最新电子商务专业毕业心得体会(精选14篇)

心得体会是一个深入思考和自我探索的过程，通过总结和梳理，我们可以对自己的所思所想有一个更清晰的认识。写下心得体会也是对自己过去经验的一种回顾和整理，让我们更好地认识自己。写好心得体会需要一些技巧和方法。首先，要始终保持积极的思维态度，不论遇到什么样的困难和挑战，都要保持乐观的心态。其次，要善于观察和思考，从自己的经历中提炼出有意义的收获和思考。此外，还要注意语言的表达能力，用正确、准确、简洁明了的语言来表达自己的心得体会。最后，要给予自己足够的时间和空间，让自己的思绪充分整理和回顾，这样才能写出一篇较为完美的心得体会。希望这些心得体会范文能给大家带来一些灵感和启示。

电子商务专业毕业心得体会篇一

[摘要]电子商务是处于发展过程中的现代商务模式.它从根本上改变着企业的经营方式、人们消费方式，以及市场经济的；竞争机制.同时，电子商务通过电子的手段，建立了新的经济秩序，直接或间接地影响着社会上的各行各业.因此认清电子商务给我们带来的巨大变化，建立良好的商务环境至关重要.

[关键词]电子商务制度建设网络安全。

一、前言。

电子商务是基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式.从宏观上看，电子商务通过电子手段建立了一种新的经济秩序，它不仅涉及到电子技术和商业交易本身，更涉及到了诸如金融、贸易、物流、安全、税务、法律等社会其他层面.

在国外的一些发达国家，电子商务的发展已趋于完善，而在我国，电子商务仍处于发展过程中.据资料统计：2001年中国电子商务市场交易额是1088.2亿元；2004年则达到4800亿元；2005年达到6800亿元，2006年达到了10000亿元.由此可见，我国的电子商务发展十分迅猛，前景更是非常可观.

电子商务的本质是商务，而商务的核心内容是商品的交易，电子商务作为一种商务活动过程，带来了一场商业领域的根本性革命，其影响面涉及了人类社会的各个领域.

传统的企业经营方式下，商家辅以大量的人力、物力和宣传投入来争夺市场，不仅费时费力，且成本较高.而现在，商家可以利用网络的便利，将商务活动的范围扩大到全球，既有效又经济地面向全世界的新市场.即使供求双方有千里之隔，通过网络仍像面对面一样地迅速完成交易.同时，电子商务提供了在线客户服务，实现在线销售，在线购物和在线支付，创建了新型的购销关系.

电子商务改变了人们传统的消费习惯.一方面，电子商务使家庭购物成为现实，消费者真正能够做到足不出户，就可以“货比三家”，“买”遍全世界.另一方面，使消费者的支付方式也得到了很大的转变，消费者只要拥有一个网络账号，就可以在任何时间、任何地点使用银行的业务服务，在网络上进行买卖.

电子商务与传统商业模式相比具有相当大的优势.对企业来说，电子商务减少了经济活动的中间层，缩短了商品流动的时间滞差，加快了经济主体对市场的反应能力，市场竞争力随之显著增强；对消费者来说，在互联网上直接选购商品，方便快捷.

电子商务所作用的社会是个市场经济的社会，它所基于的互连网是全球性的网络，所以电子商务的迅猛发展，直接或间接地影响着社会上的各行各业.

1.电子商务对原有税收和关税制度提出挑战。

电子商务是一种商业行为，有商业行为就必然涉及到纳税的问题.现行税法主要是针对有形产品制定的，以属地原则为基础进行管辖.然而，电子商务所具有的无国界性、超越领土化，以及数字化等特点，使现行税法落后于交易方式快速演变的步伐.

虽然电子商务的出现，不能改变原有的课税和关税原则，但必须建立与电子商务相适应的税收、关税征稽系统和制度.目前，从互联网上流失电子商务的税收主要有关税、消费税、增值税、所得税、印花税等.由于没有系统的法律、法规来规范和约束企业的电子商务行为，一些企业纷纷通过上网躲避税收，牟取暴利，给国家造成了巨大的财政损失.

2.电子商务的发展需要良好的电子商务法律体系。

在电子商务中，安全性是必须首要考虑的核心问题.因为对于客户而言，无论网上的物品如何具有吸引力，如果他们对交易安全性缺乏把握，他们根本就不敢在网上进行买卖.企业和企业间的交易更是如此.因此，电子商务的发展对网络安全提出了更高的要求.目前，欺骗、非法入侵都在威胁着电子商务，因此要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全万维网服务器、防病毒保护等.

五、总结。

电子商务的发展对各行各业所带来的影响和变化，只有这样才能建立良好的商务环境，使电子商务活动突破传统商务在时间、地域上的限制，成为方便、快捷、安全可靠的新兴电子化商务活动模式.

电子商务专业毕业心得体会篇二

2、基于跨境贸易人民币结算角度对外汇占款变动及影响的分析。

3、六安市城市物流发展研究。

4、双向供求关系企业联盟的合作策略及利益分配研究。

5、面向区域一体化的科技服务业生态系统发展模式研究。

6、基于粒子群的网络社区动态角色挖掘研究。

7、web环境下商品的个性化展示方法研究。

8、移动支付消费者使用意愿模型及其实证研究。

9、基于数据挖据的商品推荐系统研究和实现。

10、虚拟社区用户网络金融购买和使用影响因素的实证研究。

11、基于saas模式的产业集群协同商务平台研究。

12、基于物联网的猪肉溯源及价格预警模型研究。

13、电信运营商个性化信息服务体系构建研究。

14、基于ofbiz与android平台的进销存系统设计与实现。

15、网络信息服务系统自组织演化发展研究。

16、复杂系统可靠性增长管理与评价方法研究。

17、中国银行电子银行业务管理研究。

18、微博热点话题检测与趋势预测研究。

19、物联网技术在医疗质量管理中的应用分析。

20、移动互联时代二手房平台（淘套房）商业模式构建与研究。

21、政府引导产学研合作对策研究。

22、网络第三方支付风险评价与控制研究。

23、基于dna计算的聚类算法研究。

24、需求依赖库存的库存控制和供应链协调模型研究。

25、基于tam和idt模型的消费者微博营销采纳意向影响因素研究。

26、供应链超网络均衡模型研究。

27、人工神经树网络模型的优化研究与应用。

28、第三方支付与商业银行竞合关系研究。

29、物流配送干扰管理问题的知识表示与建模方法。

30、p2p网络借贷市场的融资成本与融资可获得性研究。

31、社交网络商业模式研究。

32、顾客时间窗变化的物流配送干扰管理模型及其算法。

33、山东联通数据业务营销策略研究。

34、高铁客运需求市场细分及差异化产品设计。

35、感知风险对网上银行影响的实证研究。

36、基于计算智能技术的聚类分析研究与应用。

37、母婴产品企业的网络营销策略研究。

39、央行视角下互联网支付监管研究。

40、港口陆路集疏运能力及配置问题的研究。

41、第三方支付发展与网上银行关系的分析研究。

42、多属性反向拍卖机制与模型研究。

43、基于案例推理的在线顾客消费行为研究。

44、外贸企业bpr及erp系统分析设计。

45、基于粗糙集与前馈网络的案例智能系统的研究。

46、物流配送地址变化的干扰管理模型及其求解方法。

47、有轨电车系统中断事件的协作救援决策方法研究。

48、离散群体智能算法的研究与应用。

49、基于生态位理论的b2c电子商务企业竞争能力评价模型研究。

50、基于可信第三方银行卡网上支付系统研究。

51、基于特征的产品评论挖掘关键问题研究。

52、基于短信平台的创新服务体系构建研究。

53、基于演化博弈论的科技服务业发展技术路线图研究。

54、基于社会资本视角的`网络口碑与购买意愿关系研究。

55、基于交易成本理论的农产品电子商务应用研究。

56、基于多种生产和订购模式的newsvendor型产品供应链协调问题研究。

57、基于灰色评价的c2c电子商务顾客忠诚度的量化测度及其培育。

58、我国客运专线客票定价的合理性研究。

59、ctc公司网络营销策略研究。

60、基于社会力模型的高铁综合客运枢纽行人交通仿真研究与实现。

61、网络消费者网络隐私问题的实证研究。

62、人民币跨境结算对外汇占款的影响分析。

63、广东省产业技术创新平台有效性评价研究。

64、xen虚拟机迁移机制和负载均衡策略研究。

65、我国第三方互联网支付市场定价机制研究。

66、消费者手机支付行为实证研究。

67、中国预付卡市场研究与风险分析。

68、集装箱班轮航运网络可靠性建模与仿真研究。

69、基于动态模型的神经网络稳定性研究。

70、银行卡支付与居民消费行为关系研究。

71、基于内容分析法的评论挖掘及其在网络营销中的应用研究。

72、基于收益管理的旅客列车票额分配及动态调整方法研究。

73、基于观点挖掘的用户情感倾向性分析。

74、国内网络公司的盈利模式及其构建研究。

75、基于第四方电子商务的统一电子现金及其税收功能研究。

76、业务流程可视化建模方法的研究与设计。

77、基于消费者感知的网络视频广告效果实证分析。

78、物流配送客户时间窗变动干扰管理研究。

79、基于itil的电信企业it运营服务管理模型及应用研究。

80、四川省银行卡市场发展研究。

82、分布式、可扩展的实时微博搜索技术研究与实现。

83、大额支付系统流动性风险分析。

84、电子商务小额贷款模式探索。

85、基于triz的技术创新服务平台构建与应用研究。

86、基于多主体的微博信息传播机制研究。

87、社会网络分析与社团发现。

88、区域性网络订餐项目市场分析。

89、基于过程挖掘的软件项目管理的定量分析研究。

90、消费者在线评论有用性影响因素实证研究。

91、我国移动支付运营模式研究。

92、产品模块化对企业创新绩效的影响研究。

93、移动增值服务行业创新演进路线研究。

94、在线社会网络结构演化及其对信息传播影响研究。

95、中国预付卡行业监督管理研究。

96、制造业信息化经济效益评价模型研究及应用。

97、招商银行个人银行业务crm研究。

99、图书推荐服务系统构建与应用研究。

100、网络游戏虚拟物品安全保护体系的研究与应用。

101、废旧手机电池逆向物流模式研究。

102、运营商信息服务的商业模式创新及其应用研究。

103、基于第四方电子商务的统一支付平台及其协议的研究。

104、流动性冲击下的系统风险与流动性救助策略。

105、科研项目管理质量成熟度研究。

106、基于本体的网络问政知识管理机制研究。

107、银行卡支持我国经济增长的实证研究。

108、现代服务业发展水平的评价指标体系研究。

109、基于rfid的药品监督流程中的关键问题研究。

110、社交网络中的社团发现与度量研究。

电子商务专业毕业心得体会篇三

电子商务专业是近年来越来越受到人们重视的一个专业。相信许多正在读这篇文章的读者都是这个领域的学生或有志于从事这一行当中。那么，这个专业到底有什么特点呢？如何去学好这个专业呢？接下来，我将就自己在学电子商务专业的心得体会谈谈自己的一些感受。

第一段：入门阶段的困惑。

在电子商务专业的初学阶段，很多人都会有迷茫和困惑。这是因为想要学好这个专业，必须先打好基础。对于计算机和互联网的知识必须有一定的了解，才能更加深入地学习这个专业。而这些知识又都是非常庞杂的，所以很多人会感到自己难以跟上，这也正是我当时的情况。

第二段：如何克服困难。

要想克服困难，最重要的就是平日里要多花时间去积累相关知识。自学能力也非常重要，网络上相关的教学视频、实践课程和成果展示可以帮助我们更好地认识和掌握电子商务的一些知识和技能。此外，与同学一起交流学习，共同进步也是一个不错的方式。

第三段：实践重要性的认知。

学习电子商务的一个重要方面就是实践。只有通过实践才能真正掌握相关技能，同时也更能体会到相关知识与实际应用之间的联系。我记得在一次课程中，我们真正尝试了自己创办一个小型企业，并将其输出到互联网平台上，体验了一把互联网金融。通过这样的实践，我感到自己的学习得到了很大的提高。

第四段：专业的拓展。

在关注电子商务行业的同时，我们还应该注意到其它一些相关专业领域，如市场营销、财务管理等等。这些都是与电子商务密不可分的领域。专业的拓展可以让我们更好地理解和掌握电子商务产业的发展状况和前景。

第五段：总结与展望。

在学习电子商务专业的过程中，我们不仅仅应掌握技术，同时也应深入了解其背后的商业理念与价值观。相信这样的积淀和收获，将来能够对我们的职业发展和创业产生巨大的推动作用。同时，行业不断变化和发展，电商行业也不例外。我们的学习和实践也应紧跟时代的步伐，不断更新自己的知识和技能，使自己在行业当中立足并成为领军人物。

总之，学习电子商务并不是易事，需要很多的积累和实践。我们应当坚持不懈地努力，不断拓宽自己的知识领域，更要保持一颗敏锐的洞察力，时刻关注行业发展和趋势。

电子商务专业毕业心得体会篇四

提要：现阶段，电子商务已经得到社会各界的认可，但是物流作为电子商务的一个重要环节还存在配送效率较低、配送成本较高、服务质量难以保证等问题，在一定程度上阻碍电子商务发展进程。本文试图探讨物联网技术在电子商务物流中的应用，从而解决上述问题。

关键词：物联网技术;电子商务物流;rfid;智能化。

一、物联网技术概述。

(一)物联网定义。物联网是指通过射频识别装置、红外传感器、激光扫描仪以及全球定位系统(gps)等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连，进行信息交换和通信，以实现智能化感知、定位、追踪、管理的一种网络。从物联网的功能方面来讲，其特征包含着全面感知、可靠传送和智能处理：全面感知，指的是在任何时间、任何地点物联网可以采取物体信息，主要利用了电子标签、传感器等依靠感知和测度的技术手段;可靠传送，是指通过物联网能对物体的信息进行可靠的交换和共享，这是将需要感知的物体连接网络，通过各类通信网络与互联网的融合来实现信息的传递工作;智能处理，是指物联网随时对多样的海量数据和复杂信息进行剖析和处理，以实现智能化抉择，在这里主要利用的计算技术有云计算和模糊识别等。简单来说，物联网的突出特点就是实现了“智能化”,智能连接人类世界和网络世界，这种技术是普通互联网无法相比的，因为它更多人性化的设计，能极大地改善人们的工作和生活状态。

(二)物联网关键技术。

1、传感器网络技术。传感器网络技术主要用来解决物联网中关于信息感知的问题，分为数据信息的采取和处置与短距离的无限通信两个阶段：首先利用嵌入式编程、综合传感器、分布式信息处理、网络及无线通信等技术，对物品的数据信息进行采集;然后，接收上层传发的控制信号，并及时做出响应，进而完成相应的工作，最后对信息进行妥善处置。

2、射频识别技术。射频识别技术(rfid)是指利用无线电波或微波进行非接触的单向或双向通信，达到数据采集和数据交换目的的自动识别技术。与条形码相比，它识别距离比光学系统远，不局限于视线的范围，在物流活动和其他活动中被广泛应用。

3、智能技术。智能技术主要研究的是关于人工智能化理念、高级的人工交互理念技术与系统、智能化控制技术与系统，及智能信号等内容的管理和解决。在将智能技术植入到物品中时，能让物品实现预先设定的功能，并能与使用者进行有效的互动式交流。

(一)电子商务物流的定义。电子商务物流的概念是伴随电子商务技术和社会需求的发展而出现的，是指在电子商务的背景下，为了满足客户的服务要求，使用计算机技术、信息技术所展开的物流活动。物流服务的质量已经成为电子商务企业提高顾客满意度、忠诚度，并进一步改进其服务质量的一种重要手段。相对于传统物流而言，电子商务物流引入高科技手段，对物流信息进行管理，使得物流的速度加快、成本降低、库存占用减少，并且在生产和服务管理的过程中得到应用，能够有效地进行需求的引导，从而拉动生产扩大和延伸物流的功能。

电子商务时代的到来，给物流业带来了新的发展，使物流具备了一些新的特点。电子商务物流具有信息化、自动化、网络化和智能化等特点。物流信息化表现为物流信息收集的数据库化、物流信息存储的数字化、物流信息处理的电子化及物流信息传递的标准化和实时化等，物流信息化是电子商务的必然要求，是实现电子商务的基础和前提。自动化的表现是无人化，物流路线都是预先设置好的，并且货物在进仓出仓的时候是不需要人工检查的，实现了自动化和智能化的工作。网络化表现为物流系统的计算机通信网络化和物流组织的网络化。较传统物流服务而言，电子商务物流最显着的特征就是通过互联网的应用取代了人力工作，许多工作变得更加智能化，网络的发展和智能的研究是传统物流无法完成的。

三、我国电子商务物流中存在的问题。

虽然我国物流行业近些年有较大的发展，但由于起步较晚，物流管理体系尚不完善，服务还不成熟，存在配送效率较低、配送成本较高、服务质量难以保证、物流配送的滞后等问题，严重阻碍了电子商务环境下物流的发展进程。

(一)物流配送工具及技术不完善。现阶段，我国电子商务物流配送中涉及的工具及技术尚不完善，对配送的速度和效率有着很大的制约。电子商务的普及，引起了网购的热潮，从而带来了较大的物流配送需求。但是，在各大电商平台促销时，消费者订单较多，很多自营物流或者第三方物流公司主要依靠人工分拣和配送，缺少物流配送和调度的信息系统与自动化工具，导致物流配送路径不合理，物流资源使用和配送效率较低，从而使得消费者在电商平台上购买的商品很难及时送达，甚至配送质量难以保证。这些物流配送环节的问题影响了消费者的购物体验，在一定程度上制约了电子商务的发展。

(二)物流配送成本较高。现在的物流企业一般都是各自为政、人工作业，缺少对于物流资源的规划和整合，加上没有使用先进的物联网技术和信息系统进行物流资源的调度和配送路径的.优化，物流配送成本较高。很多电商企业在出售商品时需要额外计算配送费用，导致网购商品的费用和在实体店购买相差无几，甚至是高于实体店购买价格，这就使得很多消费者们会舍弃电商平台，转而到实体店购物。而如果电商企业对于商品包邮，为了保证自己的利润，商品价格也会随之上涨，往往不能解决根本问题。价格优势是消费者选择在网上购物的主要因素之一，因此物流配送的高成本问题，也在一定程度上阻碍了电子商务的发展。

(三)物流从业人员素质偏低，服务质量难以保证。物流服务的最后一公里，即物流从业人员将商品送至消费者手中这一环节，是影响消费者对物流服务满意程度进行评价最直观的一环。由于现阶段物流配送环节主要依靠人工作业，物流从业人员的文化水平偏低，在与客户沟通方面存在欠缺，服务意识也不是很强烈，对顾客的服务态度较差，经常出现暴力投递以及私拆快递等现象，导致出现较多配送纠纷，大大降低了服务质量，导致客户由于服务的问题对整个物流公司甚至是电商企业失去信心。可见，物流公司忽视物流从业人员的素质和服务水平，导致的后果是较严重的。

四、物联网技术在电子商务物流中的应用。

上述分析可见，现阶段物流环节存在的问题在一定程度上制约了电子商务的发展。为了解决上述问题，保证高效、高质、低成本的物流服务，可以将物联网技术应用到电子商务物流的各个环节。本文选取仓储、运输和配送三个比较重要，且改善效果较大的物流服务环节来介绍物联网技术的应用。

(一)物联网技术在仓储环节的应用。在整个物流系统中，仓储这一环尤其重要。传统的仓储管理工作过于单一，服务水平较低，且静态库存过多，整理库存大多需要纸质和人工记录。这样，既没有效率，并且难以保证准确性，无法满足各种需求。应用物联网技术，将rfid和人工智能等技术应用到仓储管理中，形成智能仓储系统，可以有效地解决仓储管理中的问题。具体做法是：利用rfid技术将电子标签附着在产品上，在产品入库时以无接触识别的方式由rfid阅读器进行产品信息的读取，将取得的信息传送至数据管理层，当需要该产品出库时可以迅速地在数据库中查找到并实现产品出库行为。智能仓储系统的特点是实现了自动化，利用自动化搬运设备和计算机的配合使用达到按需存取的目的。它的另一大特点，就是在电子标签进入识别范围的时候，rfid阅读器就可以立刻读取产品的数据信息，并且能同时处理多个电子标签，这样在扫描时可以实现批量识别，大大减少了工作量。而电子标签的使用寿命较传统条形码来说也有很大优势，电子标签的抗污损能力较强，使得它的应用范围也是更加广泛。应用标签还可以满足对数据的保密性，并且对于体积没有特定的要求，在实现了自动化的同时，也提高了准确性。rfid和智能技术在仓储管理中的使用，既有效地提高了仓储管理的效率，又能在一定程度上降低了仓储管理的成本，有利于实现智能、高效、低成本的仓储管理目标。

(二)物联网技术在运输环节的应用。优化配送路径，缩短货物送达时间，降低货物运输成本，随时掌握货物在途状态，这是整个物流运输管理中的重要任务。将通信、信息、网络、控制、电子和物联网等技术应用到运输环节，建立一个高效、智能的运输系统恰恰能满足货物运输的上述需求。智能运输系统通过对物联网技术的使用，可以让驾驶物流车辆的人员及时获得当前的交通信息，选择最优的驾驶路线，避免在运输过程中耽误过多时间，大大提升了工作效率，同时也能降低运输成本。此外，应用物联网技术还可以保障运输车辆行驶的安全性。在运输过程中，通过rfid、gps等技术对运输车辆实时跟踪，可以随时掌握货物在途状态和行驶位置，一旦出现任何突发状况，物流公司可以立刻采取有效措施应对，不至于手忙脚乱。尤其在运输货物过多、货物安全性难以保证或是恶劣天气的时候，对于运输车辆的实时监控要求就显得尤其重要。智能运输系统的实现，使运输过程透明化，在保证了安全的同时，也避免某些投机分子利用运输过程做出各种违法活动，方便了对货物的监管。

(三)物联网技术在配送环节的应用。在传统的配送条件下，配送中心通过人工分拣的方式逐一挑出每一个地区的货物再进行配送，这样的工作方式不仅麻烦而且更容易出现错误。将rfid和智能技术等物联网技术应用到配送环节，实现智能配送，能够有效解决上述问题。对于配送这个环节来说，最重要的就是配送速度快并且准确。通过智能配送系统的信息交互，可以很快地分拣出各个地区的货物，并且及时分配好车辆进行配送。物联网技术的应用有利于控制好每辆车的装载数量和运行路线，并且在货物通过中转站的传送带时，使用rfid阅读器可以迅速批量识别货物信息并将其放置于指定位置，不再是人工分拣的方式，既提高了工作效率，使货物不在一个位置耽搁太久从而影响配送速度，又避免了错记漏记的行为，进而降低了配送成本。此外，通过这种实时监控的行为，也大大降低了人工成本，实现了全自动化配送工作。

可见，物联网技术在电子商务物流中的应用与不断完善，能有效地改善电子商务物流中各个环节的作业效果，有利于资源的整合与合理配置，既提高了工作效率，节省了资源，又有效地降低了物流成本。通过物流各环节自动化和智能化作业程度的提高，也能够有效地降低物流配送过程中的错误率。物联网技术的应用对于从业人员的素质要求不断提高，物流公司应该重视对服务人员的职业能力和素质的培训，并且监督他们的服务行为，及时接受客户的反馈意见和建议，有效的进行处理，不断提高物流服务的质量和水平，进而提高消费者的满意度。

主要参考文献：

[1]杨志华。物联网技术及其在智能物流中的应用研究[j].鄂州大学学报，.2.

[2]程曼，王让会。物联网技术的研究与应用[j].地理信息世界，.5.

[3]胡滢。射频识别技术在电子商务物流中的应用[j].物流工程与管理，.7.

[4]梁文青，潘光杰。电子商务物流服务中存在的问题及对策研究[j].产业与科技论坛，2012.20.

[5]周立新，刘琨。智能物流运输系统[j].同济大学学报(自然科学版)，.7.

电子商务专业毕业心得体会篇五

选题的意义：近年来信息技术飞速发展,信息采集、处理和传播的方式发生了翻天覆地的变化。随着信息技术加速向物流行业渗透,常用的信息传播方式如传真、电话以及单一的通过网站发布信息已经无法满足电子商务对物流的要求,急需通过更加全面、快捷、有效和低成本的信息化手段获取和发布各种物流信息。短信方式是近10年来迅速发展和普及的通信方式,其特点是可在移动环境中以较低成本提供较为可靠的少量数据通信，在物流环节中使用也日益广泛。研究其应用现状以及发展前景有一定的现实意义。

研究综述(前人的研究现状及进展情况)：

对于前人的研究现状，主要总结如下几点：

(一)电话口述容易造成信息错误，使得物流的各个环节不能够快捷有效的联系。

(二)无法知道信息发送的情况。是否及时发出?未及时发出造成信息滞后，延误。

论文(设计)写作提纲(除题目外，具体到三级标题)：

一引言。

二充分利用短信业务实现企业信息化的推动作用。

目前,针对企业的短信应用,除了传统的短信网址和企业短信应用,还应该包括小区广播。这三个应用才能覆盖企业经营管理的日常活动。

1.短信网站。

响应,提高实效信。

(2)用户发送短信内容具有很强的针对性,使得短信网址能实现个性化化服务,满足个体企业差异需求,并增强互动性,提高供应链的快捷，全面，有效。

(3)短信价格低廉,市场价为一毛钱,如果群发使用短信,则价格更低,约500元/万条~800元/万条,这使得企业降低了开展营销活动的成本。

(4)短信网站是一个已经开发好的技术平台,企业只需要注册使用即可,没有维护和管理系统的人力资源问题,节省了企业的力和财力投入,并且平台有很强的二次开发性,能针对行业特殊性为企业设计个性化服务应用。

2小区短信。

3企业短信。

三应用在精确物流领域的手机短信系统的组成及功能。

1以下简要说明一个应用在精确物流领域的手机短信系统的组成及功能。

(1)一个短信定位签收系统由硬件和软件系统两部分组成。

(2)硬件上：一个配送中心仅需要一台普通pc，车辆比较多的单位需要一个工业级的gsm模块，车辆比较少的单位仅需一部普通的手机。

(3)各车辆司机可由单位统一配发一部手机(最普通的即可)，就具备了硬件环境。软件上：在中心pc上安装一套物流签收软件，就可以简单方便、快捷有效的实现货物跟踪了。

2系统支持的功能有：

(1).运送货物的车辆上的手机每隔一段时间向中心发一条位置信息，这样中心系统可随时掌握货物的运输情况，根据现在的运输情况及时调整运输计划。

(2).当货物到达指定地点并签收后，快递员工应通过手机向中心发送一条货物到达并签收的确认短信，这样可以最快速度调配物流资源。

(3).用户通过发短信的方式可以随时查询自己物品所在的.位置和送达情况，大大提高了用户的满意程度。

四短信在供应链中的应用的意义。

综上所述，手机短信系统能使精确物流更快地发展，随着移动通信增值业务的发展，手机新的业务会更多地应用于精确物流，这些业务将不再是独立的，很多是结合移动电子商务来开展的，这会使得精确物流更加迅捷.

特色与创新之处:。

1)分析了短消息在物流领域中的应用的技术优势与经济可行性。

2)分析了短消息的应用对于提高物流的精确化管理方面的新思路。

研究工作进度安排：

第一学期：

第20周修改提纲，形成较详细的提纲。

第二学期。

第1-5周写出论文初稿。

第6周毕业论文初稿交指导教师审阅。

第8周基本定稿，随机盲审。

第9周再次审阅。

第10周再修改。

参考文献目录：

《短信定位系统在精确物流上的应用》樊雪林合作经济与科技22期。

《短信网址再掀企业移动应用潮》鲁义轩通信世界37期。

《对推动企业信息化的短信业务的探讨刘嘉鸣》傅铅生;朱海荣;现代管理科学,01期。

《供应链管理需要建设快速反应的物流系统》许胜余;中外物流,2008期。

《供应链管理在物流中的应用》许胜余中外物流,年08期。

《基于市场竞争因素的供应链管理模式的演变》王俊蜂;王莹;集团经济研究2002期。

指导教师意见：

短消息在电子商务中的应用日益广泛和深入，物流领域引入短消息进行精确化管理，也体现了信息技术对传统行业的影响。论文从短消息的技术优势和经济性两方面进行分析，是可行的。

论文写作提纲合理，参考文献基本适用，同意开题。

电子商务专业毕业心得体会篇六

21世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点，随着电子商务的快速发展，人才培养被提上议事日程。

一、电子商务专业人才培养的社会背景

我国的互联网用户规模和网络规模急剧增大，互联网产业的价值链不断延伸，在信息化的推动下，证券、外贸、冶金、石化、医药等行业开展电子商务也都取得了较好的业绩，电子商务出现大范围的盈利，对国民经济的拉动力日益凸现。而电子商务实现的关键在于人，这是因为，从整个社会看，电子商务首先是一个社会系统，社会系统的中心是其中活动的人；从行业的角度看，商务系统实际上是由围绕商品交易的各方面代表和各方面利益的人所组成的关系网；从电子商务本身看，虽然我们充分强调计算机网络技术对交易活动的促进作用，但归根结底起关键作用的仍然是人，技术的发明、制造、应用和效果的实现都是靠人来完成的。所以，人才在电子商务发展中起决定性作用。

二、电子商务专业人才培养目标

目前，对电子商务专业人才的需求最主要来自企业，在人才培养层次上，可以分为：业务型人才，即具备一定的电子商务技术知识，熟悉电子商务环境下的商业模式及运作流程，能够熟练运用信息化技术的商务型人才；技术型人才，即精通各种电子商务技术，具有对先进技术的敏感性，及时跟踪技术的发展趋势，把握技术实现框架，善于对各种电子商务应用进行技术实现的操作型人才；管理型人才，即具有较深的电子商务理论知识与丰富的应用经验，具有前瞻性和创造性思维，从战略上分析电子商务的发展特点，把握企业电子商务发展战略和趋势的高层次人才。

我国高职院校开设电子商务专业，其人才培养以社会需求为导向，以业务型人才和技术型人才为目标，要求电子商务专业学生必须具备相应的知识体系和能力结构。主要包括：商务知识，用以满足业务型专业人才的电子商务职业需求和企业内部管理的需要；信息化技术，包括计算机技术和网络技术等，用以满足电子商务对技术型人才的需求；在此基础上，还应具备将信息化技术应用于商务领域的能力以及对于先进技术的实践操作能力等，达到知识、能力、素质的整合。

三、构建电子商务专业的课程体系

电子商务是一个交叉学科，是融网络技术、营销、经济管理等学科内容为一体的专业，对于以计算机技术为优势的高职院校来说，可以选择电子商务技术为培养方向，在课程设置时侧重网络技术、程序设计、网站建设与管理方面的课程，学生毕业后主要从事技术工作。

对于以营销、贸易、管理为优势的高职院校，可以选择营销、国际贸易等商务活动为培养方向。在课程设置时侧重市场营销、国际贸易、企业管理、公共关系、人力资源管理方面的课程。学生毕业后主要从事营销和管理工作。对于以交通运输、工程机械为优势的职业院校，可以选择电子商务物流为培养方向，在课程设置时侧重物流方面的课程．学生毕业后主要从事电子商务物流方面的工作。

四、注重电子商务专业的实践教学

注重实践性教学环节，把课堂教学与实验室实验组织在一个教学计划当中，培养学生编程能力和系统设计、分析能力；培养学生的实验和实践能力，培养学生注重基础和应用能力。设置商务调查实习和电子商务系统设计，使学生能够亲身接触社会，独立完成系统的、高难度的、大训练量的综合课程设计，提高分析解决问题的能力。具体可从下面几个方面入手：

首先，高职学院要培养合格的电子商务人才，必须具备良好的实验室条件。一是需要有良好硬件设备，如服务器、交换机、防火墙、学生用计算机以及教师用中央控制讲台等。二要避免“重硬件轻软件”的情况，配备相应软件，要构建一个从电子交易到企事业单位内部信息化操作的各类电子商务模拟实验系统，满足实践教学需要。三是为满足应用型实验和创业型实验的需要，还需要建立网络平台，通过网络平台的建设，可以锻炼学生的创业能力、组织能力和动手能力。

其次，教师应鼓励学生网上开店，参与到现实的商务活动当中去。目前，一些在校学生已经在各类商务网站上开设了小店，并且经营得有声有色。这不仅可以增强动手能力，同时也可以作为学生就业的新渠道。

五、校企联手，产学研一体，共同培养具有一专多能特色的应用技术型人才

产学研结合，引入科研项目或实际项目，是培养学生动手能力的有效途径。目前各高职院校或多或少都有一些实践基地。但电子商务的实践基地在教学中都以参观考察方式居多，由于电子商务活动的安全性要求高，而业务规模又有限，因此在岗实习比较困难。通过申报教改项目，或者与企业合作，做一些实际的电子商务项目，包括给公司设计和维护网站，运作一些小型的商务网站，为校内外提供服务等，可以达到产学研紧密结合的目的。

六、结束语

电子商务改变了人们生产、生活和学习的方式，其发展势不可挡。作为培养电子商务专业人才的职业教育，应准确把握经济发展的脉搏，熟悉电子商务人才应具备的素质特点，认真分析当前国家和本地区电子商务人才需求结构，加强专业建设，结合学校自身的办学优势和特色，培养出大批社会需求、企业欢迎的电子商务合格人才。

电子商务专业毕业心得体会篇七

论文课题：

浅析我国b2c电子商务物流配送问题及对策研究——以京东为例。

研究背景：

近年来，随着知识经济的发展和信息高速公路的建设，众多的b2c电子商务企业的崛起，物流配送的重要性逐渐被认识，越来越多的文献就关于b2c电子商务企业物流配送的研究做了不同观点的阐述与分析。人们对物流缺乏正确的理解和认识，观念陈旧、商业环境相对落后、物流基础设施布局不合理、物流企业经营管理体制落后，物流企业服务水平亟待提高和物流人才严重缺乏。更提出我国“物流瓶颈”形成的原因包括长期以来，由于受计划经济的影响，我国物流社会化程度低，设施利用率低，布局不合理，重复建设，资金浪费严重;网络无法解决物流问题;目前呈现出重商流、轻物流，重信息网、轻物流网的倾向比较严重;物流基础设施还不能适应物流发展的需要和管理体制和服务水平的落后，以及物流人才的匮乏。针对以上种种提出建立与完善法规政策，加强基础设施的投入、树立物流信用体系，提高科技含量的对策。长期以来“物流瓶颈”问题一直都是电子商务企业的主要问题之一，信息流、商流、资金流都能在高速发展的网络上完成，唯独是物流，它是商品的物理移动过程。

分析电子商务的物流瓶颈，更有的学者深入的着重于我国b2c电子商务模式企业的物流配送瓶颈问题进行分析。包立军、章扬、李旺彦在《我国b2c物流配送瓶颈问题及分析》一文中认为b2c模式下物流配送的最大特点就是用户分散且距离远近不同，面对庞大和分散的消费者，电子商务运营商要想抓住每一个客户，除了要提供物美价廉的商品外，更要能让消费者在尽可能短的时间内享受到商品或服务带给他们的乐趣和福利。概括b2c企业主要有邮政体系配送(特别是ems体系)的物流模式、网站自建配送的物流模式和借助第三方物流企业的模式以及网站与传统商业结合的模式。并指出了b2c电子商务的物流配送应积极发展第三方物流、加快发展物流行业联盟及信息交流、适当发展自建物流和充分利用邮政物流的配送方式的相应对策。文献主要观点是支持b2c企业发展第三利润源，将企业的物流配送外包。毕竟就现阶段我国b2c企业在b2c电子商务环境下的物流配送需面对的顾客数量极多,要做到具有快速及时、准确无误、安全优质高效、低成本是极为复杂的。我国b2c企业，大部分着重于在网站上的销售业绩，能有效的进行电子商务经营，为实现最大利润化目的在资金的问题上企业不得不考虑将物流配送外包，将物流配送系统的各大问题交由第三方物流来完成，从而专注于商品的销售。

无可厚非发展第三利润源对我国b2c电子商务企业来说是一条不错的物流配送经营模式，但是我国b2c电子商务企业要取得长期的发展，必须要有灵活高效的物流配送体系与之相匹配，提出b2c物流配送体系必须做到以下几点：物流管理柔性化、物流服务系列化、配送流程自动化和物流配送信息化。阐述b2c电子商务的物流体系水平不一，经营模式各不相同，概括为以下四种类型：企业自营配送模式、外包给第三方的物流配送模式、自营和外包相结合的配送模式以及共同配送模式。着重提出b2c企业应根据自身的战略目标、企业规模、行业特点选择合适的配送模式。比如企业自营配送模式适合与a企业，并不代表它就适应于b企业，或许b企业更多的适应于外包给第三方的物流配送模式。每个企业都有自身的经营特点，选择适合的配送模式尤为重要。

综上所述，目前国内对b2c企业物流配送探讨的文献大致分为三类：对现阶段电子商务物流配送问题的剖析优化物流体系、在“物流瓶颈”剖析的基础上支持发展第三方物流以及针对企业的自身经营选择相适应模式的研究。b2c企业要能长期发展就要把住消费者这一关，为零散客户提供快速便捷的服务是我国b2c企业物流配送的当务之急，必须从物流配送这一关做起，毕竟网上购物能与客户面对面的就只有配送这一关，能使消费者对企业的初步认知也在这一点上。增加便利性的服务是旗下b2c电子商务企业的当务之事。

国外的文献对b2c电子商务的探讨要更丰富和深入，但更多的文献只是着重于分析b2c电子商务企业的销售业绩和市场的开发，对b2c企业的信息流、商流、资金流的细述，而极少的文献会就关于电子商务企业物流配送做专题的.论述。纵使有有关于物流配送的文献，但主要是结合其本国、本区域的经济发展情况而论，各国的经济发展不一，物流配送模式的建立与运作也不同。从20世纪60年代起，货物配送的合理化在美国就已经普遍得到重视，发展至今，物流配送体系已相对的成熟。如美国的亚马逊书店是世界上销售量最大的书店，物流是亚马逊促销的手段、开源节流是亚马逊促销成功的保证、完善的物流系统是亚马逊生存与发展的命脉;在欧洲诸国，尤其是德国，近xx年来德国的物流配送己经摈弃了商品从产地到销地的传统配送模式，基本形成了商品从产地到集散中心，从集散中心(有时通过不止一个集散中心)到达最终客户的现代模式。各国的物流配送模式都结合了其本国的国情，故此论述我国b2c电子商务企业的物流配送亦要从结合我国的经济发展状况而言，国外较为成熟的物流体系对我国b2c企业物流配送未来的发展有着重大启示。

与发达国家的电子商务是建立在高效的现代物流的基础上不同，我国的电子商务是在传统物流向现代物流发展的道路上。因此，本文尝试以从现实的约束为条件建立理论，从b2c配送模式选择、物流配送等基层作业实施以及物流配送的系统化三个方面着手提出增值性的物流服务，从而引出：“第四方物流”，并且结合国内各大b2c企业网站案例进行分析说明，以及国家政策对我国b2c电子商务企业发展的影响，以便能够更加清楚地理解我国电子商务企业在现行约束条件下的选择以及这个选择给电子商务物流配送现状带来的影响，为我国b2c电子商务的发展提供有效的经验参考。

研究目标：

随着信息和网络技术的飞速发展，我国b2c电子商务市场交易活跃，b2c电子商务企业随之而崛起，网上购物成为了百姓购物的新方式。随着新生购物方式的诞生，b2c电子商务企业的物流配送发展存在一定的障碍。

纵观全球，国外在物流以及物流配送研究方面起步相对较早，目前己取得了不小的成就，美国、日本和欧洲一些发达国家现已基本上构筑起了不同层次的物流配送体系。相比之下，我国物流体系目前尚处于发展初期，其规模还比较小、发展水平也比较低，导致了电子商务高效快捷的优势不能很好的体现出来。

在电子商务的几种模式当中，物流对b2c电子商务模式的影响和制约最大，这是因为在b2c模式下，由于分散客户所需商品较少，且所购商品一般为低价小件商品，这样物流费用所占比例相对较大，这导致b2c的配送相比b2b更难做。并且绝大部分b2c商家都没有与第三方物流建立完善长期的合作关系，缺乏规模优势，无法利用信息技术来提高物流效率，降低物流成本，本该比起c2c应成为优势的物流效率和物流成本没有体现出来，有时还因为企业自身的问题，变为了劣势。

面对如此的形式，我国b2c电子商务企业应如何提出对策，抓住机遇，寻找出路，逐渐走向成熟，稳定电子商务企业的地位,本课题以制约我国b2c电子商务企业物流配送因素进行浅析，并为b2c电子商务企业的物流管理运作提供有效的经验参考。

文献综述。

我国电子商务迅猛发展，而物流发展相对滞后，远远不能满足电子商务发展的需要。本文针对我国电子商务发展中的物流问题进行分析并提出一些对策，以期我国电子商务能够健康快速发展。

研究方法和技术线路。

1、资料收集法，通过书籍、期刊、网络等途径，收集与电子商务相关的分析资料。

2、归纳法，通过收集资料，归纳出各个文献中的观点和类别。

3、引用分析法，引用文献中的方法和工具，对研究的内容进行阐述。

4、案例分析法。

研究内容和论文结构。

本课题主要包括四个部分：

第四部分，总结全文。

研究计划和方案。

xx.01.17~xx.02.02：网上查阅、寻找资料，确定研究课题，完成开题报告。

xx.03.03~xx.04.06：根据所选课题继续查阅资料，根据计划进行研究分析，完成论文初稿。

xx.04.07~xx.05.04：根据修改意见进行完善，完成论文终稿。

参考文献。

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[2]陈晓.浅谈我国电子商务物流问题[j].山西：山西科技.xx第一期.

[3]李云芝张贵荣.发展我国电子商务面临的问题与对策探析[j].北京：情报杂志.xx年.

[4]张润彤周建勤.电子商务物流管理[m].大连：东北财经大学出版社，xx年.

[5]杨路明等.电子商务物流管理[m].北京：机械工业出版社，xx年.

[6]吕廷杰.电子商务教程[m].北京：电子工业出版社，xx年.

[7]王芸.电子商务法规[m].北京：高等教育出版社，xx年.

[8]赵林度.电子商务物流管理[m].北京：科学出版社，xx年.

[9]潘军.电子商务物流管理[m].南京：东南大学出版社，xx年.

[10]姚国章.新编电子商务案例[m].北京：北京大学出版社，xx年.

电子商务专业毕业心得体会篇八

今年x月x日，我到xxx办事处实习。在这一个月的实习里，我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作，具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。这段时间的经历，让我亲身经历了公司的生活，不仅熟悉了销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。

通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本知识和基本技能，联系了社会，结合了实践，锻炼和提高理论联系实际的能力，分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。

通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收获很多。下面先阐述一下我对电子商务优劣势的认识：

（1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本传输不可同日而语。

（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。

传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

（3）减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。

（4）缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

（5）24小时无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足。此外，我还结交了许多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。

因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

通过这次实习，我还知道，如果你不想让自己在紧急的.时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是收拾得井井有条。这一点对我感触很深。

以上是我的一点体会，“千里之行，始于足下”，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的职员和领导，这是我一生中的一笔宝贵财富。

电子商务专业毕业心得体会篇九

提要：现阶段，电子商务已经得到社会各界的认可，但是物流作为电子商务的一个重要环节还存在配送效率较低、配送成本较高、服务质量难以保证等问题，在一定程度上阻碍电子商务发展进程。本文试图探讨物联网技术在电子商务物流中的应用，从而解决上述问题。

关键词：物联网技术;电子商务物流;rfid;智能化。

一、物联网技术概述。

(一)物联网定义。物联网是指通过射频识别装置、红外传感器、激光扫描仪以及全球定位系统(gps)等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连，进行信息交换和通信，以实现智能化感知、定位、追踪、管理的一种网络。从物联网的功能方面来讲，其特征包含着全面感知、可靠传送和智能处理：全面感知，指的是在任何时间、任何地点物联网可以采取物体信息，主要利用了电子标签、传感器等依靠感知和测度的技术手段;可靠传送，是指通过物联网能对物体的信息进行可靠的交换和共享，这是将需要感知的物体连接网络，通过各类通信网络与互联网的融合来实现信息的传递工作;智能处理，是指物联网随时对多样的海量数据和复杂信息进行剖析和处理，以实现智能化抉择，在这里主要利用的计算技术有云计算和模糊识别等。简单来说，物联网的突出特点就是实现了“智能化”,智能连接人类世界和网络世界，这种技术是普通互联网无法相比的，因为它更多人性化的设计，能极大地改善人们的工作和生活状态。

(二)物联网关键技术。

1、传感器网络技术。传感器网络技术主要用来解决物联网中关于信息感知的问题，分为数据信息的采取和处置与短距离的无限通信两个阶段：首先利用嵌入式编程、综合传感器、分布式信息处理、网络及无线通信等技术，对物品的数据信息进行采集;然后，接收上层传发的控制信号，并及时做出响应，进而完成相应的工作，最后对信息进行妥善处置。

2、射频识别技术。射频识别技术(rfid)是指利用无线电波或微波进行非接触的单向或双向通信，达到数据采集和数据交换目的的自动识别技术。与条形码相比，它识别距离比光学系统远，不局限于视线的范围，在物流活动和其他活动中被广泛应用。

3、智能技术。智能技术主要研究的是关于人工智能化理念、高级的人工交互理念技术与系统、智能化控制技术与系统，及智能信号等内容的管理和解决。在将智能技术植入到物品中时，能让物品实现预先设定的功能，并能与使用者进行有效的互动式交流。

(一)电子商务物流的定义。电子商务物流的概念是伴随电子商务技术和社会需求的发展而出现的，是指在电子商务的背景下，为了满足客户的服务要求，使用计算机技术、信息技术所展开的物流活动。物流服务的质量已经成为电子商务企业提高顾客满意度、忠诚度，并进一步改进其服务质量的一种重要手段。相对于传统物流而言，电子商务物流引入高科技手段，对物流信息进行管理，使得物流的速度加快、成本降低、库存占用减少，并且在生产和服务管理的过程中得到应用，能够有效地进行需求的引导，从而拉动生产扩大和延伸物流的功能。

电子商务时代的到来，给物流业带来了新的发展，使物流具备了一些新的特点。电子商务物流具有信息化、自动化、网络化和智能化等特点。物流信息化表现为物流信息收集的数据库化、物流信息存储的数字化、物流信息处理的电子化及物流信息传递的标准化和实时化等，物流信息化是电子商务的必然要求，是实现电子商务的基础和前提。自动化的表现是无人化，物流路线都是预先设置好的，并且货物在进仓出仓的时候是不需要人工检查的，实现了自动化和智能化的工作。网络化表现为物流系统的计算机通信网络化和物流组织的网络化。较传统物流服务而言，电子商务物流最显着的特征就是通过互联网的应用取代了人力工作，许多工作变得更加智能化，网络的发展和智能的研究是传统物流无法完成的。

三、我国电子商务物流中存在的问题。

虽然我国物流行业近些年有较大的发展，但由于起步较晚，物流管理体系尚不完善，服务还不成熟，存在配送效率较低、配送成本较高、服务质量难以保证、物流配送的滞后等问题，严重阻碍了电子商务环境下物流的发展进程。

(一)物流配送工具及技术不完善。现阶段，我国电子商务物流配送中涉及的工具及技术尚不完善，对配送的速度和效率有着很大的制约。电子商务的普及，引起了网购的热潮，从而带来了较大的物流配送需求。但是，在各大电商平台促销时，消费者订单较多，很多自营物流或者第三方物流公司主要依靠人工分拣和配送，缺少物流配送和调度的信息系统与自动化工具，导致物流配送路径不合理，物流资源使用和配送效率较低，从而使得消费者在电商平台上购买的商品很难及时送达，甚至配送质量难以保证。这些物流配送环节的问题影响了消费者的购物体验，在一定程度上制约了电子商务的发展。

(二)物流配送成本较高。现在的物流企业一般都是各自为政、人工作业，缺少对于物流资源的规划和整合，加上没有使用先进的物联网技术和信息系统进行物流资源的调度和配送路径的.优化，物流配送成本较高。很多电商企业在出售商品时需要额外计算配送费用，导致网购商品的费用和在实体店购买相差无几，甚至是高于实体店购买价格，这就使得很多消费者们会舍弃电商平台，转而到实体店购物。而如果电商企业对于商品包邮，为了保证自己的利润，商品价格也会随之上涨，往往不能解决根本问题。价格优势是消费者选择在网上购物的主要因素之一，因此物流配送的高成本问题，也在一定程度上阻碍了电子商务的发展。

(三)物流从业人员素质偏低，服务质量难以保证。物流服务的最后一公里，即物流从业人员将商品送至消费者手中这一环节，是影响消费者对物流服务满意程度进行评价最直观的一环。由于现阶段物流配送环节主要依靠人工作业，物流从业人员的文化水平偏低，在与客户沟通方面存在欠缺，服务意识也不是很强烈，对顾客的服务态度较差，经常出现暴力投递以及私拆快递等现象，导致出现较多配送纠纷，大大降低了服务质量，导致客户由于服务的问题对整个物流公司甚至是电商企业失去信心。可见，物流公司忽视物流从业人员的素质和服务水平，导致的后果是较严重的。

四、物联网技术在电子商务物流中的应用。

上述分析可见，现阶段物流环节存在的问题在一定程度上制约了电子商务的发展。为了解决上述问题，保证高效、高质、低成本的物流服务，可以将物联网技术应用到电子商务物流的各个环节。本文选取仓储、运输和配送三个比较重要，且改善效果较大的物流服务环节来介绍物联网技术的应用。

(一)物联网技术在仓储环节的应用。在整个物流系统中，仓储这一环尤其重要。传统的仓储管理工作过于单一，服务水平较低，且静态库存过多，整理库存大多需要纸质和人工记录。这样，既没有效率，并且难以保证准确性，无法满足各种需求。应用物联网技术，将rfid和人工智能等技术应用到仓储管理中，形成智能仓储系统，可以有效地解决仓储管理中的问题。具体做法是：利用rfid技术将电子标签附着在产品上，在产品入库时以无接触识别的方式由rfid阅读器进行产品信息的读取，将取得的信息传送至数据管理层，当需要该产品出库时可以迅速地在数据库中查找到并实现产品出库行为。智能仓储系统的特点是实现了自动化，利用自动化搬运设备和计算机的配合使用达到按需存取的目的。它的另一大特点，就是在电子标签进入识别范围的时候，rfid阅读器就可以立刻读取产品的数据信息，并且能同时处理多个电子标签，这样在扫描时可以实现批量识别，大大减少了工作量。而电子标签的使用寿命较传统条形码来说也有很大优势，电子标签的抗污损能力较强，使得它的应用范围也是更加广泛。应用标签还可以满足对数据的保密性，并且对于体积没有特定的要求，在实现了自动化的同时，也提高了准确性。rfid和智能技术在仓储管理中的使用，既有效地提高了仓储管理的效率，又能在一定程度上降低了仓储管理的成本，有利于实现智能、高效、低成本的仓储管理目标。

(二)物联网技术在运输环节的应用。优化配送路径，缩短货物送达时间，降低货物运输成本，随时掌握货物在途状态，这是整个物流运输管理中的重要任务。将通信、信息、网络、控制、电子和物联网等技术应用到运输环节，建立一个高效、智能的运输系统恰恰能满足货物运输的上述需求。智能运输系统通过对物联网技术的使用，可以让驾驶物流车辆的人员及时获得当前的交通信息，选择最优的驾驶路线，避免在运输过程中耽误过多时间，大大提升了工作效率，同时也能降低运输成本。此外，应用物联网技术还可以保障运输车辆行驶的安全性。在运输过程中，通过rfid、gps等技术对运输车辆实时跟踪，可以随时掌握货物在途状态和行驶位置，一旦出现任何突发状况，物流公司可以立刻采取有效措施应对，不至于手忙脚乱。尤其在运输货物过多、货物安全性难以保证或是恶劣天气的时候，对于运输车辆的实时监控要求就显得尤其重要。智能运输系统的实现，使运输过程透明化，在保证了安全的同时，也避免某些投机分子利用运输过程做出各种违法活动，方便了对货物的监管。

(三)物联网技术在配送环节的应用。在传统的配送条件下，配送中心通过人工分拣的方式逐一挑出每一个地区的货物再进行配送，这样的工作方式不仅麻烦而且更容易出现错误。将rfid和智能技术等物联网技术应用到配送环节，实现智能配送，能够有效解决上述问题。对于配送这个环节来说，最重要的就是配送速度快并且准确。通过智能配送系统的信息交互，可以很快地分拣出各个地区的货物，并且及时分配好车辆进行配送。物联网技术的应用有利于控制好每辆车的装载数量和运行路线，并且在货物通过中转站的传送带时，使用rfid阅读器可以迅速批量识别货物信息并将其放置于指定位置，不再是人工分拣的方式，既提高了工作效率，使货物不在一个位置耽搁太久从而影响配送速度，又避免了错记漏记的行为，进而降低了配送成本。此外，通过这种实时监控的行为，也大大降低了人工成本，实现了全自动化配送工作。

可见，物联网技术在电子商务物流中的应用与不断完善，能有效地改善电子商务物流中各个环节的作业效果，有利于资源的整合与合理配置，既提高了工作效率，节省了资源，又有效地降低了物流成本。通过物流各环节自动化和智能化作业程度的提高，也能够有效地降低物流配送过程中的错误率。物联网技术的应用对于从业人员的素质要求不断提高，物流公司应该重视对服务人员的职业能力和素质的培训，并且监督他们的服务行为，及时接受客户的反馈意见和建议，有效的进行处理，不断提高物流服务的质量和水平，进而提高消费者的满意度。

主要参考文献：

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[5]周立新，刘琨。智能物流运输系统[j].同济大学学报(自然科学版)，2002.7.

电子商务专业毕业心得体会篇十

紧张和忙碌的论文工作渐入尾声，我的硕士生活也即将过去，回顾这短短的三年华工生活，身边的老师们、同学们、朋友们给以我的帮助和关怀，我在生活和科研上方面取得了长足的进步，获益良多，在此，我要向这些可爱的人表达我对他们最诚挚的谢意。

首先，我要对我们龙门阵敬爱的导师--赵龙文老师表示由衷的感谢。从入学以来，赵老师一直在学习和生活上予以指导，帮助和关怀，在论文研究的较长过程中，我始终找不清方向，赵老师在选题、构思、成稿和完善过程中都悉心地指导，不厌其烦地引导我进行论文的完善，使我进步显着，这每一项工作种都凝聚着赵老师的心血和汗水。赵老师严谨务实的治学态度，渊博的专业知识，敏锐的学术洞察力和忘我的工作精神为我树立了学习的榜样，使我终生受益。赵老师，谢谢您!

感谢电商所有的老师们，你们的传道、授业、解惑，让我从一个对电商毫无认识的学生走向了电商教师的队列，还有特别感谢教务员老师，你们就是我以后榜样!

感谢电商12人小分队，这三年因为有你们陪伴，实验室不再枯燥无味、课堂也充满活力、生活充满惊喜，这些美好的回忆是我人生一大财富。感谢你们在这三年来给予的帮助、安慰和包容。感谢张镇鹏同学对文中数据搜集给予技术支持，感谢陈德美同学对本文修改进行探讨，开阔了研究思路。感谢所有电商姐妹们忍耐我的抱怨和我的挑剔，给予我肯定和支持。

感谢sevengoddesses的女神们，你们真诚待人、乐观向上的生活态度，乐于助于、不求回报的精神让我很是敬佩，感谢你们给予我这个小妹的宽容和爱护。

感谢我的室友，即使我们性格各异，但仍然互相谦让，相处愉快!

感谢我师弟师妹们，公荣涛、陈明艳和黄跃萍同学，为本文数据获取提供技术支持，在写作期间给予的帮助和探讨。感谢龙门阵所有的师兄师姐们!

当然，也要感谢我的父母，感谢你们这20多年的培育和默默付出，感谢你们给予我想要的一切，无以回报，唯有怀着感恩的心，认真地生活。

电子商务专业毕业心得体会篇十一

摘要 电子商务发展迅猛，在经济领域占有重要位置，因此电子商务合同在合同领域也十分重要。研究电子商务合同，很重要的一点就是要对电子商务合同的成立进行研究。本文就电子商务合同的成立进行分析探讨，主要就电子商务合同成立相关的要约、承诺、合同成立时间、成立地点进行了较为深入的研究，从而对国内电子商务立法尤其是有关电子商务合同成立方面的立法提出了建议。

关键词 电子商务合同 要约 承诺 合同成立

电子商务在我国的发展速度很快，淘宝网在2013年11月11日的营业额高达350亿。电子商务在快速发展的同时，相关理论研究却严重落后于其发展。电子商务合同是电子商务中极为重要的一部分，研究电子商务合同，很重要的一点就是要对电子商务合同的成立进行研究。

一、电子商务合同的简述

合同，是指平等民事主体之间设立、变更、终止民事权利义务的协议。电子商务合同是指平等民事主体之间通过电子信息网络设立、变更、终止财产性民事权利义务的协议。电子商务合同与一般的民事合同都是对双方权利义务进行的约定，成立都需要要约和承诺，区别在于订立方式不同，具体如下：第一，电子商务合同意思表示的电子化和虚拟化。当事人订立电子商务合同所作出的意思表示均是通过电子载体完成，与面对面磋商的商业交往方式有很大区别。第二，订立主体的虚拟性。当事人通过电子信息进行磋商，对交易相对方的真实情况并不了解，交易安全存在隐患。

二、订立电子商务合同的要约与承诺

一般而言，要约与承诺是订立合同的两个必要环节，也是合同得以成立的基本程序。任何合同都是当事人通过要约与承诺所作出的真实一致的意思表示，即当事人之间的合意。电子商务合同的成立，亦须经此基本程序，只是要约与承诺都是通过计算机互联网实现瞬间传递的，当事人的意思表示主要是以电子方式自动作出。

（一）电子商务合同要约和要约邀请的界定

要约，是一方当事人以缔结合同为目的，向相对人提出合同条件，希望相对人接受的意思表示。要约邀请，又称要约引诱，依《合同法》第15条第1款前段的规定，要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。其目的不是订立合同，而是邀请相对人向其为要约的意思表示。区分要约和要约邀请的意义在于明确相关行为的法律效力及可能产生的法律效果。

在传统的合同订立中，要约与要约邀请比较容易区分，但电子商务合同中的要约和要约邀请较难区分。某人在网上发布商品广告是属于要约还是要约邀请呢？这是一个有争议而又非常重要的问题。一种观点认为应当将网上的商业广告视为要约邀请，理由是这些信息是对不特定人发出的，而且广告中的商品信息并不齐全而且可以变动，根据这些信息并不能达成一致的意思表示。另一种观点认为，可以根据交易的性质和网上登载信息的意图来判断，如果登载信息的意图是与他人订约，即使刊登的是普通广告也可以构成要约；如果登载信息的意图是宣传推介，则刊登的广告是要约邀请。

依合同原理分析，在确定网上广告以及发布的商业信息构成要约还是要约邀请时，需要根据要约和要约邀请的区别以及要约和承诺的关系来判断。首先，要根据当事人的意图来确定。如果经营者发布广告的意图是邀请消费者对其进行要约，则构成要约邀请；如果经营者发布广告的意图是想要直接打成交易，广告包含非常具体的交易信息，消费者承诺后即可达成交易，则应看成该行为为要约。如果广告和商业信息的发布人特别申明对此广告和信息的发布不承担责任，或提出该广告和信息仅供参考等等，表明发布人并不希望与他人订约，故只能看作是要约邀请；其次，要考虑商品信息的内容确定性，是否包含了合同主要条款，以及经受要约人承诺是否可以达成一致的意思表示。在内容详细确定的情况下，可以看做是要约；否则，只能看成是邀约邀请。

（二）电子商务合同要约的生效、撤回与撤销

传统合同法理论认为要约的生效时间，主要有表意主义、投邮主义、到达主义和了解主义等观点。《合同法》第16条规定：要约到达受要约人时生效。采用数据电文形式订立合同，收件人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间，视为到达时间；未指定特定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间，视为到达时间。联合国《电子商务示范法》第15条规定：若接收人指定了某一信息系统接收数据信息，收到时间是该数据消息进入该信息系统之时；或若该数据消息被发送到属于目标人的另外一个信息系统，则是目标人读取该数据消息之时。若目标人未指定某个信息系统，则收到时间是该数据消息进入任何一个属于目标人的信息系统之时（当事人另有协议的除外）。可见，我国《合同法》同联合国国际贸易法委员会制定的《电子商务示范法》关于要约生效的时间都采用了“到达主义”的立法选择，对缔约当事人双方来说都是一个公平合理的选择。

要约的撤回是指要约人在发出要约之后、要约到达受要约人之前，或刚刚到达受要约人之时，撤回了原要约的行为，撤回的要约必须是还未生效的要约。我国《合同法》明确规定要约是可以撤回的，但是，撤回通知要在要约到达受要约人之前，或者撤回通知与要约二者同时到达受要约人。关于要约的撤销，我国《合同法》首先明确了要约是可以撤销的，条件是撤销通知要在受要约人还没有发出承诺通知而到达受要约人，这时撤销才能生效。另外，我国《合同法》还明确了不可撤销的情形：一是要约人明确约定了承诺的期限；二是要约人用其他形式表明了要约是不得撤销的；三是受要约人有充足的理由以为该要约属于不可撤销的要约，而且已为履行该合同作了一定的准备工作。

电子要约的撤回与撤销，也应适用现行的法律规定，但应该考虑电子信息传递迅速的特殊性。在线交易中信息传输非常快，一旦发出要约，受要约人几乎是立马收到，基本上无撤回的可能。同样道理，要约的撤销也很难发生，只有在采用电子邮件订立合同的情形下，受要约人可能未及时了解到要约的内容，没有立即承诺，这样要约人才有撤销的可能。要约的撤回和撤销在电子商务活动中使用情形减少，但是仍有存在的意义，具体情形的适用仍应参照现行的法律规定。

（三）电子商务合同承诺的生效和撤回

关于合同承诺的生效，《合同法》规定，如果收件人指定了特定系统接收数据电文，在进入特定系统之时为承诺的到达时间；如果收件人没有指定特定系统，应当以该数据电文进入收件人任何系统的第一次时间为承诺到达的时间。这一点与要约的到达时间判断标准相同。另外，《合同法》进一步规定：在承诺生效之时合同成立，承诺的生效时间直接决定了合同的成立时间。关于承诺的撤回，即受要约人发出了承诺但是又要撤回的情况。我国《合同法》规定，承诺是可以撤回的，但撤回通知到达要约人的时间，应该在承诺通知到达要约人之前或同时到达。在订立电子合同时，电子数据的网络传输迅速，实践中电子商务承诺的撤回几乎不可能，因而也就失去了实际意义。

撤销承诺，是指让生效的承诺丧失法律效力的行为，实质上是对已成立的合同的撤销。在传统合同订立过程中，一旦一方做出承诺，则合同成立，任何撤销承诺的行为都将构成违约。然而在电子商务中，由于当事人采取点击成交的方式，常有未对合同条款仔细思考的情况，不慎点击成交时并非承诺人完全真实的意思表示。同时由于网上交易未见实物，点击成交并不一定反映当事人的真实意志。电子商务合同应否突破合同法的理论，规定承诺的撤销制度呢？我认为为了维护交易的稳定性，不应规定承诺的撤销。如果任由当事人主张撤销承诺，将增加交易的不稳定性和交易成本，不利于电子商务经济的发展。但是可以规定其他制度，最新修订的《消费者权益保护法》规定经营者通过网购销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，电子商务立法可以予以借鉴吸收。《合同法》的相关规定可以直接适用电子商务合同承诺制度，但电子商务合同的特殊性也要予以考虑。

三、电子商务合同成立的时间和地点问题

承诺的生效后合同成立。合同成立的时间和地点，对确定合同双方的权利和义务及适用的法律具有重要意义：合同成立的时间决定合同效力的开始及法律关系的确立；合同成立的地点则直接影响到对可管辖法院及可适用法律的确定。

在互联网上，电子商务合同的订立是在计算机系统内完成的，电子数据可以在任何地点发出，而且接受电子数据的设备也易于移动，很难依数据的发出或接受地点来判断合同成立的地点。另外，互联网上电子数据的传输可能会因传输故障受到阻碍，因而电子数据到达要约人的时间可能是不确定的，合同成立的时间亦无法确定。联合国《电子商务示范法》在此问题上不拘泥于采用“送达主义”或“发信主义”，而是具体规定了数据电文发出、收到的时间、地点的标准。

（一）电子合同成立的时间

对于合同成立的时间，英美法系采投邮主义，大陆法系采到达主义。通过网络订立电子商务合同，是一种即时方式订立的合同，英美法系的`投邮生效规则很难适用。根据“到达主义”，承诺文件的到达是指该文件进入收件人的系统，收件人能够实际的阅读才视为到达。《合同法》规定，承诺通知到达受要约人之时生效。若是不需要通知的情况，则按照交易习惯或要约的要求在作出承诺之时发生效力。当事人采用数据电文形式订立合同时，如果要求签订确认书的，签订确认书之时即为合同成立之时。

（二）电子合同成立的地点

根据大陆法系的到达主义的生效原则，意思表示到达的地点为合同成立地点。而根据英美法系的投邮主义生效原则，发信人所在地为合同成立的地点。在电子商务合同的缔结过程中，收件人收到数据电文的信息系统所在地常常与收件人所在地不一致，这为如何确定合同成立的地点带来了问题。为了防止将某一个信息系统的地点看作决定性的东西，同时为了使收件人与收到地点保持一定的合理联系，而且确保发件人能够及时查到该地点，各国法律一般采取数据电文接受地和营业地相结合的做法。联合国《电子商务示范法》第15条规定，应当以发件人营业地的地点作为数据电文发出地点，而以收件人营业地的地点作为其收到地点（当事人另有协议的除外）。该规定考虑到了电子商务中当事人收件系统所在地与营业地不一致的现象。我国《合同法》规定，订立合同如果采用数据电文形式，则应当以收件人的主营业地作为合同成立的地点；如果没有主营业地，则以其经常居住地应当作为合同成立的地点，但是，当事人另有约定的从其约定。

我国合同法明确规定了以数据电文形式订立合同的成立时间和地点，与联合国《电子商务示范法》的规定相似，不同的是，我国合同法对于承诺生效时间、地点明确采用到达主义，并且尊重当事人的意志自由，允许当事人约定优于法定。这样规定符合通行的做法，更适应了现代数字技术发展的要求。

四、结语

电子商务合同法律制度是随着互联网和电子商务的发展而产生的。由于其产生时间短、发展速度快，许多问题都尚处于摸索和探讨阶段。随着互联网技术的迅速提高和我国电子商务经济的快速发展，还会不断地遇到新问题，这就需要我们不断加强电子商务合同的研究，使相关法律制度逐步成熟和完善起来，以促进电子商务更好地发展。

注释：

崔建远.合同法总论（上卷）[m].北京：中国人大学出版社，2008.

电子商务专业毕业心得体会篇十二

(一)垂直集成型供应链………………………………………………3。

(二)分散型供应链……………………………………………………5。

电子采购策略……………………………………………………8。

(一)xxxxxxx…………………………………………………………8。

(二)yyyyyyy………………………………………………………12。

传统采购策略与电子采购策略的比较………………………15。

(一)………………………………………………………………17。

(二)………………………………………………………………17。

b2b电子供应链采购问题………………………………………20。

参考文献………………………………………………………………23。

致谢……………………………………………………………………24。

附录……………………………………………………………………25。

然后就是具体段落格式要求，如下。

格式要求标题黑体二号字，居中。

[摘要](宋体五号字加粗)电子商务是我国……………………………………本文从………………………………………………(宋体五号字，总字数不超过300字，是整个文章的中心论点与主要论证的阐述或叫论文的中心思想)。

[关键词]关键词1关键词2关键词3………………(不超过5字，一般为3-5)。

传统采购策略(一级标题,黑体三号字)。

二级标题(宋体四号字)。

xxxxxxx(三级标题，楷体四号字)。

四级标题(宋体四号字)。

二级标题。

电子采购策略(一级标题,黑体三号字)。

二级标题(宋体四号字)。

传统采购策略与电子采购策略的比较。

b2b电子供应链采购问题。

大毕业论文(设计)中期检查表。

综合知识与技能的运用能在问题研究中综合运用专业知识以及计算机、英语等各方面的能力。能运用专业理论以及计算机、英语等各方面能力。有较好的理论基础和专业知识基础知识和综合能力一般，但能独立完成论文(设计)基础知识和综合能力较差，经过努力可在教师指导下完成论文(设计)缺乏应有的专业基础知识和综合能力，不能独立完成论文(设计)。

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电子商务专业毕业心得体会篇十三

在当今数字化时代，电子商务成为了一个充满挑战和机遇的领域。越来越多人选择学习电子商务专业，以期能够把握这个领域的机遇。作为一名电子商务专业学生，我深深体会到学习这个专业的重要性。接下来，我将分享一下我的学习心得体会。

在学习电子商务专业之前，我对电子商务概念的理解可能比较模糊。但是通过专业课程的学习，我了解到了什么是电子商务以及电子商务与传统商务的区别。同时，我也深刻认识到，电子商务不仅仅是网购和支付宝这些常见的应用，它涉及的范围非常广泛，如电子营销、跨境电商、金融科技等等。因此，了解电子商务的全貌对于学习这个专业非常关键。

第三段：实践探索。

在电子商务专业学习过程中，实践是必不可少的。课程设置中，许多课程都会要求学生参加项目、实习或者进行深入的研究。这些实践经验让我更好地理解和掌握所学的知识，也让我更加意识到电子商务对于商业世界的影响和革命性意义。通过实践，我还学会了如何把理论转化为实际操作，如何分析和解决实际问题。

第四段：综合能力提升。

学习电子商务专业，并不只是学习知识和技能，更重要的是综合能力的提升。这包括商业发现能力、数据分析能力、沟通协作能力、创新思维能力等等。在学习过程中，我结合实践，逐渐在这些能力方面有所提升。这些能力也将对我未来的职业发展带来实质性的帮助。

第五段：总结与展望。

总的来说，学习电子商务专业是一段充实而有挑战性的旅程。通过学习和实践，我深入了解电子商务的发展和应用，提高了实践能力和综合素质。同时，我也认识到这个领域在未来将有更大的发展空间和机遇。基于这些理由，我对未来充满期待，相信通过学习和实践，我能够在电子商务领域取得更好的成就。

电子商务专业毕业心得体会篇十四

随着网络的广泛普及，电子商务对传统的商贸活动产生了革命性的变化，产生从以商品为中心到以客户为中心的商业模式的转变。

新的商业环境在为企业提供新的商机的同时，也对企业提出了新的挑战。

围绕客户进行服务，为客户提供所需要的商品，所以对每个客户提供个性化的服务已经成为必要。

而电子商务推荐系统成为解决问题的重要途径。

本文研究了电子商务推荐系统中的各类推荐技术。

电子商务推荐系统定义为：利用电子商务网站向用户提供商品信息和建议，帮助客户决定应该购买什么产品，模拟销售人员帮助客户完成购买过程。

它是一个基于客户网上购物的以商品为推荐对象的个性化推荐系统，为客户推荐符合其兴趣爱好的商品。

分析客户的消费偏向，向每个客户具有针对性地推荐的产品，帮助客户从庞大的商品目录中挑选真正适合自己需要的商品。

电子商务推荐系统在帮助了客户的同时也提高了客户对商务活动的满意度，从而换来对电子商务站点的进一步支持。

电子商务推荐系统主要起到了三个方面的作用：首先，极大地增加了客户，可以把网站的浏览者转变为购买者，提高主动性;其次，可以提高网站相关系列产品的连带销售能力;最后，可以提高、维持客户对网站的满意度和信任度。

电子商务推荐系统具有良好的发展和应用前景。

在日趋激烈的竞争环境下，电子商务推荐系统能有效保留客户，提高电子商务网站系统能大大提高企业的销售额。

成功的电子商务推荐系统将会产生巨大的经济效益和社会效应。

目前，电子商务推荐系统中使用的主要推荐技术有基于内容推荐，协同过滤推荐，基于知识推荐，基于效用推荐，基于关联规则推荐，混合推荐等等。

1.基于内容的推荐。

它是信息过滤技术的延续与发展，项目或对象通过相关特征的属性来定义，系统基于商品信息，包括商品的属性及商品之间的相关性和客户的喜好来向其推荐。

基于商品属性主要是基于产品的属性特征模型推荐。

内容推荐技术分析商品的属性及其相关性可以脱机进行，因而推荐响应时间快。

缺点是难以区分商品信息的'品质和风格，而且不能为用户发现新的感兴趣的商品，只能发现和用户已有兴趣相似的商品。

2.协同过滤推荐。

协同过滤推荐是目前研究最多、应用最广的电子商务推荐技术。

它基于邻居客户的资料得到目标客户的推荐，推荐的个性化程度高。

利用客户的访问信息，通过客户群的相似性进行内容推荐，不依赖于内容仅依赖于用户之间的相互推荐，避免了内容过滤的不足，保证信息推荐的质量。

协同过滤推荐优点有:能为用户发现新的感兴趣的商品;不需要考虑商品的特征，任何形式的商品都可以推荐。

缺点是:稀疏性问题，用户对商品的评价矩阵非常稀疏;可扩展性问题，随着系统用户和商品的增多，系统的性能会越来越低;冷启动问题，如果从来没有用户对某一商品加以评价，则这个商品就不可能被推荐。

3.基于知识的推荐。

在某种程度上可以看成是一种推理技术，各个方法因所用的知识不同而有明显区别。

基于知识的推荐提出了功能知识的概念。

简单的说，功能知识是关于某个项目如何满足某个特定客户的知识，它能解释需要和推荐之间的关系。

在基于知识的推荐看来，客户资料可以是任何能支持推理的知识结构，并非一定是用户的需要和偏好。

4.基于效用的推荐。

它是根据对客户使用项目的效用进行计算的，核心问题是如何为每个客户创建效用函数，并考虑非产品属性，如提供商的可靠性和产品的可用性等。

它的优点是能在效用函数中考虑非产品因素。

效用函数通过交互让用户指定影响因素及其权重对于大多数用户而言是极其繁琐的事情，因而限制了该技术的应用。

5.基于关联规则的推荐。

系统往往利用实际交易数据作为数据源，它符合数据源的通用性要求，以关联规则为基础，把已购商品作为规则头，推荐对象作为规则体，其中关联规则的发现最关键且最耗时，但可以离线进行。

其特点是实现起来比较简洁，推荐效果良好，并能动态地把客户兴趣变化反映到推荐结果中。

6.混合推荐技术。

混合推荐系统整合两种或更多推荐技术以取得更好的实际效果。

最常见的做法是将协同过滤推荐技术与其它某一种推荐技术相结合。

例如，结合基于协同过滤和基于内容推荐这两种推荐技术，尽量利用它们的优点而避免其缺点，提高推荐系统的性能和推荐质量。

比如，为了克服协同过滤的稀疏性问题，可以利用用户浏览过的商品预期用户对其他商品的评价，这样可以增加商品评价的密度，利用这些评价再进行协同过滤，从而提高协同过滤的性能。

四、总结。

电子商务推荐系统，一方面有助于电子商务网站内容和结构自适应性的实现，另一方面在帮助客户快速定位感兴趣的商品的同时也为企业实现了增值。

电子商务推荐系统作为有利的分析工具和促销手段，已成为电子商务网站的竞争工具，必将获得广泛的应用和发展。

本文对电子商务推荐系统进行了介绍，并对推荐技术进行了概述。

目前国内的电子商务网站在这方面的实践处在快速发展的阶段，因此还需要继续研究出更智能、更优化的电子商务推荐技术。