我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
关于护理宣教老年人心得体会总结一
一、规范护理文件书写,强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的好处,规范了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料,促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录,为举证带给了法律依据,保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际状况,进行了总结和分析,提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求,组织了全院护理人员进行理论考试,成绩合格率为100%。
二、加强监督管理保障护理安全
1、定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。2、坚持护士长夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,坚持每月召开护士长例会,对工作中的不足作出针对性、实效性改善措施,以确保护理质量及护理安全。3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。4、组织了新聘用护士进行岗前培训,透过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。
三、重视人才培养,优化护理队伍
1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。2、为提高护理人员的素质,优化护理队伍,选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6人次,个性值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理,使病人康复出院,得到了社会各界的一致好评。3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底,已有116人获护理专科学历,7人获本科学历。4、加强了新业务、新技术开展。5、完成了年青护士的轮转工作,重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和潜力。6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育,参加率达100%。护理查房每月1次,业务查房学习每月1次,鼓励护理人员发表科研论文。7、充分培养护理人员组织参与性,“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。护理人员各尽所长,既强化了护理知识,又陶冶了情操,增强群众主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。8、规范教学,加强对护校实习生的带教工作。
四、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照省护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。3、加强了医院感染控制管理,织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要好处、医院感染控制对策、医院感染管理规范,其资料纳入了“三基”、年终理论考试,无菌技术操作等纳入平时护理操作考试,透过每月质量检查和护士长夜查房,对护理人员消毒执行状况进行了检查考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。4、各项护理质量指标完成状况:1)、基础护理全年合格率达100%2)、特、一级护理全年合格率达100%。3)、急救物品完好率达100%。4)、护理文件书写平均分99.57,合格率达100%。5)、护理人员“三基”考核合格率达100%。6)、一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。7)、常规器械消毒灭菌合格率达100%。8)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。9)、年褥疮发生次数为0。
五、提升服务质量,塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起,按年初制订的“三基”培训计划组织实施,坚持了每季度进行操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,构成一种比、学、赶、帮的氛围,培养护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。2、规范护理人员着装、要求礼貌用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用礼貌礼貌的语言热情接待病人,为病人带给满意的服务。3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的职责制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
六、合理利用人力资源,充分量化护理工作
1、为优化各班职责,合理利用人力资源,指导各科室实行排班,从运行状况看甚为合理有效。2、在实行量化考核中,护理人员用心参与新方案,增强了工作的用心主动性,培养勇于奉献,热爱群众的精神。
七、围绕医院工作部署,用心协助
1、配合医院,完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。2、认真学习医院人事制度改革相关文件,按照文件精神拟订护理人员编制,并配合医院全面展开人事制度改革。3、围绕“创满”、“质量管理年”的中心工作,护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。
八、认识不足,不断完善
1、还存在个别护理人员态度差等现象,护理部将继续加强医德医风建设,增强工作职责心。2、用心开展新业务、新技术,鼓励发展护理科研。3、从思想上,行动上作到真正的主动服务。转
关于护理宣教老年人心得体会总结二
尊敬的各位领导、各位老师、各位同事:
大家好,我今年39岁,大专毕业,于19xx年8月进院,一直在临床一线从事护理工作,20xx年9月取得主管护师资格。首先感谢各位领导提供了这次公平竞争的机会,给了我们一个展示自己的舞台,同时也感谢各位老师、各位同事一直以来对我的支持和鼓励。这次竞聘上岗,我竞聘的是临床护理n4级岗位。
自参加工作18年以来,我始终以规章制度严格要求自己,努力提高自身的综合素质,兢兢业业,尽职尽责,熟练掌握基础护理、专科护理及常用急救护理。能独立准确评估、判断、处理本专业护理问题,有较强的计划制定和执行能力。做好本职的主班工作,协助护士长完成病区护理质量及医院感染质量控制管理,每周进行质量检查,及时反馈,制定整改措施,协助护士长做好科室护理质量持续改进。参与急危重病人抢救并负责组织本科内疑难、危重病例讨论,熟练掌握各种抢救器材和药品的使用。参与病区的护理安全管理讨论会,分析科室不安全隐患及护理缺陷问题,提出整改意见及防范措施。
在工作中我注意文明用语,态度和蔼,品行端正,具有奉献精神,具有强烈的服务意识和责任感。保持工作区的整洁,为患者提供良好的医疗环境,减少纠纷、医疗事故的发生;熟悉护理管理知识,具有良好的人际沟通和协调能力,与病人及家属保持良好的交流关系。善于洞悉每一环节所可能潜在的法律问题,加强法制观念,规范自己的执业行为,依法服务病人,以法保护自己,防患于未然,心里想着是“病人安全,我才安全”的道理。多年来的理论学习和工作实践,使我牢固树立了“以病人为中心”“想病人之所想急病人之所急”的职业道德观念,以高度的同情心和责任感对待病人及家属,并用自己认真负责的工作态度赢得了病人的赞扬以及领导和同志的好评。
在平时的工作中,我认真向有经验的老同志请教,学习她们的好经验好做法,不断钻研业务,提升自身的整体素质和专业技术水平。熟练掌握本专业的护理新技术、新知识、新理论,协助护士长制定新技术的护理常规,总结经验,撰写论文。承担临床教学任务,负责下级护理人员和实习护士的业务学习和操作技能培训,督促下级护士严格执行无菌技术操作规程,指导下级护士对病人进行评估、制定计划,亲自指导并参加实施。护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己成为这支队伍中的一员而自豪。我要感谢我的职业,感谢在座的各位领导、各位老师、各位同事,是你们用自己的行动让我明白了平凡就是幸福,奉献就是美丽。今后的我将会一直尽职尽责履行护士职责,做到时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。在工作中,不断学习不断积累,不断提高自己的工作能力和思想道德素质。在临床护理n4级岗位上,我相信自己可以做得更好。
在此次竞聘中,如果我能聘上,我会更加努力的工作学习,我相信我自己有能力也有信心干好n4级护师该做的工作,把临床护理工作做到更好。如果聘不上,我将依然保持正确的心态,反思自己的不足,更加努力的学习,勤奋的工作,踏实的做事,争取下次能聘上。
竞聘人:
xx年xx月xx日
关于护理宣教老年人心得体会总结三
no:
20 年 月 日 时 分 皮鞋□双 旅游鞋□双 磨砂鞋□双 皮衣□件 包□个
物品名称
服务项目
单价
情况阐述(在□打“√”) 会员级别 号码
皱折□磨损□划伤□掉色□开胶□破皮□污渍严重□
油渍□色差□斑点□掉毛□发硬□返胶□毛长不一□
起毛□起球□发黄□串色□抽丝□开线□洗后掉色□
刀痕□起鼓□笔迹□断底□锈渍□缺件□曾处理过□
原残救治□磨损严重□o皮质不同□网面断裂□皮质已坏□ □
与原色接近□颜色差异□变浅□掉毛□串色□起球□网面断裂□皮质不同¨ □,均为正常现象或老化。
保值服务:是□o否□ 保值金额大写: 元。 保值服务需另加保值金额的5%服务费,而且不享受会员折扣。
金额: 已付款□未付款□已划卡□ 未划卡□ 交件时间: 年 月 日
1、顾客如实告知护理物品的有关情况;经营者如实告知可能产生的不良护理效果。
2、经营者按天津市地方标准《洗染业服务质量标准》(以下简称《标准》)提供皮革护理服务。
3、顾客持《凭证》取护理物品。《凭证》遗失,应及时持本人有效证件办理挂失和领取护理物品手续。否则因此造成的损失由顾客承担。
4、顾客持《凭证》取护理物品时,发现护理质量问题,应当场与经营者确认,否则顾客自行承担责任。
5、顾客逾期不取,如超过1个月,每日每件收取保管费1元,如超过1年未取,由顾客承担责任。经营者逾期不交,按《天津市洗染服务管理办法》第十七条规定执行。
6、关于原残的救治:救治好按规定收费、若不理想可适当减免部分服务费;但不负责对护理物品进行赔偿。
7、非保值的物品且属于经营者责任,使护理物品造成损失,赔偿顾客所交服务费的1-3倍(保值服务除外)。
8、上色物品只能与原色基本接近,不保证完全一致。
9、物品名称按外观标识登记,不做品牌真伪凭证。
10、顾客与经营者发生纠纷按《天津市洗染服务管理办法》第19条规定执行。
11、本合同有效期为一年,顾客与经营者另有约定的,从其约定。
经办人签字: 电话: 顾客签字: 电话:
经营者盖章:
监制:天津市市场和质量监督管理委员会 天津市洗染行业协会
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