时，可以注重表达思想的深度和内涵，使文章更有观点和见解。请大家细心阅读以下的心得体会范文，或许能帮助你更好地撰写自己的心得体会。

小组礼仪心得体会和方法篇一

第一段：介绍礼仪小组的背景和目的（200字）。

作为一名学生，我有幸加入我们学校的礼仪小组，这是一个以培养学生团队协作能力和提升学生的社交礼仪为目标的组织。我们小组由一群热心、有爱心、温文尔雅的同学组成，他们都对参加社交活动、主持会议以及服务他人感兴趣。为了更好地学习和提升自己的礼仪素养，我们经常组织参观外界的一些社交场合，如商务晚宴、会议等。在这个过程中，我们学到了很多，并形成了一些心得和体会，下面是对我们的经验总结所写的一些心得体会。

第二段：学习礼仪的重要性（200字）。

学习礼仪是非常重要的，因为它是一种社交技能，可以使我们在各种场合下都能表现得得体、自信。在学习的过程中，我们发现，礼仪不仅体现在我们的言行举止，更包括我们的思想修养和心理素质。一个懂得尊重他人、约束自己行为的人，才能在人际交往中更加得心应手。而礼仪的学习也是一项长期的、不断完善的过程，我们不能只是停留在表面上做一些形式上的规矩，而应该逐渐用心去理解其中的道理，并融入到我们的日常生活中。

通过参观外界的社交场合和实践活动，我们获得了很多的收获和体会。首先，我们了解到了不同场合下的礼仪规范，例如商务晚宴上的餐桌礼仪、会议主持人的礼仪等。我们了解到了不同的着装要求、对话的技巧以及交流的艺术。其次，我们学会了如何高效地协作和合作。在小组中，每个人都有自己的特长和意见，我们互相尊重、倾听，并且共同制定计划和目标。通过合作，我们取得了很多成果，也培养了自己的团队合作精神。最重要的是，我们认识了很多优秀的人，通过他们我们看到了需要提升的地方，也得到了一些建设性的意见和建议。

第四段：在日常生活中运用礼仪（300字）。

学习并参与礼仪小组的活动，使我们体验到了礼仪的重要性并学会了如何运用它。随着礼仪的积累，我们在日常生活中发现了很多机会来展现自己的修养。比如在与他人交往时，我们能更加懂得尊重和倾听，关注他人的感受并表达真诚的关怀。在公共场合中，我们可以主动帮助需要帮助的人、尽量保持环境的整洁和安静，这些举动都能体现我们对他人的尊重和关心。同时，在学习和工作中，我们也知道了如何正确表达自己的意见和看法，并能够与他人进行良好的沟通和合作。

第五段：结语（200字）。

通过参与礼仪小组，我们不仅学到了很多的礼仪知识和技巧，更重要的是获得了一种积极向上的生活态度和团队合作精神。礼仪不仅是为了在特殊场合下展示自己的形象，更是一种美德和修养。我们希望能将这些礼仪的心得和体会运用到日常生活中，并将它们传递给更多的人。礼仪小组的经历将成为我们宝贵的财富，为我们未来的发展打下坚实的基础。我们相信，有了良好的礼仪修养，我们一定能够更加从容自信地面对生活的各种挑战，并成为社会中更有价值和影响力的人。

小组礼仪心得体会和方法篇二

第一段：介绍小组礼仪的重要性和来龙去脉（大约200字）。

小组礼仪是小组成员在工作或学习中相处过程中需要遵守的规范和行为准则。它是为了保持团队的和谐氛围、促进有效沟通和合作而制定的。小组礼仪的核心是尊重、合作和互助，这些品质对于一个成功的小组非常重要。在过去的几周里，我作为一名小组成员，积极参与小组活动和讨论，不断学习和提高自己的小组礼仪，获得了一些宝贵的心得体会。

第二段：如何保持良好的团队沟通（大约300字）。

在小组活动中，良好的团队沟通是至关重要的。我意识到，倾听是沟通的关键。倾听是需要深入理解他人观点的过程，使得我能够更好地与团队成员进行有效的交流。另外，积极回应他人的观点也是一种礼貌和尊重，这有助于增加团队成员的参与度和凝聚力。此外，及时和有效地回复团队邮件和信息，让团队成员知道我对他们的工作和观点非常重视。

第三段：如何做好角色分工与协作（大约300字）。

角色分工和协作是小组成员之间的重要环节。我意识到，合理分配任务和角色可以更好地发挥每个人的优势和才能，提高小组工作的效率和质量。在分工合作的过程中，及时和他人交流工作进展情况，并有条不紊地完成自己的任务，这有助于维持整个小组的工作秩序和规范。此外，当小组中出现分歧或冲突时，要及时沟通解决，避免影响整个团队的氛围和进度。

第四段：如何处理小组中的意见和建议（大约200字）。

在小组工作中，不同的意见和建议是非常常见的。我认识到，对于他人的意见和建议要保持开放和接受，尊重每个人的主张。即使有时我不同意某人的看法，我也会尝试理解他们的观点，并进行适当的辩论和讨论。通过这样的交流，可以扩大自己的思维视野，更好地解决问题和改进工作。

第五段：小组礼仪的价值和对个人的影响（大约200字）。

小组礼仪的贯彻和实践不仅有助于小组达成共识和目标，也对个人发展有积极影响。通过遵循小组礼仪，我学会了聆听和尊重他人的意见，锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。我发现，与团队成员之间建立起良好的互信关系和支持关系，可以增强整个团队的凝聚力和创造力，同时也提高了个人的工作能力和专业素养。

综上所述，小组礼仪是一个团队合作中不可或缺的要素。通过了解和实践小组礼仪，我深刻体会到了团队协作的重要性，并不断提高自己的相处能力和沟通技巧。在未来的团队合作中，我将继续坚持和发展良好的小组礼仪，为小组成员之间的和谐和成功做出更大的贡献。

小组礼仪心得体会和方法篇三

第一段：介绍礼仪小组的成立背景及目的（200字）。

作为一名高中生，我有幸参加了学校的礼仪小组，并担任其中一员。我们的小组成立的初衷是为了提高学生的礼仪素养，并在学校的各类活动中担任礼仪服务。通过为学校服务，我们既能锻炼自己的礼仪能力，还能为学校添砖加瓦。在这段时间里，我们小组成员们充分发挥特长，积极参与，展现了自己的实力和才华。

第二段：谈论在学校活动中的角色与表现（250字）。

作为学校的礼仪小组，我们在学校的各类活动中都担任着重要的角色。在学校的开学典礼上，我们组织并引导了学生入场，确保整个活动的顺利进行。在校园文化活动中，我们负责接待来宾，并指导学生们的表演，使整个活动更加精彩。我们还积极参与学校的社会实践活动，为社区服务，展现了学生团队的社会责任感。通过这些实践，我们不仅锻炼了自己的组织能力和表达能力，而且培养了团队合作意识和责任感。

第三段：谈论在个人成长中的收获（300字）。

在这段时间里，通过参与礼仪小组的工作，我不仅学到了礼仪知识和技巧，还培养了自信心和沟通能力。在学校的各类活动中，我需要与不同年级、不同性格的同学合作，增进彼此间的了解和认识。这使我逐渐学会倾听他人的意见，并有能力去解决冲突和矛盾。在组织活动和接待来宾的过程中，我也学会了如何与陌生人进行交流，提高了自己的社交能力。这些收获对我的未来发展将起到积极的影响。

第四段：谈论在与他人合作中的体验与感悟（250字）。

在礼仪小组的工作中，与其他小组成员的合作是不可或缺的。我们需要相互配合，解决问题，取得共同的目标。通过与队友们的沟通和交流，我深刻体会到团队合作的重要性。每个人的角色和才能都不同，只有合理分工，互相尊重和理解，才能将每个人的优势发挥到极致，使团队取得良好的成绩。同时，我也明白了团队合作中的耐心和信任的重要性。在团队合作中，我们共同克服了困难和挑战，达成了目标，这也增强了我们的归属感和自信心。

第五段：总结个人体会，展望未来发展（200字）。

参加礼仪小组的经历是我高中生活中一段难忘而宝贵的经历。通过参与各类活动，我不仅提高了自身的礼仪素养和表达能力，还学到了团队合作和沟通的重要性。同时，这次经历也让我更加明白了人际关系的重要性，锻炼了我的社交能力。在未来，我将继续不懈努力，提高自己的礼仪能力和综合素养，为自己的个人发展和社会服务做出更大的贡献。

通过参加学校的礼仪小组，我收获了很多。不仅在学校的各类活动中发挥了自己的特长，提高了自身素质，还学会了团队合作和沟通交流的重要性。礼仪小组的经历将对我的未来发展产生积极的影响，使我更有信心地面对未来的挑战。

小组礼仪心得体会和方法篇四

作为一名成员，我有幸参加了学校礼仪小组的活动。在这段时间里，我学到了许多与礼仪有关的知识，并且通过实践锻炼了自己的技能。下面我将分享一些我在参加礼仪小组活动中的心得体会。

第二段：认识。

在加入礼仪小组之前，我对礼仪的理解仅限于在特定社交场合中的一些简单要求。然而，通过参加礼仪小组的活动，我意识到礼仪的范围要远远大于我之前的想象。我了解到个人仪表、言谈举止、交际礼节等等都属于礼仪范畴。这让我深刻体会到，一个拥有良好礼仪的人在社交场合中会更加自信和受人尊重。

第三段：学习。

在礼仪小组的学习中，我不仅通过老师的讲解学习了礼仪的理论知识，还进行了大量的实践。我们模拟了不同场合中的社交环境，并通过互相观察、讨论、指导来提高我们的礼仪技能。这个过程不仅让我对礼仪有了更深刻的理解，也增强了我与他人的沟通能力和应对突发情况的能力。

第四段：实践。

在学习的基础上，我们还有机会参与一些实际的礼仪服务活动。比如，我们在学校的开放日中作为接待员，给予来访者热情的接待和相关的咨询；还有一些学校活动中的主持和颁奖环节，我们要保持优雅大方的形象，以及清晰流畅的口才。这些实际的活动让我更好地将学到的理论知识运用到实践中，也让我意识到礼仪的重要性，并且获得了更多的实践经验。

第五段：收获。

通过参加礼仪小组，我不仅仅学到了关于礼仪的知识和技能，更重要的是，通过与小组成员的交流和合作，我也收获了团队合作精神和互相帮助的意识。同时，我的自信心也得到了提升，我更愿意主动参与到社交活动中，并且在其中展现自己的风采。我相信，这些收获将会对我的未来发展起到积极的影响。

总结：

通过参加学校礼仪小组的活动，我不仅学到了礼仪的知识和技能，也提高了自己的自信和团队合作能力。我相信这些经历将会对我未来的个人和职业发展有着积极的影响。同时，我也将继续保持对礼仪的学习和实践，以提升自己的形象和交际能力，成为一个有礼仪、有教养的人。

小组礼仪心得体会和方法篇五

小组礼仪课是一门以培养学生良好的交往方式和团队意识为目标的必修课程。通过学习小组礼仪课，同学们可以提高组内沟通与合作能力，培养团队协作意识，培养学生的自信心，同时也为将来的职场生活奠定基础。

二、关于积极参与的重要性。

在小组礼仪课中，我深刻认识到积极参与对于课堂的成绩和自身的发展都有着重要意义。每次课堂上，老师都会提供许多机会供同学们发言，这是培养表达能力和合作精神的宝贵机会。通过积极参与讨论和分享自己的想法，不仅可以丰富自己的知识和经验，更可以为小组带来新的思路和创意。

三、提高沟通与合作能力。

在小组礼仪课中，我逐渐意识到沟通与合作是团队工作中最重要的因素。每个人的个性和思维方式不同，因此要学会倾听他人观点，理解并尊重他人。同时，在团队合作时，积极参与讨论和表达自己的想法，与他人进行有效的沟通，才能更好地解决问题，达到团队目标。

四、培养团队协作意识。

团队协作是小组礼仪课的核心理念之一。在小组作业和项目中，每个成员都起着举足轻重的作用。通过分工合作，互相支持和帮助，取得优秀的团队合作成果。每个人都应该学会放下个人利益，追求整个团队的成功，当一个团队遇到困难时，我们要密切合作，相互鼓励，找出最好的解决方案，共同度过难关。

五、对个人成长的重要意义。

小组礼仪课为我们培养了自信心和团队合作能力，对个人成长至关重要。通过不断的与他人互动，从沟通、合作中成长，并通过反思自己的不足，及时调整并改进。在与他人相处中，不仅可以学到知识，更能发现自己身上的不足，弥补自己的不足，从而不断提高自己的综合素质。

综上所述，小组礼仪课对于我们的成长意义重大。通过积极参与课堂，提高沟通与合作能力，培养团队协作意识，我们能够在团队中取得更好的成果，并为将来的职场生活打下坚实基础。今后，我将继续发扬小组礼仪课的教育理念和培养方式，不断提高自身能力，为社会贡献出自己的力量。

小组礼仪心得体会和方法篇六

作为一个小组的一员，良好的小组礼仪是我们成功完成任务和和谐相处的重要保障。在小组协作的过程中，我深刻体会到了礼仪的重要性。下面我将从尊重他人、积极参与、有效沟通、互相支持和处理冲突等几个方面分享我在小组合作中的心得体会。

首先，尊重他人是小组合作中必不可少的良好品质。每个人有自己的思想和观点，我们应该尊重他人的思想和观点，不轻易去批评和贬低他人。在小组的讨论中，我经常采用“我觉得”、“我认为”等词语来表达自己的观点，以避免给他人造成冲突和不适。同时，在小组讨论中，我也尽量聆听并理解他人的观点，提出中肯的建议，以达到良好的合作关系。

其次，积极参与是小组合作中不可或缺的一种贡献方式。每个人都应该有责任感，主动参与小组的活动和讨论。在小组的工作中，我常常主动承担起任务，并认真完成。同时，我也会鼓励和支持其他组员的积极参与，避免出现控制和压力过大的局面，以使小组的气氛更加和谐，工作更加有动力。

另外，有效的沟通是小组合作中的关键环节。沟通不畅会导致信息不对称，进而造成合作效果的下降。在小组协作中，我始终保持着开放的心态，乐于与其他组员交流。我会及时向组员们汇报工作进展，分享我的想法和困惑，并听取他们的意见和建议。同时，我也尝试用清晰明了的语言去表达自己的意思，避免词不达意或产生歧义，以提高沟通的效果。

互相支持也是我们小组合作中的重要一环。在小组协作中，每个人都有所长和所短，我们应该互相帮助和支持，共同完成任务。在小组中遇到问题时，我会主动提供帮助，并鼓励其他组员发表自己的观点。同时，在小组讨论中，我也会认真倾听他人的问题和困惑，给予合理的建议，并共同解决问题。通过互相支持，我们的小组能够更好地合作，共同取得优异的成绩。

最后，处理冲突是小组合作中不可避免的一部分。在小组的合作中，难免会发生意见不合或人际关系的摩擦。而良好的冲突处理能力是我们需要培养的重要素质。在小组冲突出现时，我会主动倾听双方的诉求，并寻找解决问题的有效途径。我也会试图调解双方的矛盾，以维护小组的和谐氛围和合作关系。

总之，小组合作是大家共同完成一项任务的过程，良好的小组礼仪能够构建和谐的工作氛围，促进任务的顺利完成。在小组合作中，我学会了尊重他人、积极参与、有效沟通、互相支持以及处理冲突等礼仪技巧，这些心得体会对我未来的工作和生活都有着重要的指导意义。通过不断的实践和总结，我相信自己会进一步提升小组合作的能力和品质，更好地与人合作，创造出更加卓越的成果。

小组礼仪心得体会和方法篇七

第一段：引言（概述小组合作的意义）。

小组合作是现代社会中不可或缺的一部分，无论是在学校还是在职场，我们都会频繁地与他人组成小组进行共同的任务。在小组中，良好的礼仪行为是促进团队凝聚力、提高工作效率的基本要素。通过我的小组合作经历，我深刻体会到了小组礼仪的重要性和运用技巧。

第二段：尊重他人意见的重要性。

在小组合作中，每个人都有自己的观点和思考方式，而尊重他人的意见是建立良好合作关系至关重要的因素之一。我曾经遇到过有组员因为自己观点受到否定而情绪激动，导致小组氛围紧张。通过这次经历，我意识到尊重他人意见的重要性。为了改变这种局面，我们小组成员决定每一个人都有机会表达自己的意见，并对每个意见进行认真讨论。这种开放和尊重的氛围使小组的合作更加顺利，大家的思考更加充分，最终达到了预期的目标。

第三段：沟通的重要性。

沟通是小组合作中不可或缺的环节。我曾经经历过小组成员之间沟通不畅、信息传递不准确的问题。为了改善这种情况，我们决定定期召开小组会议，明确任务目标，明确分工，及时交流进展和困难。此外，我们还建立了一个沟通平台，方便成员随时交流和协助。这些措施的实施使我们的小组合作变得更加高效和顺畅。

第四段：培养团队合作精神。

团队合作是小组工作的核心，只有大家都心无旁骛地为共同目标努力，才能取得良好的成果。在一个小组合作中，有时候碰到困难和挫折是不可避免的。然而，令我欣慰的是，我的小组成员始终保持积极乐观的态度，激励和支持彼此，共同克服困难。他们的团队合作精神让我深受感动，也激励着我主动参与到团队合作中，并勇于承担自己的责任。

第五段：总结（重申小组礼仪的重要性）。

作为一个小组成员，我深刻体会到小组礼仪对于小组合作的重要性。虽然每个人都有不同的性格和思维方式，但只有通过尊重他人意见、良好的沟通和合作精神，才能使小组成员之间更好地合作，取得更好的成绩。在今后的学习和工作中，我将更加重视小组礼仪，努力培养和运用良好的合作技巧，为团队的成功做出自己的贡献。

通过我的小组合作经历，我明白了协作和合作的力量。小组礼仪不仅仅是一种表面上的行为，更是一种内外兼修的修养。只有我们每个人都能从心底尊重他人的观点、保持积极的沟通，以及树立团队合作的意识，才能在小组工作中发挥出最大的潜力。

小组礼仪心得体会和方法篇八

在大学生活中，人们经常需要参加各种小组活动，如课堂讨论、实验报告以及团队项目等。为了帮助同学们更好地适应小组工作环境，我们的学校开设了一门小组礼仪课。近期，我参加了这门课程，并且从中学到了许多关于小组协作和沟通的技巧，下面我将分享一下我的心得体会。

第二段：重视团队合作。

在小组礼仪课上，我们学到了团队合作的重要性。每个人都各有所长，只有充分发挥每个人的优势才能取得最好的结果。因此，我们要鼓励团队成员互相倾听、尊重和支持。平等待人、包容差异的精神也是团队合作的基石。在小组学习中，我们要尊重每个成员的意见和观点，并给予他们充分的空间发表自己的看法。只有实现了良好的团队合作，我们才能达到更高的效益和产出。

第三段：良好的沟通是成功的关键。

小组礼仪课还教会了我们如何进行有效的沟通。与他人沟通是一门艺术，要想让自己的想法、意见被接受和理解，就需要掌握一些技巧。首先，我们应该注意自己的语言表达和肢体语言，保持积极向上的态度，并尽量避免使用带有偏见或失礼的词语。其次，要善于倾听，尊重他人的意见，不要打断对方，给予对方充分表达的机会。最后，要学会在沟通中理解他人。不同的人对同一问题往往有不同的观点，我们应该尝试理解对方的角度，不急于做出评价或表态。

第四段：建立良好的小组氛围。

小组礼仪课还强调了小组成员之间的人际关系和团队精神。一个成功的小组需要一个和谐的氛围，而我们每个成员都需要为此做出贡献。我们需要相互尊重、合作，建立起互相信任和支持的关系。此外，互相分享工作中的困难和进展也是非常有益的。通过建立一个开放和支持的环境，我们可以更好地鼓励彼此，并共同努力实现小组目标。

第五段：结尾。

通过参加小组礼仪课，我深刻意识到一个优秀的小组需要大家的共同努力，而良好的沟通和合作是成功的关键。这门课不仅帮助我提高了我的协作和沟通能力，还增强了我的团队意识和责任感。在今后的学习和工作中，我将继续运用这些学到的技巧，为小组合作做出更大的贡献。我相信，只要我们不断学习和实践，我们的小组合作一定能够取得更好的成果。

小组礼仪心得体会和方法篇九

第一段：介绍小组礼仪课的背景和目的（约200字）。

小组礼仪课是为了培养学生团队合作和沟通能力而设置的一门课程。在这门课上，我们学习了与他人相处的基本规范和礼仪，掌握了在团队合作中处理冲突和沟通的技巧。通过这门课程，我们意识到礼仪是一种重要的社交技能，它不仅仅用于正式场合，也应该贯穿于我们的日常生活中。

第二段：课程内容的回顾和自我反思（约300字）。

在小组礼仪课上，我们学习了团队合作中需要遵守的基本礼仪规范。比如，在小组讨论时，我们要尊重他人的发言权，不插嘴或打断别人的发言。我们也学习到了如何在团队中提出自己的意见和建议，以及如何听取他人的想法并做出取舍。此外，我们还学习了如何通过积极的沟通方式解决团队内部的冲突，避免冲突对整个团队造成负面影响。

在课堂上，我发现自己在团队合作中有很多不足之处。有时候，我会在别人发言时分心，没有很好地倾听对方的想法。有时候，我也会过于强调自己的观点，而忽视了团队中其他人的意见。通过课堂上的实践和反思，我逐渐认识到了这些问题，并且努力改正自己的不足之处。

第三段：小组合作中的困难和突破（约300字）。

在小组合作中，我们常常面临各种困难和挑战。首先，人际关系的问题可能会影响整个团队的合作效果。每个人都有自己的性格和习惯，大家之间的沟通和理解可能存在一定的障碍。为了解决这个问题，我们学会了用一种尊重和包容的态度对待团队中的每一个成员，通过沟通来增进理解和信任。

其次，分工与协作也是团队合作中常遇到的问题。有时候，合理分配任务和协调每个人的进度是非常困难的。为了解决这个问题，我们学习了如何在团队中明确分工，合理安排时间，并且互相协助和支持。通过不断的实践和尝试，我们逐渐找到了找到了适合团队的工作方式和分工模式。

第四段：小组礼仪课的启示和收获（约200字）。

通过参加小组礼仪课，我意识到礼仪的重要性远远不止于正式场合和特定的仪式。礼仪贯穿于我们的日常生活中，影响着我们与人交往的方式和品质。通过尊重他人的言行举止和积极的沟通，我们可以改善人际关系，促进团队的合作效果。

我还学会了更好地处理团队内部的冲突和矛盾。在团队合作中，冲突是难以避免的，但如何正确处理和解决冲突是决定团队走向成功还是失败的关键。通过学习与实践，我们掌握了分析问题、表达意见和妥协让步的技巧，从而达到团队合作的最佳效果。

第五段：对小组礼仪课的总结和未来展望（约200字）。

总的来说，小组礼仪课使我在团队合作和人际交往方面有了明显的提升。通过这门课程，我不仅学到了实际的技巧和知识，也培养了良好的团队合作精神和沟通意识。

未来，我将继续努力将小组礼仪课学到的技能运用到实际生活中。我将尽力遵守礼仪规范，尊重他人的权益，与人建立良好的人际关系。希望我能在未来的团队合作中发挥更积极的作用，为团队的成功贡献自己的力量。

通过小组礼仪课的学习，我认识到团队合作的重要性，也意识到自己在这方面还有很多需要改进的地方。我会铭记这段学习经历，不断提升自己的团队合作技能，成为一个更好的团队成员。

小组礼仪心得体会和方法篇十

还记得初参加工作时，内心没有多大热情，现在不知不知觉已过了好几个月了，原本大脑中对护理一片空白，现在却有了许多抹不去的记忆。

之前常常为工作中的`小事，因为不理解而情绪激动或是郁闷，但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复！这就是我的工作！患者对我提出的意见那是我的不足，并不是他们无理的要求！如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了！只有患者的赞许才最高的荣誉！

在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的责任护士在这方面有着很深的“功力”，让人不得不服。

从工作中使我意识到护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语，善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。

“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧，用我们的细心，获取患者的舒心！

为病人提供优质服务是医疗机构及医务人员永恒的主题和永远的追求，而开展急诊救治服务正是为了实现这样的愿望。急救工作富有挑战性，急诊科也是高风险科室，护士应具有严谨的工作作风，认真的工作态度，熟练的操作技术，规范的工作流程，给患者创造一个和谐的救治氛围，从而减少护患矛盾，增强患者及家属对医院的信任度和安全感，从而提高医疗护理工作的安全性。为达到此目的，急诊科护士必须掌握必要的护理和救治技能。

在临床工作的几年中，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的责任和重担，天使不好当。都说护理工作很累很苦，其实也会带来很多的快乐，带来更多的心得体会。

用心护理每位病人，以病人为中心，帮助病人，促进健康，协助康复和减轻痛苦，是很有意义的工作，“送人玫瑰，手有余香”。当一个个被病痛折磨的患者经过我们的精心护理而恢复了健康时，当看到病人一封封发自内心的感谢信时，我们会心得笑了，因为我们付出的辛苦是有价值的，就如园丁看到了自己栽种的花草一片生机勃勃而心情愉悦一样，许多的成就感油然而生，我们理应感到自豪和快乐。