服务大客户三部曲心得体会范本 客户服务技巧三部曲(六篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

对于服务大客户三部曲心得体会范本一

42、您使用放心，我们努力用心

43、人之所以能，是相信能。

44、居民的贴心人，健康的守门人。

45、卫生为健康护航，服务携社区腾飞。

46、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

47、保健康才能奔小康。

48、参加健康体检，爱护身体健康。

49、只要路是对的，就不怕路远。

50、售后服务是产品的最后一道质量关。

51、敬业、诚信、关爱、助人是我们的理念，

52、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。

53、以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意。

54、社区和百姓两相连，卫生与健康一线牵。

55、倡导文明婚育提高生活质量。

56、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

57、救死扶伤，实行革命的人道主义。

58、愿我的服务质量和你随时相伴。

59、在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务。

60、不让来院的病友在我工作中感到不安。

对于服务大客户三部曲心得体会范本二

甲方： （以下简称甲方）

乙方： （以下简称乙方）

依照《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方协商一致，签订本合同。

第一条 服务内容：

1 服务地点：

1.1 服务范围和内容： 石材保养、护理，保养周期为酒店1层每月两次，2--3层每月一次。 （备注：酒店入口处电梯间及易磨损位置每月4—6次；每月按两次结算）

1.2 合同单价1层： 元/m2/每月两次。养护面积 平方米。

合同单价2--3层，5元/㎡，每月一次。养护面积 平米。

1--3层每月养护费用： 元，一年12个月总价： 元。

第二条 服务期限

本项服务期限为 年，即自 年 月 日起，至 年 月 日止，分 次进行，其中每次保养时间为 天（以现场实际情况为准）；

如遇下列情况，经甲方代表签证后，工期可相应顺延；

因不可抗力导致无法施工；

甲方同意工期相应顺延的其他情况。

第三条 施工要求

3.1 乙方根据甲方要求进行施工，所有施工工艺、工作程序、验收等标准均需严格按照施工方案的有关内容要求， 该施工方案将作为本合同的一部分，同样具有法律效力。

第四条 甲方责任

4.1负责提供施工所需的水、电及其他必要的条件，保证施工期间的需要并为乙方提供临时存放施工设备的场所；

4.2协助乙方办理施工许可证及其它所需证件；

4.3按照合同约定组织验收并及时向乙方支付工程价款；

第五条 乙方责任

5.1保证具有实施本合同的资质、必要的人员、设备及技术力量；

5.2拟定施工方案和进度计划，经甲方确认后实施；

5.3规定取得施工必要的许可证，并按规定办理进场手续；

5.4做好材料和设备的采购、供应和管理；

5.5确保施工质量，按合同规定的时间如期完工和交付；

5.6遵守大楼各项规定，以及环境、成品保护和安全施工等规定，按规定办理有关手续，服从甲方管理；

5.7酒店大楼无会议及活动等特殊安排下可进行施工。每次施工完毕后做到活完地净，不影响正常办公；

5.8在合同规定的保修期内，在正常保养下石材如出现病变、损坏，乙方负责无偿修理，如因使用不当造成石材损坏、病变等，乙方应及时汇报并负责修理，但只收取相应的成本费用；

5.9未经甲方同意，本服务严禁转包、分包、如经发现，甲方有权提前终止合同；

5.10如在施工过程中乙方的施工质量达不到甲方要求和标准，甲方有权利提前终止合同，乙方应无条件接受；

5.11乙方必须严格按照石材清洁、护理有保养的标准进行施工，并接受甲方的监督。

第六条 材料、设备的供应

6.1 本项施工所需的各项材料、设备 均由乙方负责组织供应；

6.2乙方所提供的材料、设备应符合国家或行业规定的标 准，不能对人体、环境、石材等产生损害；

6.3乙方应做好现场的成品保护，如有损坏照价赔偿；

6.4乙方在施工过程如出现人身、设备 、消防、治安等安全责任事故，一切责任由乙方自行承担,并赔偿因此造成的相应损失。

第七条 付款方式

7.1 每次地面石材保养完成，在验收合格后七日内付清该次石材保养费用；

7.2按每季度结算一次方式结算。

第八条 服务质量

本合同服务质量经双方研究应达到：乙方提供的施工方案技术标准，具体如下：

8.1.养护处理面：手感舒适、石面平整、光亮、无明显孔洞及污渍残留，平均亮度80度左右（以测光仪为准）

8.2.水晶处理面：对石材起到增强耐磨度、洁净、加光、加硬、防滑的作用；

8.3.防护处理面：石材表面应防水、油渍、咖啡等各种污渍的渗适，并有效避免白华及水斑、返碱、霉变等的产生，确保石面常期光洁、美观、耐用；

8.4.在施工中，如有成品污染、损坏等情况，石材养护厂家应负责无条件恢复原状，无法恢复的负责照价赔偿。

第九条 完工验收

9.1 完成验收,应以双方约定的施工验收规范和质量检验标 准为依据；

9.2 验收中发现有不符合的质量要求,需进行返工后再进行验收；

第十条 违约责任

10．1 乙方不按合同规定进行施工而造成的未达到甲方要求或验收标准的，乙方负责无偿返工；

10．2 因乙方原因不能按合同规定的工期交付使用的，乙方应向甲方偿付逾期违约金，比例为每延期10天按合同总额的0.5%计算，逾期违约金的支付总额最高不超过合同额的5%。

第十一条 争议的解决方式

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决。如协商不能解决时，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十二条 附则

本合同一式肆份，甲方和乙方各执贰份，自双方签定盖章之日起生效。除非合同双方书面一致同意，否则本合同的条款不得修改。若双方需对本合同条款进行变更，则双方应签订补充协议予以明确。

甲方： 乙方：

签字： 签字：

（盖章） （盖章）

日期： 日期：

对于服务大客户三部曲心得体会范本三

12. 选好人用好人激励人求发展

13. 请妥善保管好，您的随身物品。

14. 微笑不花钱，却能赚人缘（）。

15. 尽职尽责服务大家，保障供应

16. 我面带笑容，因为我热爱工作。

17. 服务无止境，沟通零距离。

18. 为更专业的服务我们精益求精。

19. 我淡妆打扮，因为是基本礼貌。

20. 我们的服务，一切以顾客为中心。

21. 我充满自信，因为我做得最棒。

22. 我乐于助人，因为客人是朋友。

23. 为了您的健康，请勿吸烟。

24. 我服装整洁，因为是专业服务。

对于服务大客户三部曲心得体会范本四

技术服务合同

合同登记编号:

┌─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┐

│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │

└─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┘

技 术 服 务 合 同 书

含技术培训、技术中介

项目名称:________

委托方:_________

(甲方)

服务方:________

(乙方)

签订地点: 省 市(县)

签订日期: 年 月 日

有效期限: 年 月 日至 年 月 日

依据《中华人民共和国民法典》的规定,合同双方就____________项目的技术服务(该项目属 计划※),经协商一致,签订本合同。

一、※服务内容,方式和要求:

(属技术培训合同应当填写培训内容和要求、培训计划、进度;属技术中介合同应当填写中介内容和要求)

二、※工作条件和协作事项:

三、履行期限、地点和方式:

四、验收标准和方式:

技术服务或者技术培训按 标准,采用 方式验收,由 方出具服务或者培训项目验收证明。

本合同服务项目的保证期为 。在保证期内发现服务质量缺陷的,服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用,保管不当引起的问题除外。

五、报酬及其支付方式:

(一)本项目报酬为(服务费或培训费): 元。

服务方完成专业技术工作,解决技术问题需要的经费,由 方负担。

(二)本项目中介方活动费为: 元, 由 方负担。

中介方的报酬为: 元, 由 方支付。

(三)支付方式(按以下第 种方式):

① 一次总付: 元,时间:

② 分期支付: 元,时间:

元,时间:

③其它方式:

六、违约金或者损失赔偿额的计算方法:

技术服务违反本合同约定,违约方应当按技术民法典实施条例第九十八条、第九十九条规定,承担违约责任。

技术培训违反本合同约定,违约方应当按技术民法典实施条例第一百零五条、第一百零六条规定,承担违约责任。

技术中介违反本合同约定,违约方应当按技术民法典实施条例第一百一十二条、第一百一十三条、第一百一十四条规定,承担违约责任。

(一)违反本合同第 条约定, 方应承担违约责任,承担方式和违约金额如下:

(二)违反本合同第 条约定, 方应承担违约责任,承担方式和违

约金额如下:

(三)

七、争议的解决办法:

在合同履行过程中发生争议,双方应当协商解决,也可以请求 进行调解。

当事人不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的,双方商定,采用以下第 种方式解决。

(一)因本合同所发生任何争议,申请 仲裁委员会仲裁;

(二)按司法程序解决。

八、※其它(含中介方的权利、义务、服务费及其支付方式、定金财产抵押及担保等上述条款未尽事宜):①

┌─┬──────┬─────────────────────────┐

│ │名称(或姓名)│ (签章) │

│ ├──────┼─────┬─────────────┬─────┤

│ │法定代表人 │(签章) │ 委托代理人 │(签章) │

│ ├──────┼─────┴─────────────┴─────┤

│委│ 联系人 │ (签章) │

│托├──────┼─────────────────────────┤

│方│ 住所 │ │

│ │(通讯地址)│ │

│甲├──────┼─────────────┬────┬──────┤

│ │ 电话 │ │电挂 │ │

│方├──────┼─────────────┴────┴──────┤

│ │开户银行 │ │

│ ├──────┼─────────────┬────┬──────┤

│ │ 帐号 │ │邮政编码│ │

├─┼──────┼─────────────┴────┴──────┤

│ │名称(或姓名)│ (签章) │

│ ├──────┼─────┬─────────────┬─────┤

│ │法定代表人 │(签章) │ 委托代理人 │(签章) │

│服├──────┼─────┴─────────────┴─────┤

│务│联系人 │ (签章) │

│方├──────┼─────────────────────────┤

│ │ 住所 │ │

│ │(通讯地址) │ │

│乙├──────┼─────────────┬────┬──────┤

│方│ 电话 │ │电挂 │ │

│ ├──────┼─────────────┴────┴──────┤

│ │开户银行 │ │

│ ├──────┼─────────────┬────┬──────┤

│ │ 帐号 │ │邮政编码│ │

├─┼──────┼─────────────┴────┴──────┤

│ │单位名称 │ (公章) 年 月 日 │

│中├──────┼────┬───────────────┬────┤

│ │法定代理人 │(签章)│ 委托代理人 │( 签章) │

│ ├──────┼────┴───────────────┴────┤

│ │联系人 │ (签章) │

│介├──────┼─────────────────────────┤

│ │住 所 │ │

│ │(通讯地址) │ │

│ ├──────┼──────────────┬────┬─────┤

│ │ 电话 │ │电话 │ │

│方├──────┼──────────────┴────┴─────┤

│ │开户银行 │ │

│ ├──────┼──────────────┬────┬─────┤

│ │ 帐号 │ │邮政编码│ │

└─┴──────┴──────────────┴────┴─────┘

印花税票粘贴处

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┌──────────────────────────────────┐

│登记机关审查登记栏: │

│ │

│ 技术合同登记机关(专用章) │

│ 经办人 (签章)19 年 月 日 │

└──────────────────────────────────┘

注:①本合同书标有※号的合同条款按填写说明填写。

填 写 说 明

一、“合同登记编号”的填写方式:

合同登记编号为十四位,左起第一、二位为公历年代号,第三、四位为省、自治区、直辖市编码,第五、六位为地、市编码,第七、八位为合同登记点编号,第九至十四位为合同登记序号,以上编号不足位的补零。各地区编码按gb2260-84规定填写。(合同登记序号由各地区自行决定)

二、技术服务合同是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的合同。技术服务合同中包括技术培训合同和技术中介合同。

技术培训合同是指当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的合同。

技术中介合同是指当事人一方以知识、技术、经验和信息为另一方与第三方订立技术合同进行联系,介绍、组织工业化开发并对履行合同提供服务所订立的合同。

三、计划内项目应填写国务院部委、省、自治区、直辖市、计划单列市、地、市(县)级计划,不属于上述计划的项目此栏划(/)表示。

四、服务内容、方式和要求:

包括技术服务的特征、标的范围及效益情况;特定技术问题的难度、主要技术经济指标;具体的做法、手段、程序以及交付成果的形式。

属技术培训合同的此条款填写培训内容和要求,以及培训计划、进度。

属技术中介合同此条款填写中介内容和要求。

五、工作条件和协作事项:

包括甲方为乙方提供的资料、文件及其它条件,双方协作的具体事项。

属技术培训合同此条款填写培训所需必要场地、设施和试验条件,以及当事人各方应当约定提供和管理有关场地、设施和试验条件的责任。

六、其它:

合同如果是通过中介机构介绍签订的,应将中介合同作为本合同的附件。如果双方当事人约定定金、财产抵押担保的,应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本合同的附件。

七、委托代理人签订本合同书时,应出具委托证书。

八、本合同书中,凡是当事人约定认为无需填写的条款,应在该条款填写的空白处划(/)表示。

对于服务大客户三部曲心得体会范本五

61.客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺

62.客户至上，技术争先，团结协作，求真务实

63.办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象

64.高质量服务，高技术创新，高速度发展

65.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来

66.爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流

67.企业和市场同步、管理与世界接轨

68.用心才能创新、竞争才能发展

69.开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户

70.以人才和技术为基础，创造产品和服务

71.优秀的团队专业的服务

72.5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业

73.用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意

74.规范服务，规范牧费，规范管理。

75.用心才能创新、竞争才能发展。

76.勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

77.企业和市场同步、管理与世界接轨。

78.讲理想、讲道德、讲纪律、讲奉献。

79.树正气、讲团结、求发展。

80.树清廉风气人人争先，创文明站所个个一流。

对于服务大客户三部曲心得体会范本六

甲方：

乙方：

经甲方、乙方协商同意，签定服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。

一、甲方（用户）的权利和义务

1、有权要求乙方提供_________为内容的家庭服务工作。未商得乙方同意，不得增加上述规定以外的劳务负担。

2、向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿（儿童、老人、病人加餐除外）不得让乙方与异性成年人同居一室。

3、平等待人，尊重乙方的人格和劳动，在工作上给予热情指导。不准虐待。

4、负责保护乙方安全。

5、按月付给乙方工资______元，每月递增_____元，增到_____元，不得拖欠克扣。

6、服务期半年内负担乙方医药费30％，半年之后负担乙方医药费40％。

7、保证乙方每月休息不少于3天，如因特殊情况不让乙方休息，征得乙方同意，并应按天付给报酬。

8、乙方为甲方服务时，造成本人或他人的意外事故，甲方应立即通知有关部门和公司，积极处理好善后事宜，并承担一定经济责任。

9、乙方在服务过程中，因工作失误给甲方造成损失，甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求，依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物，以及殴打、威逼等侵权行为。

10、不得擅自将乙方转换为第三方服务，不许将乙方带往外地服务。

二、乙方（家庭服务员）的权利和义务

1、自愿为甲方提供_________为内容的家庭服务工作。

2、热心工作，文明服务，遵守公共道德和国家法律、法规。

3、不得擅自外出，不带外人去甲方住处，不准私自翻动甲方物品，不参予甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定，发生问题责任自负。

4、服务期间，因工作失误，造成的损失，均由自己负责。

5、每月可休息两天，如因甲方需要而停休，有权向甲方按天收取报酬。

6、服务期半年内自己负担医药费70％，半年以上，自己负担60％。

7、有权拒绝，转换为第三方服务，或带往外地服务。

8、有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担，如双方协商同意，乙方有权要求增加劳动报酬。

9、乙方合法权益受到侵害，有权向有关部门和公司提出申诉，直至向司法部门控告。

三、合同签订与解除：

1、签订合同时，双方向公司（合同签发部门）交纳介绍费_____元，（甲方____元、乙方_____元）介绍费一律不退。

2、合同到期后或合同内容有所变更时，七天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。

3、经公司同意，双方持合同办理解除合同手续，服务合同才视为终止。

4、乙方擅自离开用户家，甲方必须在24小时内通知公司备案，否则乙方所出问题均由甲方承担责任。

5、合同未到期双方均要解除合同，各收违约金_______元整，任何一方要求解除合同，则由提出方交纳_____元违约金。

6、甲乙双方任何一方违约且给对方造成经济损失，都要承担经济责任。

7、本合同经双方商洽期限自_____年____月____日起至____年____月____日。

四、争议

因履行本合同发生劳动争议，双方可协商解决，协商不成可向__________________仲裁委员会申请仲裁。

五、其他

1、劳务合同一式_____份，甲方执_____份，乙方执_____份，具有同等法律效力。

2、本合同自双方签署之日起生效。

甲方：

_____年____月____日

乙方：

_____年____月____日