口服药心得体会一百字报告 药品培训心得体会100字(9篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于口服药心得体会一百字报告一

一、带头加强学习，提升履职能力

作为局纪检书记，我带领局纪检干部集中认真学习了xx届三中、四中全会和中纪委五次全会、市纪委四次全会及区纪委十届五次会议精神;深入学习了《关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》;将中央纪委监察部网站上“学思践悟”专栏文章一一下载下来，进行细致研读，并在局党建之窗qq群上开展专题交流讨论。此外，在业余时间，我还注意拓宽知识面、丰富知识储备，尤其是随着反腐倡廉建设工作的不断深化，纪检监察涉及的领域越来越宽泛、任务越来越繁重，腐败现象却越来越智能化、腐败手段越来越隐蔽，这就要求纪检干部要有更强的洞察力和鉴别力。

通过系统地梳理学习，我进一步深刻认识到落实两个责任、持之以恒落实中央八项规定的重要性和严肃性，进一步深刻领会到依法治国、依规治党决策的必要性和紧迫性。通过认真细致地研读，我切实提高了理论素养，提升了思想境界，增强了履职能力。

二、认真学思践悟，切实履职尽责

一是纪检干部必须做党的忠诚卫士。纪检干部作为党内纪律的执行者、捍卫者，要以啄木鸟精神严格执纪，必须对党忠诚，要担当好党的忠诚卫士的角色。打铁尚需自身硬。纪检干部首先要政治坚定，始终与党中央保持高度一致，在任何情况下都要紧跟党走，不犹疑、不含糊、不动摇;要清正廉洁、一尘不染，要经常用党章对照自己，用党的纪律约束自己，用党的标准衡量自己，用入党誓言提醒自己，以实际行动自觉维护党的权威，确保党和人民利益不受侵犯。

二是纪检干部必须心中有责。在xx届中央纪委五次全会上，习又强调：“保持高压态势不放松，查处腐败问题，必须坚持零容忍的态度不变、猛药去疴的决心不减、刮骨疗毒的勇气不泄、严厉惩处的尺度不松，发现一起，查处一起，发现多少查出多少。”作为纪检干部,更要深刻领会从严治党的必要性和紧迫性,在反腐败斗争中和作风建设中，纪检干部一定要坚定地履行监督责任，树立神圣的责任感、使命感，坚持原则、秉公执纪，坚决同一切违法违纪行为作斗争，做好党的政治纪律和各项规章制度的捍卫者;不做老好人、不怕得罪人，对不良风气、不良现象敢抓敢管，始终保持一股凛然正气和无所畏惧的勇气，做好广大党员干部政治上的保健医。

三是民政纪检干部必须心中有民。记得习在参观《复兴之路》展览时，深有感触地说：我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民，要实现中华民族伟大复兴这一目标，必须依靠人民群众的力量和支持。腐败现象是人们深恶痛绝的、是党纪国法绝不能饶恕的行为，民政系统从事的是民计民生的工作，更不允许出现任何问题，否则将会产生更加恶劣的影响。作为民政纪检干部，更要深怀为民之心，恪守为政之德，切实让民政的权为民所用、民政的利为民所谋，以“功成不必在我”的境界，将人民利益实现好、维护好、发展好。

三、结合民政实践，抓好责任落实

民政是上为党和政府分忧，下为基层群众解愁的德政善举。民政局在落实党风廉政建设主体责任和监督责任工作中要做好以下几点：

一是进一步明确职责。局党委书记作为党风廉政建设主体责任第一责任人，局纪检委书记作为党风廉政建设监督责任第一责任人，必须严格按照年初签订的党风廉政建设责任书，扎实有效地抓好相应工作任务的落实;认真按照我局党风廉政建设和反腐败工作的部署，细化分解任务，落实到部门和具体责任人。

二是进一步加强教育。充分结合党委中心组学习、专题民主生活会、科务会等机会，组织干部认真学习中央八项规定、清廉从政的各项规定和市、区两级的有关要求，号召并引领党员干部认真执行“四大纪律、八项要求”，牢记“两个务必”，树立执政为民，廉洁从政的思想观念，在思想上构筑牢固的反腐败防线。

三是进一步严格督查。结合民政业务实际，认真做好各风险点的防控工作。严格按政策规定，管好用好民政资金，做到专款专用，专物专用，严禁挪做他用;继续坚持主动邀请审计部门上门，对局重大资金和重点项目建设情况进行审计，杜绝其中违规违纪现象的发生，切实预防腐败，让财政资金真正用在为民解困和为民服务上;继续坚持做到大项资金的拨资使用由分管领导报请行政一把手，由局长办公会或党委会审定。结合党风政风行风建设活动，局纪检委采取不定时对各科、室、所进行突击检查，对人员出勤、工作秩序、行为举止、接人待物情况进行检查，特别是对窗口服务单位，加强了明查暗访力度，及时发现和纠正存在的问题和不足，进一步改进了党员干部队伍的思想和工作作风。

学海无涯，唯勤是岸。新的形势、新的常态要求我们纪检干部学习的东西很多。因此，在今后的时光里，要一边工作、一边学习、一边领悟，为切实提高纪检工作能力而不断地学习。

关于口服药心得体会一百字报告二

前不久有同事这样说：通过亮丽的环境、流畅的线型、安全的保障、员工熟练的工作技艺、真诚的微笑和友善的人际关系，勾勒出温馨、舒畅、满意的服务，形成“真诚与微笑”的核心服务氛围。

我们网站上也曾转载省文化厅厅长杨果撰文谈微笑的文章，摘其一段语录：“演员的微笑，可以令观众为之倾倒;商家的微笑，可以使生意更加红火;政务的微笑，可以让百姓倍感温暖……。微笑服务传递的热情和真诚，沟通了人际情感，拉动了多重效应，促进了社会和谐。谁会在微笑面前金刚怒目、恶语相加呢?谁不会在微笑面前也微笑了呢?正如至柔之水而无坚不摧一样，无言轻柔的微笑有着动人心魂的力量，其潜移默化的感染力和渗透力，平凡而巨大。”

作为窗口服务单位的管理者，我们更应该思考、谋划，实施和实践，不断提升文明服务的水平和内涵。集团公司乔传福董事长前不久深入合铜黄高速公路调研时再次呼吁“创新营运管理，构建文明服务长效机制”，并要求“更加注重基层班组建设和基础管理”等等(请大家细致阅读)。指导思想非常明确，强调关键环节，既具体又有针对性。

我个人认为，金寨公司要亟待解决以下几个问题：1、思想认识的高度和责任感意识的强化;2、思路决定出路，系统思考，团队合作的问题;3、标准化、规范化，基础管理模式问题;4、服务技能、技巧的把握(措施、方法)问题;5、绩效管理的广度、深度，如何激发员工的常态化服务热情;6、文明服务与企业文化的渗透融合。

下面简要谈谈这些问题与我们金寨公司的愿景规划、年度计划相结合进行分步实施的设想，希望能与大家产生共鸣。

一、思想认识的高度和我们的社会责任

认识是一种能力，在全民素质不断提升的今天，正确和富有远见性的认识是决定事物成败的关键。时下人们对服务行业的严格要求反映了社会对服务行业的认识在改变。随着全省交通运输行业“微笑服务、温馨交通”活动的深入开展，越来越多的人开始关注交通文明、关注高速服务，他们期待着优质文明的服务，这也对我们作为“交通行业窗口”的——高速公路营运管理单位来说提出了更高的要求，因此我们必须提高对于文明服务工作的认识，公司全体成员都要清醒的认识到开展文明服务工作是当今的时代潮流，是服务行业的大势所趋，是全国民众的人心所向，要从思想上充分认识开展文明服务的重要性和紧迫性，要认识到文明服务工作的长效开展对提升管理公司的社会声誉和知名度所起的举足轻重作用。思想认识的问题解决了，更重要的问题随之而来——怎样做，怎样坚持不变地做，这就涉及到一个关键因素，那就是责任感，要引导员工牢固树立爱岗敬业精神，明确岗位职责，相关部门和各站应积极开展职业责任感教育培训，引导员工不仅要将工作作为一种谋生的手段，更要将工作视为一种责任，一种承载着公司发展和公司文化内涵的责任，让“文明服务”深入每一位员工的内心，实现在每一位员工的行动上，使每一位员工都能够以正确的认识、高度的责任感、饱满的热情和认真的态度去投入到文明服务工作中去。真正做到“微笑是我们的语言，文明是我们的信念”!

二、思路决定出路，必须系统思考，团队合作

“一年打基础、二年树品牌、三年强化服务上台阶”是我们的阶段性发展目标暨中期愿景规划。我们要紧密围绕集团公司“一主两翼”发展战略，精心打造“畅行六武路、微笑大别山”特色服务品牌，实施精细化管理，努力争创科学管理样板路，努力把六武高速公路打造成“平安、文明、畅通、和谐”的精品高速!

在文明服务长效机制建立的过程中，还要贯彻正确的工作思路和方法。“微笑服务、温馨交通”第二阶段文明服务活动动员会上，我们提出的“一线工作法、“三学三促”、“收费站四再四比”、 “机关部门五比五争”、“六个100%”、“收费班组九小工作法”等文明服务活动的设想。正是我们在对文明服务正确认识的基础上形成的科学思路和方法。

通常我们说：管理的问题总能通过组织进行沟通协调解决，也需要一定的技术手段措施，技术方案最终通过管理来实现。都是说解决问题要有方式方法，正所谓分析原因要找准切入点。

比如“一线工作法”即深入基层一线，了解一线动态，解决一线问题，是典型的基层工作法。“一线工作法”更突出了团结与和谐，通过开展“一线座谈”、定期与随机性下访等活动，让公司领导及各部门及时掌握收费一线的工作动态，了解并关心一线员工的工作生活，为管理层与一线搭建一个相互沟通和交流的平台，使管理层与一线得以团结协作，心往一处使，事往一处做，形成推动公司发展的强大合力。文明服务工作的长效开展，更需要“一线工作法”的支持，通过“一线工作法”解决文明服务工作中存在的问题，及时与一线员工进行思想交流和沟通，听取来自于文明服务一线的各种经验和好的做法，同时通过“一线工作法”激励和团结广大员工更好的做好文明服务工作，为文明服务工作的长效开展提供团队基础。

与此同时，为进一步提升微笑服务水平，保持微笑服务工作常抓常新，实现微笑服务常态化目标，我们是否应该创新工作方法，多措并举，使微笑服务水平稳步提升呢?如：

1、推行微笑服务岗前承诺工作制，增强员工责任

岗前会上，每位员工都对自己在当班工作过程中的服务司乘态度、工作质量和目标等进行岗前承诺。承诺内容要结合自己的工作实际，做到工作时精神饱满、言语铿锵有力。工作过程中，值班长、班长以员工的承诺内容及时督促、提醒员工。

2、创新培训形式，提高培训效果。

培训方式上是否可以采取非脱产培训?利用员工休息和班次循环的间隙时间开展培训。既减少了培训对收费工作的影响，也有利于员工把培训成果及时带入工作岗亭，实践于微笑服务工作中去。

同时，是否采取以会代训形式，利用站务会开展业务培训。收费站要扩大微笑服务的参训范围，不光是收费员、班长要培训，而且票管、系管都要参训，这不光可以营造浓厚氛围，而且可以在日后人员不足时候换岗顶班，都要知道如何回答司乘人员的提问，堵漏增收知识、安全生产工作及交接班注意事项等基本技能。通过不同形式的培训不仅让老员工能够温故而知新，也能让新员工了解更多的业务知识，为提高业务技能、规范操作奠定了基础。

3、开展各类竞赛，营造浓厚氛围。

我们是否可以在班组之间、站点之间、个人之间开展文明服务竞赛、堵漏增收竞赛，若是站点之间的比赛，可由管理公司营运部牵头成立考核组进行评选，营造“你追我赶比微笑”的良性竞争氛围，

4、开展结对帮扶，推进创先争优。

在微笑服务工作中，我们可以将“微笑服务、温馨交通”第二阶段活动与开展“创先争优”活动结合起来，注重发挥党团组织的战斗堡垒作用和党团员的先锋模范作用，大力开展岗位奉献活动，进一步营造创先争优活动的浓厚氛围，如各党小组、团支部可以开展党团员结对帮扶活动。在活动中，每名党团员固定帮扶一定数目的员工，并要求党团员要时时了解和掌握被帮扶员工的思想动态和工作，帮助解决和反映问题，并对员工的工作表现进行监督，帮助提高业务水平和服务技能，保持齐头并进，这不仅可以实现微笑服务质量的不断提高，而且可以推进创先争优活动的深入开展。

三、标准化、规范化，管理基础模式的问题

组织体系是保障文明服务工作开展的基础，公司要不断加强组织体系建设，优化组织结构，本着服务营运管理、服务收费一线、服务文明服务的宗旨，充分发挥组织体系的保障作用，并最终形成科学合理、富有活力促进公司文明服务工作长效开展的组织体系。在组织体现不断优化的基础上，强化制度建设，将标准化、规范化作为一个目标，使制度更加符合工作实际。建立健全文明服务各项管理制度，使文明服务工作流程运行顺畅，并在科学合理的制度中不断发展创新。有制度就有考核，考核工作体现的是执行力，执行力能够使公司各项考核制度得以及时贯彻落实，使组织体系得以高效运转，各项工作得以持续开展，使考核得以正常进行，而不流于形式。在文明服务工作中，要在不断完善和健全各项考核制度的基础上，更加注重执行力建设，将其作为公司日常管理工作中的一个重要内容，这不仅体现在文明服务方面，而是覆盖公司管理工作的全过程。使执行力建设融入到文明服务工作中，为推动文明服务工作的长效开展提供制度保障。

四、服务技能、技巧的把握(措施、方法)

文明服务工作不仅是一种态度型工作，更是一种技能型工作，它需要的不仅是认真的态度，更需要由娴熟的工作技能和技巧做基础。在提高服务技能和技巧的过程中，我们要坚持四个统一，即业务培训与实践演练相结合，服务宣讲与自身学习相结合，稽查考核与文明暗访相结合，心理沟通与氛围营造相结合;探索并逐步实施“文明服务宣讲活动”，所谓文明服务宣讲活动即通过由各收费站抽调出的文明服务优秀员工组成文明服务宣讲团，对公司一线员工进行文明服务指导、培训和宣讲，宣讲团成员将从文明服务日常工作中容易出现的问题、如何把握文明服务时机以及文明服务流程中的关键点等对公司其他员工进行细致讲解和演练。通过四个统一和“文明服务宣讲活动”不断提高一线员工的文明服务技能和技巧，夯实服务基础，为文明服务工作的长效开展提供技能保障。

五、绩效管理的广度、深度问题

如何激发员工的常态化服务，绩效考核是一项重要举措。在现阶段文明服务工作中，我们应充分发挥绩效考核的作用，不断完善和健全绩效考核细则，拓展绩效考核范围，使其在广度和深度上延伸，覆盖文明服务工作以及收费工作的全过程。要在建立健全绩效考核制度的基础上，强化执行力建设，使绩效考核能够真正发挥推动文明服务发展的作用，使考核能够长久执行。同时绩效考核也在发挥着固化服务理念和服务技巧的作用。绩效考核的全面实施，在导向上使员工们树立了主动服务意识，并在长期的工作中固化了这一服务理念，同时，绩效考核也通过和员工自身利益挂钩的考核方式，及时发现了员工们在日常工作中所存在的问题，使问题能够及时改正，在改正的过程中，绩效考核又积极的引导员工探寻和巩固服务技巧，使员工们真正做到树立正确工作意识、养成良好工作习惯、掌握先进工作技巧的常态化服务，使公司文明服务工作长效、常态化发展。公司建立起科学、系统、实用、高效的人力资源管理体系，鼓励员工规划自我人生目标，才能打造激情迸发的团队。

六、文明服务与企业文化的渗透融合

企业文化是推进公司发展的精神动力，是企业发展的“软实力”，文明服务工作的长效开展需要企业文化的推动，将企业文化体系宣贯落地与“微笑服务、温馨交通”第二阶段工作活动相互渗透融合，以企业文化推动文明服务发展，以文明服务促进企业文化完善，最终打造形成独具金寨公司特色的“文化型文明服务模式”。通过企业文化的深入学习，使员工对集团、对金寨公司有整体认知，认同企业精神和企业文化，牢固树立“立足本职岗位，做好本职工作，发挥自我能力，实现自我价值，服务公司大局，促进公司发展”的正确思想意识。更重要的是，通过文化学习使员工们在不断提高自身素质的同时完成文化修养积淀这一重要过程，使由全体员工作为个体而组成的文明服务工作能够有内涵、有深度、有底蕴、有标准、有水平，能够真正形成为大众所接受、为司乘所认同的“文化型文明服务”模式，并使“畅行六武路、微笑大别山”的特色服务品牌不断推陈出新，赋予新的内涵。

关于口服药心得体会一百字报告三

20xx年，虽然我行窗口柜台的服务工作，在全行员工的共同努力下，取得了一些可喜的成绩，但是，倘若以总、省行制定的服务规范，和服务的人性化、精细化的标准去衡量，我行服务工作中存在的一些欠缺和不足之处，也是显而易见的。

首先，尽管我行的常规服务已日益规范，硬件服务设施也已日臻完善，但，在诸如服务经验的梳理总结，服务制度的汇编归档，服务日志的记录造册等文本性资料的档案管理环节上，还缺乏规范性、系统性和精细性，这一环节的软弱和欠缺，不但制约和限制了我行服务水平的持续提升，而且，也每每使我行在接受上级单位服务检查评比活动中，在日常的柜面服务已经做到了无可挑剔的情况下，而最终落选，陷入被动。

去年，分行营业部在参加省银行业协会的服务竞赛活动中落选，可以说，我行的监控录象硬件设施陈旧，导致服务影像资料漏失是一个重要原因，而我行的服务文字档案资料的不健全，应该成为本次竞赛失利的另一个主要的原因。

其次,窗口柜员，特别是近一、两年新入行柜员的业务理论水平还有待进一步提高。虽说，去年一年，我行始终将不断提升临柜员工的业务水准，从而不断提升我行的服务内涵，作为全年服务工作的一个重点，并且，还为窗口人员专门编辑印发了实战性的应知应会业务理论手册，但是，在随后的检查中，面对检查人员的随机业务测试，一笔相同的格式化的业务，不同的员工仍然能够给出内容迥异的多种答案。我们发现，这类问题，大都出现在新近录用的员工中间。因此，对新员工业务理论的系统强化和培训，应该成为各级领导在新年度的服务管理工作中的一个着重点。目前，我行编印的个人金融业务手册还有一些库存，各单位可以对本部所属新员工进行统计，倘需补发业务手册，可以到分行工会领取。

第三，临柜人员，特别是一些大堂经理个人的综合服务素质还需提升，面对形形色色客户的随机应变和圆通能力还待加强。应该说，正是因为我行个别窗口人员灵活的公关能力的缺失，才使得一些原本并不突出的银客矛盾，得以逐步升级，并最终成为一些客户向上级行投诉的最原始的引发点。

四、20xx年服务工作重点

今年，按照分行党委的要求，将继续以总、省行制定的服务规范为标准，按照我行制定的《鞍山分行窗口柜台文明优质服务管理办法》的相关条款，在全辖各经营机构中开展文明优质服务竞赛活动。如何不断提升竞赛成绩和名次，将成为各经营机构全年服务工作的重点;如何进一步提升我行服务的整体水平，进而，提升我行在同业和社会的知名度，也将成为我行全年服务工作的一个重点。

为了切实做好我行今年的服务工作，下面，对全年工作中的几个重点事项，予以强调和说明。

其一，继续贯彻、执行分行党委提出的“服务工作是一把手工程”这一总体要求，请各支行行长和分行营业部经理，保持对我行服务工作的热情，一如既往地对我行的服务工作给予恒久的关注和大力的支持，以期使我行的整体服务水平再上一个新的台阶。

我行的各项工作实践已经反复证明，一把手的关注度，在各项工作的良性发展中，始终起着至关重要的非常明显的推动作用。一把手关注业务发展指标，则各项业务发展指标与日俱增;一把手关注业务的风险管理，我行的经营工作就会稳健运行;一把手关注窗口服务，那么，可以肯定地说，我行对外的知名度和美誉度，必将得到全面的提升。

其二，在20xx年的服务竞赛活动中，我部重点考核的对象，是各机构的储蓄窗口，而对公核算的会计窗口，却始终没有纳入到考评范围中来，使其成为了一个服务监督的死角。为了规避这一问题，自今年三月起，我部在对各单位的服务考评中，将把对会计窗口服务状况的考核，列为服务竞赛的参评项目。对会计窗口服务的考核内容，除星级柜员牌数据一项外，均与对储蓄窗口考核的内容相同。

其三，为了进一步规范窗口员工，特别是新近入行员工的服务标准，上半年，我部准备依据我行的实际情况，重新详细编写服务规范标准教程，并以我行员工为模特，拍摄成像，刻录成碟，之后，下发各机构，并组织临柜员工集中学习。

关于口服药心得体会一百字报告四

按照分行党委的工作要求，及分行工会全年的工作安排，依据我行制定的《鞍山分行窗口柜台文明优质服务管理办法》，20xx年，我部对全辖11个经营机构的近50个对外服务窗口的服务情况，进行了逐月、连续的跟踪检查和考评。现就去年全年的服务工作情况做一总结。

一、总体情况

首先，为加强窗口服务工作的监督检查力度，分行在配备了专职服务督导人员，并按月进行常规明查的基础上，年初，还有偿外聘了专业的服务监督机构，对我行各窗口单位的日常服务状况及服务质量进行了暗访，从而，确保了全年考评结果的客观性和真实性。

其次，为尽快提高我行窗口员工，特别是近年新录用员工的临柜业务素质，真正为我行的客户提供高质量的满意的金融服务，去年四月，我部会同分行个人金融部、监察内控部和银拓支行，共同整理、编写了《鞍山分行个人金融业务知识问答》小册子，分发到各经营机构，做到每名柜台员工人手一册，并在之后的服务检查中，将员工对业务知识的掌握和熟练程度，作为一项重要的考核内容。

第三，为了在服务考核中切实做到奖优罚劣，进而，为分行党委在贯彻员工奖励与退出机制时提供翔实的依据，自去年年初起，根据每月的服务检查资料，我部还为每一名一线窗口员工建立了“窗口员工服务档案”，对每名临柜人员全年的服务状况进行续时记录。这样，不仅加强了分行对每名员工服务情况的详细了解，丰富了服务考评资料，而且，也在分行党委的决策中发挥了积极的参谋作用。

第四，20xx年全年，我部对全辖11个经营机构所属的近50个储蓄网点的服务工作，共组织了近300次的督导和检查，检查采取明查暗访相互交叉的方式进行，每月网点服务检查的覆盖面近100%。全年共召开由分行党委成员和各机构一把手参加的服务通报会8次，对各机构每月的服务状况进行了接续通报和总结，肯定长处，指出不足，在各经营机构不断改善和提升所属网点服务质量的过程中，发挥了督促和推动作用。

二、值得肯定的几个方面

20xx年，我行的窗口服务工作，受到了分行党委的高度关注。在分行党委领导的悉心指导和各机构一把手的鼎力支持下，经过全行一线员工的共同努力，去年，我行的服务工作，无论是服务效率，还是服务水准，都得到了显著提升，涌现出道西支行、铁东支行、解放路支行三个服务竞赛优胜单位。不仅获得了省行工会的首肯和认可，而且，也赢得了绝大多数客户的称赞和好评。具体体现在以下几个方面。

第二，经过一年的反复督促、检查、竞赛、评比，我们发现，全行员工正在逐步树立起一种全新的现代服务理念。各级管理者在管理过程中，已经透过服务工作，看到了经济效益，并在日常工作中，将服务工作真正地与经营工作等同起来。而绝大多数身处一线窗口的柜员，也正由原来的被动服务，逐渐地转变为一种服务自觉。他们不但注重提高自身的服务技能，不断开展服务创新，而且，开始更加注重服务的质量和内涵。正是因为有了这一年的全员的辛勤努力，我行的服务，才会焕发昔日的风采，重树中行服务的金牌形象。

第三，过去的一年，我行在继续狠抓窗口服务的软、硬环境和条件的前提下，对服务工作的量化考核，也给予了前所未有的强化。临柜人员使用的星级柜员牌，作为真实反映我行个人金融业务的基础状况，和私人客户对我行服务的满意度的工具，一直以来，始终没有得到一线员工的足够重视，在服务考评中，也没有发挥其应有的作用。因为其具有反映业务、服务工作的客观真实性，能够避免人工评议的差错和偏颇，所以，从20xx年的服务竞赛一开始，我们就将星级柜员牌的使用情况，作为对各机构服务考核的一项重要指标。而且，这项指标从考核的一开始，就成为了决定各参赛单位名次的最重的一颗砝码。这就不能不迅速引起各级领导的高度关注，全体柜员也开始对这个在以往工作中被视作可有可无的器具，给予了全新的认识，并在日常工作中自觉地积极使用。一年的服务竞赛活动结束后，我们可以清楚地看到，窗口员工的星级柜员牌的使用状况得到了极大的改善，其反映的服务及业务量数据，从年初的哩哩啦啦，参差不齐，到年末，其中的各项数据指标均得到了大幅度的提升。这不仅为我部对各机构全年的服务考核提供了硬化的标准，而且，也为我行一年一度的星级柜员评定工作，提供了最为可靠的依据。

关于口服药心得体会一百字报告五

第三十五条违反本办法，法律、法规、规章已有处罚规定的，依照其规定；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第三十六条 违反本办法，流动人口未申报居住登记的，由公安机关责令限期改正；逾期不改正的，处100元以下罚款。

第三十七条 违反本办法，房屋出租人或者其委托代理人未登记、报告流动人口居住或者终止居住情况的，由公安机关责令改正，处200元以上500元以下罚款。

第三十八条 违反本办法，用人单位未组织流动人口申报居住登记或者与流动人口终止、解除劳动关系后未报告的，由公安机关责令改正，对法定代表人或者直接责任人处500元以上1000元以下罚款；情节严重的，处1000元以上5000元以下罚款。

第三十九条 违反本办法，物业服务企业未报告承租房屋流动人口基本情况的，由公安机关责令改正，对法定代表人或者直接责任人处200元以上500元以下罚款；情节严重的，处500元以上3000元以下罚款。

第四十条 违反本办法，从事房屋租赁的中介机构和从事职业介绍的人力资源服务机构未报告房屋出租人、承租房屋的流动人口或者雇主、受雇流动人口基本情况的，由公安机关责令改正，对法定代表人或者直接责任人处200元以上500元以下罚款；情节严重的，处500元以上3000元以下罚款。

第四十一条 违反本办法，大型集贸市场、商品集散地管理机构未报告流动人口基本情况的，由公安机关责令改正，对法定代表人或者直接责任人处200元以上500元以下罚款；情节严重的，处500元以上3000元以下罚款。

第四十二条 违反本办法，骗取、冒领、出租、出借、转让居住证的，由公安机关收缴居住证，处200元以上500以下罚款；行为人有非法所得的，处以非法所得1至3倍、最高额不超过30000元的罚款。

违反本办法，非法收缴或者扣押居住证的，由公安机关处500元以上1000元以下罚款；情节严重的，处1000元以上5000元以下罚款。

第四十三条 公安机关、相关行政管理部门和其他单位及其工作人员在流动人口服务管理工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，侵犯流动人口合法权益的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由其所在单位或者上级主管部门依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

关于口服药心得体会一百字报告六

《山东省流动人口服务管理暂行办法》已经2016年11月16日省政府第92次常务会议通过，现予公布，自2017年1月1日起施行。

省长郭树清

2016年11月30日

第一条为了保障流动人口合法权益，加强和创新流动人口服务管理，维护社会秩序，促进经济社会协调发展，根据国务院《居住证暂行条例》和有关法律、法规，结合本省实际，制定本办法。

第二条本省行政区域内流动人口的居住管理、权益保障和公共服务，适用本办法。

外国人、无国籍人和香港、澳门特别行政区居民、台湾地区居民的居住登记，按照国家有关规定执行。

第三条本办法所称流动人口，是指离开常住户口所在地跨县（市、区）居住3日以上的人员。

设区的市人民政府可以结合本地实际情况，具体确定纳入服务管理的流动人口范围。

第四条流动人口服务管理遵循公平对待、便捷服务、合理引导、规范管理的原则。

第五条县级以上人民政府应当将流动人口服务管理工作纳入本地区国民经济和社会发展中长期规划和年度计划，建立健全覆盖流动人口的管理、权益保障和公共服务体系，将流动人口服务管理工作经费纳入同级财政预算。

第六条县级以上人民政府公安机关负责本行政区域内流动人口的居住登记和居住证的发放、管理工作。居住登记和居住证发放免收任何费用。

县级以上人民政府教育、民政、司法、财政、人力资源社会保障、住房城乡建设、房产管理、卫生计生、工商行政管理等有关部门和机构应当按照各自职责，协调配合，共同做好流动人口的管理、权益保障和公共服务等工作。

工会、共青团、妇联等群众团体应当协助做好流动人口服务管理的相关工作。

第七条县级以上人民政府应当依托乡镇人民政府、街道办事处、村(居)民委员会健全完善流动人口综合服务管理平台，根据实际情况配备和充实流动人口协管人员。

乡镇人民政府、街道办事处、村(居)民委员会接受公安机关等有关部门的委托，协助做好流动人口居住信息采集和居住证受理、发放等服务管理工作，集中为流动人口提供劳动就业、社会保障、计划生育、教育等公共服务。

第八条流动人口服务管理实行居住登记制度。

流动人口应当自到达居住地之日起3个工作日内，持本人居民身份证等有效身份证件，向居住地公安派出所申报居住登记，由公安派出所发放居住登记凭证。

流动人口在宾馆、酒店、旅店等旅馆业内住宿，在医疗机构住院就医，在学校、培训机构寄宿就读以及在救助管理机构接受救助，按照有关规定办理住宿、住院、入学或者救助登记的，可以不办理居住登记。

第九条流动人口在居住地居住半年以上，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以依照本办法的规定申领居住证。

居住证一人一证，每年签注一次。

第十条房屋出租人或者其委托代理人应当在流动人口入住后24小时内登记其姓名、身份证件种类和号码等基本情况，并在3个工作日内向公安派出所报告，督促流动人口申报居住登记。流动人口终止居住的，房屋出租人或者其委托代理人应当自流动人口离开之日起3个工作日内报告公安派出所。

第十一条用人单位聘用流动人口，应当自聘用之日起3个工作日内组织流动人口申报居住登记；与流动人口终止或者解除劳动关系的，应当自终止或者解除劳动关系之日起3个工作日内报告公安派出所。

第十二条物业服务企业应当将房屋出租人告知的承租房屋流动人口基本情况，在3个工作日内报告公安派出所，并督促流动人口申报居住登记。

第十三条从事房屋租赁的中介机构和从事职业介绍的人力资源服务机构应当自介绍成功之日起3个工作日内，将房屋出租人、承租房屋的流动人口或者雇主、受雇流动人口的基本情况报告公安派出所。

第十四条大型集贸市场、商品集散地管理机构应当自流动人口入驻之日起3个工作日内，将流动人口基本情况报告公安派出所，并督促流动人口申报居住登记。

第十五条流动人口在县（市、区）内变更居住地址的，应当自变更之日起3个工作日内，向现居住地公安派出所申报居住变更登记。

第十六条居住证遗失、损坏的，流动人口应当及时向公安派出所申请补领或者换领。

第十七条流动人口申领、换领、补领居住证的，公安派出所应当自受理之日起10个工作日内发放居住证。

第十八条流动人口离开居住地到其他县（市、区）居住的，本人或者其近亲属、房屋出租人、用人单位等应当及时到公安派出所办理居住登记注销手续；流动人口死亡的，由其近亲属、房屋出租人或者用人单位等办理居住登记注销手续。

第十九条公安机关人民警察依法执行公务时，经出示执法证件，有权查验居住证，流动人口不得拒绝。

有关行政管理部门和机构的工作人员在依法执行公务或者为流动人口提供服务时，经出示执法证件或者工作证件，可以要求流动人口出示居住证，流动人口应当予以配合。

除公安机关人民警察依法执行公务外，任何单位和个人不得收缴或者扣押居住证。

第二十条任何单位和个人不得伪造、变造、买卖居住证或者买卖、使用伪造、变造的居住证，不得骗取、冒领、出租、出借、转让居住证。

第二十一条公安机关为流动人口中的育龄妇女办理居住登记时，应当核查流动人口婚育证明，没有婚育证明的，应当及时通报给居住地卫生计生部门；卫生计生部门在核查流动人口婚育证明时，发现没有办理居住登记的，应当及时通报给公安机关。

第二十二条流动人口的合法权益受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。

第二十三条县级以上人民政府应当逐步将流动人口居住管理、权益保障和公共服务等纳入居住登记制度，完善和扩大居住证的使用功能，推进流动人口基本公共服务均等化。

第二十四条流动人口持居住证或者居住登记凭证，在居住地依法享有下列权益和公共服务：

（一）公共就业服务机构提供的职业指导、职业介绍、就业失业登记、就业信息查询等服务；

（二）参加社会保险，缴存、提取和使用住房公积金；

（三）国家规定的传染病防治、儿童计划免疫等基本公共卫生服务；

（四）国家规定的对育龄流动人口的计划生育基本项目技术服务；

（五）法律服务和法律援助；

（六)按照规定参加居住地专业技术职务资格评定或者考试、职业(执业）资格考试、职业（执业）资格登记；

（七）居住地人民政府规定的住房保障政策；

（八）居住地人民政府或者有关部门按照规定给予的表彰和奖励；

（九）居住地人民政府规定的其他公共服务。

第二十五条流动人口持居住证或者居住登记凭证，在居住地享有下列便利：

（一）申领机动车驾驶证，办理机动车登记手续；

（二）按照有关规定办理出入境证件；

（三）按照有关规定换领、补领居民身份证；

（四）居住地人民政府规定的其他便利。

第二十六条流动人口符合居住地人民政府规定条件的，其适龄子女接受学前教育、义务教育应当与常住户口学生同等对待。

第二十七条流动人口符合居住地人民政府规定条件的，可以申请常住户口。

第二十八条县级以上人民政府应当做好城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理和流浪未成年人的救助保护工作。

第二十九条流动人口户籍所在地乡镇人民政府、街道办事处和村(居)民委员会应当加强流出人员的教育、培训，保护留守妇女、儿童和老人的合法权益。

第三十条有关行政管理部门、公共服务机构和商业服务组织应当为居住证的使用提供便利。

第三十一条建立全省统一的流动人口综合信息服务管理平台，实现居住登记、计划生育、劳动保障等信息资源的整合与共享。具体办法由省人民政府另行规定。

流动人口信息应当包括流动人口的姓名、性别、民族、公民身份号码、常住户口所在地和现居住地址、服务处所、政治面貌、婚姻状况、计划生育、劳动就业、受教育状况、社会保障等内容。

公安、教育、民政、人力资源社会保障、住房城乡建设、房产管理、卫生计生等部门和机构管理的流动人口信息，应当统一汇入流动人口综合信息服务管理平台，实现信息共享。

第三十二条流动人口在申报居住登记时，应当提供真实、准确、完整的信息。

流动人口发现居住证记载的信息错误或者居住信息变动的，应当申请更正或者变更。

第三十三条公安机关和有关行政管理部门、公共服务机构、商业服务组织及其工作人员应当对流动人口信息予以保密。

任何单位和个人不得违反规定查询、使用流动人口信息。

第三十四条违反本办法，法律、法规、规章已有处罚规定的，依照其规定；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第三十五条违反本办法，流动人口未申报居住登记的，由公安机关责令限期改正；逾期不改正的，处100元以下罚款。

第三十六条违反本办法，房屋出租人或者其委托代理人未登记、报告流动人口居住或者终止居住情况的，由公安机关责令改正，处200元以上500元以下罚款。

第三十七条违反本办法，用人单位未组织流动人口申报居住登记或者与流动人口终止、解除劳动关系后未报告的，由公安机关责令改正，对法定代表人或者直接责任人处500元以上1000元以下罚款；情节严重的，处1000元以上5000元以下罚款。

第三十八条违反本办法，物业服务企业未报告承租房屋流动人口基本情况的，由公安机关责令改正，对法定代表人或者直接责任人处200元以上500元以下罚款；情节严重的，处500元以上3000元以下罚款。

第三十九条违反本办法，从事房屋租赁的中介机构和从事职业介绍的人力资源服务机构未报告房屋出租人、承租房屋的流动人口或者雇主、受雇流动人口基本情况的，由公安机关责令改正，对法定代表人或者直接责任人处200元以上500元以下罚款；情节严重的，处500元以上3000元以下罚款。

第四十条违反本办法，大型集贸市场、商品集散地管理机构未报告流动人口基本情况的，由公安机关责令改正，对法定代表人或者直接责任人处200元以上500元以下罚款；情节严重的，处500元以上3000元以下罚款。

第四十一条公安机关、相关行政管理部门和其他单位及其工作人员在流动人口服务管理工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，侵犯流动人口合法权益的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由其所在单位或者上级主管部门依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第四十二条本办法所称居住证，是指流动人口在本省行政区域内合法居住的证明和享受权益保障、公共服务的有效证件。

居住证式样由省人民政府公安机关统一规定。

第四十三条本办法所称有效身份证件，是指居民户口簿、居民身份证和临时居民身份证等。

第四十四条本办法自2017年1月1日起施行。2012年6月5日发布的《山东省流动人口服务管理办法》（省政府令第253号）同时废止。

关于口服药心得体会一百字报告七

20xx我中心在地委、行署和卫生行政部门的正确领导下，以科学发展观统领全局，以预防为主为工作方针，结合开展创先争优、主题教育、三好一满意等活动，以落实效能建设为契机，以提高疾控队伍素质、提高服务能力为着力点，切实加强党组织建设和队伍建设，落实各项工作职责，强化工作职能，落实各项疾病预防控制措施，根据年初制定的工作计划，有序开展中心的各项工作，有效处置突发公共卫生事件，较好地完成了工作任务，确保了地区疾病预防控制工作目标的顺利实现，取得了良好的社会效益与经济效益。今年我中心被评为全国卫生系统先进集体。现将20xx年工作总结如下：

一、党建工作

我中心坚持围绕中心、服务大局，拓宽领域、强化功能，加强党的组织建设和思想建设，不断提高党的基层组织的凝聚力和战斗力，充分发挥党的核心作用，推进疾控工作全面发展。

(一)加强思想教育和业务培训，提升党员和干部职工素质。中心党总支结合工作实际，通过专题讲座、座谈会、基层调研、内部和外派培训、交流等多种方式加强政治理论学习和业务培训，使干部职工进一步掌握党的基本理论，不断更新业务知识。

同时利用多种宣传教育手段，紧紧围绕“维护团结、维护稳定、服务民生、促进发展”的大局，广泛开展爱国主义教育、维护民族团结教育，扬正气、促和谐。

(二)加强制度建设，形成党建工作体系。以提高服务能力为主线，以党风廉政建设、效能建设等一系列制度为保障;以“创先争优”、“主题教育”、“学习型党组织建设”、 “三好一满意”、“精神文明建设”、“平安单位建设”等活动为载体，使中心的党建工作形成了规范有序的工作体系。

(三) 加强反腐倡廉建设和行风建设，形成廉洁高效的工作作风。

中心党政班子按照谁主管、谁负责、管行业必须管行风的原则，认真落实党风廉政建设责任制，党政主要负责人对职责范围的党风廉政建设负总责，形成党政齐抓共管，层层抓落实的工作格局。加强对中心重点科室的监督管理，开展“小金库”、“商业贿赂”等专项治理检查，严格执行领导干部报告个人有关事项等方面的制度，认真落实中央关于《建立健全惩治和预防腐败体系20xx-20xx年工作规划》要求，建立健全党员领导干部民主生活会制度，认真落实“五重一大”党内监督、民主集中制，坚持政务公开和重大事件集体讨论制度。

(四)加强群团建设，强化党总支核心作用

在强化党总支核心作用的同时坚持党建带工建、妇建，加强了对群团组织的领导，在组织建设和经费等各方面全力支持工会和妇女小组的工作，协助群团开展各类职工活动，积极建立符合疾控特点的文化氛围，增强职工对中心的向心力和凝聚力。

(五)加强精神文明及综治工作，创建平安和谐的工作和社会环境。

通过健全机构，落实职责，完善规章制度和工作机制，与各项工作紧密结合，加强了精神文明建设、综治工作和计划生育工作，严格落实安保维稳制度和信访制度，对中心重点部门、重点部位、重要物品采取人防、物防、技防措施。通过一系列措施，中心形成了平安和谐的工作环境，无上访人员和现象、无综治事件、无违法计划生育政策等违法违规现象，顺利通过了文明单位和平安单位的验收。

为进一步规范中心各项业务工作有序开展，落实工作职责，强化工作职能，完成上级下达的各项工作任务，确保地区疾病预防控制工作目标的顺利实现，根据自治区疾控会议精神，我们于年初制定了20xx年业务工作计划，并要求各科室严格按照计划保质保量地完成各项业务工作。20xx年即将结束，现将1-11月工作完成情况总结如下。

二、业务工作

(一)、传染病监测、防治工作：进一步加强了法定传染病监测、管理工作，及时收集相关信息，采取相应措施控制传染病流行。

1.法定传染病报告和管理

⑴法定传染病报告情况：20xx年1月1日-11月28日，哈密地区无甲类传染病报告，报告乙、丙类传染病3279例，其中乙类传染病12种1808例，较去年同期(1898例)下降4.74%，位于前五位是肺结核416例，乙肝390例，菌痢335例，梅毒221例，猩红热204例;报告丙类传染病8种1926例，较去年同期(1388例)上升38.76%，位于前5位是其它感染性腹泻781例，手足口病597例，流腮361例，风疹76例，流行感冒70例。

20xx年1月1日至11月28日无甲类、丙类传染病报告死亡病例，报告乙类传染病死亡病例12例(艾滋病9例、肺结核3例)，较去年同期(6例，艾滋病3例、甲型h1n1流感1例、肺结核2例)上升66.67%。

⑵传染病漏报调查：2 -3月对两县一市所辖医疗卫生机构20xx年度的门诊日志进行抽查，调查传染病的漏报情况。此次共调查医疗机构11家，共抽查乙、丙类传染病188例，通过上网核查进行网络报告的170例，漏报18例，漏报率为9.57%。各类医疗机构中，乡镇卫生院的漏报率最高，其次为县级医疗单位，地区级医疗单位最低。漏报的传染病病种为流行性腮腺炎10例、风疹2例、其它感染性腹泻病2例、猩红热1例、手足口病1例，水痘2例。

2.吸吸道传染病防控工作：

⑴甲型h1n1流感、流行性感冒监测与防治：按照自治区年初疾病监测工作会议的部署，依照《全国流感监测方案(20xx年版)》的要求，20xx年1月1 日至11月28日，国家级流感监测哨点(地区医院)共采集样本183份，通过实验室检测报告甲型h1n1流感1例，b型流感24例，h3季节性流行性感冒3例。

⑵麻疹、风疹监测工作：依据《20xx-20xx年新疆维吾尔自治区消除麻疹行动方案》的要求，为了如期实现20xx年消除麻疹目标，对所有上报的麻疹疑似病例实行专病管理、采样和实验室检测，截至11月28日全区共采集疑似病例血样3份，确认风疹2例、麻疹疫苗相关病例1例，麻疹发病率较去年同期明显下降，但疆内其他地区仍有麻疹暴发疫情，麻疹防控工作形势依然十分严峻。

3.肠道传染病监测与防控：

⑴手足口病监测和防治：根据卫生厅《关于切实加强手足口病防控工作的通知》的统一部署，按照全国《手足口病监测实施方案(20xx年版)》的要求,地区加强了手足口病的监测控制工作，对各县、市每月上报的前5例首诊病例开展了实验室检测工作，截止11月28日共检测38份样品，检出手足口病31例，其中肠道病毒ev71病例6份，肠道病毒ca16病例24份，肠道其他病毒1份。肠道病毒阳性检出率81.58%，无重症病例。

⑵细菌性肠道传染病监测：依据《哈密地区20xx年细菌性肠道传染病监测方案》的要求，对地市两级cdc和地市两级哨点医院人员进行了“细菌性肠道传染病监测方案的解读，20xx年细菌性肠道传染病标本采集及实验室检测技术”等的培训。选择了地区和哈密市两级cdc和地区中心医院、哈密市两级哨点医院和花园乡、陶家宫乡承担腹泻病监测工作.截止10月30日监测门诊总病例数55804例，报告腹泻病病例1507例，腹泻病监测率为2.70%。地区地、市两级4个哨点医院分配腹泻病采集样本318份，实际采样289份，完成率为90.88%;289份样本中检出副氏志贺氏菌10例，沙门氏菌6例，霍乱弧菌未检出。

4.艾滋病防治工作：按照自治区卫生厅艾滋病防治工作安排，在自治区cdc的业务指导下，进一步加强了疫情报告和哨点监测，掌握艾滋病流行情况，预测其流行趋势，进一步提高了艾滋病预防控制数据收集及报告的准确性和及时性。

⑴艾滋病、性病疫情报告情况

①1-10月全国各省通过疾病预防控制信息系统报告现住址为哈密地区的艾滋病病毒感染者74例，艾滋病病人17例，死亡15例;报告感染者数与去年同期相比增加12.12%，报告病人数与去年同期下降29.17%，报告死亡数较去年同期增长66.67%;从1995年哈密地区发现首例病例截至20xx年10月31日，累计报告现住址为哈密地区hiv(艾滋病病毒感染者)/aids(艾滋病病人)406例，其中感染者293例，艾滋病病人113例，死亡87例。感染者主要集中在哈密市区和哈密市部分乡镇，全区艾滋病疫情特点与其他各地州相似，正由从高危人群向一般人群蔓延，传播途径以性传播为主，疫情有进一步扩大的风险。

②全地区20xx年前三季度报告除艾滋病外监测的7种性病共336 例，报告覆盖率为100%。报告病例数较去年同期(256例)增加 31.25 %。

⑵哨点监测工作

按照自治区要求，我地区设国家艾滋病哨点监测人群5类(暗娼、吸毒者、男性就诊病人、长卡司机、孕产妇)，目前地区级已负责完成男性性病就诊病人400人、长卡司机400人两类人群的哨点监测工作，共检出hiv(艾滋病病毒)初筛阳性者1例，梅毒17例，丙肝5例。

⑶监管场所监测工作

在公安、司法等部门的配合下，完成地区戒毒康复中心羁押吸毒人群艾滋病病毒抗体筛查300人，共检出hiv阳性确认者37例，阳性率12.33%。

⑷vct(艾滋病自愿咨询检测)监测工作

我中心自愿咨询检测门诊自成立以来，工作开展顺利，今年共检测267人次，检出hiv初筛阳性4例，梅毒33例。开展面对面咨询206人次，电话咨询15人次。

⑸抗病毒治疗工作

地区医院抗病毒治疗点数据录入管理系统正常运行，截止10月底新增接受抗病毒治疗的艾滋病病人 28人，正在治疗80人，累计治疗145人。

⑹培训、督导检查工作

今年在自治区的安排和地区卫生局的大力支持下，出台了《哈密地区艾滋病抗体扩大检测实施方案》，并举办了地区艾滋病骨干培训班和地区各级医疗机构扩大艾滋病抗体检测培训班，参加人数100多人。

联合哈密市疾控中心开展了为期10天的医疗机构性病规范化诊疗工作督导检查，共检查15家单位。查出性传播疾病漏报5例，漏报率2.42%(5/207)，较去年同期下降了89.02%，有明显改进。但大部分性病病例仍未填写《艾滋病性病附卡》，网报与原始卡信息一致率仅为15.34%，与去年同期持平。通过检查发现，各医院在对梅毒、淋病的实验室检测及诊断、规范治疗、健康教育、疫情登记及上报、网络直报等方面均存在不同程度的问题，我们已将存在问题及时向各医院相关人员反馈，要求各单位积极整改。

⑺网络直报

依据国家以及自治区的相关要求，对性病/艾滋病疫情及时准确地进行网络直报。各级疾控中心性/艾科四大网络(高危行为干预专报、艾滋病疫情专报、自愿咨询检测专报、哨点监测专报)直报系统均能正常运转。

⑻全球基金艾滋病防治项目执行情况

中国全球基金艾滋病项目新的工作计划和预算(20xx年9- 12月)已被批准。今年1月自治区全球基金项目办召开地州主管例会和工作计划制定会。会后地区项目办根据自治区要求也召开了两次地区项目办公例会，就今年全球基金的工作进行了安排和培训，并启动了地区全球基金艾滋病项目工作。现哈密市承担的主要项目工作任务按要求已正常开展。

⑼能力建设

今年参加自治区项目办召开的中国全球基金艾滋病项目会议4次、自治区性艾中心召开的中美艾滋病防治项目(gap)20xx-20xx年度工作会1次、中国疾控中心召开的20xx年第一期国家级艾滋病/丙肝哨点监测工作培训班1次、自治区举办的男男性接触人群同伴教育干预培训班1次及自治区性病诊疗培训班1次。

5.结核病防治工作：

⑴肺结核病人的发现及治疗管理工作：20xx年1月1日至11月28日，全地区共发现“新涂阳”肺结核病人66名，“复治涂阳”肺结核病人29名，“新发涂阴”肺结核病(含重症涂阴)肺结核病人173名，分别占自治区分配任务数的38.82%、64.44%和104.85%。

⑵全面落实现代结核病控制策略，规范结核病管理工作：

①3月地区结核病控制项目办对哈密市各大综合医院责任落实情况进行了检查和督导。地直各大综合医院均成立了由主要领导任组长的“实施结核病控制项目领导小组”，实行医务科(或执行结核病控制项目办公室)日常负责协调、汇总、专人负责日常工作;部分综合医院成立了技术诊断小组;医院对相关科室组织了“规范结核病管理工作手册”的学习和讨论，并传达了地区培训班学习内容及精神;各综合医院痰检室，已按“现代结核病控制策略结核病管理工作手册”步入正常轨道;结核病网络专报已经形成，病人追踪，网上查录工作开展顺利。

②开展了前三季度结核病工作督导，对两县一市各级综合医疗机构、疾控中心、乡镇卫生院、村级管理医生进行了全面检查。

③3月份进行了一次在线广播结核病知识讲座和3.24世界结核病日宣传活动;11月举办了县市级疾控中心检验人员痰培养培训班。

⑶“自治区结核病防治”项目药品及各种项目物资的供应情况：

“自治区结核病防治”项目实施以后，地区及一市两县疾控中心均设立了药品专库、专帐和冷藏设备，有专人管帐，专人管库。做到了进出库手续齐全，帐物相符，并在药品库房内制定了防火、防潮、防霉变、防失效、防过期的制度和措施，确保抗结核药品有效管理及使用，“自治区结核病防治”项目在全地区的正常运转。

(二)、免疫规划工作：

⒈认真落实扩大国家免疫规划政策，稳步开展扩大国家免疫规划工作。

⑴常规免疫接种情况：20xx年1至10月全地区接种乙肝疫苗12617人、卡介苗2901人、脊灰疫苗16808人、百白破疫苗19839人、流脑a群疫苗9066人、a+c群流脑疫苗6589人、甲肝疫苗4927人，麻疹类疫苗第一针5230人次，麻疹类疫苗第二针5733人次，白破疫苗3301人，接种率分别为99.90%、100%、99.70%、99.67%、99.81%、99.86%、99.78%、96.52%、96.75%和99.61%。其中乙肝疫苗首针接种及时率为94.32%。

⑵afp监测工作：为维持无脊灰状态，依照自治区卫生厅《关于继续加强急性弛缓性麻痹病例监测工作的紧急通知》精神的要求，敦促各县市cdc派专人加强了对各级医院afp疑似病例的监测工作，今年1-11月共报告12例afp病例(本地报告2例，外地报本地10例)，临床诊断格林巴利2例、急性脊髓炎、重症肌无力、脑性瘫痪各1例。报告15岁以下病例2例，1例临床诊断为神经肌炎。所有病例均在国家规定时间内完成了流行病学调查、采样、送样、随访等工作。10月完成了地区无脊灰证实报告。

2.预防接种证查验工作：3月份春季学校预防接种证查验有382名幼儿园幼托儿童、434名小学学生需要进行免疫规划疫苗的补种工作，补种疫苗人数较去年同期分别增加87.25%和1.82倍。9月份预防接种证入托入学查验入托入学儿童11672人，补种4550人，较去年同期增加2.92倍。

3.脊髓灰质炎疫苗强化免疫工作：3月、4月依照《哈密地区脊髓灰质炎强化免疫活动实施方案》的要求，在全区范围内开展了脊髓灰质炎疫苗强化免疫活动，两轮共计为176288名适龄儿童口服了脊髓灰质炎疫苗，服苗后现场接种率快速评估地区评估98.88%;自治区评估99.17%。

4.免疫规划疫苗抗体水平监测工作：按照自治区统一安排，9月份完成自治区分配的儿童免疫规划疫苗抗体水平监测工作106份标本的采集和送检工作。

(三)、地方病、慢性非传染性疾病防治工作

1、地方病防治工作：

⑴加强碘盐市场管理，做好碘盐监测工作：

按照《国家碘盐监测方案》和自治区碘盐监测实施细则，3—4月，两县一市对居民食用盐抽样900份，其中合格873份、不合格13份，非碘盐14份、非碘盐率1.88%、碘盐覆盖率98.12%、碘盐合格率96.98%、合格碘盐食用率95.17%。

⑵健康教育促进项目工作：

①根据卫生部、发展改革委等13个部(委、局)联合印发的《关于开展20xx年防治碘缺乏病日活动的通知》的要求,地区在5.15防治碘缺乏病宣传日采取广播、电视等新闻媒体与现场宣传相结合的方式，深入二堡镇医院、学校以及流动人口较为集中的场所开展了以“科学补碘,健康一生”为主题的宣传活动，面向市民宣讲如何科学食用碘盐，大力宣传我地区防治碘缺乏病工作所取得的成绩及面临的形势，让大家充分认识碘缺乏病危害，掌握碘缺乏病防治知识。向孕产妇宣传要坚持食用碘盐，预防出生缺陷，保护母婴健康。此次活动共发放宣传单20xx余份、宣传册500份，接受群众咨询100多人次，张贴宣传画100余张，办板报2块，发放宣传物品500余个。

②县(市)疾控部门协调宣传部、广电局等媒体在辖区播放有关地方病防治知识、策略和措施的宣传片;协调和配合教育部门在全县小学校4—6年级进行地方病防治知识专题健康教育课，并通过目标学生把所学到的知识传递给家庭成员;由村医组织项目村的家庭主妇开展地方病防治相关知识的培训，参加人员2684人，各乡政府、村委会张贴、悬挂相关地方病防治知识的标语326幅，卫生院开设249期专题宣传栏，村卫生所(室)张贴宣传画。

③通过项目实施，各县(市)在基线调查的基础上加大了宣传教育工作力度，11月在两县一市的9个项目乡镇中心的9所小学随机抽取5年级学生共270名、在小学所在地抽取135名家庭主妇进行问卷调查，碘缺乏病知晓率分别为90.98%、95.06%，较项目实施前基线调查知晓率(78.02%和87.40%)均有大幅度的提升。

⑶碘缺乏病实验室外质控考核工作

根据自治区疾控中心下发的《关于开展20xx年全区碘缺乏病实验室外质控考核工作的通知》要求，地区疾控中心尿碘和盐碘实验室、两县一市疾控中心盐碘实验室参加了国家碘缺乏病实验室外部质量控制考核工作，并全部达到外质控标准。

⑷麻风病防治工作

20xx年自治区传染病医院报告我地区麻风病1例，根据自治区的要求，我们对该病人开展了规范治疗、管理、周围人群流行病学调查及健康教育、宣传等工作。

⑸包虫病防治工作：

①项目基线调查：根据《新疆维吾尔自治区20xx年包虫病防治项目管理方案》要求，巴里坤县、伊吾县、哈密市积极开展了包虫病防治项目工作，上半年完成成人免费b超普查23300人，查出病人21人，患病率为0.09%;手术治疗11例，药物治疗10例;12岁以下儿童血清检测1640份，检出阳性62份，感染率为3.78%;采集犬粪3147份，阳性20份，感染率为0.64%;截止20xx年3月份共摸底调查及登记建卡家 (牧) 犬7165只，驱虫3501只，驱虫率为48.86%;哈密市对家畜包虫病患病调查1000只，查出感染家畜2只(头)，感染率0.002%。

②包虫病流行情况调查：两县一市按相关要求，认真组织，全面开展包虫病流行调查工作。截止目前全地区流调工作已全部完成。人群患病检查9671人，检出患病率为0.13%;6—12岁学生儿童感染和患病情况调查，b超检查5490人，未检出感染儿童，血清学检测193人，检出阳性率3.52%;犬感染调查完成犬粪采集960份，检出阳性感染率0.94%;对干部、农牧民、宗教人士320人和学校4年级及以上的学生防治知识与行为调查工作正在稳步开展;数据库建立和录入工作正在开展中。

③包虫病防治项目督导工作：

根据自治区《20xx年全区包虫病流行情况调查工作督导方案》的要求，针对组织管理、经费到位、设备采购和工作任务开展和完成情况等方面对喀什地区和克州16个县(市)包虫病流行情况调查工作开展情况进行了交叉督导检查。

按照地区《关于开展全地区包虫病防治项目督导检查的通知》要求和精神，在地区卫生局的的统一组织和安排，采取县市间交叉互评的方式进行。

2.慢性非传染性疾病防治工作：

⑴督导管理：为进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高慢性病督导管理水平，于5月份在地区卫生局的统一组织下分别对全地区进行慢性病工作的督导，对督导中发现的问题提出整改意见及限期整改要求。

⑵国家基本公共卫生服务督导：参加完成了地区卫生局组织的国家基本公共卫生服务项目20xx年上、下半年的督导检查工作，深入城市社区和农村基层卫生服务机构，检查居民健康档案和慢病管理情况。

⑶积极开展卫生健康宣传教育

结合各种宣传日，如“4.7”世界卫生日、“5.31”世界无烟日、“6.5”世界环境日等，采用展板及发放宣传资料、小礼品等多种形式开展慢性病防治宣传教育活动，发放相关宣传资料九千份;印制横幅18条，在每个宣传点均悬挂醒目横幅，健康宣传教育工作按照计划如期开展。

(四)、健康体检工作

⒈饮服从业人员健康体检：认真做好此类人员的健康体检工作，按时发放健康证，1-10月累计发放健康证1973本。

⒉职业健康检查：根据《职业健康监护技术规范》要求，1-10月累计完成27家企业接触噪声和粉尘作业的从业人员2711人的职业病危害因素的岗前、在岗、离岗的健康检查工作，并建立健全了职业人群健康监护档案。诊断职业病1人，疑似职业病2人;复查职业病6人;发现职业禁忌症24人

⒊放射工作人员职业健康检查工作：完成吐哈事业部等机构从事放射工作人员的在岗期间职业健康检查期间的职业健康检查152名，对其中有异常指标的人群均提出了专业化建议，确实保障了放射工作人员的身体健康。

(五)、职业卫生技术服务机构资质认证项目：依照国家《职业病防治法》，按照自治区卫生厅职业卫生技术服务机构资质认定项目，依法开展了以下工作：

1. 进行了职业卫生技术服务机构资质年检、资质复审工作，目前新的资质已经取得，有效期四年。

2.建设项目职业病危害评价工作：完成并通过伊犁州13家单位职业病危害因素控制效果的评审工作;完成伊犁州16家单位的建设项目职业病危害因素放射防护预评价和控制效果评价并均通过专家评审;对14家放射工作单位进行放射防护检测，出具11家单位的检测报告。完成红星医院的建设项目职业病危害因素(放射防护)控制效果评价报告及评审工作。

3.放射工作人员个人剂量监测评价工作：完成了地区中心医院等111家单位1844人次的放射工作人员个人剂量检测工作。

(六)、公共卫生监测工作：

与卫生监督所、检验中心配合，完成了市区直管部分餐饮单位餐具消毒效果以及公共场所检测工作任务，1—6月共抽检餐饮单位及公共场所(旅店业、文化娱乐场所、公共浴池)12家，其中合格9家，不合格3家，结果上报卫生监督所，监督所要求不合格餐饮单位先整改，整改后复查。

(七)、检验检测工作

1. 流感、手足口病病毒检测

按照《20xx-20xx年新疆流感监测方案》要求，中心流感网络实验室开展甲型流感、季节性流感、乙型流感及禽流感病毒核酸检测工作，完成哨点医院送检的流感病毒核酸检测标本183份;同时按照《手足口检测技术方案》要求，完成县级以上医疗机构送检的手足口病毒核酸检测标本38份。

2.肠道传染病检测

5月份完成了对两县一市《20xx年哈密地区肠道传染病监测实施方案》及实验室检测技术的培训工作。督促哈密市做好肠道传染病监测的准备工作。本中心实验室6-10月份完成肠道传染病检测标本145份，共检出6份福氏志贺氏菌。对地、市疾控中心实验室检出的阳性标本16份进行了菌株分离鉴定及12种抗生素药敏试验，结果为福氏志贺氏菌10份，伤寒沙门氏菌6份。10月完成自治区肠道传染病实验室检测质量控制考核。

3.麻疹、风疹检测

依据《20xx-20xx年新疆维吾尔自治区消除麻疹行动方案》的要求，检测医疗机构上报麻疹疑似病例标本3人份，开展麻疹病毒、风疹病毒抗体检测工作，结果均为1例风疹病毒抗体阳性(麻疹疫苗相关病例)、2例风疹病毒抗体阳性，为地区消除麻疹行动规划提供了科学、可靠的依据。

4.艾滋病病毒检测

6月份完成了国家艾滋病监测中心实验室对全疆艾滋病确证实验室的艾滋病确证试验、丙肝、乙肝、梅毒四个项目的能力验证盲样考核。

1-10月份完成艾滋病确认检测63人份;艾滋病初筛试验439人份; cd4流式细胞检测91人份;梅毒快检11人份;丙肝检测93人份。

5.结核病防治实验室工作

实验室配制发和放结核菌涂片镜检染液20公斤，参加完成一季度性结核病防治项目督导任务。完成了结核病参比实验室的验收准备工作。

6.地方病防治实验室检测工作

2月份完成自治区下发的盐碘、尿碘盲样的实验室能力验证考核。

7.餐饮具消毒效果检测

完成辖区内饮食服务行业餐饮具消毒效果检测11家、医疗机构消毒效果监测1家。

8.食品安全风险监测：按照自治区食品安全风险监测方案要求，检测食源性致病菌监测样品20份，餐具消毒样品28份，检测指标为菌落总数、大肠菌群、霉菌、沙门氏菌、志贺氏菌、金黄色葡萄球菌、余氯、氨基磺酸钠等项目。

9.从业人员、职业健康体检检测：1至10月完成饮食商业服务从业人员健康体检1331人，职业健康体检检测2060人，其中血常规、尿常规各2945人，乙肝表面抗原29人，谷丙转氨酶3391人，肝功肾功114人;完成放射从业人员淋巴微核畸变率试验 151人。

10.其他检测工作

完成完成委托送检的生活饮用水71份、纯净水3份、消毒毛巾3份;公共场所余氯和烷基磺酸钠检测6份;完成71份食品的微生物、理化检测项目及7份食品的微生物检测工作;完成了铁、铝、硫酸盐、硝酸盐、氟、氯化物六个项目的实验室内质控。

(八)、突发公共卫生事件报告和应急处置工作

1.突发公共卫生事件报告：截止11月28日，全地区累计报告突发公共卫生事件2起，均为一般事件，为哈密市三中和四中水痘疫情。 2所学校累计发病60例，无死亡病例。报告起数与上年同期相比下降66.66%，报告病例数较上年同期下降96.39%。

2.突发公共卫生事件应急演练

⑴6月我中心作为参演单位参加了由哈密机场组织的应急救护演练活动。中心领导高度重视此项工作，认真组织，积极准备，在中心副主任王晓铁的带领下，派出了相关专业科室的专业技术人员组成的应急小组，接到疫情报告25分钟第一时间赶赴演练现场，得到了现场总指挥的表扬。

⑵9月中心组织开展了一次卫生应急演练活动。从实战出发，成立了指挥部，中心领导卡德尔书记和王晓铁副主任亲自坐镇指挥，地区卫生局王炜书记亲临现场指导工作。中心8个卫生应急小组20余名专业人员参加了现场应急演练，在中心一楼和哈密市回城乡卫生院设置2个模拟现场，采用模拟现场处置演练方式，模拟甲型肝炎暴发疫情现场，从信息报告-紧急集合-启动预案-个人防护-现场处置(包括流行病学调查、消毒、采样、检测等)-专家点评-总结报告各个环节均进行了实战演练。

(九)、健康教育与健康促进工作：

⒈建立健全了我中心健康教育与健康促进工作机制，把健康教育工作融入到了中心的每一项业务工作之中。

⒉结合疾控机构绩效考核要求，采取形式多样、内容丰富的形式，开展了3.24“结核病宣传日”、4.5“世界卫生日” 、4.25“全国儿童预防接种宣传日”、5.15“全国防治碘缺乏病日”、6.26“国际禁毒日”等大型宣传活动。

3.积极组织参加了地委行署和地区卫生系统组织的各类宣传活动：3月“科技四下乡”服务活动、5月“哈密地区科技周”宣传活动和9月“全国科技宣传周”活动。

在以上宣传活动发放传染病防治知识、预防艾滋病、禁毒知识、预防碘缺乏病知识、职业病防护知识等各类宣传品30余种6000余份，发放环保袋1000个。通过宣传、教育，充分加强了广大城市、农村居民、农民工、学生和流动人口的健康知识的知晓率，提高了市民的自我保护意识和卫生防病能力。

4.培训工作：根据年初计划定期开展中心专业技术人员计量认证专题培训活动，目前已开展5期;协助消防局开展消防知识培训2次。中心累计外派参加各类培训32人次，其中区内培训27人次，区外5人次。

5.信息报送：我中心积极组织业务科室及时上报工作信息，1-9月共向地区政府网、地区卫生局、宣传部、哈密报社上报信息67条。

(十)、绩效考核工作

依据卫生部20xx年1月印发的《推进全国疾病预防控制绩效考核工作方案》(卫办疾控发〔20xx〕5号)，我中心总结、积累经验，积极组织中心全体职工再次认真学习和贯彻国家疾控机构基本职责和绩效考核指标体系等文件精神，开展了宣传动员、学习培训工作，于20xx年6月底前完成了地区疾控中心20xx年绩效考核工作。

(十一)、实验室计量认证前期准备工作

为贯彻落实《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国计量法实施细则》，依据《实验室和检查机构资质认定管理办法》、《实验室资质认定评审准则》，开始中心实验室计量认证准备工作，实验室质量管理体系文件的编写、确定申请项目及检测能力等工作已完成，目前处于试运行阶段。以上工作为我中心扎实做好计量认证工作，建立、健全质量管理体系，不断提高检验检测能力和水平，为社会提供公正、科学、有效、准确的检测数据，为企业和人民群众提供良好服务奠定了扎实基础。

篇四：20xx年疾控中心工作总结

按照市委、市政府关于民主评议政风行风的工作部署，在去年开展政风行风建设的基础上，在保持好的工作作风上，对照行评代表提出的突出问题，狠抓整改。在行评工作“回头看”中，受到各位行评代表的高度肯定。

今年以来，中心党总支多次召开会议研究部署党风廉政建设工作，落实了领导班子成员党风廉政责任分工，施行“一岗双责”，中心与科室签订了党风廉政建设工作责任状。认真贯彻落实上级党委关于“创建满意工程、优化发展环境”活动的有关精神，拟定了“党风廉政建设宣传月”活动施行方案，根据*、市纠风办的要求，中心拟定了“政风行风热线”节目上线预案，今年参加了两次上线活动。

五、狠抓内部管理，提高工作绩效

1、连续强化实验室规范化管理 实验室是中心一切业务工作的基础，中心通过了省厅组织的等级实验室评审工作，在全*率先取得县级甲级实验室资格。另外还通过了省cdc组织的艾滋病初筛实验室评估。

2、对照《**省疾控中心绩效考核工作方案》，中心以绩效考核为契机，强化科室与人员的工作绩效考核，各科室对照绩效考核标准进一步厘清了科室内工作思路与发展方向。在*cdc组织的对xx年与xx年绩效考核中，中心取得了“良好”的成绩。

3、争创省级文明疾控中心 省级文明疾控中心是疾控中心综合实力的体现，体现在业务能力上、管理水平上、社会形象上。通过中心上下的努力，中心在全*率先通过了省级文明疾控中心的检查验收。

4、加强专业人员业务培训 中心最近几年退休的老同志较多，中心采取多种措施确保各项业务工作不因老同志的退休而滑坡。一是发扬中心传帮带的传统，让新同志成长为业务骨干;二是加强业务培训，通过自学与专家讲座提高业务水平;三是鼓励职工参加各种形式的学历教育，提高知识层次;四是积极从国家重点大学引进高层次的专业人才充实到一线工作中(xx年引进3人)。

5、强化内部管理制度建设 中心进一步完善了各项规章制度，通过以制度来管人，进一步改善了工作作风。

6、在狠抓疾控业务工作的同时，中心综合管理、人口与计划生育、工会工作、共青团工作中、保密工作均纳入单位领导班子与各科室的重要工作范围，常抓不懈，重在落实，全年未出现重大事故。

五、今后的工作思路与措施

(一)存在的问题

1、人员老化 人员老化、人员结构不合理是近几年中心特别突出的问题。中心最突出的表现急需的预防医学、卫生检验等专业人才的欠缺，而中心护理、药剂等专业人员过剩，另外中心最近几年面临退休的老同志达二十人之多。中心急需补充专业人才。

2、业务用房不足、装备老化 在等级实验室评审中，必须的a类实验室仪器装备还有缺口，另外中心现在建筑面积已不能满意我市80万人口的疾控工作需要。

(二)下一步工作思路

1、以 “统筹规划、整合资源、明确职责、提高效能、城乡兼顾、健全体系”的要求，进一步加强疾病预防控制体系建设。

2、以强基工程为基础，以绩效考核为手段，以公共卫生服务均等化为目标，提升中心疾控能力，不断创新发展思路，拓宽工作范畴，提高服务质量。

3、在公共卫生信息网络建设的基础上，全面推进中心信息化建设，重点建设中心实验室信息管理平台，中心内部办公信息管理平台，中心视频会议系统建设等。

关于口服药心得体会一百字报告八

本年度，中心紧紧围绕“突出一个主题、狠抓二个重点、实现三个突破、强化四项管理”以及争创“医德医风文明示范窗口”的年度工作目标，以“科学发展观”重要思想为指导，牢记立党为公、执政为民的宗旨，坚持以业务发展为主题，以制度管理为主线，以人才培养为重点，勇于探索，大胆创新，务实进取，中心面貌得到新改善，队伍建设得到新加强，各项业务工作取到新发展，现就一年来的工作情况总结如下：

一、突出疾控能力建设主题

年内，中心切实加强内部管理、增加硬件设施投入、提高专业技术人员水平，中心疾病防控能力进一步提升。

(一)加强组织领导。年初，单位对内设机构、职责分工和各科室负责人作了适当调整与细化，并在此基础上明确了中心领导分工，工作面貌明显改观、单位窗口形象进一步提升、办事效率有新的提高、内部管理更趋科学、严谨、规范。

(二)进一步明确科室工作职责。依照《xx县20xx年卫生防疫、妇幼保健目标管理及考评方案》要求，制订了《xx县疾控中心20xx年科室目标管理和考评办法》。《办法》明确了科室工作职责，加强了行风建设，有效地提高了中心干部职工工作的积极性、主动性。

(三)制订《xx县疾病预防控制中心工作规则》。完善了会议、学习、安全、接待、财务、考勤、卫生包干等各项工作制度，中心各项工作更趋规范化，单位职工廉洁、务实、高效履行岗位职责的氛围进一步凸显。

(四)加强了基础设施建设。一是中心自筹资金购买了1辆结防宣传督导车，并公开采购了理化、微生物实验室设备及通风系统，实现了检验科的整体搬迁;二是强化hiv初筛实验室建设，中心按规范要求对hiv初筛实验室进行了分隔，并安装了操作台面、配备了消毒器材等必备设备;三是添置了一些公文柜、乒乓球桌等办公娱乐设施。据统计，年内中心共投入基础设施建设资金50余万元。

(五)加强职工业务理论学习，积极参加上级业部门组织开展的业务知识培训。一是中心制订了《20xx年业务理论学习实施方案》。根据疾控工作形势和内容每2个月确定一个学习专题并进行书面考试，年终结合学习专题考试成绩和业务理论学习笔记记录情况，对每位职工进行综合考核，奖优罚劣，较好地促进了职工学习的主动性、系统性和持续性，进一步增强了专业技术人员的工作技能;二是结合中心专业技术人员的知识结构、年龄梯队等具体情况，积极选派专业技术人员72人次，参加省、市业务部门举办的培训班，切实加强了中心专业技术队伍建设。

(六)通过举办业务培训班等形式，切实提高基层防疫人员的专业技能和素质。年内，共举办培训与工作会议17期，计1580人次;其中全县疾病控制工作会议1期60人，全县预防接种专业知识培训2期130人，计免专项工作会议1期28人，乡(镇)级防痨人员、乡村级妇女主任和乡村医生防痨知识培训4期846人次，结防工作专项会议3期90人次，与医疗机构合作例会3期180人次，乡镇妇女主任(含泉江镇村级妇女主任)、防疫专干艾滋病防治知识培训2期130人次，泉江镇村级医疗机构从业人员4期116人次，泉江镇入托入学查验预防接种证教师师资培训1期63人次。

二、狠抓结防、计免接种率两个重点

(一)肺结核防控任务提前完成

结核病是国家重点防控的四大主要传染病之一，也是我县疾控工作的重中之重，年内，中心在积极开展业务培训，增强基层医务人员专业素质的同时，重点就宣传教育、督导与访视、病人的发现与收治等方面做了大量工作，取得了明显成效。

1、宣教。“3●24世界结核病宣传日”期间，积极开展结核病防治知识集中宣传活动，展示宣传展版12块，上门咨询200余人次，编辑结防知识宣传板报1期;印发宣传资料(宣传单、画、册等)25.5万份，并出动车辆到乡镇开展了结核病巡回宣传。

2、督导。年内加大了县对乡(镇)级督导力度，增加了督导频次，平均对每个乡(镇)督导3次以上。

3、访视。为准确掌握病人服药与治疗情况，年内中心重点对服药后有药物副反应或依从性较差的病人进行了督导，1-11月共访视治疗中病人375人次。

4、肺结核病人发现、收治与任务完成情况。截止12月5日中心结防门诊初诊病人1087例，确诊肺结核病人550例，其中新发涂阳病人(fideis病人)277例，完成省规划任务135.12%、fidelis项目任务101.09%;复治涂阳病人20例，初治涂阴病人176例，复治涂阴病人29例;涂阳病人治愈率93.98%，涂阴病人完成疗程治疗率96.03%。

5、病案收集整理。为规范病历书写、收集与整理，根据市督导组建议，重点对往年所有病案进行了收集、整理，共计整理病案367份。

(二)计免相关疾病预防接种率90%达标工作取得明显成效

为推动我县疾控工作全面发展、更好地为农民健康和农村经济发展服务，根据省市关于计免接种率达90%目标考核要求，化压力为动力，积极落实措施，扎实开展达标目标考核各项准备工作。经12月5日-7日省卫生厅考核验收组评审，认为我县已达江西省计免90%达标的目标要求，一致同意向省卫生厅建议予以通过。

1、举办全县预防接种知识培训班。为贯彻落实国务院《疫苗流通和预防接种管理条例》和卫生、药监等部门配套规章，进一步增强我县预防接种人员队伍的整体素质，充实预防接种后备力量，切实提高全县计免监测、管理等疾控工作能力和水平，确保以乡镇为单位计划免疫接种率达90%目标的如期实现，受县卫生局委托，中心在7月25日-30日举办了2期全县预防接种知识培训班。各乡镇卫生院现在岗从事卫生防疫专业的医生、护士、分管院长及根据发展需要确定的今后拟聘防疫人员、县直医疗单位从事乙肝疫苗接种登记和医院防疫专业人员、县疾控中心防疫科、预防医学门诊部全体人员和药库管理人员共计130余人参加了培训。培训结束后进行了相关知识考试，并结合考试和参训考勤情况确定考试考核结果，对考试考核合格者，建议县卫生局颁发《培训合格证书》。

2、全面实施入托、入学查验预防接种证制度。为贯彻落实《疫苗流通与预防接种管理条例》，根据省、市卫生教育部门文件精神，中心全面实施“预防为主”的方针，在今年秋季开学前后组织专业人员认真开展了师资培训、儿童补证补种、加强免疫接种、乡镇督导等专项工作，据统计中心共培训泉江镇小学校长、幼儿园园长56人，新建卡建证360人，补办证68人，督导小学、幼儿园8所。

3、乙肝疫苗查漏补种。根据《江西省乙肝疫苗查漏补种工作实施方案》，对全县1-4周岁儿童进行乙肝疫苗查漏补种，共13940针次。

4、计免接种率大幅度提高。截止到11月中旬，中心门诊适龄儿童建卡建证2541份,预防接种(含口服脊灰糖丸)56873人次。全县基础免疫接种率：卡介苗99.54%，脊灰糖丸一剂99.53%、二剂99.58%、三剂99.31%，百白破一针99.35%、二针99.11%、三针99.21%，麻疹99.03%，乙肝首针及时率95.34%，一针接种率99.82%、二针99.26%、三针96.03%;加强免疫接种率脊灰苗98.15%、百白破97.92%、白破96.96%、麻疹97.58%。

5、切实加强计免90%达标督导。一是委派专业人员专程前往兄弟单位参观学习，取其精华、借其经验，并结合实际，共同研讨，力求便捷高效，为中心自身建设和基层单位督促指导工作垫定了扎实的基础;二是在县卫生局的统一领导下，于11月3日至11月28日对全县24所乡镇卫生院进行了2轮督导，针对基层单位提出的疑难问题和督导中发现的问题，中心召集相关专业人员进行了集中研讨，为乡镇防保站提供了具体的、操作性强的解决办法和整改措施。

三、实现艾滋病防治、扩大免疫与计划免疫管理机制三个新突破。

(一)扎实开展艾滋病防治工作

1、宣教。利用“12●1世界艾滋病日”以及节庆日外出务工返乡有利时机，开展集中宣传3次，展示宣传展版20块次，上门咨询600余人次;印发艾滋病防治知识宣传单、画、册10万份;开展巡回宣传2次。

2、开展艾滋病知识自愿咨询检测服务。共接待咨询人员1652人，发放避孕套3500余个、vct工作室卡片400余张。

3、采取干预措施，服务于性病高危人群。高干队累计进入娱乐场所92人次，覆盖从业人员269人，发放宣传折页650余份，发放避孕套2200余个、vct工作室卡片250余张，发展同伴教育员37人。

4、加强暗娼哨点、监管场所和娱乐场所监测。年内，共完成暗娼人群血样采集及危险行为调查251份，采集公安监管场所被监人员血清标本225人，开展娱乐场所性服务人员问卷调查并采集血清标本100人，经检测均未发现hiv感染者。

(二)加大扩大免疫规划工作力度

中心本着为儿童健康服务的理念，以提高预防接种率为切入点，根据传染病的流行特征，于4月中旬至5月底精心组织，开展了精制乙脑疫苗接种工作，共计接种4516人次。同时，中心积极向乡镇防保站推扩二类疫苗接种工作经验，在全县推行扩大免疫规划，全县二类疫苗接种率明显提高，既保障了儿童的身心健康，又增加了乡镇防保站的经济收入。

(三)创新计划免疫管理机制

一是结合实际，改以往每逢5、10接种为每日接种制，有效地提高了工作效率，避免了接种人群排队等候现象，方便了群众接种疫苗;二是深入基层调研，因地制宜，指导乡镇合理的设置接种日;三是在完善查漏补种、入托入学查验预防接种证与安全注射制度等方面，加强了县对乡级督导，使全县计免接种工作取得了新突破。

四、强化疫苗与冷链设备、资料报表、疫情直报及乡村医师四项管理

(一)强化疫苗与冷链设备管理

一是按照国家对疫苗种类的不同划分，中心进一步完善了采购报批程序和疫苗分发、接收、贮存、运输方法，并通过培训等方式，指导全县其他预防接种人员严格遵循疫苗的免疫程序、疫苗使用规定;二是加强了冷链系统管理，明确冷链设备使用与维护原则与方法，确保了冷链设备的正常运行。

(二)强化资料管理

年内，中心遵循资料的系统性和可用有效性原则，进一步强化了资料管理。一是要求外出参培人员根据培训内容、现行相关法律法规、规章和实际，提练并编辑成内部学习资料，如xx县预防接种专业培训讲义等;二是要求各科室按免疫规划、艾滋病、结核病防控、实验室计量认证、xx县疾控体系建设、医德医风示范窗口建设、行风建设、治理商业贿赂等专题收集、整理和保存各类资料，以便查找，切实实行资料科学、规范化管理。

(三)强化疫情直报管理

为保证疫情报告工作质量，全面实行传染病网络直报，加大了对医疗机构传染病监测报告工作的主动监测力度。据网报统计，截止20xx年11月30日，全县报告法定传染病10种，累计发病936例，发病率172.73/10万，发病率居前六位的依次为肺结核、肝炎、感染性腹泻、腮腺炎、痢疾和淋病;就法定传染病总发病率而言，发病报告高峰期为5、6月，1月处于发病报告低谷;全县23个乡镇均有传染病发生，总发病数居前五位的乡镇依次为泉江镇、于田镇、草林镇、巾石乡和枚江乡;总发病数位居前三位的职业人群依次为农民、学生和干部职员。

(四)强化乡村医生管理

1、年初召开了泉江镇乡村医生工作会议，与乡村医生签订疾病预防控制工作责任状，开展了结核病、艾滋病等为重点传染病防治知识培训。

2、根据县卫生局文件要求,对泉江镇109家医疗室进行输液资格的摸底调查并进行了初步审查。

3、为提高泉江镇村卫生所医务人员整体素质，改善群众就医环境，中心认真贯彻落实省厅、市局和县局关于创建群众满意村卫生所有关文件和会议精神，扎实开展创建、预评估和推荐等工作。经市卫生局考核验收，泉江镇有2家村卫生所有望荣获此殊荣。

五、切实加强医德医风文明示范窗口建设

根据市、县卫生局关于创建“医德医风示范工程”工作的有关文件精神，年内我中心上下动员、积极行动，对照《吉安市“医德医风示范工程”考核评价办法》逐条进行落实。中心创建活动宣传教育到位、规章制度健全、政务公开完备、便民、利民和扶贫措施有力，得到了市、县考评检查组的好评。

六、其他工作开展情况

(一)霍乱防控

定期开展泉江河水的霍乱疫源检索工作，4-10月份共采集检测泉江河水样96份，水产品6份，均未检出阳性。

(二)人禽流感防控

对我县人禽流感高危人群h5n1抗体水平进行调查，共采集血样121份送省cdc实验室检测，结果均阴性。

(三)脊灰防控

1、巩固了现有消灭脊灰成果。根据省级业务主管部门要求

开展了20xx/20xx脊灰强化免疫工作，确保无漏种儿童。并及时将强化免疫情况上报。

2、afp监测：截止到11月30日，向市疾控中心上报监测报告的报告率为100%，发病率为0。

3、对全县医疗机构的生物医学实验室情况及脊灰病毒封存情况进行登记上报。

(四)麻疹防控

及时向市疾控中心上报疑似麻疹病例主动监测工作报表5份，疑似麻疹病例数3例(本地排除2例、外地流动人口1例)。

(五)中心顺利通过计量监督评审和hiv初筛实验室资格认证

1、中心所申报的计量认证项目全部符合规范要求，具有向社会提供公正数据的能力。这标志着中心的检验检测质量管理水平、检测能力迈上了一个新的台阶，我县群众将享受到更好、更全面的卫生技术服务。

2、经评审认定，中心hiv初筛实验室场所布局合理、防护措施到位、相关仪器设备齐全且均能正常运行、盲样检测合格、人员技能考核优秀，今年10月省卫生厅已批准其初筛资格，为早期发现hiv感染者提供了硬件和软件保障。

3、截止11月20日，中心检验科共计查痰1044人(痰片3089张)，查痰阳性303例，涂阳率29.00%;hiv抗体244人次;碘盐378份，合格373份，合格率98.7%;水质分析68份，合格29份，合格率42.6%;食品检测46份，合格41份，合格率为89.1%;健康体检1031人，合格930人，合格率90.2%;狂苗抗体2963人次;结核抗体55人次;甲肝、乙肝检测1570份;水砷1009份;粪检8份。

(六)顺利完成疾控体系三年建设状况评价调查

根据省厅疾控处培训会议精神，围绕当前卫生改革与发展目标和重点，采用普查结合抽样调查的方式，对全县的社会经济基本情况以及机构的资源配置情况、工作能力、职责落实、工作成效、社会影响和建设过程进行了深入了解和统计分析，并及时上报了有关资料。

(七)倾情帮扶社会主义新农村建设

1、中心组建了以1名中心副主任为组长、2名优秀干部为成员的帮扶工作小组。年内，切实与明坑村委两班子成员保持了紧密联系，并就新农村建设具体工作进行沟通、交流12次，落实帮扶资金1万元。

2、中心结合自身专业技能和帮扶村居民健康状况，积极争取省市科研项目，为该村村民饮用水进行了含砷量、硬度等多项水质指标检测，直接消耗检测试剂价值5000余元，所检水样全部合格，表明该村村民多发性疾病与饮水无直接因果关系，村民真正喝上了安全放心水。

3、对新农村建设过程中引发的干群矛盾，中心工作组积极调解，为和平解决干群矛盾、构建社会主义和谐社会做出了应有努力。

一年来，在县卫生局的领导和上级业务部门的指导下，通过全县卫生防疫工作者的共同努力，我县疾病防控事业取得了新的发展，中心疾病防控能力进一步提升，但我们也清醒地认识到：我们已经做了大量工作，但还有很多工作要做;我们的工作已经取得了一定成效，但仍然面临严峻的挑战和考验;我们已经付出了不懈的努力，但我们绝不能放松长期作战的思想准备。中心今后将进一步开拓创新，扎实努力，力争建立起一条绿色的健康长廊，为“三个”建设作出更新、更大的贡献。

关于口服药心得体会一百字报告九

上个礼拜，我的肝胆及小儿外科实习已接近尾声，这是我久违来的累，很久没有找到工作的激情和感觉了，可能是我这人喜欢忙，喜欢把自己累趴下就什么都不用想。刚去那一周，跟到谢老师，我比较乐意在实习这个阶段能学到一些专业知识，谢老师会教我很多小细节的东西，我就跟着慢慢学习，我是一个学得慢消化得慢的人，我的努力也可以让他们给我更多的耐心。那天谢老师给我讲："你每天回去要看至少一个小时的书，好好学，把证考到"那些日子非常忙，不过我也从此被累安逸了，每天就过上了苦日子。我习惯睡午觉，可是我最近每天中午吃了饭就回病房去了，每天眼睛都像睁不开似的，今天中午终于回来睡了一会儿，我把该科知识归纳总结了如下：

ercp术前术后的护理

术前：禁食6~8h，并做好碘过敏试验，左手留置静脉套针

术后：卧床休息，24h可半卧或适当活动，以利排石。密切观察意识、面色、体温、皮肤温度情况，监测血压、心率、血氧饱和度变化。术后禁食12~24h，无恶心、呕吐及腹痛后，可进食无脂肪流质食物并逐步改为半流饮食

腹腔镜胆囊切除术

胃肠道准备：术前一天予以消化的少渣半流食，禁食易产气的食物，术前6~8h禁食、禁水，并予生理盐水灌肠一次，防胃管

术后：去枕平卧，头偏一侧，术后6h，予平卧

饮食：术后当天禁食，次日半流饮食

出院：(1)术后7~10天左右可恢复工作

(2)术后3周内勿提重物

t管引流：

正常人每日分泌胆汁：800~1200ml，黄或黄绿色，清亮无沉渣

拔管指征;术后2周，无腹痛、发热、黄疸消退、胆汁减至200ml，胆道造影通畅，夹管实验或抬高试验无不适可拔管

带“t”管出院患者的护理：告知患者带管出院的原因及带管期间的自我护理和自我观察等注意事项，一般6周后可回院复查

腹部外伤术后护理：

1、 注意观察生命体征及腹部情况，观察伤口敷料渗血、渗液情况

2、 保持各引流管通畅，妥善固定，观察引流液的量、色，观察是否有继续出血情况

3、 予禁食，保持有效胃肠减压，每日予口腔护理一次，待肠功能恢复后予拔除胃管，予全流质饮食，逐步恢复普通饮食

4、 术后观察尿量，术后需保证静脉输液通畅，匀速输入液体，输液量不足亦会导致少尿

5、 停留尿管者，每日予会阴冲洗2次

6、 术后血压平稳后予半卧位， 降低伤口压力，利于伤口愈合及引流，便于呼吸

肠套叠

常见：回肠套入结肠、小肠套入小肠、结肠套入结肠

临床表现：最多见的为回肠末端套入结肠，三大典症：腹痛、血便、腹部肿块，表现为突然发作性腹痛，患儿阵发性哭闹不安、脸色苍白、出汗、伴有呕吐和果酱样血便。腹部检查常可在腹部扪及腊肠形，表面光滑、稍可活动，具有一定压痛的肿块，常位于脐右上方，而右下腹扪诊有空虚感。常见“杯口状”，甚至呈“弹簧状”阴影。

手术方法：(1)手术复位 (2)肠切除吻合术

空气灌肠复位患儿的护理：

严密观察整复后的表现：(1)不哭闹不呕吐

(2)肿块不再触及

(3)排气并排黄色大便

(4)碳剂试验：口服活性炭，6~8h后可观察排出黑色碳末大便

术前护理：术前准备3~4h，纠正脱水和酸中毒，必要时输血、胃肠减压、发热患儿待体温降至38.5°c方可手术

术后护理：(1)禁食，胃肠减压，输液1~2天