2023年柜员点钞心得体会报告(通用8篇)

撰写心得体会是培养自我认知和成长意识的重要方式。如何写心得体会是一个需要思考和探索的问题。下方是一些经典的心得体会范文，供大家进行参考和学习。

柜员点钞心得体会报告篇一

柜员点钞是银行工作中非常重要的环节，要求柜员在保证准确性的同时，也要提高点钞效率。通过实际工作中的点钞经验，我总结了一些心得体会，可以帮助柜员更好地完成这一任务。本文将分别从准备工作、点钞技巧、注意事项、常见错误和提高效率五个方面来介绍柜员点钞的心得体会。

首先，准备工作是柜员点钞的重要环节。在点钞之前，柜员需要将需要清点的现金按照券别和面额分类好，并清晰地标记。另外，为了减少错误，柜员应当检查现金的真伪，并做好记录工作。这样可以有效避免因为清点错误或遗漏而造成的困扰，提高效率。

其次，掌握一定的点钞技巧也是关键。在点钞过程中，柜员需要根据不同券别和面额的特点，灵活运用手指和目测来进行数数。手指可以快速准确地摆放要数的现金，而目测则可以帮助柜员快速估计某一摞现金的数量。同时，还可以运用约束力来进行控制，将一大摞现金分成若干小部分进行点钞，最后再进行总数的确认。这些点钞技巧可以帮助柜员更加高效地进行点钞工作。

第三，柜员在点钞时需要注意一些细节和注意事项。首先，点钞时要尽量减少干扰，将注意力集中在点钞任务上，避免因为分心而导致错误的发生。其次，要时刻保持警惕，避免因为急躁或疲倦而造成的疏漏。此外，由于点钞涉及到现金的安全，柜员必须保持慎重和谨慎的态度，防止丢失或被盗等意外事件发生。

第四，常见错误需要引起柜员的重视。在实际工作中，我们经常会遇到因粗心、疏忽等原因导致点钞错误的情况。这些错误可能包括数错金额、错误记录或搞混券别等。为了避免这些错误的发生，柜员应当常以审慎的态度对待自己的点钞工作，并在点钞完毕后进行核对，确保准确无误。

最后，提高效率是柜员点钞的重要目标。在实际工作中，效率的提高可以帮助柜员更好地完成点钞工作，并节约时间。为了提高效率，柜员可以通过不断的练习和积累经验来提高点钞的速度和准确性。在点钞的同时，也可以学习并借鉴其他经验丰富的柜员的点钞技巧，以提高自己的工作水平和效率。

总结起来，柜员点钞是银行工作中非常重要的环节。通过准备工作、点钞技巧、注意事项、常见错误和提高效率五个方面的心得体会，柜员可以更好地完成点钞任务。在实践中，柜员应该不断总结经验，不断提高自己的点钞水平，为银行的工作贡献自己的力量。

柜员点钞心得体会报告篇二

第一段：引言（150字）。

在现代社会中，金融行业扮演着极其重要的角色。而作为金融行业中一项重要的工作——点钞，准确性和细致度被赋予了更高的要求。为了更好地了解点钞工作的内容和技巧，我阅读了大量的点钞报告和相关资料，获得了不少心得和体会。

第二段：了解点钞工作（250字）。

点钞工作是一项需要细致入微和高度集中的任务。对于点钞员来说，最重要的是准确性。他们需要专注于每一张钞票，仔细分辨真伪和品质问题。此外，点钞员还需要掌握一些点钞技巧，以提高工作效率。例如，他们可以通过对银行票样的熟悉程度，判断出假钞的可能性。同时，他们还需要对各种各样的钞票特性有着深入的了解，以便更好地辨认出真伪。

第三段：点钞报告的重要性（250字）。

点钞报告是点钞工作中的重要一环。它记录了每一次点钞的结果和细节，起到了标记和查验的作用。通过阅读点钞报告，管理者可以了解到点钞的准确性和效率情况，及时发现问题并采取相应的措施。同时，点钞报告还可以为数据分析和统计提供依据。通过汇总点钞报告中的数据，可以分析每种面额钞票的分布情况，以及各个区域或时间段的高峰期和低谷期。这些数据可以为决策者提供参考，帮助他们合理调配人力和物力资源。

第四段：如何编写点钞报告（250字）。

一个好的点钞报告应该准确详尽，结构清晰。首先，点钞员应该明确记录每种面额钞票的数量和条件。其次，点钞结果需要与实际款式进行对照，确保没有遗漏或错误。同时，点钞员应该主动发现并记录每一张损坏或残缺的钞票，以免给以后的工作带来麻烦。最后，点钞报告应该由点钞员和验钞员对点钞结果进行复核，并签字确认。只有这样，点钞报告才能充分发挥其应有的作用。

通过阅读点钞报告，我意识到点钞工作虽然简单，但极其重要。点钞员需要具备高度的集中力和细致入微的观察力。他们不能掉以轻心，以免出现失误。此外，我还注意到点钞员与验钞员之间的配合和信任也非常重要。只有他们之间相互合作，才能够准确无误地完成任务，保障金融行业的稳定。在点钞报告的编写中，我发现整洁和结构性对于报告的可读性和后续分析的重要性不言而喻。我会将这些体会运用到我的学习和工作中，并将细致入微和高度集中作为自己的座右铭。只有通过不断地提高自己，我才能够为金融行业的发展做出贡献。

总结（100字）。

通过阅读点钞报告，我对点钞工作有了更深入的了解。这项工作的准确性和细致度要求十分高，点钞员需要具备高度的集中力和观察力。点钞报告的编写和使用对于金融行业的管理和决策具有重要意义。通过体会和思考，我认识到点钞员与验钞员的配合和信任同样至关重要。通过不断地提高和学习，我将努力为金融行业的发展做出贡献。

柜员点钞心得体会报告篇三

第一段：介绍点钞报告的重要性（200字）。

点钞报告是一种重要的工作文书，通常由财务人员编写，在企业或机构中具有重要的作用。它记录了现金的数额以及点钞过程中出现的差错和问题，对于确保现金的准确性和安全性至关重要。编写点钞报告需要细致入微的观察力和严格的逻辑思维，以确保报告的准确性和可靠性。在过去的一段时间里，我有幸参与了点钞报告的编写工作，并从中收获了一些宝贵的经验和体会。

第二段：谈点钞报告编写过程中的观察和记录（300字）。

在编写点钞报告的过程中，我意识到观察力的重要性。在点钞过程中，我仔细观察每张现金票据的面额、数量和状态，确保没有漏算或重复计算。同时，我还注意到每张票据上的备注、损坏情况以及可能的伪造风险，以便记录在报告中。观察力的锻炼不仅提高了我的工作效率，也增强了我的细节处理能力。

此外，记录也是点钞报告编写的关键环节。我发现准确记录每张现金的数额和种类，是保证点钞报告准确性的基础。我采用了数字和文字的记录方式，确保了数据的清晰和易读性。我还将点钞过程中出现的差错和问题详细记录下来，以便后续分析原因和改进工作方法。通过记录，我能够提供周全的信息，使报告更加有说服力和可行性。

第三段：点钞报告编写过程中的思考和分析（300字）。

在编写点钞报告的过程中，我开始思考和分析现金的来源和去向。通过观察和记录，我能够看到现金的流动情况，并从中发现潜在的问题和风险。例如，我注意到某些票据的来源存在不确定性，可能涉及到违规操作或资金洗钱等风险。我还发现了现金流转过程中的一些不合理之处，比如部分金额的大额现金交易，缺乏必要的文件和记录。

这些思考和分析有助于我加强对现金管理和风险控制的认识。在编写点钞报告的同时，我能够对企业的现金流动情况有更深入的了解，并提出相应的建议和措施来改进现金管理。这些思考和分析使我意识到，点钞报告不仅仅是一种记录工具，更是一种管理和决策的参考依据。

第四段：点钞报告编写的挑战和提升（200字）。

点钞报告的编写并不是一项轻松的任务，它需要对细节的关注和对数据的准确性的严格要求。在报告编写过程中，我经常会遇到各种挑战，例如现金的数量庞大、票据损坏较多、现金来源不确定等。这些挑战要求我保持高度的专注和耐心，确保点钞和记录的准确性。

通过不断地编写点钞报告，我逐渐提升了自己的工作能力和技能。我变得更加细心、耐心和有条理，能够更好地掌控点钞过程和报告编写。我也学会了发现和解决问题，克服了一些编写中的困难。这一系列的提升使我在日常工作中更加高效和可靠。

通过参与点钞报告的编写工作，我深刻体会到了点钞报告的重要性和奇妙之处。点钞报告不仅是记录现金的准确性和安全性，更是一种对企业财务状况的了解和把握。在编写过程中，我训练了观察力和记录能力，并进行了思考和分析。同时，我也面对了各种挑战，提升了自己的工作能力和技能。

通过点钞报告的编写，我对现金管理和风险控制有了更深入的认识，并为企业提供了重要的参考依据。我相信，在今后的工作中，点钞报告将继续发挥着重要的作用，我也将继续努力提升自己的专业水平，为企业的财务管理做出更大的贡献。

柜员点钞心得体会报告篇四

柜员点钞是一项日常为金融机构工作人员必须要掌握的技能。作为一名柜员，我在工作中不断积累经验，不断提升自己的点钞水平。以下是我对柜员点钞的心得体会。

第一段：准备工作的重要性。

作为柜员，第一步是要做好准备工作。我们要熟悉流通的各种面额的纸币，对它们进行分类和辨别。此外，准备好的搁钞机是必不可少的工具，它可以大大提高效率，减少人为失误的风险。只有准备工作做好，我们才能在点钞过程中更加细致认真。

第二段：细心仔细的态度。

点钞是一项需要极度细心仔细的工作。在点钞过程中，我们必须将注意力集中在每一张纸币上，确保每张纸币的面额和数量都是正确的。对于一些特殊的纸币，比如损坏或破损的纸币，我们需要格外小心处理，避免造成损失。只有保持细心仔细的态度，才能确保点钞的准确性和安全性。

第三段：严守程序规范。

在点钞过程中，我们必须严守程序规范。我们要按照一定的顺序，逐一点清每一张纸币。对于待点的纸币，我们需要按照相同面额的纸币进行分类，然后再按照升序或降序进行点钞。同时，在点钞结束后，要进行核对和复核，确保点钞结果的准确性。遵守程序规范，不仅可以提高点钞的效率，还可以减少错误的发生。

第四段：提高点钞速度和准确性的技巧。

点钞的速度和准确性是衡量柜员水平的重要标准。提高点钞的速度和准确性，需要一定的技巧。首先，我们要熟悉各种纸币的面额和外观特点，以便迅速识别和计数。其次，我们要通过大量的实践和训练来提高点钞的速度和准确性。最后，我们还可以借助一些辅助工具，比如计数机和验钞机，来提高点钞的效率和准确性。

第五段：反思和总结的重要性。

柜员点钞是一项需要不断反思和总结的工作。每次完成一次点钞，我们都应该对自己的操作进行反思和总结，分析出错的原因，并提出改进的方案。只有不断反思和总结，我们才能不断提高点钞的水平，减少错误的发生。

在柜员点钞的过程中，准备工作、细心仔细的态度、严守程序规范、提高点钞速度和准确性的技巧以及反思和总结的重要性，都是我们需要注意和提升的方面。只有不断学习和实践，我们才能在柜员点钞中更加熟练自如，提高工作效率，保障工作的准确性和安全性。

柜员点钞心得体会报告篇五

社会在不断发展，金融行业也在日益壮大。银行和其他金融机构是社会经济运行的重要组成部分，柜员是银行中最基础和最重要的岗位之一。作为金融机构的柜员，点钞是日常工作中必不可少的环节。通过点钞工作，我不仅学到了很多相关知识和技能，而且还体会到了许多心得和体会。下面我将从点钞工作的重要性、工作中的注意事项、沟通技巧、团队合作以及自我提升等方面来分享我的心得体会。

首先，点钞工作的重要性不言而喻。任何金融机构的运营都离不开大量的现金流转，而柜员点钞就是保障这些现金流转的一道重要关卡。只有通过认真仔细地点钞，才能保证资金的准确性和安全性。在点钞过程中，我们需要注意每张钞票的正反面是否按照规定对齐，避免将过期、残损或是假币流入市场。精确地点钞工作能有效防范风险，保护客户和金融机构的合法权益。

其次，在点钞工作中，需要我们注意一些细节和技巧。首先，要时刻保持警觉，避免因为疏忽而造成损失。其次，要保持专注，不被周围环境和他人打扰。第三，点钞时应使用特定的器具，如专用点钞机，能够提高效率和准确度。此外，我还学会了如何根据票面特征判断真假币，这是一项重要的技能。只有不断磨练和提升自己的点钞技巧，才能保证点钞的准确度和效率。

在点钞工作中，沟通技巧也起到了重要的作用。柜员作为服务窗口，常常需要与客户进行沟通和交流。在点钞的过程中，有时客户会产生误解或质疑，这就需要柜员用自己积累的知识和经验进行解释和回答。要做到这一点，除了丰富的专业知识外，还需要具备良好的沟通能力，善于倾听和表达。

团队合作是点钞工作中不可忽视的一部分。柜员通过点钞，需要与其他岗位的同事进行配合和沟通。在点钞工作中，柜员之间要互相配合，分工明确，确保点钞的准确性。同时，与其他岗位的同事也要保持良好的合作关系，因为只有团队的协作才能让工作更加顺畅。

最后，点钞工作也是我自我提升的重要途径。在不断的工作实践中，我不断吸取经验和教训，不断总结和反思，不断改进自己的工作方式和方法。我发现，只有不断学习和提升，才能在点钞工作中更加出色，同时也能够为个人的职业发展打下坚实的基础。

总结来说，柜员点钞是金融行业中一项重要的工作，通过这项工作，我学到了很多知识和技能，也体会到了很多心得和体会。在点钞工作中，我发现点钞的准确度和安全性是非常重要的，要注重细节，通过使用合适的器具和技巧来提高点钞效率和准确性。同时，我也认识到沟通技巧和团队合作对点钞工作的重要性，只有通过良好的沟通和合作，才能顺利完成工作任务。最后，点钞工作也是自我提升的重要途径，通过不断学习和总结，我能够不断提高自己的专业水平和工作能力。

柜员点钞心得体会报告篇六

点钞报告是一项具有重要意义的任务，它不仅关系到金融机构的资金运营安全，也关系到金融市场的稳定发展。我有幸参与了点钞报告的撰写工作，并深深意识到这项工作的重要性和复杂性。通过这次经历，我获得了许多宝贵的体会和心得。下面将结合实际工作，从准备工作、信息收集、汇总分析、清点核对和报告撰写五个方面进行总结。

首先是准备工作。点钞报告是一项非常细致和繁琐的工作，因此充分的准备工作是不可或缺的。在开始报告之前，我首先了解了需要点钞的金额和种类，并搞清楚了相关的统计要求。其次，我仔细研读了报告所需的相关文件和规章制度，并了解了点钞过程中可能遇到的问题和风险。最后，我充分利用各种资源，如金融数据库和专业文献，对相关金融知识进行了深入学习。

其次是信息收集。点钞报告的质量和准确性取决于信息的收集和分析。在收集信息时，我主要通过查阅相关的金融数据和文件资料，以及与相关人员进行面对面的交流。在收集过程中，我要做到及时、正确地获取所需的数据和信息，并保持高度敏感度，密切关注各种变化和动态。

第三是汇总分析。在完成信息收集后，我需要对所得到的数据和信息进行汇总分析。在分析时，我要做到结构清晰、逻辑严密，并采用合理的方法和工具进行统计和比较。对于不同种类的资金，我特别注重对其特点和规律的挖掘，以便更好地进行分析和评估。

第四是清点核对。在完成汇总分析后，我需要对各项数据进行清点核对，确保数据的准确性和完整性。在清点过程中，我要仔细核对各项数据的来源和计算方法，并查找、修正和排除可能存在的错误和疏漏。只有经过严格的清点核对，才能保证报告的准确性和可靠性。

最后是报告撰写。报告撰写是点钞工作的最后一步，也是对整个工作的总结和反思。在撰写报告时，我要做到内容丰富、表述清晰，并且要注意逻辑的连贯和条理的清晰。同时，我还要采用合适的格式和样式，使报告更具可读性和吸引力。在撰写过程中，我还要注重语言的精炼和准确度，以免出现歧义和误解。

通过这次点钞报告的工作，我深刻体会到了点钞工作的重要性和复杂性。这项工作不仅需要细致入微的观察和慎密的思考，还需要高度的专业素养和丰富的经验。同时，我也意识到，点钞报告是一项需要不断学习和提高的工作，只有不断积累和充实自己，才能更好地完成这项任务。

在今后的工作中，我将继续加强对金融知识的学习和了解，提高自己的专业素养和能力。我还将注重与相关部门和人员的合作和沟通，加强信息共享和交流，提高工作的效率和质量。同时，我也会不断总结和积累经验，不断提高自己的点钞报告的质量和水平，为金融市场的安全和稳定做出自己的贡献。

柜员点钞心得体会报告篇七

在点钞实训课上，老师在电脑上播放的视频，里面的银行点钞员那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原来钞票还可以这样的四指拨动，只见她们那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，不过十来次，手有微酸。问及老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径?老师面有微笑：“熟能生巧。”在未学习之前每到银行来办业务看到人家快速又准确的点钞我总羡慕不以。我觉定学好点钞这门基本功，因为在实际操作中为客户办理业务，点钞的快慢直接影响到客户对你个人甚至整个单位形象的看法。

在课上老师给我们看了不少关于点钞的视频，但其中我印象最深刻的不仅仅是银行点钞人员的点钞速度还有点钞人员的点钞方法，虽然我们学的方法并不多，但我比较喜欢其中单指单张，也就是我们考试的方法。直到现在我仍然记得单指单张的步骤，用一个手指一次点一张的方法叫单指单张点钞法。这种方法是点钞中最基本也是最常用的一种方法，使用范围较广，频率较高，适用于收款、付款和整点各种新旧大小钞票。这种点钞方法由于持票面小，能看到票面的四分之三，容易发现假钞票及残破票，缺点是点一张记一个数，比较费力。具体操作方法：左手横执钞票，下面朝向身体，左手拇指在钞票正面左端约四分之一处，食指与中指在钞票背面与拇指同时捏住钞票，无名指与小指自然弯曲并伸向票前左下方，与中指夹紧钞票，食指伸直，拇指向上移动，按住钞票侧面，将钞票压成瓦形，左手将钞票从桌面上擦过，拇指顺势将钞票向上翻成微开的扇形，同时，右手拇指、食指作点钞准备。左手持钞并形成瓦形后，右手食指托住钞票背面右上角，用拇指尖逐张向下捻动钞票右上角，捻动幅度要小，不要抬得过高。要轻捻，食指在钞票背面的右端配合拇指捻动，左手拇指按捏钞票不要过紧，要配合右手起自然助推的作用。右手的无名指将捻起的钞票向怀里弹，要注意轻点快弹。与清点同时进行。在点数速度快的情况下，往往由于记数迟缓而影响点钞的效率，因此记数应该采用分组记数法。把10作1记，即1、2、3、4、5、6、7、8、9、1(即10)，1、2、3、4、5、6、7、8、9、2(即20)，以此类推，数到1、2、3、4、5、6、7、8、9、10(即100)。采用这种记数法记数既简单又快捷，省力又好记。但记数时机默记，不要念出声，做到脑、眼、手密切配合，既准又快。还记得人工点钞的基本步骤：拆把、点数、扎把、盖章。

在20度堂课中，我虽然只学到其中极少部分的点钞方法，相比没学过点钞之前的我，手中拿上一叠钞票，只能像发牌一样的去点钞，而当时每拿到一叠钞票时，我的心就开始羡慕那些银行的点钞人员，现在学过点钞之后我就在没有之前的困惑了。在上课的时候虽然老师看见我们男生没有怎么练习，看起来就是在玩，其实我们再玩过之后就会相互之间计时，看谁的时间最快，然后就开始像那个最快的人学习手法，点钞课虽然集中在星期二的下午，但我们平常都会利用课余的时间，或者晚上睡觉之前进行点钞，在我们看来点钞就相当于游戏一样，完全没有当成是一门课程去学习，只要练习的时间稍多一点，手法正确，时间就一定能快起来。在我们最后学习的扎把中，我们多数人扎的钞票一旦扯其中一张就会掉下，于是我们有的问老师，有的问同学，有的在电脑中查扎把的手法，于是在学习扎把后的第二次上课中，基本上男生都会扎把了，没有钞票掉下的现象发生了。

我自己在这门实训课上，开始时觉得点钞就像游戏一样好玩，开始学的四指四张，看着视频中的银行工作者点钞几秒中就数完了，我想我一定能跟他们数的差不多快，于是在视频还没完就开始点钞，结果我心中想快点数，可是手上的速度怎么也跟不上，于是在老师说今天学习四指四张后，我开始练习，直到刚开始的点钞卷都烂了，我的速度才快乐一点，当老师说谁能演示时，我的速度比刚开始要快多了，虽然没有进行演示，但我也没有觉得灰心，反而心中觉得很开心，因为我与不会点钞的我，以是一个长足的进步了，而我在后面的视频中有的扇面点钞法，我的开扇方法跟视频中的银行点钞人员不一样，虽然开扇的结果是一样的，但我总觉得开扇的方式比较困难，以至于开扇几次后点钞卷就不成样子了，后来由于这种方法不进行考试，我也就没进行研究了。

点钞看似简单，实则是一项很有科学规律的业务技能，它要有节奏感，还要把握好准与快的关系，要眼、手、心和谐统一，每个环节都要认真研究、细心揣摩!可是时间一长，你会觉得每天千篇一律，周而复始，实在乏味，况且当时也缺乏经验，成绩始终上不去，于是我也渐渐的失去了对点钞的热情。有一次无意中我在网络上看到这样一个故事：给你一张足够大的纸，你所要做的是重复这样的动作:对折，不停地对折。当你把这张纸对折了51次的时候，所达到的厚度不是一个冰箱那么厚或者两层楼那么高，也不是青田到北京的距离,而是这个厚度接近于地球到太阳之间的距离。没错，就是这样简简单单的动作，是不是让你感觉好似一个奇迹?为什么看是毫无分别的重复，会有这样惊人的结果呢?换句话说，这种貌似"突然"的成功，根基何在?折纸，不是为了一遍遍的重复，而是要达到从太阳到地球之间距离般的厚度。脚踏实地不仅仅是为了一步步地前进，而是不断地实现目标，进一步创造目标。而点钞就是这样，需要我们周而复始的练习，最终总会有突破。

在学习会计电算化的我们，不管是选择出纳，会计，还是选择财务管理，都会与钱相接触，不少公司的专业技能考核都会是一些简单的东西，比如一些会计实务，珠算，电脑，点钞等，在学过点钞的我们，如果参加专业技能考核会为自己增加更多砝码，不少人在上课时觉得学校开这门课就是“闹眼子”，他们认为现在科技是如此的发达，点钞除了在银行中会使用外，其他的地方基本上不会用到，我认为虽然现在科技很发达，但在不少人家中完全不会配备点钞机这种机器，或者再交学费，保险，买房等时候都会用到大量的现金，我们只有学会点钞这门技术，才能为自己在不必要的地方减少麻烦。

通过这门实训课，我仅仅还只是学到了会计这个岗位中的一小部份，真正要学的还有很多很多，经过这次实训，要我更加深刻的明白，知识是在平时积累的，只有每天不断的充实自己才能在遇到问题的时候得到解决，就像这次的实训，就是因为平时没积累知识，导致在这一系列的练习中不顺利，不过没关系，在剩下不多的在校期间，我会更加努力的学好知识。学校开这门实训可是为了让我们对平时学习的理论知识与实际操作相结合，在理论和实训教学基础上进一步巩固已学基本理论及应用知识并加以综合提高，学会将知识应用于实际的方法，提高分析和解决问题的能力。在实际操作过程中找出自身存在的不足，对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。希望在接下来的日子里，学校能给我们这些的多的实训课，以便我们能不断地查漏补缺，这样更能帮助我们财会专业的学生学好会计这门课，为以后走向社会奠定良好的基础。通过实训，让我们对会计的认识进一步加强。

学如逆水行舟不进则退，在这个充满挑战、充满竞争的学习型社会里就是优胜劣汰。我将自己的点钞心得做了相应的总结，我希望有更多的人能将热情投入到学习业务技能上来。我知道，我的未来不是梦，我也清楚，我们的脚下并没有坦途，前方的道路上遍布着金融风险的荆棘。我们没有退缩，我们创建着学习型组织，坚持与时俱进，奋勇向前，百折不回;我也不会低头，争当专家型职工披荆斩棘，勤奋争先。或许平凡的岗位无法使我们名垂青史，流芳百世，但我们同样在成功中收获喜悦，在付出中厚积薄发。

柜员点钞心得体会报告篇八

2021年3月4号开始为期一个月的时间在中国银行肇庆支行进行了毕业实习。在中国银行肇庆支行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了中国银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。

一、实习的目的。

1)通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。

2)通过在中国银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

3)通过在中国银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

二、对于银行的认识。

关于中国银行的业务。

商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。

1)公司金融业务。

公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。

2)产品服务创新。

中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。

3)个人金融业务。

个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。

4)产品服务创新。

依托全球服务网络和多元化服务平台，中国银行为客户提供全方位金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务，为客户跨境资产配置提供了便利。

5)金融市场业务。

三、实习过程。

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

实习的工作具体可以分为以下几个阶段：

1)在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求;。

在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

2)做一些打杂的小工作;。

如分类书信，打word文档和excel表格，使用excel公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。

3)到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程;。

虽然这只是一个月的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。