马云生涯人物访谈心得体会及感悟 对马云的访谈文字记录(二篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

主题马云生涯人物访谈心得体会及感悟一

变化多姿，宾客如云，冰解云散，冰消云散，拨雨撩云，拨云睹日，拨云见日，拨云撩雨，波骇云属，波谲云诡，波属云委，不知所云。

步月登云，裁月镂云，裁云剪水，彩云满天，彩云绚丽，彩云易散，餐云卧石，苍狗白云，朝云暮雨，乘云行泥，叱咤风云，冲云破雾。

愁云惨淡，愁云惨雾，出云入泥，楚梦云雨，楚天云雨，楚雨巫云，楚云湘雨，穿云裂石，春树暮云，大旱望云，大旱云霓，冬日夏云。

断雨残云，朵朵白云，堕云雾中，遏云绕梁，翻云覆雨，飞龙乘云，飞云掣电，风车云马，风驰云卷，风驰云走，风吹云散，风虎云龙。

风举云飞，风举云摇，风卷残云，风谲云诡，风流云散，风马云车，风起云涌，风起云蒸，风轻云淡，风轻云净，风云变幻，风云变态。

风云不测，风云际会，风云人物，风云突变，风云月露，风云之志，蜂附云集，蜂起云涌，浮云白日，浮云蔽日，浮云朝露，浮云富贵。

浮云飘悠，浮云游荡，富贵浮云，覆雨翻云，概日凌云，干霄凌云，干云蔽日，高步云衢，高唱入云，高遏行云，高耸入云，高义薄云。

孤云野鹤，观者如云，观者云集，冠盖如云，过眼烟云，过眼云烟，海立云垂，海云缭绕，河清云庆，黑云压城，黑云重重，烘云托月。

红云浮荡，红云如瑟，红云如山，忽淡忽厚，或散或聚，甲第连云，九霄云外，开云见日，裂石穿云，流云奔涌，镂月裁云，乱云飞渡。

乱云纷飞，漫天大雾，弥漫一色，密云不寸，密云不雨，判若云泥，片片浮云，飘荡不定，千变万化，千姿万态，青天流云，青云直上。

轻拢慢涌，轻如薄纱，轻盈柔美，如丝如缕，如烟似雾，如坐云雾，若有若无，神妙莫测，神奇缥缈，时厚时薄，瞬息万变，耸入云霄。

腾云驾雾，天高云淡，天光云影，彤云密布，万里无云，万千状态，乌云翻滚，乌云密布，巫山云雨，无奇不有，雾鬓云鬟，雾气升腾。

雾气腾腾，镶着金边，响彻云霄，响遏行云，行云流水，虚无缥缈，烟波浩渺，烟消云散，烟云过眼，一堆乌云，一鳞半爪，一鳞一爪。

一溜淡云，阴云密布，咏月嘲风，游来游去，游响停云，雨布云施，云薄天青，云朝雨露，云程发轫，云淡风高，云淡风轻，云朵如絮。

云海翻腾，云海茫茫，云海奇景，云卷云舒，云开见日，云开日出，云开雾散，云浪滚滚，云龙风虎，云起龙骧，云轻如棉，云散天开。

云山雾水，云丝缕缕，云屯雾集，云雾变幻，云雾簇涌，云雾缭绕，云雾茫茫，云雾弥漫，云雾迷蒙，云雾缥缈，云雾消散，云消雾散。

云兴霞蔚，云絮翻飞，云烟过眼，云雨巫山，云蒸霞蔚，云中白鹤，重云如铅。

拨云雾见青天，大旱望云霓，风从虎，云从龙，黑云压城城欲摧。

白茫茫，百合色，对流云，高积云，琥珀色，火烧云，积雨云，卷积云，玫瑰色，浓积云，秋雨云，乳白色，铜灰色，雾腾腾，银灰色。

白云，薄云，彩霞，彩云，灿灿，朝云，翠云，丹霞，淡薄，淡淡，淡云，低云，鹅黄，翻动，翻滚，翻腾，绯红，浮荡，浮云，高云。

黑云，红云，虹，厚云，黄云，灰色，金黄，梨黄，流云，笼罩，缕缕，乱云，暮云，霓，浓厚，浓密，浓云，浓重，缥缈，飘荡。

飘动，飘拂，飘浮，飘忽，飘游，青云，轻盈，卿云，瑞云，彤云，蔚蓝，雯华，乌云，稀云，霞影，绚烂，绚丽，雪白，烟云，阴云。

游云，雨云，云彩，云层，云端，云朵，云海，云间，云块，云流，云路，云霓，云片，云气，云纱，云山，云水，云丝，云天，云头。

主题马云生涯人物访谈心得体会及感悟二

1.2016年10月13日，阿里巴巴集团马云在杭州云栖大会上提出：“纯电商时代很快会线束，未来十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”

2.百度百科对新零售的释义为：企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度整合的零售新模式。

3.日本学者中西正雄提出新零售之圈理论，新零售之圈突破了传统零售之圈，而技术革新是零售业态发展的原动力。

基于上述“新零售”理论的探讨，我们是不是可以这样理解：“新零售”是在信息、管理、物流等方面的革新，是以消息者的偏好为中心，以大数据和互联网技术为依托的一种新型的线上线下的商业经营模式。

随着“新零售”模式的快速推进与发展，不论是电子商务企业还是传统商业企业都在探索线上与线下、全渠道、提升顾客体验感、维护顾客忠诚度深度整合的新模式。然而商业模式的变革，如果其原动力来自于技术的革新，那么开发和运用新技术的人力资源应当就是商业模式变革实施的关键资源。在现阶段的商业企业“新零售”运营的人才储备或开发、培养究竟现状如何？是否能满足时代发展需要？

1.传统零售企业的人才流动性大，中基层管理人才缺口大。在我国传统商业企业属于人才密集型企业，中基层管理人才的入职要求不高，工作时间长，工作压力大，工资待遇不高，而社会地位相对低下。因此导致的结果就是传统商业企业中基层人员流动强，人才缺口大。从基层员工培养到中基管理者的过程中，就因为各种各样的原因，导致人员流失，能够坚守到三五年的人员确实是少之又少。

2.传统零售企业的人才培养理念落后，随意性大，缺乏对人才培养的前?性和目标性。传统零售企业自身的人才培养能力弱，在“销售为王”的目标管理理念指导下，对人才的培养重视经营结果而非培养过程。在高速发展的“新零售”经营模式下，如何去培养基层员工的技术应用能力，数据分析能力使之逐步成为管理人才，企业的人才培养理念也是相对落后的。愿意为中基管理人才投入大量人力物力资金的企业管理者毕竟是少数，当然在执行的过程上也是存在难度的。如企业师资队伍如何建设、教学课程如何开发、教学过程如何实现、教学效果如何达到目标要求？毕竟，具备如此实力的企业也是少数。

3.高等学院对零售管理人才培养的不重视，专业设置，专业人才缺乏。从另一个维度来看，高等学府尤其是职业院校对接零售企业的管理人才培养是否能否满足时代的要求呢？目前对接传统零售企业人才培养院校的对口专业主要来源于工商企业管理专业、连锁经营管理专业。而实际上，这类专业除了在江浙、广东等商业发达区域在我国大部分内陆省份的职校院校开设不多，主要原因也是学生的报读率相对较少。从优化资源配置的角度，学院也就不会投入过多的人力物力以进行该专业人才的培养。此类专业的教学，从师资队伍、课程体系和实践条件等诸多方面也是跟不上“新零售”经营模式的发展趋势的。

尽管传统零售企业在“新零售”人才培养和更替中存在这样和那样的问题，“新零售”时代的到来是势不可挡的。我们从大型传统零售企业永辉看到“超级物种”这一新型商业体的出现，可以看到新型社区生鲜“钱大妈”的快速扩张，也可以看到肯德基麦当劳无处不在的顾客体验感创新变革。也就是说，“新零售”人才培养尽管困难重重，但技术革新对人才培养的推进也推动着企业和院校不断思考应变的策略。

1.“新零售”模式下?魍沉闶燮笠抵谢?层管理人才的培养方向。从“新零售”的定义--在信息、管理、物流等方面的革新，是以消息者的偏好为中心，以大数据和互联网技术为依托的一种新型的线上线下的商业经营模式。我们不难看出，“新零售”人才是跨学科的复合型创新人才，其培养的重点是具备管理、运营、财务数据分析、计算机网络应用、创业创新的综合等能力。

2.“新零售”模式下传统零售企业中基层管理人才的能力解构。通过对传统零售企业人才调研，以及对高等职业院校商科类毕业生的跟踪回访，我们发现解构传统零售企业的中基层管理人才的能力主要还是在于沟通、协调、组织、运营，而随着“新零售”经营模式的发展，另一项重要的管理技能就是信息的获取和应用以及互联网思维的开发。于是笔者发放了100份问卷得出以下“新零售”运营管理人才能力结构分析：

3.“新零售”模式下传统零售企业中基层管理人才培养的途径。基于对“新零售”人才培养方向的分析和中基管理人才能力的解构，我们基本可以明确两条实现“新零售”人才培养的路径。

（1）传统零售企业自我构造“新零售”人才培养途径。传统零售企业自我造血，转变思路，创新人才培养的理念和模式，建设一种符合企业自身需求的人才培养模式。一是，提高零售企业人才的薪资水平，以保有企业用人的稳定性。二是，加大对企业人力资源的投入，目标长远，注重质量。三是，加强对企业文化的建设，从而提升企业的整体人员素养。（2）基于校企共建的“新零售”人才培养途径。基于校企共建的“新零售”人才培养途径是笔者更为推荐的模式。一是因为，高等职业院校具备人才培养的能力；二是因为，将人才培养前置到学校期间可以节省企业人力培养的时间成本，进而提高培养的效率。校企共建的“新零售”人才培养路径，可以从以下几个方面来具体实践：

①校企共建适应“新零售”发展需求人才培养体系。人才培养体系是人才培养的顶层设计，科学合理的人才培养计划是实现人才培养的基本依据。从企业角度出发，首先是要选择适应企业需要的高校商科类专业，共同探讨基于“新零售”的人才培养新思路。其次是进行一步探讨订单培养和现代学徒制的培养模式。

②校企共建适应“新零售”发展需求的课程体系。在校期间学生所学习的课程，直接关系到学生的岗位操作能力。基于工作过程的需要合理开发教学课程是人才培养的内涵建设。而零售企业作为用人单位，高等学院作为培养单位??当能力合作共同开发适应学生未来就业的基本能力，以及职业生涯3-5年的发展能力的课程。

③校企共育具备“新零售”教学能力的师资团队。构建行业专家与高等院校教师的专业人才培养队伍，提高企业人才培养的能力。对于零售企业运营管理人才的培养，企业师傅或专家实践经验丰富但教学技能缺乏，课堂组织能力相对不足，而院校教师具备高学历，较强的理论知识水平和丰富的教学经验课堂驾驭能力。因此必须通过师资的相互整合，形成理论实践均强的师资队伍。一方面企业导师可以为校企合作培养学生进行技术指导，一方面企业可以聘请院校教师为企业在职员工进行理论培训，提升员工的专业素质水平。

“新零售”作为现代商业发展的必然趋势，无论是从商业的变革还是人力资源的发展都是时代进步的体现。作为零售企业和职业院校都应当重视人才培养的跟进与创新，这也是社会和时代对企业和教育工作者赋予的重大职责。