集团旅游心得体会怎么写(精选12篇)

心得体会是对自己经验和感悟的内化和外化过程。写总结要有自信，相信自己的经验和总结一定会对他人有所启示。通过阅读这些心得体会，我们可以辅助自己更好地理解和消化一些抽象概念和理论。

集团旅游心得体会怎么写篇一

哲学家培根有篇名著《论读书》："读书可以作为消遣，读书可以增长才干，读书可以使人充实，读书可以使人明智，读书可以改进人性"。我借用培根的话来描述旅游，就是，"旅游可以作为消遣，旅游可以增长才干，旅游可以使人充实，旅游可以使人明智，旅游可以改进人性"。

旅行是人生中的一大乐趣，有钱人出行叫旅游，没有钱者出去叫流浪。但不管怎样，旅行都会提升出行着者对自然和生命的感悟，社会的理解。付出金钱。时间和汗水，归来时每个人都或多或少的收获。外出旅游既玩得开心又省去不必要的花费，是每一位旅游者所希望的。

出门在外首要是安全问题，不然命都没有了还谈什么？其次是身上的财物，要知道，你一到某地，身上的行李很容易被狼盯上。背着旅行袋的人到那里都是任人宰割的对象，所以不要完成全相信陌生人的话，也不要走行人稀少的小道，方便的话最好是将包裹就近寄存，免去这道危险。同时在身上相对安全的地方保留贴身的救命钱，狡兔三窟，千万不要将开心的旅游变成伤心的流浪！

出门在外要想整个旅程无遗憾，关键是心态。首先要对即将到的目的地有一个正确的认识和恰当的期望。如果你要去陕西旅游，那么你就要先了解那里的历史遗迹，如兵马俑、乾陵。法门寺等否则当你面对着一堆泥土和石头，你就会出现一种失望的感觉。

旅游可以说是一种体力运动，如果你体力不行的话，你的活动范围最好别靠近山，否则当你的旅伴已经快登上山顶的时候，你还坐在山脚下喘气，那种情况将会给你一种前不巴村后不着店的感觉。我在登华山的时候就遇到一位年轻夫妇爬到半山腰的时候，一个要上去一个要下来，不知道该如何是好。

一般每个自然风景区旅游区都有着自己的特色，带著一种游九寨沟桂林山水的心情和期望去陕西的人肯定会失望而归。同样带着游西部的心情和期望去海南。桂林你也会觉得那里也没有什么，只不过山和水比别的地方特别一点。我曾遇到住在漓江边的人说："整天游山玩水又怎么样？没有钱每天心里都慌慌！"在陕西的时候一位北京的朋友对我说过："要是让我住在杭州西湖或桂林漓江边，我每天都快活如神仙，那还记得什么。"看惯山的人心中无山，看惯水的人眼里无水，这是一般人情。（个别的除外）所以出门在外，要时时调整好心态迎接。不然付出了金钱、时间和精力，带回的却是疲惫的身躯和失望的心情。

暴发户卖弄风雅者最好是别到西部，那里泥土气味跟你心中的圣殿有着太大的差别。交通不方便不说，许多风景名胜更是言过其实，徒有虚名。（在一些人的眼中确实是如此）加上自然和人为的破坏，如果没有人随身解说常常是身在宝山而不知。

看自然风景如果有时间最后避开旅游高峰期。因为高峰期，有名的景点乱哄哄一片，你方唱罢我登台。根本没有时间给你站住脚跟，更别说拍照。人文景观因为没有啥看头，人相对少一点。已经来过第一次的人肯定不会来第二次，文艺。考古工作者除外。所以旅游团团队过后，你有的是时间翻经查典，摆姿作态。（旅游团由于时间安排得很紧缺少这种优势）。

旅游是一种在辛苦和疲惫中寻找快乐和放松并增长见识的经历。是增长见识和经验的好机会。古人说："读书万卷不如行万里路"。去名胜古迹可以看看古人在这块土地上留下的各种遗迹，了解了解我们中华文化的博大精深，学到更多的知识。去自然风景区，能够直接面对自然界的奇异景观，陶冶情操增长见闻。去繁华的大都市可以目睹大城市的时尚和繁荣和人间百态。

所有的人都会同意，旅游可以增长知识，锻炼身体。"旅游可以使人明智"也是对的，象我们从中国到美国来的时间长了，就知道美国既不是遍地黄金，也不是苦得"水深火热"。有个外州的朋友问我，听说德克萨斯州很落后，据说牛仔脾气的德克萨斯驾车人碰上交通拥挤时会跳出来，岔开两腿朝天打一枪，问："前头怎么回事？"是不是啊？很难解释清楚，因为德州牛仔的刚愎强悍给人联想，但是道听途说和联想并不是事实。

旅游似乎是幸福家庭的专利，其实不一定。俄罗斯作家托尔斯泰的名著《安娜。卡列琳娜》一开头的两句名言是："幸福的家庭家家相似，不幸的家庭各有各的不幸"。你看，幸福的家庭都尊老爱幼，万事如意；而不幸的家庭或许有病，或许有婚姻的危机，或许有失业的不安感。但是，小说中的吉提大病一场，医生给满脸愁容的吉提的药方是"旅游一个月"。

旅游要有好的同伴，这也因人而异。旅游中要以友谊为重，不能指望别人事事照顾你的需要，还要原谅别人无心的伤害。退一步海阔天空，学会"妥协"这门心理功课。不然，好朋友也会在旅游中闹得不欢而散。

旅游需要花时间。时间总是有的，无非是旅游时间的长短而已。有一个多星期，可以到欧洲玩。长周末，可以开车到郊外一游。

旅游需要花钱，这话不假，要看怎么花钱。由于科技的发展，现在价值五美元的电子手表和一万美金的名牌手表rollex一样准确；不是名牌的衣服和价值数倍的名牌衣服的保暖效果是一样的，非名牌衣服的式样也顶好的，过去衣服的牌子是钉在里面的，大该名牌衣服厂家觉得亏了，现在也把牌子钉在衣服外面了。20万的房子和40万的房子在8小时的睡眠时间一定是一样的感觉（投资是另一回事），除非房子的感觉特别好，每天晚上睡不着觉。当然，旅游花费不小，到非洲一次的花费可以买4个60"的大电视机。

所以，旅游计划的安排是很有讲究的。同样一个旅游点，有人花了$$1800，有人只花$$900。比如说，你一定要临时安排到自己喜欢的地方玩，当然贵。先玩英国再玩墨西哥，和先玩墨西哥再玩英国没有什么差别，毕竟没去过的地方多得是。航空公司在淡季推出过$$50来回任何美国城市的优惠。

吃，这是首要的，只有吃得好，才能游得好，所以一定要吃饱、吃好、吃干净。注意：

1、不要太多地改变自己饮食习惯，注意荤素搭配、多食水果。

2、各地名吃一定要品，但量不可太大，注意消化能力。

3、各地都有风味小吃，特产瓜果，大家吃时勿忘考虑服不服水土问题。外出旅游不能错过品尝当地的特色食品，如天津的狗不理包子、中山的杏仁饼、上海风味点心、云南的过桥米线、泰国的榴莲等。出产地自然是味道正宗价格便宜，但千万不要在旅游点购买，到所住地街道店铺去买才不会被’宰’。知道了第二天午饭要在一个前不着村、后不着店的地方吃饭，就应买好足够的午餐食品和饮料，这将节省几倍于自带食品的价钱。

住，如有条件在出游前可与信誉较好的旅行社联系，进行咨询并委托代订房间。出行前没有事先订房，到一个城市先买张旅游交通图，查看住在哪里方便又便宜，选择好宾馆登记入住前你可试着对服务员讲：我又来光顾了，你们这里对常客该有优惠吧（虽然你是初次入住）。也许会得到较大的优惠。一家不超过4—5人，合住一间拥有席梦丝床的双人房即可，可把厚床垫放在地上，两床并拢，两垫并拢即成两张大床。不要住太贵的饭店，因为出来主要是旅游，而不是睡觉，所以干净、舒适即可。注意：

1、只有睡眠充足，才能确保第二天旅游时精力充沛。

2、如果因换环境不能入睡，睡前洗个热水澡会有助睡眠。

3、床具要干净，内裤要穿好，防止得传染病。

玩，这是旅游最大的目的，观景区、展览或逛街，都免不了花钱。满世界这么大去哪不去哪儿呢？须看旅游图或打听：先选择最具代表性的景观；展览要有选择地参观；留影别乱按快门浪费胶卷，选择好的景物或具有纪念性的镜头；预先看不到的游乐项目，最好向游完出来的游客了解，别只听卖票的乱吹。游是核心，一定同导游配合好，可领略到更多乐趣和知识。注意：

1、去游览景点之前，找些有关介绍读一读，把读书和游览结合起来，会提高旅游档次。

2、因旅游交通费是主要开支，为此，最好能将目的地附近的景点顺更一游。

3、不要只游览，也顺便考察一下当地和自己行业有关的状况，则会受到启发。使旅游具有更大意义。

行，交通费用是旅游中开销最大的一项，往往占总开支的一半以上。如果时间宽裕，坐火车硬卧最适宜，既比飞机便宜很多，又节省住宿费用，增添旅途内容。购机票要先了解起飞时间与机型。到达目的地后，乘坐出租车前应大约知道路程和价格才不会被骗。选择游览目的地，一定要注意该处进得去，也出得来。注意：

1、先买好返程票。

2、乘交通工具注意安全。

3、所到处宜购买一份当地地图，以防迷路。

购，旅游购物，男女大不一样。男士大多不购或少购，不妨多花些时间选购些有特色的工艺品或土特产，回家敬妻孝母。女士大多多购或乱购，在购买衣物、首饰或珠宝、玉器时，既要听清介绍，又要相信自己的眼光和判断力。异地他乡购些物品也是乐趣之一。注意：

1、只购当地独有的。

2、购当地非常便宜的，可以节省旅游费用的开支。

3、千万别购太重的物品，防止行李超重。

娱：娱乐乃人之常情。注意：

1、不要入迷，适可而止。

2、玩一些当地喜闻乐见的项目，自己又没玩过的。

3、注意安全，保存体力，切勿到不适当的场所。

旅行途中7大忌。

1，忌走马观花。我们出来旅行，目的是愉悦身心，增长见识，如果我们每到一地而不去细心观察鉴赏当地的风土，则失去了旅行的意义。

2，忌行李过多。旅行时带过多的物品是没意义的，它是我们旅行的累赘。带在身边，行动又不方便；放在旅馆，又不安全。所以我提倡一包政策：所有行李只须一个大背囊。

3，忌惹事生非。旅行的地点始终不是自己"地头"，蛮劲、霸气还是收捻点好。

4，忌分散活动。如果是一伙人去旅游，最好不要各有各的节目，至少保持两、三人的人数才分散活动。切忌单独外出！切记、切记！

5，忌钱人分离。多个心眼，小心为上的好。

6，忌带小孩。小孩子时刻需要大人的关照，使大人不能全身心享受旅行所带来的乐趣。小孩将来的日子还长，将来还有的是机会！

7，忌不明地理。每到一地请先买份当地地图，一可作走失时应急之用；二可留为纪念。

1、选好旅伴。无论跟团还是自助，一个好的旅伴，是一个开心的行程的保证。如果有位不好的旅伴，即使是极美好的景色，都换不来好心情。最好大家的消费水平与收入差不多，这样就不至于双方分歧太多。

2、带备必要用品和常用工具：

一只电吹风，不单可以吹干头发，还可以吹干内衣裤。

一只手电筒，令你在走夜路时，倍感安全，晚上发生危险时，可以变成你求生中一个工具。

一只折叠水杯，令你传染疾病的机会又可以大大减少。

一些常用的药品，可以令你不至于由于一些小病使你的旅程半途而废。

一包沙姜粉，令你在一些卫生情况不太良好的地区，可以睡个好觉。

一只打火机，无论你是否吸烟，带上它。在野外的环境，你就特别需要它。

一只双肩背包，可以令你解放双手。

一张当地的地图在手，可以令你少走很多弯路，少花不少钱。

一双凉鞋+一双旅游鞋，无论身在何处，都可以无忧足下。

3、关于购物。除非你是参加购物旅游团，否则不要购买太多的东西。因为在旅途中购物有很大的风险。风险是由于在大多数时候，你并非一个专业人士，你鉴别不了商品的好坏真伪；而一个陌生的购物环境，更容易使你做出一个错误的购买决定。但也不要因噎废食，去到一个新的地方，买一些特产和小玩意作为礼品，至少可以令你觉得不枉此行。

4、关于旅游心理。对景点不要期望过高。大多数人旅游后，都只记得精彩的地方，有时就难免有些夸大，所以不要太过相信。没有太高的期望，就不会有太大的失望，而当景色很美时，就可以给自己一个惊喜的机会。

5、关于衣食住行。对于要带的衣服，请选择那些在各种场合都可以穿的。尤其是要带上一件风衣，即可以防风挡小雨，也可以保暖，而且比较容易干。对于食，我就觉得去到哪，就要吃到哪（把那里的美食吃遍）。对于住，因为我们出来是旅游，不是来享受，所以不用找太贵的旅社，只需要有张舒服的床就可以了。因为只有有了充足的睡眠，第二天才可以有充足的精力去游玩。关于交通工具，飞机是最方便快捷的，火车是最有旅游的感觉，汽车是最节省的，徒步是最累的。

6、关于金钱。旅游与金钱的关系很奇妙，旅游是否舒服与金钱有关，但旅游是否快乐与金钱无关。

集团旅游心得体会怎么写篇二

随着社会发展和交通便利的提升，集团旅游已成为一种越来越受欢迎的旅行方式。作为一个团队一起出游，不仅可以增进彼此的了解和友谊，还能够共同体验旅途的快乐和乐趣。经过我的亲身体验，我深刻体会到了集团旅游的独特魅力，下面我将分享一些心得体会。

在集团旅游中，协作是取得顺利旅行的关键。首先，集团成员需要共同商定旅行目的地和行程安排，这需要大家充分沟通和协商，确保每个人的需求都被充分考虑到。其次，在旅行过程中，大家需要相互帮助，特别是在面对困难或意外情况时，互助精神能够有效地解决问题，避免事情变得更加复杂。通过集体协作，我们的团队得以高效运作，旅行也变得更加顺利。

集团旅游还可以增进团队成员之间的友谊和相互了解。在旅行中，我们会面对各种各样的情况和挑战，这些都需要我们相互帮助和支持。在这个过程中，我们有机会更好地了解彼此，建立起更加牢固的友谊。我记得曾经在一次旅行中，有一位同事遇到了一些麻烦，其他人不顾个人利益，毫不犹豫地伸出援手。这种无私和关爱让我深受感动，也让我意识到，在集团旅游中，我们能够培养出真正的友谊。

与此同时，集团旅游也提供了一个机会，让团队成员放松和放下平时的压力，享受旅途的快乐和乐趣。在工作之外，我们有机会摆脱工作的束缚，真正地放松心情，享受旅行的乐趣。我们可以一起游览名胜古迹，品尝当地特色美食，参与特色活动等等。这些都能够给我们带来愉快和难忘的回忆。而且，旅行中的各种新鲜和刺激的体验，也能够激发我们的创造力和想象力，帮助我们更好地应对工作中的挑战。

然而，集团旅游也有一些需要注意的地方。首先，在旅行中，我们需要充分尊重集团的规定和约定，有意识地遵守旅行规则。我们不能因为个人原因而影响整个团队的行程和心情。其次，在集体中，我们要学会包容和谅解，尊重每一个成员的价值观和习惯。这样才能建立一个和谐的旅行环境，使每个人都能够享受旅途的快乐。

综上所述，集团旅游是一种特殊的旅行方式，它需要大家的协作和团结，也能够增进彼此的友谊和了解。通过集团旅游，我们可以放松和放下平时的压力，享受旅途的快乐和乐趣。然而，我们在旅行中也需要遵守规则，尊重他人，这样才能够确保整个行程的顺利和和谐。我相信，通过集团旅游，我们能够建立起更加密切的团队关系，为工作带来更多的动力和激情。

集团旅游心得体会怎么写篇三

旅游业作为一种富有发展潜力的产业，一直以来备受政府和企业的关注。为进一步提升旅游服务水平和管理能力，加强干部队伍的专业素质，某旅游集团特别开展了干部培训，我也有幸参加了此次培训，从中收获颇丰，以下是我的心得体会。

参加旅游集团的干部培训，让我感受到了培训的氛围和过程的严谨性和专业性。整个培训过程反复强调“人才是最重要的”，并通过教育、培训等方式锤炼干部的业务水平和职业素养，将干部培训落到实处。

第二段：学习到的专业知识和经验教训。

在课程中我学习了大量的专业知识，尤其是在管理和服务方面的培训课程让我深受启发。同时我也听取了同行业经验教训，从中学习到了许多经验教训，了解了一些业界的通病和问题，也得到了一些解决的方法。

第三段：砥砺自我，在培训过程中的成长与收获。

在培训过程中，我认识到发展自己的业务能力和职业素养的重要性，这种感悟并不仅局限于知识的纯粹传授，还在于领悟各类知识的内涵。在培训过程中，我不仅增强了自己的业务优势，更重要的是发现了自身存在的不足，并通过实例和案例等方式找到了提升自身能力的办法。

第四段：培训启示下的旅游创新思路。

在参与完培训课程后，我收获的远不止是知识，更多的是对旅游业的思考，思考这个市场下需要什么样的产品和服务，思考自己的公司如何才能在这个市场下具有竞争力。通过培训的学习和启发，我意识到要在旅游市场灵活应变和创新，才能在市场中占据一席之地。

第五段：对今后工作的展望。

通过这次干部培训，我吸收了许多知识和高效的管理方法，提升了自己在旅游业职场中的竞争力。希望在今后的工作中，能将培训所学用到实践中，有效结合实际工作需求，发挥自己职业优势，有所作为。

总之，参加这次旅游集团的干部培训，给了我一个提升和成长的机会，让我受益匪浅。学习知识、挖掘自身潜力、做出改变，我深受鼓舞，更意识到了决定行业发展方向，决定员工发展方向和公司方向的重要性。最后，我深深地感受到：成功还需要不断的努力和追求。

集团旅游心得体会怎么写篇四

摘要：随着我国旅游业的不断发展，旅游集团的多样化经营的趋势日益明显。尽管在各个领域进行投资有利于分散集团的经营风险，但前提是控制好投资风险，这样才能使投资有利可图，真正做到为旅游集团带来利益分散风险的作用。

关键词：旅游集团;旅游投资;投资风险。

集团旅游心得体会怎么写篇五

近年来，旅游业蓬勃发展，旅游集团成为越来越多游客选择的首选。然而，旅游集团为了提升员工的服务质量和专业能力，普遍开展培训活动。在一次旅游集团的培训中，我有幸参与其中，收获颇丰。下面我将就此培训活动，分享我个人的心得体会。

首先，这次培训注重了理论与实践相结合。培训班中，我们不仅通过讲座和教材学习了旅游知识和服务技巧，还组织了实地考察和模拟客服工作。这种结合让我们更加深入地理解了理论知识的应用，并通过实践磨砺了我们的动手能力。例如，在模拟的客服情境中，我们学会了如何应对突发事件和热情接待每一位游客，锻炼了面对复杂客户需求时的应变能力。这种理论与实践相结合的培训模式，不仅让我们学到了更多的知识和技巧，也增强了我们的自信心和综合素质。

其次，这次培训特别注重团队协作能力的培养。在旅游集团中，团队协作是必不可少的要素，而这次培训正是为了提高我们的团队协作能力。培训期间，我们进行了多种团队合作的项目，例如分组旅游线路规划、团队游戏等，这些活动不仅锻炼了我们的沟通和协作能力，也培养了我们的领导能力和团队意识。通过与队友的密切合作，我深刻感受到了互相信任和团队力量的重要性。只有团结协作，才能更好地完成工作任务，给游客带来更好的服务体验。

再次，这次培训重视了员工个人素质的提升。旅游集团的员工素质与服务质量息息相关，因此，培训中注重了我们个人的修养和才能的培养。我们进行了形体礼仪的训练、说话技巧的培养以及情绪管理等实际操作，这些都提高了我们的个人修养和专业素质。值得一提的是，培训中注重了我们的思维开拓和创新意识的培养，通过开展大量讨论和小组活动，我们培养了团队内外的创新思维和解决问题的能力。这对我们在服务过程中能够更好地应对各种突发状况至关重要。

此外，这次培训还注重了旅游文化的传承。作为旅游集团的一员，我们需要了解和传播各地域文化，旅游集团的培训加强了我们对旅游文化的学习和认知，通过资料阅读、文化体验等活动，我们明白了多样化文化对旅游服务的重要性。例如，我们学会了如何为不同背景的游客提供定制化的旅游行程，如何尊重并传播当地文化。这些对于提高旅游服务质量和满足游客需求非常重要，也让我们深感自身作为旅游者的责任和使命。

最后，我个人对这次培训的体会是非常深刻的。通过这次培训，我明白了作为旅游集团员工的责任和义务，也体验到了团队合作的重要性。我相信，这次培训对于提高我们的服务水平和职业素养将起到积极的推动作用。我会将所学所感应用到未来的工作中，不断提升自己的专业能力和综合素质，为旅游集团的发展做出更大的贡献。

总之，这次旅游集团的培训活动不仅提供了知识和技能的学习，更注重了团队协作能力、个人素质的培养以及旅游文化的传承。通过这次培训，我不仅对旅游行业有了更深入的了解，也对自己的职业发展有了更清晰的规划。我相信，通过不断努力和学习，我将成为一名优秀的旅游从业者，为旅游业的繁荣做出自己的贡献。

集团旅游心得体会怎么写篇六

旅游业是我国经济的重要领域，也是一个与人们生活息息相关的产业。为推动旅游产业的稳步发展，各大旅游集团也开始注重干部培训，提高员工整体素质，提升企业竞争力。最近我参加了一次旅游集团干部培训，学习了许多实用的知识和方法，以下是我的心得体会。

第一段：初出茅庐，方知山高水长。

我是一个刚从大学毕业的人，对旅游行业一无所知。来到旅游集团后，我发现这个行业变化非常之快，需要不断的学习和更新知识。参加旅游集团干部培训，我感到无比的紧张与兴奋。在培训的第一天，我们学习了有关旅游市场和研究的知识，包括市场的分类，调查的方法等等。这些知识让我深刻地认识到了旅游行业的复杂性和变化性，让我瞬间明白了自己面对的挑战。

第二段：了解行业趋势，掌握市场先机。

随着全球旅游业的发展，旅游市场也在不断的变化。旅游集团干部培训的另一个重点就是教会我们如何把握行业趋势，预测市场需求，并作出正确的决策。通过市场调查和研究，我们能够了解顾客需求和反馈，发现市场的机会和威胁，同时优化我们的旅游产品和服务。这些都是我们作为旅游行业从业者需要掌握的基本技能，也是我们在集团工作中需要不断提高和完善的技能。

第三段：维护旅游安全，实现企业可持续发展。

旅游作为一项服务业，安全是企业生存和发展的前提。在旅游集团干部培训期间，我们也接受了有关旅游安全和危机公关的专业知识。我们明白了安全管理的重要性，以及在安全风险事件中如何应对和处理。这些知识让我们作为企业工作人员不仅能够维护客户的安全，更能保障企业的可持续性发展。

第四段：激发团队士气，促进企业发展。

集团干部培训不仅仅是学习知识和技能，更加重要的是激发团队士气和凝聚力。团队建设与企业发展密不可分，良好的团队氛围能够激发员工工作热情和创造力，帮助企业达成更加优秀的业绩。在干部培训中，我们进行了组织活动和沟通交流，比如讨论案例分析等，打破彼此陌生的局面，增强了团队凝聚力和战斗力。

第五段：总结与启发。

通过这次集团干部培训，我受益匪浅。不仅仅是学习了专业知识，更重要的是全面提升了我的素质和能力。我学到了团队协作和沟通技巧，学会了如何把握行业趋势和客户需求。在以后的工作中，我将努力将这些知识和技能应用到实践中，为我们的旅游集团做出更多的贡献。

总之，旅游集团干部培训是一个非常有价值的提高员工素质和企业发展的机会。通过这次培训，我更加明确了旅游行业的重要性和变化的复杂性。我相信，在不断地学习和提高自己的过程中，我能够为企业和客户带来更好的体验和价值。

集团旅游心得体会怎么写篇七

作为旅游集团的一员，我有幸参加了一次为期一周的培训活动。此次培训旨在提升员工的专业素养和团队协作能力，以应对旅游业竞争激烈的市场环境。培训涵盖了专业知识的培养、服务意识的塑造和沟通能力的提升等方面内容。在参与培训的一周中，我收获颇丰，并且对旅游集团的未来发展充满信心。

第二段：专业知识培养的重要性（字数：250）。

培训的第一部分是专业知识的培养。我们分别学习了旅游业的基本概念、目的地推广、旅行社管理等方面的知识。这些知识的学习使我更加了解了旅游行业的运作机制和市场规律。通过学习和掌握这些专业知识，我能够提供更加专业和精准的服务，为客户带来更好的旅游体验。在实际工作中，我会将所学的知识应用到解决客户问题的实践中，提高自己的工作效率和服务质量。

第三段：团队协作能力的培养（字数：250）。

在培训的第二部分，我们进行了团队建设和协作能力的训练。通过各种团队游戏和任务的完成，培训让我们更加意识到团队协作的重要性。我们学会了倾听和理解团队成员，互相支持和合作，共同攻克难题。这样的培训让我意识到，一个团队的力量是无穷的，只有通过团队的协力合作，才能够取得更好的业绩和成果。这样的团队协作让我在工作中更加得心应手，也提高了我的自信心。

第四段：服务意识的塑造（字数：250）。

在培训的第三部分，我们进行了关于服务意识的培养。通过专业老师的讲解和实践的演练，我们了解到服务意识是提供优质服务的基础。这一部分的培训不仅让我更加了解了客户需求，更重要的是学会了如何以客户为中心，提供全方位的服务。我们学习了如何主动响应客户的需求，如何处理客户投诉，如何保持良好的服务态度等方面内容。通过这样的培训，我明白了服务意识对旅游行业的重要性，我将把这些培训所学应用到实际工作中，为客户提供专业、周到的服务。

第五段：沟通能力的提升（字数：250）。

在培训的最后一部分，我们进行了关于沟通能力的提升。作为服务行业，良好的沟通能力是至关重要的。我们通过角色扮演和案例分析来提高沟通能力。这些训练让我学会了如何倾听客户的需求、如何与同事进行高效沟通、如何处理突发事件等。通过这样的培训，我提高了自己的沟通技巧和表达能力。在实际工作中，我将更加主动与同事和客户进行沟通，及时解决问题，提高工作效率。

总结：

通过一周的培训，我受益匪浅。培训不仅让我学到了专业知识，还提高了我的团队协作能力、服务意识和沟通能力。这些培训对于我个人的职业发展和旅游集团的长期发展都具有重要意义。我对自己的未来充满信心，也对旅游集团的发展充满期待。通过不断学习和提升自己，我相信我能在旅游行业中取得更大的成功。

集团旅游心得体会怎么写篇八

作为旅游集团职员，我有幸参加了为期一个月的培训课程。在这一个月中，我通过学习旅游管理知识、参与各种实践活动，感受到了培训的重要性和收获。下面我将分享我在培训中的心得体会。

第二段：技能培训的价值。

在培训课程中，我们接受了一系列专业知识和技能的培训。这些技能包括团队合作、沟通技巧、客户服务等。通过培训，我的技能得到了极大的提升。例如，在团队合作的培训中，我学会了如何有效地与团队成员沟通，分工合作，从而提高团队的协作效率。在沟通技巧的培训中，我学会了倾听他人的观点，善于表达自己的意见，有效地解决问题。这些技能对于我的工作非常重要，在实际工作中也得到了验证。

第三段：心理素质的培养。

培训还注重了我们的心理素质的培养。在旅游工作中，我们时常面对各种各样的挑战和压力，良好的心理素质对我们的工作非常重要。在培训中，我们学习了如何在压力下保持冷静，如何正确处理与客户的矛盾等。通过这些训练，我更好地理解了自己的情绪，并学会了控制自己的情绪，增强了自信心。在实践中，我发现这些心理素质的培养使我在工作中更加从容，也更能够应对各种突发情况。

第四段：管理技巧的学习。

除了一些基础的专业知识和技能外，我们还在培训中学习了一些管理技巧。这些技巧包括团队管理、资源调配和项目管理等。通过学习这些管理技巧，我更加清晰地认识到了一个管理者应该具备的素质和技能。在实践中，我运用所学的管理技巧，帮助团队更好地完成工作任务，提高了团队的效率和凝聚力。

第五段：培训的价值和作用。

通过参加这个培训课程，我深刻体会到了培训的价值和作用。培训不仅能够提高我们的专业知识和技能，还能够培养我们的心理素质和管理技巧。它为我们提供了一个成长的平台，并帮助我们更好地适应和应对工作中的挑战。在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提升自己的能力，为旅游集团的发展做出更大的贡献。

总结：

通过这次培训，我不仅学到了海量的专业知识和技能，还能够更好地应对各种复杂的工作环境。我也更加深刻地认识到培训在我们职业发展中的重要性。只有持续地学习和培训，我们才能更好地适应工作的需求，提高自己的竞争力。因此，我将继续努力学习，积极参加各种培训，为自己的职业道路打下坚实的基础。

集团旅游心得体会怎么写篇九

随着我国旅游业集团化发展的步伐不断加快，目前已经有不少的旅游集团为了不断壮大其经济实力和抗风险能力，使有限的资源得到合理配置，从而实现资产的不断增值，相继采用纵向一体化战略和多元化经营战略，不断的扩展自己的经营领域，选择新的投资方向和新的投资机会。投资方式的多样化、投资领域的多元化，也构成了中国旅游业新一轮快速增长的重要动因。

从旅游集团特别是一些上市公司的投资行为来分析我国旅游集团的投资行为，可以看出，我国旅游集团所进行的投资方向仍集中在旅游行业，是在原主业的基础上，通过进行产品价值链的管理实行相关旅游产品所涉及的旅游投资，如对会展，景观房产，旅游景区投资。一些旅游集团还开始了对航空业的投资，如武汉的东星国际旅行社就已经建立了自己的航空公司。随着投资活动的日趋复杂，投资所存在的潜在风险也日益增多。为实现投资收益最大化，就必须正确认识和分析投资风险，并建立风险管理机制，对风险进行有效的防范和化解。本文就将通过研究投资风险的相关理论，结合我国旅游集团的实际，对加强旅游集团投资的风险价值管理进行初步探讨。

2旅游投资的特点。

由于旅游资源的公有性、垄断性和非流通性;资源保护与旅游开发的矛盾性;旅游项目投资的区域依赖性;旅游项目投资的综合复杂性;旅游产品的生产和消费的同时性使得旅游集团的旅游投资相区别于其他集团的投资项目具有很多独特的地方：

(1)投入高，回报期长。旅游投资的门槛逐步抬高，不再是低投入的产业，进入性投资的加大，随着市场竞争的加剧及竞争环境的国际化，也使得旅游投资回收期延长。

(2)旅游产业链整合与多产业整合特征：旅游产业链的延伸，与城市景观、房地产、小城镇、休闲娱乐等等深度结合，产生了一个整体的、互动的结构――“泛旅游产业”。旅游投资，已脱离单一项目时代，投资商进行区域整体投资，力求整合旅游产业链，与相关产业相结合，寻求综合收益的最大化。

3树立正确的投资理念。

(1)重项目规划和投资评价：对于投资方来说，旅游的投入是一个长线的过程，风险性主要在选项和规划上。因此，旅游项目投资必须重视项目规划，以明确的投资评价为前提，以有效的资本运营为保证，极其清晰的把握投资运作的思路。

(2)争取区域政府的支持：提高产业的绿色gdp已经成为新时代下经济发展的新思路、新理念。旅游项目能够提高地区的绿色gdp，调整城乡产业结构，形成绿色产业链，旅游集团可以通过政绩策划，尽量争取政府的有效支持，争取的旅游项目开发的最大优惠条件(低价资产收购、税费减免、申请扶持资金等)。

(3)开展有效的营销活动：进行有效的营销活动，提高项目在国际、全国、区域的定位和影响，为融资、招商、资本升值提供巨大的支持。

(4)多方位融资：从沪深股市统计，我国国内上市公司有近千家，但是以旅游为主业的上市公司只30多家，涉足旅游业的上市公司也只有40家。这说明我国的旅游企业的大多还是以资本自筹为主，没能很好的利用资本市场。更好的利用资本市场进行融资可以有效降低旅游企业融资的风险。旅游集团可以依托收购兼并、政府优惠等方法低价获取大量资产产生资产大幅升值的市场评价，从而增长现金流量，实现大规模融资。

(5)多产业整合和跨行业投资：泛旅游业具有极大的区域聚集和经济带动作用，往往会带动一个区域的城市化进程，形成游憩区、度假区、会展区、娱乐区、步行街区、购物游憩区、及旅游小城镇等等，推动区域型旅游房地产和商业房地产发展。另外，为了分散投资风险，还可以适当的进行跨行业投资。以青旅控股为例，目前该公司的主营业务，除了组织、接待国内外人员的出、入境旅游以外，还出资3,000万元控股了北京尚洋电子技术公司，整体收购青旅控股香港有限公司并且参与证券业，使公司旅游主营业务与其他业务同时拓展，有效的防范了经营和金融风险，提高了资产收益率。

4从财务管理角度做好投资的风险管理。

投资风险是指在投资活动中未来实际结果与预期目标出现差异的可能性，是在特定条件下和特定时期内可能出现的各种结果的变动程度。由于对未来的经济活动的投资的不确定性，投资风险客观存在。但是，人们总是能够通过对风险的管理从而降低投资的风险，实现投资利益的最大化，这就是投资所具备的价值所在。在进行一项投资时，风险越大，其预期的收益或亏损也越大，投资如果产生亏损，将会使资本受侵蚀，最严重的情况可能导致企业的倒闭。承担这些风险是为了给集团盈利，问题的关键在于，进行投资的主体应在风险与收益之间寻找一个恰当的'平衡点。财务管理在投资的中的重要性是不言而喻的。

4.1在旅游集团内建立投资的风险管理指标体系。

(1)建立风险度量模型和风险管理模型，研究旅游集团内各种投资及各种风险，将信用风险、市场风险、各种其他风险及包含这些风险的各种资产或资产组合，对各类风险再依据统一的标准进行测量并加总，并依据全部业务的相关性对风险进行控制和管理，利用资产风险度量模型，定量地分析资产组合的风险价值。

(2)确定公司各种旅游投资的风险容忍度，限制由于各种影响因素而导致的市场风险，对某些风险高度集中的投资进行特别处理，将风险限制在公司可接受承受的范围内。

(3)建立旅游集团投资的约束-激励机制，在各项投资中，高收益往往伴随着高风险，如果激励机制仅仅与经理人管理资产的收益挂钩，经理人则可能会为了追求高收益而承担高风险。所以在追求收益的同时，考察经理人管理资产的风险度，限制和防止经理人的过度投机行为。

4.2进行投资风险的制度管理。

对于旅游集团的投资风险的财务管理应该是一个系统，对于投资项目来说，它起始于项目的考察论证阶段，结束于项目资本变现退出以后，贯穿于风险投资公司从资金――资本化――资金的长循环之中。

(1)投资前期财务评价。

旅游项目投资前的财务评价很重要，它关系到旅游投资项目的价值认定问题，没有较大价值的项目是不值得投资的，但投资的价值点在何处，它是否真实可靠，这不能仅仅根据项目有没有产品优势，有没有市场来定性判断，还要做细致的经济可行性及投资价值的评价。财务评价是其中重要的一部分。缺乏财务评价的经济可行性是令人怀疑的。在投资决策程序中，其中一个环节就是投资项目的可行性论证由财务部门参与并出具财务审核意见。对投资项目的投资前调查与了解是否充分，对其价值的判断是否准确，定价是否合理，谈判条件是否有利，直接决定了投资后管理的难度，也决定了将来获利空间的大小，因此，投资前的尽职调查和各种评审就显得非常重要。财务部门对可行性报告出具财务审核意见,可以从不同的角度分析项目的投资价值，规避投资风险,为领导决策提供参考。

(2)投资企业动态财务管理。

对已投资项目的管理是投资实现增值的必然阶段。可以从财务审核与监督的角度出发，专门设计财务管理方面的约定，包括由旅游集团委派财务经理的约定，指定会计师事务所审计的约定，上市的旅游集团还可以有对股东定期公布财务信息的约定等等。这些必要的法律文件从制度上保证了旅游集团对投资项目的管理权和监控权，从而更好地保证了投资的收益权。

4.3投资风险价值管理的过程。

投资风险管理的主要步骤有：

(2)设计风险识别、度量、评估的统一方法;。

(3)评估投资风险;。

(4)制定投资风险管理战略;。

(6)汇总多种风险评估方式，与集团经营情况挂钩，制定、调整集团层面投资风险管理战略。

5把投资的风险管理从财务管理层面提升到整个集团管理层面。

集团层面则意味着全局化、一体化的思想。只有扩大时空范围对企业投资进行思考时，才能识别它对集团整体运作的影响。所以，从集团层面进行投资风险管理可以将企业的战略、业务程序、企业资源同集团投资、集团整体目标紧密地结合到一起，从而使风险管理更具有全局性、前瞻性。投资风险管理的出发点是使整个集团的风险、收益、价值达到最优化，而不是某个职能部门或风险管理部门。集团层面的风险管理使投资风险管理与集团战略、业务计划得到有机结合，将投资风险管理提高到战略层次，这种集团层面的投资风险管理具有以下作用：

(2)在确切了解集团所处内外部环境的基础上判断最佳的投资机会;。

(5)事先建立一套有效的控制制度，帮助集团业务部门实现业绩目标，控制风险。

(6)公集团不应该只是片面的强调短期的投资效益对公司的盈利能力的正面影响，发而应该从长远出发，全面的提高公司的治理结构以及长远发展规划的盈利性。

参考文献。

[1]顾华详.建立中国旅游业风险投资机制研究[j].社会科学家，，(3).

[2]李平.浅谈企业投资风险及防范对策[j].前沿，，(11).

[3]李平.我国旅游投资存在的误区及建议[j].宏观经济研究，，(10).

[4]李富红.中国旅游开发投融资实践及走向[j].渝州大学学报，2002，(12).

[5]贝洪俊.企业层面的投资风险管理初探[j].现代企业管理，2002，(11).

[6]钟海生.旅游业的投资需求与对策研究[j].旅游学刊，，(3).

[7]骆正东，徐辉.旅游资源开发投资决策的方法探讨[j].企业经济，2002，(2).

集团旅游心得体会怎么写篇十

第一段：介绍集团旅游的背景和意义（200字）。

集团旅游是指由一群人组成的旅行团，共同参与旅游活动，并享受集体的组织和管理方式。集团旅游承载着人们对于放松身心、拓展思维、增进友谊的期望。在集团旅游中，人们可以结交新朋友，分享旅游的体会和感受，共同创造美好的回忆。同时，集团旅游也可以为旅行者提供更多的旅游选择和便利，包括景点门票、交通、住宿等方面的安排。因此，集团旅游具有很大的吸引力和意义。

第二段：集团旅游的好处（300字）。

集团旅游有许多好处。首先，集团旅游可以提供更好的价格和优惠。由于旅行团的规模较大，可以与景区、酒店、交通公司等达成合作协议，从而获得更多的折扣和优惠政策。这样一来，旅行者可以以更低廉的价格享受到更多的旅游资源和服务。其次，集团旅游可以为旅行者提供更多的选择和便利。旅行团可提供各类旅游线路和景点选择，旅行者可以根据自己的兴趣和喜好进行选择，旅游安排的统一性和便利性也能够减少旅行中的麻烦和烦恼。同时，旅行者还可以获得专业的导游和讲解，更全面地了解所游览的地方和景点的历史、人文等方面的信息。

第三段：集团旅游的挑战和应对策略（300字）。

虽然集团旅游有诸多的优势，但也面临一些挑战。首先，旅游路线和时间的安排需要考虑到不同人的需求和偏好，这需要有组织者具备充分的沟通和协调能力。其次，旅行团中的个体差异性较大，可能出现一些不确定性和临时变更的情况，如旅行者的个人意愿、身体状况等。面对这些挑战，旅行团需要有高度的灵活性和应变能力，组织者需要注重与旅行者的沟通，了解他们的需求，及时作出合理的调整和变更。

我曾参加过一次集团旅游，这次经历给我留下了深刻的印象。我认为，集团旅游不仅仅是一个旅行团的集体经历，更是一个学习和成长的机会。在这次旅行中，我结交了很多志同道合的朋友，我们一起欣赏美景、品味美食，一起分享快乐和感动。通过和他们的互动和交流，我了解到了不同的思维方式和观点，拓展了自己的思维空间。而且，有专业的导游为我们讲解景点的历史和文化背景，让我对这些地方有了更深的了解和认识。在这次旅行中，我学到了很多知识，感受到了不同文化的魅力，明白了旅行的意义远远不止于风景。

第五段：结尾总结（200字）。

综上所述，集团旅游是一种有益且有意义的旅游方式。通过集团旅游，旅行者可以获得更低廉的价格和优惠政策，享受更多的选择和便利，而且还能结交新朋友，分享美好的回忆。当然，集团旅游也面临一些挑战，如旅行团路线的安排和个体差异的调整等。但只要有一定的沟通和协调，这些挑战也能够得到应对。通过个人的集团旅游经历，我认为集团旅游不仅仅是一种旅行方式，更是一次学习和成长的机会。这次旅行使我收获颇丰，通过与他人的交流和互动，我更加了解了自己，更加珍视和享受每一次旅行的机会。

集团旅游心得体会怎么写篇十一

在当今社会，由于经济的发展和人们对旅游需求的增加，集团旅游逐渐成为一种流行的旅游方式。作为一名旅游爱好者，我有幸参加了一次集团旅游，亲身感受到了这种旅游方式的优点和特点，在此与大家分享我的心得体会。

第二段：优点一。

集团旅游优点之一是集体的感觉。在这次旅行中，由于人数众多，大家都彼此熟悉和团结，互相帮助，形成了一种团队精神。无论在行程中还是晚上的聚餐中，大家都能尽情投入。在这种集体氛围中，我感受到了快乐和愉悦，与陌生人不再感到拘束，增进了我的社交能力。而且，集体的力量也使得旅途中的困难和问题能够更快速地解决，让整个行程更加顺利。

第三段：优点二。

集团旅游的另一个优点是节约成本。由于人数众多，我们可以享受到相对较低的价格。旅行社与酒店、景点等旅游资源合作，可以获得折扣和优惠。而且，由于人数众多，旅行社能够组织更多的团队活动和游览路线，通过规模化的经营方式，降低了各项成本。这让我深刻体会到集团旅游的卓越性价比。

第四段：感受与体验。

在这次集团旅游中，我收获了许多难忘的体验。首先，我与新认识的朋友们结下了深厚的友谊。通过这次旅行，我们相互理解和尊重，共同分享了快乐，也一同面对了困难。这些美好回忆将会一直陪伴着我们。其次，我还领略到了当地的风土人情。无论是风景名胜还是当地的特色美食，都让我流连忘返。最后，这次旅行也让我意识到了旅游的意义。旅行不止于观光，更是一种心灵的洗涤。通过旅行，我了解到了更多关于自己和世界的知识，开阔了眼界和思维。

第五段：总结。

综上所述，集团旅游作为一种流行的旅游方式，给予了我许多美好的体验和回忆。它的集体感和经济性让我感受到了团队和团结的力量，同时也让我体会到了旅游的乐趣和意义。集团旅游的优点让我愿意再次选择这种旅游方式。我鼓励大家在有机会的时候也可以尝试一下集团旅游，相信你也会领略到其中的美妙！

集团旅游心得体会怎么写篇十二

旅游业是我国经济中的重要支柱产业，随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，旅游行业的发展也越来越迅速。为了适应这个行业的需求，提高工作效率，我参加了旅游集团干部培训。培训中，我深刻体会到了自己的不足，同时也受益匪浅。

二、培训收获。

在培训过程中，我们学习了很多专业的知识和技能。比如，如何制定旅游产品，如何优化旅游线路，如何提高旅游服务的质量等。同时，我们还学习了一些管理技能。我感觉最大的收获就是对自己的认知得到了提高，意识到自己在很多方面还需要进步，例如管理能力、交际能力、处理复杂问题的能力等等。这些收获，使我能更好地认清我自己，不断提升自己。

三、培训亮点。

在培训中，我认为最吸引人的就是参观一些旅游景点和旅游企业，现场感受，亲身体验。我们去了旅游城市、旅游景区、旅游酒店，直观地了解了旅游产品的制作流程，旅游服务的质量以及旅游资源的利用等等。同时，在与一些企业代表的沟通交流中，我们也学到了很多行业内最新动态，并对自己的职业规划有了更加清晰的认识。

我认为，我们在日常的工作中很难见到行业内其他的企业是怎样运作的，观察和学习了解这些经验和领悟会对我们自己的职业成长非常有帮助。我自己也相信，如果不断学习，不断提升自己的能力和认知，才能在日益激烈的竞争中保持优势地位。因此，这次干部培训，让我更加坚信：“知行合一，实践出真知。”

五、总结。

总之，参加旅游集团干部培训是我一次难得的机会，并且我也会认真将所学的知识和技能运用到自己的实际工作中去。同时，这次培训也使我领悟到自己在很多方面还需要不断努力，不断提升自己的能力和认知，才能更好地完成自己的工作，同时也为旅游行业的发展做出贡献。