通过写心得体会,我们可以发现自己在某些方面的不足,从而找到改进的方向。要写一篇较为完美的心得体会,首先需要明确写作的目的和对象。是为了个人记录和反思,还是为了与他人分享和交流?在写作之前,可以先整理自己的思绪,回顾一段时间内的经历和感受,提炼出其中的重要点和精髓,让自己的心得体会更加凝练而有价值。此外,写作过程中要注重语言表达的准确性和流畅性,适当运用修辞手法和具体事例来支持自己的观点和感悟,让读者更易于理解和接受。通过阅读以下心得体会范文,我们可以进一步丰富自己的观念和思维。
学习导游心得体会总结篇一
在导游服务中小事是最重要的事,小事是最漂亮的事,小事做不好,麻烦就不少,旅游业中无小事。100-1=0就是这个意思。
质量是旅行社的法宝,质量是旅行社永恒的主体。而导游的接待工作是创造愉悦的气氛,注意礼节礼貌、做到想客人之所想思客人之所思,全方位周到细心的服务是保证服务质量的主要因素。
质量是符和服务规范、是满足消费者需求程度、是价格与价质的等量公平交换要做到物有所值,质量是注意每一个工作细节,持之以恒的注意,只注重打扮自己的人是没有心思照顾好游客的。
提高我们的服务要做到以下几点:
1勤动口—不耻上问、不耻下问。
2勤动腿—向一切有经验的人学习。
3勤动手—多翻资料查找问题。
4勤动眼—要多看多观察,解游客所需。
5勤动脑—要综合所学知识,讲解达到一定效果。
作为一个导游自己永远都不要感到满足,要不断的更新学习,补充知识。发挥自己的优点做到更好。一个领导让你做什么你就只会做什么的导游,而并不知道自己该做什么得导游,是没有发展的导游,也是没必要再用的导游。竞争就是发展优秀的,选择合适的。
作为一名营销人员应该注意的是:
营销人员要有自己的销售技巧,在谈判过程中要与客户保持目光接触,且要充满自信,特别是在谈价格时一定要看着对方的视线。喊价时要注意对方的神色,也可以观察对方的脚,如果他对你报的价格与他所想的价格基本可以接受,他的脚是平放不会有变动,如果他对你所报价格有太大出入他的脚会跷起,这时你要根据情况向他介绍,并说服客人你的安排合理,而且我们旅行社会对你更负责。
信息是营销人员的命根,当你遇到对手是,你首先要了解竞争对手的推销方法与营销战略,要做到知己知彼,方可百战百胜。在竞争中你的营销手段要高人一筹,战术上要招招领先,要做到人无我有、人有我先。
在导游讲解中,如何向客人介绍中国餐?
中餐是文化,中餐的哲学思想是营养学说和五行学说。中餐讲究六个字:“色、香、味、形、声、气”。中餐分为六大类:宫廷菜、官府菜、地方菜(难甜北咸东辣西酸)、民族菜、寺院菜和药膳。越是文明古国越有美味佳肴。吃法国菜要用舌头、吃希腊菜要用鼻子、吃日本菜要用眼睛、吃中国菜全都要。
学习导游心得体会总结篇二
第一段:引言(约200字)。
作为一名导游,我有幸参与了很多旅游团的领队工作。在这个过程中,我积累了许多关于学习导游的经验和心得体会。导游这个职业需要具备广泛的知识和良好的沟通能力,同时还需要具备一定的职业素养。在学习的过程中,我认识到导游不仅仅是给人们提供旅游信息和领队服务,更是一个传递文化、增进友谊的使者。下面,我将分享我的学习导游的心得体会。
学习导游的第一步是学习相关的知识和技能。导游需要了解目的地的历史、文化、地理和旅游资源等方面的知识,并能够用流利的口语表达出来。我发现,阅读大量的书籍、地理和历史资料,参加专业培训课程,以及亲身感受旅游目的地的实地考察,都对提高导游的知识水平有很大帮助。此外,导游还需要具备优秀的沟通和接待技巧,能够与各类游客进行良好的互动和交流。只有不断学习和提升才能不断适应旅游业的发展和游客需求的变化。
第三段:培养职业素养与团队合作(约300字)。
作为一名导游,职业素养是我学习导游过程中非常重要的一部分。导游需要有良好的仪态和形象,在公共场合代表整个团队,因此需要不断修炼自己的修养和礼仪知识。同时,导游还需要具备应急处理能力,面对突发事件,保持冷静并妥善处理。在我学习的过程中,我发现了团队合作的重要性。在旅游过程中,导游需要与司机、讲解员和旅行社等多个环节进行紧密的协作,只有团队的协同作战才能够保证旅游过程的顺利和满意度的提升。
第四段:传递文化与国际友谊(约300字)。
学习导游,不仅仅是传递信息和给游客提供便利,更是一个传递文化和增进友谊的过程。在导游的工作中,我时刻提醒自己,要表达出中国的魅力和美好,同时也要尊重和欣赏其他国家和地区的文化。通过讲解历史文物、民俗风情和当地人民的生活,我可以让游客更好地了解和体验不同的文化。我曾经有过很多外国游客,他们对中国的文化和历史产生了浓厚的兴趣,通过与他们的交流,我也重新发现了自己的文化价值和对于世界的认知。这种国际间的友谊和文化交流是学习导游过程中最美好的事情之一。
第五段:总结与展望(约200字)。
通过学习导游,我深刻地理解到导游这个职业的重要性和挑战。学习导游不仅仅是学习知识和技能,更是一个全方位的学习,需要不断提升自己的综合素质和专业水平。在未来的学习中,我将继续努力学习和提升自己,以更好地为游客提供服务,并以导游这个职业为媒介,传递更多的文化和友谊,促进国际交流与合作。
以上是我学习导游的心得体会,通过不断的学习和实践,我相信我可以成为一名更优秀的导游,并为旅游事业和国际友谊做出更大的贡献。
学习导游心得体会总结篇三
作为一名导游,学习导游心得体会对于我的职业发展至关重要。这项学习使我得以深入了解导游技能和专业知识,掌握旅游宣传策略和探究旅游背后的人文历史。在学习导游的过程中,我面对了许多挑战和收获,下面将分享我的学习心得和体会。
第二段:学习导游的过程和难点。
在学习导游的过程中,我最大的难点是如何平衡古老历史和现代文化之间的关系。导游必须要学习古代历史、民族文化、传统习俗等,但是旅游业也在不断发展,新的城市、新的景区、新的活动层出不穷。如何向游客传达这种发展和变革,也是导游要解决的问题。此外,语言沟通和客户服务能力也是导游必须要掌握的技能。
第三段:学习导游的收获和提高。
在学习导游的过程中,我懂得了如何为游客提供好的服务,如何在有限的时间内传达深入的文化内涵,如何利用语言、动作等方式吸引客人的注意力以及解决游客遇到的各种问题。通过学习,我不仅提高了自己的知识水平和职业技能,还掌握了宣传技能和营销策略。这将有助于我的未来职业发展和提高我的整体素质。
第四段:学习导游的意义和影响。
学习导游不仅使我得到了很多相关的知识和专业技能,还让我意识到导游工作的重要性。作为一名导游,我是游客来到一个陌生城市的向导,要为他们提供信息、建议和支持。同时,导游的工作也是向全世界展示国家和城市旅游资源、文化遗产、经济发展等一系列方面的重要途径。
第五段:结论。
在学习导游的过程中,我不仅掌握了专业的技能和知识,更意识到导游工作的重要性和责任。尽管工作需要克服一定难度,但提高自己技能是为自己和旅游行业服务的必要条件。总的来说,学习导游,不仅丰富了我的人生阅历,更加强了我对导游职业的热情。
学习导游心得体会总结篇四
20__年度导游实景培训,是为期两天的碛口古镇和汾阳贾家庄培训。是心灵在旅游、在享受。在此特别感谢西省导游协会和西省导游管理中心,是他们才我们有这个机会去学习、相识。
这次行程我们从太原发车,有可亲可爱的两位班长精心的照顾我们。路途中各位导游都进行了简单的自我介绍和才艺展示,还有带团经验。领略到作为一个导游,不要生硬的宣读导游词,也不要为了博客人一笑,想破脑子在为了表演一个节目,要学会幽默,用你的有趣让客人的旅途更有生趣。让你的微笑留在客人心中,让她们一辈子记住愉快的旅游,还有你这个好导游。作为一个好导游你要随时带团随时充满激情,是甚难,却是你成功的必须。正所谓读万卷书不如行万里路,成功的导游那是胸中有万千知识,踏遍千万水。
这次培训的第一站是碛口古镇,有"九曲黄河第一镇"、"水旱码头小都汇"之称,感受碛口的历史化、晋商的余韵和黄河的气势。碛口的导游是一位让人觉得非常亲近的导游,她用那甜美的声音,把我们带进了历史的长河,大家在这里玩的也非常开心,学到了导游必须要有可亲可敬的一面。
第二天的行程是贾家庄,领导给我们精心准备了贾家庄裕和花园酒店,是一个很不错的四星酒店,得到了大家的一致认可,吃完早餐后,我们进行了挑战自我的攀岩和团体木鞋活动。通过这次活动我们学到了要有克服自己,战胜自己的不懈精神,和集体精神。
还有就是记忆尤深的那条绿色长廊是我所深深喜欢和爱着的惬意环境,和贾家庄坚持社会主义路线、坚持党的领导的理念。在这里我们从相识到相知到约定的下一次相聚。这次培训收益匪浅。
当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博化知识面。他们上知天地理,下知鸡毛蒜皮,他们进行讲解中,非常自然运用所掌握的知识和智慧应对。同样他们到过的地方更是数不胜数,谁说导游就不用自己参团旅游,其实需要的,这样角色的交换更会给你导游工作带很大好处。
学习导游心得体会总结篇五
作为一名导游,学习导游心得体会是一个不断深入的过程。经过多年的实践和经验积累,我深刻认识到如何成为一名优秀的导游。在这篇文章中,我将分享我的心得体会,以帮助那些正在学习成为导游的人。希望这篇文章能够给大家提供一些有用的建议和启示。
第二段:了解目的地。
作为一名导游,首先要了解自己要带领游客去哪里。了解目的地的文化,历史和传统,有助于导游为游客提供有意义的旅行经历。导游必须对当地的景点、美食、传统文化等方面了解得非常透彻。因此,导游应该频繁地参加当地的文化活动,以及探索当地的美食和传统文化。这样,导游可以和本地人建立更好的联系,掌握更多的当地信息和知识,并以此把握旅游的风向。
第三段:提升沟通技巧。
作为一名导游,与游客沟通是非常重要的。因为导游需要给游客提供有关旅游目的地的各种信息,而游客也有种种需求和关注点,如在旅途中的安全、住宿、交通、饮食等问题。因此,导游需要具备良好的沟通技巧,才能更好地与游客交流。导游应该不断学习和提升口头和书面沟通技巧,积极与游客互动,互相了解的过程中建立良好的信任关系和良好的旅行氛围。
第四段:服务态度。
作为一名导游,服务态度是至关重要的。导游的服务应该是周到、友好、细致。导游应该时刻关心游客是否满意,尽可能解决游客的问题和疑虑。在旅游有诸多不可预测因素,如天气、道路拥堵等不可控因素,导游应该有计划而又灵活应对,如安排旅行路线、住宿点、交通方式。只要从服务上不断追求更完美,导游能够收获到更多游客的好评和信任。
第五段:学习能力。
作为一名优秀的导游,学习能力非常重要。随着旅游行业的不断发展,导游需要不断学习和更新知识和技能。因此,导游需要保持开放的心态,不断学习新知识和技能,从而扩大自己的知识面和技能范围,积极开拓自己的眼界。另一方面,导游也需要对旅游的新趋势和市场变化保持警惕,积极适应时代发展的步伐。学习能力的提升,指导导游更好的在工作中展现自己。
结语。
总之,作为一名导游,要想成为一名优秀导游,必须努力提高自己的素质,不断学习和实践。深入地了解目的地的文化和历史,提升沟通技巧、服务态度,以及学习能力,这些都是成为一名优秀导游的必要条件。希望本文分享的经验能够对正在学习成为导游的朋友有所启示。
学习导游心得体会总结篇六
做导游是一个具有挑战性和有趣性的职业,每天都可以与不同的人相处和分享自己的知识。但是,要成为一名优秀的导游,需要不断学习和提高自己的技能。在这篇文章中,我将分享自己在学习导游中的心得体会。
第二段:学习基础技能。
学习导游的第一步是掌握基础技能。这包括学习地理知识,掌握语言表达技能和了解当地文化历史。为了更好的展现自己,我不止一次地去自学了当地的语言和文化,以增强自己的专业素养。学习导游的基础技能不仅需要学习知识,更需要不断地实践和反思。
第三段:发展个人魅力。
成为一个成功的导游,不仅要掌握专业技能,更需要有魅力和气场。这就需要我们发展一些个人特色和充满魅力的姿态。比如,我们可以通过着装和仪态来表现自己的个人魅力。另外,交际能力也是展现个人魅力的重要方面。经常与游客沟通可以增加自己的自信心和说服力,建立起深厚的客户关系。
第四段:接受培训和学习。
作为一名导游,我们需要不断学习和接受培训。在职业生涯中,我们会面对不同的旅游需求和客户群体,学习是为了更好的为客户服务,同时也提高了我们自己的职业素养。培训也可以帮助我们了解最新的旅游动态,掌握行业趋势,提高竞争力,并且不断拓展自己的知识面。
第五段:总结。
学习是人类不断进步的源泉,在导游职业中,更是如此。通过学习和实践,我们可以成为一名更加专业和给人留下深刻印象的导游。在今后的职业道路中继续努力,不断学习和提高自己的技能,成为更加优秀的导游。
总之,在学习导游的过程中,不仅需要掌握基础技能、发展个人魅力、接受培训和学习,还需要不断实践和总结。成为一名优秀的导游,需要我们以积极的态度和持之以恒的精神来开展工作,做到一步一个脚印,扎扎实实地走好每一步。
学习导游心得体会总结篇七
通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。
要时刻牢记导游的职责,认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》,努力的实施好旅游计划,作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面,在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可.
首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河,这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉,会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望。
其次,“清楚”守键,在导游讲解中,清楚、简洁流利的语言表达,是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强,避免使用生僻的词汇和滥造词汇,这是导游讲解基本的要求。
另外,“生动”是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调、呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴,创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛,给人的是一种美的享受。
20__年是不平凡的一年,20__年我从学校走了出来,把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践。20__年__月开始我在__从事地接导游导游工作,时间不长,资力也不深,而感慨却颇多:
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。
学习导游心得体会总结篇八
1、诚。“诚者不伪,信者不欺”。诚信是旅游业经营之本。导游人员应在导游工作中严格按照与游客签订的合同中的内容及标准提供服务,不应以任何方式收取额外费用或克扣游客。同时,重承诺,守信誉,做到一诺千金,以诚服人.美国一家旅行社在其广告中承诺:“四方旅行社保证每次旅游都有合格的专业旅游领队陪同,我们的领队是经过精心挑选并训练有素的.您的四放旅行社喷气飞机旅游是一次有陪同的旅游,从您起程到您旅游结束一直都有四方旅行社精选的陪同人员照料。”一位女士过买了四方旅行社的的南美洲旅游产品,在巴西旅游期间,这位游客不慎失足掉进亚马逊河。虽然这是一起以外事故,并且此船不归四方旅行社所有,导游也不是四方旅行社的雇员,女士回国后还是控告了四方旅行社。法庭裁定:广告宣传使这女士相信了四方旅行社会负责整个旅程,最后由四方旅行社向她赔偿了数万美元的损失。这一事故告诉我们:诚信乃导游服务之根本。
2、勤。勤动嘴。语言是导游人员的基本功,在实践中须多加练习以提高口语表达技巧;工作中不懂的问题要多问,将其作为学习积累的途径。勤动眼。意即善于观察。随时观察游客的言行举止以判断其心理,以便提供针对性服务;随时观察团队人数,防止游客走失;随时观察周围环境,提高警惕,避免治安事故的发生等。勤动手。导游不仅是嘴上工夫,旅途中也应主动帮助高龄、体弱的游客完成搬运行李等一些体力较重的活;对于各种设施设备的保养维修要有一定了解,以应对带团途中的突发事故。同时要养成撰写日记、陪同小结等良好习惯。勤动腿。对于旅游目的地要有一定了解,不熟悉的景点应提前进行实地考察;带团过程中应自始至终跟游客在一起,不要怕多走路,更不能脱离团队。勤动脑。是成功导游关于“勤”的修炼中最重要的方面。除了要勤于思考外,还应经常换位思考,站在游客立场替游客着想,设法满足游客的要求,理解他们的“过错”或苛求。
3、能。指技能。成功导游在工作实践中要特别注意以下三方面技能的训练和培养。带团技能。带团技能贯穿于旅游活动的全过程之中,其高低直接影响到导游服务的效果。这是成功导游最复杂但很重要的一项技能。语言技能。准确清楚、生动通俗的导游语言能使游客感到妙趣横生,留下经久难忘的深刻印象。语言技能是成功导游最基本但很关键的一项技能。讲解技能。导游服务是一门艺术,它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身,集中体现在导游讲解之中。讲解技能是成功导游最有难度但又最能体现水平的一项技能。
4、灵。导游人员在带团过程中要注意对灵气、灵敏和灵活素质的培养和训练。灵气。指悟性高,反应快。灵敏。即对团队内部和客观情况的变化保持高度的敏感性,以便及时采取措施应对。如由天气预报得知旅游目的地天气的变化,马上联想到团队行程、交通问题是否需要作出相应的调整。灵活。导游服务要因人而异、因时制宜、因地制宜。例如带团去千岛湖游览,导游人员拟通过袁枚的“船到兴安水最清,青山簇簇水中生,分明看见青山顶,船在青山顶上行”的诗句介绍千岛湖水清山秀的景色,但游览中不巧下起了小雨,如按计划讲解显然不合时宜,这时,导游人员灵活应变,改用苏轼“水光潋滟晴方好,山色空蒙雨亦奇”的诗句讲解,就会产生较好的导游效果。
5、赢。“赢”即成功。导游人员走向成功之道,可以从“赢”字结构包含的五个层面去解读。“亡”—危机感。在旅游市场竞争日益激烈、游客需求更加个性化的今天,导游人员应有居安思危的意识,要有时刻可能被人超越、取代的危机感和压力,并善于将其转化为促进自己不断学习提高的动力。“口”—口碑。导游人员应以诚信、热情、周到、高效的服务赢得游客的满意,建立良好的声誉和形象,从而在业界树立良好的口碑。这是一个成功导游不可或缺的。“月”—计划性。成功的导游能做到未雨绸缪,具有事前计划、事后总结的良好习惯,其工作往往有条不紊、井然有序,导游服务效率和质量也就能保持较高的水准。“贝”—效益。成功的工作总是富有成效的。导游服务在保证服务质量的基础上,应为旅行社和社会创造更多的经济效益、社会效益和生态效益。这也是成功导游的意义之所在。“凡”—平常心。导游人员要想取得成功,应具备良好的心理素质。待人、处事要有一颗“平常心”;不好高骛远,甘于平凡,乐于奉献,在平凡的导游工作中做出非凡的业绩。
成为一名成功导游并非一日之工,它要求导游人员具备各方面的综合素质与能力,并在导游实践中不断加以锤炼;但也并非遥不可及,只要导游人员在平时工作中注意学习、积累与修炼,努力提高自身的素质,就一定能够实现目标。
学习导游心得体会总结篇九
面对很多关于导游如何如何的艰苦与心酸的帖子,我怕把刚踏入导游行业和准备考导游的小伙伴们给吓着了,所以说下当导游的好处给你们打打气。
1、收入不错。
实话实说,随着旅游行业的规范、竞争的激烈和导游人数的倍增,导游收入和20xx年甚至5年前相比已经是大大不可同日而语了,尤其对于刚入行的新手来说甚至要解决的不是怎么赚钱,而是要去争取一个带团的机会。但总的来说一旦能开始带团,收入比普通工人还是来的高一些,而且目前入行的要求也不高,所以还是有很大的吸引力的!
2、工作时间自由。
相对于其他行业,包括旅游行业其他部门来说,旅行社的工作时间是比较自由的,小社我们就不说了,就是那些大社里,要是老员工,迟到早退,请个假都是很方便的!当然这是指不忙的时候。要是做自由战士的,那就更自由了,只要你对赚钱没那么大的欲望,那你做1天休10天也是没问题的。
3、没有严格的等级制度。
在这个行业里大部分小旅行社组织结构比较松散,加上从业人员多多少少有些所谓的“江湖气”,所以等级制度并没有那么严格,做久了,常常是上班是老总经理,下班就是喝酒吹牛的兄弟!女孩子和经理老总们耍耍脾气也是常有的事!
4、工作环境丰富、多变。
导游分为全陪和地陪,做全陪可以全国各地的跑。作地陪总跑一条线,相对辛苦单调一点,但相比较工厂等单位来说工作环境还是要来得丰富多彩的多!试想一般人谁能看遍西湖四季的美景,谁能一年几十次去上海购物了?!谁又能常不花钱去玩苏州乐园?!呵呵!
5、人事斗争相对较少。
作导游带团在外时间多在单位时间少,少了许多同事间直接摩擦,当然一点没有是不可能的,但相比其他行业要少的多。
6、有利于锻炼个人能力。
带团在外时,团带的好不好主要是你自己的能力够不够,游客来自五湖四海,三教九流,要求都是五花八门,怎样能尽力满足不同层次客人的不同需要;怎样能让散客成为一个整体;在不能满足客人要求时或客人提无理要求时怎么拒绝才让客人没意见;在遇到突发事件时怎么独自处理;这就要求好导游不仅有广博的知识面,还要有很强的组织、协调能力、领导能力以及冷静的头脑处理突发事件!所以做导游是很锻炼人个人能力的!
7、能学会如何做人。
做了导游,不仅要处理好和客人的关系,还要处理好和司机、和对方全陪的关系,导游的工作说到底就是做好和人相处的工作,所以想作好导游要先学会做人!能做好导游的无论再做什么,人际关系方面绝对不会吃亏的!
8、见多识广,经历丰富。
导游天天在外跑,去过的地方比一般人要多很多,而且由于工作需要,不仅要走马观花,还要比一般人更深入了解,加上接触来自全国各地的游客,信息面来源比一般人广的多,听到的、遇到的事也很多。所以友人曾开玩笑说作上一年导游,经历就可写一本书。听导游聊天可是一件非常有趣的事啊!
9、交际面广,朋友众多。
做几年导游下来,别的也许没留下多少,但朋友熟人一定不会少,熟识的导游、投缘的司机、甚至常去的饭店的老板……,走在线上,到处都是呼朋唤友,哪里都有熟人,有时还会意外收到以往带过的客人寄来的照片、信件甚至是礼物,这也是许多老导游的一大乐趣啊!
10、以后有丰富的回忆。
作导游的日子实在是丰富多彩,无论是高兴的,是伤心的,是气愤的,还是诧异的事,在老的时候,或是不再做导游的时候回想起来都是那么有滋有味,永远都是一份精彩的回忆!
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