心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

描写双十一反套路指南心得体会实用一

change your destiny

you can be anything

always in beta

根本停不下来

capture different

delighting you always

live in

the best a man can get

你值得拥有

怕什么

life is good

不设线

未来无所不能

we break the rule

keep walking

ready for more

forward thinking

never stop exploring

just do it

你所有的热爱

全在这里，尽情尽兴

天猫全球狂欢节

你所热爱的，全在这里，尽情尽兴。

也可能是一支你从没见过的——在一个品牌的广告里融入了这么多个其他品牌的广告的广告。

看下来你会发现，该来的大牌基本上都来了。

而更值得咀嚼的是，当nike、new balance、sk-ii、canon、levi's、beats、smart、炫迈、欧莱雅等等这些品牌的广告语串联在一起，组成旁白文案被读出来的时候，它们彼此之间不再是孤立的存在，而是有了某种隐性的互动关系，从而在整体上形成了一首带点诗意的品牌诗。

要知道，光是把准这些品牌的品牌规范和基调这一点，就有得双方你来我往的沟通和协调甚至撕扯了。

那到底是什么样的原因让天猫选择了这样一种吃力的方式来做这条双十一主广告呢?

通过观察天猫最近一年来的4点变化和这些变化背后的动机，值得注意的是——

在受众印象层面，天猫越来越不满足自己在外界眼里只是一个中国本土的卖货电商平台，正一步步致力输出自己的国际化形象。

在内容建设层面，天猫自身已经有越来越强的媒体属性，有自己输出信息和创造信息的能力;

在广告宣传层面，天猫的广告呈现出两个趋势，一个是追求无国界的娱乐化语言表达，一个是深度链接融入中产阶层的生活日常。

在品牌合作层面，天猫把自己当做一个孵化器，协力入驻在平台上的品牌一起，跟消费者探索趣味化的沟通可能性。

如果探究这些变化，其根本原因都离不开——天猫想把自己打造全球范围内一个极具辨识度的超级消费符号——这个动机。

数一数的话，从2009年到2016年，双十一已经走过了8个年头。

这8年时间里，天猫的触角从根植本土到走向全球，双十一也逐渐从一个全民购物节变成了一个全球顶尖品牌在这里彰显生活方式的主阵地。

而天猫的那个“猫头”本身，也正在成长为一个极具识别性的超级消费符号。

2016年双11，天猫联合玛莎拉蒂、徕卡、beats、吉利、沙宣等49个品牌方制作了猫头海报系列，为消费者呈现了一场前所未有的广告视觉盛宴，且又联合30多个品牌联合打造了一支视频广告，以品牌slogan串联成一首流畅的品牌诗歌，旨在充分表达中国的消费者是如何生活在他们所热爱的品牌世界里。

在开放、融合、赋能的精神旨意下，无论是“猫头”的品牌广告系列还是以品牌slogan串联的视频广告，天猫都自掏腰包为这些品牌在各大渠道和媒介进行宣传造势和品牌营销。

all in one，融合在一个世界。天猫联合品牌方们不仅要为消费者创造更多消费奇迹，还有更多的生活可能。

描写双十一反套路指南心得体会实用二

在双十一活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。

预热：时间：10月20日至11月10日

图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量， 钻展，直通车图片。

流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。

正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59

图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。

1. 收藏领卷

2. 关注有好礼

3.抽奖赢免单，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。

4.邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份，共20个名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。

1.直通车引流 2.店铺活动通告 3.宝贝描述通告 4.帮派社区宣传 5.旺旺签名活动预告 6.淘客联盟 7.钻展

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

客服：售前x名+售后x名+客审x名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

仓库：确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货

(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作

(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训

(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

描写双十一反套路指南心得体会实用三

尊敬的各位领导，亲爱的队员们：

大家好！

大学是培养正确消费观念的重要时期，大学生对于购物狂欢节更当理智清醒，这有助于树立正确消费观念，增强自己的财务管理能力。进入大学生活，许多学子在月初捧着得之不易的生活费，大概也持有这个月一定要理性消费，月月有余的想法。他们拥有相对自由的财务安排与消费选择能力，但由于阅历较浅，他们并不具备成熟的资金处理能力，也基本只有家庭提供的有限生活费，因此我们常常可以听到“吃土”“月光”这样的抱怨。

既然如此，学子们自身便不具备肆意挥霍的`能力。也许当初正是想要追求实惠，所以广大学子才如此热衷于“双十一”的打折促销大狂欢。但在“购物优惠狂欢节”这一被电商装得无比花哨的华美袍子下，难道就没有暴利与商机的虱子蠢蠢欲动吗?我们被“担忧遭受损失”这种心理暗示操纵而去消费，看似是在追求实惠实际上购置了一大堆价格低廉却并无用处的用品。

“购物狂欢节”一定程度上具有诱导与迷惑性，阅历浅薄的学子们更容易受到电商欺骗。与其称双十一是“剁手节”，不如说在这一天，学子们将平时积攒的消费欲望或消费需求集中释放。但独立于物欲之外的清醒理智却可以帮助计算出非必需品的价格与其带来的满足度再做出购物与否的判断，不因为受到价格的引诱花冤枉钱。而在物欲横流各式资讯冗杂的现代社会，大学生在采购的狂欢中保持理性态度无疑又是对自己的保护，是培养成熟消费观念与理财能力的重要一步。

不能否认的是，我们的确可以在双十一购置到物美价廉的产品，要做到理性消费，最好的办法是提前预测未来几个月的消费需求，制定相应的消费规划。在物色产品时避免“被低廉价格吸引而将其加入购物车”这种冲动行为，好比购置寿命有限的电子产品，由于双十一物流延迟等种.种原因，产品的使用受益效果与采购成本并不能完美匹配，只是一种白白的资金损失。对于购物狂欢节的清醒理智，实际上体现出自身消费观念的理性，对待双十一的正确方法，亦可以活用到管理自身日常消费的行为方面。

不论是日常还是狂欢节，都需要克制消费欲望。大学期间需要投资自己的时段并不只是眼前，为了尽早坚定人生方向，有必要认识到什么对自己能力发展确实有用，什么可有可无利用效率不高，不被所谓的优惠迷惑，是理性消费也是对自己负责。

况且为了争抢优惠红包而不眠不休，将夜晚宝贵的休息时间虚掷于疯狂的一次性购物，实在可惜。时间便是金钱，再多的优惠也无法换你次日一早上的神清气爽。因此，买前三思克制消费欲望，从而提升自控力并培养独立管理金钱的能力，做到节约勤俭，这相当于无形中为将来的自己存了一笔钱款。

描写双十一反套路指南心得体会实用四

双十一马上要到了，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办?其实，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：

用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。

淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。

既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。

搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。

而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。

根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。

发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。

以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，必须注意一点，流程要完整，还必须将该策划案落实到执行层，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范。

描写双十一反套路指南心得体会实用五

对于x双十一网购狂潮来说，想出方案很简单，马上就能搞定。例如，活动计划和产品爆炸计划都可以用作计划。

比如现在要做活动策划计划，下一个双十一要放几个专场，或者上一个要拿个好价钱。所以目标很明确，接下来该怎么办？说白了就是一整套流程，那么什么是活动策划的一整套流程呢？下面，我在这里简单介绍一下：

一、选钱。

也就是说，哪些商品用于活动？在选择基金时，我们应该充分考虑如果活动增加，销售额会是多少。这一步是一个活动评价，因为你不能拿一个没有销量的店里的产品去活动，就算你想上去，x也不会同意。所以，一般来说，市面上的产品都是我们店里最受欢迎的产品。毕竟最好的销售，说明用户接受度高，本质上是市场反应。

二、活动价格计算。

人们在x活动上总是要求打折。粗略算一下。如果x小二同意，可以去活动，但前提是打五折。那你当时就要算了。如果打五折邮寄，会不会赔钱，赔多少？不亏的话，我能赚多少？大多数情况下，你的产品需要去活动。价格方面，有很多被陶小二挤出来的水。也就是说，人们见多识广，几乎可以通过看图片来估计你产品的成本价。所以小二同志会拼命压低价格。正是因为小二同志有这个爱好，所以活跃商品的初始定价相当重要。对你来说，安排好活跃产品的价格是非常重要的。

三、店内营销策划。

无论如何，这个流量不能浪费在最后一次活动上，所以要在店里做一系列的营销策划，比如尽快发货，配套包装等。这样做的目的是为了提高客户的单价。虽然这对于客户来说有点勉强，为什么呢，因为所有通过活动进行的购买，基本上都是自带主动产品的。然而，这里有一个问题。客户不买不代表不能买。

四、转货。

既然是活动时间，就要经常在这里囤货，但不能说卖完就进去晚了。

五、活动推出后的客服管理。

从事过活动的同学要清楚，当更好的活动推出时，你的客服工作会很重要。你不能总是和顾客聊天。如果你这么开心，要么让其他客户走，要么客户收到货后在评价里说几句话。你要知道他说的是陈列出来的，不好。而且，就算想聊天，也没有机会。你的电脑一直在玩对话，你自己也扛不住。就我的活动来说，好的活动开始的时候电脑基本都卡住了，所以提前写个自动回复很重要。在这个自动回复里，你要把能想到的都写出来，不要怕长字。关键是尽量回答客户的问题。

六、送货。

根据事件的大小，提前包装一些货物是非常重要的。否则顾客多了，你的送货速度就会慢，影响店铺的评级。所以，一定要明确。

七、售后处理。

交货后，客户陆续收到了货物。这时候麻烦来了，各种评论。比如遇到差评怎么办？如何解决这些问题都是需要考虑的问题。

以上是一个活动策划必须考虑的最简单的内容。而且，这只是一个过程。作为一个活动策划人，需要指定一个人负责每个环节，什么时候什么地方做什么样的工作，出现问题后内部的咨询机制是什么。

简而言之，如果是一个规划案例，必须注意的是，流程应该是完整的，规划案例必须在执行级别上实施。你要进入情境，因为是你策划的，需要什么样的资源配合你，活动中会发生什么样的情境，如何解决和避免等。并且至少采取预防措施。所以，这是一个简单的规划案例。

描写双十一反套路指南心得体会实用六

在这次双十一当中，天猫除了在首支品牌广告里演绎了它与品牌之间的那种共生、共融的关系，还协同40多个品牌一起对“猫头”这个符号进行了多元化演绎。

可以看到，每一张海报的背后，都站着一家致力于为消费者创造理想生活的品牌。

而再细想一下，这几十家国际品牌之所以愿意选择和天猫合作，无非原因有三：

一是因为天猫双十一是释放品牌能量的绝佳时间点;

二是因为天猫与品牌从创意端到媒体端都能展开深度合作;

三是两者都有一个共同的心愿，那就是希望在双十一为消费者带来好货、好价的品质体验。

相信也是只有经过前面这8年时间的积累，天猫才可能让这些以往八竿子打不着，甚至存在竞争关系老死不相往来的品牌出现在同一个平台。

再回到天猫双十一近几年的品牌广告身上，也可以看到天猫在双十一广告整体传播策略上的变化。

如果你还有印象，在前两年天猫双十一的广告里，天猫都在极力灌输消费者对“11.11”这个节日的数字符号认知。

而如今，天猫的双十一广告则把重心放在了展示平台上各个品牌的风采，以及大家对天猫品牌符号的认知。

并且，在广告里，原来的“双十一购物狂欢节”也进化成为“天猫双十一全球狂欢节”，“购物”两个字已经被淡化掉。

再联系下前不久爆出来的消息，“天猫双十一狂欢夜”最后选了制作过《奥斯卡》《超级碗》《美国偶像》的david hill来担纲总导演。

这种对“天猫全球狂欢节”定位上的调整和对专业上的重视，或许可能会让未来的“天猫双十一全球狂欢节”从消费层面的影响力，一步步上升到文化层面的影响力。

而品牌在文化层面上的营销，一旦成功的话，最终的目的地，则是抵达消费者的内心深处，在无声中扎根生长。

描写双十一反套路指南心得体会实用七

预热：时间：10月20日至11月10日

图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量， 钻展，直通车图片。

流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。

正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59

图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。

1. 收藏领卷

2. 关注有好礼

3.抽奖赢免单，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。

4.邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份，共20个名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。

1.直通车引流

2.店铺活动通告

3.宝贝描述通告

4.帮派社区宣传

5.旺旺签名活动预告