与隔离群众交谈心得体会如何写 与隔离群众交谈心得体会如何写范文(4篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

主题与隔离群众交谈心得体会如何写一

保健室、隔离室人员配备

保健老师：景某某

安保：张某某、沈某某

后勤：陆香、张萍、邵某某

主题与隔离群众交谈心得体会如何写二

1.指定相关工作机构统筹设置本区集中隔离观察点，按照隔离观察点规模和流程设置配备足够的工作人员。

(一)区防控领导小组

一、各方职责

2.建立区级层面人员、物资等协调机制和工作流程，明确各部门职能。

3.组织文旅、消防、卫生、公安、市场监管、住建、城市管理、生态环境、应急管理等部门共同对集中隔离观察点的消防、安全、保障、垃圾处理等基本条件进行评估验收。

4.组织相关部门定期对集中隔离观察点各项防控措施落实情况进行督导检查。

5.建立隔离点工作人员激励机制，做好对工作人员的关心关爱工作。

(二)街乡

1.配合做好集中隔离观察点生活用品保障和后勤、安保人员防护用品配备等日常管理工作。

2.配合做好集中隔离观察点出入口人员登记排查工作，确保集中隔离观察点安全稳定。

3.在集中隔离观察点出入口设置洗消站，对出入车辆进行清洗消毒。

4.所在街乡派出所负责集中隔离观察点治安工作，依法处置突出问题，负责工作人员和留观人员的犯罪、吸毒、精神障碍等背景审查工作。

(三)区卫生健康委

1.选派医务人员参加隔离观察点专业技术服务工作。

2.指导工作人员开展隔离观察，做好个人防护。

3.精神障碍患者和较重基础性疾病人员的筛查工作。

(四)其它行业主管部门

文旅、消防、公安、市场监管、住建、城市管理、生态环境、应急管理等部门负责职责范围内宾馆酒店管理、消防和公共安全、(医疗)垃圾清运处置、污水处理的监督和实施、突发事件应对等工作。领导小组有关工作机构负责隔离观察点防护物资供应保障。

(五)区疾控中心

1.向集中隔离医学观察点下达接收密切接触者指令，提供密切接触者相关信息。

2.指导集中工作人员和医学观察对象做好个人防护。

3.负责密切接触者数据统计和信息报送。

(六)区卫生健康监督所

1.对集中隔离观察点落实《传染病防治法》及相关法律法规和规定情况进行执法检查，对废弃物存储、登记、消毒等情况开展监督检查。

2.对集中通风系统运行状况开展监督检查。

(七)经营单位

1.保障集中隔离观察点各种生活设施设备正常运转。

2.配合街乡政府在隔离区设置废弃物集中收储点，配备废弃物所需处置设施。

3.保障厢式电梯换气扇、地下车库、通风系统运转正常，符合隔离点气流组织要求。

4.物业部门负责垃圾收储分类管理工作。

二、组织架构

在集中隔离观察点设立临时办公室，下设防控消毒组、健康观察组、信息联络组、安全保卫组、后勤保障组、病例转运组、人文关怀组。抽调街乡政府、公安、安保、医疗卫生机构、服务及相关行业主管部门或单位工作人员组成，准备后备梯队轮替。以上各组可根据隔离观察人员数量据实设立，组间视情合并职能。各组职责如下：

(一)防控消毒组

负责集中隔离观察点日常消毒和隔离解除后的终末消毒。加强公共区域开窗通风，做好环境清洁卫生，每日对地面、门把手和电梯按键等人员触碰较多部位、公共卫生间、垃圾桶等进行消毒，指导工作人员个人防护。

(二)健康观察组

每日逐个房间收集体温记录或了解电子测温情况，询问并记录观察对象健康状况，指导留观人员个人防护，开展健康宣传并定期巡查，提示隔离观察对象未经同意，不得擅离隔离房间，要求对不遵守隔离观察要求的应及时劝阻。督促观察对象做好开窗通风、室内清洁和消毒。

(三)信息联络组

负责建立留观人员数据库，每日收集报送信息，与相关单位做好观察对象信息对接，每日例会会务保障，工作人员健康监测信息收集报告。

(四)安全保卫组

负责隔离观察点封闭管理，做好出入人员排查、测温核码等工作。每日巡视消防、门窗、监控设施等安防设备运转状况，依法处置突出问题。

(五)后勤保障组

做好隔离观察对象生活、防护物资等保障，巡视水电气暖等设施设备运转状况，检查集中空调通风系统运行状况，发现问题及时处置。

(六)病例转运组

负责观察对象的接收、转移，观察对象出现异常时，及时协调转运到定点医疗机构排查诊治。

(七)人文关怀组

加强对隔离对象的人文关怀和温馨服务，提供必要的心理疏导和支持。

三、卫生学要求

(一)选址

1.交通方便，具有较完备的城市基础设施。

2.环境安静，远离污染源，易燃易爆产品生产、储存区域，以及存在卫生污染风险的生产加工区域。

3.远离人口密集居住与活动区域，选择本区域当季主导风向的下风向。

(二)平面布局

1.合理功能分区

(1)清洁区：工作人员一般活动区域；

(2)半污染区：隔离观察工作辅助区域，位于清洁区和污染区之间；

(3)污染区：隔离观察者起居及活动区域，还包括卫生间、污物间、洗消间等；

2.出入口

不应少于两处，附近应设救护车洗消场地。

3.厢式电梯换气扇、地下车库、通风系统

保证正常运转，符合隔离点的气流组织要求。

(三)通风系统

1.隔离点通风应保证气流沿清洁区→半污染区→污染区→室外的顺向流动。

2.采用自然通风时，必要时开启排风扇等抽气装置加强室内空气流动。

3.使用集中空调通风时，新风口应设置在室外空气清洁点，低于排风口，且不能发生短路。

采用全新风运行，每天空调启用前或关停后多运行1小时；应装空气净化消毒装置，并有效运行；风机盘管加新风的空调系统，应确保各房间独立通风；开放式冷却塔、过滤器、风口、空气处理机组、表冷器、加热(湿)器、冷凝水托盘等设备和部件，应每周清洗、消毒或更换。

(四)隔离点废弃物处置

1.每个房间在卫生间和生活区各放置一个垃圾桶，要求隔离对象在桶内均套上医疗废物包装袋，每次清理垃圾时要求将医疗废物包装袋袋口扎紧封口，置于房间门口，由工作人员统一清理。

2.工作人员清理废弃物时，应佩戴医用外科口罩、穿一次性隔离衣、戴一次性手套等防护用品。发现医疗废物包装袋封闭不严或有破损的，用预先配制的1000mg/l含氯消毒液(配制方法：某含氯消毒液，有效氯含量为5%，配制时取1份消毒液，加入49份水)喷洒于封口处或破损处，再外加一层医疗废物包装袋套装封口。

3.一次性防护用品按医疗废弃物处理。每次脱下消毒后放入医疗垃圾专用袋扎紧袋口，置于医疗废弃物垃圾桶。工作人员收集完毕后做好个人清洁，并用含酒精速干洗手消毒剂进行手消毒。

4.所有垃圾按照《北京市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情医疗废物及重点管控生活垃圾应急处置方案》(京环发[2020]1号)进行处置。

(五)厕所

单人隔离使用的每天消毒一次。便池及周边可用2000mg/l的含氯消毒液(配制方法：某含氯消毒液，有效氯含量为5%，配制时取1份消毒液，加入24份水)擦拭消毒，作用30分钟。厕所内表面以消毒手经常接触的部位(门把手、水龙头等)为主，可用有效氯为500mg/l的含氯消毒液(配制方法：某含氯消毒液，有效氯含量为5%，配制时取1份消毒液，加入99份水)或其他可用于表面消毒的消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后清水擦净。

(六)日用物品

拖布和抹布等卫生用具应按房间分区专用，使用后以1000mg/l含氯消毒液(配制方法：某含氯消毒液，有效氯含量为5%，配制时取1份消毒液，加入49份水)进行浸泡消毒，作用30分钟后用清水冲净，晾干存放。

物品、家具表面等可能被污染的表面每天消毒2次，受唾液、痰液等污染随时消毒。消毒时用有效氯为500mg/l～1000mg/l含氯消毒液、75%酒精或其他可用于表面消毒的消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后清水擦净。

(七)食饮具

餐具首选煮沸消毒15分钟，也可用250mg/l～500mg/l含氯消毒液溶液浸泡15分钟后再用清水洗净。

(八)地面和可能被污染的墙壁等表面

用1000mg/l含氯消毒液擦拭或喷洒消毒，消毒作用时间不少于30分钟。

(九)污水处理

最好具有独立化粪池。污水在进入市政排水管网前，进行消毒处理，消毒后污水应当符合《医疗机构水污染物排放标准》(gb18466-2005)；如无独立化粪池，则用专门容器收集排泄物，消毒处理后再排放，消毒方式参照特定场所消毒技术方案中粪便与污水消毒方法。

四、工作流程

(一)接收工作程序

1.联系：信息联络组与隔离点设置部门联系，确认拟接收人员名单及相关情况，后勤保障组、安全保卫组做好接收准备。

2.接洽：健康观察组与转运工作人员接洽，核对接收人员基本信息。

3.核实：健康观察组和安全保卫组共同核实集中观察人员基本信息，填写《集中观察人员信息一览表》。

4.录入:信息联络组将《集中观察人员信息一览表》录入电脑，按规定上报。

5.确认:信息联络组与疾控中心沟通，确定观察对应的病例或疫情形势，初步确定解除观察时间。

6.建卡：健康观察组给观察对象建立《集中观察人员健康监测卡》。

7.汇总:信息联络组及时汇总情况上报有关部门，同时存档备查。

(二)健康观察程序

1.健康观察组应指导并督促观察对象按时按量服用中药预防饮，将服用记录记入《集中观察人员健康监测卡》。

2.健康观察组每日至少2次询问观察对象健康状况，测量体温或获取电子测温记录，询问有无干咳、乏力、咽痛、鼻塞、流涕、肌痛、腹泻等相关症状，记入《集中观察人员健康监测卡》。

3.健康观察组一旦发现观察对象健康异常，立即进入转诊程序。

4.信息联络组汇总当日观察对象健康动态，填报《每日汇总表》。

(三)解除观察程序

建立隔离点与移交被隔离人员属地的对接机制，保证被隔离人员和信息的完整对接。观察期满当日，经健康观察组确认无相关症状且符合相应人群解除隔离条件的观察对象，经领导小组批准同意后，为其出具《集中观察证明》或《解除集中观察通知书》或《温馨健康提示卡》，解除集中观察，同时通知安全保卫组做好解除人员身份核查，做好交通疏导,保障解除人员迅速离开集中观察点。

五、个人防护要求

集中观察点管理人员应穿戴一次性工作帽、医用外科口罩、工作服、一次性手套，与被隔离对象保持1米以上距离。如转运病人或因其他工作需要与被隔离对象近距离接触时，应佩戴n95口罩。采样、流行病学调查等其他工作防护标准参照《新型冠状病毒肺炎防控方案》。

保洁或消毒人员在配制消毒液时，应穿戴医用外科口罩、乳胶手套、护目镜或防护面屏、工作服等。所有人员工作后应注意洗手和消毒。

六、管理要求

1.适用人群为密切接触者和根据疫情防控需要实施集中隔离观察的人员。

2.集中隔离观察对象一般应单独房间居住，房间内应张贴或摆放“七步洗手法”等健康指引的宣传资料。

3.所有观察对象在观察期间不允许与其他观察对象接触。观察对象在房间内单独就餐。

4.70周岁及以上老年人、14周岁及以下未成年人、孕产妇、患有基础性疾病等不适宜单独居住的，由集中观察点工作人员评估确认后，根据观察点情况安排居住。居住期间，应尽可能减少直接接触，近距离接触时需做好佩戴口罩等个人防护措施。

5.所有集中医学观察点实行24小时封闭管理，除工作人员外，严格限制人员进出。

6.确需前往集中观察点内公共区域活动的，应由专人陪同，敦促其及时返回，减少驻留时间，尽量不触碰公共区域物品及设施。

7.观察对象在集中观察点公共区域内活动时，应佩戴一次性使用医用口罩，彼此间保持1米以上距离。

8.观察对象应保持良好卫生和健康习惯，避免用手接触口鼻眼；打喷嚏或咳嗽时用肘部衣服遮住口鼻。不随地吐痰，口鼻分泌物用纸巾包好,弃置于垃圾箱内。

主题与隔离群众交谈心得体会如何写三

（一）总体原则

区防控领导小组统筹设置本区集中隔离医学观察点，并在区级层面建立人员、物资协调机制和工作流程，明确各部门职能。

（二）各方责任

1.街乡政府职责

（1）配合区防控领导小组做好集中隔离医学观察点的生活用品保障和后勤、安保人员的防护用品配备等工作。

（2）配合区防控领导小组做好集中隔离医学观察点出入口的人员登记排查工作，确保集中隔离医学观察点的安全稳定。

（3）负责在集中隔离医学观察点的出入口设置洗消站，对出入车辆进行清洗消毒。

（4）所在街乡派出所负责集中隔离医学观察点的治安工作。

2.区卫生健康委职责

（1）区卫生健康委负责对集中隔离医学观察点的验收确认工作。

（2）区卫生健康委负责医务人员和被观察对象各类防护用品的配备。

3.区疾控中心职责

（1）按照区卫生健康委的要求向集中隔离医学观察点下达接收医学观察对象的指令，并提供医学观察对象的信息。

（2）指导乡镇卫生院开展医学观察和所有医学观察点工作人员的个人防护。

（3）负责集中隔离医学观察点数据统计和信息报送。

4.乡镇卫生院职责

（1）负责确认集中隔离医学观察对象的信息，并按要求接收。

（2）负责集中隔离医学观察对象每日健康观察和信息报送。

（3）负责监督集中隔离医学观察对象隔离措施的落实。

5.集中隔离医学观察场所经营单位的职责

（1）保障集中隔离医学观察点各种生活设施设备的正常运转。

（2）按要求配合街乡政府在隔离区设置废弃物集中收储点，并配备所需的废弃物处置设施。

（3）集中隔离医学观察点经营单位应保障厢式电梯换气扇、地下车库、通风系统运转正常，符合隔离点气流组织要求。

（4）集中隔离医学观察点经营单位的物业部门负责所有垃圾的清运处置工作。人员不足情况下，由街乡政府统一调配。

在集中观察点设立临时办公室,下设五个工作组：防控消毒组、健康观察组、信息联络组、安全保卫组、后勤保障组。可由街道政府、医疗卫生机构、公安、安保、服务及相关行业主管部门或单位负责人人员组成。要准备第二梯队，作为替换。

（一）选址

1.交通方便，具有较完备的城市基础设施；

2.环境应安静，远离污染源及易燃、易爆产品生产、储存区域及存在卫生污染风险的生产加工区域。

3.远离人口密集居住与活动区域，并处于本区域当季主导风向的下风向。

（二）平面布局

1.隔离点内要合理进行功能分区：

（1）清洁区：工作人员的一般活动区域；

（2）半污染区：为医务人员进行相关诊疗的工作辅助区域，位于清洁区和污染区之间；

（3）污染区：隔离观察者起居及活动治疗诊断限制在此区域，同时还包括卫生间、污物间、洗消间等；

2.出入口不应少于两处，附近应设有救护车冲洗消毒的场地。

3.应保证厢式电梯换气扇、地下车库、通风系统运转正常，符合隔离点的气流组织要求。

（三）通风系统

1.隔离点的通风必须保证气流沿清洁区→半污染区→污染区→室外的顺向流动。

2.采用自然通风方式时，必要时需开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。

3.使用集中空调通风系统时，新风口应设置在室外空气清洁点，低于排风口，且不能发生短路。

（1）须采用全新风运行，每天空调启用前或关停后多运行1小时；

（2）应装有空气净化消毒装置，并有效运行；

（3）风机盘管加新风的空调系统，须确保各房间独立通风；

（4）开放式冷却塔、过滤器、风口、空气处理机组、表冷器、加热（湿）器、冷凝水托盘等设备和部件，应每周清洗、消毒或更换。

（四）隔离点废弃物处置

1.每个房间分别在卫生间和生活区各放置一个垃圾桶，并要求集中隔离医学观察对象在桶内均套上医疗废物包装袋，每次清理垃圾时要求集中隔离医学观察对象首先将医疗废物包装袋袋口扎紧封口，放置于房间门口，由工作人员统一清理。

2.工作人员在清理废弃物时，应佩戴医用外科口罩、穿一次性隔离衣、戴一次性手套等防护用品。发现医疗废物包装袋封闭不严或有破损的，可用预先配制好的1000mg/l含氯消毒液（配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为5%，配制时取1份消毒液，加入49份水）喷洒于封口处或破损处，再外加一层医疗废物包装袋重新套装封口。

3.工作人员一次性防护用品按照医疗废弃物处理。每次脱下消毒后放入医疗垃圾专用袋扎紧袋口，装入医疗废弃物垃圾桶。工作人员收集完毕后做好个人的清洁，并用含酒精速干洗手消毒剂进行手消毒。

4.所有垃圾均应按照《北京市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情医疗废物及重点管控生活垃圾应急处置方案》（京环发[2020]1号）进行处置。

（五）厕所

每次使用冲水后，立即消毒，单人隔离使用的厕所，每天消毒一次。便池及周边可用2000mg/l的含氯消毒液（配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为5%，配制时取1份消毒液，加入24份水）擦拭消毒，作用30分钟。厕所内的表面以消毒手经常接触的表面为主，如门把手、水龙头等，可用有效氯为500mg/l的含氯消毒液（配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为5%，配制时取1份消毒液，加入99份水）或其他可用于表面消毒的消毒剂，擦拭消毒，作用30分钟后清水擦拭干净。

（六）日用物品

拖布和抹布等卫生用具应按照房间分区专用，使用后以1000mg/l的含氯消毒液（配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为5%，配制时取1份消毒液，加入49份水）进行浸泡消毒，作用30分钟后用清水冲洗干净，晾干存放。

物品、家具表面等可能被污染的表面每天消毒2次，受到唾液、痰液等污染，应随时消毒。消毒时可用有效氯为500mg/l～1000mg/l的含氯消毒液、75%酒精或其他可用于表面消毒的消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后清水擦拭干净。

（七）食饮具

餐具首选煮沸消毒15分钟，也可用250mg/l～500mg/l含氯消毒液溶液浸泡15分钟后，再用清水洗净。

（八）地面和可能被污染的墙壁等表面

可用1000mg/l的含氯消毒液擦拭或喷洒消毒，消毒作用时间不少于30分钟。

（一）接收工作程序

1.联系：信息联络组与隔离点设置部门联系,确认拟接收人员名单及相关情况，后勤保障组、安全保卫组提前做好接收准备。

2.接洽：健康观察组与转运工作人员接洽,核对接收人员基本信息。

3.核实：健康观察组和安全保卫组共同核实集中观察人员基本信息,填写《集中观察人员信息一览表》。

4.录入:信息联络组将《集中观察人员信息一览表》录入电脑,并按规定上报。

5.确认:信息联络组与疾控中心沟通,确定集中观察对应的病例或疫情形势，初步确定解除集中观察时间。

6.建卡：健康观察组给每个集中观察人员建立《集中观察人员健康监测卡》。

7.汇总:信息联络组及时汇总情况上报有关部门,并存档备查。

（二）健康观察工作程序

1.健康观察组每日至少2次询问集中观察人员健康状况，并测量体温，写入《集中观察人员健康监测卡》。

2.健康观察组如果发现集中观察人员健康异常，立即进入转诊程序。

3.信息联络组汇总当日集中观察人员健康动态，填写《每日汇总表》，上报有关部门。

（三）解除观察工作程序

集中观察期满当天,经健康观察组确认集中观察人员无相关症状，领导小组共同讨论确认,符合解除条件,并与疾控中心核实,出具《集中观察证明》或《解除集中观察通知书》或《温馨健康提示卡》,通知集中观察人员解除集中观察。通知安全保卫组做好解除集中观察人员身份核查、负责交通疏导,保障解除人员迅速离开集中观察点。

集中观察点的管理人员应穿戴一次性工作帽、医用外科口罩、工作服、一次性手套，与被隔离对象保持1米以上距离。如转运病人或因其他工作需要与被隔离对象近距离接触时，应佩戴n95口罩。采样、流行病学调查等其他工作防护标准参照《新型冠状病毒肺炎防控方案》。

保洁或消毒人员在配制消毒液时，应穿戴医用外科口罩、乳胶手套、护目镜或防护面屏、工作服等。

所有人员工作后应注意洗手和消毒。

1.适用人群为密切接触者和根据疫情防控需要实施集中隔离医学观察的人员。

2.所有集中隔离医学观察对象原则上应单独房间居住，房间内应张贴或摆放“七步洗手法”等健康指引的宣传资料。

3.所有集中隔离医学观察对象在观察期间应避免与其他观察对象接触。原则上要求集中观察对象在房间内单独就餐。

4.集中隔离医学观察对象如有明确发热病人接触史或者污染环境暴露史应单间居住，不同来源地、无共同旅行、居住史的人员建议单间居住，其他人员可以根据集中观察点情况安排居住。

5.除工作人员外，严格限制人员进出，统一进行管理。

6.集中隔离医学观察对象随时保持手卫生。减少接触集中观察点内公共区域的物品和部位。从公共区域返回、饭前便后要及时洗手，保持手卫生。

7.集中隔离医学观察对象在集中观察点公共区域内活动时，应佩戴一次性使用医用口罩，并确保彼此间保持1米以上距离。

8.集中隔离医学观察对象应保持良好卫生和健康习惯。避免用手接触口鼻眼;打喷嚏或咳嗽时用肘部衣服遮住口鼻。不随地吐痰,口鼻分泌物用纸巾包好,弃置于垃圾箱内。

主题与隔离群众交谈心得体会如何写四

集中隔离点是外防输入的重要防线。面对严峻的疫情形势，我市全面落实省疫情防控总指挥部各项要求，在从严从实做好集中医学隔离观察场所选址布局、抓严抓实防疫举措、构建牢固隔离屏障的同时，集中隔离场所以细致周到的服务，温暖隔离人群的.身心，做到隔离不隔爱，隔离不隔心，全力做好隔离点服务保障工作。

完善硬件设施，筑牢隔离屏障

规范隔离场所设置和管理是当前新冠肺炎疫情防控工作的重中之重。按照省疫情防控总指挥部要求，我市坚持“宁可备而不用，不可用而无备”的原则，以每万人口20个房间的标准，储备“单人单间”隔离场所。通过市县两级指挥部的共同努力，目前已征用和备用隔离场所共47家，房间总数为3542间。在用隔离场所位置、内部布局、硬件设施均符合防控要求，风险评估合格。现已启用隔离场所14家，共有房间792间。

为确保防控工作高效安全开展，我市在每个隔离场所组建由医护人员、专业消毒人员、公安民警、后勤人员、宾馆服务人员、心理咨询师等人员组成的工作专班，全面负责健康观察、疾病控制、防控消毒、安全保卫、餐饮保障、人文关怀、物资储备等工作。专班人员经相关部门培训合格后方可上岗，实行24小时值守闭环管理，守牢隔离的每一个关口，确保万无一失。

提供精细服务，创造家的温暖

“一日三餐送到房间、测体温、核酸采样、问寒问暖，有问题就帮我处理，感谢你们的朝夕相伴，让我在隔离期间感受到了家的温暖，虽然穿着防护服看不见你们的容貌，但你们的严格认真、热情关怀，我看在眼里更记在心上......”这是阜蒙县一名隔离人员在结束集中隔离前，写给阜蒙县大板隔离观察点工作人员的一封感谢信，字里行间表达着对隔离点工作人员辛苦付出的真挚感谢。

疫情防控下的隔离点是一个特殊的“战场”，同时也是一个充满爱心的温暖“大家庭”，无论是被隔离人员，还是工作人员，大家的目的其实只有一个，那就是在保障安全的前提下，确保隔离人员安全、舒心地度过隔离期。记者采访中发现，为了方便联系，每个隔离点都建有微信群，工作人员把被隔离人员当作家人一样，只要他们有什么需求，在微信一说，工作人员便会提供力所能及的帮助，许多不能见面的事，通过微信很快便能联系办理。

为了让每个隔离人员吃好、住好，隔离宾馆拟定营养均衡的一日三餐菜单，同时合理解决个别人员对清真餐、素餐的需求。节日里，还会贴心地准备月饼、饺子等食品，让隔离人员感受到家的温暖。

强化心理疏导，做好人文关怀

除了满足日常生活需要外，各隔离点工作人员还会提供人性化的关怀和贴心的服务，用心用情做好服务保障工作。一名隔离人员因身体原因，隔离前一直在服用抗失眠药物，在其隔离期间，阜蒙县卫健局工作人员主动联系其主治医生，根据医嘱，每日定时将药物送至隔离房间。有的隔离人员带着孩子，工作人员便每天精心定制符合儿童口味的营养餐，保证孩子的饮食需求。特别是对从外市返阜隔离观察中的学生，工作人员还会通过微信群、视频等方式及时了解学生身体、生活等情况，确保学生身心健康。

疫情带来的不仅是病毒，还有心理上的变化和波动，对隔离者而言，在隔离的同时还担心自己有可能“中招”。针对隔离人员的情绪变化，工作人员加强对集中隔离人员人文关怀的同时，还做好思想引导、心理疏导和政策宣传工作，做到隔离不隔心。李艳秋是阜蒙县卫健局隔离转运负责人，同时也是一名国家二级心理咨询师，为做好隔离人员的心理疏导工作，她每天通过微信与隔离人员互动、沟通，耐心讲解隔离政策，帮助隔离人员减轻焦虑情绪。对个别思想不稳定、情绪波动大的隔离人员，及时电话问询，进行“一对一”心理疏导，了解其身体状况、个性需求，提供精准服务，帮助守护好“心防线”。

正是有了隔离点工作人员的全心全意付出，才让被隔离人员感受到家的温暖。一封封感谢信从隔离点发出，每一句感谢都是对隔离点疫情防控服务保障工作最好的褒奖。