信访条例心得体会百度文库及感悟 【个人信访成功经验】_信访成功经验十条(七篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

关于信访条例心得体会百度文库及感悟一

一、热爱本职，甘当爱岗敬业的排头兵

信访工作被人们称为"天下第一难"的工作，许多人都会感慨地说：信访工作难干，能力强的不愿意干，没有能力的还干不好。站在信访工作的第一线，每天面对的是有事相求的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者，每天听到的是叹声，骂声，怨声。在这样的工作环境面前，他做到了干一行、爱一行、钻一行，他本着"群众利益无小事"的原则，对每一位上访群众都热情接待，坚持文明服务，礼貌用语，态度热情诚恳，用热心、耐心、诚心来打动上访群众，通过每句话、每个眼神做到文明接访，树立了信访干部为人民，信访干部爱人民的良好形象。

由于信访接待的人形形色色，层次不同，有懂法律政策、讲道理的，也有不懂法律政策、情绪激动、蛮不讲理的，甚至还有文盲、精神病人。但他始终带着对人民群众的深厚感情，耐心地把每一个群众反映的问题记清，把权利义务讲明，把法律法规说透，让来访群众满意而归。20xx年年初的一天，一位年轻人怒气冲冲来到领导办公室楼道，大声嚷叫："书记、主任在哪里?我要找领导，有事情反映"。见状，沉着冷静，并微笑着请他到信访办来，边给他倒水边说："别激动，坐下慢慢儿说，我们政府就是老百姓说理的地方。你是来解决问题的，不是来吵架的，对吧?有理不在声高，慢慢说吧。"热情周到的服务加上颇有道理的话语，使来访人静了下来，开始叙述事情的经过。原来，他是某村村民因周边建设施工放炮，对其房屋有影响，施工方不给予赔偿，声称不予解决就要阻工。听完来访者反映的情况，迅速联系了该村的领导调查核实。经了解，来访者其房屋因离施工现场较远，施工方不予赔偿。对此，他立即通过村的领导与施工方进行协调，同意待施工放炮结束后，据实解决。这位上访群众听到协调完后，一个劲地道歉又道谢，说刚才的态度不好，感谢信访办为他解决了问题。

信访稳定工作成天与有意见或有怨气的群众打交道，稍不注意工作方法就容易激化矛盾，但是处理好了，会让老百姓更加信任党委和政府，用真心诚心化解上访群众的怒气怨气，使上访者带着怨气来，带着满意和笑脸归，一个一个的老上访户、缠访户就在他的耐心、真心、诚心劝说和解释下，消除了心中的怨气，一件一件的老大难问题和遗留问题在他多方协调努力下迎刃而解，密切了党和政府与群众的联系，拉近了干部和群众之间的距离。

二、勇挑重担，甘当化解矛盾的急先锋

近年来，随着花溪城镇化进程快速推进，经济社会取得了长足发展，但随着改革和发展的不断深入，各种深层次的矛盾和问题凸显，征地拆迁、企业改制、劳动保障、旧城改造等各类矛盾相互交织，多年遗留的积案老案久拖不决，信访稳定工作任务相当艰巨和繁重。一些老上访户、缠访户和突发事件处理难度极大。面对这些困难和问题，没有退缩，20xx年上半年，街道机关进行二级班子竞争上岗，已经干了多年信访工作的他面临新的选择，有的同志劝他别再搞信访工作了，你都一把年纪了，自己身体不好又有高血压，天天和上访人员打交道，身体不累心都累了，你还要不要命哟，还是干别的工作吧。面对同志们善意的劝告，也作过一番激烈的思想斗争，继续干吧自己确实年龄一天一天大了，身体状况又不好，但如果不干吧自己对信访工作又难以割舍，毕竟自己从事信访工作多年，对全街道的情况熟悉，对上访群众有感情，能够为他们除怨气、解难事是幸福和快乐的，街道的信访工作总是需要人去做的。通过激烈的思想斗争，他毅然决然的报名参加了信访岗位竞聘，又义无反顾地干起了信访工作。

从事信访工作，必须要勇于和敢于面对群众，善于做群众的思想工作，多年的信访工作实践，使他养成了不急不躁，耐心细致的工作作风，每当有群众上访，他都主动接访，耐心倾听他们的诉求，用一杯热茶、一句问候温暖上访者的心，对上访者的诉求，他都认真记录在随身携带的笔记本上，能够当面解释答复的细致讲解，不能当面答复的，他都向上访人说明原因，留下联系地址和电话，待调查了解清楚后及时明确答复，有时，他还照着上访人留下的住址主动登门看望答复，掌握上访人真实的情况，在他的笔记本上，除了记有要事急事外，还密密麻麻记录了许多上访人的信息，成为他与上访人保持沟通联系的"信息库"。

在工作中，总是把"人民"二字牢记在心中，把群众的利益放在第一位，把问题解决在基层，解决在萌芽状态，遇到群体性突发事件，迅速赶到案发现场，及时做好化解，疏导工作。例如，因各种矛盾原因，在街道辖区内发生过数十起群体性堵路事件，特别是在渝南大道主干道上发生过多起阻断交通的群体性事件，影响极坏，每当我们工作人员及时赶到现场处置劝阻时，阻路群众情绪激动根本不听劝，公安干警也只能口头给予劝导，道路疏通不了，在这种情况下，从来不退缩，而是主动大胆地站出来表明身份，让群众有什么问题"跟我说"，并主动连拖带拉地劝导阻路群众，公安干警及时参与配合，迅速将群众撤离路面，疏通了道路交通。

在面对**村的各种矛盾中，顶着困难，不怕各种语言的侮辱、谩骂，积极地做了大量的稳定工作。特别是在红光社区的换届选举中，面对新的选举办法、群众的不理解、历史遗留问题等重重困难，他迎难而上，勇于面对群众，敢碰硬骨头，积极出主意、想办法，一举拿下了失去的"阵地"。

三、求真务实，甘当信访战线的奉献者

如果一个人全身心投入到工作中去，白天黑夜都会有干不完的事，这意味着你必须放弃更多休息时间和与家人团聚的机会，做出比别人更多的付出、牺牲和奉献，在多年的信访工作中，不知牺牲了多少休息时间，放弃了多少个节假日，哪里有群众上访，哪里有阻工闹事，哪里就有他的身影。

信访工作的特点决定了越是到节假日和重大活动的时候，群众上访的冲动就越强烈、信访问题就越突出、信访工作者的压力也越大。从事信访工作7年多来，常常是放弃了许多节假日的休息，放弃了与家人团聚的机会。

20xx年中秋节的下午，大家都拎着月饼赶回家去团圆，可是我街道却有一老上访户到区政府上访，接到通知后立即赶往，经过反复做工作，上访人就是不走，晚上6-7点钟，经我们工作人员带离区政府后，上访人又来到了长江边，为了避免发生意外，他只好跟随其后，没有时间去吃晚饭，更不用说过中秋节了，到了夜里10点多钟，该信访人再次来到区政府大楼扭闹，经请示领导后由土桥派出所干警强行带回所里，当他处理完此事，离开派出所回到家里时，已是凌晨1点多了，圆月天上，心中却是对家人的残缺的爱，妻子"埋怨"道：中秋之夜你不在家里陪自己的妻子、儿子，而去陪上访人，你的心里只有工作吗!

有一次周末，阳光九里小区因开发商没有按时给业主兑现办理产权证，上百人的住户业主从下午开始聚集闹事，阻拦了小区的进出通道，围攻开发商，及时赶到现场处置，群众情绪激动，经过反复与开发商和住户业主做工作，最终达成了一致的处理意见，这时已是凌晨近5点钟，当他回到家的时候已是5：30时，仅仅休息了2个小时，新的一天，又开始了上班。x年8月初，重庆遭遇几十年一遇的洪涝灾害，街道多处出现险情，当天晚上，正在街道值班室值班，各种抗洪抢险的指令从这里发出，各方抢险的情况从这里汇总，白天己经忙得筋疲力尽，凌晨1点多钟，他正准备休息时，突然接到民主村堤坎紫雨山庄处突发山体滑坡险情的报告，灾情就是命令，他立即向值班领导报告，及时的组织调动人员到现场排险，一切安排妥当后，他又亲自赶赴现场指挥抢险，由于雨大路滑，道路泥泞，他几次摔倒后又爬起来，不慎又被恶狗咬伤，他忍着剧痛，始终在现场指挥排险，直到第二天早上才到医院治疗，下午上班时，人们又在抢险现场看到了他匆忙的身影，这样的工作节奏，对于他来说己经是家常便饭，这样的事例不胜枚举。

四、以人为本，甘当人民群众的贴心人

每个人在社会事务中都担任着不同的角色，我们服务的对象是人民群众，我们就应该时刻将群众的利益放在心上。常常告诫自己：选择了为人民服务的职业，这是一份光荣的、骄傲的职业，必须爱岗敬业，忠于职守，认真做好每一件事，从每一件小事做起。上为党工委、办事处分忧，下为人民群众解难。

积极协调解决群众的合理诉求，是信访工作者的基本职业道德操守，对一些长期上访人员必须在做好长期的思想转化工作的同时，还要对其所反映的问题进行认真研究和分析，在不带来负面影响，不给党委政府添乱的情况下，尽可能为其解决合理诉求。这就要求信访工作者必须全面熟悉掌握信访人的基本情况，做到心中有数，必须熟悉和了解党和国家的方针政策，做到心中有底，成为通晓街情的"万金油"，精通业务的"行家里手"。近几年，由于花溪因征地拆迁、企业改制等遗留问题较多，积存了一批历史遗留问题，部分长访、缠访、扭访人员长期到街、到区、到市甚至进京上访，这些问题长期久拖不决，严重影响社会稳定。接手信访工作后，深入这些上访人家里了解实情，倾听他们的诉求，针对每一个上访人的情况针对性提出处理意见和建议，为了解决他们反映的问题，他不厌其烦地在相关主管部门和上访人之间来回奔波，有的要跑上几十次，在他的不懈努力下，民主村张志珍、其龙村王官惠、民主村刘桂英、岔路口村周禄嫦、土桥正街社区彭支蓉、道角村杨德沁等历年缠访人员都纷纷息诉罢访，问题都得到了比较圆满的解决。近年来，凡是在街道范围内发生的各种信访案件、重点矛盾纠纷和重点人头，他都能掌握其基本情况，做到了情况明、诉求清，能为研究解决信访问题提供准确、有效、可靠的情况材料。去年，高尔夫球场征地安置房分配时，因工作人员的失误，将楼房的单元号编排错了，导致老百姓聚集闹事，并到市政府集访，堵大门2次，他去参与协调解决的时候，聚集的群众还将干部堵在屋内，不许出入，不准吃、不准喝、不准上卫生间，群众情绪非常激动，他耐心向群众解释，主动向群众赔礼道歉，是工作人员的粗心导致了失误，并当场承诺抓紧完善整改，避免了引起更大的集访。接下来，他积极主动与相关部门联系，再次认真地进行了调查，全面掌握了情况，查明是确因工作人员的失误造成的，为此，他及时将掌握了解的情况和解决问题的建议意见向区、街道领导提了出来，征得领导的同意后，立即实施了解决方案，老百姓得到了相应的补偿，该信访问题得到了圆满解决，受到安置户和相关部门的一致好评。

"金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。"在平凡的信访工作岗位上做出了不平凡的业绩，出色地完成了各项工作任务，受到各级领导的信任和老百姓的爱戴，多次立功受奖。他用实际行动践行科学发展观，向人们诠释了爱岗敬业、无私奉献的真谛，展示了一名公务员和基层信访工作者的风采。

关于信访条例心得体会百度文库及感悟二

01

监督执纪工作应当遵循的四个原则?

答：(一)坚持以同志为核心的党中央集中统一领导，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，体现监督执纪的政治性，严守政治纪律和政治规矩;(二)坚持纪律检查工作双重领导体制，监督执纪工作以上级纪委领导为主，线索处置、立案审查在向同级党委报告的同时必须向上级纪委报告;(三)坚持以事实为依据，以党规党纪为准绳，把握政策、宽严相济，惩前毖后、治病救人;(四)坚持信任不能代替监督，严格工作程序、有效管控风险点，强化对监督执纪各环节的监督制约。

02

监督执纪“四种形态”是什么?

答：让“红红脸、出出汗”成为常态;党纪轻处分、组织调整成为违纪处理的大多数;党纪重处分、重大职务调整的成为少数;严重违纪涉嫌违法立案审查的成为极少数。

03

监督执纪工作的分级负责制是什么?

答：(一)中央纪律检查委员会受理和审查中央委员、候补中央委员，中央纪委委员，中央管理的党员领导干部，以及党中央工作部门、党中央批准设立的党组(党委)，各省、自治区、直辖市党委、纪委等党组织的违纪问题。(二)地方各级纪律检查委员会受理和审查同级党委委员、候补委员，同级纪委委员，同级党委管理的党员干部，以及同级党委工作部门、党委批准设立的党组(党委)，下一级党委、纪委等党组织的违纪问题。(三)基层纪律检查委员会受理和审查同级党委管理的党员，以及同级党委下属的各级党组织的违纪问题;未设立纪律检查委员会的党的基层委员会，由该委员会负责监督执纪工作。

04

监督执纪应当按照什么原则进行?

答：谁主管谁负责的原则。对党的组织关系在地方、干部管理权限在主管部门的党员干部违纪问题，应当按照谁主管谁负责的原则进行监督执纪，并及时向对方通报情况。

05

同级检查机关可以对对方管辖的党组织和党员干部违纪问题进行执纪审查吗?

答：上级纪检机关有权指定下级纪检机关对其他下级纪检机关管辖的党组织和党员干部违纪问题进行执纪审查，必要时也可直接进行执纪审查。

06

纪律检查机关想作出立案审查决定、给予党纪处分等重要事项，该怎么办?

答：对作出立案审查决定、给予党纪处分等重要事项，纪检机关应当向同级党委(党组)请示汇报并向上级纪委报告，形成明确意见后再正式行文请示。遇有重要事项应当及时报告，既要报告结果也要报告过程。

07

派驻纪检组怎么开展工作?

答：派驻纪检组依据有关规定和派出机关授权，对被监督单位党的组织和党员干部开展监督执纪工作，重要问题应当向派出机关请示报告，必要时可以向被监督单位党组织通报。

08

各部门应该怎么处理问题线索?

答：纪检机关信访部门归口受理同级党委管理的党组织和党员干部违反党纪的信访举报，统一接收下一级纪委和派驻纪检组报送的相关信访举报，分类摘要后移送案件监督管理部门。执纪监督部门、执纪审查部门、干部监督部门发现的相关问题线索，属本部门受理范围的，应当送案件监督管理部门备案;不属本部门受理范围的，经审批后移送案件监督管理部门，由其按程序转交相关监督执纪部门。案件监督管理部门统一受理巡视工作机构和审计机关、行政执法机关、司法机关等单位移交的相关问题线索。

09

纪检机关对反映同级党委委员、纪委，以及所辖地区、部门主要负责人的问题线索和线索处置情况，应该怎么办?

答：应当向上级纪检机关报告。

010

承办部门应当如何处理问题线索?

答：承办部门应当结合问题线索所涉及地区、部门、单位总体情况，综合分析，按照谈话函询、初步核实、暂存待查、予以了结四类方式进行处置。

关于信访条例心得体会百度文库及感悟三

国家行政学院法学部任进教授今晚接受观海解局(微信id:guanhaijieju)记者采访时表示，自20xx年12月31日中央印发的《中国共产党党内监督条例(试行)》以来，该条例已经实施12多年，对坚持党要管党、从严治党的方针，加强党内监督，起到了重要作用。

但党的以来，随着形势发展，该条例已不能完全适应全面从严治党新的实践需要。党的和xx届三中、四中、五中全会对强化党内监督提出了明确要求，特别是四中全会提出依法治国、依规治党，为修订党内监督条例提供了重要遵循。

另外，党的重申全面建成小康社会，“按照惯例，三中全会提出全面深化改革，四中全会提出全面依法治国，五中中央提出制定十三五规划建议，六中全会讨论党建问题比较合适，”任进教授表示，在六中全会讨论《党内监督条例(试行)》，也是协调推进“四个全面”战略布局之全面从严治党符合逻辑的展开。

党内监督的主体和对象都是谁?

任进教授向观海解局记者表示，党内监督的重点对象是党的各级领导机关和领导干部，特别是各级领导班子主要负责人。

各级党委领导党内监督工作，对党委、委员，同级纪委和党委工作部门、直属机构、派出机关以及相当级别的党组(党委)的领导班子及其成员进行监督，对下一级党组织及其领导班子，特别是主要负责人进行监督。

党的各级纪律检查委员会是党内监督的专门机关。

监督的重点内容和形式是什么?

任进教授称，党内监督主要是监督党的章程和其他党内法规，宪法、法律的遵守，贯彻执行民主集中制，保障党员权利，选人用人工作中执行党和国家有关规定，密切联系群众、维护群众利益以及廉洁自律和党风廉政建设等情况。

党内监督主要形式有重要情况通报和报告、述职述廉、信访处理、巡视、谈话和诫勉 询问和质询、罢免或撤换要求及处理和舆论监督等。

其中巡视是近年来采用较多的方式，是党委按照有关规定对下级党组织领导班子及其成员进行监督的制度。

《党内监督条例》和其他党内法规有何区别?

任进教授表示，即将修订的《中国共产党党内监督条例》与《廉洁自律准则》《纪律处分条例》以及刚刚实施的《问责条例》，都是全面贯彻党的和xx届三中、四中、五中全会精神，体现党的以来管党治党理论和实践创新的重要成果，都是全面从严治党重要的制度遵循，对于统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，实现党的历史使命，都具有十分重要的意义。

未来修订的《党内监督条例》，作为全面规范党内监督制度的重要基础性法规，将明确了此处的监督是党内监督，与相关法律法规规定的外部监督相适应。

同时，《党内监督条例》与《廉洁自律准则》《纪律处分条例》《问责条例》相衔接。任进教授说，衔接之后，将形成完整的党内监督体系和问责制度，不仅将坚持了从严治党、依规治党、权责一致等原则，也将体现纪法分开、纪在法前和正确运用监督执纪问责“四种形态”的要求。

关于信访条例心得体会百度文库及感悟四

几年来，民政局在市委、市政府地正确领导下，充分发挥党总支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，不断开拓创新，铸就了一支勤政、廉洁、高效、务实的民政干部队伍，谱写了道里区民政史上一个又一个辉煌篇章。为促进区域经济快速发展和社会稳定做出了积极贡献。

在新时期、新形势下,党和国家赋予民政工作新的职能，一些旧观念、旧思想、旧的工作方式已不适应民政工作的发展。局党总支把育人为本和提高党员干部的思想政治素质和综合素质,作为党总支工作的重要环节和做好民政工作的重要前提。采取领导班子带队伍，共产党员带群众的推进措施，以上带下，层层联动，将立党为公、执政为民根本宗旨坚持始终并落到实处。

1、加强班子建设，在增强凝聚力和战斗力上下功夫。一是强化班子学习。局党总支将每月一次的领导班子集中学习，扩大到局机关中层干部和基层直属企业党政主要负责人参加，共同交流思想，开展批评与自我批评，边学边议，讲求实效。二是严格规范行为。按照 “两个务必”和中纪委、省、市、区关于反腐倡廉工作要求，认真开展党风廉政建设，通过正反两方面教育，提高班子成员廉洁自律能力。三是抓好制度建设。局党总支制定了党风廉政建设制度和反腐倡廉的各项规定，设置了群众监督举报箱和举报电话，便于接受群众监督。要求全体机关干部严格遵守各项规定并定期检查，将检查考评结果与干部的晋职、晋级，评选各类先进相挂钩，促进了党风、政风的根本转变。

2、练“内功”、强队伍，在提高综合素质上求实效。一是抓学习载体，做到经常化、制度化。局党总支将每周四下午定为机关党员干部学习日，建立了学习制度，有专人抓，有学习材料，注重学习效果。采取政治学习、交流学习体会、观看典型教育片等方式，提高党员干部的思想和政治素质。二是抓投入，提高党员干部的文化和业务素质。局党总支为不具备本科学历的副科级以上干部报考了省委党校本科进修班，舍得花钱投入，舍得时间，让他们去学习、去深造。目前，我局在职机关干部中有2人具有研究生学历，11 人具有本科学历。许多同志在民政工作实践中，撰写了大量的论文和调查报告，已有30多篇分别在国家和省、市等刊物上发表或在经验交流会上交流。在向书本学、向实践学的同时，我们还注重向先进地区和单位学习，去上海、天津学习发展社区服务的经验;去青冈学习村务公开经验;去大连学习定点捐赠经验;去沈阳、四平学习社区建设经验等等，并做到了学以致用，创造性地借鉴运用这些经验，实现了我区民政工作跨越式发展，是我省区级单位中率先跨入全国民政工作先进区行列的单位。

局党总支始终坚持党的工作、民政工作就是为广大人民群众服务，为最需要帮助的困难群体服务的理念，为改革、发展、稳定的大局服务。经常组织开展党的宗旨教育，强调机关工作应面向基层，面向广大人民群众，进一步转变思想，转变作风，为基层群众搞好服务。为此，我们在局机关党员干部中提倡增强“四种意识”，树立“四种风气”活动。即：增强学习意识，树立勤奋好学，精通业务的风气;增强主动意识，树立勤于思考，大胆实践的风气;增强全局意识，树立通力合作，荣辱与共的风气;增强创优意识，树立勇当排头，唯旗是夺的风气。

1998年我区率先在全市成立道里区社区服务中心，为方便群众办事，设立了24小时服务热线，每逢节假日局领导亲自接待群众来电、来访。几年来，已为8万多人次提供了服务，安置下岗职工6.3万人。另外，局领导还经常利用休息日深入到基层，深入到贫困人群当中，体察民情，了解民意，解决民需。2019年，局长尹国祥收到一封署名张素贞的上访信，请求政府解决生活困难。尹局长立即对其进行了走访调查，得知夫妻二人均是残疾人，儿子正在读书，丈夫下岗，每月收入仅有210元，在她单位像她一样贫困的残疾人还有20多人的实际情况。尹局长又逐一走访了这几户困难家庭，在最短时间内为他们办理了低保，还协调公安部门为其中一位残疾职工的妻子落了户口，赢得了群众的赞誉。在局领导的带动下，局机关党员干部也纷纷转变作风，深入基层，搞好服务。局办公室负责信访工作的党员干部刘勤同志，将上访变为下访，经常深入农村和社区贫困户家中调研，倾听他们的心声，解答他们的问题并及时反馈信息，为领导决策提供民情民意的依据。

紧紧把握发展大局，充分发挥党员的先锋模范作用，是我局几年来民政工作赢得跨跃式发展以及取得显著业绩的关键所在。这不仅是局领导班子凝聚力和战斗力的集中体现，更是集体力量的充分展示。

1、立足本职，争先创优。每当遇到特殊任务时，各科室都能主动配合，通力协作，党员们充分发挥模范带头作用，使同志之间关系融洽，互相帮助，合力实现民政工作的快速发展。在争创全国社区服务示范区工作中，针对时间紧、任务重、工作量大的具体情况，局机关的全体党员不讲条件，不计报酬，不管份内份外，纷纷主动请战，加班加点、任劳任怨，投入到争创工作中，给机关干部群众树立了榜样;在抗洪救灾急、重、难、险考验面前，局机关的党员们主动冲在前，哪有险情，哪有灾民需要帮就往哪去;在低保迎国检工作中，我区两次代表哈市迎接国家检查，又是党员们带头奉献，务实进取，使我区此项工作得到民政部及中共中央办公厅领导的充分肯定。

2、无私奉献，扎实工作。实践使我们认识到，充分发挥党员的先锋模范作用，全面提高民政干部的整体素质，是坚持执政为民，坚持党的先进性和加快事业发展的有效途径。在推进“民心工程”工作中，局党总支发出了“大干100天，双休日不休息，延长工作时间”的号召，赢得了全体党员的积极响应。

近年来，民政干部队伍不断发展壮大，组织机构不断加强，整体素质不断提高，各项工作取得了长足进展。但仍然存在一些比较突出的问题。

1、部分干部观念陈旧保守，创新观念、创新工作、争先创优意识不强，政治敏锐性不够以及工作中存在的依赖性、被动性和表面性问题，更新观念、转变职能、改进工作方式方法、加强民政事业发展的要求不相适应。

2、基层民政工作任务繁重，没有机构设置，工作难以开展。随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立，民政工作领域不断拓宽，内涵不断丰富，外延不断扩展，根据我区批准的民政局“三定”方案，民政工作包涵救灾救济、优抚抚恤、退伍军人安置、城镇低保、社会福利、婚姻登记、殡葬改革、行政区划、城乡社区基层政权、社团登记、农村养老保险、移民等24个大项，另外还有120多个小项。这些工作除少数外，都要落实到镇、办一级，都要由民政助理员去完成。随着城乡社会救助，培育发展各类创业主体服务的民间组织和创业中介服务机构，大病医疗救助等工作的逐步推开，民政基层干部的工作将更加繁重。

1、强化政治理论学习、提高政治理论素养

改革开放以来，我区的民政事业之所以能够持续快速发展，是因为全区民政干部对理论的不断学习。今后我们还要在全局机关继续开展学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和xx大精神的理论学习活动。只有学会运用马克思主义的立场观点、方法分析问题、解决问题，才能更好地为人民服务，只有通过与时俱进的理论学习，才能使民政干部的思想合乎樊城实际才能在理解上动脑筋，在结合上做文章，在落实上下工夫，才能探索出一条符合区情的民政工作新路子。

2、加强民政业务学习和培训，提高民政业务素质和工作能力

民政干部队伍的专业化是做好各项民政工作的必然要求。社会主义市场经济的发展，使民政工作领域更加广阔、工作对象更加复杂、工作内容更加丰富、工作方式更加多样，这些都对民政干部的业务水平、知识结构、工作方法、应变能力提出了新要求。要想履行好民政职责，为民政对象提供优质、高效、满意的服务，作为民政干部必须通晓民政法律、法规及相关业务知识，我们要将《民政一册通》发至人手一册。一是利用业余时间坚持自学，结合工作实践弄懂、吃透，真正做到读书是学习使用也是学习，而且是更重要的学习。二是利用学习日集中学习，通过集中学习、讨论、交流、研讨，使政策、法规深入人心。利用学习考察、取经学习，有针对性地组织民政干部赴先进单位考察学习、取人之长、补已之短。

3、建立竞争、激励和约束机制，做到人尽其才，才尽其用，奖惩分明

在用人问题上，在德才兼备的前提下，大胆引入竞争机制，使优秀人才脱颖而出。一是实行公开招考，择优录用;二是要实行绩效挂钩的激励机制，真正实现多劳多得、多绩多得。让“得”体现在晋职晋级、增资、奖金等各个方面。三是严格责任追究制度。对那些整天无所事事的日人，就要惩罚，对那些玩忽职守，吃拿卡要的人要给予严肃处理。

4、积极引导民政干部树立创业、敬业、乐业精神

首先，要树立自立，自强的争先创业精神。民政工作要想不负使命，就要勇于吃苦，要有争创一流业绩的进取精神，要有一种不畏困难，不甘人后的志气，要有一股做好民政工作再攀登业绩高峰的拼劲，要有一股咬定青山不放松，持之以恒，不断进取的韧劲。第二要树立爱岗尽业精神，要时刻保持和树立民政部门的良好形象，就要大力提倡爱岗尽责的精神。民政干部要带着深厚的感情去为民政对象服务，深厚的感情和高度的责任意识是民政干部勤奋敬业的力量源泉。第三要树立无私奉献的乐业精神。一个机关、一个部门、一个系统就是荣誉利益的共同体，常言道：“互相补台，好戏连台、互相拆台、大家垮台”，每个干部职工都要牢固树立风雨同舟的观念，荣辱与共的意识，精诚团结的精神，克己奉公的思想，大局为重的胸怀，共同做好民政工作。

5、要努力增强创新意识，提高创新能力

“创新是一个民族的灵魂”，是推动民政事业发展的不竭动力。树立创新意识，从根本上说就是坚持解放思想、实事求是以创新的观念审时度势，以创新的勇气直面难点，以创新的精神开拓未来。增强创新能力就是不断提高分析问题、解决问题的能力。就是增强突破前人、提出新见解的能力;就是提高认识和掌握客观规律的能力;就是要刻苦学习、勤于思考;就是要根据不断发展变化的工作实际，善于运用创造性思维发扬理论联系实际和学以致用的优良学风，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚解放出来，使民政工作永远充满生机和活力。

新世纪、新时期、新形势、新任务，给民政工作带来了许多新情况、新问题、新机遇、新发展，面对民政业务的不断拓展，要不断加大民政干部队伍的建设力度，要进一步解放思想、振奋精神、同心同德、深入实际调查研究，努力开创民政工作的新局面。

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一、集体领导和分工负责。党的各级委员会实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。凡属方针政策性的大事，凡属全局性的问题，凡属重要干部的推荐、任免和奖惩，都要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，由党的委员会集体讨论作出决定。党的委员会成员要根据集体的决定和分工，切实履行自己的职责;同时要关心全局工作，积极参与集体领导。

二、重要情况通报和报告。地方各级党的委员会全体会议作出的决议、决定，一般应当向下属党组织和党员通报，根据实际情况，以适当方式向社会公开。地方各级党委会会议的内容和本地区的重要情况，根据需要以适当方式在一定范围通报或向本地区的党组织和党员通报。各级党员领导干部应当向党组织如实报告个人重大事项，自觉接受监督。个人重大事项的具体内容，另行规定。

三、述职述廉。基层党委、纪委，党总支、党支部负责人，每年在规定范围述职述廉一次。述职述廉时可以邀请群众代表参加会议。在届中和换届前的述职述廉后，上一级党组织应当结合当年的年度考核组织民主评议或民主测评。

四、民主生活会。党组织应当坚持和健全党员领导干部民主生活会制度，按照规定开好民主生活会。通过民主生活会，统一思想，改进作风，加强监督，增进团结，提高依靠自身力量解决问题和矛盾的能力。领导班子成员在民主生活会上，应当针对自身存在的廉洁自律方面的问题以及党员、群众、领导班子其他成员和下级党组织提出的意见，负责任地作出检查或说明，积极开展批评和自我批评。

五、信访处理。各级党委、纪委通过信访处理，对下级党组织和领导干部实施监督，及时研究来信来访中提出的重要问题。对重要信访事项的办理，应当督促检查，直至妥善处理。

六、谈话和诫免。各级党委、纪委领导班子成员和党委组织部门负责人，应当不定期与党委工作部门、直属机构、派出机关以及相当于这一级别的党组(党委)

和下级党组织领导班子主要负责人谈话，主要了解该地区、该系统、该单位落实“三个代表”重要思想、执行党的路线方针政策、坚持民主集中制、实施党内监督的情况和领导班子及其成员廉政勤政的情况，提出建议和要求。党委(党组)或组织(人事)部门对领导干部进行任职谈话，应当把贯彻执行民主集中制、廉政勤政方面的要求和存在的问题作为重要内容。发现领导干部在政治思想、履行职责、工作作风、道德品质、廉政勤政等方面的苗头性问题，党委(党组)、纪委和党委组织部门应当按照干部管理权限及时对其进行诫勉谈话。对该领导干部提出的诫勉要求和该领导干部的说明及表态，应当作书面记录，经本人核实后，由组织(人事)部门或纪律检查机关留存。

八、舆论监督。在党的领导下，新闻媒体要按照有关规定和程序，通过内部反映或公开报道，发挥舆论监督的作用。党的各级组织和党员领导干部应当重视和支持舆论监督，听取意见，推动和改进工作。

九、询问和质询

党的地方各级委员会委员，有权对党的委员会全体会议决议、决定执行中存在的问题提出询问或质询。党的地方各级纪律检查委员会委员，有权对纪律检查委员会全体会议决议、决定执行中存在的问题提出询问或质询。对质询中发现的问题，有关党组织应当及时研究处理。质询人利用质询故意刁难、无理纠缠的，给予批评教育;情节严重的，追究责任。

十、罢免或撤换要求及处理

党的地方各级委员会委员，有权向上级党组织提出要求罢免或撤换所在委员会和同级纪委中不称职的委员、。党的地方各级纪律检查委员会委员，有权向上级党组织提出要求罢免或撤换所在委员会不称职的委员、

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随着新时期党的建设特别是反腐倡廉建设的不断深入，为适应新形势的需要，中央对1997年3月制定的《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》进行了修订，并于今年1月18日正式发布。这是党的建设特别是反腐倡廉建设科学化、规范化的重要标志，是促进党员领导干部廉洁从政，完善惩治和预防腐败体系的重要举措，是夺取全面建设小康社会新胜利的重要保证。为了深入贯彻执行《廉政准则》，在玉溪市地税系统掀起了学习《廉政准则》的热潮。通过认真学习，深刻领会其精神实质，自己从思想上得到了升华，收获很大。下面，我就结合地税的部门实际谈谈我个人学习《廉政准则》的几点体会。

一、正确认识贯彻实施《廉政准则》的重大意义

我们党历来高度重视党风廉政建设和反腐败工作，改革开放30多年来，经过几代中央领导集体的不懈努力，党风廉政建设和反腐败工作取得了明显成效，为改革开放和现代化建设的顺利推进提供了重要保证。但是，随着改革开放的不断深入，在复杂多变的国际局势和艰巨繁重的国内改革发展任务之下，一些部门一些行业腐败现象屡禁不止，一些党员干部腐败行为屡屡发生，特别是一些中高级领导干部违法违纪犯罪令人触目惊心，严重影响了党的执政形象、干部队伍的形象，严重削弱了党的创造力、凝聚力、战斗力，严重损害了党同人民群众的血肉联系，动摇了党的群众基础。据中纪委公布的数据显示，20xx年各级纪检监察机关接受信访举报131.8万件(次)，初步核实违纪线索14万件，立案11.5万件，结案10.2万件，处分10.7万人。通过查办案件，为国家挽回经济损失44.4亿元。

上述这些数字，一方面说明了我们党的党风廉政建设和反腐败斗争取得了很大的成绩，也充分彰显了我们党反对腐败的坚强决心，切实增强了人民群众对党和政府的信任。但从另一方面看，这么多的违纪违法案件和消极腐败现象易发多发，表明了现有的反腐倡廉制度还不健全，还存在不少漏洞和缺陷。一是一些重要领域和关键环节还存在制度空白，有些问题存在已久，但解决问题的制度没有及时建立，跟不上形势发展需要;二是一些制度缺乏针对性和可操作性，过于原则宽泛，缺少具体实施措施;三是一些制度缺乏系统性和配套性，不能有效发挥作用;四是不少制度没有得到很好执行，存在着重制定、轻执行现象。

正因为如此，中央在1997年3月颁布的《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》基础之上，总结实践经验，适应新形势新任务新要求，修订形成了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，成就了又一部高质量、高层次的党内反腐倡廉法规。与试行了20xx年的《廉政准则(试行)》相比较，去掉“试行”二字过后的《廉政准则》，从14条增加到了18条，由“30不准”增加到“52不准”，不仅内容和篇幅大大增加，而且新的《廉政准则》显得的更细致，涵盖面更广，将党员干部的工作、生活以及涉及廉政的各个方面几乎纳入规范范畴，以更加完善、规范的要求，适应了新的形势需要。

二、结合地税部门实际，贯彻实施《廉政准则》

地税部门作为重要的执法单位，直接面对广大纳税人，联系各行各业，服务千家万户，党员领导干部廉洁从政的好坏，直接关系到党和政府的形象。近年来，全市地税系统始终坚持把促进各级领导干部廉洁从政作为党风廉政建设的重要内容，紧密结合地税工作实际，加强教育，健全制度，强化监督，提高了各级领导干部的廉洁从政意识。但同时，我们也要清醒地看到,当前少数领导干部的廉洁意识不强，主动防范风险意识还不够，尤其近两年地税系统发生的违纪违法案件发案主体都是县局局长，系统内在党风廉政建设方面也还存在这样那样的问题。贯彻实施《廉政准则》,有利于强化地税部门领导干部廉洁从政的意识,有利于进一步解决地税部门各级党员领导干部廉洁从政方面的突出问题,有利于广大地税干部规范运用“两权”的意识和行为，对于保证地税部门党员领导干部廉洁从政,形成用制度规范从政行为、按制度办事、靠制度管人的有效机制,进一步提高地税系统管党治党水平具有重要的促进作用。为此，要将《廉政准则》的各项要求贯彻落实到位，我认为要从以下几个方面入手：

(一)强化教育，构筑“防火墙”。地税部门要自觉把学习宣传《廉政准则》同党性党风党纪教育结合起来，同干部管理、机关作风建设结合起来，同业务工作结合起来，切实增强宣传教育实效。要以宗旨教育、理想信念教育为基础，以作风教育和廉政勤政教育为重点，以廉政勤政先进典型为榜样，以违纪违法案例为反面教材，将反腐倡廉教育贯穿于党员干部培养、选拔、管理、使用的全过程。要把《廉政准则》纳入各级党组中心组学习计划，作为干部教育培训的重要内容，通过形式多样、扎实有效的教育，使党员领导干部加深对党员行为规范和禁止性要求的认识理解，准确掌握《廉政准则》中8个方面“禁止”、52个“不准”的具体规定，明确不能为、不可为的界限范围，从而树立起正确的世界观、权力观、事业观，筑牢廉洁从政、拒腐防变的思想道德防线，真正把学习教育成果转化为推动廉政建设的强大动力。

(二)完善制度，牢固“高压线”。《廉政准则》是规范党员领导干部从政行为的重要基础性党内法规，对于保证党员领导干部廉洁从政，形成用制度规范从政行为、按制度办事、靠制度管人的有效机制具有重要的促进作用。我们要把健全《廉政准则》的配套制度与加强党风廉政建设和落实惩防体系工作规划有机结合起来，围绕重点领域、关键环节和重要岗位，大力推进制度建设，把制度建设贯穿于教育、监督、预防、惩治等各个环节，为抓好领导干部廉洁自律工作提供制度保障。

(三)内外共建，缜密“监督网”。《廉政准则》所规定的八个方面的禁止和52条不准在贯彻执行过程中，还必须打造缜密的、多层次的监督网络，必须提高内外人员参与度。一是扩宽监督渠道。对外编制廉政"监督网"，充分发挥网络的优越性，强化社会监督，打开权力监督新局面;继续在各界聘请廉政特邀监察员，加大地税纪检监察工作监督力度;发放民主评议调查问卷，向社会公布行风廉政监督举报电话。多管齐下，把权力运行放置于各方关注下，让腐败行为无处遁迹。二是加强重点监督。围绕领导班子、部门负责人及人、财、物等关键岗位和重点环节进行不间断的检查，加大预防力度。三是积极探索新监督机制。要积极探索对干部八小时以外“社交圈”、“生活圈”的监督机制，积极开展自查、互查活动，及时纠正各种道德上的各种偏差，将贪念的苗头性、倾向性问题解决在萌牙状态，要及时提醒、督促整改，切实做到关口前移，预防在先。

三、严于律己，做带头遵守《廉政准则》的模范

历数一个时期以来因贪腐落马的官员，不论级别高低，不论数额多少，他们最终走上违法犯罪的不归路，无不是世界观扭曲、人生观错位、价值观异化带来的恶果。因此，贯彻执行《廉政准则》，我首先要用心学、真心学，并把它溶化在自己的一言一行、一举一动之中。自我对照自己的所作所为，有没有与“52个不准”不相符合的地方，有没有偏离“52个不准”的苗头;在自己的履职过程中，在自己的生活中，是不是把“52个不准”当成自己的人生信条。作为一名地税干部，我要珍惜党和人民的培养、信任，珍惜为党工作、为人民服务的机会，不论在八小时之内，还是八小时之外，不论在工作圈，还是生活圈、社交圈，都要自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，认真执行党内监督各项制度，以《廉政准则》为镜子，时刻对照、检点自己的工作行为，严格要求自己，带头廉洁自律，稳得住心神，管得住手脚，抗得住诱惑，耐得住寂寞，经得住考验，时刻记住法律与纪律的“高压线”，把握公与私的“警戒线”，以平和之心对“名”，以淡泊之心对“位”，以知足之心对“利”，以敬畏之心对“权”，自觉做到条件变了艰苦奋斗的作风不丢，环境变了吃苦耐劳的精神不减，时代变了甘于奉献的传统不变，成为遵纪守法的模范。

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党的以来，从推进全面从严治党的战略高度，鲜明完整地提出了中央巡视工作方针。这就是：聚焦党风廉政建设和反腐败斗争，围绕“四个着力”，发现问题、形成震慑，做到全覆盖、全国一盘棋。巡视工作的力度、强度、效果大幅提升，成为党风廉政建设和反腐败斗争的重要平台，是党内监督和群众监督相结合的重要方式，是上级党组织对下级党组织监督的重要抓手。通过认真学习《巡视条例》，有如下四点体会。

一、巡视工作是从严治党的重要制度创新

全面从严治党是我们党团结带领人民进行具有许多新的历史特点的伟大斗争，是全面建设小康社会，全面深化改革和全面依法治国的根本保证。我们这样一个拥有8700多万党员，在一个13亿人口大国长期执政的党，如果管党不力，治党不严，人民群众反映强烈的党内突出问题得不到解决，我们党就会出现问题。加强巡视工作正是我们党自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力的战略考量。《巡视条例》对于提高巡视工作制度化、规范化水平，加强对权力运行的制约和监督，形成了不敢腐、不能腐、不想腐的有效机制。

二、巡视工作是从严管理监督干部的有力支撑

巡视工作的对象主要是领导班子，重点是一把手，从现实状况看，受传统观念和体制机制的影响，目前有效的监督模式和监督方法主要依赖于上级组织对下级组织及其成员的监督。而巡视监督模式正是从我国的实际国情出发，将自上而下的上对下的监督同自下而上的下对上的监督以及同级监督紧密的结合起来，把党内监督和群众监督结合起来，实际意义上成为现阶段监督模式的必然选择。从实际的效果看，巡视不仅是下情上达，有利于上级党组了解和掌握下级党组最直接的情况，主动地发现和解决群众反映的各种问题，为制定和修订政策以及做好决策提供依据，而且还能促使各级领导干部更好地履行职责，自觉地接受群众的批评监督，改正工作中的错误。

三、巡视工作是对干部严格教育和爱护

巡视工作对党员干部的权力具有约束和保护功能，对滥用权力的越轨行为具有防范和矫正功能。通过巡视，无论是对一般性问题的早提醒、早劝阻;还是对比较严重问题的早刹车、早采取措施，警示和防止了一批领导干部在错误上跌倒，这是最真切的关心爱护。巡视工作既是一种监督，更是一种教育。对于绝大多数领导干部来说，不是在巡视工作中被发现和查处什么问题，而是接受教育。通过巡视中发现的反面典型，开展警示教育，用他们活生生的教训，让干部有所畏、知所止、知所守，更好地做到自重、自醒、自警、自律，更加牢固地树立正确的世界观、权力观、政绩观、利益观。因此，巡视工作不是组织跟个人过不去，它既是监督，更是一种关心和爱护。

四、率先垂范，加强干部教育，坚决遵守各项纪律规定

作为市委群众工作局主要负责人，坚决维护党的集中统一，在思想上、政治上和行动上同以同志为的党中央保持一致，坚决遵守党的各项纪律和规定，不搞变通，不打折扣。带头严格执行民主集中制，班子决策民主化，不搞一言堂。严肃认真开展好民主生活会和组织生活会，带头开展批评与自我批评。同时利用“三严三实”专题教育活动，带头讲党课，带头学习研讨，不断加强全局党员干部理想信念教育、党性党风党纪教育，道德教育，引导党员干部坚守共产党人的精神追求，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信，模范践行社会主义核心价值观，自觉筑牢思想防线，打造一支思想政治素质过硬，业务能力强的信访干部队伍。

通过认真学习《巡视条例》，进一步深刻认识了巡视工作的重大意义和重要作用，我将进一步严格要求自己，做一个政治上的明白人，群众的贴心人，班子的带头人。