当好创城服务员心得体会范本 做服务员心得体会(6篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

有关当好创城服务员心得体会范本一

通过一学年的校本培训，令我受益非浅。从对培训的精彩内容的学习中，使我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。教育教学工作很有见解的教育专家以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念进一步得到更新。下面是我通过培训获得的体会：

1、没有学生的主动参与，就没有成功的课堂教学

2、在教学活动中，教师要当好组织者。

3、在教学活动中，教师要做一个成功的引路人

总之，在学校的校本培训中，作为一名新课改的实施者，我们应积极投身于新课改的发展之中，成为新课标实施的引领者，与全体教师共同致力于新课标的研究与探索中，共同寻求适应现代教学改革的新路，切实以新观念、新思路、新方法投入教学，适应现代教学改革需要，切实发挥新课标在新时期教学改革中的科学性、引领性，使学生在新课改中获得知识和能力的提高。

参加校本培训，学习了先进的教育理论，也和我学校的优秀教师进行了面对面的交流，可以说此次培训收益颇丰、获取匪浅。在教学中我能够将在培训中学到的新理念、新方法运用到教学中去。我能够虚心向一些经验丰富的优秀教师请教，积极地参与学校的教研活动，并认真上了几节公开课和专题讲座。经过培训、实习、实践，既有知识上的积累，也有教学技艺的增长。既使观念更新了，也将理论有所提高，现对整个学习培训过程总结如下：

一、更新教育观念。

要想成为一名优秀教师，就要努力地提高自身素质，理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。我更注重更新自己的教学观念，改变教学模式，努力提高课堂效率，从而更快达到真正提高自己的目的。

二、做好课改中教师角色的转变

要培养学生创新意识,并使之逐渐形成新能力,要求教师放下权威,师长的架子,以一个普通参与者的身份与学生共同研究,共同探讨教学中的各种问题。

未来教育需要"专家型"的教师,这就要求教师既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行的研究即不是在书斋进行的研究而是在教学活动中的研究。

培训虽然结束了，但学习和思考并没有停止，也不能停止!我将不辜负老师和领导的关心帮助和悉心指导，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑战。

1、随着新课程的发展，教师应建立怎样的教材观?

答：陈旧的"本本式"的教材观已不适应日新月异的社会发展了。我们必须确立一种新的教材观--"材料式"的现代教材观。

"材料式"的教材观认为，所谓教材只是根据教学目标来组织的呈现了一定的教学内容和信息的供教师展开讲述、阐释、演示等活动和学生展开阅读、视听、操作等活动的材料。凡是承载教学内容和信息的物化的材料，如文字印刷材料、电子音像材料、实物材料等，都要视其为教材，甚至有人把教具也包括在教材的概念之内，因为教具是非常直观化的教材，是教材的物化部分。从这个意义上说，教材的含义是很广泛的。这就是"材料式"的现代教材观。这种"材料式"的教材观是一种大教材观。"材料式"的教材观把教科书看做教学中最主要、最基本和最常用的教学材料，但强调它不是唯一的教学材料。那么，教科书又是什么样的教学材料呢?可以说它是供师生进行"教学对话"的"文本材料"。这个问题可从以下两个方面来理解。

首先，教学是教师教与学生学的统一，这种统一的实质是交往。据此，现代教学论指出，教学过程是师生交往、积极互动、共同发展的过程。把教学过程定位为交往，是对教学过程的正本清源。它不仅在理论上超越历史上的"教师中心论"和"学生中心论"，以及现实中的"学生特殊客体论"和"主导主体论"，而且在实践中具有极其重要的现实意义。

#875378

有关当好创城服务员心得体会范本二

党支部是党基层组织的重要组成部分，是党全部工作和战斗力的基础，是党的战斗堡垒。党支部书记是贯彻党的路线、方针政策的组织者、推动者和实践者。而在新的形势下如何当好一名合格的基层党支部书记，是党支部工作乃至党建工作面临的新课题。充分认识和解决这一问题，对我们在新时期以经济建设为中心、充分发挥企业党组织的政治核心作用、推进马场“四大产业”建设具有重大的现实意义。

    首先，基层党支部面临新的外部环境。在市场经济条件下，企业的定位发生了变化，生产经营的目标是实现效益的最大化，这也是企业各项工作的中心。企业的党组织要围绕这一中心求实创新，发挥服务保障作用，促进企业工作目标的实现，这是新时期赋予企业党组织的新任务。当前，随着马场改革的不断深入，企业面临严峻的挑战。不仅要面对竞争日益激烈的市场，还要面对实现长期稳步发展所遇到的诸多困难，作为企业内党的基层组织，基层党支部是落实党组织各项工作的基本单元。基层党支部发挥作用如何，直接关系到党组织的整体工作水平。

    其次，基层党支部面临新的工作对象。随着企业体制机制的改革、转变，职工的思想不同程度地产生波动，加上市场经济对职工思想的影响，使职工的思想观念发生了较大变化。具体表现在：一是职工对企业今后的发展信心比较担忧，广大职工直接和间接地感受到企业的生存与发展始终处在危机与艰难之中；二是市场经济的发展促使职工增强了物质需求欲望，同时也使职工的思想越来越活跃，对个人利益的关注程度明显增强；三是改革的逐渐深入使职工具有了一定的思想承受能力，但由于企业内部长期体制的影响和职工思想中的固有观念，这种承受能力很脆弱。较大力度的改革政策出台后，容易使职工产生较大的思想波动，需要做大量的思想工作。

    第三，基层党支部面临新的工作领域。企业党支部的工作领域正在由单纯的党内管理走向全方位的管理工作。工作对象也正由党员拓展到全体职工。工作的职责由党支部建设逐渐扩大到生产经营的各个环节之中。基层党支部书记不仅要守土有责，还要拓展新的工作空间，在新的工作领域发挥重要作用，证明自身的价值。

    我认为：当前，基层党支部书记工作的主要任务是“六抓”。一是“抓学习”。认真组织全体党员、职工学习党的路线、方针和政策，学习十八精神和科学发展观，学习科学文化和业务知识，营造全员学习、终身学习的良好氛围，不断提高全体党员和广大职工的业务素质与牧业工作技能。二是“抓思想”。明确党支部在生产经营工作中的目标与任务，积极探索新形势下基层党建工作的新路子、新方法，解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，努力推进企业可持续发展。三是“抓教育”。教育党员、职工牢固树立“发展是第一要务”的思想，树立安全生产意识、效益意识、竞争意识、创新意识和业绩意识，确保各项生产经营任务的全面完成。四是“抓自身”。切实搞好党支部班子自身建设，求实创新，健全制度，规范行为，增强素质，提高班子的凝聚力和战斗力，充分发挥连队党支部的战斗堡垒作用，争创优秀党支部。五是“抓队伍”。认真贯彻习近平总书记对党建工作提出的要求，把生产骨干、技术拔尖人才和优秀青年职工作为重点发展对象，不断增添党组织的新鲜血液，搞好党员队伍建设，加强党小组建设和普通党员的教育管理，让“党要管党”落到实处，强化全体党员的党性意识，党员真正做到“讲党性、重品行、作表率”。发挥党员的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用。充分调动广大职工的积极性和创造性，引导和激励其在安全生产经营中贡献自己的聪明才智，积极培养适应现代企业的“四有”职工队伍。六是“抓稳定”。针对职工群众当前普遍关心的热点、难点问题，做好深入细致的思想政治工作，善于化解矛盾，确保职工队伍思想稳定。

    在新形势下，基层党支部书记在各单位的整体工作中是一个特殊的角色，既肩负重任，又掌握一定的权力；既是带头人，又是决策者；既是教育者，又是实干者；既是协调者，又是监督者。由此，要求基层党支部书记要具备以下方面良好的素质：

    1、政治素质。基层支部书记最根本的素质要求是政治上的要求，要树立正确的“世界观”、“人生观”、“事业观”，坚定共产主义和社会主义理想信念；坚持四项基本原则，在政治上同上级党组织保持一致，增强贯彻执行党的路线方针政策的坚定性和自觉性；善于把握改革开放和经济发展中出现的新情况、新问题和新矛盾，具备较强的政治鉴别力和政治敏锐性；正确行使党和人民赋予的权力；严守政治纪律，自觉抵制各种腐朽思想和歪风邪气的侵蚀，坚决反对“四风”。要有较高的思想境界和道德情操，思想觉悟要高于身边人，说话、办事才有说服力，才有威信。

    2、文化素质。在新的历史时期，马场企业改革面临很多新的机遇和挑战，对连队支部书记的文化知识素质提出了更高的要求，不仅要求知识面宽，专业知识通，更要求文化知识内容新，知识结构合理。作为一名基层的党支部书记必须具备一定的文化知识，主要包括：马列主义的基本观点、党的知识、党务工作和思想政治工作知识，有关的政策、法律、法规、生产、技术、经营、管理等知识。要掌握的知识虽然很广，但要根据自己工作的实际需要，详略得当地选择掌握。

    3.要有较强的能力素质。基层党支部书记所接触的人和事都是最真实、最客观、最实际的，要解决好、处理好这些基础性的问题，必须要有一定的能力素质。要具有把人心凝聚起来，把党员和职工群众积极性调动起来的组织能力和管理能力；准确把握事物和问题本质的综合分析、判断能力；善于化解各方矛盾，理顺关系促成合力，发挥整体优势的协调能力和一定的文字、口头表达能力等等。这些能力不是天生就有的，需要在实际工作中锻炼提高。要在复杂的实际工作中学习好的经验，善于总结好的做法和工作思想，形成适合本单位工作状况和便于开展工作的风格和思想。   

    4、技能素质。基层党支部书记工作的环境大都是涉及安全、生产、经营、技术、管理等内容的生产单位。所以基层党支部书记必须要掌握与企业各项管理有关的专业技术知识和技能，形成自己工作的一项特长，工作起来就会得心应手，令职工信服，也使党支部的工作更易贴近生产，融入到各项管理之中，取得突出成效。

    5.要有较好的心理素质。基层党支部书记是一个比较特殊的岗位，既要搞好党支部建设，发挥党支部的作用，又要凝聚人心，围绕生产开展工作，事务繁杂，难免会与其他领导和职工产生矛盾和误解。因此要有能容忍、能容事的宽阔胸怀，要站在更高的角度看待遇到的问题，顾全大局，积极主动地去解决。另外，要有不怕困难，不断进取的精神。在工作中遇到困难，要把困难作为一种工作的常态，不能被一时的工作困难所吓倒，在日常的工作中锻炼自己的工作意志，培养较好的心理素质。

    1．在继承与创新中搞好基层党支部的建设。搞好党支部的建设是基层党支部书记的重要职责。面对新形势、新情况、新问题和新要求，既要继承和创新过去工作中积累的许多好的经验和做法，更要用新的思路和方法去解决，才能取得较好的效果。当前，要深入持久地开展好党的群众路线教育实践活动，即整即改，并以此活动为载体，扎实抓好基层支部的党建工作。要按照《党章》规定，认真搞好党员的教育与管理，开展正常的组织生活、组织党员和职工的政治理论学习、党员发展和其他一些基础工作。而搞好这些工作都会遇到一些新情况，比如：生产单位组织学习时难于实现集中学习、部分党员经济意识较强而党性观念淡薄、党务工作与行政工作时常发生冲突、党员流动性大，不好管理等等，这些新情况、新问题要求党支部书记要在总结过去工作经验的基础上，探索新形势下做好党务工作的新途径、新方法，适应工作的需要，从而提升基层党支部的引领力、号召力、凝聚力、战斗力。

    2．在规范行为和提高素质中带出过硬班子。基层党支部书记做为一班人的“班长”，集体领导观念强，就能把委员参与集体领导的积极性带动起来，更好地发挥党组织的集体领导作用，否则，就会削弱党组织的集体领导，使党的事业受损失。实践说明，支部书记在集体领导中，个人的经验和智慧总是有限的，只有发动大家都出主意、想办法，不搞“一言堂”，工作才能取成效。一要把自己置身于班子成员之中，率先垂范，平等相待。带头遵守有关的规章制度，不搞特殊化，为其他班子成员做出表率。二要顾全大局，主动与班子其他成员在感情上经常“沟通”、在工作上“合心合拍”。三要及时补位，维护班子的团结。党支部书记要及时补位，维护班子的整体形象。当造成工作失误时，绝不能停留在批评、指责和埋怨上，要善于推功揽过，勇于为班子成员承担工作失误的责任，共同查找原因，提出改进措施，弥补损失，增进班子的团结。四要加强监督。对本单位的重大事项决议、人事调整、物资管理等方面的落实情况，加强日常监督，严格考核，认真查处违规违纪行为。

    3.在融入和参与生产经营中，体现党支部的自身价值。党支部是基层单位的政治核心。在新的形势下，党支部在单位中的核心作用更加广泛，党支部的工作与生产经营结合的更加紧密。可以说，在一个生产单位没有脱离生产实际的党的工作。因此，要把党支部工作渗透到生产经营工作的各个环节，在具体的工作中体现党组织的工作成果和存在的价值，真正做到使党建工作融入中心、进入管理、推动生产。

    4.在加强和改进思想工作中发挥应有作用。思想政治工作的过程实质上是发现思想矛盾、解决思想矛盾、化解思想矛盾，消除不利因素的过程。基层党支部书记接触基层的问题最直接、最真实，经常遇到党员及职工家属一些思想问题，矛盾较为集中。党支部书记要做好员群众思想政治工作，要体现在“四性”上。一是要具有艺术性。克服坐而论道、空洞说教，力求动之以情、晓之以理，用生动形象、通俗易懂的方法拨动人们的心弦，启迪心灵，做到讲道理不空洞、讲观点不含混、讲政策不生硬;二是要具有针对性。要针对知识水平不同对象、兴趣各异的职工群众，做不同的思想工作，从实际出发，有针对性地讲清道理，澄清模糊认识;三是要具有实效性。要从本单位的工作实际出发，认真解决职工群众关心的难点、热点问题，帮助职工群众解决生产生活中的实际困难，要把思想教育与严格的管理结合起来，从根本上消除矛盾产生的根源；四是要具有主动性。在新的形势下，人际关系的复杂，改革力度加大、收入差距拉大等造成了部分职工心理上不平衡，这无疑给职工群众带来了许多新的思想矛盾，要主动教育、主动宣传、主动化解，做到入脑入心、入情入理，提前做好思想工作，防患于未然。

有关当好创城服务员心得体会范本三

党委书记在一个班子里是班长，是企业的主要负责人之一，主持党委日常工作，在党委工作中起组织、协调作用，同行政领导目标一致，共同对企业负责，领导纪委、工会、共青团工作。虽然处于企业领导地位，但是工作有分工，主要侧重于党的建设、思想政治工作、企业文化建设、参与企业重大问题的决策等。如何当好企业党委书记，值得认真思考。

一、了解基本职责

1、党委工作基本职责

宣传贯彻党的路线、方针、政策，执行上级党组织的决议，打造企业坚强政治核心，确保企业健康发展。

坚持以经济建设为中心，全力支持行政领导的工作，积极参与企业重大问题的研究与讨论，带领党员、群众贯彻执行公司决策。 充分发挥中国共产党的组织优势，组织党员干部积极参与企业民主管理、生产经营、技术开发、后勤保障等工作，为顺利完成公司制定的生产经营目标做出党委的最大努力。

抓好党的自身建设，将企业党组织打造成一支思想解放、组织坚强、作风过硬、敢打硬仗、能打硬仗、企业认可、群众满意的既懂生产经营又通党务工作的优秀团队。

维护职工利益，全面协调好劳动关系，开创同心同德抓经济建设，一心一意谋企业发展的新局面。(宣传思想工作)

负责企业先进、标兵评选与劳模的推荐工作。参与对员工违法违纪、工作失职等问题的调查与处理。

参与公司工资、奖金等劳动报酬及劳动保护方面的方案制定。

做好干部的考察、考核工作，对管理干部的任免、调整、奖惩提供考核考察依据。

充分发挥党组织的政治优势，搞好本单位的精神文明建设和企业文化建设。弘扬正气，树立新风，通过思想政治工作和组织党员群众开展卓有成效的活动，引导员工，凝聚人心，营造一支有理想、有道德、有文化、有纪律的健康向上、和谐一致的员工队伍。

领导本单位工会、共青团、妇女等群众组织，支持群团组织依照法律和各自章程，并根据企业特点，独立开展工作。

2、党委书记岗位职责

负责党委全面工作，主持召集党委会议和党员(党员代表)大会，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的决议、指示，贯彻党委的决议和决定;研究安排党委工作，将党委工作中的重大问题及时提交党委和党员(党员代表)大会讨论决定。

坚持贯彻民主集中制原则和“三会一课”制度。

负责党的建设工作，保证党建目标的实现，及时准确地完成是上级党委下达的各项任务。

负责党委班子思想、组织、作风建设，负责党员、干部队伍的教育与管理。

负责党委班子中心组理论学习工作，按时召开党委民主生活会，搞好党委的自身建设，充分发挥党委的集体领导作用。

负责党风廉政建设和反腐败工作，抓好精神文明建设，指导工、青、妇等群团组织和职能部门，广泛深入开展精神文明创建活动。

检查党委工作计划、决议的执行情况，按时向上级党委和党员(或党员代表)大会报告工作。

二、积极梳理并把握工作重点

党委书记要通过合理的途径,正确的方法,突出重点,支持协作,有所作为。

一)认真执行“三重一大”

“三重一大”，就是“重大决策、重要干部任免与管理、重大项目安排、大额度资金使用”。(具体内容：略)

(二)开展好“三会一课”

所谓“三会一课”是指：定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会，按时上好党课。

“三会一课 ”制度是党的基层支部长期坚持的重要制度，也是健全党的组织生活，严格党员管理，加强党员教育的重要制度。坚持“三会一课”制度，对于加强党支部建设，提高基层党组织的战斗力具有重要作用。党支部通过坚持“三会一课”制度，经常组织党员学习党的方针政策、时事政治和科学文化知识，不断提高党员的政治觉悟和工作水平，从而适应新形势，更好地完成党的各项工作任务。

(三) “人心凝聚”工作

人心就是人最本质的品德，是不能通过人的表面来体现的。人心应通过感觉，如归属感、认同感来体现的。

当前，我们进一步做好人心凝聚工作是非常重要的。应以形式任务教育和宣传思想工作，增强团队意识和主人翁责任感，促人心凝聚;应以管理和教育手段，促进员工行为标准化，提高效率、增加收益、提高待遇，形成“我为自己工作，我为自己谋利”的观念，促进行为规范;应以加强自我修炼，培育高尚人格为是己任，通过学习型组织建设和团队文化建设，培育按规律办事的习惯，培育自己优良的思想和行为品质，辩证思考，方法得当，积极进取，超越自我、战胜困难，促进管理团队健康发展。

三、把握好四个环节：

1.认真学习是前提

学习是党委书记个人素质修炼的基础环节。只有加强学习，不断提高思想境界和道德修养，只有对马列主义理论学深了，吃透了，真正提高了实践“三个代表”和“践行科学发展观”的自觉性，从思想认识上能够正确对待自己的事业了，才能对个人的权力、名誉、地位、利益有一个正确的认识，自觉地把精力放在事业上而努力工作。企业党委书记不仅要学习政治理论，也必须学习经济理论、企业管理知识和科技知识等，要善于开动脑筋，深入思考，把握实质，学以致用。

2.摆正位臵是关键

只有正确理解和处理好人生观、世界观、价值观与政绩的关系，处理好整体利益和局部利益、短期行为和长期利益、经营职能和社会服务、事业心和责任感等与政绩的关系，才能摆正自己在企业的位臵。国有企业没有党委不行，企业党委书记摆不正自己的位臵也不行。企业的中心任务就是组织好生产、搞好经营、提高效益、快速发展。企业党委必须围绕企业的中心任务抓好党的建设，做好企业员工的思想政治工作，调动广大员工的工作积极性，把握企业的发展方向，确保企业行政领导在企业的地位并能够正确行使经营权，而不要与行政领导论高低、比功劳、攀权力，这才是真正的政绩。

3.务实创新是核心

党委书记必须要时刻把握企业的发展实际，解放思想，与时俱进，促进务实创新。这是提高企业经济效益、促进企业发展的关键。一要围绕企业的发展实际，探索超前发展的思路，而不是搞虚假业绩。为行政领导当好参谋，当好幕后工作者，显得更为重要。二要把握本企业各级领导干部的脉搏，注意培养领导干部适应时代发展需求，与时俱进的思想品质。三要把握好务实与创新的统一。良好的政绩观的核心是务实，企业发展来不得虚的，务实的工作是一种形象，务实是企业产生效益的根基。创新是务实的升华，在实际工作中要勤思考、多分析本企业的优势和问题，敢于提出打破不合时宜条条框框束缚企业发展的思路和规定，围绕企业发展给行政工作提出合理建议。四要关注职工的情绪。务实工作群众最能接受，创新的工作群众未必都能理解，因为创新是带有风险的，它将以不同形式调整各种关系，可能会冲击个别人的利益，所以要善于培养职工的创新意识、风险意识，尽量适时地理顺职工的情绪，使创新思路、创新工作变为现实，以促进企业的健康、持续发展。

4.培养干部是职责

企业党委书记应该重视育人，要有正确育人的理论基础，要有育人的阵地，要有育人的环境与氛围，要有育人的制度和机制。推荐好一个人、用好一个人，就会树起一面旗臶。企业党委，尤其是党委书记要十分重视并严格地把握推荐干部工作。一是要树立正确的党管干部原则。党管干部是一个原则，是一个制度，而不是个人行为，所以必须摆脱局限性。二是培养、教育、考察、推荐、选用干部要用好的手段、方法、标准，要深刻认识这些环节的重要性。三是要正确区分解放思想、大胆使用干部与滥用职权、滥用干部的界限。

四、辨证思考，坚持和健全民主集中制。

1、坚持“两点论”，实行“两分法”，实事求是、辨证思考。 关于“两点论”与“两分法”

“两点论”是指认识复杂事物的发展过程，既要看到主要矛盾，又不能忽视次要矛盾;在认识某一矛盾时，既要看到矛盾的主要方面，又不能忽视次要方面。所以，两点论也就是“全面论”。如果只看到主要矛盾和矛盾的主要方面，忽视了次要矛盾和矛盾的次要方面，就会陷入片面性而犯形而上学“一点论”的错误。

两分法就是用一分为二的观点看问题。两分法的世界观：矛盾是对立统一的。两点论的世界观：主次矛盾和矛盾主次方面的辩证关系。两分法要求看到事物的两面性，即不利的一面和有利的一面。两点论是既要看到事物中最重要，可以决定一切的一面，也要看到不是很重要的一面。

关于权变理论

权变理论认为，每个组织的内在要素和外在环境条件都各不相同，因而在管理活动中不存在适用于任何情景的原则和方法，即：在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变的、普适的管理方法。成功管理的关键在于对组织内外状况的充分了解和有效的应变策略。

权变理论的核心概念是指世界上没有一成不变的管理模式。管理与其说是一门理论，更不如说是一门实操性非常强的技术;与其说它是一门科学，更不如说它是一门艺术，权变管理能体现出艺术的成分。一名高明的领导者应是一个“善变”的人，即根据环境的不同而及时变换自己的领导方式。权变理论告诉管理者应不断地调整自己，使自己不失时机地适应外界的变化。

权变是我比较倡导的,但也是比较担心的,因其艺术性太强。不能把工作指导当权变。权变不是角色变换,是领导方式的变换,要注意把握自己的身份。“权变”原则上不对上,但可以开创性工作以弥补上级管理的不足。“权变”应最多下移一个层级并限制在一定的管理幅度范围内。

2、把握方向，驾驭全局，集中精力研究决定重大问题。

在实践中往往会出现动机和效果不一致的地方。不 “牵牛鼻子”抓主要矛盾;不善于划分责任，该行政办的事情也由党委管;不放手、不放心，认为一切事情只有经过党委讨论才算尽到了责任。这样不会有好的工作效果。

党委书记要处理好统揽不包揽的问题，首先就要善于把宏观决策与具体工作结合起来，集中精力研究和解决带全局性的重大问题，并通过强有力的组织工作、经常性的思想工作，来实现党委统揽的决心。其次要把上级的指示同本单位的实际结合起来，吃透上级精神，摸清下面的情况，创造性地提出自己的奋斗目标和工作思路，实施科学的指导。再次要把抓中心工作与抓一般性工作结合起来，通过抓大事，带动一般性工作，尽力防止和摆脱事务主义，真正使民主集中制的原则在领导工作中得到更加充分的体现。

3、敢断不武断，当好“班长”，不作“家长”，正确处理好民主与集中的关系

贯彻民主集中制，核心问题是要处理好民主与集中的关系。党委书记作为“党委一班人”的班长，在这方面可以说具有特别重要的作用。书记本身的素质、水平、品德、修养如何，对正确地实施民主与集中关系重大。党委书记要当好“班长”，但不能当“家长”。“班长”的责任，就是在广泛民主的前提下，充分集中“一班人”的智慧，适时做出科学决策。

正确处理民主与集中的关系，首要的是，党委书记必须要有浓厚的民主意识和作风。这是实施集中的前提。领导者要虚怀若谷，善于听取各种意见，这样才能确保制定决策的正确性。书记要善于博采众长，充分吸收各种意见中合理的成份，适时定下决心，做到正确的意见集中好，分歧的意见统一好，否定的意见说服好，使每个同志都能心情舒畅。党委书记头脑必须特别清醒，必须始终坚持以上级的政策、指示和本单位的实际为依据，并以此来统一“一班人”的思想。不为面子所障碍，不为名利所困惑，不为压力所动摇，不为人情而走样。经过党委制定的决策必须经得起实践和历史的检验。

4、放手不撒手，既要作决策，又要抓落实，确保党委决议的贯彻执行

党委做出了正确决策，这只是完成了上篇文章，更重要的是要将决策付诸实施，做好下篇文章。实现这个目的，基本的途径就是要按照集体领导下的分工负责制的要求，放手让大家创造性地抓落实，以实现党委的决策意图。但放手又不意味着撒手。担负起把关定向、组织协调、检查监督、表率示范的责任。只有这样，才能使民主集中制的原则真正贯彻到底，走完一个全过程。

对党委做出的决议，党委书记要按照分工，将任务分配到具体人，并对完成任务的标准、时限、措施、要求讲清楚。

对重要的工作，既要有布臵，更要有检查，可采取定时听汇报和直接检查相结合，采取恰当的方法，督促其尽快更好地完成任务。

适时调整，办中有决。在执行的过程中，一定要审时度势，及时发现执行中出现的问题，在不违背党委总的决策意图的前提下，适时地作些调整和修正，以使决策更正确，贯彻决定更富有成效。

对党委的决议，党委书记不仅要抓好督促检查，更要模范地带头执行，特别是对难度大、要求高的问题，书记要亲自靠上抓，无论遇到什么情况，都必须知难而进，而决不能轻易或擅自改变党委的决定，以自己的模范行动，影响和带动“一班人”，保证把党委的决定善始善终地落到实处。

5、大度不失度，既要讲友谊，更要讲原则，为民主集中制的贯彻创造团结和谐的环境。

大量的实践证明，贯彻民主集中制是促进班子团结的重要条件，而班子团结，又是贯彻民主集中制必不可少的重要保证。党委书记必须要有广阔的眼界，宽阔的胸怀，豁达的肚量，要能容得下人，容得了事，能够团结和自己意见不同的人一道工作。但大度又不能失度。在班子内部，既要讲感情，更要讲原则。不讲感情就没有凝聚力，不讲原则没有战斗力。做到：政治上互相信任，不猜疑;思想上互相交流，不隔膜;工作上互相支持，不拆台;生活上互相关心，不冷漠;有了失误互相谅解，不指责。这样，班子团结也就有了基础、有了保证。

搞好班子团结，还必须特别注意正确处理班子内部的各种矛盾。比如，对工作设想主张不同的矛盾，应通过发扬民主，统一思想，用协调的方法去解决;对精神状态和工作姿态差异造成的矛盾，主要是通过思想互动，用增强事业心和责任感的方法去解决;对心理气质、情趣不同而导致的矛盾，主要是通过互相适应，用沟通思想感情的方法去解决等等。对班子成员思想修养方面存在的某些问题，只要不是重大原则性的，能个别处理的，就不集体处理;能会下解决的，就不在会上解决;能启发自我批评解决的，就不通过公开指责去解决。这样，党委书记也就能够给人留下一个既讲原则，又讲感情，可以亲敬的好形象，班子也就有凝聚力、战斗力，贯彻民主集中制也就有了坚实的基础和可靠的保证。

五、做一个员工尊重和爱戴的党委书记

1、要做“三明”式党委书记

“三明”：即“聪明、高明、开明”。

聪明。每个人都想做聪明人，党委书记也一样。要对企业、职工的情况清楚，对下属单位、职工群众的呼声听得进去，对企业发展中存在的问题洞察得到，不仅仅能看得到取得的成绩，而且更要看得到存在的问题。如果只看到成绩看不到问题，企业就无法进步，就无法发展。如果光看问题不看成绩，就会对发展失去信心。因此，必须客观地看，辩证地看，既要看到成绩又要看到问题，这就应该是书记的聪明之处。聪明还存在一个悟性的问题，就是对国家方针政策、上级精神、群众呼声等方面要有悟性，要真正知道职工群众在说什么，在做什么。

高明。就是要做到胜人一筹。能做到大聪明，能够驾驭全局，这就是高明。党委书记要有高人一筹的方法来制止小聪明，这就需要自身素质比别人高，这也是当领导的基本素质。什么是领导?领导就是一方面领着别人干，另一方面引导方向。如果我们党委书记不够高明，不比别人强，那么我们就不是领导了，工作起来我们就会被动。

开明。就是站得高，看得远，胸怀博大，能够经得起成功和失败的考验，经得起顺利和挫折的考验，经得起顺境和逆境的考验，做到胜不骄，败不馁，能够容人、容事、容天下，还能容得下自己。开明，是人生的最高境界，它比聪明、高明都高。一个开明的领导能使企业兴旺发达，一个开明的君主能使国家长治久安。

2、做职工群众期望的党委书记

职工群众期望的是一个“拿得起，放得下，人品好，行为正”的书记。

拿得起。拿得起是一种能力，是当书记的必要条件，还要符合老百姓心目中的价值观、道德观。用现在的干部管理标准来说，就是符合政治上靠得住，工作上有本事，作风上过得硬的标准。

放得下。就是要能进能退，流转顺畅。会妥协，会让步，也是一种工作方法。会妥协，不是没本事，而是一种放权或授权的方法，放权、授权让别人去干，不需要所有的事都自己干，特别是中心工作方面的具体事项。领导能力越强，管的事越多，工作的覆盖面越大，手下的人越干不好。这一来领导不放心，二来手下有依赖性，总在想，反正你是领导你说了算，你干了我就可以不干了，就造成领导干的越多，手下人干的就越少。所以，做到能退能进，流转顺畅，也是一种领导艺术和领导方法。

人品好。当书记更要注重人品的力量，必须做到人品好才行。书记在职工群众心目中可以说应该是一个偶像。现实中，职工能够认可、接受一些方法简单、说话粗俗的行政领导，但他们绝对不能接受粗俗的书记。职工群众要求书记是正面的形象，不接受书记负面的一面，更不容忍书记在工作中有失水准。作为书记，人品比能力更重要

行为正。就是为人正派，办事公道，能为职工做主。日常生活中，职工群众反映的多数是心理不平衡的问题。他们相信书记是公道的、正派的，够给他们一个公正的回答，能做到让他们心理平衡，给他们一个公正的待遇。

3、同行政“一把手”处成同志、搭档和朋友的关系

这是一个问题是不能回避的问题。

党委书记和行政“一把手”的关系，就是“同志、搭档和朋友的关系”。党委书记和行政领导，在工作中是同志，在班子里是搭档，在生活上是朋友。在党委工作中书记是负责人，在行政工作中行政领导是负责人，只有这样把握才能把关系处好。

党政两个人生活中是伙伴，是朋友。党政领导为什么要处成朋友，就是因为要建立合作平台，建立处事的基础。我经常说一句话，“工作关系是第一关系”，但党委书记和行政“一把手”之间，工作关系和朋友关系同等重要。党委书记和行政“一把手”怎么才能处好关系，有以下几个方法：

一是党政都要在各自的职责范围内活动。党委和行政都有自己的职责，互相之间都不能超过各自的职责范围。工作过程中要处理好“四位一体”的关系，就是工作要做到：到位，不越位，不缺位，不错位。按照各自的职责范围做到边、到沿、到顶，不能出现盲点;也也要注意，该做的没去做就是缺位，不该做的反而去做了就是越位，该人家做的你去做了就是错位。党委工作和行政工作就好比是两个圆，两个圆就代表着各自的职责范围，相交部分就需要党政之间共同商量，互相沟通，统一意见，达成共识，侧重于哪一方面就以谁为主去处理。

二是要把握好你中有我，我中有你的关系。企业的工作虽然强调要按职责范围去做，但是有些事情是不能截然分开的，没有绝对的界限，有时候是党委对行政工作多做一些，有时候行政对党委工作多做一些，互相之间谁也离不开谁。

三是对党政工作来说，双赢才能通吃。党委书记有党委书记的职责，行政领导有行政领导的职责，都希望把自己负责的工作干好，都希望做出成绩，这是不言而喻的，也是很正常的，谁也不能让谁管的工作不出成绩，只能做到互相配合。很难想象出一个企业如果党委工作一塌糊涂，其他工作却蒸蒸日上，这种情况是不多见的。科学发展观要求我们全面协调可持续发展。全面协调本身就包括党建思想政治工作、工会共青团工作，这些工作上不去，就生产抓生产，就经营抓经营是抓不好的，也没有稳定性。所以，我们要有双赢的理念，党委和行政领导要相互支持工作。

四是要下好三步棋，管好三天的事。

三步棋，就是昨天、今天和明天。昨天的事已经过去了，但还要接着管，比方在总结经验教训时，总结的都是些过去的事，群众来信来访，大部分也说的是过去的事，老干部问题等，这都是昨天的事，要把这些事管好。今天的事更要管好。明天的事也要考虑，要考虑企业怎么发展。“三步棋”是一个系统工程，不是就事论事。

三天的事，就是看今天，干明天，管后天。看今天，作为书记对企业发展的过程主要是看，要多看规律，看存在的问题，看企业发展的是否正常，看哪些该做哪些不该做。干明天、管后天，策划好明天和后天比干好今天还重要，企业要长期发展必须引领方向，如果没有方向干完今天，明天不知该干什么，职工的思想就无法统一，就没奔头。所以，目标和战略就是旗臶，就是企业的明天和后天，要引导广大职工跟着旗臶走。

4、把工作干成事业

一是党务工作的发展空间很大。国企是党的执政基础。无论是理论研究还是实践探索都有很大的发展空间。做企业要两手抓，只不过是各自在各自的岗位上发挥作用，但目标是一致的。

二是党务工作可以做高端。事业是高端的。什么样的人才能做事业?哲学家才能做事业，哲学家倡导的事业才是千古不朽的事业。在现实中，党委的作用是不可低估的，党委书记的作用是不可低估的，党务工作者的作用是不可低估的。我们做高端，把企业职工的思想高度统一起来，把企业的战略制定好，朝着奋斗目标去做，实现企业的又好又快发展，这是我们党委书记的事业。

三是党务工作追求的目标是无形变有形。有形的事都简单，无形的事比有形的事要复杂得多，谁要能把无形的事做好了那就是不简单。我们所从事的工作大部分是无形的工作，党的目标、理想等是无形的，看不见摸不着，但它确实能够实现。通过我们的工作把无形的变成有形的，转化为生产力。我们是为企业、为职工服务的，是至高无尚的。我们做的工作也是属于预防性的，是以做正面工作为主的。这些都体现了我们工作的重要性。

同志们：借公司党委创先争优推进会议之机，召开公司中心学习组扩大会议，就如何当好党委书记进行探讨，希望与会人员都能得到一些启迪和共鸣。事实上，如何当好党委书记的问题，实质上也是如何正常履职的问题。希望公司全体党务工作者能不断提高思想觉悟、提升工作能力和工作的主动性、创造性、责任感，立足岗位出人才、出成果，为威达公司的发展壮大做出自己应有的贡献;希望在座的非党群系统的同志们，能就如何做好本质工作有所感悟，进一步提高业务及管理工作能力，在本职岗位上正常履职、正确履职，为威达公司的发展壮大做出自己应有的贡献;希望通过这次讲座，能让更多的人员对企业党务工作内容和作用有更多的认识，加入到支持、参与这项工作中来，促进威达公司党务工作上台阶。

有关当好创城服务员心得体会范本四

为了贯彻落实市、市文明委和市局关于精神文明创建工作的部署，进一步抓好20xx年精神文明创建工作，现结合我局实际情况，制定本计划。

一、明确指导思想

20xx年文明单位创建活动必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实党的xx大精神，动员全局干部职工，坚持科学发展观，与时俱进，开拓创新，巩固扩大文明创建成果，不断加强领导班子的思想作风建设和干部职工的职业道德建设，努力提高干部职工的文明素质和机关的文明程度，以一流的作风、一流的队伍、一流的业绩，促进我局物质文明、政治文明、精神文明建设的协调发展。

二、确定创建目标

要严格按照考核评选标准，认真总结去年文明创建工作的经验，查找创建活动中存在的薄弱环节，增强创建意识，强化创建力度，继续巩固市文明机关创建成果，力争创建成文明单位。

三、开展创建活动

1、以健全的领导机制为保证，齐抓共管。在局党支部的统一领导下，成立局创建文明工作领导小组，党组支部书记、局长任组长，党支部成员、副局长任副组长，各科室(大队)负责人为领导小组成员，负责全局文明创建活动方案的制定，监督和指导各科室和各维护站创建活动的实施及局内文明考核。局人事教育科为创建工作办事机构，具体负责创建文明机关的日常管理工作，根据确定的目标，分阶段、有侧重的组织实施，并定期召开工作会议，检查各项工作的落实情况，增强工作的计划性。

要建立一岗双责、齐抓共管的工作制度。各科室、站的负责人必须履行“一岗双责”的职能，既要当好业务工作的第一责任人，又要当好精神文明创建活动的第一责任人，把文明机关创建活动作为共性目标纳入全年的工作目标，落实创建工作计划和具体措施，真正形成齐抓共管的工作格局。

2、以学习贯彻党的xx大精神为主线，提高干部职工的综合素质。学习贯彻党的xx大精神是今年和明年首要的政治任务，除组织好党组中心组的学习外，有计划地组织干部职工学习十把大报告等资料，同时，采取多种形式开展爱国主义、集体主义、社会主义、民主法制和科技知识的教育活动，提高干部职工的政治理论和业务素质。要深入开展各种形式的教育活动以及文化活动，举办一次反腐倡廉形势报告会，部认真学习《行政机关公务员处分条例》，学习中要弘扬学以致用、指导实践、解决问题、推动工作的学风，切实把学习十把大精神的收获转化为推动工作的动力和良策，把掌握的马克思主义理论转化为科学的世界观和方法论，把学习到的知识经验转化为做好本职工作的智慧和能力。

3、扎扎实实地开展以提高领导班子“凝聚力、执行力、创新力、战斗力”为目标，深入开展领导班子勤廉公示活动、领导班子成员民主生活会，把局班子建设成为团结拼搏、勇于创新、勤政廉洁、作风民主的领导集体，以领导的表率作用带动全局的文明机关创建工作。

4、以开展各类主题教育活动为契机，进一步抓好党风廉政和工作作风建设。大力提倡艰苦奋斗的作风，把我局作风建设与创建文明机关结合起来，积极探索建立机关作风建设的长效机制，进一步建立健全各项规章制度，做到用制度管人管事，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。

5、广泛开展争创文明科室、站活动，激励干部职工在本职岗位上认真履行职责，开拓创新，无私奉献，为促进质量技术监督事业的发展提供强大的精神动力和思想保证。

6、以维护管理建设为主线，倡导科学、文明、健康的生活方式，搞好环境整治。经常组织内容健康、丰富多彩的文娱体育活动。要进一步组织好普法教育，严格执行国家法律、法规和规章，加强内部治安管理，确保全局无重大责任事故，无重大刑事案件，治安秩序良好。

有关当好创城服务员心得体会范本五

时间飞逝，转眼间两年过去，那个两年前那个青涩、懵懂的我已经开始在新兵的到来成为了一个老兵。这两年来感谢领导的关怀、班长的照顾。我已经成长了已经有资格成为一名班长了。我觉得做还班长带好兵应该做到以下两点。

第一、以身作则，是当好班长带好兵的基础与前提。

“喊破嗓子，不如做出样子”。身教重于言教，行动就是无声的命令。班长骨干以身作则、率先垂范是一种 巨大的人格力量，会在战士中起到“此时无声胜有声”的作用。班长骨要在日常生活中，叫响“看我的，跟我来”，敢于做三个方面的带头人。

一是做军事训练的带头人。军事训练是部队的中心工作，中心工作上不去，全面建设就是一句空话。为此班长要带好头。

二是做敬业奉献的带头人。用自己的安心，带动战士的安心；用自己的奉献带动战士的奉献。班长无声的行动能够深深地感染大家，能促使一些有消极思想的战士能够安下心来，主动投自到连队的建设当中去。

三是做公正廉洁的带头人。“公生明，廉生威”。公道正派不仅是带兵人的要求，更是带兵人的一种美德。在日常生活中，对待战士一视同仁，要做到五个“不分”。即：不分亲疏、不分厚薄、不分贫富、不分地域、不分先后，坚持“一碗水端平”，不徇私情，这样才能够战士们的信赖。

第二、做好思想工作是谱好带兵、爱兵的心曲。

班长如何去谱好爱兵曲，奏响主旋律，保证爱兵不跑调，关键要运用好“情、理、度、行、诚、帮”六字决。

“情”。即动之以情。带兵要讲感情、重感情和培养感情。感情深，万事通，这是爱兵的前提。如果没有人情味，貌合心不合，是不可能爱兵的。为此，一是要从新兵入伍开始培养感情。要针对新兵的特点，尊重新战士的人格，关心新战士的心理，带领新战士走好第一步。二是要从端正对士兵的根本态度上动真情。班长骨干要践行代表广大战士根本利益的基本要求看待战士做到“三不三关注”。即：不把战士身上的时代特性当缺点，尊重他们的人格；不把战士的个性特征当弱点，关注他们的心理；把战士的家庭困难当累赘，关注他们的困难和需求。三是要从坚持原则上讲感情。班长骨干要大事讲原则，小事讲风格，克服对个别战士的违纪问题大事化小，小事化了，甚至用感情代替原则，搞哥们义气等弊端。

“理”。即：晓之以理。战士普遍比较年轻，阅历浅，世界观、人生观、价值观还没有完全定型，易于冲动。为此，班长要以理育兵。一是把做人的道理讲清，使他们明智；二是把做事的道理讲透，使他们懂事；三是把当兵的意义讲深，使他们安心；四是把部队的纪律讲明，使他们遵规守纪。这样战士才能自觉做到什么可为，什么不可为。

“度”。即严而有度。传统的管理教育模式已经不完全适应新形势下部队发展的需要。那么班长在带兵上就要确立“四破四立”的思想。一是破除带兵就是把兵管住、把人看牢的思维，确立带兵不断发现新问题，解决矛盾，真正把兵的心拴住的思想；二是破除仅用条令条例、规章制度与行政手段约束战士思想，创立家庭联动、环境熏陶与社会带动为一体的充人型管理体系；三是破除不分对象施管，任务层层加码、标准随意提高，训练不分层次、教育没有主次等简单粗暴型管理手段，树立“以兵为本、士兵第一”的带兵观念；四是破除严而不爱、爱而不严的行为，确立依法带兵的观念。

“诚”。即：以诚相待。对待战士要诚实守信、对待战士要以心交心、对待战士要用心换心。尊重战士，以自己的诚心换战士的真心。

“行”。即：身体力行。新形势下，战士的文化修养、个体素质、民主意识都有了明显的提高，班长骨干的一言一行都 会引起战士的关注。为此，班长必须为人师表，言行一致。在工作、生活、学习中要当好“三种人”：一是理论修养上要当战士的引路人。二是完成工作任务要做战士的带头人。三是生活上要做战士的知心人。

“帮”。即：帮在根本。一是帮思想。通过帮助不断提高认识问题、分析问题和明辨是非的能力。二是帮长远。班长要引导战士学习成才，培养团结人、理解人、容忍人的良好品格。三是帮立志。要勇于接受新知识、新事物的挑战，培养吃苦耐劳、意志坚强的品质和乐观自信的人生态度。

班长在部队有着特殊的地位和作用，他们既是部队管理的直接实施者，又是被管理者，通过以上两点，我们班长应在如何带好兵方面学到一些浅而易见的道理。这样我们的班长才能让战士们信服，在日常管理工作中运用自如，部队工作才能不断前进。

有关当好创城服务员心得体会范本六

一、以身作则，是当好班长骨干的基础与前提。

“喊破嗓子，不如做出样子”。身教重于言教，行动就是无声的命令。班长骨干以身作则、率先垂范是一种 巨大的人格力量，会在战士中起到“此时无声胜有声”的作用。班长骨干要在日常生活中，叫响“看我的，跟我来”，敢于做三个方面的带头人。

一是做军事训练的带头人。军事训练是部队的中心工作，中心工作上不去，全面建设就是一句空话。为此班长骨干要带好头。

二是做敬业奉献的带头人。用自己的安心，带动战士的安心；用自己的奉献带动战士的奉献。班长骨干无声的行动能够深深地感染大家，能促使一些有消极思想的战士能够安下心来，主动投自到连队的建设当中去。

三是做公正廉洁的带头人。“公生明，廉生威”。公道正派不仅是带兵人的要求，更是带兵人的一种美德。在日常生活中，对待战士一视同仁，要做到五个“不分”。即：不分亲疏、不分厚薄、不分贫富、不分地域、不分先后，坚持“一碗水端平”，不徇私情，这样才能够战士们的信赖。

二、做好思想工作是谱好带兵、爱兵的心曲。

班长骨干如何去谱好爱兵曲，奏响主旋律，保证爱兵不跑调，关键要运用好“情、理、度、行、诚、帮”六字决。

“情”。即动之以情。带兵要讲感情、重感情和培养感情。感情深，万事通，这是爱兵的前提。如果没有人情味，貌合心不合，是不可能爱兵的。为此，一是要从新兵入伍开始培养感情。要针对新兵的特点，尊重新战士的人格，关心新战士的心理，带领新战士走好第一步。二是要从端正对士兵的根本态度上动真情。班长骨干要践行代表广大战士根本利益的基本要求看待战士做到“三不三关注”。即：不把战士身上的时代特性当缺点，尊重他们的人格；不把战士的个性特征当弱点，关注他们的心理；把战士的家庭困难当累赘，关注他们的困难和需求。三是要从坚持原则上讲感情。班长骨干要大事讲原则，小事讲风格，克服对个别战士的违纪问题大事化小，小事化了，甚至用感情代替原则，搞哥们义气等弊端。

“理”。即：晓之以理。战士普遍比较年轻，阅历浅，世界观、人生观、价值观还没有完全定型，易于冲动。为此，班长骨干要以理育兵。一是把做人的道理讲清，使他们明智；二是把做事的道理讲透，使他们懂事；三是把当兵的意义讲深，使他们安心；四是把部队的纪律讲明，使他们遵规守纪。这样战士才能自觉做到什么可为，什么不可为。

“度”。即严而有度。传统的管理教育模式已经不完全适应新形势下部队发展的需要。那么班长骨干在带兵上就要确立“四破四立”的思想。一是破除带兵就是把兵管住、把人看牢的思维，确立带兵不断发现新问题，解决矛盾，真正把兵的心拴住的思想；二是破除仅用条令条例、规章制度与行政手段约束战士思想，创立家庭联动、环境熏陶与社会带动为一体的充人型管理体系；三是破除不分对象施管，任务层层加码、标准随意提高，训练不分层次、教育没有主次等简单粗暴型管理手段，树立“以兵为本、士兵第一”的带兵观念；四是破除严而不爱、爱而不严的行为，确立依法带兵的观念。

“诚”。即：以诚相待。对待战士要诚实守信、对待战士要以心交心、对待战士要用心换心。尊重战士，以自己的诚心换战士的真心。“行”。即：身体力行。新形势下，战士的文化修养、个体素质、民主意识都有了明显的提高，班长骨干的一言一行都会引起战士的关注。为此，班长骨干必须为人师表，言行一致。在工作、生活、学习中要当好“三种人”：一是理论修养上要当战士的引路人。二是完成工作任务要做战士的带头人。三是生活上要做战士的知心人。

“帮”。即：帮在根本。一是帮思想。通过帮助不断提高认识问题、分析问题和明辨是非的能力。二是帮长远。班长骨干要引导战士学习成才，培养团结人、理解人、容忍人的良好品格。三是帮立志。要勇于接受新知识、新事物的挑战，培养吃苦耐劳、意志坚强的品质和乐观自信的人生态度。

通过以上两点，我们班长骨干应在如何带好兵方面学到一些浅而易见的道理。这样我们的班长骨干才能让战士们信服，在日常管理工作中运用自如，连队工作才能不断前进。