最新基层信访工作心得体会和感想(实用12篇)

心得体会是我们在学习和工作生活中得到的宝贵经验和感悟，值得总结。要写一篇较为完美的心得体会，可以尝试采用多种文体和表达方式，增加阅读的兴趣和吸引力。让我们一起欣赏以下的心得体会范文，或许有些地方会给你些许启发。

基层信访工作心得体会和感想篇一

我矿一协解再就业人员，年近四十单身，因社会关系复杂，被人砍伤，得知情况后，我拿他像兄弟一样亲自带他到医院处理伤口，跑前跑后，又自己掏钱为他购买了回家的车票，临走时，我还嘱咐他回家要好好养伤，别再惹事，自己遭罪，家人担心。他非常感激的握着我的手说：“谢谢你刘哥，没你我这回可真就惨了！”事后我多次与其母亲及本人取得联系，耐心听取并分析该同志的思想动态，劝其清理了复杂关系，终于认真工作，过上了平静的生活。

创新思路、热心帮扶，是做好信访工作的关键。

信访工作是一项复杂的思维与工作过程，我本着“稳定工作无小事”的原则，积极拓展新形势下职工思想教育工作的新方法、新思路。首先在非在职人员中，退休职工及老年家属占了57%，做好这部分同志的工作，就意味着稳定了非在职群体的一大半。为解除老年职工家属的后顾之忧，我开展了生活小区义务救助员活动，让每个基层队在不同生活小区设立一名救助员，做到24小时热情服务，随叫随到，以的热情处理每一件大事小事；在今年开展的“比学赶帮超”暨“精细管理年”活动中，我还将两名老职工请回矿上讲革命传统，讲油田发展史，既教育了在岗职工，又激发了老职工关心集体、热爱企业的热情。其次是深入基层。信访工作的基础在基层，稳定问题的源头在基层，基层单位是政策落实的终点也是矛盾暴露的起点。于是我在基层设立了信访接待室，配备信访联络员，上下联动，将工作关口前移，加强预警预测。另外我还提出了“三重、三心、三结合”的工作思路，即全年工作重预防；月季工作重排查；突发信访重源头。热心接待上访群众；耐心听取上访群众反映的问题；诚心为上访群众排忧解难。接待上访与主动下访相结合；思想教育疏导与提高群众法治观念相结合；依法果断处治上访闹事与积极处理上访案件相结合。

通过我耐心细致，真心诚意，热心投入的为职工群众办实事、解难事、做好事，进一步密切了党群干群关系，维护了大局的稳定。虽然近几年不稳定因素非常多，但我矿没有出现一起群访和参与群访的事件。我矿被管理局授予劳动关系和谐模范单位。在今后的工作中，我将牢固树立以人为本，心系职工，坚持“三心”服务，强化工作责任，把信访工作做的扎实有效，为我矿的稳定工作再创和谐新局面。

基层信访工作心得体会和感想篇二

第一段：引言（150字）。

作为一名基层民警，在过去的工作中，我参与了不少信访工作，并与各类信访人士有过接触。信访工作是我们与市民之间的桥梁，也是我们维护社会稳定、解决矛盾纠纷的重要手段。通过这些年的实践，我深感信访工作的重要性和复杂性，也有了一些自己的心得体会。

第二段：了解信访人士情况（250字）。

作为基层民警，在处理信访工作时，首先要对信访人士的情况进行全面了解。我们需要详细询问信访人士的姓名、居住地、联系方式等基本信息，同时还要进一步了解他们的信访事由和诉求。通过与信访人士的沟通，我们能更好地了解他们的心态和需求，为他们提供更准确的帮助。

第三段：耐心倾听并保持沟通（300字）。

在信访工作中，我们要学会耐心倾听信访人士的诉求，并保持良好的沟通。很多时候，信访人士对于他们遭遇的问题感到无助和沮丧，他们寄予厚望于我们的帮助。我们不能轻易打断他们的发言，应当静心倾听，尽量理解他们的问题和痛点，积极地与他们交流思想，了解他们的所需和期望。只有与信访人士建立起互信和共识，才能更好地解决问题，缓解矛盾。

第四段：客观公正处理问题（300字）。

在信访工作中，我们要本着客观公正的原则，根据法律法规和政策规定，依据事实合理的调查取证，对信访人士的问题做出正确判断和合理处理。我们不应受到任何个人情感的干扰，要把工作放在首位，做到严肃认真、公正无私，给信访人士一个公正的评判结果。同时，在处理问题时，我们也要秉持实事求是的原则，推动问题的解决，不护短、不针对任何一方，做到公平公正，为信访人士提供满意的结果。

第五段：加强协作与反馈（200字）。

在信访工作中，协作是非常重要的。我们要主动与相关部门进行对接，发扬团队合作的精神，共同推进问题的解决。通过与其他部门的协作，能更好地整合资源，形成合力，提高工作效率。而在信访工作完成后，我们还应当定期向上级部门和领导做好反馈，及时总结经验，发现问题，优化工作流程，不断提升信访工作的质量和效果。

结尾（100字）。

信访工作是基层民警的一项重要任务，也是一个综合性的工作。通过多年工作实践，我深切体会到信访工作的复杂性和重要性。只有具备良好的沟通能力、严谨的工作态度和公正的判断力，才能更好地开展信访工作，维护社会稳定，解决矛盾纠纷。我们作为基层民警应当不断学习和提升自己的素质，为信访人士提供更好的帮助和服务。

基层信访工作心得体会和感想篇三

记者如果沉入文山会海，写出来的新闻晦涩难懂。而且随着通信工具越来越发达，记者很容易被电话、邮件采访惯出懒毛病，写出来的新闻缺乏变化。

在“走基层、转作风、改文风”活动中，我跟普通邮递员体验生活，学会从另一个角度观察城市，也走访了宁德6个贫穷山村，农民朋友教会我怎么换位思考。

在这样贴近生活的过程中，我最切实的感受到生活给我的反溃在宁德寿宁县犀溪乡的李家山村，原本千把人的村只剩百来号人，大部分是老弱病残，村里大多是木结构的老房子，很多破旧不堪，用来养鸡。晚饭时间，看着稀稀拉拉的炊烟，你才会切身体会到“留守”两个字的真实含义。

站在竹林里和养鸡户拉家常，养殖户边撒谷子边告诉你他的致富计划，脸上的皱纹笑成一朵花，一百多只健壮的黑色土鸡就在脚边钻来钻去。李家山村和浙江泰顺县只有一河之隔，养鸡户夫妻俩往年都是在外打工，2011年驻村书记来了，他放弃外出务工，在家跟着养起了土鸡。养鸡是一种尝试，前程未卜，但是交流中，你能感受到他内心强烈的一种信念——只要家门口能致富，绝不愿意让老人、孩子留守。

李家山村里有座红军桥，为纪念祖辈连夜修桥帮红军脱险的事迹而建，村民想做做桥的文章，搞乡村旅游。记者想去看看桥，一伙村民和村干部就陪着翻了两座山，走一路讲一路，他们的设想、桥的意义、周边配套的景物……你能感觉到村民们思想上的变化，他们不再背朝黄土面朝天的农民，而是希望靠脑子、靠智慧去创造财富的新农民。

在村庄采写新闻，和在材料堆、政策库里找新闻是完全两种状态，村民生动的表情和言语，让你感受到一种由心而生的渴望，写起新闻来下笔如有神;而脚走出来的新闻，更有生活气息，群众也爱看爱读。这样的新闻作品会让记者觉得自己在做一件有意义的事。

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基层信访工作心得体会和感想篇四

第一段：引言(200字)。

基层自治是中国政府推行的一项重要政策，它旨在通过赋予基层社区更多的自治权利，促进公民的参与和社会的发展。近年来，我所在的社区也积极探索基层自治的实施，我通过亲身经历，深刻感受到了基层自治的重要性和可行性。

第二段：基层自治的重要性(200字)。

基层自治的重要性体现在促进社会稳定和民主发展的方方面面。首先，基层自治可以有效调动社会资源，充分发挥各方面的作用，推动社区事务的顺利开展。其次，基层自治可以有效减少政府的干预，避免政策执行的滞后和不透明，提高公共服务的效率和质量。最后，基层自治有助于加强社区居民的参与意识，增强居民的归属感和认同感，形成良好的社区文化和社会秩序。

第三段：我所在社区基层自治的实践(300字)。

我所在的社区在推行基层自治方面有着积极的尝试和创新。首先，社区建立了各种组织形式，如业委会、居民代表大会等，以保障社区居民参与决策、管理和监督。其次，社区加强了信息公开和民主讨论，通过各种方式征求居民的意见和建议。此外，社区还开展了一系列社区服务和文化活动，增强了居民的交流和合作意识。这些举措有效激发了社区居民的积极性和创造力，提高了社区治理的效能。

第四段：基层自治的成果和问题(300字)。

经过多年的探索和实践，社区基层自治取得了一些成果。一方面，社区居民的满意度和参与度有了明显提高，社区治理越来越民主、科学、高效。另一方面，一些问题也暴露出来。例如，基层组织的能力和素质不足，导致工作推进缓慢；民众参与意识和层次不同，导致决策过程中出现一些消极和不理性的行为。为了进一步推进基层自治的发展，我们还需要加强组织建设和培训，提高居民的参与意识和能力。

第五段：展望与结论(200字)。

基层自治是一个长期的过程，需要政府、社区和居民的共同努力。在未来，我们应进一步健全基层自治的机制和制度，完善居民参与的途径和渠道。同时，我们也要加强基层组织的专业化和能力建设，提高决策的科学性和效率。只有这样，我们才能真正实现基层自治的目标，构建和谐稳定的社会，提高人民群众的获得感和幸福感。

总结：通过对基层自治的体会和思考，我深刻认识到基层自治的重要性和可行性。我所在社区的实践也证明了基层自治的成果和潜力。基层自治不仅是社会的需要，也是公正发展和民主进步的必然要求。我们要努力加强基层自治的各项工作，推动社会的发展和进步，不断提升人民群众的幸福指数。

基层信访工作心得体会和感想篇五

基层信访工作是一项重要且复杂的任务，直接面对民众的诉求和问题。在过去的工作中，我深刻体会到了基层信访工作的意义和价值。通过这个机会，我能够更好地了解民生问题，并协助解决矛盾和纠纷。在这篇文章中，我将分享我在这一工作中的心得体会。

第二段：了解民情，提升信访工作效果。

基层信访工作需要我们深入了解社区居民的实际需求和诉求。我们需要主动与居民进行交流，听取他们的困扰并及时解决问题。我发现，只有真正了解民情，才能根据实际情况制定出更切实可行的解决方案。在我工作中的实践中，我主动与居民进行沟通，经常组织座谈会和听证会，了解他们的意见和建议，并及时调整和完善工作方案。这样的做法不仅提升了信访工作的效果，也增强了人民群众对政府的信任感。

第三段：建立协调机制，加强社会和谐稳定。

基层信访工作的目标之一是维护社会稳定和谐。在工作中，我认识到建立协调机制的重要性。社会矛盾和纠纷是不可避免的，但我们可以通过协调机制来化解和减少矛盾的发生。我通过建立问题反馈和处理的渠道，使居民能够及时将问题反馈给政府部门，并得到解决。同时，我也与相关部门保持紧密联系，便于协调和沟通。通过这样的努力，我成功地在很多矛盾纠纷中起到了调解的作用，使社会和谐稳定得到了提升。

第四段：加强队伍建设，提升职业素养。

基层信访工作需要背负巨大的压力和责任，因此，我们要加强自身的队伍建设，提升职业素养。在工作中，我不仅要具备相关的业务知识和技能，还需要具备良好的沟通能力和协调能力。为此，我积极参加各类培训和学习，提高自己的专业知识和能力。此外，我也注重与同事之间的交流和合作，相互学习和促进。在这个过程中，我逐渐形成了一种积极向上的工作态度和团队精神，提升了工作的效率和质量。

第五段：总结与展望。

基层信访工作是一项具有挑战性但又充满意义的工作。通过我的实践和经验，我深刻体会到了工作的重要性和价值所在。在未来的工作中，我将继续加强与居民的沟通，更加了解民情，制定更科学合理的解决方案。同时，我也会继续提升自己的职业素养，加强与同事之间的合作。相信在这样的努力下，基层信访工作能够为社会的和谐稳定和人民的幸福做出更多的贡献。

基层信访工作心得体会和感想篇六

基层信访工作是保障人民群众合法权益、解决社会矛盾的重要一环。作为一名基层信访工作者，我长期以来积累了一些心得和体会。在这篇文章中，我将分享我对基层信访工作的一些理解和感悟。

二、重视沟通和倾听。

基层信访工作的核心是与群众进行有效的沟通和倾听，在他们遇到问题和困难时给予解答和帮助。为此，我们需要具备良好的沟通技巧和宽容的心态。在与群众交谈时，要耐心倾听他们的诉求，理解他们的困惑和不满，并尽力给予解答和帮助。目的不仅是解决问题，还要让群众感受到我们的关心和支持，增强他们对党和政府的信任。

三、加强能力和知识的学习。

作为一名基层信访工作者，我们需要不断提升自己的能力和知识水平，以更好地服务群众。信访工作面临的问题复杂多样，我们需要了解相关政策和法律，熟悉信访工作的流程和操作。同时，要加强学习，掌握一些常用的调解和解决矛盾的技巧，提升工作的专业性和实效性。只有不断学习和提升，我们才能更好地开展信访工作，更好地为群众服务。

四、注重团队合作和协作能力。

作为一名基层信访工作人员，我们常常需要与其他部门和单位进行协作，解决群众反映的问题。因此，团队合作和协作能力尤为重要。我们需要与其他工作人员建立良好的合作关系，互相支持和理解。而与其他部门和单位的协作，则需要我们具备灵活的沟通与协商能力。只有通过团队合作和协作，我们才能更好地应对各类问题，更好地为群众服务。

五、注重情感和责任的表达。

基层信访工作往往与群众的痛苦和困难相伴，我们需要能够在较好的维护群众利益的同时，保持自身的情感和责任。在应对群众的诉求和问题时，我们要真诚关心、积极主动。通过接触和了解，我们需要让群众感受到我们的诚意和努力，让群众感觉到党和政府的温暖和力量。这种情感与责任的表达不仅能够赢得群众的信任和支持，也能够激发我们更好地工作的动力。

六、总结。

基层信访工作是一项充满挑战和责任的工作，需要我们具备一定的能力和素质。通过不断学习和实践，我们能够更好地开展信访工作，更好地为群众服务。我将继续努力，不断提升自己的水平和能力，积极投入到信访工作中，为维护人民群众的合法权益、促进社会和谐稳定尽自己应尽的努力。希望我的经验和感悟能够对其他基层信访工作者有所启发，共同携手推进基层信访工作的发展。

基层信访工作心得体会和感想篇七

村干部走基层，就是领导干部要走出办公室，走到群众身边去，它不同于走亲访友的互道祝福，也不同于浮光掠影的走马观花，而是要手捧一个真心，走进人民群众之中，认真听取群众意见，踏踏实实为民服务。下面是本站小编为大家收集整理的村干部走基层。

感想，欢迎大家阅读。

5月29日，全市公安机关干部交流调整，法制支队赵立忠支队长就任后，对支队全体民警提出了要有“灵敏的反应、创新的意识、综合的能力、表率的行为和负责的态度”的总体要求，并以深化执法规范化建设为主线，以提高法制部门执法服务水平为根本，以取得工作成效为目标，提出了“走基层、接地气、长才气、出力气”的工作新思路。由支队领导分片包干，组成五个走基层工作组，深入各分县局开展执法服务，提出了“无论是支队领导还是普通民警，要树立良好形象，要树立执法威信，要做到心中有数，要明确我能为基层服务什么，我能为基层指导什么”的走基层工作要求。按照工作安排，我随同副支队长曹立楠同志先后走访了八百垧、乘风、大同等六个分局，主动向各单位主要领导汇报工作，与法制民警面对面的进行交流，倾听基层的心声，解决存在的问题。通过我们的走访服务，不仅拉近了机关与基层的“距离”，而且融洽了相互之间的“关系”，不但发挥了市局法制部门的宏观指导服务作用，而且还达到了为基层解决问题、促进工作的目标。我非常荣幸能够成为走基层的一员，荣幸之余更多的是感触，并深刻体会到：

一、走基层“接地气”是掌控执法状态的重要途径。

基层天天面对的是群众，基层是执法活动的主力军，基层是执法质量好坏的晴雨表。执法经验源自基层、工作智慧出自基层，但发生执法问题最多的也是基层。在法制支队工作的几年里，我通过案件调查、执法考评等工作方式也经常深入基层，对基层执法现状、执法管理等也有一定的了解，但掌握的不全面、不具体，没有统一完整的认识。通过这次走基层“接地气”，使我对法制工作，特别是对基层执法现状有了更加清晰的认识，通过与基层主要领导及基层法制民警“面对面的沟通，心贴心的交流”，交流的内容大到“如何深化人性化执法理念、如何加强执法管理、如何强化执法安全”等重点执法工作，小到“执法考评项目的设定、法制队伍建设、法制员人数配备及具体疑难复杂案件解决”等等。同时，向基层传达了市局党委关于法制工作的重要指示精神，贯彻法制支队新班子关于法制工作建设的新思路、新措施，了解基层在人性化执法、执法安全、重点工作考评、法制员配备等方面的情况，倾听基层的工作意见和建议，更直接、更明确、更深入的掌握基层执法现状，倾听来自基层的执法“民声”，及时掌握来自基层一线的第一手资料，及时发现执法过程中存在的突出问题，分析原因，研究解决问题的对策，做到了静动结合，为下一步工作开展和有效指导提供了奠定了基础。

二、走基层“长才气”是促进执法工作的有效措施。

长基层的“才气”，使之善为法制工作谋策。基层是执法实践先锋，是执法工作之基，力量之源，来自基层的工作经验、工作才智，是我们“施策”基层的根本。作为长期工作在机关的民警，特别是作为指导全局执法工作的法制支队民警，通过此次走访基层活动，使我在法制工作理念上有了质的飞跃。通过认真倾听，通过汲取来自基层的“批评和建议”，我最直接感触就是，法制支队要在制定有关全局执法活动等方面的方案、文件，及开展全局性的执法监督、指导等活动时，首先要考虑的是来自基层的“民声”，长长来自基层的“才气”。如果脱离基层、脱离实际，在办公室闭门造车，或者仅凭对基层“一知半解”起草制定相关文件，出台相关工作措施，不仅给基层造成执法障碍，而且还会增加基层负担，不利于工作的有效开展。下基层“长才气”工作思路的提出，能够有效消除工作阻力，达到上下级的和谐统一。认真了解和倾听各基层单位的意见和建议，把“身子”沉下去，及时总结和推广基层执法单位执法工作中好的经验和做法，不仅能够促进法制支队的工作，而且还能有效指引和带动全局执法工作的持续提升，达到事半功倍的执法效果。

三、走基层“出力气”是解决执法问题的关键环节。

下基层就是要带着问题下去，不是简单的倾听和了解，关键是为基层“出力气”，解决实际执法问题，宗旨就是要促进工作。通过走基层活动，我感到基层各单位在社会管理创新、执法服务等执法活动中，经常会遇到一些需要上级法制部门予以指导解决的执法问题，主要体现在执法规范化建设、执法突出问题整治、执法质量提高和疑难复杂案事件处理等方面。在我们走访的六个分局当中，或多或少的均存在一些执法问题。有的问题需要上级法制部门定方向、定性质、出高招;有的需要帮助协调;有的需要全市统一标准等等。我切身体会到“不深入不知道，不走访不明了”的道理，基层需要上级法制部门的指导和服务，更需要“出力气”解决实际问题。无论是法制支队班子成员还是普通民警，都要放下架子，与基层打成一片，同甘苦、共患难，与基层同志共同研究解决执法问题的良策，真正为基层“出力气”。如果上级法制部门在走基层活动中，不把解决问题放在工作重点，对基层存在或提出的问题视而不见，敷衍搪塞，一推了之。那么走基层就成了走过场、摆花架，失去了走基层的实际意义。不但不能促进工作，反之会影响工作，阻碍问题的解决，影响执法工作的法律效果和社会效果。

法制支队新班子牢牢抓住了解决问题这一关键，结合各单位主要领导刚到任的契机，不失事宜、有的放矢的推出了走基层的工作举措。通过走基层开展执法服务，使我体会到法制支队新班子提出走基层活动的良苦用心，也体会到法制支队新班子“保全省第一，争全国先进”的决心，更增强了我干好法制工作的信心。

根据县委的安排部署，从今年3月初开始，我到xx镇芦湾村参加“千名干部下基层创先争优”主题实践活动。参加工作30多年来，也曾几次下乡开展基层工作，但是这次意义不同，心得体会范文是新世纪新时期干部带着学习的目的、解决问题和创建和谐的任务到基层去的。通过2个多月的民情访谈，使我深深体会到芦湾村的村民很质朴，生产、生活积极向上，思想心态很“阳光”，从心底里感谢党的政策，感谢县委、县政府出台的惠农政策。与他们交谈犹如一股甘甜的清泉浸入心田，与他们交谈是一种无需投资的精神享受，与他们交流给人一种融入社会、回归自然、和谐发展的感觉，从他们身上使我收获了一笔不菲的人生财富。

一、只有沉下身子，深入群众才能了解民生所需。

组织开展“千名干部下基层创先争优”主题实践活动，不但为党员干部深入基层搭建一个沟通、学习、交流和施展才华的平台，而且也为密切党群关系，拉近干群距离，做好群众工作搭起了一座“无形桥”。我认为，有能力做好机关工作，不一定能做好基层群众工作，但是有能力做好基层群众工作就一定能做好任何一项工作。为了尽快掌握熟悉芦湾村社情况和面临的问题，全面了解群众所思、所想、所盼、所怨，我们工作组一行深入村社院落，走进田间地头，访贫问苦、访民问需、访贤问能、访老问经、访富问计，亲身体会到广大群众的辛劳，了解到广大群众这些年不断进行产业结构调整，发展现代设施农业经历的坎坷。他们在党的号召和县委1号文件政策的鼓舞下，利用荒滩资源，应用现代科学技术发展荒漠区设施葡萄、日光温室、拱棚蔬菜、奶肉牛养殖等，实现劳动效益最大化和土地资源利用最大化。芦湾村新农村建设刚刚开始就走在了全国、省、市县前列，不论是在农田基础设施配套建设、村社道路硬化、能源沼气建设、设施农业发展、基层民主管理，还是农户门前绿化、家庭院落美化、村风民风转变、环境卫生整治等方面都和积累了不少经验，为全县新农村建设起到了引领示范作用。如今芦湾村的发展面临的困惑和难题是什么呢通过对温室大棚种植户刘生平、杨沛年、胡国伟的走访中，我们了解到芦湾村的发展缺乏的是技术和信息，农户们渴望得到更多的科技培训，掌握多方面的现代科学技术，需要得到市场需求信息，为定值蔬菜品种和类别提供参考依据，需要一批技术过硬的农技工作指导队，指导农户提高生产效益。芦湾村现有日光温室156座，其中：高标准三代日光温室80座，高标准二代日光温室68座，一代温室大棚8座，全村三分之一的农户拥有日光温室。三代温室大棚的生产效益明显高于一、二代温室大棚，为使温室大棚发挥好的效益，我们工作组干部积极向农户宣传关于改造旧棚给予5-8万元贷款贴息两年的优惠政策，目前，已为63户农户办理了妇女小额担保贷款364万元，准备改造旧棚65座。结合芦湾村群众需求，我们邀请该村的“土专家”、“田秀才”现身说法，讲方法，讲要领，举办日光温室果蔬栽培技术及玉米制种田间施肥和管理为主要内容的培训班2期，解决了部分群众的燃眉之急也为正在春耕生产的群众注入了新动力。

二、只有深入一线，走进群众才能感悟生活真谛。

为了全面准确掌握芦湾村群众生产、生活状况，我们根据摸排情况，工作组每个成员都与村里部分困难户结成“帮扶对子”，帮助他们一起进行春耕备耕生产，和他们一起拉家常，帮助消除他们心中的苦闷和疾虑。我们详细了解这些贫困户、困难户、低保户在生产生活中存在的困难和问题，并详细进行记录，想方设法通过各种渠道逐个帮助解决。先后走访慰问了赵玉莲、季桂英、贾玉桂等12户群众，并为4户生活生产特别困难的群众送去了春耕生产急需的化肥等物资，送上了我们工作组的一份关怀。通过和这些困难群众的访谈交流使我深深体会到：这些贫困的群众不是因为他们不思进取，而是他们曾因各种各样的不幸原因致使生活陷入了困境，他们需要大家的关心来温暖，需要大家的帮助来鼓劲，只要用诚心和他们交流，他们才会敞开心扉接纳你。这次“千名干部下基层创先争优”主题实践活动，为我们深入基层，走进群众、融入百姓提供了难得的机遇和机会。我们抽调下基层的每一位干部更应该珍惜这次机会，珍惜这份来之不易的工作，把握好手中的权利，用博大的胸怀去包容群众，用真诚善良的心去温暖群众，用自身的智慧和力量去回馈社会。

三、只有放下自我，深入基层才能体现自我价值。

干部的工作能力大小和整体素质高低直接关系着党和政府的形象。现在，有的干部走出校门就进入机关工作，对基层情况掌握不深不透、对群众需求了解不及时、对群众呼声听得不真切，脱离基层群众的倾向还普遍存在。有的按部就班，创新意识不强;有的作风散漫、纪律要求不严;有的不思进取，能力素质较低;有的浮在面上，服务意识淡化，甚至有的年轻干部还没有到基层去过，更没有基层工作经验，对处理一些应急和上访类问题束手无策等等。我们通过走访群众、接待来访、召开党员群众会议等，已排查出土地、林木等矛盾纠纷9起，针对这些矛盾问题，我们分门别类，邀请熟悉情况的长者和村社干部一起分析研究，寻找对策措施，引导群众本着互谅互让的原则，卓有成效地化解地埂、制种、林木纠纷5起，4起正在协调处理当中。通过调处矛盾纠纷，使我学习和掌握了一些处理农村问题的经验和方法，提高了处理基层问题的能力。我认为每一个干部应该把握好这次下基层的机遇，沉下身子，真正把群众当作朋友、当成亲人，想群众之所想，急群众之所急，热心、尽心、精心地为群众服务。以务实的工作作风和严谨的生活作风积极投身农村工作，踏踏实实向群众学习，真真切切为群众服务，朴朴素素和群众交流，与农民群众打成一片，以群众满意不满意、答应不答应、高兴不高兴来衡量自己、要求自己，从工作、生活中的每一件小事做起，养成良好习惯，培养优秀品质，展现良好形象，切实赢得群众的尊重和信赖，只有这样，才能使你的才华有施展的舞台，才能使你的能力得到体现。

四、只有贴近群众，树好形象才能密切党群关系。

地，群众工作是党和政府工作的核心，党的各项惠民政策需要我们各级干部来宣传，农业科技技术需要我们来推广，农民群众的忧愁需要我们来分担，生活困难群众的问题需要我们来解决，和谐社会需要我们共同来建设。我们的工作还不适应形势任务的要求，工作作风与人民群众要求还有一定的差距，工作能力还有待于进一步提高。只有，而且只有广大机关干部情况熟了，作风好了，素质高了，技术硬了，能力强了，工作实了，群众听到的声音多了，干部和群众之间的“无形墙”才会消失，干群关系才会更融洽。

这次“千名干部下基层创先争优”主题实践活动，创先争优正是县委给全县干部搭建了一个“创先”的平台，提供了一条“争优”的途经、创造了一个施展才华的舞台和一次提高能力的机会。我们要把这次“千名干部下基层创先争优”主题实践活动作为一次难得的人生体验，我们要把群众的发展作为检验工作实效的唯一标杆，只有干群合力才是促进全县经济和社会发展的动力和源泉。我坚信，在县委、县政府的正确领导下，全县干部群众会齐心协力把临泽的明天建设的更美好.

20xx年3月，在工会领导的带领下，我参与了困难职工和劳模的走访、慰问活动。所谓“走基层”，就是要求党员干部本着“务实为民诚信清廉”的原则，怀着全心全意为民服务的信念，进村进户，深进群众，了解群众所需，聆听群众所想，解决群众所难，及时的将群众呼声正确的反映出来。下面浅谈几点熟悉：

一、进步本身修养是为民服务的基本保障。

不管是在平常工作还是在整个走基层过程当中，所涉党的各项方针、政策、专业知识都需要我们充分领悟和学习，只有充分的加强本身素质，全面提升本身修养，不断学习、深入领悟党和政府的各项方针、政策、理论，积极拓宽知识面，才能为更好更全面的为群众服务提供强有力的保障。

二、视群众如亲人，聆听群众心声。

将群众当作至亲至爱的亲人，端正态度，建立服务意识，怀着爱心、诚心、真心深进群众当中，通过与群众面对面交换了解他们的生产、生活状态，做到尊重，真心实意做他们的做他们的贴心人，真心诚意的(为他们办实事，只有真实的取信于民，才能从群众中得到最真实的情况和建议。

三、办实事，从解决实际题目动身。

在充分了解了群众实际困难的基层上，着眼群众所急所盼，要充分尊重群众意愿，结合实际，与他们共同商量解决方法，坚持依法办事，果断杜尽个人主义，严禁自作主张、违反群众意愿的解决题目方式。为群众解决困难，不是蜻蜓点水、走马观花，不能只治标不治本，必须要让实质题目得到美满的解决。要将群众碰到的困难当作自己的困难，真心诚意、想方设法的为他们解决，只有通过实际行动成为群众中的主心骨，得到群众信任，使他们愿意将实际情况讲出来，愿意将实际困难说出来，相信党员干部能为他们解决好，和党员干部做贴心人，才能充分切合“走基层”的初衷。

通过此次活动的展开，不但提升了本身素质和修养，更让我理解到只有心系群众，真心诚意为群众办事，想方设法为群众排难解纷，才能真正遭到群众的欢迎，同时，也只有密切了党群干群关系，才能增进各项工作的顺利展开，继而推动社会和谐、有序的发展。

基层信访工作心得体会和感想篇八

“信访”这个词语已经成为社会生活中的一个热点话题，作为我国政府对人民的一项宪法性承诺，信访工作任务的重大性不言而喻。信访工作对于政府而言，是维护社会稳定和建设和谐社会的基础工作；对于人民而言，则是保障权益和维护社会公正的基本途径。作为一名基层信访工作人员，多年来我积累了一定的经验，现在就来总结一下基层信访工作心得体会。

随着时代的发展，社会矛盾日益增加，基层信访工作任务也变得越来越繁重和复杂。尤其是近年来，在市场化和社会化进程加速的背景下，各行各业出现了大量的产业、质量纠纷问题，涉及面愈发广泛。因此，作为基层信访工作人员，需要适应新常态，根据实际情况制定相应的工作方案，积极寻求突破点，加强协调沟通，用法律保障人民的权益。

第三段：专业知识和业务技能的提升。

信访工作需要很高的政治和业务素质，针对不同的案件纷争，我们必须拥有较广泛的知识储备以及丰富的实践经验。对此，我一直坚持自学和交流，通过学习各种信访案例和常用法律法规，了解行业动态和最新政策，提高个人和团队的业务水平。此外还需要具备较强的沟通技巧，要能够耐心地倾听群众诉求，尽可能地化解矛盾，维护社会稳定。

第四段：团队合作的重要性。

基层信访工作的难度往往超出个人能力的范畴，因此团队合作是必不可少的。要想建立高效协作的团队，需要关注沟通交流的质量，提高工作效率，加强工作的规划和组织，不断完善工作流程，取得更好的工作成绩。另外，要注意团队建设和思想工作，激发队员的工作热情和创造性，使得团队成员拥有共同的理想目标和精神文化高度。

第五段：个人总结。

作为一名基层信访工作人员，我一直坚信“服务群众，就是最高的事业”，把群众的需要放在第一位，并且以最快速度最优秀的服务得到肯定，这是我们工作的追求目标。我也深深认识到，我们的工作需要始终坚持公正、威严、法治原则，不能被个人感情干扰，不能受到不良因素影响。只有这样，我们才能更好地为人民服务，创造和谐、安定的社会环境。

基层信访工作心得体会和感想篇九

“我来先讲两句。”坐在会场中间的村老书记王兴仁首先打开了话匣子。“不怕不识货，只怕货比货。现在群众的生产生活跟以前没法比。水泥路村村通，自来水家家有，农民栽秧割稻再不用弯腰撅屁股，这些都是我们以前想也不敢想的事。”

“那倒不假，以前我家种了6亩田，一到栽秧割稻季节，老伴、儿子、媳妇齐上阵，都要忙活20多天。现在用上栽秧机、收割机，就我和老伴在家，三四天就能忙完。”性急口快、人称“大嗓门”的汪令和甩开了大喉咙。

“要我说还是党的政策好，农业税可是历朝历代的皇粮国税，现在不但不收了，国家还倒贴给农民种粮补助，这叫人还有什么话说!”一直少言寡语的村民王茂来也发出了感慨。

“现在国家干部一心想的是为我们办好事，办实事。远的不说，就拿我们村今年扩挖的当家塘，一挖就是一万多方，我们多年的愿望眼下终于实现了，往后我家的4亩3分田再也不愁没水了。”人称“神算子”的付代祥说出了心里话。

大家你一言，我一语，会场气氛轻松而又热烈。

响井村支部书记汪正灼也是一个急性子，他见大家没有给村两委工作提意见和建议，急忙站起来说：“大家讲的事都有目共睹，就不要多讲了，还是多给我们提些意见和建议吧，这样便于我们今后更好地开展工作。”

沉默了两分钟后，老支书还是首先发言：“村干部报酬低，事情多，村集体资金欠缺，能做到现在这样也算尽力了。我认为有些事可以发挥群众的集体力量。比如现在当家塘修好了，但各个支渠堰坝由于多年失修，已是杂草丛生、水流不畅，到时即使塘里蓄满了水，也难得放到田里去，需要尽快带领群众清淤。”老干部就是老干部，即便退位了，还在想着村里的事。

一直没插上嘴的农村致富带头人贾世红再也憋不住了。“我给村两委提个提议：现在随着生活水平提高，生活条件改善，很多村民都从老宅搬到新居，而老宅基却一直废着荒着，我算了一下我们村加起来不少于160亩，影响村容村貌不说，也是对土地资源的一大浪费。如果以村集体集中整治，复耕后再流转给种粮大户，农民每年可获得一笔可观的收入。”致富带头人不愧是个小能人，脑子就比别人好使。

见有人开了头，其他人又一次纷纷议论起来。有的说，通村中心路有400多米两头高、中间低，一到雨天，路面被水淹，学生上学很是不便。有人反映，门前下水道因修路至今不通，一到下大雨，水就往家淌……我将群众反映的情况一一将其记录下来，并逐一给予答复。能解决的当场解决，暂时不能解决的答应今后每年解决1-2件，直到群众满意为止。

晚上10点，我们结束了座谈。在回乡政府的路上，望着星光灿烂的天空，我的启发颇深。这次下基层，与村民的沟通交流，不仅实实在在为老百姓解决了难处，更让其感受到了党委、政府对他们的切实关心。老百姓都是淳朴的，只要你俯下身子、敞开心扉得与他们交流，他们也会真诚与我们相待，让他们感受到了领导与群众并不是那么遥远，领导就是服务群众的。我认为基层的稳定是全社会稳定的重中之重，如果能把社会矛盾更多地消化在基层，我们的社会大局将会更稳定，更和谐，只有有了基层的稳定，我们才能有更多的精力为柏林谋取更好更快发展。

基层信访工作心得体会和感想篇十

基层民警在维护社会稳定和治安的工作中起着至关重要的作用。作为城市最基层的法律执行力量，他们负责维护社会治安秩序、处理各类矛盾纠纷等任务。信访工作则是他们日常工作的重要组成部分。基层民警信访工作旨在解决民众的合理诉求，加强与社会的联系。在这个过程中，民警需要具备敏锐的洞察力、全面的执法知识以及高度的沟通能力。因此，为了提高信访工作的质量和效果，作为一名基层民警，个人的心得体会至关重要。

第二段：重视倾听、亲和力和沟通技巧的重要性（大约250字）。

在基层民警的信访工作中，倾听、亲和力和沟通技巧是不可或缺的因素。首先，倾听是与民众建立良好沟通的基础。民众诉求往往直接关系到他们个人的利益，因此在信访工作时，我们必须耐心地倾听每一个访民的诉求，理解他们的困扰和需求。其次，亲和力是建立信任和合作关系的关键。作为基层民警，我们需要学会用和蔼可亲的态度对待每一个访民，积极传达对问题的关注并给予及时支持。最后，良好的沟通技巧使得与访民之间的交流更加顺畅。我们需要学会灵活运用不同的沟通方式，借助语言、非语言和书面等多种形式向访民传递有效信息，确保双方能够达到理解和合作的目的。

第三段：注重问题解决、专业能力和团队合作的重要性（大约300字）。

基层民警信访工作的目标是解决民众的问题，因此注重解决问题的能力非常关键。首先，我们需要具备较强的问题识别与解决能力。在访民提出问题的过程中，我们需要准确地分析识别问题的实质，并且能够提供具体的解决方案。同时，作为法律执行者，我们还需要熟悉掌握法律法规，以便为民众提供准确的法律意见和服务。另外，在信访工作中，团队合作也非常重要。在处理复杂问题时，我们需要与其他同事密切协作，互相辅助，为访民提供更全面的服务。团队合作不仅可以提高工作的效率，还能够充分发挥每个成员的专业特长，增加工作的准确性和可靠性。

第四段：注重规范操作、不断学习和心理调适的重要性（大约250字）。

作为一名基层民警，在信访工作中，我们还需要注重规范操作。不论是在记录访民信息还是处理访民投诉时，严格按照规定程序进行操作，确保工作的合理性和公正性。此外，作为一名从业人员，不断学习和提高自身的专业知识和技能也是必不可少的。法律法规的更新，社会形势的变化，都要求我们时刻保持敏锐的观察力，并积极主动地学习和适应。最后，心理调适对于信访工作的顺利展开非常重要。信访工作常常接触到各种紧急、复杂的情况，我们必须时刻保持冷静、理智，避免情绪对工作产生干扰，通过适当的心理调适方式来保持自身的稳定和担当。

基层民警的信访工作是一项复杂而重要的任务，其中涉及到倾听、亲和力、沟通技巧、问题解决、专业能力、团队合作、规范操作、不断学习和心理调适等方面的要求。只有不断总结和提高自身素质，不断增强专业能力和团队合作意识，我们才能更好地履行自己的工作职责，为社会和谐稳定作出更大的贡献。

基层信访工作心得体会和感想篇十一

信访工作是党和政府了解民情、解决矛盾、维护稳定的一项重要工作。作为基层信访工作者，我们肩负着重大的责任和使命。这项工作需要我们处理好矛盾纠纷、耐心倾听民意、解决问题改善民生。在执行这项工作的过程中，我深感信访工作对于构建和谐社会的作用和意义，同时也积累了一些经验和体会。

第二段：培养坚定的信仰和扎实的基础。

信访工作本质上是一项党性工作。要做好信访工作，首先要有坚定的理想信念和强烈的为民服务的意识。同时，在信访工作的开展中，我们也要具备良好的法律基础和扎实的业务技能。一定要做到了解相关法律法规和政策规定，加强业务知识学习和日常工作规范制定。只有具备坚定的信仰和扎实的基础，才能更好的处理好民生问题。

第三段：注重加强沟通和联动，积极寻找解决问题的办法。

信访工作的目的是解决人民群众的问题，注重与其他部门的沟通和协调，配合有关部门如法律、纪检、审计等处理矛盾纠纷的事宜。在信访工作中，我们必须经常与处理突发事件的有关职能部门进行沟通交流，及时掌握情况，分析问题，协调处置。同时，注重与相关媒体的协作联动，开展宣传工作，形成合力。只有这样，我们才能更快地、更好地解决问题。

第四段：保持平和心态，求真务实的处理问题。

信访工作往往涉及到民众的生产生活和个人利益，很容易受到情绪的影响，许多矛盾问题处理时，涉及民生问题我们要用平和心态去处理。在实际工作中，我们经常要面对一些困难和挑战，但是保持平和心态可以让我们更客观地看待问题，更加务实地解决问题。所以，我们在信访工作中，必须坚持谦虚、踏实、务实的原则，用平和心态，处理问题。

第五段：结语，总结信访工作中的收获和经验。

通过在信访工作中的实践，我认为信访工作需要培养坚定的信仰和扎实基础，加强沟通协调和联动，保持平和心态，注重求真务实，务实解决问题。这些都是做好信访工作的基础。在今后的工作中，我会继续努力，发挥先进性，继续加强自身的技能和能力，更好地为客人服务。

基层信访工作心得体会和感想篇十二

第一段：引言（150字）。

基层自治是指在国家层面政府的领导下，由基层居民自主管理和决策的一种形式。在我国，基层自治的工作已取得显著成就，为了更好地理解和认识基层自治，我曾亲身参与了一些基层自治的实践活动。通过这些实践，我深刻体会到了基层自治的重要性和挑战，也获得了一些感想和体会。在下文中，我将分享这些心得体会。

第二段：挑战与机遇（250字）。

实践中，我经历了许多基层自治的挑战与机遇。一方面，基层自治面临着来自社会、经济和文化等多个方面的挑战。在不同地区，人们的需求和利益多样化，冲突和矛盾时有发生，因此，基层自治需要处理和协调各方利益，使得决策更全面、公正和符合大多数人的意愿。另一方面，基层自治也为居民提供了许多机遇。通过参与自治活动，居民能够发现和解决问题，培养自己的才能和技能，提高参与意识和责任意识，进而推动社区发展和个人成长。

第三段：基层自治的重要性（300字）。

基层自治的重要性体现在多个方面。首先，基层自治是民主的基石。通过自治，人们可以直接参与社区事务的决策和管理，发表自己的意见和建议，实现政治、经济和文化上的自由。其次，基层自治有助于增强社会凝聚力和内部统一。在自治实践中，人们通过讨论和合作解决问题，提高了沟通和协调能力，增进了彼此的了解和信任，从而形成了共同的价值观和利益。此外，基层自治还有助于培养和发掘人才。通过自治的实践，人们能够发挥自己的专长和潜能，提升自己的能力和素质，促进社区的创新和发展。

第四段：基层自治的发展方向（250字）。

为了更好地发展基层自治，我们需要从以下几个方向努力。首先，加强法制建设。建立健全的法规和制度，明确基层自治的法律地位和权力边界，为自治提供有力的保障。其次，加强社会组织建设。鼓励居民建立自治组织和社团，提供更多的参与机会，让更多的人参与到自治中来。同时，加强社会组织的培训和支持，提高其组织能力和管理水平。最后，加强宣传教育工作。增加基层自治的知名度和认同度，提高居民参与度和自治意识，营造良好的自治氛围。

第五段：结语（250字）。

基层自治是实现人民自治的重要途径，也是社会进步和发展的必由之路。通过参与基层自治，我深刻感受到了基层自治的重要性和挑战，明白了对自治的发展需要付出努力。作为基层自治的参与者，我们应坚守自治的原则，积极发挥自己的作用，为社区的繁荣和居民的幸福共同努力。希望基层自治能够不断完善和发展，为人们提供更好的生活环境和发展机会。