交心谈话心得体会总结(模板10篇)

通过写心得体会，我们可以更好地对自己的学习和工作进行评价，为制定下一步的计划提供依据。写心得体会时要注意语言简练，避免使用太多复杂的词汇和长句子。以下是一些好的总结样例供大家参考，希望能给你带来灵感。

交心谈话心得体会总结篇一

在商业界，客户至上是我们一直遵循的原则，因此与客户交流非常重要。在与客户交流中，我们需要表现得专业、亲切、有礼貌。然而，与客户交流并不仅仅是表现出自己的礼仪，它还包括了客户需求的深刻理解。在这篇文章中，我将分享与客户交流的一些心得体会。

第二段：积极倾听的重要性。

在与客户谈话时，积极倾听对于建立良好的沟通关系至关重要。积极倾听可让客户感受到你关注他们，尊重他们的想法，从而增加客户的信任与好感。此外，积极倾听还有助于我们更好地理解客户的需求，从而更好地为客户服务。

第三段：清晰简洁的表达。

与客户交流时，清晰简洁的表达也是非常重要的。在说话时，我们要确保自己的语言简洁明了，避免使用过于复杂的词汇和过长的句子。对于一些特殊行业的术语，可以用简单的话语加以解释。如果我们的话语不够清晰简洁，客户可能会感到困扰，从而失去对我们的信任感。

第四段：适当的引导。

有时，客户对我们提出的问题可能一一解答会比较困难，这时我们可以采取适当的引导方式。例如，我们可以先了解客户真正关心的问题，然后再对其进行解答。此外，我们还可以通过关键问题的提出，引导客户瞬间找到自己真正感兴趣的内容。这种引导方式可以使客户更加容易理解我们的服务，提高满意度。

第五段：总结。

与客户谈话对我们而言是非常重要的，它不仅是我们展示专业素质的机会，而且还有助于我们更好地了解客户的需求。通过积极倾听、清晰简洁的表达和适当的引导方式，我们可以更好地与客户建立良好的沟通关系，实现互利共赢的目标。最后，我们应该不断提高自己的沟通技巧，从而更好地服务客户。

交心谈话心得体会总结篇二

交心谈话是人与人之间进行真诚分享、倾诉内心的互动方式。与日常闲聊或简单交流相比，交心谈话更加深入、真实和倾听。在快节奏的现代社会中，人们内心深处的压力和焦虑积累，逐渐导致心理健康问题的普遍存在。借助交心谈话，人们可以得到实质性地释放、倾诉和帮助，重建内心平衡。

第二段：交心谈话的基本要素和技巧（200字）。

交心谈话的基本要素在于真诚和倾听。一方面，谈话参与者应保持真实、诚恳和透明，与对方分享自己的情感、想法和困扰，让对方感受到其真诚和信任。另一方面，倾听则是交心谈话的重要技巧。倾听需要全身心的投入，放下评判和干预的偏见，用心理解对方的感受和需求，并及时给予关怀和建议。

第三段：交心谈话对个人的积极影响（300字）。

交心谈话对个人的积极影响是多方面的。首先，通过交心谈话，个人可以开放心扉，真实表达自己的内心世界，达到情感的宣泄和释放。此外，与他人交心谈话也能帮助个人获得不同的观点和建议，拓宽思维和解决问题的思路。而且，倾听他人的问题和挑战，也能让个人更具同理心和共情能力，理解他人所经历的困扰和痛苦，从而培养人际关系的和谐、友善和互助。

第四段：交心谈话对人际关系的推动（300字）。

交心谈话不仅对个人内心有积极影响，也对人际关系的建设和推动起到重要作用。通过与他人交流真诚倾听，个人能够建立更加深入和亲密的人际关系。交心谈话是增进私人关系和解决冲突的有力工具，帮助人们更好地理解他人的需求和期望，进而构建相互尊重和信任的良好环境。而在团队合作和工作环境中，交心谈话也能促进成员之间的沟通和合作，增强团队凝聚力和协作效率。

第五段：总结交心谈话的价值和意义（200字）。

交心谈话作为一种心灵沟通方式，不仅对个人心理健康和人际关系的发展有着积极的促进作用，也助于解决社会问题和改善社会环境。通过交心谈话，人们能够坦诚地面对自己的情感和困扰，同时也能增进彼此之间的了解和尊重。在这个充满压力和不确定性的时代，交心谈话为人们提供了一种寄托和共享，使社会更加和谐、健康和善良。

通过交心谈话，我们可以真实地表达自己，疏解压力；通过倾听他人，我们可以更好地理解和帮助他人。因此，我们应该常常拥抱交心谈话，积极参与其中，为自己和他人带来更多的心灵关怀和支持。

交心谈话心得体会总结篇三

几十年来，美国对华战略先后经历了冷战时期的“遏制战略”、建交后的“接触战略”和新全球化时期的“纳入战略”。如今，美国对华战略正在经历重大调整。这一调整是美国政界精英根据全球格局变化、中美力量消长和美国生态及利益变化的谋定之变，也是对中美关系的影响进行了数年大讨论的结果。

斗争与博弈是中美关系的基调。

在今天的美国，产业资本与金融资本、本土集团与跨国集团正在进行激烈的博弈，严重冲击着中美关系的稳定。无论是金融资本，还是产业资本及依附其上的政治精英，都把给中美关系制造麻烦作为打击对手的手段。内政决定外交，美国政客把中国视为战略对手、不断给中国制造危机，就是要以此为手段，塑造全球资本对中国经济发展和国家安全环境的预期，以保证国际资本源源不断地从中国和世界其他不安全的地区流向美国；同时，要争取把中国逐出原有产业链，为制造业回归美国创造条件。在此基本面下，中美之间发生动荡与风波将成为一种常态。在中美垂直分工的老关系已经疏离，而并行共存的新关系尚未确立的阶段，是中美两国最难相处的时期。

中美关系将进入一段危机频发的“动荡期”。从当下的国家生态看，美国是一个以金融服务业为主的虚拟经济国家，主要靠占有全球资本收益为生，其中最大部分是实体经济国家提供的国家剩余价值。中国作为当今世界最大的实体经济国家，是世界实际财富增长的主要贡献者，也为美式全球体系的持续运行提供了重要支撑。长期以来，美国对华的基本经济政策是，将中国作为制造国家纳入美国主导的全球体系，但要阻止中国的科技进步和产业升级、遏制中国的发展，以维持和确保对美国最为有利的垂直分工体系，从中国榨取更多的利益。然而，由于美式全球体系无法解决国内的利益分配问题，导致美国社会严重的两极分化和政治对立。为迎合本土民众利益，特朗普政府采取包括贸易战在内的各种激进政策，以恢复实业并取悦民心。然而，冰冻三尺非一日之寒。发展实业是一个漫长而艰苦的过程，需要数代人付出巨大的代价。而特朗普要恢复的“美国制造业”，是要扭转近半个世纪美国经济脱实向虚的方向。

中国在经济上将逐步脱美化。

2008年危机爆发后，不断追求美国资本最大化增值的虚拟资本主义的模式难以为继，原有的美式全球化体系虽然可以为美国跨国资本带来巨大利润，却无法解决美国国内产业空心化、失业率上升、国民收入下降、债务不断增加、贫富差距严重、族裔矛盾尖锐等大量经济社会问题。

裂变与并行：中美关系的未来走向。

中美之间，将会因体系裂变与并行体系出现等等，导致形成中美新关系，中美关系裂变的主要原因，一是因美国国内生态分化导致的政治矛盾激化。金融资本控制的全球化美国与产业资本控制的本土化美国有不同的利益诉求、推举不同的政治代表、奉行不同的内外政策。存在尖锐矛盾的“两个美国”，都想通过打压中国来获取民众的支持。二是美国为遏制中国的发展，出现了把中国从美国主导的全球经济体系中赶出去的认识与行动。美国这么做，不但冲击和破坏了世界现有产业链体系，同时撼动了共存于一个经济体系的中美关系基础，基础的撕裂必然导致中美关系的“裂变”。

可见，中美经济基础的裂变，具有一定的历史必然性；中国将建立起独立于美国之外、与之并行的新体系。已经成为世界第二大经济体、依赖自身完整经济结构和市场、正在进行产业升级的中国，逐步摆脱在原有垂直分工体系下的底层地位，引领主要由一带一路国家构成的泛亚体系，在世界范围与美国主导的泛美体系、德法主导的泛欧体系并立并行。未来的全球图景，将是若干个区域体系共存与并行的世界。中美关系将拥有一个全新的基础。长期来看，中美两个大国并行于世，彼此更容易相互尊重、平等相处。

交心谈话心得体会总结篇四

与客户谈话是每个企业、商家或服务提供者不可避免的任务。在谈话中，我们需要扮演好沟通的角色，通过掌握谈话技巧达成良好的交流效果。在我与客户谈话的过程中，我有一些心得和体会可以与大家分享。

第二段：了解客户。

在与客户谈话的初始阶段，正确了解客户的背景信息及需求是至关重要的。在这个阶段，我会详细询问客户的信息，并对他们的回答加以分析。在了解客户的需求后，我会针对性地制定任何推广计划，以便更好地满足客户的需求。

第三段：观察与倾听。

在与客户谈话的过程中，要时刻保持警觉，观察客户的表情和动作，以此来了解他们对我们提供的信息或服务的反应。在谈话过程中要倾听客户的每一个句子，搞清楚客户的想法和需求，这样才能更好地处理客户的问题。

第四段：语调与情绪。

在与客户的交流中，遣词造句和语调都是至关重要的。首先，语气应该是亲切、自然、尊重的，以表现出我们对客户的关心和关注。同时，要避免使用过于专业或生涩的术语，以能使客户更易理解你的意思。扮演一个耐心的角色，不要失去耐性或发怒，即使客户表现不礼貌；反而要继续亲切和礼貌地与他们交流。

第五段：总结。

最后，作为快餐店的服务提供者，在与客户谈话的过程中，我们必须始终保持良好的态度和专业的职业形象。通过观察和咨询，保持专业的语调和形象，成功向客户传达和满足客户的需求。我们的任务并不只是出售我们的产品和服务，更重要的是为客户创造一种愉快的氛围和体验。以上的几个细节和技巧，在实际的谈话过程中可以帮助我们更好地沟通和交流，达成双方的目标。

交心谈话心得体会总结篇五

谈话心得体会总结语是在谈话结束时，对谈话内容进行总结和归纳的一种表达方式。通过谈话心得体会总结语，不仅能够让自己更好地理解对话内容，还能够加深与对方之间的沟通和理解。在这篇文章中，我将从个人成长、团队合作、人际关系、沟通技巧和领导能力等五个方面谈谈我对谈话心得体会总结语的体会和感悟。

我认为，谈话心得体会总结语对个人的成长和提高起到了积极的推动作用。在谈话过程中，我不仅能够了解他人的观点和想法，还能够通过总结归纳自己的思考和理解。每次谈话结束后，通过总结语，我能够对谈话内容进行回顾和整理，逐渐形成自己的思考模式和解决问题的能力。同时，通过总结语，我也能够发现自己的不足和需要改进的地方，从而在今后的谈话中提高自己的表达能力和思维能力。

对于团队合作来说，谈话心得体会总结语更是必不可少的一种工具。在团队中，谈话是成员之间进行互动和交流的基础。当团队成员在进行谈话时，通过总结语，可以很好地梳理思路和归纳结论，从而实现团队共识和沟通顺畅。总结语可以将各个成员的观点和想法进行整合，使得整个团队的工作效率和成果得到显著提升。通过总结语，可以明确团队的目标和方向，推动团队的协作和合作，进而实现团队的成功。

在人际关系方面，谈话心得体会总结语也起到了至关重要的作用。每个人都有自己的思考方式和行为习惯，通过谈话心得体会总结语，可以更好地理解对方的观点和需求，增进彼此间的理解和信任。总结语不仅能够让对话双方对谈话内容有更清晰的认识，还可以为双方的交流提供更有效的指导和引导。通过总结语，可以找到双方的共同点和互补之处，促进彼此之间的合作和协商。

谈话心得体会总结语对于沟通技巧的提升也具有重要意义。在谈话中，通过总结语，可以对谈话内容进行归纳和总结，让沟通的内容更加有条理和清晰。总结语使得谈话变得更加简洁明了，有效地传达自己的意思，避免因信息冗余造成的误解和困惑。通过总结语，可以帮助自己更好地掌握沟通的技巧，提高自己的表达能力和倾听能力，从而建立更良好的人际关系。

最后，谈话心得体会总结语也对领导能力的培养和提升有着重要的影响。作为一个领导者，通过总结语，可以对团队成员的谈话进行梳理和总结，从而更好地把握团队的方向和目标。总结语可以帮助领导者发现团队成员的优势和不足，及时给予指导和支持。通过总结语，领导者可以积极倾听成员的意见和建议，从而增进团队的凝聚力和向心力，推动整个团队向更好的方向发展。

总之，在谈话心得体会总结语中，我明确地感受到了它对个人成长、团队合作、人际关系、沟通技巧和领导能力等方面的积极意义。通过总结语，我不仅能够更好地理解谈话内容，还能够加深与他人之间的沟通和理解。在今后的交流中，我将更加注重谈话心得体会总结语的运用，使之成为我进一步提升自己的一种工具和手段。

交心谈话心得体会总结篇六

第一段：交心谈话的定义以及重要性（200字）。

交心谈话是指与他人开诚布公地分享个人内心感受、困扰和问题，倾听对方回应的一种沟通方式。它是人际关系中的一种重要形式，能够增进彼此的理解和信任，有效解决矛盾和问题。交心谈话能够帮助人们一同成长，确保彼此的情感稳定，并为建设和谐的人际关系奠定坚实的基础。

第二段：交心谈话的好处及技巧（250字）。

交心谈话具有许多好处，首先，它能够排解内心的压力和困惑，同时也允许他人更好地了解自己。其次，通过交心谈话，人们可以建立更深入的关系，共享彼此的喜乐和伤痛。此外，交心谈话还能促进情感上的成长，以及增进彼此之间的信任。要进行有效的交心谈话，我们需要注意以下几点技巧。首先，确保寻找一个安全、私密的环境，能够提供足够的时间和空间。其次，倾听是交心谈话中最重要的一个环节，要理解并尊重对方的感受和意见。最后，我们还需要展现真实的自己，坦诚地表达内心的真实感受和需要。

我曾经与一位密友进行过一次深入的交心谈话，这让我深刻地感受到了交心谈话的力量。在那次谈话中，我把我内心深处的烦恼和困惑告诉了她，她倾听并理解了我的感受，没有嘲笑，也没有评判。她提供了一个安全的环境，使我能够勇敢地敞开心扉。通过这次交心谈话，我不仅解决了自己的问题，而且得到了一种前所未有的理解和支持。我发现，交心谈话能够让我更加接纳自己，以及与他人建立更深入的关系。

第四段：交心谈话的挑战与应对（250字）。

交心谈话并非一帆风顺，其中也存在一些挑战。首先，许多人因为害怕被拒绝或被伤害而不愿意开启心扉。其次，他人可能没有时间或兴趣倾听我们的问题。最后，人们可能害怕表达真实的感受，害怕被他人误解或驳回。为了应对这些挑战，我们需要勇敢面对自己的恐惧和不安，同时也要为对方留出时间和空间。此外，我们还可以选择寻找理解和支持的人，或者通过写日记等方式先行表达自己的感受。

第五段：结语（200字）。

在现代社会中，交心谈话变得越来越重要。在这个充满压力和困惑的世界里，人们需要一个能够真正倾听并理解自己的人，同时也需要一个能够分享彼此感受和支持的人。通过交心谈话，我们可以真实地表达内心的感受和需求，帮助他人更好地理解自己，最终建立稳固且持久的人际关系。所以，让我们勇敢地去交心谈话，感受其中的力量和温暖吧！

交心谈话心得体会总结篇七

谈话是人与人之间交流互动的重要方式，通过谈话可以传递情感、交流思想、增进彼此的了解和信任。在日常工作和生活中，我们都会进行各种形式的谈话，但是较为严肃或者复杂的话题需要更为专业的谈话技巧和经验。本文将从谈话的目的、谈话的技巧和谈话的心得体会三个方面总结谈话的要点。

第二段：谈话的目的。

谈话的目的是为了解决问题、达成共识、增进交流和促进团队和谐。在这个过程中，根据具体的目的，我们可以采用不同的谈话技巧。比如，当我们的目的是解决问题时，我们需要认真听取对方的意见，分析问题的本质，以达成有效的解决方案。当我们的目的是增进交流时，我们需要表达自己的观点，同时也要学会倾听对方，理解对方的看法，以达到相互沟通的目的。

第三段：谈话的技巧。

谈话的技巧包括：倾听、表达、提问等。在谈话中，倾听是最关键的技能之一。倾听需要认真听取对方的意见，理解对方的表达方式和思维方式，不偏听偏信，理性分析问题。表达需要用自己最合适的方式表达想法和观点，表达要精炼并一针见血，尽可能的让对方明白自己的想法。提问能够促进谈话的深入，切中问题的要害，是达成共识的必要条件之一。

在谈话中，我们需要开放心态，以平和的心态接纳不同的观点。沟通时不要太过理性和严谨，注重其他人的感受和情感，关注他们的感觉和思维方式。当情况较为紧急时，需要保持思路的清晰、冷静、理性，不被感性决定而使结论偏颇。最后，我们可以通过训练来提高自己的谈话技能。例如，根据实际经验总结谈话成败原因，组织模拟谈话演练，积极接受他人的反馈并及时调整方法。

第五段：结论。

通过本文的总结，我们可以明确谈话的目的和技巧，以及谈话的心得体会。谈话是人与人之间沟通交流中的重要方式，需要我们学习和提高谈话技能，以更好的达成目标、解决问题并促进团队和谐。我们可以通过自己的实践和训练来提高自己的谈话能力，不断以谈话为工具增进互相了解，提高沟通交流能力。

交心谈话心得体会总结篇八

第一段：引言（约150字）。

领导谈话谈心是指领导与下属展开一种心灵沟通，开展诚恳对话的方式。这种交流模式不仅可以建立起领导与下属的亲密关系，还可以有效地促进团队合作和个人成长。近年来，随着企业文化不断发展，越来越多的企业开始重视领导谈话谈心这一环节。通过我个人的学习与实践，我深感领导谈话谈心带来的益处，从中获得了许多宝贵的体会与收获。

第二段：领导谈话对促进团队合作的作用（约250字）。

领导谈话谈心对于促进团队合作具有重要作用。通过与下属的交流，领导能够更好地了解每个成员的需求、潜力和困惑，为员工提供更好的支持和指导。通过与下属的心灵沟通，领导可以更好地激发团队成员的潜力和创造力，并提升团队的凝聚力和向心力。团队成员之间的相互理解和沟通也将更加顺畅，促进团队成员之间的合作和协作，从而提升整个团队的绩效和效益。

第三段：领导谈话对个人成长的推动（约250字）。

领导谈话谈心不仅对团队合作有益，对个人成长也有很大的推动作用。在交流过程中，领导关注下属的职业发展规划和成长需求，提供个性化的指导与支持。通过与领导的心灵沟通，下属可以更好地认识自己的长处和不足，发展自身的潜力，并积极面对职业中的挑战和困难。领导的鼓励和指导能够帮助下属建立积极的人生态度和职业发展目标，推动个人的成长和进步。

第四段：领导谈话谈心的有效实践方法（约250字）。

领导谈话谈心需要针对个体的需求和特点制定个性化的实践方法。首先，建立良好的沟通渠道和信任关系非常重要。领导应该对下属保持开放的态度，给予关注和尊重，并且提供真诚的帮助与支持。其次，注意时间与场合，选择合适的时机和地点进行谈话。避免在公开场合谈论私人问题，以免造成尴尬与压力。最后，倾听是领导谈话的关键。领导应该倾听下属的需求和意见，理解和尊重下属的观点，以便更好地给予指导与支持，实现有效的沟通和交流。

第五段：结论（约300字）。

通过对领导谈话谈心的学习与实践，我深刻体会到了这一交流模式的重要性和有效性。领导谈话谈心不仅有助于促进团队合作，提高团队绩效，也能促进个人成长与进步。通过与下属的心灵沟通，能够增进彼此的理解与信任，建立起和谐的工作氛围与关系。对于领导者来说，要时刻保持良好的沟通能力和情感智力，积极关注下属的需求和职业发展，为他们提供全方位的支持和指导。对于下属来说，要敢于表达、积极参与和学习，倾听领导的建议与指导，并将其转化为行动，促进个人成长与成功。领导谈话谈心是一种有益于团队和个人发展的沟通方式，值得我们在工作中不断探索和实践。

交心谈话心得体会总结篇九

地点：

单位及职务单位及职务单位及职务性别政治面貌民族。

联系电话。

被约谈人陈述。

1、如何保持党员先进性？

作为一名党员，必须要明确党员先进性标准，践行党员先进性要求，树立党员先进性形象，充分展示共产党人先进性的时代风貌，也就是要做到与时俱进，加强学习。我们党历来有重视学习，善于学习的优良传统，要自觉学习党的理论知识，以装自己的头脑，这是长期保持先进性的根本条件。

2、如何理解为人民服务？

中国共产党从建党的那一天起，就将党的宗旨定位于全心全意为人民服务上。全心全意为人民服务不只是表现在口头上，更重要是表现在平时的动中。要努力做到，树立服务理念，践行服务职责，提升服务能力，规范服务行为。对我来说，当下，全心全意为人民服务的含义不在于做出什么今天动地的大事，而在于日常的工作中，一点一滴的奉献，不求回报。通过这次谈话，我会努力践行党的宗旨，全力投入到全心全意地为人民服务的工作中去。

3、请你谈谈你在廉政自律方面的情况。

xx：我始终认真学习和宣传贯彻执行党的路线、方针、政策，学习贯彻科学发展观。严格遵守领导干部廉洁从政有关制度、规定，时常联系思想和工作实际，认真反思和检查，进一步强化宗旨意识，坚持廉洁自律，认真履行人民群众赋予的权利和义务，为促进全县交通运输事业健康发展而努力工作。

4、谈谈你在落实党风廉政建设责任制，履行“一岗双责”和《廉政准则》方面的情况。

xx：我认真学习贯彻党精神，严格遵守各级党委政府关于廉洁自律的相关规定，坚持履行“一岗双责”，在实际工作中努力做到勤修身、严立戒、常知足、慎用权，严格执行工程招投标的有关规定，没有为熟人、朋友说过情，没有利用手中权力干涉招投标的行为。

5、谈谈你在贯彻执行民主集中制，选拔任用干部和接受党内外监督的情况。

xx：我始终认真贯彻落实党的民主集中制和重大事项、工程招标、干部人事等重大问题民主决策制度，坚持集体讨论、会议决定的民主程序。在干部的提拔任用上，始终坚持任人唯贤、德才兼备原则，强调公平、公正、择优原则。

6、一年来，你始终坚持贯彻落实党的各项纪律、方针和政策。希望你在今后的工作中一如既往地严格要求自己，按照“一岗双责”的要求，履行好自身工作职责，将反腐倡廉、勤政廉政教育作为一项长期任务常抓不懈。

xx：今后我将继续加强政治理论和业务知识学习，严格执行好各级党委、政府关于党风廉政建设的规定，时刻牢记廉政准则，把廉洁从政、廉洁自律作为一项长期的任务来抓好。

交心谈话心得体会总结篇十

移民中心开展谈心交心力促群众教育实践活动深入开展2014年6月20日，按照区委活动办的统一部署和要求，水库移民管理中心领导班子之间、班子成员和科室负责人之间，认真开展面对面谈心交流活动，帮助查找“四风”方面存在的问题、深入查找问题根源，为抓好对照检查、开好中心党的群众路线教育实践活动专题民主生活会奠定坚实基础。为保证这次谈心交心活动取得实效，活动前中心支部提前通知，班子成员精心准备，并提出要求：

一是在谈心意识上要增强一个“诚”字，照镜子、明尺子。二是在谈心对象上要注重一个“广”字，多层面、广覆盖，做到“四个必谈”。

三是在谈心形式上要力求一个“活”字，破陈规、讲实用。四是在谈心内容上要立足一个“新”字，亮思想、谋新意。重点查找在思想建设、作风建设、业务建设等方面的不足，紧扣时代脉搏，紧贴生活实际，紧抓业务工作。

五是在谈心效果上要谋求一个“促”字，解难题、出实效，在库区建设发展方面狠下功夫。

自己的看法。整个谈心交心的过程气氛融洽，在相互批评和自我批评中消除了隔阂，增进了感情。

下一步，班子及班子成员将针对查找出来的问题认真整改，发扬长处，补齐短板，为更好的开展库区移民工作共同努力。

篇二：谈心谈话记录。

地点：办公室。

谈心人：a。

谈心对象：b。

b：通过开展“三句话”教育活动，把我的认识提高到了一个新的境界，接受了一次深刻的党性教育，我要检讨一下自己的缺点和不足：以前在学习上我存在着应付思想，态度不够认真，缺乏自觉性；自我约束也不够，偶尔有迟到、早退现象和工作时间办私事的情况。今后我要坚决加以改正。

a：不错，你能有这种态度是正确的。但在工作上，我又要批评你几句：就是在业务上满足于现状，缺乏刻苦钻研的精神，对你自己负责的工作都是浮于表面，没有认真从理论上分析研究，深入了解关键所在，难以从本质上提高工作质量。

b：我也存在着一些问题。我在理想信念上对自己没有高标准、严要求，学习不够专心，有时半途而废。我认为，我们都应该不断加强学习，全面提高自身政治素质，牢记党的宗旨，增强党性的锻炼。

a：我存在的突出问题就是：责任意识差，有时满足于管好自己，对见到的问题不愿意多说，不想多说，不愿意得罪人，不想得罪人，没有从大局上考虑问题。

b：我也存在工作主动性差等问题，没有起到一个党员的模范带头作用。今后我要向先进典型学习，同时勤于学习业务知识，不断改进工作作风，完善自我。

a：今天谈心使我收获颇丰，也使我深受教育，大家有这样的认识，说明我三句话教育取得了预期的效果，党员队伍建设初见成效，刚才大家讨论的大多是自己的缺点和不足，其实同志们平时的思想和工作表现都是不错的，都能够遵守纪律，作风正派，工作勤恳，为消防事业作出了应有的奉献。在看到缺点不足的同时，也不能忘记同志们的优点和取得的成绩。

地点：办公室。

谈心人：a。

谈心对象：b。

a：怎么了，这一段时间以来，我感觉你的状态不是太稳定啊？”

b：我这一段时间以来，工作、生活状态都不是特别好，感觉整天没有工作动力、没有压力，看到别人说话时就想说话，有时候还很烦，我想我要是一直这样下去就完了，您说该怎么办啊？”

a：“你能意识到这一点，这说明你对自己还是比较负责任的，这一段时间以来，要真正坐在那里钻研下去，对工作不执著，并且找不到推动自己学习的力量，这些都能理解，但是这种状态是极其不健康的。究竟为什么不能满腔热情的去完成一些我们力所能及的事情呢？我觉得首先是你们的心不静。其次是心态的问题。”b：你说的对，就是心静不下来，浮躁。自己控制不住自己。

代前军：关于这个问题，我有个主意，说给你听听，你回去之后可以试试，如果有用的话，你可以用下，如果不行，咱们再坐一起探讨。

一是练字，当你心烦浮躁的时候，拿出来字帖练练，用心写，知道自己平静下来；

二是读书，读一本励志的书，看看别人成功的例子，锻炼培养自己的心理素质。我可以推荐几本，比如说：《狼图腾》、《读者》等。

三是做自己擅长的事，就当是巩固训练，当你的心静下来时，再做其他难一些的题。这样的话，工作学习感觉很充实，又没有浪费时间。

这几条你可以试试看。

b：好的，我回去试试。

a：“其实，作为咱们这一代年龄的人，最缺乏的是吃苦的精神，缺的是执著的精神，很多事情做一个头就没有了尾，缺的是一个健康积极向上的心态！缺的是一种敢做敢当的气魄！在一些成功人士的心里，永远都有一条信念支持着他！你是一个聪明的人，并且你的人际关系交往很和谐，如果你能够认真思考自己的未来，给自己定一系列的小目标，立长志！相信你的未来一定是分美好的！一定会成功！”

b：谢谢。

时间：2011年8月25日。

地点：办公室。

谈心人：a。

谈心对象：b。

b：我要检讨一下自己：在学习上我还存在着应付思想，表现为态度不够认真，缺乏自觉性，平时强调工作忙而放松学习要求，读书也只求数量不求质量，使自己的政治素质难以提高。

b：现在我认识到，只有理论上清醒和坚定，才能保持政治上的清醒和坚定，学习是世界观改造问题，理论水平提高了，看问题的能力也会提高，工作能力才会提高。

a：不错。只有刻苦学习理论，才能树立正确的世界观、人生观、价值观，才能保证共产党员的先进性和纯洁性。说到工作上，我要批评你了：就是在业务上满足于现状，缺乏刻苦钻研的精神，对你自己负责的工作都是浮于表面，没有认真从理论上分析研究，深入了解关键所在，难以从本质上提高工作质量。

b：这主要是我的工作主动性差造成的。由于工作压力大，又不易见成绩，所以没有深入钻研下去，没有起到一个党员的模范带头作用。今后我要向先进典型学习，同时勤于学习业务知识，不断改进工作作风，完善自我。

为了更好的做好班主任这一工作，必须要经常性的和学生进行交流，为了更好的了解学生的思想动态，掌握学生的思想动向，需要经常性的和学生谈心。因为谈心是做好学生思想工作的主要形式，通过谈心，既可以增进老师和学生的感情，又可以相互交流思想，解开思想上的某些疙瘩。根据学校安排，规定每周三大课间为谈心时间，结合我前段时间与学生的谈心活动，现总结如下：

一、我对谈心对象的分类。

在开展学生谈心工作时，我首先将自己的学生分为四类，然后有轻重缓急地、有针对性地、有侧重点地与不同种类的学生开展谈心工作：

第一类：家庭特殊类学生。

这类学生有的是父母离异，有的是父母一方因病或因故离世。这类学生要么冷漠、要么偏激、要么仇视、要么自闭、要么缺少家庭温暖，对于这类学生一定要因人而异，多给予温暖和关爱，用真情去感化。

第二类：家庭贫困类学生。

这类学生内心往往很自卑，内心较为封闭和脆弱。谈心工作中除了详细了解学生家庭主要收支以外，便于日后助学活动的评选，更要注意引导他们摆脱自卑心理，帮助他们树立自信、自立、自强的观念。另外，尤其在发放一些生活补助和国家助学金的时候，注意引导他们学会感恩，懂得回报。

第三类：典型学生。典型学生中又包括表现优秀突出的学生和后进学生两种。

优秀突出的学生包括学习成绩优异的学生。他们一般自觉性较高、自制力强、谈心工作中主要侧重指导性的索引，但是这类学生也存在一些共性的弊病，因为经常受到周围人的赞许、羡慕，从而对自己的缺点还认识不足，因此在与这类学生的谈心时，不仅要肯定他们的优秀表现和所取得的成绩，同时对他们的不足也不可回避。

后进生包括学习困难的学生和自制力弱、行为散漫的学生。这类学生，一定不能放任自流，加强和这类学生谈心交心可以在一定程度上阻止以点带面的负面影响，以防止恶习坏风在班级内的蔓延与扩散。在与这类学生谈心中注重采用鼓励法，善于发掘他们身上的闪光点，积极真心的认可和赞许势必会满足他们对自己的积极认识。另外，对于这类学生，由于谈心效果不能立竿见影，而且后期需要不断巩固和跟进，因此我们要有长期奋战的心理准备，秉承“不抛弃，不放弃每一个学生”的教育观点。

第四类：普通类学生。

这类学生各方面表现并不十分优秀突出，但决不惹事生非，他们中规中矩，默默无闻，也是我们学生工作中是最容易被忽略的一个群体。在平时的谈心工作中也应加强对这部分同学的关注，多引导、多鼓励，多重视、注重引导他们向优秀学生转化，从而让整个班级形成一种“比、赶、超”的充满竞争的积极氛围。

二、结合“悄悄话信箱”

学校为每个班级都设立了“悄悄话信箱”，通过“悄悄话”走进孩子心灵，巧解心灵，巧解心结，寓德于心，净化学生心灵，陶冶学生情操。“悄悄话信箱”不是一个简单收信的箱子，它是学生诉说心里话的“知心朋友”，它是来自学生思想教育的信息库。采取循序渐进的引导，不让任何一位走近“悄悄话信箱”的学生失望，使学生能够相信、依赖“悄悄话信箱”。学生通过信箱把平时遇到的难事，愁事和麻烦事都向老师一一倾诉。老师则通过信箱了解学生心理成长过程，帮助解开心里的疙瘩，进行健康的心理教育和疏导，逐步走进学生的心灵。班主任每天下午放学后都开箱收取学生的悄悄话，进行处理并做好记录，存档。发现其中的问题及时与学生沟通交流，并遵从绝对保密的原则。“悄悄话信箱”已经成为我校学生思想道德建设的有效载体，它让我们摸准学生心理状况的脉搏，更好构建大德育的工作体系。我们把“悄悄话信箱”工作渗透到各方面教育的全过程。

三、谈心要交心。

四、谈心要及时。

教师平时要做有心人，要多留意观察学生的情绪变化。需要谈谈心，听听学生有什么看法，有什么想法，以免挫伤学生的积极性，或解除一些思想负担。有时学生个人或其家庭遇到了困难，学生之间发生了矛盾。班主任一旦发现学生思想上出了问题，就应及时去谈心，做好思想工作，千万不要拖，以免学生背上思想包袱。

高度重视，认真开展了交心谈心活动，圆满完成各项任务，现将各种活动情况汇报如下：

高度重视。

镇党委十分重视交心谈心工作，在接到通知后，对此进行了专题研究，并召开了全体干部职工参加的动员大会，传达了文件精神，对镇的交心谈心工作进行了安排部署。成立了活动领导小组，明确了责任和分工，并对如何做好谈心工作，提出了要求。

主要做法。

（一）明确责任。为保证谈心活动取得实效，谈心活动前，谈话人认真做好谈话准备，选择适当的谈心内容，讲究谈心方式，引导被谈对象说出真话、实话，提出过去不愿提、不便提的意见，以“和风细雨”方式达到“春风化雨”的目的。由于班子团结协作，党委书记以身作则，作好表率，以事业统一一班人的思想，班子成员之间讲大局、讲配合，营造了团结创业的氛围，通过谈心更增进了了解，增强了团结。未存在影响团结和影响发展的矛盾问题。

（二）形式多样。在谈心活动过程中，镇不仅高质量完成了“规定动作”，还创新了“自选动作”，使谈心活动呈现出多样的形式。如“五谈五真五促进”（即领导班子成员之间必谈、领导班子成员与分管主要领导必谈、单位领导与机关党员必谈、同一党支部的党员必谈、日常工作接触比较多的党员必谈；通过讲真话、用真心、动真情、求真知、要真改，实现促进凝聚力进一步增强、促进思想作风进一步改进、促进领导水平和领导效能进一步提高，使谈心活动取得了实效，谈出了干劲，谈出了团结。

三、效果明显。

一是通过开展谈心活动，各级党组织进一步贯彻了邓小平理论和“三个代表”和科学发展观的重要思想，加深了全镇共产党员在各自行业中树立和落实科学发展观的重要性的认识。二是通过开展谈心活动，强化了各级党组织负责人的责任意识。各级党组织书记都能够认识到抓好班子是关键，在班子当中能够注意协调好各成员之间的关系。在抓好班子建设的同时抓好党员队伍建设，抓好现有党员的教育管理，并发挥他们在各项工作中的先锋模范作用。三是通过开展谈心活动，进一步激发了党员在工作、学习和社会生活中起到先锋模范作用的自觉性，使党员更进一步认识到自己是一名党员，思考自己在工作、学习和社会生活中的表现是否符合党员的要求。在工作任务重的时候，能够顾大局、识大体，主动为事业发展，为人民群众排扰解难。四是通过开展谈心活动，进一步掌握了党员的思想动态和了解了党建工作中存在的问题。五是通过开展谈心活动，进一步增强了党群干群关系。在谈心活动中，各级党组织领导以身作则带好头，带头进行自我剖析，带头开展批评和自我批评。各级党支部书记认真履行职责，积极创造良好的谈心氛围，引导党员说真话、说实话，使广大党员提出了过去不愿提，不便提的意见。各级党员干部在谈心中做到与人为善、坦诚相待，做到沟通感情，增强团结，做到互相提醒、共同进步，做到找准问题，形成共识，从而进一步增强党群关系。

四、落实整改措施。

1、对交心谈心活动涉及的问题及意见建议，镇党委近期将召开专题会议进行研究。

2、对交心谈心活动收集到的问题，能及时解决的及时解决，不能及时解决的，耐心说明解释，并报相关部门寻求支持。

五、下一步打算。

镇下一部将进一步做好交心谈心活动，使之常态化。充分听取广大干部群众的意见和建议。通过交心谈心，查问题找原因，进一步健全完善选人用人工作机制和监督机制。