心得体会声调和方法 经验的声调是什么(7篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

描写心得体会声调和方法一

xx大通过的全新党章，从修改的规模看，作了较大规划的修改，特别是在一些核心问题上，xx大党章却做出了一系列重大的改动，其中关于中国共产党性质的新的表述，引起了我极大关注。

党章是党的根本*，是我们党全部活动的总章程，是全党整体意识的集中体现，是统一全党思想的基本指针，是我党*生活发展的基本规则，是党内矛盾是非衡量的标准，是党员干部必须遵循的基本准则。xx大通过的新党章立足于国内外形势的发展和党员队伍发生的深刻变化，进一步明确提出了新时期保持党员先进性的具体要求，为我们党与时俱进加强先进性建设指明了方向。作为一名党员，在新的历史条件下，要保持共产党员的先进性，就需要在学习贯彻党章上下功夫。只有学习贯彻好党章，才能真正使广大党员进一步强化党的观念、自觉增强党员意识，始终牢记党员标准，切实履行党员义务。*在中央纪委第六次全体会议上的重要讲话，从加强党的执政能力建设和先进性建设的战略高度，明确提出全党要认真学习党章、自觉遵守党章、切实贯彻党章、坚决维护党章的要求，进一步为学习贯彻党章指明了方向。

通过这次对新党章的学习和思考，对党员应具备的素质、应履行的义务、应享有的权利、应承担的责任有了进一步的明了和定位，对党员的先进性要求有了更加清晰具体的理解，同时也看到了自己的不足，如：对党的理论，政策，方针，学习的还不够深入，不够自觉;为人民服务的热情还不够高。在今后的学习和生活中我一定要按照党章的规定来严格要求自己，克服自己的不足，发扬和保持党的先进性。在以后的工作和生活中还应努力做到以下三点：

一、努力把干好工作和提升自身素质统一起来.同时,我们每个党员要在干好本职工作的过程中,努力通过深化认识,思考归纳,概括升华,使自己在工作中获得的经验思想,心得体会等成为自身业务水平和思想道德素质的有机构成部分,从而推动自身素质不断得到提高,为与时俱进,不断适应新形势,新情况,新工作.教师既要把学生当作学生,还要把学生当作朋友,当作一个与教师有平等关系的公民.教师要尊重学生,要尊重学生的人格,尊重学生在学习方面的思考,尊重学生的创造思维,而不能要求学生全盘照搬教师的思维.

二、保持与时俱进的精神状态,善于学习(向书本学习,向社会学习,向学生学习),主动接受先进文化,用现代文化武装自己.在当代中国,发展先进的文化,就是发展面向现代化,面向世界,面向未来的,民族的科学的大众的社会主义文化,作教师的首先要理解,掌握这种文化,并在工作中不断推动这一文化的发展和创新.

三、努力把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来.党章第一章第三条要求全体党员还应履行以下义务:"坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做贡献."从中可以看出,坚持全心全意为人民服务是我们党的宗旨,也是每一个党员所必须坚守的信念意识.但是我们为人民服务的手段,却必须善于变化,根据形势任务的发展需要做具体的改革,调整,变化和创新.我们必须把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来,既要有全心全意为人民服务的崇高思想,更要有联系实际,开拓创新的具体行动.作为从事基础教育工作的党员同志,就是要在认真扎实地做好学校教育教学管理,指导各项基础工作的同时,不断动脑筋,想办法,积极开拓工作新思路,加大课程改革力度,全面提高教育教学水平和质量,培养更多更好的建设人才,这样才是更好地实践我们党全心全意为人民服务的根本宗旨.

以上仅是我前阶段学习新党章的点滴心得体会，在未来的日子里，我会一如既往地按照党员标准严格要求自己，始终保持思想上、行动上的先进性，用自己的一言一行、一举一动去自觉实践党的宗旨，为永葆我党的生机与活力做出自己的贡献。在下阶段及今后的日子里，我决心进一步加强党的理论和知识的学习，提高党性修养,密切联系教育工作实际,不断提高自己的政治思想觉悟和指导实际工作的能力，更加勤奋扎实的做好本职工作，永葆党员政治本色，为我市教育事业的发展作出自己应有的贡献。

描写心得体会声调和方法二

最近，我参加了彭州市组织的新教师培训。通过6天的培训，我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解。名校校长和骨干教师的讲座的也为我将来的工作初步地指明了方向，使我明白教师这个职业的承重分量，对我日后的教育工作有很大的意义。从始业教育到专业成长，从师德学习到班主任培训，从教师教学工作，到学生学习常规，面面俱到，细致入微，在各方面对我们加以培训。让我们树立起师德观念，规范教学过程，从而迈好第一步。下面将我的学习心得小结如下：

一、对教师这一职业有了更加清楚的认识。

教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样。学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑和心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。

二、在反思中进步、成长

通过培训，让我清醒地认识到，一名教师要想以高贵的姿态行走，就要在教学中学会反思，在反思中总结，真正提高教学能力，做一个智慧型的老师。因此，要做好以下几个方面：

1、促进个人专业发展

能否对学生实施高素质的教育，促进学生主动、活泼、生动地发展关键在于教师的素质。只有通过在教育中不断学习，在学生实际情况的基础上对教学有所创新，才能逐渐提高教学水平。“老师的能耐是让一个不爱学习的孩子爱学习了”，因此，教师就应着力于将经验内容转化为学生容易理解和接受的内容与形式，教师应成为学生学习活动困惑中的引导者、探索中的支持者和学习过程的合作者。我们在职的每位教师都应该多读书、多思考、多反思，不断地用知识来充实自己，做有思想的老师，认真做好反思总结工作，争做一个专家型、学者型的教师。

2、努力转变好角色

作为一名新教师，我们应该更加理性地认识社会、认识自己的角色，改变以往学生时期那种趋向“感性”或者说是“浪漫”的生活态度，在这个新环境中处理好新的各方面的关系，如新老教师之间的关系，同事之间的关系，师生之间的关系等。

刚来贺高时，有很多的不适应，吃饭，住宿，生活，学校管理一切都很凌乱，陌生感非常强烈，但在贺高领导的关怀下，我们渐渐熟悉和适应了一部分，并以极大的热情和激情投入工作中，在培训过程中，我们这些新来的老师们也十分团结，无论生活上还是学习上，我们都互相帮助，互相鼓励，并互相探讨教学中的疑问，给了我极大的鼓励和动力，但新教师的角色转变还需要一个长期的过程，还有很多的疑问，最大的困惑还是如何上好课，这是教师基本素质。为此，新教师必须转变自己的角色地位，顺应学生的需求，把放飞心灵的空间和时间留给学生，营造宽松自由的氛围。在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习，鼓励学生大胆去学，真正让学生成为主宰学习的主人，学习活动参与者、探索者与研究者。

3、教师要做好“言传”和“身教”的表率作用

（1）用心去热爱和善待学生。

教师应该是一位雕塑大师，能将一块坯材，用自己的思想与感情，将它雕塑成一件艺术精品。教师要心胸宽广，不要小肚鸡肠。一定要有一种容人、容事的宽广胸怀，能够听取各种不同意见，要严于律己，宽以待人，少一点猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、关怀之心、友爱之心，这样给学生良好的示范作用。因为，我们每天面对的是一个个有着鲜活生活，一个个正在茁壮成长的学生，我们要把他当作一个能动的人，给他们一个自由的空间，尊重平等地对待他们、关心他们，和他们成为无话不说的好朋友；从而缩小师生间心灵上的距离，使他们产生“向师性”。然后运用激励机制，加以充分的肯定和激励，让学生感到温暖，增强自信，这样，才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃，更会使教学效果收到事半功倍的作用。

（2）用自己的言行去感染学生

教师要以自身的行为去影响学生，真正成为学生的表率，使学生从教师身上懂得什么应为之，什么不可为。因此，教师的教学，待人接物，行为举止，一言一行都必须认真、稳重、规范、得体，此外，教师还应和学生进行经常性的心灵沟通，向学生畅开心灵，既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验，也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训，使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。

总之，通过参加这次短期培训，让我开了眼界，学到了很多东西。使我进一步认识到教师这一职业的特殊性、自己的任务及肩负的使命，更加坚定信心。并利用此次培训所学理论和方法，不断丰富和提高自身素质，处理好与学生的关系，兢兢业业，刻苦钻研，为教育事业发展贡献自己的一份力量。

描写心得体会声调和方法三

前不久，观摩聆听名师讲座，名师神采飞扬，听者亦有心得。一千个读者的心中有一千个哈姆雷特。而应对着鲜活的教学对象，智慧的教师必然没有相同的课堂。

网络的迅猛发展，为我们带给了丰富的教学资源。超多的可学习资源，使我们的备课效率更高了。个性是名校名师的先进教育教学理念、细致深刻的教材解读和精巧的教学设计，给我们的备课带给了丰盈的源头活水，让我们的头脑拥有了丰富的教学智慧。

然而，任何一种资源，我们都不能采取拿来主义思想。正因任何一种思想，都打上深深的个人思想的烙印，都是那些教师们在特定的时刻，特定的教学环境下，应对自己的教学对象所作的个性思考。它的思考也许会与唤起你的共鸣，但这种共鸣不可能是教学实施时的成功之路。由于地域、语言习惯、知识底蕴、教学风格，甚至于教学条件的不一样，都可能使你的拿来的资料在自己的班级无法实施。从这些好处上来看，再好的课堂也是无法克隆的。

无论名师大家，还是我们身边的同事学友，观摹课堂或多或少给予我们教益。然而，你想克隆获得好评的课堂，结果只能是东施效颦，徒增自己的茫然和难堪。究其因，不是自己的学生没有别的班级出色，而是自己没有对别人的经验总结消化。

一旦让别人的经验成为自己的营养了，那么你必然能获得丰收的喜悦。

比如，让学生获得“特殊的稿费”，以此激发其写作的兴趣，这是教学中新鲜的创意。但稿费从哪里来？你与学生的家长有时多少沟通？稿费的引导是否会引起负面作用？因此，创意的实现得需要有一个过程。一是要针对班级学生的习作现状，他们的写作热情是否在消退？二是孩子在热情消退的情形下，与家长悄悄地沟通，将节省的零用钱交给老师，用于对成功的作品进行奖励。三是稿费刺激需要借助一个有效的展示平台，比如班级或学校的刊物。四是不好放大稿费的物质刺激，而要将此作为提升学生精神境界，提高精神需求的转折点。五是将“稿费”与平时的作文讲评、赏识和鼓励相结合，让全体学生建立信服感，并能从中收获到写作的技巧，发表的快乐，从而将写作并发表作为自己崇高的精神追求。

“你有一个苹果，我有一个苹果，交换后每人还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，交换后每人有两种思想”。此刻倡导的同课异构教学科研策略，教师在必须的教学思想、教学理论和学习理论的指导下，在必须的教学环境下展开教学进程，教学系统的四个要素（教师、学生、教材和教学媒体）相互联系、相互作用，呈现出不一样的教学风格。

充满智慧的教师，应对不一样的教学对象，能够使同一种教学设计，产生不一样的教学的过程，获得不一样的教学成果。此刻的“同课异构”的教研方式，正是引发参与者智慧的碰撞，长善救失，取长补短，提高教育教学效果有效范式。

描写心得体会声调和方法四

大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备，销售人员需要对客户进行购买流程的理解。然后，销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后，当他们就最可行的解决达成一致时，销售人员就开始和客户密切接触。

规划推销电话今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此，销售人员没有正确地计划推销电话。

例如，每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。

提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

商业头脑如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。没有业务技巧，你就永远不具备销售所需要的信誉。

积极倾听积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。销售技巧培训心得分享说，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

提出有意义的解决方案大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。

获得承诺如果你真正思考这一点，聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。然而，当问及这一问题时，大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。研究表明，将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。

管理你的情绪销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时和独立的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。

描写心得体会声调和方法五

已经从天桂山拓展训练基地回来好多天了，我一直想写点东西记录一下。可是提笔写心得，感觉有好多话要说，但是却无从下笔，或许是这两天一夜的经历带给我太多的思考感悟。总之，这是我经历过最难忘的训练。

相 识

我们一行人坐车来到目的地，安排好以后，教练把我们38个人分为两队，幸运的是我被分到第二组了。教练为了让我们打破隔阂，建立信任，尽快融入集体。首先，教练讲了几个小故事，做了几个小活动。在这些活动中，我印象最深刻的就是关于潜能和极限。为了让我们更好地去理解这两个词，我们做了一个击掌实验。首先教练问我们一分钟内可以击掌多少下。有人说90下，有人说200下，我们都不相信。于是挑战开始了。结果有人10秒击了100下。以此类推，一分钟可以达到600下，但在击掌的过程中难免会有体力的消耗，大约计为570下。看到这个结果我们都不敢相信。这时教练说道，有时候我们所谓的极限阻碍了我们的潜能。在各方压力下，我们所爆发的潜能是无限的。在工作中，安逸的生活固然轻松，可是在这个我们本应该吃苦的年纪选择安逸，是不对的。环境可以成就人，但是也可以使人堕落。所以无论环境好坏，有时候我们要逼自己一把，再努力点，或许我们可以创造更多奇迹。

接着教练就又讲了一个小故事。假如领导吩咐买瓶饮料，如果你不去思考交流，那么结果不会符合领导要求。这就告诉我们，平时工作时，不要接到任务就去做，而是要学会聆听，交流，沟通。一个信息的传递，需要有信息的发出，信息的接受，信息的执行才算完整。因此，平时工作中，我们接到任务时，不仅要完成，还要符合要求。这当然少不了交流沟通。

最后，教练要求我们要建立一个特色的团队，要求有队长、队秘、队名、队训、队歌。刚开始时大家都比较拘谨，但是在教练的“教训”下，大家慢慢交流起来。我们队命名为热火队，队训是青春似火，超越自我，队歌是“我的热情好像一把火燃烧了整个沙漠，青春似火，超越自我，火火火火火…”最后，我们在团队风采展示中结束了活动。到现在为止，大家已经没有了刚开始的陌生感，慢慢熟悉起来。我很高兴可以通过这个平台认识那么多朋友。

相 知

下午，我们的训练就在炎炎烈日下进行着，主要项目有穿越电网、高空断桥、信任背摔。

穿越电网是我们第一个开始合作的项目。教练只讲游戏的规则，具体方法需要我们自己想办法，但是如果违规队长、队秘就要受到惩罚。游戏规则是19个人在30分钟内全部通过“电网”。刚开始由于急功近利，我们缺乏沟通交流，只是一味地想通关。结果虽然我们在规定的时间内完成了任务，但是队长、队秘却受到了惩罚。最后教练批评了我们。在这个游戏中我们忽略了发现并利用资源的能力，“电网”资源、人力资源、时间资源。我们没有把他们好好利用起来。另外，在这个游戏中队长、队秘承担了本不属于他们的责任。这就告诉我们以后在工作中，要仔细观察可以利用的资源，把他们为自己所用，这样就可以取得更好的结果。另一方面，工作中要学会理解体谅领导。就像这个游戏中的队长、队秘，他们可以看成工作中的领导，因为我们的过错，却使得他们受到惩罚。所以，领导并不是看着像表面那样光鲜亮丽，他们也有自己的苦衷。当领导批评自己的时候，仔细反省一下是不是因为自己的原因，所以互相体谅理解是工作中必不可少的环节。

接下来的项目是高空断桥。当来到断桥下时，真的把自己吓着了，八米高的空中，中间断开一米左右，要在高空中完成往返跳跃。看着队友一个个的完成，自己心里却很害怕。可是教练说过，就算只有一个人没有通过也算失败。我不想拖大家的后腿，但是又恐惧，心里就一直矛盾着。眼看别人一个个挑战，我就暗暗地鼓励自己，别人可以，我为什么不行，我又不比他们差。终于我还是鼓起了勇气。我系好安全绳，在队友的鼓励下爬上了断桥。站在高空中两腿发软，根本没有力气迈开腿，只是牢牢地抓住安全绳，怕自己一不小心就摔下去。也许教练看出了我的顾虑，在下面大声喊：“勇敢地迈过去，就算你放弃了也不会让你原路返回的。你一个人的失败就代表你整个团队的失败。不要害怕，有安全绳保护着呢。”这时下面也传来了队友们的鼓励声。于是我深深吸了一口气，“啪”，“啪”，我成功了。我完成了往返跳跃。最后在大家热烈的欢呼声中我安全着陆。最后教练总结说：“空中一小步，人生一大步。”是啊，也许眼前的困难并不可怕，可怕的是我们在心中不断放大。以后在工作中，无论遇到什么困难都要相信自己，相信自己最终总会战胜的。另一方面，工作环境是我们无法改变的，不要一味的抱怨。我们想要取得成功就要学着改变自己，完善自己，排除环境的干扰，全身心投入到工作中，这样我们才有可能取得成功。

“相 恋”

最后一天，为了检验我们的默契度、团结性，教练把我们的训练升级了，就这样我们开始了终极挑战和海难逃生。

终极挑战包括五项：能力传输、不倒森林、穿越时空、蛟龙出海、激情节拍。教练讲完规则后，大家不再像刚开始一样腼腆，一言不发。这次大家都很积极，踊跃发表自己的意见，提出自己的看法。最后经过队友的激烈讨论，我们制定出一套方案来。比赛开始了。比赛没有我们预料的那么顺利，真是状况百出。能量传输中我们学会了信任，不抱怨，相互鼓励。而在不倒森林、穿越时空、蛟龙出海中又再次考验了我们团队的团结、默契。最后一项激情节拍中，我们真的是爆发了。那种集体荣誉感不断激励着我们，每个人都为了共同的目标努力，我们的心是连在一起的。那种场面给了我太多震撼，让我一辈子都忘不了。这不正是像我们工作的团队吗?如果人人都能做到团结互助，心往一处想，劲往一处使，那我们还有什么克服不了的呢?

最后就是海难逃生了。游戏规则是38名队员要不借助任何外力的情况下，40分钟全部登上四米的高台上。这是模拟海难，必须不能抛弃任何一个人。游戏开始。因为墙太高，墙面太滑，想要上去必须要有人作为铺垫。于是有人做了一层基垫，接着二层基垫，其他队员做保护。首先一个高的男生先上去，这时他作为牵拉人员，再上去三个男生，同样做牵拉，这样就比较安全了。于是先救女生，就这样我们一名又一名人员被救起。最后只剩下一名队友，他把生还的希望都让给了别人。当然我们也不会抛弃他。高台上，一名男生冒着生命危险倒挂着来救他，所有高台上的男生都保护着他们。当然最后我们胜利了，而我们的时间也定格在9分5秒上。我们挑战成功了!在我们的欢呼声中，我们的拓展项目也结束了。此时大家才深刻认识到团队的力量。“没有完美的个人，只有完美的团队。”这句话是对我们团队最好的诠释。

就这样，我们的拓展训练结束了。通过这几天的活动，我感悟到在我的一生中，首先感谢我的父母，感谢他们无私地为我们奉献着，以后我一定要抽出时间陪他们。再者感谢领导，他们提供工作岗位，让我们实现人生价值，以后我会努力工作，还要感谢周围的同事朋友，他们陪着我，帮助我，以后我也会真心对待身边的每个人，最后感谢自己，以后要相信自己，多鼓励自己。

拓展训练虽然结束了，可是那时的感触感动却时刻感染着我。经过这次洗涤，我相信在今后的工作生活中，我会常怀感恩之心，勇敢地去面对一切困难。

描写心得体会声调和方法六

进入xx从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，通过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。

我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的`传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者！

就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：

1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。

3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销！心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。

描写心得体会声调和方法七

我个人的角度来说，对于金工实习，我是抱着一颗好奇的心去迎接它的。在这之前，我们都只是学习书本上的知识，而金工实习给了我们一个真正动手去做的机会!