中职学生天天向上心得体会总结 中职教育心得(四篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

推荐中职学生天天向上心得体会总结一

我先后在灯饰店和广州人力资源管理学会实习。不同的实习单位，工作环境和技术类别以及对岗位职责的要求都是不同的。

实习的第一个月，我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习的，在那里当销售员。实习的第一天，店铺主管对我简单地介绍了整个店的基本运作情况和一起工作的员工。那里销售的是全世界最有名的灯饰。工作中，同事教了我很多知识：首先是有关灯饰的知识，原来不同国家所出产的灯饰在外型、材料、型号都显示出不同的风格，其次是“顾客就是上帝”的道理。

有一个事例，让我至今还记忆犹新。有一天，天气不是很好，有两位顾客拿着湿透的雨具走进店内看灯，看了快半个小时了也不问价格，雨具上的水不断地往下滴，他们还动手去摸灯具，要知道该店的灯饰货品全是高档货，无论是店员还是顾客都是不允许随便敲打触摸的，可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲西敲敲，按常理谁都会上前用直接的言语制止他们，但店里的主管走过去并没有这样，而是亲切地问他们：“请问你们需要哪一种类的灯饰呢?”，其中一位顾客说道：“这些灯饰并不是那么高档的名牌货，手工也不那么好……”接着还装出一副潇洒的样子走了。

表面上看，这位主管好象并没有制止他们的这种行为，但明理的人都知道已有制止的意思在里边，他只是用了很委婉的言语罢了。这样一来既不会对这些顾客造成逆反心理，也给了这些顾客下台阶的余地，还为店赢得了声誉，真是一举三得呀!这件事确实让我感受很深。事后，我对主管说：“真佩服你呀!”，她说：“在销售这个行业很多时候会遇到这类顾客，他们进店不一定会买灯，但无论他们怎样找麻烦或贬低商品，我们都要以诚相对、以礼待人，要亲切热情地向他们介绍商品，因为‘顾客就是上帝’。

千万不要以衣着和打扮去对待顾客，要知道有些顾客他们今天不买东西，明天可能会买，或者他们自己不买却会介绍他的亲戚或朋友来买，因此，我们的服务一定要最好的，留给每一们顾客一个美好的印象。”主管所说的话给我触动很大，让我明白了作为一名销售员应具备的素质。这就是我在第一个实习单位学到了最珍贵的东西。

后来，我来到了广州人力资源管理学会实习。在这里，实习的时间不长，只有两个月，但却让我学到了不少的东西。

在这里，我被安排做文员。这个工作刚好与我的专业吻合。我的工作不多，就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作，我也会遇到一些问题不懂如何去处理，碰到这种情况，刚开始时确实给我的工作造成一定的被动，因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去是不行的，同时我开始明白：不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事，通过他们的指点，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中，从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。

回想起来，实习是有成绩的，但也有做得不够的地方，主要表现在以下几方面：

1、工作欠主动，

2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同学聊天。

经过老师的提醒，我终于认识到这些不足，同时让我明白：

①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我现在已经是成年人了，要对所做的事情负责，况且现在的社会竞争激烈，大学生都很难找到工作，更何况我只是一名中专生，所以一定要珍惜每一次的实习机会。

②要踏踏实实地工作，虚心请教、刻苦钻研，努力发挥自己的潜能，这样才能进步，也更容易地被用人单位接受以至留用，否则，便会失去就业的机会。

③不断地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的，要想使自己的知识和本领不断提高，就需要向他人学习。每一个人的周围都有很多很有才华的人，他们就像一本无字的书本，因此，我们要仔细分析每一个人的优点，并把他们作为自己的学习榜样。

这两次实习，给了我很深的体会：

1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。

2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。

毕业实习的结束，意味着中专生活也将结束。在此，非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习，让我看清自己需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。这个学期是我在本校学习的最后一个学期，又是毕业实习期。我很感谢学校给我这个宝贵的机会，让我在实习期间学到更多的知识。

我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的努力工作也让我收获很多，下面谈谈这段时间对电话销售工作的理解和经验。

总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：

1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。

2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。

3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。

4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看

前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。

但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。

第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展会计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。

第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗?很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望!

第4个问题，每个电话销售都爱听到的话，因为可以跟经理说，客户今天让我发传真了，偶尔会看到经理满意的点头，朋友们，这是个假象，什么样的情况是假象呢?

1、他不知道你们公司名字(电话中，一般说一次公司名字，90%的新客户是不记得名字的，但知道你是做什么的)。

2、电话交流不超过五句。

3、他没有说他们需不需要。如果情况相反，朋友高兴一下吧，这是自己辛苦或好运的成果，但记住，这只是个开始。

好吧，我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧，是的，千万记住，客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司，而你代表着公司，把所有的流程都好好的去记住，你的宗旨，要让客户花的钱，最值。沟通好客户需要的东西，好好的跟设计部门沟通。但记住，画蛇添足是一句名言，别范这个错误，做的越多，并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。

业务，跟经理通电话了，天啊，紧张，对于每一个新人来说，都是这样的，紧张的把对方当成生死大臣了。他所说的任何一句话，就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力，一般会展电话销售，得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台，在这里收集，他们公司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮助的。交给设计部门，记住，本公司做的设计永远是最好了的。

爱自己的工作，爱自己的团队，爱自己的公司。

时间水的时间过得很快，像大雁没有跟踪时间的推移，瞬间从中专毕业到实践已超过六个月，回头看，在过去六个月中，由位，白天和晚上，心中的位顿生许多感情。多年的经验，每天已经在我心中留下了永久的印记的标志，因为见证了一个新生儿的生长。在过去的六个月中，团组织通过不断的学习，使我健康成长，所以我知道正确的世界观，人生观，世界观。一个繁忙的一年，在团组织的照顾下不少收获。我获得了大量的时间是如此的残酷没有期待着行走，但为了不左死命赶上。

是的，没有人愿意离开的时候。随着时间的推移，我们有一个成长的点点。和美丽的纯为风雨侵蚀变得成熟。也许这是价格的增长。记得，她仍然是一个学生在那些日子里，显得那么遥远。我明白珍惜来之不易的渴望;想了解期待已久的真理;甜后收获努力。

突然觉得自己似乎明白了许多事情，但并不总是的情况后，仔细琢磨……在过去看到和知道，原来是如此的偏见和肤浅，前者似乎天真的时刻打开成无知和可笑，我觉得谁是不是这样?也许在未来，现在小笑……我们不得不笑，在他们眼中的泪水坦言回头我们已经通过了每一步的方式：

在日常生活中：我是一个服装来伸手，通过第一学期的前七天的军旅生活和过去几年的老师和同学的帮助使我养成独立不腐的食物，儿童和青少年的口中，我现在有做尽可能多的家务。

如果承认一个新的转折点，在我的生活学习到中学，然后读法律系，是冲刺阶段。过去已无法挽回，唯一能够做到使异常明确研究的目的是为了了解各类复杂的法律知识的学习道路上的小知识，技能，为以后的生活安顿下来资本。我深深了解学习如何的重要性。面对的二十一世纪知识爆炸的时代，在知识面前，是动力，科学技术是第一生产力的科学论断，我想，离开知识是无用的废人。

和资本作为最重要的生产力"资本主义"的时代将成为过去，"知识"的知识特点的时代即将到来。中学时代是学习现代科学知识的黄金时代，中国的中等职业教育是世界一流的，我应该抓住这一有利时机，机会，用知识来武装自己的头脑彻底，知识是无价的财富。当时，一个合理的时间表调整作息时间，分配给学习，工作，娱乐的时间。时间是一个良好的学习效率和更重要的工作的前提和基础。老师布置的作业完成老师布置的作业，以确保质量和数量，一般是她多年教学经验的总结，具有很高的价值，应认真完成。

认真考试，考试认真检讨。此外，积极阅读有关书籍和材料，以扩大他们的知识，经常提问，讨论，老师帮助学生在师生关系做一个良好的工作，教师和学生相处，亲密的家庭;抓住一点时间来学习一些其他领域的专业知识，知识总是有用的。在本学期期中考试，尽管取得了一些成绩，但我们的目标仍然是迄今为止，在努力离心，需要继续密切关注自己的学习。无尽的知识，探索无止境的，人类的发展也是无止境的，我有很多东西要学的知识。

现在我已经详细介绍几个学习的方式，我觉得受益于土匪钱导师。教教师的语言，并经常指导我们阅读经典购买的书籍，这是导航灯，中国有句古话："老师打开门，在个人的实践"。一个大门已经打开，对于我们来说，我们唯一能做的和必须做的和想要做的是了解它，控制它，创造它。如果说时尚是乐趣，玩死亡。

我想，王老师给我的动机，不仅是提高思想，我觉得王做思想工作最合适的讲话生动，逼真，比喻贴切，具有很强的吸引力。例如，一些经典的总结：成功=技术+健康+气质+和睦相处。我看来，非常合理的，我要加紧时间锻炼，以弥补不足。当然，我可以做很多事情，而运动可以做，可以做的事情。我借来的感觉很长一段时间，作家著名的选举"，"世界文学名著，让我再次看到深深体会到：教育是一个永无止境的艺术，挑战和困难并存，成功和喜悦同样英寸。

作为一名中专生，我这个寒假进行了一次社会实践活动。通过实习，初步对社会进行认识，我进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识，做到学以致用，把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来，从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、知识与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格学生。

由于自己的工作性质，平时经常有机会为领导做文字处理的工作。大概是自己太自信自己的水平，在曾参加的电脑考试中，超乎常人的打字速度，让所有人侧目而视。但工作和考试毕竟是不同，考试的差错只是让我的分数中少一、两分而已，但实际工作中的差错却会带来可怕的后果。所以现在每份稿件，我都会仔细地检查几遍再交给领导。

在我平时的工作中，也会涉及到客户服务工作，在对报价和合同的制作过程中，使我了解了报价中各个项目的含义和合同中每个条款的意图。在帮助财务部及时收取应收帐款的工作中，锻炼了自己的口才，同时也积累了一点和形形色色的人沟通的经验。在与客户的协调和沟通的工作中，不但使我对部门的业务有更深入地了解，也加强自己在紧急情况下的应变能力。忙碌而又干练的领导和同事们更是我学习的榜样。

经过实习之后，对物流管理上机模拟软件的学习，我了解到物流工作的复杂性，物流企业相关的运营操作程序，增强了感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式，将我所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我的专业综合素质和能力，当然也为了让我对物流公司的运营状况有一个整体的了解，对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识，增强我对所学专业的认识，提高学习专业知识的兴趣，切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，使我在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的.知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。

为一名物流管理专业的学生，在就业竞争与学习中我应该多学学以致用服务于社会。平常我在学习中更多的是学习和专业有关的理论知识，然而今天在经济全球化的形势下，特别的今年的金融危机在就业形式极具尖锐的时期，我不仅要学会课本上的理论知识，更多的是要把理论与实践相结合，掌握更多的经验，不至于到以后才感叹“书到用时方恨少”。

回顾自己过去的一年，自己在工作上还有太多的不足之处，毕竟刚从学校毕业的我，在很多方面还很不成熟，希望自己能更快地融入这个社会，在今后的工作中虚心地学习，与社会共同成长。

推荐中职学生天天向上心得体会总结二

转眼间，我们在中职中的学习也即将要毕业了，回想起x年前我刚刚来到这里时的悔恨和不甘，再到如今的从容和积极。这x年来，我将曾经的过去都统统放下，全心全意的投入到了这个崭新的环境中，让自己能以此作为全新的起点，决心不让过去的遗憾再演。

回顾这段学习，经过了这样的遗憾和挫折之后，我再一次树立了自己的信心和目标，并且自身的思想也在这份决心中变得的更加成熟，更加的充满热情和动力。

思想上，作为一名中职学生，经历了之前学习的失利，我更加坚定了要努力学习的态度，在中职的学习期间，一边学习一边树立并更新自己的目标，在思想上时刻牢记过去的失败，化压力为动力，让自己的思想变得更加成熟、独立。

学习上，我认真的对待每一次课堂教育，学习新知识的同时也不忘回顾过去，认识自身在学习上的问题，深刻反思自己过去的错误和毛病，将过去的自己总结作为负面榜样，认真警惕自己再犯懒惰！此外，我也一直在树立一些积极的目标，并积极进取，努力突破自我。

x年的学习期间，我彻底的改变了自己。不仅在课堂中的学习变得积极认真，还通过专业书籍来强化自己的能力，扩展自己的认识。让自身能通过更多的付出，为自己争取更多的收获，取得更好的成绩！

在校生活期间，我在生活中学会了辨别积极友善的朋友，乐于与学习和生活乐观积极的同学靠拢，在生活中学习了他们积极的态度，并在专业学习上与大家积极竞争，提高自我的积极性。此外，我在校期间也完善了自己的生活独立能力，让自己能在生活中更加独立自主，学会团结同学，友善待人。这样独立体会也让我掌握了较好的沟通交流能力，在校园中有较好的人际关系。

x年职中，我的收获不仅仅是知识，人际、思想、对未来的了解和规划。这些都是我在这段努力中所掌握的东西。我清楚的认识到自己在某些方面已经有了一定的落后，正因如此，我才要用更多的努力去弥补自己过去的不足！

在今后的日子里，我会用更加积极的态度去进取奋斗，用自己的热情和决心，在这条道路上为自己开辟出属于自己的未来和成就！

学生自我鉴定：高中生 | 中专生 | 大专生 | 大学生 | 大一 | 大二 | 大三 | 大四 | 研究生

推荐中职学生天天向上心得体会总结三

在职业生涯规划的过程中，中职学生应该从职业需要的角度去分析自我，明确自己适合干什么，能干什么，只有在认识了自我个性、自身条件的情况下，才能对自己有一个准确的定位。就如个子矮的人不能成为杰出的跳高运动员，即使弹跳力好也于事无补，而个子太高的人当举重运动员一定会吃亏。

在分析自我的过程中，既不可高估自己，觉得自己有多么的了不起，又不能妄自菲薄，觉得自己样样都不如人。要客观的认识自身条件，了解自己的优势和不足，这样才能使自己理性地面对纷繁复杂的职场，规划好自己的职业生涯。

在了解自身条件的基础上，中职生还应该了解自己所处的环境和变化的趋势。个人所处的家庭以及所生活的地区，提供个人发展的机会是不同的。如，有的学生家庭条件好，自己毕业后想继续深造，他可以按照自己想法去做。有的学生家庭比较困难，可自己又想毕业后继续升学，继续上学是不允许的了。那么在规划职业时，可以先选择就业，后再去学习，也可以一边就业，一边求学，完成自己继续学习的愿望。

总之，充分认识自己，对将来的职业选择和倾向起着至关重要的作用。

中职生在完成了认识自我后，接下来的任务就是给自己一个合理的定位——确定职业目标。只有确定了职业目标，你才能理性地去选择职业。

当前中职生中存在着这样一些心理，他们认为找工作是学校和家长的事，觉得中职生找不到什么好工作，因而，学校推荐的工作即使不满意也只能接受。在这种心态的支配下，职业目标怎能去确定呢？

那么怎样确定自己的职业目标呢？职业目标的确定，既不能定得太高，太高了，工作找不到；也不能定得太低，太低，又觉得无法展现自己的能力。

确定职业目标要看社会经济发展的实际需要，个人所处的就业环境，看这个职业对从业者素质的要求。因此，中职生要知道国家经济发展的大趋势，了解本地区的经济特色和未来发展趋势，尽可能利用区域的经济发展机遇，了解市场需要什么人才、当地有什么资源可以利用、哪些人际关系资源有助于实现职业理想等，必须做好准备，待机而动。

只有“知己”——全面了解自我，“知彼”——了解就业环境和职业需求，才能选择目标，确定目标。

职业理想既应该有远期的目标，也应该有近期的具体目标。列宁说过：“要向大的目标走去，就得从小的目标开始。”远期的目标，不可能一挥而就，需要努力攀登一个个的阶梯，才能到达理想的顶峰。因此，职业生涯规划中要有一个个具体的阶段目标。

对于中职生来说，除了科学合理地规划职业生涯发展的远期目标外，更应该关注阶段性目标。古人说：“千里之行，始于足下”，只有从具体的一个个阶段目标出发，才能一步一个脚印地前进。因此，制定阶段目标时需要注意以下几点：

1、目标必须是“跳一跳”才能获得。

“跳一跳”，即必须为之付出努力、必须为之拼搏，不是轻而易举能达到的。

中职生在制定阶段目标时，不能把目标定得太高，太高了，经过努力拼搏完成不了，就会有挫败感，容易产生悲观情绪，失去信心，从而放弃目标。阶段目标也不能定得太低，太低了，目标是容易达到，可太容易得到的东西就不会珍惜，也不知道珍惜。因此，中职生在制定阶段目标时，要从“跳一跳”就能达到目标开始。

2、目标要切合实际。

阶段目标通过努力能达到，可望又可及，不能脱离自身条件，不能脱离社会现实。

天上的彩虹很美，如果让我们把它摘下来，这是不可能实现的。制定阶段目标，不能把某种不切实际的欲望当作要付诸行动的目标。否则，这样的目标必定指向失败。

推荐中职学生天天向上心得体会总结四

20xx年，在省轻工行办的正确领导下和亲切关心下，在办属各单位部门的大力支持下，学院党委行政团结带领全体教职员工，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习宣传贯彻党的xx大、xx届三中全会精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，努力加强党的基层组织建设，积极开展示范性高职院校立项建设，不断加强师生员工思政教育和“中国梦”主题教育活动，不断深化教育教学改革和拓宽合作办学平台，不断创新招生就业举措和努力提高教职员工生活福利待遇，全面完成了省轻工行管办下达的各项目标管理任务，学院各项工作得到显著增强。

20xx年是不平凡的一年。回顾一年来的主要工作，概况起来主要体现在以下几个方面：

一、深入学习xx大和xx届三中全会精神，进一步加强了党的建设

(一)深入开展党的群众路线教育活动。根据省委和行办党组的统一部署和要求，我院作为全省第一批教育实践活动单位。在路线教育活动中，学院党员干部和各级党组织按照以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，学院深入学习、走访调研、听取意见、谈话谈心、召开专题民主生活会等方式聚焦“四风”，虚心听取群众意见建议，积极落实整改措施，进一步保持了党员及队伍的纯洁性和先进性，进一步转变了学院校风、工作作风，提升了各项工作效能。

(二)加强了党风廉政建设。学院以贯彻落实中央八项规定和省委若干规定为重点，通过突出监督重点、前移监督关口、完善监督机制，严把领导决策关、人事关、招生考试关、工程建设关、财务管理关、设备采购关和学术学风关，把权力关进制度的“笼子”，让权力“在阳光下”运行，在全院营造了干部廉洁从政、教师廉洁从教、职工廉洁从业、学生廉洁修身的良好氛围。一年来无违法、违反廉政建设事件发生。

(三)加强了思想政治教育。制定了详实有效的党委中心学习组和全院教职工政治理论学习的方案，推进了政治理论学习的制度化!。推进了社会主义核心价值体系建设，做好了青年大学生的思政教育活动;推动了“中国梦”主题教育活动，引导全院师生员工敢于有梦、勤于追梦、勇于圆梦。

(四)召开党员大会和双代会。根据学院党委行政的统一安排，6月份学院召开了第三次党员大会，大会客观总结了过去五年的工作，科学分析了学院当前的发展形势，提出了未来五年学院的工作重点。大会还通过充分酝酿、民主投票，选举产生了学院新一届党的委员会和纪律检查委员会，为学院的改革发展奠定了坚强有力的领导和组织保障。12月份，学院召开了三届二次双代会，大会对过去两年工作进行可客观、实事求是的总结，对未来两年工作进行了具体部署。

(五)做好了学院党建工作。利用校内外媒体正面宣传学院的办学成果，加强了舆论引导;发挥民主党派的“智库”作用，加强了统战工作;按照组织发展标准，发展学生党员69名，教师党员11名，加强了组织发展工作;按照《党章》的要求，加强了党员管理;开展了业余党校的培训，强化了入党积极分子和发展对象的宗旨意识;重新制定党总支目标考核方案，调动了各党总支开拓创新的积极性等。

二、以质量建设为中心，深化教育教学改革，不断提高教学质量和水平

(一)深化了课程改革。学院成立了教育教学评委会，专门外请专家担任教育教学评委会的组长，七月初对学院19门核心课程开展了职业教育教学能力培训及测评，提升了教师职业教育的能力;组织并选派10余专业教师参加国家级各类培训，对教师职业素养与教学能力、实践能力的提升起了积极的作用。

(二)加强了专业建设。学院向省教育厅推荐了10门富有专业特色的校级精品课程参加20xx年省级精品课程评选，有5门省级精品课程获批。同时，学院还以专业方向形式改造了10多门老专业，完成6门新专业申报工作，其中文物鉴定与修复(陶瓷方向)、模具设计与制造、摄影摄像技术3个专业获批;完成了4个中高职对接专业的人才培养方案的制定。另外，我院教师李文跃教授组织编写的《图案与装饰基础》获教育部高等学校艺术设计类专业教学指导“”规划教材。

(三)加强了师资建设。学院继续实施“名师工程”的引领作用。文化部授予学院教师李文跃、兰国华“国家非物质文化遗产项目代表性传承人”称号，省轻工行办授予学院教师胡芳、胡赛军“首届江西省陶瓷艺术大师”荣誉称号，全年获副高以上职称7人。在中国陶瓷科技发展大会(第二届)暨中国硅酸盐学会陶瓷分会20xx学术年会上，学院院长陈华龙教授荣获 “中国陶瓷科技交流先进个人”荣誉称号。在10月份召开的中国陶瓷艺术继承与发展大会暨中国陶瓷工业协会陶瓷艺术委员会换届大会上，我院教师李文跃、余琴仙、陈彧、朱辉球、胡芳、胡赛军、张玲霞老师当选新一届常务理事，李文跃教授荣获“中国陶瓷艺术与设计教育杰出贡献奖”荣誉称号。

(四)加强了教学督导。为提高教学质量，先后制定或修订了《学院教育督导组织机构及职责 》、《学院各级督导机构的教学检查工作要求》、《教学督导工作计划》、《教学督导员岗位职责及聘任条件》、《高教研究室工作职责》、《教学责任事故认定及处理办法》等各项规章制度。进一步加强了对日常教学督导。

(五)创新人才培养模式。学院制定了《关于教职工攻读在职博士学位的有关规定》，积极鼓励教职工攻读博士，提升学历和科研水平。学院成立了大师(专家)工作室，积极推动“现代学徒制”，让教师在工作室以企业实习的模式指导学生专业技能，使学生的专业技能得到锻炼提高，促使他们能更好的适应社会的需求，目前，11个培训项目试点工作开展顺利，近200余学生参加受训受益。

(六)加大科研项目管理。完成了省级课题项目申报15项，市级项目申报 6项，其中省级项目立项6项，市级项目立项1项。完成省级项目鉴定7项，市级项目鉴定1项，召开学院校级教改课题答辩评审会，12个课题顺利完成结题。同时，还根据学院的优势和国家、省市的相关政策，申报了省级非物质文化遗产传承基地项目，完成了高等院校人才水平数据平台的上报，申报了省级技能实训中心 ——陶瓷商贸实训中心，完成了学院20xx年度高等职业教育人才培养质量报告等。

(七)做好了职业技能鉴定。完成省高技能人才选拔考试，共有400多名学生作为高技能人才培养对象，与市人力资源和社会保障局合作，组织景德镇陶瓷从业人员开展高级技师、技师，高级工，中级工的培训与鉴定工作，共培训和鉴定700余人次。

三、高度重视招生就业工作，着力提高生源规模质量和实现毕业生幸福就业

(一)广开思路做好招生工作。在面临生源不断减少的情况下，学院积极想办法落实大专招生计划，党委行政在政策资金上予以保障，全院教职工也以高度的主人翁责任感投入到招生宣传中来，为招生工作挑担子、出点子、找路子，尤其是中层干部，做到招生工作全覆盖，无盲点，在全员招生的基础上，稳定了生源。 20xx年学院招生总人数为2452人(其中大专生1344人，中专生816人，成教生292人)，比目标任务多招747人，超30%完成行办下达的 1750人的招生目标管理任务。

(二)多措并举做好就业工作。在毕业生就业工作方面，今年10月26日，我院隆重举办了校企合作签约仪、就业创业论坛和20xx届毕业生双选会。本着“资源共享，优势互补，互相合作，共同发展”的原则，学院与广东欧神诺陶瓷股份有限公司等21家国内知名企业签订了校企合作协议，邀请了14位学院历届优秀校友到校与近千名学生进行就业创业“对话”，共同探讨就业创业问题。为促进毕业生顺利就业，学院还邀请了 100多家企业到校开展毕业生双选会，1500多名应届毕业生参加了双选会，通过用人单位和求职者之间的双向选择，近六成毕业生达成就业协议，为毕业生的就业提供了广阔的就业空间。另外，学院还加强了就业总体规划、就业指导和就业服务，为毕业生提供良好的就业环境。截止到20xx年12月底，学院20xx 届毕业生初次就业率就达到了90%以上，圆满完成了行办下达的毕业生就业率达86%以上的目标任务。

四、深入推进岗位设置，完善人事制度管理的体系和机制调动教职员工积极性。

(一)根据省编办《关于江西陶瓷工艺美术职业技术学院升格为副厅级的批复》和省行办的要求，申报并获批了16个党政群团机构，顺利完成了我院全部25个内设机构，同时根据部门属性梳理了部门职能和职责。根据学院机构的调整，协助上级组织部门调整了21名副处级干部，并组织选拔了9名中层干部副职。

(二)为深化学院人事制度改革，加快推进聘用制度和岗位管理，建立健全学院岗位设置管理制度，实现学院人事管理的科学化、规范化和制度化。根据省委办公厅、省政府办公厅转发《省人事厅江西省事业单位岗位设置管理的实施意见的通知》、省人力资源和社会保障厅《关于调整江西省事业单位专业技术岗位设置结构比例及最高等级控制标准的通知》(赣人社发[20xx]92号)等有关文件精神，结合学院实际，今年8月份开始对全院的行政管理岗、专业技术岗、工勤技能岗三类岗位进行设置，通过调查摸底、梳理分类，研究制定了《学院岗位设置实施办法》，拟设置岗位总量350 个。其中主体岗位是专业技术岗位，占岗位总量的86%，专业技术岗位设置301个。专业技术主系列是教师岗，教师岗不低于岗位总量的66%，其他专业技术岗位(含双肩挑)不超过岗位总量的20%。管理岗占岗位总量的9%，管理岗位设置32个。工勤技能岗占岗位总量的5%，工勤技能岗位设置17个。目前已完成首聘准备工作。

通过建立岗位管理制度和人员聘用制度，创新管理体制，转换用人机制，整合人才资源，凝聚优秀人才，在学院首次实现了由身份管理向岗位管理的转变，由固定用人向合同用人的转变，实现人事管理的科学化、规范化、制度化，对于调动全体教职员工的积极性和创造性，促进学院教育事业又好又快的发展起到重要的推动作用。

五、着力改善办学条件，校园育人环境和办学条件有了较大改善

(一)加强了校园环境改造。学院先后投入1000万元用于对新老校区的改造和绿化、亮化，大大提升了学院陶瓷文化艺术氛围。同时，学院还积极寻求上级政府部门的支持，尽量减免规费和税费，千方百计筹措资金，进行了河道填土方、道路硬化、水电设施改造，新区绿化、亮化等工程，在超常规建设条件下使新区建设取得了巨大成就，现在学院新区建设已初具规模。

(二)数字化校园的全面启动。在加强校园基础建设的同时，学院增大投入，大力加强数字化校园建设，20xx年完成了国家教育部信息化试点院校的申报工作，今年6月份被教育部确定为第一批教育部信息化试点院校。目前，通过与移动公司多次联系和合作，移动公司将为我院出资320万元，学院仅出资40万来共同打造数字化校园，这将会使学院的学习、工作、育人环境得到进一步优化。

五、不断深化交流合作，交流合作的深度及领域得到了更大拓展

(一)各级领导莅临学院关心指导学院发展。一年来，中国轻工业联合会副会长钱桂敬、杜同和、陶小年、王世成等中轻联领导同志，省轻工行办党组书记、主任谢光华、副主任丁国华、魏斌、余小林，副巡视员胡桂香等办领导，省教育厅副厅长洪三国等省教育厅领导，xx市委书记邓保生、市长刘昌林等市领导莅临学院调研指导工作，关心学院的发展。

(二)承办“学院风格”艺术陶瓷作品展。学院承办了20xx年中国景德镇国际陶瓷博览会“学院风格” 艺术陶瓷作品展。中国轻工业联合会副会长钱桂敬，省轻工行办党组书记、主任谢光华，市委、纪委书记梅亦，市委、副市长黄康明，中国轻工业联合会副秘书长、经济合作部主任朱念琳，中国陶瓷工业协会副理事长傅维杰、浦永祥，省轻工行办党组成员、副主任魏斌等领导，学院客座教授周国帧等20多位艺术大师参加。

(三)深入推进校企合作校县合作。学院先后与广东欧神诺陶瓷股份有限公司等30余家知名企业签订了校企合作协议，并就深化校企合作层次和合作方式进行了探讨。六月份学院还与山西xx县人民政府举行陶瓷人才培养基地挂牌仪式，该基地的挂牌，是继我院与山西xx县人民政府联合办学框架协议后战略合作的深化，标志着校县合作项目又取得了进一步的成效。同时，学院领导还多次带队远赴黑龙江哈尔滨、齐齐哈尔、辽宁法库、四川、重庆等主产瓷区进行调研，并和当地的政府、院校、企业就校企合作以及人才培养进行深入交流。

(四)筹建陶瓷职业教育集团和中高职对接。为深入贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》精神，做大做强高等职业教育，办出特色，创出品牌，提高教育教学质量和学生就业率，走工学结合人才培养模式，拓展学院可持续发展的空间，在前期大量工作的基础上，学院举行了筹建陶瓷职业教育集团新闻发布会，目前正在筹建中。另外为进一步深化合作办学，推动职业教育的发展，学院与黎川职业中等专业学校等四所中职学校签订了中高职对接人才培养协议并制定了人才培养方案。

六、加强共青团工作，进一步推进团组织建设和丰富校园文化活动

一是做好团的组织建设发展。全年发展新团员共182名，全年推优入党共计 204 名，召开了“五四”表彰大会，表彰了10个先进团支部、126名优秀团干和145名优秀团员。二是丰富校园文化活动内容。开展了“学习xx大，青春永向党”系列活动，开展了“青春共话xx大，实现中国梦，青春正能量”社团文化艺术节和“中国梦、美院梦、青春梦”校园文化艺术节，开展了20xx“歌唱中国梦”美院大学生合唱比赛和“梦想起航”20xx元旦文艺晚会，组织承办由省教育厅主办的江西省高雅艺术进校园专场音乐会，与xx市文联联合举办的反腐越剧展演，选派10余名学生参加20xx“瓷都之星”形象小姐电视大赛，2名同学进入全市十佳。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，开展“争做新时代雷锋”志愿服务系列活动，

一年来，共青团工作卓有成效。学院团委先后荣获了“全市先进共青团组织”称号，“全市五四红旗团委”称号;工商系“飞鸽小队”荣获“全市青年文明号”称号，数艺系团总支荣获 “全市先进团总支”称号;材料系“瓷缘”青年志愿者服务队荣获“全市优秀青年志愿服务队”;学院健美队蝉联九届江西省健身健美锦标赛团体总冠军和多个单项金、银、铜牌学院“新雷锋”青年志愿者服务队、大学生心理学会被评为全省高校第四届学生社团文化节“优秀社团”，20xx级雕塑1班获全省先进集体。荣获其他省市奖项的集体和个人达50余人。

七、坚持开源节流并举，进一步加强节能降耗工作和勤俭节约意识

(一)积极做好开源创收工作。20xx年，学院广开渠道，多方筹措资金。一年来全院创收的收入超额完成了省轻工行管办年初下达的3500万元目标管理任务，创收收入达4750万元，高出目标管理值1250万元，增幅达35%。

(二)积极做好勤俭节流工作。围绕学院中心工作，继续开展“增收节支、节能降耗，共建节约型和谐校园”活动。在行政日常管理上继续加强勤俭节流工作，实行项目计划制，按部门、项目等下达经费使用计划，进一步推进规范管理，提高管理水平，减少内耗，节省开支，节约成本，全年公共资源能耗消耗下降10%。 20xx年学院经费开支1965万元，比行办年初下达的2900万元的指标少935万元，节约资金高达32%，充分体现了学院勤俭办学和向管理要效益的精神。

八、加强综合治理工作，着力推进构建平安和谐校园营造良好育人环境

学院先后组织开展了社会管理综治宣传月、安全教育宣传活动月、高校新生安全知识竞赛、消防实训演练等教育宣传活动;与学院各处室、各系部签订了《安稳、综治责任书》，严格责任制，根据“谁主管、谁负责”的原则，进一步将安全稳定、综合治理工作任务细化分解;完善了院领导的《综治档案》，进一步明确了院领导、部门负责人和相关工作人员的职责;定期开展校园重点区域、场所、部位的排查整治行动;制定了《江西陶瓷工艺美院校园交通管理规定》，加强了对校内机动车辆的管理;充分发挥和利用好现有视频监控系统，实现了对学院重要部位电子视频监控的全覆盖，提高了应急反应速度和能力。一年来，无任何重大责任事故发生，无群体上访事件发生，为广大师生员工创造安全、文明、和谐的校园环境。

九、关注民生工程，不断提高教职工的福利待遇提升教育幸福指数

学院十分关心师生员工的学习、工作和生活方面的情况，学院在资金财力紧缺的情况下，千方百计提高教职员工的福利待遇，切实解决师生员工的实际困难，让广大教职员工兢兢业业工作，幸幸福福生活。一是积极筹建教职工公租房建设，为广大教职员工谋福利。目前已做好了公租房建设的各项手续审批，争取在春节前动工;二是提高了教职工每年人均福利待遇。学院在资金较紧张的情况下，仍然拿出300多万元改善教职工的福利待遇，人均年增长8000元，教职工待遇不断提高，大大鼓舞了教职工的干劲;三是实施免费午餐。考虑到教职工午餐的就餐问题，开设了教师食堂餐厅，并且每月为教职工发放150元的生活补贴;四是关心退休职工。学院为70岁以上的退休老同志发放高龄补助，让退休职工感受到学院对他们的关心;五是在学生公寓中安装了空调和热水器，下个学期还将对部分教学场所进行亮化美化。六是工会结合退休教师和在职教职工的特点，开展了丰富多彩的文体活动。

一年来，全院上下同心同德，锐意进取，各项工作成绩显著。但是，也存在一些着一些不足：主要体现在教育教学改革还有待进一步深化，管理水平和管理效率还有待进一步提升，民生民心工程建设还有待进一步加强，等等。这要求我们在接下来的工作中需更采取更加有力的措施加以解决。

下一步工作打算

20xx年，学院将在省轻工行办的领导下，认真贯彻落实党的xx大、xx届三中全会和省委十三届八次全会精神，按照学院第三次党员大会和学院三届二次教职工、工会会员代表大会所确定的目标任务，不断提升学院的核心竞争力，把学院建设成为成国内知名、行业一流、特色鲜明的高等职业示范性院校，为适时申报应用型本科院校打下坚实的基础。为此，我们提出 “1248”的发展思路，即：科学制定一个规划，聚集全院之力之智筹划二件大事，慎重稳妥推进四项改革，创优创特八大品牌。

一、制定一个规划

要按照党的xx大、xx届三中全会精神、《江西省中长期教育改革和发展规划纲要(20xx-20xx年)》、学院“”发展规划的要求，在充分进行市场行业调研，在充分借鉴国内外职业教育发展的有益经验的基础上，科学制定学院构建现代职业教育的工作规划和实施方案。

二、完成二件大事

1、筹建陶瓷职业教育集团。《现代职业教育体系建设规划》(20xx-20xx年)指出：“到20xx年，实现职业院校集团化办学覆盖率达到100%，使每一所职业院校都能不同形式参与集团化办学。”未来二年，学院将立足于景德镇，面向全国的陶瓷资源优势，积极探索推动陶瓷人才和技术资源整合、重组和共享，以专业、行业为纽带，联合行业、企业、科研院所以及其它相关组织组建陶瓷职业教育集团，深入推进工学结合、校企合作、顶岗实习，加强区域合作和城乡合作，实现学校、企业、行业和区域之间的资源共享、优势互补、共同发展。

2、适时申办应用型本科院校。我们要站在省级示范性高职院校的起点上，根据党的xx大关于构建现代职业教育的总要求，抓住国家、全省对高职教育发展的政策和机遇，一方面要积极同有关部门沟通和联系，另一方面要加强内涵建设，特别是要按照《普通本科学校设置暂行规定》，特色办学、学科框架、专业设置、师资队伍、基础设施、科研水平、招生就业等方面加强标准化建设，为适时申报应用型本科院校打下坚实的基础。

三、推进四项改革

1、深化教学改革。按照如何培养人、培养什么样的人这个根本任务，深入推进教育教学改革。按照优势突出、特色鲜明、新兴交叉、社会急需的原则，全面启动品牌专业和特色专业建设，通过重点投入、重点建设、精心打造，建设一批具有示范和辐射作用的品牌、特色专业，带动学院专业水平的全面提升。构建以能力为核心的质量评价制度。推进职业教育质量评价模式改革，把毕业生就业率、就业质量、创业成效、用人单位满意度、学生持续发展能力以及职业院校对区域产业经济发展的服务贡献能力等作为职业院校质量评价的重要指标，形成“就业畅、才能进口旺”的新局面20xx年 技术学院工作总结工作总结。

2、推进岗位设置。根据学院实际，通过建立岗位管理制度和人员聘用制度，创新管理体制，转换用人机制，整合人才资源，凝聚优秀人才，实现由身份管理向岗位管理的转变，由固定用人向合同用人的转变，实现事业单位人事管理的科学化、规范化、制度化，调动全体教职员工的积极性和创造性，促进学院教育事业又好又快的发展。

3、健全分配制度。根据岗位设置的方案，按照“按劳分配、优劳优酬、效率优先、兼顾公平、促进和谐”的原则，建立体现岗位绩效的收入分配机制，建立与岗位职责、工作业绩、实际贡献紧密联系的激励机制。特别是在薪酬、福利、培训等方面向教学岗位一线的教职工倾斜，切实提高他们的收入，进一步调动广大教师的积极性。

4、健全人事制度。根据学院的发展实际，进一步完善干部管理考核制度、人事代理制度、外聘人员管理制度，建立以岗位职责考核为重点的评价制度，通过岗位管理，建立促进工作人员履行岗位职责的良好机制。进一步完善人才激励、竞争、流动机制和相应的保障机制，真正做到“事业留人、政策留人、情感留人、待遇留人”。

四、打造八大品牌

1、打造专业课程品牌。一是按照专业深度融入产业链的专业建设思路，从服务地方特色支柱产业出发，打造1-2个具有鲜明特色的重点专业、特色专业、骨干专业或专业群。二是深化课程改革，打造1门国家级精品课程。

2、打造师资队伍品牌。一是根据学院专业发展的实际，重点遴选并培养出2名专业扎实、师德高尚、动手能力强的省级教学名师、教学骨干。二是重点遴选和建设1-2个省级以上教学团队，建设有效的团队机制，推动教学内容和方法改革和研究。三是重点在陶瓷艺术创作和设计、陶瓷材料工程专业领域中培养1-2个具有特色的教学创作团队。四是制定《学院青年教师职业发展助推计划》，积极推荐和选派优秀老师参加国家和省级骨干老师境内外培训，进一步完善中青年教师的培训与培养机制。五是开展第二届师德标兵评选活动。

3、打造校企合作品牌。一是做好校企合作顶层设计。要按照“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”的发展思路，从“企业配合型”到“校企共同培养型”，再到“校企全方位融合型”的发展模式，制定校企合作的顶层设计;二是做好校企合作信息化平台建设。充分利用网络的巨大优势，建立校企合作信息化平台，在教学资源、就业信息、文化互动、科研项目等方面实现资源共享，推行学院信息化建设的全面发展。

4、打造校园文化品牌。一是实施“校园文化精品”计划。继续抓好“美院讲堂”的格调和影响力。整合校园文化资源打造一个凸显学院专业特色的大型校园文化文艺活动。二是实施“校园环境美化”计划。坚持“人文、艺术、生态”的建设理念，继续做好校园育人环境的建设，把学院打造成“花园式” 校园，打造成景德镇陶瓷文化艺术交流的“圣地”、“殿堂”。三是实施“专业文化展示计划”。各教学系要以重点专业或专业群为重点，在全院集中举办一次专业文化展示，让教学改革的成果看得见、摸得着。

5、打造校园管理品牌。一是根据现实需要，结合学科专业结构实际，立足长远，进一步做好教学机构的调整工作。二是规范并梳理好各类档案、制度、公文和部门职能。三是要继续做好开源节流，加强在财务、后勤、行政上的管理和考核。四是以校园网为载体，做好校园信息化建设工作，实现教学信息化、办公自动化、审批信息化等，提高工作效率，提高办学水平。五是加强校园安全稳定工作，确保校园良好的治安秩序和师生员工良好的生活秩序。

6、打造交流服务品牌。一是广泛建立与政府、企业、行业、学校、科研单位的战略合作，扩大对外合作交流渠道，进一步提高我院对外影响力。二是主动适应高等职业教育国际化的趋势，加强与国内外大学的交流与合作，扩大办学视野，提升办学的国际化水平。三是广泛开展陶瓷文化艺术的文化交流展示与传播。四是加大校友会的工作力度，做好校友资源数据库，充分发挥广大校友的社会资源和作用。五是做好后勤和服务，特别是食堂的各项管理工作。六是依托学院各类职业技能培训和鉴定机构，积极为社会开展职业技能的鉴定工作。

7、打造学生品牌。一是深化中国梦宣传教育活动，完善“领导干部联系班级制”、“就业创业导师制”，努力提高思想政治教育的针对性、时效性。二是抓好诚信教育、感恩教育、职业道德、公民道德教育等主题教育，引导学生践行社会主义核心价值观。三是加大奖学金的奖励力度，改革考试方法，更新考试内容，严肃考场纪律，实行严格的“升留级制度”。探索“学分银行”制，调动学生积极性。四是完善招生工作机制，特别要做好中高职对接人才培养工作，扩大单独招生规模。要做好毕业生就业信息的反馈与跟踪，搜集好学院各专业的优秀校友资料，要切实落实好《大学生就业创业导师制》。四是按照《关于建立现代学徒制的实施方案》的相关要求，进一步探索适合学院人才培养的现代学徒制。要及时对学徒制的试点工作进行总结和推广，要做好学徒制试点的成果展示，提高学徒制的教学水平和社会影响力。

8、打造民生工程品牌

一是做好教职工公租房建设，力争在春节前开工。二是切实关心老同志的生活，积极组织开展健康有益的文体活动。三是要逐渐提高教职工各项福利待遇，进一步改善工作学习环境，提高广大教职员工的生活幸福指数。四是规范与完善“奖、贷、助、补、勤、减、免”资助体系建设，进一步规范奖助学金评定工作，确保评定过程公开、公正、公平。五是对材料系、工商系教学楼进行内部翻修改造，引进社会资金在学生公寓安装空调的基础上，安装太阳能热水器，改善师生员工办公学习生活条件。